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1. Enterprise
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152 reseñas
Dirección: Aparcamiento, Pl. de España, 1A, 28008 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:00 del vie
Teléfono: +34 915 42 50 15
Tipo de negocio: Agencia de alquiler de coches
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
4worldlovers: ![]()
Para obtener más información, visite nuestra página de preguntas frecuentes de COVID-19.
Para preguntas adicionales, visite nuestra página principal de preguntas frecuentes sobre alquiler de vehículos.
Detalles de localizacion/ubicación de Madrid, Plaza de España
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Alquiler de un vehículo en Madrid, Plaza de España
Cuando usted contrata un coche en Enterprise, nos comprometemos a darle el vehículo que necesita con el servicio que usted espera a precios de gran valor. Nuestra flota de coches de alquiler está compuesta por vehículos modernos y bien equipados de transmisión manual y automática, para que pueda conducir con confianza. También nos enorgullece ofrecer alquiler de coches eléctricos, para que pueda poner su granito de arena por el planeta sin tener que comprometer la comodidad. Y, por supuesto, nuestros vehículos siempre están completamente limpios, por dentro y por fuera. Reserve con Enterprise hoy mismo y disfrute de una excelente relación calidad-precio en su coche de alquiler ideal. Enterprise tiene una oficina de alquiler de coches en la céntrica plaza de España en Madrid. En viajes de negocios o de placer, un coche es la forma más cómoda para moverse por la ciudad.
Como no es lo mismo moverse por la ciudad que por la Sierra del Guadarrama, Enterprise ofrece una flota de alquiler de coches muy amplia y variada. Todos nuestros coches de alquiler en plaza de España (Madrid) son eficientes y de bajo consumo, fiables y limpios. Si viaja en pareja, puede elegir un cómodo coche utilitario o un vehículo deportivo de gran potencia. Sin embargo, si viaja en familia o con unos cuantos amigos, los monovolúmenes, los todoterrenos o los SUV cuentan con una mayor capacidad de pasajeros y maletas. Para los amantes de la calidad, nuestros coches de lujo y gama Premium, coparán las expectativas de los más exigentes. También disponemos de coches manuales y automáticos, diésel, gasolina o híbridos. Además, ofrecemos navegador GPS, silla elevadora y la opción de añadir un conductor adicional.
Inicie la reserva para ver los vehículos o consulte nuestra gama.
En el caso de que se viaje en grupo, haga una mudanza o viaje con abundante material de carga o equipaje, puede alquilar una furgoneta con Enterprise plaza de España (Madrid). Una furgoneta representa la mejor elección ya que dispone de una capacidad de hasta seis personas y una carga máxima de 1300 kilos. Nuestra amplia flota les ofrece furgonetas modernas, eficientes y de diferentes tamaños para que pueda escoger la que mejor se ajuste a sus necesidades.
Madrid es una ciudad cosmopolita que brinda al visitante numerosas posibilidades en cuanto a sitios que ver o actividades que realizar, ya se trate de un viaje de negocios o de placer. La plaza de España es uno de los lugares más emblemáticos de Madrid, confluencia de dos de sus calles más importantes, la Gran Vía y la calle Princesa. Allí se ubican el famoso edificio Torre España y el Monumento a Miguel de Cervantes. Son en todo caso muchísimos los enclaves de interés localizados en Madrid, como su conocida Puerta del Sol, sus célebres museos (Prado, Reina Sofía o Thyssen), el Palacio de Oriente, la catedral de la Almudena, las fuentes de Cibeles y Neptuno, entre otros.
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Detalles de localizacion/ubicación de Madrid, Plaza de España
Alquiler de un vehículo en Madrid, Plaza de España
Cuando usted contrata un coche en Enterprise, nos comprometemos a darle el vehículo que necesita con el servicio que usted espera a precios de gran valor. Nuestra flota de coches de alquiler está compuesta por vehículos modernos y bien equipados de transmisión manual y automática, para que pueda conducir con confianza. También nos enorgullece ofrecer alquiler de coches eléctricos, para que pueda poner su granito de arena por el planeta sin tener que comprometer la comodidad. Y, por supuesto, nuestros vehículos siempre están completamente limpios, por dentro y por fuera. Reserve con Enterprise hoy mismo y disfrute de una excelente relación calidad-precio en su coche de alquiler ideal. Enterprise tiene una oficina de alquiler de coches en la céntrica plaza de España en Madrid. En viajes de negocios o de placer, un coche es la forma más cómoda para moverse por la ciudad.
Como no es lo mismo moverse por la ciudad que por la Sierra del Guadarrama, Enterprise ofrece una flota de alquiler de coches muy amplia y variada. Todos nuestros coches de alquiler en plaza de España (Madrid) son eficientes y de bajo consumo, fiables y limpios. Si viaja en pareja, puede elegir un cómodo coche utilitario o un vehículo deportivo de gran potencia. Sin embargo, si viaja en familia o con unos cuantos amigos, los monovolúmenes, los todoterrenos o los SUV cuentan con una mayor capacidad de pasajeros y maletas. Para los amantes de la calidad, nuestros coches de lujo y gama Premium, coparán las expectativas de los más exigentes. También disponemos de coches manuales y automáticos, diésel, gasolina o híbridos. Además, ofrecemos navegador GPS, silla elevadora y la opción de añadir un conductor adicional.
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En el caso de que se viaje en grupo, haga una mudanza o viaje con abundante material de carga o equipaje, puede alquilar una furgoneta con Enterprise plaza de España (Madrid). Una furgoneta representa la mejor elección ya que dispone de una capacidad de hasta seis personas y una carga máxima de 1300 kilos. Nuestra amplia flota les ofrece furgonetas modernas, eficientes y de diferentes tamaños para que pueda escoger la que mejor se ajuste a sus necesidades.
Madrid es una ciudad cosmopolita que brinda al visitante numerosas posibilidades en cuanto a sitios que ver o actividades que realizar, ya se trate de un viaje de negocios o de placer. La plaza de España es uno de los lugares más emblemáticos de Madrid, confluencia de dos de sus calles más importantes, la Gran Vía y la calle Princesa. Allí se ubican el famoso edificio Torre España y el Monumento a Miguel de Cervantes. Son en todo caso muchísimos los enclaves de interés localizados en Madrid, como su conocida Puerta del Sol, sus célebres museos (Prado, Reina Sofía o Thyssen), el Palacio de Oriente, la catedral de la Almudena, las fuentes de Cibeles y Neptuno, entre otros.
Enterprise: ¿qué opinan los usuarios?
Pelayo Cisneros: Una vergüenza, la encargada muy desagradable y altiva tanto conmigo como con las demás personas que estaban recogiendo sus vehículos. Tuve que entregar el coche un día antes de la finalización del alquiler por un problema del coche, en el momento de la entrega tan sólo me permitía conducir 5km antes de que se apagase el motor. Tras pedirle a la encargada una solución su respuesta textual fue “no es mi problema yo no soy mecánica” y que la única solución sería esperar a que arreglasen el coche, y que no sabría cuanto tardarían, tras ya haber perdido la mañana en desplazarme a la oficina.
Inés Vázquez Rojo: Una experiencia muy mala con su atención. Ayer intente entregar mi coche antes del plazo solicitado, para hacer esta devolución me intente poner en contacto con ellos con mas de 10 llamadas en las que solo salta un contestador. Después lo intente con su servicio de atencion al cliente, totalmente lamentable, desinformados y que no saben gestionar una pregunta tan facil como ¿Puedo entregar el coche en el enterprise de Plaza castilla o algun otro enterprise a partir de las 19.00h? unos que si, otros que no porque es un parking publico... en fin, desde las 2 de la tarde llamando por telefono, ninguna respuesta, teniendo que salir del trabajo antes para ir a devolver el coche, y cuando llego me dicen que no han recibido ninguna de las 10 llamdas perdidas. Sinceramente, lamentable. Una y no más
Fernando Lamas: Lamentable. Me estafaron cobrándome una atención en ruta cuando el desperfecto fue generado porque EL VEHÍCULO LAMENTABLE que me dieron, se quedó sin batería. Llamé al teléfono que me dieron (902152898), me dijeron que lo mandaban sin costo y luego que me fui de España, me cobran 120 Euros sin derecho a réplica. Les mandé correos diciendo que NO CORRESPONDÍA, ni me los contestaron. Una estafa, nada recomendables. (Contrato 275516, reclamación No. 77031997).
Enrique Sanz: Sin duda, es la mejor oficina de Enterprise en la que he alquilado vehículos. La atención es perfecta, siempre con una sonrisa. Y, en cuanto a los coches, jamás he tenido ningún problema con ellos. El trámite es rapidísimo. Te devuelven la fianza enseguida. Para mí, un diez. Seguiré alquilando en esta oficina. Son encantadores.
Lucrecia CAMPORRO: Buena atención y servicio. Lástima que el encargado de cobrar el servicio paso 3 veces la tarjeta, entraron 3 pagos, me devuelven uno y hace dos meses que nadie se responsabiliza por devolver el segundo pago de 840 euros extra. Llame por teléfono, envié correos y nadie me da una respuesta, hasta me han cortado el teléfono mientras les explicaba mi situación. Lamentable! Ahora vamos por la vía legal, carta documento y una denuncia en el Consumidor.
Jose Antonio Molina Liebana: He alquilado coches en muchas compañias pero mi experiencia con enterprise gracias a Patricia y sus dos compañeros es de agradecer. Sin duda me han ganado como cliente! mis dieses para personas así.
Mirna Hernández: Nuestro contacto con esta rentadora fue a través de Luxevan, nos proporcionaron un auto con 30 km. o sea impecable. Hicimos un giro gde por España sin ningún inconveniente, los recomiendo ampliamente. Los precios son muy razonables con respecto a las que tienen más promoción (que no debo mencionar aquí).
Julio: ABSOLUTAMENTE imposible que esta gente coja el teléfono. TRECE llamadas, todas ellas dentro de su horario laboral, CERO éxito. Buscaos otra empresa de alquiler de coches mejor.
teresa basol: Nos ha atendido Kevin. Súper contentos. Es muy profesional, dando mucha información que te hace sentir seguro. La entrega ha sido bastante rápida. Además el coche está impecable. Hemos probado varias empresas similares porque hacemos viajes a menudo. Enterprise es un acierto. Plaza espala súper bien localizado.
Aleyda McDonald: Realice una cancelacion de la reserva desde el 7 de Septiembre 2022 y a hoy 5 de octubre 2022 no he tenido el reenbolso.. he estado llamando pero nadie responde..
2. Sixt
Perfil verificado por el propietario hoy
500 reseñas
Dirección: C. de la Princesa, 1, 28008 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:00 del vie
Teléfono: +34 871 18 01 92
Tipo de negocio: Agencia de alquiler de coches
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
4worldlovers: * Los precios han sido calculados a fecha de 30.01.2023 para una tarifa prepago de 7 días en la sucursal de Madrid Plaza de Espana para el 02.03.2023. Los precios pueden variar durante el día y, por lo tanto, la oferta no está garantizada.
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Nuestra oficina de alquiler de coches de Madrid Plaza de España dispone de una gran variedad de modelos, incluidos Porsche, Mercedes-Benz y otros coches de lujo. Si buscas un coche de alquiler en Madrid, en esta sucursal encontrarás numerosos coches compactos para moverte por las calles de la capital. O una furgoneta de pasajeros, si es un viaje con amigos. Para familias disponemos de coches familiares y SUV, además de extras como sillas para bebés. Para viajar con más seguridad y comodidad, equipa tu coche con una protección adicional y añade un conductor adicional al contrato.
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La Plaza de España se encuentra a pocos metros de la Gran Vía. Es muy accesible en transporte público, podrás llegar con las líneas 2, 3 y 10 de metro. Nuestra sucursal se encuentra en la planta –2 del parking de esta misma plaza. Después de recoger tu coche de alquiler en la Plaza de España, podrás llegar a cualquier lugar de Madrid con rapidez y comodidad. En esta oficina tienes la opción de devolver el coche durante las 24 horas del día. Si lo haces fuera de horario, aparca el coche en nuestras plazas y deposita las llaves en nuestro buzón.
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Si dispones de un coche compacto o sedán de SIXT podrás descubrir todos los atractivos de la región a tu ritmo. Y no solo de la capital, sino que también podrás explorar los lugares de interés de los alrededores. Para empezar puedes disfrutar de un recorrido por la Gran Vía y ver alguno de sus famosos musicales. También puedes empezar a recorrer otros lugares del centro y visitar alguno de los museos más famosos como el Museo del Prado y el Reina Sofía. Si planeas hacer alguna excursión por los alrededores, te recomendamos visitar otros destinos turísticos de la región como El Escorial, Aranjuez y Alcalá de Henares.
SIXT está comprometido a que siga desplazándose en coche de la manera más segura. Por eso llevamos mejorando nuestros procesos de higiene, limpieza y seguridad desde el principio de la pandemia. Gracias a nuestros esfuerzos, contamos con el Certificado Oficial de Protocolo Seguro COVID-19 de TÜV Rheinland.
Estándares de limpieza de los vehículos SIXT Premium en cuatro etapas.
Nuestra oficina de alquiler de coches de Madrid Plaza de España dispone de una gran variedad de modelos, incluidos Porsche, Mercedes-Benz y otros coches de lujo. Si buscas un coche de alquiler en Madrid, en esta sucursal encontrarás numerosos coches compactos para moverte por las calles de la capital. O una furgoneta de pasajeros, si es un viaje con amigos. Para familias disponemos de coches familiares y SUV, además de extras como sillas para bebés. Para viajar con más seguridad y comodidad, equipa tu coche con una protección adicional y añade un conductor adicional al contrato.
La Plaza de España se encuentra a pocos metros de la Gran Vía. Es muy accesible en transporte público, podrás llegar con las líneas 2, 3 y 10 de metro. Nuestra sucursal se encuentra en la planta –2 del parking de esta misma plaza. Después de recoger tu coche de alquiler en la Plaza de España, podrás llegar a cualquier lugar de Madrid con rapidez y comodidad. En esta oficina tienes la opción de devolver el coche durante las 24 horas del día. Si lo haces fuera de horario, aparca el coche en nuestras plazas y deposita las llaves en nuestro buzón.
Si dispones de un coche compacto o sedán de SIXT podrás descubrir todos los atractivos de la región a tu ritmo. Y no solo de la capital, sino que también podrás explorar los lugares de interés de los alrededores. Para empezar puedes disfrutar de un recorrido por la Gran Vía y ver alguno de sus famosos musicales. También puedes empezar a recorrer otros lugares del centro y visitar alguno de los museos más famosos como el Museo del Prado y el Reina Sofía. Si planeas hacer alguna excursión por los alrededores, te recomendamos visitar otros destinos turísticos de la región como El Escorial, Aranjuez y Alcalá de Henares.
SIXT está comprometido a que siga desplazándose en coche de la manera más segura. Por eso llevamos mejorando nuestros procesos de higiene, limpieza y seguridad desde el principio de la pandemia. Gracias a nuestros esfuerzos, contamos con el Certificado Oficial de Protocolo Seguro COVID-19 de TÜV Rheinland.
Estándares de limpieza de los vehículos SIXT Premium en cuatro etapas.
Sixt: ¿qué opinan los usuarios?
Javier Gonzalez: Personal amable y profesional. El coche alquilado perfecto. No le doy 5 estrellas porque he pedido factura y no hay manera de que la manden. La he pedido 2 veces y sigo sin recibirla.
Jose Maria Jimenez: NEFASTO. La recogida del coche era en el aeropuerto de Tirana (Albania). Desastroso: 1. El trámite de entrega, súper lento; más de una hora entre la espera y el papeleo 2. Me ofrecen un coche más pequeño que solicitado en la reserva y con bastantes años de antigüedad, 3. Al la hora de ponerlo en marcha, la batería estaba agotada. Otra entrega simultánea, no le funcionaban las luces. Nos tuvieron que llevar a nuestro hotel y al día siguiente nos recogieron para recoger otro coche. He alquilado muchos coches sin problemas. Esta es la primera vez que lo hacía con SIXT y vista la experiencia, será la última.
juan usero: EDITADO( 7-12-2022): SIGO SIN RESPUESTA PARECE DE BROMA . Reserve un vehículo por web con mi número de tarjeta,hasta hay todo bien, ya cuando llega el día me dispongo a ir a la oficina porque ese día tenia un evento importante y cuando estoy preparando todo para el trámite me dicen que tengo que abonar 300 euros, cosa que aparte yo pague 60 para no tener franquicia,pues bueno no pasa nada voy abonar los 300 y mi sorpresa también es que me dice que la tarjeta tiene que ser física, ya imaginaros mi cara que se me queda cuando yo creo ya que el 80% de la gente ya no utiliza tarjeta física, no me dejaron pagar con el móvil, según ellos ya me dicen que es que en el segundo correo me explican todo el procedimiento que tengo que hacer y en esa parte me explica lo de la tarjeta física, cosa que no lo discuto, pero también lo que yo reclame y es porque no me lo dicen cuando procedo al alquiler y a pagar el coche y no en un correo ya posterior??? Así que ya de esto hace casi una semana y todavía no he recibido ni un correo y sin dinero
Stuart Mc: La segunda vece que he alquilado de Sixt Plaza de España. Siempre las agentes son muy amable y atento. Me devolveré aqui la proxima vez sin duda
Alba Hola: Si alguna vez queréis hacer una reserva de alquiler de coche, os recomiendo muchísimo a Sixt! Muy buena experiencia, me han dado un coche mejor del que había reservado (Audi), buen trato por parte de sus trabajadores y un increíble precio en comparación de otras compañías. Me gustaría destacar a Judith y Aida, dos trabajadoras de Sixt que están en el aeropuerto de Asturias. Muchísimas gracias por vuestra amabilidad y simpatía. Ojalá mas personas así!!
Augusto Oliva: Hice la reserva del coche el día anterior, y media hora antes de recogerlo me indicaron que cancelaban la reserva porque no tenían disponibilidad del coche y que la próxima debía hacerla con más antelación. No respetaron el precio comprometido en la reserva y me ofrecieron un coche mucho más costoso. Finalmente acordamos en un C3. Cuando llegó al aparcamiento me encuentro con que las llaves que me entregaron eran incorrectas y tuve que regresar al local a cambiarlas. Sin personal de six en el estacionamiento uno no tiene a quien reclamar si algo no condice con lo ofrecido o si el coche presenta fallas. Finalmente para regresarlo me las tuve que apañar solo ya que no me indicaron el proceso. Mala experiencia
Respuesta: Buenas tardes Augusto, si una reserva está confirmada, sea cual sea la antelación, debería ser respetada (tanto el vehículo como el precio). Por ello, nos gustaría poder revisar lo sucedido. Escríbenos a clientes@sixt.com incluyendo el número de la reserva y así lo haremos. Por otro lado, te pedimos disculpas por el malentendido con las llaves. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Manuel Martínez: Las dos personas que me atendieron en las dos ocasiones en que alquilé coche fueron extremadamente agradables y atentas. Sin problemas en la recogida y entrega del vehículo, ambas acciones en el parking de Pl. España
Pablo Martelli: Nos atendieron muy bien. Realmente la persona que nos atendió fue muy amable, eficiente y nos solucionó muchos problemas. Solo buenas palabras para ella.
Gerardo Fernández: Hace días mi mujer alquiló una vehículo en Sixt Rent a car Santa Justa. Nada más salir de la base de SIXT, mi mujer observó que el testigo de baja presión de neumático se encendía en el cuadro. Volvió a SIXT donde un operario lo vio, infló el neumático, diciéndole que todo estaba resuelto sin ninguna revisión más, indicando que podía seguir circulando con el vehículo. TODO SOLUCIONADO, dijeron. En la vuelta de Huelva al día siguiente, esa rueda reventó poniendo en una grave situación a mi mujer y mi hija. Tuvieron que acudir personal de carreteras porque la situación se volvió angustiosa. Al final ellas regresaron a la base en un taxi y el coche llegó en grúa. Les pidieron disculpas y no nos cobraron nada por su negligencia. Ahora nos mandan una factura por la grúa y el neumático reventado. De pena. NO VOLVEREMOS A ALQUILAR UN VEHÍCULO A SIXT.
Respuesta: Buenas tardes Gerardo, ante todo queremos lamentar la situación vivida por tu familia. Desgraciadamente, no es algo que pudieramos predecir. Los vehículos son habitualmente revisados antes y después de cada alquiler por lo que sentimos que, excepcionalmente, se procediera a la entrega del coche con un neumático sin la presión adecuada. Por favor, contacta con nuestro departamento de daños en caso de querer poner una reclamación al respecto. Su dirección de correo electrónico es claims-es@sixt.com. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Paloma: He quedado encantada con el coche y la atención. 😃Todo perfecto y fácil.Lo recomendaría a quien quiera alquilar un coche 💕
3. Europcar Madrid Plaza De España/Hotel Riu
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140 reseñas
Dirección: San Leonardo (Hotel Riu), 8, C. de San Leonardo, 8, 28015 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:00 del vie
Teléfono: +34 915 41 88 92
Tipo de negocio: Agencia de alquiler de coches
Cerca de Europcar Madrid Plaza De España/Hotel Riu:
- a 7 metros de distancia dim sum: Restaurante Xiongzai
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Europcar Madrid Plaza De España/Hotel Riu: ¿qué opinan los usuarios?
Nicolás Garcia: Teníamos una reserva a las 9am, hasta las 9:50 no ha salido el coche porque lo tenían que limpiar y ha salido sucio. Aunque en la reserva ponía SEAT Ibiza nos intentan dar un Fiat panda que además de estar completamente golpeado tiene un faro roto. Al final después de tener que pelearnos por no llevarnos un coche con un faro roto nos dan un Peugeot 208, que está de nuevo completamente golpeado y encima sin gasolina, con el depósito ya en reserva. Paloma la persona de la oficina no ha intentado en ningún momento ayudar, solo tratar de colarnos el coche con el faro roto y sin plantear darnos otros coche aunque fuera de una categoría superior pero en condiciones. Además con el Peugeot había muchísimos golpes, adjuntamos fotos. Nos decían que estaban ya todos apuntados en la hoja de reserva pero no era verdad ha habido que repasar todo con Paloma porque había varios golpes que no estaban escritos. Varios clientes estábamos allí desde las 9am y el primer coche ha salido a las 9:30. No tienen los coches listos a la hora de la reserva y los coches están en un estado horrible. Evitar esta oficina. Hemos utilizado otras veces Álamo y Sixt en Plaza de españa y el servicio y los coches son mucho mejores.
Carlos García Barbuzano: La oficina es un desastre tanto a la recogida como a la entrega del vehículo han tardado muchísimo tiempo, inaceptable, intentan venderte un coche más caro que el reservado y más coberturas de las que ya has contratado en tu reserva. Quisieron cobrarme el precio del alquiler a pesar de haberlo pagado y enseñarle el pago ya que el sistema decía que ni había pagado, cuando me negué a pagar más casualmente ya aparecía todo bien. Además como se ve en la foto para entregar los coches los empleados dejan solo el local durante largos periodos de tiempo sin posibilidad alguna de hablar con cualquier empleado. Un auténtico desastre y sin duda buscaré una mejor opción para la próxima ocasión. No volveré
Antonio J. Cuevas: En todo momento un trato genial. Ha sido fácil hacer la reserva, y he tenido que anularla y la anulación también ha sido muy simple, sin complicada letra pequeña. Me da garantías para reservar la próxima vez con ellos.
Fernando Gomez: El verano pasado alquilamos un coche Volvo S90 en Inglaterra y reventamos dos neumáticos en Escocia por un bache en la carretera , algo muy frecuente en ese lugar. El problema surgió al reventar dos neumáticos y los señores de Escocia no tenía un coche de sustitución- se tenía pagado el seguro a todo riesgo- ni tenían los neumáticos para el coche. Mi familia y yo tuvimos que buscarnos la vida y resolver el problema poniendo una rueda de repuesto en Fort William, ( Escocia) y su compañía nos dijo que teníamos que recorrer más de 766 km, ( sin contar los km que ibamos a hacer antes de llegar al aeropuerto), con una rueda de repuesto hasta el aeropuerto de Luton ( Londres). Algo inadmisible desde el punto de vista de seguridad de las personas y del vehículo, por lo cual por mi cuenta tuve que sustituir el neumático, ya que Europcar no sabían darme una respuesta . Pues bien después de mandar toda la documentación de factura -más de 10 correos- a Europcar. No he tenido ninguna respuesta. La situación que pasamos en Escocia más de 3 horas tirados en una carretera y con una persona minusvalida - todo ello se informó a Europcar - y solo nos ponían problemas como que no había grúa, no había coche de sustitución, el taxi solo cabían 4 personas , que una persona se tenía que quedar en el coche hasta que llegaran ellos , pero que no sabían la hora en la que nos podían mandar ayuda. NUNCA MAS con estos señores.
Respuesta: Hola Fernando, Sentimos que hayas tenido algún contratiempo durante la prestación del servicio, por lo que te pedimos disculpas. Por favor, ten en cuenta que quedamos a tu disposición en el siguiente enlace https://www.europcar.es/contact/email para que nos describas lo que ha ocurrido y lo podamos investigar. Estar informados sobre ésta incidencia nos ayuda a prevenir y corregir situaciones futuras. Saludos cordiales.
Anxo Cela: Nos dijeron que teníamos que entregar el coche en una oficina en concreto el sábado antes de las 20:00. Cuando llegamos, resultó que las oficinas cierran los sábados y simplemente había un buzón para dejar las llaves, pero ni siquiera había aparcamiento (de hecho estaba situado en una parada de bus así que no se podía aparcar delante). No te dan ningún tipo de información al respecto sobre cómo proceder si la oficina está cerrada (ni siquiera te informan de que estará cerrada). Además, eres responsable de lo que le pase al coche hasta que abran la oficina y se hagan cargo de ella (vamos, que si tienes que dejarlo aparcado por ahí un sábado y resulta que el domingo o el lunes antes de que lo recojan alguien le hace algo al coche lo pagas tú). Como mínimo deberían informar. Por supuesto, sábado y domingo no te cogen ni llamando a atención al cliente.
Julia Gutierrez Re: Una sola persona atendiendo a toda aquel que se acercara al local por cualquier razón en PLENO CENTRO!! 40 minutos esperando a que te atiendan para retirar el auto en una oficina pequeñísima. A eso se le suma un tiempo extra para que te lo entreguen. MUUUY LENTO TODOOOO
Mikel: hace 10 minutosNUEVO Si se pudiera votar -1000 lo haría.Alquilo furgo para mudanza, la cual está dañada por varios puntos de la carrocería, al devolver me hacen responsable de un "arañazo" de unos 10 centímetros en un lateral. No es un arañazo es una línea de color gris oscuro, que se arregla con un repaso de pulimento. Me mandan para el mostrador de Atocha y me dicen arreglar ese daño son 100 euros, así valorados por quién? q se añaden a mi factura. Así mismo me dice el del mostrador que debería haber hecho fotos antes de coger el vehículo y yo le respondo que su compañera el día q retiré el vehículo no me dijo nada y que lo ideal sería que cuando se alquila la furgoneta te den un parte de arañazos previo a sacar el vehículo y así demostrar los nuevos daños. Es la primera y la última vez con esta empresa.
Rosa Montoya: Tenga cuidado ante de reservar te roba 50 euros sin cancela una reserva
Carlos Roberto Sabbi: Horrível. Fui enganado e roubado. Legítima picaretagem! Recomendo fortemente fugir dessa empresa. Quis alugar até 05 de agosto, porém a atendente insistiu que fizesse até 09 de agosto que se eu devolvesse antes eles descontariam os dias não usados. Devolvi dia 05.08.2018 e não me descontaram nada. Pior, o valor até o dia 09.08.2018 era 820 euros. Emitiram a fatura por 840 euros e cobraram na fatura do cartão 880 euros. Vejam que o valor correto era para ser de 660 euros. A sequência de ações contra mim foi um absurdo e comprova a legítima má fé. Quem quiser maiores informações, estou à disposição. Reitero, não entrem nessa fria! ------ Horrible. Fui engañado y robado. ¡Legítimo picar! Recomiendo fuertemente huir de esa empresa. Quisiera alquilar hasta el 5 de agosto, pero la ayudante insistió que hiciera hasta el 9 de agosto que si yo regresara antes ellos descontarían los días no usados. Devolvi el día 05.08.2018 y no me descontaron nada. Peor, el valor hasta el día 09.08.2018 era 820 euros. Emitieron la factura por 840 euros y cobraron en la factura de la tarjeta 880 euros. Vean que el valor correcto era para ser de 660 euros. La secuencia de acciones contra mí fue un absurdo y compraba la legítima mala fe. Quien quiera más información, estoy a disposición. ¡Reitero, no entren en esa fría!
Respuesta: Estimado Carlos, lamentamos los inconvenientes pero en esta página sólo podemos atenderte si nos escribes en inglés o español. Por favor envíanos tu comentario a: es_customerservice@europcar.com o llámanos al (+34) 913434503 para revisar en qué hemos fallado. ¡Tus comentarios nos hacen mejorar! Gracias por tu colaboración. Saludos! // Dear Carlos, we regret the inconveniences but we can only assist you in english or spanish on this page. If you can, Please send us an e-mail at: es_customerservice@europcar.com or call us (+34) 913434503 to discuss this further with you. Your feedback makes us better!. Thank you for your collaboration. Kind regards! Adriana
Mario Kido: Esta empresa es una auténtica trampa para el consumidor. A través de sus políticas abusivas y sus letras pequeñas, se benefician y lucran de pobres diablos. Comienzan por intentar estafarte y darte precios de vehículos más caros de la tarifa normal y coberturas por las nubes. (la cual aunque te des un golpe, no la van a arreglar). Posteriormente cuando crees que has dejado el vehículo y se cierra el parte de entrega, a los meses te cobran sin previo aviso o motivo alguno por la causa que les apetezca, ya que no dan explicaciones. Opino que es una empresa sin escrúpulos ni ética, ni transparencia. No volveré jamás.
4. Europcar Madrid Atocha Estación De Tren
No verificadoNo se ha reclamado este negocio. Los propietarios que reclaman sus negocios pueden actualizar los detalles del perfil, añadir fotos, responder a opiniones y mucho más.Solicite ya su perfil gratuito
913 reseñas
Dirección: 28012 Madrid, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 22:00 ⋅ Abre a las 08:00 del vie
Teléfono: +34 911 50 50 00
Tipo de negocio: Agencia de alquiler de coches
Cerca de Europcar Madrid Atocha Estación De Tren:
- a 2 metros de distancia alquiler furgonetas baratas: SIXT Alquiler de Coches y Furgonetas | Madrid Atocha Estación
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Europcar Madrid Atocha Estación De Tren: ¿qué opinan los usuarios?
Manuel Orrego: El día 6 de octubre de 2022, tras recoger un coche en el Aeropuerto, dado que al día siguiente tenía que hacer más de 600km, cansado y después de muuuchos viajes más, decidí pasarme por EUROPCAR ATOCHA por si había la posibilidad de cambiarlo por otro vehículo superior con mejores prestaciones sobre todo de conducción predictiva (control de carril, distancia con el coche de delante, etc.); y en EUROPCAR ATOCHA me encontré con 2 Agentes: ANDREA y JOSÉ, a cual mejor. El trato y la atención desde el principio fue magnífico, y se preocuparon y ocuparon de hacer todas las gestiones posibles para que fuera satisfecho. De hecho, no es que me fuera satisfecho sino que me fui ENCANTADO y AGRADECIDO. Personas de atención al cliente así son las que hacen que seas fiel y confíes en un producto/marca. También quiero destacar a BISMARCK, que es el Agente de recogida de vehículos en EUROPCAR ATOCHA, igualmente ESPECTACULAR en todos los sentidos. En resumen, MATRÍCULA DE HONOR para todos los agentes que atienden en EUROPCAR ATOCHA. Sigan así, porque de este modo tienen garantizada mi fidelidad hacia ustedes. Y termino de nuevo haciendo un gran reconocimiento a ANDREA, JOSÉ y BISMARCK..... GRACIAS.
Clara Ezquieta: Me han cobrado 112€ sin información alguna. He contactado y me dicen que es por daños. Estoy 100% segura que devolvimos el coche exactamente en las mismas condiciones que lo recogimos. Espero que me pasen documentación ya que tengo fotos de en qué estado nos dieron el coche. No alquiles aquí si no quieres encontrarte cargos sorpresa.
Respuesta: Hola Clara, Gracias por su comentario. Lamentamos que haya tenido una mala experiencia en nuestra agencia en Madrid Estación de Tren. Por favor, haga clic en el siguiente enlace para que su reclamación sea tomada en consideración por nuestro departamento de relaciones públicas: https://www.europcar.com/contact-us/email El equipo Europcar
jaby madrid: Decepcionante. Falta de información. Falta de resolución. Incompetencia en general. Al hacer una reserva para recoger en el aeropuerto me dicen que no se aceptan tarjetas de débito en el punto de reserva pero en el lugar de recogida sí. Pregunto de nuevo y me afirman que sin problema. Al llegar al lugar de recogida me dicen que es imposible que sólo se aceptan tarjetas de crédito. Varias personas dependían de ese vehículo y las han dejado tiradas en tierra por la falta de información, formación de sus empleados y dejadez para resolver un problema así que se trataba solo de pagar la fianza. Busquen empresas mas competentes estando allí ha llegado otra persona con el mismo problema
Eliana Perez: Mi experiencia fue fatal, era primera vez q alquilaba un coche y no me dieron bien la información ni en la oficina ni cuando llamé para alargar la alquilada un Día más pésima la información. Porq desde el día 1 pregunte si el seguro cubriría todo el tiempo q tuviera el coche así alargará los días de alquiler y me han dicho q Si, lo cual no fue así me salio más costoso el segundo día q el primero por la mala información tanto por teléfono como en la oficina. Por eso no lo recomiendo.
Yolanda Garcia Vallejo: La verdad es q bastante bien. El personal de la oficina muy amable y atento, resolvieron las dudas. La única pega, es el depósito de combustible. Siempre dice que está lleno, pero no. En una ocasión me dieron el coche con 3/4 del depósito de gasolina. Importante mirar bien esto, así como los daños, tanto exteriores como interiores que pueda tener el vehículo. Hacer video y fotografías a la recogida. Y si tienes oportunidad de completar el alquiler con cobertura completa, te quitas todos los problemas de encima.
Anatoliy Huba: Muy buen servicio. La chica que me atendió en el mostrador hizo muy bien su trabajo. También el hombre al que entregué el vehículo. Trabajando mucho mejor que otras compañías. Especialmente si comparamos con el desastre absoluto de Sixt.
Tania Guillén García-Franco: El peor servicio de alquiler y de Atención al Cliente que he recibido en mi vida. A mediados de agosto alquilé un vehículo online y fui a recogerlo al europcar de la estación de Atocha para ir a Alicante y volver durante el fin de semana largo del 13 al 16 de agosto. El coche estuvo todo el fin de semana en garaje y lo devolvimos tal cual nos había sido entregado, por cierto, bastante golpeado, con arañazos y descochones. Al entregarme la llave el dependiente de la tienda de atocha me advirtió de la necesidad de grabar un video del estado del vehículo, revisar la gasolina y la limpieza del coche para que no hubiese problemas, literalmente, cosa que hicimos, envié un video de los desperfectos esa misma mañana. Devolvimos el vehículo y días después recibimos los 800 euros de fianza de vuelta con lo que entendimos que había conformidad y así tuvo que ser pues en ningún momento el coche sufrió daño durante el tiempo de alquiler. Una semana después de habersenos devuelto la fianza completa, nos cargaron 289 euros por unos arañazos en el paragolpes trasero que ya existían. Tuvimos que reclamar telefónicamente y vía email, volver a enviar el video en otro formato... en fin, más de un mes de papeleos, quejas, reclamaciones y descontento para que nos respondan que en el video que enviamos no se aprecian esos arañazos y que nos tenemos que hacer cargo. Poniendo la carga de la prueba sobre el cliente y en entredicho nuestra palabra y apropiándose indebidamente de nuestro dinero. Además, os quiero advertir de que su modus operandi: te bloquean la cantidad que deciden has de pagar, la devuelven, para cargarla definitivamente más de un mes después de la entrega. 289 euros!!! Por unos arañazos que no hicimos...no han enviado un parte accidente, accidente que no tuvimos, y no nos queda otra que aguantarnos porque nos piden otro video o fotografías donde se aprecien esos arañazos y no disponemos de más videos, la cuestión es que la parte trasera del coche estaba golpeada, puerta del maletero y paragolpes, y eso fue en lo que enfatizamos al grabar el video. Estamos en una situación de total indefensión frente a esta compañía. No os fiesis de las ofertas de alquiler que ofrecen, pues luego casi te obligan a coger un seguro a todo riesgo de 500 euros y si lo alquilas con la cobertura terceros plus, te entregan un coche dañado y pretenden repararlo a tu costa.
Roberto Rubio: Entregamos el coche en la sucursal de Atocha y mi hijo se dejó la consola debajo del asiento. Por supuesto que la doy por perdida, pero el trato nefasto, hasta en 4 ocasiones los he llamado a la central de Europcar, ya que la oficina no tiene teléfono directo, para que me digan si la tiene y acercarme ya que me pilla muy lejos. Pues ninguna respuesta y el trato del último operador increíble, soberbio, mal educado y prepotente. Penoso la verdad .
Jose Montalban: Un 10 en la atención recibida, y solucionando de inmediato el cambio del coche que nos había asignado la compañía de seguros que era muy pequeño para 4 personas junto con las maletas, nos dieron otro más grande, así que muy agradecidos por el trato recibido.
Alberto SA: Fue la primera y la última vez que alquilaba furgoneta con ellos. Mala experiencia, me quisieron engañar al dejar la furgoneta y apropiarme de dos desperfectos en el portón trasero, menos mal que tenía vïdeo del día que recogí el vehículo, si no me la clavan en la fianza. Son unos ladrones, me cobraron un cargo de Premium Location que no se me advirtió en ni gún momento.
Respuesta: Hola Alberto, Gracias por su comentario. Lamentamos que haya tenido una mala experiencia en nuestra agencia en Madrid Atocha Estación de Tren. Por favor, haga clic en el siguiente enlace para que su reclamación sea tomada en consideración de nuestro departamento de relaciones públicas: https://www.europcar.com/contact-us/email El equipo Europcar
5. Hertz - Madrid - Princesa
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81 reseñas
Dirección: C. de la Princesa, 9, 28008 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:00 del vie
Teléfono: +34 647 69 14 95
Tipo de negocio: Agencia de alquiler de coches
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Hertz - Madrid - Princesa: ¿qué opinan los usuarios?
J-Musind: Servicio pésimo: 1. El conche que nos entregaron estaba sucio, sin revisar en la parte interior y con olor a tabaco. El coche se nos entregó con suciedad (tierra y polvo), dedos en las ventanillas (parte interior y exterior). 2. El coche, pese a que te mandan los distintos "desperfectos" tenía más de los reflejados en ese email, a lo cual no se hicieron responsables. 3. Se entregó con menos cantidad de gasolina de la requerida para la devolución. 4. Problemas en los neumáticos, saltó el sensor de baja presión en neumático en dos ocasiones. Por eso y un trato pésimo realizado por uno de sus comerciales, quién no explicó los distintos seguros no recomiendo alquilar un coche en esta sucursal. Han denostado la marca comercial.
Tomás Toc: Ya he alquilado en 3 ocasiones con ellos para períodos de entre 5 y 15 días. Los precios son competentes, la atención recibida es estupenda y la gama que ofrecen satisface cualquier necesidad. No he tenido ningún problema con los pagos, el seguro, la entrega o devolución. Son transparentes, te informan de todo y no hay trampa ni cartón. Muy recomendable.
Alejandro Martínez: Sinverguenzas. Ladrones. Estrellas 0. Para cobrarte te cobran rapido y para retenerte el deposito también super rapido. Para devolverte el dinero del deposito no tanto. Llevo esperando mas de un mes el dinero de la fianza de un alquiler que hice en Septiembre de una furgoneta. Son unos sinverguenzas, ademas no tienen servicio de atencion al cliente. Esta compañía no es nada recomendable, ademas la furgoneta estaba abollada por todos lados, estaba sucia por dentro, los asientos con manchas. Puntuacion 0. No la recomiendo a nadie.
Esther Barahona: El personal está sobrecargado de trabajo y no dan abasto para atender a los clientes. Esperas muy largas para alquilar y luego devolver el coche de manera ineficiente. Del parking hacen volver a la oficina para desbloquear la tarjeta de crédito. No tenían ningún coche de la categoría reservada y la alternativa ofrecida, aunque una categoría superior, no cumplía los requisitos necesitados.
Ana Isabel Heras Orero: No está mal la experiencia. Muy incomodo para recoger y dejar el coche. Mala comunicación entre la oficina y el parking. Y la devolución del vehículo tiene que estar repostado en la gasolinera que te digan ellos. Hasta donde vamos a llegar. Ni que tuviesen acuerdos. Yo como recomendación me quedo callada en este caso pq el coche muy bien pero el servicio deja mucho que desear. Tardo mucho el chico en entregarme el vehículo pq solo hay uno para todo y al recogerlo no estaba...tuve que estar esperando también
Victor Hugo: Alquilé un coche en Italia. Me dieron en un peaje un ticket porque no pasaba mi tarjeta. La pagué apenas llegué a España. Hertz me cobró 30 adicionales en mi tarjeta por gastos administrativos, de qué? Son unos listos. No alquilaré más con Hertz.
Adrian: Evitar ante toda costa a esta empresa. Devuelvo el depósito lleno del coche alquilado, entrego ticket, y 5 días después me cargan una factura de 23.38€, de los cuales 2.8€ son de gasolina (2L aprox) y 16.50€ por ir a repostar esos 2L, el resto de impuestos.
Inés López: Alquilamos un coche este verano en Islandia con una franquicia en el seguro de 200euros. Al entregarlo faltaba un a tapita del parachoques. Nos cobraron casi los 200 de franquicia. Por cierto, la tapa cuesta en el mercado 14 euros y se instala con un clic. Nos vimos obligados a pagar porque nuestro vuelo salía en una hora. Virtudes : Ninguna. También intentaron darnos un coche automático sin avisarnos. Lo tunimos que cambiar. Tampoco el alquiler es más económico.
iker blanco: Alquilamos una furgoneta en San Sebastián de los Reyes en el servicio nocturno que ofrecen en Ikea. Resulta que no nos envían el código de desbloqueo de la furgoneta y nos quedamos tirados en el párking con toda la compra hecha y sin modo de volver a Madrid. Asistencia en carretera nos dice que no es asunto suyo y Hertz no tiene horario nocturno. En resumen, servicio paupérrimo, asistencia nula, preocupación por el cliente inexistente.
Viviana Latorre: Excelente atención, buen precio.. Recomendable, el alquiler directo fue mas económico que por rentacar.
6. Europcar Madrid Campo de las Naciones
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118 reseñas
Dirección: Av. del Partenón, 16-18, 28042 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:00 del vie
Teléfono: +34 917 22 62 26
Tipo de negocio: Agencia de alquiler de coches
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Europcar Madrid Campo de las Naciones: ¿qué opinan los usuarios?
Thiago Mendes: Excelente trato al cliente. Recogida y devolución sin pegas. Me han dejado un coche de clase superior a la que había reservado y de estreno. Me he olvidado unas gafas en el interior y me llamaron para avisar. Recomiendo!
Javier Gonzalez-Soria: Europcar es una de las principales compañías de alquiler de coches a nivel mundial Fundada en París en 1949, la compañía opera hoy en día con una flota de más de 200.000 vehículos en más de 3.000 puntos a lo largo de 160 países diferente por Europa, Oriente Medio, África, Océano Índico, América del Norte y Central, Méjico, Caribe y Asia-Pacífico. Europcar pertenece a Eurazeo, una de las compañías de inversión más importantes de Europa.
Ana Belen Raes: Excelente atención del trabajador Cristian y mucha seguridad en todo los trámites. Muchas gracias.
Gonzague Masquelier: Muy buen servicio en esta oficina de Madrid; además las furgonetas han mejorado notablemente.
Joaquin Ramirez: Trato muy amable y eficiente, de la persona que me atendió en el mostrador, y en todo el tramite del alquiler del coche.
DAVID GONZALO DIAZ: En la visita a sus instalaciones.Estuve muy bien atendido .
Santiago Paradiso: Excelentísima la atención del señor Cristian Strejoiu muy recomendable!!!!
Jorge Corre Corre: ESTAFADORES!, hace 9 años alquile en la estación de trenes de Valladolid un Audi para la boda de mi hermana, unos 180€, me dieron el coche sin revisarlo delante de mí(Error grave por mi parte, ya que lo tengo que revisar delante del trabajador que me lo da)el día de la boda, fui a lavarlo ya que no estaba limpio del todo, cuando vi una pequeña raja en el parabrisas, no quise ir a esta tienda porque ya no daba tiempo a cambiarlo, termino la boda y dejé el vehículo en sus instalaciones, a los dos días me llega una cargo de Europcar de más de 400 euros a mi tarjeta! Fui a esta tienda de la estación y me dicen la individua que me atendió que cuando me entregaron el vehículo el parabrisas estaba bien y que eso 400€ y pico eran de la sustitución del parabrisas (sablazo) ya que lo entregue rajado, me callo lo que pensé, increíble la impotencia que me entró, le dije que se estaban riendo de mí y atracando, le pido la hoja de reclamaciones y me da la de Europcar, ya la dije que no fuera tan lista y que me diera la de la Junta de Castilla y León como es su obligación, total que no valió para nada y me salió el coche por unos 600€ más o menos, en CONSUMO me dijeron que tenía las de perder como así fue. Si alquilan algo con esta banda que sea con seguro total ya que se las saben todas. Les doy una estrella porque no se puede dar menos, un cero en trato al cliente porque antes de cobrar podrían haberme informado de lo que pasaba, no directamente robarme de mi cartera sin ningún tipo de explicación. Un cero a la empleada que me atendió, por su poca calidad profesional ya que me lo podía haber explicado de una forma más empatica ( aunque tuviese yo las de perder) y no de esa forma tan chulesca y fría, que para atender y contratar el coche conmigo fui muy amable pero cuando vinieron malas para mí, que encima me sablearon, su actitud y trato fue deplorable. En definitiva, JAMAS volveré a alquilar un vehículo de esta empresa, ni mi familia ni amigos, eso se lo aseguro y obviamente seguiré contando mi caso para que no se la jueguen a nadie más.
Mario Garcia: Unos sinvergüenzas, impresentables y ladrones, no pienso parar hasta que me devuelvan el dinero que me han quitado de mi cuenta sin mi consentimiento y sin mi autorización. Después de 25 llamadas en las cuales cada vez una persona diferente te atiende y apunta lo que le parece, 10 correos electrónicos con toda la documentación solicitada y realizadas grabaciones en las que reconocen su error, siempre la misma respuesta, "escalamos su reclamación". Contrato de recogida y entrega con fecha real, billetes de avión cerrados, ticket de gasolina demostrando el llenado del depósito con fecha de entrega de vehículo, factura emitida por importe 0€ y al día siguente te cobran un día extra por su cara bonita, siendo todo reservado en "esta compañía" y recogiendo el vehículo en Francia, te dicen que les reclames a ellos, que es una franquicia y ellos cierran la reclamación. No pienso parar hasta que se resuelva, "escalaré" hasta donde sea necesario y pondré reseñas en todos los medios indicando su mala forma de trabajar y sobre todo la atención que he recibido, pésima la experiencia.
Ant: Reservé un coche categoría c para el 3 de julio, llamé el día de antes para ver que modelo se me daría, me dijeron que sería un seat león, Citroën elipse o similar de 120 cv diésel. Cuando voy no hay nada de eso, me dan otro modelo de gasolina y a gas, coche muy reventado, muchos golpes y para colmo bastante sucio (que con esto del covid ya les vale). Lo peor es que cuando llamo para buscar solucione , la soberbia de la chica de la oficina hace que te tengas que conformar con lo que hay. Si alguien no está contento en su puesto de trabajo, debería trasladarlo a sus jefes y no pagarlo con el cliente. Pero bueno, con no volver se soluciona todo.
7. Centauro Alquiler coches Madrid Aeropuerto
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1708 reseñas
Dirección: C. Trespaderne, 17, 28042 Madrid, España
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 23:00
Teléfono: +34 966 36 03 60
Tipo de negocio: Agencia de alquiler de coches
Cerca de Centauro Alquiler coches Madrid Aeropuerto:
- a 24 metros de distancia Europcar: Europcar Madrid Pueblo Barajas
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Centauro Alquiler coches Madrid Aeropuerto: ¿qué opinan los usuarios?
F.A: Soy cliente habitual de Centauro en la diferentes sucursales que hay en España, en esta no había alquilado nunca. La experiencia fue como en todas, estupenda. Creo que si algo caracteriza a Centauro es la amabilidad de los recepcionistas y la rapidez y simplicidad a la hora de alquilar. Los precios de alquiler premium sin franquicia ni deposito son muy correctos. Los coches, al menos lo que me han tocado siempre, están en perfectas condiciones.
Respuesta: Hola F.A , Gracias por compartir tu valoración sobre tu alquiler con nosotros. Esperamos volver a verte muy pronto de nuevo en Centauro Rent a Car :) ¡Un saludo!
Beatriz Gómez: Lo cierto es que la atención al cliente en oficina no fue la que esperábamos, además, lo recogimos casi media hora más tarde a la que nos habían citado. Tampoco la atención telefónica el día de la devolución fue la más correcta y hubo algunas deficiencias en la comunicación. Sin embargo, me gustaría destacar especialmente el buen trato, buen hacer y eficiencia del trabajador que nos atendió a la recogida del vehículo. El trato fue exquisito. Tras revisarlo y comprobar el buen estado del coche, procedió a confirmar la devolución del depósito, pudiendo abandonar las instalaciones de Centauro en un tiempo mínimo. Quedamos muy contentos y agradecidos.
Respuesta: Hola Beatriz , Gracias por compartir tu valoración sobre tu alquiler con nosotros. Esperamos volver a verte muy pronto de nuevo en Centauro Rent a Car :) ¡Un saludo!
Ignacio ML Guia Orientador: He alquilado muchos.coches en muchas partes del mundo y distintas compañías, y me ha sorprendido la rapidez con que lo han hecho todo. Amabilidad y coche listo y limpio a la sombra. Lo único que la oficina está apartada de las otras agencias de alquiler de la Terminal 1 del aeropuerto, pero tienen un microbus de enlace. Buen precio. Lo recomiendo.
Respuesta: Hola Ignacio, gracias por tus comentarios y por habernos elegido para tu alquiler. Esperamos volver a verte muy pronto en Centauro Rent a Car :) ¡Un saludo!
Sofía Squittieri Gómez: La experiencia con Centauro habría sido bastante mala si no hubiese sido por Miguel Ángel, el único trabajador que ha mostrado humanidad con nosotras y que además ha resuelto todas nuestras dudas y es más, nos ha aportado más información muy útil que ni habíamos preguntado. Esto fue al devolver el coche. Al recogerlo nos topamos con la prepotencia de una de las empleadas, Delia, que nos habló mal todo el rato y nos ponía caras, a nosotras y a los demás clientes. Por otro lado, el servicio telefónico está bien pero por cómo está estructurada la empresa, no pueden ayudar mucho. Pero es cierto, que fueron muy serviciales al teléfono. Muchas gracias Miguel Ángel, no tenemos palabras para agradecerte el trato y la ayuda.
Respuesta: Hola Sofía, te agradecemos que hayas empleado tu tiempo en compartir tu valoración. En Centauro contamos con un gran equipo de profesionales , y no toleraríamos un comportamiento inadecuado o que pudiera ocasionar un malestar a nuestros clientes. Lamentamos que en esta ocasión no sintieras que la atención recibida fuera la correcta. Nos aseguraremos de hacer llegar tus comentarios al director de la sucursal. Un saludo
Luis Galmarini: Muy buena empresa!. Reglas claras, buena atención, precios muy razonables. Un bus te busca en las distintas terminales del aeropuerto de Madrid y te lleva al sitio donde tienen los autos. Pasa cada 30/45 minutos. Si te hospedas en Barajas a la altura del Shopping Plenilunio cruzando la autopista mediante un puente peatonal llegas a Centauro. Los recomiendo.
Respuesta: Hola Luis, gracias por tus comentarios y por habernos elegido para tu alquiler. Esperamos volver a verte muy pronto en Centauro Rent a Car :) ¡Un saludo!
Alejandro Martínez: Excelente desde todo punto de vista, volveremos a rentar con Centauro en la oficina de Madrid Aeropuerto, sin duda alguna.
Respuesta: Hola Alejandro , gracias por tus comentarios y por habernos elegido para tu alquiler. Esperamos volver a verte muy pronto en Centauro Rent a Car :) ¡Un saludo!
fernando diaz: Excelente personal del aeropuerto madrid barajas los recomiendo servicio excelente os felicito cliente 20/07/22
Respuesta: Hola, Fernando! Gracias por compartir tu valoración sobre tu alquiler con nosotros. Esperamos volver a verte muy pronto de nuevo en Centauro Rent a Car :) ¡Un saludo!
Jose Luis Almarza Lozano: Les doy cinco estrellas porque el trato y el servicio han sido, a mi parecer, muy bueno. Todo ha ido muy rápido, desde la contratación online, recepción hasta la devolución del vehículo. En cuanto al personal, muy educado y dispuesto. Recomendable 100%
Respuesta: Hola Jose Luis, gracias por tus comentarios y por habernos elegido para tu alquiler. Esperamos volver a verte muy pronto en Centauro Rent a Car :) ¡Un saludo!
Fabiana Cereceda Recchi: Excelente trato del personal. El trámite fue súper rápido, el auto asignado estaba en excelente estado. Se nos permitió entregar el auto en ATOCHA, que era mejor para nosotros, que devolverlo en el aeropuerto. La única traba es que no era de fácil acceso la oficina en el aeropuerto. Sin embargo, tienen un lugar por donde te recoge un microbus y te lleva hasta la oficina. Todo muy organizado. Excelente servicio.
Respuesta: Hola Fabiana, gracias por tus comentarios y por habernos elegido para tu alquiler. Esperamos volver a verte muy pronto en Centauro Rent a Car :) ¡Un saludo!
Moisés Olivares: La primera vez que alquilo con Centauro en el aeropuerto de Madrid y la experiencia fenomenal. El trato de todos los empleados fue muy correcto, el vehículo entregado estaba nuevo y en perfecto estado. Hay que tomar un bus de la compañía desde la terminal hasta sus instalaciones a las que se llega en 5 min. Volveré a alquilar con ellos.
Respuesta: Hola Moisés! Gracias por tu valoración 5* y por haber confiado en nosotros para tu alquiler. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
8. Avis
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162 reseñas
Dirección: C. de Agustín de Foxá, Sn, 28036 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:00 del vie
Teléfono: +34 902 09 03 43
Tipo de negocio: Agencia de alquiler de coches
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
Avis: ¿qué opinan los usuarios?
Eva Fdez Navarrete: Era la primera vez que cogíamos una pequeña furgoneta para trasladar algunas cosas que debían ir limpias y sin polvo y nos hemos encontrado un vehículo muy sucio por dentro. El trato ha sido muy amable por parte del empleado pero no me ha parecido presentable el estado de la furgoneta.
Respuesta: Hola Eva, muchas gracias por su comentario, lamento todos los inconvenientes causados, usted puede escribirnos a través de Twitter o Facebook o a Social.Media@abg.com con el número de contrato de alquiler para que podamos revisar investigar su caso. Muchas Gracias
Juan Antonio: Te ofrecen un montón de seguros extras como lunas, arañazos, robo….. pero cuando se va con prisa a cambiar unos muebles de casa sólo buscas terminar pronto y que sea lo más cómodo y barato. Nada más retirar el coche lo encuentro con la luna llena de suciedad de pájaros y mosquitos. De esa que lleva meses en el cristal y no se despega. Hago mi cambio de muebles, la furgoneta perfecta, intento llegar antes de que cierren para que el encargado revise que está todo bien pero al final tuve que dejar la llave en el buzón. Al día siguiente me reclaman un impacto sobre la luna por lo que me cobrarán 160€. Empiezo a decir que no es mío, me lo dieron así, incluso hago investigaciones y solicito que me envíen la foto última del anterior alquiler para demostrar, gracias al Photoshop, que el impacto ya estaba ahí. No me mandaron la foto y me cobraron los 160. Imagino que habrá mucha gente que no reconozca sus accidentes y luego cojan el coche algún primo como yo. Cómo me dan el vehículo con la luna tan sucia que ni pude ver ese impacto? Por qué conmigo si lavan la luna en profundidad para remarcar ese impacto? Por qué no me mandan la foto anterior a cuando cogí el coche? Sólo aviso a los que alquilan allí de que hay muchas incógnitas. Incidente del : 24-08-2022 Rental Agreement No : 623817154 Vehiculo matricula : 3042LWM Por cierto que hoy 11 de septiembre siguen sin mandarme la foto del anterior propietario y que hacen después de cada alquiler, para esclarecer todo y así demostrar que me han cobrado indebidamente por lo que deduzco que es una práctica habitual. Luego llega una respuesta absurda que lo que busca es dar la imagen de seriedad de la firma y que, como suponía, no hacen nada para subsanar el problema al cobrar de forma ilegal un impacto de otro vehículo, a saber desde cuándo utilizan ese método con el mismo desperfecto. Claramente se ve que está todo estudiando de antemano. Informo de mi experiencia y aviso a quienes alquilen aquí. Y como suponía, a día 4 de octubre siguen sin mandar la foto que pido donde se apreciaría el impacto anterior a mi alquiler. Conclusión, técnicas delictivas, estafadores y ladrones. No alquiléis aquí ni aunque os lo den gratis. Hay muchos sitios decentes. Ahora tres meses después además de haberse cobrado injustamente la fianza me hacen a día 27-10 un cobro de 168€ en la tarjeta. No sólo te cobran el impacto de otro cliente dejándote sin la fianza cosa que acepto por ser un pardillo y no haber comprado milimétricamente el coche así como haberlo lavado concienzudamente para ver los impactos, como así fue sino que además de perder los más de 160€ de fianza, tres meses después me cobraron otros 168€. Está claro que les voy a denunciar por el uso indebido de la tarjeta y la suplantación de identidad además de las estafas continuadas
Respuesta: Hi Juan, Sorry to hear of the issues you’ve had following your rental with us. Please feel free to reach out to us through any of our social media pages with your reference number so we can get this looked into for you. Thanks and best wishes, JOzsef (Traducción de Google) Hola, Juan, Lamentamos escuchar los problemas que ha tenido después de su alquiler con nosotros. No dude en comunicarse con nosotros a través de cualquiera de nuestras páginas de redes sociales con su número de referencia para que podamos investigarlo por usted. Gracias y los mejores deseos, jozsef
Laia Saiz Feijoo: Experiencia pésima, alquilamos una furgoneta para hoy para hacer una mudanza y cuando nos la entregan está estropeada y en condiciones bastante sucia y llena de golpes y rallonazos (esto no nos afecta pero vamos que no estaba en buenas condiciones) y nos dejan tirados, no tienen solución, no solo eso tardan unos días en devolvernos el dinero de la reserva
Respuesta: Hola Laia, lamentamos escuchar que su experiencia con Avis no haya sido satisfactoria. Por otra parte, agradecemos sus comentarios y los tendremos en consideración para ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes. Saludos, Miguel Angel.
Walter Degirolmo: Una vergüenza. Entregan una furgoneta en Parque de las Naciones, con devolución en Chamartin. Llego a las 22 y la oficina está cerrada, me lo habían advertido. Aparco abajo, en el parking 2, en las plazas de Avis. Busco el buzón, no lo hay. Subo a las oficinas, un cartel que dice que las dejes abajo. Llamo por teléfono al 902 y solo atienden de lunes a viernes de hasta las 18hs... Pregunto a la seguridad del parking, a la Policía Nacional que está ahí mismo.... Nadie sabe ni encuentra el buzón. La oficina podría poner una indicación clara de donde se encuentra, pero es que no les importa nada el cliente. No volveré ni yo ni mi empresa a alquilar aquí.
Respuesta: Hola Walter, gracias por tus comentarios. Lamentamos que tu experiencia de renta no haya sido satisfactoria. Por otra parte, valoramos tu feedback, pues tu evaluación nos ayuda a identificar las potenciales mejoras a realizar a nuestro servicio para entregar la mejor calidad a nuestros clientes. Pasaremos tus comentarios a la estación Chamartín para que revisen lo que comentas del buzón. Un saludo, Miguel.
Selma Martín: Me siento timada y estafada. Alquile un coche para dos días, el comercial me cobro directamente sin preguntar si lo quería una opción de prepago de combustible para devolver el vehículo con el depósito vacío en lugar de lleno. Pues bien, devolví el coche con un octavo de combustible ya que no me gusta apurar a llegar a la reserva, y me han cobrado los gastos de repostaje adicionales con precio desorbitados. Ninguna explicación, sólo un cobro a la tarjeta y una factura con el cargo al correo. Decepcionada con el servicio.
Respuesta: Hola Selma, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. No dude en ponerse en contacto con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales de medios sociales, citando su número de referencia. Estaremos encantados de hacer un seguimiento del asunto. Gracias y mis mejores deseos, Dora
M: Pedida hoja de reclamaciones. Reservada furgoneta con muchos días de antelación. Reservada para una mudanza, lo que implica concertar la cita con dos caseros a los que les he tenido que cambiar el día. Primero, las furgonetas están en un parking que hay que localizar con instrucciones que ni un escape room. Segundo, reviso la furgoneta, hago vídeo y cuando subo a la misma abro la puerta lateral mediante botón para ver que funciona correctamente. La puerta abre. Vuelvo y el botón ya no funciona para cerrar. El sensor del portón trasero sale también activado, la cierro 3 veces y el sensor no se apaga y emite un pitido estruendoso con el que sería imposible hacer un viaje de 1000km. Vuelvo a la oficina porque el teléfono de contacto es 902 (1 hora y aún no he salido). En la oficina me dicen que no tiene otra furgoneta disponible. Le pregunto si se podrá quitar un fusible o hacer algo para que no suene. No es su trabajo. Me voy sin ninguna solución, con la copia de la hoja de reclamaciones y el disgusto. Me quedo tirado, con la mudanza sin hacer, terceras personas comprometidas y un viaje concertado anulado para el día de la vuelta. También sin el dinero de la reserva hasta dentro de varios días (y espero que no me cobren el seguro ni el depósito de fianza de llenado de gasolina porque los meto a juicio) Las furgonetas deberían ser entregadas por personal presente y revisadas mínimamente antes de entregarlas (bastaría para detectarlo que las llevasen a la entrada de la oficina).
Mercedes Vitoria: Contraté el alquiler de un vehículo, indicando lugar de recogida (estación de Chamartín de Madrid) y lugar de devolución el mismo día (aeropuerto de Vigo, Pontevedra). El presupuesto y lo que me cargaron en la tarjeta de Crédito fue por un importe de 83 euros. Y mi sorpresa ha sido que después ha habido dos cargos más, sin indicación de causa (no he tenido percance con el coche ni le he hecho ningún desperfecto -tengo vídeo-). Y el coste total ha sido de más de 240 euros. Una vergüenza
Respuesta: Hola, Lamentamos saber que su experiencia no cumplió con sus expectativas. No dude en comunicarse con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales de redes sociales con cualquier otro comentario, inquietud o sugerencia que desee compartir. Saludos cordiales, David
Arkaitz fernandez sanabria: Contento no, lo siguiente. Alquilamos un SEAT Arona prácticamente nuevo y súper cómodo. 88 euros de fianza más 50 euros por 3 días. Se puede pedir más? Si revisáis bien el coche antes de salir y llenáis el depósito, nadie os va a cobrar nada. Gestión muy rápida, en menos de 10 min teníamos el coche. Sin duda, repetiré.
Respuesta: Hola Arkaitz, gracias por tomarse el tiempo para revisar nuestro servicio. No podemos agradecerle lo suficiente sus amables palabras. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos permiten saber que estamos en el camino correcto. Mejores saludos. Meriem.
KBD: COINCIDO, NO ATIENDEN EN AVIS. LLEVO UNA SEMANA LLAMANDO PARA QUE ME DEVUELVAN LOS 86€ DE FIANZA (me dieron el tanque a mitad y yo se los dejé lleno a tope) Y LUEGO NO RESPONDEN A RECLAMOS. MALÍSIMA EXPERIENCIA.
Respuesta: Hola, gracias por tu reseña. Lamentamos que haya tenido una experiencia decepcionante. Agradecemos que nos informe sobre este tema para que podamos darle seguimiento. No dude en contactarnos a través de cualquiera de nuestros canales de redes sociales con su número de referencia y haremos todo lo posible para solucionarlo. Saludos cordiales, David
9. Enterprise
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211 reseñas
Dirección: Airport T1 - T4, Apto De Madrid Adolfo Suarez International, 28042 Madrid, España
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 00:00
Teléfono: +34 912 75 09 95
Tipo de negocio: Agencia de alquiler de coches
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Enterprise: ¿qué opinan los usuarios?
Diego Brusco: Alquilé en Álamo, que pertenece al mismo grupo. Devolví el auto hace 45 días con un pequeño golpe en una puerta. Me cobraron la franquicia, 1500 euros, hasta allí correcto. Han transcurrido 45 días, no me han devuelto la diferencia entre lo que cobraron y el arreglo, nadie me ha contactado, no tienen un correo electrónico, tuve que llamar desde el exterior a la oficina. Me dieron un correo donde hacer el reclamo y nadie ha respondido. Realmente patéticos.
Agueda Diaz Blas: Atención pésima. Tras haber contratado el servicio Platinum y un seguro a todo riesgo asegurándonos asistencia en carretera no conseguimos en dos días contactar con nadie por vía telefónica, ni ningún tipo de solución puesto que pinchamos un neumático. Es lamentable la gestión desde la centralita de la empresa puesto que no encuentran solución y hemos tenido que asumir la totalidad de los gastos, gastos que se suponía que ya estaban cubiertos con el servicio contratado. Además, no se nos indicó el seguro que tenía el coche y en la póliza que nos envían por correo no aparece especificado, por lo que ni siquiera pudimos contactar con asistencia en carretera.
Alejandro Guzman: Buenas tardes,quiero expresar mi satisfacción con la oficina del aeropuerto terminal T-4 Madrid,donde todo el personal me han atendido muy bien y mención especial a la joven Laura a la cual le he comentado mi destino de vacaciones y siempre me aconseja un buen vehículo ya que soy cliente desde hace mucho tiempo y seguiré con ustedes por la calidad en vehículos y el trato humano con el personal.Recomendables 100X100.para todo tipo de alquiler calidad y precios. Todos unos profesionales.
valeria tato: Alquile un coche durante 12 días lo retire en Barajas y entregue en Vigo. En ambas oficinas el trato del personal fue excelente el auto impecable y como había disponibilidad me dieron uno mejor por el mismo precio. . Una empresa seria que cuida y valora a los clientes. La super recomiendo!!
Carmen del Bosque: Quería quejarme de esta empresa que no veo nada profesional, nos están adaptados a los tiempos modernos. Mi cuñada, después de haber pagado con anticipación los 400€, y pico euros de la pre-reserva+seguors, no la han querido dar el coche porque le pedían la tarjeta de crédito física, cuando ella, por no ir con tantas tarjetas, la enseño por NFC!!! Pero resulta que a los de esta compañía y en pleno siglo XXI, después de una pandemia que nos pedían realizar todos los pagos sin contacto físico, ESTO NOS LE VALÍA, lo que me lleva a pensar que es empresa es de paletos y de tiempos de Maricastaña. Es decir, mi cuñada ha desembolsado el dinero, le van a penalizar por no presentarse, (le descontarán entre 120 o 150€) y claro que se presentó, se ha quedado sin coche por no enseñarles la tarjeta física, porque no les valía la que tenía por NFC, totalmente legal, aceptada por su banco a través del móvil y además, ese coche ya está bloqueado con todos los seguros pagados (la persona que se lo lleve volverá a pagarlos. Van a cobrar 2 veces por el mismo coche) Esto le ha generado a mi cuñada gran estrés, desorganización al no poder moverse libremente por Madrid, y tener que depender de los demás. NO ALQUILÉIS CON ESTA EMPRESA, SON UNOS IMPRESENTABLES.
Iván Mosquera Goce: Me han engañado. El pasado 20 de Octubre del 2022 alquiler un coche en la T1 del aeropuerto Barajas-Adolfo Suarez-Madrid. Me indicaron un precio (la empleada llamada OLGA) y hoy (día 24) recibo un cargo por el doble de lo indicado. Intento contactar con la empleada y la oficina ,y es imposible. Es una vergüenza y un auténtico engaño (Iván.M.G).
Miguel Gonzalez: Solo puedo decir que genial, Por una averia en carretera, la compañía de seguros nos facilito el coche de alquiler en Granada . Se ha entregado en Madrid, gracias por el gran servicio y súper amables, desde la compañera de Granada a la persona de Madrid. No pongo los nombres por su privacidad, Sin duda volveré a usar esta empresa.
Daniel Miguel: . Coches impecable. Intención al cliente sobresaliente. Servicio muy profesional y rapido. Dedicatoria especial para Carlos y Igor dos personas con à gran sonrisa y gracioso lo que falta en éste mundo de estrés. Muchas gracias para ellos.
Jesús Contreras Toral: La atención del personal es estupenda pero el servicio que ofrecen es mejorable (nivel de combustiblea a la entrega del vehículo, no validez de documentación digital para el alquiler del vehículo, etc,... En general por detrás de otras empresas de alquiler.
David Marques: Me atendió Guillermo, y me ayudó con el coche adecuado para lo que necesitaba. El coche estaba muy equipado y limpio. Muy contento con la atención de los empleados al recogerlo y al dejarlo.
10. Spain Car - Alquiler de coches
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20 reseñas
Dirección: C. del Poeta Joan Maragall, 55, 28020 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:00 del vie
Teléfono: +34 915 79 46 00
Tipo de negocio: Agencia de alquiler de coches
Página web: https://spaincar.es/
Cerca de Spain Car - Alquiler de coches:
- a 19 metros de distancia karaokes en sala privada en: Karaoke Kapikas
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
4worldlovers: Trabajo o placer, pasajeros o carga, lujo, comodidad o eléctrico. Tú decides.
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Paga con PayPal, empresa que garantiza la máxima seguridad en transacciones económicas
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Contamos con PayPal para facilitarte el pago del alquiler de tu vehículo, así como su reserva.
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Dependiendo del periodo de alquiler, temporada del año y disponibilidad, te ofreceremos el mejor precio con hasta un 50% de descuento.
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Seguro a todo riesgo sin franquicia, kilómetros ilimitados e impuestos incluidos
Las tarifas publicadas en esta web ya incluyen el 21% de IVA, el seguro a todo riesgo (excepto todoterrenos 4×4 y furgonetas carga) y kilómetros ilimitados para los alquileres con principio y fin en Madrid, excepto para el alquiler de furgonetas.
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Spain Car - Alquiler de coches: ¿qué opinan los usuarios?
Andrea Papini: Excelente servicio, todo de acuerdo a lo pactado, sin gastos extras, ni cargos ocultos como tienen la mayoría de sus competidoras. Trato personalizado y eficiente. Lo recomiendo 100 por 100.
Respuesta: Muchas gracias por sus comentarios, intentamos dar siempre el mejor servicio posible y sin sorpresas de última hora.
Mónica Salmerón: Mi experiencia con Spain Car no ha podido ser mejor. Actualmente vivimos fuera de España y compramos nuestro precioso coche en Spain Car (provenía de un Renting que tenían con un cliente). Se prestaron a darnos todo tipo de ayuda y facilidades para el papeleo, ya que al vivir en el extranjero, todo lo hemos tenido que hacer por teléfono y por Mail. El día de la recogida del coche todo el equipo de Spain Car fue muy amable con nosotros. No podemos estar más satisfechos con nuestra compra y con el equipo de Spain Car. Empresa recomendable 100%.
Respuesta: ¡Muchísimas gracias, Mónica! Nos alegra mucho que hayas quedado satisfecha con el vehículo que compraste, y también con nuestro servicio. Nos adaptamos a tus necesidades y estuvimos encantados de poder ayudarte en todo lo que fue necesario. Esperamos que estés disfrutando de tu coche.
ALEJANDRA MARTINEZ: Nos fue super bien con el carro, no tuvimos percances y la pasamos super. Super cómodo, el personal de la empresa super atentos.
Respuesta: Muchas gracias Alejandra por tus palabras y recomendación.
Ima Paradela: Para mí son el mejor rent a car de lejos. Son claros con las condiciones del alquiler, apenas hay que esperar, los coches están muy bien y la atención al cliente excelente.
Julio José Febles Rivero: Todo fue perfecto: el coche, el trato, la rapidez con la que nos lo dieron...Haciendo la petición online te hacen un 15% de descuento.
Lorena Rodríguez: Personal amable y profesional. Alquilamos un todo terreno , limpio y en perfecto estado.Aunque a lo mejor un poco elevado el precio.
Enrique Castaño: Antes de darte un presupuesto, podrían decirte si el coche que quieres está o no disponible para las fechas. Me da la sensación que no les interesa alquilar según que tipo de coches.
Iñigo Pérez: Buen sitio para alquilar un buen coche, buena atención al público.
Angel Conde: Fenomenal su atención y profesionales.
Respuesta: Hola Angel, muchas gracias por tu comentario y valoración, recibe un saludo de parte de nuestro equipo.
Haníbal GM: Mala experiencia, no recomendable.
Respuesta: Hola Haníbal. No nos cuadra su comentario, pues por política de empresa nunca hacemos cargos en tarjetas sin que el cliente lo autorice, de hecho el cliente firma una autorización de cargo en tarjeta de crédito. Además, no nos consta ningún cliente que coincida con su nombre, ¿nos podría dar más información sobre el servicio de alquiler que recibió por nuestra parte, para poder analizar y ver que ha pasado? Gracias. Un saludo.
11. SIXT Alquiler de Coches | Aeropuerto Madrid A. Suárez
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741 reseñas
Dirección: Terminal 1, Llegadas, 28042 Madrid, España
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 00:00
Teléfono: +34 871 18 01 92
Tipo de negocio: Agencia de alquiler de coches
Cerca de SIXT Alquiler de Coches | Aeropuerto Madrid A. Suárez:
- a 44 metros de distancia Teléfono Aena: Aerolíneas Argentinas
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SIXT Alquiler de Coches | Aeropuerto Madrid A. Suárez: ¿qué opinan los usuarios?
LFM mallorca: Taaan díficil es poner más personal? No hay empresa de alquiler de coches que no te comas colas infumables que te retrasan todo el viaje. La pobre chica aquí atendiendo a todo el mundo….
Javi Segura: Hemos reservado un coche con ellos a través de una plataforma en la que se ofertan sus servicios, en la que no consta limitación de kilometraje. Llegamos al mostrador a recoger el coche y nos notifican que a pesar de haber reservado un coche para recoger en Madrid y entregar en Vigo (602 kilómetros) tenemos una limitación de 350km y que cada kilómetro adicional se nos cobrarán 20cent por kilómetro sobre el precio establecido. Se intentan desmarcar de culpas, diciendo que es cosa de la plataforma y que ellos no tienen nada que ver qué le pongamos la reclamación a la plataforma, cuando son ellos al final los que dan el servicio. Para rematarlo me dicen que pra que pongo una hoja de reclamación, que no vale para nada y que mejor no la ponga. De broma
Roberto Cavallini: El usuario debe revisar con atencion el kilometraje indicado en el contracto y que corresponda a cuanto indica el tablero del vehiculo antes de comenzar el viaje, asi evitar sopresas y evitar que le facturen demas de lo realmente percorrido. De otro lado el vehiculo estaba limpio y en buon estado. Personal gentil, tanto en el counter adentro del terminal T1 como afuera en el parking.
David NS.: Le doy 4 estrellas gracias a la atención del departamento de atención al cliente, me han devuelto un importe por un arañazo que no le hice al coche, la atención en el mostrador deja mucho que desear, pero el servicio de atención al cliente es un 10. Para futuros alquileres, grabar un vídeo/fotos al momento de la entrega, para que luego al devolverlo no tengas inconveniente y quieran cobrarte algún daño como fue en mi caso… Muchas gracias a Miguel.
Spo Aper: Los empleados de Sixt Madrid Terminal 1 fueron muy amables tanto en el pick up cómo en la devolución. El vehículo en excelentes condiciones y la página web muy intuitiva.
Carmen Polo Ruiz: Mi experiencia nefasta, estafadores y me quedo corta. Después de alquiler un vehículo durante 20 días, entregó el vehículo y días después me avisan por correo de que el vehículo tiene un arañazo en la llanta cuando el coche lo he tratado casi mejor que el mío y pretenden cobrarme 151€ como decisión unilateral y sin haber revisado el coche en mi presencia. Una práctica tanto abusiva como ilegal que por lo que veo es muy habitual en esta empresa. Por suerte gracias a la mediación de la OCU no os ha resultado fructífera vuestra práctica conmigo y por supuesto jamás volveré a alquilar ningún vehículo con vosotros y animo a quien lo haga a que revise el y haga fotos al coche sino quiere que esta empresa le reclame algún daño que no haya hecho en el coche. De vergüenza vuestras prácticas sabiendo que el coche se revisa el mismo día que se entrega y en presencia del cliente. Ojalá todos hagamos lo mismo que yo y se acaben vuestras prácticas abusivas para sacar al cliente dinero gratuito abusando de la necesidad de alquilar un coche para ir a trabajar. Vergonzoso!
Rebeca Viña: El trato del personal en el aeropuerto de Madrid fue pésimo, apáticos, poco serviciales y nada amables. Cuando nos entregaron el coche olía muchísimo a tabaco, insoportable. Pedimos que nos proporcionaran aunque fuera un ambientador, suponiendo que esto es algo que debe pasarles con cierta frecuencia. La respuesta fue que no tenían nada, punto. En una reserva de 8 días y más de 800€, esperábamos un servicio superior al que ofrecen empresas low cost, pero para nada fue así.
Jose Dos Santos: Les quería dejar mi más sincera felicitación (extensible a los funcionarios de recepción y entrega de coches) por el servicio prestado. Después de innumeras nefastas experiencias (a mis otras calificaciones los remito) con empresas "low cost" experimentar un servicio eficiente, rápido y amable es de agradecer y, sobretodo, a precios que (como mucha gente piensa) no son, de necesidad, más altos que en dichas empresas "piratas". Ustedes hacen renacer la esperanza de que en este ramo del turismo SI se puede hacer servicio de calidad. SIGAN ASÍ!!!
noelia mesa: La entrega del coche muy bien, fue a través del seguro del coche, pero la recogida...entregamos el coche el viernes 29 de abril, unos días antes d que venciera la reserva que había hecho el seguro, no nos dieron ningún resguardo alegando que lo mandaban por correo, a día de hoy, 6 días después seguimos sin el correo, sin nada que confirme que lo hemos entregado y obviamente (y por eso esta reseña)sin el pago de los 300 euros de la señal. Se supone q están con problemas técnicos y no hay forma de ponerse en contacto con ellos, ni por email, ni por teléfono...habrá habrá pasarse físicamente por la oficina a ver si nos dicen algo. CONTESTO A LA RESPUESTA DADA POR SIXT: estamos a 12 de mayo y no nos han devuelto l señal de 300 euros Es la segunda vez que recibo una contestación típica a mi reseña, pero no, es mentira, no devolvéis entre 3 y 7 días el dinero, nosotros llevamos 30 días (están a 29 de mayo)y nadie nos devuelve el dinero, es gravisimo, puede q ese dinero lo necesitemos para pagar otras cosas. Vasta ya la excusa de los problemas técnicos, porque para cobrar y seguir alquilando no tuvisteis problemas, ahora para devolvernos el dinero... Os conocimos porque tras un golpe el coche de sustitución que nos puso el seguro fue con vosotros,y la verdad que una experiencia pésima
Respuesta: Hola Noelia, lamentamos mucho tu descontento y nos gustaría poder revisar esta incidencia. Efectivamente, hemos sufrido unos problemas técnicos que nos han impedido dar una respuesta en los tiempos estipulados por nuestro departamento de calidad, le pedimos disculpas por ello. La devolución del importe del depósito de seguridad ocurre entre 3 y 7 días después de haber devuelto el vehículo. Gracias. Un saludo, SIXT
Pablo Juan: Terrible experiencia. Coches con mantenimiento fatal, sucios, golpeados y terminan cobrando de mas. Alquile por 6 meses y lo que empezo muy bien termino con vueltas para cambiar el coche, cargos no incluidos en la cotizacion a pesar de contratar todos los seguros e imposible comunicarse al tel de atencion. Antes eran buenos, ahora solo uno mas, una lastima.
Respuesta: Hola Pablo, sentimos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Según te indicábamos a través de otros foros de Internet, nos gustaría poder revisar la incidencia e intentar buscar la mejor solución. Si eres tan amable, escríbenos a clientes@sixt.com junto al número de reserva o contrato. Gracias. Un saludo.
12. Avis Alquiler de coches - Madrid
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313 reseñas
Dirección: Ave Cercania, Plaza del Emperador Carlos V Glorieta Atocha Sin Numero, Tren, C. de Atocha, 28045 Madrid, España
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 23:30
Teléfono: +34 902 11 02 91
Tipo de negocio: Agencia de alquiler de coches
Cerca de Avis Alquiler de coches - Madrid:
- a 3 metros de distancia alquileres coches baratos: Budget Alquiler de coches
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Avis Alquiler de coches - Madrid: ¿qué opinan los usuarios?
FERNANDO ALVAREZ GONZALEZ: Parking mal señalizado. Me confundí por no estar señalizado correctamente , lo aparqué al lado, me dicen que lo saque , les digo que voy Justo de tiempo , son 3 personas y 2 fuera y me dice Que cargarán el parking en la factura. Que lo saque que tengo 15 minutos, customer experience 0. Soy avís prefer con un trato de cero cliente. Lo mejor que parece que está aparcado en avís pero no…. Señalicen la entrada, pónganlo bien en google y faciliten al cliente. Gracias , no alquilaré más con esta empresa
Respuesta: Hola Fernando, gracias por tomarse el tiempo de comentar nuestro servicio. Lamentamos leer que no cumplimos con sus expectativas, por lo que nos gustaría revertir esto. Si desea compartir más detalles sobre su experiencia de renta, agradeceríamos que nos escribiese a través de cualquiera de nuestras redes sociales o a nuestro correo social.media@abg.com con su numero de reserva. Saludos, Miguel Angel.
Andres unquiles: La experiencia horrible. Estuvimos esperando muchísimo tiempo para recoger el coche. Lo cogimos 2 horas más tarde de lo que teníamos alquilado. Los trabajadores fueron desagradables, con un mal trato en los mostradores a la persona que alquila. No llegamos a tiempo al compromiso que teníamos. Al devolver el coche más de lo mismo. 0 simpatía. 0 ganas de trabajar. No repetiré.
Respuesta: Hola Andres, gracias por sus comentarios. Lamentamos que su experiencia de renta no haya sido satisfactoria. Su evaluación nos ayuda a identificar las potenciales mejoras a realizar a nuestro servicio para entregar la mejor calidad a nuestros clientes. Un saludo, Miguel.
Sem Nome: No tiene zero , si no ponia zero. Una verguenza, roban los depositos para gasolina, y no los devuelven. Me cobraron un deposito de mas de 100 euros para devolver quando entregase el coche con tanque lleno, entregue, perfecto, tanque lleno, me mandaron la factura por email, pero el dinero nunca aparecio. no tengo como entrar en contacto, pues los 5 telefonos que tengo estan siempre ocupados. con certeza la proxima vez que for a Barcelona voy a buscar un advogado. ni que tenga que pagar 1000 euros para o advogado, no se van a quedar con un centavo.
Respuesta: Hola, Lamento escuchar los problemas que ha tenido en su alquiler con nosotros. No dude en comunicarse con nosotros a través de cualquiera de nuestras páginas de redes sociales con su número de referencia, para que podamos investigarlo por usted. Gracias y los mejores deseos, David
Gloria Sánchez Covelo: Malísima experiencia, no volveremos a repetir. Habíamos alquilado un coche a las 13:00 y no nos lo dieron hasta las 15:00, con lo que llegamos tarde al compromiso que teníamos. La atención al cliente también dejaba mucho que desear, nos trataron mal tanto al recoger como al dejar el coche. No nos dejaron pasar dentro cuando en la calle hacían 38 grados y nos dicen que es por protocolo Covid. En fin, si tienen miedo sigan con las mascarillas. Lo único bueno: el coche estaba en muy buenas condiciones y era muy nuevo, un Seat Arona blanco. Igualmente no volveremos a alquilar nunca más con Avis Budget, estamos muy defraudados con los trabajadores.
Respuesta: Hola Gloria, gracias por su evaluación. Lamentamos que su experiencia de renta no haya sido satisfactoria. Su evaluación nos ayuda a identificar las potenciales mejoras a realizar a nuestro servicio para entregar la mejor calidad a nuestros clientes. Un saludo, Miguel.
Pablo García: Sin pararme demasiado en la lentitud del servicio, cuando llegue para recoger mi coche, ya reservado y pagado a través de una pagina externa a Avis, el chico me dice que no me van a dar el coche porque la oferta donde yo reservé mi coche venía de una empresa con la que estaban teniendo problemas (como si el cliente tuviera que saber con qué otras empresas tiene conflictos AVIS) y además tampoco me iban a dar otro coche porque no les quedaban (teniendo el que yo había reservado). Tras bastantes minutos de intentar arreglar la solución con muy poca colaboración por su parte conseguí que me dieran un coche. Recoger un coche normal Opel Corsa un viernes a las 16.00 (con mas de una hora de retraso) y devolverlo a las 12.00 del sábado me ha salido por más de 300€ por todo lo que me han cobrado de más en Avis y que para las personas jóvenes es un gran esfuerzo (el precio inicial era de 100 euros). Una vergüenza que no volveré a repetir, nunca había tenido ninguna problema con ninguna otra empresa de alquiler de coches. En vez de aportar soluciones y ayudar a la gente, ponen problemas, te comen la oreja y te hacen firmar para que al final te acaben cobrando un dineral, la otra opción es quedarse tirado. Y no tengas un problema con ellos porque sus teléfonos la mayoría son de pago y te tienen esperando bastante tiempo. Esta empresa solo te va costar un 200% más de lo que te esperabas pagar. Gracias por su servicio tan poco humano.
Carmen Oliver: Al llegar a rentar un coche presenciamos una discusión de un cliente con una empleada de este sitio. Eso nos debió dar la primera pauta pero creí que siempre hay clientes difíciles. La segunda pista fue cuando quisimos ajustar la calefacción y oh sorpresa, teníamos un manual en alemán. El chiste nos costó que todos nos enfermamos al cruzar desde Madrid hasta Galicia a 4 grados con el aire acondicionado helado. Finalmente la batería de la llave falló, así como la pantalla de navegación. Creo que estuvimos a punto de quedar varadas en la autopista. DEFINITIVAMENTE NO LO RECOMIENDO.
Respuesta: Hola Carmen, gracias por tomarse el tiempo para evaluar nuestro servicio. Lamento ver que se sintió decepcionado con el servicio ofrecido y agradecería la oportunidad de hacerlo bien. Si desea discutir los detalles de su alquiler con nosotros, no dude en contactarnos a través de uno de nuestros canales de redes sociales o por correo electrónico a: social.media@abg.com y haremos todo lo posible para encontrar una solución juntos. Con mi agradecimiento y mis mejores saludos. Martha
Veronica Luci Esteban: Hola,tener cuidado cuando alquiláis en la oficina de Atocha leer bien el contrato antes de firmar y no confiéis en la chica q os atiende,fui con el alquiler pagado por la web al llegar la chica me dice q si quiero extras la digo q no,confío en ella,firmó sin leer porque después de estar esperando más de media hora en la fila solo tiene ganas de q te den las llaves e irte,cual es mi sorpresa q resulta al venir la factura me había contratado un extra,eso por un lado otro esta vez no deje el depósito lleno si por encima de medio depósito y me cobran116,43€ por el llenado más 30€ por la gestión,vamos a ver 116€por menos de medio depósito? He puesto reclamación pero claro será su palabra contra la mia. Pero vamos la chica o no se entera o está bien entrenada para timarte
Respuesta: Hi Veronica, Sorry to hear of the issues you’ve had following your rental with us. Please feel free to reach out to us through any of our social media pages with your reference number so we can get this looked into for you. Thanks and best wishes, JOzsef (Traducción de Google) Hola Verónica, Lamentamos escuchar los problemas que ha tenido después de su alquiler con nosotros. No dude en comunicarse con nosotros a través de cualquiera de nuestras páginas de redes sociales con su número de referencia para que podamos investigarlo por usted. Gracias y los mejores deseos, jozsef
Beatriz Esesarte: Fue durisimo enfrentarnos a mitad de carretera, con que el aire muy frio que nos salia, no pudimos regularlo, ni siquiera pararlo. El manual estaba en alemán. Nadie nos entregó el coche, ni se nos dijo cómo usarlo. Íbamos a -4 grados en carretera, sin poder calentarnos. Perdimos mucho tiempo buscando algun video de You tube que pudiera decirnos cómo parar esa tortura. Nos enfermamos y el viaje de una semana por Galicia, se nos echó a perder.
Respuesta: Hola, Beatriz, Lamentamos saber de tu decepcionante experiencia. Agradecemos que se haya tomado el tiempo para informarnos y esperamos que podamos ayudarlo a hacer las cosas bien. Envíanos un DM con tu número de referencia a través de cualquiera de nuestros canales de redes sociales para que podamos analizarlo. Saludos cordiales, David
Rocio Leonardo: Penosa experiencia. Se supone que por fianza del alquiler te retienen una cantidad mínima que te devuelven a la entrega del vehículo. Solo puedo decir que llevo más de un mes intentando que me devuelvan dicha cantidad de la cual ellos no tienen constancia pero en mi cuenta aparece perfectamente como cargo de Avis alquiler de coches. No responden ni al teléfono ni a los mails. Eso si, tu tienes que entregar el vehículo con el depósito lleno, a la hora exacta porque si te pasas algún minuto te cobran el día entero. Suerte a tod@s los que tengáis pensado alquilar un vehículo con esta compañía.
Respuesta: Hola Rocio, muchas gracias por su comentario, lamento todos los inconvenientes causados, usted puede escribirnos a través de Twitter o Facebook o a Social.Media@abg.com con el número de contrato de alquiler para que podamos revisar su caso y resolver el problema. Muchas Gracias
Sandra González Blasco: FATAL!!!! Entregamos el coche en perfecto estado, nos confirmaron que así era y pasado un mes nos han cargado en la tarjeta 700€. Llamamos para buscar una solución y no nos la dan. Tenemos que esperarnos meses hasta que valoren la situación. Una vergüenza!!!! NO HAGÁIS RESERVAS NUNCA CON ELLOS!!! No te ponen ninguna solución.
Respuesta: Hola Sandra, su facturación puede ser revisada por nuestros servicios y se pueden dar explicaciones. Para que su reclamación sea revisada por nuestros servicios, póngase en contacto con nosotros a través de uno de nuestros canales de medios sociales o por correo electrónico en: social.media@abg.com mencionando su número de reserva o de contrato y haremos todo lo posible para ayudarle. Con mi agradecimiento y mis mejores deseos. Meriem
13. Europcar
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569 reseñas
Dirección: T1, Aeropuerto Madrid Adolfo Suarez, 28042 Madrid, España
Teléfono: +34 911 50 50 00
Tipo de negocio: Agencia de alquiler de coches
Cerca de Europcar:
- a 34 metros de distancia aeropuertos cerca de: Aeropuerto de Madrid-Barajas Adolfo Suárez
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Página exclusiva
Europcar: ¿qué opinan los usuarios?
Eduardo Bustamante: Quieren cobrarme 115 euros por un rayón de 2 a 5 cm en una llanta que yo no provoqué. Y lo se con seguridad. Bueno una historia con final feliz. No me cobrarán cargos. Espero que así sea
Sergio Peña: Me parece increíble que no se pueda contactar telefónicamente con la oficina de devolución, para hacer yo directamente la gestión que quiera realizar y que tenga que ser a través de un operador que me espeta que no está autorizado a darme el teléfono y que él lo hará a través de un correo. Que sino me parece bien me aguante y me coacciona con que la conversación se está grabando y cuidado con lo que le digo. Y seguidamente no me deja explicarme y me cuelga el teléfono.
Valentín Piqueras Alarcón: El servicio por parte del personal fue correcto y agradable pero me parece una barbaridad lo que te cobran por dejar el vehículo en una oficina diferente a la de origen.
Dani: Ojo, que no te den un coche con el piloto de Adblue estropeado, si te dicen que no pasa nada es mentira. Te quedarás tirado en mitad de tu viaje. Ojo, si te mandan a otra oficina a mas de 100Km a recoger otro coche, comprobar vosotros que está abierta! ellos no lo miran y son capaces de mandaros a oficinas cerradas y así seguís de excursión gracias a Europcar!
Carolina Peces Gonjar: Al entregar el coche nos cobraron tasas administrativas por no dar un parte de accidente de un supuesto daño nuevo que tenía el coche a pesar de tener contratado un seguro a todo riesgo. Por supuesto puse la correspondiente reclamación y tras rellenar un parte de accidente nos han devuelto el dinero. No comprendo que haya que rellenar un parte si no has tenido ningún accidente y teniendo contratado un seguro a todo riesgo porque en ningún momento nos dimos cuenta de un nuevo daño y que a la hora de la devolución no nos informen de que han detectado un nuevo daño y que hay que rellenar el correspondiente trámite y directamente pasen a cobrarte las supuestas tasas administrativas. Todo ha quedado solucionado por suerte.
lavane: Muy mal primero nos dieron un coche lleno de golpes y cuando salimos ya de alli con el coche nos fijamos que no tenia bandeja del maletero por lo tanto se veian todas las maletas que llevaba en el maletero lo que estuvimos pasando pena de dejar el coche por si nos robaban... No volveremos a alquilar nunca mas en europcar
José Enrique Cadenas Blanco: Cuidado. Hacer fotos y vídeos antes de coger vehículo. Yo las hice y me quieren culpar de un desperfecto, al devolverlo tienen aun tio que lo mira con lupa, pero al cogerlo no va nadie contigo. Y demostrable que no fui yo... A ver como acaba el asunto
Jesús Martinez Celada: Roxana en la entrega del automóvil en Madrid Barajas terminal 1, es extraordinaria !. Que servicio tan bueno ! Me recomendó rentar un mejor automóvil del que yo tenia reservado y lo hice. Hizo toda la diferencia de mi viaje. Felicidades. Buen trabajo. En el regreso, el servicio de Hicham fue muy bueno y rapido .
Fidel Carrizales: Tienen un excelente servicio, coches muy nuevos, la próxima vez que venga a Europa alquilaré de nuevo con ellos.
Jorge Cazenave: atención excelente, antes, durante y despues el alquiler. el vehículo exactamente el solicitado
14. Alamo Rent A Car
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69 reseñas
Dirección: Apmadrid Adolfo Suarez, T1-T4, 28042 Madrid, España
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 00:00
Teléfono: +34 912 75 09 95
Tipo de negocio: Agencia de alquiler de coches
Página web: https://www.alamorentacar.es/es/oficinas-alquiler-vehiculos/es/aeropuerto-int-de-madrid-barajas-e5ah.html
Cerca de Alamo Rent A Car:
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
Alamo Rent A Car: ¿qué opinan los usuarios?
Guillermo Sanchez: Ya he utilizado sus servicios en otros países y no he tenido ningún inconveniente. Ahora alquilé en esta ubicación y al entregar el auto me cobraron un día extra por regresarlo algunos min. después de las 24 horas, pero Gema se encargó de gestionarlo para hacer el reembolso a mi tarjeta. Una gran experiencia en cuanto a la atención al cliente, recogida y entrega del auto, que por cierto estaba completamente nuevo. Definitivamente son de las empresas con las que uno desea volver a hacer negocios y 5 estrellas para Gema sobretodo.
Maria Cerezo: Nuestra experiencia ha sido maravillosa en Enterprise alquiler de coches en el Aeropuerto de Adolfo Suárez de Madrid. Nos atendió Rodrigo, quién estuvo en todo momento muy atento y detallista a todas nuestras necesidades. Excelente trato por su parte, se nota cuando alguien es competente. Sin duda recomiendo Enterprise (Alamo) en la terminal 4 del aeropuerto de Madrid. Con un trato tan bueno, repetiremos. Muchas gracias.
Alicia Aguirre Gallego: Me cobraron un monto adiciona al terminar el servicio (a parte del seguro a todo riesgo que cobran cuando te lo van a alquilar) estoy llamando desde el 12 de diciembre a atención al Cliente y a la oficina del Alamo en el aeropuerto y no atienden. La post venta o servicio ws pesima. Es una estafa lo que están haciendo. No recomendable.
Ignacio Fernández Girardi: Muchon cuidado, no te explican bien las condiciones del upgrade. Me prometieron que me iban a dar un upgrade para la próxima vez y nunca me lo llegaron a enviar. Lo último fue que me cobraron kilometraje extra cuando lo había contratado ilimitado. Me siento estafado y nunca más voy a volver a contratar con ellos.
Constanza Rava: Pésimo, no alquilen en esta empresa. Imposible ponerse en contacto con la oficina del aeropuerto de Madrid Barajas. Nos dieron un carro dañado y jamás contestaron para darnos solución. Todavía estamos esperando a que nos contesten.
Xabi Nistal: Era la primera vez que alquilaba con Alamo y quedé muy contento. En especial con la amabilidad de Ivan, que me atendió muy bien en la T1, merece la pena que te expliquen todo tan bien y tan fácil
Alexander Angelov: Servicio Muy rápido, sin pegas, coches nuevos. La devolución del depósito es inmediato!Camelo es un trabajador de ejemplo!
David Manso fernández: Uno de los mejores sitios para alquilar según mi experiencia. Alquile un coche para un finde semana. Llegué un poco antes de la hora acordada y me lo estaban trayendo de limpiar. Todo a la hora. El coche que me tocó estaba prácticamente nuevo( 1000km). Y la persona que me atendió Gema, encantadora. Te acompaña, te explica todo muy bien. Recomendable. La próxima vez, lo alquilare aquí también seguro.
Daniela Motavita Rosero: NO ALQUILEN DE ESTA EMPRESA. Además de su pésimo servicio al cliente, son una empresa que solo está interesada en estafarlos, cobrarles por servicios que ni siquiera le permitirán tomar y van pedir y guardar toda su información bancaria (tarjetas). Literalmente, el único lugar de alquiler donde le piden al titular de la tarjeta que sea el que conduzca. Nadie quiso tener una buena actitud al atender y sus respuestas siempre eran "así son las cosas, nada que hacer". En verdad no sé de una peor empresa para rentar carros.
Nikolaus Mohr: En un principio todo correcto, el empleado muy amable. Hay que decir qué alquilé el coche mas pequeño y barato. Sin embargo no me esperaba un coche tan pequeño y sin posibilidad de conectar el móvil (en teoría funciona con esta radio pero no funcionaba en mi caso, ni con USB ni con Bluetooth). Pero mucho más molesta fue qué los asientos del coche olían fatal. Después de cada viaje durante estos días mis pantalones olían a este coche...
Nuestras recomendaciones
Javier Gonzalez-Soria
Javier Gonzalez-Soria es un Guide local de Madrid de alto nivel que ha colaborado con este artículo, en la siguiente imagen están referenciadas las colaboraciones que ha realizado en For Madrid Lovers:
