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1. Druni
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1529 reseñas
Dirección: C/ Gran Vía, 61, 28013 Madrid, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 22:00 ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 697 43 48 74
Tipo de negocio: Perfumería
Página web: http://www.druni.es/
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Druni: ¿qué opinan los usuarios?
buffy raver: Hoy conocí esta tienda, que gran variedad de productos !! Lo quería todo!! Muy buenos precios, eso si, sugiero ir con tiempo porque hay mucho para ver.
Ninaclar: Los precios son buenísimos,para comprar grandes marcas en perfumería y cosmética. La atención del personal excelente 😉 iré cada vez que me haga falta. Compré maquillaje Clinique!!! Regalo de una brocha. Y ahorré dinero. El maquillaje te deja una cara perfecta.La barra labial igualmente precios imposible de igualar.
Flori Martinez: He salido de Druni Gran Vía sin comprar lo que necesitaba porque no he encontrado a una empleada que me atienda. Una, después de hacerme esperar se ha ido de risas con un señor y se ha perdido y no la he vuelto a ver. La empresa debía de pensarse muy bien a quien contrata una vez vistas las demás reseñas.... no hay interés de vender aunque entre ellas se lo pasan genial. Cambien a todo el equipo y les rentará.
AL PL: Viajé a Madrid a principios de octubre y pasé por la tienda a comprar un regalo. Compré el nuevo perfume de Tous ( el cofre), es una caja de lata con 3 tamaños de perfume. Me cerraron la bolsa porque era para regalo y la tonta fui yo por no mirarlo. La sorpresa fue cuando fui a dar el regalo que faltaba el perfume de tamaño mediano. No solo me moría de vergüenza si no de rabia también. No es un perfume barato y deberían de vigilar mejor lo que venden. Es una vergüenza. No vuelvo ni loca
Daniela Garmendia: Muy mala la atención de las cajeras, parece que nos hacen un favor al atendernos, el resto excelente
Juanito: Es inaceptable cuando vas todos los meses a comprar, y hoy por ejemplo me he gastado 30€ en compra y me han hecho sentir como un delincuente desde que he entrado por la puerta hasta que he salido de ella, vigilando todos los pasos que hacía y mirándome fijamente a cada movimiento que hacía y hablando entre ellos por walkie si iba de la planta de arriba a la de abajo. En mi vida me he sentido tan incómodo en una tienda por el personal que trabaja en ella. Empezando por el chico que trabaja arriba y siguiendo por la chica rubia que trabaja abajo.
ISABEL PEREZ ALBALADEJO: En los Dia que estuve en Madrid visité la tienda varias veces ya que está justo al lado del hotel donde me hospedé y la tienda es enorme,Cuenta con un personal atento,Te ayudan y,están contigo en todo momento.Encima me compré un maquillaje de una marca exclusiva que sólo lo tienen en Madrid,Barcelona y Valencia…la marca por si la queréis saber se llama “Irena Eris” extraordinario y,súper bueno el producto.
Clara Rivas Tutor: Bastante amplio, bastante bien organizado y las dependientas muy amables, fácil encontrar lo que estás buscando y mucha variedad. Las cajas un poco lentas pero nada del otro mundo.
Carmelo Delgado: Personal muy poco cualificado.No saben ni cobrar en caja.30 minutos para que me cobraran. Y solo tenia una persona delante.
Ana López: Querer devolver un producto habiendo pasado 3 semanas desde que lo compraste y además en su mismo envoltorio, sin abrir ni nada, y que druni solo te haga devoluciones 15 días post compra, ¿En serio druni? Lamentable.
2. Perfumerías Primor
Perfil verificado por el propietario hoy
2918 reseñas
Dirección: Prta del Sol, 11, 28013 Madrid, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 22:00 ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Tipo de negocio: Perfumería
Página web: https://www.primor.eu/
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Perfumerías Primor: ¿qué opinan los usuarios?
Oshi Cat: Agradezco a 𝐋𝐮𝐜𝐢́𝐚, trabajadora del centro Primor de Puerta de Sol, de la 1a planta, su profesionalidad y por supuesto la atención recibida, totalmente encantadora. Sin sus consejos e indicaciones (y siempre con una sonrisa en la cara) no hubiera encontrado los productos que he comprado finalmente en dicha planta, al contrario del resto de plantas, sobre todo la planta baja, que he preguntado 3 veces donde estaban los productos que buscaba y mientras hablaban entre ellas de sus cosas personales a voz en grito, me indicaban con un “allí“ con el brazo, o detrás de las columnas o pues no sé y demás frases similares, por supuesto me he ido sin comprarlos y mención también a las cajeras de la planta de entrada, con una atención totalmente antipática y desagradable, parece que te hacen un favor al pagar y hacer la compra en esa tienda.
CeSe CAS: Estuve en el local que tienen en la esquina de la calle Preciados, hermosa tienda, 2 pisos llenos de productos, bien distribuidos y señalizados. Excelentes ofertas, sobretodo de perfumes. Y una atención excelente de parte del personal. Como era mi cumpleaños en la línea de cajas al pagar se dieron cuenta por mi identificación y me regalaron un neceser con miniaturas, un detalle precioso.
Carmen Serrano: Es grande y tiene de todo , pero deberían ponerse en serio con la limpieza y aparte la gente hace muchísimo el guarro la verdad. Lo tocan todo, prueban cosas q no son para probar, se te quitan las ganas de comprar...yo compré un bálsamo labial y cuando llegué a casa y lo abrí por dentro le faltaba cantidad se notaba q habían pasado el dedo....me dio bastante asco. 🤧🤧🤧🤧🤧🤧
María AM: Acabamos de estar comprando un lápiz de cejas de la marca Catrice y no nos lo han venido porque según la dependienta “no tiene código de barras”. No entiendo que: 1. No te lo vendan por ese motivo y no busquen una manera de cobrarte y perder una venta y 2. Si no se puede vender que lo retiren antes que alguien quiera el producto. No es la primera vez que no me venden algo por este motivo y me resulta bastante molesto.
Mónica Baro Fernández: Todo bien hasta que llegamos a caja para pagar en planta baja. Fuimos una amiga y yo ayer 08/12 sobre las 19.00 Dependienta muy maleducada, desagradable, que se nota no tenía ganas de trabajar ni de estar ahí, la verdad. Le dijimos que no queríamos bolsa, la marcó igualmente y dijo que ya no podía quitarla de la cuenta (llevo toda la vida trabajando en caja, tan fácil como borrar el producto y punto) luego le dijimos que le dábamos unos céntimos para que nos diera un euro de cambio, no nos escuchó y cuando se lo dijimos se molesto y dijo que ya había marcado el dinero y no podía cambiarlo (o no sabe matemáticas, no se). Tanta gente buscando trabajo y contratan a estos...en fin, que no vuelvo.
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Para ello hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
Irina: Una tienda normal y corriente hasta que decidas recoger tu pedido que pediste en su pagina web. Ahora ya dependes de la gente que te atiende. Las chicas son todas un encanto. El chico que me ha atendido hoy ni siquiera quería abrirme la caja. El comportamiento de “toma tu caja, vete y no me molestes” no me parece adecuado. Tampoco me parece normal que pida traer mi pedido a su familiar que obviamente no trabaja en la tienda. Os animo a elegir otra tienda de Primor, no nos faltan en Madrid.
Noelia Neii: Por lo general me encantan los productos que ofrece Primor como tal. El problema es que en esta tienda nunca hay testers, algunas vitrinas/ productos están sucios, la parte de arriba tiene un olor un poco desagradable y hay muy poco personal que atienda a cualquier duda y demás. Es una pena porque la variedad de productos es increíble pero hay cierto tipo de aspectos que esta tienda debe mejorar.
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Para ello hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
Elena Serrano: Me parece un sitio sucísimo, hay pelusas por las escaleras y todo está lleno de polvo, creo que se debería prestar más atención a la limpieza, tanto en este local como en el de Callao. A parte, debido a la cantidad de gente que frecuenta la tienda y hace un mal uso de los productos, hay muchos abiertos, usados y destrozados que siguen estando a la venta (cosa que no entiendo). He ido a por unos productos de parafarmacia y los he encontrado abiertos, sucios (como si se hubieran derramado) y pegados con celo para venderse, no sé quién compraría algo así, yo no, una vez abierto todo tiene fecha de caducidad y no voy a pagar por un producto en estas condiciones. Sobre el hombre de seguridad, se ha quedado mirándome como sospechando de mí, cuando justo estaba en sus narices mirando los productos y ha podido ver que no he cogido nada porque no había lo que quería, me ha hecho sentir bastante insegura. En cuanto al personal, justo hoy he ido un día que la tienda estaba llena y entiendo que no puedan atender igual que a horas más tranquilas, muchas veces he ido cuando había menos gente y han sido mucho más agradables, pero lo entiendo. Espero que mejoren en los puntos que he comentado ya que hacen una experiencia bastante desagradable.
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Aida Sosa: El servicio de del personal de piso fue excelente.El servicio de caja fue mediocre. Hizo cargo a mi tarjeta 3 veces lo mismo.No pude reclamar, ya que viajaba el día que me percaté de las transacciones.Alguien me puede informar cómo puedo llamar a la tienda????
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MA: El personal es muy desagradable y maleducado, además de no tener ni idea de dónde están los productos ya que te hacen subir y bajar las escaleras sin saber dónde te mandan. Concretamente me ha pasado en las tiendas de Sol y Callao. En la de sol he pedido a una señorita que me acompañará a encontrar una colonia y literalmente me ha dicho que no le daba la gana. En la tienda de Callao al final en la planta -1 me ha atendido una señorita rubia con pelo largo y gafas bastante encantadora y amable. Podrían tomar nota el resto de compañeros.
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3. Douglas Perfumería
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86 reseñas
Dirección: Calle de Goya, 51, 28001 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 911 16 16 07
Tipo de negocio: Perfumería
Página web: https://douglas.es/g/nuestras_tiendas/300509
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Página exclusiva
Douglas Perfumería: ¿qué opinan los usuarios?
Alberto: Después de mi mala experiencia en Douglas de Gran Vía fui a esta tienda. Destaco el trato excepcional de las chicas. Muy simpáticas, dando a probar nuevos perfumes y aconsejándome en todo momento. Así sí da gusto comprar.
Respuesta: Nos alegramos de que te guste nuestra colección de cosmética y perfumería. Queremos aprovechar para recordarte que con la App de Douglas puedes acceder a promociones exclusivas, tener acceso VIP a novedades y próximos lanzamientos, acceder a todo el catálogo de productos de perfumes, maquillaje, tratamiento y más. Todo ello de manera rápida en cualquier momento y lugar. Suena bien, ¿verdad?
Francisco CD: En su web anuncian descuentos del 70% de descuento en determinados productos. Realice un pedido, lo pague y me llegó confirmación del mismo. Hoy me llega un correo indicando que se cancela el pedido por falta de stock. En los tiempos en los que estamos que una cadena de perfumerias no tenga controlado el stock de sus productos ya dice todo de la marca. Vaya vergüenza.
Respuesta: Hola, lamentamos oir que tu experiencia al realizar un pedido no ha sido buena, cuéntanos tu caso a través de web@douglas.es para ver cómo podemos ayudarte. ¡Un saludo!
Esther Perez: Quiero destacar el grado de atención y alta profesionalidad de Leticia. Gran asesoramiento en cosméticos de belleza ante un problema de dermatitis con explicaciones muy claras y con gran conocimiento. Enhorabuena Leticia
Respuesta: Hola Esther en Douglas nos esforzamos por ser tu perfumería de confianza en Madrid. Para cualquier duda sobre perfumes y fragancias no dudes en consultar a nuestro equipo de expertos.
Guti Pelaez: El jueves pasado voy a cambiar un producto que está en mal estado adquirido en la tienda de Velazquez ese mismo día y me dicen en Goya que no se hacen responsables de productos comprados en otra tienda de la cadena y me tocó volver a Velazquez! No tiene nombre la verdad la atención de Douglas ultimamente
Respuesta: En Douglas trabajamos por ofrecer los mejores estándares de calidad en cosmética, agradecemos mucho tu valoración para seguir mejorando. ¡Saludos!
Silvia Alonso: Atención pésima. La tienda tenía exactamente dos clientes dentro, me hicieron esperar 10 minutos fuera. (aforo permitido 60 personas) Se acerca un chico a la entrada y me recibe con un "dime", ni Buenos días tan siquiera ". ¿No les enseñan a sus dependientes técnicas de atención al cliente y /o educación?. Sinceramente me parece incomprensible este trato al cliente. La chica que me atendió una vez dentro, bastante más amable, al menos pidió disculpas. Otras veces me han atendido mucho mejor.
Respuesta: Gracias por tu valoración, nos ayuda a seguir mejorando la experiencia en nuestras tiendas. Por favor, escríbenos a web@douglas.es para ver tu caso con más en detalle. ¡Saludos!
Pilar Martinez Hidalgo: Es increíble que las personas que están al frente de un establecimiento no estén especializadas en lo que venden, ni sepan responderte a nada, ni asesorarte. Si sabes lo que vas a comprar sin ayuda, puedes hacerlo en esta tienda, si necesitas que te asesoren o tienes que hacer alguna pregunta, olvídate
Respuesta: Gracias por tu valoración, nos ayuda a seguir mejorando la experiencia en nuestras tiendas. Por favor, escríbenos a web@douglas.es para ver tu caso con más en detalle. ¡Saludos!
Ana Pastor Castro: Hemos acudido hoy a la tienda y quiero agradecer en especial la atención de Paula. Nos ha informado y asesorado genial. Nos queda un poco alejada pero solo por ella pensamos volver.
Respuesta: ¡Gracias por tu reseña Ana! Recuerda que puedes registrarte en la web de Douglas y conseguir la Beauty Card. Así dispondrás de descuentos en perfumería, cosmética y muchas más ventajas.
Victoria Mozo: Buen surtido, a veces hay ofertas. La tienda es amplia, sobre todo el piso de abajo. Buena atención.
Respuesta: Victoria gracias por tu review de nuestra tienda Douglas de Madrid. Recuerda que también puedes comprar tus productos de cosmética favoritos a través de nuestra web y enterarte de las mejores ofertas en maquillaje, cremas y perfumes.
Alberto Camacho Acevedo: Leticia nos atendió y quedamos encantados excelente atención, excelente explicación. Recomendada.
Respuesta: Gracias por tu review Alberto! En Douglas intentamos ofrecer una amplia variedad de marcas de cosméticos como bronceadores, pintalabios y eyeliners para que elijas el que mejor se adapta a tus necesidades.
marta florez: Te asesoran genial y se implican en tu compra. Son superamables y serviciales. Agradecer especialmente a Paula su asesoramiento en tienda.Los precios de productos de alta perfumería/cosmética son fantásticos, los mejores, creo yo... y el local amplio, limpio y con bastante gama de marcas. GRACIAS, VOLVERE PRONTO.
Respuesta: ¡Muchas gracias! Nuestro objetivo es ofrecer siempre el mejor precio junto a la mejor calidad en cosmética y perfumería, queremos ayudarte a mantener tu piel sana. Por cierto, si eres #Beautylover y aun no tienes la APP de Douglas, descárgatela aquí y consigue 5€ de regalo de bienvenida. ¡Te esperamos!
4. Perfumerías Primor
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870 reseñas
Dirección: C/ Gran Vía, 39, 28013 Madrid, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 22:00 ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Tipo de negocio: Perfumería
Página web: https://www.primor.eu/
Cerca de Perfumerías Primor:
- a 7 metros de distancia clases particulares autocad: Clases particulares
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Página exclusiva
Perfumerías Primor: ¿qué opinan los usuarios?
Sela Sanchez: La tienda Primor de Gran Vía,es para mí,de las más grandes y divertidas de está franquicia. La decoración,la ubicación y su distribución,hacen que sea muy atractiva . Ya el hecho de que esté en plena Gran Vía y además esquina a Callao, eso es insuperable. Pero además tiene todos los departamentos que la marca siempre ofrece y lo mejor de todo a su inmejorable precio . Los productos para el cuidado del cabello,de la piel, los perfumes,la parafarmacia,yo cada vez que voy me traigo de todo!!! Muy recomendable esta tienda !!!
Jose Luis CR: Un concepto más moderno que los otros locales. El personal suele estar dispuesto a ayudar. Sin embargo algunos no tienen mucha idea de los productos y termina siendo un lío encontrar un producto en particular. Buena ubicación para tener acceso al resto de tiendas del sector y en una visita a Gran Vía hacer varias cosas.
Ania Alejandra Rodriguez Henriquez: Primor en plena Gran Vía. Así que imaginarán que esta petado de gente sobretodo guiris. Tiene varias plantas. Una gran variedad de productos. Todos limpio y ordenado en la medida. El personal (con las que hablé solo 2) me pareció "nada agradable"; primero pregunté a una chica de la primera planta por el perfume "rose de carolina herrera" y de mala gana me dijo que en la última planta. Llego a la última planta y sinceramente me la recorrí toda vi los gel de ducha, cremas, antitranspirantes, pero no veía los carolina herrera. Espere con calma que la fila en caja bajará cuando ya no había absolutamente nadie y la dependienta/cajera una chica morena con maquillaje exagerado, se desocupo y empezó a echar chismes con la compañera a grito tendido me acerque espere que dejara de hablar y le pregunte sino tenían el rose de Carolina herrera. Me torció los ojos, me vio con mala cara porque tuvo que dejar de hablar con la compañeras y me dio una respuesta de una forma despectiva. Le dije gracias y me retire. Para mi una pésima experiencia no volvería. Siempre lo he dicho sino te gusta trabajar con público mejor no trabajar. Y lo dice alguien que trabaja con público.
Sophia: Tienda muy bonita y que se nota que han invertido dinero allí para hacerla así, bastante instagramable lo que es ideal para su público. PERO la atención al cliente no acompaña la belleza de la tienda, igual que las demás tiendas de la red, ni mismo pienses en preguntar algo a un dependiente, siguen caminando y tu lo tienes que seguir, te dicen donde puede que esté sin ni mirarte y siguen a lo suyo. En la planta de arriba hay productos a la venta completamente abiertos, usados etc, no son tester! Y para finalizar como no hablar de la salida (sin un único producto) de la tienda, apito la alarma (no sacada en la tienda de Sol), la dependienta en lugar de mirar a ver qué pasaba nos dejó allí esperando y dijo que luego venía alguien, pues allí nos quedamos plantadas esperando que la Srta se diera al trabajo de hacer su parte ya que la interesa era ella por parte de la empresa. A la vez otras cuantas personas salían con alarma sonando, lo que significa que no de desalarma como se debería. Sólo cuando ya nos enfadamos y nos quejamos de toda la mala experiencia decidieron mirarlo. Diría que a la próxima me voy sin que miren, pero no tengo la más mínima pretensión de volver a cualquier tienda Primor.
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Dacil Fiallo: Creo que es la tienda de primor más guapa que hay, tiene de todo lo que puedes necesitar en maquillaje, perfumería, para farmacia, etc… y aparte unos espacios muy modernos y chics, para tomarte alguna foto o simplemente disfrutar de lo guay que está la tienda. El personal muy atento y dispuesto a lo que puedas necesitar.
Respuesta: Muchas gracias por la excelente valoración. ¡Nos alegramos de que tu experiencia haya sido buena!
Danna luxure: El dia 7 de diciembre me lleve una mala experiencia en este Primor, entro para probar comprar una base nueva, probar otra marca de la que uso habitualmente, entro y le digo a una de las dependientas si me podía ayudar a buscar mi tono de base en la marca NYX, la chica me dice que no tiene testers de esa marca pero me dice que otra marca tiene lo mismos tonos que me los iba a mostrar. Me empieza a mostrar el producto, era la marca Flormar,, me cuenta del producto etc me lo muestra y eso. Le digo bueno entonces agarro este tono que me estas mostrando en NYX. Me dice que no compre NYX que es malisimo que este producto es mejor etc, le digo mira le saco fotos para investigarlo porque la verdad que no conozco la marca y valían igual, no me iba a comprar a lo loco una marca porque si. Y me seguia tratando de convencer que lo comprara, que era mas barato, le digo que no que los dos estaban 15€ que no voy a tirar el dinero, le agradezco la explicación y me alejo. A lo que me alejo empieza a los gritos la dependienta " perder mi tiempo con esta tía para nada esta gente es que de verdad que asco de gente" y yo disculpame?. Me fui a quejar con la encargada como puede ser que me grite así, a lo que aparece la dependienta diciendo que yo la trate mal, y le digo repetime que te dije de malo, si le saque foto al producto y todo... Y me pidió disculpas enfrente de su encargada. Me dijo la encargada que era una externa de la marca. Ahora la marca la verdad la veo con malisimos ojos que tengan este tipo de vendedoras agresivas. Piensan que las mujeres compramos sin investigar que nos sobra el dinero, que nos ponemos en la cara cualquier cosa q nos vendan con flores. Ya no vuelvo a esta sucursal, lo lamento me quedé muy mal.
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Para ello hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
Jimmy Anderson: Un espacio diferente. Me gustó la decoración. En la parte de arriba hay un espacio rosa polvo...mal aprovechado o en obras. Las dependientes de primera.
Respuesta: Muchas gracias por la excelente evaluación, ¡Esperamos que vuelvas a comprar nuevamente en Primor!
Astrid Teran: Le pongo solo dos estrellas por ubicación y los establecimientos. Porque el personal no da mucho que desear, el sábado fui por primera y última vez, una de sus chicas como que estaba era en son de jefa caminando y llamándole la atención a sus compañeras en vez de hacer algo productivo o atender bien. Le pregunté por unos productos y su respuesta fue como… ahí está la sección, si no lo ves es que no hay. En serio??? La chica está como más pendiente de estar bien maquillada y peinada que atender y asesorar al cliente. Prefiero caminar algo más e ir a otra tienda. Soy fiel clienta de primor y deseaba conocer esta tienda y compre de todas formas , pero no vuelvo a ir …
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Para ello hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
María Cristina Benito: Muchísimas gracias a Paloma de la sección de maquillaje ☺️. Atiende, trata y aconseja divinamente! Ojalá siempre nos pudiéramos encontrar a personas así en las tiendas de esta marca. Se nota que le gusta su trabajo. No pongo más estrellas porque la tienda en general tiene cosillas que mejorar pero ella? Un encanto 👏🏻
Danacuario VO: Me encanta ir a primor!!! siempre tienen de todo para consentirnos últimamente voy al de Callao por que me encanta la atención del staff sobre todo de Dayan quién siempre me ayuda a conseguir lo que necesito o me recomienda algún buen producto...además tienen todo espectacularmente organizado y a la vista
Respuesta: Muchas gracias por la excelente evaluación, ¡Esperamos que vuelvas a comprar nuevamente en Primor!
5. Perfumerías Primor
No verificadoNo se ha reclamado este negocio. Los propietarios que reclaman sus negocios pueden actualizar los detalles del perfil, añadir fotos, responder a opiniones y mucho más.Solicite ya su perfil gratuito
2777 reseñas
Dirección: Calle de Fuencarral, 46, 28004 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:30 del vie
Tipo de negocio: Perfumería
Página web: http://www.primor.eu/
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Perfumerías Primor: ¿qué opinan los usuarios?
Jaime Del Saz: Buenos días, Quiero compartir el pésimo trato de la sección de peluquería de este establecimiento; fui con mi madre a por unos productos de peluquería, nos atendió una chica de la sección de perfumería (muy amble por cierto), nos dijo que ahora venia la persona que llevaba el apartado de peluquería y después de mas de 30 minutos esperando, no apareció nadie... no me parece de recibo que tal y como esta la situación actual, y lo que cuesta ¨captar¨ un cliente se ¨maltrate¨ de esa forma a alguien que quiere comprar, ya que no es la primera ni la segunda vez que nos pasa. Por el contrario, cuando salíamos, pase por la sección de perfumería, cual fue mi sorpresa, que siendo la misma empresa y sobre todo el mismo establecimiento la atención fue exquisita: Rapidez, asesoramiento honesto y amabilidad, en definitiva PROFESIONALIDAD. Espero que en este establecimiento, tomen medidas sobre el apartado de peluquería. Un saludo.
Maritza González: Muy buen trato de sus dependientas, habían productos en ofertas con precios aceptables. Variedad y precios diversos.
Laura Hernández: Trato lamentable. Entré en la tienda a las 20:55h cuando la tienda cierra a las 21:30h. Pedí ayuda para comprar un perfume y nadie me atendió porque estaban todas las dependientas recogiendo cajas para cerrar cuanto antes e irse. Es más a y 15 han apagado luces. No vuelvo a ir.
suzanna kesek: Esta tienda, de calle Fuencarral tiene los assistentes de lo mas antipaticas y bordes de Madrid. Ni una pizca de sonrisa, ni buenas palabras y encima cuando preguntas por algo, ni se corta, "no hay" "solo lo que veas", "si no esta en las baldas no hay". Es la ultima vez que voy a usarlo esta tienda.
Amandine Delpierre: Pongo reseña porque ya van varias veces que entro en esta tienda dispuesta a comprar y me voy con las manos vacías por el pésimo trato de las dependientas. Hoy he contado hasta 6, ninguna fue capaz de atenderme sino que se pasaban la pelota. Aparte, la tienda carece de la mitad de los productos de maquillaje. Resultado: prefiero pagar más en otras tiendas donde sí me atenderán.
julia rguez: Mucha variedad de productos y todo lo que quieras lo sueles encontrar. Ahora bien, lo de no poner muchos precios en los estantes de los productos y que te digan el precio directamente en caja… inadmisible. Además, consultas la página web y en esta figuran precios más baratos que lo que te cobran en tienda. Hoy mismo he comprado una base que en la web cuesta 6,7€ y en tienda 8,99€, y obviamente, me he enterado ya en caja, ya que las dependientas no lo saben. Y esto pasa en todos los primor, no sólo este, así que se podría arreglar y dejar de engañar a la gente.
Ana Aguiar: Es increíble la mala educación de TODAS y cada una de las dependientas. Entro a comprar y alguien había tirado un bote de perfume. Supuestamente esta persona no se ha disculpado,mal por el/ella, haya sido sin querer o no. Pero lo que NO se puede permitir es que las dependientas empiecen a despotricar e insultar a esa personas a voces Y menos cuando la tienda está llena de gente. Siempre q entro y preguntas algo te atienden de malas maneras porque claro estás interrumpiendo conversaciones de su vida privada . No se. Mal protocolo tienen. Mala educación. Poca responsabilidad. Yo trabajo de cara al público y entiendo los momentos de estrés y conflicto pero lo de la atención en esta tienda es inadmisible.
J T: Atención pésima para variar. Veo a más dependientes hablando que trabajando. Trabajad pedazo vagos, muchas perfumerías han cerrado justamente por tener comentarios malos y por los vagos de los dependientes. Que luego os quedáis sin trabajo y se os acaba tanta risita.
Elena Acacio camacho: Una auténtica pena , he tenido que preguntar 5 veces para que me ayuden y lo único que hicieron señalarme la estantería a lo lejos. La cajera cuando fui a pagar haciendo ruidos de quejas y muy desagradable. Pero lo peor el desinterés por ayudar
Carlos Roldan: Estábamos viendo y oliendo las cremas, y la dependienta empezó a gritarnos en dos oportunidades al frente de todo el mundo para llamar la atención de todas las personas y dejarnos mal, súper mala educada la señora, si está amargada no es problema de uno. Nada le costaba muy amablemente decirnos que no se podía.
6. Perfumería Júlia
No verificadoNo se ha reclamado este negocio. Los propietarios que reclaman sus negocios pueden actualizar los detalles del perfil, añadir fotos, responder a opiniones y mucho más.Solicite ya su perfil gratuito
54 reseñas
Dirección: C. del Carmen, 2, 28013 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 918 31 95 52
Tipo de negocio: Perfumería
Página web: https://www.perfumeriajulia.es/
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Perfumería Júlia: ¿qué opinan los usuarios?
Joseboxx12: No me gustó el trato recibido, cuando ven que no vas a comprar nada la actitud cambia por completo rozando las malas maneras. Un sitio al que no volver. Sin embargo sí recomiendo la web de Perfumerías Julia, donde he comprado sin problema.
CRISTINA GONG Desconocido: Cuando quieren venderte algo son muy atentas, pero ya cuando ven que estas en el bote y esperas a pagar, la atención nefasta, problemas de logística, no hay orden en la cola, cuelan a los clientes que les da la gana, y como te ven cara de poder aprovecharse de ti, las dependientes delante de tu cara te sueltan: estas que esperen. Intentaré evitar volver
William Quintero: Es un sitio dónde te asesoran super bien. La atención la amabilidad el trató a la hora de explicarte las notas de los perfumes súper me encantó preguntad por Damián y Sara son súper amables seguro que algo compran al entrar volveré Pronto
Juan Antonio Gomez: Ayer por la tarde visité por primera vez esta perfumería y pregunté por un producto de una marca que no encuentro por ningún lugar. La dependienta me explicó que la propia marca ya lo había retirado del marcado y me informó excelentemente sobre dos o tres similares de forma tan profesional y sincera que me quedé muy sorprendido positivamente. Que maravilla que sigan existiendo profesionales de tal calibre y experiencia. Han ganado un nuevo cliente fiel.
Nieves San Roman Blazquez: Trato excelente, muy amables y te aconsejan para elegir lo que buscas.
Raquel Jiménez: No soy de poner comentarios de establecimientos de este tipo, pero no sé cómo destacar la amabilidad y el buen trato recibido hoy por parte de una de las trabajadoras. Llamé por la mañana para reservar una colonia y desde ese momento hasta que pude recogerlo la atención fue excelente, super amable y profesional, y más en estas fechas. Sin duda da gusto cruzarte con gente así en la vida.
Mireia Bañuls Ramirez: Compré un vaporizador hace tiempo, me dijeron que con la compra de una colonia me lo podían rellenar. Hoy he ido a comprar una y a recargarlo y me dicen, no muy amablemente, que me lo he inventado. Además la colonia que quería comprar era 10 euros más cara que en Primor, que está al lado!! (Y se supone que la colonia, según la empleada, estaba en oferta) Han perdido a una clienta!!!
Pilar Carmona: Gran perfumería ,donde de puedes encontrar cualquier marca o producto y las dependencias te asesoran superbien!! Además da gusto lo colocada y limpia que está
Respuesta: Hola Pilar, Gracias por tu alta valoración de los productos y servicios de Júlia. Perfumería Júlia.
Marena candyflyp: Muy conocedores los que te atienden y muy lindos! Nos atendieron de maravilla y nos dieron buenas reseñas de alternativas de perfumes
David Carmona: Me he quedado muy sorprendido con el trato y la actitud de todas las personas que trabajan en esta tienda. Tras entrar y mirar las estanterías y ver que el perfume que estaba buscando no lo tenían, fui a la salida de la tienda. Mis sorpresas fueron los gritos y sonidos que me propiciaron los empleados. Fueron corriendo a por mí como si fuera un ladrón y vociferandome en términos que no se usan ni con los animales. Me recriminaron el haber entrado y se molestaron por no haberles preguntado. Me siento indignado por su comportamiento y la forma en la que se dirigen a los potenciales clientes. Mi experiencia es la peor con creces en cualquier tienda, perfumería o lugar con seres humanos. Espero que esta reseña os sirva para evitar este tipo de situaciones y a este tipo de empleados. En el saco también incluyo a la que parecía la jefa y a una empleada que parecía dispuesta a lanzarme la fregona o a pegarme con ella. Simplemente vergonzoso
7. Perfumerías Primor
No verificadoNo se ha reclamado este negocio. Los propietarios que reclaman sus negocios pueden actualizar los detalles del perfil, añadir fotos, responder a opiniones y mucho más.Solicite ya su perfil gratuito
894 reseñas
Dirección: Calle de Goya, 59, 28001 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:30 del vie
Tipo de negocio: Perfumería
Página web: https://www.primor.eu/
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
Perfumerías Primor: ¿qué opinan los usuarios?
Ana Gabriela Pérez Mateos: Es el Primor que me pilla cerca de casa y al que siempre voy. Nunca he preguntado nada porque voy a tiro hecho. Hoy he necesitado consultar a una de las dependientas la calidad de un producto frente a otra y su respuesta, a parte de ser insuficiente y que no sirve de ayuda (no tenía mucha idea de lo que hablaba) ha sido con actitud chulesca y desagradable. Volví a insistir para asegurarme de llevar ese producto pero de nuevo, fue grosera y retadora, como si yo la estuviera molestando y quisiera quitarse al cliente de encima. Situación desagradable y servicio pésimo, es una pena comprar así.
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Para ello hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
Silvia moreno rosillo: Somos clientes continuas de Primor y nos gastamos bastante dinero allí, es verdad que sus precios son los más competentes pero el trato de las empleadas deja mucho que desear. Siempre están malhumoradas. Actúan más como vigilantes que como dependientes y eso te quita las ganas de comprar.
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Para ello hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
Gonzalo Santana Iturralde: Cuando fui había poca gente, fui atendido rápido y bien. Tienen una gran variedad de todo lo imaginable en perfumería, maquillaje y aseo personal.
Respuesta: Muchas gracias por la excelente evaluación, ¡Esperamos que vuelvas a comprar nuevamente en Primor!
Pau Aparici: Una tienda muy grande con dos plantas y mucha variedad de productos, también con sección de productos para hombres. El único fallo que le veo es la luz. Llega un punto que te mareas de la cantidad y la intensidad de la luz led que hay dentro del local.
Alba Valladares: Me gusta este lugar, es para todo tipo de festividades, se puede obsequiar cada cosa que allí venden, el lugar es muy bueno podría pasar muchas horas y no aburrirme hay de todo para cualquier gusto, para damas, caballeros niñas, niños, en es muy agradable y sus precios son muy accesibles
Respuesta: Muchas gracias por la excelente evaluación, ¡Esperamos que vuelvas a comprar nuevamente en Primor!
Paola: Primor es increíble, me encanta la variedad en productos y marcas.El precio de los productos es un gran aliciente para comprar siempre allí.
Respuesta: Muchas gracias por la excelente evaluación, ¡Esperamos que vuelvas a comprar nuevamente en Primor!
brigida martinez-fresneda: El de seguridad de la puerta es un verdadero incompetente….y maleducado. Te coge mania y siempre te pide q le enseñes el bolso, que se dedique a los q roban de verdad
Santiago Castells: Oferta de colonias y perfumes masculinos correcta. Echo en falta marcas tradicionales aunque supongo que se venderán menos.Personal muy atento y eficiente.
Alicia PL: La verdad que soy un fiel clienta de las red de tiendas de Primor, porque se nota la diferencia de precio con respecto a otras tiendas…pero no siempre me aconsejaban bien del todo…..hasta que conocí a TOÑI en Goya 59. Es una gran profesional (al igual que gran persona) y se ajusta a mis necesidades porque año arriba, año abajo es de mi edad y entiende las necesidades de una piel madura y no unas jóvencitas que muchas veces las pones entre la espada y la pared al preguntarles por distintos tratamientos. Cual fue mi sorpresa que este viernes pasado que tenía que comprar unas Cremas no está Toñi, pero tampoco me supieron decir (o no quisieron) cuando iba a volver Toñi. Me fui sin comprar porque me niego a ser atendida por una tal Azucena ( que ya me atendió en otra ocasión y no me gusto como lo hizo, porque como siempre la pregunte si estaba Toñi y parace ser que no la hizo gracia que preguntara por ella ya que decía que Toñi era nueva que solo llevaba 3 ó 4 meses y yo la desmentí porque ya hace un año que no he dejado de Comprar en ese primor para que me atendiese Toñi….note bastante menosprecio hacia ella (Toñi) No se que habrá sido de Toñi, hace falta buenas profesionales como ella y menos “brujas” como Azucena y el resto de Compañeras. No se como encontrarla…porque una tienda es buena o mala en función del personal que haya Espero que esto sea leído por algún jefe o dieñi de las tiendas
Respuesta: Lamentamos tu insatisfacción tras visitar nuestra tienda, trabajamos a diario para que nuestros clientes queden satisfechos con nuestros servicios, hemos derivado tu incidencia al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas para evitar que vuelvan a repetirse este tipo de situaciones. Muchas gracias por tu opinión. Un saludo.
Irene Lara: Jamás, jamás me había encontrado dependientas más bordes y maleducadas, pregunté a dos distintas por el precio de un labial y las dos me contestaron muy mal y no me ayudaron, allí se quedó el labial y me fui a Druni a comprarlo, no vuelvo más
Respuesta: Lamentamos tu insatisfacción tras visitar nuestra tienda, trabajamos a diario para que nuestros clientes queden satisfechos con nuestros servicios, hemos derivado tu incidencia al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas para evitar que vuelvan a repetirse este tipo de situaciones. Muchas gracias por tu opinión. Un saludo.
8. Douglas Perfumería
No verificadoNo se ha reclamado este negocio. Los propietarios que reclaman sus negocios pueden actualizar los detalles del perfil, añadir fotos, responder a opiniones y mucho más.Solicite ya su perfil gratuito
77 reseñas
Dirección: C/ Gran Vía, 27, 28013 Madrid, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 22:00 ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 919 17 82 32
Tipo de negocio: Perfumería
Página web: https://douglas.es/
Cerca de Douglas Perfumería:
- a 1 metros de distancia escuelas de publicidad en: BROTHER MADRID ESCUELA DE CREATIVOS
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
Douglas Perfumería: ¿qué opinan los usuarios?
Fabiana Molina Quero: La peor experiencia que he tenido en Douglas. Si podéis ir a otro Douglas mejor porque en este os atenderá fatal sobre todo huid de la chica que se llama Noe. Quería comprar un eyeliner de Dior aprovechando el black friday así que me acerque a la señorita llamada Noe que me indicaron y le pregunté por el producto a lo cual me dijo de muy mala manera: “espérate que estoy atendiendo a alguien”. Lo entiendo porque es black friday y para ellos es una locura, me espero y me doy cuenta que termina de atender a la persona y empieza a atender gente nueva y me deja tirada. Espero más de 10 minutos y sigo viendo que se está atendiendo a gente que está detrás de mi. Cuando me dirijo a otra compañera para que me atienda me dice que (aunque no está haciendo nada) me tiene que atender la señora Noe. Y cuando por fin otra chica viene ayudar ya que se da cuenta que me habían dejado tirada hacia ya 15 minuto. De muy malas maneras y educación la señora Noe se metió de por medio. Le pedí el nuevo delineador de dior verde y en lugar de preguntarme cuál verde porque hay dos busco el primero y me lo tiro encima y enfadada y con una chulería nunca vista. Cuando voy a pagar me devuelvo y le digo perdona este no es el verde que busco. Respuesta: tú me dijiste un verde no cuál si no me especificas no sé…. Una maquilladora que en teoría debe conocer las marcas. Le muestro la foto del que quiero y aún me dice que le diga el número y me quedo entonces para que te necesito a ti dame acceso al material, auto pago y listo. Soy socia de Douglas y a este no vuelvo ni que me regalen media tienda
Respuesta: Hola, lamentamos lo ocurrido. Agradeceríamos que nos escribieses a web@douglas.es dando más detalles para que podamos trasladar tu comentario a nuestros compañeros. ¡Gracias!
Engy: Las encargadas son muy mal educadas en este tienda te siguen como si fueras un lardaron. Por favor una formación relacionada con cómo tratar los clientes les vendría muy bien
Respuesta: Sentimos mucho no haber podido estar a la altura, en Douglas la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante. Haremos lo posible para mejorar tu experiencia la próxima vez que visites nuestras tiendas.
Alberto: Fui a elegir perfumes para regalar en navidad y me sentí perseguido por la dependienta. Cuando le preguntaba cualquier cosa contestaba con monosílabos o ni contestaba. Estaba más pendiente de observar a la gente, perseguirlos y ver que no roban los testers que de atenderme y asesorarme. Me marché de la tienda. Deberían contratar personal de seguridad para que haga esta labor y no encargarlo a las mismas dependientas ya que el trato con el cliente dista mucho de ser agradable y cercano.
Respuesta: Gracias por tu valoración, nos ayuda a seguir mejorando la experiencia en nuestras tiendas. Por favor, escríbenos a web@douglas.es para ver tu caso con más en detalle. ¡Saludos!
Juani Lopez: No recomiendo esta perfumería,no me dejaron entrar con paraguas porque mojaba el establecimiento y me invitó a tener una bolsa para guardar el paraguas....estamos locos??la bolsa la tendréis que poner vosotros en la entrada!.Compré lo que necesitaba en Sephora ,súper amables
Respuesta: Gracias por tu valoración, nos ayuda a seguir mejorando la experiencia en nuestras tiendas. Por favor, escríbenos a web@douglas.es para ver tu caso con más en detalle. ¡Saludos!
Capitanhook Xxx: Sitio mu limpio ordenado pero buscando una colonia no saben si la tienen ni donde pregunte y me mandaron abajo pregunté y me mandaron la arriba pregunté y un chico me dijo q no tenía q la pidiese online tanto mareo no me gustó ...
Respuesta: Hola, muchas gracias por tu comentario. Trabajaremos para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites. ¡Saludos!
Steffy Molina: Pésima atención de Parte de la Cajera, al final de tan pésima atención hice el regreso de mi compra !! Y me fui a la competencia y desde que entre una atención super diferente que me terminaron de convencer el no regresar a vuestra tienda
Respuesta: Gracias por compartir tu caso. Tomaremos medidas al respecto. Si deseas ampliarnos la información, puedes hacerlo en el siguiente correo de atención: web@douglas.es
Alba Rubio: Fui a que me recomendaran una fragancia y un tratamiento facial y me atendió una chica joven, salí encantada, a parte de que me asesoró muy bien y con mucha paciencia, fué muy agradable y me dejó alguna muestra de otros perfumes, muy buena experiencia en este lugar, volveré pronto!!!!
Respuesta: Gracias por tu review Alba! En Douglas intentamos ofrecer una amplia variedad de marcas de cosméticos como bronceadores, pintalabios y eyeliners para que elijas el que mejor se adapta a tus necesidades.
Lorena Lopez: Experiencia increible en la cabina de tratamiento, me atendió Sheila. Al llegar me ofreció un cafe, se interesó por mis rutinas de limpieza facial y me explicó cada paso que realizaba. Ademas de salir con la piel como nueva, el trato fue inmejorable. Crea en la cabina un ambiente de relax a la vez que disfrutas de un gran tratamiento facial. Recibí muchos consejos que aplicaré en mi dia a dia y los productos que me recomendó me van genial.Volveré.
Respuesta: ¡Gracias por tu reseña Lorena! Recuerda que puedes registrarte en la web de Douglas y conseguir la Beauty Card. Así dispondrás de descuentos en perfumería, cosmética y muchas más ventajas.
Mark Feder: Trato exquisito por parte de Cristina. Estaba buscando una crema facial para piel grasa y me recomendó una que me ha venido genial. ¡Muchas gracias!
Respuesta: Mark recuerda que independientemente de que sea verano o invierno la protección solar es muy importante para cuidar nuestra piel. En nuestra sección de parafarmacia podrás encontrar todo lo que necesitas en cremas solares, protectores labiales y mucho más.
Emilio Martin Castro: Me ha atendido un chico muy amable con el pelo largo, iba buscando una crema hidratante para la cara y ha encontrado el producto perfecto para mi! 🖤
Respuesta: Emilio desde Douglas queremos agradecerte tu valoración, nuestro objetivo es ser tu tienda de confianza para tus necesidades de cosmética, perfumería o parafarmacia. Esperamos verte pronto de vuelta por nuestra tienda de Madrid.
9. Perfumerías Primor
No verificadoNo se ha reclamado este negocio. Los propietarios que reclaman sus negocios pueden actualizar los detalles del perfil, añadir fotos, responder a opiniones y mucho más.Solicite ya su perfil gratuito
2138 reseñas
Dirección: P.º de la Florida, 2, Local H8, 28008 Madrid, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 22:00 ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Tipo de negocio: Perfumería
Página web: https://www.primor.eu/
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
Perfumerías Primor: ¿qué opinan los usuarios?
Alexandra Urtecho: Siempre compro en primor en tienda o para que me llegue a casa pero esta vez lo puse para recoger en tienda y voy y la chica de cosmética ni me saludo super borde, no entendía los dígitos que le decía del pedido, se estaba olvidando de poner el pegamento que pedí, le digo gracias ni responde. En general tienes que ser amable con el cliente y saludar y no andar con cara de malos amigos o más pendiente de conversar con la compañera que de atender al cliente 🙄. Recomiendo pedir a domicilio sobre todo porque es feo que te estén y tocando las cosas que pides y con ese trato tan borde.
Respuesta: Te pedimos disculpas por lo ocurrido, trabajamos a diario para ofrecer un excelente servicio a nuestros clientes, es por ello que hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas para evitar que vuelvan a repetirse situaciones como la que nos comentas. Muchas gracias por tu opinión. Un saludo.
Alma Flores: Los precios estan muy bien, pero el personal es borde y mal educado. En caja tuve la mala experiencia de querer una bolsa pequeña y la cajera insistió en una grande , le expliqué que lo llevaría en el bolso que solo necesito una pequeña y su repuesta fue muy grosera y con actitud fatal, pareciera que le hubiera pedido limosna!! Y me Miró fatal! Una pena el 80℅ de los que atienden son muy bordes.
Mercedes C.C: Pésima experiencia en Primor de PRÍNCIPE PÍO con el personal. Antipáticas y prepotentes. Recogí un pedido de perfume de hombre en el que se suponía que por la compra regalaban una muestra, como no venía en el paquete, la pedí. Me dijo la encargada que solo se daban muestras por la compra allí. Al mostrar mi desagrado en su atención, cogió una muestra de crema facial y la tiró en el mostrador. Muy desagradable la atención al cliente, parece que las reseñas negativas les resbalan.
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Para ello hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
ELENA HIDALGO: ¡Es horrible comprar aquí! Las dependientas no paran de empujar para colocar los productos en las estanterías y lo tienen todo lleno de cajas y es imposible pasar. Además no te ayudan en nada. Yo fui a buscar un tinte y un corrector de mi tono y me resultó bastante difícil dar con el tono de mi piel y pelo.
Respuesta: Hola Lamentamos el trastorno causado. Muchas gracias por su opinión. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios, por lo que pasamos su queja al departamento correspondiente. Un saludo
Ricardo Orozco Villaseñor: Hemos ido hoy a comprar unos desodorantes y al acercarnos a la caja vimos los perfumes Farenheit y hemos cogido uno. Al llegar a caja la chica nos ha advertido que era el raí de toilette y no el perfume, lo cual agradecimos mucho. Ojalá que el encargado no se haya enfadado con ella ya que nos ha parecido que se ha molestado al “perder” la venta, pero os aseguro que volveremos a ver si ya tienen en existencias el perfume De nuevo mil gracias a la chica que ha estado en caja hoy!
Respuesta: Muchas gracias por la excelente evaluación, ¡Esperamos que vuelvas a comprar nuevamente en Primor!
Ángel C. Paz: Es la tercera vez que me cobran erróneamente (a favor de Primor) uno o varios productos. Pongo la imagen de un colutorio comprado hoy mismo, que marca en su etiqueta 9,75€ y al revisar el ticket detallado se me ha cobrado 9,95€. Entiendo que ha sido un fallo a la hora de actualizar precios en el sistema informático, pero como ES LA TERCERA VEZ QUE PASA (EN LAS 2 ANTERIORES SUPUSO UNA DIFERENCIA DE 2,45€ EN EL TOTAL DE MI COMPRA), POR FAVOR, RUEGO CORRIJAN ESTA INCIDENCIA. Por esto he cambiado mi valoración de Primor al mínimo. Entiendo que lo solucionarán porque ha sido un error y no sucederá más. En todo lo demás (atención, variedad y calidad de productos) Primor es espectacular. Muchas gracias y un saludo
Respuesta: Lamentamos tu insatisfacción tras visitar nuestra tienda, trabajamos a diario para que nuestros clientes queden satisfechos con nuestros servicios, hemos derivado tu incidencia al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas para evitar que vuelvan a repetirse este tipo de situaciones. Muchas gracias por tu opinión. Un saludo.
Elena Y: Hola buenas!!! Os escribo para comentaros que vuestro personal de callao no tiene ni idea de dónde tienen el producto. Preguntando en la planta -1 me mandan a la planta +1 de esta planta me vuelven a mandar a la planta inicial. La cajera de la planta de abajo fue muy desagradable!! Hay que mejorar la atención!!! GRACIAS
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Agradecemos tu opinión. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Para ello hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente. Un saludo
Paloma G.S.: Muy, muy mala experiencia. Hace casi un mes me traen un pedido que ya antes de abrir la caja se veía que estaba toda mojada. Abro y efectivamente se había abierto un acondicionador del cual se había salido gran parte del contenido, mojando todo lo demás. Las cajas de las cremas, que eran para regalo, totalmente impresentables. Después de 4 correos electrónicos, y de envío de las fotos, no consigo ya no sólo que me den una solución, sino tan solo que me contesten. NO recomiendo en absoluto comprar aquí, ya que ante cualquier incidencia, la empresa se lava las manos. ACTUALIZO: Ha pasado mes y medio y la empresa sigue sin contestar y sin reembolsar los artículos que han enviado rotos. Seguiré actualizando.
Respuesta: Lo sentimos por el trastorno causado. Recomendamos que entre en contacto con el departamento de atención al cliente por medio de nuestro centro de ayuda ayuda.primor.eu es para gestionar la incidencia. Un saludo.
Sara C.: He comprado porque me ha parecido que tenían buenos precios pero la atención de las dependientas deja mucho que desear. Pregunto a la entrada por un producto, me dice que pregunte a su compañera de mas adentro. Pregunto de nuevo y me dice de muy seca (al lado de los maquillajes sin ni siquiera moverse) le digo que no se donde están los maquillajes y me dice de nuevo que pregunte a otra compañera mas para allá. La tercera persona que pregunté ( ya con los productos que buscaba en la mano) cual vendría mejor para mi me dice directamente. No lo sé porque hay tantos…. En fin, si lo sé ni voy a la tienda mejor por internet.
Respuesta: Lamentamos tu insatisfacción tras visitar nuestra tienda, trabajamos a diario para que nuestros clientes queden satisfechos con nuestros servicios, hemos derivado tu incidencia al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas para evitar que vuelvan a repetirse este tipo de situaciones. Muchas gracias por tu opinión. Un saludo.
Liliana Elizabeth Vigil Gonzalez: Yo trabajo en atención al cliente y sé que cuando un cliente necesita ayuda se le brinda pues me paso todo lo contrario casi al punto de llegar a empujarnos estaba en área de tinte para el cabello y se puso una chica a colocar unos productos y no se pudo esperar dos minutos a que nos quitáramos ella literal los estaba poniendo encima de nosotros Y a nosotros nos dio más vergüenza estar incomodando a la chica que a ella a nosotras y comentamos si tenían tinte rubio cenizo y nos dijo que lo buscáramos nosotras y paso completamente de nosotras y siguió colocando productos mejor nos fuimos. Son una muy buena tienda pero fíjense mejor a quien contratan nos llevamos una muy mala imagen de esa tienda.
Respuesta: Lamentamos tu insatisfacción tras visitar nuestra tienda, trabajamos a diario para que nuestros clientes queden satisfechos con nuestros servicios, hemos derivado tu incidencia al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas para evitar que vuelvan a repetirse este tipo de situaciones. Muchas gracias por tu opinión. Un saludo.
10. Douglas Perfumería
No verificadoNo se ha reclamado este negocio. Los propietarios que reclaman sus negocios pueden actualizar los detalles del perfil, añadir fotos, responder a opiniones y mucho más.Solicite ya su perfil gratuito
83 reseñas
Dirección: P.º de las Acacias, 23, 28005 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 911 16 16 30
Tipo de negocio: Perfumería
Página web: https://douglas.es/g/nuestras_tiendas/300180
Cerca de Douglas Perfumería:
- a 0 metros de distancia oficinas inem: Servicio Público de Empleo Estatal
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
Douglas Perfumería: ¿qué opinan los usuarios?
Beatriz Fernández: De las pocas tiendas que mantienen abiertas, la atención ha sido buena y amable pero la política de empresa me ha parecido vergonzosa. Tenía un perfume con ticket regalo, cuando me Dan la tarjeta de abono me informan de que son 30,60€ cuando la colonia cuesta casi 70€ (Armani my Way de 50cl). Me informan de que al haber pagado la persona que me hizo el regalo con cheques descuento (de otra devolución) solo puedo usar el importe que pago y no el valor real de la colonia. En decir que la empresa ha ganado 40 €. Luego la empresa preguntará porque otras empresas han ganado fuerza como primor o Druni. Menuda estafa.
Respuesta: Gracias por tu comentario, sentimos que no hayas tenido una experiencia positiva en nuestra perfumería, haremos lo posible para que no se repita en tu próxima visita. ¡Saludos!
Sandra Hernandez: Salir de la tienda cuando te has gastado 200€ en una compra para hacerte un self assistance y las 3 dependientas están hablando entre ellas e ignorandonos por completo, rociendonos perfume justo en el momento que decidimos probar los de mujer y que te respondan como monosilobos me parece una grosería absoluta. Si esa es la estrategia de ventas pues difícil lo tienen porque justo al cruzar la calle esta la competencia tiene los mismos productos con mucho mejor atención al cliente. Crucen la calle antes de entrar aquí
Respuesta: Sentimos mucho no haber podido estar a la altura, en Douglas la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante. Haremos lo posible para mejorar tu experiencia la próxima vez que visites nuestras tiendas.
Natalia Arar: Fui a comprar un producto hidratante facial de una marca que no tenían. Pregunté si tenían algo parecido en otra marca y me dijeron que no. No me lo creo por la cantidad de marcas que tienen. Pésima atención. Es un local que gasta luz para que dos o tres vendedores no les gusta atender.
Respuesta: Sentimos mucho no haber podido estar a la altura, en Douglas la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante. Haremos lo posible para mejorar tu experiencia la próxima vez que visites nuestras tiendas.
Demanding Devil: Tienda muy conocida con varios establecimientos por la ciudad. Cumplen con la normativa del Covid. Perfumes, maquillaje, brochas, jabones, cremas..... Lo mejor es que venden tampones OB (No son fáciles de encontrar). Tienen una gran variedad de productos tanto para uso personal como para el hogar. Dependientes muy simpáticas y ayudan a elegir lo que es mejor para ti. Es una pena que sufren robos en la tienda a menudo y que tengan que estar tan pendientes del cliente. (A veces puede agobiar pero se entiende dado ñas circunstancias). No me han permitido hacer fotos del interior de la tienda y me da que es precisamente por este motivo. Suelen tener ofertas a menudo y puedes acumular puntos para descuentos. Aunque yo soy más de tiendas de barrio este lo recomiendo. Well-known store with several establishments around the city. They comply with the Covid regulations. Perfumes, makeup, brushes, soaps, creams ..... The best thing is that they sell OB tampons (They are not easy to find). They have a wide variety of products for both personal and home use. Very nice shop assistants and they help you choose what is best for you. It is a shame that they suffer robberies in the store often and that they have to be so aware of the customer. (Sometimes it can overwhelm but it is understood under the circumstances). They have not allowed me to take photos of the inside of the store and it seems to me that it is precisely for this reason. They tend to have offers often and you can accumulate points for discounts. Although I am more of a neighborhood store, I recommend it.
Respuesta: Hola T. Desde Douglas también nos preocupamos por tu salud, por eso te ofrecemos una amplia variedad de complementos vitamínicos, para que te cuides por dentro y por fuera.
Nacho Álvaro: Tienen las etiquetas de los precios descolocadas y sin actualizar. Cuando he ido a pagar y veo la diferencia en el importe de los productos, se lo digo a las dependientas, para que vengan conmigo y lo vean. Y su respuesta, vulgar y de muy malos modos, fue que no tenían tiempo. Una atención al público nefasta. ¡Ah! Y tampoco informan de que no aceptan los descuentos de los productos Dodot. Solución: cruzar la acera y comprar en el Druni que, aunque tampoco es la panacea, sí es más barato.
Respuesta: Gracias por compartir tu caso. Tomaremos medidas al respecto. Si deseas ampliarnos la información, puedes hacerlo en el siguiente correo de atención: web@douglas.es
Francisca García Garrido: Acabo de gastarme 95 euros y he tenido que pedir bolsa porque me daban el frasco de colonia en la mano. Que se retiren las bolsas de plástico y haya que pagar por ellas no quiere decir que no te den bolsas de papel.
Respuesta: Gracias por tu comentario. En Douglas intentamos ofrecer los mejores productos al mejor precio. Si has tenido alguna incidencia, estaremos encantados de leerte y ofrecerte una solución. Por favor escríbenos a web@douglas.es ¡Muchas gracias, tu opinión es muy importante para nosotros!
Nawal Hamza: Fui a comprar en douglas de acacias me atendió un chico súper majo.el resto 2 dependientas una morena y otra rubia más bordes y groseras . me miraban mal.Nisiquiera contestaban a mis preguntas.Una me dejó y fue corriendo para atender a una clienta que ya conoce.dan muy mala imagen ,no volveré a comprar.
Respuesta: Gracias por tu valoración, nos ayuda a seguir mejorando la experiencia en nuestras tiendas. Por favor, escríbenos a web@douglas.es para ver tu caso con más en detalle. ¡Saludos!
Marina Sáez Mata: Acabo de intentar acudir a este Douglas (zona Acacias), a las 20:55h de un martes, para adquirir UN ÚNICO producto. Soy consciente de que llego con el tiempo justo al establecimiento, pero considero que si el horario indica que está abierto al público hasta las 21:00, creo que se debería respetar eso. Me parece de mal gusto y una falta de rigor. No volveré a acudir a estos establecimientos.
Respuesta: Gracias por tu comentario. En Douglas estamos muy comprometidos en ofrecer la máxima calidad en todos nuestros productos. Te invitamos a que nos cuentes un poco más tu experiencia en el siguiente enlace: web@douglas.es
Paloma: Trato pésimo, no pienso entrar más después d ser clienta muchos años cuando era Bodybell y un sitio estupendo. Las dependientas de la mañana no informan d los descuentos cuando voy y compro un perfume. Al día siguiente compro otro y cuando les digo q soy cliente con tarjeta suya y por favor miren la ficha y me hagan el descuento son superbordes y me dicen q busqué el ticket y lo devuelva. No se preocupen q no vuelvo a comprar más, lo haré en el GilGo d enfrente. Q dependientas más desagradables!!! No se como pueden estar d cara al público pq así no van a vender nada en esa tienda.
Respuesta: Gracias por tu valoración, nos ayuda a seguir mejorando la experiencia en nuestras tiendas. Por favor, escríbenos a web@douglas.es para ver tu caso con más en detalle. ¡Saludos!
Lucía F. Guevara: la colonia que me han vendido, aparte de estar unos euros mas cara que en otros sitios, esta rota en el dosificador y no huele a nada... el trato, por otro lado, deja bastante que desear.
Respuesta: Hola Lucía, gracias por tu valoración. Si quieres puedes contarnos con más detalle tu experiencia escribiéndonos a web@douglas.es ¡Saludos!
11. La Posada de los Perfumes
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69 reseñas
Dirección: C. Mayor, 61, 28013 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 918 28 66 96
Tipo de negocio: Perfumería
Página web: https://www.laposadadelosperfumes.com/
Cerca de La Posada de los Perfumes:
- a 0 metros de distancia Tiendas para comprar herramientas de joyeria: El Artesano
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
La Posada de los Perfumes: ¿qué opinan los usuarios?
Celina Ayala Sotomayor: Me fue un poco difícil ubicar el lugar porque ya no tiene la misma fachada que en las fotos que aparecen en maps. Desde que entras te envuelve un olor exquisito. Trato muy amable y la calidad de los perfumes excelente.
Marina Muñoz: Llevo años comprando el perfume de tobaco para hombre y cada vez me gusta más su olor. Es espectacular y dura bastante dejando un suave aroma en las prendas de vestir.
Respuesta: Muchas gracias por tu reseña, nos alegra que disfrutéis con nuestras fragancias.
JAVIER ETCHEVERRY: Todo un descubrimiento que no defrauda, hace 4 años caí por casualidad en este sitio y me llevé una selección para toda la familia porque tenía unos precios fantásticos, me llevé una gran sorpresa cuando los perfumes perduraban todo el día y además de que el dueño acertó en la selección de perfumes que dieron en el clavo. He vuelto varías veces y además de perfumes tienen otros productos de higiene y de regalo fantásticos. De nuevo me han sorprendido con una selección de tres perfumes que no habría elegido para mí, pero que ahora me encantan y las intercaló según el evento. Muy muy recomendable, dejaos asesorar!
Señor Homer Simpson: Atención personalizada, trato increíble, cercano, la tienda es fascinante, no sabes dónde mirar o que oler por la gran variedad que tienen de perfumes, de cajitas para guardar los mismos, te graban tu nombre en el perfume...etc....alucinante! Ricardo es un amor de persona, siempre a tu servicio, atento al mínimo detalle, entré por curiosidad hace un par de días, hoy comprado y volveré por más, así da gusto. Un saludo y muchísima suerte!
Mapi Martin: Un lugar perfecto para llevarte algo original ! El chico k nos atendió fue muy profesional. Es original ya que las fragancias son únicas y creadas alli con su cajita de madera y con posibilidad de grabar un nombre en la botella. Todo esto a un precio maravilloso. Lo descubrí por una amiga k va allí desde canarias a comprar su fragancia personal y la verdad k es recomendable!!
Nagore Valles: Hace ya unos añitos que mi madre descubrió esta perfumería en Madrid y desde ese día compro todos los años dos frascos de perfume. Me encanta. Me los envían perfectamente embalados y con sus preciosas cajitas de madera (todas ellas diferentes) al País Vasco. Mil gracias por todo!!! Muy recomendable!!
Ricky Sanchis: Magníficas fragancias y estupenda presentación. Las uso desde hace muchos años y las regalo y nunca defraudan
Benjamin Cid: Siempre he acertado con el perfume que estaba buscando. He ido varias veces y la atención sigue siendo excepcional: personalizada y profesional. Recomiendo a todo aquel que vaya que se dejen aconsejar por los profesionales que hay allí.
Andrea Cúneo: El perfume me dio una reacción alérgica, por la cual mi dermatólogo está bastante sorprendido, ya que todos los productos de este tipo han de ser previamente testados antes de ser comercializados. Os sugiero que si os arriesgáis a comprar, preguntéis insistentemente por los componentes, si os hacen caso claro... Ya que además, el trato fue de lo más mediocre.
Ines María Mora: Perfumes exclusivos, con duración y fijación espectacular con la ventaja que son ingredientes naturales, fabricados en España, con una amplia gama para mujer y hombre, sin olvidarse de los más pequeños. Personalización en el packaging. También disponen de mikados con aromas muy ricos, y jabones naturales. Trato excelente!!
12. Douglas Perfumería
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28 reseñas
Dirección: C. de Narváez, 86, 28009 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 911 16 50 08
Tipo de negocio: Perfumería
Página web: https://douglas.es/g/nuestras_tiendas/300003
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Douglas Perfumería: ¿qué opinan los usuarios?
Angela Chanclon: Triste noticia la de hoy al enterarme de que mañana cierran Douglas de la calle Narvaez.Llevo 18 años siendo clienta y la verdad es he recibido un trato maravilloso siempre,me han asesorado fenomenal decisión tan penosa la de cerrarConmiho que no cuenten en la web
Respuesta: ¡Hola Angela! Ofrecer el mejor servicio es una prioridad para nosotros, desde Douglas te agradecemos tu valoración y aprovechamos para recordarte que con la App de Douglas puedes acceder a promociones exclusivas, tener acceso VIP a novedades y próximos lanzamientos, acceder a todo el catálogo de productos de perfumes, maquillaje, tratamiento y más. Todo ello de manera rápida en cualquier momento y lugar. Suena bien, ¿verdad?
Rocio CSR: No vayáis a esta tienda. El trato es "buenísimo" hasta el punto que me han colado un permufe de edición especial sin darme cuenta. En la caja exterior me puso un botecito de muestra que era la original y la que pensaba me estaba llevando, claro cuando vas a abrir la caja pensando que es esa pues te das cuenta, que no. Te sientes engañada, ya que en ningún momento te resalta que es edición especial para que lo tengas en cuenta.
blanca G.A: Trato de 10, hacia mucho que no me aconsejaban así de bien, Mariola y Elena acertaron con mis gustos y me asesoraron con los tonos de maquillaje!
Respuesta: blanca en Douglas sabemos que no todas las pieles son iguales, por eso te ofrecemos una gran seleccion de productos de cuidado facial: cremas, contornos de ojos y sérums para que cuides tu piel de una forma adecuada. Y si tienes dudas ¡estaremos encantados de asesorarte!
B Z.A.: Experiencia pesima, puntuación 0. Segun entro le solicito a la dependienta la crema facial Revitalift Dia, es facil. Me indica que tiene un pack con no se cuantas cosas pero cuesta el doble, le digo que no que prefiero unicamente la crema y me dice que claro no me hara ningun efecto porque compro lo barato. Argumento genial, para la marca y para la tienda. Bueno pues yo seguire comprando lo que quiero y me va bien, y por supuesto no en esta tienda, donde tener que soportar a una persona borde y desagradable.
Vir Perez: La dependiente te va persiguiendo, incluso cuando le dices varias veces que solo quieres mirar. Te intenta colocar toda la gama de Douglas (que por cierto acabo de probar las sombras, y fatal, no pigmentan nada). Muy persecutorio. Y cuando comparo precios de lo que he comprado en otras tiendas, veo que es esta un 40% más caro.
Marta Carrascal: Pongo una estrella porque no se pueden poner 0. Hemos tenido muy mala experiencia con una dependienta en concreto. Trata a los clientes de forma desagradable y agresiva. Ibamos a comprar y por supuesto que no lo hemos hecho ni creo que volvamos a hacerlo. Una pena porque somos del barrio y solíamos comprar con frecuencia.
Daisy Lidia Fernández: La chica un tanto desagradable, cogí en la mano un perfume porque quería ver la cantidad de mililitros que tenía y me dijo que allí preferían darnos los perfumes ellas, era el tester de más está decirlo, primera vez que veo esa actitud en una tienda de perfumería.
Fernando Garcia: Excelente sitio para comprar perfumes o colonia
Patricia Lara: Me ha llamado la atención los comentarios negativos, ya que al recibir tan buen trato quería reseñarlo. Mi experiencia siempre ha sido buena y el trato de las profesionales muy positivo.
Marita Marita: Cada vez que pregunto por un producto que no veo que tengan siempre me dicen que lo reciben en el pedido de los martes, pero nunca lo reciben, se les agota un producto de droguería y no lo reponen, droguería con muy pocos artículos
13. Druni
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185 reseñas
Dirección: P.º de las Acacias, 20, 28005 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 607 90 93 93
Tipo de negocio: Perfumería
Página web: http://www.druni.es/
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Página exclusiva
Druni: ¿qué opinan los usuarios?
Classin Lanser: Dependientas que te miran de arriba a abajo, nefasto. Pocos productos novedosos y atención al cliente 0. no me extraña que clientes cambien y vayan a otras droguerías donde son más competentes.
Carmen Paredes: Había una oferta de la segunda unidad al 50% y sólo tienen un artículo. Para que me atendieran para un maquillaje, he tenido que esperar media hora, quien tenía la llave del cajón, es quien también atiende devoluciones y asesora. Para no volver
MANUELA VAZQUEZ IGUAL: Precios muy competitivos, el personal asesora bien y es amable
Ana Maria: Soy cliente de Druni y hoy he recibido un trato desagradable por parte de una de las dependientas de la tienda Paseo de las Acasias 20 .Sinceramente una vergüenza y pésima experiencia de cliente !
M Arri Cab: Muy eficientes las chicas que atienden, siempre muy ordenado y limpio, con mucha variedad y buenos precios. Muy cómodo para ir a recoger pedidos también. En definitiva un 10.
Marina Morales: Me gusta comprar aquí perfumes y cosas para el pelo, tiene precios bajos.
keilan: Me atendieron muy bien no hay necesidad de esperar mucho para pagar
Norberto Alfonso: Habia estado muchas veces pero hoy primero de abril 2019 entro a comprar una promocion que esta en su escaparate puesta (justo el bote de NIVEA MEN a la derecha del cartel en la foto del escaparate) y dentro en la estanteria tambien debajo de donde estan (ver otra foto) y en la caja me dicen que no se aplica la promocion porque solo es para productos de tratamientos y de cara solamente (es un producto para tratamiento de cara y barba de NIVEA MEN) por lo cual si publicitan algo que luego no te quieren hacer el descuento eso es PUBLICIDAD ENGAÑOSA, denunciable a consumo. El que tenga duda que mire las fotos. Recomiendo siempre andar con ojo en esta tienda con los descuentos.
BEATRIZ DÍAZ VIELBA: Trato...ni bueno ni malo, porque no existe. Pasan bastante del cliente. Y ojo porque cambian las promociones como quieren sin ajustarse a lo que previamente está anunciado. Nada que ver con otros Gilgo que frecuento.
Cristina: Encargada desagradable y antipática. Fue mi padre con mi DNI, autorización y detalle del pedido a por un paquete y solo le puso problemas. Muy mal trato al público.
14. Perfumería Padilla
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193 reseñas
Dirección: C. del Carmen, 7, 28013 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:45 del vie
Teléfono: +34 915 21 90 70
Tipo de negocio: Perfumería
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Perfumería Padilla: ¿qué opinan los usuarios?
Verónica Rivera del Vallín: Ayer cerca de las 8.30 acudí a esta tienda, la perfumería Padilla de la Calle del Carmen, pregunté sobre dos perfumes que quería comprar , el trato no pudo ser peor, me atendió una dependienta Morenita con una blusa gris y pelo suelto con un moño , malas contestaciones, al preguntarle el precio, que lo unció que hizo fue coger una calculadora y hacerme un 40% de descuento ,lo compre y no era lo que queríamos me dijo que en el estuche venía la colonia más grande que se supone que es el agua de gio era la más grande de 200 ml y era de 100m y una mini colonia y un gel de ducha cuando me dijo que había un Bálsamo After Shave.Y lo mismo con el otro perfume . En fin por experiencias así, ni lo recomiendo ni volveré.
Robert Villena Torres: Es de mis perfumerías favoritas en Madrid desde hace años, siempre encuentro lo que en otras no hay o ya están descatalogados, además la atención es muy buena y profesional, sobretodo "Marcia" súper simpática y acogedora..totalmente recomendable Perfumería Padilla todo un clásico.
Respuesta: Muchísimas Gracias por sus palabras, es un placer ayudarle siempre
Eduardo López: Esta mañana acudí a esta tienda, la perfumería Padilla de la Calle del Carmen, pregunté sobre dos perfumes que quería comprar para hacer un regalo de cumpleaños, el trato no pudo ser peor, me atendió una dependienta morena, malas contestaciones, al preguntarle el precio, que lo unció que hizo fue coger una calculadora y hacerme un 40% de descuento le dije que lo iba valorar, quitó los frascos del mostrador, me dio la espada y se fue, me quedé con la palabra en la boca. No la compré por el mal trato recibido. Justo en la esquina de la misma calle fui a preguntar a perfumería Julia y la señora que me atendió encantadora, me hizo menos descuento pero el trato fue súper agradable, además de comprarle el perfume que buscaba me lleve uno para mi porque estaban con descuentos del 60%. En fin por experiencias así, ni lo recomiendo ni volveré.
Respuesta: Buenos días. Siento la mala experiencia de esta mañana, estamos con personal nuevo y vamos a enterarnos de quién ha sido para que no vuelva a pasar esto, ya que nuestro negocio depende de la atención al cliente personalizada y esto no puede pasar. Muchas gracias por sus comentarios que nos ayudan siempre a mejorar. Que tenga buen día. Un saludo
Silvia SGP: La primera vez que compro en esta perfumería de la calle Carmen y no será la última. Un trato excelente y personalizado, muy buenos precios y muestras de regalo.
Respuesta: Muchísimas gracias. Da gusto escuchar comentarios así para saber que lo estamos haciendo bien. Un saludo.
Begoña Iturralde: La chica morenita muy boder MUY MAL.Las demás chicas encantadoras, Incluso esta que parece como brasileña fatal solamente quiere que te gastes el dinero y si ves que no te gustan los perfumes te trata mal
german marey diaz: Muy buenos precios y bien situada, fácil acceso
miranda: Antes de ir comparé los precios con los de las cadenas y los precios eran los mismos. Me decanté por dar una oportunidad al pequeño comercio y entré a la tienda que está en la C/ del Carmen. Debo decir que la atención no fue buena, a pesar que compré 2 perfumes no te dan ni una muestra de nada. Luego tuve que pedir la bolsa para llevarme los productos. Son falta de detalles, de atención por las que no volvería a repetir experiencia.
Respuesta: Buenos días Miranda nos podría decir en cuál de nuestras tiendas estuvo ayer por favor para averiguar la señorita que le atendió, porque ese no es nuestro estilo. Nos alegra que haya gente como usted que no se escribe estas cosas para así poder remediarlas antes de tiempo. Muchísimas gracias
Elena Salgado: El sábado después de esperar pacientemente mi turno para,ser atendida se cuelan 2 personas y la dependienta delante mío se puso a atenderlas yo trabajo de cara al público y eso no se hace evidentemente me fui y no pienso entrar más en esa perfumeria
Respuesta: Buenos días. Nos podría facilitar información de en qué tienda se produjeron los hechos porfavor para poder poner cartas sobre el asunto. Muchas gracias y disculpe el trato que tuvo.
Alejandro González: Compre ecre noir con un 40% de descuento. Lo devolvi a la hora porque estaba más caro qie en ninguna tienda y me dijeron que no hacían devoluciones. Al ver el ticket que te da 15 días para cambios y devoluciones , me dijeron que abajo hay otra indicación. Solo se hacen devoluciones en caso de defecto del producto. Primera vez que no me devuelven el dinero h menos con una hora de diferencia. Asegúrate muy bien antes de comprar y mira bien los precios.
Gisela Weidmann: Excelente atención de todas las chicas,me aconsejaron con una claridad y amabilidad.Precios con descuento compré varios perfumesVolveré siempre
15. Druni Perfumerías ®
No verificadoNo se ha reclamado este negocio. Los propietarios que reclaman sus negocios pueden actualizar los detalles del perfil, añadir fotos, responder a opiniones y mucho más.Solicite ya su perfil gratuito
279 reseñas
Dirección: C. de Velázquez, 34, 28001 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:30 del vie
Teléfono: +34 667 26 85 08
Tipo de negocio: Perfumería
Página web: http://www.druni.es/
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
Druni Perfumerías ®: ¿qué opinan los usuarios?
Teresa Alamo Alberich: Buenas tardes. El martes estuve en esa perfumería por la tarde. Quería comprar una sombra de ojos, no muy cara. En un principio nadie me atendió. Al decirle a una empleada lo que quería y saber que era de bajo precio sse acabo. Nadie me atendió y me fui de allí sin nada.
Blueblue: Una amiga y yo pedimos asesoramiento para elegir el tono de un corrector y su respuesta fue que no tenían tester y que no nos podía ayudar. Me parece que es muy mediocre tener un cartel donde ofrecen asesoramiento y que la persona responsable tenga tan pocas ganas de trabajar, todo porque quedaban 15 minutos para cerrar, que por supuesto se aseguraron de hacérnoslo saber 3 veces en 5 minutos.
Lázaro SP: ¿Por qué tenéis a gente trabajando allí que no tiene ni idea de lo que vende? No les culpo a ellos. Culpo quienes les contratan sabiendo que no tienen ningún tipo de preparación para vender los productos de la tienda. ¿Os imagináis a un vendedor de coches que no tuviera ni idea de coches?
Susanita W. (Su): Es enorme!! Me perdí y creo que di varias vueltas antes encontrar la caja y la salida. Esta muy bien surtido y he visto marcas que no he visto en otros Druni, las chicas super atentas y simpáticas. Es una pena que no pongan las etiquetas de precios en los productos, porque con packs y sin ellos no sabemos el coste.
Markos Gutiérrez: Muy buen trato por parte de las chicas, les comenté una idea para un regalo y me entendieron enseguida, con rebajas, los precios se quedan bastante bien
Pilar Martinez Hidalgo: Entro en esta tienda a comprar un perfume concreto, como no lo veo en la sección correspondiente me dirijo a una dependienta que está cerca de la entrada con un perfume en la mano y en plan estatua. Le pregunto y me dice que si no está ahí será que no hay, que mire en la web, le digo que ya he mirado y que se supone que sí que tienen, y me invita a comprarlo por la web. Ni abandona su pose, ni su lugar, ni se cerciora de que no está, ni me intenta vender otro, y no es que tuviera otra cosa que hacer porque no eran ni las cinco de la tarde y la tienda estaba vacía, pero le da igual que me vaya sin comprar. Pensé que para un trabajo así hacía falta saber vender, no posar como si fueras un anuncio o una modelo.
Silvia Robledo: El local está muy bien pero desde luego q la atención es un agobio te persiguen las dependientes y te sientes casi acosado . Algunas no tienen ni idea . De los productos no hay ni la mitad de los tester y jamás cogen el teléfono en esta tienda jamás o w pasa ? . Asiq por mi todo es a desfavor no quiro saber nada más de ellos
Sophia: Muy probable que una de las tiendas más completas de Druni, el problema fue la atención, todas las que hemos hablado desde ayuda con maquillajes, higiene y otros hasta el caja tenían unas malas ganas que no hacen querer volver a la tienda de Goya, y mira que ha trabajado en tiendas pero así es pedir para que el público huya. Casi no hay pruebas/tester de los productos, principalmente las maquillajes más caras, yo misma no me doy al trabajo de comprar una cosa que no puedo testar a ver cómo me queda
Rubith Alvarado: Aunque no conseguí todo lo que buscaba, el chico que nos atendió hace que ésta tienda se merezca 5 estrellas. Super major y atento 😄
Luisana Marquez Guerrero: Suelo ir a comprar a este druni porque es el que más cerca me queda, pero no pienso volver en la vida, además de suele haber poca ayuda por parte del personal, no hacen más que perseguir te por toda la tienda, se me ocurrió comprar una fragancia y literal tenía a una chica en el cuello hasta que pase por caja. Una experiencia horrible.
Nuestras recomendaciones
Javier Gonzalez-Soria
Javier Gonzalez-Soria es un Guide local de Madrid de alto nivel que ha colaborado con este artículo, en la siguiente imagen están referenciadas las colaboraciones que ha realizado en For Madrid Lovers:
