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1. CaixaBank
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9 reseñas
Dirección: Paseo de la R. Cristina, 36, 28014 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:15 del vie
Teléfono: +34 915 13 01 30
Tipo de negocio: Banco
Página web: https://www.caixabank.es/
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Fekete Lovag: Lamentable. No atienden las llamadas, tampoco las devuelven si dejas mensaje. Igual comportamiento con el email. No hay una gestión que no haya que repetir. Y vigilar todo el tiempo por cargos indebidos. Comisiones a granel. No puedo cerrar el servicio porque estoy atado a una hipoteca, pero cuando pague…….se acabó
Kimi Solano Sanchez: No contrastan al teléfono y tampoco devuelven las llamadas. No puedes pedir cita presencial a menos que primero tengas una telefónica pero no puedes concretar nunca una cita telefónica. Tampoco contestan al wasap ni a su propia aplicación.
Javier Co: Tengo 58 años, desde los 16 soy cliente de bankia, con la fusión han puesto mi cuenta en esta oficina, el martes fui a hacer una gestión y no daba crédito a lo que vi, creo que la dirección tendría que tomar medidas para que no siga el deterioro de la imagen corporativa, las reseñas se quedan cortas.
GSR: Es una vergüenza. No devuelven las llamadas pero el gestor de la app tampoco aun teniendo cita concertada. Quiten la sucursal
Hoon Jin: Llamas y no atienden. Nunca te cogen el teléfono. A la cita con el notario no se presentan ni dan señal de vida. Son unos sinvergüenzas
rosa torres: Desagradable! Nadie atiende solo los cajeros! No entiendo como se le permite esto aun banco! 5 personas y tiene que ser cajero y los trabajadores haciendo nada! Q vergüenza! al menos en Bankia te atendían en la caja normal o tenias la opción, no la obligación del cajero!
Pedro Climent: Es imposible que atiendan por teléfono.A lo que parece, a este banco le sobran clientes y le falta personal.
JOSE GUILLERMO CAMARA IGLESIAS: Desde la fusión con bankia, la entidad no ha respetado las condiciones que había adquirido con bankia después de 43 años, encima pido cita telefonica con mi teórico asesor personal, que contacta conmigo una semana después y al preguntarle por las anteriores condiciones con bankia, no sabe responder, o responde con divagaciones
2. CaixaBank
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19 reseñas
Dirección: C. de los Andaluces, 18, 28038 Madrid, España
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Tipo de negocio: Banco
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Krilin Marron: No informan, no se comunican como antes ellos quieren que firmes tarjetas que en ningún momento pone que te van a cobrar y te dicen que son gratis, te dicen que como pone caixanow te van a cobrar 36€ por cada tarjeta. Llamas por teléfono y te dicen que se han equivocado que te van a devolver el cobro erróneo y cuando vas a preguntar te dicen que te lo van a cobrar y de muy malas formas. Con la gente mayor ni atienden, la señora Inés te habla por encima del hombro y de manera prepotente.
Ione Ramos Crespo: Llevo semanas llamando para que me atiendan, no cogen el telefono, en junio escribi a la gestora para un asunto urgente, estamos en Septiembre y nada. He dejado multitud de mensajes con mi nombre y telefono para que me llamen y nada... Por internet he intentado que me atienda la gestora asignada y nada, NI SIQUIERA PUEDES PEDIR CITA!!! Es una autentica vergüenza.
Marina Perez: Porque no os puedo dar un cero.Como bankia ya empezasteis a cerrar sucursales.De la fusión ni hablamos.Y ahora teniendo una debajo de mi casa.Me derivais a otra en la Albufera cogiendome transporte.¿Como lo hago teniendo una discapacidad?On-line,no.Pues os cerrare la cuenta.Ojala todo el mundo lo hiciera.
Tamara Sainz Romero: Una vergüenza lo de esta sucursal, pido cita hace dos días para que me atiendan ya que me han cobrado 3 veces algo que yo no e solicitado…me dicen por teléfono que me lo van a devolver y cuando llego allí me tienen esperando 1 hora y pico, mientras que sus compañeros la avisaban hasta 4 veces la han tenido que llamar!! Llega la señora Inés a atenderme diciendo que el sistema va muy lento..( no es lo único que va lento) es increíble que haya gente tan malqueda, y tan maleducada, todos sus compañeros estaban atendiendo a la hora citada a sus clientes, sin embargo ella pone la excusa del sistema,
David jiménez dual: La peor oficina ,🤯no atienden y los cajeros o estan rotos total o funcionan a medias . No cogen ingresos, y si lo hacen alguna vez se queda con algún billete. Anoche se tragó 50€ y no lo contabilizó hasta el lunes me quedo sin los 50€. Es un asco de cajero. Para q funcione 1 día bien y 9 mal mejor q lo quiten y nos quitamos de rabiadas. 😭😭
iona hernandez: Es increíble que para hacer una gestión sea más fácil hablar con el rey de España que con algún agente en esta oficina. Puedes durar más de una hora en espera y no me pueden atender según porque mi gestión tarda tiempo para realizar.
Arantxa Canelón: LA PEOR SUCURSAL QUE EXISTE EN MADRID, desde que se realizó la fusión se vino abajo, tanto en calidad, como en el trato y formalidad de los trabajadores, es una pesadilla tener una cuenta bancaria en esta entidad, me encargaré de cerrar mis cuentas bancarias ya que llevan MÁS DE UNA SEMANA CON UN BLOQUEO EN MI CUENTA BANCARIA SIN DARME EXPLICACIÓN NI SOLUCIÓN, un asco en todo el sentido DE LA PALABRA
Tito: Sucursal calle andaluces (Madrid) peor profesionales no los he visto además de falta de respeto por los clientes. Harto de llamar para pedir cita por fin descuelgan el teléfono sin contestar....será para que no les molesten y al rato cuelgan el teléfono. Esto es lo que se espera de la fusión, yo de momento cancelaré mis cuentas. No doy menos estrellas porque o puedo, se han estrellado eso sí.
Gema García Ortega: Opino como las valoraciones anteriores, ni puedes concertar cita por la app, ni contestan a los correos electrónicos, whatsapp, y cuando llamas te descuelgan el teléfono y cuelgan. Atención al cliente pésima, no quiero ni pensar en las personas mayores que no tienen tanta facilidad para las tecnologías cómo lo harán para contactar con ellos.
Ana González: Sucursal calle Andaluces (Madrid). Imposible contactar por teléfono con la sucursal, y hacerlo presencial otro tanto. Una vez me cogieron el teléfono pero no estaba la persona que supuestamente me tenía que atender, dijeron que le pasarían una nota para que me llamará, de esto hace 15 días. Cómo hago para que me atiendan? . Es una pena cada vez peor
3. CaixaBank
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11 reseñas
Dirección: C. Arama, 2, 28041 Madrid, España
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Tipo de negocio: Banco
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Alfonso p.v: te atienden con mala cara!!! me empezaron a cobrar 50e cada 3 meses de mantenimiento de cuenta, ¿que mantenimiento panda de SINVERGÜENZAS!!!? LADRONES!!!!!! , me fui a quejar y cerrar la cuenta por empezar a cobrarme ese dinero porque les da la gana ,y todo problemas para cerrar la cuenta!!!! insistiendome varias veces que les lleve la nómina a ellos y yo venga a decirles que noooo quiero tener la nómina con ellas. al final tienes que levantar la voz y medio montar un espectáculo para que te cierren la cuenta. LAMENTABLEMENTE!!!! LADRONES!!!! SINVERGÜENZAS!!!!!!
Alexandra Janina: la peor experiencia en el banco voy a pagar un recibo de un curso de la comunidad de madrid A PAGAR y me dice que no lo puedo hacer que tiene que ser por cajero que ellos ya no lo hacen la señora Raquel con cara de no tengo ganas de hacer nada.La gota que colma el vaso me cambio de banco después de estar toda la vida con ellos
jaredt becerra: Le pongo una estrella por qué no hay menos , la atención es fatal hay que esperar una eternidad para que el personal te redirija a otra zona
David Velayos: Aquí no hay forma de que te atiendan, por mas que llamamos e intentamos concertar una cita previa no hay forma
Gema Cabanillas: No dan ninguna solución a nada, si no tienes cuenta ahí ni te escuchan. Aunque la cuenta sea del banco pero de otra oficina.
Eva Lo: Son unos estafadores, no cogen nunca el teléfono y cuando pides contactar con tu gestor te envían un mensaje que están ocupados que no te pueden atender y que consultes la web
Danny Alejandro Osorio Valencia: 3 cajeros y en ninguno se puede hacer un ingreso
Pam Pam: Malísima atención no tiene ni forma ni orden de atender a los clientes , un descontrol pésimo
4. CaixaBank
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1 reseñas
Dirección: C. Fuente del Tiro, 4, 28024 Madrid, España
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Teléfono: +34 915 09 50 60
Tipo de negocio: Banco
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Jose Maria Quintanilla: Me gustaba mas BANKIA.Aunque tengo que decir que mi asesora Natalia es un encanto. La conozco de hace muchos años.
5. CaixaBank
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6 reseñas
Dirección: C. de la Laguna, 85, 28025 Madrid, España
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Tipo de negocio: Banco
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Javier Serranos: Acudimos con cita previa para unas gestiones. Nuestro gestor no estaba disponible y fuimos atendidos por la directora. Atención muy cercana, amable y eficiente. Una excepción en lo relativo al trato que últimamente dispensan las entidades bancarias
Lorenzo Lemnaru: Si quieres perder 3 horas en una cola interminable, este es el sitio. Es una vergüenza, que para cerrar una cuenta, tenga que venir hasta en 5 ocasiones..Y ENCIMA que te llame la cajera, y te diga, ven que te paso directamente, y aun así me toque esperar.
Kevin Catagña: Es verdad que hay pocas personas trabajando el día de hoy y la falta de personal para la atención al cliente , los comerciales y caja van más a su rollo.. no hay preocupación de ir lo más rápido y ayudar a las personas.. por poco hay que rogarles para que te atiendan .. es como si te hiciesen un favor de su parte .. cuando es su trabajo.
Caracol arp: 10:25 de la mañana. 23 personas esperando en una fila que sólo atiende una persona. Es vergonzoso tener así a la gente.Mie tras tanto la sucursal de calle Oca ha cerrado. Cada día comisiones más altas y peor servicio.
Mario Fernando Martinez Dominguez: Fatal atención desde que cambiaron a caixabank han perdido todo. Fatal en general
María Fernandez: Falta de atención
6. CaixaBank
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15 reseñas
Dirección: Calle de Ntra. Sra. de los Dolores, 29, 28039 Madrid, España
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Teléfono: +34 917 32 02 55
Tipo de negocio: Banco
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Enrique Gallego López: Me encuestro desplazado y he tenido que llamar al teléfono que aparece en la web de esta oficina, dejas los datos porque dicen que te devuelven la llamada, pero aún sigo esperando. Le pongo tres estrellas porque al menos la atención personal de los empleados es muy buena.
LookingUnknown: La cola era inmensa y muchos de los que la integrábamos queríamos efectuar el pago de impuestos, multas, etc. Menos mal que había una joven simpática y muy avispada encargada de asegurarse de que recibiéramos la medida necesaria, que era hacerlo directamente en el cajero y no esperando alguna mesa. Bien pensado para días de alta afluencia.
Irina Calcioiu: Personal amable y eficiente, si bien suele haber muchos clientes
Jose: Si ponéis a una niñata de prácticas recién salida de la escuela,en la mesa de la entrada,dando respuestas erróneas y dando largas,solo conseguiréis que los clientes se enfaden más.
Mari Carmen Retana Lopez: Acabo de venir de esta Sucursal porque tenía una cita a las 9,00 horas de hoy dia 21 de enero con Pedro Enrique Hidalgo y me encuentro la oficina cerrada hasta nuevo aviso. ESTO ES UNA VERGÜENZA y ademas me vuelven a confirmar la cita. Están jugando con los clientes y con nuestro dinero. En el momento que pueda me cambio de banco
Dirtdiver: Pésima atención , telefónica , el gestor no existe , el número tlf de la aplicación de la Caixabank no existe siempre salta el buzón , en la oficina no te cogen el tlf , está de adorno eso si para cobrarte no les falta tiempo .
Carolina Zambrano: 3 atendiendo en una caja y una fila larga esperando a ser atendidos que mala atención! Menos mal me voy de aquí
Esther Sevillano García: De lo peor que te puedes encontrar en banca no te devuelven tu dinero aún presentando los documentos en PDF y a color como te piden no contesta los correos electrónicos no cogen el teléfono no te atienden sin cita qué es imposible pedirla
katty estefania: No hay organización para separar clientes que vayan a caja y mesa había más de 10 personas esperando afuera
Faust Esperalta Fuentes: Mi oficina.. Es esta y no la de bravo Murillo. La espera es eterna.
7. CaixaBank
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12 reseñas
Dirección: Pl. Virgen del Romero, 5, 28027 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:15 del vie
Teléfono: +34 914 05 98 00
Tipo de negocio: Banco
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Maria Ontoso: Y no le pongo menos porque no se puede. Quise pedir cita previa un miércoles y me devolvieron la llamada el viernes para darme cita el lunes. Vas allí y te das cuenta q la gente va sin cita y se cuela, de nada sirve q las dos chicas q están para recepcionar a la gente organicen. Pedí hoja de reclamaciones y no tienen, q pusiera la reclamación x internet.
Chus: Valoro con 1 porque no permite valorar con 0. Mi cuenta la tienen secuestrada, ya que si no me descargo la aplicación móvil no me permiten manejar la cuenta por Internet, como vengo haciendo desde hace varios años. Esto se llama secuestro y coacción, y sin entrar en los detalles de atención al cliente.
Bego Montero: Yo era de Bankia desde que tenía 18 años y jamás tuve problemas. Ahora son todo reclamaciones. Llevan cargando 14€ de mantenimiento desde junio al recibir la nómina, cuando cumplo todos los requisitos y jamás me han cobrado nada en Bankia, Después de varias reclamaciones me lo han devuelto, pero vuelvo a recibir otro cargo en noviembre y otro hoy, y ahora me dicen que ya no me devuelven nada. He reclamado a atención al cliente, a ver que me dicen. Si no me arreglan este problema, cancelaré las cuentas. Una vergüenza.
S BB: Una vergüenza, a pesar del horario de atención, hasta las 14.30h, están cerrados un lunes a las 12.30.El paso a CaixaBank, un desastre, la app no funciona bien, en internet tampoco se pueden consultar movimientos anteriores al 16 de noviembre, y las comisiones se han disparado.
Tyler Herro: Tienen el teléfono para decorar el escritorio, porque para usarlo no lo tienen, no cogen nunca
Jesus Alvarez: Una lástima que no se le pueda poner menos estrellas, el personal que me atendió al momento de dar la baja me tiro el DNI a la mesilla, una lástima que las personas sean así de desagradable
jorge cañas: No responden nunca por teléfono.Sólo saben cobrar comisiones para eso sí están rapidos
karina curtido: El personal que trabajan son muy desagradables lo unico que hacen es quejarse y quejarse por hacer su trabajo.
M Martin: Muchas gracias Natalia y equipo por solucionarme lo qué no han podido solucionarme en otras sucursales!!
chouaf ibrahim: Service escandaloso!!!
8. CaixaBank
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5 reseñas
Dirección: Av. de la Ciudad de Barcelona, 109, 28007 Madrid, España
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Teléfono: +34 915 13 00 75
Tipo de negocio: Banco
Página web: https://www.caixabank.es/
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CaixaBank: ¿qué opinan los usuarios?
Silvia del Caño: Desde que ha cambiado de Bankia a Caixa todo un desproposito. La asesora Maria no asesora nada, no te explica absolutamente nada. Vamos con cita y se va a hablar por teléfono media hora y nosotros ahi esperando para nada, de vergüenza. Todavía estoy esperando que me envíe las condiciones para abrir una cuenta de empresa, ya no hace falta porque hemos cerrado todas las cuentas y ni siquiera nos han preguntado el motivo, se ve que no se preocupan mucho por perder clientes.
Karina Fernández: Imposible comunicarse con ellos, cuando logras hacer una cita te atienden sin nada de detalle y mal educado. No te solucionan los problemas, esperas a que pasen los días y siguen sin resolverse. Llevo un mes tratando de que me den una cita. En fin cuando era bankia, excelente servicio, ahora es deplorable la verdad. En lo que tenga la oportunidad me cambio de oficina. No recomiendo para nada esta oficina y dado que están cerrado oficinas... esta es una buena candidata.
Maquetación Moncloa: Es obligatorio llamar y pedir cita para acudir a la oficina, sin embargo, no contestan al teléfono. Que alguien me explique cómo hablar con esta gente.
PACO GARDE: Unos sinvergüenzas.Jueves 16:39 y cerrado.En la web pone abierto.
Eduardo Luis A.L: No puedes sacar dinero en el banco de dentro porque una persona está durmiendo.
9. CaixaBank Store
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Dirección: C. de Francos Rodríguez, 33, 28039 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:30 del vie
Teléfono: +34 915 67 11 05
Tipo de negocio: Banco
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CaixaBank Store: ¿qué opinan los usuarios?
Teresa Lazaro: La atención pésima, antipáticos. Hay una señorita atendiendo en los cajeros, se supone que para ayudar, poniendo gestos de fastidio. Por favor que pongan gente amable y con ganas de agradar de cara al público.
Lucas Sáiz: Atención nula. Me dan cita para dentro de 40 días para un certificado del saldo de la cuenta que tenía mi madre, fallecida el mes pasado.El Banco Santander, sin embargo, me lo dio en el acto
José Alejandro Alaimo Storaci: IMPOSIBLE hablar con el señor director. No hay nadie más grosero, irresponsable y tan poco empatico como ese señor. ¿Como pueden tener un tipo así a cargo de una oficina?. Que lastima que no se puedan poner 0 estrellas.
Alberto Pérez: Acudí para consultar sobre una cuenta de comunidad de propietarios. Tras bloquearme el paso me dijeron, en la misma puerta de acceso, que no lo hacían. Esa misma mañana me atendieron e informaron en cuatro entidades.
Jose Carlos Guillén: Desde luego los empleados de esta sucursal están para hacer bulto, porque para trabajar..., va a ser que no.
Susana Barroso Cabo: Creo que jamás he entrado en ningún banco que tengan tan poca empatia y sean tan poco amables como en esta sucursal.
Roberto Tang: Muy mal, ahí la máquina y la persona. Cuando la máquina hay problema, nadie responsable.
Camila Perea: Pésima atención de la empleada. No me recibieron el pago de una tasa por ventanilla.
José María Alonso López: Triste atención
Antonio Rosas: Es difícil concebir peor servicio. Sencillamente, desprecio a los clientes.
10. CaixaBank
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Dirección: P.º de Extremadura, 164, 28011 Madrid, España
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Teléfono: +34 915 26 70 20
Tipo de negocio: Banco
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CaixaBank: ¿qué opinan los usuarios?
Jose Luis: Es una vergüenza que para cualquier gestión te tenga que atender la señora que está en caja y se formen unas colas tremendas cuando hay compañeros y compañeras que pueden hacer esas mismas gestiones. En mi caso, yo estuve 1 hora y media para hacer una consulta que ella no me pudo solucionar, por lo que me tuvo que mandar a una compañera.
Javier Berlanga: Una vergüenza. Esta mañana me atendió una señora rubia con cara de mala leche y con cascos de pinchadiscos. Y no es que hiciera mal o bien su trabajo. Es que no hizo su trabajo. Llevé a pagar un impuesto de unas plusvalías y me dijo nada amablemente que esos pagos solo eran los martes y los jueves, al yo preguntarle que podia hacer, y que era el último dia que podia pagar, me dijo muy maleducadamente que no tenía que haber esperado al ultimo dia, que adiós. Con las mismas, me fui al caixabank que está en el mismo paseo de Extremadura num 23 y me atendió una chica majisima, diciéndome que ese pago lo podía hacer sin problema en uno de los cajeros automaticos. Me ayudó maravillosamente y en menos de dos minutos tenía hecha la gestión. La primera señora rubia con los cascos de diyei en ningún momento me quiso decir que esta gestión la podía hacer en un cajero automático. Por eso digo que esta señora no hizo su trabajo. Es lamentable ese trato para los usuarios de caixabank. En cuanto vuelva del verano me cambio de banco, mas que nada por esta impresentable que alomejor de pinchadiscos tiene mas futuro que de cajera. Luego se quejan de que las están cambiando por maquinas. Por lo menos es este caso y con la rubia diyei de mascarilla, es mucho mas empatico un frio cajero automático que ella. Lamentable trabajadora, nociva para caizabank
Patricia montoya carmona: Está oficina, ahora con CaixaBank parece que funciona algo mejor, sobretodo por empleados como Esther Rodríguez. Sin embargo hay empleados@ residuales que provienen de bancaja que siguen sin dar palo. Espero que la delegación territorial ponga el ojo en ello y tome medidas.
Imanol Bross: Cómo cliente he sentido una vergüenza...... Hay una trabajadora que se llama Natalia y lo que ha e es espantar a los clientes. Me tocaba cita con ella y como no estaba la de caja, me ha atendido otra chica ya que Natalia se encontraba en caja( para que me dan cita con ella?). Resulta que me han dejado en negativo la cuenta siendo de débito y no teniendo mi consentimiento el banco para dejarla en números rojos( una cuenta de débito no se puede poner en números rojos), me dice que ella no puede hacer nada, el mes pasado me cobran 59 euros de comisiones al no tener la nómina domiciliada, los acepté, y a los 20 días me meten otra vez otros 59 euros!!!! Me dice que ella no va a quitar esas comisiones ni los números rojos. Me sugiere que cancele la cuenta al no tener apenas dinero!!!! De locos. La pido una hoja de reclamaciones y me empieza a pegar gritos que me salga de la sucursal, que fuera!!! Acto seguido llama a la policía diciendo que estoy amenazando a los empleados y que por favor vengan corriendo, lo tengo todo grabado y lo voy a hacer público, hasta que la Caixa no despida a esta mujer por incompetente y por el trato recibido no pienso ,parar. He conseguido que me den la hoja de reclamaciones y menos mal que los clientes me han defendido de semejante señora. Muy mal Caixa por tener personal tratando de esa forma denigrante a los clientes, así no se trata ni a un perro y soy cliente hace 20 años y cancelo mi cuenta en cuanto me haga otra. Suma y sigue, otra vez me vuelven a cobrar 59 euros de comisión por 3 mes consecutivo..... Menuda denuncia os vais a comer
Sandra Liu: De lo peor solo te atienden en caja mientras que otras compañeras están jugando al móvil. Pésimo el trato! Una chica morena de lo más borde!
nouha jiji: Pésimo trato , después de dos horas de espera no me quiso hacer el ingreso con la escusa de que la impresora está rota , lo dije que regresare al día seguiente y me dijo que no porque no saben cuando lo van a arreglar , después otros familiares la vieron imprimiendo boletines a otros clientes o sea que pienso en cambiar de banko , además tenían a otro cliente esperando 45 min solo en la mesa y se cabreo mucho porque nadie lo hacía caso
Juan Carlos Quintero: De vez en cuando sale un loro a decirte de malas maneras que pidas cita a un teléfono que nunca atienden. Dentro están los mismo espabilados de siempre pero más quemados. Desde la terraza de fuera he observado la oficina y no ha entrado nadie en 1 hora, es decir se han estado tocando las narices.Lo suyo sería que cierren la oficina y que los despidan por incompetentes. Lo mejor es reclamar a la dirección territorial de CaixaBank en Madrid. No sabe Caixa con el ganao que se ha quedado.
Jose Miguel: Supongo que esta reseña valdrá de poco, el principal objetivo de mi opinión es lograr que traten de reflexionar. El trato a los usuarios es del todo humillante, con unos aires de prepotencia y de superioridad impropios de trabajadores que se presuponen están para ayudarnos... Esto añadido a la falta de personal para atender las necesidades del día a día , ( porque por el Banco si se ve a mucha gente trabajando en sus cosas, pero reitero que atendiendo personaente ÚNICAMENTE UNA PERSONA)el venir al Banco es un auténtico drama.... Suena ridículo tener que recordar que el trato que los clientes necesitan sentir, es un trato coordial.
Joseluis Sanchez.salvador: Buenos dias yevo 30 dias para m desbloquen mitargeta yovivo en alicante y m dicen q es mioficina quien lotiene q hacer siempre q yamo migestora esta ocupada
Gustavo Florez: Tengo 2 días intentando hacer un depósito la caja no existe te atienden en un solo puesto para todo 5 puestos más jugando con el móvil o haciendo nada
11. CaixaBank
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Dirección: C. de Vinaroz, 1, 28002 Madrid, España
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Carmen Gasmi: No contestan emails ni llamadas a la oficina no se muy bien para qué tienen el telefono y el correo electrónico
Guillaume Duverchin: Caixabank envia oferta de hipoteca muy interesante a través de la entidad clickmyhome.Pero si quieres seguir con la oferta luego caixabank no contesta a los correos electronicos, y si vas directamente a la oficina, ellos te dicen que todo se hace en linea, tienes que enviar mas de correos electronicos y esperar semanas para recibir una repuesta.Yo lo veo complicado este manera de communicar con un futuro cliente, especialemente si tienes ya tu contrato de arras firmado.
Rafael Gonzalo: Trato exquisito por parte de la Sta Peña Llorente Sigüenza que me resolvió el problema que tenía. Muchas gracias
12. CaixaBank
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Dirección: C. Madrid, 69, 28902 Getafe, Madrid, España
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mønica: Semanas tratando de comunicarme con ellos por teléfono. Nunca contestan. Sale un contestador en el que dicen que se podrán en contacto conmigo lo antes posible. He dejado tres mensajes, el último hace 10 días. No responden. Lamentable.
Esther Velasco polo: Mala atención, mala gestión. No puedes comunicarte con ellos por teléfono, por mail no contestan...
SARA CARBALLO MORA: 1 semana llamando por teléfono y nadie atiende!! Increíble, penoso!! Tener que desplazarme desde otro municipio porque no cogen el teléfono.
I. Rubio: Vergonzoso y lamentable, no cogen el teléfono ni aunque les paguen más por ello. Una pena que conserven el empleo aún..
berta murga ruiz: Incompetencia total, no responden ni a correos ni a llamadas, pongo una porque no deja no poner.
Miguel Moreno: Es imposible poder contactar telefónicamente es lamentable voy a ir barajando posible cambio
Jose Sánchez: Todo esperas y pegas.
Carlos Martin: Seguramente la peor sucursal de Caixa en la que he estado.
Mikel St: Desastre
13. CaixaBank
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3 reseñas
Dirección: C. de las Cuevas de Almanzora, 20, 28033 Madrid, España
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Lenceria MS: Ninguno de los dos cajeros dejan ingresar efectivo (siempre tienen algun problema). Cuando esta abierta la oficina la cantidad de gente esperando es perder una hora.
Cristina RG: Lamentable. Llamamos por teléfono para preguntar por el dinero que nos debe Bankia desde noviembre, y nos ponen en modo espera para que nos cansemos y colguemos. Cada mes hemos ido un par de veces a solicitarlo y cada día ha sido lo mismo: que en una semana lo recibiríamos. Es deplorable, en cuanto podamos nos cambiaremos de banco sin duda. Una atención online es infinitamente mejor a la que ofrecen en esta entidad. Una pena.
Presentacion Ponce Serrano: Más de 10 personas esperando a la apertura de la oficina. Una vez abierta solo atiende una mesa habiendo tres personas libres y teniendo en cuenta que el pago de recibos solo es hasta las 9 horas.
14. CaixaBank
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17 reseñas
Dirección: Av. de Pablo Neruda, 132, 28018 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:15 del vie
Teléfono: +34 917 79 10 00
Tipo de negocio: Banco
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CaixaBank: ¿qué opinan los usuarios?
Jesús Alía atienza: Mi padre un señor con 65 años hace 1h de cola para que la cajera se ría de el y no le ayude a solucionar un problema el cual es ella la encargada de solucionarlo, dicha persona decide reírse de el y no solucionar un problema en el cual tarda 2 minutos, negándose a proceder con las labores de su trabajo prefiere mandarle a otra sucursal. El dia 1/07/2022 Caixa despide a mas de 6.000 trabajadores y quedarse con algún incompetente
Kiara A: Una m...., Cuando intentas ingresar dinero te toca probar en 3 cajeros porque 2 están inhabilitados para ingresar. Lo mejor es que nunca son los mismos los van cambiando con lo cual te tiras un cuarto de hora para hacer unas. La Sra de la caja, increíblemente incompetente, además se cree con derecho a vacilar a la gente. Señores de la Caixa, empleen gente competente que hay mucha gente parada con ganas de trabajar . Ya sabemos que a ustedes todo esto les trae al fresco, juegan con nosotros y con nuestro dinero y nuestro tiempo como les viene bien. Tengan un poco de vergüenza y traten mejor a la gente
BEATRIZ P.: Llevo desde el lunes 11/07 sin poder retirar efectivo, ni por chat ni por contacto en intouch ni en oficina dan solución, si te vas de vacaciones ni siquiera se mueven para ayudarte. Es decir tienen tu dinero, no lo puedes retirar y ni una explicación. El gestor no tiene ni idea no empatiza y mañana me voy de vacaciones sin un duro, increíble pero cierto. Cuando era Bankia a mi gestor le faltaba tiempo para ayudarme. Aquí pasan olímpicamente a la vuelta quitare las cuentas de este banco. Ningún merece confianza pero este menos que ninguno.
Adrian Gonzalvez: Pésimo, te quitan el dinero como quieren y con impunidad, 14 años de cliente con Bankia y cuando se fusionan con Caixa te cambian de una cuenta sin comisiones a una en la que te clavan 60€ POR TRIMESTRE (240€ anuales) y esto sin aviso alguno. Cuando acudes a la oficina todo son malas maneras, y encima te dicen que la culpa es tuya por no leer las notificaciones (Jamas recibí notificación email o llamada alguna) por supuesto cuando enseñas que no tienes nada de eso te dicen "es que eso saliaaa en la app de bankiaaa pero como no leéis naaaada", claro se agarran a una app que dejo de existir meses antes. Solo me llego un email y notificación en app de que todo seguía igual y no me tenia que preocupar por nada. Buena mentira. No me extraña la cantidad de clientes perdidos que llevan desde la fusión. Por mi parte cuentas canceladas y cada vez que veo una oficina Caixa me cambio de acera por si me quisieran quitar mas.
Ana Martinez: Mucho cuidado si tenéis que cancelar una hipoteca en esta Oficina, la directora Silvia y su Escudero Raúl mateos son dos completos inútiles a la par que peligrosos, ya que ellos arreglan sus errores amenazandote con llamar a la policía y todo por intentar pagar una deuda que ellos mismos me indicaron mal hasta en tres ocasiones. Surrealista y penoso y su jefe el peor de todos que tapa los errores continuos de sus empleados. Además son muy antipáticos y muy poco profesionales. Sacad vuestro dinero de ahiii
Isidro: IMPRESENTABLES. 13 días avisados por mail para hacer dos cheques bancarios, y el día para recogerlos no están preparados; el director tiene que salir a que los firmen fuera de la oficina por problemas de personal, y mis padres ya mayores, todo nerviosos. Casi 2 hrs de espera, que se dice pronto. Eso sí, lo primero que han hecho es que te los cobran¡¡¡ ATENCIÓN CLIENTE, PÉSIMA
Gloria Laguna: Diez años con la caixa y muy contenta se une con bankia y en esta oficina de pablo keruda se queda el personal de bankia para mi lo peor de hecho en cuanto pueda cambio de banco. No te informan te engañan y cuando pides explicaciones dicen que ¡¡uffff se me pasaría decírtelo pero vamos que es lo que hay!!! Un trato marítimo y pasando de los clientes me han tratado como si fuese un mueble. Decepción total. No lo aconsejo para nada.
Virginia Moreno Heredero: Son unos IMPRESENTABLE...,soy clienta hace más de 20 años de caja Madrid, luego Bankia y ahora....,un mínimo problema y esta caja te ignora, te ignora, y te vuelve a ignorar....,
Pedro Garcia-Miguel Hernandez: Cada vez la atención es peor y con mas soberbia nunca pueden gestionar nada los horarios de actuaciones son ridiculos y las soluciones inexistentes el dia que los despidan a todos y los sustituyan por ordenadores nos reiremos nosotros ( la atención ofrecida por susana es excepcional nada que ver con el resto del servicios ofrecidos en esta sucursal)
Paloma Guijarro Olivenza: Falta de profesionalidad y de respeto por los clientes, avisamos con mas de 10 días para que tuvieran lista unas gestiones y han tenido mas de dos horas esperando a dos personas mayores¡¡¡Unos impresentables
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Javier Gonzalez-Soria
Javier Gonzalez-Soria es un Guide local de Madrid de alto nivel que ha colaborado con este artículo, en la siguiente imagen están referenciadas las colaboraciones que ha realizado en For Madrid Lovers:
