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1. CeX
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1685 reseñas
Dirección: C. de Atocha, 40, 28012 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:30 del vie
Teléfono: +34 915 28 81 98
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Página web: https://es.webuy.com/
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
CeX: ¿qué opinan los usuarios?
Yago De Miguel: Ayer pasé por primera vez junto a mi esposa para ver cómo funcionaba el tema de los juegos de segunda mano e íbamos un poco perdidos, la verdad. El trato fue fantástico, muy cercano, honesto, sincero y nos informaron estupendamente bien de todo, incluso nos asesoraron con algunos títulos cuya cronología no controlábamos. Salimos con tres juegos y muchas ganas de repetir además de descubrir qué otras cosas pueden ser de nuestro interés, pues tienen un gran surtido, es espacioso y apetece invertir tiempo descubriendo. Enhorabuena, chicos.
Paloma Gómez Pérez: Tienda amplia con gran variedad de juegos, películas, consolas, móviles y cámaras. Me gusta mucho que este ordenada alfabéticamente y que puedas encontrar lo que buscas rápido. La atención al cliente fue muy agradable.
Jasmany Torres barahona: Este sitio está bien para comprar videojuegos! La verdad no es nada del otro mundo pero le valoro con una estrella por el siguiente motivo: Estuve sin mentir 30 minutos esperando para comprar un juego y no es porque hubiese fila el motivo era que había 3 cajeros y uno de ellos no se si es el encargado o lo que sea pero solo estaba clasificando juegos y al verme esperando tanto tiempo ni se inmutó!! Los otros dos estaban liados con un cliente que no se enteraba de lo que compró. No hay cortesía
Respuesta: Hola, En verdad lamento lo sucedido durante tu visita. Hacemos lo posible para llevar a cabo la gestión de operaciones y consultas para así seguir mejorando nuestra experiencia ofrecida en nuestras sucursales. De igual forma si hay algo en lo que podamos ayudarte, podrás escribirnos por medio del siguiente enlace y atenderemos tu situación lo antes posible: https://bit.ly/ESCeX_CONTACTO Nos mantendremos atentos. Saludos, Alberto
Miguel Encinas Coronado: Muy interesante como tienda para comprar y vender películas de DVD y Blu-Ray. Los vendedores son muy colaboradores. Encuentras joyas interesantes. Deberian poner mas medidas de seguridad porque les roban las caratulas de las peliculas y luego no pueden venderte los discos completos. Por estas cosas, la exposición de los fondos mas interesantes los tienen muy protegidos y casi no se pueden ver. Pero merece la pena
Chelo Marcelo: Dicen que te cogen cosas nuevas y sí lo hacen. Pero dicen que las prueban y yo creo que, o no les interesa hacerlo bien, o no lo hacen porque no quieren, porque un artículo nuevo y sin abrir, suele venir sin batería, ahora, si ellos van con mucha prisa, y no los quieren probar bien, no es mi problema. Creo que es la última vez que iré.
Respuesta: Hola Chelo, En verdad lamentamos los inconvenientes presentados. En CeX haremos lo posible para llevar a cabo la revisión y posterior cotización de los artículos llevados para su venta en nuestras sucursales tomando en cuenta factores como detalles, modelos y ediciones. Pedimos platicarnos sobre lo sucedido durante tu visita por medio del siguiente enlace y nos encargaremos de consultar el motivo del inconveniente para luego brindar una solución: https://bit.ly/ESCeX_CONTACTO Nos mantendremos atentos. Saludos, Alberto
Jose: Quería compartir mi mala experiencia en esta tienda Cex y la pésima atención recibida . No sólo muestran incoherencia en valoracion de juegos y consola ya sea por su aplicación en comparación con esta tienda, como baile de precios bastante sospechosos dependiendo de quien te atiende... y del momento, sino también por la actitud en este caso de la persona que me ha atendido que ha sido bastante impresentable... Creo que es necesario que algunas personas de cara al público en este tipo de negocios de compraventa , tengan claro que quienes podemos venir a este establecimiento no "nos hacen un favor" por comprar nuestros artículos...pésimo comportamiento por la actitud y no aptitud respecto a saber tener un trato adecuado y educado con el cliente.
Respuesta: Hola Jose. Gracias por tus comentarios. Hemos leído tu mensaje y nos interesa saber más sobre la variación de precios que mencionas, así como el trato que se ha entregado por parte de los compañeros en la tienda CeX al momento de tu visita y que no corresponde con lo adecuado para cualquier persona que visita una de nuestras tiendas. ¿Podrías ayudarnos a llenar el formulario del siguiente enlace directo? http://bit.ly/Contacta-CeXES Saludos. César.
Lizoleth Perez: De todo un pocoBuena atención
Mariano Ancos: Como esperan vender ps5 sin packs seminueva cuando la puedes conseguir nueva con juegos y segundo mando por el mismo precio???, quién actualiza los precios? Ahora bajáis la ps5 a 795 básica con disco cuando la tenemos nueva con disco , 2 juegos y 20€ de saldo para gastar en ps store por 690, yo ya me retiro pero os vais a comer sin comillas vuestras ps5, su contestación de ley de oferta y demanda es incompatible con su política de precios.
Respuesta: Hola Mariano, Lamentamos los inconvenientes presentados. Al dedicarnos a la compra y venta de artículos de segunda mano, definiremos nuestros precios por medio de un sistema de oferta y demanda el cual reflejará está información y el cual podrá estar sujeto a cambios. En caso de presentar cualquier duda sobre nuestro funcionamiento, podrás escribirnos por medio del siguiente correo y atendremos tu consulta lo antes posible: https://bit.ly/ESCeX_CONTACTO Estaremos atentos a tus comentarios. Saludos, Alberto
Sergiu Avram: Trato amable y profesional en todo momento.Los precios un poco caros pero aun así merece mucho la pena.El local está muy cuidado y muy bien decorado. Tiene muchísimo Stock y muy variado.
Blog del cole: Gran variedad de DVD, para comprar o intercambiar.También venden cámara de fotos y móviles de Segundamano.Todo el buen estado y con dos años de garantíaEl personal controla, asesora y es amable.
2. CeX
Perfil verificado por el propietario hoy
959 reseñas
Dirección: C/ de Hortaleza, 9, 28004 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 11:00 del vie
Teléfono: +34 915 31 51 73
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Página web: https://es.webuy.com/
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
CeX: ¿qué opinan los usuarios?
Bel B C: Nos atendió un hombre con barba que fue la persona más grosera que me he encontrado en la vida. Nos atendió con malas formas y vacilándonos, por parte de ese señor un trato nefasto.
Respuesta: Hola, En verdad lamento lo sucedido durante tu visita. En CeX daremos prioridad a nuestra atención y servicio para brindar la mejor experiencia posible. Debido a ello, pedimos informarnos sobre lo ocurrido durante las gestiones requeridas en tienda y de ser posible, brindar una solución lo antes posible: https://bit.ly/ESCeX_CONTACTO Nos mantendremos atentos a tu respuesta. Saludos, Alberto
Vanitas FF: Antes compraban juegos de importación, de repente ahora no los compran pero eso si... En la tienda te encuentras juegos con cajas importadas (aleman, frances, inglés). Cex antes era mejor... Ahora precios elevados, no compran pero si venden de importación. Hace poco vendi juegos importados en Alicante y no hubo problema. Muy mal, no pienso volver a ir a este Cex.
Respuesta: Hola, Muchas gracias por escribirnos. En CeX, solamente nos es posible llevar a cabo la compra de este tipo de artículos si cuentan con idioma en español, igualmente pueden ser adquiridos si son multiregionales siempre y cuando dispongan de idioma español. Esto con el fin de evitar molestias a nuestros clientes que lleven a cabo su adquisición y no cuenten con el idioma requerido. En todo caso, si cuentas con cualquier duda sobre el funcionamiento de venta de productos en nuestras tiendas, podrás contactarnos por medio del siguiente correo y te ayudaremos con gusto: https://bit.ly/ESCeX_CONTACTO. Nos mantenemos en comunicación ante cualquier consulta. Saludos. Alberto
Carlos Romo: Hoy visite las dos tiendas de Cex en el centro de Madrid después de bastante tiempo sin hacerlo, esta y la de la calle Atocha y me he quedado asombrado con la especulación que está llevando a cabo la marca Cex en los videojuegos y consolas. Me he fijado en los de Nintendo Switch y los juegos están igual o más caros que nuevos en tiendas como game o Amazon. Y no me vengáis con que es el mercado por que tenéis el xenoblade chronicles 2 a 110 euros de segunda mano y hoy 27 de agosto yo le he comprado en Amazon por 66€.Mandos de Ps4 a 75 euros usados cuando en media markt estan nuevos por 55€.Esto es una lástima, ya que Cex siempre se caracterizó por tener un buen catálogo de videojuegos y accesorios a precios competentes.
Respuesta: Hola! En verdad lamentamos las molestias presentadas durante tu visita. Somos una empresa dispuesta en ofrecer los mejores artículos a los mejores precios y por ello, esta información será asignada en base a un sistema de compra y demanda el cual definirá los precios de compra y venta, por lo que, podrán estar sujetos a cambios. Por ello, para ayudar ante cualquier otra duda sobre nuestro funcionamiento, podrás generar una consulta llenado nuestro formulario por medio del siguiente enlace y te atendremos con gusto. https://bit.ly/ESCeX_CONTACTO Estaremos atentos a cualquier comentario. Saludos, Albert
temovis xenon: amables, claros y rápidos, vendí un terminal y lo testearon en 20 min. Pago en efectivo y listo. eso sí me ofrecieron menos que en la web.
ana esther buil vidaller: Tengo clarísimo que volverán a verme por la tienda decla C/Hortaleza. Hay dos profesionales excelentes con todo respeto tanto "el barbas como el calvito". Gracias por vuestra atención y ayuda.
Alicia tinoco: Tienda d segunda mano para comprar y vender videojuegos y tecnología. Trato muy amable
Marta Díaz: La verdad que yo sólo tengo buenas palabras hacia este comercio y sus trabajadores. Se han portado súper bien conmigo, no he tenido ningún problema cuando he ido y les he dicho que mi teléfono tenía un fallo y además ellos se han volcado y me han ayudado en TODO!!! Tengo que dar las gracias en especial a Jandro quien se ha ocupado de todo y me ha atendido de 10!!! Han ganado una clienta para siempre. GRACIAS!!
XOXO PUREHONEY: Valoran su producto con precios muy bajos y lo mismo ponen a la venta 2x más caros. No es la mejor tienda para vender su dispositivo usado. Sólo en caso que esté en muy desesperados. Ahí ellos sirven: Te pagan 50€ por su IPhone 12.... Yo paso.
Respuesta: ¡Hola Yktor! Siento mucho causar dicha percepción, pero dame la oportunidad de explicarte un poco más sobre cómo funcionamos. Todos nuestros precios son tabulados por nuestro departamento comercial y estos se encuentran publicados de manera transparente en nuestra página web webuy.com, de este modo nuestros clientes podrán consultar los precios de compra, venta e intercambio siempre que lo desees y lo mejor es que en tiempo real. Nuestro departamento encargado trabaja arduamente para asegurar que no ofrecemos solo los mejores precios en la venta de artículos, si no, también en precios de intercambio, ya que nuestros clientes son nuestros proveedores. Los precios son basados en la oferta/demanda, esto quiere decir que artículos que ya no tienen tanta demanda, pueden tener precios más bajos y viceversa. En caso de tener dudas, estamos para apoyarte siempre que lo necesites, solo deberás contactarnos a través del siguiente enlace: https://bit.ly/ESCeX_CONTACTO Saludos, Carol
Alvaro Martin Mesa: Excelente servicio ofrecido. Venta de productos basados en la información de su página web. Rápidos y pago inmediato.
Susana: Experiencia de compra pésima, me entregaron un móvil defectuoso y se negaron a hacerme la devolución (como bien se indica en su ticket de compra para estos casos), ademas de un trato vergonzoso hacia el cliente, malas formas y muy irrespetuosos (sobretodo el encargado). Si no queréis llevaros un disgusto os aconsejo no acudir a esta tienda.
Respuesta: ¡Hola Susana! En verdad siento mucho las molestias ocasionadas. Esta para nada es la imagen que queremos que tengas de nuestras tiendas CeX, es por ello que nos interesa saber qué ha ocurrido en tu visita y queremos saber mucho más acerca de ello. Para esto podrías escribirnos con lo sucedido en el siguiente enlace: https://bit.ly/MX_CONTACTO Quedamos al pendiente de tus comentarios, Saludos Carol
3. CeX
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794 reseñas
Dirección: C. de la Laguna, 87, 28025 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 11:00 del vie
Teléfono: +34 915 06 07 45
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Página web: https://es.webuy.com/
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
CeX: ¿qué opinan los usuarios?
Doru Marinela: Muy fui a vender un mobil q vale 960€ y me ofrecen 250€ .🤨me parece un engaño,obvio no lo vendi. Prefiero quedarmelo .....
Javier Ramírez: Trabajan ahí Chicas muy amables y no se desentienden, intentan ayudar. Sólo hice una pregunta y rápido me dijo me podía facilitar un cable. De 10, ojalá tener esta tienda más cerca.Fecha 27/6/2022 sobre las 16:45.
Adolfo Santiago: Hoy, 27 de agosto del 2022, me traslado desde la orra punta de Madrid a esa tienda Cex y cuando llego a las 19:40 horas, me encuentro con las trampillas de la tienda bajadas. Miro en su web y no hay ninguna explicacion. Al contrario, pone " abierto" y que cierra a las 20:30. En la trampilla de la entrada, ninguna nota ni explicacion alguna. Otras veces que habia ido justo a las 11 de la mañana, no abrieron hasta las 11:10 o 11:15. En fin muy informales a la hora de apertura, pero lo de hoy, una pasada. Si este es el respeto que muestran a los clientes con el horario, como sera en sus compras y ventas. Vaya garito. No volvere ni la recomendare. Adios!
Respuesta: Hola! Lamentamos en verdad los inconvenientes presentados. En este caso, te invitamos a platicarnos lo sucedido por medio del siguiente enlace para así llevar a cabo las consultas correspondientes y determinar el motivo por el cual se ha generado el percance y posteriormente ofrecer una solución: https://bit.ly/ESCeX_CONTACTO Quedamos al tanto para ayudarte con gusto en esta situación. Un saludo, Albert
Kristian ZYT: Me gusta bastante esta tienda porque venden consolas antiguas a precios muy baratos, hay bastantes juegos de 3DS, NDS, Wii U, Wii, PS4, etc... A parte de DVDS también venden otros productos y teléfonos móviles, como el iPhone 6s a 150€ aunque no lo veo muy buena opción, pero por 5 euros das un salto al 7 que es un poco mejor, también teléfonos de Samsung y mas marcas.
J. Pablo Cózar: La mejor selección de DVDs de segunda mano de Madrid.Además, siempre que he ido, el trato ha sido muy amable.
Adrián Calles “Adrianucho”: He vendido un montón de juegos en esta tienda y siempre salgo súper contento simplemente por lo amables que son los dependientes, es maravilloso.
Dan Danri: buena atención a todo el equipo. sobre todo las dos personas que llevan tiempo. Fexbilidad. amabilidad. un 10
ENRIQUE FERNANDEZ LOPEZ: Alguna vez he encontrado algo interesante, lo bueno nadie te agobia elijes con total libertad
Shineko :3: La tienda me gusta mucho y tiene bastantes cosas, solo que deberían cambiar el horario que pone en Google porque fui hoy (sábado a las 17:00) que se supone que esta abierto pero estaba cerrado.
Martín Martín: Compre el Fall out 4 y me vendieron la versión americana, encima en la caja pone totalmente en castellano, mañana tendré q ir hasta ahí a devolverlo por la gracia.
Respuesta: Hola Martín, Espero que te encuentres muy bien. Siento mucho las molestias que esto pudo ocasionar. En este caso puedes acudir a tu tienda CeX más cerana con tu ticket de compra y artículo, explicar que ha sucedido, de este modo te brindarán una solución lo más pronto posible. Siento mucho las molestias que esta incidencia ha causado. Recuerda que si tienes alguna duda o problema puedes contactarnos a través de nuestro formulario de soporte el cual se encuentra en webuy.com, de esta manera ten por seguro que obtendrás una respuesta de nuestra parte :) Te comparto el enlace directo a nuestro formulario de soporte https://bit.ly/ESCeX_CONTACTO Saludos, Carol
4. CeX
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1002 reseñas
Dirección: C. de Alcalá, 388, 28027 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:30 del vie
Teléfono: +34 917 55 80 95
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Página web: https://es.webuy.com/
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
CeX: ¿qué opinan los usuarios?
Guillermo Somma: Tiene todo para la play,para la Wii, accesorios, podés intercambiar tus juegos también. HAY MUCHAS SUCURSALES EN TODO MADRID
Jorge Luis Rodriguez: Las películas en DVD son de calidad, no tienen rayaduras ni sorpresas, el local muy amplio y bien organizado como la limpieza, el trato del personal excelente, atención de primera y de precios al alcance del bolsillo.
Carmen Gonzalez: Soy clienta habitual de Cex, compro y vendo bastante pero en esta tienda no había estado nunca porque me pilla lejillos. Llegué tardísimo en un día de lluvia, a 15 min. del cierre para vender un smartwatch y comprar un móvil que solo tenían aquí, pensando que igual me iba a tocar volver al día siguiente porque iba muy mal de tiempo para que revisaran lo que yo vendía. A pesar de que el smartwach no estaba ni dado de alta en el sistema en ese color en concreto, Gabriel, Joaquín y Sandra me atendieron superamables y simpáticos, se quedaron incluso fuera de su hora para que me pudiera llevar ya todo arreglado! Que superprofesionales, un placer comprar (y vender) así. Superrecomendable, volveré seguro, se ha convertido en mi Cex favorito de Madrid!
Gloria Pacheco: Excelente Atencion y servicio! La chica de la tienda muy muy amable!! 100% recomendados! Te orientan muy bien y te dedican tiempo!
rotor cool: Tratándose de revender software o hardware y hallando gente de todo tipo imagino que hay que tener paciencia de santo. Pero creo que basta con ver los modales para ver el nivel de conocimiento de un cliente. No hace falta mirar de pies a cabeza si es un potencial comprador. Al menos eso percibí. Si voy a una tienda física obviamente no es para que me digan que lo compre por internet. Los chicos me han tratado bien pero alguna no. Quisa sea porque no le gusta su trabajo en fin paciencia es fortaleza.
Cristian Anaya: Juegos con buenos precios, bluerays con ediciones especiales buen trato, buena ubicación, buena variedad, la web funciona bastante bien (es la que suelo usar para comprobar precios, analizar etc...) También tienen teléfonos móviles hardware de pc, accesorios etc....
Freddy Moreno: Experiencia demasiado mala la atención y el trato regular eh comprado 3 consolas y conocidos teléfonos que salen defectuosos las 3 consolas con los mandos sin funcionar , aparte cuando se reclama por alguna garantía dura 1mes o 20 días , en fin que las cosas que venden allí salen siempre rotas y al comprar el artículo y sale malo no te devuelven el dinero dicen lo único que podemos hacer es mandarlo a garantía que dura 20 día o 1 mes osino lo puede llevar a otra tienda y preguntar si lo tienen en menos tiempo en fin que yo ni mi entorno volveríamos a comprar en ninguna tienda de esta marca todo muy malo demasiado malo pésimo todo
Respuesta: Hola, En verdad lamentamos los percances presentados en tu pedido. Recuerda que en CeX ofrecemos una garantía de 3 años por cualquier defecto de origen que puedan presentar los artículos adquiridos la cual podrás validar en cualquiera de nuestras tiendas y dónde nos encargaremos de llevar a cabo una revisión para determinar el error y posteriormente brindar una solución. En este caso, te invitamos a platicarnos lo sucedido llenando nuestro formulario por medio del siguiente enlace y nos encargaremos de llevar a cabo las consultas correspondientes para resolver el problema. https://bit.ly/ESCeX_CONTACTO Quedamos al tanto de tus comentarios. Saludos, Albert
Kokemen: Llevo desde las 11h llamando para preguntar si un juego que supuestamente tienen, de verdad lo tienen e importante, si tiene manual. Son las 13:40 y NO me han cogido el telefono ni una sola vez. Menuda atencion al cliente
Respuesta: ¡Hola! Siento mucho la molestia que esto ha ocasionado, permite que te explique qué ha sucedido. Desafortunadamente, los números de teléfono de las tiendas CeX son exclusivamente para uso interno. ¡Pero no debes preocuparte!, Los niveles de stock en la página web están actualizados en directo a lo largo del día de comercio. Además, si tienes alguna duda puntual, podrás contactarnos a través del formulario de soporte, solo deberás dar clic aquí: https://bit.ly/ESCeX_CONTACTO Te brindaremos una respuesta lo más pronto posible y resolveremos todas tus dudas :) Un saludo, Carol
Carmen Elena: Vender la PS3/4 en Game. Aquí a parte de no saber tratar con clientes no te cogen nada. Hemos vendido la PS3 en el Game y estamos muy contentos.
Respuesta: Hola! Lamentamos las molestias durante la gestión de tu artículo. En CeX haremos lo posible para ofrecer los productos en las mejores condiciones, por lo que, estos serán revisados para descargar cualquier inconveniente y así brindar una cotización. De igual manera, si presentas duda sobre nuestro funcionamiento, estaremos encantados de ayudarte, solamente deberás llevar nuestro formulario por medio del siguiente enlace y te atendremos en lo que necesites: https://bit.ly/ESCeX_CONTACTO Quedamos al tanto. Saludos, Alberto
Daniel Losa: Excelente lugar en donde comprar y vender. Un gran grupo de profesionales siempre dispuestos a asesorarte y atenderte dedicándote el tiempo necesario, y con una muy buena actitud y muchísima amabilidad. Todo un placer acudir allí para mis compras! Muy recomendable!! Muchísimas gracias Sandra por todo!!!
5. CeX
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697 reseñas
Dirección: C. de Marcelo Usera, 50, 28026 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 11:00 del vie
Teléfono: +34 910 53 21 21
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Página web: https://es.webuy.com/
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
CeX: ¿qué opinan los usuarios?
Santiago Sousa Martínez: He estado varias veces. Van disfrazados para un Videoclip de Trent Reznor. Son falsos y sacasangres hasta la médula. Un remake de Jeffrey Dahmer vives cada vez que tienes que entrar. Vas con cosas para vender y sales sin cosas y sin dinero. Una vergüenza.
Respuesta: ¡Hola Santiago! Muchas gracias por compartir tu reseña con nosotros. En CeX siempre hacemos todo lo posible para que te encuentres satisfecho en cada una de tus visitas. En caso de que hubiera algún inconveniente, por favor relátanos lo que ocurrió de manera detallada, de este modo te apoyaremos y te brindaremos una solución lo más pronto posible. Contactarnos es muy sencillo, solo deberás contactarnos al siguiente enlace: https://bit.ly/ESCeX_CONTACTO Estaremos atentos a cualquier consulta. Saludos, Carol
Mario Ruiz: La chica rubia que me atendió fue genial! Super amable y muy eficaz. Fui con varias dudas sobre móviles y me las resolvió enseguida sin ningún tipo de problema, siempre con una sonrisa. Tienda super recomendable, productos muy buenos a precios increíbles. Vuelvo seguro! 😄
Luis Lizana Guerra: Siempre que fui a esta tienda me atendieron bien,llevé varias cosas para hacer una venta y en muy poco tiempo dejaron todo testado,cualquier problema/duda buscan la solución que te pueda ayudar. Un placer ir a sitios así enserio Un 10
Sonia Nnn: Una atención pésima al cliente, la mujer que me atendió fue muy borde y sin ninguna intención de ayudarme, además de no dejarme usar un vale que tenía por un dvd que tuve que devolver porque me lo vendieron defectuoso. Yo desde luego no voy a volverles a comprar nada.
Respuesta: Hola Sonia, Siento mucho los problemas durante esta gestión. En CeX enfocaremos nuestra atención para siempre brindar la mejor atención y servicio a nuestros clientes para la resolución de cualquier duda u operación. Por ello, estaremos encantados de ayudarte, solamente pedimos llenar nuestro formulario por medio del siguiente enlace y atenderemos tu situación lo antes posible: https://bit.ly/ESCeX_CONTACTO Nos mantendremos atentos. Saludos, Alberto
Pastor Aleman: Mi reseña negativa va dirigida a la encargada, una chica rubia, no me quiso decir su nombre... Esta persona además de no saber trabajar de cara al público, es borde y antipática. No me informo del tiempo que necesitaba para probar un teléfono la primera vez que acudí, tuve que volver porque tenía que traer el cargador y cuando volví a la tienda después de ir y venir 2 veces, estando en su horario de tienda se negó a atenderme.... fui a otro cex en carabanchel y el trato fue excelente.... aún llegando a las 19 45 por mi horario laboral... el encargado me atendió perfectamente y no me puso ninguna pena.... miren con seriedad el mantener a esta persona en la empresa... por su bien.... adjunto fotos de la hoja de reclamaciones
Respuesta: Hola, En verdad lamentamos la experiencia recibida durante tu visita. En CeX haremos lo posible por siempre brindar la mejor atención y servicio a nuestros clientes para la gestión de cualquier duda o incidencia que pueda presentarse. Por ello, pedimos informarnos sobre lo sucedido por medio del siguiente correo y atenderemos tu situación lo antes posible: https://bit.ly/ESCeX_CONTACTO Nos mantendremos atentos. Un saludo, Alberto
Ignacio Cárdenas: Recomiendo 100% La chica que me atendió fue muy profesional y super maja. Seguro que vuelvo de nuevo a comprar dispositivos de informática.
Gonzalo Pérez: He ido varias veces porque siempre hay juegos difíciles de encontrar a buen precio. Te atienden rápido y muy amables. Cex recomendable
Djp: Muy buen trato al cliente y tienda muy limpia ,lo mejor poder vender y cambiar lo que no utilizas por otros productos y dinero. Muy satisfecho con mi compra.
Ronny Palacios: En cuanto a vender tu consola sabes cuanto te van a dar aproximadamente, Eso esta bien, Lo malo es que si vienes de lejos tienes que dejar la consola y tienes que ir al día siguiente para retirar tu pago, El personal excelente excepto uno que parece una copia de wismichu, muy borde y se pone a hablar mal del cliente cuando esta alfrente de el.
Respuesta: ¡Hola Ronny! Siento mucho que tu experiencia no fuese completamente satisfactoria. Me encantaría conocer detalladamente que ha sucedido, para así verificar la situación y apoyarte, para que así te encuentres contento con el servicio prestado y ganar las 5 estrellas de tu parte. Contactarnos es muy sencillo, solo deberás llenar el formulario del siguiente enlace: https://bit.ly/ESCeX_CONTACTO. Así podrás platicarnos tu experiencia detalladamente y podemos ayudarte lo más pronto posible. Estaré atenta a tu mensaje. Saludos, Carol
Alvaro González: El teléfono de atrezzo, también probé a mandar un correo a la dirección de consultas que dan un poco mas abajo y no contestaba ni el tato. Conclusión, toca ir a la tienda si o si, mal servicio. Saludos.
Respuesta: Hola Alvaro, Siento mucho los inconvenientes presentados. Estaremos encargados de ayudar ante cualquier consulta que pueda presentarse en relación a nuestro funcionamiento y artículos. Es por ello que, te invitamos a llenar nuestro formulario por medio del siguiente enlace y nos encargaremos de atender tu solicitud lo antes posible: https://bit.ly/ESCeX_CONTACTO Quedamos atentos a tus comentarios. Saludos, Alberto
6. CeX
No verificadoNo se ha reclamado este negocio. Los propietarios que reclaman sus negocios pueden actualizar los detalles del perfil, añadir fotos, responder a opiniones y mucho más.Solicite ya su perfil gratuito
545 reseñas
Dirección: Av. de Monforte de Lemos, 111, 28029 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:30 del vie
Teléfono: +34 910 69 47 36
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Página web: https://es.webuy.com/
Cerca de CeX:
- a 1 metros de distancia tiendas comprar electrodomesticos: Electrodomésticos Hermanos Pérez - Vaguada
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CeX: ¿qué opinan los usuarios?
Loreto De Frías Pérez: No recomiendo este sitio. Experiencia personal mala. Fui con un portátil para tasarlo y me dijeron que en una semana me darían una respuesta. Pasaron dos semanas y no recibí ni llamada, ni mail. Llamé durante una mañana hasta 10 veces al número de teléfono suyo. No cogieron el teléfono. (Anteriormente, antes de ir por primera vez, llamé para informarme de la tienda y su funcionamiento, motivo por el cual ya sabía que sí cogían el teléfono). Acudí a la tienda personalmente, referían no poder contactar conmigo porque el número de teléfono no lo apuntaron bien. Tasaron el portátil y me dieron precio exacto, diciéndome que era imposible pagármelo hoy. El miércoles fue festivo, por lo que fuera el jueves a recoger el dinero. Sorpresa para mi, el jueves voy a recoger el dinero, tras 2 semanas y media sin información por parte de la tienda a la clienta, y me dicen que la batería dura poco y que no es apto para venderlo y por contra tampoco para comprarlo ellos. Me devuelven el portátil encendido y después de dos semanas y media sin respuesta. Mi pregunta es, ¿Qué compromiso y ética moral les acompaña a cex la vaguada? Si sois clientes solicitad todo por escrito y si podéis evitad ir, mejor. Poca profesionalidad, escaso compromiso y dudable atención.
Respuesta: Hola Loreto, En verdad lamentamos las incidencias presentadas durante tu visita. En CeX hacemos lo posible para llevar a cabo la gestión de ventas desde nuestras sucursales lo más rápido posible, por lo que, este tipo de artículos serán suministrados a nuestro equipo técnico para determinar sus condiciones y así brindar su respectiva cotización. En este caso, podrás platicarnos lo sucedido por medio del siguiente correo y nos encargaremos de consultar el motivo del inconveniente y pueda ser resuelto lo antes posible: https://bit.ly/ESCeX_CONTACTO Nos mantendremos pendientes. Un saludo, Alberto
Luis Lizana Guerra: Bueno,mi experiencia como primera y unica vez que fui a este Cex de la Vaguada(soy cliente habitual desde hace años en esta cadena)es la siguiente,resido en Toledo y vi que tenían la edición coleccionista de un juego,entonces llevé unas cosas para cambiar por el. Al volver a casa con esta edición descubro que faltan unos extras que no sabía que dicha edición incluía,entonces llamo a la tienda sin respuesta(por qué por mucho que llames NUNCA van atenderte por este medio)mediante mensajes pude pedirles que me enviasen esos extras por correo,me pidieron 2 días para buscar. Hoy el encargado me dice que no encuentra dichos extras así que vuelva a la tienda que me devuelve el dinero. Yo le digo que vivo en Toledo que me devuelva las cosas que entregue por esa edición incompleta. Me dice que no me devuelve nada que yo lo empeñe por algo(algo que no cumple con lo que venden)entonces dicho trato queda anulado Me dice que no me lo va a devolver y que si no me quiero ir hasta la Vaguada que me busque otra tienda No solo le pido que me devuelva mis cosas sino que me pague el desplazamiento ya que es un error suyo Me dice que es lo que hay Así que amigos que leéis reseñas,no solo trata mal al cliente,sino que su gestión en la compra de productos que luego vende es nula,no es una buena tienda para acudir por qué os va a dar problemas,pienso reclamar a consumo y a central de Cex,ya que me siento completamente estafado. No solo pierdo mis cosas por una edición incompleta,sino que me pide desplazarme hasta Madrid con lo que conlleva POR UN ERROR SUYO! Por cierto no quiso decir su nombre pero es el encargado de la tienda...
Respuesta: Hola, En verdad lamentamos la mala experiencia recibida durante tu compra. En CeX haremos lo posible para ofrecer nuestros artículos en las mejores condiciones posibles y ante cualquier insistencia o inconformidad, podrás llevar a cabo el proceso de devolución en cualquiera de nuestras tiendas sin problema. De igual manera, te invitamos a platicarnos lo sucedido por medio del siguiente link y nos encargaremos de evaluar la situación para posteriormente determinar una solución lo antes nos sea posible: https://bit.ly/ESCeX_CONTACTO Estaremos atentos a tu respuesta. Saludos, Alberto
Covadonga Gonzalez Garcia: Hemos venido a vender unas películas desde bastante lejos, y cuando llegamos, la persona que se encuentra atendiendo nos dice que no podemos vender las películas, que como está solo, no puede perder el tiempo valorando películas. Esto sería entendible si hubiese algún cliente en la tienda, pero no hay absolutamente ningún cliente. Nos toca ir a otra tienda después de media hora de desplazamiento.
Respuesta: Buenas tardes Covadonga. Lamentamos que hayas tenido esta mala experiencia en nuestra tienda. Normalmente al vender una cantidad importante de películas lo que hacemos es recogerlas en tienda y darte un resguardo para que regreses cuando hayamos podido procesarlas, ya que es un proceso que puede tomar algún tiempo y no podemos ocuparnos solo en eso, especialmente si hay un solo empleado atendiendo la tienda. Es la manera más cómoda y conveniente que tenemos y así no te hacemos perder el tiempo mientras procesamos las películas en la tienda. Entiendo que pienses que porque la tienda está sola no hay mucho que hacer, pero la realidad es que aunque no haya clientes siempre estamos realizando alguna tarea detrás del mostrador. Te recomiendo que tomes en cuenta este tiempo de procesamiento siempre que quieras vendernos películas, ya que no es un proceso inmediato. Recibe el más cordial de los saludos.
Kantyoo Tung: -Efectivamente,es la peor tienda Cex q he visto, poniendo vendedores mal educado,no inteligente y poco profesional.Atencion nefasta. -Aconsejo no comprar ningún producto en esta tienda,hay otras tiendas cerca con mejor servicio(x ej la tienda bravo Murillo). —————————————————————————— -Indeed, it is the worst Cex store I have ever seen, putting sellers who are rude, not intelligent and unprofessional. Disastrous attention. -I advise not to buy any product in this store, there are other stores nearby with better service (eg.the store in Bravo Murillo).
Respuesta: Buenas Kantyoo Tung. Nos podrías ampliar un poco la información sobre tu reseña? No das demasiados detalles y es imposible saber exactamente qué ha pasado. Valoramos mucho la opinión de nuestros clientes e intentamos mejorar cuando hemos cometido algún fallo, así que agradeceríamos nos dieras más detalles de lo sucedido. Un saludo.
Daniel Carrasco: Mi experiencia en este Cex ha sido bastante buena. Un trato amable por parte del personal, y bastante variedad de juegos, películas y accesorios, que no suelo encontrar en otros. Particularmente compro bastantes juegos de Ps3 y películas edición coleccionista a muy buen precio, en comparación con otras tiendas similares.
Pirate Dog: Un lugar lamentable. El concepto de negocio, al menos en esta instalación es nulo. El trato no es malo pero el conocimiento tanto técnico como de negocios de las personas que atienden (las que además son las que “testean” los productos) es básico rayando, prácticamente nulo. Es el tipo de negocio que te preguntas como sobrevive, si solo la electricidad y renta del local generan mas gastos que los ingresos. No pierda su tiempo.
Respuesta: Buenas Pirate Dog. Nos podrías ampliar un poco la información sobre tu reseña? No das demasiados detalles y es imposible saber exactamente qué ha pasado. Valoramos mucho la opinión de nuestros clientes e intentamos mejorar cuando hemos cometido algún fallo, así que agradeceríamos nos dieras más detalles de lo sucedido. Un saludo.
luis pitercios: He comprado una Playstation 3 y me la han vendido con un mando incompatible con la consola. Me dijeron que no era obligatorio que me incluyeran un mando de sony, pero me han metido en la caja un mando que no se puede emparejar con la consola y que no se puede usar con ella. Supongo que la intencion de la tienda es quedarse con los mandos originales y venderlos carisimos para ganar dinero, y vender las consolas con mandos genericos, pero han cometido una clara negligencia profesional conmigo cuando ni siquiera me han vendido con ella un mando compatible. Una politica de empresa fatal que hace perder la confianza del cliente en la franquicia.
Respuesta: Buenos días Luis. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia en nuestra tienda. Te comento, las consolas PS3 dependiendo del grado pueden venir con mando genérico o no, solo es obligatorio el mando oficial de Sony en los grados caja. Aún así, si tienes cualquier problema con el mando a la hora de conectar lo consola, sería un fallo que te cubre la garantía de 3 años que ofrecemos. Cuando quieras puedes pasarte por la tienda y te aseguro que te daremos una solución a tu problema. Un saludo.
Jessica Machado: Me gusta mucho esa tienda. Te atienden muy bien, simpáticos e saben resolver los problemas con eficacia. Gracias
Respuesta: Muchas gracias Jessica. Nos encanta que hayas tenido una gran experiencia en nuestra tienda. Esperamos volver a verte muy pronto por aquí. ;-)
Beltrán Crúz: Un servicio al cliente al 100%Y sus productos en buen estado 🤝
Policarpio De Noche: Ni bien ni mal. Solo voy cuando tengo que vender alguna cosa estilo videojuegos o películas. Por las películas dan una miseria entre 1 y 20 céntimos si son DVD, los bluray algo más. No obstante con el paso del tiempo se ha convertido en un sitio demasiado caro como para comprar
Respuesta: ¡Hola! Lamento que se cause dicha percepción. Permite que te explique un poco más sobre cómo funcionan nuestros precios. Todos nuestros precios son tabulados por nuestro departamento comercial y estos se encuentran publicados de manera transparente en nuestra página web webuy.com, de este modo nuestros clientes podrán consultar los precios de compra, venta e intercambio siempre que lo desees y lo mejor es que en tiempo real. Nuestro departamento, el cual se encarga de los precios establecidos, trabaja arduamente para asegurar que no ofrecemos solo los mejores precios en la venta de artículos, si no, también en precios de intercambio, ya que nuestros clientes son nuestros proveedores. Los precios son basados en la oferta/demanda, esto quiere decir que artículos que ya no tienen tanta demanda, pueden tener precios más bajos y viceversa. Quiero que sepas que en caso de tener alguna duda o problema, (como en el caso de que la atención a cliente en tienda no es correcta), estaremos gustosos de ayudarte, solo debes contactarnos en el siguiente enlace de soporte, el cual puedes encontrar siempre en nuestra web webuy.com: https://bit.ly/ESCeX_CONTACTO Saludos, Carol
7. CeX Getafe
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892 reseñas
Dirección: C. Madrid, 28, 28901 Getafe, Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:30 del vie
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Página web: https://es.webuy.com/
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
CeX Getafe: ¿qué opinan los usuarios?
Guillermo Fernandez: Un sitio perfecto para quitarse de en medio cosas electrónicas que no uses sin los problemas que conlleva ponerlos en páginas de segunda mano. La atención es inmejorable, muy simpática y profesional siempre. Además para comprar juegos y cosas de segunda mano suele estar bien, aunque hay que prestar atención a los precios. Una forma perfecta de dar una segunda vida a las cosas que ya no quieres o necesitas.
M.S.G.: Les he comprado un Realme GT2 en grado B. Comunidad con la tienda 11 sobre 10 , el envío me llegó en 2 días laborables y el estado del producto ha sido inmejorable. Altamente recomendable no dudéis que os volveré a comprar.
Armada Friker: Antes estaba mejor pero les han venido unos aires de poniente que no me deja entender los precios que manejan. Se les ha debido olvidar que son una tienda de segunda mano. Por lo demas, bien.
Respuesta: Hola, Siento las incidencias que hayan podido presentarse. Al dedicarnos a la compra, venta e intercambio de artículos de segunda mano, basaremos nuestros precios por medio de un sistema de oferta y demanda el cual asignará está información. En caso de presentar cualquier duda sobre nuestro funcionamiento, podrás escribirnos por medio del siguiente enlace y te atenderemos con gusto: https://bit.ly/ESCeX_CONTACTO Quedamos atentos. Saludos, Alberto
macarena almansa bernabé: Abro nueva reseña con otro móvil, por qué no deja abrir nuevas reseñas con el mismo. La semana pasa me queje por qué no cogéis el teléfono, dijisteis que solucionariais mi duda a través de un formulario, rellene uno el viernes y otro el sábado, estamos a martes, de verdad queréis vender productos??? Si la respuesta es si contestar de una vez por favor.
Respuesta: ¡Hola Macarena! Sentimos en verdad que no haya sido posible contactarnos por medio de nuestra página de soporte. Para nosotros tus opiniones son muy importantes, es por ello que, al no funcionar nuestro formulario nos interesa contactar contigo, ya sea por medio de nuestro Twitter @CeXSoporte, o nuestro facebook donde puedes encontrarnos como CeX. ¡Recuerda mencionar que te refieres a nosotros por las reseñas de google! Seguiremos al pendiente de tus mensajes ;) Saludos Carol
Borja Ardoy Dimas: Pedi una carcasa por la web a esta tienda y pone que lo han enviado pero sin forma de contactarlos ni nada porque no llega.
Respuesta: Hola Borja, Lamentamos los inconvenientes presentados. Desafortunadamente no contamos con números de contacto en nuestras sucursales CeX por el momento. Pero podremos ayudarte ante cualquier consulta por medio del siguiente enlace y así determinar el estado de tu paquete lo antes posible: https://bit.ly/ESCeX_CONTACTO Estaremos pendientes a tus comentarios. Saludos, Alberto
Natural Nat: Ayer fui a vuestra tienda y salí completamente estafada , vendí cuatro juegos en perfecto estado , en dos de ellos me dieron 0.02€ , fui a reclamar para que me devolvieran mis juegos y me dijeron que no era posible ya que los había ya vendido y que no había la posibilidad de devolvérmelos . No vayáis a su tienda y mucho menos les vendáis juegos que saldréis estafados , os sale mejor venderlos por wallapop
Respuesta: ¡Hola Nat! Lamentamos las molestias presentadas. Toma en cuenta que somos una tienda de compra y venta de artículos de segunda mano, por lo que, los precios por este tipo de productos serán definidos gracias a un sistema de compra, el cual se basa en oferta y demanda. Luego de llevar a cabo el proceso de venta de un artículo, este no podrá ser devuelto acorde a nuestras políticas. En caso de contar con cualquier otra duda, estaremos a tu disposición para ayudarte con gusto por medio del siguiente correo: https://bit.ly/ESCeX_CONTACTO Quedamos al tanto de tus comentarios. Saludos, Alberto
Javier González García: Alucinante como se puede hacer un negocio cimentado en estafar a la gente. Precios de productos usados casi como si fueran nuevos.
Respuesta: Hola Javier, Lamentamos los problemas presentados. Al dedicarnos a la compra, venta e intercambio de productos de segunda mano, basaremos nuestros precios por medio de un sistema de oferta y demanda el cual definirá está información. De igual forma si presentas cualquier duda sobre nuestro funcionamiento, te invitamos a escribirnos por medio del siguiente enlace y te ayudaremos con gusto: https://bit.ly/ESCeX_CONTACTO Estaremos atentos. Saludos, Alberto
Andrei Iulian Macarie: Hice un pedido por la página web, más de una semana y al teléfono no contesta solo sale pedido enviado y que en breve me mandan un email con el número de envío y nada no sé nada del pedido no tengo ningún seguimiento al teléfono no contesta aunque llames un montón de veces y no se nada sobre mi pedido , quiero saber información o algo , imposible de contactar con ellos
Respuesta: Hola, Lamentamos los percances presentados con tu orden. Desafortunadamente nuestros números de contacto no se encuentran disponibles por el momento, pero estaremos encantados de poder ayudar en tu situación. Únicamente pedimos contactarnos por medio del siguiente enlace y atendremos tu solicitud lo antes nos sea posible: https://bit.ly/ESCeX_CONTACTO Estaremos pendientes a tu respuesta. Saludos, Alberto
Silvia Mejía Garrido: Sólo saben poner pegas, aveces no quieren ni tasar lo que llevas, y precio por algo que vendes, vamos que no dan nada. Llevé un ordenador, si ya tiene años, Windows 7, 4g RAM, cascos, ratones, teclado, mí band 4 y 5, y me suelta que para que mirarlo si eso no vale nada. Digo yo tú dime en lo que lo tasas y yo decido. Bueno esa fue mi experiencia, al final no deje nada, pues por los cascos, ratones que había inalámbrico y de cable, teclado, me ofrecía entre 0,20 -0,40 céntimos de euro. Además te redirigen a la web para no tener que trabajar y esa web no hay quien la entienda para vender, para comprar es otra historia.
Respuesta: Hola, Lamentamos la mala experiencia recibida. En CeX hacemos lo posible para ofrecer el mejor servicio y atención a nuestros clientes para este tipo de operaciones por lo que, llevaremos a cabo la revisión de tus artículos para ofrecer una cotización. En este caso, pedimos de igual manera platicarnos lo sucedido por medio del siguiente correo y nos encargaremos de consultar el motivo por el cual se ha presentado este inconveniente y posteriormente ofrecer una solución: https://bit.ly/ESCeX_CONTACTO Estaremos pendientes a tus comentarios. Saludos cordiales. Alberto
Nocturna Demona: Mi Cex de confianza en el que vengo todas o casi todas las semanas con mi novio, los empleados Mario e Iván son un encanto de personas y te atienden que da gusto, son atentos y divertidos, ojalá más gente así en otros Cex de Madrid
8. CeX
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359 reseñas
Dirección: C. Fuenlabrada, 5, bajo, 28921 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:30 del vie
Teléfono: +34 910 74 81 30
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Página web: https://es.webuy.com/
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
CeX: ¿qué opinan los usuarios?
s monitora: Estuve el otro día y me atendió un chico llamado Iván y un encanto la verdad. No controlo mucho d móviles consolas y eso, y me ayudó bastante, súper profesional. Es gusto dar con gente tan profesional, se nota que le gusta su trabajo. Volveré sin duda por el trato
Cristina Misis: Son súper amables y profesionales un gusto ir a vender cosas que ya no utilizas y sin duda si tengo que ir a comprar cosas acudiré antes a ellos que a cualquier otro sitio.
Rame Rommel: Muy buena atención! Compre un móvil hoy mismo, reservado esta mañana y por la tarde me acerque por el. Condiciones perfectas ( como lo anunciaban) y tuvieron dos detalles a la hora de recogerlo. Recomendable
Rafer Tlv: Una tienda ejemplar, por sus trabajadores y sus precios, a mi en especial me atendió Eva y estoy muy agradecido por su amabilidad y por todo lo que entiende respecto a cualquier tema acerca de productos. Muchisimas gracias chicos🤜🏼🤛🏻
Javier Reyes: Nefasto, la chavala que parece java de lug me queria comprar un ipad de 2020 por 200€, y estaba intacto y la colega me dice que estaba pa tirarlo, vete a comer papas a la plaza de tu pueblo que no ha visto un ipad roto en tu vida, hartachope.
Respuesta: ¡Hola Javier! Me encantaría conocer detalladamente que ha sucedido, para así verificar la situación y apoyarte. Contactarnos es muy sencillo, solo deberás llenar el formulario del siguiente enlace: https://bit.ly/ESCeX_CONTACTO. Así podrás platicarnos tu experiencia detalladamente y podemos ayudarte lo más pronto posible. Estaré atenta a tu mensaje. Saludos, Carol
Salguero XL: Acabo de adquirir un dispositivo móvil de esta tienda y no puedo estar más contento, no por el producto en sí; que obviamente se ciñe a lo descrito en el anuncio como tiene que ser, más bien estoy contento por el increíble trato que he recibido por parte de los trabajadores de la tienda. Iñigo y Eva me dieron una atención formidable, con información, respeto, buen humor y mucho intercambio de impresiones sobre productos con los que trabajan. Me dejaron claro que conocen el producto que trabajan entre otros. Por otro lado se volcaron a la hora de colocar un protector de pantalla en el móvil para que quedara lo mejor posible...lo consiguieron. Fue tal el trato que incluso me dieron un descuento (no quiero decir que se lo tengan que hacer a todo el mundo o que si no te lo hacen sean mala gente) que imagino fue porque cumplía unos requisitos. Recomiendo esta tienda con los ojos cerrados, ¡volveré!
Manuel Ortiz: Acabo de colgar de hablar con esta tienda con la srta. Eva, he pedido información de un artículo que tienen a la venta, increíble la amabilidad y educación por parte de ella, ojalá nos atendieran así cada vez que se llama a alguna empresa para pedir información, sólo puedo elogiar el trato, no sé si el producto que he pedido estará a la altura pero un diez en atención. Cuando nos tratan mal nos quejamos, pues cuando es al contrario tambien hay que decirlo. Saludos
Massiel Correa: No tuve la oportunidad de ir en persona. Pero un día llamé porque tenía una duda sobre la venta de un IPhone y me atendieron super bien y muy amable. Me resolvieron todas la dudas que tenía.
Sergio Poyatos: Me encanta CeX de Alcorcón, son súper majos y con muy buenos precios.
Raul Mo Ca: Bastante simpáticos buen trato
9. CeX
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1139 reseñas
Dirección: C. Honorio Ruibal, 4, 28931 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:30 del vie
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Página web: https://es.webuy.com/
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
CeX: ¿qué opinan los usuarios?
Luis H.: Tener cuidado si vais a comprar móviles. Llevo 7 años comprando y vendiendo cada par de años allí. A lo largo de los años y toda mi experiencia, los de marca Samsung que he comprado todos tenían fallos, sobre todo en que no reconocían la tarjeta SIM, problemas de cobertura, etc y he tenido que cambiarlos por los que les quedan que terminan siendo marchas chinas y más de lo mismo. Ah pero si vais a vender se ponen exquisitos, no os permiten vender si le ven un pequeño rasguño que solo se nota si le da el reflejo. Entonces no entiendo como hay tantos móviles defectuosos a la hora de comprar si tan exquisitos son a la hora de vender.
Respuesta: Hola Luis, En verdad lamentamos los percances durante esta gestión. Ante cualquier incidencia que presenten los artículos adquiridos en nuestras sucursales, contarás con una garantía de 3 años contar defectos de origen la cual podrás validar en cualquiera de nuestras tiendas. Haremos lo posible para que esté tipo de productos se encuentren en las mejores condiciones posibles y en caso de presentar detalles estéticos, serán clasificados en una menor categoría. Si presentar cualquier duda o situación, podrás informarnos por medio del siguiente enlace y te ayudaremos en lo que necesites con gusto: https://bit.ly/ESCeX_CONTACTO Quedamos atentos. Saludos, Alberto
Miguel angel Pérez martin: Una tienda llena de segunda mano con relación a juegos y películas los empleados son súper amables y si tienen que darte el disco limpio te lo limpian aunque necesita personal ya que estuve esperando un rato largo en la cola que se formó.
Aura Novoa: Compro todas las películas que quiero en esta tienda y nunca jamás he tenido ningún problema y los vendedores majísimos. La adoro ♥️
Alejandro de Lahoz Perez: Fuimos a comer allí, pedimos 2 menús de hamburguesas con sus patatas. Nos dieron dos sobrecitos de ketchup y nos pareció poco por lo que fuimos a pedir más. Querían cobrar 40 cents por cada sobre de ketchup extra 😅
eduardo berenguer: He comprado en varias tiendas Cex, en todas el trato ha sido de 10, pero en especial esta de Mostoles por eso es la que más voy
Ma Ca: La tienda en cuanto a tamaño no está mal. Encuentras variedad de películas y de juegos para diversas consolas, además de móviles y otros tipos de tecnología. Eso sí, todo de segunda mano. La atención es buena.
Miguel Àngel: Llevaba 2 días llamando para consultar sobre el estado de una película. Al segundo día me contestaron por la mañana, no me atendieron debido a la cantidad de gente (según ellos) que llamase por la tarde, claro está fue Imposible. Después de 40 minutos en metro llego y mi sorpresa que la película, no la venden con la caja contenedora. PERDIDA DE TIEMPO Y DINERO. Es lo que te hacen perder personas que les da igual los demás… para mas cachondeo, tienda vacía y tres en el mostrador…. Manifiestan que no cogen llamadas y que solo atienden por chat… (eso me lo podrían haber dicho antes de ir). Tratar así a posibles compradores solo tiene un destino… el cierre de la tienda.
Respuesta: Hola Miguel, Siento en verdad las molestias presentadas durante esta gestión. Desafortunadamente nuestros números de contacto en nuestras sucursales CeX no se encuentran disponibles por el momento. Recuerda que somos una tienda de compra y venta de artículos de segunda mano, por lo que, no podemos asegurar que algunos complementos se encuentren disponibles, igualmente haremos lo posible para que sean suministrados en el mejor estado posible. En este caso, te invitamos a platicarnos tu experiencia por medio del siguiente enlace y llevaremos a cabo las consultas correspondientes para determinar una solución. https://bit.ly/ESCeX_CONTACTO Nos mantendremos pendientes a tus comentarios. Saludos. Alberto
Javier Herreruela Astasio: Lamentable,siempre les he llevado artículos nuevos e impecables me tienen 24h para vender una Nintendo Switch y me la tira atrás por qué dice que se sale los Joycons y delante suya tirando fuerte no se salen (Sospecho que tienen demasiado Stock) Mentira no volveré más muy decepcionado
Respuesta: ¡Hola Javier! Sentimos en verdad que tu experiencia de la última visita a nuestras tiendas no haya sido lo que esperabas, ¡Es por ello que queremos saber más de que ha ocurrido y cómo ayudarte! ¿Podrías apoyarnos enviando un mensaje a nuestro sitio de soporte relatando lo sucedido, en qué tienda y qué día fue tu visita? Puedes contactarnos a través del siguiente enlace: https://bit.ly/ESCeX_CONTACTO Así te ayudaremos activamente para resolver cualquier incidencia que haya ocurrido en tienda. ¡Quedamos al pendiente de tu mensaje! Saludos Carol
Roberto Rodriguez: A dia de hoy es el Cex donde mejor atienden y cuidan la calidad de los discos, los revisan de los rayones y te los enseñan para que des el visto bueno. Cosa que en ninguno de los demas me ha ocurrido, llevándome sorpresas en casa. Esto a 2022, si en el futuro cambian a los dependientes...
Fernando Javier Motino Lopez: En cuanto a la compra de videojuegos está muy bien,pero les he llevado 3 móviles y me los echan para atrás por unos arañacitos,yo no se si lo que quieres es que les llevemos los moviles sin abrir para venderlos,señores son moviles de segunda mano,a parte me parece una estafa el precio que luego los venden,seguiré con el wallapop,que da menos problemas
Respuesta: ¡Hola Fernando! Muchas gracias por compartir tu reseña con nosotros. Para que tus móviles puedan ser comprados en CeX estos deberán estar completamente funcionales y estar en buen estado, además de contar al menos con un cargador funcional. Me encantaría conocer detalladamente que ha sucedido, para así verificar la situación y apoyarte, para que así te encuentres contento con el servicio prestado y ganar las 5 estrellas de tu parte. Contactarnos es muy sencillo, solo deberás llenar el formulario del siguiente enlace: https://bit.ly/ESCeX_CONTACTO. Así podrás platicarnos tu experiencia detalladamente y podemos ayudarte lo más pronto posible. Estaré atenta a tu mensaje. Saludos, Carol
10. CeX
No verificadoNo se ha reclamado este negocio. Los propietarios que reclaman sus negocios pueden actualizar los detalles del perfil, añadir fotos, responder a opiniones y mucho más.Solicite ya su perfil gratuito
771 reseñas
Dirección: C. Juan Muñoz, 32, 28911 Leganés, Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 11:00 del vie
Teléfono: +34 912 90 96 28
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Página web: https://es.webuy.com/
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
CeX: ¿qué opinan los usuarios?
Jonatan Bernal: Lastima compre un artículo y al mismo día. Es más. Nisiquiera lo pude sacar. De la tienda lo deje pago y después pase por él y no funciono por que venden cosas que no funcionan. El servicio bien. Pero siempre prueben sus productos no se fíen. 😕. Experiencia personal
Respuesta: Hola, Lamento mucho leer lo que nos comentas. En CeX ofrecemos una garantía de 3 años por defectos de origen que presenten los artículos adquiridos y la cual, podrás validar en cualquiera de nuestras tiendas. De igual forma, haremos lo posible para asegurarnos de que todos nuestros productos presenten un correcto funcionamiento para evitar cualquier tipo de molestias. Si hay algo en lo que podamos ayudarte, pedimos informarnos por medio del siguiente correo y te atenderemos en la brevedad: https://bit.ly/ESCeX_CONTACTO Quedamos pendientes. Saludos, Alberto
Luis Lopez: Un dependiente muy amable y otro no. Hay que valer para atender al público, a los clientes que son los que mantienen el negocio rentable. Si alguien no sirve para atender a los clientes que se dedique a otra cosa.
Juan Manuel: Música molona y mucho material para comprar. Lo ideal llevar tus cosas para intercambiar. Y si no tienes ni idea de qué comprar allí te asesoran de lujo.
gloria casas: La verdad que un trato super agradable y recomendable, está mañana me han solventado un problemita con la Nintendo estropeada.Muy agradecida por vuestro trato hacymi. Se agradece mucho 😃
Mariano arroba: Muy contento con el trato recibido, gran surtido de películas y juegos. El personal agradable y atento. Tienda bien organizada y agradable.
Natalia Sancho: Son super majos y profesionales. Tuve un error con un juego y me lo cambiaron dos veces sin problema. Me gusta mucho el trato
Nocturna Demona: Como tienda no está mal pero los que atienden no suelen ser cercanos con los clientes como en otros Cex en los que he estado. He venido ya 2 veces a este Cex pero no creo que vuelva, no me inspira demasiada confianza...
Respuesta: Hola! En verdad lamentamos la experiencia revisa durante tu visita. En CeX enfocaremos nuestra atención para brindar el mejor servicio y atención a nuestros clientes para la gestión de cualquier tipo de duda o consulta que pueda presentarse. Por lo que, pedimos platicarnos sobre lo sucedido por medio del siguiente correo para así brindar una solución lo antes posible: https://bit.ly/ESCeX_CONTACTO Estaremos atentos. Saludos, Alberto
Vdjsbaisba Kdk zksksvw: Buenisimo servicio te tratan genial se preocupan por tu salud al querer comprar unas gafas vr y nos regalo unas para comprobar como es antes de comprarlas
Lor L: Un local bastante grande y un personal muy atento. Si necesitas ese juego que tanto buscas, ellos te echan una mano !
Jose Antonio Guillen: Me parece un sitio genial para comprar y vender tus cosas. Son todos muy majos, en especial Iván, hable con él por teléfono, sobre un juego de ps3 y me lo guardo hasta que pude pasarme por el juego. Sin duda los recomiendo!!!
Nuestras recomendaciones
Alessio Guiggi
Alessio Guiggi es un Guide local de Madrid de alto nivel que ha colaborado con este artículo, en la siguiente imagen están referenciadas las colaboraciones que ha realizado en For Madrid Lovers:
