1. Aurgi - Salamanca

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5

335 reseñas

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Página exclusiva

Dirección: Calle de Goya, 118, 28009 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:30 del vie

Teléfono: +34 911 17 52 99

Tipo de negocio: Taller de reparación de automóviles

Negocio: En Aurgi además del mejor precio como siempre, tienes la garantía del mantenimiento más profesional de tu coche. Ven a Aurgi

Aurgi: ¿qué opinan los usuarios?

Roberto M: Fui a cambiar los neumáticos de mi coche y al recogerlo me hicieron un diagnóstico que no se ajustaba a la realidad, dándome un presupuesto desorbitado de unos daños que no tenía ya que lo llevé a otro taller (este si de confianza) y era la mitad de lo que me dijeron aquí... Un timo. Por cierto, cuando cambien las ruedas no pido que me laven el coche, pero por lo menos que lo dejen como estaba y no con las llantas ennegrecidas de la grasa al cambiarlas teniendo que ir a un lavado a presión a lavarlas yo mismo... Un desastre

Respuesta: Hola Roberto sentimos lo que comenta y le pedimos disculpas. Un saludo

Abraham Salazar: Tenía cita a las 11,30 deje el coche a 9 porque trabajo en la zona y cuando llegue a las 3 de la tarde ni siquiera habían empezado.4 horas para cambiar aceite y filtros es un poco excesivo.Buenos mecánicos sin duda pero faltaba es personal ese dia.

Respuesta: Hola Abraham, sentimos que su experiencia no fuera como esperaba y le pedimos disculpas. Un saludo

JOSE PEREZ: Buena atención al cliente pero yo solo lo recomiendo para revisiónes básicas, cambios de aceite, ruedas y poco más. Por sólo mirar el coche cobran 12€ y pico. En mi caso desmontar un par de piezas con 4 tornillos y subir el coche al elevador sin conseguír decirme que pieza estaba rota. Al llegar me encontré el coche subido al elevador con la puerta abierta y los limpias activados, luces interiores encendidas y el motor apagado gastando batería sin necesidad. Desconocimiento del funcionamiento básico de circuito de los limpias y al darme el coche se les olvidaba en el suelo una de las dos piezas que habían quitado, afortunadamente me di cuenta que era de mi coche. La experiencia me hizo desconfiar y decidí buscar otro taller. Personal muy atento y amable pero da la sensación de tener un volumen excesivo de trabajo. A pesar de mi experiencia decir que tienen el taller a tope de coches y eso siempre es buena señal para cualquier taller.

Respuesta: Hola Jose, gracias por valorarnos de manera positiva. En Aurgi estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo

Nicolás Alemán: Arriba el Messi. 🤙Ahora en serio, muy majos los chicos. Me atendieron enseguida, muy trabajadores. Lo único "malo" es que debes ir al taller para que te atiendan, pero muy claros y directos.

Respuesta: Hola Nicolás, ¡gracias por valorarnos de manera positiva! Estamos a su disposición para lo que necesite y esperamos seguir viéndole el año que viene. Saludos

Julio Losada: Hoy 21 de julio de 2022. Mala atención, dejadez y desgana, si están en taller te dicen que no hay lo que pido en la tienda por no subir. Si llegas a las 20.40 no te abren y en taller no te solucionan nada. Por las tardes no cogen el teléfono. Pedí hoja de reclamaciones porque eran 8.45 y no me atendían y no me la dieron, mañana vuelvo con la policía.

guillermo dominguez gelonch: Muy buena la gestión.Me resultó muy útil los consejos de los mecánicos y la atención en el taller realmente recomendaría a cualquiera ir a este taller.

Mario Balen: Siempre bien recibido y el personal es muy atento. Son rápidos, honestos y eficientes.

Respuesta: Hola Mario, agradecemos su valoración. Nos alegra haberle podido ayudar y seguiremos haciéndolo en el futuro. Saludos :)

gabriela pazmiño: Muy buena atención, he llevado mi coche porque se me pincho una rueda y y me atendieron con rapidez y profecionalidad, lo recomiendo

JOAQUÍN Sainz: Siempre lo traigo aquí. Precios competitivos. Buen servicio y rapido

Respuesta: Hola Joaquín, agradecemos mucho su valoración positiva y nos alegra saber que su experiencia fue como esperaba. Estamos a su disposición. Un saludo

Juanjo Cavalle: Son un desastre, pides cita previa y cuando llego no tenían nada apuntado, ni mis datos ni nada, hora y media para cambiar dos neumáticos , no VUELVO MÁSServicios: Rotaciones de neumáticos, Alineación de la rueda

Respuesta: Hola Juanjo, sentimos mucho lo que comenta y le pedimos disculpas por lo sucedido. Lo tendremos en cuenta para que no vuelva a producirse. Un saludo

2. Aurgi - Salamanca

Perfil verificado por el propietario

5

570 reseñas

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Página exclusiva

Dirección: Av. de los Toreros, 32, 28028 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:30 del vie

Teléfono: +34 911 17 52 93

Tipo de negocio: Taller de reparación de automóviles

Aurgi: ¿qué opinan los usuarios?

Manu F: He ido en cuatro o cinco ocasiones para diferentes compras y siempre me han atendido muy bien. Con simpatía y profesionalidad. Además si tienes alguna duda sobre la compra te la aclaran y ayudan a decidir. Es una tienda pequeña, pero a mi siempre me ha dado buen servicio La recomiendo

Respuesta: Hola Manu, gracias por valorarnos. Esperamos seguir ayudándole en el futuro. Un saludo

Carlos M: Más de 4horas para un cambio de aceite y filtros, y encima al salir noto que suena raro el motor, pues se dejaron un destornillador y una carraca dentro del motor con lo cual no cerraba bien el capo y los tornillos sin atornillar, un desastre de sitio. Poco recomendable, ya ni para un cambio de aceite y filtros te puedes fiar, imagínate si tienes una avería grave... Servicio: Cambio de filtros de A/A y ventilación de autos

María C.G.: Pedí hora para cambiar el embrague y cuando llego me dicen que no tienen mecánico para eso. Luego pido un limpiaparabrisas para mi modelo de coche y no es. Resumen: tanta inutilidad realmente merece que cierren la tienda y los manden a todos a sus casas.

Respuesta: Hola María, sentimos mucho que su experiencia no fuera como esperaba. Esperamos poder enmendarlo. Un saludo

Eduardo Herranz: Muy buena atención. Buen taller donde se puede tener la confianza que lo hacen bien. Sí es un lugar recomendable para llevar el coche al taller o en la tienda comprar algo. 😃😃👍👍💖

Respuesta: Hola Eduardo, agradecemos su valoración y nos alegra haberle podido ayudar. En Aurgi tenemos en cuenta el feedback de nuestros conductores para seguir mejorando nuestro servicio. Un saludo

KIKE VEGAZO: Vergonzoso. Lo primero decir que no tiene nada que ver con el mecánico allí al tanto, que el pobre intento solucionarlo a sabiendas que no iba a poder . Para él un 10. Lo vergonzoso viene para Aurgi en general , venden en su página web un cambio de pastillas de frenos . Lo compro por internet y cojo cita , al llegar al taller no es posible realizarlo porque la máquina que tienen no está actualizada y no puede gestionar dicho coche (AudiA3- Me comenta el mecánico que ya les ha pasado con varios coches iguales ). El pobre mecánico lucha por intentarlo pero no es posible . Pero lo peor viene después , pasan la semanas y nadie me devuelve el dinero , me pongo en contacto en repetidas ocasiones con ellos por email , algunas recibiendo respuesta de que ya se me ha pagado y otras sin recibir respuesta alguna . Tras 21 días , mandándoles correos, les vuelvo a pedir mi dinero , y finalmente no se si por pesado o porque les digo de denunciarles o burofax , me llega el dinero a los 2 días posteriores . Es vergonzoso que una cadena así de grande trate así a sus clientes ! EN LA VIDA VUELVO A COMPRAR NADA EN AURGI. PD: En su competencia Norauto si me pudieron realizar dicho cambio de pastillas de freno sin problema . Servicio: Frenos

Yuyon. es: De película de terror. Pagué en la tienda Aurgi de la Avenida de los Toreros de Madrid, por una lámpara antiniebla trasera y su instalación. Después de comunicar y quedar la orden bien clara en taller, van y la intentan instalar en el anclaje de la luz de posición. Más tarde, tras muchos intentos y maldiciones, se percatan del error y me piden que suba de nuevo a tienda a por otro tipo de bombilla. Sorpresa en tienda, que comunican a taller en tono alto por telefonillo, que si es que no saben que se trata de lámparas con distinto tipo de anclaje, vuelvo y les repito que es el antiniebla. Me dicen que es que estaba fundida la de posición, pero entonces, ¿cómo puede ser si unos minutos antes las había comprobado con un amigo por tener próxima la ITV y funcionaban perfectamente? En fin, ahora luce pero no logra anclarse. Después de infinidad de forcejeos y lucha, ésta deja de lucir. Ahora me dicen que lo que está mal es la placa del faro trasero, yo les replicó otra vez que la lámpara lucía perfectamente. Me vuelven a decir que estaba fundida y que lo mejor para mi sería que me pasara por un desguace a por un faro trasero entero, ya que se trata de una pieza carísima, y además que lo instalara yo mismo. Sin saber bien que decir fui y hablé con el jefe de taller. Lo primero que me suelta es que ese operario va tan acelerado que no hace más que crear problemas. Que ya lo había hablado con su superior pero ahí sigue. Es cuando él mismo intenta ponerla y observa que anteriormente de tanto apretar habían partido la lámpara y el casquillo continuaba dentro. Lo saca e instala a la primera una nueva ...... sigue sin lucir. Me comenta que él no puede arreglarlo ya que el problema es de la placa. Le repito que yo había llevado el coche con la luz de posición luciendo. Que solo quería el antiniebla y que así se reflejaba en la factura. Responde que me cree pero que no puede hacer más y que me busque yo la vida. Aturdido pido la hoja de reclamaciones. Ni siquiera se molestan en rellenar sus alegaciones. Al final, lo he tenido que llevar a un taller mecánico donde observaron que tampoco lucía la posición delantera. Me explicaron que la causa de la avería se debió por intentar instalar repetidamente la lámpara forcejeando y con las luces encendidas, algo que efectivamente observé por haberme quedado en el taller durante toda la operación. Eso provocó que un fusible de los que van al lado de la batería se fundiera. Por cierto, resulta que el antiniebla trasero no lucía porque atrás solo lleva en un lado y su correspondiente anclaje va vacío. En el taller mecánico me dijeron que tampoco habían colocado la lámpara nueva, por lo que tuve que pagar nuevamente

Respuesta: Hola Yuyon, gracias por su valoración. Nos alegra saber que su experiencia fue totalmente positiva y esperamos seguir ayudándole en el futuro. Esperamos que disfrute mucho de su coche. Saludos

Dani: Fui a comprar unos limpiaparabrisas para mi coche. Le dije al dependiente que quería unos de la marca Bosh. El dependiente me comentó que no me iban a valer los anclajes, como no estaba seguro. Hice caso al dependiente que entiendo que es un experto en la materia. Me llevo la sorpresa cuando llego a mi coche para cambiarlos y los que tenia anteriormente eran bosh. No hagan caso al dependiente Por último añadir que más tarde busque los limpias en Amazon y los de la marca bosh salían más baratos que los de su propia marca.

Respuesta: Hola Dani, sentimos lo que comenta y lo tendremos en cuenta para que no vuelva a producirse este tipo de situaciones. Un saludo

Alvaro D.: Similar a otras reseñas en las que debo decir que probablemente la culpa no sea ni del mecánico ni del cajero, uno piensa que al acudir a Aurgi es porque el Servicio es rápido y compacto. Pues para cambio de aceite han tardado más de 4 horas pese a haber tenido cita, pero un único mecánico presente sugiere que la empresa gestiona sin tener en cuenta ni los clientes ni su personal, que me parece más grave. Si el añadimos que pagas 100 Euros por algo que hace un año costó unos 70, sin más comentarios. En fin, ¿si no se trata bien a los empleados, cómo se pretende ofrecer un Servicio al público? Servicio: Cambio de aceite

Javier López Yáñez: PÉSIMA experiencia. Nunca, nunca, nunca acudan a llevar su vehículo a este taller. Para un problema de arranque entregué el coche un lunes y hasta el sábado no conseguí una respuesta, a pesar de haberles insistido en la urgencia con la que necesitaba el vehículo y comprometerse a entregarlo en tres días. La respuesta fue que ellos de tema eléctrico no entienden, que no tienen personal suficiente, y que debo de sacar por mis propios medios el vehículo, que no arranca. Tuve que pagarles el nuevo motor de arranque que ellos pusieron sin que el vehículo arrancara y llevarlo a otro taller más profesional. Por supuesto presentaré una reclamación oficial y denuncia

MM: Otra reseña negativa como muchas que veo que tienen. Atención pésima del señor que me atendió, maleducado y desagradable Pido presupuesto hace semanas para un embrague y correa, tengo que estar encima de ellos para que me den el presupuesto, quedan en llamarme para coger el coche y nadie llama, me pongo en contacto con ellos y la atención del hombre mayor es pésima, es muy muy muy mal educado, dice que hasta septiembre no me arreglan el coche y le echa la culpa a su compañero de decirme que me repararían el coche, todo esto con muy malas formas, le pido que se identifique para poner una reclamación y se niega. Pedí presupuesto a este taller por cercanía pero como veo por su atención que no les interesa ganar dinero finalmente lo repare en Feuvert, taller de características similares pero al menos no son maleducados y te atienden en lo que necesites

3. Aurgi - Carabanchel

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5

230 reseñas

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Dirección: C. de Tucán, 10, 28025 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:30 del vie

Teléfono: +34 911 17 52 90

Tipo de negocio: Taller de reparación de automóviles

Aurgi: ¿qué opinan los usuarios?

Jesus Moreno: Muy profesionales tanto el personal de la tienda como el del taller. Buen trabajo y puntualidad en la entrega. Recomendables 100%.Servicio: Mantenimiento de vehículos

Respuesta: Hola Jesús, agradecemos su valoración y nos alegra mucho haberle podido ayudar. Esperamos seguir haciéndolo en el futuro. Un saludo

Mohamed You: Buenos profesionales con trabajo excelente. Cambié ruedas delanteras con paralelo y equilibrado a muy buen precio. Recomendable!!Servicio: Alineación de la rueda

Respuesta: Hola Mohamed, gracias por su valoración. Estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo

Adrián Rodríguez: En tienda ponen aforo máximo 1 persona...No creo que tengamos ningún tipo de restricción para ello

Respuesta: Hola Adrián, sentimos que su experiencia no fuera como esperaba. Esperamos enmendarlo. Saludos

Antonio Pueyo Gil: He cambiado dos ruedas del coche el paralelo y equilibrado. Muy bien y aceptable el precio

Respuesta: Hola Antonio, muchas gracias por valorarnos. Estamos a su disposición para lo que su coche necesite. Un saludo

Rafael Escudero Salazar: No lo recomiendo para nada después de coger cita cuando llego me dicen que no me pueden atender les pido explicaciones y de mala forma me dicen que no entra en el taller mu furgoneta

Respuesta: Hola Rafael, sentimos que su experiencia no fuera como esperaba. Esperamos poder enmendarlo. Un saludo

Carmen Rivera: La persona que estaba en tienda muy atento y profesional, gracias a él conseguimos lo que necesitabamos, así da gusto!!muchas gracias

Respuesta: Hola Carmen, muchas gracias por tu valoración positiva. Estamos a la orden para ayudarte en lo que necesites. Un saludo

Belen Fernandez: NADA RECOMENDABLE , me entregaron el coche solo con 3 tornillos en cada rueda sin apretar bien y sin AVISAR. Por esa causa mi hija TUVO UN REBENTON QUE CASI DESENCADENA UN ACCIDENTE GRAVE. NO SE HACEN RESPONSABLES

Missy Cat: Buenas atención, amables y servicio rápido. Además tuvieron algún detalle. Repetiré

Respuesta: Hola, muchas gracias por valorarnos. En Aurgi estamos a su disposición siempre que lo necesite. Trabajamos día a día para mejorar. Un saludo

Carmen Perez Diaz: No entiendo para que dan cita. Me fui a otro lado. Falta de personal por lo que no dan abasto. Citas diferentes por teléfono que allí mismo por lo que es imposible que te atiendan correctamente. Me fui a un taller que había al lado y cuando me arreglaron la rueda y me fui seguía allí toda la gente que había llegado al mismo tiempo que yo.

4. Aurgi - Carabanchel

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5

371 reseñas

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Página exclusiva

Dirección: C. Lola de Membrives, 13, 28019 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:30 del vie

Teléfono: +34 911 17 52 95

Tipo de negocio: Taller de reparación de automóviles

Aurgi: ¿qué opinan los usuarios?

Darío Ortega: Todo muy rápido y muy correcto. Llevé el coche al taller a la hora de la cita, y en una hora le realizaron el mantenimiento. Me avisaron de que el coche necesitaba un cambio de ruedas, y en otra hora ya estaba listo. En total, el coche estaba listo en dos horas desde que lo entregué.Servicio: Mantenimiento de vehículos

Respuesta: Hola Darío, gracias por su valoración. Nos alegra mucho que su experiencia fuera positiva. Esperamos que siga confiando en nosotros. Un saludo

Fr Vc: Mal atención cuando vuelvas por garantíaEl primer día te dicen que si se cobra y si te pasa algo te buscan motivos para no te hacen el devuelto, ( dice el coche salió bien del taller) muy muy mal.No recomiendo a nadie que se valla a ese centroServicio: Instalación y reparación de A/C

Respuesta: Hola, lo sentimos y le pedimos disculpas por lo que comenta. Un saludo

Juan Lemus: La atención y el arreglo del coche excelentes. La rapidez y explicaciones igualmente. Es un taller muy recomendable. Muchas gracias, pues los arreglos eran complicados, afectaban a los frenos, transmisión y a. acondicionado.Servicios: Mantenimiento de vehículos, Servicio y reparación de frenos, Puesta a punto del motor del automóvil, Cambio de filtros de A/A y ventilación de autos, Instalación y reparación de A/C, Servicio y reparación de transmisiones y embragues

Esteban: Trato agradable, me explicaron lo que había que hacerle al coche y las opciones posibles.Todo con sus presupuestos y facturas.Yo quedé bastante contento con el trabajo realizado.

Respuesta: Hola Esteban, muchas gracias por su valoración. En Aurgi trabajamos cada día para ofrecerle lo mejor de nosotros. Un saludo

Emilio Acosta Aguilar: Siempre es agradable el trato y cumplimiento de los servicios solicitados en esta empresa.Muchas gracias por su atención, estoy satisfecho. Saludos.Servicios: Cambio de filtros de A/A y ventilación de autos, Reparación eléctrica, Rotaciones de neumáticos, Alineación de la rueda

Respuesta: Hola Emilio, muchas gracias por valorarnos positivamente. Estamos a tu disposición para todo lo que tu coche necesite. Un saludo

Ani: Para cambio de filtro y aceite todo bien. El mecánico que me atendió me lo explicó todo perfecto y me avisó de posibles cambios a corto plazo, cosa que agradecí. Pero en otra ocasión lo lleve para una diagnosis porque tenía encendida constantemente la luz del aceite y me cobraron los 30€ sin haberme solucionado nada. Llamé a la central y me dijeron que el importe me lo tenían que devolver, ya que no me repararon nada, y cuando volví a reclamarlo me dijeron que no. No volveré.

Respuesta: Hola Ani, sentimos lo que comenta. Investigaremos qué ocurrió para ver el motivo por el cual no le devolvieron el dinero. Le pedimos disculpas. Un saludo

Javier Lopez: La reparación se ha realizado estupendamente y el trato de los encargados ha sido fenomenal.Muy satisfecho.

Respuesta: Hola Javier, gracias por valorarnos positivamente. Estamos a su disposición para lo que necesite y esperamos que siga confiando en nosotros. Saludos

Pablo Ruiz Vedia: Un buen taller estupendo y muy céntrico. No es muy grande pero tiene todo lo básico. Son rápidos y eficaces. Me han atendido estupendamente. Eso sí, recomiendo ir a primera hora del día. A medio día se llena de coches y puedes tardar más de lo que esperabas. Volveré.

Respuesta: Estimado Pablo , agradecerte tu valoración. Le informamos que nuestra empresa tiene un servicio de cita previa que puede solicitar en el mismo centro dejando una señal del trabajo que vaya a realizar y agilizar el trabajo. Aprovecho para informarle que si quiere un presupuesto o tiene alguna duda de un producto/ servicio, se ponga en contacto con Aurgi en atencion.cliente@aurgi.com.Saludos,Aurgi.

D.: Muy buenos mecánicos en especial Alejandro, me aconsejo muy bien, buen profesional

Respuesta: Hola, agradecemos mucho su valoración. Estamos encantados de poder atenderle en nuestro centro y esperamos seguir haciéndolo. Saludos :)

Jos MPS: Desde la atención en tienda hasta la atención en taller la verdad que increíble,aunque estén hasta arriba si pueden te harán un hueco para solventarse el problema y cumplen con la entrega cuando dicen.La verdad que les estoy muy agradecido por el servicio que me han prestado y sin duda mi coche volverá a ese taller cuando lo necesite.Muchas gracias! Servicios: Mantenimiento de vehículos , Servicio y reparación de frenos , Cambio de filtros de A/A y ventilación de autos , Rotaciones de neumáticos , Diagnóstico por computadora , Alineación de la rueda

Respuesta: Hola Jos, muchas gracias por su valoración. En Aurgi encontrará siempre el precio más bajo. Un saludo

5. Aurgi - San Blas - Canillejas

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3.5

872 reseñas

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Dirección: C. de Emilio Muñoz, 17, 28037 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:30 del vie

Teléfono: +34 911 17 52 91

Tipo de negocio: Taller de reparación de automóviles

Aurgi: ¿qué opinan los usuarios?

Pedro García Madero: Horrible experiencia. Contraté un cambio de pastillas de freno y revisión integral, pagando el aceite a parte. El coche salió haciendo un ruido infernal, les avisé y me dijeron que era normal. Volví al día siguiente con cita.No me garantizaron mirar el coche en 90 minutos y lo necesitaba por lo que me lo tuve que llevar y pedir una nueva cita. Cuando por fin pudieron mirarlo dos días después me comentaron que habían puesto mal las pastillas, que habían dejado una pletina doblada e iba rozando con el disco, probablemente rayando los discos. (No soy mecánico pero yo los veo rayados) A la semana me salta el aviso de que el coche no tiene aceite, abro el capó y compruebo que me falta el embellecedor del motor, miro la varilla y no tiene casi aceite, lo poco que se queda en la varilla está negro muy sucio. Vuelvo al taller corriendo y me dicen que no me cogen el coche, que pida cita para 3 días después. Les pido por favor que me revisen el coche, ya que sin aceite no puedo circular y lo necesitamos pero se niegan a quedarse el coche sin cita. Les compro una botella de aceite y tampoco me ayudan a echarla. Hoy vuelvo al taller y el recepcionista me dice que si no tiene aceite es porque lo quema... El mecánico que había hoy ha tenido la educación de hablar conmigo y dar la cara. Ha buscado el embellecedor que me falta (no ha aparecido), rellenado el aceite y revisado los discos que tienen muescas. No me volverán a ver en un taller Aurgi y nunca recomendaré ir a la cadena aunque sea para tareas de mantenimiento básico.

irene collazos barranco: Muy mala experiencia. Pedí presupuesto para un cambio de aceite y de filtros, a lo largo del día me llaman para decirme que tengo que cambiar varías cosas más, les digo que me cambien solo las ruedas y que lo demás NO, aún así me cambian todo sin mi permiso alguno, cuando llegó para recoger el coche me encuentro con la sorpresa y evidentemente me niego a pagar los cambios que me han echo sin MI permiso, me dicen que si no lo pago no me devuelven el coche, muy poco profesionales por su parte y una estafa, cuando yo no he dado ningún tipo de consentimiento alguno. Ni lo voy a recomendar jamás, ni volveré a llevar mi coche allí. Servicio: Mantenimiento del automóvil

Valentina Fontán Reverón: Llamo por teléfono para solicitar el servicio,me dicen el precio solo de la batería sin incluirme el precio del montaje. Luego el trato cuando llegas allí deja mucho que desear, te vuelven a pedir todos los datos, no tienes sitio donde esperar y te tratan como si te estuvieran haciendo un favor. Sin duda alguna, mala atención al cliente

Sara Esteban Asenjo: Lo de lo peor te cobran más de 170 euros por una revisión integral no te cambian filtro de gasoil, te decía que te miran los niveles mentira me encontré sin líquido de dirección, me dicen que me cambian y el aceite está más bajo y negro como la patena en la factura pone pendiente de recibir filtro de polen y a mí no me han dicho nada. No se dan cuenta que llevamos nuestros coches para nos lo cuiden y al no hacerles una revisión en condiciones nos los fastidian y pagamos un dinero. No lleven su coche a Aurgi me siento estafada.

Respuesta: Hola Sara, sentimos lo que comenta. Lo tenemos en cuenta para poder mejorar nuestros servicios. Un saludo

Jose Ignacio de la Plaza: Muy mala experiencia, no son nada respetuosos con los horarios de las citas. Tenía cita para las 5 de la tarde para cambiar una rueda y en el correo de confirmación me ponía como que el servicio terminaría sobre las 17:15. Naturalmente no pensaba que iba a estar para esa hora, pero tampoco pensaba que me iban a tener esperando más de 2 horas. Creo que deberían avisar más claramente de que tú tienes una cita para dejar el coche, pero ya veremos cuando te lo damos.

Aylah: Si pago 50€ para que me cambien el líquido refrigerante, lo menos que espero es que no lo dejen en la raya de mínimo

Respuesta: Hola Aylah, sentimos que esa fuera su experiencia y esperamos poder enmendarlo en el futuro. Un saludo

Susana Rodríguez: El mecánico que me atendió, súper amable. Sólo me tenía que cambiar las escobillas de los parabrisas, pero al contarle que no paraban de robarme el de atrás, me puso unas bridas. Son esos pequeños detalles que sólo la buena gente tiene. Gracias, chaval!!!

Respuesta: Hola Susana, agradecemos su valoración y nos alegra haberle podido ayudar. Esperamos que siga confiando en nosotros también en 2023. Un saludo

Carmen Alvarez Fernandez: Me han puesto unas escobillas limpiaparabrisas que no ajustan bien, no eran las adecuadas para mi coche y me dicen que será problema de mi coche . Ni me ponen otras ni me devuelven el dinero. No recomiendo esta tienda , si el recambio que usan no es el adecuado pierdes el dinero y encima tienes que poner otros pagando tú en otro sitio.

Respuesta: Hola Carmen, sentimos lo que comenta. Lo tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Un saludo

Toni: Horrorosa experiencia: Hoy tenía cita para cambio de discos y pastillas de freno delanteras, dejé el coche a las 17:30, hora de la cita que tenía y le pregunto a la chica que está que cuánto va a tardar más o menos, a lo que me responde con muy mal tono que me pase antes de las 20:00 si no me llaman ni me mandan SMS, a las 19:45 voy a recoger el coche y estaba la misma individua maleducada, la cual desgraciadamente me volvió a atender, esta vez debido a su desgana por trabajar y su mutismo a la hora de comunicar las cosas tuve que entrar 3 veces antes de poder llevarme el coche a hablar con ella: la primera tuve que entrar porque el resguardo que me dió ponía que se le había hecho una revisión a una rueda por un pinchazo (cosa que me pasó hace dos meses y lo llevé aquí), se lo digo y me vuelve a responder con el mismo mal tono que cuando dejé el coche, diciéndome: habrá sido un fallo de impresión pero si tiene el resguardo de haber pagado no sé qué problema tiene, intentando ser pacífico no quise liarla y me fui a recoger el coche, cuando lo iba a recoger me cruzo con un mecánico el cuál sí tuvo la amabilidad y educación de la que su compañera carece, fue él quien me hizo el cambio de todas las piezas y me dice que tengo una pieza del amortiguador derecho tocado, que debo cambiarlo con lo cual vuelvo a entrar a hablar con su compañera a decirle que si a ella le habían comunicado eso por qué no me lo ha dicho, a lo cual se queda callada y me da de mala gana el presupuesto, al salir por la puerta me fijé que había dado presupuesto para los dos amortiguadores, con lo cual me tocaba volver a hablar con la impresentable que me había mal atendido 2 veces ya, le digo con toda la amabilidad del mundo que se ha equivocado y me vuelve a responder con mal tono diciendo: claro es que se cambian los dos. No creo que este tipo de gente tan maleducada, desganado y impresentable deba estar trabajando en puestos de cara al público, jamás volveré a una tienda Aurgi y menos sabiendo que tienen trabajando a gente así.

Respuesta: Hola Toni, sentimos mucho lo que comenta y le pedimos disculpas por ello. Un saludo

Miguel Ángel Pérez Monleón: Cierran a las 20:30 según publican en sus cristaleras, pues bien, a las 20:25, puerts cerrada y ya dicen que 6pueden atenderme, mal servicio al cliente, iré a otra tienda, y no volveré por allí

Respuesta: Hola Miguel Ángel, sentimos mucho lo que comenta y le pedimos disculpas por ello. Un saludo

6. Aurgi - Latina

No verificadoNo se ha reclamado este negocio. Los propietarios que reclaman sus negocios pueden actualizar los detalles del perfil, añadir fotos, responder a opiniones y mucho más.

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3.7

556 reseñas

Nueva reseña

Ser el 1º del ranking

Página exclusiva

Dirección: C. de Seseña, 61- 63, 28024 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:30 del vie

Teléfono: +34 911 17 53 04

Tipo de negocio: Taller de reparación de automóviles

Aurgi: ¿qué opinan los usuarios?

Jonathan Sebastian: Fui por cambio de neumáticos, todo muy rápido; pero deberían mejorar la actitud del equipo porque parece que siempre tuvieran un mal día o que hicieran las cosas por hacer. Cuando se cambian los neumáticos tengo entendido que se revisa todo, válvulas y demás, pero por lo visto en este Aurgi no, dos dias después me tocó volver en Grua a que me lo reparen y eso no cubrió la garantía y me tocó pagar.

Respuesta: Hola Jonathan, sentimos mucho lo que comenta y le pedimos disculpas por ello. Un saludo

Marky G.: Rápidos, puedo decir que profesionales (fui a cambiar los neumáticos y fue todo bien aunque me dejaron la tuerca antirrobo en otro sitio y me costó encontrarla) aunque en cuestiones de amabilidad solo la persona en caja lo fue (he decir que todo el mundo fue educado, pero todos podemos tener un mal día).

Respuesta: Hola Marky, gracias por valorarnos de manera positiva. En Aurgi estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo

David Auñon: Iba esta mañana a comprar un trapo de microfibra para la chapa de mi coche,ya que esta mañana al salir de trabajar me han rozado el coche. Me ha atendido el dependiente de la coleta,incluso me ha aconsejado como poder emplear este producto, y yendo más allá me ha dicho que baje mi coche y ha conseguido quitarme el rozón. Super satisfecho del servicio,no tengo nada más que decir

Respuesta: Hola David, gracias por valorarnos. En Aurgi encontrará siempre lo mejor para su coche al precio más bajo. Le esperamos también en 2022. Feliz Navidad 🚗💖

mariano garcia: Al cambiar 2 neumaticos me dejaron marcadas las llantas de aleacion recien pintadas. No se puede revolver todos los enseres que llevas en la guantera y en el maletero porque no encuentran el antirrobo de las ruedas q deje en el asiento del copiloto por indicacion del Jefe de Taller. En resumen precios aceptables pero servicio pesimo.

Ronnier Piña: Excelente servicio! He ido por la reparación de un pinchazo , me han atendido muy amablemente y en menos de 15min ya estaba listo. 10/10!!Servicios: Alineación de la rueda, Rotaciones de neumáticos

Respuesta: Hola Ronnier, ¡agradecemos su valoración! 😃 En Aurgi seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio. Un saludo

Victor Morcillo delgado: Un sitio para no ir nunca jamás. Cambié las ruedas y no hicieron el paralelo y para colmo me dejaron una pieza medio suelta y al volver y comunicarlo un trabajador de allí me contestó que estás cosas pasaban como un cirujano se deja el bisturí dentro del cuerpo.. poca vergüenza del trabajador sabiendo que en los coches que tocan ellos van familias.... Lamentable el trato y la comparación.

Respuesta: Hola Víctor, sentimos que su experiencia no fuera como esperaba. Esperamos poder enmendarlo. Un saludo

Javier Tenorio: 2 horas y 15€ para comprar y montar una bombilla. Además, sólo había dos mecánicos para más de 10 coches. El mayor problema lo tuve con un mecánico que lejos de dejar lo que estaba haciendo para invertir 1 MINUTO en colocar una bombilla, decidió hacerme esperar durante más de 1h y media pasando frío. Para rematarlo, un tío aparcó en la puerta del parking para cambiar el aceite. Muy mala experiencia. Actualización: la bombilla se estropeó al mes de instalarla y no me devolvieron el dinero ni me sustituyeron la bombilla. NO VAYÁIS A ESTE TALLER

Respuesta: Estimado Javier. Muchas gracias por su valoración y lamentamos la puntuación que nos ha dado, seguiremos trabajando para que cada día nuestro servicio sea más satisfactorio. Vamos a facilitar su información a los responsables del centro de su opinión para que tomen las medidas adecuadas, mejorar en todo lo posible y evitar este tipo de situaciones. De nuevo le pedimos disculpas por el tiempo de demora. Un saludo. Aurgi

Ruben de angeles Motos: Muy mal m yo pedí que me citarán en un sitio y cuando llegue m digeron k se avían confundido y m mandaron a otro Aurgi k m pillaba a 20 minutos k encima para un cambio de aceite y filtros se tiraron 2 horas.

Opos 18: Con cita previa para cambiar 2 ruedas han tardado 2 horas. No sé para qué ponen la cita previa.Servicio: Alineación de la rueda

Respuesta: Hola, sentimos que su experiencia no fuera como esperaba. Esperamos enmendarlo. Un saludo

Fran Vasco: Trato excelente, muy buena gente.

Respuesta: Hola Fran, ¡muchas gracias por tu valoración positiva! Esperamos seguir ayudándote también en 2023. Saludos del equipo Aurgi :)

7. Aurgi - Puente de Vallecas

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3.3

1549 reseñas

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Ser el 1º del ranking

Página exclusiva

Dirección: Polígono Industrial Vallecas Sur, Av. de la Democracia, 2, 28031 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:00 del vie

Teléfono: +34 911 17 52 79

Tipo de negocio: Taller de reparación de automóviles

Aurgi: ¿qué opinan los usuarios?

Crítico 5: Me quedé sin batería .Compre una batería para el coche. La mía había muerto. Atienden rapido. el aparcamiento es un poco pequeño pero suficiente. Tiene un servicio de taller muy completo por el tiempo que pase allí pude ver bastante gente haciendo presupuestos o pidiendo cita, parecen muy amables. La tienda es muy grande y todo está muy bien ordenado , parece nueva la tienda .

Respuesta: Hola, ¡gracias por valorarnos de manera positiva! Estamos a su disposición para lo que necesite y esperamos seguir viéndole el año que viene. Saludos

Busero THX 1138: Mucha espera .........más de una hora y media de retraso (y con cita).....sala de espera sin sillas......en mal estado,sucia y con los baños cerrados, fuera de la sala todo lleno de basura . Es barato eso sí......pero el sitio es penoso.Servicio: Alineación de la rueda

Rubén G C: Malísimos. Te da cita y te atienden 2 h más tarde. Te dicen q esperes en la sala de espera q no tiene ni un silla, la gente sentada en el suelo.Está claro q no vuelvo. Prueba suerte a ver q tal.

Respuesta: Hola Rubén, sentimos mucho lo que comenta y le pedimos disculpas por lo sucedido. Lo tendremos en cuenta para que no vuelva a producirse. Un saludo

Andrea Olivera: Me parece excesivo 1h y 30 de retraso. Nos citaron a las 14:00 para arreglar un simple pinchazo que en el mismo papel de la cita pone que son 15 minutos. Nadie nos avisó de que pudiera haber un mínimo de retraso en el tiempo, que lo veo algo normal. Pero 1h y 30 me parece excesivo. La chica de recepción no te informa de nada, no tiene idea de nada. Porque claro, hay que pagar antes de hacer nada. Lo que no entiendo, al coger la cita ¿Por qué no te avisan de que va con retraso? Hay 3 mecánicos para todo el taller, obviamente ellos no tienen culpa de nada, estaban hasta las narices. Muy mal organizado todo, servicio por parte de los administrativos nefasto.

ALEXANDRA PARRA: Servicio muy deficiente. Por un lado citan a muchas personas al mismo tiempo, por lo que tardan en atenderte con cita unas 2 horas. Fui para una recarga de A.C. y después de 3h y media me fui sin el. Tuve que volver y otra media hora esperando para nada. Había al menos 5 o 6 personas con el mismo problema y todos se iban sin el servicio. A casi todos les decían lo mismo, una fuga. Incluso una pareja que lo llevo con un poco de aire se lo terminaron de cargar. Son muchos casos en una misma mañana y a todos nos hicieron perder la mañana entera. Lamentable y espero que no me hayan dañado el compresor u otra cosa. No deben tener bien las máquinas ni personal suficiente . Un auténtico desastre ..

Respuesta: Hola Alexandra, sentimos mucho lo que comenta y le pedimos disculpas por ello. Esperamos poder enmendarlo y estar a la altura en siguientes ocasiones. Un saludo

Virginia Portomarin: Reservé unos neumáticos pagando señal , me dieron incluso día y hora para el cambio. Supuestamente los neumáticos llegaban un martes y para más seguridad me dieron el jueves. Cuál es mi sorpresa que después de esperar 20 minutos de cola en la caja no han llegado mis neumáticos. ¿No han llegado o porque me dieron cita a las 20:00 no había ganas de montarlos? Porque me ofrecían montarlos al día siguiente a las 9:00 hora de apertura. No entiendo que si dan cita no avisen al cliente para que no venga en caso de que no haya mercancía o no haya ganas de montarlos. Mi tiempo también cuenta.

Respuesta: Hola Virginia, sentimos que su experiencia fuera esa. Le pedimos disculpas y lo tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Un saludo

Jesus Melchor Rivero: Fui el sábado pasado a que me repararan un pinchazo, el dependiente que fue muy amable me dijo que dejara la rueda (que ya la tenia yo quitada) y cuando la tuviera reparada me enviaban un mensaje de texto para que me acercara a que me la pusieran. Hasta ese momento todo perfecto el problema vino cuando le acerque la rueda al mecánico, me dice de malas formas y con tono despectivo que no tiene tiempo para arreglarme la rueda... Le comento que me voy de viaje que yo me paso más tarde y deja la rueda de mala manera y me dice "si me da tiempo lo hago si no no" le deje la rueda a las 15:30 a las 19:00 me llega el mensaje de que ya esta reparada y a las 20:00 cuando me presento me dice " ahí esta la rueda". Le pregunto que si no me la pone el a lo que me contesta "yo ahora no tengo tiempo"... En la factura pone que me revisaban 4 puntos principales de seguridad y mi coche no lo ha visto ni en foto. Yo también trabajo de cara al publico y aunque sea por educación no se me ocurriría tratar así a nadie. Me gustaría mencionar una vez más el trato del dependiente, fue muy amable y entendio mi situación.

Respuesta: Hola Jesús, sentimos mucho su experiencia y le pedimos disculpas por lo que comenta. Esperamos poder enmendarlo. Un saludo

Marisa Martín Muñoz: Pésimo no, lo siguiente. Fui a hacer una revisión con cambio de aceite y filtro de habitáculo. Unos meses antes había tenido un accidente y en el taller oficial me habían cambiado las pastillas de freno. Pues bien, cuando voy a recoger el coche me dicen que hay que cambiar las pastillas de freno porque están muy desgastadas...Le digo que eso es imposible porque están recién cambiadas y según salgo me lo llevo al taller oficial. Allí para que me quede tranquila lo suben en la plataforma lo miran delante de mí y me enseñan cómo están las pastillas, que están perfectas. Pues bien, 2 meses después me vuelven a llamar de Aurgi para decirme que ven en la ficha que el mecánico me había recomendado cambiar las pastillas. No tienen cara ni nada se inventan las cosas para que te gastes el dinero. No sé os ocurra llevar el coche allí. Servicio: Mantenimiento de vehículos

Respuesta: Hola Marisa, sentimos que su experiencia no fuera como esperaba. Esperamos enmendarlo. Un saludo

Vanessa Diaz: Fui por la mañana,pregunto si me van a poder realizar el trabajo en ese momento o me voy y vuelvo más tarde y me dicen q sí q en cuanto acabase uno de los tres mecánicos. Después de estar una hora esperando veo q van pasando coches q acaban de llegar ,me acerco a la tienda a preguntar y me dicen q uno de ellos va con cita previa,ok,y el otro?,le digo q me voy q me de cita para por la tarde,vuelvo a las tres y rápido meten mi coche,me dice el chico q más o menos una hora tres cuartos,me voy mientras a dar una vuelta,cuando vuelvo me encuentro q dos de los chicos están con el mismo coche dejando el mio a medias,cunando por fin le da la gana ponerse con el mio ....en fin mejor me callo. Descontenta y seguro q no volveré. Mucho mejor en la casa oficial y los precios al fin y al cabo igual,incluso en la casa me hubiese ahorrado dinero y te dan más confianza. Lastima q se dejen ir así a los clientes habituales.

Respuesta: Hola Vanessa, sentimos que esa fuera su experiencia y esperamos poder enmendarlo en el futuro. Un saludo

Nando Ram: Malísima experiencia no volveré jamás. Van con mucho retraso aún yendo con cita previa mecánicos insolentes, los 4 que estábamos allí con retraso de más de una hora. Menos mal que la devolución del importe de los neumáticos y su montaje lo hicieron rápido y sin poner trabas...será que están acostumbrados. Huir de este taller no merece la pena.

Respuesta: Hola Nando, sentimos que su experiencia no fuera como esperaba. Esperamos poder enmendarlo. Un saludo

8. Aurgi - Usera

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3.9

619 reseñas

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Página exclusiva

Dirección: Calle de Antonio López, Glorieta de Cádiz, 149, 28026 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:30 del vie

Teléfono: +34 911 17 52 80

Tipo de negocio: Taller de reparación de automóviles

Aurgi: ¿qué opinan los usuarios?

Julio Diarte / asesor inmobiliario: 📌 Fui para que cargen el gas para el aire acondicionado que al final no se pudo cargar por que no sabían donde estaba el problema por que no enfriaba. Me cobraron al final 4€ para decirme que no funciona. 👉🏻 Aunque cuando llamas la teleoperadora me dijo que solucionaban si veían algún fallo y no fue así. Al final busque en otro sitio por un poco más y me solucionaron en un par de horas. 📍 Lo que he visto que tienen mucho trabajo y pocos personales y no daban abasto.

Respuesta: Hola Julio, gracias por valorarnos. Sentimos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Le pedimos disculpas. Un saludo

dragon volador: Llevé mi antiguo vehículo allí porque se había roto un manguito y en cambio, me pusieron una manguera de jardinería. El coche seguía dando fallos, yo sin saber el porqué, y seguía pagando y pagando y el coche me seguía dejando tirado. No me daban soluciones, sólo problemas. Por eso, no recomiendo llevar el coche a este taller en ningún caso. No me parece un sitio serio, y es de la seguridad de las personas de lo que estamos hablando. Desde entonces, no he vuelto a dicho taller sino a otro de la zona y mi actual coche, con sus reparaciones, funciona correctamente. Si se pudiese, pondría un "0" a este Aurgi. Servicios: Mantenimiento de vehículos , Diagnóstico por computadora

Javier Estebaranz Bocharán: Hace unos meses cambié dos ruedas de mi coche allí, pagando equilibrado y paralelo. Desde que me cambiaron las ruedas, el coche vibraba a partir de 120km/h, lo volví a llevar para hacerle un nuevo equilibrado (pagandolo) y el coche seguía vibrando. Al final lo llevé a otro taller a hacer un nuevo equilibrado y por fin ha dejado de vibrar. En resumen, no tienen la máquina de equilibrar equilibrada.

Respuesta: Hola Javier, sentimos mucho que su experiencia no fuera como esperaba. Esperamos poder enmendarlo. Un saludo

Antonio Vazzano: Muy mal , lleve el coche para pulido de faros , me dicen un precio y luego otro ni siquiera lo hicieron 43€ tirado en la basura , la culpa?? La mía no lee las reseñas antes me dices que no se puede limpiar ?? Entonces para que me dicen deja el coche eso es muy rápido Jajjjaja CLARO SIN LINPIAR Y COBRAR ES RÁPIDO y la respuesta del dueño como los empleados lo sentimos pero de cobrar cobran

Respuesta: Hola Antonio, sentimos que su experiencia no fuera como esperaba. Esperamos poder enmendarlo. Un saludo

Barbii Rodriguez: Muy buen taller atención al cliente de 10, y gracias a Ricardo un chico muy amable y comprensivo

Respuesta: Hola Barbi, ¡muchas gracias por tu valoración positiva! Esperamos seguir ayudándote también en 2023. Saludos del equipo Aurgi :)

frjlg1: Fui alrededor de dos fines de semana, a última hora, a comprobar si tenía alguna rueda pinchada. Me las revisaron, comprobaron la presión y me las recargaron de aire. Excelente atención. Muchas gracias

Respuesta: Hola, gracias por su valoración. Nos alegra poderle ayudar y esperamos seguir haciéndolo. Un saludo

KRISCA: Solo tengo palabras de AGRADECIMIENTO 👌🏼hacia ellos,con SERGIO y con OSCAR (C/Antonio Lopez). Mi historia empezó con un pinchazo el cual decidí no arreglar porque quería con parche y ellos no me lo podían hacer.Fue tan atento Oscar explicándome la diferencia (entre parche y gusanillo) que aprovechando la cita decidí que me cambiara una bombilla del intermitente(muy bien de precio)y terminé comprando una garrafa de limpiaparabrisas. Visité Norauto y me dijeron que no se podía arreglar el pinchazo por la zona donde estaba y con garantia , tenía que cambiar las dos.Me dieron el presupuesto pero como el trato con Oscar fue bueno, volví a Aurgi y quise encargarselas a ellos . Sergio me asesoró y me atendió también muy bien,así que las dejé encargadas y señalizadas en ese momento. Omitiré detalles pero después de días no llegaban mis ruedas ,me iba de viaje y no podía!!!.Entonces SERGIO,involucrandose siendo un BUEN PROFESIONAL y más buena persona viéndome agobiada y no muy contenta con el incidente me dio una solución e inprovisó..Me pidió la ficha técnica y comprobó que tenían otras alli que me podían poner. Se había hechado el tiempo encima con el incidente y el tiempo de la cita para cambiarlas.A pesar de ello,se lo pidió a OSCAR que muy SERVICIAL y RESOLUTIVO en cero coma me las cambió e hizo el equilibrado.ME SOLUCIONARON EL PROBLEMA!! 🏼y podía irme de viaje. Muy ,muy agradecida porque TUVIERON QUE SALIR MUCHO MAS TARDE DE SU HORARIO HABITUAL (lo cual valoro muchisimo), sentí que ambos hicieron equipo.En fin ..hay gente que dice que va a trabajar y otros que trabajan.Doy fe de que ellos lo hacen .En las esperas te das cuenta de muchos detalles. Sergio!!Óscar!! 🤗 millones de gracias por todo y a quien corresponda: 🙏🏼 VALOREN A LOS EMPLEADOS QUE ASUMEN LOS NEGOCIOS COMO SI FUERAN DE ELLOS porque eso ,eso es oro. Volveré a Aurgi?sí, pero por ellos.

Respuesta: Hola Krisca, muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que su experiencia fue como esperaba y esperamos que siga confiando en nosotros. Un saludo

Rosa Mendez: El servicio ha sido,compra de dos ruedas y montaje. Muy buen trato, muy eficientes y buen precio. Recomendable.Servicio: Alineación de la rueda

Respuesta: Hola Rosa, muchas gracias por valorarnos. Nos alegra saber que su experiencia fue como esperaba y esperamos que siga confiando en nosotros. Un saludo

Pao Idrovo: Acudí a cambiar los neumáticos y los chavales super amables lo hicieron. Sé los agradezco porqué llevaba prisa y fueron super rápidos no me pusieron ninguna pega. Gracias ☺️

Respuesta: Hola Pao, nos alegra ver su valoración. En Aurgi trabajamos cada día para ofrecerles el mejor servicio al precio más bajo. Un saludo

Angie Muñoz: No me ha gustado nada la atención x parte del encargado de turno.Y ofrecen productos que luego te ponen en factura que no cumplen.Buscaría otro taller distinto al de la glorieta de Cádiz

Respuesta: Hola Angie, sentimos que su experiencia no fuera como esperaba, esperamos enmendarlo. Un saludo

9. Aurgi - Carabanchel

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3.6

812 reseñas

Nueva reseña

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Página exclusiva

Dirección: C. de la Calderilla, s/n, 28054 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:00 del vie

Teléfono: +34 911 17 53 06

Tipo de negocio: Taller de reparación de automóviles

Aurgi: ¿qué opinan los usuarios?

Miriam Alonso: Fui a esta tienda a cargar el aire acondicionado de mi coche, cuando el mecánico abrió el coche me preguntó si había cambiado algo del sistema le dije que ¡no! que era la primera vez que cargaba el aire me dijeron que revisarían el conducto del aire si todo estaba bien cargarían el aire acondicionado, y así fue lo cargaron! Días después el aire acondicionado no funciona correctamente, voy a reclamarlo me dan cita para otro día, acudo ese día y mi cita no estaba guardada, por lo que tengo que ir otro día diferente, voy ese día me dicen que en 30 minutos estará mi coche, pasados 40 minutos voy a recogerlo y me dicen que faltan aún 20 minutos más, que algo le pasa al coche que no es normal, cuando finalizan el trabajo de la carga de aire acondicionado (aparentemente correcta) me llevo mi coche, con la sorpresa de que el aire acondicionado sigue sin funcionar bien! Les reclamo que no funciona correctamente y me dicen que será algo de la válvula, que ellos hay no pueden hacer nada y les digo que entonces si tiene un problema el coche como me cargan el aire acondicionado ( y me lo cobran) y me dicen que ellos eso no lo pueden saber y que ellos han hecho su trabajo y no me ofrecen ningún tipo de solución, que me vaya a otro taller a arreglarlo. No me devuelven el dinero, y encima tengo algo roto que a mí parecer yo antes no tenía! Servicio: Instalación y reparación de A/C

Respuesta: Hola Miriam, sentimos que su experiencia no fuera satisfactoria. Esperamos poder enmendarlo. Un saludo

Carla Medina Nieto: Ha sido una experiencia absurda. La recepcionista de la tienda muy bien, el problema ha sido al salir de la tienda y entrar en el taller. He entrado con el coche y los tres mecánicos sentados en la acera ni se han acercado, me he bajado del coche y les he dicho que necesitaba ayuda, ni me han saludado y cuando les he comentado el problema, han empezado a ridiculizarme y a reírse. Por no hablar de los escupitajos de uno de ellos mientras estaba hablando con ellos. Me he ido sin solución y encima al montarme al coche siguen riéndose. Tienen muy pocas ganas de trabajar.

Respuesta: Hola Carla, sentimos mucho su experiencia y le pedimos disculpas por lo sucedido. Un saludo

Manuel Martin Fernandez Garcia: Estoy ahora mismo con un cambio de aceite y he intentado consultar con el operario sobre el estado del aceite que tenía y a cuántos km era aconsejable y de mala gana me ha salido con una contestación evasiva y de mala gana según el depende de aceite que compre, cuando tiene el parte de trabajo y el aceite que va a poner y la factura pagada, es la última vez que vuelvo. No saben más que sacarte nuevos problemas, mal las ruedas , pierde aceite y no te contestan a lo le preguntas. Muy descontento Aurgy Islazul Servicio: Mantenimiento de vehículos

Manuel Rodríguez: Voy hacer la revisión del coche, después de una hora, me llega el SMS para recogerlo. Después de venir a por el, me comunican que no han cambiado el filtro del aire porque no lo han recibido, haciéndome esperar casi dos horas. La gestión de este taller deja mucho que desear, no creo que vuelva.

Respuesta: Hola Manuel, sentimos que su experiencia no fuera como esperaba y le pedimos disculpas. Un saludo

erik roldan moreno: No vayáis a este lugar, pago 90€ para que me hagan una revisión del vehículo, terminan, me voy a pasar la itv y me la dan desfavorable por un problema totalmente visible del que me podían haber informado. La solución al problema que me dan es un descuento del 10% ( 2€) para el arreglo de esa pieza ¿perdona? Estoy pagando 90€ de una revisión, no has hecho bien el trabajo lo más lógico es que devuelvas parte del importe que he pagado por esa revisión, daba la sensación que te querían vender servicios que no hacian falta y lo realmente importante por ser barato dejaban pasarlo. No volveré. Esperare a que me contesten la reclamación que he puesto, pondré personalmente en consumo otra reclamación.

Francisco J. Martín: Desde luego no es la mejor manera de atender a alguien que llega con su coche a reparar, aunque sea algo pequeño, pero la actitud de mecánicos con las manos en los bolsillos, es muy desagradable. Tienen una completa descoordinación con la caja y los repuestos. No vuelvo ni atao

Respuesta: Hola Francisco, sentimos mucho lo que comenta y le pedimos disculpas por ello. Un saludo

yo: El lunes tengo que ir a cambiar las 4 ruedas nadie a tenido nada positivo . Miedo me da . La verdad que estoy llamando a los dos teléfonos que tienen y ninguno lo cogen. Ya voy acojonadoServicio: Rotaciones de neumáticos

Respuesta: Hola, agradecemos su valoración y nos alegra haberle podido ayudar. Esperamos que siga confiando en nosotros también en 2023. Un saludo

Marisa Olmos Gutierrez: En Majadahonda, un trato exquisito y su trabajo fue rápido, eficaz y de gran profesionalidadHe llevado el coche allí varias veces y siempre con precio y resolución excelente

Respuesta: Hola Marisa, agradecemos su valoración y nos alegra haberle podido ayudar. Esperamos que siga confiando en nosotros también en 2023. Un saludo

Juan Martín de la piedra: Estuve hace un mes aproximadamente xq la dirección del coche hacía algo raro,les dije q lo miraran y q le hicieran una revisión, me dijeron 45 min…a las dos horas me acerque xq no me llamaban ni llegaba sms y el coche ya estaba,dicen q hicieron revision y dudo q la hicieran ya q el filtro del aire hacia 6 meses q lo había cambiado allí y me dijeron q lo habían cambiado pero no me dejaron el viejo como hacen siempre…y un mes mas tarde me llaman para decirme q habían detectado anomalías en liquido de frenos y ruedas delanteras………de eso no se me informo de lo que si me informaron esq ellos la dirección no podían arreglarla….vamos que me cobraron 89€ y se quedaron bien agusto y para rematar cuando estoy llegando a casa me llega el sms de que puedo ir a recoger el coche jajajajajaj unos maquinas vamos!!!para no volver,eso si la chica que me llamo la pobre muy simpatica Servicio: Mantenimiento de vehículos

Respuesta: Hola Juan, sentimos que su experiencia no fuera como esperaba. Esperamos poder enmendarlo. Un saludo

ESTELA MARTIN: Un poco regular...me indicaron q no podía dejar el coche por la tarde, porq no les daba tiempo a realizar los trabajos. Lo dejé a las 9 de la mañana y resulta q a las 12.30 ya lo habían terminado...cuando fui a recoger el coche estaba a pleno sol con 40 grados, teniendo toda una calle de sombra para poder dejarlo Por otro lado, cuando pedí cita comente q quería llenar las ruedas con nitrógeno, me comentan q en ese momento no había pero q el día q lo llevara ya tendrían. Cuando lo lleve no lo tenían, pero es q además me comentaron q hacía años q no lo tienen...por último, el SMS para indicarme q el coche ya estaba listo me llegó con 12 de retraso... Servicios: Mantenimiento de vehículos , Servicio y reparación de frenos

10. Aurgi - Fuencarral-El Pardo

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3.6

1006 reseñas

Nueva reseña

Ser el 1º del ranking

Página exclusiva

Dirección: Av. de Monforte de Lemos, 36, 28029 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:00 del vie

Teléfono: +34 911 17 53 01

Tipo de negocio: Taller de reparación de automóviles

Aurgi: ¿qué opinan los usuarios?

MA ESPAÑA: Acudí al taller Aurgi Vaguada para una revisión y luz fundida. A las pocas horas me llamaron por teléfono indicándome que sería conveniente cambiar los neumáticos. Me presupuestaron varios neumáticos y acepté la marca más cara. Cuando fui a recoger el coche, tenía colocados los neumáticos más baratos. En el concesionario me dijeron que daba lo mismo uno que otro, y no lo acepte. Mis neumáticos viejos ya los habían tirado, y si quería unos neumáticos superiores tenía que pagar más, se habían equivocado en el presupuesto. No me quedaba otra solución que aceptar sabiendo que eran mucho más caros que en otros talleres. Tardaron una hora y media en colocarlos. Cuando me entregaron el coche, la luz del freno seguía sin reparar aunque me la habían cobrado a las 10 de la mañana. Eran las 21:00 horas y me indicaron acudir al día siguiente para poner la luz, a lo que me negué. Dudo que me hayan revisado el coche. Una ESTAFA en toda regla. Servicios: Calibración de ruedas , Mantenimiento del automóvil

Gloria San Fulgencio: Fatal, fui a cambiar una rueda y me rompieron la válvula de presión, me decían que ya venía rota cuando no era así pues cuando entro en el taller funcionaba perfectamente y nunca dio fallo. Tuve que pagar yo la nueva pieza he ir más de 4 veces porque no eran capaces de codificarlo. Un auténtico desastre. Lo recomiendo 0

Respuesta: Hola Gloria, sentimos mucho lo que comenta y le pedimos disculpas por ello. Un saludo

jesus luis martin sanz: No vuelvo a llevar mi coche allí, el trato ha sido malo no, lo siguiente. Me dejaron mal el coche y en vez de disculparse, con tono alto y desagradable me dicen que me espere a que termine el trabajo que está realizando , negándose a darme ninguna aproximación del tiempo que estaba empleando en reparar otro coche, para yo poder dejar el mío para que me lo volvieran a reparar, y después de volver a realizar la reparación el coche me lo han dejado mal otra vez....no lo vuelvo a llevar allí jamás.

ANG SH: Tuve un problema con el coche porque me apareció una rueda desinchada y lo lleve a Aurgi de la Vaguada. Fueron muy atentos y serviciales conmigo. Miraron y verificaron que no se trataba de ningún pinchazo, sino de un acto vandalico de cierta gentuza del barrio donde vivo. Me la hincharon y no me cobraron nada. Desde aquí aprovecho a mandar mi más profunda gratitud a la persona que me atendió el sábado 10/09/22 a las 18.30. Por mi parte han ganado un cliente.

Respuesta: Hola, nos alegra mucho haberle podido ayudar y esperamos seguir haciéndolo en el futuro. Saludos

Ana Gomez Zamora: No recomiendo este taller. Cambie las pastillas de freno y al recoger el coche me informaron de que habían quitado una flema que estaba quemada y que me habían hecho un apaño y funcionaba correctamente. Al circular con el coche e ir a aparcar no funciona el freno de estacionamiento. Al volver al taller a solicitar que por favor me arreglasen el fallo, me informan de que yo había ido a cambiar las pastillas de freno y que ellos habían derectado que la clema estaba mal, que tenía que reclamar al último taller que hubiese tocado esa flema. Que no es su problema que mi freno de estacionamiento tras su manipulación del sistema eléctrico es mi problema. Cuando recogí el coche por primera vez en ningún momento se me informó de que tenía que llevarlo al taller, o de que esa manipulación que habían hecho podía darme problemas. El servicio de atención al cliente dice que si me lo dijeron (me lo dijeron por la tarde cuando volví con el freno de mano sin funcionar) y consideran que la reclamación no ha lugar. Me parece una irresponsabilidad que jueguen así con la seguridad de sus clientes Servicio: Servicio y reparación de frenos

Respuesta: Hola Ana, sentimos que su experiencia no fuera como esperaba. Esperamos enmendarlo. Un saludo

Ana Gomez-Mugica de la Rica: Fui a Aurgi por una luz fundida. Desde el principio, sabiendo el modelo de coche que era, me preguntaron si era una bombilla xenon o halógena, lo cual me sorprendió pues si se dedican a ello deberían saberlo. Me dicen que se quedan el coche y que me llaman cuando esté. A la media hora me llaman y me dicen que han cambiado la bombilla pero sigue sin encender. Que puedo dejar la bombilla nueva y llevar el coche a otro taller porque es un fallo eléctrico y ellos no lo hacen y pagar esa bombilla o cambiar la nueva por la vieja y pagar la mano de obra. Como me aseguran que la bombilla antigua estaba fundida digo que dejen la nueva. Regreso al taller y veo a dos chicos trabajando. Les pregunto cómo van y me dicen que no consiguen poner la tapa pero que ya está. Tras 10/15 min intentando poner la tapa (no parece que tuvieran mucha idea) me dicen que ya está y me llevo el coche. Esta mañana he llevado el coche a un taller de confianza para ver de qué se trataba ese fallo eléctrico y al revisar que podía ser ven que el conector estaba roto. No sé mucho de coches pero me explican que en las bombillas de xenon el conector se desconecta de una manera específica que no se puede tirar y que han debido tirar y al tirar se ha roto y generado un corto circuito. Que hay que cambiar el faro entero! Y que NO es barato. Encima me dice que de momento ha desconectado todo el faro porque es peligroso ir así que puede saltar un chispazo e incendiar el coche (+de 20.000 voltios). Llamo para reclamar porque deberían hacerse cargo de su error y sobretodo incompetencia y me dicen que ellos no han sido, no me ponen facilidades para reclamar y no me dan ni nombre de ningún empleado. Se lavan las manos. NO RECOMIENDO A NADIE QUE VAYA POR EL BIEN DE SU VEHÍCULO Servicio: Mantenimiento del automóvil

Respuesta: Hola Ana, sentimos que esa fuera su experiencia y esperamos poder enmendarlo en el futuro. Un saludo

Miriam Pérez Esteban: Fui a que me hiciesen una revisión pre ITV y a que me cambiaran el aceite y cuando fui a que me explicasen que habían encontrado que funcionase mal en mi coche me sacaron mil fallos. Hasta ahí todo bien ya que es un coche viejo y lo normal es que tenga muchos fallos, pero les pregunté que si aun con esos fallos me pasaría la ITV y me dieron a entender que no, dándome un presupuesto de cientos de euros. Esta no es la primera vez que recibo un mal servicio. En otra ocasión fui a que me mirasen un fallo y uno de los chicos que trabajaba ahí me miro el coche sin que lo supiesen los de la recepcion, me toco no se que del coche y cuando le pregunte que le debía me dijo que nada. El fallo no se me quitó y de hecho se cargó una pieza por ir con prisas. Super mal profesionales y cero confianza.

Respuesta: Hola Miriam, sentimos mucho que su experiencia no fuera como esperaba y le pedimos disculpas por ello. Esperamos enmendarlo. Un saludo

Dirk Nebelsiek: Es un taller un poco de aficionados donde saben hacer lo justo. Al menos generalmente hay gente que te trata correctamente (casi todos suramericanos). Si vas a ir para alguna cosa importante mejor ir a un taller de confianza. Lo bueno es que es bastante rápido si tienes cita y no está muy lleno y además es más barato que la mayoría de talleres. Estaba dudando entre 2 y 3 estrellas pero me parece más justo 3.

Respuesta: Hola Dirk, muchas gracias por su valoración. Esperamos que siga confiando en Aurgi en el futuro y verle de nuevo en nuestro centro. Un saludo

Angel L: Modifico reseña. Lamentable todo. Cambio los 4 neumáticos por leve desgaste y al dia siguiente uno en el suelo. Voy a reclamar y me dicen que no es su problema, que se ha debido desgastar una válvula y que ellos no tienen ni la buscan. Grúa para el coche a otro taller. Nefasto. El coche estaba bien, pues no dan solución alguna. 670 euros pagados de revisión (de la que ya me fío 0) con las 4 ruedas. Pues los señores ni siquiera pueden pedir esa válvula

Marta Dolado: Fui a revisión, cuando lo recojo, me dan presupuesto de cambio de anticongelante y neumáticos. Vuelvo a pedir cita para arreglar esto. Lo cambio y cuando lo recojo, me dicen que hay que cambiar frenos, pastillas y plato. Me suena a cachondeo el tema. Según salgo con los neumáticos cambiados de viaje, a los 100 km me da fallo de presión. No sé a qué juegan Servicios: Mantenimiento del automóvil , Cambio de filtros de aire para habitáculos de vehículos

11. Aurgi

No verificadoNo se ha reclamado este negocio. Los propietarios que reclaman sus negocios pueden actualizar los detalles del perfil, añadir fotos, responder a opiniones y mucho más.

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3.6

405 reseñas

Nueva reseña

Ser el 1º del ranking

Página exclusiva

Dirección: C. de la Madera, 23, 28523 Rivas-Vaciamadrid, Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:30 del vie

Teléfono: +34 911 17 52 82

Tipo de negocio: Taller de reparación de automóviles

Aurgi: ¿qué opinan los usuarios?

Jose Lillo: Fui a cambiar los altavoces del coche y recibí una excelente atención por parte de los trabajadores, pero en especial de Manuel, muy profesional aconsejando qué era lo mejor para el coche y un trato muy amable. Una vez cambiados, el coche parecía otro con los nuevos altavoces! Todo excelente!

Respuesta: Hola Jose, gracias por valorarnos de manera positiva. En Aurgi estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo

Sonia Moreno Torrico: El que nos atendió a nosotros super desganado, casi no te miraba a la cara. Quedamos descontentos por esa parte de atención y luego al día siguiente nos dimos cuenta piel del volante estaba arañada La sensación es fría no me gustó esta tienda ,no la recomiendo ni volveremos. El personal que es el primer contacto debería de ser cercano y esta persona no nos gustó

Respuesta: Hola Sonia, sentimos mucho lo que comenta y le pedimos disculpas por ello. Un saludo

Paula M V: Me cogieron el coche al momento lo cual es de agradecer. No pongo un 5 porque no me dieron lo que sobró del bidón de aceite para reponer, como otras veces. Error... Hay que darlo. La lata la paga entera el cliente.

Respuesta: Hola Paula, agradecemos mucho su valoración y nos alegra su confianza en nosotros. Estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo

Mario Perez: Buena atención y trabajo. Aún por desgracia del segmento automovilístico y de la mayor parte de ellos,por falta de personal, te aconsejan bastante bien, sobretodo Manuel, haciendo su trabajo en la menor brevedad posible.

Respuesta: Hola Mario, gracias por valorarnos de manera positiva. En Aurgi estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo

santos gil: He ido al taller de Rivas, al coche le han puesto una carga de gas y me dijeron que era conveniente cambiar él filtro porque no dejaba pasar aire frío. Después de cobrarme 80€+- él aire sigue sin salir frío aunque querían convencerme de lo contrario y me recomiendan ir a otro taller por algo de la trampilla. Me siento estafado perdiendo tiempo y dinero. Muy mal. En Octubre del 21 le puse una carga en él mismo taller y lo he comentado diciéndome que era normal que después de 10meses pierda algo de gas, deberían de asegurarse antes de clavarte 80€. He pedido presupuesto para cambiar aceite y filtros pero ya iré a otro sitio. Siempre he llevados mis coches a Aurgi pero se acabó.

luis S: Me han atendido muy bien. Tenía que recargar el aire acondicionado y al pagar me han informado que si algo fallaba después de la recarga me devolverían el dinero menos quince euros. Esperaba que funcionara pero desafortunadamente ha fallado el compresor por lo que me han devuelto el dinero.

Johan Hernandez Casado: Por donde comienzo, me dieron cita para el cambio de filtros, aceite y revision de ¡30 puntos! de control. El coche lo empezaron a revisar 40 min más tarde de lo previsto, pedi aceite Shell de larga duración y si no es porque estaba pendiente de lo que hacen me ponen el de Aurgi, tengo serias dudas de que me cambiaran los filtros porque tuve una llamada de trabajo y me distrajo. No es un taller mecánico, esta gente no es capaz de arreglar ninguna avería. Lamentablemente en España nos encontramos con muchos talleres como Aurgi. Por mi parte no volveré nunca más. No transmiten confianza. Servicio: Mantenimiento de vehículos

omar sarifi: Los precios muy altos , una bateria vale en amazon 89€ la venden por 130€ un faro de un toyota vale por Internet 128€ la venden por 389€ muuucha diferencia el señor del atencion al cliente muy amable eso si

Jorge koke: Han perdido en calidad y precios siguen estando un poquito nada más por debajo de otros negocios del ramo, no sé si interesa respecto lo que te ahorras y no obtienes en cuando al personal que te atiende.

Respuesta: Hola Jorge, sentimos mucho lo que comenta y le pedimos disculpas por ello. Un saludo

Inmaculada Gallardo Faz: Un desastre tenía cita a la 17:00 me tuvieron en el mostrador 25 minutos para atenderme, por lo cual mi coche entro en el taller media hora tarde, me hicieron montar yo misma el coche en el elevador sacarlo yo del elevador nose llevo casi veinte años de carnet y nunca algo igual en resumen una experiencia la cual no voy a repetir.. UN DESASTRE.

12. Aurgi - Fuencarral-El Pardo

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3.6

672 reseñas

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Página exclusiva

Dirección: Pol. Ind. Valportillo, Av. de Valdelaparra, 67, 28108 Alcobendas, Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:30 del vie

Teléfono: +34 911 17 52 86

Tipo de negocio: Taller de reparación de automóviles

Aurgi: ¿qué opinan los usuarios?

Julia Sanchez Serrano: He entrado a por aceite para el coche y un empleado me ha hablado con condescendencia y muy regular. Diciéndome si “yo iba a cambiar el aceite y los filtros también”. Iros a otro sitio a qué os atiendan y resuelvan dudas sin agrediros verbalmente.

Enrique M.R.: Me atendieron muy mal. Presupuesto 600 euros, la recepcionista quedó en llamarme para darme cita para el taller y nunca me llamó. Si llamas al teléfono de la tienda te atiende un señor desde la central que no sabe de nada, ni tiene acceso a tu presupuesto. Cuando conseguí concertar cita, me cobraron primero los 4 neumáticos, dejé el coche y una hora después me llamaron diciendo que sólo tenían 2, que volviese al día siguiente! Todo lo anterior a los trabajadores de Aurgi les parece normal, luego esto debe ser el pan de cada día. No volveré.

Respuesta: Hola Enrique, sentimos que su experiencia no fuera como esperaba. Esperamos enmendarlo. Un saludo

iñigo velez: Fui con la batería gastada y me la cambiaron en el momento. El señor del taller, creo que sudamericano, un encanto y trabaja fenomenal, me cambio la batería nada. El señor de recepción muy majete, me explicó las ofertas y calidades de las baterías.Servicio: Mantenimiento de vehículos

Respuesta: Hola Iñigo, muchas gracias por valorarnos. Nos alegra haberle ayudado y esperamos seguir haciéndolo en el futuro. Saludos

Guillermo Espinosa Gallardo: 3 horas para un cambio de pastillas y porque yo fui a pregunta qué pasaba. He recibido el mensaje de “está listo tu coche” un día después. Fueron mucho más rápidos para darme presupuesto por 500-600 euros.… No merece la pena ir.Servicio: Servicio y reparación de frenos

Respuesta: Hola Guillermo, sentimos que su experiencia no fuera como esperaba y le pedimos disculpas. Un saludo

alicia san andres: Muchas de las opiniones que leo no les falta razón . Es económico eso sin dudarlo . Lleve el vehículo para un cambio de aceite y me dijeron que las pastillas de freno estaban desgastadas al borde del quedarse en el hierro . Accedí a cambiarlas y le pregunté por los discos de freno según su opinión . No estaba en malas condiciones . Pasados 15 días, fui a un taller particular,mi sorpresa fue que estaban desgastados al límite . Para cambiarlos . Para mi opinión personal . Pensaría mucho llevarlo a estos talleres! En concreto esta cadena .

Respuesta: Hola Alicia, agradecemos su valoración y nos alegra que confíe en Aurgi. Esperamos poder atenderle en el futuro. Un saludo

Jesús Gómez Alonso: Fui para cambiar las ruedas delanteras y todo bien. El mecánico es un tipo muy majo e hizo el trabajo bien y rápido. Además, me hizo el favor de comentarme que tenía un amortiguador desviado. Como ese amortiguador me lo pusieron hace unos meses en el concesionario, iré a reclamarles. Gracias!

Respuesta: Hola Jesús, agradecemos su valoración y nos alegra haberle podido ayudar. Esperamos que siga confiando en nosotros también en 2023. Un saludo

Guillermo Castro: Los mecánicos muy majos. Tanto el cajero como el encargado son un par de pasotas. Estuve 2,5 horas para un cambio de aceite. Cuando el mecánico me ofreció cambiar el tapón del cárter, su proveedor estaba cerrado, fue un sábado por la mañana. Pero estuve desde las 11. Y pidieron varios recambios para otros coches. Los dos chicos de taller, muy majos y profesionales. Tanto el encargado como el cajero no tanto. O le ponen remedio o acabaran cerrando. Muy mala experiencia en esa tienda en particular. El trato y la atención en la de San Sebastián de los Reyes es muchísimo mejor.

Lidia Gonzalez del Cura: Pésima atención. Mala ejecución. No realizan lo que solicito desde el principio, porque la persona que atiende no tiene conocimientos mecánicos, me hacen mal el cambio de ruedas, y cuando me van a entregar el vehículo, me dicen que me tienen que cobrar 40€ más porque no estaba presupuestado, y que me tienen que volver a cobrar el paralelo (que ya había pagado en el primer presupuesto) porque al volver a desmontar las ruedas tienen que volver a hacer el paralelo (por no haberlo presupuestado y realizado ellos desde el primer momento, ya que yo se lo solicito desde el principio). A esto se suma, las malas contestaciones, la falta de soluciones, y el trato al cliente como si no tener altos conocimientos me mecánica implicarse no darme cuenta que me estaban estafando. NO VOLVERE Servicios: Alineación de la rueda , Rotaciones de neumáticos

Fran Ramos: Horrible. Hay un encargado de tienda colombiano que no sabe hacer nada. Vende piezas que no son de tu vehículo y tienen que venir los mecánicos a solucionarlo, comunicándotelo el día siguiente en que tienes previsto un viaje... Si no valen y no saben, que les quiten de ahí! Y contraten mecánicos que es increíble el tiempo de espera. 5 trabajadores en la oficina y 1 o 2 mecánicos con suerte en el taller, dónde se ha visto eso? Servicio: Mantenimiento de vehículos

Fernando Melero: Lamentable. Son penosos y 0 de fiar. Pedí una primera cita por teléfono. Me la dieron ese mismo día y cuando fuí en el ordenador les salía para otro día. Volví a llamar me dieron cita de nuevo, les pedí que me la enviaran por correo. Cuando fuí a mi cita a las 8.30 de la mañana delante mía había un señor que decía tener cita y que no les aparecía en el ordenador. Le dieron la cita que yo tenía a las 8.30, cuando le di mi documentación a la chica del mostrador me dijo que mi vehículo no lo podían coger en ese momento porque había otros coches. Lamentablemente me tuve que ir porque no llegaba a trabajar.

Respuesta: Hola Fernando, sentimos lo que comenta. Lo tenemos en cuenta para poder mejorar nuestros servicios. Un saludo

13. Aurgi

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3.7

589 reseñas

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Página exclusiva

Dirección: Av. del Cerro del Águila, 19, 28703 San Sebastián de los Reyes, Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:30 del vie

Teléfono: +34 911 17 52 71

Tipo de negocio: Taller de reparación de automóviles

Aurgi: ¿qué opinan los usuarios?

Patricia Ss: Cambié dos ruedas del coche. Precios económicos. Me dieron cita para el mismo día y me dijeron que me avisarían cuando el coche estuviera listo,cosa que hicieron una hora después de haberlo recogido yo porque me acerqué a ver. Me rozaron la piel del volante con algo. Son baratos pero los detalles no los cuidan. Aún así les doy 4 estrellas por tema precio, rapidez y de momento no he tenido ningún problema con su trabajo.

Respuesta: Hola Patricia, gracias por valorarnos positivamente. Estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo

I: Espero que esta tienda/taller les resulte útil a otros clientes. En mi caso particular no he tenido una buena experiencia. Me dejaron el coche un poco sucio, y pusieron unas piezas que a simple vista no parecían nuevas. De hecho, tengo otro coche en el que cambié esas piezas hace dos años y parecen más nuevas que estas. Creo que no volveré, pero les deseo más suerte a otros clientes.

Respuesta: Hola, sentimos lo que comenta y su experiencia. Lo tendremos en cuenta para evitar este tipo de situaciones. Un saludo

Pedro Jose Navarro: En agosto cambié los neumáticos en esta tienda y en unos 15000 kilómetros se han gastado los dos delanteros por la parte exterior. Pues no he tenido ningún problema, me han cambiado los dos neumáticos y me han hecho el paralelo sin coste alguno. Recomiendo esta tienda por profesionalidad y dar solución a los problemas.

Respuesta: Hola Pedro, agradecemos su valoración y nos alegra haberle podido ayudar. En Aurgi tenemos en cuenta el feedback de nuestros conductores para seguir mejorando nuestro servicio. Un saludo

Juan Angel Para: Tras pedir cita y al ir , retrásarla media hora , he vuelto a ir y al esperar y no ser atendido , he contactado con un empleado que me dice que el auto que va a empezar tenía cita a las diez horas. Dado que eran cerca de las 13 horas le he preguntado cuando me podían atender, sin respuesta. He anulado la compra.Servicio: Rotaciones de neumáticos

Respuesta: Hola Juan, sentimos que su experiencia no fuera como esperaba. Esperamos poder enmendarlo. Un saludo

Man: Han mejorado bastante en Atención al cliente. Desde cubrir previamente el asiento que va a utilizar el empleado, hasta avisarte por mensaje que ya ha terminado el trabajo y el coche está disponible. En la sucursal que he estado, junto al Megapark, se observa un aumento de la profesionalidad.

Respuesta: Hola Man, agradecemos su valoración y nos alegra haberle podido ayudar. Esperamos que siga confiando en nosotros también en 2023. Un saludo

Eduardo Moreno Sanchez: Compré dos neumáticos Firestone CUB EN 225/55 R18 RH en la tienda de San Sebastián de los Reyes a fecha 18/03/2022, y fueron montados en dicha tienda. Los neumáticos se montaron atrás en mi Citröen C4 Aircross y desde entonces he ido revisando la presión y el desgaste al mes. Debido a que los neumáticos en octubre ya estaban demasiado desgastados, con solo 16.000 Km (estaban planos), fuí a la tienda el día 10/10/2022 para soliticar que revisaran el por qué los neumáticos ya no tenían dibujo, dado que se apreciaba perfectamente el desgaste. Tras revisar los neumáticos en tienda, el jefe de taller me indica que me están rehaciendo el paralelo y que me van a cambiar los neumáticos. Que me llamarán para acordar la cita cuando tengan los neumáticos. El día 13/10/2022 se ponen en contacto conmigo y me indican que no me van a cambiar los neumáticos, que desde la dirección han decidido no cubrir esa reparación y que solo me bonificarían la mano de obra en caso de que cambiara los neumáticos en la tienda. A lo que les indiqué que no me parecía correcto dado que unos neumáticos nuevos eran mucho más caros que la mano de obra y no solucionaba mi problema, y era problema de que los neumáticos estaban en mal estado. Porque los neumáticos delanteros eran los mismos y los cambien en esta tienda en noviembre y estaban correctamente. He puesto una reclamación y siguen indicando que el problema no es suyo. No recomendaría a nadie este taller ni ninguno de la marca para hacer nada.

Respuesta: Hola Eduardo, lo sentimos y le pedimos disculpas por lo que comenta. Un saludo

elvin ciprian: Mi experiencia no fue buena, primero hago la revisión más cara y se supone que revisam 60 puntos de control y me dejaron una bombilla de un faro delantero fundido, aún diciéndole yo que estaba fundido, me voy a ITV, me sale fallo cuando meten el ordenador y un anti nieblas fundido, vuelvo al taller me cambian la bombilla del anti niebla ( 30 euros la bombilla) y los fallos borrados supuestamente, vuelvo a la ITV y rechazada por el mismo fallo, regreso al taller y me dicen que es algo malo que tiene que hay que llevarlo a un Bosh service, lo llevé al taller de la garantía de mi coche ( no había ido porque me pilla a 40 min ) le explicó, le meten el scanner, me dice los fallos que tiene y el fallo que me daba en la ITV y fallos viejos que no los género de un día para otro , voy a la ITV y listo sin problema, no sé si no tienen la maquinaria adecuada , pero me lleve buen disgusto . El personal bien, pero no vuelvo a Aurgi.

Respuesta: Hola Elvin, sentimos que su experiencia no fuera como esperaba. Esperamos poder enmendarlo. Un saludo

Francisco Silvestre: El sábado pasado me hicieron un presupuesto para cambiar los discos delanteros y las pastillas de freno de las 4 ruedas en mi Toyota Verso. Hoy he ido a confirmarlo para fijar fecha para hacerlo, y me contestan que el presupuesto (en vigor 15dias) no es correcto, lo han modificado añadiendo 100€ en un papel en blanco sin ninguna identificación de AURGI. No voy a volver a un sitio que ni respeta la validez legal de sus propios presupuestos. Muy poco profesional

Lorenzo Arribas: Deberían informar más de lo qie hacen y cuando surge algo informar no que te lo encuentres de golpe aunque lo tenga qie hacer. Y coger el teléfono para no darme algún viaje en valde. Pero vamos que el coche en principio está bien aunque tuve que bolver por el tema relacionado con las pastillas del freno . GRACIASServicio: Rotaciones de neumáticos

Respuesta: Hola Lorenzo, muchas gracias por su valoración. En Aurgi trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio. Esperamos seguir haciéndolo para usted. Un saludo

Rob0159: Precios económicos pero tienen poco personal. El horario de la cita es orientativo nada más, con posibilidad de que 2 horas después de tu cita no hayan tocado tu coche, el tiempo que vale es el del cliente no el del taller? Entiendo q media hora de margen ya está bien pero 1 hora y 3/4 me parece exagerado.

Respuesta: Estimado Roberto. Agradecerle la valoración que nos ha dado. Nuestro objetivo es satisfacer las necesidades de nuestros clientes con la mayor cercanía, ofreciendo siempre calidad al mejor precio. Pasaremos su opinión a los responsables del centro para poder mejorar nuestro servicio.Un saludo, Aurgi.

14. Aurgi

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3.7

1456 reseñas

Nueva reseña

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Página exclusiva

Dirección: C. de Rey Pastor, 2, 28914 Leganés, Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:30 del vie

Teléfono: +34 911 17 52 67

Tipo de negocio: Taller de reparación de automóviles

Aurgi: ¿qué opinan los usuarios?

Jose Luis: Hola Yo lleve mi coche para que le cambiaran el aceite, el filtro del aceite, y la correa de servicio. Me atendieron si cita previa, y en 5 minutos ya se habían puesto a trabajar con el coche. El mecánico que lo hizo, lo dejo perfecto y en poco tiempo, y además me reviso los niveles, reviso frenos, todas las partes visibles de los bajos del coche, y me comento con mucha paciencia como se encontraba cada elemento que vio, y muy amable por cierto. Lastima no haberle preguntado su nombre para escribirlo aquí en la reseña. Y todo por un precio muy asequible. Siempre llevo mi coche a este taller, y desde luego lo seguiré haciendo. Un saludo. Servicio: Mantenimiento de vehículos

Respuesta: Hola Jose, gracias por su valoración. Esperamos que siga confiando en Aurgi para poner a punto su coche. Estamos a su disposición. Un saludo

Sierra Dj: La grúa nos llevó allí por un pinchazo e Israel del taller nos trató de 10 indicándonos además que no teníamos apenas pastillas de freno de forma profesional y no comercial . Muy agradecidos

Respuesta: Hola Sierra, nos alegra mucho haberle podido ayudar y esperamos seguir haciéndolo en el futuro. Saludos

Andrei Bujor: He ido a cambiar mis neumáticos, y me han atendido muy bien y a un muy buen precio. Aparte el hombre me explicó algo que relacionado con nuestro líquido anticongelante que no sabíamos. Un gran profesional y muy majo. Muy recomendable.Servicios: Alineación de la rueda, Rotaciones de neumáticos

Respuesta: Hola Andrei, agradecemos mucho su valoración positiva y nos alegra saber que su experiencia fue como esperaba. Estamos a su disposición. Un saludo

Pablo J. Fernández Pérez: Fui para pedir precio para un cambio de batería e instalación de esta. El chico joven que me atendió fue tan desagradable, dando la sensación de que se reía de mi al no saber nada de baterías, que aunque me dieron buen precio y la hubiera cambiado en ese mismo momento, decidí irme. Una lástima que haya empleados así habiendo mucha gente con ganas reales de trabajar y ayudar al cliente.

Respuesta: Hola Pablo, sentimos que su experiencia no fuera como esperaba. Esperamos poder enmendarlo. Un saludo

Alfonso Menéndez Álvarez: La última experiencia con ellos no ha sido nada buena. Cambio de ruedas: 2 horas, aun con cita previa. Para mejorar el asunto, me dejan la dirección torcida. Vuelvo para que me lo corrijan: pido cita. Otras dos horas esperando y ahora dejan la dirección torcida al otro lado. Mucha máquina, pero no se si se sabe usar. Por mi ultima experiencia, nada recomendable. Servicios: Mantenimiento de vehículos , Rotaciones de neumáticos

Respuesta: Hola Alfonso, sentimos mucho lo que comenta. Esperamos poder enmendar ese error en el futuro. Un saludo

Yolanda: Hoy por fin despues de 81 días que les compré un móvil online, sí también venden móviles... Se han dignado a hacerme la devolución despues de una malísima atención al cliente y gestión del pedido. No me enviaron correo de confirmación de pedido, te indican una fecha de entrega, que la alargan y la alargan y la vuelven a alargar. Les mandas correos que contestan cuando les viene en gana y si lo hacen,y por wasap más de lo mismo ya ni me contestaban tampoco. Un desastre de empresa y desgaste de energía por mi parte ademas de papeleos porque he tenido que poner una reclamación en el OMIC. No volveré jamas a entrar en ninguna tienda de esta empresa ni siquiera para arreglar el coche. Solo deseo que con la reclamación que les he puesto me tengan que indemnizar por todos los problemas causados y por retener mi dinero que por ley me lo tenían que haber devuelto al mes de hacer la compra y han tardado casi 3 meses, vergonzoso.

Edgar Becerra: Excelente atención por parte del personal que labora en este establecimiento. El mecánico hizo un buen trabajo y aparté me dió unas recomendaciones del coche. Lo recomiendo

Respuesta: Hola Edgar, ¡gracias por valorarnos de manera positiva! Estamos a su disposición para lo que necesite y esperamos seguir viéndole el año que viene. Saludos

ABEL JIMENEZ DOMINGO: Mecánica rápida….dos horas de espera para un trabajo de 10 minutos , no hablo figuradamente, son tiempos reales . Estaría bien que cuando realizas el pago en caja , te dieran un tiempo estimado , en caso de saber que iban a ser dos horas me hubiera organizado mejor la tarde .como punto positivo el precio de la mano de obra si el cobro es por las dos horas que estuve allí , es estupendo , si es por los 10 minutos que les llevò hacer el trabajo sale algo más caro . Servicio: Reparación y servicio de sistemas eléctricos

Respuesta: Hola Abel, sentimos mucho lo que comenta y le pedimos disculpas por ello. Un saludo

maria matoses: He llegado para que me cambiaran las bombillas de los faros. Me han dicho que había que cambiar lel faro completo, cuando solo era sacar la bombilla. No tienen ni idea de mecánica! 0 recomendable

Respuesta: Hola María, sentimos que su experiencia no fuera como esperaba. Esperamos enmendarlo. Un saludo

TITO GARCIA: El sábado por la tarde a las 7:30 llegué con un apuro en unas ruedas y lejos de decirme que volviera al día siguiente o el lunes me atendieron gentilmente tanto la chica de recepción que me buscó en un neumáticos acorde a mi coche y económicos como los dos mecánicos José Félix y José felicitarles al equipo que aquella tarde me atendió porque me sentí muy sorprendido y agradado recomiendo a todo el mundo ir a Aurgi de Leganés en el polígono no confundir con el que está en Parquesur.

Respuesta: Hola Tito, muchas gracias por su valoración. En Aurgi trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio a nuestros conductores. Esperamos seguir haciéndolo. Saludos

15. Aurgi

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3.9

1184 reseñas

Nueva reseña

Ser el 1º del ranking

Página exclusiva

Dirección: Av. de Castilla, 12, 28830 San Fernando, Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:30 del vie

Teléfono: +34 911 17 52 69

Tipo de negocio: Taller de reparación de automóviles

Aurgi: ¿qué opinan los usuarios?

Celia Pérez Álvarez-Cedrón: Buena relación calidad precio con trato al cliente cuidado. El jefe Pedro es muy profesional y está atento a todos los detalles. Los mecánicos tienen buenos conocimientos y son cuidadosos. Las chicas de la tienda son muy majas y serviciales destacando Mamen que es muy cercana y atenta, con un trato al cliente excepcional, siempre aconsejando bien el producto y con grandes conocimientos.

pc670: No compréis bombillas para el automóvil son malas de narices, a un amigo se le ha fundido al de un mes y como no tenía tiket pues ni reclamo y a mí me ha durado 3 meses, al ir a reclamar me indican que no tienen garantía porque no pueden saber si la colocación ha sido correcta por mi parte, ya que era una alógena. ya la he comprado en otro sitio y de momento sin problema, la solución por mi parte ya no comprar nada más en ese establecimiento.

Respuesta: Hola, sentimos mucho que esa fuera su experiencia. Esperamos poder enmendarlo en el futuro. Un saludo

PROYECTOS & REFORMAS S.M: Pues estuve cambiando los neumáticos y me dejaron mal alineadas las ruedas y mal el paralelo . Vibran a las de 100 km x h y se va el coche hacia la izquierda y el volante 3 a 4 centímetros descentrado hacia un lado Servicios: Rotaciones de neumáticos , Alineación de la rueda

Respuesta: Hola, sentimos que su experiencia no fuera como esperaba. Esperamos enmendarlo. Un saludo

DAVID MONTERO SORIANO: Hoy he cambiado filtros, de aceite, aire y aceite y me ha tocado esperar más de tres horas, un aurgi de Torrejón, además a la media los veinte minutos de circular con el coche he empezado a escuchar un ruido.extraño en el motor.... he salido de viaje y ya no puedo volver, llamaré para hacer la reclamación.Servicios: Mantenimiento de vehículos, Cambio de filtros de A/A y ventilación de autos

David: Muy mala atención. He ido a recargar el aire acondicionado de una autocaravana. Les indico la altura y pregunto si entrará por la puerta. Me dicen que no saben pero qu no hay problema, que si no entra sacan la maquina fuera. Después de más de una hora esperando llega mi turno y la autocaravana no cab3 por la puerta. Le digo que entonces sacará la máquina y el mecánico dice que no. Que no pueden sacarla porque no se lo permiten. Al comentarlo en la recepción me dice que con los coches si lo hacen pero que con la autocaravana no porque ocupa mucho espacio y me recomiendan ir a Euromaster que está en el mismo polígono. En resumen, más de una hora perdida y muy mala atención. Mi impresión es que no querían complicarse la vida. Pero lo podían haber dicho desde el primer momento y no hacerme perder la tarde. No vuelvo a ir. Servicio: Instalación y reparación de A/C

Respuesta: Hola David, sentimos que su experiencia fuera esa. Le pedimos disculpas y lo tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Un saludo

Alejandro Garcia: Me montaron dos neumáticos de pulgada 14. Por la escasez de marcas que trabajan ya con esa esa pulgada, pensé que la fecha de fabricación sería muy antigüa. Quizas, hasta de año y medio. No fué el caso. Las Hankook que adquirí fueron del mismo año. De pocos meses desde su fabricación. Quedé satisfecho por la tranquilidad de no llevar unos neumáticos que hubiesen sido almacenados en exceso. Pues hace años en otro centro ajeno a aurgi, tuve luego un reventón en carretera, motivo de un almacenamiento masivo de neumatico. Me colaron uno de 18 meses de antigüedad. Miren la fecha de fabricación. Es de suma importancia. Ya saben. Grabado en el neumático, cuatro digitos metidos en un rectangulo. Ejemplo: 1422 (igual: semana 14, año 22).

Respuesta: Hola Alejandro, agradecemos su valoración y esperamos volver a ayudarle en el futuro. Un saludo

Juan Delgado: Cambio de neumáticos. Rápido y eficaz, sigo sin comprender por qué no te ponen nunca la presión correcta de los neumáticos y tienes siempre que ir a revisarla a otra parte.

Respuesta: Hola Juan, ¡agradecemos su valoración! Estamos a su disposición para lo que necesite en el futuro con su coche. Un saludo

Vicente Nieto: Fui con un clavo q tenía la rueda y tuve q volver al día siguiente del arreglo que perdia más aire q con el clavo,pase a tienda y no m gustó nada como m contestaron aunque ya está supuestamente arreglado,dan la misma presión a ruedas delanteras y traseras,algo q nunca he visto en los años q tengo coches.espero no tener q volver por la misma cuestión.

Merce Chamorro: Llame para preguntar precios e información sobre neumáticos y me atendieron perfectamente.Buen servicio y calidad precio/excelente

Respuesta: Hola Merce, gracias por su valoración. Nos alegra que su experiencia fuera satisfactoria. Un saludo

Javier VázquezdeParga: Precios asequibles y tienen una amplia gama. El personal te atiende con un poco de desgana de ahí solo 3 estrellas.

Respuesta: Hola Javier, ¡agradecemos esa valoración! En Aurgi trabajamos cada día para poder ofrecer lo mejor de nuestros centros. Un saludo

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Javier Gonzalez-Soria

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