Mejores GLS Madrid Cerca De Mi, Abren Hoy

Juanjo bedoya: Repartidor te da la opción de dejarlo en la oficina para recoger te da un horario para ir a recogerlo llegó una hora y media antes del cierre y la oficina está completamente cerrada me parece una vergüenza que hagáis perder el tiempo a la gente si abrís y cerráis cuando queráis el paquete era urgente y por vuestra culpa uno tiene que perder su tiempo

Juanma Muñoz Illan: Pésimo servicio, me dijeron que dejaban el paquete en un lugar, fui a recogerlo y no sabían nada, a los dos días me ponía en la aplicación otro lugar y también fui y me dijeron que no trabajaban ni con GLS y 15 días después sigo con mi paquete perdido sin que me den una solución y sin que tengan la decencia de coger el teléfono.

Antonio Montaña Redondo: La peor empresa de mensajería que he conocido nunca. Las dos veces que me han enviado paquetes con ellos supuestamente con llegada en 48 horas, o nunca llegaron o han llegado con semanas de retraso. TIMADORES

Harriki Town: MUY LAMENTABLE, VERGONZOSO Y NADA RECOMENDABLE!!! Destrozaron la maleta de manera brutal (ver foto) y se desentendieron de su responsabilidad. Además del pésimo servicio y la desgana, nos tomaron el pelo, haciéndonos llevarles al local facturas del envío, de la compra de la maleta, así como nos pidieron imágenes del estado de la maleta para, después de un tiempo, decirnos que la maleta no iba suficientemente embalada (considerando que una maleta es un embalaje).

Jesús Ignacio: Un trato inmejorable siempre están dispuestos ayudar para una entrega cómoda y rápida

Rubenin Alle: Es increible que en horario laboral no cogen el telefono ni a tiros. Una verguenza de oficina.

Belén Gallego Corvillo: No atienden el teléfono, te cuelgan y dicen que han ido a dejar un paquete casi a las once de la noche y es mentira, no hemos faltado de casa en ningún momento y no sé dónde está mi paquete

Ana Rodriguez: Impresentables.... No se porque dan la opcion de elegir horade entrega... Si pones de 9 a 14.....vienen a las 15....si eliges de 16 a 21....se presentan a las 3 tambien..... Conclusion, destinatario ausente y a recoger a la oficina. CERO FACILIDADES DE CONTACTO. la queja la he trasladado tambien a la empresa que envia el paquete.... Agencias que funcionen hay mil a ver si en la medida de lo posible NO vuelven a elegir esta. Concertar entrega... concertar

Mary: Servicio rápido y fiable.los productos vienen muy bien embalados. Nunca he tenido problemas con ellos. Siempre lo pido a través de este servicio. muchas gracias por ser tan eficientes. RECOMENDABLE 100%

ALLSTREET URBANSHOP: La peor compañía de transporte con la que he trabajado. Después de mucho tiempo tiro la toalla y busco otra empresa de transporte. El sistema de rastreo es ineficaz. La atención telefónica es inservible. Los plazos de entrega nada fiables. El volumen de extravíos es vergonzoso. Los plazos de rastreo de envíos extraviados lamentables. No entiendo como empresas de este calibre consiguen estar en activo.......0% recomendable.

Patricia Hernández Herrero: Quiero compartir mi experiencia aquí porque contactando con ellos no es posible, ni en su sede de Ávila, ni por Internet. Tienen un servicio nefasto, tanto, que consideran que llevar un paquete a una casa particular a las 7:37 de la mañana es correcto. La gente a esa hora duele descansar. No me quejaría si solo hubiera sucedido una vez, pero son más de 3 y 4…. Siempre antes de las 8 de la mañana. Por favor, den orden de repartir a un horario normal. Gracias

Ana Belen Rodriguez: Está mensajería son unos informales y sus mensajeros no tiene vergüenza estoy en casa esperando la entrega de un paquete y recibo un mensaje que no se puede entregar por ausente ni siquiera se ha pasado ha entregarlo, que falta de profesionalidad por parte del repartidor y de la empresa. Y su departamento de atención al cliente dejá mucho que desear me dan un teléfono 11827 para que me ponga yo en contacto con el mensajero que ni coge el teléfono , 😡😡😡

Alicia Curiel: A parte de mentir un desastre. Todo el día en casa y el edificio con portero y tienen la desfachatez de decir primero, "que no han podido hacer la entrega por falta de disponibilidad por su parte" y media hora después que la dirección es incorrecta. No se para que piden el teléfono, si luego no te llaman. En fin desastre total. Esperemos que hoy entreguen la mercancia.

Xabs AN: Todo el día en casa para que me manden un email diciendo que estaban ausente. MENTIRA. No se posible concertar franjas horarias para las entregas. su seguimiento en tiempo real de la web NO FUNCIONA (quedan 3 paradas y ya me han notificado en ausente), pésima atención al cliente, poco compromiso por su parte y muy mal servicio. No dan opciones ni soluciones. únicamente ir recoger a sus oficinas, lo cual es irónico si su principal trabajo es entregar cosas a domicilio. Así si que sale rentable tener una empresa de mensajería, si no tienes que llevar los paquetes a ningún domicilio.

Laura Montes Duque: El pasado viernes 2 de diciembre recibí parte de mi pedido pero me confirmaron que se me tenían que entregar 2 paquetes, y solo recibí 1. Quería hacer constancia de: - La empresa remitente confirmó que la entrega del pedido sería el día 7 de diciembre, pero finalmente se entregó el 2 de diciembre. - Cuando se envía el correo por parte de GLS con la fecha de la recepción del pedido, da la opción de elegir un local para recogerlo en horario de apertura de dicho local en el caso de que no estés en el domicilio previamente confirmado. Como la fecha de entrega cambió y no iba a estar en casa el día 2 intenté elegir esta modalidad, pero al seleccionarlo me daba error. Luego una señorita de GLS me dijo que no podía elegir esa opción porque mi pedido eran dos paquetes, y al ser más de uno me era imposible seleccionar el local. Deberían indicar esta condición en alguna parte del correo para que los que intentemos gestionarlo no nos volvamos locos porque no somos conscientes de cuántos paquetes van a entregar entendiendo primeramente que solo sería uno - Ese mismo día 2 recibí el correo de GLS confirmando que el pedido había sido entregado, lo cual no era así porque faltaba el segundo paquete. Además, también en la aplicación donde realicé la compra confirmaba que se había entregado en su totalidad y no era así. - La señorita con la que hablé el pasado 7 de diciembre para saber dónde estaba mi segundo paquete, intentó contactar con el almacén pero quedó en que a lo largo del día contactaría de nuevo conmigo para informarme sobre su estado. No me llamó entendiendo por el alto volumen de trabajo. Totalmente entendible. - La señorita que me ha atendido hoy 9 de diciembre me ha confirmado que el estado de búsqueda de mi segundo paquete es "Perdido" por lo que se debe de gestionar con Zara directamente esta pérdida. Pero que tengo que realizarlo yo. Le contesto que si es GLS quien ha perdido mi paquete no entiendo porqué tengo que gestionarlo cuando ha sido GLS quien ha perdido el paquete. El tono de voz de la señorita ha cambiado por completo y ha alzado la voz de forma irrespetuosa. Le he consultado dónde puedo poner una reclamación a GLS y me ha vuelto a chillar que puedo hacerla en la web, como no la he entendido la he preguntado para aclararlo y de nuevo lo ha chillado, y seguidamente me ha colgado. Me parece una falta de respeto total y absoluta el trato que he recibido por su parte. Puedo entender que tengan distintas llamadas a lo largo de su jornada de trabajo y que no todo el mundo utiliza las palabras correctas y que el cúmulo de estas incidencias pueden quemar a quien está detrás del teléfono. Pero en este caso, no he hablado en ningún momento mal a su compañera y me he llevado esa respuesta. Sumado a que llevo desde el día 2 intentando llamar al teléfono de contacto de GLS y cada día, de media, he tenido que hacer 4 llamadas hasta que me han contestado, porque los operadores estaban todos ocupados. No entiendo cómo algo tan sencillo se convierte en un infierno y encima, los perjudicados que no reciben el paquete porque la mensajería lo pierde, seamos nosotros quienes nos llevamos "el estado de ánimo" de atención al cliente y encima, tenemos que gestionar la solución del problema que ni siquiera nosotros hemos provocado. NADA RECOMENDABLE

Celia: ¡Son unos sin vergüenzas como empresa de envíos! Segundo año consecutivo que en fechas navidadeñas hago un pedido, cuando pone en reparto tras 14 días llamo y abro una incidencia porque nunca llega y automáticamente me lo cancelan. Vuelvo a no tener el pedido, no me cogen el teléfono y nadie te dice nada de donde está tu paquete. Y nadie te aclara nada, me parece una empresa poco seria, pondré reclamaciones a la tienda hasta que dejen de trabajar con ellos

Samuel Macías Pérez: No tienen verguenza. Hace una semana GLS dice que me entregó un paquete que no he recibido. Según ellos el transportista tiró a mi terraza el paquete (el cual era mercancía frágil, ya que eran dos teléfonos móviles) y utilizó un DNI y firma falsos, que no se corresponden con mis datos reales, para justificar la entrega. El caso es que al llegar a mi domicilio el paquete no estaba, por lo cual llevo una semana reclamando la devolución de mi dinero. Son la peor empresa de transporte de Huelva.

Laura Martín: A día de hoy 20 de Noviembre continuamos sin recibir nuestro envío, siendo notificado como AUSENTE cuando a nuestra casa no nos HA LLAMADO NADIE. Hemos contactado con el repartidor en cuestión que a día de hoy 20 /12 llevaba el número 619667637 quien no se ha querido identificar y además, ha sido de todo menos educado. Ha dicho que ha llamado CUANDO NO HA SIDO ASÍ y para colmo, nos ha hablado de malos modos al decirle que íbamos a ponerle una reclamación si no nos traía el paquete a casa hoy mismo (es un pedido de urgencia DE AHÍ LA TARIFA DE 24 horas. ) nos ha gritado y nos ha colgado de mala manera. Llamamos para poner una reclamación y nos cuelgan. 0 profesional, no sé ni siquiera como la OCU les deja todavía seguir trabajando.

Dnl. GR.: Empresa de repartos incompetente, Servico online pesimo, atención telefónica nula, web y seguimiento de envío desfasada. No entiendo como siguen funcionando cuando la competencia les da 1.000 vueltas.

Marisabel Dominguez: Fui a hacer un envío internacional y me atendieron súper bien. Me dijeron que mi paquete llegaría en una fecha determinada, la cual se cumplió. Súper contenta con el servicio y con la calidad de atención. Volveré.

A. RB.: Un servicio de atención al Cliente deleznable. Chulos, prepotentes y poco resolutivos. Una vergüenza.

jose luis ballesteros: Contraté un envío destino Barcelona y se entregó al día siguiente tal y como me indicaron.Buen precio y atención amable

Marc Pascual: Me atendieron muy bien. Está en un lugar céntrico de Madrid y pude contratar directamente el servicio de envío de paquetería allí mismo. Me gusta el concepto de entrega sostenible que tienen.

Ciu Werks: La única empresa de reparto que menciona bien.

H M: Personal muy agradable 👍👍

francisco javier de miguel: Servicio rápido y atento

alicia granero: Pésimos todo el día en casa pendiente de un paquete y me dicen que no estaba lo dejan donde ellos les va bien, si no cuentan con personal suficiente contraten gente pero no mientan diciendo que no hay nadie en mi casa y luego para colmo de males tienes que ir el destinatario en persona porque si no tienes que hacer un papel para autorizar a un familiar con firma en que mundo vivimos hay que facilitar la vida a la gente no complicarla. No pongo menos reseña porque no hay

judith vinuesa: Doy una estrella porque no puedo dar menos. El servicio que prestan es NEFASTO, recibes el correo de que el paquete está en reparto, y luego recibes el correo de que estás ausente. Señores, trabajo desde casa lo que quiere decir que estoy todo el santo día en casa, así que no sé de dónde se sacan que estoy ausente. Intentas contactar te cuelgan, mandas correo, no te hacen caso, pones una reclamación online, pasan de tu cara y encima hoy me entero que han dejado mi paquete el que no me entregaron por “ausente” según ellos, en el punto de recogida que les da dado la gana. Si podéis ahorraros trabajar con esta agencia, os evitaréis muchos quebraderos de cabeza y enfados. Es inaceptable el servicio que prestan, es la 4ta vez que me pasa esto. Quizá con alguien no esté en casa os sirve, pero por favor aseguraos de que no está el cliente en casa de que en este habéis metido la pata hasta el fondo.

Alba Caballero Martin: Fatal…. A la hora de la recepción del paquete me mandaron una notificación como que estaba audente y no se pudo entregar …. Cosa que era mentira ya que estuve en mi domicilio , luego a la tarde sin seleccionar yo la opción de recogerlo en un punto de ellos automáticamente lo hacen . Llamo para comunicar la incidencia y la extension que te proporciona el numero gratuito tiene coste , ojo que te quitan los dos riñones ….. No es una buena compañía de transporte ….

Nat P: De verdad que lo de esta empresa es una verguenza. Dicen que vienen a tu casa y no hay nadie pero es una completa MENTIRA. Vuelvo a solicitar la entrega en una franja horaria de 9-12, y que casualidad que a las 7 am recibo un correo de que lo han dejado en un punto de entrega porque no lo ha cogido nadie. Ni si quiera pasan por tu casa. TODOS, absolutamente TODOS los pedidos que me trae esta empresa me han hecho lo mismo. VERGONZOSO.

IVÁN VERGAS: 9 días para recibir un envio 24 horas, que finalmente tuvimos que ir a recoger personalmente, por suerte ha sido el primer envio, y el ultimo. Era material para una boda y no llego, los novios fueron muy comprensivos porque también perdieron un regalo suyo, sabían perfectamente lo que era GLS. Os recomiendo no enviar con está empresa. No entiendo como te obligan a poner 1 estrella que no se merecen

Javier Gomez: Al recibir el aviso de que voy a recibir un paquete en sábado y no poder recibirlo, lo desvío a la sucursal GLS c/ Miguel Fleta, 9. En la propia aplicación pone el horario L-V 8:00 a 20:00. Me presento allí a las 8:00 del lunes y me dicen que el horario al público comienza a las 9:00, que "ahora están entrando y saliendo furgonetas" . Simplemente digo que deberían de preocuparse de poner el horario al público correctamente.

Teresa Medina F.: No he hecho ningún pedido, al contrario, estoy realizando la solicitud de devolución de mi dinero y se buscan la manera para que alguien cercano, un vecino, se quede con el paquete. Considero una estafa total.

Robert P: Se creó una incidencia en el envío y no sabían dónde estaba el paquete, al final llegó, pero lo peor de todo es como llegó,se veia la caja del fabricante y se veía qué el artículo era delicado, pues vino la caja totalmente reventada, pero de abrir la puerta al cartero mirar la caja y pensar que era una broma de cómo estaba el paquete, de miles de compras que he hecho por internet la primera vez que veo un paquete en ese estado,

Silvia Ruiz: Yo no entiendo como El Corte Inglés sigue contratando a esta empresa de reparto. Son un desastre; apuntan mal los pedidos o dejan los paquetes tirados en el ascensor. Deben pagar muy mal a los empleados, porque vaya casting…

Celia Blasco: Hace dos semanas que mi pedido está en Madrid según la app de la tienda, pero nadie se ha puesto en contacto conmigo para entregármelo. La tienda va a iniciar el proceso de devolución y a pesar de haber llamado a mil teléfonos y haber contactado por redes, todavía no se donde está el paquete.

Sophia Iatrou: El peor empresa... Intenaron a entregar mi pedido en otra direccion de la dirrecion de destino y me enviaron un correo que no entregó porque no estaba en casa. Claro, porque estaba en la dirreción correcta... He pagaso 5 euros más para qu llegue el pedid en mi casa y ahora tengo que ir a recogerlo en otro parcel shop. VERGONZOSO SERVICIO

Miriam Garcia: Si pudiese no darles una estrella se la quitaba. La peor empresa de envios que he visto en mi vida. No llaman al telefono ni dejan un papel en el buzon dejando constancia de que han pasado y ya esta el pedido. Mi peddo ha sido devuelto y ni si quiera cogen el telefono

Antonio Montaña Redondo: La peor empresa de mensajería que he conocido nunca. Las dos veces que me han enviado paquetes con ellos supuestamente con llegada en 48 horas, o nunca llegaron o han llegado con semanas de retraso. TIMADORES

Julia Conde Sánchez: Un desastre. Me han tenido 2 mañanas esperando un paquete importante (cuando me dijeron por teléfono que llegaría) y no ha llegado. Llamo para poner una reclamación y me dicen que tengo que ir físicamente a ponerla a San Fernando de Henares. Así desde luego no tendrán ninguna reclamación... Y no precisamente por ser profesionales y hacer bien su trabajo. Empresa nada recomendable.

Andrea Marsá: Son unos impresentables. Dejan de entregar el paquete alegando que el cliente está ausente cuando es totalmente falso. Ni siquiera aparecen. Pierden paquetes. Y no cogen los teléfonos para reclamar. No recomiendo esta empresa bajo ningún concepto.

Raquel Rodriguez: Son unos impresentables, llamo por teléfono para una consulta me piden el código postal y me cuelgan. En la web me dicen que me han entregado un paquete cuando es mentira, no sé a quien se lo han entregado y encima no atienden al cliente. NO ENVIES NADA POR ESTA COMPAÑIA ES UNA ESTAFA

Diana Gonzalez: Esta reseña es para la oficina de la Calle Palma, 21 ya que no sale ni en Google y no puedo ponérsela. Hoy estaba esperando un pedido y el mensajeros me llamó por la mañana, me ha costado hasta entenderle y a parte de decirme.que le ha dado entregado por error, me dijo que me lo dejaba en la oficina. Está tarde he ido a buscarlo y obviamente no estaba y además no han sabido darme ninguna solución de donde está el paquete, a parte de que la atención al.cliente brilla por su ausencia...

Carmen Caballero: Aparece como paquete entregado al conserje.. mienten y para colmo con DNI falso. Donde está mi envío?Penoso servicio de mensajería y más penosa la labor de los mensajeros.Cuentas tan importantes de clientes como INDITEX por favor, dejad de trabajar con ellos.

RLL 10: Hay que comprender las fechas,pero es de las mejores agencias de gls,su gente eficiente de oficina que te ayudan ,y sus repartidores súper eficientes,he trabajado con muchas empresas ,y yo me quedo con la agencia 349 Ascao,sin duda.

Georgiana Aniela: PENOSOS Servico, dicen que no estás en el domicilio sin ni siquiera pasarse por ahí y que te vayas tú a recoger el pedido. Horrible y PENOSOS SERVICIO

Daniel Martínez: Vaya verguenza de servicio.Los de atención al cliente y centralita maleducados a más no poder al margen de pocos resolutivos. Lamentable

Raúl Ortiz: Todo perfecto, tanto en entregas como envíos. Solucio es rápidas y personal y repartidor muy profesionales

Elizabeth Villón: ¿Dónde han dejado mi paquete? Porqué en mi dirección no y es imposible comunicarse con ustedes.

Montse Ruiz: Para mi son unos profesionales, es una de las delegaciones que atienden al teléfono, y yo voy a recoger casi todos los días unos paquetes y no tengo ningún problema con ellos. Es verdad que a veces no han llegado, pero no ha sido por esta delegación para poner comentarios negativos deberían conocer como funciona el tema del transporte, y a los que ponen comentarios despectivos sobre sudacas se deberían mirar el hombrigo.

Miguel Mikel Navarro Garcia: Risotto setas al más alto nivel y vino tinto de ribera honrado

Gabriel Villegas: Empresa muy muy deficiente, no responden las llamadas , no te solucionan . No lo recomiendo para NADA

Marta: Tenían que entregarme un paquete, la caja ha llegado aplastada y el producto completamente roto y fuera del embalse. No han informado al vendedor de que el producto se ha entregado, por lo que no tengo la opción de solicitar que se devuelva o reclamar cualquier otra cosa. Además en el número de teléfono gratuito no te atienden, he llamado varias veces y aparece como línea ocupada, dejando solo la opción de llamar al 902. En resumen, no han avisado al vendedor de la entrega y al aparecer como "en proceso" no se puede reclamar, tanto el producto como el embalaje están en mal estado y por último no te atienden gratuitamente, si no que tienes que pagar bastante por la llamada. Tanto el servicio como la atención al cliente han sido pésimas.

Rebeca Elich: Me acerqué esta mañana a recoger un paquete que me tendrían que haber entregado.., y cierto es que los sábados no trabajan, pero había 5 personas y no quisieron ni mirar el número de pedido. Pocas ganas de reabajr

Alex P M: Un horror de servicio... Que pena no poder elegir las compañía con las que trabajan las empresas donde compro. * No te avisan cuando van a llevarte el paquete = no estás en casa. * Te dicen que están en reparto y nunca llegan = sin moverte de casa hasta las 10 de la noche, y con cara de ser el más tonto del barrio. * Les llamas para quejarte, y te cortan con cajas destempladas. La atención al público es surrealista. Si de mi dependiera no les contrataría ni para llevar un sobre

Antonio Montaña Redondo: La peor empresa de mensajería que he conocido nunca. Las veces que me han enviado paquetes con ellos supuestamente con llegada en 48 horas, o nunca llegaron o han llegado con semanas de retraso. TIMADORES

Alfredo T: Mal educados, desagradables y pocas ganas de trabajar. Mi empresa trabaja con GLS de otra zona solo por no ver la cara de perro que tiene que jefa de esta oficina. El trato es nefasto y la apatía en los trabajadores se respira según entra. Creo que GLS debería vigilar está oficina, aunque sea una franquicia, ya que deja en muy mal lugar su marca.

Cris GC: Miré online el horario y pone que abren a las 9:00, cual fue mi sorpresa al llegar allí, estar abiertos pero ver un cartel que ponía tachado y corregido a mano con rotulador que el horario es de 10:00 de la mañana. Le pido a la chica que si me puede hacer el favor, y no es que no me escuchase, es que me trató como un perro y me ha echado a la calle de malas maneras. Me parece una falta de respeto y educación este tipo de trato cuando estás trabajando de cara al público y sobre todo porque debe primar el sentido común, puedes decieme de igual manera que hasta las 10:00 no me puedes atender pero con educación.

María: He tenido que ir dos veces porque el horario de Google es incorrecto. Hasta las 10 no te atienden y, aún yendo a las 10, pretendían que me fuera de allí una segunda vez sin ser atendida porque todavía estaban organizando cuatro paquetes que les quedaban. Tanto el trato al cliente como el trato a los repartidores es malísimo. Te miran y contestan de malas maneras como si fueses una molestia y gritan a los repartidores. Pobre Wilson que parece ser que se llevó la peor parte. En fin, intentaré estar la próxima vez en casa para ahorrarme el show.

Jovanna RO: El personal es muy amable, aunque es un poco raro al entrar, parecería que te estás metiendo sin permiso a la cochera.

Gabriela Carrillo (Gaby): Pésimo servicio!!! Fatal la chica que atiende. Muy más voluntad, con cero actitud y muy mal educada.

Angel Patricio Auquilla Vázquez: Muy bueno

Armando V Carrera: De vergüenza el servicio que dan, han perdido un paquete que estaba esperando de Shein y no dan ninguna solución he llamado varias veces,he ido a la oficina y cada vez dicen una cosa. El repartidor no sabe ni dónde ha dejado el pedido. Estoy sin mi pedido y sin mi dinero. Eran unos regalos y la única solución que dan es que yo me ponga en contacto con el remitente para que me reembolsen mi dinero y la página no me deja porque aparece como entregado. Ellos no se hacen cargo de nada. Realmente lamentable

Lucía Calvo: GLS es una empresa nefasta. Si tienes la opción de utilizar otra empresa de mensajería ni te lo pienses. Realicé un envío que tuvieron dos semanas en reparto, llamé en 4 ocasiones a su teléfono, me derivaban a uno de pago y estaban 4 minutos “buscando el paquete” por ordenador para luego colgarme.

José L. Ortega: Lamentable. Me tendría que haber llegado un paquete hoy y no ha sido así. No hay forma de contactar por teléfono y el chat se hace mediante un bot que no te soluciona nada y, encima, no te permite de ninguna de las maneras hablar con una persona. Cómo hay empresas como esta que siguen abiertas??? No sé quién tiene más culpa la empresa en si o los vendedores que la contratan…

Rocio Carril Gallardo: Me tardó cuatro semanas en llegarme el pedido cuando me dijeron que en una estaría. Me dicen que ya me lo han entregado y se habían equivocado de dirección cuando se veía claramente en los datos. Y además de tarde , me llega roto. Una vergüenza.

Miguel Soria: Pésima agencia y pésimo trato. En la web oficial pone un horario, llegas y resulta que tienen otro y, por supuesto, no hay teléfono para poder llamar y preguntar. La ubicación es horrenda, al final de un parking sin apenas luz. Y encima te atienden sin mascarilla cuando dentro pone que es obligatorio llevarla por los motivos evidentes de seguridad y sanidad. Si tenéis que usar una agencia para un envío mejor acudir a otra, esta es absolutamente desaconsejable. Primera y última vez.

Jonathan Ornia: IMPRESENTABLES: Les cuento la trampa que está haciendo la empresa: El repartidor hace una llamada perdida al cliente para justificar que no está en casa y no acudir ni siquiera al domicilio dejando el paquete en un punto de entrega.

Daniel: Paquete que tenia que haber llegado ayer. Todo el dia en casa. De repente te cambia el seguimiento de pedido de "en reparto" a "ausente. No se ha podido entregar" Cuesta mucho contactar con ellos por teléfono. Daniel estuvo al quite con la resolución al siguiente día. Una persona con una atención excepcional pero, lamentablemente, pienso que los repartidores no deben hacer este tipo de actuaciones. No pasar por el domicilio y poner el envío como "ausente", cuando he estado todo el día. Y ojo. Lo digo porque no es la primera vez que me pasa con GLS

Juan Miguel Guerrero: Una empresa a la que siempre había tenido por seria. Esta sucursal (Calle Tomás Redondo) no se que problema tiene con los repartidores pero los últimos 3 envíos estando en casa ni me tocan al telefonillo ni al timbre, si está el conserje le dan el paquete sin contactar antes contigo(los conserjes la verdad que son unos santos y un encanto de persona pero no tienen porque comerse el marrón). Hoy mismo me dicen que me entregan un paquete, me quedo esperando toda la santa mañana y al final me llega el correo de que estaba ausente. Siento decir esto pero así son las cosas con esta sucursal. prefiero que me digan que me lo entregan otro día a tenerme esperando para luego decirte que no estabas y ya si no es mucho pedir que se animen a tocar el timbre o llamarme al móvil. Al final hoy me lo han traído a casa aun siendo festivo

Diego Cevallos: Experiencia de 0 porque no se puede poner menos, entregaron mi paquete a otra persona direccion errónea transportista nada competente y al llamar me cobraron 18 € por 5 minutos y encima no conseguí hablar con nadie de risa. No se lo recomiendo a nadie y no me extrañaría que tengan negocio entre los repartidores para quedarse con los paquetes de alto valor, mucho cuidado.

Giulia Cosentino: He hablado con ellos (3 euro al minuto) gastando un montón de dinero y no me han solucionado el problema. Llevo desde esta mañana esperando en casa y resulta que el trasportista se ha equivocado y ha tocado el timbre 2b en vez que 3b. pesima coma

Mar Arrieta Alvarez-Ossorio: Pésimo servicio; imposible contactar con ellos. Mi paquete no ha sido entregado el 29 de Nov. como estaba programado, su web funciona de pena, les llamas y te cuelgan... un auténtico desastre. El dpto. de NO atención al cliente en su máximo esplendor.

Sara Tierno bermejo: Horrible, pago para que me lo traigan a casa y me mandan un sms por la noche indicando que no estado en mi domicilio y que vaya yo a por el paquete a la oficina de ellos... que poca verguenza cuando no me movi de mi casa aposta para recibir el paquete, os llamo y pasais de contestar el tlf....madre mia solo ay que ver las reseñas...no es la primera vez q me lo haceis pero ya no volvere a pedir nada q sepa q lo traeis vosotrs

Raquel Casas de la Cueva: La peor empresa de transporte de Madrid, te mandan correo diciendo que estás ausente, habiendo 4 personas en casa !!! Después te piden que vayas a buscarlo al punto de entrega. Yo no pago un servicio para tener que ir a buscarlo cuando y donde ellos quieran . Penoso el trato que tienen con el cliente

Daniel Docampo: Les cambié la dirección de entrega de mi paquete, a lo que respondieron que no había ningún problema. Aún sigo esperando a que lo envíen, 10 días después. He llamado a CUATRO números de teléfono y NADIE coge. Empresa nada recomendable para contratar.

Joaquin Lopez: el peor servicio que puede haber, una muy mala comunicacion con el cliente y cuando hablas con ellos de muy malas maneras, llevo 3 dias que me dan fecha para que me entregen una cosa y al final nadie lo entregan, vamos servicio por todos los lados pesimo

Ivan Palancar Moreno: Repartidores mentirosos estás en casa i te mandan un correo como que estás ausente y ni coge. Los teléfonos ya es la segunda vez

Mª Dolores López: Veo que es muy frecuente la poca profesionalidad de esta empresa. A mi, primero dijeron que estaba ausente y no es verdad, luego que entraba en programa del día siguiente y nada, que entraba en reparto del lunes siguiente y tampoco; fui a recogerlo al Parcel shop y posteriormente ponen que transito en destino y entregado. No se como las empresas de venta siguen confiando en ellos, van a perder clientes, yo ya se lo he notificado a la mía .

Eduardo Monzon Del Mazo: Lamentable el trato,la imagen y el servicio de esta empresa de transportes. 15 dias para entregar un pedido que finalmente tuve que ir a recoger yo mismo dada la inficiencia de los trabajadores. Para mi sorpresa el almacén era un poco mas que un garaje con todos los paquetes tirados sin ningún cuidado,sucio,desordenado. Se excusan en que no hay nadie en casa,o alegan dirección incompleta. Imposible que cojan el teléfono,faltan a las horas de entrega previamente establecidas. Si quieres que la entrega de tu paquete se convierta en una odisea son los mejores sin duda.

Para Solidaridad: Me había equivocado al poner el código postal y me han llamado para solucionarlo todo antes de hacer viajes inútiles. ¡MAGNÍFICA ATENCIÓN AL CLIENTE! Y el pedido ha llegado en perfectas condiciones y a tiempo.

Patricia Garrido: Te pierden el paquete, luego te lo entregan en mal estado, sin solicitar DNI ni ningún tipo de comprobante para asegurar que se hace la entrega a la persona correspondiente... En otras ocasiones además siempre el mismo repartido de esta sede va dejando paquetes a vecinos sin avisar y sobre el propio felpudo. Trabajan muy mal

Manuel RR86: Hola buenas, llevo esperando dos pedidos desde el día 29/11/2022 que ya según el seguimiento del pedido se encuentra en la sede de GLS de San Fernando de Henares en Madrid, pero el estado no avanza y no se porque.... Además llamo al 902113300 y cuándo me van a transferir con un agente la llamada se corta, ya en varios intentos seguidos. Muy descontento la verdad, no me lo esperaba se GLS.

C A: Me llama el repartidor ayer y acordamos que vuelve a traer el paquete hoy. Como no llega miro el estado de mi pedido en la web de GLS. Cuál es mi sorpresa cuando veo que lo ha dejado en un punto de recogida sin consultarme si me viene bien o no. Ha hecho lo que le ha salido de las mismísimas narices. Lo ha dejado donde le venía bien a él.Y no es la primera vez que me pasa esto con GLS. Maravillosamente penoso el servicio que dan.

Carmen Gomez: Buenos días, leo aquí comentarios negativos y he de decir que yo no he tenido ningún problema. Compro todo por Internet y GLS me envia e-mail con seguimiento en todo momento, lo trae sin problemas. No debemos echar la culpa al transportista, influye varias cosas para que el paquete no llegue a su destino.

IS: si no estamos en casa o no pueden contactar, los mensajeros te llaman, y hacen lo posible por entregar paquete. Otras empresas de mensajerías que trabajan con el corte inglés son pésimas en ese sentido. Ojala Corte Inglés sólo trabajara con GLS

BIGRoma: Llevo intentando contactar con ellos 15 días, por un paquete que me urge bastante y lleva en el mismo punto 20dias, incluso llamando al 902 me cuelgan... Nadie me atiende, nadie me soluciona nada... No hay forma de ponerme en contacto con GLS de san Fernando de Henares... Que hago? Encima es un paquete de mucho valor... Ni por redes sociales, ni en su web, ni en GLS de mi ciudad, nada...

Concha Sánchez Rubio: Lamentable, servicio nefasto, la peor empresa y el peor servicio, sin lugar a dudas! Los transportistas son unos impresentables, falta de profesionalidad e unos incompetentes, puesto que no cumplen con su trabajo. Después de estar todo el dia en casa (como siempre), estuve esperando dos paquetes: revisé el tiempo de entrega, pues eran casi las 20h ,y me indican en la web que está a más de 10 paradas... pues en dos minutos, literal, recibo dos mails indicando que estoy AUSENTE, cuando llevaba todo el día en casa esperando. Ni me llamaron al móvil ni por supuesto aparecieron por mi casa. A qué se debe?? A mí si no cumplo con mi trabajo me echan o sancionan... que hace GLS con sus transportistas?? Son unos cara duras. Hoy estoy esperando otro paquete, estoy en casa como de costumbre, a ver si cumplen con su trabajo...

Rocio Phone: Me gusta mucho el servicio que da vuestra empresa porque recibimos un seguimiento que en otras no ofrecen, los repartidores son muy amables y la confirmación que se adjunta por mail es igualmente muy útil y nada común. Muchas gracias.

Esther Adán: Esta agencia en concreto es nefasta. Incompetentes y mal educados. Recibo muchísimos paquetes a través de ellos porque por desgracia muchas empresas los contratan, y siempre la misma historia: recibes un mail de ausente y te toca averiguar dónde han dejado el paquete, pero había varias personas en la dirección y no se han molestado en llamar para comprobarlo. Eso cuando no llega el paquete machacado, con el contenido rojo, o los ves tirando paquetes escaleras abajo por no andar 10 metros y utilizar la rampa. Si reclamas y te atienden de cualquier otra agencia de la misma empresa, una maravilla, pero por desgracia al ser esta agencia, la 633, la que se encarga de la zona y los que tienen que solucionar el problema, te acaban derivando a ellos. Y hoy ya ha sido la gota que colma el vaso cuando me ha insultado tres veces por teléfono la "señora" de la oficina, porque su repartidor ha dejado mal el paquete en el buzón de Citibox sin dar datos y no había forma de abrirlo, y ella defendiendo al repartidor y llamandome de todo menos bonita a mi. Por suerte como digo, desde otra oficina de la misma empresa y los mismos de Citibox me han ayudado a recuperar el paquete. Espero que se planteen una reforma de plantilla en la agencia 633 porque el trato que dan es intolerable.

Fernando P.: El servicio es lento y malo, seguramente porque los trabajadores están explotados con demasiados envíos. Pero además, cuando llamas para intentar solucionarlo no tienen a gente de atención al cliente, si no que son comerciales. Te cuelgan, te mienten y te dan información falsa.

ELBA MORENO: Excelente servicio en el envío de 2 bultos, 50kg, a Oporto, Portugal, recogieron en casa a mediodía y entregaron en menos de 24 horas, mil gracias además por la excelente atención vía WhatsApp. Muy recomendado.

Antonio Montaña Redondo: La peor empresa de mensajería que he conocido nunca. Las veces que me han enviado paquetes con ellos supuestamente con llegada en 48 horas, o nunca llegaron o han llegado con semanas de retraso. TIMADORES

Beatriz PACHON JIMENEZ: Ayer me tenía que llegar un envío de Lefties de dos bultos.El transportista llega a las 19.50 aprox y me dice que falta un bulto ,que baja al camión a ver si está y si no me lo trae mañana.Estot esperando

JAVIER COLMENAREZ COLMENAREZ: Pésimo servicio mi paquete llegó roto no se quieren hacer cargo. La atención al cliente fatal se comportan de forma grosera hasta te cortan las llamadas. Te piden un montón de cosas para no hacerce cargo de nada. Ha pero a la hora de hacer el envío solo te piden el dinero y destino más nada. Mi paquete se ve q no lo an llevado con cuidado porque hasta la caja estaba rota. En la foto se ve como lo lleve y como me lo entregaron la señorita q me entiende la llamada se comporta de manera pésima

Yanhira Llamazares: No entiendo para que te mandan un mensaje para cambiar el día de entrega, si lo cambias y no te hacen caso. Me lo llevaron el día que les dio la gana y como no estaba en casa lo han mandado al almacén sin avisarme. El día que les puse a ellos que podía recogerlo no tngo ni paquete ni noticias.

Aída Garmo: Hoy me han "soltado" un paquete. No digo "entregar", porque el repartidor no me lo ha entregado sino que literalmente ha soltado el paquete sobre el felpudo para entregármelo.

MabelNYC: Un precio muy b razonable para una entrega de menos de 24 hrs en Madrid y muy buena gestión en la resolución de una incidencia. Atención muy profesional de Alejandra del Dpto. Comercial Repetiré. @pharmaveraformacion

Rfa: Lamentable servicio, literalmente robaron mi mercancía. Te cuelgan el teléfono y uno de sus clientes, Deporvillage, tampoco resuelve.

sara villarroya: Pésimo servicio el de GLS. Siempre mal. Se inventan que no estás en casa, y ya la última supuestamente me entregan un paquete que nunca ha llegado y falsifican mi firma

Guillermo Fernandez: Buen servicio.

elena zuvi: Servico fatal¡ Esta mañana a las 9.00 me enviaron un mail, que no se ha podido realizar la entrega por ausencia, estando yo en casa. Mentira, es la segunda vez que hacen lo mismo, nadie llamo a la puerta, no avisan cuando llegan, ni nada. Es porque no llegan, lo ponen ausente para que vayas a recogerlo donde ellos. Para eso ya no hago un pedido a domicilio , NO COMPRO MAS EN TIENDAS QUE COLABORAN CON GLS.

Comdexfall A: Son unos sinvergüenzas. Estoy esperando un paquete internacional que el viernes llegó a esta agencia (según en tracking de GLS Europa). GLS España me ha enviado un email diciendo que se entregaría AYER (sic). Pues oye, llamo y me dicen que el paquete aún no les ha llegado (ejem). Le pregunto a la chica que atiende el teléfono que cuándo me lo van a entregar y su respuesta es "No le sabría decir". Le pregunto si no se habrá extraviado el paquete y de nuevo me contesta con toda tranquilidad "No le sabría decir". Vamos, que un paquete que tienes que entregar ese día ves que no te ha llegado y ni te preocupas por saber qué habrá pasado con él???!!! A mí se me caería la cara de vergüenza y al menos intentaría investigar un poco qué ha pasado. Supongo que es mucho pedir de una empresa como esta. Ahora a perder 10 días a que lo busquen y lo den por perdido, porque si no, la tienda que me envía el paquete, no me puede enviar otra vez el producto. :(

MRB mbr: Son capaces de inventarse el DNI para "realizar" la entrega. Resultado: Me llaga un correo como que se ha entregado mi pedido, (identificando la persona que lo recoge, con el documento de identidad desconocido para mi y mi familia y mis datos de nombre y apellidos y domicilio) no tengo el pedido y finalmente "desaparece". Por mí parte no sé si se lo ha quedado la empresa, el repartidor o realmente ha desaparecido, pero huele muy mal. La empresa a la que realicé el pedido me ha devuelto el importe, pero creo que se trata de un comportamiento vergonzoso por no decir delictivo por parte de GLS. Indudablemente no es recomendable utilizar esta empresa de mensajería.

El rincón de Cucu LR: Son unos sinvergüenzas. Mi hija tenía que recibir un paquete y le han hecho un llamacuelga para que no pueda decir dónde dejarlo cuando otras veces lo han hecho así. Ha intentado poner una reclamación por teléfono y no se lo cogían. Ha llamado a otro y le decían que tenía que llamar a uno de pago, que le cobran 3€ por minuto, ella se lo decía que no es justo y le colgaban directamente sin dar explicaciones. Finalmente, ni siquiera van a hacer un segundo intento, le toca ir a recogerlo a una agencia aquí en Coslada. Ha pagado una pasta por el envío y ni siquiera hacen las cosas bien. Espero que no le toque nunca más esta empresa.

Jesus Pavon-Martinez: La peor empresa de reparto que existe, pierden los paquetes en el almacén, el cual es un caos, tratan los paquetes como si "no fueran suyos", no hacen entregas cuando se queda con ellos, ... y además el 902 al que llamas (o los equivalentes 91) están redirigidos a un pobre señor en Loranca, y no lo solucionan.

Rosario Castillo. Ortega: Desastres se llevaron 2 paquetes para devolución y uno era para mascotas el corte ingles juguete y el otro un móvil A53 Sansung y han entregado el juguete de el corte ingles para mascotas a Orang y el móvil a Desaparecido

Dori Martinez Arevalo: En el correo informan que llega el 13/12, que si quieres cambiar opción de entrega, lo cambio a ese mismo día en horario de tarde. Según correo han venido hoy, no informan si harán otro intento de entrega o no. Empresa muy informal, ya he tenido problemas con ellos a la hora de entregar paquetes.

Susana: Intento de entrega fallido por "ausente"Aquí no ha llamado nadie!!! Vergonzoso que ni hayan hecho el intento.

Blvck Kinder: Una estrella y menos.Me parece una autentica MIE*** .Estoy esperando un paquete más de 2 semanas.Tenia que recibir 2.Uno lo recibí y el otro no.Bueno al tema el otro me dijo el mensajero que llegar y...¿que paso Cuando busco por numero de seguimiento pone que el paquete fue devuelto. 1-Ni un aviso 2-No pasaron para entregarlo. ¿Y van y lo devuelven PATÉTICO.Por desgracia no se puede elegir otra empresa de envíos. 0/5

Irene Melguizo: Le han dejado el paquete al portero, que no es el portero es un conserje sin avisarme y habiendo quedado conmigo en pasar mañana, no tengo mi paquete, no sé si el "portero" es cualquier persona random o si realmente se lo han dejado a ese señor el cual no conozco y tan siquiera tiene mi contacto, ni yo el suyo... Le llamo al repartidor en plan ???????? Y va y me cuelga el muy mal educado

Aurea Ferral: Es una auténtica vergüenza el servicio que dais. Lleva mi paquete sin entregar más de 5 días y en la agencia, ni si quiera hacéis repartos en los días laborables y os desentendéis de todo. Después de tardar el paquete de salir de la agencia más de tres días, me llama una repartidora ( que más vale que reviséis a quien tenéis trabajando) que estaba en otra dirección y textualmente me lee la dirección correcta y me dice que lo ha leído mal y que se ha equivocado. Todo esto a la 13h , y llega a la agencia de reparto mi paquete a las 19h. Cuando durante todo el día estuve esperando el paquete en casa. El lunes, día laborable, no sale ni de la agencia. Y hoy miércoles, laborable también, pone que se recoja el paquete en la agencia sin comunicación ninguna y tras haber puesto dos reclamaciones en atención al cliente. No pienso acercarme a por el paquete y menos cuando en ningún momento se han puesto en contacto conmigo. Menuda falta de respeto y menudo servicio de transporte poco profesional que garantizáis. Pero como veo, todo el mundo tiene un mal servicio, lo que no sé es cómo seguís repartiendo.

Ale G: Esta empresa es una vergüenza, te llaman a casa, les abres y se van mandándote un mensaje diciendo que estás ausente. Para colmo, te dicen que han hecho dos intentos (en 2 min de diferencia) y que te toca ir a sus oficinas a por ello. ESTO ES UNA VERGÜENZA, a partir de ahora solo voy a comprar en Amazon, que son los únicos que entregan los paquetes de verdad.

Sara Ramírez: Me llamó el repartidor a las 20:00 y no estaba en casa. Le pedí que viniera al día siguiente en horario de mañana porque por las tardes no estoy en casa. Me dijo que no está en ruta, que no podía ser pero que lo intentaría. No me llamó ni lo intentó, directamente fue a la agencia, que por cierto, está a 25 minutos de mi casa. He puesto ya una reclamación en la tienda que usa esta mensajería y espero escalarlo.

Ana Pérez Villena: Hoy me ba a llegar un paquete, no lo han entregado y me ha llegado un mail confirmando la entrega. he intentado poner reclamacion via web y telefonos y nada, imposible. NO funcionan los contactos

Sofía Moreno Jiménez: Pongo una xq no se puede poner cero, no son una empresa de mensajería ya q ni siquiera lo llevan, llaman y si no coges el teléfono no van y a las dos veces devuelto al remitente y todo sin avisar, espero q no la utilicen muchas empresas xq no llegará el paquete y harán perder el tiempo al cliente y al destinatario

Fatima Denkri: Tienen un desorden que ni ellos saben cómo gestionarlo,me dicen que cuando llego el paquete no había Nadie en casa mentira, bueno digo no pasa nada voy al lugar de donde debería estar mi paquete me dicen que no les ha llegado me comunico con esta empresa y me dicen que lo tienen ellos la comento a la chica que si puedo ir a poder el y cuando voy me dicen que no está, me parece una vergüenza que no tengan un orden para trabajar,

paula calderon: Lamentablemente el servicio, se inventan que el paquete ha sido entregado en el destinó correspondiente, y después de estar reclamando dos días nos dicen que se encuentra en sus instalaciones. Les intentas llamar al teléfono que te facilitan desde atención al cliente y no existe. Y les quieres poner una reclamación y encima no tienen en la propio almacén y por su página web no te deja. Lamentablemente, una pena que Xiaomi lo utilice para entregar sus paquetes.

A Lahoz: Es inútil intentar reclamar algo. No cogen el teléfono. Por la web solo puedes hablar con un bot que NO SIRVE DE NADA (tienes que hablar con opciones que el bot te da). Se inventan que han intentado entregar el paquete.Siempre lo mismo. Vergüenza de empresa.

Antonio Montaña Redondo: La peor empresa de mensajería que he conocido nunca. Las dos veces que me han enviado paquetes con ellos supuestamente con llegada en 48 horas, o nunca llegaron o han llegado con semanas de retraso. TIMADORES

Ederlinda Martin Lara: Tengo que mandar frecuentemente paquetes tanto al extranjero cómo a España y solo puedo tener palabras de agradecimiento,buena atención y rapidez