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1. Conforama San Sebastián de los Reyes

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3620 reseñas
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Conforama San Sebastián de los Reyes

Dirección: Pl. del Comercio, 14, 28703 San Sebastián de los Reyes, Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie

Teléfono: +34 935 43 16 23

Tipo de negocio: Tienda de muebles

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Conforama San Sebastián de los Reyes: ¿qué opinan los usuarios?


Juan Francisco Gonzalez Jimenez: La atención de Rocio ha sido excelente. Se nota que es una persona con ganas de hacer bien su trabajo y echar una mano a la gente.Da gusto ir a comprar y que te atiendan personas así.En cuanto a la tienda, es más pequeña que otros conforamas.
Respuesta: Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto! Conforama San Sebastián de los Reyes.

Carmen FG: Nos atendió Ana, de Muebles, y salimos encantadas con ella y con su forma de atendernos. Siempre atenta a detalles y a proporcionar el mejor servicio al cliente. Siempre con una sonrisa y dando todo tipo de información y facilidades. Le doy un 10. Excelente vendedora. Conforama es una tienda que siempre visitaré antes de comprar en otro sitio.
Respuesta: Hola Carmen, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Conforama San Sebastián de los Reyes.

G. de Santos: Mesa defectuosa, nos la entregan cuando quieren sin acordar entrega... viene sin montaje (que no se indica que haya que montar), hay que poner sólo 6 tornillos.... la mesa tiene un mecanismo para elevar y bajar que no funciona. Reclamamos y nos dicen que no se hacen cargo por haber sido manipulada... el montaje no es manipulación, señores. Todo por correo electrónico, nadie se ha pasado del servicio post venta para revisar la mesa, ni lo van a hacer, por lo visto... Unos sinvergüenzas, realizaremos las denuncias correspondientes.
Respuesta: Hola, G.. Sentimos lo que nos comentas. Por favor, envíanos un email a atencionsanse@conforama.es explicándonos con más detalle lo sucedido. Tu opinión nos resulta muy útil para mejorar. Muchas gracias. Equipo Conforama San Sebastián de los Reyes

JORGE ALCAZAR: No compren en esta tienda de Conforama. No descambian nada aunque el producto venga mal de fabrica y este defectuoso. La encargada que se llama Mar y la dependienta Esther son muy mal educadas y muy prepotentes. No entiendo como alguien así puede estar de cara al publico. Mejor comprar en Ikea que nunca te ponen pegas y los materiales son de mejor calidad.
Respuesta: Hola, JORGE. Lamentamos lo que nos comentas. Vamos a informar a nuestros equipos cuanto antes con el objetivo de mejorar nuestro servicio. Muchas gracias. Equipo Conforama San Sebastián de los Reyes

Angel Garcia: Compre unos muebles el pasado mes de julio y todavía no tengo noticias de los muebles ni de quien los tienen que montar. No me parece muy normal, me gustaría que alguien me dijera algo . De que me vale lo que me dices , yo lo que quiero es que me traigan mis muebles y me los monten, esa es la solución. Que para cobrar fueron muy rápidos.
Respuesta: Hola Angel, Lamentamos que hayas tenido que enfrentarte a esta situación. Esperamos que en tu próxima visita puedas comprobar que estos elementos negativos han sido corregidos. Esperamos que pontro podamos darte la bienvenida y satisfacer tus expectativas, ¡Que tengas un buen día! Angel

Jose Menendez Alvarez: Mi experiencia de compra fue buena. Los vendedores atentos; facilitando la información sobre el producto. La entrega fue varios días antes de lo comprometido. El embalaje perfecto, así como la recogida en el almacén. Considero que es una opción de compra a valorar.
Respuesta: Hola Jose Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. Saludos, Conforama San Sebastián de los Reyes.

Alma Sanchez: Es un buen sitio para comprar si lo que quieres es que ignoren por completo tus derechos de consumidor. La atención al cliente es de las peores que he visto en mucho tiempo. Por un lado, los operarios telefónicos te cuelgan el teléfono cuando les expones una reclamación. Por otro lado, Conforama no se hace responsable de los gastos de entrega/recogida de un producto defectuoso cuya garantía aún está operativa, cuando la ley europea del consumidor dicta lo siguiente: "Será gratuito para el consumidor todos los gastos necesarios para subsanar la deficiencia, tanto los gastos de envío, transporte, mano de obra y materiales. El empresario deberá realizarlo en un plazo razonable, sin mayores inconvenientes para el consumidor." Y tampoco es que les importe mucho que les reclames, están tan dispuestos a darte una hoja de reclamaciones como quien te da un kleenex para limpiarte los mocos. Dicho esto, dejo a vuestra elección decidir si os merece la pena o no comprar en este establecimiento.
Respuesta: Hola, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Si usted había contratado el servicio de entrega a domicilio , debería haberse recogido sin gasto para usted. Desconozco si esto fue asi, o lo retiró usted de tienda. Un cordial saludo Conforama San Sebastián de los Reyes.

Carme Veloz: Ayer fui a comprar un sofá, había ido más veces pero no había quien me atendiera , pero ayer Mar una señora de lo más amable me atendió me ayudo con las medidas y ,logro que al final un sofá me convenga, la verdad tenía muchas dudad pero ella me las soluciono me encantó su atención ojalá todo el personal siguiera su ejemplo, se nota que le gusta su trabajo, y no fue solo conmigo porque mientras esperaba mi turno, escuchaba como atendía a unas señoras ,la verdad su atención la doy un 10 de 10 ,de seguro vuelvo
Respuesta: Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto! Conforama San Sebastián de los Reyes.

Maria: Lo peor de lo peor, no vuelvo a comprar nada en Conforama. Compré un sofá reclinable que me costó 1000€ (según ellos costaba muchísimo más...) y en menos de un año se rompió una pieza plástica que hace que no se recline. La garantía no lo cubre, te ponen mil pegas para hacer uso de una garantía que por ley corresponde al consumidor. No se hicieron cargo nunca, alegando mil trámites previos que no te informan cuando vas a comprar un producto (que si un perito que tienes que pagar tú, que si escritos... un engaño). Eso sí, para comprar fueron todo facilidades y ventajas...
Respuesta: Hola, Maria. Sentimos lo que nos comentas. Por favor, envíanos un email a atencionsanse@conforama.es, explicándonos con más detalle lo sucedido. Tu opinión nos resulta muy útil para mejorar. Muchas gracias. Equipo Conforama San Sebastián de los Reyes

Karen Winn: Hemos comprado dos sillones orejeros a un precio excelente. Pero lo q más me ha impresionado ha sido la ayuda de la dependienta. En tantos comercios hoy día no hay manera d conseguir q te ayuden y orienten; aquí fue todo lo contrario. Además, nada pesada, muy razonable, mirando x l bien del bolsillo del cliente.
Respuesta: Hola Karen, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Conforama San Sebastián de los Reyes.

2. Conforama Alcorcón

Perfil verificado por el propietario hoy
5556 reseñas
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Conforama Alcorcón

Dirección: Parque Comercial Parque Oeste, Av. de Europa, s/n, 28922 Alcorcón, Madrid, España

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Tipo de negocio: Tienda de muebles

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Conforama Alcorcón: ¿qué opinan los usuarios?


Xavier Olivera Morbelli: Hemos comprado un escritorio de oficina y una mesa alta, pagamos a un muy buen precio/calidad, y lo retiramos en el momento súper rápido. Atención del todo el personal, muy buena. El domingo en la noche compramos el sofá en rebajas, y decía 5 días laborales, y el lunes mismo, me llamaron para entregarlo el miércoles por la mañana. Buena experiencia en la compra
Respuesta: Hola Xavier! Muchas gracias por el comentario tan amable que nos pones y la estupenda valoración recibida; esperamos verte muy pronto de nuevo en nuestra tienda de Conforama Alcorcón. Patricio

fernando sanchez ocaña: Ningún problema con la tienda salvo no velar por el cliente con un problema en el montaje. Tenemos perros mayores y han dejado el montaje a medias hicieron fotos del interior de mi casa y la de atención al cliente de la empresa de montajes nos falto al respeto llamándonos guarros y asq7erosos.el responsable de conforama en lugar de devolver el dinero de transporte y montaje nos reembolsa menos de la mitad y nos dice que ya veremos como acaba todo si decidimos ponerlo en redes sociales.

Patricia B.M.: Comprar un sofá de esta empresa fue la peor decisión posible. Lo compramos de exposición reducido a precio: nos confirmaron que su único defecto era que no se reclinaba. 1 semana después, el sofá es completamente inservible e incómodo. Se han salidos los muelles, se ha deformado… Tirar 500€ a la basura. Además, no nos lo dejan cambiar ni devolver ya que fue reducido de precio, mintiendo sobre que estaba directamente para el contenedor. Más seguro comprar en Wallapop que en esta empresa. EDIT: Revisada la respuesta del propietario, adjunto fotos del sofá. Si esos bultos no son de muelles, me da más miedo aún saber de qué son. Para más inri, se pensarán que sus clientes son tontos por llevarse un sofá en las condiciones en las que está... Si preguntamos y nos confirman que solamente no se puede reclinar, es culpa nuestra por creerlo, claro que sí. Si no fuéramos a por un producto nuevo, compraríamos en Wallapop. Total, para tirarlo nos sirve igual, ahorrando 500 euros. Nosotros confíamos en su establecimiento y en la palabra de sus trabajadores, lo probamos y estaba bien, fue a la semana de uso. Y sí, ustedes mienten. ¿3 años de garantía? Pues entonces déjenos devolverlo, o cambiarlo. Si es tan nuevo como usted dice, no debería haber problema. Un saludo.
Respuesta: Hola Patricia! Siento mucho lo que comenta, pero los sofás de exposición que ponemos a la venta, son nuevos, salvo que se venden con descuento porque han estado en la exposición, y cuando el cliente los compra por un precio muy inferior a uno nuevo, lo revisa y sabe perfectamente lo que se lleva. Dice que se han salido los muelles, cuando nuestos sofás no los llevan, porque son todo espumas de mayor o menor densidad. Sólo llevan muelles los colchones de algunos sofás cama. Nosotros no mentimos a nuestros clientes. Atentamente Patricio

Rosfer: Lo han solucionado rápidamente, gracias a tod@s. Hola, he comprado un colchón de los que vienen enrollados, despues de más de 40 horas abierto para que coja forma, el resultado es negativo, por los bordes no se queda bien, pedido 4385301, cuando me den solución, editaré la reseña.
Respuesta: Hola, Rosfer. Sentimos lo que nos comentas. Por favor, envíanos un email a 611sac@conforama.es explicándonos con más detalle lo sucedido. Tu opinión nos resulta muy útil para mejorar. Muchas gracias. Equipo Conforama Alcorcón

Thamara S. A.: Solo puedo decir que hemos recibido una excelente atención por parte de Sonia, con muchísima paciencia y profesionalismo nos explicó los tipos y características de las diferentes marcas de colchones, lo cual nos ayudó a elegir el adecuado para nuestras necesidades.
Respuesta: Hola Thamara Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. Saludos, Conforama Alcorcón.

Maria angeles Garcia hernnadez: Hace unas semanas nos entregaron unos muebles y un sofá con cheslong .Al dejarlo en domicilio nos encontramos con que no entraba , lo recogió una mujer de 80 años que no supo decir que se lo llevarán, al llegar a casa informe de ello a la tienda que me remitió a un correo para que hiciera la petición, me comentaron que en 72 h me daban solución cosa que es mentira. Pasaron 10 días y tuve que acudir en persona a la tienda donde me trataron fatal y me dijo una señorita mal educada que lo que tenía que haber hecho era recoger yo el sofá en domicilio no mi madre a lo que le conteste que yo también trabajaba .La solución que me dieron es una hoja de reclamaciones porque no cambian nada de nada ni siquiera la mesa que me llegó golpeada .No aconsejo que nadie compre en conforama Alcorcon .Desagradables y trato nefasto al cliente ,si pudiera quitar la estrella la quitaba .
Respuesta: Hola, Maria. Lamentamos lo que nos comentas. No es cierto que eludamos nuestra responsabilidad y si el producto está dañado lo asumimos y lo solucionamos. Respecto al sofá, el cliente es el que decide el modelo que desea y las dimensiones son públicas y están expuestos para que se prueben y ese sofá ya está usado, y no lo podemos vender como nuevo a otro cliente, y es el cliente el responsable de que las medidas que elige se ajusten a las dimensiones donde va a ir ubicado el producto. En todo caso, puede mandar un correo al 611sac@conforama.es para intentar buscar alguna solución a esta situación.Vamos a informar a nuestros equipos cuanto antes con el objetivo de mejorar nuestro servicio. Muchas gracias. Equipo Conforama Alcorcón

Roberto Garcia: El día 16 hice una compra online con recogida en esta tienda, al ir a recogerlo, al día siguiente, me dicen que la única unidad que queda del producto que compré está defectuosa y no me la pueden entregar. Me hicieron una solicitud de reembolso del importe de la compra. Pues bien hoy día 07 de diciembre, después de varias llamadas y correos por el formulario de contacto diciéndome que en 72 horas se pondrán en contacto conmigo (mentira), sigo sin recibir la devolución de mi dinero. Quiero una solución YA. Saludos.
Respuesta: Hola, Roberto. Sentimos lo que nos comentas. Por favor, envíanos un email a 611sac@conforama.es, con el número de pedido y explicándonos con más detalle lo sucedido. Tu opinión nos resulta muy útil para mejorar. Muchas gracias. Equipo Conforama Alcorcón

Verónica López: Para comprar un frigorífico nos ha atendido una chica encantadora, Patricia. Nos ha solucionado problemática de medidas que teníamos y muchos requisitos que necesitábamos como precio tope y porte en otra comunidad autónoma. No ha podido ser más amable y eficiente. Cuando veo personal bueno, me gusta ponerlo para que valoren a esa persona como trabajador, ojo no la conocía de nada. Gracias
Respuesta: Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto! Conforama Alcorcón.

Ivan Pardo: Nunca pongo reseñas, esta vez merece la pena. Compro un mueble para la ropa que no tenían en tienda el día 31/07/2022, me dicen que no lo tienen en tienda y que se puede pedir bajo encargo y que como mucho la fecha máxima de entrega es el día 01/09/2022 ( fecha prevista de entrega el día 27/08/2022) llamó evidentemente el día 27/08 para ver en qué estado se encuentra mi pedido ya que por la web solamente te pone “PEDIDO CONFIRMADO” , llamo varias veces a atención al cliente con teléfono de contacto de Barcelona (ya que en tienda de Alcorcón me dicen que no tienen teléfono…lamentable) y solo saben pasarse la pelota entre ellos, la solución que me dan es que pasan incidencia a la tienda, el día lunes me dicen que si en 48 horas no me han llamando que me ponga en contacto de nuevo ya que alguna incidencia tiene que tener el envío, llamo 4 días después y me dicen que vuelven a pasar incidencia 🤣🤣🤣 es lamentable sinceramente el servicio tan pésimo y risueño que dan, lo malo es que lo pague todo al 100x100, claramente es la ultima vez que compro en este tipo de establecimientos
Respuesta: Hola, Ivan. Sentimos lo que nos comentas. Por favor, envíanos un email al correo 611sac@conforama.es con tu número de pedido y te contestaremos lo antes posible con la información sobre tu pedido. Tu opinión nos resulta muy útil para mejorar. Muchas gracias. Equipo Conforama Alcorcón

3. Conforama Getafe

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3978 reseñas
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Conforama Getafe

Dirección: Av. Río Guadalquivir, 13, 28906 Getafe, Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie

Teléfono: +34 935 43 16 23

Tipo de negocio: Tienda de muebles

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Conforama Getafe: ¿qué opinan los usuarios?


Sergio Jiménez: Ojo con comprar algo en Conforama. Compré una lavadora nueva y cuando me llega, me encuentro con la sorpresa de que está ya usada (como se ve en las fotos). Lo peor de todo es que el número que tienen para reclamaciones es un 902, después de varias llamadas y gastarme 12€ en llamarles, me dicen que lo sienten mucho. Pero que el número no es para reclamaciones, que es el mail. Al cual, al mail no contestan nunca. Ya nose que hacer para reclamarles una lavadora nueva, desde luego muy mala experiencia con ellos. No les recomiendo
Respuesta: Hola, Sergio. Creo que tu incidencia ya ha sido resuelta por el equipo de Conforama Getafe, pedirte nuevamente disculpas por las molestias ocasionadas! Un saludo

iñaki guindulain: Pues e visto este sofá que me llama la atención parece de muy buena calidad y de precio es aceptable pero leyendo los comentarios ya me hacen dudar por qué si tardan tanto en la entrega nos lo vamos a pensar....

Alvaro Chavez: Compre hace una semana un sofá, pague el porte a casa, hasta ahí todo bien el repartidor se comunico conmigo quedando en una fecha con franja de hora, la cuestión cuando llego la fecha indicada el repartidor no quiso subir el sofá aduciendo que cómo mi portal estaba en obras por el ascensor no iba a subirlo, espacio para poder subir había de sobra yo eh subido sofás, neveras más grandes por escaleras más pequeñas de haber sabido que tenían un pésimo servicio de entrega sólo hubiera pagadoa entrega puerta a casa, pero por los horarios de trabajo se me hace difícil, al final no dejarlo el sofá, se retiraron diciendo que la tienda se comunicaría conmigo, hasta la fecha nadie se a comunicado con nosotros me va tocar acercarme a la tienda personalmente
Respuesta: Hola Alvaro, Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes. Que tengas un buen día. Conforama Getafe. del servicio de atención al cliente

Laura: 📌Diseño + presupuesto cocina. 🔸La persona que nos atendió fue Victor, recibimos un trato excelente por su parte, implicado totalmente en el diseño de nuestra cocina. Nos ayudó muchísimo a decidirnos en la combinación de colores mostrándonos ejemplos con el material. Un 💯. 🔸No hemos encargado la cocina en conforama porque el presupuesto era mas elevado de lo esperado y tenemos un presupuesto de otro sitio mas acorde, con notable diferencia de precio. Es por esto que le doy 4 estrellas en lugar de 5. He ido a varios sitios de cocinas y en conforama he recibido la mejor atención sin duda.
Respuesta: Hola, ¡Cuántos cumplidos! Nos enorgullece tu lealtad y todo el equipo de Conforama Getafe te agradece tu confianza. Nos vemos muy pronto Conforama Getafe. del servicio de atención al cliente

Rebeca m.a: Os recomiendo que NO compréis en Conforama,desde luego es vergonzoso. Compre un canapé para mi hijo de primeras todo perfecto,tenía que haber llegado el día 28 al final vino una semana y pico más tarde,después de venir, roto por todos lados...un agujero en la tela de la tapa del canapé y el tirador totalmente partido me dicen que tardan en traerme el nuevo 6 semanas ,alucinante por supuesto devolveré el canapé y me iré a otra tienda. Una y no más. Vergonzoso Me traen de nuevo el canapé y sorpresa el canapé roto otra vez....es alucinante
Respuesta: Hola Rebeca, Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes. Que tengas un buen día. Conforama Getafe. del servicio de atención al cliente

Maria José: Fuimos al Conforama para hacernos una idea sobre un sofá que nos viniese bien de medidas y de precio. Nos atendió Pupe y nos enseñó varios modelos que nos pueden encajar, resolviendo nuestras dudas y respondiendo a nuestras preguntas. Un placer que te encuentres con vendedores tan amables y que conocen lo que venden. Se nota que le gusta su trabajo y que sabe del tema. Volveremos!!
Respuesta: Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto! Conforama Getafe.

Sandra B: Muy decepcionada, varían los precios a su antojo y engañan como quieren.En la foto aparece claramente la etiqueta y los distintos precios, bien, pues 3 días más tarde, viernes el precio es de 299€. No consigo entender el precio.
Respuesta: Hola, Lamentamos que tu visita no haya respondido a tus expectativas... Nos disculpamos y tomamos en cuenta tus comentarios. El cartel que está sobre el mueble es una promoción puntual de los dias SIN IVA, donde anteriormente tenía una promoción vigente, no obstante su precio de catálogo son 299 € (PVP sin promociones aplicadas). Si considera cualquier aclaración añadida o no he resuelto tu duda, puedes escribirnos a atencion.getafe@conforama.es Que tengas un buen día. Conforama Getafe.

Eva C.: La última vez que compro algo. Durante el montaje de un armario me rompieron una lámpara y después de hablar con atención al cliente ellos no se hacen cargo de los daños causados, le pasan el problema a los montadores que tienen subcontratados. Como empresa a la que yo le compré varios muebles, deberían tener un seguro para estas cosas, y luego ya arreglar de manera interna los problemas entre ellos y los montadores. Esto es un pésimo servicio al cliente.
Respuesta: Estimado Eva, Damos mucha importancia al hecho de ofrecerte un servicio que se adapte perfectamente a tus expectativas y lamentamos sinceramente esta decepción. Nuestros equipos ya han sido informados y trabajan para encontrar una solución, se han seguido todos los protocolos establecidos e informado al seguro para poder solventar el problema. Que tengas un buen día, Conforama Getafe.

Beatriz: Siempre que he ido a mirar algún mobiliario para la casa, ya sea de cocina o salón, no he encontrado al responsable de la sección para preguntar. Te vas a otra sección para ver si te pueden ayudar, y te dicen que ellos no son de la sección pero tampoco hacen por localizar a su compañero. Después, si compras algo, siempre te cobran gastos de transporte, por lo menos, si vas a hacer un pedido considerable, podrían hacerlo de forma gratuita en deferencia al gasto que has hecho en tienda. Compré hace tiempo un somier de láminas con cinco patas y una de ellas, cuando me di cuenta, me la pusieron torcida; no afectaba a la estabilidad del somier, pero ya que pagas por un servicio que por lo menos se aseguren de hacerlo adecuadamente. En resumen: prefiero gastarme el mismo dinero o algo más en otras tiendas en cuanto a mobiliario de casa o sofás por ejemplo, que comprarlo en este tipo de grandes superficies. Para cosas de decoración de hogar, etc está bien.
Respuesta: Hola Beatriz, Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes. Que tengas un buen día. Conforama Getafe. del servicio de atención al cliente

Maria Azucena Martin: Fui a comprar una silla de escritorio, no la tenían, y la dejé encargada porque me aseguraron que la tendría para la fecha que yo la necesitaba. En esa fecha llamé por tf y me dicen que ha habido un problema y que me tienen que volver a pedir de nuevo la silla por no se que problema. Muy disgustada porque era para un regalo muy especial y no lo he podido hacer.
Respuesta: Hola, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo Conforama Getafe.

4. Conforama Rivas

No verificadoNo se ha reclamado este negocio. Los propietarios que reclaman sus negocios pueden actualizar los detalles del perfil, añadir fotos, responder a opiniones y mucho más.

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3344 reseñas
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Conforama Rivas

Dirección: Parque Comercial Rivas Futura, 28521 Rivas-Vaciamadrid, Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie

Teléfono: +34 935 43 16 23

Tipo de negocio: Tienda de muebles

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Conforama Rivas: ¿qué opinan los usuarios?


Luismi Rodriguez Llanos: Compramos un sofá esta semana, la atención y asesoramiento por parte de Loli fue impecable, amabilísima y profesional en todo momento. Cumplieron escrupulosamente los plazos de entrega y los compromisos adquiridos. Completamente satisfechos
Respuesta: Hola Luismi, ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido :) ¡Todo el equipo de Conforama Rivas te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto Conforama Rivas.

Silene Vázquez: Unos impresentables. Me dan largas intentando tramitar una garantía de un armario que me montaron ellos al que se le ha descolgado una puerta. Me dicen que presente un informe pericial para demostrar que no lo he roto yo, y que las garantías son de 6 meses. Aquí sigo esperando a que la tienda de Rivas contacte conmigo, ya que son las indicaciones que me dan en su teléfono de reclamaciones, o que me vaya a la OCU directamente. Vamos que pasan de mi. Y sí, por aquí me contestan a esta reseña que me ponga en contacto con ellos, lo he hecho y siguen pasando de mi, y sigo con el armario roto!
Respuesta: Hola Silene. Sentimos las molestias ocasionadas, para gestionar tú caso lo antes posible, agradeceríamos que nos enviases la factura a la siguiente dirección e-mail atención.rivas@conforama.es Saludos

Daniel Nieto: Compramos un mueble de salón, dos mesas y un sofá con toda la ilusión del mundo. Nos mandaron a un atajo de impresentables los cuales no hicieron bien su trabajo causando así que tanto la mesa se rompiera y el sofá también. Alegamos a la tienda y la mesa si que nos la cambiaron, pero el sofá me dicen que tengo que contratar a un perito para que confirme que está mal montado cuando es totalmente evidente ya que, en un año de uso normal han tenido que venir a repararlo 2 veces. Es increíble que te gastes tus ahorros y te estafen de esta manera y que NADIE se haga responsable. EDITO: No quiero vuestras falsas disculpas, quiero una solución para el sofá.
Respuesta: Hola, Lamentamos que tu visita no haya respondido a tus expectativas... Nos disculpamos y tomamos en cuenta tus comentarios. Que tengas un buen día. Conforama Rivas.

Andrea Gonzalez Glez: Genial hasta el momento todo lo que he comprado en Conforama me ha dado muy buen resultado, el personal estupendo a pesar de que llegué a última hora me atendieron genial, muy amables y sobre todo resaltar a Eduardo un placer “no cambie por favor”me ayudó a cargar todo en el coche y eso es de agradecer sobre todo cuando una va sola 😊poquita gente y empresas grandes hoy día se ofrece para ello. Eduardo un 10😁. Un activo importante para la empresa cuando vuelva a comprar espero encontrarle.😊
Respuesta: Hola Andrea, ¡Muchas gracias por tu bonito comentario, nos saca una sonrisa! Que tengas un buen día, Conforama Rivas.

Julio Cesar Agudelo Cartagena: Horrible. Compre un mueble. Y que me avisaban para que fuera a recogerlo. Fui y me dicen que ahí no lo entregan que es en otro sitio y que ya estaba cerrado. Mala información y mala atención. No dicen el horario de entrega. No lo recomiendo. A día de hoy no he podido recogerlo. Ojalá mejoren en atención y calidad humana.
Respuesta: Hola Julio, Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes. Que tengas un buen día. Conforama Rivas. del servicio de atención al cliente

Victoria Meléndez Docavo: Muy contenta con mi compra y con el trato recibido. Quiero hacer mención especial a Lola, la vendedora que me atendió. Me sacó de dudas acerca del modelo de sofá que mejor cuadraba en mi salón, resolviendo todas mis preguntas, y me aconsejó sobre el material y color a elegir. Excelente profesional.
Respuesta: Hola Victoria, ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido :) ¡Todo el equipo de Conforama Rivas te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto Conforama Rivas.

Ioana Simona Floarei: Buah, fui a buscar cortinas, encontré unas que me gustaban, pero no las encontraba ...no había nadie para poder preguntar. Veo a una trabajadora salir por una puerta hablando por el móvil, la miro, me mira y se mete dentro ...vaya...voy buscando a alguien y llego a la caja...allí había dos chicas...les cuento mi problema y me contestan...que si no las veo no las hay...genial, osea, ¿que? No se como funciona la cosa, pero en general ponen algo más de interés cuando un cliente tiene un problema...pésimo trato.
Respuesta: Hola, Lamentamos que tu visita no haya respondido a tus expectativas... Nos disculpamos y tomamos en cuenta tus comentarios. Que tengas un buen día. Conforama Rivas.

Soledad Moral: Muy contenta con la compra en Conforama de Rivas. Destacar la atención,amabilidad y profesionalidad de Eduardo, ofrece información detallada de cada producto, se nota que tiene experiencia. He comprado dos electrodomésticos y estoy segura que volveré.
Respuesta: Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto! Conforama Rivas.

leticia rodriguez: Una vergüenza, compre un canapé en febrero y cuando vinieron a montarlo tenía una pieza defectuosa, he reclamado en tienda más de 6 veces y su respuesta es que tengo que esperar. Después de 5 meses pongo una hoja de reclamaciones y me llaman a los dos días ofreciéndome 60€ por dejarlo así, a lo que digo que no, y posteriormente me vuelven a llamar diciendo que me montan la pieza ese lunes. Después de esperar el lunes toda la tarde me dejan tirada y me dicen que me llamarán más adelante. Es de vergüenza, de verdad. Por supuesto ni lo recomiendo ni volveré a comprar allí y sigo peleando porque me arreglen el producto. Después de acudir 3 veces más y hablar con Javier el encargado, me sigue dando largas con que me llamara, (no me llama), lo han reclamado y tengo que seguir esperando.... Una auténtica tomadura de pelo,
Respuesta: Hola, leticia. Sentimos lo que nos comentas. Por favor, envíanos un email a antencion.rivas@conforama.es ,explicándonos con más detalle lo sucedido. Tu opinión nos resulta muy útil para mejorar. Muchas gracias. Equipo Conforama Rivas

5. Conforama Majadahonda

No verificadoNo se ha reclamado este negocio. Los propietarios que reclaman sus negocios pueden actualizar los detalles del perfil, añadir fotos, responder a opiniones y mucho más.

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1653 reseñas
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Conforama Majadahonda

Dirección: C. Biólogos, S/N, 28222 Majadahonda, Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 11:00 del vie

Teléfono: +34 935 43 16 23

Tipo de negocio: Tienda de muebles

Cerca de Conforama Majadahonda:


Ser el 1º del ranking
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Conforama Majadahonda: ¿qué opinan los usuarios?


Gustavo Bilan: Visite a esta tienda para comprar un Frigo pequeño para el trabajo y la verdad que estaba a buen precio (ver factura)… También se especializan en sofás, colchones, cocinas, televisiones y decoración no conozco la calidad de sus productos? (Sin opinión). La atención del chico en el área de electrodomésticos fue excelente, muy atento y dispuesto ⭐️10/10, pero en caja había una chica que debería trabajar en almacén 😣.
Respuesta: Buenas tardes Gustavo, disculpa si el servicio en cajas no ha estado a la altura de tus expectativas, intentaremos mejora para que no sea así en tu próxima visita

Consuelo Armendariz: El servicio de atencion al cliente es nefasto. Una vez que has pagado, ni caso. 3 meses esperando un sofá y dos veces defectuoso!!!!!! Sigo sin tener el sofá desde febrero!!!!! Falta una pieza y me dejaron el resto en mitad del salón Así sigo y me dicen que tienen 9 semanas de plazo para llevarla y que tengo que seguir esperando!!!!!
Respuesta: Buenas tardes Consuelo , en primer lugar disculparnos por las incidencias que has tenido. Por favor, escríbenos a clienteconforamajadahonda@gmail.com indicándonos tus datos y el número de factura y te ayudaremos a resolver el problema

ANTONIO: El espacio muy agradable y bien organizado.El trato con el personal, muy correcto.Nos supieron aclarar todas las dudas y pudimos realizar nuestros pedidos de mobiliario. Aunque el parón de agosto va a retrasar su entrega. (Ago.- 2022)
Respuesta: Hola ANTONIO, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Conforama Majadahonda.

alejandro sandoval: Hace 3 a años compre un sofá. Con garantía de un año. A los seis meses se daño. Solicite la garantía y fueron inútil. Lograr algo. Te marear que llame a... Que les mande un correo a... En fin no son serios. Creo que no volveré a comprar en ésta cadena.
Respuesta: Hola, ¡Gracias por tu visita a Conforama Majadahonda, estamos contentos de ver que te ha gustado nuestra bienvenida! Sin embargo, lamentamos que tu experiencia no haya respondido plenamente a tus expectativas y estaríamos encantados de saber cómo mejorarla. ¡Nos vemos pronto!

Xiomara Peña: La atención de Carlos (trabajador de Gran Plaza) ha sido estupenda. En todo momento nos ayudó, nos recomendó varios sofás. Una persona muy cercana y atenta. Da gusto encontrar gente agradable cuando vas a comprar.
Respuesta: Hola Xiomara, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Conforama Majadahonda.

Rosi Santos López: HEMOS TENIDO UNA EXPERIENCIA MUY FRUSTRANTE, TENEMOS EN LA HABITACIÓN UN CANAPÈ Y UN COLCHÓN MAL MONTADO, SIN PODER UTILIZAR, CON UNA PENOSA ATENCIÓN AL CLIENTE Y UNA FALTA DE PROFESIONALIDAD A LA HORA DE RESOLVER EL PROBLEMA, SUPUESTAMENTE TODO TIENE UN QUE PASAR POR UNOS PROCESOS QUE DESDE LUEGO PERJUDICAN AL CLIENTE, NO SABEMOS CUANDO VAMOS A PODER UTILIZAR EL PRODUCTO Y TAMPOCO NOS DAN LA FACILIDAD DE DEVOLVERLO, EN FIN, NUNCA MÁS VOY A COMPRAR NADA EN CONFORAMA Y LO DESACONSEJO CATEGORICAMENTE, ADJUNTO UNA DE LAS FOTOS PARA QUE PEDAN VER LA PROFESIONADAD DEL MONTAJE
Respuesta: Hola Rosi, Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes. Que tengas un buen día. Conforama Majadahonda. del servicio de atención al cliente

Angel Santamaría: Yo solo quiero manifestar mi indignación por esta cadena de tiendas de muebles, la cual el servicio tanto de atención al cliente como el montaje de sus mueble es desastroso, me han venido las muebles con otras con diferentes tablas para su montaje, el armario lo han montado con los plásticos y ahora no hay quien los quite, el servio de atención al cliente me dice que me tardan en sustituir dichas maderas seis semanas, todo esto es inadmisible, en fin ahora tengo una habitación sin montar y esperando a que les de la gana venir, por eso no os recomiendo esta cadena de tiendas de muebles, ha sido un gran error comprar en este establecimiento. Un saludo y suerte
Respuesta: Hola, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo Conforama Majadahonda.

Gema Sambad Corral: Carlos , del departamento de escritorios , sillas....me ha ayudado y asesorado de 10. No pongo 5 estrellas porque he tenido que esperar en la zona de recogida y no parecía que hubiera nada de jaleo. Eso sí,el chico que ha traído el paquete lo ha llevado hasta cargarlo en el coche cuando no era necesario, yo podía.Muy amables.
Respuesta: Hola Gema, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Conforama Majadahonda.

Mercedes requena juliani: El mes de julio compré en Conforama de Majadahonda un sillón relax. Como lo necesitaba con urgencia me lleve el de exposición ya que podía llevármelo en el momento. La persona que me lo vendió, no me informó de que al llevarme el de exposición no tenia garantía que me cubriera en el caso de que hubiera algún problema como desgraciadamente ha sucedido. El transformador que se enchufa a la corriente se ha estropeado y al ir al establecimiento a reclamarlo pretendían no atender la reclamación. Finalmente después de tener que discutir con los empleados uno de ellos, muy amable, nos ha facilitado otro transformador. No parece razonable que cuando compras un producto no te den este tipo de información en referencia a la garantía, pésima Atención por parte del vendedor.
Respuesta: Hola Mercedes, Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes. Que tengas un buen día. Conforama Majadahonda. del servicio de atención al cliente

Luisa Mago: He visitado la tienda en busca de un comedor y un sofá cama, hay variedad de productos para el hogar y a buen precio. Me atendió Carlos que fue muy profesional y supo aclarar todas mis dudas y me ayudó a escoger la mejor opción de acuerdo a mis necesidades. Excelente tienda y excelente vendedor! Seguro volveré!
Respuesta: Hola Luisa, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Conforama Majadahonda.

6. Almacén Conforama Getafe (Recogida Mercancía)

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Almacén Conforama Getafe (Recogida Mercancía)

Dirección: C. Río Viar, 28906 Getafe, Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 11:00 del vie

Teléfono: +34 935 43 16 23

Tipo de negocio: Tienda de muebles

Cerca de Almacén Conforama Getafe (Recogida Mercancía):


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Almacén Conforama Getafe (Recogida Mercancía): ¿qué opinan los usuarios?


Sergio Marquez Leon: Compré hace una semana por la web una silla de escritorio para recogerla en tienda y me ponía que la entrega sería en 24 horas laborables. Después de 8 días aún la silla no ha llegado y después de llamar cuatro veces, las cuatro me han dicho que dejaban un aviso para que me llamasen desde la tienda para decirme qué es lo que ha pasado con la silla y cuando la recibiré...... Pero no he recibido ninguna llamada. DE VERGÜENZA. La última vez que compro aquí. Y la silla por supuesto me la han cobrado.

Isabel Arellano: No vuelvo a comprar nunca jamás en esta tienda ...Compre online y el pedido iba a estar disponible en 7 días laborables han pasado 20 días y no me Dan soluciones ni siquiera son capaces de escribir un correo dando alguna justificacion. Nefastos!!
Respuesta: Hola, Isabel. Sentimos lo que nos comentas. Por favor, envíanos un email a atencion.clientes@conforama.es explicándonos con más detalle lo sucedido. Tu opinión nos resulta muy útil para mejorar. Muchas gracias. Equipo Almacén Conforama Getafe (Recogida Mercancía)

Javier del Pozo Sánchez: Compré un armario el 17 de abril y sigo esperando la puerta que venía rota, por favor, proceded a devolverme el dinero, ya que no me contestáis a los mail. Pedido 688121070143
Respuesta: ¡Hola, Javier! Gracias por tu valoración. Pero… ¡echamos de menos un comentario! Nos encantaría saber el motivo de tu baja calificación para poder ofrecerte una mejor experiencia de compra la próxima vez que nos visites. Por favor, edita tu reseña para añadir un comentario o compártenos tu opinión, escribiendo un email a atencion.clientes@conforama.es. Muchísimas gracias por ayudarnos a mejorar. Equipo Almacén Conforama Getafe (Recogida Mercancía).

Pilar Torrijos Lobato: No compréis en confirma online porque no cumplen lo que dicen porque a mí me tenían que traer una cheslong en cinco días y no lo ahan cumplido y sigo esperando a que me lo traigan y nisi quiera se molestan en contestar a mi mensajes

7. Conforama

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5481 reseñas
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Conforama

Dirección: C. Humanes, 1, 28805 Alcalá de Henares, Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie

Teléfono: +34 935 43 16 23

Tipo de negocio: Tienda de muebles

Cerca de Conforama:


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Conforama: ¿qué opinan los usuarios?


Sergio Serti: La oferta del día sin Iva y las rebajas son una gran oportunidad. Estuvimos en noviembre mirando unos muebles y efectivamente nos ahorramos bastante dinero. Los muebles son de calidad media pero en general están bien
Respuesta: Muchas gracias por su reseña.

Silvia Miguel Andarias: Compraron mis padres un sofá de más de 1.500€ además de otros productos y el sofá en menos de un año se desgastó de tal forma que te quedas con el material en la mano según lo tocas ya que el mismo se quiebra solo. Mis padres son mayores y no me dijeron nada del asunto sino que le pusieron una funda encima. Mi sorpresa ha sido hace poco cuando lo he visto, la peor calidad que he visto en mi vida. Jamás, pero jamás jamás volvería a comprar absolutamente nada en Conforama y mucho menos recomendarlo a alguien. Conforama después de 5 años no se hace cargo de nada lo cual me parece una vergüenza. Ya que independientemente del tiempo que haya pasado o garantía, no puedes rozar un sofá y que te quedes con la basura de material con el que está hecho en la mano. Y esto no tiene nada que ver con un buen o mal uso porque ya me veo venir la repuesta del establecimiento. Si un producto es bueno no puede suceder esto. No me irán a solucionar nada, pero me aseguraré de realizar una extensa reseña en todas mis redes sociales para que al menos otras muchas personas no vuelvan a poner un pie en este establecimiento. Adjunto fotografías:
Respuesta: Hola Silvia, Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes. Que tengas un buen día. Conforama Alcalá de Henares. del servicio de atención al cliente

Monica Ion: Estoy esperando un escritorio y ayer pregunte por el y que no sabe cuando lo traen (pero a mi cuando lo pague me dijeron como mucho un mes).Esto de pagar y esperar meses no me parece justo para la gente.Dinero bloqueado y sin producto. En opinión con los productos de la tienda muy contenta,bonitos,los chicos que los monta muy profesionales. Pero voy a dar 3 estrellas porque se tarda mucho .
Respuesta: Hola, Monica. Lamentamos lo que nos comentas. Vamos a informar a nuestros equipos cuanto antes con el objetivo de mejorar nuestro servicio. Muchas gracias. Equipo Conforama Alcalá de Henares

Rafael Velayos: Buenos días el día sábado 13 fui a comprar un canapé me dieron cita para tenerlo en mi casa el jueves de 9 a15 y que se pondrían en contacto. Al leer las reseñas la verdad que tenía preocupación por si no cumplían. Bueno pues tengo que decir que han cumplido un 11 sobre 10 no solo informaron a las 9 de la mañana de que lo recibía a las 10:30 lo tenía en mi casa con previa llamada de los transportistas y a las 11 terminado y perfecto mi experiencia un 11
Respuesta: Hola Rafael, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Conforama Alcalá de Henares.

sonia Manrique Duarte: Lamentable la calidad y el servicio Compre un armario alhambra y solo empezar a montarlo se caía a cachos pedí solución por activa y por pasiva me liaron durante meses y la conclusión final fue que pagará un perito para que viniera a verlo y de ahí sacarían las conclusiones Claro después que intentaron culpar al mal uso y luego mal montaje y como no pudieron pues la solución paga peritaje así te dejo sin argumentos... perdido mi tiempo mi dinero y con un montón de vasura en mi casa ( aglomerado de pésima calidad lleno de moho y que se rompía con tocarlo) No volveré a comprar nada en esta tienda y dejo la reseña para que los demás lo piensen antes de comprar algo ya que no soy la única con estos problemas Un saludo
Respuesta: Hola, sonia. Lamentamos lo que nos comentas. Vamos a informar a nuestros equipos cuanto antes con el objetivo de mejorar nuestro servicio. Muchas gracias. Equipo Conforama Alcalá de Henares

Jose Diaz Sanchez: Politica post venta pésima. No tienen en stock el producto reclamado y no te dan la opción de solicitarlo al fabricante ni la devolución del importe. Teniendo que coger otro producto de igual o superior precio teniendo que abonar la diferencia. Trato del personal correcto. Esta claro que no volveré a comprar y tampoco aconsejare este establecimiento.
Respuesta: Hola, Jose. Lamentamos lo que nos comentas. Vamos a informar a nuestros equipos cuanto antes con el objetivo de mejorar nuestro servicio. Muchas gracias. Equipo Conforama Alcalá de Henares

Barbara Martinez: En un principio muy contenta , luego fui a buscar el pedido y resulta que el bulto no es como me lo dijo el vendedor y no me cabe en el coche. Se lo preguntamos expresamente Antes de comprarlo. Ahora tengo que esperar más para tener mi mueble y de paso pagar de más. Es preferible que te digan que no saben a qué inventen y pasen estas cosas. Muy descontenta
Respuesta: Hola, Barbara. Lamentamos lo que nos comentas. Vamos a informar a nuestros equipos cuanto antes con el objetivo de mejorar nuestro servicio. Muchas gracias. Equipo Conforama Alcalá de Henares

Vv Mm: Vaya lío de precios que tienen en los sofás, el día 10/11/2022 un sofá costaba 1498€ antes su precio era de 2299€. Bien pues en el Black Fray Day el mismo sofá dice que su precio es 1899€ y que antes era de 2299€. Pero que fantasía es esto? En 15 días han subido 400€ el precio del mismo sofá y dicen que es una oferta increíble.
Respuesta: Estimado/a cliente, Gracias por tu fidelidad y por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos tu valoración y tomamos nota para mejorar. Que tengas un buen día

mayra Fandiño: Muy bello el sitio, la atención un poco escasa de parte de los empleados de charla pero bueno luego atentos lo único qñes que tiene productos en exposición que ni la última existencia está disponible, deben estar más al pendientes de los letreros de temporalmente agotados, por qué de varias cómodas que solicitamos, no tenían ninguna en existencia
Respuesta: Hola, ¡Gracias por publicar este testimonio! Nuestro equipo espera tener la oportunidad de poder recibirte de nuevo: será nuestra oportunidad para convencerte plenamente. Nos vemos pronto Conforama Alcalá de Henares.

Marco v.: Si por costumbre entras en una tienda por donde vez que entra y sale la gente. Pues error , era la puerta solo de salida, asi que estando en el medio, la puerta se cierra y te golpea fuerte en la cabeza y a mi hija de 4 años le partio el labio. Mucha gracis Conforama por esta bienvenida !
Respuesta: Hola Marco, Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes. Que tengas un buen día. Conforama Alcalá de Henares. del servicio de atención al cliente

Juan Urraca

Juan Urraca es un Guide local de Madrid de alto nivel que ha colaborado con este artículo, en la siguiente imagen están referenciadas las colaboraciones que ha realizado en For Madrid Lovers:



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