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1. Clínica privada Blue Healthcare

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186 reseñas
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Clínica privada Blue Healthcare

Dirección: Av. de Alberto de Alcocer, 5, y 7, 28036 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:00 del vie

Teléfono: +34 919 99 17 70

Tipo de negocio: Clínica especializada

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Clínica privada Blue Healthcare: ¿qué opinan los usuarios?


Carmen: Mi experiencia no ha sido positiva, ni por la gestión a la hora de concertar cita o cambiarla, ni por la resolución de mi problema con la microbiota, sin solucionar. Creo que no he recibido un tratamiento ni seguimiento acorde con la tarifa de las consultas en las dos especialidades a las que he ido. Respuesta a su contestación: Gracias por su contestación, pero yo solo quiero que las personas interesadas en su clínica conozcan todas las experiencias, incluidas las "excepciones". No creo que haya una solución adecuada para "una excepción" .
Respuesta: Buenas tardes doña Carmen, Gracias por su reseña. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamento saber que ha tenido una experiencia tan frustrante. Su situación es la excepción y no podría estar más alejada de nuestros altos estándares. Esto solamente hace que deseemos resolverlo lo antes posible y asegurarnos de que no vuelva a suceder. Si no es molestia, para preservar su intimidad, nos gustaría que enviara un correo a nuestro equipo de Recepción (recepcion@bluehc.es) con sus datos y los detalles de todo lo ocurrido y le prometo que, en la medida de lo posible, elaboraremos una solución satisfactoria. Sinceramente Beatriz, Equipo Blue

28habit 28habit: Hola, mi experiencia ha sido muy buena. Ya vine aquí hará un par de veces, lo cierto es que si vas a determinada hora, te encuentras cola, pero el atenderte es muy rápido y eficaz, tardas incluso menos de cinco minutos. En mi caso fui por la mañana pronto para evitar aglomeraciones, y la verdad es que salí contenta de allí, el trato es muy bueno, cercano, y ya salía de ahí en menos de diez minutos. Súper fiable, lo único que es un poco cara por una PCR, pero para lo que es, y viniendo de un sitio bueno como este, se entiende.
Respuesta: Muchas gracias por sus amables palabras. Apreciamos mucho que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia, para nosotros es muy importante. Trabajamos duro para satisfacer expectativas como las suyas, y nos alegra saber que hemos dado en el clavo para usted. Vuelva a vernos pronto. Saludos!

Gestiones Integrales: Soy Carmen López, El jueves día 1 estuve en esta clínica, en este caso en la consulta del odontólogo Dr. Alejandro Padilla, desde muy joven soy paciente frecuente de este tipo de consultas y además me pongo muy nerviosa y lo soporto malamente; pero con el Dr. Padilla fue todo diferente, desde el primer momento te inspira tranquilidad y hasta llegas a relajarte, es muy cordial, muy empático, te trata con muchísima amabilidad y os aseguro que sin ningún dolor, no he notado casi ni el pinchazo de la anestesia, muy bien calculada, nada de tener la cara dormida medio día, como profesional me ha parecido excelente, me ha solucionado una caries bastante complicada, con un resultado perfecto, y me ha hecho moldes para una prótesis, que no dudo quedará también perfecta, y lo volveré a comentar en su momento, su ayudante también genial. Para todos los miedosos, Alejandro es perfecto, recomendable al 1000 % para todo el mundo.
Respuesta: Doña Carmen agradezco mucho sus palabras y estamos de acuerdo con usted, el Dr. Padilla es un odontólogo fantástico y la descripción que ha dado de él es perfecta. Su principal prioridad son los pacientes y su bienestar. Esperamos verla pronto doña Carmen.

Pablo gonzalez gonzalez: Perfecto el trato recibido, rápidos, atentos y muy profesionales. Ultimamente he tenido varias necesidades de chequeo, pruebas y distintas especialidades y noté que todos conocían mi historial. Recomendable!
Respuesta: Muchas gracias por sus amables palabras, don Pablo. Apreciamos mucho que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Formamos un equipo de trabajo con metodología global y trabajamos duro para satisfacer expectativas como las suyas. Vuelva a vernos pronto. Saludos!

Karolina G: Lamentable. Atención pésima, reservé cita a través de Doctoralia el 21.09 para 24.10 y me llaman el 21.10, un mes después de reservar y un día laborable antes de la cita que la doctora que yo quería ver no pasa consultas con ellos, encima con mentiras que querían avisarme antes pero no tenían mi teléfono correcto - diciendo esto mientras estaba hablando con ellos que me han llamado! Evitar a toda costa
Respuesta: Buenas tardes doña Karolina, le doy las gracias por su reseña. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos saber que ha tenido una experiencia tan frustrante. Tras revisar su caso, indicarle que efectivamente, la Dra. con la que usted tenía la cita, por motivos personales y ajenos a nosotros, nos avisaron el día anterior laborable de la cancelación de su agenda. En cuanto al su número de teléfono, disculpe pero cuando se volcaron los datos de su cita, el teléfono no era correcto, incidencia que se comunicó. Cuando lo recuperamos, procedimos a contactar con usted. Comprendemos su enfado y su malestar pero no siempre lo que ocurre es culpa de uno. Muchas veces, las cosas que nos rodean, causan las situaciones. No obstante, le pido disculpas por todo lo ocurrido y por las molestias que esta situación le haya podido ocasionar.

Giselle Gorgo Muzas: Hice una compra de algunos productos de cosmética Blue Healthcare desde la página web, hubo un problema con el envío y lo solucionaron rápidamente y además tuvieron un detalle conmigo por la demora. Los productos son fantásticos, de gran calidad y libres de tóxicos, cosa que se agradece sobre todo cuando en la familia hay quien padece de SQM. La única pega, es que en la web no informan del tiempo que tardan en entregar los pedidos y se echa en falta poder hacer el seguimiento de los mismos, por lo demás todo perfecto.
Respuesta: Buenas tardes doña Giselle, agradezco mucho sus palabras y su valoración. Lamento mucho lo ocurrido, no es lo habitual, motivo por el cual le vuelvo a pedir disculpas y espero que la próxima vez todo vaya bien. Tenemos muchos pacientes con SQM y nos alegramos de poder ayudarles en su día a día con nuestros productos. Me alegro mucho de que le haya gustado el detalle, que menos después del tiempo que ha tenido que esperar.

Alejandra Hernández Alberola: Muy recomendable para problemas digestivos. Llevo con la dra Garcia Arredondo y dra Azcoitia desde hace un par de años y siempre fenomenal, dedicando tiempo en la consulta, ayudando a ver como mejorar el problema y trato excelente. Gracias por todo!
Respuesta: Muchas gracias doña Alejandra, apreciamos mucho que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nuestra Unidad de Microbiota es una de las mejores y estamos orgullosos de nuestra labor día a día. Esperamos poder seguir velando por su salud y seguir mejorando su calidad de vida.

MJ D: Buenas tardes , me complace dejar esta reseña. Hoy me puse por primera vez en las manos de la Doctora Blanca Miguelañez y de la higienista Nerea Murillo. Ambas forman parte del magnifico equipo de odontología de la clínica Blue Health Care. Puedo afirmar con certeza( soy paciente odontológica desde hace años) que las manos de la Doctora Miguelañez son impecables. Cuándo ha terminado toda su intervención, me he sorprendido" ya hemos acabado";no he sentido absolutamente nada, ni un pinchazo de la anestesia , ningún roce, insisto impecable. Igual de impecable la preparación de La higienista Murillo, hasta el detalle de tener una música agradable de fondo, sus palabras. Si tenía, como muchos, temor al dentista, hoy lo he perdido. Gracias a ambas por su profesionalidad desde que entré por la puerta.
Respuesta: Muchas gracias por su valoración. Sabemos que acudir al dentista siempre se asocia con dolor e incomodidad. Este es uno de los motivos por los que Blue Health Care tiene a los mejores profesionales, para que esas palabras "dolor e incomodidad" desaparezcan y el paciente salga satisfecho de haber acudido a nuestro centro. Cuidamos al máximo al paciente y estaremos encantados de seguir cuidando de su salud dental.

Paloma Espartero: Tengo cita programada para hoy desde hace 1 mes. Llamo para confirmar y me contestan que no tengo cita. Los digo que sí y después de unos minutos me dicen que por asuntos personales la doctora tiene hoy los agenda cerrada. El trato personalizado del que hace isla la clínica no incluye avisar s lis pacientes de la anulación de sus citad?

TITO GOMEZ: Los doctores Blanca Y Alberto son muy profesionales, muy contenta con los tratamientos realizados.Nerea Murillo tiene un trato cercano y aconseja muy bien los tratamientos que tiene la clínica. Esta siempre muy atenta en las necesidades del paciente. Lo recomiendo
Respuesta: Sr. Gómez, lamento no haberle respondido antes. Muchas gracias por sus palabras. Apreciamos mucho que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros y estamos de acuerdo, ambos doctores son muy profesionales y buscan lo mejor para el paciente. Trabajamos duro para satisfacer expectativas como las suyas, y nos alegra saber que hemos dado en el clavo para usted. Vuelva a vernos pronto. Saludos!

2. Clínica de Nutrición Madrid

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18 reseñas
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Clínica de Nutrición Madrid

Dirección: C. de Isaac Peral, 12, Entreplanta Izquierda, 28015 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie

Teléfono: +34 915 50 14 27

Tipo de negocio: Nutricionista

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Clínica de Nutrición Madrid: ¿qué opinan los usuarios?


Mj: Llame la semana pasada por la tarde para pedir cita para un test de intolerancia alimentaria, la persona que me cogió el teléfono me dijo que le diese mis datos que me llamaban las personas encargadas. Una semana después sigo sin recibir llamada, si saben que tardan tanto pueden informar y si no piensan ni llamar pues díganlo desde un primer momento y no hagan perder el tiempo a personas que quieren solucionar sus problemas. No recomiendo la clínica, si desde el principio son así no merecen la confianza de uno.

Ernesto Pedraza Valle: Excelentes profesionales. He hecho con ellos el test de intolerancia a la lactosa y al gluten y me han asesorado en la dieta para mejorar mis problemas intestinales. Siempre han sabido explicar todos las preguntas que he tenido de forma clara y concisa. Muchas gracias por todo!!
Respuesta: Ernesto, muchas gracias por su reseña que nos anima y mucho a seguir prestando el mejor servicio del que somos capaces.

Koyote: He comprado el bono por Groupon y tenía cita para el lunes, me han llamado hace un momento para decirme que no podían y no sólo eso, si no que salvo martes o jueves o por las mañanas no pueden atenderme...me siento estafada y muy disgustada ya que no cumplen con los horarios que ofertan ni te dan otras opciones. Muy poco profesionales, como sean así para todo...les auguro un negro futuro!!
Respuesta: Desde el mes de marzo 2020 debido a la alerta sanitaria por la Covid-19 nos hemos visto obligados a reducir recursos técnicos y humanos que afectan directamente a la normalidad con la que veníamos realizando antes las pruebas que ofertamos. Estos motivos han causado variaciones en los horarios habituales. No obstante, ofrecemos varias opciones para la realización de las pruebas: todas las mañanas de lunes a viernes y por las tardes martes y jueves, y si así no es posible, facilitamos la devolución del cupón y reintegro de su dinero a través de Groupon. Por ello, parece injusto que comente la falta de opciones y que se sienta estafada. Por otro lado, le agradecemos, no obstante, que se preocupe con tanto sentimiento por nuestro futuro.

Alvaro G. Z.: Como no permiten contestar y viendo que me han respondido, solo tengo que contestar a su respuesta que nada más tienen que mirar las reseñas de la gente para que se den cuenta que es y será un timo. O ahora resulta que todo el mundo descontento por un test "maravilloso"? Lo minimo que tendrían es que devolver lo cobrado. - - - El test de Groupon por resonancia es lo mismo que si haces las preguntas a las galletitas de la suerte. Ademas de hacer preguntas sobre el propio sistema de diagnostico(que encima hacen firmar que no se trata de un test de diagnostico... Tu me diras entonces...) que ni pueden/saben responder. Y para colmo... Los resultados. Son tan tremendos como que resulta que eres intolerante a la naranja en fruta pero... No a la naranja exprimida!!! O... Intolerante a la leche semi y no a la entera o desnatada... Al tomate maduro pero no al tomate normal o verde ni siquiera al maduro triturado.... Exactamente un timo
Respuesta: El test de Groupon mide las frecuencias de los alimentos según su estado y composición final, no por sus ingredientes, de modo que si la composición o estado varía, el resultado puede variar. Se basa en que cada alimento produce un sonido o eco en el organismo y, por tanto, el alimento emite una frecuencia que se mide mediante un sistema computerizado. Si la frecuencia del alimento es la correcta el alimento se identifica como idóneo y si no es la correcta se identifica como intolerante. Por ello, alimentos parecidos pero en los que varía su composición o estado, como una naranja y un zumo de naranja industrial envasado o la leche entera y la semidesnatada, etc., pueden emitir distintas frecuencias en el organismo y de ahí que los resultados puedan ser diferentes. Este test ofrece una información muy útil desde el punto de vista nutricional, aplicada sobre todo para orientarnos sobre los alimentos que nos sientan mejor y los que nos sientan peor. La experiencia que nos acompaña con este test es, en general, muy positiva y tenemos referencia de muy buenos resultados con los pacientes que siguen una evolución nutricional.

Silvia: Fui a esta clínica con un cupón de Groupon. - Primero: la ubicación que hay en el mapa no es la correcta, está cerca del intercambiador de Moncloa. - Segundo: Fui a la cita y llamé para informar que llegaría cinco minutos tarde (debido a que la ubicación está mal señalizada en el maps de Groupon y debí coger un taxi para llegar) y la chica joven que hay allí me dijo que 5 minutos me esperaban pero que si no se me anulaba la cita, mi sorpresa fue cuando llegué y tuve que esperar 15 minutos porque no habían terminado con el paciente anterior. -Tercero: En el cupón pone que estás 40 minutos de consulta, como el anterior paciente estuvo más de la cuenta este médico/nutricionista decidió que mi consulta duraría 20 minutos de los cuales se los pasó escribiendo en el ordenador y en esos 20 minutos NADIE me preguntó mi dieta, ni si ya sabía que era intolerante a algún alimento... como os comento, NADA. 20 minutos de pitidos que hace la máquina donde te hacen el test y cuando termina me dicen que salga a rellenar un papel y que ya me enviarán los resultados por e-mail con una dieta . -Cuarto: El cupón hace referencia de un médico y dos farmacéuticos... nadie se identificó como tal y de dos, nada, el médico y una chica joven (desconozco si farmacéutica o no) que no me dirigió la palabra en los 20 minutos de prueba aún estando una enfrente de la otra. -Quinto: Al ver este panorama tan poco profesional, he de decir que se lo dije al médico lo que opinaba desde los 20 minutos de consulta, el trato recibido y que yo había realizado el pago por un test de intolerancia + dieta+ asesoramiento y que qué tipo de dieta me iba a recomendar ya que no había ni cruzado palabra conmigo, no me ha pregunta si soy diabética o estoy embarazada... NADA de NADA,, entonces?? ¿Me va a asesorar una dieta un médico que ni se ha molestado en saber nada de mi alimentación? Y me va a asesorar ¿Cómo? por email y sin un feedback del paciente? ¿Cómo me vas a asesorar si no sabes nada de mi? -> NO recomiendo esta clínica, al menos, con Groupon porque debe ser que somos pacientes de segunda. He pagado 54 euros para 20 minutos de pitidos y mala atención al paciente. Esta misma queja ha sido transmitida al equipo de Groupon y me acercaré a la oficina del Ayuntamiento a realizar la queja formal.

Sonia R P: Compre el test de intolerancia alimentaria por groupon. Después del test te mandan un correo electrónico con el tipo de alimentos que no puedes tomar, y yo compré también la dieta personalizada de una semana. Al principio me costó seguir a rajatabla los alimentos que no podía tomar, pero cuando deje de tomarlos me empecé a sentir mucho mejor y he tenido menos dolores de tripa y me he encontrado mucho mejor en general.
Respuesta: Muchas gracias por su comentario y nos alegramos de los buenos resultados que le ha proporcionado el test.

juan garcia: Quiero destacar la profesionalidad de los especialistas de la Clínica de Nutrición ya que desde hacía tiempo venía sufriendo malas digestiones y malestar general cansancio etc y en la seguridad social no me lo solucionaban. Aquí me aconsejaron hacer un test de intolerancia alimentaria y me ha cambiado la vida...
Respuesta: Muchas gracias por reflejar su experiencia en esta reseña. Nos alegramos mucho de los buenos resultados.

Trinidad Muñoz: Genial. Por segunda vez he vuelto. Después de varios años cogí de nuevo unos kilos y gracias a su programa vuelvo a mi peso ideal. Confío en ellos y en su método. Gracias.
Respuesta: Muchas gracias por su comentario, Trinidad.

Julio Martin: Todo muy bien, me hice unas pruebas la semana pasada y ya he recibido los resultados. Trato muy amable y todo bien y como me pidieron que dejara mi opinión pues ahí va
Respuesta: Muchas gracias por su reseña y nos alegramos y nos estimula muy positivamente su comentario. Saludos

Floris v.R.: Muy buena experiencia! Me hice un test de nutrición PRONUTRI donde me salieron bastantes alimentos intolerantes, me recomendaron una dieta sin esos alimentos y me ha mejorado mucho la salud.
Respuesta: Muchas gracias por su comentario. Confiamos que persistan los buenos resultados.

3. Isomed Diagnostics

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73 reseñas
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Isomed Diagnostics

Dirección: C. de Víctor de la Serna, 6, 28016 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 07:00 del vie

Teléfono: +34 910 84 11 94

Tipo de negocio: Centro médico

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Miguel Ontour: Llegué puntual a la hora de la cita, y aún así había 2 horas de espera para hacerse el test. Muy poco profesional. EDITO: El propietario esta faltando a la verdad. Cuando llegué había dos colas, una para citas y otros sin cita, casi igual de largas las dos. La foto que he puesto es de la gente que estaba esperando CON cita.
Respuesta: Muchas gracias por su reseña, Miguel. Los clientes con reserva pasaban directamente a su toma de muestras y no tenían que esperar la fila. No obstante, procuraremos mejorar nuestro procedimiento de reserva de cita e información a los clientes. Un saludo

Trinidad Manzano Fonseca: Fui a realizarme una a analítica y la verdad me sorprendió la puntualidad lo primero, y desde luego la atención y la profesionalidad de la técnico que me atendió. Una analítica puede parecer algo sin importancia para la mayoría, pero los q tenemos cierto temor a las agujas nos supone un reto importante, y sin duda la persona q me atendió hizo q me olvidara por un momento de las agujas. Si tengo q realizarme cualquier prueba q puedan hacerme en este centro sin duda volveré. 👏👏👏👏👏👏

Lidia Cruz: No sé si es que la experiencia del resto de usuarios coincidió con la histeria colectiva navideña de consumo masivo de pruebas covid, pero mi experiencia no ha podido ser más diferente. De reloj habré estado unos 5 min desde mi entrada a mi salida. La chica que me ha atendido super amable, un trato exquisito y resolviendo dudas sanitarias que no tenía por qué hacerlo. Yo lo recomiendo, calidad - precio inmejorable. Si vuelvo a necesitar servicios analíticos, acudiré de nuevo a ellos.

Maria Rudi Rengel Cuenca: El día de mi visita al centro, fui atendida en el momento, la chica que me atendió muy eficaz y agradable, se ve su experiencia. Y los resultados bien dentro de lo establecido. Gracias sigan así.
Respuesta: Buenos días. Muchas gracias por dejar tu comentario de como ha ido tu experiencia. Esperamos verte pronto!

Oli Lara: PÉSIMO. Tras esperar 2 horas de cola… Pagas 105€ por una PCR de 5 horas y 7 HORAS después llamas y te dicen que están saturados… NO LO RECOMENDARÍA NUNCA Y NO VOLVERÉ JAMÁS.

Rafaela Martin: Servicio muy lento y poco eficaz. Tuvimos que esperar más de dos horas para hacer una prueba de PCR. A pesar de que habíamos reservado hora y pagado 119 euros de Antemano. Cuando te pones en contacto con ellos, no te informan que hay tanta hora de espera. Servicio muy muy precario y de mala calidad
Respuesta: Muchas gracias por su reseña, Rafaela. Los clientes con reserva pasaban directamente a su toma de muestras y no tenían que esperar la fila, probablemente hubo un problema con su reserva, que realizó con un proveedor distinto de Isomed Diagnostics. No obstante, procuraremos mejorar nuestro procedimiento de reserva de cita. Un saludo

Ainho ChCh: Respuesta de resultados en el periodo estimado.Muchas gracias son un muy buen equipo. Encantada desde el primer minuto.
Respuesta: Muchas gracias por dejarnos su comentario! Esperamos volver a verle pronto.

Alfonso Giraldez: Muy buen trato, profesionalidad,eficacia, diversidad de pruebas y belleza del personal, No se porque la gente esperaba q no hubiese cola en un centro asi durante una pandemia. Muy satisfecho

sophia Ribs: Le doy una estrella y porque no puedo meterle menos. Me hice un antígenos el viernes 31, me dijeron que en menos de una hora tendría los resultados. Adivinad quién sigue sin los resultados 34 horas después. Avisé que necesitaba los resultados con urgencia porque tenía que viajar, y partía en cuanto salía de la clínica. Al final me hice otro por la irresponsabilidad de esta empresa. Exijo mi dinero de vuelta, puesto que su parte no la han cumplido. De lo contrario, les voy a denunciar. No vayan a este lugar.

Ana Serrano: Acudí a este laboratorio porque necesitaba un test PCR para un viaje y era el que más cerca me quedaba a pesar de que leía reseñas muy negativas, decidí jugármela. La verdad es que iba pensando lo peor y todo funcionó a la perfección, en absoluto como leí en las reseñas. Fue el 22 de diciembre por la tarde y, para empezar, no tuvimos que esperar de una hora de cola hasta que nos tomaron la nuestra. El personal fue amable, correcto y nos atendieron bien durante los pocos minutos que estuvimos dentro. El resultado llegó antes de las 24h que habíamos pagado y no tenemos ninguna queja respecto a este centro. Todo lo contrario.
Respuesta: Muchas gracias por su reseña Ana. Nuestro personal está comprometido para dar el mejor servicio, y aunque ha habido momentos de desbordamiento, en todo momento la involucración ha sido del 100%. Reseñas como la suya nos ayudan a valorar su esfuerzo. Gracias

4. MUNDOLAB XXI, Centro Médico Polivalente, Análisis Clínicos Madrid

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MUNDOLAB XXI, Centro Médico Polivalente, Análisis Clínicos Madrid

Dirección: C. de Alberto Aguilera, 64, 1º, 28015 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:30 del vie

Teléfono: +34 915 47 91 11

Tipo de negocio: Centro médico

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MUNDOLAB XXI, Centro Médico Polivalente, Análisis Clínicos Madrid: ¿qué opinan los usuarios?


Francisco Ramírez Fueyo: Desde el COVID 19, trabajan con cita previa, que hay que pedir en la web propia MUNDOLAB . Para los análisis clínicos trabajan con Analizalab, quien no los incluye entre los centros que requieren cita previa. Por eso, si solo consultas la página de Analizalab, te presentas allí sin cita previa. En ese caso son bastante desagradables en recepción, y no reconocen que tienen que corregir la falta de coordinación entre las webs. De hecho, a la gente (muchas veces mayor) que llegan sin cita, los mandan con cajas destempladas y sin darles la información correcta. Se acumula además mucha gente, y las instalaciones están anticuadas. Sobre la calidad de los análisis, algunos médicos me han señalado que es poco fiable, pero yo he hecho análisis allí muchas veces y no he visto discrepancias raras con otros centros de la Seguridad Social

Conchi Cardeña: Una atención estupenda. Es muy difícil sacarme sangre porque mis venas son finas y se rompen. Y no se dieron por vencidos, lo intentaron dos personas hasta conseguirlo, y al final todo fue muy bien.

Inma De Carlos: No siguen el orden en que se han pedido la cita y pasan por delante gente aunque vaya sin cita. Un descontrol

Virginia del Río García: Acudo a este centro desde hace unos 8 años y me hago ahí todas las analíticas y controles (mínimo 10 al año) y siempre he estado muy contenta. Pero desde hace un tiempo, estoy pensando seriamente en buscarme otro. Una de las personas que atiende el teléfono, una mujer, para más señas, es bastante antipática y pone mil pegas para todo. Lejos de colaborar, te hace muy difícil la gestión. Antes de llegar ella esto no me había pasado nunca en este laboratorio, al contrario, todo fluía estupendamente con José Carlos. Estaría bien saber su nombre para poder ponerlo aquí, del mismo modo que mi comentario lleva mi nombre y apellidos. Cuando trabajas de cara al público hay que ser más amable y más colaboradora.

Ana Polo: He ido a hacerme varios análisis durante el embarazo y son muy amables y rápidos . Hoy he ido a hacerme la prueba de azúcar del segundo trimestre , la enfermera que me ha atendido muy profesional y amable , como tenía que esperar una hora entre análisis y análisis me ha facilitado estar en una sala sola para estar cómoda . Lo recomiendo por su profesionalidad rapidez y amabilidad , que hoy en día se agradece mucho.

xuspilin Sánchez xuspilin: El doctor Aparicio (otorrino) genial. Explicación sin prisa y muy buenos modales.

Etel Baglietto: De momento, he acudido dos veces a esta clínica (para hacerme unos análisis y para visitar al digestivo) y estoy encantada tanto con el trato del personal como con la puntualidad y las instalaciones. Voy a seguir yendo seguro.

María López: No tienen ni idea. Fui para 2 tests, no sabían ni cómo hacerlos, ni qué recomendaciones debía seguir, tuve que corregir yo al hombre que me puso las etiquetas en los análisis antes de que pusiera la incorrecta porque se había confundido leyendo el volante de la prueba. Me ha dado reacción una de las pruebas y me han colgado el Teléfono diciendo "ve a urgencias". Tenía más preguntas pero no son capaces de responderlas. Pésimo servicio y atención al cliente, la recepcionista es una incompetente y encima borde. Ah, y no abren a su hora. He estado aguantando mala esperando a que abrieran (tarde).

Cristina Bolivar: He ido varias veces a hacerme test de antígenos o pcr, trato estupendo y rapidez que no he tenido en otros centros . Así que tras esta experiencia tuve un mal episodio que requería un otorrino y me aventure por el mismo centro... Espectacular el trato, atención y la fibrolaringoscopia ni la tone y me explicaron todo de forma que lo podía entender. Luego mi hija tenía una serie de problemas ...y se me ocurrió ir al internista tras 1 año de quebraderos de cabeza con el médico de familia.... Resultó que tenía algo tan simple como el helicobacter... Si no hubiera sido por el internista seguiríamos deambulando sin saber que pasa. En definitiva, centro pequeño, atención personalizada y trato estupendo. Os lo recomiendo. Para colmo tienen un fisio estupendo, Jose Antonio.

5. Laboratorios Ruiz Falcó

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Laboratorios Ruiz Falcó

Dirección: Calle de Larra, 16, BAJO-DCHA, 28004 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:00 del vie

Teléfono: +34 915 61 98 26

Tipo de negocio: Laboratorio

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Laboratorios Ruiz Falcó: ¿qué opinan los usuarios?


Jose Antonio Díaz: El mejor laboratorio de Madrid , sin duda, rápidos eficaces y buenos precios, tenía un problema el cual en diversos sitios no me daban solución , mucho tiempo dando vueltas , aquí me lo han solucionado de manera rápida , muy profesionales .

Eric DeBriett: Estuve recientemente para la realización de unos análisis, son muy buenos profesionales, atención excelente y rapidez en las pruebas, en un abrir y cerrar de ojos ya estaba saliendo de la clínica. Datos a tener en cuenta, a la hora de pagar debe ser mediante efectivo o transferencia bancaría, algo a tener en cuenta cuándo vayan a realizar alguna prueba. Repetiré.

aida tirado: Fui la semana pasada a realizarme una analitica, y la verdad que fueron muy amables y sobre todo rápidos en atenderme, entré por la puerts y ya me sentaron para sacarme la muestra de sangre. Solía tener un poco de miedo a los pinchazos pero con el chico que me sacó sangre, rápido y ni me enteré. A los 5 minutos ya estaba saliendo por la puerta. Los resultados han estado muy rápido y que los cuelguen en plataforma digital, me parece muy cómodo, ya que yo soy de la sierra. Recomendables 100%

Juan Antonio Acin Alonso: Es la primera vez que hemos ido hacernos los análisis y estamos muy contentos como nos han atendido.

Carlos B.Q.: Muy buenos profesionales.Atención muy buena.Comodidad de recogida de resultados.

edith benitez: Fui a hacerme una analítica y el trato y rapidez fue excelente, sin duda volverè a repetir y lo recomiendo

Juan José Uzquiano: Rápidos, profesionales y educados. El pinchazo no me dejó señal. Eso sí, no admiten tarjeta de crédito.

Andrea: He ido a hacerme una analítica de sangre y son muy profesionales y eficientes. Como persona aversiva a que me saquen sangre me han tratado con mucho cariño y paciencia, además los resultados estaban el mismo día! Gracias por el trato

gonzalo martin: Son mi laboratorio de referencia y lo seguirán siendo por varias razones. • Primero porque son muy buenos profesionales, atentos y siempre dispuestos a cumplir mis necesidades con un amplio horario de servicio al público de Lunes a Viernes. • Segundo, y más ahora con la actual pandemia de COVID19, han sabido adaptarse a las nuevas necesidades clínicas y respetando siempre las medidas de seguridad, como por ejemplo: ○ Ofreciendo las pruebas de antígenos y PCRs, asistiendo sólo mediante cita previa, lo que evita tener las aglomeraciones de gente que aparecen en otro laboratorios y controlar quién asiste en todo momento ○ Materiales de uso clínico con garantías (guantes, mascarillas, etc) ○ Mamparas de seguridad • Tercero, por la rapidez en tener los resultados, la fiabilidad de los mismos, y la comodidad de poder visualizarlos de manera fácil y sencilla por la web, sin tener que esperar a recibir los resultados por carta o mal gastar papel. • Y por último, porque garantizan siempre la privacidad de mis datos, tanto si acudo por temas míos personales como por temas de mi empresa. Por estos motivos, animo a la gente que acuda si tienen algún problema tanto por COVID como otros, y más si son temas urgentes.

Angeles Rodriguez Vazquez: Buena atención, rapidez y bien comunicado

6. Unilabs - Laboratorio Central Madrid

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337 reseñas
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Unilabs - Laboratorio Central Madrid

Dirección: C/ de Juan Esplandiú, 15, 28007 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 07:30 del vie

Teléfono: +34 910 78 40 00

Tipo de negocio: Laboratorio de análisis clínicos

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guille g.i.: Mi experiencia no es acorde con las reseñas que leo. Han sido amables, no he esperado nada, me han atendido en todo momento con muy buenas maneras, todo ha ido sobre ruedas. Les doy mi enhorabuena. Quizás las malas reseñas previas durante época fuerte de pandemia se debían a saturación de trabajo. He visto una disposición y un buen hacer propios de gente que quiere demostrar que trabajan bien. Para mi es una opción fantástica, de momento nunca les he puesto peros, cuando hemos mandado pacientes a hacer cualquier prueba, o cuando he tenido que hacerme algo yo. A falta de más experiencias, mi valoración es muy positiva. Mención especial al personal de recepción, trato exquisito que te encontrarías en el mejor de los hoteles de lujo.

Irene Bonacasa: Fuimos un sábado por la mañana y no tuvimos que esperar para que nos hicieran la prueba ni para que nos dieran los resultados. La atención fue muy buena y la que nos hizo la prueba, muy delicada. Nos consta que a veces hay mucha cola, pero para nosotras ha sido una experiencia de 10.

Esther Glz: Nada recomendable para analisis de sangre. Me hice los analisis en el Hospital de dia Pio XII. El médico me habia puesto ciertos valores importantes para mi diagnostico y algunos no los pusieron por protocolo y otros ni los contemplaron. LLamé al laboratorio y la solución que me dijeron que volviera al medico que pidiera que anulara los protocolos y me volviera a sacar sangre. La primera vez que me pasa y la ultima, porque no volveré. Y mi entorno tampoco.

Adriana Izquierdo: He ido al Unilabs de la Calle José María Fernández Lanseros (no sé por qué no aparece en google) para una extracción de sangre, y mi experiencia ha sido muy buena. La enfermera, Rocío, ha sido muy profesional y agradable (y eso que he tenido algún problema con mi tarjeta de Sanitas), ha hecho la extracción con mucho mimo (suelen hacerme un estropicio porque tengo venas finitas) y todo cuando tenía prisa. La segunda vez que vengo a este Unilabs y la experiencia es buena.

J AF: Muy a mi pesar he visitado mucho este centro por lo que creo que mi comentario no es por "un dia". Yo acudo a este centro pese a tener otro unilabs justo bajo mi portal por una sencilla razón y es que aquí está el laboratorio central. Dependerá de lq tengas que analizar pero en según que pruebas el tener la muestra en el central es una ventaja. Ahora bien... Es DESESPERANTE, normalmente no hay mas de dos personas delante para dar los datos pero es literalmente de 30-44m de espera. No se si es culpa de la chica de recepción pero es gotador, .me planteo volver por la perdida de tiempo. Normalmente la que pincha está fuera esperando pacientes, es de broma

monica fdez: Nunca confiéis en ellos. No son serios. Tuvieron un problema con mi muestra de sangre, me hicieron repetirla 2 días después y los resultados tardan 7 días. Lentos, no reactivos. Nunca más.

Guillermo Pedrero: Colas kilométricas desde las 6 de la mañana. Desde esa hora, unas 2horas y 30 minutos de espera para ser atendidos. Si vas más tarde, peor. No tienen cita previa. La cola con bono o sin bono es la misma. Pese a todo, el trato de los empleados(puerta, admon y médico) ha sido muy bueno. Mucha paciencia el caballero de la entrada.

Carlos Gacimartín: Son muy malos. Les pido un análisis de b9, b12 y Omega3, y me dan todos los resultados de mi hematograma EXCEPTO los 3 datos que pido. Luego les expones el problema, y como el que mira llover. No recomendados.

Ricardo Cortés: Mal gestionado. 1hora y media esperando afuera y 3 min. dentro solo porque te hagan una prueba. Se ve en la fotos cómo amaneció con 2°c en la calle. En realidad el retraso lo tienen en el mostrador donde validan los datos... Es increíble que abran a las 7:30 y hasta 9h pusieron a dos personas más para revisar la documentación de las personas. No tiene sentido aguantar frío.. mejor pagar más en otro laboratorio donde sean más ágiles. Aaa hace un año lo mismo... es decir. No han mejorado nada.

Ana M: La comunidad de Madrid está tramitando las pruebas gratis, pidan su cita y no pierdan el tiempo en venir a este lugar. Son unos groseros, maleducados y te tienen esperando horas en el sol con 30 grados de temperatura. Lo peor es que uno paga por esto. Impresionante. Un asco rotundo.

7. Clínica De Asma Y Alergia Dres. Ojeda

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Clínica De Asma Y Alergia Dres. Ojeda

Dirección: C. de Oquendo, 23, 28006 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:15 del vie

Teléfono: +34 915 62 67 27

Tipo de negocio: Clínica ambulatoria

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Maria Luisa Nogal Santa Cruz: Totalmente agradecida a los doctores Ojeda. Isabel (un verdadero ángel) ha tratado a mi hijo David desde pequeño, ahora tiene 19 con más de 50 alergias que ha ido superando con provocaciones, vacunas... El trato es estupendo, sensible, lleno de empatía, muy profesional. No hay mejores especialistas en España. Gracias y gracias por tanto....habéis hecho y hacéis que mi hijo hoy en día pueda tener una vida mejor. 1
Respuesta: Querida María Luisa, muy emocionada por tus palabras. En realidad es Dios quien nos guía. Es obra de Él y de nuestro padre, que tenía un gran ojo clínico y nos enseñó su manera de entender la Medicina.

E GZ: Aun no he ido a la clínica y tengo mucha ilusión en que me ayuden con mi dolencia, porque todo el mundo habla bien de los doctores. Pero para pedir hora ha sido un calvario. Por la web, estaban mal los horarios de la doctora y no ha sido posible realizar la reserva, y por teléfono me han atendido francamente mal, se oía fatal y no me entendían, y la chica que me ha atendido muy subida de tono y de muy malas maneras. A ver si mejora.
Respuesta: Estimado/a señor/a: en primer lugar, pedirle disculpas por esta situación tan molesta para Ud. Le agradeceríamos si pudiera enviarnos un correo electrónico a contacto@clinicaojeda.es en el que nos pueda dar más detalles de la incidencia y día y hora en el que llamó y tuvo esa atención desagradable para que podamos solventar estos incidentes de forma adecuada. Nuestro propósito es que el paciente esté bien atendido no solamente por el equipo médico sino que tenga una experiencia positiva desde el primer momento que contacta con nuestra Clínica. Estaremos encantados de poder recibirle/la en consulta e intentar solucionar su problema de salud. Un cordial saludo

Laura Blanco: Los Doctores que siempre nos han atendido son muy buenos profesionales, pero las personas que tienen en la recepción son bordes y ayudan mas bien poco al paciente. Después de llamar y consultar la documentación que tiene que llevar un familiar para acudir a la cita en nombre de mi hijo (autorzación firmada por madre, dni de madre, paciente y autorizado, copia de tarjeta de seguro, informe médico...), se presenta en la clinica la persona autorizada y le indican que no le van a atender, ya que la tarjeta tiene que ser la original (cuando por telefono una semana antes nos indican que debe de llevar una copia de la misma). Sabiendo que es un paciente que lleva con ellos 5 años, que nunca ha habido problemas con el cobro por parte de la clinica, sabiendo que somos de fuera de Madrid, deberían de facilitar y, sobre todo, deberían de dar información correcta cuando se llama por teléfono para consultar que documentación es necesaria en un caso como el que he explicado. Con todos los Doctores y enfermeras que nos han atendido en estso 5 años no tenemos ni una sola queja, siempre intentando ayudar sabiendo que somos de fuera de Madrid, intentando cuadrar las citas para poder viajar sin problema. Con las personas que están en recepción (una en concreto) siempre hay problemas y quejas, no intenta ayudar al paciente ni facilita las cosas.
Respuesta: Estimada Laura: lamentamos este incidente en la última visita de su hijo a la Clínica. Agradecemos su comentario que nos ayudará a mejorar la atención al paciente. Revisaremos los protocolos de atención en este tipo de situaciones confiando en que no se vuelvan a producir. Un cordial saludo.

gloria ferreras: Estoy en tratamiento con la dra. Isabel Ojeda y estoy encantada. Por mis patologías he tratado con muchos profesionales de la medicina y nunca me he encontrado con una persona tan profesional como la dra. Isabel Ojeda. Muy interesada y preocupada por solucionar el problema de mi salud. He tenido una gran suerte al encontrar a la Dra. Ojeda. Gracias doctora.
Respuesta: Estimada Gloria, muchísimas gracias por esta reseña tan positiva. Es un placer intentar ayudar a los pacientes. Un abrazo, Dra. Isabel Ojeda

Monica Muro: 5 estrellas porque no hay 10. Un equipo profesional y humano magnífico con una experiencia inigualable, dando solución a problemas que a nivel intestinal no han podido resolver en las clínicas más reconocidas. Muchas gracias porque un equipo como el de la Clínica Ojeda hace que sintamos que estamos en las mejores manos!!!!
Respuesta: Estimada Mónica: Muchas gracias por tu comentario tan positivo. Intentamos entre todos resolver, de la mejor manera, el problema del paciente. Se agradecen mucho vuestros comentarios. Un abrazo.

A. M.: He estado en consulta un par de veces con la Dra. Isabel. Quisiera destacar su amabilidad, cercanía y profesionalidad. Me la recomendó una amiga y a ella, a su vez, se la recomendó otra. Gracias!
Respuesta: Muchas gracias por su comentario. Intentamos entre todos cuidar a nuestros pacientes. Un abrazo. Dra Isabel Ojeda.

José María Martínez Bermejo: Mi clínica de referencia para alergias. El Dr. Pedro es un gran profesional. Recomendable siempre
Respuesta: Estimado José María: agradecemos mucho su reseña positiva. Trasladamos al Dr. Ojeda su opinión y seguimos esforzándonos para que siga manteniendo su confianza en nosotros. Un cordial saludo

María: La doctora Ojeda ha sido un ángel en nuestro camino.Llegamos desde Cádiz con nuestra peque de 20 meses, después de dar tumbos y ningún médico de la SS dar con lo que le pasaba a nuestra pequeña.Gracias Isabel, por tu gran profesionalidad y amor a tu trabajo.
Respuesta: Estimada María: agradecemos mucho su comentario que trasladamos a la Dra. Ojeda y nos alegra saber que su hija está más encarrilada. Un cordial saludo y muy feliz día.

carmen Mellado: Nos cambio la vida. Los problemas de asma mejoraron drásticamente desde que vamos al Dr. Ojeda.no volvieron a ingresar a mi hijo. A día de hoy ya no toma nada de medicación y anteriormente tomaba hasta 4 medicinas diarias. Mil gracias
Respuesta: Estimada Carmen: muchas gracias por tu reseñar tan positiva que trasladamos al Dr. Ojeda. Nos alegra mucho la buena evolución de tu hijo. Un cordial saludo

Maria Melgar: Mi experiencia con la Dra. Ojeda ha sido excepcional. Gran profesional con un gran interés por dar con el diagnóstico adecuado, en mi caso Déficit Dao. Asistí por la recomendación de mi Fisio Respiratoria Beatriz. Gran descubrimiento para mi salud. Recomiendo 100% esta Clínica Muchas Gracias.⭐⭐⭐⭐⭐
Respuesta: Estimada María , muchísimas gracias por tus palabras tan positivas. Para nosotros, los alergólogos, es muy importante buscar la causa que provoca los síntomas, que no siempre son causas alérgicas. Es un placer poder ayudaros. Un abrazo. Dra Isabel Ojeda.

8. SYNLAB Análisis Clínicos

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SYNLAB Análisis Clínicos

Dirección: C. de Jorge Juan, 39, 28001 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 07:30 del vie

Teléfono: +34 910 00 70 75

Tipo de negocio: Laboratorio de análisis clínicos

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Pepa CZ: Te da cita por teléfono una vez expones tu volante y una vez llegas allí te dicen que no trabajan con Sanitas cuando ya sabían que el volante era de Sanitas. Te despachan sin más y has pedido tiempo y vas con horas de ayunas. Lamentable

Alba Marín Maestro: Nunca jamas en la vida cogen el teléfono. Me queje un día a la chica que me atendió y me dijo que si, que eso era porque era una centralita. Buena respuesta pero entonces para que tenéis teléfono?

Pilar Beamud Muñoz: El personal de Synlab Jorge Juan (Madrid) es profesional y muy amable. Un centro serio, rápido y seguro. Muy recomendable!

ANA ALVAREZ: Atención muy amable y profesional, no tuve que esperar y los resultados los publican rápidamente, se reflejan resultados históricos para tener guardado todo el historial. Nada molesto el pinchazo a pesar de ser aprensiva.

Luis Herrera: Recibí un trato profesional y amable con orientación de la prueba que requería. Los recomiendo cien por ciento.

Jorge E: Me cité en Jorge Juan. Se me atendió puntualmente. Se me explicó brevemente en que consistía la prueba y los posibles efectos secundarios. El trato fue agradable. Las instalaciones bien. Y el acceso a las pruebas cómodo por internet y estuvieron antes de lo que me habían dicho.

Rubén Madueño Palacín: Da gusto cuando entras a una clinica así y la gente que te recibe es tan profesional. Fuí al medio dia , sin cita,y me atendieron para hacerme un test de antígenos y un test de intolerancia alimentaria y la verdad que quede maravillado con las chicas que me atendieron. La chica rubita de la recepción me trato con un respeto y una educacion que ya le gustaría a mas de uno tener la mitad de educacion que esta chica. Acto seguido me pasaron dos compañeras para hacerme el antigeno y despues pincharme la analítica. La verdad que fue muy rapido y no me entere. Los precios son muy competitivos pero el trato y la profesionalidad inigualables. Habeis ganado un cliente para toda la vida

Margarida Silva: Estoy muy satisfecha con los servicios de SynLab y lo recomiendo. Tenia que hacer una PCR en un sábado y fue fácil y rápido conseguir cita por la web. El laboratorio de la calle Jorge Juan se encuentra super bien localizado con aparcamientos cerca y con buenas instalaciones. El atendimiento fue rápido y el personal muy simpático y amable. La persona que me ha hecho la pcr ha sido muy cuidadosa y profesional, fue la primera vez que no he tenido molestias al hacer la pcr nasofaríngea por un problema que tengo en la nariz. Los resultados muy rápidos en menos de 24 horas. Me quedé muy satisfecha y volveré cuando necesite. Enhorabuena a Synlab por vuestro profesionalismo y servicios que ofrecen.

Maria Ibáñez Fernández: Trato excelente con profesionales amables, puntualidad en pruebas y atención exquisita

Jonathan Cucalon Llorca: Súper buena experiencia. El trato de 10, me han explicado todo a la perfección para pagar solamente por lo que necesitaba. Y los resultados de casi todo, en el mismo día, en la página, y sin tener que ir a recogerlos allí.Muy muy bien 👌

9. abolab laboratorio de análisis clínicos

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abolab laboratorio de análisis clínicos

Dirección: C. de Alcántara, 66, 28006 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 07:30 del vie

Teléfono: +34 914 48 40 86

Tipo de negocio: Laboratorio de análisis clínicos

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Hao Meng: 1. resultado en Solo 1 hora para que la prueba de PCR regrese a China; 2. Hay una persona dedicada (servicio en chino), y la premisa es hacer una cita con los chinos; 3. El servicio es muy bueno 4. El precio es el lo mas bajo en Madrid.
Respuesta: Buenos días, Gracias por su feedback, valoraciones como la suya nos motivan a continuar mejorando! le estamos muy agradecidos de verdad. Seguimos a su disposición los 365 días del año en el 914484086 o whatsapp 664491542. Abrimos de lunes a domingos sin cita en nuestro lab. central c/ Alcántara 66 (junto a Juan Bravo) en Septiembre ya de 7:30 a 18:00, sábados y domingos de 8:30 a 16:00 horas. También a su disposición para analíticas a domicilio en abolab@abolab.es gracias por su confianza, un saludo, lab abolab. 914484086

MaríaE Duran: Era mi primer análisis en este lugar. Genial el trato, desde la recepción a ejecución de la analítica. Suelo tener problemas, los técnicos que me trataron en otros centros u hospitales, nunca encuentran bien mis venas ...y aquí he topado con un auténtico especialista con el que ni el pinchazo he sentido y súper atento. Muchas Gracias, volveremos.
Respuesta: Buenos días Sra. Durán, Gracias por su feedback, valoraciones como la suya nos motivan a continuar mejorando! le estamos muy agradecidos de verdad. Seguimos a su disposición los 365 días del año en el 914484086 o whatsapp 664491542. Abrimos de lunes a domingos sin cita en nuestro lab. central c/ Alcántara 66 (junto a Juan Bravo) en Septiembre ya de 7:30 a 18:00, sábados y domingos de 8:30 a 16:00 horas. También a su disposición para analíticas a domicilio en abolab@abolab.es gracias por su confianza, un saludo, lab abolab. 914484086

Gloria Amazares: Fuimos el sábado pasado a hacer unos análisis a mi hijo de 3 años y la amabilidad, tranquilidad y profesionalidad de la enfermera que nos atendió hizo que el análisis fuera genial y el niño estuviera tranquilo mientras sacaba la sangre. Un sitio totalmente recomendable por la rapidez, eficacia y amabilidad.
Respuesta: Buenos días Sra. Amazares, Gracias por su feedback, valoraciones como la suya nos motivan a continuar mejorando! le estamos muy agradecidos de verdad. Seguimos a su disposición los 365 días del año en el 914484086 o whatsapp 664491542. Abrimos de lunes a domingos sin cita en nuestro lab. central c/ Alcántara 66 (junto a Juan Bravo) en Septiembre ya de 7:30 a 18:00, sábados y domingos de 8:30 a 16:00 horas. También a su disposición para analíticas a domicilio en abolab@abolab.es gracias por su confianza, un saludo, lab abolab. 914484086

Rocio Callado: Fui a hacerme una prueba del SIBO a este laboratorio porque el médico me la mandó y como en dicho laboratorio no hacía falta pedir hora decidí ir aquí para tener los resultados cuanto antes. Vaya sorpresa me llevé cuando el médico me dijo que la prueba estaba incompleta porque consistía en la medición del hidrógeno y metano y solo me habían hecho la del hidrógeno. Cuando llamé el laboratorio le echó la culpa al médico, a pesar de que ellos sabían que estaba incompleta. Y ahora después de haber pagado 60 euros, tengo que pagar otros sesenta en otro sitio para que me la hagan bien.
Respuesta: Buenas tardes Sra. Callado, como puede ver en nuestra web nosotros llevamos a cabo el test del SIBO por h2 espirado únicamente, la técnica del (CH4-Metano) es otra metodología completamente diferente y se lleva a cabo en general más a nivel hospitalario. Comparto el link información y precios a continuación efectivamente son 60 euros por la prueba de h2 espirado: https://laboratoriodeanalisisclinicos.com/test-intolerancia-la-glucosa-lactosa-fructosa-sorbitol-lactulosa El doctor tiene que especificar bien en el volante en este caso específico, por que método quiere realizar la prueba si no lo especifica entendemos que es el más habitual, el del h2 espirado llevado a cabo. Por tanto en este caso no le podemos dar la razón, no es que la prueba esté incompleta, que no lo está, es que su doctor quería que la llevara a cabo por dos metodologías completamente diferenciadas, si no nos lo especifica no podríamos saberlo. Si ha ido a algún hospital o laboratorio específico que lo ofrecen, verá que son dos pruebas, y que se lleva a cabo de manera adicional, le habrán comentado que son dos metodologías diferentes para una misma prueba y las podrá llevar a cabo de manera separada. Son más de 4500 pruebas las que llevamos a cabo diferentes, intentamos ayudar a los pacientes todo lo que podemos, preguntando y intentando obtener el máximo de información posible los 365 días del año pero si no se nos especifica bien el tipo de metodología para cada prueba, ofrecemos la más común que la mayor parte de doctores nos prescriben día a día. Seguimos a su disposición los 365 días del año en el 914484086 o whatsapp 664491542. Abrimos de lunes a domingos sin cita en nuestro lab. central c/ Alcántara 66 (junto a Juan Bravo). También a su disposición para analíticas a domicilio en el día en abolab@abolab.es Disculpe el malentendido y tomamos nota de su feedback para continuar mejorando. Un saludo, lab abolab.

Ángela Granell: Atención pésima. Mi médico me mandó hacerme dos pruebas de intolerancia, por lo que llamé a Abolab para preguntar si las hacían y la telefonista me dijo que sí y que podía acudir a cualquier establecimiento de todos los que tienen en Madrid, dándome direcciones y horarios, pero sin decirme que AMBAS PRUEBAS ERAN INCOMPATIBLES NI NINGÚN TIPO DE INDICACIÓN de si tenía que ir en ayunas, sin lavarme los dientes, sin haber realizado ejercicio el día anterior... NADA. Cuando acudo al centro más cercano a mi domicilio, me dicen que allí nos las pueden hacer porque no tienen la maquinaria..... y que tengo que ir a la sede central que es el único sitio donde las pueden hacer.... Cuando llego allí me indican que una de las técnicas que me piden no la hacen cuando por teléfono se me dijo en todo momento que sí las hacían... y para colmo la señora que me atendió no paraba de insistir en que era un error mío que no había prestado atención... Sin comentarios.
Respuesta: Buenos días, Tenga en cuenta que cuando nos indica por teléfono las pruebas a realizar nos tiene que especificar que son intolerancias de h2 espirado y metano. Estas últimas se realizan más a nivel hospitalario por tanto si nos hubiese especificado que son ambas le hubiésemos indicado que no la realizamos, únicamente la más común la de h2 espirado que es la más frecuente. Adicionalmente estas pruebas se realizan en la central pues requieren de un equipo muy sofisticado. El resto de intolerancias si se pueden realizar en cualquier centro como las del gluten o las de alimentos por tanto de allí el malentendido. Siempre puede ver las indicaciones y preparación previa en nuestra web donde tenemos especificado para cada prueba la preparación previa. Nos aseguraremos de repetirlo la próxima vez. Un saludo y felices fiestas.

Ezequiel Rodriguez Alvariño: Extraordinario trato y rapidez. No conocía este laboratorio y lo encontré buscando en internet pues necesitaba llevar una muestra de orina para analizar en pleno fin de semana y vi que trabajaban todos los días, sábados y domingos inclusive. Fui el domingo por la mañana y me atendieron maravillosamente sin esperar nada. En 5 minutos ya estaba fuera. Te dan un código para descargarlo cuando esté listo y el mismo domingo por la tarde ante una duda que tenía sobre el tiempo del resultado ya me dijeron con mucha amabilidad y cercanía que todo estaba bien y que el lunes estaría el informe disponible. Hoy lunes he entrado para verlo y me surgió otra duda con un parámetro y he llamado y previa identificación del código de análisis me han aclarado todo y dejado tranquilo. Todo de nuevo con una amabilidad, cordialidad y cariño de las que se agradecen muchísimo. Sin duda volveré y lo tendré como laboratorio de referencia. Son rápidos, atienden todos los días, trabajan también con todas las compañías de seguros privados, y son hiper amables y buenos profesionales. Da gusto encontrar gente así. Un 10 en todo. Muchas gracias.
Respuesta: Buenos días, gracias por su feedback se lo agradecemos. Son nuestro mayor recompensa a nuestro trabajo diario. Seguimos a su disposición los 365 días del año en el 914484086 o whatsapp 664491542. Abrimos de lunes a domingos sin cita en nuestro lab. central c/ Alcántara 66 (junto a Juan Bravo). También a su disposición para analíticas a domicilio en abolab@abolab.es gracias por su confianza, un saludo, lab abolab.

Pilar Jimenez Lopez: Siempre me atienden genial, de dan los resultados rapidísimo, y algunos salen en cuestión de un par de horas lo que da pie, a obtener los resultados y consultarlos el mismo día en el médico.
Respuesta: Buenos días, gracias por su feedback, valoraciones como la suya nos motivan a continuar mejorando! le estamos muy agradecidos de verdad. Seguimos a su disposición los 365 días del año en el 914484086 o whatsapp 664491542. Abrimos de lunes a domingos sin cita en nuestro lab. central c/ Alcántara 66 (junto a Juan Bravo) en Septiembre ya de 7:30 a 18:00, sábados y domingos de 8:30 a 16:00 horas. También a su disposición para analíticas a domicilio en abolab@abolab.es gracias por su confianza, un saludo, lab abolab. 914484086

Monica Tobar: 1000X1000 recomendable!. Madayt y Ana Bel súper profesionales, amables y simpáticas.Caso complicado porque se “esconden” las venas,tras cuatro fines de semana de intentos ,por fin lo han conseguido, rápido y a la primera!.Eternamente agradecida!. Volveré siempre que necesite hacerme analítica. Mil gracias!!!!!
Respuesta: Buenos días Sra. Tobar, hemos compartido el feedback con el equipo del fin de semana. Gracias por su feedback, valoraciones como la suya nos motivan a continuar mejorando! le estamos muy agradecidos de verdad. Seguimos a su disposición los 365 días del año en el 914484086 o whatsapp 664491542. Abrimos de lunes a domingos sin cita en nuestro lab. central c/ Alcántara 66 (junto a Juan Bravo) en Septiembre ya de 7:30 a 18:00, sábados y domingos de 8:30 a 16:00 horas. También a su disposición para analíticas a domicilio en abolab@abolab.es gracias por su confianza, un saludo, lab abolab. 914484086

Ana Isabel Menendez: Me hice una prueba en este laboratorio recomendado por mi ginecóloga,sitio muy buen ubicado,personal muy amable,me enviaron los resultados por mail,el único inconveniente que no aceptan tarjeta como forma de pago,por eso recomiendo llamar antes para informarte del precio de tú prueba.
Respuesta: Buenos días Sra. Menéndez, Gracias por su feedback, valoraciones como la suya nos motivan a continuar mejorando! le estamos muy agradecidos de verdad. Trasladarle que el pago puede ser llevado a cabo en efectivo o transferencia cuando le vaya bien desde su casa si prefiere. Pronto ofreceremos también el pago por tarjeta. Seguimos a su disposición los 365 días del año en el 914484086 o whatsapp 664491542. Abrimos de lunes a domingos sin cita en nuestro lab. central c/ Alcántara 66 (junto a Juan Bravo) en Septiembre ya de 7:30 a 18:00, sábados y domingos de 8:30 a 16:00 horas. También a su disposición para analíticas a domicilio en abolab@abolab.es gracias por su confianza, un saludo, lab abolab. 914484086

Emma Claros: Atención estupenda, muy profesionales. Rapidez y seriedad. Sin duda mi centro de confianza para todo tipo de analisis.
Respuesta: Buenos días Sra. Clarós, gracias por su feedback, valoraciones como la suya nos motivan a continuar mejorando! le estamos muy agradecidos de verdad. Seguimos a su disposición los 365 días del año en el 914484086 o whatsapp 664491542. Abrimos de lunes a domingos sin cita en nuestro lab. central c/ Alcántara 66 (junto a Juan Bravo) en Septiembre ya de 7:30 a 18:00, sábados y domingos de 8:30 a 16:00 horas. También a su disposición para analíticas a domicilio en abolab@abolab.es gracias por su confianza, un saludo, lab abolab. 914484086

10. SYNLAB Análisis Clínicos

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58 reseñas
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SYNLAB Análisis Clínicos

Dirección: C. de Orense, 29, 2ºD, 28020 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:30 del vie

Teléfono: +34 915 55 96 05

Tipo de negocio: Laboratorio de análisis clínicos

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Estrella Garrido: Todo perfecto. El trato del personal, apenas tiempo de espera y los resultados por internet antes de lo previsto,por eso cada año hago allí las analíticas desde hace ya tiempo.

salma Medina Lorenzo: Gran análisis, rápido y efectivo con los resultados. El personal es muy profesional y amable. Muy recomendado.

Carmen Cuadra Gomez: He ido varias veces para hacerme analíticas de distintos tipos y son muy rápidos, profesionales y simpáticos. Un trato muy agradable.

Ivan Sierra: Muy amables y cordiales en el trato siempre . Resultados rápidos . Todo perfecto.

Humberto Lougedo: Además de la amabilidad, hay que destacar la rapidez en los resultados y las facilidades para acceder a ellos. Un 10.

Eva Ridruejo de Ros: Un servicio ágil y profesional y muy rápido todo

Liz Machado Bruck: Buenísima atención♥️ el personal muy agradable ,amorosa y cuidadosa Lo recomiendo!

Maria Luisa Vieiro: Siempre acudo porque me gusta lo bien q hacen los analisis

Ana Rivero: Atención cuidada y amable por parte del personal, citas disponibles a muy corto plazo, rapidez en la toma de muestras y en la obtención de los resultados,( disponibles por Internet).Muy recomendable

Jeisy Baez: Muchas gracias, muy buen servicio

11. SYNLAB Análisis Clínicos

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287 reseñas
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SYNLAB Análisis Clínicos

Dirección: C. de Sagasta, 18, 28004 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 07:00 del vie

Teléfono: +34 914 48 55 00

Tipo de negocio: Laboratorio de análisis clínicos

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SYNLAB Análisis Clínicos: ¿qué opinan los usuarios?


Rafael Aldana: Servicio y atención excelentes. Disponen de un amplio catálogo de test y pruebas de nutrición, bienestar y prevención.El trato es muy bueno y los resultados se pueden consultar vía web.Conviene pedir cita previa.

Lara S.: La atención es buena y tienen una agenda bastante amplia por lo que suelen citar relativamente rápido. El punto negativo para mí es la sala de espera, muy pequeña, la gente algunos días está apiñada. Las sillas son realmente incómodas para pruebas de larga duración, estar 4 horas se hace muy pesado; otros centros tienen salas de espera con sofá para pacientes de pruebas largas.

Luisa: Muy buena experiencia, desde la recepción en la que la amabilidad de la señora sentada más a la derecha cerca de la pared me ha sorprendido al entrar, y después el enfermero que me ha atendido con gran profesionalidad y de forma impecable durante las 3 horas que he tenido que pasar en el centro para mi prueba. Las instalaciones muy nuevas y limpias. Muchas gracias!

Sandrulia S: Cuando el servicio es excepcional, también hay que dejar constancia. Llevo más de diez años yendo a hacerme mis análisis aquí, porque de verdad que la calidad del servicio que tienen no la dan en ningún lado. La atención al cliente es excepcional, hago especial mención a Julia, por su amabilidad, atención y rapidez. Un verdadero lujo en los tiempos que corren. En cuanto al servicio de análisis, no tengo queja en todos estos años. He pasado por sitios nefastos en los que me han hecho auténticas averías, y con el tiempo aprendí a rechazar hacerme las analíticas en cualquier centro médico u hospital para hacérmelas en un sitio de confianza como es este. Por si no fuera suficiente, su única pega antes era el tiempo de espera para obtener los resultados, cosa que ha cambiado 100% y que es de aplaudir, ya que mi último análisis estuvo disponible en la aplicación en menos de 3 días. Sin duda no pienso cambiar de centro ni aunque me echen con agua fría. En pocos sitios se encuentra tanta profesionalidad.

Mayte Gómez: Amabilidad y buen servicio tanto de las profesionales que te reciben como de las que hacen la analítica. Tuve un comentario negativo hacia ellas (pensaba que se les había olvidado hacerme una analítica), me llamaron, me explicaron que era mi médico el que no me lo había pedido, así que desde aquí quiero pedir disculpas por ese comentario negativo que no se merecían y que no sé cómo hacerlo desaparecer.

why not: Los resultados los envían online, pero solo recibí una sola página con números y sin ninguna explicación de qué significan o como verlo. Tuve que buscar en Google para descifrar los resultados y es cuando me di cuenta que se tiene que hacer la prueba en días muy específicos del ciclo menstrual, algo que nadie en el laboratorio me explico antes de sacar sangre, así que seguramente los resultados son incorrectos. La señora que me atendió parecía que tenía mucha prisa, saco la sangre y se fue de la habitación súper rápido sin decir nada. Deberían ser más profesionales, hacer preguntas a los clientes, informarles mejor de sus servicios y una mejor explicación de los resultados para aquellas personas que no somos médicos.

Nicolas Caplan: Recepcionistas con el NO por delante y sin ningún interés en ayudarte, dicen que aceptan DKV pero luego no aceptan sus propios volantes por ser hechos por un médico de dkv y no estar en formato físico. Critican los volantes que mandan los doctores diciendo que están mal hechos para no hacerte las pruebas y hacerte perder el tiempo. La misma petición/volante que ellos se negaban a aceptarme me lo han aceptado sin problema en otros laboratorios que también trabajan con DKV. He tenido una experiencia muy desagradable en este laboratorio con gente que no quiere trabajar ni aceptar volantes totalmente válidos para intentar cobrarte dinero que está cubierto por el seguro.

Belen Saavedra: Enhorabuena por la enorme profesionalidad de Alicia. Sólo ella es la que quiere mi madre (Julia Hernández) que le pinche. Es fabulosa

Marta Martin: A pesar de que llegue algo tarde la ultima vez, me atiendieron rapido y es así siempre siempre que voy. De las primeras veces que no me han hecho nada daño al sacarme sangre! siempre me la lían en otros lados ! Me atendió Alicia

Antonio Jesus Ferrol Calero: Todo perfecto, muchísima rapidez en los resultados de análisis y sobre todo, el PERSONAL que trabaja allí, tiene una grandísima calidad profesional y humana, que ha hecho que mi asistencia para la prueba sea excelente. Muchas gracias.

12. Hospital Universitario Quirónsalud Madrid

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Hospital Universitario Quirónsalud Madrid

Dirección: C. Diego de Velázquez, 1, 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 23:59

Teléfono: +34 914 52 19 00

Tipo de negocio: Hospital universitario

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Javier Serranos: Mejor no necesitar un hospital, pero en caso necesario este es una muy buena opción. Gran atención, buenos profesionales, buenas instalaciones. Recomendado por muchos médicos externos para realización de pruebas diagnósticas (lo que es una gran referencia). Las urgencias se saturan en algunos momentos, pero desgraciadamente es algo ya habitual en todos los centros. Fácil acceso y buen aparcamiento aunque algo caro (lástima que se contemple más como negocio que como servicio).
Respuesta: ¡Gracias por tu notable valoración, Javier!

Ruben Ruiz: Si la experiencia de ir a la Seguridad Social no te gusta, procura no pasar por estas urgencias. Es lamentable. La primera vez esperamos 3 horas en que ir vieran al niño y nos decías que fue excepcional. Pero hoy superamos las 4 y seguimos sin ningún tipo de atención que no hay más doctores y si quiero que me vaya a otro centro . Mi recomendación es hacerles caso e ir a otro centro o al menos a la seguridad social que al menos no tienen la vergüenza de cobrar
Respuesta: Hola Rubén. Sentimos leer la valoración que nos trasladas. Por favor, para estudiarlo internamente, ¿podrías contactarnos por correo electrónico a atencionpaciente.mad@quironsalud.es? Gracias, un saludo.

Carmen Daureo Parra: Cuando mi madre tuvo que estar ingresada por una operación de un cáncer de pulmón nos dieron una habitación pequeña no, lo siguiente; cosa que resultó bastante incómodo para todo el mundo ya que íbamos a pasar allí bastantes días. Además el mobiliario con el que contaba la habitación estaba bastante viejo usado y hasta sucio. La suciedad en el cuarto de baño de esa habitación era abundante, por no hablar de cómo estaba la ducha. El trato del personal fue en general correcto, aunque algunas enfermeras del turno de noche tuvieron bastantes malos modales al entrar al cuarto a cambiar los sueros y demás durante la madrugada mientras tratábamos de dormir en el cuarto. Además, pedí en varias ocasiones un auxiliar para que lavara a mi madre y nunca lo llegaron a mandar, hecho que se repitió durante varios días. Tampoco, cosa que también sorprendió al cirujano, venía nadie a curarle la herida de la operación a mi madre; es más, ni siquiera Una auténtica pena, ya que acudimos a la “mejor” clínica de España ante una situación desesperada y la urgencia que está recurría.
Respuesta: Hola Carmen. Sentimos leer la valoración que nos trasladas y nos gustaría escucharla en profundidad. Por favor, para proteger su privacidad y la de su madre como nuestra paciente, ¿podría contactarnos a atencionpaciente.mad@quironsalud.es? Gracias, un saludo.

erika de vicente: Igual que el año pasado me quejé por los tiempos de espera. Este año les felicito porque han mejorado muchísimo tanto en plazos de espera, como en atención y gestión de las pruebas. Una prueba infantil con anestesia, donde mi hija de 4 años iba con mucho miedo…el trato del personal sanitario fue excelente! La tranquilizaron y le explicaron lo que tenía que hacer como un juego… el médico estuvo en todo momento con nosotros y nos explicó claramente qué hacer después y aclaró todas nuestras dudas con amabilidad. Gracias!
Respuesta: ¡Muchas gracias por tu valoración, Erika!

STEFAN BUCEL: Muy mal porque en vez de ir a la seguridad social hemos decidido venir aquí ya que pagamos . Mala decisión porque igual que la vez última que venimos ya llevamos más de 3 hora sin pasar con el pediatra. No se cual es el problema. No se si hay pocos médicos. O han cogido demasiados clientes en la cartera. Pero este servicio de pediatría yo no os lo aconsejo por demasiado tiempo de espera....
Respuesta: Hola Stefan: Nos gustaría por favor conocer los detalles de tu caso, ¿podrías enviarnos un mensaje a atencionpaciente.mad@quironsalud.es? Un saludo.

Raquel Natividad: Una experiencia única y bonita, me sentí cómoda, segura, en buenas manos todo el tiempo. Todo el personal sumamente amable y educado haciendo sentir cómoda y tranquila. De camino a cirugía me fueron cantando una canción para que me relajara y la comida excelente! No tengo nada más que buenas cosas que decir de el hospital el trato y su gente muchas gracias por todo!
Respuesta: ¡Muchas gracias, Raquel! Hacerte sentir cómoda en un momento tan delicado ha sido para nosotros un placer. ¡Un saludo!

Juan Escalona: Evaluar en general un Hospital es muy complicado por la diversidad de servicios que se prestan, pero en general pienso que este da un servicio muy bueno. Su único problema es el exceso de masificación en la época post COVID. Si tengo que reseñar algo en concreto me gustaría dar las gracias al Servicio de Ginecología que es un que conozco muy bien y que son muy buenos profesionales. Por favor transmítales mis felicitaciones.
Respuesta: ¡Muchísimas gracias por tus amables palabras, Juan, y por tu reconocimiento a nuestro equipo! Continuaremos trabajando por mejorar en nuestra atención y estándares de calidad. ¡Un saludo!

Sara LopeZ: Cinco estrellas porque no se pueden poner más. He llevado allí el seguimiento de mi embarazo y todo perfecto, pero la experiencia del parto fue inmejorable. Desde que llegué a urgencias hasta que fui trasladada a la habitación dio gusto el trato recibido, desde la matrona hasta el celador, muy profesionales y cercanos, algo de agradecer en un momento como ese. La estancia en planta ha sido muy buena también, habitaciones grandes y comida que no parece de hospital y el personal super amable y servicial, de 10 todo. Me he sentido en todo momento arropada y como en casa.
Respuesta: ¡Muchísimas gracias por trasladarnos tu valoración y, sobre todo, haber confiado en nuestro equipo para un momento tan especial!

Vir: Atención telefónica penosa , puedes tirarte días y días sin que te cojan el teléfono y cuando por fin se dignan a cogértelo , te cuelgan y te dejan con la palabra en la boca . Después de varios días intentando contactar con el departamento de admisiones y varios correos sin respuesta , Tuve que acercarme al hospital para que me modificasen una autorización que me requería mi seguro para poder solicitar un reembolso , ya que la habían tramitado mal en urgencias. La chica de admisiones con el pelo rizado que me atendió fue muy altiva y no me ayudó en nada , encima se atrevió a culpar a la aseguradora de poner excusas para pagarme. Pues buen a día de hoy , mi aseguradora fue quien me modificó la autorización y me ha reembolsado todo el importe reclamado . Lo que significa que a parte de no tener ni idea de nada , no tiene ganas de trabajar... PENOSA SU ATENCIÓN.
Respuesta: Hola. A fin de seguir mejorando en nuestra atención, también telefónica, ¿podrías trasladarnos tu valoración por correo electrónico a atencionpaciente.mad@quironsalud.es? Gracias, un saludo.

Jaime Fernandez: Una hora esperando a atención al cliente sin que apareciese nadie, nadie sabe donde están, como localizarles o que hacen. No trabaja ni dios aqui. Dejan la chaquetita y a desaparecer en la cafetería o en donde sea.
Respuesta: Hola Jaime. A fin de seguir mejorando en nuestra atención, ¿podrías trasladarnos tu valoración a atencionpaciente.mad@quironsalud.es? Gracias, un saludo.

13. Hospital Universitario HM Sanchinarro

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Hospital Universitario HM Sanchinarro

Dirección: C. de Oña, 10, 28050 Madrid, España

Horario: Abierto las 24 horas

Teléfono: +34 901 08 82 12

Tipo de negocio: Hospital

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Hospital Universitario HM Sanchinarro: ¿qué opinan los usuarios?


Mario Villalvilla Ramos: Me operaron y tuve que ingresar una noche, la experiencia fue buena. La habitación grande, con baño grande y muy limpia. Mejoraria el sofá cama para el acompañante, la comida ( es complicada para los pacientes ) y creo que ya está. Me atendieron bastante bien.

Luis Muriel: Decir que el servicio de urgencias es lamentable sería un eufemismo. Hoy he estado con mi hijo 7 horas, le han hecho 3 extracciones de sangre para analítica y las 3 analíticas las han hecho mal (3 hemolizaciones consecutivas), nos hemos tenido que ir sin resultados, con un volante para que se haga la analítica en otro lugar... Debería estar prohibido que prestaran este servicio tan deficiente, a alguien le puede costar la vida. Por mi parte, última vez.
Respuesta: Hola Luis Muriel, En primer lugar, queremos pedirle disculpas por las molestias que le hayamos podido ocasionar e indicarle que investigaremos lo ocurrido y tomaremos las medidas precisas que eviten que este tipo de incidentes vuelvan a producirse. Permítanos de igual modo agradecerle su valoración que nos permite trabajar en el seguimiento de nuestro objetivo, dar un servicio que se adecue a los estándares de Calidad exigidos en HM Hospitales. Le agradecemos la confianza depositada en nosotros y esperamos poder seguir cuidando de su salud y la de sus familiares. Un saludo cordial. Hospital Universitario HM Sanchinarro

RCG DAG: Pues no se como no les vergüenza tener a alguien esperando tres horas para que te vea el médico. Te miden la tensión rapidito para cobrar a la cía de seguros. Y luego te tienen ahí tres horas.

Jota Gepe: No se deben desconectar los teléfonos en un puente. Hoy 5 de diciembre llevo 3 horas intentando comunicar y obviamente han descolgado el teléfono. Un hospital serio debe tener siempre cubiertos todos los servicios, sea puente, fiesta o luto nacional. Tenía una muy buena impresión de la cirugía y los 10 días de ingreso. Todo se derrumbó el viernes víspera del gran puente que a las 12 se desató el corre corre y me mandaron a casa con una cura muy mal hecha en una herida abierta. Solo me falta una reinfeccion por culpa de acabar mal un trabajo que había sido impecable.
Respuesta: Hola Jota Gepe, Sentimos la valoración obtenida. Es muy importante para nosotros dar un servicio que se adecue a los estándares de Calidad exigidos en HM Hospitales. Muchas gracias. Un saludo. Hospital Universitario HM Sanchinarro

Roberto Serrano: Pues mi experiencia personal ha sido buena no, buenísima! Acudo un viernes a las 2:00 h de la mañana debido a una taquicardia que estaba sufriendo y tengo que agradecer enormemente al grupo de urgencias de Seria. Según llegué me metieron dada la “gravedad”, me hicieron lo más rápido que pudieron las pruebas necesarias y su analgésico correspondiente. A su favor decir también, que cuentan con poquísimo personal (lo cual es una vergüenza por parte del Hospital). Tanto el trato cercano y personal es de agradecer, ya que no es nada fácil trabajar en un servicio de urgencias con tanta poca ayuda. De verdad Seria, muchas gracias a ti y a todo tu equipo.
Respuesta: Hola Roberto Serrano ¡Gracias por tus amables palabras hacia nuestro equipo! Seguiremos trabajando para mantener nuestros estándares de calidad. Un saludo, Hospital Universitario HM Sanchinarro

Amonty: Mañana tengo una operación, he llamado dos veces, la primera, después de 16 minutos y medio al teléfono con una centralita, me han colgado. La segunda me han dejado con la palabra en la boca hablando con la centralita, "le paso con digestivo" y al decir "espera espera" me he quedado hablando solo. No pienso ni acercarme por ese hospital, menudo desastre y menudo servicio, suerte mañana, y el hueco que tengan libre el personal con la cita que no se va a presentar, espero que cobren bien para que puedan permitirse una consumición en la cafetería

Dani: Muy mala experiencia con el centro. A las alturas que estamos, tienen aplicado un protocolo estricto por el COVID. Hasta ahí bien. Fuimos por una operación que requería hospital de día, por lo que no podía haber acompañante, lo entiendo. La operación se realizó a primera hora de la mañana, te tienes que quedar por la planta baja del hospital o te tienes que ir. Lo peor de todo, es que no hay nada de información. Nadie te llama ni te dicen nada de cómo ha ido ni qué está pasando. La primera noticia fue a las horas, cuando mi mujer pudo tener su teléfono.. Aviso varias veces a atención al paciente para tener información y, a baseasi conseguí que me dieran información. Es un hospital y tienen que recordar que están tratando con personas. El mantener informados a los familiares, creo que es básico. No un extra.
Respuesta: Hola Dani, Sentimos la valoración obtenida. Es muy importante para nosotros dar un servicio que se adecue a los estándares de Calidad exigidos en HM Hospitales. Muchas gracias. Un saludo. Hospital Universitario HM Sanchinarro

Ausra Hruz: Las urgencias es una vergüenza total. Fui por un absceso cutáneo, estando embarazada. Casi 3 horas de espera. Me dedicaron 5 min, esperé la receta otras 40 min. Me dijeron vigilar la fiebre aunque estando allí ni me la midieron, apuntaron cualquier cosa. Además, me prescribió una pomada cuando su prospecto dice claramente que las embarazadas en el primer trimestre no pueden usarlo. Y si me lo aplico y me provoca un aborto?? No recomiendo a nadie.

Jorge Gallardo Hurtado: Servicio pésimo en radiología en el hospital HM San Chinarro. Me dan cita a las 6 de la mañana hoy 2 de septiembre para una resonancia magnética. He llegado con la autorización impresa y el técnico de rayos Sergio López no ha querido hacerme la prueba porque el volante de la misma lo tenía en el teléfono. Me ha dado 10 minutos para llevárselo o no me hacía la prueba, como vivo al lado he ido a casa a por el volante original cuando he llegado pasado 14 minutos el técnico de rayos Sergio López con chulería me ha dicho que ya era tarde y no me hacía la prueba. He ido al servicio de atención al paciente y aunque me han atendido amablemente han sido poco resolutivos, porque aún dándome la razón la solución que me han ofrecido es estar allí todo el día por si en algún momento tenían un hueco y me la podían hacer. Viviendo al lado del hospital hacia mucho que no usaba sus servicios, decidí volver a darles otra oportunidad y veo que la mala puntuación que tienen es conseguida a conciencia.
Respuesta: Hola Jorge Gallardo Hurtado. Nos gustaría escuchar el comentario que nos trasladas en profundidad. Por favor, para proteger tu privacidad, ¿podrías enviarnos a gmb@mail.hmhospitales.com, toda la información? Gracias, un saludo.

Olga SadeJu: Acudo a urgencias, sin hacer pruebas en ese momento se limitan a mandar antibiótico, sin preguntar medicación actual, dan por hecho que es la misma de hace 7 años, no tiene nada que ver. Recogen orina y en tres días mandan resultados, por si hay que cambiar medicación, han transcurrido cinco días y sin noticias. Increíble la falta de TODO.
Respuesta: Hola Olga SadeJu, Sentimos la valoración obtenida. Es muy importante para nosotros dar un servicio que se adecue a los estándares de Calidad exigidos en HM Hospitales. Muchas gracias. Un saludo. Hospital Universitario HM Sanchinarro

14. Hospital Universitario HM Torrelodones

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Hospital Universitario HM Torrelodones

Dirección: Av. Castillo Olivares, s/n, 28250 Torrelodones, Madrid, España

Horario: Abierto las 24 horas

Teléfono: +34 901 08 82 12

Tipo de negocio: Hospital

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Luís Munoz: Hospital de la cadena HM. Sólo he visitado radiogia. El personal muy simpático y atento, incluso nos llamaron para que fuésemos un poco antes ya que debían haber tenido alguna anulación. No estuvimos esperando nada para una RM. No tuvimos problema para aparcar, pero era por la noche, no se si por el día podrá aparcarse bien.
Respuesta: Hola Luís Munoz ¡Gracias por tus amables palabras hacia nuestro equipo! Seguiremos trabajando para mantener nuestros estándares de calidad. Un saludo, Hospital Universitario HM Torrelodones

Elena Diez: Muy contenta con las visitas a este hospital. La primera vez acudí a urgencias y el tiempo de espera fue más que razonable. Me gustó tanto que desde entonces acudo a mis citas médicas aquí y muy contenta. El personal de atención en recepciones es muy amable y eficiente. Los médicos encantadores y competentes. Los plazos de espera para atención son razonables. Muy recomendado!!
Respuesta: Hola Elena Diez ¡Gracias por tus amables palabras hacia nuestro equipo! Seguiremos trabajando para mantener nuestros estándares de calidad. Un saludo, Hospital Universitario HM Torrelodones

Carmen Martínez: He llegado al hospital hoy 27 de noviembre de 2022, acompañando a mi hija y a mi nieta de 16 meses a las 20 05 a recepción de urgencias, el bebé con 40° de fiebre y con clara dificultad para respirar. Nos comunican después de estar esperando en la fila de recepción, que el servicio de pediatría de urgencias acaba a las 20.00 y que a la niña no la van a atender, que los niños que hay por allí han llegado antes de las 20.00 y que llevan más de 2 horas esperando, pero que ya no atienden a ninguno más y que están desbordados. ¿Que van a dejar sin atender a un bebé con 40° de fiebre y con dificultad para respirar? Pues sí, no la han atendido y les ha importado poco y nada. ¿Pero en qué país vivimos? Nunca jamás en la vida han dejado de atenderte en un servicio de urgencias de un hospital, y mucho menos a un niño. Es increíble, voy a presentar una queja formal en el hospital, en mi sociedad médica y en la Comunidad de Madrid. Voy a hacer todo lo posible para que ésto se sepa, y desde luego ni a mí ni a nadie de mi entorno nos van a volver a ver por ese hospital. Decepcionada, disgustada y asqueada. Una auténtica vergüenza.

AMALIA LORENTE VELAZQUEZ: El pasado 23 de septiembre por la tarde acudí a urgencias con un corte en el pie de mi hijo que finalmente requirió 5 puntos Desde el principio el trato fue maravilloso. Tanto la persona de recepción como las enfermeras y el traumatólogo que le curó, se portaron fenomenal a pesar de llevar un día muy intenso de trabajo a la vista del elevado número de pacientes que tenían. Muy agradecida por todo.
Respuesta: Hola AMALIA LORENTE VELAZQUEZ ¡Gracias por tus amables palabras hacia nuestro equipo! Seguiremos trabajando para mantener nuestros estándares de calidad. Un saludo, Hospital Universitario HM Torrelodones

Alfonso L: Tras 3 meses de espera de una cita para dermatología, llegó a mi hora al lugar indicado en el correo confirmatorio. Al no funcionar la máquina de entrada, espero 25 minutos a que me atiendan en recepción donde me indican que aunque no se indique debo ir a otro edificio…. Tras ir al lugar indicado me comunican que mi doctora se ha ido y debo esperar otros 3 meses para una nueva cita… considero de vergüenza el trato y la solución propuesta por un hospital privado. Si esta es la solución que aportan a los clientes, mi recomendación es no venir a este centro y desearles suerte con su trato a los clientes.
Respuesta: Hola Alfonso L, Sentimos la valoración obtenida. Es muy importante para nosotros dar un servicio que se adecue a los estándares de Calidad exigidos en HM Hospitales. Muchas gracias. Un saludo. Hospital Universitario HM Torrelodones

Jose Garcia: ¡Fatal! Hemos acudido en tres ocasiones: en la primera de ellas a mi mujer no le detectaron una apendicitis y la enviaron a casa con un diagnóstico de infección de orina. Cuando volvimos a ir al día siguiente tuvo que ser ingresada una semana; La segunda fue fácil: a mi hija le extrajeron una garrapata sin complicaciones; La última fue hace dos semanas: acudí a urgencias por diarrea y fiebre. Me hicieron una analítica y me enviaron a casa con diagnóstico de gastroenteritis vírica cuando era una infección bacteriana. Al darme unas pastillas para cortarme la diarrea me provocaron dolor enorme y, gracias a que dejé de tomarlas por mi cuenta, mejoré. Acudí a otro médico a los dos días y se echaba las manos a la cabeza pues no entendía cómo no habían sabido interpretar la analítica en un servicio de urgencias. No volveremos más.
Respuesta: Hola Jose Garcia, Sentimos la valoración obtenida. Es muy importante para nosotros dar un servicio que se adecue a los estándares de Calidad exigidos en HM Hospitales. Muchas gracias. Un saludo. Hospital Universitario HM Torrelodones

Daniella Otalvaro Alvarez: Este hospital es una vergüenza, lo he encontrado por medio de sanitas, pero jamás volveré y si pueden evitar ir, mejor.... El servicio de urgencias médicas es pésimo, te puedes estar muriendo, pero primero esta la habladuría y el "chisme" del personal que atenderte... Porque estaban todos en una oficina hablando... Luego me atienden, me dejan esperando, pese a que soy la única en la sala y practicamente me dicen que no tengo nada y me estaba sintiendo fatal. Que pena, que todos paguemos para sostener hospitales tan mediocres. Y esto lo diré a sanitas a ver si enuentran mejores contratos, porque con este hospital lo tienen fatal.

Marcos Lozano: Atención excelente y rápida. He venido para un preoperatorio, he entrado a las 8 para hacerme una analítica, un electro y unas placas de rayos. A las 9:15 ya había terminado, desayuno incluido.y todo ello con un trato de lo más agradable
Respuesta: Hola Marcos Lozano ¡Gracias por tus amables palabras hacia nuestro equipo! Seguiremos trabajando para mantener nuestros estándares de calidad. Un saludo, Hospital Universitario HM Torrelodones

Estrella Frutos: Imposible coger cita. Me tuvieron que coger puntos en este HM (Torrelodones) por urgencias y me dijeron que cogiera cita para traumatología para ese mismo hospital para quitarme los puntos. Si llamas a la central, te dan la primera cita, caiga dónde y cuando caiga. Si lo quieres en un centro/día específico como era mi caso, tienes que llamar al HM correspondiente (el de Torrelodones , en mi caso), y no te cogen nunca el teléfono.

Alfonso Gonzalez: Tenía cita con cirugía general a las 17,35, llego a las 17,30 saco de la maquina un papel de citación , me dan la sala 7 ,espero y a las 18 h. sale una persona de la sala ,apaga la luz y se va. Saco número y pido explicaciones en recepcion, me informan que el doctor que debería atenderme se ha tenido que ir a urgencias en el hospital, que vaya allí para la consulta. Voy a las urgencias del hospital pasan la tarjeta de la compañía ( Adeslas) para ser atendido como urgencia. Después de esperar me hacen pasar a un box donde me toman la tensión, la fiebre y la saturacion y me dicen que vuelva a la sala de espera. Me vuelven a llamar al box un médico me explora y me dice que tengo que pedir cita con el cirujano general para ser intervenido quirúrgicamente y así me mande las pruebas procedentes, le indico que para eso era la consulta y me dice que estamos en urgencias y eso allí no procede realizarlo. Me vuelvo a Segovia de donde soy a las 19,00h.. Me pregunto después de tanto despropósito como es posible que un doctor que está de guardia en unas urgencias cite a la vez para pasar consulta en otro edificio .
Respuesta: Hola Alfonso Gonzalez, Sentimos la valoración obtenida. Es muy importante para nosotros dar un servicio que se adecue a los estándares de Calidad exigidos en HM Hospitales. Muchas gracias. Un saludo. Hospital Universitario HM Torrelodones

Javier Gonzalez-Soria

Javier Gonzalez-Soria es un Guide local de Madrid de alto nivel que ha colaborado con este artículo, en la siguiente imagen están referenciadas las colaboraciones que ha realizado en For Madrid Lovers:



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