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CONSULTAS RELACIONADAS:
1. Harkito
Dirección: Gta. Marqués de Vadillo, 4, 28019 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 912 10 76 88
Tipo de negocio: Tienda de reptiles
Página web: http://www.harkitoreptile.com/
Cerca de Harkito:
- a 13 metros de distancia autoescuelas fin semana de: Autoescuela Lara
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Harkito: ¿qué opinan los usuarios?
Ruben De La Fuente: Muy mal,osea que me hago un viaje desde Valladolid hasta Madrid porque dice en google que está abierto y resulta que hay un cartelcito que dice que todos los sábados de agosto está cerrado.Viva los horarios que tenéis actualizados en googley viva la gasolina que me he gastado.Muy bien
Respuesta: Hola Ruben, muchas gracias por tu valoración y tu comentario, si eres cliente habitual sabrás que desde que abrimos Harkito Reptile todos los sábados del mes de agosto cerramos por vacaciones y por tener más vida familiar. Para proximas veces te recomendamos que te asegures llamando por telefono al 912107688 y más ahora que la gasolina esta a un precio desorbitado. Saludos!
Howar Garcia: Fui por primera vez a esta tienda porque me la recomendaron por la variedad de especies que tienen, cosa que es cierta. Pero debo destacar la mala atención de parte del personal, fue un poco borde el que me atendió, tenia una duda con respecto a mis ranas y ni siquiera se tomo la molestia de acercase y explicarme. No vuelvo a ir a la tienda
pascu notario galvez: Nunca había pedido nada a esta tienda, lo que más me ha sorprendido ha sido que es la primera vez que me llaman para preguntar si estaré en casa, no me sorprende que me llamen, sino que lo hagan antes de enviarlo, sinceramente es la primera vez que llaman con tiempo otras veces llaman cuando ya están en la puerta de casa, por esa parte un 10 para Harkito y la chica que llama no sé si es dueña o empleada, pero lo que si es cierto es lo agradable que ha sido conmigo, la recomiendo 100%, tanto en el trato que es importante, como en lo que ofertan, de muy buena calidad, muy pronto volveré a comprar cositas, gracias Harkito.
Raúl Portes: decepcionante la atención con lo que había leído de positivo de esta tienda. La persona que me atendió a mí, no fue nada simpática, no parecía tener ganas de responder a mis preguntas, ni interés por vender. Vamos, que me pilla lejos y no vuelvo
P SR: Muy buena atención y variedad de material para reptiles.Muy buena relación calidad-precio.Posiblemente, el único local de Madrid con comida viva variada (moscas, grillos, etc) para anfibios y reptiles.
Ricardo Sez: Tras casi dos años yendo a comprar, hoy he decidido volver lo menos posible. El problema que tiene es que da gusto ir o es un disgusto según la persona que te atienda y no vas a andar llamando a preguntar si te va a atender a quien puedes preguntar y te asesora con una sonrisa o el que te hace hasta sentir mal por preguntar cualquier cosa. En fin, que es una pena que se trate así a los clientes y siento no saberlo todo.
M.: Animales, alimento y asesoramiento de buena calidad. Nunca me cansaré de darles 5 estrellas. El pequeño comercio no tiene que envidiar nada a las franquicias de los centros comerciales.
Respuesta: Hola Marcos, muchisimas gracias por tu opinion, esperamos verte pronto. saludos!
jony el caeta Heredia (el caeta): Hace unos dias descubri esta tienda,y me decidi a hacer un pedido ya que me parecia genial el stock que tenian sobre todo de repashy.Al principio muchos problemas,porque hice un pedido de pago a plazos,con la financiera payin7,que en general dio problemas desde el minuto 1 con errores,hasta el punto que cancele el pedido,nisiquiera me habian concedido aun la financiacion,pero si me quitaron el importe de la primera cuota de mi cuenta bancaria,la cual,descubri despues de muchos malos ratos,que se quedan con ella como gastos por daños y perjuicios y costes administrativos,en caso de que canceles. Despues de que mi banco interviniera y tuviera de nuevo mi dinero en cuenta,decidi darle otra oportunidad a la tienda,ya que,aunque pienso que deberian saber y conocer al cien x cien la empresa financiera,ellos no tenian la culpa. Justo me ha llegado el pedido y si no pongo 5 estrellas es por lo anteriormente ocurrido,pero todo fue super rapido,con informacion de seguimiento en todo momento,el alimento vivo excepto varias bajas de tenebrio (algo insignificante),llegò en unas condiciones mas que optimas y el embalaje y disposicion dentro la caja genial.Tambien decir que llamè,para saber si me pedido salia en el mismo dia,y me comunicaron que tenian un pequeño problema con uno de los productos y me ofrecieron varias opciones para solventarlo y en todo momento con amabilidad y disposicion. Resumiendo; -NUNCA COMPRAR URILIZANDO PAYIN7 -TIENDA DE CONFIANZA Y CON MUY BUENA CALIDAD EN SUS PRODUCTOS Repetirè¡¡¡¡
Respuesta: Hola Jony, muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Saludos!
Eva Pradas Verdejo: Tienen bastantes reptiles y se ven bien cuidados. Compramos un gecko con una pinta estupenda y come genial. Nos atendieron muy bien
Ilaria Mastella: Profesionales de alta calidad, me han atendido muy bien ayudandome en la elecciòn del terrario adecuado para mi tortuga de tierra! muy amables, un gracias particular a Alex muy atento en el servicio! Super aconsejado! Gracias!! 😁
2. Zoopinto
Dirección: Junto al Centro Comercial Plaza Éboli, Cam. de San Antón, 2-4, 28320 Pinto, Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 666 51 87 59
Tipo de negocio: Tienda de animales
Página web: http://www.zoopinto.es/
Cerca de Zoopinto:
- a 36 metros de distancia Roselin: Roselin
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Zoopinto: ¿qué opinan los usuarios?
Hugo Nachon Nava: He comprado un Gecko Crestado (Correlophus Ciliatus ) , me lo han enviado a Asturias y a llegado todo perfecto, ademas me han metido gratis un sobre con comida , sin duda compraría aqui cualquier otro animal o reptil que me apeteciese tener, 100% recomendable!
Respuesta: Muchas gracias por tu valoración
MERCE ADRIMER: Tiene bastante variedad de reptiles, que te enseñan con mucha amabilidad e interés. Muy bien cuidado tanto la tienda como los terrarios y todos los animales. La atención del chico que nos atendió, fué de 10, respondiendo a todas nuestras dudas y preguntas. Sin duda es una tienda para tener en cuenta. Recomendable al 100%
Respuesta: Gracias por tu valoración
Inma Martinez Dotor: Muy maja la chica que nos atendió. Compramos 2 periquitos, a 19,90€ cada uno y nos aconsejó varias cosas que le iría bien ( bañera, palitos, comida...)
Respuesta: Gracias Inma por tu valoración.
Jorge Ceballos: Trato genial en la tienda. Gran conocimiento de los animales y te ayudan en todo momento a elegir lo mejor para tu mascota. El precio de algunas cosas se podría mejorar pero entendemos que contra las tienda online es difícil luchar en este sentido y no tienes el trato personalizado que ofrecen
Respuesta: Gracias por tu valoración
El slunki: El alimento vivo está en óptimas condiciones, hay algún animalito que otro que está en condiciones un poco malillas, suelen tardar mucho en atender y hay algunos precios cómo las mantis totalmente desorbitados (20 euros inflados) pero tienen una variedad increíble, me ha gustado mucho.
Respuesta: Gracias por tu valoración. Nos esforzaremos para merecernos cinco Estrellas en tu próxima visita
raul gestal: Una tienda de animales única, en la que veras 2 ambientes distintos, la tienda, y los animales que requieren una humedad y temperatura similar a la de su lugar de origen. Las variedades de anfibios, reptiles, invertebrados, crustáceos, peces etc, es espectacular, todo tipo de comida viva para alimentarlos, decoraciones para terrarios. Todo lo que necesitas para los amantes de los terrarios.
Respuesta: Muchas gracias Raul por tu valoración. Seguiremos trabajando para merecer 5 Estrellas en tu próxima visita.
Jesús Mora: Siempre que tengo que comprar algo para mis reptiles voy aquí. Tienen un trato muy personal y además el chico que tienen trabajando para la parte de reptiles asesora muy bien.
Respuesta: Gracias por tu valoración.
Sagrario Verbo: Llame para saber si vendían periquitos y muy amable quién me atendió me dijo la dirección y como aparcar. Y en la tienda me atendió un chico muy bien por cierto
Respuesta: Gracias por tu valoración
Marianne Galarraga: Excelente sitio, buen trato y saben mucho de animales. Un punto que me gusta mucho es que tienen animales exóticos y, además, tienen comida para todos esos animales y más
Respuesta: Muchas gracias por tu valoración
Rocío Franco García: De todas las tiendas de animales que he visitado (y han sido muchas) ésta es la mejor y con mucha diferencia. Fuí buscando una ninfa papillera, nos desplazamos 30 minutos en coche para ver la tienda en persona ver el estado en el que estaban y nos encantó el lugar. El personal tiene mucha experiencia y tienen expertos especializados en cada animal que te puedas encontrar allí. Finalmente nos llevamos una de las ninfas e incluso días después se siguen preocupando por el peso y estado del ave y que esté cómoda en su nuevo hogar. Nos dan recomendaciones y pautas a seguir. El trato al cliente es increíble y sin duda que volvería a desplazarme 30 minutos o 1 hora incluso para volver a esta tienda.
Respuesta: Gracias Rocío por tu valoración.
3. Senda animal
Dirección: Pl. Villafranca de los Barros, 4, local, 28034 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 11:00 del vie
Teléfono: +34 910 10 75 97
Tipo de negocio: Tienda de animales
Página web: http://www.sendaanimal.es/
Cerca de Senda animal:
- a 17 metros de distancia centros de zumba en: Fitness Center Vaguada
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Senda animal: ¿qué opinan los usuarios?
Myriam Navarro Sabido (Myriam•Myri•My): Una de mis tiendas On-Line favoritas. De esas que cuando te llega el pedido dices Uauuuu!!! y sonries incoscientemente. Yo compro orquideas y planta viva (Madrid-Mallorca) y los portes son GRATUITOS en función del importe gastado. (Disponen además de muchisimos productos, animales vivos, alimento vivo/congelado, terrarios, peces...) Sus precios son altamente competitivos, diría que, inmejorables dada la calidad de las plantas que importa y cultiva. Puedes reservar, te enseña lo que vas a pagar (fotos y/o videos) y entonces formalizas el pedido, que recibes en domicilio velozmente. Para estar informado al momento sobre disponibilidades, noticias, nuevos proyectos, importaciones, etc... dispones de varias vías (por lo menos las que yo utilizo) Instagram, Facebook y canales hermanos en Telegram/WhatsApp. Su gerente es biólogo, por lo tanto cuentas con un asesoramiento fidedigno pre y post compra. Cuenta además con un equipo de profesionales altamente formado, y hoy en día es de agradecer que en los establecimientos de animales y plantas vivas sepan correctamente asesorarte. Pero sin lugar a dudas lo que yo destaco de Senda es el Packaging en plena ola de calor (adjunto fotos del Unboxing de mi último pedido, en caja isotérmica de poliestireno espandido), es impresionante, las plantas no sufren nada en los envíos y cuidan mucho las fechas de los envíos para poder tomar decisiones si la empresa de transporte fallara. Plantas sanas, sin plagas, de colección, botánicas, híbridos, a buen precio, con portes gratuitos "desde", venta asesorada cualificada y rapidez de respuesta y envio. Un 10! Con esto te haces una idea algo detallada de mi experiencia de compra en Senda
Manuel Martín: Mi tienda de referencia de plantas para terrarios, tb para peces y sobre todo me encantan los animales o insectos exóticos que tienen.
Enrique Q: Tienda de mascotas exóticas reptiles anfibios y plantas (suculentas, orquídeas...) La atención es muy buena, se nota que conocen bien el tema. Precios ajustados. Recomendable
DAVID .R.G.: Tienda muy muy recomendable, llevo muchos años comprando allí, tienen prácticamente de todo, el trato de David y Mario es inmejorable, incluso si usted vive lejos no dude en llamarles, yo vivo en Leganés,y otro amigo mio en Boadilla, se aparca el coche sin problema.
itsTom 2200: Las plantas tienen una calidad excepcional y las instalaciones increíbles, trato al cliente inmejorable!
Jose Antonio: Espectacular la variedad de animales, plantas y todo lo necesario para su cuidado La atención increíble, saben de todo. Mis hijos y yo nos fuimos encantados, con nuestros animales y plantas Volveremos sin duda
Respuesta: Muchas gracias por su comentario
MARIO LOPEZ: Ahora tienen pocos animales.....y muchas plantas..... pero saben mucho de todo este mundo...... gran tienda.
Lucía Revuelta García: Aquí puedes encontrar de todo para tus compañeros reptiles. El personal es súper agradable y muy profesionales.
Vanessa Criado Velazquez: Espectacular la tienda y el trato, animales en exposición increíbles...y una gran experiencia! Alimentos vivos inmejorables.....
F. M. del Rey: Trato agradable y te informan muy bien, tienen variedad en alimentos vivos.
4. Interzoo la latina
Dirección: C. de las Maldonadas, 8, 28005 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:30 del vie
Teléfono: +34 910 42 47 94
Tipo de negocio: Tienda de animales
Cerca de Interzoo la latina:
- a 0 metros de distancia tiendas de perros en: Interzoo - La Latina
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Interzoo la latina: ¿qué opinan los usuarios?
Lucia Garcia: Siempre tienen lo que necesito de urgencia, tengo un gato y una perra delicados del estómago, y cuando necesitan comida específica siempre la encuentro aquí. Además de muchas chuches naturales a buen precio. Mi perra me tira como una loca cuando estamos cerca.
Corinna Seiter: Compré un transportin para mi gato y pregunté si el material era seguro o si se rompiera fácil. Me aseguro que era muy bueno y de buena calidad y que no se podría romper. Mi gato lo rompió en 30 minutos y cuando fui a reclamarlo no me dio soluciones y me dijo de que lo iba a reclamar con el fabricante pero nunca más supe de ella. In vez de devolverme el dinero o de cambiármelo por otro transportin, me dijo que lo reparase yo.
Rosana Vieira: Un servicio de peluquería canina de vergüenza. Mi perro ha salido completamente empapado, tan siquiera le han secado en condiciones y tampoco le han peinado. La peluquera muy antipática al igual que la dependienta. Una lástima porque siempre hemos comprado ahí sus productos Y nunca hemos tenido problema. Ha sido probar el servicio de peluquería y tener por seguro que no volveremos más.
J Barrio: No volveremos a dejar los perros con esta peluquera, le pedimos un corte de puntas y los perros nos los entregaron llenos de trasquilones, le pedimos un corte de puntas y le rapò la cabeza. La dueña del local es una incompetente y vamos a tomar medidas legales. Un horror de sitio. No lo recomiendo. Adjunto fotos del antes y del después.
Rizos: Fuimos mi novio y yo a mirar un collar y correa para mi galgo recién adoptado.La dependienta de 10 .El trato y la amabilidad fueron increíbles,se notaba que entendía de todos lo productos y por supuesto que le encantaban los animales.Volveremos.
Ana De Diego: La chica de la tienda es super amable y siempre me ha hecho recomendaciones muy acertadas. Entre ellas, un pienso que a mí gata le encanta y además noto que tiene el pelo más suave y brillante desde que lo come.
Toni torrecillas: Si quieres a los animales no vayas nunca. He llevado a mis dos perros, uno blanco y de piel delicada que trasquilaron y otro con un año y su primer arreglo. Al primero le raparon tanto, aunque habíamos pedido las puntitas, ya que sabemos que los perros hay que respetarles el pelo por salud, la peluquera decidió dejar las manchas a la vista, la cara irreconocible y raparon pelos del hocico y la otra con las patitas llenas de trasquilones más que visibles y las orejas rectas, cuando las tienen en punta, al margen de todo el desastre del resto. Al pedir hoja de reclamaciones, tras reconocer la propietaria y compañera que era mal corte de pelo y la propia peluquera que tal vez se había pasado cortando la cara de uno de ellos y los trasquilones y ofrecerse a arreglarlo, dijimos que no, pero ahí estaba evidente el reconocimiento del error. La propietaria no estaba por la tarde cuando fuimos a quejarnos a la peluquera en el horario que ella nos indicó y no le cogió el teléfono a su empleada. Nadie devolvió dinero y tuvimos que llevarlos a otra peluquería a arreglarlos a los pobres, con el consiguiente estrés extra. En la hoja de reclamaciones aparece el nombre de la inquilina del local que a su vez subarrienda a la peluquera, se pasan la responsabilidad mutuamente y ninguna se hace cargo. La solución que nos dan es que nos vemos en los juzgados.
Alvaro Iglesias: Me llevó Pixel, probablemente habiendo rastreado a Lory... se conocieron unos días antes en un parque del barrio. El colibrí se arroja dentro del local y Mar nos recibe muy amablemente (podría haber llamado a la poli, tal como entra el diablillo albino), los peques juegan, hablamos y... te das cuenta de lo mucho que se agradece la permisibilidad, dedicación y buen rollo perruno. Volvimos a casa con un acierto de juguete para "."
Flor santos fauste: El servicio de peluquería es negligente y denunciable. No os recomiendo que llevéis vuestras mascotas allí porque no se responsabilizan de sus desastres y de ineficacia. Nuestro perro lleva 10 días temblando por un corte de pelo allí. Le han cortado hasta los bigotes.
David Torres: Estupenda tienda de mascotas con gran variedad de productos,buscamos por Madrid para comprar algún abriguito para nuestra perrita (ya que hacia mucho frio)y no tenían por ninguna tienda, hasta que dimos con interzoo, la chica que nos atendió es magisima y muy amable!!
5. ANIMALES EXÓTICOS 24H Veterinarios especialistas
Dirección: C. de Cartagena, 160, 28002 Madrid, España
Horario: Abierto las 24 horas
Teléfono: +34 912 20 72 27
Tipo de negocio: Veterinario
Página web: http://www.animalesexoticos24h.es/
Cerca de ANIMALES EXÓTICOS 24H Veterinarios especialistas:
- a 3 metros de distancia preparador oposiciones infantil: Aulas CEDE
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ANIMALES EXÓTICOS 24H Veterinarios especialistas: ¿qué opinan los usuarios?
Vanesa Fuente: Hace unos días nuestro pequeño Arlo entró en parada intestinal, lo atendieron súper bien. Es más, gracias al examen tan exhaustivo que realizaron se dieron cuenta que por desgracia no se trataba solo de la parada, sino que también tenía una torsión hepática, algo poco frecuente, pero a nuestro pequeño le había tocado. Operaron rápidamente, y después de varios días Arlo ha vuelto a casa con nosotros. Hoy hemos tenido revisión y por fortuna va todo estupendamente. Quiero agradecer a todo el equipo su atención, tanto con Arlo como con nosotros. Gracias de corazón
Respuesta: Gracias Vanesa!
Lissette Jacobo: Fui de emergencia con mi Baby Thor que se puso mal. Todos los veterinarios fueron muy amables y pacientes conmigo mientras Thor estaba ingresado ahí este finde. Se que hicieron todo lo posible por el y me llamaban con updates para saber cómo iba mi niño. Me explicaban con muchos detalles cada proceso y cada cosa que le ocurría a Thor. Lamentablemente Baby Thor ya era un hámster mayor y tuve que tomar una decisión difícil. Pero el staff fue muy comprensivos conmigo mientras me mi despedía de Baby Thor. Gracias.
Respuesta: Gracias por tu tiempo.
Alberto Mateo Lopez: Cuento mi experiencia: Tambor es nuestro conejito de Angora, tiene 3 años y de un momento a otro dejo de comer y a tener diarrea, después de casi un mes sin que la clínica donde le trataron nos diera solución alguna (Ingresos hospitalarios incluido y manteniéndolo a base de papilla, sin hablar del desembolso económico que nos estaba suponiendo sin poder ver solución alguna.) decidimos buscar una segunda opinión veterinaria y fue como acabamos en Animales Exóticos 24H. Aún recuerdo cuando llegue y nos atendió Sara, una veterinaria con una pasión por los animales palpable, con una precisión en los detalles y explicación que no había vivido en otros veterinarios, me dio total confianza. En cuestión de varias pruebas realizadas en poco más de una hora, dio con un diagnóstico (cuando llevaba un mes sin él) un problema hepático. Sara le puso un tratamiento y en poco más de una semana Tambor era el de siempre. Hoy es un conejo feliz, come como una trituradora. Si no hubiéramos encontrado Animales Exóticos 24h y a Sara, seguramente no nos hubiera quedado más remedio que sacrificarlo, por lo que literalmente, le ha salvado la vida a él y nos ha evitado el disgusto que eso hubiera supuesto. GRACIAS POR TODO!!
Respuesta: Gracias Alberto! Nos alegramos de tu buena experiencia y que Tambor esté mejor.
Charo Hernández: Como cada vez que le pasa una urgencia a cualquiera de tus animales, llegué nerviosa y asustada. El trato fue excelente y enseguida me dieron soluciones para sanar a mi tortuga. Está en tratamiento aún pero seguiremos porque tengo confianza en que van a seguir trabajando igual de bien con ella. Muchísimas gracias por cuidar así de bien de Meli.
Respuesta: Gracias Charo. Nos alegramos que Melí este mejor.
PlanBeatriz: Fuimos ayer por primera vez fiándonos mucho de las buenas reseñas. Y con nosotros no decepcionaron nada. Trataron estupendamente a nuestra rata y se veía que sabían mucho de ratas. La trataron con cariño y a nosotros también. Nos dedicaron todo el tiempo del mundo y nos explicaron todo estupendamente. Me gustaron mucho las instalaciones y mientras esperábamos llegaron otros animales exóticos y pudimos ver el cariño y la profesionalidad con la que los trataron a todos. Como en todos los médicos, esperamos no tener que volver salvo para chequeos de salud. Pero si es necesario, volveremos a elegirles.
Respuesta: Muchísimas gracias Beatriz
CRIS NAVAS: Llevé a una de mis conejas al veterinario porque llevaba casi dos días sin comer y encima coincidió en fin de semana. No conocía la clínica y había tenido malas experiencias en otros centros pero me dejé guiar por los buenos comentarios, por ser exóticos 24 horas y tener hospital. Sin duda, acerté de pleno. Desde el momento que entramos hicieron las pruebas pertinentes y me fueron informando de cada paso. Finalmente, hubo que realizar una cirugía por un problema grave de torsión hepática que de no haber practicado se hubiera muerto. Tres semanas después Nala está prácticamente recuperada como si no hubiera pasado nada. Quiero agradecer a todo el equipo su profesionalidad y trato recibido. Tanto es así, que hemos llevado a mi otra coneja por un problema mucho menos grave que está en tratamiento. Siempre puede haber excepciones pero desde luego en mi caso no puedo decir nada malo de mi experiencia, sino todo lo contrario.
Respuesta: Muchas gracias. Que suerte que todo saliera bien con Nala
Beatriz Alonso: Acudí a la clínica porque mi conejo bebé perdía peso, enseguida me dieron cita y Miguel me atendió genial. Revisó a Jack, me explicó todo lo necesario para su cuidado y resolvió mis dudas. El seguimiento ha sido inmejorable y mi pequeño ya está engordando. Acudiré de nuevo encantada siempre que Jack lo necesite porque son los mejores.
Ruth Albadalejo: Casi 5 años llevando a Calcetines, uno de mis conejitos, y, ahora, a Princesa, una conejita de apenas 7 meses. Por desgracia, en estos dos últimos meses, a ambos los tuve que ingresar (en periodos diferentes) por sufrir parada intestinal. Calcetines estuvo más de dos semanas en la clínica, con un cuidado y atención excepcionales, pasando los últimos días en lo que ellos llaman “residencia”, un paso menos relevante que la hospitalización, pero igualmente cuidado y atendido. Princesa se quedó siguiendo el mismo protocolo una semana. En ambos casos, la atención, la dedicación, el cariño y la profesionalidad fueron extraordinarios, informándome en todo momento (llamándome a diario en la mañana) del estado de cada enano, comentándome las pruebas que creían convenientes realizar e, incluso, con la opción de poder acercarme a la clínica a verlos. Desde luego, con profesionales como vosotros sé que puedo estar tranquila en todo momento. Y no solo en lo profesional, que lo valéis, sino en el mimo y cariño con el que tratáis a los peques 😊. Mención especial a Tomás, Miguel, Javier, Pablo, Paloma y Sara, que fueron algunos de los veterinarios que estuvieron acompañando y atendiendo a mis dos enanos, aunque sé que me dejo en el tintero algunos nombres más. Sin ninguna duda, recomiendo que llevéis a vuestro exótico aquí. P.D. En algunos comentarios se hace alusión al elevado precio de los servicios. Personalmente, no me parece excesivo ni mucho menos teniendo en cuenta que, al menos en los ingresos hospitalarios, se incluye toda la medicación, comida y atención 24 horas.
María Rico Oliveros: Solo tengo palabras de agradecimiento para el equipo de Veterinarios y auxiliares de la clínica. Fueron, comprensivos, empáticos, colaboradores y muy, muy agradables, conmigo y ya no digamos con Stitch, mi agaporni hembra, que a pesar de picar a todos, la trataron como a una reina. Soy de Valladolid y al no tener un lugar en mi ciudad donde la pudieran atender el fin de semana, no lo pensé y me fui allí directamente. Nunca me arrepentiré, fue la mejor elección. Muchas gracias a todo el equipo.
Respuesta: Gracias María.
Olga soler: Siempre habíamos tenido perro y no conocíamos esta clínica de animales exóticos, hasta ahora que tenemos dos hamsters rusos. El trato y cuidado con los animales y con los dueños de los animales, es excelente e impecable. Además tiene residencia y guardería que da mucha tranquilidad para casos de imprevistos o disfrute de vacaciones que no sea posible que nuestros animales nos acompañen. Realmente ha sido un descubrimiento esta clínica, que no podemos dejar de ensalzar.
Respuesta: Muchísimas gracias Olga.
6. Tienda de Animales Shopmascotas Rastro
Dirección: Calle de la Ribera de Curtidores 18 local centro, 28005 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:00 del vie
Teléfono: +34 915 27 88 56
Tipo de negocio: Tienda de animales
Página web: http://shopmascotas18.wixsite.com/shopmascotas
Cerca de Tienda de Animales Shopmascotas Rastro:
- a 12 metros de distancia tiendas de antiguedades en: Carlos 3 Antiguedades S.L.
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Tienda de Animales Shopmascotas Rastro: ¿qué opinan los usuarios?
V.R: Mis perretes adoran esta tienda y a su dueña. Calidad, buen precio y atención inmejorable
Tere Baralt: Mucha variedad y buen precio. Buscaba un poste rascador para mi gato y encontré uno bastante grande a muy buen precio. Los había visto en Amazon más caros y pequeños y el chico que atiende es de lo más amable
Respuesta: Muchas gracias por su comentario para nosotros es un placer servirle, este tipo de comentarios nos ayudan a seguir creciendo y ser mejores muchas gracias.
Noa Quevedo: Te asesoran genial, los precios los normales, puedes comprar los domingos también!
Rizos: Gracias por la ayuda a la hora de comprar un abrigo para mi perro.Y gracias de su parte por las chuches!!.Un saludo y volveremos.
Olalla Gomez: El dependiente súper amable y prestativo ! Siempre compro el pienso de mi perrita ahí !
Ivan Blagoff: No voy a valorar el servicio porque no he llegado a comprar ni siquiera entrar. Escribo por la decepción que senti cuando llegue desde las periferias a comprar cosas que me urgían para los perros. Despues de investigar en la red las pocas tiendas de mascotas que hay abiertas durante el confinamiento elegí esta. Entiendo q cada uno decide como protegerse en estado de alarma y tambien la gestion de su negocio simplemente me da rabia que una cosa tan simple como reflejar los cambios en el horario nos ahorrara el viaje hasta ahi y mas en estado de pandemia. Lo veo muy irresponsable.
Ara Frias: El trato genial ,las cosas son de muy buena calidad 💯
Vicente Martinez: Tiene muchos artículos, sin embargo la variedad de alimentos no es muy grande
Elena Martín: Fue la primera tienda que entramos minutos después de adoptar a nuestro compañero peludo, nos atendió un chico majísimo y nos ayudó mucho. Desde entonces cada vez que vamos por la zona aprovechamos para comprar. Nos tratan estupendamente.
Vero Nik: Tienen de todo a una calidad - precio estupenda. El vendedor es encantador y te recomienda lo que tienes que llevarte, no intenta venderte cosas que no necesitas. Muchísima variedad de artículos para todo tipo de mascotas, además las jaulas son las más baratas de todo Madrid!!!
7. Kiwoko. Mundo Animal
Dirección: Av. de Pablo Neruda, 91-97, 28018 Madrid, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 22:00 ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 915 07 94 03
Tipo de negocio: Tienda de productos para mascotas
Cerca de Kiwoko. Mundo Animal:
- a 16 metros de distancia Tiendas game: GAME
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Kiwoko. Mundo Animal: ¿qué opinan los usuarios?
palomar: Tienda poco cuidada, le falta luz y un suelo en condiciones ya que en algunas partes de la tienda se hunde, mal distribuida y sin ningún encanto. Si tienen productos de calidad para mascotas pero no apetece mucho entrar. El personal de la tienda ....pues depende del día puedes topar con muy buena asesora o alguien que no tiene ni idea. Hay que cuidar más la atención, solo les preocupa que te hagas soci@. Compraré si tengo necesidad y no hay otro comercio de mascotas cercano y abierto, si no, No.
Respuesta: Hola palomar, Gracias por tomar el tiempo de compartir tu punto de vista. Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido en nuestro establecimiento. Con nuestras disculpas, te deseamos un buen día.
Carolina: Pésima atención al cliente. Hace 15 días encargué un producto y sigo esperando. Venden un producto que no tienen en tienda, recogida de 7-10 días. Tras 15 días, me acerco a preguntar (ellos ni llaman) y su respuesta es que reciben lunes y jueves mercancía y que si no ha venido... Claro que se que no ha llegado, mis gatos siguen si su pienso. Esa no es una respuesta para un cliente. Al cliente se le da una solución. O reclamas a tu proveedor o le facilitas otro producto de características similares al precio que he comprado.
Respuesta: Hola Carolina, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo
Roberto Prados Rodriguez: La estrella es para una vendedora que es morena y este día llevaba coleta, te habla mal mientras mira el móvil, trato poco amable y deja un poco que desear, le preguntas sobre algo y en vez de asesorar o contestar te habla de una forma bastante prepotente. Repito que la tienda igual está genial, no lo sé porque me fui sin comprar ya que con esta vendedora se te quitan las ganas.
Respuesta: Hola Roberto, sentimos mucho que la atención no haya sido la adecuada,. Vamos a mandar tu comentario a el responsable de tienda para que hable con los compañeros de tienda y eviten ciertos comportamientos. Un saludo y disculpa las molestias
Javi: Tienda muy ordenada, cosa de agradecer en tiendas para animales. Con todo lo necesario. Personal muy atento. Concretamente hay una chica que se llama Ilenia, que te asesora y te guía en todo lo que necesitas (en mi caso perro y cobaya). Pone todo su conocimiento, que es mucho, a tu disposición, y es muy muy amable. Me ganó como cliente y siempre que necesito algo voy allí sin dudarlo. Mil gracias!!
Guada P.A.: Fui atendida por Silvia ( creo que es su nombre). Es una excepcional profesional. Supo orientarme y darme todas las explicaciones oportunas con respecto a mi problema de alimentación de mi perro . Muchísimas gracias por la atención recibida, no dudaré en acudir de nuevo a la misma tienda.
jose marin: Soy cliente de esa tienda hace un tiempo,antes compraba en otra que ahy en la planta de abajo pero por problemas de suministro de un producto me cambie,siempre me han tratado bien y el otro día fui a comprar la comida de mis dos gatitas y no había de una de ellas y el chico me dijo que solo recibían martes y jueves y que si quería lo podía pedir por online y recogerlo en tienda,me llamaron que ya estaba pero el pedido lo prepararon en tienda y fuy,pero no era lo que pedí ya que en tienda no había por que el día antes es cuando estuve y no tenían,me hicieron el pedido sin mirar bien lo que era,pero bueno ,una equivocación la tiene cualquiera,hoy me pase para ver si había llegado y una dependienta cuando llegue me toco esperar a que acabará de hablar por teléfono con una discusión que tenía con su padre,bueno,espere y cuando cuelga se dirige ai diciéndome,dime,dime,pero deprisa y a la vez escribiendo un WhatsApp, la pregunto por mis dos cajas de comida y me dice que si me han enviado un mensaje, la digo que no,me pide el nombre y me dice que no ha llegado, la intento contar que mi pedido ya estaba tramitado pero se equivocaron y no me deja ni hablar y me dice que vaya otro día a ver o que espere el mensaje y me deja con la palabra en la boca. Me parece de falta de respeto hacer esperar a un cliente por estar en una discusión personal y yo enterándome de todo,me parece de mala educación dirigirse a un cliente diciendole DIME,DIME PERO DEPRISA y yo intentando explicarme y ella mandando WhatsApp si tiene problemas personales, que sepa dejarlos al margen de su trabajo, no debería estar con el teléfono a no ser que sea para atención de su trabajo, debería aprender a dirigirse a un cliente ,decir buenas tardes y que desea usted o en qué le puedo ayudar y sobre todo escuchar al cliente y darle soluciones,en mi opinión la empresa debería darle cursillos de atención al cliente por que carece de muchas cualidades para estar cara al público. Estoy muy contento con esa tienda y hasta ahora con el personal pero si me vuelve a ocurrir algo parecido no dudare en cambiar como hice en la que compraba antes,gracias
Ramon Franco: Buena tienda, especialmente por el descuento del 40% en la segunda unidad de comida seca, que tienen de viernes a lunes. Tiene rotación de personal pero siempre con trato buenísimo a los clientes
Machus Sanchez: Los empleados te asesoran en todo y son muy amables.Los precios son medios y hay que estar atento a las ofertas;por internet y recogiendo en tienda muchas veces ahorras bastante.
Sánchez Maestre Lucia: tienda de productos para mascotas, buena variedad.Hay peces y pequeños roedores para comprar.El personal es amable.
Veronica Otaño: Tiene muchos productos y de calidad para los animales y los peces,gran variedad y calidad,buena atención
Respuesta: Muchas gracias por tu comentario Veronica. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto!
8. Tiendanimal
Dirección: C. de la Costa Brava, 38 Centro Comercial Mirasierra Gallery, 28035 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 912 77 52 77
Tipo de negocio: Tienda de productos para mascotas
Cerca de Tiendanimal:
- a 27 metros de distancia peluquerias infantiles: Peluquería Infantil Pabletes Mirasierra Gallery
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- Página exclusiva
Tiendanimal: ¿qué opinan los usuarios?
Jesus Mendez: Gran tienda, súper cerca de casa donde puedes conseguir todo lo necesario para tu perro, gato o lo que tengas en casa que se apodera de ella. La atención es de 10, tanto en la tienda como en la peluquería. Todos son muy amables. Lleve a mi perrita para que la prepararán para el verano y no puedo estar más contento con el resultado.
Respuesta: Muchas gracias por tu feedback, tenemos muy en cuenta las valoraciones y experiencias de nuestros clientes para poder mejorar. 💚 Un saludo!!
Isabella Ferrara: He agradecido mucho el ayudo y la amabilidad de Lidia y de su compañero Araldo, he tenido que devolver comida que mis gatas no querían más y comprar otra marca. Han sido muy pacientes y atentos. Gracias volveré pronto
crispula: Me han timado en un collar Seresto diciendome que lo han metido en la bolsa. Son muy mal educado el personal de Oficinas Dpto Seguridad. He pedido imagenes y me piden denuncia. Asi que ahora voy a la policia Personal sin experiencia. Nada aconsejable. No volveré más..... no respondan a esta reseña
Fran Mesonero: El otro día llamé antes de ir a ver si tenían el pienso de mi perra y me atendió una chica que se llama Carolina la misma que en la tienda y solo puedo decir que es un amor de persona me atendió genial además que en todo momento fue muy cercana y me estuvo aconsejando sobre mil cosas por el bienestar de mi mastina, da gusto ir a tiendas donde preocupa también el bienestar animal y no solo el vender volveré sin duda.
Respuesta: Muchas gracias por tu feedback, tenemos muy en cuenta las valoraciones y experiencias de nuestros clientes para poder mejorar. 💚 Un saludo!!
sergio bozzetto: Excelente tienda y la atención de la persona que me atendió creo que su nombre es Linda de verdad excelente trato y muy buena calidad de servicio y atención al cliente toda una profesional y me pudo resolver lo que buscaba.
jose alberto mendez delgado: Excelente, una muy buena atención del personal, todo muy organizado, con aire acondicionado en la tienda. lo único que diría es que esta un poco oculto, me costó llegar pero del resto todo Excelente.
Manuel Muiña: perfecto todo.para tu mascotas.. la atención perfecta. no realizan ventas.. aconsejan a sus clientes y luego decides.
Eduardo Gasca: Atención: precios hiper-inflados en algunos productos con respecto a su web. He acudido por cercanía y conveniencia pero por el mismo producto en la tienda física me han cobrado 8€ más, es decir, un 33% más caro que si lo hubiera pedido en web con opción click&collect. Al ser una pipeta anti-parasitos no existe opción de devolución y no han querido igualar precio de web. El resultado es un cliente perdido no solo para su tienda física sino también para su web por no tener una política de precios coherente entre su web y tiendas.
Respuesta: Buenos días Eduardo, Muchas gracias por tu feedback, tenemos muy en cuenta las valoraciones y experiencias de nuestros clientes para poder mejorar nuestros servicios. 💚 Un saludo!!
Natalia Vicario: Los trabajadores son súper majos y me asesoraron súper bien. Les llamé por teléfono preguntando por si tenían disponible en tienda el pienso del perro y desde que me contestaron supe sería mi nueva tienda de confianza.
Mr buen Chico: Muy atentos deberian de contratar un poquito mas de personal en muchas de sus tiendas y dar descanso a los grandes profesionales que tienen se le llama dividir un poquito el trabajo
9. GWANA VET Veterinario Exóticos
Dirección: C. de Gutierre de Cetina, 19, 28017 Madrid, España
Horario: Abierto las 24 horas
Teléfono: +34 917 12 87 29
Tipo de negocio: Hospital veterinario
Página web: https://veterinarioexoticosmadrid.com/
Cerca de GWANA VET Veterinario Exóticos:
- a 5 metros de distancia clases informatica adultos: AEPI - Asociación Española de Programadores Informáticos
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- Página exclusiva
GWANA VET Veterinario Exóticos: ¿qué opinan los usuarios?
Desirée Jiménez Díaz: Llevé a mi conejo Ramón porque tenía muchos estornudos y casi no podía respirar. Consiguieron encontrar el problema y gracias al tratamiento que le pusieron no ha vuelto a tener nada. Además de eso, tuve que llevarle de urgencias porque se puso muy malito por una deshidratación enorme que le afectó al riñón y consiguieron recuperarle de nuevo. Estoy muy agradecida por el trato que recibe y el mimo con el que cuidan a Ramón cada vez que voy y, sobre todo, quiero agradecer el cariño inmenso y el cuidado de Marina, su veterinaria. Sois un gran equipo de profesionales 👏
Respuesta: Hola Desiree! Muchísimas gracias por escribir y por tu valoración. Nos encanta saber que te hacemos sentir bien atendida y mucho más que Ramon se encuentre bien. Marina estará feliz de saber tu opinión sobre su trabajo. Saludos cordiales!
María Beades: Le doy 5 estrellas porque no hay más. Lleve a mi cobaya Bob de casi 5 años con una piedra muy grande en la vejiga y aunque me dijeron que había riesgo en la operación porque es mayor, se lo hice y todo genial. Muy bien cuidado y súper pendientes todo el tiempo. Maripi una gran profesional y Pilar que es la veterinaria de Bob de siempre un cielo de persona. Recomendable 100%
Respuesta: Muchísimas gracias por tu valoración María! Para nosotros es muy importante saber que te has sentido bien atendida. Un saludo!
Mila AA: La Historia de Paloma Bebé: Un día había caído de su nido al patio interior imagino que aprendiendo a volar y se fracturó una patita, intentaba volar sin éxito y solo se arrastraba pero, día a día su mami venía y lo alimentaba pero un día no llegó en todo el día y bajo éste calor sofocante y sin poder alimentarse era el momento de hacer nuestra parte, el de ayudarle, alimentar y salvarle, buscamos una veterinaria que nos pudieran dar un diagnóstico y con la gran suerte encontramos a la clínica veterinaria Gwana, quienes lo valoraron y recomendaron una cirugía bastante riesgosa pero, teníamos que hacer el esfuerzo de darle una oportunidad de que se mejore, ser libre y feliz. La cirugía encabezada por la Dra. Maripi fue un ÉXITO TOTAL !! ahora se recupera satisfactoriamente; camina muy bien, come, vuela y pronto será libre !! Os recomiendo al 100% la clínica veterinaria Gwana, son un equipo de fiables y maravillosos profesionales que desde el primer momento nos dieron un diagnóstico acertado y un trato muy amable por parte de todo el personal de la clínica .La vida nos pone siempre pruebas de bondad y amor para con los bellos animalitos "angelitos" que coincidimos en éste mundo pero gracias a la ayuda, amor y empeño de personas como las que conforman la clínica veterinaria Gwana y de todos los que amamos los animalitos os aseguro que todo esfuerzo tiene su recompensa y volarás alto, muy alto Paloma Bebé !!!
Respuesta: Tu esfuerzo y tesón han completado la obra, muchísimas gracias por esas palabras, que transmitimos a todo el equipo. Muy contentos por la evolución de bebé. Gracias Mila!
Gabriel Faleiro: Tenemos dos Agapornis. Uno de ellos tiene una enfermedad crónica en el corazón y pulmón. Todo el equipo Gwana durante las múltiples hospitalizaciones y operaciones(y seguimos con tratamiento y revisiones diarias) ha estado al 100%. Gracias a su profesionalidad, cuidados y a las decisiones de los tratamientos vivirá más tiempo y con una buena calidad de vida. Siempre la he sentido cuidada allí. También quiero destacar el valor humano de este equipo. Cuidan a tus animales también a nivel emocional, fomentando que su pareja se quede con ellos dando apoyo en los ingresos y dándoles cariño a diario. También te cuidan a tí como persona. No hay vez que no me hayan dado apoyo emocional y me hayan dicho cuando han podido como estaban mis animales, siendo la hora que fuera cuando la situación era grave. Importante. Esto es trabajo en equipo. Nosotros como propietarios tenemos la obligación de facilitarles el trabajo. Eso consiste en llevar a los animales a tiempo, pagar las pruebas que necesitan para hacer su trabajo y en confiar en ellos. Llevo años yendo a Gwana. Para mi, mis Agapornis son mi familia y solo quiero lo mejor para ellos. Los recomiendo 100%. Gracias equipo!
Respuesta: Muchísimas gracias!!! Qué bonitas palabras y cuánto agradecemos toda la confianza que nos habéis mostrado.
Ana Casasola: Llevo a mis dos conejitos Coco & Chanel, y os puedo asegurar que el trato que reciben los animalitos es fantástico, en estancias mis "niños" vuelven suaves y felices. En las enfermedades, son unos grandes profesionales de Gwana me dan una gran tranquilidad.
Respuesta: Gracias Ana! Sabes que en clínica son “nuestros niños” ❤️
Alicia Castillejo: Fuimos de urgencia porque pisamos a nuestro hámster ruso... Después de una recuperación increíble, vieron que también era necesaria una cirugía para limpiar unas glándulas de sus ojitos. Todo ha salido perfectamente :) El cariño con el que todo el personal de la clínica cuida a nuestras mascotas y el trato que nos dan a nosotros es inmejorable. Agradecer, una vez más, a Maripi, su profesionalidad, su cercanía y su interés para que todo salga bien. La clínica tiene una instalaciones perfectas para lo que necesitan los bichetes, recomendada al 200% para cualquier urgencia, revisión y consultas!!
Respuesta: ❤️❤️ muchas gracias!
Begoña Pérez de la Cueva: Sólo tengo palabras de agradecimiento para los profesionales de esta clínica. Tengo una ninfa muy mayor y la llevé de urgencias muy grave pensando que ya era su final. Después de varios días hospitalizado mi Curro mejoró y lo tengo en casa. Son maravillosos. Eternamente agradecida.
Respuesta: Muchísimas gracias por escribir, Begoña! Curro ha estado delicado pero esperamos que con la medicación seáis felices juntos por una buena temporada, Currito aún tiene que dar mucha guerra!
David Hedo: Podrá ser una excepción, pero nuestro experiencia en la clínica nefasta. Tendrán mucho cariño a los animales...pero cada vez que íbamos parecíamos culpables de todos los problemas de nuestra cobaya o así nos hizo sentir la veterinaria. Además después de 15 días eran incapaces de dar un informe del animal, siempre eran revisiones para tratar un problema cuando tenía varios, parecía más una manera de sacar dinero que de preservar el bienestar del animal. Decidimos cambiar de veterinario para una segunda opinión y rápidamente nos ha llegado informe de las pruebas y lo que la pasaba, sin ni siquiera un diagnóstico claro, con unas últimas palabras falsas haciendo ver que los malos eramos nosotros.
Eme_Lynn: Se merece las 5 estrellas por el buen servicio y el buen trato que dieron a mi hamster hazel. No es fácil encontrar un veterinario que sepa atender a este tipo de animales y además me explicaron todo correctamente y me sentí muy bien con las explicaciones detalladas sobre el cuidado de Hazel Muchas volveré aquí cada vez que Hazel os extrañe 💕
Respuesta: Muchisimas gracias, Emelyn, por tu valoración y por confiarnos a Hazel
Miley Rodriguez: Lleve a mi hurona a su primera consulta ya que solo tiene 2 meses. La veterinaria (Marina) que nos atendió , una gran profesional nos explico claramente todos los pasos que teniamos que seguir ya que le detectaron unos parasitos internos (coccidio)gracias al el examen cropológico que le hicieron. Nos encanta el trato de todo el personal. Sin duda mi clínica de confianza.
Respuesta: Miley, muchísimas gracias por escribirnos. Marina está encantada con ser tu veterinaria de confianza, para nosotros es una alegría. Un saludo!
10. Kiwoko. Mundo Animal
Dirección: C. de Bravo Murillo, 194, 28020 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 912 03 83 24
Tipo de negocio: Tienda de productos para mascotas
Cerca de Kiwoko. Mundo Animal:
- a 0 metros de distancia Bluespace: Bluespace
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Kiwoko. Mundo Animal: ¿qué opinan los usuarios?
Mariana Fernandez: Pésima experiencia. Nos llamaron a los 10min para devolver al perro porque “era incontrolable” y cuando llegamos, nos lo dieron todo mojado. Pretendían cobrarnos por el servicio completo, incluso cuando ni siquiera jabón le echaron. La atención fue malísima, cero empatía. Pésimo servicio, no lo recomiendo.
Estela Viñas: Muy buena tienda para conseguir articulos para mascotas. Los precios son un poco mas caro que las opciones que puedas tener online en otras tiendas pero tiene productos de calidad y piensos de muchos tipos, ademas siempre estan haciendo diferentes tipos de ofertas.
Jorge Pampliega Pedreira: Pese a que es muy grande y tiene bastante variedad de productos es difícil encontrar a un empleado al que pedirle consejo para que te ayude. Es verdad que tienen gran variedad de pienso, comidas y juguetes
Respuesta: Hola Jorge, Lamentamos que hayas tenido que enfrentarte a esta situación. Esperamos que en tu próxima visita puedas comprobar que estos elementos negativos han sido corregidos. Esperamos que pronto podamos darte la bienvenida y satisfacer tus expectativas, ¡Que tengas un buen día! Jorge
JOSE PEREZ: Si tienes mascotas este es un muy buen sitio.Surtido, buen precio y mucha amabilidad.
Alba R: Hoy domingo a las 11 estaba cerrada. Supongo que será porque es verano, pero podrían actualizar los horarios aquí o en su web, que no cuesta nada.La tienda está bien y es grande, pero casi todo sale más barato comprarlo por la web y recoger allí.
Juan Diaz Moro: Hemos llegado 5 minutos tarde a la cita que teníamos para lavar a nuestro perro y nos han dicho que no lo aceptan. Esta claro que hemos llegado tarde, pero por lo menos podían avisar de alguna manera, que si llegas tarde solo por ese tiempo no aceptarían al perro. No solo eso, sino que la señorita que nos ha atendido, tiene tan malas pulgas como algunos perros. Logicamente, no volveremos a Kiwoko, y por supuesto dejaremos de comprar la comida del perro allí.
Rebeca Sicard: Le pondría 0 estrellas. Me recomendaron corte para un perro doble capa PRIMERA ALERTA me confirmaron el horario de la cita mal y cuando he ido no me han querido atender a pesar de que les he mostrado el mensaje de confirmación. Les di una 2da oportunidad y la peluquera canina nos dejó mucho que desear, una atención terrible, nada de respeto hacia el cliente, ni hacia el perro. Las personas que trabajan allí no tienen experiencia con animales. Vayan a otro Kiwoko.
Maria Manuela Pordomingo Cuadrado: Me gustaría mandar fotos del corte de pelo de mi perrita. JAMAS he visto tantos trasquilones. Harta de tantas preguntas acerca del corte, tuve que decirla que como ella quisiera....¡y se lució!. Fue muy desagradable Siempre compro el pienso en kIWOKO, Pero esta peluquera no toca jamás a mi perrita
Estela Castro: Hoy me acerque a la tienda a comprar un collar Escalibur para mi perro y resulta que hay dos tamaños y convencida por el dependiente me lleve la pequeña, a pocos metros da la tienda me lo piense mejor y volví a la tienda en cambiarlo por el grande y me dijo el dependiente que era política de empresa no cambiarlo . Me pareció muy mal dado que el paquete no estaba abierto
Respuesta: Hola Estela Te agradecemos el tiempo que has dedicado a escribirnos y te pedimos disculpas por las molestias que has sufrido. Que tengas un buen día,
Karely Rivas: Buena atención y variedad de productos, lo único es que fuimos un sábado a por un spray cicatrizante para nuestro perrito que se había hecho una heridita en la pata esa misma mañana y nos dijeron que normalmente no solían tener ese tipo de productos en la tienda, solo por la web. Que lo pidiera por ahí, cuando la verdad es que lo necesitaba en ese momento. Por lo demás todo perfecto.
Respuesta: Hola Karely, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día!!
11. Dendro Ibérica
Dirección: C. del Castillo de Arévalo, 12, 28037 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:30 del vie
Teléfono: +34 919 41 64 88
Tipo de negocio: Tienda de animales
Página web: http://www.dendroiberica.com/
Cerca de Dendro Ibérica:
- a 26 metros de distancia peluqueria felina: enredog peluqueria canina y felina
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- Página exclusiva
Dendro Ibérica: ¿qué opinan los usuarios?
laura garrido: Un 10 de tienda!! Tienen mucha variedad de reptiles y sobretodo muy bien cuidados. También hacen pedidos.La atención perfecta, te explican todo lo que necesites; Se nota que disfruta con su trabajo. La recomiendo 100x100
David Buendía García: Es un sitio muy cuidado, el dueño muy amable y atento. Me resolvió todas las dudas que tenía.
David Otero Parra: Estuve hoy comprando cosas para mi tortuga y buscando algo de consejo . Pues fue todo perfecto, me aconsejo perfectamente y con toda la paciencia de el mundo . Muchas gracias volveré !
loro koreano: Nefasta compra. Nada recomendable. Haces la compra y no te llega toda la mercancía y además con las plantas me siento engañado, me cobraron una maceta y me envían 2 ramas sin raíces. Llevo 1 mes esperando una solución, ni cogen teléfono y no contestan a los correos. Son unos sinvergüenzas. Ojalá se pudiera poner 0 estrellas.
aynara garcia: Tienda increíble , animales muy bien cuidados y en muy buenas condiciones .El dueño no tiene problema en enseñarte cualquier animal y aconsejarte sobre ello .Lo recomiendo 100%.
Jose Luis Fernandez Eguia: Bonita y amplia tienda muy bien decorada y sobre todo impresionante el camaleon pardalis que vive en el arbol que tienen en medio del local. El dependiente estuvo cerca de una hora resolviendo nuestras dudas y muy atento en todo momento. Muy buena atencion y muy acogedor.
De Madriz al Infierno: Dendrobates impresionantes y cuidadas. Unas variabilis southerm la ultima adquisición y son brutales. Rodrigo no duda en explicarte todo lo que necesites saber.
M: Se han portado de 10. Hice un pedido online, el cual la empresa de transporte lo perdió. Rodrigo se hizo responsable en todo momento y encontró soluciones a todo. La verdad que cuando vuelva a necesitar algo no dudaré en comprarlo en su tienda.
Adelaida Muñoz Crespo: Excelente atención. Encontré las cosas que necesitaba para mis animales que me costó mucho encontrar en otros sitios
Javier Herranz Carrero: Muy buen lugar y muy bien ambientado.Las cosas que compré a muy buen precio y la atención al cliente fue perfecta, se notaba que sabía, y cuando le pregunté si podía enseñarme unos isópodos me dijo que sí, que no había ningún problema. 100% recomendable.
12. PETuluku Vallecas
Dirección: CC. Madrid Sur, Av. de Pablo Neruda, 91, Local B3-B4, 28018 Madrid, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 22:00 ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 919 07 35 75
Tipo de negocio: Tienda de productos para mascotas
Página web: http://www.petuluku.es/
Cerca de PETuluku Vallecas:
- a 0 metros de distancia Douglas en: Douglas Perfumería
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- Página exclusiva
PETuluku Vallecas: ¿qué opinan los usuarios?
Esperanza Álvarez: Cuál es mi sorpresa al llegar a casa y ver que me han cobrado más que lo que marca el producto, en un pienso me han cobrado 2€ más que lo que marca el proveedor y en el otro 8€. No vuelvo ni aunque sea la última tienda del barrio.
Respuesta: ¡Hola, Esperanza! Lamentamos que no hayas tenido una experiencia satisfactoria. Por favor ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente help@guaw.com
Valeria Negrin: Deprimente la manera como tienen los peces, más de 4 peces muertos y con los acuarios sucios, imposible comprar un animalito vivo y en buenas condiciones, sobrepoblados los acuarios y los bettas con especies incompatibles que los tienen todos golpeados, triste.
Respuesta: Hola Valeria, sentimos que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando. Un saludo.
Luis Vasquez Elorza: Un lugar bien completo cuando de dar solución a las necesidades de nuestros zoofriends se trata, alimentos, medicinas, accesorios y otra variedad de posibilidades para concentir a eso miembros de nuestras familias, además el Mall ofrece aparcamiento sin costo!!!
Respuesta: Hola Luis, ¡Mil gracias por confiar en nosotros! Un placer poder ayudarte. ¡Un saludo desde Petuluku!
Kim Gonzalez Villamizar: Un cordial saludo. Me gusta mucho la tienda de PETuluku de Madrid Sur ya que es la más próxima a mi. Tiene un espacio muy agradable para ver detenidamente todos los productos que ofrecen, buenos precios y marcas. Pero quería resaltar algo muy importante para que puedan mejorarlo. Luego de comprar muchas veces amablemente un chico me ofreció la tarjeta VIP para ir acumulando mis compras y todas las veces anteriores me han pedido mi tarjeta o DNI sin problema. Pero el dia de hoy la chica sin ninguna explicación detallada me dijo: los productos que compras no nos valen para pasar tu tarjeta VIP y quede realmente descontenta porque al pedirle una explicación no me supo decir más. Esto no lo habia leido antes ni en las condiciones de compra, no sale detrás de la tarjeta y no esta en la página web (o no lo encuentro) y me gustaría me explicarán exactamente porque con estos productos no se puede, si ya es la 2da vez que compro los mismos y lo han hecho, (son los que muestro en la foto). Y la siguiente observación es que habiamos solo 3 personas en fila, siendo yo la última y tardan mucho en el tiempo de atención al cliente, la chica estaba en caja y su compañero de trabajo sentado en el ordenador sin ayudarle. Por favor os pido tomen en cuenta mi comentario. Muchas gracias.
Respuesta: Hola Kim, Estamos trabajando para poder incluir más productos que acumulen a nuestra tarjeta vip. Por el momento, solo están disponibles los de alimentación de alta gama, como se indica en los carteles informativos que puedes encontrar en la tienda. No obstante, pasaremos nota a todos nuestros trabajadores para recordarles esta información. Disculpa las molestias.
Mª Teresa Barea Martín: Si coges descuento de fin de temporada en ropa animales está genial.
Respuesta: Hola Mª Teresa, ¡Gracias por tu valoración! Un saludo desde Petuluku
Claudia Naranjo Plaza: Tienen cosas para animales de todo tipo y además si necesitas ayuda las chicas te ayudan sin ningún problema y sin ninguna queja, son muy majas y muy amables
Respuesta: Gracias por valorarnos, encantados de atenderte como mereces. Esperamos verte de nuevo. Un saludo.
Jessica Garcia Rodriguez: Gran variedad de piensos y demás cosas para las mascotas, están añadiendo surtido y marcas como gosbi. Los chic@s siempre muy atentos y con buenas recomendaciones.
Respuesta: Gracias por valorarnos, encantados de atenderte como mereces. Esperamos verte de nuevo. Un saludo.
Veronica Otaño: Variedad y calidad en productos de animales y peces y buena atencion
Respuesta: Hola Verónica, muchas gracias por dejarnos tu comentario. Esperamos volver a verte pronto ¡Un saludo desde Petuluku!
Roky vk: Me vendió un producto en mal estado, diciendo que era normal, que no pasaría nada, era un nido de pájaro... Un coco con un puente, y poco a poco se a empezado a abrir, la verdad un engaño, te venden un producto como nuevo y venía rajado, diciendo que era normal que no pasa nada.... Una vergüenza, mañana a reclamar.... No vuelvo a comprar allí nada
Respuesta: Hola Roky, Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido tal y como esperabas. Desde Petuluku queremos decirte que todos los productos que salen de la tienda se encuentran en perfecto estado. Asimismo, si hubiera algún tipo de problema, dispones de un plazo de 15 días para devolverlo. ¡Un saludo desde Petuluku!
Daniel V: Muy atentos y serviciales.Fuy a comprar calcio para un reptil,que no encontraba por ningún sitio, me lo buscaron y no han tardado nada en conseguirlo.
Respuesta: Gracias por valorarnos, encantados de atenderte como mereces. Esperamos verte de nuevo. Un saludo.
13. INTERZOO LOPEZ DE HOYOS
Dirección: C. de López de Hoyos, 133, 28002 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 914 16 49 53
Tipo de negocio: Tienda de animales
Página web: http://www.interzoo.es/
Cerca de INTERZOO LOPEZ DE HOYOS:
- a 3 metros de distancia ecografias 5d en: Ecox 4D - 5D Madrid López de Hoyos - Especialistas en ecografías 4D y 5D
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- Página exclusiva
INTERZOO LOPEZ DE HOYOS: ¿qué opinan los usuarios?
Fredd Perdomo: Excelente servicio de peluquería! Quede complacido con el corte de mi perro y la atención. Usan productos de calidad hipoalergénicos que no afectaron la delicada piel de mi mascota! Un 6 de 5 para esta tienda 🤗🤗🤗
Isabel Gonzalez: En mi caso fue mal, lavaron al perro mal y no sé con qué productos, pero a los dos días le salió un ex Ema en las axilas y tripa👎 Beka, pastor alemán, yo no miento, 40 euros con cepillado…. Que brilló por su ausencia
Respuesta: Hola Buenos Dias, por favor necesitamos el nombre del perro, fecha del servicio y dia de su visita ya que no tenemos ningun tipo de reclamacion en nuestra tienda bajo la reseña indicada, lo cual nos llama la atencion ya que por un baño no tendria que tener la reacciones indicadas,por lo que solicitamos de su colaboracion para que nos indique a detalle su caso o se pase por nuestra tienda . Ya que validando nuestra agenda de peluqueria no hemos prestado ningun servicio a un cliente llamada Isabel Gonzalez.
Dasha Althea: Adopte a mi hijo Tussi (un conejo), la jaula me vino sin puerta pero así aprendí a criar a mi conejo libre❤️ Los que me atendieron me trataron súper bien, aquí les dejo fotos de como está ahora
EmiTogo: Buena atención. Peluquería eficiente y con personal amable. Productos para animales de todo tipo y tamaño, con buena variedad de productos. Precios razonables.
Respuesta: Muchas Gracias por vuestra opinión,para nosotros es un placer atenderles. les esperemos pronto.
Virginia Camacho López: Tengo un acuario con un pez loro, con el que llevo más de año y medio. El otro día compré un telescopio, un cometa y un chupa-algas en este Interzoo. A los dos días, murió el telescopio. Tengo un tronquito de madera dentro del acuario y se ha llenado de manchitas blancas y el loro también, supongo que será punto blanco, le noto distinto, como cuando están a punto de morir. Justo cuando traje lo adquirido en este acuario. Su solución, que les compre productos para el punto blanco, que no he tenido nunca en años, hasta que compré aquí. Muy disgustada.
Respuesta: Buenas Tardes, primero que nada en ningún momento nosotros te indicamos que debías adquirir con nosotros el producto que se te recomendó para sanar tu pez, simplemente te otorgamos un asesoramiento de los pasos a seguir. Por otra es importante que tengas claro que los puntos blancos son un parásito que solo se observan en los peces, mas no en plantas y troncos ya que en base a la foto que publicas esto puede ser una puesta de caracoles o peces. Como bien conversamos nos llama mucho la atención esta situación en tu acuario ya que en nuestra tienda los peces que disponemos no han presentando ningún tipo de enfermedad, ni hemos recibido ningún otro reclamo de otros clientes. Para finalizar como comentas el tipo de pez que dispones en tu acuario es un pez loro y este tipo de pez son muy territoriales ya que son un híbrido de ciclido, pudiendo llegar a atacar otros peces. Esperamos poder haber aclarado tus dudas.
Vilma Domínguez Lloret: Excelente atención, siempre son muy amables tanto por teléfono como en persona. La peluquería canina es la mejor que he encontrado en Madrid, los recomiendo 100%
Pee Ramos: El peor sitio con diferencia para llevar a lavar a tu perro, el peor, precio excesivo para la porqueriza que hacen, mi perro no quiere ni entrar.. y ya no es la primera vez
Respuesta: Buenos Dias, nos gustaria conocer su caso, ya que nuestro servicio de peliqueria no hemos recibido quejas al momento de la entrega de los perritos, por lo que nos gustaria conocer el nombre de su perrito y asi poder conecer que no le gusto de nuestro servcio y cuando le prestamos el servicio indicado. En cuanto a los precios de peluqueria se han ajustado por los diversos incrementos de luz y cosmeticas de la peluquria, los cuales no incrementabamos desde hace 4 años y los cuales indicamos previo al servicio para el conocimientos de nuestros cliente.
Alicia Rodriguez: Buenas tardes.! He llevado hoy ha bañar y cortar el pelo a mi perri- hija. Guillermo el peluquero un encanto y la ha dejado genial. Luego he comprado en tienda y la amabilidad y el buen trato del personal estupendo. No lo duden en cuanto a trato precio y servicio son de 10. He venido encantada.!! Gracias chic@s..
Juan Marmolejos: Muy maleducados . Iba con la intención de comprar un hámster , jaula y alimentos. En cuanto entramos a la tienda nos trataron con mala educación y poca profesionalidad , el cual hizo que nos fuéramos a otro sitio. Tengo que decir que es mi primera review negativa ya que no me gusta quejarme pero en este caso no lo podía dejar pasar . Nunca me volverán a ver por allí .
Respuesta: Buenas Tardes, en un principio consideramos que no supieron entender la explicación del dependiente , ya que la tienda al ser pequeña posee limitación de aforo y motivado a la pandemia estamos obligados a controlar el aforo de clientes en tienda. Sumado a que al momento de su visita con su grupo familiar más los clientes en tienda ,ocasionaría el incumplimiento máximo de aforo permitido en tienda. Lamento que no entiendo la situación actual, más lo que hacemos es cumplir las normativas sanitarias de aforo en interiores.
amin escaner: Buenas. He ido a la tienda para comprar un par de mascotas a mis hijos y el chico de la tienda me preguntó: has venido a comprar o a mirar? Le dije que a mirar lo que me iba a las dos mascotas que compraría y su respuesta: que no me lo tomará a mal.. pero que si venían clientes, que tenía que salir por si ellos querían comprar. Todo un profesional de cara al público.
Respuesta: Buenas Tardes, en un principio consideramos que no supieron entender la explicación del dependiente , ya que la tienda al ser pequeña posee limitación de aforo y motivado a la pandemia estamos obligados a controlar el aforo de clientes en tienda. Sumado a que al momento de su visita con su grupo familiar más los clientes en tienda ,1ocasionaría el incumplimiento máximo de aforo permitido en tienda. Lamento que no entiendo la situación actual, más no hacemos que cumplir las normativas sanitarias de aforo en interiores.
14. Centro Veterinario Los Sauces
Dirección: Calle de Sta Engracia, 63, 28010 Madrid, España
Horario: Abierto las 24 horas
Teléfono: +34 914 45 43 05
Tipo de negocio: Hospital veterinario
Página web: http://www.cvsauces.com/
Cerca de Centro Veterinario Los Sauces:
- a 8 metros de distancia estancos abiertos: ESTANCO SANTA ENGRACIA 61
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- Ser el 1º del ranking
- Página exclusiva
Centro Veterinario Los Sauces: ¿qué opinan los usuarios?
Jose Maria Vicente: Ante la contestación que me dieron a mi reseña, he de manifestarles que creo que con lo que cobran no se puede tener un servicio de urgencias tan desbordado, eso hace que en el algunos casos no se atiendan a los animales como debe ser. Sobre lo de que también ocurre esto a los humanos, he de decirle de que en la sanidad también hay médicos malos, buenos y mejores y en mi caso he de comentarte de que creo que el veterinario que nos tocó no fue ni de los buenos ni de los mejores y es más hablando con la veterinaria a la que llevo las otras mascotas que tengo, me comentó de que las primeras horas para estos casos suelen ser muy importantes y a mi mascota no se le dio ningun antibiótico como les comenté, al no haberle detectado nada, por no haberle hecho ninguna prueba.
ISABEL HURTADO: Genial la verdad que las veterinarias muy humanas y muy entendidas. Fui por que mi pequeño conejo estaba malo con coccidios al ser tan pequeño no pudieron salvarle pero la chica de verdad que se ve que lo intento y me mantuvo informada del estado todo el tiempo. Me devolvieron el dinero de la parte de la hospitalización que había pagado que al morir el conejo ya no tocaba y eso me pareció muy respetable.
Respuesta: Muchas gracias por tus palabras Isabel. Es muy triste cuando no conseguimos ayudarles.
Dara Reid: Llevé a mi conejito ya que se estaba comportando algo raro y parecía tener algo en el ojo. Al llegar allí nos atendieron al momento (pese a que llegamos un poco antes de nuestra cita prevista) y la veterinaria fue muy amable. Le dedicó bastante tiempo a examinarle bien y fue muy dulce con el animal. Nos dieron un diagnóstico y tratamiento, a demas de hna cita de seguimiento. 100% recomendado, 42 euros muy bien invertidos.
Respuesta: Muchas gracias
Javier Gallego: Llevé a mi conejito Chip en un estado gravísimo con una obstrucción en el estómago. Los veterinarios consiguieron curarle y ahora está perfectamente. Sin duda una atención excelente, informándote en todo momento de la situación de tu mascota. El cuidado y la profesionalidad que tuvieron con mi pequeño es increíble. Son unos profesionales en animales exóticos, sin duda volvería.
Respuesta: Muchas gracias Javier. Chip, no nos des más sustos!
J C: Estafadores… cuidado… lleve a mi yako a revisión e intentaron hacer pruebas de todo tipo para cobrar más… pruebas innecesarias que al preguntar el motivo ante mi sorpresa deciden que no hay que hacerlas… solo buscan sacar dinero.. como digas que tu loro duerme siesta le quieren hacer analítica y poco más que lo meten en quirófano!
Respuesta: No podemos saber de qué paciente se trata, atendemos muchos loros. Lamentamos el malentendido. Desde luego no recomendamos pruebas para estafarle dinero sino para intentar darle siempre la mejor atención a nuestros pacientes. Un análisis de sangre es lo mínimo para comprobar el estado de salud de un ave. Siempre lo recomendamos en un chequeo rutinario porque la exploración física en un ave no siempre resulta del todo informativa sobre su salud. Si el ave muestra además signos de enfermedad, puede ser recomendable realizar otras pruebas diagnósticas.
Carolina Blasco: Tengo una degú con problemas dentales (posiblemente congénitos) y en este veterinario consiguieron diagnosticar y tratar su patología dentro de la gravedad del asunto, y a día de hoy mi degú sigue viva, con buen peso y estable. La llevé a otros veterinarios de renombre en Madrid y no solo me dieron un pronóstico mortal (básicamente esperar hasta que se muriera), sino que además en el limado le rompieron otro diente a mi degú. Cosa que Los Sauces ha podido curar. No puedo recomendar otro veterinario de exóticos en Madrid, y María una super veterinaria. 100% aconsejable
Respuesta: Muchas gracias Carolina!
Lola Lobo Higueras: Positivo: Calidad, ProfesionalismoLlevamos por primera vez a nuestras conejitas para vacunarlas y pasar consulta. Todo genial, nos dieron muchas indicaciones y consejos. Una de ellas se puso malita con diarrea y se las quedaron ingresadas, nos mantuvieron informados durante todo el tiempo que estuvieron allí. Muy simpáticas todas las veterinarias. Lo recomiendo!
Respuesta: Muchas gracias Lola! Esperemos que las peques no den más sustos☺️
Jose Vicente: Mi experiencia es muy mala. LLevé a mi cobaya de urgencias un domingo, con el consiguiente gasto, me dijeron que tenían una urgencia más grave, entendible, y que me tardarían una hora en decirme que tenía. A la hora y cuarto llamé para ver como iba, me dijeron que en un cuarto de hora podría ir a recogerla. Fuí a por ella y me dijeron que la habían echo una radiografía del estomago y no veían nada, y que habían visto un oído sucio y se lo habían limpiado nada más, y que podría ser estres, también me dijeron que podría dejarla en observación, yo con lo que me habían dicho me la lleve, pero viendo por la tarde como estaba la volví a llevar, según la vio la veterinaria dijo que era una infección de oído grave y que habría que dejarla en la clínica, la dejamos y al día siguiente nos llamaron diciendo que había muerto, la infección que no la diagnosticó la primera veterinaria había sido la causante del fallecimiento. Si se lo hubieran diagnosticado por la mañana del domingo, seguramente se habría salvado, sinceramente creo que tendrían que tener más cuidado con esta veterinaria y tomar alguna medida.
Respuesta: Sentimos mucho no haber podido ayudarle. Tal y como os explicamos en persona, presentó un cuadro con una evolución realmente atípica y muy rápida. Es infrecuente, pero algunas infecciones pueden evolucionar a meningo-encefalitis con complicaciones fatales en cuestión de horas sin que sea posible anticipar esta evolución en la exploración inicial. Por desgracia, casos así se presentan incluso en medicina humana a pesar de todos los recursos y medios que son superiores en comparación a la veterinaria. Además, se les recomendó realizar una analítica, una radiografía y que el animal se quedara en observación hospitalaria; ustedes autorizaron solo la radiografía, que lamentablemente no fue suficiente para anticipar la evolución y realmente lo sentimos.
María A.: Nada recomendable tener que ir a urgencias en días festivos, tienen una sola persona desbordada de trabajo con todos los animales ingresados, al menos según mi experiencia. Además, quién atendió a mi conejo, le diagnosticó mal. Se quedó ingresado a la espera de que fuera el veterinario experto, el cual tardó tres días, y cambió el diagnóstico (días que pueden ser vitales en la solución de un problema). ¿Cómo es posible que un centro veterinario tan caro, con atención 24 horas, no tenga una persona experta en ese periodo de tiempo? Los precios muy altos, más que en otros veterinarios, motivo por el cual cabría esperar un buena calidad del servicio, pero no ha sido el caso. Mi conejo fue atendido durante su ingreso por diferentes veterinarios que no se comunicaban bien entre sí, se contradecían a la hora de informarme. Me pareció que no se le prestó la suficiente atención a pesar de que su problema era grave, no me generó confianza. Se salvó a mi conejo, eso sí, y lo agradezco mucho. No obstante, vino con algún efecto secundario del que nadie me informó hasta que yo llamé para preguntar y se me admitió. ¿Cómo puede ser que un veterinario tan caro no informe de las cosas? Pienso que la persona que le diagnosticó erróneamente en urgencias era alguien sin mucha experiencia trabajando sola, por lo que no es culpa suya, y los errores pueden ocurrir. Ahora, el hecho de no tener expertos disponibles para acudir en un periodo de tres días, eso sí es culpa del centro veterinario, y un muy mal servicio que puede suponer una diferencia clave en los pacientes. La impresión que me dio es que tienen mucho trabajo, pero no contratan el personal necesario para dar un buen servicio respecto a su volumen de trabajo, lo que se traduce en una mala atención a los pacientes, al menos yo lo he vivido así. Lo siento, pero la atención 24 horas del centro no es buena, por lo que no lo recomiedo para urgencias o ingresos.
Respuesta: Lamentamos que se haya llevado esta impresión. Es bastante común que la gente tenga expectativa de "un diagnóstico" inmediato y certero. Se debe a que muchas personas tienen una idea sobre la medicina basada en series de televisión/películas. El diagnóstico se presenta generalmente en forma de una lista, a veces bastante larga, de posibilidades. Las pruebas nos permiten afinar pero a veces es también la evolución del paciente lo que nos proporciona las piezas del puzzle que faltan. Por eso tenemos una supervisión cuidadosa y detallada de cada paciente en nuestro hospital y contamos con el personal veterinario justo y necesario, muy bien formado y siempre apoyado por personal de enfermería. Intentamos planificar nuestra agenda lo mejor posible, pero en urgencias es muy difícil. Siempre hay riesgo de que coincidan varias tareas relativamente urgentes, pero nos atrevemos a suponer que esto ocurre en cualquier hospital.
Lua Brylev: Muy poco profesional, y realmente los animales exóticos son muy complejos si uno no está capacitado no debería seguir haciendo intervenciones. Las respuestas a los comentarios son sinceramente para enmarcarlas en un cuadro, clientes traumatizados por la pérdida de sus mascotas explicando la incompetencia de esta clínica y lo único que hacen es vacilar con sus respuestas que es la última gota para colmar el vaso… Sinceramente creo que sería mejor que no respondierais porque las respuestas que se dan solo empeoran la situación.
15. VETCON Veterinario Animales Exóticos
Dirección: Calle de Colomer, 18, 28028 Madrid, España
Horario: Abierto las 24 horas
Teléfono: +34 911 19 31 03
Tipo de negocio: Veterinario
Página web: https://www.vetcon.es/
Cerca de VETCON Veterinario Animales Exóticos:
- a 6 metros de distancia Tiendas euromaster: Euromaster
Elige una de estas opciones
- Ser el 1º del ranking
- Página exclusiva
VETCON Veterinario Animales Exóticos: ¿qué opinan los usuarios?
Esther Castro: Mi Macarena no puede estar más contenta con su clínica y su veterinaria Marta.La verdad que todo el profesional que forma el centro son encantadores y súper amables tanto con ella cómo con nosotros.Marta es maravillosa. Súper atenta y agradable.
Sebastián: En mi opinión, el mejor veterinario de exóticos en el que he estado. Tratan muy bien a los animales, con mucho cariño y muestran mucho interés por su bienestar. La atención al cliente también es muy buena, todos son muy amables y simpáticos. Marta ha tratado súper bien a mi Gnocchi, estoy muy agradecido con todos los que trabajan en Vetcon.
Mar García Martín: Excelente trato desde la llamada para pedir cita, Jaime en la Recepción y la vete Lucía que atendieron a un pichón que lleve para revisión. Muy buenos profesionales y generosos y solidarios. No cobran la 1ª consulta para palomas/pichones en apuros. Absolutamente recomendables para animales exóticos. ¡Enhorabuena y mil gracias por vuestro cariño!
Lidia Vicente pontones: Son muy profesionales, he llevado a mi tortuga rusa recientemente y el trato recibido no ha podido ser mejor. El animal se ha recuperado y nos han resuelto todas las dudas. El precio es muy asequible, y de verdad que el trato humano y profesional es estupendo. Les dejo 5 estrellas sin duda, tengo más animales exóticos y volveré seguro
Elena P: Fui de consulta de urgencias con mi diamante y muy contenta con la experiencia que hemos tenido tanto el peque como yo. Tuvimos una mala pasada en otro vete que no hacía más que meternos miedos. Aquí muy a gusto, me inspiraron mucha tranquilidad y confianza incluso a pesar de estar yo nerviosa y con algo de ansiedad, y nos trataron genial a todos, con muchísima amabilidad en todo momento. Al final lo del peque fue un susto, nada de lo que preocuparse. Pero sin duda pienso volver para lo que sea que se nos plantee.
Mariam Zian: El trato a las mascotas es excepcional, mi coneja estaba a gusto y yo también.
Sara Garcia Gonzalez: Conozco esta clínica desde hace un tiempo y se ha convertido en mi lugar de referencia para exóticos. En mi caso me han ayudado mucho con las palomas que he recogido y no solo en la atención, si no enseñándome cuáles son sus necesidades y los cuidados que requieren. El personal además de estar bien formado, están dotados de una sensibilidad y empatía que les hace únicos. Muchas gracias por ayudar tanto, el mundo necesita más personas como vosotros.
MARIA JOSE MARTIN DE LA SIERRA: Tras una pésima experiencia en otra clínica veterinaria cercana hace ya mas de un año, estamos llevando aquí a nuestra mascota y estamos realmente encantados. Tanto el trato humano (del que adolecía la anterior) como el trato al animal. A veces no solo hay que tratar bien a los animales sino también a sus dueños. Mil gracias por cuidar tan bien del animal y de atender tambien estupendamente a las personas. En este caso se ha tratado de una residencia pero también hemos aprovechado para hacerle "la manicura" a nuestro loro. Hasta la próxima.
GABY SERUR: Ha sido una excelente experiencia este centro veterinario. Fui por mi periquito con vomitos y diarrea y lo atendieron genial. Las pruebas fueron específicas y no me dieron vueltas o hacerme pagar pruebas extra. No te presionan. El trato es muy cariñoso para los animales y muy cercano para los dueños. Todos parecen ser personas jóvenes pero con experiencia y con gusto en su trabajo, daba gusto verlos entrar y salir con los animalitos!. A mi me atendió Ian y no puedo estar más agradecida y feliz con el!!. Es el mejor veterinario al que he ido hasta la fecha con diferencia. Seguro vuelvo!! 💖⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️💖
Mónica: Trato excepcional hacia los animales. Nos hemos quedado encantados con la atención prestada. Nuestro Taqui está como un Rey. Son muy profesionales. Clínica recomendable 100%
