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1. ANIMALES EXÓTICOS 24H Veterinarios especialistas

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661 reseñas
ANIMALES EXÓTICOS 24H Veterinarios especialistas
Precio/Calidad
5
Servicio
5
Parking
5
Ubicación
5
Establecimiento
5

Dirección: C. de Cartagena, 160, 28002 Madrid, España

Horario: Abierto las 24 horas

Teléfono: +34 912 20 72 27

Tipo de negocio: Tienda de alimentos para animales



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ANIMALES EXÓTICOS 24H Veterinarios especialistas: ¿qué opinan los usuarios?


Vanesa Fuente: Hace unos días nuestro pequeño Arlo entró en parada intestinal, lo atendieron súper bien. Es más, gracias al examen tan exhaustivo que realizaron se dieron cuenta que por desgracia no se trataba solo de la parada, sino que también tenía una torsión hepática, algo poco frecuente, pero a nuestro pequeño le había tocado. Operaron rápidamente, y después de varios días Arlo ha vuelto a casa con nosotros. Hoy hemos tenido revisión y por fortuna va todo estupendamente. Quiero agradecer a todo el equipo su atención, tanto con Arlo como con nosotros. Gracias de corazón
Respuesta: Gracias Vanesa!

Lissette Jacobo: Fui de emergencia con mi Baby Thor que se puso mal. Todos los veterinarios fueron muy amables y pacientes conmigo mientras Thor estaba ingresado ahí este finde. Se que hicieron todo lo posible por el y me llamaban con updates para saber cómo iba mi niño. Me explicaban con muchos detalles cada proceso y cada cosa que le ocurría a Thor. Lamentablemente Baby Thor ya era un hámster mayor y tuve que tomar una decisión difícil. Pero el staff fue muy comprensivos conmigo mientras me mi despedía de Baby Thor. Gracias.
Respuesta: Gracias por tu tiempo.

Alberto Mateo Lopez: Cuento mi experiencia: Tambor es nuestro conejito de Angora, tiene 3 años y de un momento a otro dejo de comer y a tener diarrea, después de casi un mes sin que la clínica donde le trataron nos diera solución alguna (Ingresos hospitalarios incluido y manteniéndolo a base de papilla, sin hablar del desembolso económico que nos estaba suponiendo sin poder ver solución alguna.) decidimos buscar una segunda opinión veterinaria y fue como acabamos en Animales Exóticos 24H. Aún recuerdo cuando llegue y nos atendió Sara, una veterinaria con una pasión por los animales palpable, con una precisión en los detalles y explicación que no había vivido en otros veterinarios, me dio total confianza. En cuestión de varias pruebas realizadas en poco más de una hora, dio con un diagnóstico (cuando llevaba un mes sin él) un problema hepático. Sara le puso un tratamiento y en poco más de una semana Tambor era el de siempre. Hoy es un conejo feliz, come como una trituradora. Si no hubiéramos encontrado Animales Exóticos 24h y a Sara, seguramente no nos hubiera quedado más remedio que sacrificarlo, por lo que literalmente, le ha salvado la vida a él y nos ha evitado el disgusto que eso hubiera supuesto. GRACIAS POR TODO!!
Respuesta: Gracias Alberto! Nos alegramos de tu buena experiencia y que Tambor esté mejor.

Charo Hernández: Como cada vez que le pasa una urgencia a cualquiera de tus animales, llegué nerviosa y asustada. El trato fue excelente y enseguida me dieron soluciones para sanar a mi tortuga. Está en tratamiento aún pero seguiremos porque tengo confianza en que van a seguir trabajando igual de bien con ella. Muchísimas gracias por cuidar así de bien de Meli.
Respuesta: Gracias Charo. Nos alegramos que Melí este mejor.

PlanBeatriz: Fuimos ayer por primera vez fiándonos mucho de las buenas reseñas. Y con nosotros no decepcionaron nada. Trataron estupendamente a nuestra rata y se veía que sabían mucho de ratas. La trataron con cariño y a nosotros también. Nos dedicaron todo el tiempo del mundo y nos explicaron todo estupendamente. Me gustaron mucho las instalaciones y mientras esperábamos llegaron otros animales exóticos y pudimos ver el cariño y la profesionalidad con la que los trataron a todos. Como en todos los médicos, esperamos no tener que volver salvo para chequeos de salud. Pero si es necesario, volveremos a elegirles.
Respuesta: Muchísimas gracias Beatriz

CRIS NAVAS: Llevé a una de mis conejas al veterinario porque llevaba casi dos días sin comer y encima coincidió en fin de semana. No conocía la clínica y había tenido malas experiencias en otros centros pero me dejé guiar por los buenos comentarios, por ser exóticos 24 horas y tener hospital. Sin duda, acerté de pleno. Desde el momento que entramos hicieron las pruebas pertinentes y me fueron informando de cada paso. Finalmente, hubo que realizar una cirugía por un problema grave de torsión hepática que de no haber practicado se hubiera muerto. Tres semanas después Nala está prácticamente recuperada como si no hubiera pasado nada. Quiero agradecer a todo el equipo su profesionalidad y trato recibido. Tanto es así, que hemos llevado a mi otra coneja por un problema mucho menos grave que está en tratamiento. Siempre puede haber excepciones pero desde luego en mi caso no puedo decir nada malo de mi experiencia, sino todo lo contrario.
Respuesta: Muchas gracias. Que suerte que todo saliera bien con Nala

Beatriz Alonso: Acudí a la clínica porque mi conejo bebé perdía peso, enseguida me dieron cita y Miguel me atendió genial. Revisó a Jack, me explicó todo lo necesario para su cuidado y resolvió mis dudas. El seguimiento ha sido inmejorable y mi pequeño ya está engordando. Acudiré de nuevo encantada siempre que Jack lo necesite porque son los mejores.

Ruth Albadalejo: Casi 5 años llevando a Calcetines, uno de mis conejitos, y, ahora, a Princesa, una conejita de apenas 7 meses. Por desgracia, en estos dos últimos meses, a ambos los tuve que ingresar (en periodos diferentes) por sufrir parada intestinal. Calcetines estuvo más de dos semanas en la clínica, con un cuidado y atención excepcionales, pasando los últimos días en lo que ellos llaman “residencia”, un paso menos relevante que la hospitalización, pero igualmente cuidado y atendido. Princesa se quedó siguiendo el mismo protocolo una semana. En ambos casos, la atención, la dedicación, el cariño y la profesionalidad fueron extraordinarios, informándome en todo momento (llamándome a diario en la mañana) del estado de cada enano, comentándome las pruebas que creían convenientes realizar e, incluso, con la opción de poder acercarme a la clínica a verlos. Desde luego, con profesionales como vosotros sé que puedo estar tranquila en todo momento. Y no solo en lo profesional, que lo valéis, sino en el mimo y cariño con el que tratáis a los peques 😊. Mención especial a Tomás, Miguel, Javier, Pablo, Paloma y Sara, que fueron algunos de los veterinarios que estuvieron acompañando y atendiendo a mis dos enanos, aunque sé que me dejo en el tintero algunos nombres más. Sin ninguna duda, recomiendo que llevéis a vuestro exótico aquí. P.D. En algunos comentarios se hace alusión al elevado precio de los servicios. Personalmente, no me parece excesivo ni mucho menos teniendo en cuenta que, al menos en los ingresos hospitalarios, se incluye toda la medicación, comida y atención 24 horas.

María Rico Oliveros: Solo tengo palabras de agradecimiento para el equipo de Veterinarios y auxiliares de la clínica. Fueron, comprensivos, empáticos, colaboradores y muy, muy agradables, conmigo y ya no digamos con Stitch, mi agaporni hembra, que a pesar de picar a todos, la trataron como a una reina. Soy de Valladolid y al no tener un lugar en mi ciudad donde la pudieran atender el fin de semana, no lo pensé y me fui allí directamente. Nunca me arrepentiré, fue la mejor elección. Muchas gracias a todo el equipo.
Respuesta: Gracias María.

Olga soler: Siempre habíamos tenido perro y no conocíamos esta clínica de animales exóticos, hasta ahora que tenemos dos hamsters rusos. El trato y cuidado con los animales y con los dueños de los animales, es excelente e impecable. Además tiene residencia y guardería que da mucha tranquilidad para casos de imprevistos o disfrute de vacaciones que no sea posible que nuestros animales nos acompañen. Realmente ha sido un descubrimiento esta clínica, que no podemos dejar de ensalzar.
Respuesta: Muchísimas gracias Olga.

2. Vive - Resort para Mascotas

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1013 reseñas
Vive - Resort para Mascotas
Precio/Calidad
5
Servicio
5
Parking
5
Ubicación
5
Establecimiento
5

Dirección: Carr. de El Escorial, 19, 28232 Las Rozas de Madrid, Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie

Teléfono: +34 659 19 09 13

Tipo de negocio: Guardería canina



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Guillermo Caminero: Resort / Hotel / Piscina canina. Personal super amable, tratan muy bien a los animales. La piscina es un plan perfecto para ir con la mascota cuando hace calor en Madrid. Tienen un bar donde ponen bebida y comida y un poquito de música ambiente. Los sillones son de plástico duro por lo que no se rompen ni los perros tienen la intención de morder. Hay sombra en casi todos los sillones y se está muy bien. Hay dos piscinas, la pequeña es muy poco profunda para los que no se atreven y la piscina grande tiene distintos niveles para entrar y salir fácilmente. En la parte que ocupa poco hay una rampa perfecta para salir. Volveremos seguro porque se está muy bien.
Respuesta: Muchas gracias Guillermo, nos alegramos mucho de que hayáis disfrutado de la experiencia. ¡Esperamos veros pronto por aquí!

Noelia Fernandez Rivera: Un sitio excelente para llevar a tu perro a refrescarse y compartir una mañana o tarde diferente con él. Las instalaciones estan muy bien cuidadas, limpias y es un sitio muy agradable para tomar algo con tus amigos junto con las mascotas. El personal es muy amigable. Lo recomiendo al 100%
Respuesta: Muchas gracias Noelia, nos alegramos mucho de que hayáis disfrutado de la experiencia. ¡Esperamos veros pronto por aquí!

Alina: La piscina "human friendly" para perritos fue una opción genial para pasar la tarde con nuestro pequeño. Muy buena experiencia en todos los aspectos. La piscina es de agua salada fue una buena oportunidad para acostumbrarse un poco al agua, ya que le tenía miedo. El personal muy amable y atento en todo momento, teniendo la cortesía de poner también cazuelos de agua en las mesas para los perritos. Fuimos un sábado por la tarde, cuando la piscina está reservada para perros pequeño (tamaño de menos de 12 kg). Muy buen ambiente La entrada en fines de semana es de 10€ por persona y perro, aunque a partir del segundo perrito hacen algún descuento. Repetiremos seguro :)
Respuesta: Hola Alina ¡muchas gracias por tu reseña! Qué bien que os gustara la tarde de perretes pequeños, es una novedad de este año y la verdad es que está triunfando entre los peludos pequeñitos!! Un saludo y choca la pata!

Beatriz Orbea Martínez: Mi perrito Banzo se lo ha pasado pipa en la piscina. No le gustaba el agua y ahora ha empezado a meterse solo. Además, al tener una parte de agua dulce, puede beber. Ha jugado con todos los perritos como loco y yo he podido disfrutar de un refresco y un snack. Volveremos seguro. No hay mejor lugar para pasar un día caluroso de verano.
Respuesta: Hola Beatriz, ¡Muchas gracias por tu reseña! qué bien que le haya empezado a gustar el agua a tu perrete, ¡Un saludo y os esperamos pronto!

María José Oñate Bonnemaison: El sitio ideal para pasar un rato especial con tu mascota!! Todo muy limpio, cómodo y organizado. Pocos lugares como este para estar con tu perro, sin importar el tamaño. Noah ha pasado una tarde genial!!
Respuesta: Muchas gracias María José y Noah, nos alegramos mucho de que hayáis disfrutado de la experiencia. ¡Esperamos veros pronto por aquí!

Esther Lopez: Las instalaciones están genial. Fuimos a un evento de piscina con unos 40 perritos pomeranias y fue genial. Muy buen trato y las piscinas adaptadas a los perritos. Tienen bar. La comida mejorable pero globalmente está muy bien. Nos dieron información interesante sobre el cuidado de los perritos.
Respuesta: Hola Esther, ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegramos de que te lo pasaras muy bien en el evento y que los pomeranias estuvieran a gustito, ¡Nos vemos pronto!

Adrián Pérez Portillo: El sitio está cuidado, limpio, incluso la piscina que está sorprendentemente impecable. Los perros pueden estar sueltos en todo el recinto con la puerta cerrada y solo tienes que preocuparte de disfrutarlo. El lugar como es lógico está dispuesto de cazuelos de agua, bolsitas de plástico por si les surge la necesidad. Tienen música de fondo, bebidas y aunque no lo hemos pedido tienen comidas también, para que los dueños también puedan pasarlo bien en conjunto con sus perretes. Lo único malo, y por lo que no le dejo las 5 estrellas es por el precio, también en parte por la confusión que hay en cuanto a la información del mismo. Para aclararlo para las personas utilizadas, son 10€ por persona y 10€ por perro, solo siendo 5€ por perro adicional. La entrada incluye unas patatas o nachos de bolsa. En cualquier caso, estando limpia la piscina y el recinto como lo está, al final es cercano al precio que tiene una piscina normal, lo único es que el horario partido impediría pasar el día allí.
Respuesta: Hola Adrián, ¡muchas gracias por tu reseña! Esperamos verte pronto de nuevo por la piscina =)

Claudia A.: Nos gustó mucho la piscina, lo que ocurre es que para entrar los perretes a la piscina grande, hay una rampa bastante inestable y a nuestro golden con displasia le daba miedo por lo que no la usaba ni para entrar ni para salir así que entraba saltando por el bordillo, cosa que no le viene especialmente bien a su cadera y para salir le teníamos que ayudar. Creo que sería un buen punto a mejorar poner una rampa que no se tambalee o que esté mejor fijada. Por lo demás todo bien, había perros de diferentes razas y caracteres, nuestro perro se lo pasó muy bien y llegó a casa agotado, si mejoran el tema de la rampa, repetiremos seguro 👍🏻👍🏻👍🏻
Respuesta: Hola Claudia, ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos apuntamos lo de la rampa para llegar a las 5 estrellas. Muchas gracias!=)

Jessica Sousa: El unico en Madrid que me da confianza y tranquilidad para dejar a mi perro Billy. Lo deje ya tres veces y estoy encantanda, mi perro viene a casa muy feliz y durante su estancia tambien lo noto super bien y feliz. Se siente todo el cariño y cuidado que tienen en relacion a mi perro y el con ellos, le encanta estar en Vive. Las instalaciones super bien, y lo que más me gusta es poder ver a mi perro por las camaras siempre que quiera. Te van enviando videos y fotos a diario para que estes tranquila Seguramente , el local donde siempre dejaré a mi perro cuando lo necesite.
Respuesta: Hola Jessica, ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que Billy y tu estáis contentos con nuestro servicio, equipazo e instalaciones, ¡Qué maravilla leer reseñas así y que valoren nuestro trabajo! Estaremos encantados de cuidar a súper Billy siempre que lo necesite, ¡es un amorcete! Muchas gracias y ¡¡Chocad la pata!!

Maru Barbera: Es un lugar maravilloso para ir mis perritas, bañarnos, jugar y sobre todo que disfruten!! Los trabajadores son todos maravillosos y con una gran humanidad y amor por los animales. El trato es de 10!! Súper recomendable Si es verdad que estaría bien que prohíban del usos de pelotas y juguetes dentro del recinto de la piscina.
Respuesta: Hola Maru, ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que te lo pasaste genial, ¡Nos vemos pronto!

3. Granja La Luna 🌙 Oficina Residencia Canina en Madrid (Solo Oficinas)

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161 reseñas
Granja La Luna 🌙 Oficina Residencia Canina en Madrid (Solo Oficinas)
Precio/Calidad
5
Servicio
5
Parking
5
Ubicación
5
Establecimiento
5

Dirección: C. Lituania, 4, 28030 Madrid, España

Teléfono: +34 918 74 73 54

Tipo de negocio: Peluquero de mascotas



Cerca de Granja La Luna 🌙 Oficina Residencia Canina en Madrid (Solo Oficinas):



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Granja La Luna 🌙 Oficina Residencia Canina en Madrid (Solo Oficinas): ¿qué opinan los usuarios?


RAUL ROMERO MURILLO: He dejado muy cobaya durante 23 noches del mes Agosto y todo correcto. Me mandaron un vídeo y fotos de mi cobaya cuando estaba de vacaciones para que viésemos como se encontraba. Las chicas de la granja muy amable. Si tengo que volver a dejar mi cobaya no dudaría en dejarla en esta granja de nuevo.
Respuesta: Bueno, ha pasado unas vacaciones entretenidas JJJ. Muchas gracias...

Let-Ice: Hace casi un año dejé a mi gato allí y me lo devolvieron muy enfermo, con fiebre, después de haber estado varios días sin comer, según el veterinario al que le llevamos. Como consecuencia de ello, el gato no se ha recuperado y no puedo más que arrepentirme de dejarle en un sitio donde no se preocupan realmente por los animales. La atención al cliente también fue pésima, diciendo que los demás gatos estaban bien y con escaso interés por su estado de salud. Cualquiera con conocimientos mínimos de veterinaria conoce la gravedad que supone que un gato no coma durante varios días. Me arrepiento muchísimo de haber confiado en ellos.

Andrijana Jerkovic: El peor sitio para los animales que he visto en mi vida, lo único bonito es la naturaleza pero trato pésimo de la señora que nos atendió y pobres animales y no digo todo lo que he visto porque asco da. Por urgencia he tenido que dejar mis pájaros allí pero han sido los peores 16 días de mi vida y me culpo por ello. Solo decir que cada uno es responsable de su mascota y que haga lo que quiera pero mis aves son mi familia y han sufrido mucho y han pasado hambre porque les suelo pesar y desde luego cuando les traje a este sitio la señora ni sabía lo que comen ni tampoco tenía la comida para ellos y mucho menos la fruta que deben comer y el resto de las jaulas los loros estaban en pésimas condiciones así que señores que tengais cuidado. Y como se ve por los comentarios que contestan borde y que siempre tienen razón aquí dejo las fotos de las jaulas de los loros y que pena y rabia me ha dado. Este yaco tenia las 2 uñas enganchadas y no se podía mover y estaba colgado con el pico, se lo dije a esta señora y su respuesta era que no y que el se suele poner así y que le rompe todo y claro que estaba segura de que estaba enganchado aparte porque se veía y porque estaba moribundo y al insistir tanto llamó a un trabajador que trajo algo para cortar alambre. No hay palabras para describir que trato ha recibido este yaco ya que le retorcía la uña este trabajador y también decir que para vosotros lo que importa es dinero y no tratar a los animales así y de algunos perros que vi ni lo cuento solo decir que vergüenza y ya podéis contestar lo que os da la gana pero yo si os aseguro que por todos estos animales indefensos os pondré una gran denuncia donde corresponda y a ver si aprendéis a tratar a los animales como se merecen y aparte cobrais por ello. Hasta nunca.

Vanessa María Ruiz Suárez: Llevamos allí a nuestros tres perros, les alojaron juntos, como pedimos. Era la primera vez que les dejábamos en residencia para ir de vacaciones, y la experiencia ha sido muy buena, han estado muy bien cuidados, incluso subieron a su Instagram un vídeo de los tres jugando en el parque y nos alegramos mucho de verles tan contentos. Podíamos llamar para preguntar por ellos y nos informaban muy amablemente.
Respuesta: Muchas gracias por tu opinión. Menos mal que hemos encontrado tiempo para grabarlos!!!!. ¡Hasta pronto!

Alba Rodriguez: Antes de nada quiero recalcar que son muy profesionales y se han portado muy bien con mi perro, pero es cierto que ha venido con heridas en los codos y mordisquitos en las piernas, quizás por el estrés. Si tu perrito es sensible a los ruidos quizás no sea el mejor sitio para dejarle según mi experiencia, por lo que es muy probable que no repitamos. Además, según llegamos a recogerle, nos dio la sensación de que deseaba salir del lugar. Aun así queremos agradecer a la granja y a las cuidadoras, a quienes ha cogido mucho cariño, que hayan cuidado de nuestro perrito durante toda la semana.
Respuesta: Muchas gracias por su opinión. Lo de los codos es muy corriente en perros que no están aconstumbrados a vivir al aire libre y estar tumdados en el suelo.

Sonia: Es la primera vez que dejo mi perro en una residencia y sin duda fue todo un acierto , no puedo estar mas contenta .Antes de dar con granja la luna quise visitar otras residencias caninas y me decían que para visitar tenia que ser con cita previa ..uf eso me sonaba sospechoso!!!! ...en granja la luna a parte de ir cuando quieras a visitarla dentro de el horario , el personal es super agradable ...simplemente y aun por teléfono me transmitieron la tranquilidad que necesitaba y encima te vienen a recoger a tu mascota a casa ,que por cierto, vino Aránzazu que es un encanto super cariñosa y cercana , vamos kairo nada mas verla se la comía a besos. Para mas tranquilidad subían fotos y videos en instagran donde veía a kairo a diario . Sin duda la recomiendo . Gracias por el trato que me disteis a mi y a kairo
Respuesta: JJJJJJJJ Muchísimas gracias por tu opinión. ¡Encantados de cuidar a Kairo! que suponemos estará cansado todavía. Ahora tendrá cosas que recordar. ¡¡Hasta pronto!!

Mauri Áragorn: Mi perro lleva varios años disfrutándolo.Este último video es de unos días en julio 2022. 5 años después sigue pasando ahí sus vacaciones.
Respuesta: JJJJJ Esta es su casa. Enchufado el tío.

Andreia Rolo: Grace y Bankai han estado 1 semana en esta residencia, y tanto en los vídeos que han subido en las redes sociales, cómo ayer cuando nos los trajeron a casa, se les ve la mar de felices y bien cuidados. Os quiero agradecer de todo corazón, todo el cariño que les habéis brindado. Fue nuestra primera vez en dejarles en una residencia, y sin duda, si en otras vacaciones no puedan venir con nosotros de viaje, volveremos a contar con vosotras. Mil gracias!
Respuesta: Pues Granja la Luna os da las gracias. Y esperamos veros pronto.

Hannah Mariah: Deje a mi gatita Zola (tiene un año) en la Granja durante tres semanas en agosto y todo genial. Me mandaron videos cuando se los pedí y ella volvió a casa crecida, sana y feliz. Repetiré sin duda. Mil gracias!
Respuesta: Nos alegra mucho que le haya gustado. Ha sido toda una experiencia para ella que se lleva a casa..

David Portilla: Totalmente recomendable! He dejado a TOGO, un bul terrier, dos semanas allí. Y estoy encantado! Lo han cuidado de maravilla, te atendían de maravilla por teléfono cuando llamas para preguntar por él, te mandan videos.. la verdad que te dan mucha tranquilidad! Muchas gracias a todo el equipo por cuidar tan bien de TOGO! Repetiremos!!!
Respuesta: JJJJJJ.. Togo no ha parado nada. No ha podido hacer amigos. Pero si se ha relaccionado con muchos vecinos sin problema. Se lo ha pasado biennn

4. Animal Solución 🐕 Guardería Canina Madrid

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51 reseñas
Animal Solución 🐕 Guardería Canina Madrid
Precio/Calidad
4.8
Servicio
4.8
Parking
4.9
Ubicación
4.8
Establecimiento
4.8

Dirección: C. de Virgen de Lluc, 16, 28027 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:00 del vie

Teléfono: +34 662 22 27 22

Tipo de negocio: Peluquero de mascotas



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Animal Solución 🐕 Guardería Canina Madrid: ¿qué opinan los usuarios?


Arantxa Rodríguez: Recomendado 100% La mejor Guardería de día para mascotas, he dejado a mi perra y no puedo estar más contenta! El trato de Gloria es inmejorable, (amortodoelrato) Y te mandan fotos y vídeos con sus compis de guarde, super agradecida, gracias por hacer la separación taaan fácil jiji Volveremos seguro! 😉🐶
Respuesta: Gracias Arantxa! Nos encanta darles "amor todo el rato" :D. Y también informaros a tiempo real , de como lo están pasando con sus compis de guarde . Aquí os esperamos para cuando queráis repetir!! Un saludo y besitos a la gordi.

Layla De León: Super recomendable. A mi perrito Mepel le encanta, al principio tenía un poco de miedo pero después iba con muchas ganas. Cuando va le tienen todo el rato entretenido y se divierte un montón!! Además de que su cuidadora es súper cariñosa y tiene a todos los perritos super atendidos.😁 😁
Respuesta: Muchas gracias por tus palabras. Nuestro objetivo es que se lo pasen bien ,jugar con ellos y darles mucho cariño. Da gusto ver como entra tan contento. Gracias por confiar en nosotros para cuidar a Mepel , nos encantan sus abrazos . Un saludo.

Arjona Alcazar: Mi perro tenía una emergencia y fue llevado allí para devolverlo. Era super, lo hicieron una hermosa foto. No puede preguntar más a estas personas. El mejor lugar para llevar a su mascota. Lo recomiendo 100%.
Respuesta: Muchas gracias por su opinión .Nos alegramos que este esté contento con nuestros servicios . Un saludo.

Oscar Benito: Guardería de animales para día y largas estancias. Tienen unos grandes profesionales de la peluquería que controlan todas las técnicas. Qué gran diferencia con otras pelus, me han dejado a mi perrito precioso.
Respuesta: Gracias por tus palabras. Contamos con dos grandes peluqueros que se adaptan a las peticiones de cada cliente dejando a vuestros perros guapísimos!! Nos alegramos que te guste nuestros servicios . Un saludo!

Yeniret Marante: La chica que atiende es increíble y se nota que está siempre atenta de los perritos porque siempre tiene algo que decir para que te sientas cómodo con el servicio. 100% recomendado
Respuesta: Muchas gracias por tus palabras Yeniret .Es un placer poder cuidar de los peluditos y que vosotros estéis informados de como lo pasan mientras no podéis estar con ellos . Un saludo !!

Alejandro Morales: Nos atendió Gloria con muchísima amabilidad, ya solo por el trato personal se merecen 5/5. Muy flexibles a la hora de adaptarse a las distintas necesidades de cada persona y animal. Encantados, repartiremos muy seguramente
Respuesta: Muchas gracias por su valoración . Intentamos siempre adaptarnos a las necesidades de cada animal para que tanto ellos como ustedes estén tranquilos y lo más a gusto posible. Gracias de nuevo ,un saludo.

Felipe A. Solera Eguia: Excelente trato con los animales,Muchas gracias por cuidar tan bien de mis dos Ninfas...Rita y otto.
Respuesta: Un placer cuidar de Rita y Otto , son muy graciosas. Nos alegramos que le gustara nuestros servicios. Hasta pronto!

silvia canencia: Me ha encantado ,Gloria super amable y muy atenta cuido de nuestro perro de maravilla,nos tuvo en todo momento informados . Viajábamos a Madrid y no sabíamos donde dejarle por casualidad lo encontramos en Internet llamamos y había hueco y le dejamos allí 6 horas ,estuvo todo el tiempo con ella super bien cuidado. Y el encantado de tanto mimo. Lo recomiendo 100% cuando volvamos otra vez iremos allí sin duda .
Respuesta: Muchísimas gracias . Ha sido un placer cuidar del grandullón ,todo lo que tiene de grande lo tiene de mimoso ¡¡y de bueno!! . Aquí estaremos para cuando lo necesitéis .Un saludo ,hasta pronto.

Diana Barragán: Positivo: Calidad, Capacidad de respuesta, Fiabilidad, Precio, ProfesionalismoMi perro es sordo y Gloria (un encanto y gran profesional) hace que Jack vaya venciendo sus inseguridades y avanzando en logros cada día que está allí. Muy contenta. La recomiendo 100?% Yo que voy en metro, está además muy bien comunicada.
Respuesta: Muchas gracias Diana. Es un placer poder cuidar de Jack ,es un perro muy listo y da gusto ver como progresa día a día . Estamos encantados de tenerle y más con esos abrazos que dá. Un saludo. ¡¡Os esperamos !!

Ana De La Puente: Llevé a mi perro a que le cortasen el pelo en el mes de Octubre, a día de hoy no se ha recuperado de lo mal que salió. No se dejaba acariciar, ni coger. Se trata de un schnauzer de pelo blanco, al que en vez de rapar, le pelaron (cosa que no pedimos, ya que se lo cortamos a tijera) de tal manera que se le veía el rosado de la piel. Salió también con heridas en las orejas, las cuales no se las podíamos ni curar de lo que le dolían. Este trato pésimo no es al único cliente ya que al ver a mi perro, en el parque, nos contaron la mala fama que tiene en la zona, fallo nuestro por fiarnos de las opiniones escritas en Internet. NO OS FIEIS DE LO QUE ESCRIBEN POR AQUI POR FAVOR, YO AÚN LO ESTOY PAGANDO.

5. VETCON Veterinario Animales Exóticos

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737 reseñas
VETCON Veterinario Animales Exóticos
Precio/Calidad
4.9
Servicio
4.8
Parking
4.8
Ubicación
4.8
Establecimiento
4.8

Dirección: Calle de Colomer, 18, 28028 Madrid, España

Horario: Abierto las 24 horas

Teléfono: +34 911 19 31 03

Tipo de negocio: Veterinario



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Esther Castro: Mi Macarena no puede estar más contenta con su clínica y su veterinaria Marta.La verdad que todo el profesional que forma el centro son encantadores y súper amables tanto con ella cómo con nosotros.Marta es maravillosa. Súper atenta y agradable.

Sebastián: En mi opinión, el mejor veterinario de exóticos en el que he estado. Tratan muy bien a los animales, con mucho cariño y muestran mucho interés por su bienestar. La atención al cliente también es muy buena, todos son muy amables y simpáticos. Marta ha tratado súper bien a mi Gnocchi, estoy muy agradecido con todos los que trabajan en Vetcon.

Mar García Martín: Excelente trato desde la llamada para pedir cita, Jaime en la Recepción y la vete Lucía que atendieron a un pichón que lleve para revisión. Muy buenos profesionales y generosos y solidarios. No cobran la 1ª consulta para palomas/pichones en apuros. Absolutamente recomendables para animales exóticos. ¡Enhorabuena y mil gracias por vuestro cariño!

Lidia Vicente pontones: Son muy profesionales, he llevado a mi tortuga rusa recientemente y el trato recibido no ha podido ser mejor. El animal se ha recuperado y nos han resuelto todas las dudas. El precio es muy asequible, y de verdad que el trato humano y profesional es estupendo. Les dejo 5 estrellas sin duda, tengo más animales exóticos y volveré seguro

Elena P: Fui de consulta de urgencias con mi diamante y muy contenta con la experiencia que hemos tenido tanto el peque como yo. Tuvimos una mala pasada en otro vete que no hacía más que meternos miedos. Aquí muy a gusto, me inspiraron mucha tranquilidad y confianza incluso a pesar de estar yo nerviosa y con algo de ansiedad, y nos trataron genial a todos, con muchísima amabilidad en todo momento. Al final lo del peque fue un susto, nada de lo que preocuparse. Pero sin duda pienso volver para lo que sea que se nos plantee.

Mariam Zian: El trato a las mascotas es excepcional, mi coneja estaba a gusto y yo también.

Sara Garcia Gonzalez: Conozco esta clínica desde hace un tiempo y se ha convertido en mi lugar de referencia para exóticos. En mi caso me han ayudado mucho con las palomas que he recogido y no solo en la atención, si no enseñándome cuáles son sus necesidades y los cuidados que requieren. El personal además de estar bien formado, están dotados de una sensibilidad y empatía que les hace únicos. Muchas gracias por ayudar tanto, el mundo necesita más personas como vosotros.

MARIA JOSE MARTIN DE LA SIERRA: Tras una pésima experiencia en otra clínica veterinaria cercana hace ya mas de un año, estamos llevando aquí a nuestra mascota y estamos realmente encantados. Tanto el trato humano (del que adolecía la anterior) como el trato al animal. A veces no solo hay que tratar bien a los animales sino también a sus dueños. Mil gracias por cuidar tan bien del animal y de atender tambien estupendamente a las personas. En este caso se ha tratado de una residencia pero también hemos aprovechado para hacerle "la manicura" a nuestro loro. Hasta la próxima.

GABY SERUR: Ha sido una excelente experiencia este centro veterinario. Fui por mi periquito con vomitos y diarrea y lo atendieron genial. Las pruebas fueron específicas y no me dieron vueltas o hacerme pagar pruebas extra. No te presionan. El trato es muy cariñoso para los animales y muy cercano para los dueños. Todos parecen ser personas jóvenes pero con experiencia y con gusto en su trabajo, daba gusto verlos entrar y salir con los animalitos!. A mi me atendió Ian y no puedo estar más agradecida y feliz con el!!. Es el mejor veterinario al que he ido hasta la fecha con diferencia. Seguro vuelvo!! 💖⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️💖

Mónica: Trato excepcional hacia los animales. Nos hemos quedado encantados con la atención prestada. Nuestro Taqui está como un Rey. Son muy profesionales. Clínica recomendable 100%

6. Residencia canina y felina Cane

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54 reseñas
Residencia canina y felina Cane
Precio/Calidad
3.6
Servicio
3.6
Parking
3.7
Ubicación
3.6
Establecimiento
3.6

Dirección: (M-505), KM. 4, Carr. de El Escorial, 4, 28232 Las Rozas de Madrid, Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie

Teléfono: +34 625 51 29 71

Tipo de negocio: Peluquero de mascotas


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Residencia canina y felina Cane: ¿qué opinan los usuarios?


Sofi Goyanes: Críticas: CalidadActualmente está como abandonado, dejan a los perros ahi con un cuenco de comida y agua y no van a verlos en dias. Sin contar con que las perreras están sucisimas y los perros tienen que dormir ensu propio orin y excrementos. He visto como un perro lloraba desconsoladamente en una jaula aislado de todo durante días. Una vergüenza.

S T.G.: Residencia muy recomendable. Los cuidadores muy amables con nosotros y la atención con mi perro inmejorable. Me ha gustado mucho el sitio por la gran cantidad de espacio disponible para los animales. Además disponen de servicio de recogida y entrega, que me viene muy bien para cuando tenga que viajar. Mi perro volvió encantado y yo también. Repito seguro!!

maria ahijado: Llegamos allí, curioseando, sabiendo de antemano que nos encontraríamos a caballos, pues anteriormente era un centro de hípica. Una entrada poco señalizada y una oficina vacía era lo que nos encontramos al principio. Dejamos el coche y lo primero que vimos fueron dos zonas valladas con perros en jaulas y un perro suelto en cada zona. No hace falta prestar mucha atención para darse cuenta de que no esta cuidado, ni el lugar ni los animales. El agua estaba amarilla y no había nadie excepto por un hombre quien no supo responder que era exactamente el lugar. Observamos detenidamente la residencia, pésimas condiciones y de nuevo se nos acerco el hombre quien nos dijo que era propiedad privada y que no podíamos ir por ahí viendo cosas. Acto seguido mi compañera le dijo que las condiciones eran lamentables y el hombre rápidamente nos pregunto que si eramos de sanidad. Al contestarle que no, nos echo del recinto. Una vergüenza.

Consuelo Garcia Solano: He dejado a mi perro últimamente y la atencion no ha podido ser peor. Si quereis a vuestra perro o mascota no le dejéis allí. La atención es pésima. Todo sucisimo. Llegamos a recogerle dentro del horario que indicaban que estaba abierto y estuvimos esperando fuera una hora y media al sol y nadie contestaba al telefono. Si quereis a vuestra mascota no le dejes allí.

Paloma Veybe: Quiero agradecer a la residencia el trato que han dispensado a mi perrita, estaba super cuidada cuando la recogí ni mas delgada ni mas gorda y muy alegre dentro del recinto con sus amigos perrunos , como si de un campamento de verano se tratara y no quisiera salir. Volveremos las próximas vacaciones. Las instalaciones están muy bien también

Estudio Muchacho: Horrorizado, dejé a mi perra un par de noches en semana santa, respecto a la perra no parece que haya tenido mala estancia ya que la recogí y estaba tranquila y con buen aspecto. El trato con el cliente es lo que me horrorizó y expongo los motivos: 1. Instalaciones como alguien ha comentado ya, cochambrosas, casi me doy la media vuelta al entrar. 2. La entrega de la perra tuve que hacerla en medio de un camino de tierra, sin firmar ningún tipo de papel, por lo que si algo hubiese pasado (veo en los comentarios que ya se ha escapado algún perro), no habría constancia legal de que hubiese dejado a la perra allí. 3. Mi perra estaba super nerviosa, y yo tambien visto lo visto, me ofrecí a acercarla a las instalaciones para estar mas tranquilo y sobre todo tranquilizarla a ella y me dijeron q no, q ellos se encargaban, cosa que me generó mucha desconfianza. 4. Les dije que tuvieran cuidado de no dejarle cerca el arnés ni la correa ya que tiende a comérselos, cual es mi sorpresa que cuando fui a recogerla tenía el arnés y correa hechos trizas, así que me ha tocado comprar unos nuevos. 5. Ante mi desconfianza les llamé al día siguiente de entregarla para que me comentaran qué tal noche pasó la perra, me dijeron que iban a subir un video de ella al instagram, cosa que jamás sucedió. 6. El día de la recogida estuve llamando en su horario de apertura a los dos teléfonos que ponen en su web, hasta las 10:45 estaban apagados ambos teléfonos, cuando en su horario de apertura pone que atienden desde las 10. Quería sacar a mi perra de allí lo antes posible y ni eso pude. En resumen, para mi una experiencia horrible, para la perra al menos espero que fuese mejor, aunque prefiero ni pensarlo... No repetiré experiencia

Teresa de la Jara Rodriguez: Magnífico cuidado de mi perra Nala, que volvió feliz, bien alimentada y casi sin ganas de volver a casa!!! Jajaja!! La mejor forma de medir lo Feliz que fue en esta residencia es que casi no quería volverse. El primer sitio donde dejo a mi perra y la encuentro con el pelo sano y cuidado, sin parásitos, nutrida y feliz. Las personas que lo llevan son maravillosas, Rafa es una persona alegre y cuidadosa y en todo momento te mantiene informado de cómo está tu perro. Yo la dejé casi 1 mes y perfecto todo. Repito seguro para siempre y recomiendo al 200%!

Alejandro Martín Shih: No lo recomiendo en absoluto. Lleve a mis dos perros un fin de semana y me los devolvieron con mordiscos. Uno de ellos en la oreja y el otro cerca del ojo. Los cuidadores ni se habian dado cuenta!! Ademas, el cuidador que me los entregó no sabia cuales eran mis perros. Les dije que estuviesen juntos y que no les juntasen con otros perros(ellos me dieron la opcion) y cuando llego estaban con otros perros y separados. El colmo fue que tuve que ayudarles a coger a un perro que se les habia escapado a la carretera!! Me da algo si son los mios. No me cobraron el fin de semana por haberles ayudado... yo no lo pedi. Es un sitio de caballos que no hacen caso a los perros. Si os fijais en las reseñas son todas estupendas(de amigos supongo) pero estan escritas por gente que solo ha publicado una sola opinion en google maps, y es la de este sitio.

Carlota: JAMÁS dejaría a mi perra en un sitio así. Fui a visitar las instalaciones y volví a casa horrorizada. Un sitio cutre, viejo, descuidado, con vallas rotas, las puertas de los cheniles cochambrosas... Pegado a una carretera a la que ya se les han escapado varios perros... Nadie vigilando... Horroroso!!!!!!! Quien quiera a su perro por Dios que no sea tan inconsciente de dejarlo en un sitio así...

Inmaculada Medrano Andres: Nosotros fuimos a dejar a nuestro perro y sólo vimos un recinto de caballos y jaulas de reja montadas unas sobre otras....Era pleno invierno con temperaturas muy frías... Nadie nos atendió pese a haber llamado antes y nos fuimos sin dejar a nuestro perro. Para mi eso no es una residencia canina, es un terreno con jaulas.

7. RoedoresPark - CagesCubes (Jaulas CyC)

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103 reseñas
RoedoresPark - CagesCubes (Jaulas CyC)
Precio/Calidad
4.3
Servicio
4.2
Parking
4.2
Ubicación
4.2
Establecimiento
4.2

Dirección: C. Tierra, 3, 28229 Villanueva del Pardillo, Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:00 del vie

Teléfono: +34 628 64 49 38

Tipo de negocio: Tienda de animales



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RoedoresPark - CagesCubes (Jaulas CyC): ¿qué opinan los usuarios?


DiaNa: Mi experiencia con ésta tienda siempre ha sido positiva ☺️. Desde que tenemos a nuestro Tambor 🐰 es nuestra tienda favorita para comprar todas sus cosas. Tiene una amplia variedad de surtido y de casi todas las marcas, con precios razonables. Todo con muy buena calidad. Además se agradece mucho los regalitos que vienen con cada pedido. En éste último pedido se han portado genial con todos los obsequios que le han mandado a mi peludo 😃. Envío súper rápido y la verdad nunca he tenido problema, para mí es una excelente tienda y espero que siga así. En mí, tienen una cliente fiel 🤗🐇👍
Respuesta: Buenas tardes Diana, muchas gracias por aportar tu opinion.

javier montiel: Llevo 3 días intentando contactar para devolver un producto y no me responden al correo que he enviado donde ellos han indicado en su página con todos los datos rellenos tal y como me lo han pedido. Además es curioso que el correo que tienen puesto para devoluciones en la página cuando tú lo copias y lo pegas se trampea. Resulta que el correo es gestión@... Pero cuando lo copias y pegas pone devolución@....y no va a ninguna parte... Si cambia el rumbo de esta circunstancia variare mi valoración. De lo contrario esto va a acabar en denuncia en oficina del consumidor. ... Bueno pues ya sé el resultado de mi experiencia con esta tienda. Me enviaron un producto que no cumplía mis expectativas y puse mucho mimo en envolverlo cuidadosamente sin daño alguno para la devolución. Devolución que me hicieron pagar. Cuál ha sido mi sorpresa cuando ellos después de una semana esperando el resultado me han enviado fotos de un producto que con toda seguridad no era el mío. Un producto muy dañado. Puedo asegurar que el producto tal cual lo monté lo desarme y lo envolví con muchísimo cuidado. Pena no haberle hecho un vídeo porque no me esperaba la jugada que me han hecho me han respondido con un correo diciéndome que el producto está dañado y no me devuelven el dinero de esa parte y además me han cargado el envío de ellos aparte del envío que yo tuve que hacer. Protesta en conclusión que la devolución me ha salido más cara que el propio producto. Considero que son unos timadores ...gente muy poco seria a la que no recomiendo comprar.
Respuesta: Buenos dias Javier, el 22.06.2022 a las 21:00 nos escribiste al email de devoluciones solicitando la devolucion parcial del pedido y el dia 25.06.2022 a primera hora te contestamos facilitandote la informacion de como hacer la devolucion. Posteriormente nos hiciste la devolucion, la recibimos y el dia 05.07.2022 te hicimos la devolucion del importe por la misma forma de pago. En la devolucion por desistimiento, que es un derecho del consumidor, es el cliente que devuelve quien debe hacer llegar a la tienda los articulos a devolver, pagando los gastos. Y efectivamente puede darse el caso que el valor de lo que devuelves puede ser hasta menor que el valor del envio que debes de realizar. Pero eso ya es una decision que debe de tomar el cliente De todos modos gracias por tu opinion.

Alexandra Díaz Pardo: Hace 5 días realice un pedido con esta página. El envío llego correctamente y sin ningún tipo de problema. El verdadero problema da inicio cuando el pedido no llega a las espectativas que tenía y, por ello he querido proceder a realizar una devolución ( primer derecho del consumidor). Intento contactar con ellos de todas las formas posibles, les llamo más de 50 veces a los dos números de contacto que aparecen y además envío más de 10 emails, a los cuales, a día de hoy no he recibido ningún tipo de respuesta. Espero que esto se solucione. Aún y así si esto termina de forma positiva o negativa informaré en todo momento. En el caso de que el final de esta historia sea negativo procederé a realizar una denuncia.
Respuesta: Buenos dias Alexandra, el pasado 25.07.2022 recibimos tu email con la solicitud de devolucion del pedido P-34335 y el dia 26.07.2022 (al dia siguiente) yo te conteste a tu email con las instrucciones del procedimiento habitual de devolucion, que como bien dices es un derecho del consumidor. A dia de hoy 18.08.2022 no nos has contestado ni has devuelto la jaula, tu incidencia sigue abierta a la espera de recibir tu devolucion. En el email contestamos en 24 horas y nos consta que desde los telefonos de la nave hablaron contigo (628 644 938 y 91 637 00 73) No entendemos el motivo de tu reseña ya que hemos actuado con total transparencia y como siempre hacemos ante una solicitud de devolucion. Gracias y un saludo

Iria LR: Llevaba comprando 5 años, los envíos venían muy mal colocados, lo q era delicado siempre abajo, vamos, q llegaba todo esmagado. Un día tuve q hacer una reclamación pq venían 15 kilos, nada más y nada menos, de heno en mal estado. Pues se lavaron las manos, no hicieron nada y tuve q tirar un dineral a la basura. Muy mal servicio atención al cliente y de elaboración de pedidos. Muy decepcionada después de tanto... Aún así, de tonta decidí darles una segunda oportunidad por los años q llevaba comprando allí e hice otro pedido, esta vez solo 2 paquetes de heno pequeños, para ver como venía y otras cosas q necesitaba para mi conejo. Hasta ahí todo bien, pedido confirmado, pago aceptado y enviado. Al día siguiente me llamó un número de tlf de la tienda para preguntarme si quería el heno igual, q venía un poco amarillo por la época en la q estamos. Me quedé alucinada con la atención y le dije al chico q si q lo mandase igual y q gracias.por un momento pensé q les imporabamos los compradores... Quiero aclarar q intenté ponerme en contacto más veces con atención al cliente y me resultó muy difícil. Al poco rato me llegó un mail de roedorespark diciendo q iban a anular mi pedido por la reseña q había puesto en google,q contactará con ellos. Miré en el banco y efectivamente ya me hicieran el cargo y estando el pedido anulado ya en la web de la tienda! Les mandé mails preguntando pq me cargaban el pedido si estaba anulado, q cuando me hacían el reembolso. No obtuve respuesta alguna.ni wasapp ni mail... Nada. Hoy mirando en el banco me han reembolsado el dinero. Con todo esto, mi recomendación personal es q NO compréis aquí. Esta no es manera de tratar a un cliente de tantos años.Y me parece muy mal q porque a ellos les salga de la narices retengan el dinero de la gente. Muy mal. Patético.
Respuesta: Buenos días Iria, no son 5 años los que llevas comprando con nosotros, son 6 años y 37 pedidos y sin ningún problema por lo que he visto en tu historial. Sin embargo el origen esta reseña es tu pedido P-33510 del 12.05.2022 que se envio el 13.05.2022 y lo recibiste el Lunes 16.05.2022. Este pedido llevaba 2 unidades de heno RIBERO DE FESTUCA de 5 kgs (es decir son 10 kg de heno y no 15 kg como dices). Como decía, el pedido lo recibiste el 16.05.2022 y el dia 09.06.2022 (es decir 24 dias después de haberlo recibidido) nos escribiste un email para decirnos que ambos sacos de heno estaban secos y querías o bien su cambio o abono. Te contestamos a tu email rápidamente para informarte que llevabas 24 dias en poder del heno y que no podíamos hacer lo que nos pedias. En ningún momento nos “hemos lavado las manos” como dice, solo te hemos informado que tras 24 dias con el heno en tu poder, ya no podíamos hacer lo que tu nos pedias. Como ya te dije personalmente, recibimos heno de RIBERO de forma mensual y el heno que te enviamos a ti pertenecía a un palet que se vendió sin problemas en el mes de Mayo, sin ninguna queja. Como ya sabes, para informar de roturas o artículos en mal estado lo normal es hacerlo una vez que se recibe el pedido y se revisa, en ese momento puedes hacer la reclamación y nosotros como siempre hacemos procedemos a la subsanación de la forma mas ventajosa para el cliente, pero tras 24 dias con el heno en tu poder no podemos hacer esa gestión, ya que no sabemos bajo que condiciones climaticas se ha almacenado ese heno. Sinceramente sentimos que esta situación haya terminado asi, ya que llevas con nosotros 6 años y, 37 pedidos y no hemos tenido ningún problema salvo una pequeña incidencia en el pedido P-17158 del 22.02.2020 en donde nos reclamaste 1 saco de heno de Ribero de 1 kg seco y te lo recogimos y te lo abonamos. Llevamos 15 años trabajando muy duro para ofrecer lo mejor de nosotros a vosotros, las personas que nos comprais y nos manteneis vivos. Como muy bien sabes nunca has tenido el mas minimo problema con nosotros y sentimos mucho cada palabra de esta reseña. Gracias y un saludo

Sandri: Primer pedido recibido hoy y todo correcto y en 24 horas. Nos ha llegado una bolsita con varios regalos sorpresa, palitos de roer, hierbas de Ribero, todo le encanta a nuestros peques. Repetiremos seguro.
Respuesta: Buenos dias, muchas gracias por tu valoracion.

Marta Ortiz-Repiso: Me encanta esta tienda. Tiene de todo, siempre me llega el pedido muy rápido, y el regalito siempre hace ilusión. La recomiendo 100%
Respuesta: Buenos dias Marta, muchas gracias por tu opinion. Nos ayuda mucho

Manuel Gorreta: Espero que mucha gente no le pase lo que a nosotros, hicimos un pedido, llevamos más de dos días esperando para que nos llegue , ahora resulta que se ha perdido uno de los paquetes y roedores park se justifica que es culpa de correos, poca seriedad, poca garantía y ya veremos qué pasa con nuestro pedido, pero consumo estará al tanto de ello y aquí el email que nos han enviado, encima tenemos que pagar nosotros los gastos de envío (Buenos dias, el pedido ha sido enviado en fecha y plazo y se ha producido un retraso ajeno a nosotros. Este tipo de retrasos son relativamente normales y se informa de ello en las condiciones de compra, en donde se informa al cliente que si bien el envio que tenemos contratado es el envio 24/48 horas, se pueden producir este tipo de situaciones ajenas a nosotros y de la cuales no somos responsables. En cualquier caso, usted esta en su derecho de cancelar el pedido, pero deberemos descontar del importe a devolver el gasto del envio y el gasto que generara la devolucion, en total unos 24 euros. Si nos da su consentimiento, procederemos a comunicar a la mensajeria que cancele y nos devuelva el pedido y en cuanto este en nuestro poder, se hará el abono de la mercancia. Sentimos las molestias.
Respuesta: Buenos dias Manuel y Marta, el pasado 04.07.2022 realizasteis el pedido P-34140 y ese mismo dia fue enviado por la mensajeria CorreosExpress, con entrega prevista para el 05.07.2022 El envio constaba de 2 paquetes, un paquete era la jaula y el otro paquete el mas pequeño contenia el heno de regalo. Durante el transporte uno de los paquetes se extravio y el pedido se retraso. El pedido fue entregado el Jueves 07.07.2022 con 2 dias de retraso. Durante los dias 5 y 6 de Julio estuvimos en contacto con vosotros a traves del email y estuvimos haciendo las gestiones tanto de seguimiento del pedido como de informacion a vosotros, como es lo habitual en estas ocasiones. El dia 6 es decir, cuando el pedido llevaba 1 dia de retraso nos pedisteis la cancelacion del pedido y la devolucion del dinero y os informamos de como proceder a la cancelacion de un pedido enviado y de que tenia costes asociados. Tambien os informamos que los plazos de entrega online, son como en cualquier web, de caracter informativo, ya que nadie puede asegurar que un envio se va a entregar en 24 horas. Nosotros tenemos contratado el envio 24 horas con la mensajeria pero pueden ocurrir incidentes durante el transporte que alarguen los plazos de entrega, como son los extravios de pedidos, averias en las rutas, la ausencia del comprador en su domicilio en el momento de la entrega, etc etc. De todo esto se informa detalladamente en las Condiciones de Compra de la web y es lo que os estuvimos diciendo en los varios emails que cruzamos. Finalmente el paquete con el heno aparecio y os pudieron hacer la entrega el dia 07.07.2022 con 2 dias de retraso. Sentimos las molestias causadas por esos 2 dias de retraso y que nuestra informacion acerca de vuestros derechos de cancelacion no se entendiera correctamente Un saludo Gracias y un saludo

Carlos Snty: Primer pedido recibido y todo ok, entrega en 24 horas, todos los productos correctos y el heno verde.
Respuesta: Gracias se agradece, trabajamos para eso.

María: Hice un pedido por la web. Y mi sorpresa cuando recibí una de las bolsitas de comida. Dentro venía una bolsa de sílice, lo cual me sorprendió. Tanto que llamé a la empresa y me dijo que era algo normal. Para mí no es algo normal, llevo más de 1 año comprando de forma online, y nunca ha llegado el alimento con sílice.
Respuesta: Buenos dias Maria, ye te hemos respondido por todos los canales que tenemos, pero nos alegra ver que sigues encontrandonos en otras webs del grupo. Si, en ese producto van bolsitas de silice anti-humedad, ya te lo hemos explicado. Eso lo hace el fabricante, TRIXIE no nosotros y es para eliminar posible humedad. Lo unico que debes hacer es NO darselo a tu mascota para comer. Pone "Bolsa de SILICE" en la bolsita, mientras no se la des a comer a tu mascota no debes estar tan ofendida con nosotros y si estas tan ofendida y conseideras que es ilegal, te recomendaria que denunciaras al fabricante TRIXIE ante las autoridades de consumo. Gracias por tu enesima aportacion.

Sergio Naemows (Naemows): He comprado muchas veces de forma online en este sitio. Hace unos días el pedido me llegó incorrecto y quise poner la incidencia por internet, lo cual me fue imposible porque da error. Llevo llamando una semana al teléfono a atención al cliente y tampoco me lo cogen. ¿Debería aguantarme y quedarme con el pedido mal porque sus canales no están operativos o lo sigo intentando? Mira que no quería dar la mala fama por aquí pero está siendo muy difícil conseguir lo que pagué.
Respuesta: Buenos días, las vías de contacto funcionan y atendemos todas la incidencias que nos llegan. Le recuerdo que puede escribir a info@roedorespark.com o bien llamar al 91 637 00 73 o al 628 644 938. Nuestro horario de atención telefónica es de 9 a 16 y en el emailnse contesta todo en el mismo dia. Un saludo.

8. GWANA VET Veterinario Exóticos

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490 reseñas
GWANA VET Veterinario Exóticos
Precio/Calidad
4.4
Servicio
4.5
Parking
4.4
Ubicación
4.4
Establecimiento
4.4

Dirección: C. de Gutierre de Cetina, 19, 28017 Madrid, España

Horario: Abierto las 24 horas

Teléfono: +34 917 12 87 29

Tipo de negocio: Tienda de alimentos para animales



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Desirée Jiménez Díaz: Llevé a mi conejo Ramón porque tenía muchos estornudos y casi no podía respirar. Consiguieron encontrar el problema y gracias al tratamiento que le pusieron no ha vuelto a tener nada. Además de eso, tuve que llevarle de urgencias porque se puso muy malito por una deshidratación enorme que le afectó al riñón y consiguieron recuperarle de nuevo. Estoy muy agradecida por el trato que recibe y el mimo con el que cuidan a Ramón cada vez que voy y, sobre todo, quiero agradecer el cariño inmenso y el cuidado de Marina, su veterinaria. Sois un gran equipo de profesionales 👏
Respuesta: Hola Desiree! Muchísimas gracias por escribir y por tu valoración. Nos encanta saber que te hacemos sentir bien atendida y mucho más que Ramon se encuentre bien. Marina estará feliz de saber tu opinión sobre su trabajo. Saludos cordiales!

María Beades: Le doy 5 estrellas porque no hay más. Lleve a mi cobaya Bob de casi 5 años con una piedra muy grande en la vejiga y aunque me dijeron que había riesgo en la operación porque es mayor, se lo hice y todo genial. Muy bien cuidado y súper pendientes todo el tiempo. Maripi una gran profesional y Pilar que es la veterinaria de Bob de siempre un cielo de persona. Recomendable 100%
Respuesta: Muchísimas gracias por tu valoración María! Para nosotros es muy importante saber que te has sentido bien atendida. Un saludo!

Mila AA: La Historia de Paloma Bebé: Un día había caído de su nido al patio interior imagino que aprendiendo a volar y se fracturó una patita, intentaba volar sin éxito y solo se arrastraba pero, día a día su mami venía y lo alimentaba pero un día no llegó en todo el día y bajo éste calor sofocante y sin poder alimentarse era el momento de hacer nuestra parte, el de ayudarle, alimentar y salvarle, buscamos una veterinaria que nos pudieran dar un diagnóstico y con la gran suerte encontramos a la clínica veterinaria Gwana, quienes lo valoraron y recomendaron una cirugía bastante riesgosa pero, teníamos que hacer el esfuerzo de darle una oportunidad de que se mejore, ser libre y feliz. La cirugía encabezada por la Dra. Maripi fue un ÉXITO TOTAL !! ahora se recupera satisfactoriamente; camina muy bien, come, vuela y pronto será libre !! Os recomiendo al 100% la clínica veterinaria Gwana, son un equipo de fiables y maravillosos profesionales que desde el primer momento nos dieron un diagnóstico acertado y un trato muy amable por parte de todo el personal de la clínica .La vida nos pone siempre pruebas de bondad y amor para con los bellos animalitos "angelitos" que coincidimos en éste mundo pero gracias a la ayuda, amor y empeño de personas como las que conforman la clínica veterinaria Gwana y de todos los que amamos los animalitos os aseguro que todo esfuerzo tiene su recompensa y volarás alto, muy alto Paloma Bebé !!!
Respuesta: Tu esfuerzo y tesón han completado la obra, muchísimas gracias por esas palabras, que transmitimos a todo el equipo. Muy contentos por la evolución de bebé. Gracias Mila!

Gabriel Faleiro: Tenemos dos Agapornis. Uno de ellos tiene una enfermedad crónica en el corazón y pulmón. Todo el equipo Gwana durante las múltiples hospitalizaciones y operaciones(y seguimos con tratamiento y revisiones diarias) ha estado al 100%. Gracias a su profesionalidad, cuidados y a las decisiones de los tratamientos vivirá más tiempo y con una buena calidad de vida. Siempre la he sentido cuidada allí. También quiero destacar el valor humano de este equipo. Cuidan a tus animales también a nivel emocional, fomentando que su pareja se quede con ellos dando apoyo en los ingresos y dándoles cariño a diario. También te cuidan a tí como persona. No hay vez que no me hayan dado apoyo emocional y me hayan dicho cuando han podido como estaban mis animales, siendo la hora que fuera cuando la situación era grave. Importante. Esto es trabajo en equipo. Nosotros como propietarios tenemos la obligación de facilitarles el trabajo. Eso consiste en llevar a los animales a tiempo, pagar las pruebas que necesitan para hacer su trabajo y en confiar en ellos. Llevo años yendo a Gwana. Para mi, mis Agapornis son mi familia y solo quiero lo mejor para ellos. Los recomiendo 100%. Gracias equipo!
Respuesta: Muchísimas gracias!!! Qué bonitas palabras y cuánto agradecemos toda la confianza que nos habéis mostrado.

Ana Casasola: Llevo a mis dos conejitos Coco & Chanel, y os puedo asegurar que el trato que reciben los animalitos es fantástico, en estancias mis "niños" vuelven suaves y felices. En las enfermedades, son unos grandes profesionales de Gwana me dan una gran tranquilidad.
Respuesta: Gracias Ana! Sabes que en clínica son “nuestros niños” ❤️

Alicia Castillejo: Fuimos de urgencia porque pisamos a nuestro hámster ruso... Después de una recuperación increíble, vieron que también era necesaria una cirugía para limpiar unas glándulas de sus ojitos. Todo ha salido perfectamente :) El cariño con el que todo el personal de la clínica cuida a nuestras mascotas y el trato que nos dan a nosotros es inmejorable. Agradecer, una vez más, a Maripi, su profesionalidad, su cercanía y su interés para que todo salga bien. La clínica tiene una instalaciones perfectas para lo que necesitan los bichetes, recomendada al 200% para cualquier urgencia, revisión y consultas!!
Respuesta: ❤️❤️ muchas gracias!

Begoña Pérez de la Cueva: Sólo tengo palabras de agradecimiento para los profesionales de esta clínica. Tengo una ninfa muy mayor y la llevé de urgencias muy grave pensando que ya era su final. Después de varios días hospitalizado mi Curro mejoró y lo tengo en casa. Son maravillosos. Eternamente agradecida.
Respuesta: Muchísimas gracias por escribir, Begoña! Curro ha estado delicado pero esperamos que con la medicación seáis felices juntos por una buena temporada, Currito aún tiene que dar mucha guerra!

David Hedo: Podrá ser una excepción, pero nuestro experiencia en la clínica nefasta. Tendrán mucho cariño a los animales...pero cada vez que íbamos parecíamos culpables de todos los problemas de nuestra cobaya o así nos hizo sentir la veterinaria. Además después de 15 días eran incapaces de dar un informe del animal, siempre eran revisiones para tratar un problema cuando tenía varios, parecía más una manera de sacar dinero que de preservar el bienestar del animal. Decidimos cambiar de veterinario para una segunda opinión y rápidamente nos ha llegado informe de las pruebas y lo que la pasaba, sin ni siquiera un diagnóstico claro, con unas últimas palabras falsas haciendo ver que los malos eramos nosotros.

Eme_Lynn: Se merece las 5 estrellas por el buen servicio y el buen trato que dieron a mi hamster hazel. No es fácil encontrar un veterinario que sepa atender a este tipo de animales y además me explicaron todo correctamente y me sentí muy bien con las explicaciones detalladas sobre el cuidado de Hazel Muchas volveré aquí cada vez que Hazel os extrañe 💕
Respuesta: Muchisimas gracias, Emelyn, por tu valoración y por confiarnos a Hazel

Miley Rodriguez: Lleve a mi hurona a su primera consulta ya que solo tiene 2 meses. La veterinaria (Marina) que nos atendió , una gran profesional nos explico claramente todos los pasos que teniamos que seguir ya que le detectaron unos parasitos internos (coccidio)gracias al el examen cropológico que le hicieron. Nos encanta el trato de todo el personal. Sin duda mi clínica de confianza.
Respuesta: Miley, muchísimas gracias por escribirnos. Marina está encantada con ser tu veterinaria de confianza, para nosotros es una alegría. Un saludo!

9. CV Madrid Exóticos

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120 reseñas
CV Madrid Exóticos
Precio/Calidad
4.4
Servicio
4.5
Parking
4.4
Ubicación
4.4
Establecimiento
4.4

Dirección: C. de Meléndez Valdés, 17, 28015 Madrid, España

Horario: Cierra pronto ⋅ 21:00 ⋅ Abre a las 09:00 del vie

Teléfono: +34 914 46 08 24

Tipo de negocio: Veterinario



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María Holatú: Este fin de semana he tenido una urgencia con una conejita que había dejado de comer. A pesar de que apenas la conocen y que además desperté al veterinario que me atendió a horas algo intempestivas, me dio un trato inmejorable y la mejor solución para la pequeña, que en pocas horas se encontaba mucho mejor. Muchas gracias de nuevo por todo, me quedo mucho más tranquila contando con vosotros :)
Respuesta: Muchas gracias por tu reseña, María. Las horas intempestivas son un placer cuando la peque mejora tan rápido, muy bien hecho por llamar.

Daniel LR: Nos operaron(un hombre llamado miguel) a nuestra coneja nieve de la rodilla(dislocada),la dejaron coja,peor que como estaba antes,luego encima se pillo una infeccion de la operacion y la abrieron(medio operaron) tres veces para no encontrar nada al final, han pasado 5 meses y esta un pelin mejor pero sigue peor que antes de la operacion, no nos han devuelto NADA de dinero, se han quedado con todo despues de dejarla peor que antes...

Gema P.: Llegué a está clínica de casualidad porque es donde llevaban a la cobaya que adopté los de la protectora y sin duda me quedo con ellos,y eso que tengo una de exoticos tb a 5 minuts de mi casa. Tanto Naima que es quien nos suele atender como Miguel me parecen unos profesionales maravillosos que muestran mucha empatía y las dos personas que atienden por teléfono y en la recepcion de allí siempre super agradables.
Respuesta: Muchas gracias Gema, es muy reconfortante para nosotros saber que estás contenta (también Nestor) con nosotros. Un saludo.

Elena Martínez Prokic: Tanto Miguel como Naima me parecen de un trato excelente, dedican tiempo a explorar y atender a cada animalito, mi experiencia con ellos es de roedores. Me recomendaron ir a ellos como vet de confianza para degús, y ha sido un acierto. Muchas gracias
Respuesta: Muchas gracias por escribirnos Elena, es una satisfacción saber de primera mano que el resultado de nuestro trabajo es positivo. Un fuerte abrazo, Miguel.

Isabel Cimorra: Positivo: Fiabilidad, ProfesionalismoQue puedo decir de ellos.. Todos son unos profesionales inmejorables solo tengo palabras de agradecimiento para ellos y sobretodo para Miguel que salvo la vida de mi mascota en varias ocasiones e hizo lo imposible por el. No confiaría en nadie más para tratar a un animal. Gracias por vuestro cariño.
Respuesta: Muchas gracias Isabel, gracias por vuestra confianza.

Alba: Positivo: Calidad, Fiabilidad, ProfesionalismoIncreíbles, llamé de urgencia porque mi hurón estaba muy grave y consiguieron hacerme un hueco. Me atendió Naima y fue genial, trató muy bien a mi hurón y a mi, que llegué llorando jaja. A demás se preocupó de explicarme cada uno de los síntomas y sus posibles causas. En serio ¡Muchas gracias!
Respuesta: Muchas gracias por tus palabras, Alba.

Esther Alarcón: Estoy encantada con esta clínica. Es la primera vez que tengo una cobaya y nunca había ido a un veterinario de exóticos, me recomendaron esta clínica y no puedo estar más contenta. Esta semana han castrado a mi cobaya allí y todo ha ido genial. El trato es estupendo, tanto del veterinario como de la recepción. El veterinario se preocupó por el hábitat y la alimentación que lleva mi cobaya para asesorarme y mejorar algunos aspectos por el bienestar del animal. He llamado por alguna duda en la recuperación y me han atendido super rápido y bien. A pesar de que me queda lejos de casa, sin duda... me quedo aquí.
Respuesta: Hola Esther, muchas gracias por tu comentario.

Salva: Pocas veces hago un review de los sitios a los que voy, pero esta vez haré una excepción. Miguel, el veterinario, es una persona atenta, amable y sobre todo preocupada por lo que hace. Cuando eres responsable de la vida de una mascota, es un deber también buscar a una persona de confianza que las pueda atender sin prisa y en la que sabes que pone todo su empeño en su cuidado. Gracias de nuevo
Respuesta: Hola Salvador. Muchas gracias por tu reseña, tus palabras nos ayudan mucho a seguir trabajando en la misma línea. Un saludo, Miguel.

Alberto Rodríguez Izquierdo: Profesionalidad y trato impecable. Llevamos a un conejo que compramos hace unos días que venía constipado de la tienda y la misma no se quería hacer cargo del conejo echándonos la culpa a nosotros. En la clínica, tanto la recepción como el veterinario, Miguel, nos aconsejaron y ayudaron en todo momento, diagnosticando y tratando al conejo, enseñándonos a administrarle la medicación y a su vez, explicándonos que la infección venía de la tienda y emitiendo un informe para poder reclamar a la misma. Sinceramente, muy contentos, y el conejo recuperándose satisfactoriamente.
Respuesta: Muchas gracias por tu comentario, Alberto. Nos alegra saber que Larry está bien. Aquí os esperamos para cualquier cosa que necesitéis :)

Maria Remis: Sinceramente, es la primera vez que realizo una opinión pública. Pero me parece lo más correcto en esta ocasión dado el detalle que han tenido conmigo (y pondría la mano en el fuego que con los demás clientes) Sólo he acudido 2 veces a la clínica, por un periquito que tenía ácaros. Nos atendió Miguel. El trato fue estupendo, explicándonos los cuidados y la rutina que deberíamos llevar con él (como un cambio de alpiste a pienso, etc). Siempre he tenido perros y gatos, por lo cual conozco desgraciadamente varios veterinarios, y al acudir por primera vez a uno de "Animales Exóticos" ya me temblaba el bolsillo. Pero he de alabar el trato que tienen con los animales y sus propietarios. Como ello se nota a la hora de tratarlos el cariño y el respeto que tienen a la profesión . Son claros y concisos, no intentan hacer "pruebas de más". Esta noche, el periquito suponemos que le dio un paro cardíaco (ya que había mejorado muchísimo y fue completamente repentino). He decidido llevarlo a primera hora a la clínica (ya que tirarlo o enterrarlo fuera es ilegal y moralmente no podía) para que se hicieran cargo de él. Me ha atendido una chica muy simpática y rápidamente lo gestionó. Pero mi mayor sorpresa ha sido la llamada de Miguel al mediodía preguntándome que había pasado y sintiendo el suceso. Estas pequeñas tonterías y detalles son las que nos hacen humanos y nos devuelven la confianza en la buena gente.
Respuesta: Hola María, sabemos lo importante, y a la vez lo difícil, que es que cada persona que entra por primera vez en nuestra clínica llegue a confiar en nosotros como profesionales, porque no es sólo una cuestión económica, sino que ponéis en nuestras manos algo tan valioso como son vuestras mascotas, en tu caso a Chipirón. Así que no te imaginas lo que agradecemos tus palabras.

10. CUIDO TU MASCOTA

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107 reseñas
CUIDO TU MASCOTA
Precio/Calidad
4.8
Servicio
4.8
Parking
4.9
Ubicación
4.8
Establecimiento
4.8

Dirección: Av. del Cerro Milano, 537, 28051 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:00 del vie

Teléfono: +34 685 81 24 88

Tipo de negocio: Guardería canina



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marina cano: Lo mejor que me pasó es dejar a mi perro con Pilar. Lo trata con amor y afecto y lo cuida bien. Recomendaría a cualquiera que cuide a su mascota de esta manera. Viví con Pilar durante tres meses y ha sido una experiencia increíble. Mi perro está súper feliz y nos sentimos muy protegidos. Pilar siempre ha respondido a mis dudas y me ha ayudado mucho. Todo, en total, le recomiendo.
Respuesta: Muchas gracias Marina ,mi intención es que los peques sean felices y vosotros en consecuencia también un abrazo

Ana Rodriguez: Muy contenta con Pilar! Dejamos unos dias a nuestro gato Silver, era la primera vez y hemos quedado muy contentos con su cuidado. Volveremos a confiar en cuido tu mascota para un futuro!
Respuesta: Muchas gracias Ana, Silver es un amorcito tímido, se hace querer

Jose Sanchez: Despues de mas de un año de ir a Cuido tu perro, en la guarderia entre semana, podemos asegurar que nuestra labradora ha encontrado un sitio donde está feliz y contenta, jugando todo el dia con otros colegas perrunos y en un entorno en el que hay también felinos en una convivencia de paz y armonía, mientras nosotros nos podemos dedicar a nuestro trabajos sabiendo que nuestra perrita está segura, atendida y como si estuviera en casa. Siempre está súper atendida y tienen una gran dedicación y cuidado, incluso de las cosas especiales que puede tener (si esta malita o tiene dieta especial) ellos la atienden perfectamente.
Respuesta: Muchas gracias José, Hanna es también un poco nuestra y la queremos mucho

Laura Maldonado: Gracias a esta guardería puedo dejar a gustavo todo el tiempo que estoy trabajando,juega con un montón de perros y cuando le recojo està cansadito para pasear y dormir bien. Cuando le he pedido a Pilar fotos o pregunto por el perrete,ha sido ràpida en contestar y punto muy a favor se esta guarde es que le dejo muy pronto por la mañana,en otros sitios no te los cogen tan temprano. Estoy muy contenta.
Respuesta: Muchas gracias, Gustavo es un bebote grande, muy cariñoso y noble

Juan Carlos Yuste: Gracias Pilar, por cuidar tan bien de Zara e Iris, nos has dado mucha tranquilidad al saber que nuestras perritas estaban tan bien, felices y tranquilas. Tu mensajes y vídeos nos han dejado con la boca abierta, se ve claramente que te gustan los animales y que los cuidas de maravilla. Muy recomendable.
Respuesta: Gracias Juan Carlos! Son tan buenas y cariñosas que fue un placer cuidarlas, espero verlas pronto por aquí!!

Mario Calín Sánchez: Ya es la tercera vez que dejamos a nuestra gata Tikki y hay que decir que cada vez mejor. La primera vez a la gata le dio un poco de enfado dejarla, pero las próximas veces tenemos la sensación de que está totalmente agusto y vuelve como si no hubiera pasado muchos días fuera de casa. Pilar es excepcional cuidando a nuestra gata y estamos muy tranquilos cuando está con ella.
Respuesta: Muchas gracias!! Es que Tikki es un sol, más simpática y cariñosa no puede ser, y si recuerdo que genio sacó cuando la dejaste la primera vez😁

Rocio Treviño: Llevamos a Hanna a la guarde de día, ya que hay días que trabajamos muchas horas, son súper flexibles y se adaptan fenomenal a nuestras necesidades,tanto Pilar como toda su familia son un amor con ella, la perra viene agotada de jugar y de pasárselo en grande, le ayuda mucho a en casa ser equilibrada y tranquila, 100% recomendable, recomendé Cuido a tu mascota a varios amigos para quedarse en estancia y todos encantados
Respuesta: Muchas gracias Rocío!

Ana María Hernández González: Estoy encantada con Pilar desde que llevo a mi perro 🐕 ha cambiado para mejor tenía una conducta un poco complicada pero dede que va todos los días esta mejorando
Respuesta: Muchas gracias Ana! Soy feliz viendo como ellos se adaptan y son felices con otros perros

Belén Cascales: La experiencia dejando a mi gatita Tikki esta semana de navidades con Pilar ha sido todo un acierto. Es una gran profesional que se nota que sabe lo que hace y cómo tratar a los animales. Nuestra gata ha podido estar bien cuidada los días que hemos estado fuera y no puedo recomendar más este servicio. Volveremos a contar con Pilar sin lugar a dudas para el futuro ya que nuestra mascota no lleva demasiado bien los viajes y es una opción genial para ella y para nosotros.
Respuesta: Gracias Belén, Tikky es un amor, cariñosa y buena, así da gusto cuidar a una gatita Hasta pronto!

CARMEN MARTINEZ: Que decir! Cuidadora de 10. Mi perrita es feliz, para ella es como estar como en casa! Yo me obligo a llevarla cada 2 ó 3 meses, aunque no me vaya fuera..pq para ella es estar de campamentos con sus amigos! Y tb me la baña y le corta el pelo. Sale nueva! Recomendable 100 %. Sin duda!
Respuesta: Mele es un amor y siempre viene tan contenta que da gusto recibirla!!

11. La Casita de los Animales

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766 reseñas
La Casita de los Animales
Precio/Calidad
4.6
Servicio
4.6
Parking
4.7
Ubicación
4.6
Establecimiento
4.6

Dirección: C. Industrias, 29, 28923 Alcorcón, Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie

Teléfono: +34 658 60 31 19

Tipo de negocio: Tienda de productos para mascotas



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Gemma López Canicio: Es la tercera vez que hacemos un pedido y estamos encantados. Pedimos los dos paquetes de Acana en la tarde del lunes y hoy, miércoles, ya han llegado junto con los regalitos que veis en la caja. Además de la eficiencia, tienen un trato muy amable y dedicado. ¡Hasta nos preguntaron si teníamos un gatito para seleccionar los regalitos! La muestra de comida la lata todavía no las ha probado, pero como veis, la rata no la suelta.
Respuesta: Muchisimas gracias Gemma💚🤗💚🤗nosotros estamos encantadiiisimos de poder haceros felices💚💚

Conchi P: Al principio tuve reparo de pedir por ser un sitio que desconocía, pero ahora puedo decir que los recomiendo al 100%. Seriedad, formalidad y muy rápido en llegar, el pedido lo hice el 20/07 y al día siguiente ha llegado y vivo lejos. Mi más sincera felicitaciones
Respuesta: Muchisimas gracias Conchi🤗💚🤗💚

Kike 12: Llevo años como cliente y siempre he tenido un trato excelente. Incluso el viernes pasado fui en persona por un problema gastrointestinal de mi perro y me regalaron muestras de un pienso para probar su adaptación al mismo. Grandes profesionales y muy atentos siempre. Os lo recomiendo 100% tanto por la web como en persona.
Respuesta: Mil gracias Kike💚💚

Arantxa Sampayo Recio: No es sólo una tienda donde compras productos para mascotas. Da igual quien te atienda que te asesoran y les gusta lo que hacen o eso transmiten a los clientes. Encantadores ,atentos y profesionales. Muy muy recomendable 😃
Respuesta: Millones de gracias Arantxa🤗🤗💚😘

Sonia: Tienen buen surtido de productos para diferentes tipos de animales y a un buen precio. El personal de la tienda te ayuda ante cualquier duda. Hay que llevar bolsa de casa, porque no tienen. Lo que menos me gusta es que al realizar una compra no den ticket en papel, si no que lo envían por email, por lo que en ocasiones no puedo revisar en el momento lo cobrado

Sandra: Hola. A principios de ver esta tienda me hechaba un poco para atras, ya que no la conocia. Al final me decidi y al comprar por la web me dio un poquito de problemas,pero enseguida me lo solucio por whatsapp un chico magisimo y super atento. En menos de 24 h. ya tenia el pedido en casa y en la misma caja tenia una bolsita llena de premios naturales,pero muchos,nada de muestritas,un buen puñado!!! Asi que estoy encantada!! Volvere a comprar. A la pagina le doy 5 estrellas que son las que corresponden y al chico 10!!
Respuesta: Muchisimas gracias Sandraaaa🤗💚👍🏽😘

Jose Garcia: La verdad es que son de lo más amables. Da gusto ser atendido así. Tienen un montón de cosas para todo tipo de mascotas y te asesoran muy bien. Totalmente recomendable, sin duda.
Respuesta: Muchisimas gracias Jose🤗💚👍🏽

Jontxu30: Compañia seria con el cliente. Repetimos con ellos por la amabilidad y profesionalidad. Tiene variedad de productos para las mascotas, sobre todo de calidad y buen precio. Si les falta el producto se ponen en contacto contigo, tanto por whatssap o llamada. Buena comunicacion con el envio. Merece la pena. Recomendable 100%

Carlos Andrés Cristóbal: Esta tienda es un descubrimiento de los buenos. La calidad de las cosas que tienen para en mi caso, perros, es una maravilla y el trato es muy atento. ¡Os lo recomiendo!

Isabel Silla: Nos encanta esta tienda. Siempre compramos todo para nuestra familia animal aquí. Siempre están dispuestos a ayudar y a aconsejarte ante cualquier duda. Se ve que aman a los animales. Duna también está encantada con ellos y recomienda su pienso propio!!
Respuesta: Muchas gracias Isabel💚🤗👍🏽

12. Conejos El Prado

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268 reseñas
Conejos El Prado
Precio/Calidad
4.6
Servicio
4.5
Parking
4.5
Ubicación
4.5
Establecimiento
4.5

Dirección: C. Cacera Concejo, 46, 28411 Moralzarzal, Madrid, España

Teléfono: +34 660 41 15 67

Tipo de negocio: Tienda de animales



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Pedro Javier Perez Gil: La semana pasada compramos a Willow, nuestro pequeño MiniLop. El trato que nos dispensó Jorge desde el primer momento fue estupendo, nos resolvió todas las dudas y nos asesoró de manera que sepamos llevar a nuestro “enano” en esta nueva aventura. Además prestan un servicio de guardería súper interesante, que para familias que suelan viajar vendrá súper bien. Un acierto haber subido hasta Moralzarzal a comprar a nuestro conejo.

Irene Duce: Hace tres semanas adoptamos a Merry, este pequeñuelo en Conejos El Prado, y puedo asegurar que se preocupan mucho por ellos y que la salud de los chiquitines es lo primero. Jorge es un amor de persona, siempre dispuesto a informarte y responder tus dudas, así que solo pongo cinco estrellas porque no puedo poner más. Si estáis pensando en añadir a un peludito a vuestra familia, no lo dudéis 😉
Respuesta: Muchas gracias por tus palabras Irene, estamos encantados siempre de poder ayudaros con vuestros pequeños para cualquier cosa que necesiteis

Paola Quintas: Dejo a my conejo 2 semanas, y aparece con heridas y sangre, lo he tenido que llevar al médico, No da ni bebido. Ha pasado casi un mes y no he tenido noticias suyas. No he recibido ni una llamada para ver como evolucionaba el conejo

Beatriz G: Felices de haber encontrado una residencia para dejar a nuestro conejo unos días! Excelentes cuidados, trato inmejorable, saben muy bien lo que hacen, profesionalidad y dedicación. No volveremos a sufrir si tenemos que ausentarnos unos días...todo perfecto. Muchísimas gracias!!!!

Marcos Pérez Méndez-Villamil: Es donde dejo a mí conejo siempre cuando nos vamos de vacaciones y no podemos llevarle con nosotros. Son muy amables y cuidan muy bien de nuestra coneja. Esta vez volvió un pelín más sucia que las veces anteriores, pero seguimos encantados con el sitio y en las próximas vacaciones la seguiremos llevando, se han ganado nuestra confianza con su profesionalidad.

Jaime Durán: Compramos dos conejitos en Conejos El Prado y estamos encantados con ellos. Jorge es un verdadero profesional, muy involucrado y preocupado por el bienestar de sus conejitos y por la satisfacción de sus clientes, además de ser amable, educado y simpático. Si quieres adquirir un conejito con garantías te recomiendo encarecidamente que contacte con Jorge de Conejos El Prado.
Respuesta: Muchas gracias por tus palabras Jaime. Es una satisfacción enorme que quedéis satisfechos con nuestro trabajo. 😊

Daniel Mochon: Sin palabras. Son muy profesionales. Si quieres incorporar un conejito a tu familia es el mejor criadero al que puedes acudir. Cuidan a los animales y sus cruces con dedicación y cariño, el resultado es un conejito equilibrado y de salud robusta. Además cuentan con el servicio de residencia para ocuparse del conejito en tu ausencia. Un 10!

Valentina: Ya hemos dejado varias veces a nuestro conejito Proper, y solo tenemos palabras buenas. Cada vez que recogemos a Proper, llega super feliz y super limpito. Además, como excepción, también se quedan con nuestro pajarito que tiene una medicación de por vida. Mil gracias!!!!!
Respuesta: Muchas gracias Valentina. Ha sido poder ocuparnos de los dos este verano. Esperamos veros pronto.

Patricia Rayo: Estamos muy contentos con Bonnie, nuestra conejita a la que adoptamos en Octubre. La atención por parte de Jorge fue estupenda, nos dio toda la información para la buena adaptación de Bonnie a su nueva casa, y sin duda así ha sido. Por nuestra parte recomendamos a Conejos el Prado si estáis pensando en adoptar un conejito, no dudéis que os encantaran sus pequeños y la atención recibida.

Adrian Mejia Garayar: Después de concertar una cita con ellos para una visita al centro, hacernos unos 40 km de camino, llegamos y al parecer la visita era a la recepción que tienen como una especie de tienda porque no nos dejaron ver las instalaciones donde estaban los conejos ( pero nos aseguraban que estaban sueltos durante el dia) lo que no sabemos es si era verdad y en qué condiciones. Aún me pregunto en qué consiste la visita
Respuesta: Buenos días, lamentamos profundamente que la visita al establecimiento no haya sido de su agrado. Durante los periodos de residencia en verano, navidades, puentes, sólo podemos ofrecer a las personas que desean visitarnos, que conozcan nuestro establecimiento y los parques exteriores que tenemos. En las zonas interiores donde descansan los conejitos no podemos dejar que entre todo el mundo para evitar el estrés que les puede producir a los pequeños si está continuamente pasando gente diferente. Se trata de que los conejitos se encuentren lo más relajados posible y confortables posible fuera de lo que es su habitat habitual. En nuestra web tenemos videos donde pueden visualizarse la parte interior de la residencia. Le pedimos disculpas si no hemos cumplido las expectativas de su visita.

13. Guaurdería

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74 reseñas
Guaurdería
Precio/Calidad
4.8
Servicio
4.8
Parking
4.9
Ubicación
4.8
Establecimiento
4.8

Dirección: C/ de Donoso Cortés, 58, 28015 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:00 del vie

Teléfono: +34 607 49 96 01

Tipo de negocio: Guardería canina



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Guaurdería: ¿qué opinan los usuarios?


Lorenzo Alarcon Garcia: Guarde canina de confianza. Todo el equipo es muy amable y cariñoso con los perretes. Tienen servicio de día entero hasta las 20h. Te mandan con frecuencia fotos de cómo lo está pasando tu mascota.Muy recomendable.
Respuesta: Muchas gracias por tu reseña Lorenzo! Para nosotras es un placer ☺️

Henar Nieto Ramos: Personal atento y cualificado, las instalaciones son muy adecuadas y limpias. Tu perro estará en las mejores manos. Envían fotos diariamente. Volvería a repetir sin duda, la felicidad de mi perrito al volver a pasar por la puerta lo dice todo.
Respuesta: Muchas gracias por tu reseña Henar☺️🙏🏻

Alberto Sanz Gómez: Personal amable, atento y tierno; y un servicio intachable. Mis perros están encantado y hemos cogido el bono de 10 para volver siempre que necesite ir a la oficina. Es fantástico!
Respuesta: ¡Para nosotras es un placer! Muchas gracias por tu comentario 😁

Manu Tx: 100% Recomendable para dejar a tu perrete con los mejores cuidados. Tanto para una ahora como para todo el dia, es genial disponer de un lugar donde dejar al perrete. Nosotros empezamos a llevarlo para que se relacionase con mas perros y desde entonces lo llevamos varios dias por semana. Ademas nos mandan fotos de como pasa el dia y eso nos alegra mucho .Un detalle por parte del equipo.

ICIAR PARIS: Una maravilla de lugar para dejar a tu perro. Se trata verdaderamente de una guardería canina, con el máximo de detalles, tanto en el trato con tu mascota, como en el trato humano, y no de una perrera, como suele ocurrir. Atentos, empáticos, cariñosos... sin lugar a dudas repetiré siempre que lo necesite, y se la recomiendo a todas aquellas personas que necesiten saber que su perrín va a estar en las mejores manos. Una vez más, muchas gracias equipo.

Lucía Pedreño: No hay más que leer la opinión unánime de todos los usuarios para comprobar que es el mejor sitio en el que dejar a mi perro. Entra feliz, lo pasa en grande y lo cuidan como lo cuido yo misma.
Respuesta: Muchas gracias por tu reseña Lucía☺️

Natalia Vicario: Mi perro va súper contento y vuelve cansado de tanto jugar. Las chicas son super atentas con el y se nota que le tratan fenomenal porque está encantado y monta auténticas fiestas cuando las ve por la mañana.
Respuesta: Muchas gracias por tu reseña Natalia☺️❤️

ana SIERRA PARADELA: Son los mejores ❤️Mi perrita Roma va siempre contenta , eso lo dice todo !!!
Respuesta: ¡Muchas Gracias Ana!

Marina G: Perfecto para cuidar de tu perro durante unas horas , el día entero o el tiempo que necesites. Se encargan de juegos vigilados , los pasean y están en contacto contigo mediante Whatsapp. Puedes contratar meses , bonos, días u horas sueltas. Faltaria una cámara para poder conectarte en directo

Luiz Fernando Ferreira Pinto: Dicen que la primera vez es gratis para teste pero me quisieran cobrar 17 euros por 1horaCreo que no les hace falta más clientes...
Respuesta: Buenas tardes Luiz, sentimos el malentendido. Los días de prueba se agendan con antelación, el servicio que usted solicita de manera excepcional y con urgencia se cobra como un servicio normal.

14. Centro Veterinario Los Sauces

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774 reseñas
Centro Veterinario Los Sauces
Precio/Calidad
4.2
Servicio
4.3
Parking
4.2
Ubicación
4.2
Establecimiento
4.2

Dirección: Calle de Sta Engracia, 63, 28010 Madrid, España

Horario: Abierto las 24 horas

Tipo de negocio: Tienda de alimentos para animales



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Jose Maria Vicente: Ante la contestación que me dieron a mi reseña, he de manifestarles que creo que con lo que cobran no se puede tener un servicio de urgencias tan desbordado, eso hace que en el algunos casos no se atiendan a los animales como debe ser. Sobre lo de que también ocurre esto a los humanos, he de decirle de que en la sanidad también hay médicos malos, buenos y mejores y en mi caso he de comentarte de que creo que el veterinario que nos tocó no fue ni de los buenos ni de los mejores y es más hablando con la veterinaria a la que llevo las otras mascotas que tengo, me comentó de que las primeras horas para estos casos suelen ser muy importantes y a mi mascota no se le dio ningun antibiótico como les comenté, al no haberle detectado nada, por no haberle hecho ninguna prueba.

ISABEL HURTADO: Genial la verdad que las veterinarias muy humanas y muy entendidas. Fui por que mi pequeño conejo estaba malo con coccidios al ser tan pequeño no pudieron salvarle pero la chica de verdad que se ve que lo intento y me mantuvo informada del estado todo el tiempo. Me devolvieron el dinero de la parte de la hospitalización que había pagado que al morir el conejo ya no tocaba y eso me pareció muy respetable.
Respuesta: Muchas gracias por tus palabras Isabel. Es muy triste cuando no conseguimos ayudarles.

Dara Reid: Llevé a mi conejito ya que se estaba comportando algo raro y parecía tener algo en el ojo. Al llegar allí nos atendieron al momento (pese a que llegamos un poco antes de nuestra cita prevista) y la veterinaria fue muy amable. Le dedicó bastante tiempo a examinarle bien y fue muy dulce con el animal. Nos dieron un diagnóstico y tratamiento, a demas de hna cita de seguimiento. 100% recomendado, 42 euros muy bien invertidos.
Respuesta: Muchas gracias

Javier Gallego: Llevé a mi conejito Chip en un estado gravísimo con una obstrucción en el estómago. Los veterinarios consiguieron curarle y ahora está perfectamente. Sin duda una atención excelente, informándote en todo momento de la situación de tu mascota. El cuidado y la profesionalidad que tuvieron con mi pequeño es increíble. Son unos profesionales en animales exóticos, sin duda volvería.
Respuesta: Muchas gracias Javier. Chip, no nos des más sustos!

J C: Estafadores… cuidado… lleve a mi yako a revisión e intentaron hacer pruebas de todo tipo para cobrar más… pruebas innecesarias que al preguntar el motivo ante mi sorpresa deciden que no hay que hacerlas… solo buscan sacar dinero.. como digas que tu loro duerme siesta le quieren hacer analítica y poco más que lo meten en quirófano!
Respuesta: No podemos saber de qué paciente se trata, atendemos muchos loros. Lamentamos el malentendido. Desde luego no recomendamos pruebas para estafarle dinero sino para intentar darle siempre la mejor atención a nuestros pacientes. Un análisis de sangre es lo mínimo para comprobar el estado de salud de un ave. Siempre lo recomendamos en un chequeo rutinario porque la exploración física en un ave no siempre resulta del todo informativa sobre su salud. Si el ave muestra además signos de enfermedad, puede ser recomendable realizar otras pruebas diagnósticas.

Carolina Blasco: Tengo una degú con problemas dentales (posiblemente congénitos) y en este veterinario consiguieron diagnosticar y tratar su patología dentro de la gravedad del asunto, y a día de hoy mi degú sigue viva, con buen peso y estable. La llevé a otros veterinarios de renombre en Madrid y no solo me dieron un pronóstico mortal (básicamente esperar hasta que se muriera), sino que además en el limado le rompieron otro diente a mi degú. Cosa que Los Sauces ha podido curar. No puedo recomendar otro veterinario de exóticos en Madrid, y María una super veterinaria. 100% aconsejable
Respuesta: Muchas gracias Carolina!

Lola Lobo Higueras: Positivo: Calidad, ProfesionalismoLlevamos por primera vez a nuestras conejitas para vacunarlas y pasar consulta. Todo genial, nos dieron muchas indicaciones y consejos. Una de ellas se puso malita con diarrea y se las quedaron ingresadas, nos mantuvieron informados durante todo el tiempo que estuvieron allí. Muy simpáticas todas las veterinarias. Lo recomiendo!
Respuesta: Muchas gracias Lola! Esperemos que las peques no den más sustos☺️

Jose Vicente: Mi experiencia es muy mala. LLevé a mi cobaya de urgencias un domingo, con el consiguiente gasto, me dijeron que tenían una urgencia más grave, entendible, y que me tardarían una hora en decirme que tenía. A la hora y cuarto llamé para ver como iba, me dijeron que en un cuarto de hora podría ir a recogerla. Fuí a por ella y me dijeron que la habían echo una radiografía del estomago y no veían nada, y que habían visto un oído sucio y se lo habían limpiado nada más, y que podría ser estres, también me dijeron que podría dejarla en observación, yo con lo que me habían dicho me la lleve, pero viendo por la tarde como estaba la volví a llevar, según la vio la veterinaria dijo que era una infección de oído grave y que habría que dejarla en la clínica, la dejamos y al día siguiente nos llamaron diciendo que había muerto, la infección que no la diagnosticó la primera veterinaria había sido la causante del fallecimiento. Si se lo hubieran diagnosticado por la mañana del domingo, seguramente se habría salvado, sinceramente creo que tendrían que tener más cuidado con esta veterinaria y tomar alguna medida.
Respuesta: Sentimos mucho no haber podido ayudarle. Tal y como os explicamos en persona, presentó un cuadro con una evolución realmente atípica y muy rápida. Es infrecuente, pero algunas infecciones pueden evolucionar a meningo-encefalitis con complicaciones fatales en cuestión de horas sin que sea posible anticipar esta evolución en la exploración inicial. Por desgracia, casos así se presentan incluso en medicina humana a pesar de todos los recursos y medios que son superiores en comparación a la veterinaria. Además, se les recomendó realizar una analítica, una radiografía y que el animal se quedara en observación hospitalaria; ustedes autorizaron solo la radiografía, que lamentablemente no fue suficiente para anticipar la evolución y realmente lo sentimos.

María A.: Nada recomendable tener que ir a urgencias en días festivos, tienen una sola persona desbordada de trabajo con todos los animales ingresados, al menos según mi experiencia. Además, quién atendió a mi conejo, le diagnosticó mal. Se quedó ingresado a la espera de que fuera el veterinario experto, el cual tardó tres días, y cambió el diagnóstico (días que pueden ser vitales en la solución de un problema). ¿Cómo es posible que un centro veterinario tan caro, con atención 24 horas, no tenga una persona experta en ese periodo de tiempo? Los precios muy altos, más que en otros veterinarios, motivo por el cual cabría esperar un buena calidad del servicio, pero no ha sido el caso. Mi conejo fue atendido durante su ingreso por diferentes veterinarios que no se comunicaban bien entre sí, se contradecían a la hora de informarme. Me pareció que no se le prestó la suficiente atención a pesar de que su problema era grave, no me generó confianza. Se salvó a mi conejo, eso sí, y lo agradezco mucho. No obstante, vino con algún efecto secundario del que nadie me informó hasta que yo llamé para preguntar y se me admitió. ¿Cómo puede ser que un veterinario tan caro no informe de las cosas? Pienso que la persona que le diagnosticó erróneamente en urgencias era alguien sin mucha experiencia trabajando sola, por lo que no es culpa suya, y los errores pueden ocurrir. Ahora, el hecho de no tener expertos disponibles para acudir en un periodo de tres días, eso sí es culpa del centro veterinario, y un muy mal servicio que puede suponer una diferencia clave en los pacientes. La impresión que me dio es que tienen mucho trabajo, pero no contratan el personal necesario para dar un buen servicio respecto a su volumen de trabajo, lo que se traduce en una mala atención a los pacientes, al menos yo lo he vivido así. Lo siento, pero la atención 24 horas del centro no es buena, por lo que no lo recomiedo para urgencias o ingresos.
Respuesta: Lamentamos que se haya llevado esta impresión. Es bastante común que la gente tenga expectativa de "un diagnóstico" inmediato y certero. Se debe a que muchas personas tienen una idea sobre la medicina basada en series de televisión/películas. El diagnóstico se presenta generalmente en forma de una lista, a veces bastante larga, de posibilidades. Las pruebas nos permiten afinar pero a veces es también la evolución del paciente lo que nos proporciona las piezas del puzzle que faltan. Por eso tenemos una supervisión cuidadosa y detallada de cada paciente en nuestro hospital y contamos con el personal veterinario justo y necesario, muy bien formado y siempre apoyado por personal de enfermería. Intentamos planificar nuestra agenda lo mejor posible, pero en urgencias es muy difícil. Siempre hay riesgo de que coincidan varias tareas relativamente urgentes, pero nos atrevemos a suponer que esto ocurre en cualquier hospital.

Lua Brylev: Muy poco profesional, y realmente los animales exóticos son muy complejos si uno no está capacitado no debería seguir haciendo intervenciones. Las respuestas a los comentarios son sinceramente para enmarcarlas en un cuadro, clientes traumatizados por la pérdida de sus mascotas explicando la incompetencia de esta clínica y lo único que hacen es vacilar con sus respuestas que es la última gota para colmar el vaso… Sinceramente creo que sería mejor que no respondierais porque las respuestas que se dan solo empeoran la situación.

Alessio Guiggi

Alessio Guiggi es un Guide local de Madrid de alto nivel que ha colaborado con este artículo, en la siguiente imagen están referenciadas las colaboraciones que ha realizado en For Madrid Lovers:



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