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1. Tarjeta Transporte Público
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67 reseñas
Dirección: Avenida de América, 9A, 28002 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 07:00 del vie
Tipo de negocio: Oficinas de empresa
Página web: http://www.crtm.es/
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Tarjeta Transporte Público: ¿qué opinan los usuarios?
María Elena Saborit: Un servicio vergonzoso. La oficina vacía y las sillas de en frente hasta arriba. Entre ellos hablando riéndose sin atender a nadie. Sinceramente no lo puedo entender. Con lo fácil que es hacer el trabajo de uno bien, qué pocas ganas de trabajar tienen algunos. Hay cuatro o cinco mesas, todas vacías. No saben que si atendiesen a uno cada uno iría todo más rápido? Por favor una clasecita para esta gente de agilidad y eficiencia. Gracias
Arenademadrid2@gmail.com Arena: Pedí cita hace unos días para renovar mi tarjeta y me atendieron de forma rápida y eficaz. Me tramitaron la nueva tarjeta en apenas unos minutos Me atendió un joven q se llama Daniel, según ponía su tarjeta de identificación y fue muy amable.
Manuel López Siguero: He ido para que me recordarán la cita para hacerme la tarjeta de transporte, había 4 mesas y solo dos estaban ocupadas, la persona que me atendió está sin nadie y me dijo cuando tengo la cita , le pregunté si podía hacerme la tarjeta pues no había nadie y me ha dicho que no. Esta muy bien lo de la cita , pero habiendo personal sin clientes podrían atender y hacer las tarjetas. De cuatro puestos que uno se dediqué a los que no tienen cita estaría muy bien.
remoto au: Bueno pues Llegue y a la gente que estaba esperando, pregunte quien era el último, de repente una voz (desagradable) detrás de mi gritaba “yo doy los turnos” como si yo quisiera quitarle el trabajo, y no señora, no es mi interés…estoy jubilado La señora seguía siendo muy desagradable, que digo yo, que para esos puestos deberían poner personas con más empatía No pude hacer nada allí, según ella, como yo lo había hecho una carga por la aplicación telefónica, lo tenía que resolver con la misma aplicación, y hay estoy esperando que me respondan a mi correo Que prepotencia tiene esa señora, era joven, que pena ser ASIN
Lanie Weber: La atención por parte de las chicas deplorable. Ningun tipo de educación, se ponen a hablar por teléfono delante tuya usando términos como "flipar" referente a algo que les has contado. Muy mal, deberían tratar de usted a la gente, y contratar realmente a gente competente,no a cualquiera. La chica que me atendió se llama Laura. Muy mal.
Ana Maria Ayala Gómez: Personal muy profesional y amable. Intentan ayudarte aunque no tengas cita
Isabel Gómez garcia: Todo el personal muy profesional y amablesFui atendida por Daniel es genial !!!! Gracias, es un placer la atención recibida
Sergio Fernández: Un sitio estupendo donde son muy amables. Al lado del parking, con un estanco al lado, todo muy muy bien. Muy recomendable.
Nicole Torres Tamayo: Les gusta muy poquito trabajar. Llego un lunes a primera hora de la mañana (sin cita previa pero con urgencia) y no hay ninguna persona atendida ni esperando, solo los empleados. Están mirando al teléfono móvil y cuando entras para preguntar, ponen mala cara porque se ve que les molesta mover un dedo. No te atienden sin cita previa ni aunque les ruegues de rodillas. Incluso con cita previa, si no tienes comprobante, tampoco te atienden porque están muy ocupados mirando el móvil. Qué pena que a estas personas les paguemos todos, y qué bien les viene a muchos esto del COVID.
Paula Roig: Muy eficiente. Fui sin cita a renovar el descuento por familia numerosa en el abono joven y a los 5 minutos ya estaba hecho. Piden ir con cita para emitir el abono transporte por primera vez, pero para el resto de gestiones no hace falta.
2. Tarjeta Transporte Público
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106 reseñas
Dirección: Pl. Moncloa, 1, 28008 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 07:00 del vie
Teléfono: +34 915 80 42 60
Tipo de negocio: Oficina de gobierno local
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Tarjeta Transporte Público: ¿qué opinan los usuarios?
María Laura Asuaje Palmero: No sé si es con los latinos o porque solo son así y ya. Pero la atención y la forma de tratar a las personas, malísima. Han sido despectivas y bastante tajantes. El abono de mi hijo, tiene meses sin funcionar, fui a realizar el cambio, no me importaba pagar los 6€, pero según ellos la tarjeta funciona, hice la recarga, la intento usar en el autobús y le dice tarjeta inválida. Ahora debo volver a pedir cita para que me solucionen, debo perder de nuevo mi tiempo para ir a solucionar nuevamente algo por lo que ya había ido. Gracias por nada, porque no solucionan y te hacen sentir fatal con el trato que te dan. Algo es seguro, los buenos modales y la simpatía es algo que en esa oficina no tienen, oficina consorcio de transporte de Madrid en Príncipe pío.
Luisa Zamorano: Ayer me robaron la cartera a las 11 de la noche, y hoy por la mañana he ido sin cita previa, la chica me ha hecho el bono otra vez en 5 minutos, súper amable, eficaz y simpática. Me ha dado todas las opciones y no me ha puesto ninguna pega, ENHORABUENA DE VERDAD, un gustazo
Yolanda Bustamante: Las dos veces que he tenido que ir a la oficina de Moncloa, una para sacarme el abono y otra por un problema con la tarjeta (dirigida allí por el personal de metro), han sido bastante bordes. Me solucionaron el problema en ambos casos pero de malos modos. Entiendo que atienden a mucha gente y no pretendo ni mucho menos que sean todo sonrisas, pero tampoco hace falta que te traten como si fueras tonto o te ladren.
Irene M.: Sin citas en tiempo razonable. Mala atención al publico en la oficina de Plaza Castilla. Web que en muchas ocasiones no funciona correctamente. Solicita tarjeta individual de niño online y cuando la recibes no funciona correctamente con las consiguientes malas caras de conductores de autobuses. En definitiva, en mi opinión un servicio pésimo de principio a fin.
Felix Gomez: Enhorabuena por la forma de gestionar la atención al público. Da gusto encontrar un sitio en la administración donde te atienden amablemente y con eficacia. Una persona de la oficina recorre la cola para preguntar por la gestión que tienes que realizar y te asesora o te la resuelve directamente si puede hacerlo. Sigan así, muchas gracias.
Antoine: Las dos veces que he ido no he tenido que esperar demasiado para ser atendido en comparación con otras oficinas, quizás más céntricas. El personal de lo más amable y agradable que me he encontrado.
Lorena Pérez Díaz: No dan citas hasta más de 15 días, explicamos que la persona que quiere hacerse el abono no vive aquí y, pese a no haber absolutamente nadie a la hora que hemos ido no nos han atendido. Además muy bordes.
Piedad Paniagua: Soy usuaria de abono desde hace años (82€ zona b3), pero con la cosa del teletrabajo digo: pues me voy a ahorrar un dinerito y me pillo la tarjeta de transporte público para cuando tengo que ir a la oficina. Cargo mi billete de 10 viajes sin problema, cuando SORPRESA! No puedo cargar para la localidad de al lado por ser de la misma zona así que me toca adquirir otra tarjeta. Ya me hice con otra vacía por si acaso, que viendo lo visto.... Cuando un día se me ocurre coger la RENFE, por eso de que me venía bien de horarios y zonas, oh albricias! Que no me vale ninguna de las 4 que tengo y he de sacarme otra tarjeta! Total, que cuando queráis nos hechamos un mus... O intercambiamos como con los cromos, porque ya sólo me falta el álbum. Gracias consorcio por facilitarnos la vida, por no mejorar la red de transportes en zonas en las que el tren o el bus pasan cada 40 minutos y los fines de semana cada hora y media y por llevarnos como sardinas en lata con el aire acondicionado puesto en invierno y la calefacción en los días de sol.
Paola Damo: He pedido la tarjeta transporte por la web. No sólo tardan 15 días hábiles en tramitarla, sino que para averiguar el estado del trámite, primero te dicen que llames al 012 (número que si bien es para los usuarios de la comunidad de Madrid, NO es gratuito). En el 012 te dicen que no tienen información y que escribas un correo al consorcio de transporte, que luego de 2 días responden que, tiene un plazo de 15 días para enviarte la tarjeta u quei ha pasado el plazo te dirijas a la oficina pero no incan las oficinas. Servicio penoso de
Irina Valdivieso: Excelente atención, personas muy amables y resolutivas. Fui como a las 18:00hrs y no esperé ni 2 min para ser atendida
3. Oficina de Tarjeta Transporte Público
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13 reseñas
Dirección: 28013 Madrid, España
Tipo de negocio: Oficina de atención al ciudadano
Cerca de Oficina de Tarjeta Transporte Público:
- a 19 metros de distancia pueblos: Comunidad de Madrid
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Oficina de Tarjeta Transporte Público: ¿qué opinan los usuarios?
Elba Pazos: Está Oficinas de tramitación de tarjeta de transporte es de las mejores. La atención rápida y buena asistencia y actitud de parte de los empleados.
Trinidad Castellano: Mis felicitaciones por un servicio impecable, por la amabilidad del personal y por el cuidado en proteger la intimidad de los usuarios.
Jaime SA: 40 minutos esperando porque la mujer no me ha dado un ticket.40 minutos esperando,hay 4 personas. La peor oficina de la historia.Prefiero vivir sin abono a tener que volver aqui
Marina Sanz: Muy mala experiencia en la oficina de Sol. Llegamos a las 21:53, pero nos dijeron que ya habían hecho caja y no podíamos ser atendidas, que cerraban a las 21:45, pero en el cartel ponía que cerraban a las 22:00h. Luego nos dejaron entrar pero nos dijeron que teníamos que pagar con tarjeta obligatoriamente, todo esto hablando de muy malas maneras y con una actitud muy cortante. Finalmente, pedimos una hoja de reclamaciones que nos entregaron, pero no sin antes negárnosla y decirnos que la pusiéramos por internet en su lugar. Entendemos que era tarde, pero no era pasado el horario de cierre, el problema fueron las maneras en que nos atendieron (fuimos atendidas por Rosa).
Cory Ibáñez Blanco: Han hecho un cambio de nombre a una persona Trans y la mujer de gafas que ha gestionado todo el cambio ha ofrecido cambio de foto también, con una sonrisa y sin ningún tipo de "pero..." Un gusto de oficina, así sí que se trabaja. Así sí que se avanza. Gracias.
miguel om: Muy buena atención. Fuimos a por el bono transporte del año 2022, con cita previa, atención muy educada y servicial, nos informaron de todo. Muy buen servicio.
ALICE IVON LOPEZ GOMEZ: Excelente servicio en minutos te hacen la tarjeta y si la haz perdido o te la han robado. No es necesario pedir cita, puedes dirigirte directamente allí y te la hacen. El personal es muy amable y cumplen con las medidas de seguridad sanitaria. Muy contenta con el servicio.
Tania Antipa: Fatal. Más de una hora esperando por que no funciona la tarjeta
Alfonso Carbonella: La chica del pelo rojo borde y poco eficiente
Cheryls Plateros: Excelente servicio!!! Super rápido, bien organizado y personal súper amable y eficiente... Muchas gracias por sus servicios...
4. Oficina Tarjeta Transporte Público
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228 reseñas
Dirección: P.º de la Castellana, 189, 28046 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 07:00 del vie
Teléfono: +34 917 79 63 99
Tipo de negocio: Oficina de la autoridad de transporte
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Oficina Tarjeta Transporte Público: ¿qué opinan los usuarios?
Carlos Montes: Hoy he perdido mi tarjeta y he venido a hacerme un duplicado. Me ha atendido un señor canoso con gafitas adorable que lo primero que ha hecho a sido empatizar conmigo por el trastorno vital de haberla perdido. Me atendió genial :)
Rafael Jose Silva torrez: En atención al cliente la "excepción" es la que deja la última impresión al usuario. Me explico. Fui a las oficinas de atención al cliente metro de Madrid ayer 26 de septiembre a eso de las 1:30 pm. Me atendió una señora rubia ( no tenía identificación ) muy amablemente me indicó la renovación de la tarjeta de usuario se hacia el las oficinas que están a nivel de calle Plaza Castilla. Sin embargo le hice un serie de preguntas a las cuales respondió en forma asertiva lo que da un sensación de fiabilidad y confianza ( la persona sabe responder y conoce su oficio). Me indicó que si no lograba renovar mi tarjeta ella podría realizar una cita como si fuera la primera vez . Fui a las oficinas externas donde igual me atendieron satisfactoriamente y me informaron que mis datos como tales no estaban en el sistema ya que tenia varios años sin renovar dicha tarjeta y me sugirieron lo mismo que hizo minutos antes la sra Rubia. De planta baja. Pues baje a la referida oficina ya eran las 2 pm.y estaban 2 personas distintas a las que me atendieron inicialmente . Estaba una chica morena bastante joven . La cual ni siquiera sonrió y directamente dijo a secas : Si diga . Le explique que su compañera del turno anterior me había indicado la posibilidad de obtener una cita para Av de América el próximo 28 de septiembre. Sin ni siquiera mirar el sistema me indicó " Todas las citas están para finales de octubre" . Le pedí que revisara el sistema "por favor" y de muy mala gana ( su lenguaje corporal así lo indico)Me ordenó " Siéntese " a lo cual le respondí irónicamente " Eso debió decirme al principio " y como respuesta a su forma seca de atender me quede de pie. Reviso el sistema y efectivamente existían citas para fuenlabrada para este mes😶🤷♂️. En toda la conversación no tuvo el más mínimo gesto de Empatia . Lo siento por ella ya que estaba comenzando su turno y tenia esa mala disposición y además por su corta edad supongo que es comienzo de su carrera. Sugiero a la gente de metro de Madrid de quienes siento profunda admiración ya que para mi es uno de los primeros servicios de metro y de trasporte del Mundo., enviar a sus empleados jóvenes y a los no tan jóvenes a refrescar sus conocimientos de Buen servicio y atención al cliente . Pero como dije anteriormente por uno que lo haga mal eso resta al conjunto total del sistema. Por lo demás para mi sois los mejores y pese a todo lo que han pasado Saludos.
david agudo sanchez: Excepcional trato recibido por Noelia A.la cuál me ayudo a gestionar rápida y eficazmente el abono de mi hijo y la atención recibida por parte de la chica que gestionaba la cola. Querer es poder.
Maria Carmen Vazquez Gonzalez: El personal hace lo imposible por atender a tanta gente y el sistema se cae continuamente. Pidan hora. Si no lo hacen la demora es estratosferica.
RICARDO GARCÍA: Pobres empleados, una cola descomunal, sin cita previa, más los que si la tienen, eso sí cogida con casi un mes de demora, en cualquier punto de atención.
Arise A: Recomiendo 100% esta oficina sobre todo por el trato y atención del personal en especial la de Joaquín que es muy amable y muy profesional, la verdad que las veces que he acudido he tenido la suerte que me ha atendido él.
Antonio Marquez: Muy bien atendido y me dieron cita rápido
beatriz poncela rebollo (Recetebea): Puntualidad, rapidez, servicio y gran amabilidad. Gracias por la atención recibida
Marisel Paz: oficina transporte plaza castilla , una pena k una señorita tan joven la k atiende en la primera mesa tenga tanta falta ya no es profesional sino de respecto a los clientes chilla porque no sabe hablar parece k está en un mercadillo ,fui hacer una pregunta con la misma educación k pedí permiso me podía a ver contestado y no chillarme k tenía k esperar fuera eso lo sabía yo son las formas de atención al cliente no lo k se diga hay urgencias y urgencias
Maribel Diaz: Muy bien organizado y las personas que atienden muy amables.
5. Consorcio Regional de Transportes de Madrid
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821 reseñas
Dirección: Pl. del Descubridor Diego de Ordás, 3, 28003 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:00 del vie
Teléfono: +34 915 80 42 60
Tipo de negocio: Oficinas de empresa
Página web: http://www.crtm.es/
Cerca de Consorcio Regional de Transportes de Madrid:
- a 10 metros de distancia hertz: Connect By Hertz - Consorcio
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Consorcio Regional de Transportes de Madrid: ¿qué opinan los usuarios?
Balmore ordoñez herrera: El día 29 de agosto, tuve que reportar una incidencia de mi tarjeta de transporte por un error involuntario, usando la app para recargarla. La eficiencia con la que tomaron el caso redujo la atención de 72 horas que debía esperar a 24. La señora Soledad me llamo por teléfono y con toda la amabilidad y eficiencia me envio a una de las oficinas de atención ubicada en la estación Sol. Allí tuve un trato altamente cordial y eficaz de la señora Patricia que culmino con éxito mi situación quedando totalmente resuelta. Mis mas sinceras felicitaciones a estas 2 personas que hacen su trabajo con toda profesionalidad y logran que los usuarios se sientan satisfechos con la atención y el buen trato.
Alicia Gómez Cuéllar: Este consorcio incumple la regulación relativa a los derechos fundamentales y a la Ley de Protección de Datos, al obligar a los usuarios a llevar mascarilla, rechazando la declaración responsable recogida en el artículo 69 de la Ley del Procedimiento Administrativo Común, y vulnerando al mismo tiempo la Ley de Protección de Datos al exigir al usuario un certificado médico, con datos personales y confidenciales cuyo acceso no compete al personal del Consorcio Regional de Transportes de Madrid.
Pablo Gálvez: Nos atendieron de 10, atención muy buena de las personas que trabajan aquí, muy amables y te informan de todo. Te atienden con y sin cita, pero mejor ir con cita previa para no esperar mucho a que te llamen. Para aparcar por allí está un poco difícil, hay parquímetro, pero muy cerquita hay un parking donde puedes dejar el coche aunque es más caro que dejarlo en la zona verde. Lo recomiendo.
Gloria Garcia: Personal muy atento, eso sí hay que pedir hora para ir.
Brixhilda Kanapari: Muy buena oficina ,siempre ha sido así ,el personal que trabaja allí muy amable y profesional.
Julissa Garcia: Exelente Servicio se puede ir sin cita previa de 9 am a 8 pm en Metro Rios Rosas
EL MASTER 2001: Mas de 10 personas con turno en espeta y solo atiende una o 2 cabinas. Fui con cita previa y nadie me dijo nada, estuve esperando y cuando me toca me dicen qje tengo que ir a otra ventanilla para mi reclamacion y que tenia que tener cita previa para eso.... menos mal que la tenia... pero si no, hubiera estado esperando para nada.... no le pongo menos porque no se puede
Ainhoa A.M: Debo de decir que la chica que m acaba de atender en Fuenlabrada central ha sido súper maja y amable, tenía que hacerme un duplicado y iba con cita pero la tenía a las 8 de la tarde y me atendió y me lo hizo en un momento. Mil gracias!
Ant CC: La página para obtener el abono trasporte no funciona, los funcionarios de la EMT tampoco. Saben que en estas fechas se van a solicitar muchas tarjetas y a ellos no les importa. Estado del bienestar, no funciona, lo que vale es el trabajo de unos pocos trabajadores, que mantienen a políticos, funcionarios y vagos.
6. Oficina Tarjeta Transporte Público Alcobendas
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15 reseñas
Dirección: Pl. del Pueblo, 1, 28100 Alcobendas, Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:00 del vie
Tipo de negocio: Oficina de la Administración
Cerca de Oficina Tarjeta Transporte Público Alcobendas:
- a 70 metros de distancia Tiendas mas movil: Tienda Maslife yoigo, masmovil, lebara, llamaya y pepephone
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Oficina Tarjeta Transporte Público Alcobendas: ¿qué opinan los usuarios?
Jose Antonio Garcia: CENTRO CÍVICO. ALCOBENTAS. PLAZA DEL PUEBLO. Una efigicacion de 4 plantas con Servicios para la Atención a la Ciudadanía. Tienes Servicios Culturales y Sociales. El Tema Solicitud de Tarjeta de Transporte para la Tercera Edad fue impresionante por la labor Profesional de su empleado Marco que que proporcional Consejos, Ayudas y con buena Educación. Estas instituciones que posee personal Calificado muestra su Nivel de Solución y Satisfacción al Solicitante. Hay acceso a Minusválidos.
Olaf: Un poco de amabilidad no vendría mal dado que somos los ciudadanos los que pagamos este servicio
Eufemia Montoya Chávez: Siempre he sido atendida con eficiencia y educación
Jesús Flores: Por favor, pongan información en las paradas que están temporalmente fuera de servicio. Aquellas en las que no funcionan buses mínimo pongan en el display que está fuera de servicio y lógicamente pongan un mapa con la localización de las paradas nuevas. Y en las paradas nuevas incluyan de alguna forma alguna indicación de que ahí paran esos buses nuevos. Nada de esto he encontrado. Solo una hora perdida esperando y preguntando hasta dar con el bus. La respuesta de todo el mundo es que a mucha gente le pasa lo mismo. Que no saben por qué no lo Indican. No cuesta nada hacerlo bien y mostraría que os importan mínimamente los usuarios. Cómo no voy a ir en coche. Solicito que arreglen esto inmediatamente. Afecta a las líneas 171, 52, 156...
Linda Jerez: Excelente atención de parte del chico que me atendío (Marcos), proceso rápido y se cumple con todas las medidas del covid. Lugar poco concurrido al momento de asistir.
Luisa Ruiz: Buena atención muy amables
daniel suarez: Siempre rápido y cordiales
Susana Chois: (Traducido por Google) Me encantó su oficina y eficiencia. (Original) Loved their office and efficiency.
7. Oficina Tarjeta Transporte Público
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192 reseñas
Dirección: Pl. de España, 1A, 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:00 del vie
Tipo de negocio: Servicio de transporte
Página web: http://www.crtm.es/
Cerca de Oficina Tarjeta Transporte Público:
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Oficina Tarjeta Transporte Público: ¿qué opinan los usuarios?
Carlos Alexander De Almeida: Lugar sencillo y de fácil accesibilidad a las líneas, personal amable, poseen 6 maquinas para los tickets
ROSIBEL PINO: Excelente atención. Las chicas son muy atentas y majas. Atienden rápido y siempre están dispuestas a ayudarte
Kanis Lupux Extravikux: Muy buena atención al ciudadano.Las dos mujeres que trabajan allí, son atentas, amables y profesionales.
Noelia Borre: Personal muy maleducado! Como no pidas cita te atienden de las malas formas aunque estén sin hacer nada. Además muy grosera la persona que salió a decirnos que sin cita no hay nada que hacer.
Lola Zurita Cejudo: Me atendieron fenomenal.Muchas gracias al personal.
Rigel aponte: Excelente atención, rápido y muy confiable
Nuria Lopez: Muy bien de precio. A mí se me encarece un poco al trabajar en Azuqueca. (Castilla la Mancha?
Paula De Rodrigo: Muy rápida la chica que me atendió, solo trabaja ella? porque su compañero ahí con el móvil sin atender a la gente que estaba afuera esperando!!! En lo que estuve ahí ella atiendo a 3, incluido a mí y el nada ahí viendo las he horas pasar, vamos una vergüenza!!! Y felicidades a la chica que trabaja ahí por su buen trato y como atiende de bien.
ebalmont35: Trato excelente, fui sin cita por desconocimiento y me atendieron sin problema. La administrativa encantadora.
mohammed derraz: Muy amables y atentos
8. Oficina Tarjeta Transporte Público
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93 reseñas
Dirección: C. Pedro Lainez, 2, 28807 Alcalá de Henares, Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:00 del vie
Tipo de negocio: Oficinas de empresa
Página web: http://www.crtm.es/
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Luna Avril: Una atención de maravilla!! Sobre todo el chico que no se como se llama, muy amable, rápido, y explica muy bien.
Nilci Rodríguez Mendoza: Atención eficiente y rápido, gracias!!!! Te responden tus dudas asertivamente, les recomiendo 100%
Lajulita77 A: Íbamos con cita previa para realizar por primera vez el abono transporte y ha sido una experiencia estupenda. Primero preguntamos en las taquillas de la renfe porque no sabíamos donde estaba la oficina y el chico que nos atendió fue muy amable. Después en la oficina están 2 chicos, es una salita pequeña, la atención es muy rápida ya que se va con cita previa y tardan poco en realizarlo. También el chico que nos atendió fue muy simpático y amable. Nos informó absolutamente de todo a parte de las preguntas que le hicimos. Contenta con la atención en general, dimos con trabajadores estupendos.
Maria del Mar Nadal Martinez: Fuimos sin cita y nos atendieron... El chico que nos atendió muy amable... Tuvimos que esperar porque había fila pero fue mas rápido de lo que esperaba.
Oscar Delgado: La verdad que nos atendieron antes de la hora y el señor que nos atendió fue muy correcto y servicial. Muy bien
Zlatka Todorova: Cinco estrellas son pocas para la atención que recibi por parte de la señorita que atendía!No llevaba fotos de los niños y la chica se molestó sacarlos de la plataforma del colegio.Si es otra persona te manda a casa!El Señor de al lado atendía una persona en inglés y un inglés perfecto!Por favor más personas así atendiendo!!Olé y olé!
Alfredo Rodríguez Ramos: He ido por la mañana con un compañero, pese a haberse caído la conexión de lo ordenadores, felicito al personal de la oficina, se ha portado inmejorable, de 10. Mi gratitud por su amabilidad y profesionalidad
adam m: Me han atendido muy bien y rápido. Resuelven todas las dudas y son muy profesionales.
ELENA RODRIGUEZ: Atención de 10. Muy rápido y muy eficaz el chico que me atendió fabuloso, todo bien explicado.
9. Oficina de Información Consorcio Regional de Transporte
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2 reseñas
Dirección: Intercambiador de, 28008 Madrid, España
Teléfono: +34 686 36 91 67
Cerca de Oficina de Información Consorcio Regional de Transporte:
- a 5 metros de distancia arepas en: AREPA’S Coffee & Shop
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Oficina de Información Consorcio Regional de Transporte: ¿qué opinan los usuarios?
Juan Mongelos: Me estropearon mi abono anual E2 el pasado mes de diciembre. Desde entonces me han hecho acudir hasta 4 veces dándome abonos turísticos de 4-5 días. Penoso el sistema de gestión de este tipo de incidencias. A día de hoy siguen sin darme solución.
Tom War: En esta oficina tambien se pueden recargar los abonos de 10 viajes A-B1, A-B2, etc. Tiene la ventaja respecto a los estancos de que permiten pagar con tarjeta. En los estancos solo se puede pagar en metálico. Esta un poco escondida en los pasillos que conectan las Islas del intercambiador.
10. Dirección General de Transportes
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84 reseñas
Dirección: C. de Orense, 60, 28020 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:00 del vie
Teléfono: +34 915 80 28 00
Tipo de negocio: Oficina de la Administración
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Dirección General de Transportes: ¿qué opinan los usuarios?
Adolfo Gómiz: Cuando nos acercamos a la Administración y no recibimos soluciones, elevamos nuestra queja con los tópicos de "ineficiente" "aburguesado" etc. Es justo que cuando pasa lo contrario lo hagamos público igualmente. Me atienden la llamada en centralita y me informan del teléfono directo del departamento de mi interés. No obstante me pasan la llamada. Me atiende una funcionaria, que me pide un momento mientras termina una gestión. En 20" me atiende, me pide los datos que necesita y me resuelve mi duda. Excelente trabajo, rápido y amable.
Julia Finez: La atención tlf hoy día 29 de junio ha sido pésima no me han dado la información que solicitaba y me han colgado el tlf literalmente He vuelto a llamar y no me lo cogian Pongo la fecha de la atención de hoy Porque se que hay grandes profesionales que te atienden muy bien pero hoy ha sido de lo más desagradable Hay que ver a la gente que se pone de cara al público no todo vale Un saludo
ELUSIVE SOUL: llamando casi 1 hora despues de colgarme de vacile menuda M.... de atencion
MIGUEL ANGEL: Tengo una VTC y siempre me resuelven los problemas rápido y bien. Buena atencion
AIRAMAIRA MARY: Una autentica verguenza toda la gente que hay en la consejeria de transportes. me dicen que desde el 2018 no he renovado la tarjeta de transporte y tengo la documentacion que la he hecho en el 2020 y 2021 y simplemente se remiten a que no aparece nada en su ordenador cuando tengo todos los papeles que los he enviado y la propia tarjeta y no lo quieren ni mirar simplemente te dicen que alli no te hacen nada y que todo hay que hacerlo por internet, entonces para que tienen alli a cuatro personas que ni te ayudan ni te atienden y ni siquiera cogen el telefono? El consejero David Perez deberia tener esto en cuenta y ya que no hacen nada echarlos a todos al paro y cerrar la oficina de la calle Orense 60. Todos a la calle que es lo que se merecen
Roberto Fernández: Es una verguenza, llamas te contestan mal, ahora cuelgan ya no contestan a las llamadas y dejan un contestador. Deberían hacer algo porque esto no es ni medio normal.
Juan Garcia: Lamentable este servicio, no te atiende nadie llevo llamando todo el día de hoy y no lo coge nadie es vergonzoso está consejería de verdad ,luego dicen que si los funcionarios........... Madre mía
Diablo: Con la de gente que ay en el paro y tienen a esos sinverguenzas trabajando ahi que no te informan de nada y te hablan sin ganas y de malas maneras, espero que les echen a todos y pongan gente competente que ayude a solucionar los problemas
Car Pala: Ahora, en plena pandemia, tienen peor atención telefónica que antes, imposible preguntarles nada
Autocares Herencia S.L. Garcia-Morato: toda una semana llamando e imposible que me cojan el telefono, luego diran q se ma pasi elmplazo de losdiez dias q dan
11. Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana
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36 reseñas
Dirección: P.º de la Castellana, 67, 28046 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:00 del vie
Teléfono: +34 915 97 70 00
Tipo de negocio: Oficina de la Administración
Página web: http://www.fomento.gob.es/
Cerca de Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana:
- a 18 metros de distancia Teléfono Guardia Civil: Guardia Civil Compañía de Ministerios
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Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana: ¿qué opinan los usuarios?
C. F.: A ver si reducís el precio de la vivienda. Es imposible comprar nada decente. Una casa de campo en ruina física por 80.000 de media. Es una barbaridad. Obligad a los bancos a liberar las viviendas que tienen para bajar el precio y dejaros de tanto amiguismo, colegueo, politiqueo y puertas giratorias. Los jóvenes no podemos comprar ni un piso. 90k un piso de 60m2 de 1970, estamos locos? A ver si le dedicáis un poco es o y le echáis narices a los bancos a las inmobiliarias. Parecéis asustados. Espabilad un poco anda.
Álvaro Sánchez: Nos han condenado a un futuro negro a los jóvenes, donde ni tendremos pensiones, ni una vivienda digna ni un trabajo digno, viviremos peor que nuestros padres por políticos incompetentes y corruptos que no saben arreglar los problemas que tienen que arreglar o no quieren.
Dani C.: Gran complejo de Secundino Zuazo construido sobre el Hipódromo de la Castellana junto con la estación abovedada subterránea más larga en su época.
Ferdialon: Después de pasar más de media vida en este trabajo, me siento cada día más triste. Las injusticias son comunes en muchos trabajos, pero lo peor es que falle el trato humano. Los compañeros no existen. En verdad les digo, paciencia 🙏 gran paciencia 😑
Frapaber: 3 meses un telefono móvil personal, inspeccionadose en aduanas proveniente de inglaterra olvidado de vacaciones....así nos va
Susana Chausal: Teniendo mas de 1200 quitanieves y habiendo 189 municipios en la comunidad, podriais mandar un quitanieves a cada municipio por lo menosbpara que podamos a empezar a movernos?? Es una sugerencia. Seguimos incomunicados. El resto de quitanieves dediquenlos a donde crean conveniente, pero es que somos muchos los que no podemos movernos. Solo espero que no tengamos que ir de urgencias a ningún sitio, porque es un verdadero problema.
MARIA INES GUNDIN CASTRO: Quiero dejar constancia de dos trabajadoras sumamente eficientes de este Ministerio, en Paseo Castellana 67. Se trata de Celia Pérez y María Jesús Gimeno. Gracias a sus claras explicaciones, y su papel de facilitadoras podré acabar un trámite en poco tiempo. Gracias a ello, podré materializar la venta de un inmueble, con el consiguiente beneficio para comprador y vendedor y estado (cobrando por ello los correspondientes impuestos). Soy trabajadora del sector público y defensora de éste, por ello personas como Celia y María Jesús, que velan por la eficiencia del sistema aportan un enorme valor a la administración pública. María Gundín (desde Barcelona)
Emilio Centeno: Segunda vez que me cuelga el teléfono la operadora después de tratarme como si yo tuviera culpa de sus problemas o frustraciones, penoso el servicio que dan!!ojalá alguien le explique a esta persona que está cobrando con los impuestos que yo pago.
Hector Fayos: La División de Expropiaciones Ferroviarias dispone de unos Funcionarios excelentes y altamente cualificados.
12. Consejería de Transportes, Infraestructuras y Vivienda
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77 reseñas
Dirección: Consejería de Obras Públicas Urbanismo y Transportes, C. de Maudes, 17, 28003 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:00 del vie
Teléfono: +34 915 80 31 00
Tipo de negocio: Oficina de la autoridad de transporte
Cerca de Consejería de Transportes, Infraestructuras y Vivienda:
- a 1 metros de distancia sitios abandonados: Hospital de Maudes u Hospital de Jornaleros de San Francisco de Paula
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Página exclusiva
Consejería de Transportes, Infraestructuras y Vivienda: ¿qué opinan los usuarios?
JOAQUIN CAMPILLO LOPEZ: Hola, vivo en Galapagar y mis hijos van a un colegio de Guadarrama por ser el único que dispone de profesionales para tratar el TEL (Trastorno Específico del Lenguaje) con calidad. Bien, con la que está cayendo (economía) no nos podemos permitir el coche para llevarlos y recogerlos y, el transporte público, para cubrir 19 KM, TARDA MAS DE UNA HORA TENIENDO QUE COGER TRES (3) AUTOBUSES y luego tener que ANDAR 15 MINUTOS. Por lo que PIDO, RUEGO, SUPLICO que la administración haga sus deberes y que solucione esta situación tercermundista de alguna manera. Gracias
Celia Ruiz Solera: Me gustaría saber q hace la consejeria de transporte para proteger a los usuarios del metro de gente y jóvenes q van sin mascarilla y parando las escaleras Esta noche en línea 10 ha sido vergonzoso y en aviación española hemos tenido q subir a pie por q han parado las escaleras Solo están lis vigilantes para comprobar q pagamos? El usuario se siente desprotegido
R F: Quiero dejar constancia de lo que me ha ocurrido hoy en la Consejería de Transportes de la Calle Orense 60. Tras acudir desde un pueblo de la sierra a entregar una documentación requerida por la Consejería ( en un documento en el que no hace referencia a la necesidad de solicitar cita previa para poder ser atendido),las "amables personas trabajadoras" que allí se encontraban se han negado a recogerme la documentación solicitada. Al volver a mi domicilio y solicitar a uno de mis hijos que me pida la cita, puesto que soy una persona mayor y con dificultades para manejarme en Internet, la primera disponible hace que pierda el plazo de presentación de la documentación sin ser sometido a una FALTA GRAVE O MUY GRAVE. Es una pena que un servicio público que pagamos entre todos tenga personas que te atiendan de esta manera.
Maria Del Mar Arrabal Bueno: Ya que son tan buenos atendiendo a las personas lo que se tenían que plantear es que con las temperaturas que estamos teniendo en la Comunidad que PONGAN EL AIRE ACONDICIONADO EN EL METROOOOO, QUE ES VERGONZOSO, ESTÁ BIEN QUE NOS QUITEN SERVICIOS PORQ LA SUBIDA DE LA LUZ, pero por favor HUMANIDAD y que miren por los viajeros que pagos mucho ya de transporte. NO TIENEN VERGÜENZA
Pachi Barrueco: El fabuloso edificio, el antiguo hospital de jornaleros de Antonio Palacios merece una visita.
Solangel Martinez: Me acabo de montar en la línea 70 de autobús a las 10 el chofer casi q nos mata por sin querer ir corriendo pensando q se iba hemos entrado por la puerta de detrás luego hemos bajado y hemos entrado correctamente le hemos pedido perdón y seguía gritando Debe ser q el nunca se confunde la cantidad de veces q he subido yo a autobús y he apretado stop para q me dejaran en la parada y me han dejado en la de más encima. Nunca he dicho nada porque cualquiera se puede confundir pero las formas son muy inporatantes sobretodo si vas a trabajar de cara al público gracias
Jorge Bachiller: Infraestructuras que se estropean un día sí y otro también. Llegar al trabajo a tiempo es una lotería.
M. Vaque11: Servicio de atención al ciudadano con trato inmejorable amabilidad de las trabajadoras y eficientes. Después de meses de poner incidencias online pedir subsanación de datos en un certificado sin obtener respuesta, tras pedir cita previa para atención presencial, han podido expedirme el documento que necesitaba con urgencia y con los datos ya correctos.
Cervino Producciones: Servicio nefasto el de visado de contratos de arrendamiento de viviendas. - No mandan las cartas, y dicen que si lo han hecho. - no cogen el telefono NUNCA. - No responden el correo NUNCA. - Imposible contactar con ellos. No digo que es el peor servicio que se puede dar en una AAPP, porque directamente no dan servicio, es un departamento fantasma, Luego nos preguntamos porque privatizan servicios publicos.....
Rosi Sánchez Ferrer: Nunca atienden al teléfono. Es increíble que la Comunidad de Madrid trate tan mal a sus ciudadanos que somos los que pagamos su sueldo con nuestros impuestos. En estos tiempos de pandemia muchas gestiones se podrían resolver con una simple llamada, pero claro, es probable que eso no esté contemplado en sus "intereses", preocupados más en la foto y en las portadas de los medio. Lo dicho el ciudadano le importa un comino.
13. EMT - Sede Central
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465 reseñas
Dirección: C. del Cerro de la Plata, 4, 28007 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:00 del vie
Teléfono: +34 914 06 88 10
Tipo de negocio: Oficinas de empresa
Página web: https://www.emtmadrid.es/
Cerca de EMT - Sede Central:
- a 40 metros de distancia residencias de ancianos en: Residencial Los Nogales Pacífico
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EMT - Sede Central: ¿qué opinan los usuarios?
carmen parra: Ayer le robaron el monedero a mi hermana. Subió al autobús y le contó la situación al autobusero. Éste en lugar de permitirle viajar, le animó a pedir dinero al resto de viajeros, a ver si con suerte alguien le pagaba el viaje. Gracias. Dios, una mujer le invitó. Qué pena que con tanto control de dinero y viajes se nos olvide la humanidad y la caridad.
Alejandra Avila: Cada vez más decepcionante la línea E5 del cañaveral los conductores hacen los que les da la gana, el horario de la aplicación dice una cosa y salen 10 minutos tarde por llegar tarde en el intercambio de conductores y luego de eso se ponen hablar . Normalmente se tarde 30 min en llegar a Manuel becerra pero como el auto bus de las 11:42 no paso tiñe que ir recogiendo a todos los que esperaban ese bus . Quitan una línea y dejan solo una para que vaya a peor . Horrible servicio .
Maria Del Carmen Soto: No entiendo cómo los autobuses de la línea 61 y de la 16 llegan juntos a sus respectivas paradas, que están una a continuación de la otra, en la calle Fernando el Catolico, siendo ambas el principio de los trayectos, cuando en el panel que marca el tiempo de espera se señala que el 16 va a llagar 4 minutos antes Esto lo hacen con mucha frecuencia ambos autobuses Hoy en concreto, día de fiesta, además de esperar una barbaridad de tiempo a que llegara cualquiera de los dos, han llegado por lo menos 5 minutos más tarde de lo que marcaba el panel y, juntos, uno detrás de otro, a pesar de que, según el panel, uno tenía que llegar antes que el otro Además hay muchos conductores muy antipáticos, que contestan mal y que arrancan el autobús antes de que puedas bajar y por tanto te llevar a la parada siguiente
Pury Montes: Quiero dar un 10 a un conductor de la línea 56 hoy sábado 29 de octubre sobre las 8:10 en la parada de doctor Esquerdo dirección Manuel Becerra a ver si le llega a el por lo generoso y amable que ha sido con usuario en silla de ruedas ojalá fuera todos como usted.Mis felicitaciones señor conductor.
Antonio Gallego: Mi caso fue de extrema impotencia cuando te ponen una multa por acceso a Madrid central, metes vehículo en parquing y luego te llega multa , y por no haber conservado el ticket no te ayudan en nada, aún sabiendo que hay un registro de matrículas manual para las motos no quisieron verificar, es de poca vergüenza y de poca empatia, a sacar dinero y más dinero cuando encima la culpa es de sus propios sistemas que se caen cada dos por tres o el trabajor de turno que no registró la matrícula correctamente, SIN VERGUENZAS!!!
Yomissma: No entiendo porque no permiten meter en el autobús algunas maletas por su tamaño ,cuando este carro de correos ocupa más que una maleta del mismo tamaño pero mucho más estrecha. Obviamente lo hacen para que gastes dinero en transporte privado pero es injusto e incluso un poco estafa, ya que si tienes tu bono no puedes usarlo porque no te dejan por protocolos absurdos . Haber si quitan ya estás normas ilógicas que sólo hacen perder tiempo y dinero al viajero. También deberían de revisar las rampas para minusválidos ya que muchas veces no funcionan . La EMT funciona muy mal (ya que cada vez tardan más en venir los buses)y esas personas se tienen que esperar a otro bus con el frío o el calor... vergonzoso.
Ant CC: Hoy tenía cita a las 9:00 para la tarjeta de transporte. No he podido acceder porque olvidé llevar mascarilla, en la cita no indica que sea obligatoria. No me han facilitado mascarilla y las farmacias abrían a las 9:30. Así que he perdido el viaje. Gracias a todos los funcionarios por las facilidades que ponen. Los trabajadores con jornadas de más de 40 horas semanales, les pagamos sus buenos salarios de 35h, y así nos lo agradecen, con pegas e inconvenientes. Cada vez estoy más convencido de que hay que hacer quebrar este estado de bienestar que solo favorece a vagos, funcionarios y políticos, vaya jarca. Gracias de nuevo por todas las facilidades que ponéis. Una💩 para todos los vagos en cualquier ámbito.
Richard Triveño: Somos muchos trabajadores de plataforma baja de mercamadrid que utilizamos la línea 130 y necesitamos con carácter de urgencia una parada. Y no tener hacer trayectos de 20 a 30 minutos andando sin aceras peatonales sorteando camiones, furgonetas, coches,....etc para poder llegar a nuestros centros de trabajo ubicados en la plataforma baja.
Josue Pelayo Vivar: Muy poca educación tienen sus conductures de la línea 141. Te ven corriendo y encima se marchan, y otra señora venía por el otro lado e igual.No estaría demás q les hiciesen un curso sobre civismo y ética, quizás les enseñarian educación q no tienen.
Cosaka: Lamentable lo que está pasando este verano, desde que ha empezado Agosto con algunos autobuses. En concreto con el de la línea 56, no se si es que han disminuido la frecuencia, pero los autobuses van llenos de gente. Ya me ha pasado varios días, de ver pasar hasta 2 autobuses, sin que puedan recoger gente en la parada en la que estoy por ir saturados de gente. Lo que supone tiempos de espera de más de 30 minutos. La gente también trabaja y vive en Madrid en agosto!!!!
14. Avanza - Oficinas Centrales
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161 reseñas
Dirección: C. San Norberto, 48, 28021 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:00 del vie
Teléfono: +34 916 02 19 00
Tipo de negocio: Oficinas de empresa
Página web: https://www.avanzagrupo.com/
Cerca de Avanza - Oficinas Centrales:
- a 37 metros de distancia Concesionarios peugeot: Peugeot at AUTOMOCION VILLAVERDE, S.L.
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Avanza - Oficinas Centrales: ¿qué opinan los usuarios?
L GM: Esta empresa cada vez más lamentable, usuaria casi mensual desde hace más de 15 años, precios cada día más altos pero los autobuses cada vez peor, asientos que no se reclinan, incómodos, si compras por la web (que va fatal siempre) te cobran 3,20 euros de gastos de gestión, 1,50 por cambio de asiento... Cada vez menos horarios de buses... Quieren recuperar todas las pérdidas por el covid a toda costa, sin dar un buen servicio a cambio. Les pongo una estrella porque no se puede menos. Lo único bueno sus conductores, muy profesionales.
Martha Asenjo: Da vergüenza que cada fin de semana en la línea nocturna del N602 (festivos también) no amplíen la posibilidad de más autobuses o un horario más continuado, permitiendo que más de una decena de personas se queden en la calle en invierno esperando hasta una hora a los siguientes autobuses. Pero como ellos siguen cobrando, poco les importa. Con conocimiento de muchas personas (entre ellos críos) que salen de fiesta y buscan volver a casa como la mayoría de trabajadores que también buscan coger ese bus, las eternas colas y las peleas constantes por poder entrar lo único que deja en evidencia es la falta de profesionalidad de ésta empresa de transportes. Cada vez, dejando más que desear en su preocupación por los pasajeros.
Wilfredo Vasquez López: Una muy mala experiencia, resulta que compré billetes de Madrid a Valencia con "multimedia" que se supone incluye la pantalla y audio pero resulta que me te cobran un dineral y al final no sirven, pues van únicamente de adorno eso es un robo,cobrar por un servicio que no sirve. A esto se añade que en la estación donde se hace cambio de conductor se espera más de 1 hora para salir muy mala experiencia.
Victor Gorga: Día 27 agosto. Autobús nocturno Vigo Madrid. Último asiento: no funciona el multimedia, no se puede reclinar el asiento, como en el resto del bus ( no se avisa al pasajero, no hay espacio, no es una avería), nadie nos ofrece auriculares. El viaje, de 9 horas, una tortura en estas condiciones, para poder dormir, en una ruta llena de curvas (no era autopista). Es la experiencia Avanzabus? Información engañosa, falta de supervisión y pasajeros de segunda. No recomendable.
GONZALO FERNANDEZ FERNANDEZ: Su página web es más lenta que un carromato indio, además de dar por preseleccionados todos los servicios que incluyen un precio extra, que inflan un servicio ya de por sí caro y que no se ajusta a una relación calidad precio normal. No hay que creerse mucho lo de conexión USB porque muchos de los enchufes ni funcionan. Última opción siempre.
Fernando BM: Pongo dos estrellas por el servicio de autobús. Por parte de su página web para la compra de billetes es de lo peor que he visto en muchos años. Da todo el rato error y no te dicen el motivo. Tuve un ir 20 minutos antes para poder comprarlo allí.
M D: Viajé de Madrid a Trujillo hace unos días. Elegí el horario del autobús que tardaba menos en llegar, según la página web. Mi gozo en un pozo. Tardó media hora más de lo que indicaba. A pesar de que iba muy retrasado paró más de media hora en Navalmoral de la Mata. Supuestamente para cambiar de conductor, pero nos tuvimos que bajar y cerraron el autobús. No se entiende que haga una parada tan larga después de hora y media de trayecto. Muy mal. ☹
Miguel Ángel Ramos: Julio de 2022 y no tienen USB en los autobuses que dan servicio... Madrid-Valencia 4 h 15 min. Como para quedarte sin batería...🤦🏻♂️
Luis H: Qué desgracia! Depender de éste tipo de servicios tercermundistas. La página web caída. El teléfono de información no responde y cuando responde se corta. Imposible obtener información de horarios. El ministerio que adjudica las líneas regulares debería tomar cartas en el asunto. Tomadura de pelo total.
Maria: Solo quiero comentar, estoy conforme con estos autobuses, pero, existe una línea a las 17,30 h. De la tarde que llega a Salamanca a las 21,15, preguntó.. no se podría cambiar esto????
Nuestras recomendaciones
Javier Gonzalez-Soria
Javier Gonzalez-Soria es un Guide local de Madrid de alto nivel que ha colaborado con este artículo, en la siguiente imagen están referenciadas las colaboraciones que ha realizado en For Madrid Lovers:
