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CONSULTAS RELACIONADAS:
1. Santalucía Seguros Sede Social
Dirección: Pl. de España, 15, 28008 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 07:30 del vie
Teléfono: +34 900 242 020
Tipo de negocio: Compañía de seguros
Página web: https://www.santalucia.es/
Cerca de Santalucía Seguros Sede Social:
- a 21 metros de distancia psicoanalistas: Psicoanalista Helena Trujillo
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Con el tiempo acabas olvidando que tus seguros incluyen un montón de coberturas para hacerte la vida más fácil y ayudarte en tu día a día. Por eso, en Santalucía queremos que las recuerdes y las uses.
Con el tiempo acabas olvidando que tus seguros incluyen un montón de coberturas para hacerte la vida más fácil y ayudarte en tu día a día. Por eso, en Santalucía queremos que las recuerdes y las uses.
Santalucía Seguros Sede Social: ¿qué opinan los usuarios?
Mónica Garrido: Trato nefasto, llevo desde junio para que me terminen de arreglar la tarima,la solución que me dan es poner juntas en las entradas a las habitaciones cuando no tengo juntas en lugar de seguir levantado hasta el final,hemos solicitado que venga el jefe de zona y después de 2 semanas esperando a que nos llame hoy hemos vuelto a llamar y nos dicen que no va a venir ni va a llamar para que nos de solución. Y en julio nos renovaron la póliza sin avisar,son unos impresentables
Respuesta: Qué pena nos da leer este comentario, Mónica. Por favor, ¿nos cuentas personalmente y en más detalle qué ha pasado con tu siniestro y vemos cómo podemos ayudarte? Esperamos tu mensaje en atencion@santalucia.es, hasta pronto.
Jonathan Lopez: Muy decepcionados con esta compañía. Tuvimos un incendio en el edificio hace tres meses, y todavía no han terminado de arreglar cosas ni del portal y ni del interior de la casa. Montaron un andamio en la fachada, terminaron de pintar hace más de una semana y aquí sigue el andamio. Les llamas y pasan, te dan largas. Desde luego no es nada aconsejable contratar un seguro con ellos.
Respuesta: ¡Hola Jonathan! Lamentamos que la atención recibida no haya estado a la altura. Desde Santalucía te pedimos que contactes con nosotros en canalagencial@santalucia.es para profundizar en tu caso. ¡Gracias!
Manuel Rodríguez: Pfff, que puedo decir... Por mi parte, nada bueno. Tengo un seguro de mascotas. Les he pasado 2 partes, y me han dicho que no me reembolsan nada, por un motivo u otro. En fin, me comeré el seguro los 10 meses que me quedan de vigencia, y luego me voy a otra compañía. Pero, eso si, Feliz 100 Aniversario. Aunque a mi no me toque nada. Esperaba más.
Respuesta: Qué pena nos da leer este comentario, Manuel. Por favor, ¿nos cuentas personalmente y en más detalle qué ha pasado con tu seguro y vemos cómo podemos ayudarte? Esperamos tu mensaje en atencion@santalucia.es, hasta pronto.
Gabriel Ramos: Después de gestionar un siniestro, llevo esperando más de 3 semanas a que me indiquen una posible solución o por lo menos que me den información del proceso. Lo único que me dicen al llamar es que tienen un problema informático en el programa y que me devuelven la llamada para darme la información necesaria. Después de más de 9 llamadas en 9 días de más de 20 min sigo esperando por esa llamada Nunca más voy a contratar nada con Santalucia
Respuesta: Hola, Gabriel, detrás de este comentario estamos un equipo de personas, haciendo lo posible por mejorar la atención de Santalucía. ¿Nos ayudas contándonos un poco más por email a atencion@santalucia.es?
Bea MoliGar: Fatal, llevo más de un mes con un siniestro abierto con la compañía por mojar al vecino de abajo y estoy esperando a que me llame el tercer perito para que valore si me lo cubren o no.... Llevo mil llamadas y todo son vueltas... De hecho el segundo perito tardo más de 10 días en mandar el informe y porque yo llamé para ver que pasaba y se lo reclamaron. Ahora tengo el suelo levantado desde el viernes que vino un fontanero que quedó en que el lunes vendría un albañil a reparar y como no venía llamó a Santa Lucía y me dice que tiene que venir el perito aber si me lo cubren, les digo que lleva un mes chorreando agua que manden a alguien a arreglarlo y si no lo cubre nos pasen la factura y me dicen que tiene que ir un tercer perito!! Osea que todo se alarga otros tantos días. En cuanto caduquen las pólizas que tengo con ellos me voy a otra compañía más seria. Una pura vergüenza
Respuesta: Hola, Bea, detrás de este comentario estamos un equipo de personas, haciendo lo posible por mejorar la resolución de los siniestros de Santalucía. ¿Nos ayudas contándonos un poco más por email a atencion@santalucia.es?
Charo Portillo: Seguro de decesos nefasto. Mi padre llevaba 45 años pagando a Santa Lucía un seguro de decesos. Después de haber pasado casi un mes de su fallecimiento, nadie se ha puesto en contacto con los familiares para hacer la inscripción de la lápida. Vergonzoso, hay que estar llamando y te pasan de departamento en departamento sin solución alguna. No lo recomiendo.
Respuesta: Hola, Charo, sentimos mucho esa valoración sobre nuestros seguros y coberturas. Si quieres contarnos más, por favor, escríbenos a atencion@santalucia.es.
Mercedes Prieto Arconada: Cada día más decepcionante esta compañía de seguros de Santa lucia. Llevo con una avería más de 15 días en el fregadero y sin darme una solución, son irresponsables y se ríen de los clientes en su cara. He reclamado a la OCU y a la Dirección General de Seguros.
Respuesta: Hola, Mercedes, detrás de este comentario estamos un equipo de personas, haciendo lo posible por mejorar la resolución de los siniestros de Santalucía. ¿Nos ayudas contándonos un poco más por email a atencion@santalucia.es?
Cristina: Llevamos esperando 78 días para que tramiten la documentación de un familiar fallecido, y que estaba incluida en la póliza sin éxito. Hemos llamado en numerosas ocasiones, puesto reclamación, solo dicen que lo vuelven a pedir y no hay respuesta. El personal que atiende el teléfono después de larguísimas esperas (más de 45 minutos si es que atienden el teléfono), solo indican que pasan nota y que no pueden hacer nada más. Servicio más que decepcionante tras momentos sensibles como el fallecimiento de un familiar.
Respuesta: Qué pena nos da leer este comentario, Cristina. Por favor, ¿nos cuentas personalmente y en más detalle qué ha pasado con la atención recibida y vemos cómo podemos ayudarte? Esperamos tu mensaje en atencion@santalucia.es, hasta pronto.
Iván ivan: No contraten con ésta compañía seguro de hogar con cobertura por caída de rayos.3 electrodomésticos dañados y se han hecho los orejas, al resto de vecinos otras compañías les han instalado hasta una antena individual a cada uno, estoy alucinado.
Respuesta: Hola, Iván, sentimos mucho esta valoración sobre nuestra resolución de siniestros. Si quieres contarnos más, por favor, escríbenos a atencion@santalucia.es.
Carlos Martinez: Es increible...una persona fallece a los 85 años pagando desde hace mas de 60 años!!!!!! sin faltar un solo dia, primero esto y si no habia no se comia....y cuando fallece nos dice la empresa que tiene contratada Santa Lucia que tenemos que pagar un SUPLEMENTO de la lapida que no cubre la Aseguradora, el coste es de 150€...es deir que NO QUEDABA CAPITAL DEL SEGURO CONTRATADO, vamos se habia gastado todo, en el funeral, ataud, misa, etc....y que tenemos que poenr la familia esos 150€...esto es de denuncia, MAS DE 60 AÑOS PAGANDO Y NO HAY 150€....luego no me estraña que pasen cosas...
Respuesta: Hola, Carlos, detrás de este comentario estamos un equipo de personas, haciendo lo posible por mejorar los seguros y coberturas de Santalucía. ¿Nos ayudas contándonos un poco más por email a atencion@santalucia.es?
2. Agencia de Santalucía Seguros
Dirección: P.º de Sta. María de la Cabeza, 37, Local 8, 28045 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 07:45 del vie
Teléfono: +34 915 30 10 42
Tipo de negocio: Compañía de seguros
Página web: https://www.santalucia.es/
Cerca de Agencia de Santalucía Seguros:
- a 19 metros de distancia ensaimadas: Pastelería Manacor
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Agencia de Santalucía Seguros: ¿qué opinan los usuarios?
Carol fresno: Tuve que ir por diferentes asuntos y me atendió Juan Carlos y la verdad que una maravilla, eran asuntos delicados pero nos hizo los trámites lo más rápido y fácil. Encantada estoy y seguiré por mucho más tiempo en la compañía
Respuesta: ¡Nos encanta obtener reviews como la tuya, Carol! En Santalucía es muy importante para continuar esforzándonos al máximo y ofrecer una atención totalmente personalizada. ¡Esperamos verte por aquí pronto!
Mercedes Paredes: Me hice un seguro de salud de Sanitas santa Lucía en la oficina de Santa María de la cabeza y me engañaron diciendo que era sin copago . Cuál es mi sorpresa que a los dos meses me empieza a llegar un copago. Llamo a la oficina me atiende dicha persona queda en llamarme cuando se enterase de lo que pasaba con mi contrato y hasta la fecha. Han pasado 2 meses. Ni atiende a wassap ni al teléfono. Me lo coge está mañana una señorita y la respuesta después de darle mi DNI es que están todos en una reunión u no me pueden atender. Es que cierran la oficina al público para dicha reunión?. Eso no se lo cree nadie. Por eso la atención nefasta
Respuesta: ¡Hola Mercedes! En Santalucía trabajamos para ofrecer las mejores instalaciones, por eso, te pedimos que contactes con nosotros en canalagencial@santalucia.es para poder solucionar tu problema. ¡Gracias!
Guillermo Prieto Godino: No fiarse de ellos, llamé por teléfono para rescindir mi contrato y me dijeron que era suficiente con eso. Luego me pasaron dos recibos más y quieren aún más dinero
Respuesta: Hola Guillermo. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en canalagencial@santalucia.es para poder estudiar el caso.
fernando cabeza: Me dijo de baja después de más de 20 años, por un puñado de 400 miseros euros que no me quisieron, por decir que el siniestro no procedia, y eso que se me cayó al suelo un termo de agua caliente, no recomiendo está compañía a nadie unos miseros.
Respuesta: Hola fernando. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en canalagencial@santalucia.es para poder estudiar el caso.
JESUS JAVIER GARCIA: La persona que me atendió me solucionó el problema con mucha profesionalidad. Si no es por ella, me hubiese cambiado de compañía.
Respuesta: ¡Hola! gracias por tomarte un tiempo para dejarnos tu comentario, es muy importante para nosotros para seguir trabajando a diario y ofrecer siempre los mejores seguros y atención. ¡Esperamos verte pronto de vuelta!
Rosina Gallego: Muy buen trato, y me han mejorado las condiciones que tenia con otra compañía, gracias por todo
Respuesta: ¡Gracias por dejarnos tu comentario! nos anima a seguir trabajando al 100%, ¡esperamos verte pronto por nuestra oficina Santalucía!
Paco Antequera: No hacen ms que subir y subir los precios del seguro de decesos, si lo contratas, te metes en una trampa.
Respuesta: Hola Paco. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en canalagencial@santalucia.es para poder estudiar el caso.
Hector Vegue: Me atendió una mujer rubia y me fue de gran ayuda.gracias
Respuesta: ¡Hola! gracias por tomarte un tiempo para dejarnos tu comentario, es muy importante para nosotros para seguir trabajando a diario y ofrecer siempre los mejores seguros y atención. ¡Esperamos verte pronto de vuelta!
Jorge Fernández Feito: Cómo cliente que soy esquinita sus atenciones en todo llevo desde el año 71 con ellos
Respuesta: ¡Gracias por dejarnos tu comentario! nos anima a seguir trabajando al 100%, ¡esperamos verte pronto por nuestra oficina Santalucía!
Jose Antonio Del Pozo Gonzalez: Buen trato a los clientes y buena resolución a las cuestiones planteadas.
Respuesta: ¡Hola! Muchas gracias por tu comentario. En santalucía nos esforzamos siempre por ofrecer la mejor atención y servicio. Estamos cerca, estás seguro.
3. Agencia de Santalucía Seguros
Dirección: C. de San Bernardo, 124, Bajo 2, 28015 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:30 del vie
Teléfono: +34 914 54 72 09
Tipo de negocio: Compañía de seguros
Página web: https://www.santalucia.es/
Cerca de Agencia de Santalucía Seguros:
- a 9 metros de distancia psicologos: Psicologos Madrid Logoser
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Agencia de Santalucía Seguros: ¿qué opinan los usuarios?
Eduardo Gonzalez: Quiero destacar la gestión y el exquisito trato que me han dado dos personas de esta oficina. Son Teresa y Silvia, la diligencia, eficacia y amabilidad con la que me han ayudado a gestionar el fallecimiento de mi madre Constanza y el papeleo que ello conlleva considerando que yo soy hijo único Además de sentirte recompensado facilitando estas gestiones. Un 10 para ellas muy merecido. Atentamente José Eduardo González
Respuesta: ¡Qué comentario tan estupendo, Eduardo! Nos alegra que valores nuestra atención. Es uno de nuestros puntos fuertes junto a las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Raúl Callejón: Esta mañana he estado de nuevo en la Oficina de Santalucía de la calle San Bernardo. Me ha atendido Mónica, su trato, predisposición, eficiencia y simpatía son de aplaudir. Da excelente servicio y la atención al cliente. Me ha ayudado y asesorado con todo lo que tiene que ver con el Seguro de defunción de mi padre. Todo de 10. Dan ganas de volver. Un gusto ir a oficinas como esta.
Respuesta: Te agradecemos tu comentario, Raúl. En Santalucía trabajamos para ofrecer la mejor atención posible y un servicio personalizado a la altura de las expectativas de nuestros clientes. ¡Saludos!
Paula Calvo: Estoy en el Stand CC Principe Pio atendida extraordinariamente por Leonel Castillo y Emanuel Coronado. Espero contratar pronto con las muy buenas condiciones que me han explicado con paciencia.
Respuesta: ¡Nos encanta obtener reviews como la tuya! Es muy importante para nosotros para continuar esforzándonos al máximo y ofrecer una atenicón totalmente personalizada. ¡Esperamos verte por aquí pronto!
ana arias: Positivos: Calidad, Capacidad de respuesta, Profesionalidad, ValorLo cierto es que sólo podemos tener buenas palabras a la hora de hablar de Santalucia seguros en el apartado de Decesos. Nuestros padres fallecieron con 8 meses de diferencia y la atención en todos los aspectos ha sido exquisita, con un nivel de eficacia y delicadeza a la vez máximos. Les damos 5 estrellas sin dudarlo.
Respuesta: ¡Gracias por dejarnos tu comentario! nos anima a seguir trabajando al 100%, ¡esperamos verte pronto por nuestra oficina Santalucía!
Somosmadrid Top: La atención del Chico Monitor y la asesora muy bien, me Asesoraron y explicaron cobertura y beneficios, razonable adaptada a lo que estaba buscando. Además me lo adaptaron a mi situación económica.
Respuesta: ¡Gracias Somosmadrid por tu review! En Santalucía nos alegramos de saber que has recibido una atención a la altura de tus expectativas en nuestra oficina de Madrid. ¡Hasta pronto!
agustin abreu: Todo genial buen trato, y especial asesoramiento sin presión y buena comunicación. Tienen un Magnífico equipo de profesionales. Los conocí al recoger por casualidad una documentación y ya soy cliente de la oficina, Gracias a Mónica y Silvia.
Respuesta: Es muy importante para nosotros recibir feedback como el que nos dejas para seguir siendo líderes en seguros de decesos y asistencia en España. Nos motiva a seguir trabajando a diario. ¡Gracias por elegirnos como tu aseguradora de confianza!
Zonia Coronel Roche: Converse con la srta. Kayser y el.sr. Henry. Me han atendido súper bien! Muy amables, me explicaron paso a paso, las ventajas de las pólizas, hasta poder adquirir la que más convenía a mi grupo familiar.
Respuesta: En Santalucía intentamos ofrecer la mejora atención posible y un servicio personalizado, queremos agradecerte tu comentario. ¡Saludos!
Lara García: Tenía dudas en la contratación de mi seguro de hogar , me resolvieron todas las dudas y atendieron mis necesidades . Encantada con esta compañía trato personal y cercano inmejorable , volveré a contratar sus servicios cuando vuelva a necesitarlo
Respuesta: En Santalucía tratamos siempre de ofrecer las mejores coberturas en seguros de vida, hogar, decesos... Es un placer recibir feedback como el tuyo para seguir trabajando en la misma línea. ¡Saludos!
ANGEL ASENSIO: Positivos: ProfesionalidadMe atendieron muy bien y me resolvieron todas las gestiones teniendo en cuenta que esta agencia no era la que me correspondía. Muy amables y muy buena profesionalidad. Gracias Mónica
Respuesta: ¡Nos encanta obtener reviews como la tuya! Es muy importante para nosotros para continuar esforzándonos al máximo y ofrecer una atenicón totalmente personalizada. ¡Esperamos verte por aquí pronto!
4. Agencia de Santalucía Seguros
Dirección: C. Pechuán, 14, 28002 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:00 del vie
Teléfono: +34 910 48 03 00
Tipo de negocio: Compañía de seguros
Página web: https://www.segurosantalucia.es/
Cerca de Agencia de Santalucía Seguros:
- a 14 metros de distancia cuidado ancianos: Fundación Atilano Sánchez Sánchez "Cuidado de Personas Mayores en Madrid" | FASS
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Porque protege tu casa y tus bienes frente a los principales daños materiales que puedan ocurrir: un incendio, roturas de tuberías, cristales, robos… y pongan en peligro tu hogar y tu patrimonio.
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En Santalucía podrás contratar no solo todas las prestaciones de un clásico seguro de decesos, sino también garantías y coberturas pensadas para diferentes etapas y situaciones de la vida, tendrás desde el principio un verdadero seguro de asistencia familiar.
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Y siente la tranquilidad de evitar a tu familia todos los trámites y gastos derivados de un fallecimiento.
En Santalucía tenemos seguros de salud para familias, empresas, PYMES y seguros dentales, todos con una amplia red de profesionales, centros sanitarios y hospitalarios. Para que tú y los tuyos disfrutéis de la tranquilidad de disponer de atención médica profesional y de calidad.
Seguro que te has planteado si necesitas contratar un seguro de vida para proteger a tu familia en el caso de un fallecimiento. Tener un seguro de vida no es obligatorio, pero es recomendable, sobre todo si tenemos hijos o personas a nuestro cargo y somos la fuente de ingresos de nuestro hogar.
Desde que contraté mi seguro de decesos con Santalucia, estoy más tranquila, se que si me pasara algo, todos los temas relacionados con mi ausencia estarán resueltos, no dejaría un problema a mis hijos
Cambié mi póliza de seguro del hogar a Santalucia por que un familiar me la recomendó y había tenido problemas con otras aseguradoras. Cuando he tenido algún siniestro, nada que ver con otras aseguradoras, han cumplido con lo que me aseguraron al contratar.
Si quieres saber cual es la opción que mejor se adapta a tus necesidades puedes ponerte en contacto con nosotros:
Porque protege tu casa y tus bienes frente a los principales daños materiales que puedan ocurrir: un incendio, roturas de tuberías, cristales, robos… y pongan en peligro tu hogar y tu patrimonio.
En Santalucía podrás contratar no solo todas las prestaciones de un clásico seguro de decesos, sino también garantías y coberturas pensadas para diferentes etapas y situaciones de la vida, tendrás desde el principio un verdadero seguro de asistencia familiar.
Y siente la tranquilidad de evitar a tu familia todos los trámites y gastos derivados de un fallecimiento.
En Santalucía tenemos seguros de salud para familias, empresas, PYMES y seguros dentales, todos con una amplia red de profesionales, centros sanitarios y hospitalarios. Para que tú y los tuyos disfrutéis de la tranquilidad de disponer de atención médica profesional y de calidad.
Seguro que te has planteado si necesitas contratar un seguro de vida para proteger a tu familia en el caso de un fallecimiento. Tener un seguro de vida no es obligatorio, pero es recomendable, sobre todo si tenemos hijos o personas a nuestro cargo y somos la fuente de ingresos de nuestro hogar.
Desde que contraté mi seguro de decesos con Santalucia, estoy más tranquila, se que si me pasara algo, todos los temas relacionados con mi ausencia estarán resueltos, no dejaría un problema a mis hijos
Cambié mi póliza de seguro del hogar a Santalucia por que un familiar me la recomendó y había tenido problemas con otras aseguradoras. Cuando he tenido algún siniestro, nada que ver con otras aseguradoras, han cumplido con lo que me aseguraron al contratar.
Si quieres saber cual es la opción que mejor se adapta a tus necesidades puedes ponerte en contacto con nosotros:
Agencia de Santalucía Seguros: ¿qué opinan los usuarios?
Lamia Yammine: Fui a esta oficina a hacer una consulta para un seguro y un chico que dice ser el gerente te intenta vender hasta las sillas, es súper molesto!
Respuesta: Qué pena nos da leer este comentario, Lamia. Por favor, ¿nos cuentas personalmente y en más detalle qué ha pasado con la atención recibida y vemos cómo podemos ayudarte? Esperamos tu mensaje en agencia265@agencia.santalucia.es, hasta pronto.
Josema M: El trato fue correcto y profesional . Interesando por mis verdaderas necesidades y aconsejandome de manera ajustada y correspondiendo a lo que necesitaba . La remendaria sin duda alguma para todo tipo fe seguro por sus conocimientos y trato.
Respuesta: ¡Gracias Josema por tu review! En Santalucía nos alegramos de saber que has recibido una atención a la altura en nuestra oficina. ¡Hasta pronto!
victor manuel Lopez: El trato muy correcto la comercial que me atendió Mercedes muy amable y atenta, me explico la póliza muy bien ofreciéndome mis necesidades, la recomiendo, de hecho voy hacer con ella mi segunda vivienda.
Respuesta: ¡Gracias por tu valoración victor! nos motiva a seguir trabajando al 100% para nuestros clientes de Santalucía seguros. ¡Saludos!
Gabriel Freytez: Excelente atención y muy buen trato. Además me queda muy cerca.
Raquel Pasero López: Gran profesionalidad. Pasamos a pedir presupuesto y recibimos un trato extraordinario. Víctor Díaz, el agente que nos atendió, se mostró muy resolutivo, y nos trasmitió mucha confianza. Es difícil encontrar a personal formado y que, además, domine detalles específicos de cláusulas, por lo que salimos muy contentos y tranquilos. Muy recomendable.
Respuesta: Gracias Raquel, nos alegra haberte podido ayudar. Si tienes alguna otra consulta, o necesitas asegurar algo, ya sabes dónde estamos. Abrazos.
Amalia Martinez Amate: El trato de su personal ,en concreto Víctor ,es profesional y cercano, rápido y eficiente ,las empresas que te atienden destacan por su profesionalidad ,educación y buen trato. Pero lo más destacable de mi seguro de hogar premium es su amplia cobertura ,perfecta relación calidad precio y el trabajo y gestión de Víctor que con una gran empatía te informa gestiona y resuelve cualquier siniestro o solicitud de información solicitada ,gracias
Respuesta: Gracias a ti Amalia, encantados de ser tus agentes y asesores de seguros. Estamos para ayudarte a ti, a tus seres queridos y a todos los que depositen su confianza en nosotros.
David Del Río: Positivos: Capacidad de respuesta, Profesionalidad, ValorEncantado con la atención y el trato. Muy agradecido con Mónica Fernández por su profesionalidad, yo sólo me limité a decirle qué necesitaba y ella se encargó absolutamente de todo, informándome en todo momento y en tiempo real de las cuestiones relevantes sobre los seguros contratados.
Respuesta: Gracias David, encantados de poder ayudar. Desde las oficinas Santalucía de la zona de Chamartín intentamos mejorar las coberturas y el precio de tus seguros, y nos agrada saber que en la mayoría de los casos lo conseguimos. Recuerda que estudiamos todos los seguros que tengas e incluso los de tus familiares, y vamos a intentar mejorarlos para que estés más seguro y tranquilo pagando menos.
VíctoR de LaRa: Hacía tiempo que no recibía una atención tan exquisita como la de Maite Gómez. Eficaz, amable y confiable.
Respuesta: ¡Qué comentario tan estupendo, Víctor! Nos alegra que valores nuestra atención, tanto Maite como cualquier compañero están para ayudarte cuando necesites. Es uno de nuestros puntos fuertes junto a las coberturas de nuestros seguros de hogar, decesos, vida, salud... ¡Hasta pronto!
Ana Pintor Poveda: Excelente la atención y el trato de Mercedes, en todo momento ha estado super atenta a cualquier duda que me ha surgido y ha facilitarme todo el procedimiento de contratación.
Respuesta: ¡Gracias Ana por tu review! En Santalucía nos alegramos de saber que has recibido una atención a la altura en nuestra oficina. ¡Hasta pronto!
Juan Antonio Saez: Atención exquisita. Me informaron muy bien del seguro de decesos, del de hogar y del de salud. Estoy pensando cambiar con ellos el de accidentes y el de auto. Gracias Victor por tu atención y tus consejos.
Respuesta: ¡Hola Juan! gracias por tomarte un tiempo para dejarnos tu comentario, es muy importante para nosotros para seguir trabajando a diario y ofrecer siempre los mejores seguros y atención. ¡Esperamos verte pronto de vuelta!
5. Agencia de Santalucía Seguros
Dirección: C. de Sangenjo, 4, Bajo Izquierda, 28034 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:00 del vie
Teléfono: +34 913 15 35 25
Tipo de negocio: Compañía de seguros
Página web: https://www.santalucia.es/
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- a 32 metros de distancia tiendas santos: Santos Vaguada
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Agencia de Santalucía Seguros: ¿qué opinan los usuarios?
David Martín Pérez: NO contraten en esta agencia. Inspectora TIRÁNICA que BLOQUEA renegociar a la baja un servicio de decesos que tengo MÁS QUE PAGADO con 27 años de cuotas; qué gratuito le resulta a esta señora amedrentar a ancianos (tengo 74 años). Todo está en la queja con Expediente Nº: 2020/96075; hace 10 días de su tramitación en SANTA LUCÍA y todavía NO me ha llamado nadie. Respuesta: Volved a leer mi texto; está todo más que detallado en la queja con Expediente Nº: 2020/96075 tramitada en SANTA LUCÍA. Sólo pido una revisión de los más de 800€ anuales de un servicio básico de entierro, que tengo MÁS QUE PAGADO después de 27 años de cuotas. ¡No al abuso de jubilados con rentas bajas que en su momento fueron camelados con “el Seguro de los Muertos”!
Respuesta: Hola David. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en canalagencial@santalucia.es para poder estudiar el caso.
Elena Rodriguez Gil: Me dieron de baja el seguro de hogar por una equivocación de Santa Lucía y, a pesar de necesitar con urgencia la asistencia de un profesional, tardaron en activármelo de nuevo varios días. Tuve que ausentarme de mi trabajo e ir personalmente a la oficina al no obtener solución de esta durante días. Muy mala gestión del problema.
Respuesta: Hola Elena. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en canalagencial@santalucia.es para poder estudiar el caso.
Ron06: La Srta. Carmen me atendió maravillosamente bien y supó gestionar mis pólizas y en todo momento estuvo pendiente de mí, llamandomé y escuchandomé hasta que se quedó cerrado el tema. Buen servicio, rápidez, en esta gran empresa prima la calidad para mi muy importante.
Respuesta: En Santalucía intentamos ofrecer la mejora atención posible y un servicio personalizado, queremos agradecerte tu comentario. ¡Saludos!
Eufemio Hernandez Garrido: Me gusta es un barrio q esta muy bien tienes muy cerca el Centro Comercial la Vaguada puedes comprar de todo lo q busques encuentras
Respuesta: Nos alegra que te guste nuestra oficina, queremos recordarte que en Santalucía puedes contar con las mejores coberturas en seguros de hogar, decesos, vida...etc. ¡Buen día!
ANG SH: Cuando tienes un problema te ponen muchas pegas. Son muy eficaces para cobrar pero muy problemáticos para abonar.
Respuesta: Hola ANG. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en canalagencia@santalucia.es para poder estudiar el caso.
Blanca Castro: Jamás en mi vida volvería a contratar tal seguro. No cubren absolutamente NADA. Aparentar ser lo que no son.
Respuesta: Sentimos que tu experiencia no haya sido positiva. Desde santalucía queremos que siempre tengas una buena experiencia con tu seguro. ¡Esperamos verte pronto!
laninilo s: No me gusta el sistema de comunicación que tienen con los cliente se presentan en casa si avisar no utilizan las nuevas tecnologías.
Respuesta: Hola laninilo. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en canalagencial@santalucia.es para poder estudiar el caso.
Alejandro Serrano: Vine desde Toledo y resuelta que el horario está mal..... ¿ahora quien me paga el viaje?
Respuesta: Hola Alejandro. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en canalagencial@santalucia.es para poder estudiar el caso.
J. Javier López Sanz: En la agencia de General Ricardos nos atendió una señorita (no recuerdo su nombre) muy amable, competente y eficaz.
Respuesta: Es muy importante para nosotros recibir feedback como el que nos dejas para seguir siendo líderes en seguros de decesos y asistencia en España. Nos motiva a seguir trabajando a diario. ¡Gracias por elegirnos como tu aseguradora de confianza!
Esther Vg: No atienden las llamadas, imposible poder contactar con ellos.
Respuesta: ¡Hola, seguiremos mejorando para que la próxima vez recibas una atención de 5 estrellas! ¡Saludos!
6. Agencia de Santalucía Seguros
Dirección: C. de Bravo Murillo, 302, Bajo, 28020 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 07:30 del vie
Teléfono: +34 914 49 13 73
Tipo de negocio: Compañía de seguros
Página web: https://www.santalucia.es/
Cerca de Agencia de Santalucía Seguros:
- a 11 metros de distancia hoteles 3 estrellas: Erase un Hotel
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Agencia de Santalucía Seguros: ¿qué opinan los usuarios?
Jennifer Pérez Casar: Mi madre lleva toda la vida con esta compañía, últimamente estaba pagando mucho y decidió cambiarse de compañía ya que cuando quería hacer uso del seguro nunca le cubria nada. Al ir a la oficina para darse de baja, el mismo director le ha dado un trato nefasto, inventándose supuestos siniestros de hogar que nunca hemos dado y tratando a mi madre de muy malos modos. Me parece increíble que una compañía de seguros trate de ese modo a sus clientes, no contratéis con ellos. Encima de careros no te cubren nada y todo con malos modos. Así lo he hecho saber también por redes sociales y lo haré saber las veces que haga falta para que la gente no contrate con vosotros.
Respuesta: Hola, Jennifer, detrás de este comentario estamos un equipo de personas, haciendo lo posible por mejorar la atención de Santalucía. ¿Nos ayudas contándonos un poco más por email a agencia188@agencia.santalucia.es?
Carlos Millan: Esta tarde mi suegra fue amablemente a darse de baja de un seguro de hogar, y la respondieron de mala manera e inventándose siniestros que no habían ocurrido jamas, el director de la agencia de la calle Bravo Murillo, fue el que lo hizo, que ejemplo para sus trabajadores verdad? No os hagais seguros en esta agencia ni en santa lucia te cobran de mas Mapfre es muchisimo mejor y por 300 que pagaba ahora paga 100 y con mas coberturas, son unos impresentables el director tiene ovarios por que si voy yo le faltan huevos a hablar a si a mi suegra. Un saludito
Respuesta: Qué pena nos da esta valoración, Carlos. Por favor, ¿nos cuentas qué ha pasado y cómo podemos mejorar? Esperamos tu mensaje en agencia188@agencia.santalucia.es, hasta pronto.
Olimpia Rodriguez: Tras múltiples email, llamadas, etc ni con visita presencial parece tampoco sirve de nada, dicen no hace falta de una persona anciana venga y va haciendo un esfuerzo pero sólo recibe buenas palabras que están en ello es decir más de lo mismo pero solución ninguna lamentable no tener consideración ni con clientes de toda una vida y les molestarà también la reseña pero nadie tiene ganas de verse en estas situaciones que en su mano está evitar y solventar y no lo hacen
Respuesta: Hola Olimpia, tal y como te hemos trasladado en otra reseña, en primer lugar te pedimos disculpas en nombre de la compañía. Como ya te indicamos en tu visita, desde esta agencia ya hemos pasado instrucciones al área correspondiente para que realicen todas las gestiones solicitadas Esperamos poderte dar respuesta lo antes posible. Siguiendo con nuestro fiel compromiso con el cliente estamos aquí para cuando lo necesites. Recibe un saludo.
La Rosa: Ni una estrella le daria, nefasto siempre mandando notas y diciendo que ya se pondrán en contacto contigo, 3-4 semanas y ni te contestan.Hacer la prueba llamar a la central.llevamos tres reclamaciones hace 4 semanas.
Respuesta: En Santalucía agradecemos tu valoración y que hayas elegido nuestra compañía. Puedes contarnos más sobre tu experiencia en canalagencial@santalucia.es. ¡Un saludo La!
Carmen Mata Hernández: Buenos días. Quiero hacer llegar al empleado, señor Juan de Dios, mi agradecimiento por el trato recibido. Gracias a él, tanto como al perito— Manuel Fernández Jiménez —; como al responsable del área de siniestros — Javier Martín Barrenechea —, los daños ocasionados en mi vivienda han sido resueltos satisfactoriamente
Respuesta: En Santalucía intentamos ofrecer la mejora atención posible y un servicio personalizado, queremos agradecerte tu comentario. ¡Saludos!
Margarita López: Funciona muy bien. Su atención es rápida. Además ofrecen descuentos en sortea. entradas, yo he sido agraciada con dos entradas para el valleet Bolsoit. Estoy. Muy contenta y recomiendo sus servicios, tanto en hogar, como en decesos.
Respuesta: En Santalucía estamos orgullosos de ser líderes en seguros de decesos y asistencia y comentarios como el tuyo nos motivan para seguir creciendo y ofrecer los mejores seguros. ¡Esperamos verte pronto de vuelta!
Juan Jose Barral: Llevo tres días intentando contactar telefónicamente porque quedaron en enviarme un reestudio de dos pólizas y ni he recibido nada ni puedo hablar con ellos. Cuando regrese a Madrid lo primero que haré será ir a dar de baja mis dos polizas
Respuesta: Hola Juan. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en canalagencial@santalucia.es para poder estudiar el caso.
lorena lara: A mi madre la engañaron diciendo que si pagaba nicho y todo. Cuando falleció nos digeron que no le pertenecía nada. Siendo menores nos tocó buscarnos la vida. Dentro de nuestro dolor. Cuando nos cambamos a otra compañía, vino un señor, por decirle algo, con una gabardina marrón hasta los pies y nos estuvo amenazando en nuestra casa para que no nos fuesemos. Así que dando una estrella. Doy mucho. Saludos.
Respuesta: En santalucía, trabajamos a diario para poder ofrecer el mejor servicio de seguros a nuestros clientes, agradecemos tu valoración para seguir mejorando.
José Ignacio Esteban de Vargas: Poco servicio y poca información en el momento en que más lo necesitas. Ya he reclamado 4 veces los documentos que me tenían que llegar, después de que mi padre pagara 4 veces su sepelio trimestre tras trimestre.
Respuesta: Hola José. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en canalagencial@santalucia.es para poder estudiar el caso.
Rosademadrid Arias: Muy agradables las mujeres que nos atendieron, una de ellas era Sonia nos informo de lo que la póliza amparaba y salimos muy bien informados. Gracias por ser tan amables.
Respuesta: ¡Hola, seguiremos mejorando para que la próxima vez recibas una atención de 5 estrellas! ¡Saludos!
7. santalucía seguros
Dirección: Av. de la Peseta, 55, Local 4, 28054 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:00 del vie
Teléfono: +34 915 11 66 30
Tipo de negocio: Compañía de seguros
Página web: https://www.santalucia.es/
Cerca de santalucía seguros:
- a 93 metros de distancia analisis orina: abolab laboratorio de análisis clínicos
Elige una de estas opciones
- Ser el 1º del ranking
- Página exclusiva
santalucía seguros: ¿qué opinan los usuarios?
DON TOLDO: Buenas tardes, lamento tener que escribir aquí, para ver si alguien es capaz de dar la cara a una clienta de hace muchos años que lleva pagando religiosamente todos los años los recibos del seguro, mientras no das un siniestro todo fenomenal, pero cuando hay un pequeño siniestro en concreto una rotura de cristal, la cosa cambia hay letra pequeña.....doy el aviso el 10 de julio de 2020, sigo esperando que alguien se digne a llamarme para interesarse por lo ocurrido. Escribo un e-mail para preguntar por el asunto, la respuesta, ya está dado el parte, todavía al día de hoy, después de 11 días, sigo esperando las noticias del perito, que se supone que es él, quien tiene que valorar el daño ocasionado para su reparación. Mi pregunta, ¿qué están esperando, al día 23 de julio que me cumple el contrato y así obligarme a renovar de nuevo con ustedes? ¿Que pasaria si en vez de una rotura de cristal sin importancia, hubiera sido algo más importante....?
Respuesta: Hola DON. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en canalagencial@santalucia.es para poder estudiar el caso.
Eva Guerrero: Resulta que lo más básico como la reparación de una persiana no entra en el seguro. Pues no pasa nada. Hay más seguros.
Respuesta: ¡Hola Eva! En Santalucía queremos agradecerte tu feedback. Contacta con nosotros e indícanos si hay algo que podamos hacer para mejorar. ¡Saludos!
alisamic: El agente que me atendió no sabía (o no me facilitaba las cosas) y me estaba poniendo una tarifa más alta, felizmente que ya había averiguado el monto en otra oficina. Además no sabe atender al público.
Respuesta: Hola alisamic. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en canalagencial@santalucia.es para poder estudiar el caso.
Ana Maria Torres Vilches: El personal de la planta de abajo bastante amable pero la mujer que me tocó por mi dirección no tanto..
Respuesta: ¡Hola, seguiremos mejorando para que la próxima vez recibas una atención de 5 estrellas! ¡Saludos!
Lola Alcázar: La oficina de av. De la peseta,,, muy buen trato, empaticos y Cristina, me atiende fenomenal y en momentos difíciles se agradece.
Respuesta: Es muy importante para nosotros recibir feedback como el que nos dejas para seguir siendo líderes en seguros de decesos y asistencia en España. Nos motiva a seguir trabajando a diario. ¡Gracias por elegirnos como tu aseguradora de confianza!
Manuel Ch. M.: Muy satisfecho. No me han fallado cuando más les he necesitado.
Respuesta: En Santalucía estamos orgullosos de ser líderes en seguros de decesos y asistencia y comentarios como el tuyo nos motivan para seguir creciendo y ofrecer los mejores seguros. ¡Esperamos verte pronto de vuelta!
BENITO ALVARO FRANCES: Me atendieron bien, por lo tanto satisfecho.
Respuesta: En Santalucía intentamos ofrecer la mejora atención posible y un servicio personalizado, queremos agradecerte tu comentario. ¡Saludos!
angel muñoz camara: Muy buenos empleados.muy atentos
Respuesta: ¡Nos encanta obtener reviews como la tuya! Es muy importante para nosotros para continuar esforzándonos al máximo y ofrecer una atenicón totalmente personalizada. ¡Esperamos verte por aquí pronto!
Jose Luis Fernández: No me ha gusta do El trato
Respuesta: Hola Jose. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en canalagencial@santalucia.es para poder estudiar el caso.
Javier Martinez Camino: Contratas coberturas q después no te cubren,
Respuesta: Hola Javier. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en canalagencial@santalucia.es para poder estudiar el caso.
8. Agencia de Santalucía Seguros
Dirección: P.º de Extremadura, 110, 28011 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:00 del vie
Teléfono: +34 914 79 53 59
Tipo de negocio: Compañía de seguros
Página web: https://www.santalucia.es/
Cerca de Agencia de Santalucía Seguros:
- a 28 metros de distancia Tiendas iberdrola: Iberdrola Clientes
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Agencia de Santalucía Seguros: ¿qué opinan los usuarios?
Auto Informe: Críticas: Calidad, Capacidad de respuesta, Precio, ProfesionalismoExperiencia Cliente Pésima. Empleados chulos y soberbios. De lo más caro que te puedes encontrar. No vale la pena gastarse un duro en esta Compañía y menos en esta oficina. Te vas arrepentir contratar nada con ellos, te engañarán, te darán largas y se quedarán tan anchos. El Cliente les importa un bledo.
Respuesta: Hola Auto. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en canalagencial@santalucia.es para poder estudiar el caso.
Maria Jose Palomar Paris: Queremos agradecer la atención personalizada y profesional que nos dio Germán Lara en una gestión larga y complicada, que sin su paciencia, ayuda y total dedicación nos abría costado hacerla. Las aseguradoras tendrían que tener más profesionales como el, siempre jovial y amable. Gracias por todo.
Respuesta: ¡Nos encanta obtener reviews como la tuya! Es muy importante para nosotros para continuar esforzándonos al máximo y ofrecer una atenicón totalmente personalizada. ¡Esperamos verte por aquí pronto!
Javier Martinez Huete: Críticas: Capacidad de respuesta, PrecioNormalmente no es mala pero estoy pagando 300 € por el seguro de hogar i Plus y me dicen que no cubre el robo con fuerZa de mi teléfono móvil.El apartado de robo es confuso ,mal redactado y ambiguo.Si no lo resuelven tendré que poner una denuncia en Consumo de la comunidad de Madrid
Respuesta: Sentimos que tu experiencia no haya cumplido tus expectativas, Javier. En Santalucía queremos ser tu compañía de seguros de confianza, por eso, te pedimos que contactes con nosotros en canalagencial@santalucia.es e intentaremos escucharte . ¡Gracias!
David Terracan: Críticas: Calidad, Capacidad de respuesta, PrecioIRRECOMENDABLES, la peor Agencia de Seguros que te vas a encontrar en tu vida. Incumplen sin inmutarse sus compromisos. Nada Confiables, Carecen de la más mínima seriedad. NO CONTRATES AQUÍ NADA.
Respuesta: Hola David. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en canalagencial@santalucia.es para poder estudiar el caso.
Noe Leal: Que en pandemia te pida un mendigo un cigarrillo y te pase pipis es de esas cosas que solo me pasan a mí 🤦 Menos mal que di con este centro y sus profesionales 😍😍 contactaron conmigo inmediatamente a pesar de ser domingo. El lunes a las 12 mi problema pasó a ser historia. Además lo de la máquina es una maravilla (ojo que no es milagrosa que después hubo trabajo humano de calidad) sin dolor, sin químicos... Encantada!
Respuesta: Queremos agradecerte tu comentario, estamos orgullosos de que te guste nuestra oficina Santalucía. Queremos aprovechar para desearte un buen día, ¡saludos!
Julia Garcia: Positivo: Calidad, Capacidad de respuesta, Precio, ProfesionalismoHola, me llamo Julia y hace dos meses perdí a mi padre y la atención de Santalucía ha sido exquisita en todo, en trato, en calidad, se han portado muy bien con mi familia en especial con mi padre, gracias por todo sobretodo en un momento tan duro.
Respuesta: ¡En Santalucía nos encanta obtener reviews como la tuya, Julia! Nos motiva para continuar esforzándonos al máximo y ofrecer una atención totalmente personalizada. ¡Esperamos verte por aquí pronto!
Milagros Hernandez: Tienen un buen seguro de hogar con asistencia ilimitada. Y el deceso es muy bueno también hay una persona justo enfrente de la entrada que atiende muy bien al cliente.
Respuesta: ¡Muchas gracias! Nos gusta escucharos y saber que vuestra experiencia con santalucía es satisfactoria. ¡Te esperamos!
Mi Angel Reyna: Son ina compañia de seguro de fiar la recomiendo todos los tramites lo gestiona muy rapido por eso le doy un 10
Respuesta: ¡Gracias por dejarnos tu comentario! nos anima a seguir trabajando al 100%, ¡esperamos verte pronto por nuestra oficina Santalucía!
Javier R.S: Fui a una entrevista de trabajo y era para hacerme autonomo y con sueldos de miseria.Te hacen esperar mucho tiempo en los tramites. No lo recomiendo.
Respuesta: Hola Javier. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en canalagencial@santalucia.es para poder estudiar el caso.
Paco Antequera: No hacen más que subir y subir los precios del seguro de decesos, si lo contratas te metes en una trampa de la que no puedes salir.
Respuesta: Hola Paco. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en canalagencial@santalucia.es para poder estudiar el caso.
9. Agencia de Santalucía Seguros
Dirección: C. de López de Hoyos, 364, 28043 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 07:30 del vie
Teléfono: +34 913 82 14 20
Tipo de negocio: Compañía de seguros
Página web: https://www.santalucia.es/
Cerca de Agencia de Santalucía Seguros:
- a 1 metros de distancia Bancos Sabadell: Banco Sabadell
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Agencia de Santalucía Seguros: ¿qué opinan los usuarios?
Eva Urbano Cintas: Pésima compañía de seguros. Después de 40 años teniendo mis padres un seguro de decesos tienen que devolver a los herederos una cantidad infima de dinero y después de siete meses siguen sin pagar dando largas. Tenemos experiencia con aseguradoras como La Almudena en la que el trato ha sido exquisito. El personal que nos atendió horrible tanto Montserrat en Pozuelo como Diana aquí. Conclusión busquen otra compañía.
Respuesta: Hola Eva. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en canalagencia@santalucia.es para poder estudiar el caso.
Beatriz Navarrete: A mí me gustaría saber si la persona que estaba diciendo algo como de que no la habían devuelto el dinero restante? Porque me consta que en esa oficina hay personas muy profesionales asik si puede que responda
Respuesta: ¡Hola! gracias por tomarte un tiempo para dejarnos tu comentario, es muy importante para nosotros para seguir trabajando a diario y ofrecer siempre los mejores seguros y atención. ¡Esperamos verte pronto de vuelta!
Joe Odoardi: Buen personal de trabajo. Atendieron de maravilla. Ofertas y soluciones viables.Recomendable visitar y asesorarse bien.
Respuesta: En Santalucía intentamos ofrecer la mejora atención posible y un servicio personalizado, queremos agradecerte tu comentario. ¡Saludos!
antonio serrano: Quede contento con la contratacion de mis seguros. Sr. Francisco muy buen profesional
Respuesta: ¡Muchas gracias! En santalucía siempre queremos dar la mejor atención posible a nuestros clientes con sus seguros. Nos vemos pronto
Petra Fernández Martin: La atención ha sido muy buena y profesionales
Respuesta: Es muy importante para nosotros recibir feedback como el que nos dejas para seguir siendo líderes en seguros de decesos y asistencia en España. Nos motiva a seguir trabajando a diario. ¡Gracias por elegirnos como tu aseguradora de confianza!
Manuel Rey Avila: No, te suben los precios todos los años y lo que les sale de los c.....s.
Respuesta: Hola Manuel. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en canalagencial@santalucia.es para poder estudiar el caso.
Pedro Urbano Sanchez: De los seguros es difícil hablar y bien menos
Respuesta: Hola Pedro. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en canalagencial@santalucia.es para poder estudiar el caso.
Carmen Lorenzo: Mejor no digo la opinión que tengo de esta Oficina de Santa Lucía.
Respuesta: Hola Carmen. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en canalagencial@santalucia.es para poder estudiar el caso.
Carmen Gonzalez-Ortega: Facilidad para ubicar el Centro, facilidad para aparcar
Respuesta: Gracias por elegir Santalucía como tu aseguradora de confianza, estamos encantados de que hayas tenido una buena experiencia en nuestra oficina y recuerda que estamos para lo que necesites. ¡Saludos!
José Manuel Marcos DE Carlos: Explicaciones confusas e inexactas.
Respuesta: Hola José. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en canalagencial@santalucia.es para poder estudiar el caso.
10. Agencia de Santalucía Seguros
Dirección: Av. de la Albufera, 35, 28038 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 07:30 del vie
Teléfono: +34 914 33 79 85
Tipo de negocio: Compañía de seguros
Página web: https://www.santalucia.es/
Cerca de Agencia de Santalucía Seguros:
- a 7 metros de distancia juguetes segunda mano: Juguetes Fantasía | Tienda de juguetes en Puente de Vallecas
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Agencia de Santalucía Seguros: ¿qué opinan los usuarios?
Patricia Segovia Rodríguez: Estamos intentando llamar a su oficina y está siendo imposible. Solo para hacer una simple pregunta. Nos tienen mareando con la centralita y gente que no puede hacer nada. Mala gestión. Muy indignante. Da la sensación de que no ayudáis.
Respuesta: Hola, Patricia, sentimos mucho esta valoración sobre la calidad de nuestra atención. Si quieres contarnos más, por favor, escríbenos a agencia166@agencia.santalucia.es
marco antonio gomez-pardo marugan: Penosa gestion solo para confirmar que tienen un certficado y no viajar hasta alli en balde. Hasta 7 llamadas y esperas de mas de 15 minutos y nadie ha podido atenderme.
Respuesta: Hola, Marco Antonio, detrás de este comentario estamos un equipo de personas, haciendo lo posible por mejorar la atención de Santalucía. Recordarte que desde el pasado 22 de agosto está disponible en esta agencia parte de la documentación que precisas. Próximamente tendremos el resto de documentos y volveremos de nuevo a contactar contigo. Si necesitas cualquier otra aclaración te pedimos nos llames o visites. Un saludo.
Daniel Sanz: Mal trato de los empleados de esta oficina, han intentado engañar a una persona mayor aprovechándose de su avanzada edad
Andrea Felipe: Yo tengo un problema con el seguro un Familiar muy allegado ami. murió en Enero del 2018 me tienen que pagar un dinero por Heredera directa y no hay manera de que se pongan en contacto con migo supongo que los puedo denunciar en los juzgados. Ángel de Anton Gómez Murió 7 de Enero 2018 Mi Abogado les mandó toda la documentación por correo electrónico los correos no aparecen entonces yo presente toda la documentación en la oficina de santa Lucía en la Avenida de Venezuela en santa Cruz de Tenerife la mandaron a Madrid en Madrid la Recibieron estuvieron llamando a la oficina de lante de mi no cogieron la llamada los papeles los tienen en la oficina desde Mayo estamos en Septiembre nadien me Responde tengo el Número de 914 33 79 85 el cuerpo de Ángel Fue Donado al Gregorio Marañón y ellos se Isieron de todos los Gastos
Respuesta: Hola Andrea. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en canalagencial@santalucia.es para poder estudiar el caso.
nuria blazquez: Vino el perito a decir que había que cambiar el plato de ducha xk estaba mal puesto y filtraba agua abajo después de seis años de llevar puesto, se cambió el plato de ducha con un fontanero que recomendó Santa Lucía, bueno empezamos con el capítulo, viene el fontanero cambia el plato de ducha y no mira el sifón ni la goma de desagüe, solo cambia plato de ducha y mampara. Un mes después sigue filtrando agua abajo viene el perito dice k de aquí de casa no es, que será una bajante que le cala al vecino el agua. Al siguiente mes viene de nuevo otro fontanero este si de Santa Lucía y cambia el sifón y la goma de desagüe, deja de filtrar agua abajo. Le mandan a venir al fontanero de nuevo que puso el plato de ducha para que heche en vez de colada silicona porque se había salido de las esquinas la colada. Bueno aquí presente el fontanero dice es que han hecho cambiar el plato de ducha y no era de eso, después de haber cobrado y de todo. Pero eso no es todo se pone a limpiar restos de silicona con un paquete de toallitas de baño que por cierto la caja de las toallitas la mancho entera de silicona y encima cogió también un gel íntimo de la ducha para que le fuese más fácil limpiar los restos de silicona, mi cara fue un poema claro… porque creo que como cualquier profesional debe de tener la educación de pedir papel y trapo de cocina o lo que necesite. Flaco favor le hace este tipo de empresas a Santa Lucía la verdad..
Respuesta: ¡Hola nuria! En Santalucía queremos agradecerte tu feedback. Contacta con nosotros e indícanos si hay algo que podamos hacer para mejorar. ¡Saludos!
Consu Sanchez: Negativos: Capacidad de respuesta, ProfesionalidadMala experiencia con los asesores comerciales, no muestran el mínimo interés en solucionarte o aclarar algunas cuestiones de la póliza, me he borrado y me voy a otro seguro.
Respuesta: ¡Hola Consu! Lamentamos que la atención recibida no haya estado a la altura. Desde Santalucía pedimos que contactes con nosotros en canalagencial@santalucia.es para profundizar en tu caso. ¡Gracias!
Gema: Mala experiencia con el fontanero, escribo mail al que pone en su web ( el de agencia166) no responden, aunque sea para decir "lo hemos recibido", y nos vuelven a mandar al mismo fontanero que por supuesto no hizo nada mal.
Respuesta: En Santalucía agradecemos tu valoración y que nos hayas elegido como tu compañía de seguros. Puedes contarnos más sobre tu experiencia en canalagencial@santalucia.es. ¡Un saludo Gema!
Mayte Gómez: Con el fallecimiento de mi madre han cometido varios errores que tuvimos finalmente que solucionar nosotros. Además la gestoría es externa y cuando tienes un problema, vas a las oficinas y te dicen que ellos no pueden hacer nada, no tienen un teléfono ni te dan información ni ayuda. Llevo con ellos desde el año 1981 estoy planteando irme
Respuesta: Hola Mayte. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en canalagencial@santalucia.es para poder estudiar el caso.
Enrique Moreno: No me han tratado tan mal en la vida. Para venderte lo mejor, pero para dar de baja una póliza lo peor... El peor trato de verdad, y más habiendo fallecimientos de familiares de por medio en la gestión. Tacto ninguno.
Respuesta: Hola Enrique. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en canalagencial@santalucia.es para poder estudiar el caso.
Pilcom Frma: Oficina con agentes muy competentes, amables y sinceros. Resuelven los problemas que plantean los clientes y siempre con mucha amabilidad y respeto
Respuesta: ¡Muchas gracias! En santalucía siempre queremos dar la mejor atención posible a nuestros clientes con sus seguros. Nos vemos pronto
11. Agencia de Santalucía Seguros
Dirección: Calle del Gral. Ricardos, 127, 28019 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 07:30 del vie
Teléfono: +34 914 72 88 88
Tipo de negocio: Compañía de seguros
Página web: https://www.santalucia.es/
Cerca de Agencia de Santalucía Seguros:
- a 17 metros de distancia cursos electricidad: CEYSA
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Agencia de Santalucía Seguros: ¿qué opinan los usuarios?
Patricia Pérez de Miguel: Críticas: CalidadMe caló el vecino de arriba por una tuberia rota. Caían gotas en el armsrio, cocina y baño. Se estropearon mis edredones y botas que tenia en el armario. Los techos han quedado con manchas en pasillo, cocina y baño. Mi hijo y yo no pudimos entrar en la casa hasta que no se secó la humedad. Tardó dos semanas. Me quieren dar 77 euros
Respuesta: ¡Gracias Patricia! Sentimos que tu experiencia en Santalucía no haya sido positiva. Por favor, para continuar mejorando puedes contarnos más detalles en canalagencial@santalucia.es para profundizar en tu caso.
encarni bonilla garcia: Tuve un percance en un bar donde al sentarme limpiaron con lejía y me manche el vestido . Lo reclamé y el bar no pudo ninguna objeción lamentó lo ocurrido y me gestiono todo. Pero el problema vino después con Santa Lucía. Después de hacerle fotos al vestido wt ni es legal todo por teléfono. .a los dos meses escasos me llaman para decirme que que el importe del vestido que me costó 60 euros me dan 51 euros que tampoco es legal. Tomen nota
Respuesta: Hola encarni. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en canalagencial@santalucia.es para poder estudiar el caso.
Raucy Madrid Vasconcelos: Muy buena.. Gracias
Respuesta: Hola, muchas gracias por tu valoración, significa mucho para nosotros. ¡Hasta pronto!
Sergio Pérez: CUIDADO!!!! Saco un seguro a una moto, me mandan el correo de confirmación y a los 4 años, cuando voy a pasar la ITV me dicen que la moto no tiene seguro. Cuando se lo reclamo a la compañía por teléfono nadie sabe nada. Les mando un correo y me contestan con un correo "tipo" diciendo que los datos que les solicito están protegidos por la LOPD. Ni siquiera se leen las reclamaciones. Una vergüenza. Pensad lo q supone no tener seguro si llego a tener un accidente y hay fallecidos.
Respuesta: Hola Sergio. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en canalagencial@santalucia.es para poder estudiar el caso.
Miguel Martinez: Pésimo trato por teléfono. Te mandan de un lado para otro, y no solucionan nada. Tanto de esta agencia en concreto, como de la compañía en general.
Respuesta: Hola Miguel, desde Santalucía lamentamos lo ocurrido. Escríbenos a canalagencial@santalucia.es dando más detalles para que podamos trasladar tu comentario a nuestros compañeros. ¡Saludos!
Angel Muñoz: Buena atención y servicios funerarios. Penoso para tramitar la herencia. Les recomiendo que vayan directamente a una Notaría y no utilicen la asesoría jurídica que les ofrece Santa Lucía para tramitar la herencia.
Respuesta: ¡Nos encanta y motiva recibir feedback como el tuyo! En Santalucía queremos siempre ofrecer las mejores coberturas y experiencia. ¡Que pases un buen día!
Juan Jesús de Diego de la Torre: El trato recibido fue bastante desagradable, no tramitaron correctamente mi solicitud y me remitieron a un teléfono en el que te dicen que todas las líneas están ocupadas. Mal servicio.
Respuesta: Hola Juan. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en canalagencial@santalucia.es para poder estudiar el caso.
Amalia Romero: Críticas: Calidad, ProfesionalismoMi madre falleció el 16 de Marzo y todavía estamos esperando la devolución de todo lo que no hicieron, son un FRAUDE!!! He llamado 50 veces y no hacen nada de nada.
Respuesta: Hola Amalia. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en canalagencial@santalucia.es para poder estudiar el caso.
Jose Camino Cre: Muebles atentos a sus futuros clientes he querido contratar un seguro para mascota me puse yo en contacto con ellos y no me han devuelto la llamada ya hace 15 parece que tiene muchos clientes y no quieres más
Respuesta: Hola Jose. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en canalagencial@santalucia.es para poder estudiar el caso.
Jose Martin: Yo estoy contenta les llamo para médicos dentista etc, y me atienden muy bien, llevo muchos años con ellos, lo recomiendo
Respuesta: Es muy importante para nosotros recibir feedback como el que nos dejas para seguir siendo líderes en seguros de decesos y asistencia en España. Nos motiva a seguir trabajando a diario. ¡Gracias por elegirnos como tu aseguradora de confianza!
12. Agencia de Santalucía Seguros
Dirección: C. del Arroyo Bueno, 4, 28021 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 07:00 del vie
Teléfono: +34 917 98 81 96
Tipo de negocio: Compañía de seguros
Página web: https://www.santalucia.es/
Cerca de Agencia de Santalucía Seguros:
- a 47 metros de distancia Teléfono Radio Taxi: Radio Mercedes Madrid S C L
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- Ser el 1º del ranking
- Página exclusiva
Agencia de Santalucía Seguros: ¿qué opinan los usuarios?
carmen teran: Personas educadas y con mucha experiencia. Excelentes explicando la información que se necesita . 👍🏼
Respuesta: Hola, Carmen, muchas gracias por tu comentario sobre nuestra Agencia de Santalucía Seguros y su atención. ¡La verdad es que son maravillosos!
Laura Jimenez: Pésima la gestión y la atención. Tres meses para recibir la documentación que necesitábamos por el deceso de un familiar. Hace día meses, y después de numerosas llamadas ( de las cuales, la mitad no nos cogían el teléfono) llegando incluso hablar con asesoría jurídica de Santa Lucía solo nos faltó hablar con el presidente de la compañía nos dicen que tiene ya la documentación. Vamos a recogerla y cuando llegamos allí y procedemos a comprobar que los datos son correctos detectamos que sea trata de otra persona ( ya me dirán ustedes donde está la confidencialidad de datos). Desde esa fecha hemos tenido que esperar un mes. Se ríen del sufrimiento de las familias.
Respuesta: Desde Santalucía te agradecemos el feedback recibido. Puedes escribirnos más en canalagencial@santalucia.es para saber más sobre tu caso. ¡Saludos Laura!
Manuel Tellez: Mi experiencia de 10. Trato perfecto por parte de Alicia que fue la comercial que nos atendió, una profesional en lo suyo. La recomiendo sin duda.
Respuesta: Es muy importante para nosotros recibir feedback como el que nos dejas para seguir siendo líderes en seguros de decesos y asistencia en España. Nos motiva a seguir trabajando a diario. ¡Gracias Manuel por elegirnos como tu aseguradora de confianza!
Marina E: Negativos: Capacidad de respuestaSe supone que gestionan el fallecimiento de mi padre. Cada vez que necesitamos contactar con la oficina, son tres días llamando sin respuesta y cuando lo cogen, te dicen que toman nota y te llaman, es decir no se soluciona nada. Para darse de baja
Respuesta: Hola Marina. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en canalagencial@santalucia.es para poder estudiar el caso.
Alberto Gala: Muy mal, han pasado 17 días (y los que quedan) para quitarme de una póliza de decesos de mis padres, se pasan la pelota de una oficina a otra, para hacerte un seguro estás dado de alta desde el minuto 1, para lo contrario das más vueltas que una peonza
Respuesta: Hola Alberto. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en canalagencial@santalucia.es para poder estudiar el caso.
José Francisco Reina Barbero: Personalmente la comercial que me atendió fue excelente en el trato y interés, dando todo tipo de explicaciones. Si bien no he tenido todavía que usarlo.
Respuesta: Es muy importante para nosotros recibir feedback como el que nos dejas para seguir siendo líderes en seguros de decesos y asistencia en España. Nos motiva a seguir trabajando a diario. ¡Gracias por elegirnos como tu aseguradora de confianza!
Jesús S: Trato muy cordial por parte del personal, muy amables. La oficina está bien, quizás un poco desactuslizada a nivel estético pero el personal de diez
Respuesta: ¡Muchas gracias! En santalucía siempre queremos dar la mejor atención posible a nuestros clientes con sus seguros. Nos vemos pronto
María García: Carísimo y el personal que te coje el teléfono muy desagradable. Les pides q no te llamen y ni caso, no se respeta ya la opinión del cliente??
Respuesta: Hola Maria. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en canalagencial@santalucia.es para poder estudiar el caso.
A. C.: Fui a recoger una documentación, por lo que sólo puedo decir que la atención fue correcta, sin más.
Respuesta: ¡Hola, seguiremos mejorando para que la próxima vez recibas una atención de 5 estrellas! ¡Saludos!
David Ponce: Atención fría y distante. El seguro contratado no ha estado a la altura de las circunstancias y la respuesta de la empresa en general tampoco.
Respuesta: Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido buena con nuestro equipo de seguros. Valoramos mucho tu comentario y esperamos que en tu próxima visita podamos ofrecerte una experiencia de 5 estrellas.
13. Agencia de Santalucía Seguros
Dirección: C. de Antonio López, 154, 28026 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:00 del vie
Teléfono: +34 910 16 35 45
Tipo de negocio: Compañía de seguros
Página web: https://www.segurosantalucia.es/
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Aura Solar: Muy atentas y profesionales las que me atendieron. Tenia dudas sobre el seguro de decesos y el seguro de salud, me resolvieron todas y me dieron un precio insuperable.
Respuesta: Hola, Aura, muchas gracias por tu comentario. En Santalucía, siempre nos gusta atender igual de bien en persona que por teléfono o internet y nos alegra que personas como tú lo valoren. ¡Hasta pronto!
14. Santalucía Seguros Sede Operativa
Dirección: C. de la Ribera del Loira, 4, 28042 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 07:30 del vie
Teléfono: +34 900 242 020
Tipo de negocio: Compañía de seguros
Página web: https://www.santalucia.es/
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- a 21 metros de distancia clases natacion bebes: Clases de Matronatación Infantil Club La Brújula
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Santalucía Seguros Sede Operativa: ¿qué opinan los usuarios?
Monteamanecer: Van cogiendo números de teléfonos privados del portal de Milanuncios y te llaman para dar publicidad.!!y te llaman todos los dias ,eso es acosó!! sinvergüenzas pesados!
Respuesta: Hola, detrás de este comentario estamos un equipo de personas, haciendo lo posible por mejorar la atención de Santalucía. ¿Nos ayudas contándonos un poco más por email a atencion@santalucia.es?
Jennifer Martinez: Fui para vacunarme, muy buena experiencia. Buena atención, buena acogida y buen servicio.
Respuesta: Hola, gracias por tu valoración, significa mucho para nosotros. ¡Hasta pronto!
Soms: He ido a vacunarme del covid-19 y la verdad que el trato por parte del personal súper agradable, todo muy bien señalizado y con muchísima higiene. Da gusto encontrarse con sitios y gente así de dedicada, en medio de esta situación.
Respuesta: Hola, gracias por tu valoración, significa mucho para nosotros. ¡Hasta pronto!
Esther V: He ido allí para que pusieran la vacuna, covid, a mi hijo. Todo estupendo. Tb quiero agradecer que permitan que allí se pueda vacunar.
Respuesta: Hola, gracias por tu valoración, significa mucho para nosotros. ¡Hasta pronto!
sister princesas: Da gusto ir a vacunarse allí,todos son super amables y se preocupan en todo momento por ti,tendría que aver más gente así en todos lados,gracias por todo y seguid siempre así..da gusto
Respuesta: Hola, gracias por tu valoración, significa mucho para nosotros. ¡Hasta pronto!
Mantilla: Excelente , limpieza, atención, calidad 10 . Con lo de la vacuna todo bien organizado
Respuesta: Hola, gracias por tu valoración, significa mucho para nosotros. ¡Hasta pronto!
Musinatic “Musinatic”: Solo acudí para recibir las vacunas frente al Covid19, pero recibí muy buen trato por parte de su personal, y sus instalaciones son muy limpias y bastante bien organizadas, al menos en el área de vacunación, que fue la única a la que accedí.
Respuesta: Hola, gracias por tu valoración, significa mucho para nosotros. ¡Hasta pronto!
Israel Blesa: Trato exquisito y buena organización. Gracias por ceder sus instalaciones para la vacunación.
Respuesta: Hola, gracias por tu valoración, significa mucho para nosotros. ¡Hasta pronto!
Maria Jesus Casado Delgado: Lo hemos visitado para vacunación de covid...muy buena atención y organización.
Respuesta: Hola, gracias por tu valoración, significa mucho para nosotros. ¡Hasta pronto!
Manuel De La Fuente Fernández: Trato excelente muy cariñosos y muy atentos
Respuesta: ¡Hola Manuel! gracias por tomarte un tiempo para dejarnos tu comentario, es muy importante para nosotros para seguir trabajando a diario y ofrecer siempre los mejores seguros y atención. ¡Esperamos verte pronto de vuelta!
15. Agencia de Santalucía Seguros
Dirección: Pl. del Encuentro, 1, Bajo, 28030 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 07:30 del vie
Teléfono: +34 913 28 87 76
Tipo de negocio: Compañía de seguros
Página web: https://www.santalucia.es/
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V de vendetta Suki: Me han dado un servicio excelente y he de recomendar al agente comercial Hamza, es un chico marroquí muy profesional y que me ha asesorado correctamente. No para venderme cosas porque sí como en otras compañías. Gracias a Hamza y su asesora.
Respuesta: Hola, muchas gracias por tu comentario. En Santalucía, siempre nos gusta atender igual de bien en persona que por teléfono o internet y nos alegra que personas como tú lo valoren. ¡Hasta pronto!
CN: Muy mala atención al cliente. Muy mala gestión administrativa. Si das de baja el seguro cumpliendo plazos y formas a ellos no les importa. Te pasan el recibo del seguro a ver si cuela claro como es gente mayor.... que poca vergüenza después de toda una vida pagando. Todavia estoy esperando por dos veces a que me llame la Inspectora de la oficina...... luego seguro que con decirte disculpa ha sido un error.... pero si no te das cuenta eso que se llevan. No lo recomiendo bajo ningún concepto.
Respuesta: Desde Santalucía sentimos que tu experiencia no haya tan positiva como esperamos. Por favor, para continuar mejorando puedes aportar más detalles en canalagencial@santalucia.es. ¡Muchas gracias CN!
Sarai_Makeup: Estoy muy descontenta con esta aseguradora!! Llevamos toda la vida con ellos,y en el mes de junio de este año falleció mi padre y fue la primera vez que usamos un seguro de fallecimiento con ellos y como dentro de la póliza tienes la opción de que ellos se encarguen de todo(pensión de viudedad,últimas voluntades y lo de los seguros,pues lo hicimos así para no tener que estar pendiente de nada,y tengo más dolores de cabeza que habiéndolo hecho yo,hace ya dos meses del fallecimiento y seguimos sin la documentación,la he reclamado en varias ocasiones y me dicen que por el covid19 va todo muy lento,el papel de últimas voluntades pidiendo cita y pagando 4€ al banco te lo dan en el momento ,yo llevo dos meses esperando ese papel por haberlo hecho con Santa Lucía,no entiendo que siendo una empresa que se encarga diariamente de estas cosas valla tan sumamente lento todo. Sigo esperando y no se lo que tardarán !! Si tenéis la opción arreglar vosotros la documentación y que os den la parte proporcional por no haber usado estos servicios porque desde luego más lento no puede ser todo.....!!
Respuesta: ¡Hola Sarai_Makeup! En Santalucía trabajamos para ofrecer los mejores servicios a nuestros clientes, por eso, te pedimos que contactes con nosotros en canalagencial@santalucia.es para ofrecerte solución . ¡Gracias!
Alejandro Izaguirre: Estuve trabajando y haciendo una formación con ellos y no cumplieron con un acuerdo y contrato donde me tienen que pagar, aun sigo sin recibir ni medio prometido, tampoco me dan respuestas. De modo que me veo obligado a hacer esta denuncia pública de FRAUDE LABORAL. Te toman el pelo y les encanta jugar con el tiempo ajeno, podrán tener casi 100 años en este medio de los seguros pero creanme que no hacen las cosas tan bien como dicen. Mucho hablar de que son muy serios y pocos hechos. No me quiero ni poner en los zapatos del cliente, para nada recomendables. Miserables. Muy lamentable de su parte porque pensaba que realmente eran una buena y honrada compañía.
Respuesta: Hola Alejandro. Lamentamos que tu experiencia en nuestra agencia no haya sido del todo satisfactoria, te agradeceríamos que nos detallaras lo ocurrido en canalagencial@santalucia.es para poder estudiar el caso.
Juan Carlos Beltran: Nefasta atención telefónica. Personal con poca empatía, y mala educación, pues después de tenerte mucho tiempo al teléfono, y con la excusa de protección de datos, ni te informan y te cuelgan. Gestión de documentación en seguro de decesos, nefasta. Tengo toda mi familia con este seguro de decesos, que nunca me convenció, pero ahora ya estoy más convencido en dejarlo, al menos, con esta compañía.
Respuesta: ¡Hola! Sentimos que tu experiencia no haya sido positiva. En santalucía intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes por lo que trabajaremos para que tu próxima experiencia sea la mejor posible con cualquiera de nuestros seguros.
Juan Carlos Beltrán: Nefasta atención telefónica. Después de pasarte con un montón de operadoras,con poca empatía y con la excusa de la protección de datos, no te informan, y, con mala educación, te cuelgan.En seguros de Decesos, después de 48 días del fallecimiento de mi madre, no me proporcionan certificados. Tengo a toda la familia suscrita con este Seguro de Decesos, que nunca me convenció, pero ahora, estoy valorando quitarme de esta Compañía.
Respuesta: ¡Hola! Sentimos que tu experiencia no haya sido positiva. En santalucía intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes por lo que trabajaremos para que tu próxima experiencia sea la mejor posible con cualquiera de nuestros seguros.
Perico el de los palotes: Una compañía de estafadores, se dedican a estafar a la gente mayor ( tercera edad ), metiendo el miedo en el cuerpo con que si se dan de baja del seguro tendrán problemas, a parte de eso, se dedican a saltarse la ley como les da la gana, el "responsable" de esta oficina es el mejor de todos, un especialista en la mentira, la coacción y la amenaza. Por otra parte estamos ante una aseguradora de las peores que puede haber, das un parte y no acude nadie, y cuando lo hace causa tales destrozos que lamentas haber llamado. Y en ultimo lugar y no menos importante, es otra aseguradora que no avisa de las subidas que mete en los recibos ( a lo cual la ley les obliga ) y te amenazan con que si no pagas te llevaran a los tribunales. Si por algún casual te intentas dar de baja lo primero que te dirán es que no tienen constancia de la petición de baja( da igual como la mandes, la recibe doraemon, la guarda en su bolsillo mágico y esta desaparece por arte de magia), si te niegas a pagar aun habiendo notificado con el mes que la ley dicta ( depende del tipo de seguro también puede ser con dos meses de antelación) ellos simplemente te abrasaran el teléfono a llamadas para "meterte miedo". y para finalizar avisar sobre el responsable de esta oficina no dejen que se acerque a sus mayores, les amedrentara hasta conseguir lo que desea, colarles un seguro estafa que no sirve para absolutamente nada. un cordial saludo. un cliente satisfecho . . . . . por los cojones :)
Respuesta: Seguiremos trabajando desde santalucía para ofrecerte el mejor servicio con tus seguros.
Piero M. Trepiccione: No dudo de las capacidades profesionales de quienes ponen en marcha esta empresa, o debería decir, de aquellos jóvenes o personas a quien se les brinda una oportunidad y al final termina siendo una total máscara. Mi hermano tuvo la buena y a la vez mala suerte de probar experiencia laboral aquí, ya que con solo 19 años y una capacidad innata de disciplina y constante aprendizaje dio lo mejor de sí y al final luego de haber trabajado durante el mes de agosto, no lograron enseñarle ni siquiera a hacer una venta, no sé si por carencia de liderazgo o simplemente por ser un mes malo. Lo cierto es que al final del todo lo despiden decidiendo no renovar el contrato con el argumento de que no finiquitó una venta. Señores, no somos RECURSOS, NO SOMOS MÁQUINAS, somos seres humanos. Esta crítica no va al servicio prestado por la empresa a sus clientes. Es por este caso particular que se que se repite siempre en trabajos de este tipo principalmente por personas que se les olvida que están dirigiendo a otras personas.
Respuesta: Tus comentarios nos ayudan a mejorar. Pasamos tu sugerencia al departamento correspondiente de nuestra aseguradora para que lo tomen en consideración. ¡Muchas gracias!
Victoria Martinez: destaco la buena atencion de Carlos, que es un profesional y de eso entiendo bastante por su implicacion en mi pregunta y en su respuesta. Victoria
Respuesta: ¡Gracias Victoria por tu review! En Santalucía nos alegramos de saber que has recibido una atención a la altura por parte de nuestros agentes. ¡Hasta pronto!
Isabel B R: Plaza del Encuentro, 1. Madrid. Atentos. Se ocupan de tus asuntos, no importa en qué momento se lo solicites, en especial l@s trabajador@s mas mayores.
Respuesta: Gracias por elegir Santalucía como tu aseguradora de confianza, estamos encantados de que hayas tenido una buena experiencia en nuestra oficina y recuerda que estamos para lo que necesites. ¡Saludos!
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Alessio Guiggi
Alessio Guiggi es un Guide local de Madrid de alto nivel que ha colaborado con este artículo, en la siguiente imagen están referenciadas las colaboraciones que ha realizado en For Madrid Lovers:
