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1. DUNKIN´ESPAÑA
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1148 reseñas
Dirección: C. de la Montera, 33, 28013 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:00 del vie
Teléfono: +34 915 22 29 46
Tipo de negocio: Cafetería
Página web: https://www.dunkin.es/
Cerca de DUNKIN´ESPAÑA:
- a 0 metros de distancia panaderias venezolanas en: La Cachiterie Express Montera
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DUNKIN´ESPAÑA: ¿qué opinan los usuarios?
Pierre Marteau Van Wetter: Somos asiduos clientes de Dunkin en el CC Gran Vía de Hortaleza casi a diario y andábamos por Sol y se nos ocurrió probar el local de la Calle Monteras y fue una pésima elección. Entrando parecía que tenían la calefacción prendida y le pregunté al personal si era así, a lo cual me respondieron que tenían el AA apagado porque “alguien” dijo que tenía frío… Por Dios, por una persona apagan el AA y molestan al resto de clientes que tenemos calor? Pues que se abriguen los que tengan frío porque ese local parecía el infierno! Me dieron la razón y prendieron el AA a duras penas y tuve que molestarme seriamente para que lo hicieran! Inclusive los mismos empleados estaban afectados con ese inmenso horno prendido y el AA apagado! Un poco de sensatez es recomendable! Será muy improbable regresar a este local de Dunkin porque preferimos irnos a Gran Vía de Hortaleza aunque sea mucho más lejos, para disfrutar nuestros Dunkin casi todos los días, con la muy amable y eficiente atención de Jenny, Sophie, Yosmerys, Salma y el Compi Capi Jorge! No me gusto tampoco el ambiente, por lo tanto, lamento no poder recomendarles!
Rosi Torres: Excelente servicio, atención y comida. El café exquisito. Gracias 😁Comida: 5/5 | Servicio: 4/5 | Ambiente: 4/5 …Más
Laura Díaz: Pedimos un batido de oreo porque lo hemos probado en otros Dunkin y nos encanta. La experiencia fue un fracaso, ya que en este establecimiento en concreto no lo saben preparar, la diferencia con otros es abismal. El batido no sabía a NADA, estaba completamente aguado y lleno de hielo. No es lógico que una franquicia presente tanta diferencia de calidad dependiendo del establecimiento.
Marco Bari: El café estaba súper caliente, se me quemó la lengua, no pude comer por tres días y no me preguntaron a que temperatura quería la leche 😔😒
Ankara y Hanoi: Estando de viaje hemos ido varias mañanas seguidas a desayunar, y las chicas que nos han atendido son super amables y eficientes. Tanto el local como los aseos estaban limpios. Tienen mucha oferta tanto de salados como de dulces, y combos para que salga más económico. En cuanto a relación calidad-precio está mucho mejor que otros locales de la competencia.
Respuesta: Muchas gracias por confiar en nuestro local de C/Montera y dejarnos tu valoración. Esperamos que sigas acompañando tus días con nuestro café y Dunkins.
Paula Bosch: Con frecuencia cuando voy al centro tomamos un café frío con chocolate blanco y unos pequeños dulces rellenos muy deliciosos. El sitio en pleno centro tiene su encanto en la primera planta, donde se disfruta de tranquilidad y el personal
Jose Carrion: Para empezar los chicos, no son muy amables… te atienden y fuera. Si les pides alguna excepción te tratan como si fueses tonto o le estuvieras diciendo alguna barbaridad.. El café te lo ponen a 500 grados, no te esta ni bueno de lo que quema. A las 17:40 no tenían apenas donuts de nada.. así que si os molestáis en merendar allí no os entretengáis mucho mirándolos que vuelan..
Rubén: Es difícil encontrarse un sitio donde todo el equipo son desagradables con el cliente, ni si quiera son capaces de mirarte a la cara mientras te atienden. Os recomiendo ir a desayunar o merendar a cafeterías locales, os atenderán y os lo agradecerán mejor.
Raquel Pellón Martínez: El sitio es carísimo para la calidad. Muy bonita la decoración de los donuts pero eso es todo. Pagamos 21€ por 4 zumos/granizados y 2 donuts… Una barbaridad. Además el local es pequeño y no se mantiene la distancia de seguridad entre mesas, y las chicas recogen las cosas pero no limpian las mesas.No volvemos…
Dario Ruiz R: Te timan. Te muestran los tamaños. Pedimos un café bombón tamaño pequeño. Y luego resultó, q el pequeño no era el q ponía en el mostrador. Era diminuto. Muy decepcionados salimos.
2. DUNKIN´ESPAÑA
Perfil verificado por el propietario hoy
967 reseñas
Dirección: Calle de Fuencarral, 43, Local A5 y A6, 28004 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:00 del vie
Teléfono: +34 915 22 11 01
Tipo de negocio: Cafetería
Página web: https://www.dunkin.es/
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DUNKIN´ESPAÑA: ¿qué opinan los usuarios?
Sergio Villarreal: Nunca falla! Hemos pasado a desayunar y todo tenia una pinta buenisimaaa!! Además el sitio muy recogido y limpio. Y el trato de la chica fue muy bueno y se le ve que entiende mucho del tema y esta segura de su trabajo 😊
Respuesta: Muchas gracias por confiar en nuestro local de C/Fuencarral y dejarnos tu valoración. Esperamos que sigas acompañando tus días con nuestro café y Dunkins.
Diana Ayala Endara: Fui el día de ayer sobre las 18:30 hrs, me pedí un ice tea fruta de la pasión tamaño mediano, pague por el. Cuando me lo sirvieron venía por la mitad a esto hay que decir que llevaba hielo, al decirle al dependiente que ese tamaño no era el que había pedido me dice de malas maneras, que ese es el tamaño mediano y que si en otro sitios me lo rellenan ese es mi problema, es una estaba pago por una bebida de tamaño mediano, me la sirven en vaso mediano con cantidad de té de un vaso pequeño. Deberían de cambiar el formato del vaso mediano así no estafarían. Y la atención pésima.
Cristina Barquin: Los donuts están muy buenos, la masa nada seca. El mollete de queso huevo y bacon solo tenia un trozo de bacon… bastante decepcionante. Conclusión: bien para lo dulce pero muy mal para salado
eduardo santamaria: Hoy, lunes 1 de agosto, 5:40 pm, el personal que atiende esta con un mal genio, atienden mal, no hacen completo el pedido, personal asi no deberia de estar. A menos que esten pasando un mal momento. Pero igual, no deberian.
Respuesta: Gracias por visitarnos en C/ Fuencarral. Lamentamos mucho oír eso, trabajamos para mejorar día a día el trato con nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo y hacerte cambiar de opinión. Nuestro objetivo siempre es que vuestra experiencia sea la mejor de todas.
Raquel M. P.: A LA ATENCIÓN DE: DIRECCIÓN GENERAL, QUIERO EXPRESARLE UNA QUEJA RELACIONADA CON SU PERSONAL. PRODUCTOS DIFERENTES A LO PEDIDO . HE PEDIDO A TRAVÉS DE UBER EATS DE DUNKIN DONUTS, CALLE FUENCARRAL. MADRID VERGONZOSO QUE HE RECIBIDO TRES DONUTS COMPLETAMENTE DIFERENTES COMO SI FUERAN LAS SOBRAS DEL DIA, SIN NINGÚN TIPO DE AVISO PREVIO NI ABSOLUTAMENTE NADA. HE PEDIDO YA QUE ADEMÁS TENGO MI RECIBO DE LA APP GUARDADO, UN CHOCO AVELLANAS Y DOS BOSTON CHOCO. CUAL HA SIDO MI SORPRESA CUANDO HE ABIERTO LA BOLSA Y HE VISTO LO QUE HE VISTO. ME PARECE INCREÍBLE LA FALTA DE PROFESIONALIDAD QUE HAY, POR LA CARA Y SIN AVISAR NI DISCULPARSE. LO ÚNICO QUE SE CONSIGUE ES QUE APARTE DE DESACONSEJAR SU ESTABLECIMIENTO DE DICHA CALLE NO VOLVERÉ A PEDIR NADA MÁS. ASÍ NO SE HACEN LAS COSAS, ABSOLUTAMENTE ALUCINADA DE ESTE SERVICIO Y DEL PERSONAL CONTRATADO POR SUPUESTO POR ÚLTIMO, TENIENDO EN CUENTA MIS EXPERIENCIAS CON SU RESTAURANTE, LE COMENTO QUE YA LES HE DESACONSEJADO A MIS FAMILIARES Y AMIGOS.
maricopis: Estuve allí hace un par de semanas y la atención fue horrible. La persona que nos cobró el pedido fue extremadamente antipática mientras manifestaba de manera explícita que se quería ir a fumar. Además de su falta de modales, pidió el café como le dio la reverenda gana y tuvimos que rectificarlo luego con la persona que estaba haciendo los cafés, pues la persona de caja nos cobró un capuccino descafeinado grande y mandó a hacer un capuccino con cafeína y pequeño. No le pongo una sola estrella porque la marca me gusta, pero deberían revisar este centro.
Joao Paulo Martins: Acabo de realizar un pedido de e 2 cafés y 3 Donuts y resulta que los Donuts no eran ninguno de los q yo había pedido. Seguramente no les quedaban y, por no decir nada, mandan las sobras del día. Me parece de poco y mal profesional No notificar una falta o un cambio en algun producto y dar la opción de elegir. No elegir vosotros y mandar las sobras. Menos mal el café con leche lo han mandado en condiciones.
Majo Molina: El servicio está genial pero he notado que los edulcorantes de dunkin llevan CICLAMATO que es altamente CANCERÍGENO. con todas las opciones que existen para endulzantes artificiales me parece increíble que hayan elegido uno con ciclamato y eso me hizo pensar que químicos llevarán sus Donuts y el resto de productos 😕Servicio: 5/5 …Más
Giuseppe Garofalo: la primera vez desayuné en dunkin en madrid precisamente en la plaza dedicada a raffaella carrà y fue un desayuno excelente y me trataron muy bien y me hicieron un menú con donut y capuchino haciéndome un precio realmente bueno mientras pasaba el día abajo me encontre un chico y una chica y al verme como un "turista" me estafaron sin hacerme el menu de donas mas capuchino a muy buen precio pero haciéndome pagar un desayuno realmente exagerado y escribo esta reseña porque los turistas deben ser tratados con respeto y no! porque siendo turistas sacan dinero de sus bolsillos
Óscar Díaz de Liaño: Pues en un refugio en las calles de Fuencarral. Está como apartado y dentro suele haber sitio, además de la terraza de fuera. Me encantan sus donuts y siempre tienen oferta de café pequeño (es suficiente) con uno.Comida: 5/5 | Servicio: 5/5 | Ambiente: 5/5 …Más
3. Dunkin'
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112 reseñas
Dirección: Gran Vía de Hortaleza, 5, 28043 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:00 del vie
Teléfono: +34 910 69 65 71
Tipo de negocio: Cafetería
Página web: https://www.dunkin.es/
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Dunkin': ¿qué opinan los usuarios?
Lau The Kadencia: Mi sitio preferido para desayunar. El pan de mollete con tomate y aceite está delicioso. También tienen dunkin de muchos sabores y especiales por temporadas. Lo mejor también es el servicio. Todos los empleados son muy ágiles, amables y siempre dispuestos a ayudar. Empecé yendo por probar, y ahora se lo he recomendado a mis familiares, amigos y compañeros de trabajo del barrio y todos están encantados.
DANIEL ARROYO CASTRO: la verdad que el sitio a cambiado mucho,ahora los dependientes son muy amables,la atención es rapida.desde que han cambiado el personal a mejorado mucho.Comida: 5/5 | Servicio: 5/5 | Ambiente: 5/5 …Más
Christian Gomez Garcia: Trabajo en el mismo edificio desde hace años y, pese a tener cafetera en la oficina, tomo a diario café en este establecimiento. El trato de los chicos es magnífico. Con el café, que está delicioso, siempre te regalan un "Buenos días" o un "Que vaya bien el día". Fdo: Café con leche sin lactosa tamaño normal
Felipe Samino Arellano: De pena ruda y sin atenderte, no te da ninguna explicación porque no le funciona los puntos desde la tienda y soy asiduo pero gracias a Dios de otro Dunkin donde el trato es exquisito.Penoso para no acercarse.
Respuesta: Gracias por tu visita a nuestro local de Gran Vía de Hortaleza. Lamentamos que el servicio no haya sido tu gusto y esperamos volver a verte pronto para que nuestro café y Dunkin consigan mejorar tu opinión. Continuaremos trabajando para ofrecerte la mejor experiencia.
Pierre Marteau Van Wetter: Sitio muy agradable para merendar con Donuts y buen café, en pleno CC Gran Vía de Hortaleza. Buena y amable atención de su personal con Jenny, Sophie, Yomeris, Salma, Sara y el afortunado Compi Capi Jorge, rodeado por ellas. Ha sido nuestro Headquarter desde antes de la Pandemia China! Los recomiendo ampliamente.
Stefania: La verdad que de todos los Dunkin que he ido ...es el PEOR ...la atencion de una chica en concreto es súper mala , bastante borde ... Pedimos un donut navideño de cobertura blanca y otro suchard ...muy buenos ...pero, al pedirle un bocadillo de pollo con bbq , el pan estaba sin tostar , crudo ! ...y sabía mal ...( en otros te lo preparan crocante y calentito ) no me gustó nada la verdad ...sobre todo la atención de esa chica... ( No tenia pinta de ser nueva ) NO LO RECOMIENDO!
Ana de Gracia: Desayuno los días que voy a la oficina. Tostadas recién hechas buenísimas con 3 tipos de pan, el café muy bueno, y el personal simpático, rápido, amable y eficaz. No habl de los donuts, porque esos siempre están ricos..
Elba Pazos: Dunkin’Coffee en el CC Gran Vía Hortaleza es un sitio inmejorable para tomar desayuno o merendar. Tiene ricas donuts en distintos sabores y buen café. La atención al cliente es de las mejores. Los encargados son jóvenes muy atentos a las medidas higiénicas para el control de la pandemia y muy amables. Este CC ha crecido exponencialmente y a pesar de que cuenta con una creciente cantidad de locales este DUNKIN’ del CC Gran Vía de Hortaleza es el MEJOR, hemos probado otros y la diferencia en la atención y condiciones del local es notable. Deseando que con la remodelación del CC este Dunkin’ permanezca en el tiempo, con el mismo personal y buena atención de siempre, el mejor punto de reunión para todos !!!!
Francisco Jiménez Gutiérrez: Antes de nada decir que soy un fan de la marca. El servicio del local fue muy rápido y con mucho cuidado. Había disponibilidad de toda la variedad de producto. Me gusta el de Nutella pero el natural no me gusta nada. Prefiero comprar unos donuts y más baratos.
María Luisa: Me encanto el establecimiento . Sobre todo el trato del personal que es maravilloso . Jenifer me atendió y sus recomendaciones me agradaron, todo riquísimo y genial. Volveré más veces por qué a mí lo que me encanta es el servicio que me dio Jenifer , ojalá fueran todos igual que ella en todos los centros de hostelería. Trato humano, profesional ,no podría ser mejor, lo recomiendo a todo el mundo.
Respuesta: Muchas gracias por dedicarnos una reseña. Te esperamos para desayunos, meriendas o cualquier momento del día en el que te apetezcan nuestros productos dulces y salados.
4. DUNKIN´ESPAÑA
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970 reseñas
Dirección: Pl. del Emperador Carlos V, 10, 28012 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 07:30 del vie
Teléfono: +34 915 27 77 94
Tipo de negocio: Cafetería
Página web: https://www.dunkin.es/
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DUNKIN´ESPAÑA: ¿qué opinan los usuarios?
Susana Ruiz: Pedimos un pack para recoger en Too Good Too Go. Venían 8 donuts, de distintos sabores y deliciosos todos. Algunos eran berlinas especiales y otros estaban rellenos. Está genial con un precio tan ajustado. Además, a la hora de comienzo de la recogida ya tenían todos los packs preparados y son muy amables.
Mari R: Los donut estaban muy ricos...el café mejorable. Lo que menos me gustó fue el trato de la chica que nos atendió,tan seria,seca,me dieron ganas de irme.
Respuesta: Gracias por tu visita a nuestro local de Plaza del Emperador Carlos V. Lamentamos que el servicio no haya sido de tu gusto y esperamos volver a verte pronto para que nuestro café y Dunkin consigan mejorar tu opinión. Continuaremos trabajando para ofrecerte la mejor experiencia.
NINES ARIAS: Nos hemos parado camino de Legazpi para refrescarnos con dos estupendos y grandes bebidas frías. He bajado al aseo y es una pena tener que decir que no había papel y la tapa del WC estaba rota, por lo que resultaba muy incómodo. Además la luz con detector, tiene muy poco tiempo de encendido por lo que te quedas a oscuras, continuas a oscuras o tienes que intentar volver a encenderla. No estaba sucio pero tampoco limpio. El servicio en la barra, era para llevar, ha sido rápido y agradable. Adecuado para niños: Local pequeño pero acto para merendar o llevarse algunos donut. Accesibilidad para sillas de ruedas: A pesar de que es un local pequeño se puede acceder a el, está a pie de calle.
Respuesta: Gracias por confiar en nuestro local de Plaza del Emperador y dejarnos tu valoración. Esperamos que sigas eligiendo nuestro café y todos nuestros productos para desayunar o merendar. Continuaremos trabajando para ofrecerte la mejor experiencia.
Noelia Neii: Es una pena porque los donuts están buenos pero el servicio deja mucho que desear. Pedí a domicilio y me trajeron los donuts desperdigados en la caja y derretidos como se aprecia en la foto. Hay una cosa que me parece rara, el te chai que venden pica, supongo que será porque lleva mucho clavo y es un poco desagradable de beber.
Respuesta: Gracias por dejarnos tu valoración. Lamentamos que el servicio no haya sido de tu gusto y esperamos volver a verte pronto para que nuestro café y Dunkin consigan mejorar tu opinión. Continuaremos trabajando para ofrecerte la mejor experiencia
Iñaki Tornos: Acabo de estar aquí. Pedí 2 Boston, y 2 frappes, uno de café y uno de oreo. No me pusieron el de oreo, me pusieron solo dos de café, y encima sabían a AGUA ambos, las que nos han atendido tienen pinta de nuevas, pero no es excusa.
Tommy De Zaragoza: Donuts de sabores y poco más. Buena atención, muy amable la camarera. Precio algo caro para lo que se sirve.
Respuesta: Gracias por confiar en nuestro local de Plaza del Emperador Carlos V y dejarnos tu valoración. Esperamos que sigas eligiendo nuestro café y todos nuestros productos para desayunar o merendar. Continuaremos trabajando para ofrecerte la mejor experiencia.
Borja Luis Callero: No le pongo 5 estrellas porque el 20/10, que estuve visitando el local, del cual soy asiduo por su buen trato al cliente y el buen producto, me he llevado una mala impresión de parte de una de las empleadas que solo se dedicaba, imagino que ignorando que los allí presentes pudiéramos conocer a alguien, a hablar mal de un tal "Don Nacho" y alguna llamada "Lola". La verdad es que fue una situación realmente incómoda, ya que, en el caso de que tengas alguna queja de algún compañero, existen las reuniones personales, sin la necesidad de que todo el que quiera tomar un café a medie tarde tenga que enterarse de los problemas de los demás. Creo que es un tema que la dirección debería tener en cuenta para con sus empleadas.
Maria Martín Córdoba: servicio pésimo en este local. Dunkin es uno de mis sitios favoritos para pedirme un café, ya que todas las semanas voy a pedirme uno, pero este local concretamente es terrible. Cada vez que voy y me pido un café con leche normal me ponen un precio distinto y más alto, cuando pregunto sobre los precios se quejan y con malas caras. Llevo ya varios dias así y con chicas diferentes. Hoy me ha tocado una muy desagradable que me tomaba el pelo y encima me contestaba mal cada vez que preguntaba algo; me ha puesto un café normal con malas caras y al dármelo no tenia ni color, era solamente leche, y al quejarme no quería ponerme más, he tenido que acudir a su compañera la cual se ha dado cuenta y me ha tenido que echar más . Es la última vez que voy a este local porque es muy desagradable ir a desayunar y que te toquen trabajadoras que tomen el pelo, te vacilen e incluso llegar a cobrarte de más.
Elena Flores: Llegamos mi pareja y yo, nos sentamos y pensamos que íbamos a comprar, en cuanto salió la vendedora enojada que si no compramos no podemos estar aquí que es temprano y que nos vayamos, repetidas veces le dijimos que estamos pensando que comprar, y dijo que no escuchaba, con actitud prepotente, no se si acostumbran a tratar a sus clientes de esa forma, pero la atención pésima 0/10.
Respuesta: Gracias por visitarnos en nuestro local de Plaza del Emperador Carlos V. Lamentamos mucho oír eso, trabajamos para mejorar día a día el trato con nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo y hacerte cambiar de opinión. Nuestro objetivo siempre es que vuestra experiencia sea la mejor de todas.
5. DUNKIN´ESPAÑA
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962 reseñas
Dirección: Av. del Manzanares, 210 C.C, Plaza Rio, 2, Local Pc-58, 28026 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:00 del vie
Teléfono: +34 917 64 79 26
Tipo de negocio: Cafetería
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DUNKIN´ESPAÑA: ¿qué opinan los usuarios?
Amatista Kr: Tienen gran variedad de DONUTS, cafés, chai latte, tés fríos (mis favoritos), están tiernos lo dulces y el servicio que ofrecen los camareros es agradable. Terraza amplia. Recomiendo sin duda
Respuesta: gracias
Koldo E.: Le pongo 3 estrellas por que la atención es buena, pero al haber casi siempre 1 persona solo enseguida se hace cola y es un poco lento.Además por lo que parece o me ha tocado ya dos veces seguidas, los rellenos cada vez son más escasos, casi inexistentes! a las pruebas de la foto me remito.Comida: 2/5 | Servicio: 4/5 | Ambiente: 3/5 …Más
Eduard Maeso: Donuts muy variados y muy dulces. El café bueno.Está en el centro comercial en la parte de fuera y tiene una terraza amplia.
victor guzman: La locación esta bien, lo que no me gusto fue la preparación de las bebidas frías. La primera sabía a pura agua, y mi esposa pidió un de frutas de fresa y también sabía a pura agua. No reconocen el error de de que son la cara de la franquicia con los clientes. Muy mal este tipo de situación .
Ika Lunes: Son Donuts. Quiero decir que es imposible ir a este sitio con expectativas erróneas. Son muy ricos pero no muy saludables. Los camareros son muy atentos. El lugar es familiar pero las sillas del local están muy juntas y nosotros siempre comemos fuera o takeaway en el parque.Comida: 4/5 | Servicio: 4/5 | Ambiente: 3/5 …Más
Alexander González Vera: Súper contento que haya un Dunkin en la zona. La atención genial. Pero acabo de ir al baño y me he encontrado mesas en el baño. Por si fuera poco al lado de un vater sin tapa. Solo de pensar que esta misma donde me como un Donut ha podido ser bañada de restos fecales🤢🤮🤦♂️ (adjunto imágenes)
Respuesta: Hola Alexander, gracias por tu visita, me extraña que entraras al baño porque esta cerrado desde el año pasado por el tema covid, de igual forma, las mesas y las sillas allí dentro son por el control de aforo, a lo cual realmente el baño no esta en uso para el publico, puedes estar feliz que no tiene ningún resto tu comida. Gracias de todas formas reforzáremos la clausura del baño
Yuna: En general, local bonito, limpio y de tamaño pequeño. Lo mejor, la terraza, las sillas eran cómodas y se estaba fresco. La empleada fue agradable y paciente, nos sirvió 2 dunkaccinos, dos cafés con leche y 4 dunkins. Todo estuvo bueno. No doy 5 estrellas por 2 motivos: Los responables de Dunkin deberían tener siempre a 2 empleados en sus locales, en nuestra opinión, es demasiado que un solo empleado se encargue de todo. Los precios han dejado de ser un capricho a un lujo, incluso con las promociones de la aplicación. En cuanto este local, menciono problemas en el baño como que la tapa del retrete del baño estaba rota, la caja del papel higiénico se descolgaba y apenas había luz. P.D. a los consumidores: no olvidéis escanear el código QR del ticket para acumular puntos en la APP, aunque escaneeis vuestra app mientras hacéis el pedido no se acumulan automáticamente.
Respuesta: gracias
Helen Hel: Lo mejor del sitio es la atención de la dependienta Cristina. Super amable, alegre y con entusiasmo a la hora de tomar pedido y servir. El emplazamiento es bueno, la terraza es agradable tanto exterior como la del interior. Hay mucha variedad de dulces, bebidas y cafés. Mucha luz natural. Lo peor: el baño. Es como entrar al baño de un piso okupa donde se han encargado de romper las paredes. Otra cosa que se me hizo raro es que la chica que atiende lleve los pantalones tan desgastados y rotos que me ha dado hasta pena. Deberían cuidar más las necesidades del personal que atienden en esta tienda. Creo que lo mínimo que merecen es ropa y uniformes en buen estado. Por lo demás , volveré seguro.
LINA MARCELA OSORIO CARDENAS: Fatal. Compre 5 donuts y cuando ya estaba pagado me di cuenta que había una promoción de pagar 5 y llevas 6 (en caja) le pregunte al personal (una chica y un chico) y me dijeron que la promo se aplicaba al pedirla que después de cobrar no se puede aplicar. Sinceramente mal porque ellos como vendedores deberían de ofrecer la promoción para fidelizar al cliente, a sabiendas que llevaba los 5 donuts. En fin... Pésimo.
6. DUNKIN´ESPAÑA
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733 reseñas
Dirección: C. de Bravo Murillo, 151, 28035 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:00 del vie
Teléfono: +34 913 11 12 22
Tipo de negocio: Cafetería
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DUNKIN´ESPAÑA: ¿qué opinan los usuarios?
Juan Carlos: Local amplio y cómodo. Buen servicio y personal amable. La comida y el café están buenos y se sirven a un precio razonable. El local está cerca de varias paradas de metro y es una buena opción para un café rápido y algo dulce.
Silvia Reino: Muy buen trato , desde hace poco me salio intolerancia a la lactosa y aun me cuesta acostumbrarme a pedirlo sin lactosa , esta vez me ocurrió y ya tenían el café terminado y me dijron muy amables y atentas que no me preocupara que me harían otro desde cero . Muy amables las chicas que están de horario de mañana hoy martes 29 de noviembre de 2022 Gracias por si buena atención
Jota Ce: Rápido y correcto pedido a domicilio. Originales los Dunkin de Halloween.
Ernesto Vazquez Rodríguez: 📎las mejores donuts de la ciudad, realmente son increíbles, tienen gran variedad de sabores y son totalmente adictas jajaja es imposible que solo te puedas comer una donut, el café que sirven es de muy buena calidad y generalmente en cualquier franquicia la atención es muy amable y casi siempre tienen ofertas y es imposible sólo llevarte una sola, me encantan las rellenas con nutella son de mis favoritas!!
Yuna: La dueña de este local no tiene vergüenza. Cada vez que acudes y quieres utilizar los cupones de la aplicación oficial de Dunkin, te ponen una excusa para no hacerlo. Si está sola la empleada, te dice que su jefa le ordenó que no escanear cupones. Si está la dueña, te dice que tiene el escaner roto (Vaya, que casualidad, siempre lo está). La última vez, cansados de sus excusas le dijimos que aparte de escanear los cupones, puede introducir un código único que viene con cada cupón. De muy mala gana, la dueña admitió que podía ponerlos en la máquina, PERO, en ningún momento los solicitó, solo preguntó qué oferta queríamos (Es decir, que en todo momento pudo habilitar dicha oferta pero no quería aplicarla). A pesar de que NO exigió los códigos, nos obligó a enseñarle que teníamos la aplicación en varios smartphones para poder pedir todas las ofertas que queríamos, a pesar de que esto no sucede en otros Dunkin. Para colmo, una vez pagas, te dice que con cada café podías haber pedido 1 dunkin más barato (Ya conocíamos esta promoción, pero es muy gracioso que te la mencione cuando ya no puedes utilizarla). Y esto viene de largo, porque, hace 10 años acudía mucho a este Dunkin con una amiga y por ese entonces la dueña ya te ponía pegas para escanear los cupones de la aplicación oficial de Dunkin. Aviso, se pondrá una reclamación a Dunkin y esperemos que tomen medidas ¿A cuantas personas habrá estafado para que no utilicen los cupones con semejantes excusas baratas?
Cristina Wolf: Los Dunkin están realmente increíbles, además siempre innovan en sabores.Las dependientas del local de Bravo Murillo son super amables y hacen todo genial y rápido.
Respuesta: ¡Cuánto nos alegra leer esta reseña! Muchas gracias Cristina :D Esperamos volver a verte pronto.
Raquel Hoyos Ballescas: Trato amable y correcto, comida rica (calidad la esperada). Local demasiado estrecho para personas con silla de ruedas o para carros de bebé. Accesibilidad para sillas de ruedas: Tanto la entrada como el baño están adaptados para personas en silla de ruedas, no obstante, el pasillo hacia el baño es demasiado estrecho lo que dificulta el poder moverse por el establecimiento sin molestar al resto de comensales.
Raquel Sanchez: Te sirven un croissant q no se ni de q dia es. No volveré. Si pago quiero calidad y no esto. No os lo recomiendo
Jorge Sanchez Herrera: Donas de gran calidad, menús disponibles, incluidos bocatas y hamburguesas. Cerveza y refrescos! Nuestro agradecimiento a MÓNICA, su gerente encargada, por su amable trato. Quedaréis satisfechos! Recomendamos!
Karen Osorio Sánchez: Ricos donuts y muy amables. Tienen una gran variedad de donuts y bebidas.
7. DUNKIN' ESPAÑA
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21 reseñas
Dirección: La Gavia, Cl. Adolfo Bioy Casares, 2 C.C, Planta Baja, 28051 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:30 del vie
Teléfono: +34 983 22 34 17
Tipo de negocio: Cafetería
Página web: https://www.dunkin.es/
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DUNKIN' ESPAÑA: ¿qué opinan los usuarios?
Juan Antonio Polo Veguillas: La cadena Dunkin’ ha abierto un corner en el Centro Comercial La Gavia. Situado junto a las escaleras mecánicas de la entrada, es pequeño pero tiene todos sus productos habituales. Creo que está más pensado para pedidos para llevar, pues apenas tiene una barra baja con un par de sillas. Ojalá les vaya bien y puedan coger un local más mayor espacio para tomar algo tranquilamente.
Nouhaila L.: Me cancelaron el pedido por Uber en el último momento. Te hacen esperar más de 1h y luego te cancelan sin motivo. Encima tienes que esperar varios días hasta que te hagan el reembolso. El número de teléfono que tienen puesto ni siquiera es de este local. Es de uno que está en Valladolid.
wimsy el flani bride: El sitio es perfecto para tomar unos cafés y donuts pero estoy insatisfecha con el trato del personal , ya que hoy he llegado a las 21:36 para pedir y me saltan con que no pueden atenderme porque ya han limpiado la máquina de café y no es la primera vez que me pasa . No entiendo por qué ponen que cierran a las 22:00 cuando no es así . El personal parece que tiene muy pocas ganas de trabajar , una pena para una gran cadena
Respuesta: Gracias por visitarnos en C.C. La Gavia. Lamentamos mucho oír eso, trabajamos para mejorar día a día el trato con nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo y hacerte cambiar de opinión. Nuestro objetivo siempre es que vuestra experiencia sea la mejor de todas.
Aida Martinez: Por que no tienen todos los donut? En otros stans de la misma cadena en otrs centros comerciales tienen más variedad. Por ejemplo ahora que llega halloween aquí en la gavia tienen 1 y en otros tienen hasta 4
eddy ruiz solano: La atención FATAL he llegado a las 21:38 y no me sirven café porque ya habían lavado la cafetera, cuando su horario es hasta las 22:00 eso un día, otro día no me atendieron tampoco funcionaba el sistema. Ósea la atención del personal muy mala te atienden como si te estuvieran regalando las cosas. Muy muy mal todo.
Respuesta: Gracias por visitarnos en C.C. La Gavia. Lamentamos mucho oír eso, trabajamos para mejorar día a día el trato con nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo y hacerte cambiar de opinión. Nuestro objetivo siempre es que vuestra experiencia sea la mejor de todas.
maria gordo: Vino mi familia a pasar unos días....comore una caja de 20 euros que vale sobre 18 euros, te los meten en una cajita. Son un poco caros pero la verdad que los donuts súper buenos. A mi el de chocolate blanco el de oreo y uno que tenia plátano me encantan.... A mi familia también le gustaron, no duro la caja ni un día. A los niños el de fresa con pepitas les encantó, sin duda volveré a repetir
Andrea Casimiro: Los donut muy buenos y la atención estupenda , las chicas súper amables y el servicio súper rápido volveré.
Respuesta: Muchas gracias por dedicarnos una reseña. Te esperamos para desayunos, meriendas o cualquier momento del día en el que te apetezcan nuestros productos dulces y salados.
cristhian ribera: Donuts riquísimos , café con buen sabor , y personal amable y atento , siempre que puedo me paso.
Respuesta: Muchas gracias por dedicarnos una reseña. Te esperamos para desayunos, meriendas o cualquier momento del día en el que te apetezcan nuestros productos dulces y salados.
Jose Duque: mala atencion llego 10 min antes del cierre y pido una bebida y la chica me dice que cierran a las 10 que ya la maquina no se pone
Respuesta: Gracias por tu visita a nuestro local de C.C. La Gavia. Lamentamos que el servicio no haya sido de tu agrado y esperamos volver a verte pronto para que nuestro café y Dunkin consigan mejorar tu opinión. Continuaremos trabajando para ofrecerte la mejor experiencia.
Sofía cr: El otro dia fui con una amiga y pudimos tomar nuestros dunkins favoritos, el sitio es pequeño pero lo tienen muy bien y el trato es excelente, en esa ocasión fue un chico con una coleta quien nos atendió. Volveremos seguro
8. DUNKIN´ESPAÑA
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295 reseñas
Dirección: Paseo de La Florida, 2 C.C. Príncipe Pío, 28008 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:00 del vie
Teléfono: +34 915 13 85 08
Tipo de negocio: Cafetería
Página web: https://www.dunkin.es/
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DUNKIN´ESPAÑA: ¿qué opinan los usuarios?
Ariadna PG: Dejan mucho que desear los donut, se ve q han bajado la calidad... 2€ por un donut que sabe igual que los del super que cuestan un tercio. La relación calidad precio es mala.Comida: 2/5 …Más
Gustavo Bilan: Dentro del C.C. Principe Pío esta Dunkin’ Coffee y ahora esta de halloween 🎃 tienen unas rosquillas 🍩 (Donuts) con increíbles diseños que sin duda llaman la atención, también disponen de cafés y bebidas frías.
amelie gomez: Atención horrible, nos sentamos en una mesa y viene una camarera y nos dice con muy malas formas "si no vais a pedir nada levantaros y os vais" Le contestamos que nos habíamos sentado para pedir algo pero que desde luego ya no lo íbamos a hacer, no nos lo podíamos creer. Nos fuimos al Vips.
Charo Pelaez tellez: Hola e ido a pedir varias bebidas diferentes y no tenían más pobres qe la acagueta.......la bollería una cantidad de grasa excesiva .vamos qe el colesterol se te dispara sin pedirte permiso ,penoso no merece la pena .....bueno si para atiforrarte a Donuts todos los qe qieras jaaaa .qe vaya el qe qiera
Juan Pablo B. D.: Mi experiencia fue de 5 estrellas, los Dunkin, en particular el Dunkin "Fresa Topic" el mejor de la cafetería. Esta bien ubicada en la estación adecuada para los que venimos de fuera de Madrid.
sandra salazar baez: Pésima atención del encargado quien nos atendió. La dulce experiencia se arruinó con su mala gana para atender. Sede Dunkin coffee plaza río 2. Miércoles 10 agosto 2 pm.
Respuesta: Gracias por dejarnos tu valoración. Sentimos que el servicio ofrecido no haya sido de tu agrado. Ojalá regreses pronto y podamos ofrecerte la experiencia que realmente te mereces.
Dama Elegante: Acabo de comprar el desayunoNos atendió una señorita con una falta de educación y bastante antipática. Una pena que un sitio tan bueno tenga empleados con tan pocas ganas de trabajar.
Nelly Romero: Me encanta los donus,siempre compro por cajas.pero la atención es pésima en este sitio, ganas de atender no la tiene. no vuelvo a comprar más aquí.
Respuesta: Gracias por tu visita a nuestro local de C.C. Príncipe Pío. Lamentamos que el servicio no haya sido de tu gusto y esperamos volver a verte pronto para que nuestro café y Dunkin consigan mejorar tu opinión. Continuaremos trabajando para ofrecerte la mejor experiencia.
Miguel: Lo único que he probado de este sitio es el café y me gusta. Lo recomiendo. Es algo más barato que el del starbucks que hay justo dejado y el tamaño es mayor. Lo malo es que si tienes intención de tomarlo en las mesas del establecimiento puede que lo que se dice glamour no encuentres.
Tamara M: Los cafes podrian mejorar, pero los donuts siempre me han gustado. Me pedí un chai latte y me he dado cuenta que evitan darte azúcar o sacarina "porque ya sabe dulce " en otro establecimiento recibí la misma respuesta y no lo entiendo. 🤔
Respuesta: Gracias por venir a nuestro local de C.C. Príncipe Pío y dedicarnos una reseña. Deseamos que continúes eligiendo nuestros productos dulces y salados para acompañar tus días. Continuaremos trabajando para que tu visita sea inolvidable.
9. DUNKIN´ESPAÑA
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7 reseñas
Dirección: La Vaguada, Av. de Monforte de Lemos, 36, C.C, 28029 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:30 del vie
Teléfono: +34 918 12 63 24
Tipo de negocio: Cafetería
Página web: https://www.dunkin.es/
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DUNKIN´ESPAÑA: ¿qué opinan los usuarios?
Maricarmen Mulas: El personal del Dunkin del centro comercial La Vaguada que trabajaron hoy dia sabado 27 de agosto a las 16h50, antipaticas, poco profesionales, se enfadan al solicitar el cambio de un producto, que por equivocacion me confundi. No lo habia aún preparado, sólo consistia en una cancelacion y refacturacion del producto correcto, como.le decia no llego a hacerlo, y en esos momentos, sólo una mesa que ya habia acabo su merienda, insito el local estaba vacío. Mientras estaba en la barra, estaba criticando al cliente, aqui YO, con su compañera, cuando me sirvio mi pedido ni me miro a la cara , ni gracias ni nada. No sé, todos nos equivocamos, no hubo perdidas para Dunkin, pero no futuros ingresos ya que habeis perdido a una clienta. Deberiais de acudir de vez en cuando a vuestros locales y daros cuenta por ustedes mismos de cómo trabajan sus empleados..... No sé pero ese comportamiento, falta de interes, falta de empatia con cliente, da la sensavion de que NO quieren trabajar ....creo que hay mucho personal en el paro como para que ustedes tenga en plantilla a personal que no tiene don de gentes ni ganas.
Respuesta: Gracias por visitarnos en C.C. La Vaguada. Lamentamos mucho oír eso, trabajamos para mejorar día a día el trato con nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo y hacerte cambiar de opinión. Nuestro objetivo siempre es que vuestra experiencia sea la mejor de todas.
Odei Riveiro: Buen lugar para merendar o desayunar, los Batidos están especialmente ricos, sobre todo el de fresa plátano, la calidad es la esperada para esta cadena, sitio recomendable para ir a tomar un café solo o con amigos (con su correspondiente rosquilla) 😃Comida: 4/5 | Servicio: 4/5 | Ambiente: 4/5 …Más
Dorina Navarro: Muy amable las chicas que nos atendieron y como siempre muy rico todo. GraciasAccesibilidad para sillas de ruedas: Esta en el centro comercial la vaguada por tanto tiene para sillas de Rueda.Comida: 5/5 | Servicio: 5/5 | Ambiente: 5/5 …Más
Alfonso C.C: Esta fatal que no tengo una opción con menos alérgenos y sobre todo sin frutos de cáscara, los chocolates que usen aparte de Nutella podrían perfectamente tener opción sin esos alérgenos
10. DUNKIN´ESPAÑA
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161 reseñas
Dirección: Intercambiador Moncloa, C. de la Princesa, 98, Local 26, 28008 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 07:00 del vie
Teléfono: +34 915 50 29 13
Tipo de negocio: Cafetería
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DUNKIN´ESPAÑA: ¿qué opinan los usuarios?
Álvaro Pino: Lamentablemente, la atención del local es muy muy mala. Fuimos en un horario con poca afluencia y el servicio era extremadamente lento. Hemos tenido que repetir varias veces nuestro pedido porque no nos entendían lo que queríamos (escanear una promoción). Mientras nos atendían presenciamos como la gente se iba de la cola por ir tan lento.
Respuesta: Gracias por visitarnos en nuestro local de C/Princesa. Lamentamos mucho oír eso, trabajamos para mejorar día a día el trato con nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo y hacerte cambiar de opinión. Nuestro objetivo siempre es que vuestra experiencia sea la mejor de todas.
cenia centeno: En serio que a las chicas no les dan gorra o redecilla para usar en su trabajo, que asco. Las chicas ni se peinan, el cabello lo llevan tal y cómo se levantarón de la cama, pero todas son así, antes de irme al gym me gustaba desayunar allí, pero ya no más, tenia la esperanza de ver al personal un día bién vestidos y peinados y nada. No se lavan las manos, estaba una chica barriendo y Yo esperando en el mostrador, le pregunté quién atiende y me dijó ya voy, esperé a que terminará de barrer y llega y no se lavó las manos, la higiene personal es muy importante, la camisa sin planchar y sucias, que horror. Por cierto los croissants, duros parecen tostadas. No deberían tenerlos al aire libre, todo se pone reseco y luego no tienen sabor. Este sitio esta descaratdo de mi vida. Ojalá y hagan cambios tanto estéticos en el local, así como personales, no olvidemos que la carta de presentación del personal influye mucho en un negocio.
Monik Lezcano: He pasado comprándome un café lo pedí con leche de soja y me ha cobrado 10 céntimos más por ello sin avisar.. luego le pedí la copia y le dice que ya no puede darme que debí de pedirle antes de que me cobre me lo dijo con un tono de voz altanera y cómo si yo le estuviese faltando al respeto y cómo estaba hablando por teléfono me hace una seña para que ya me salga de hay no se porque ponen a cara al público s esa clase de gente
Ovidio Castellanos: Muy mal servicio, Acabo de comprar un Matcha y me dan el vaso medio lleno diciendo que que es la medida correcta, reclamo y me dice la chica que esa es la medida perdonaaaaaa?? Pago para algo grande y me das la mitad del producto???
Respuesta: Lamentamos mucho oír eso, trabajamos para mejorar día a día el trato con nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo y hacerte cambiar de opinión. Nuestro objetivo siempre es que vuestra experiencia sea la mejor de todas.
Melanie Segovia: De verdad,no es por ser mala.Domingo 28/08 a las 18:45. La chica que atiende no es nada agradable,no me dio tiempo ni a decir buenas tardes que me corto y me dijo que solo se podía pagar con tarjeta,a lo que le digo que vale que está bieen.Súper desagradable todo el tiempo,le preguntabas cualquier cosa y a desgana te contestaba.De verdad que no es por ser mala pero se te quitan las ganas de volver con esa atención al público que tienen.No estoy generalizando ni mucho menos.
Respuesta: Gracias por visitarnos en nuestro local de C/Princesa. Lamentamos mucho oír eso, trabajamos para mejorar día a día el trato con nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo y hacerte cambiar de opinión. Nuestro objetivo siempre es que vuestra experiencia sea la mejor de todas.
David Gigo: El café de este lugar está rico, o por lo menos a mí me gusta. La caja de doce Donuts habría que prohibirla porque representa un peligro para la salud pública. Y me di con una lámpara al entrar. Obviando esas pequeñas cosas, me gusta venir aquí cuando toca esperar el autobús. Para ser un sitio de comida rápida, no es especialmente barato. De hecho una cafetería "normal" tiene un precio similar. Pero estamos en la estación de autobuses/metro.
Paula Bosch: Sitio tranquilo a ciertas horas para tomar un café y trabajar si quieresHay un ambiente muy amistoso y abiertoAunque la música a veces está tan alta que cuesta hablar…
Pablo BC: Muchos lunes o viernes llevo dunkin a la oficina para desayunar los compañeros. Nos encanta!!. La tienda está bien pero a veces el servicio va un poco lento y hay que esperar cola
Imane Abdeslami: TRATO FATAL. PESIMO No vuelvo a ir ahí, aunque sea lo último que pueda comer. He ido hoy, viernes, 8/4/2022 sobre las 15:20 y las chicas no paraban de hablar. Y cuando por fin vino a atenderme, me trató tan borde que me fui sin comprar nada. NO VOY A GASTAR MI DINERO DONDE ME TRATEN MAL, anda ya, ni que fuese gratis y me esté haciendo un favor. No entiendo cómo siguen ahí, dejan fatal a la marca. Y si ellos contratan a personas así, tal vez es porque también son así.... No se que pensar sobre el dunkin la verdad, me ha decepcionado.
Zoba: Hice un pedido por la app de Too Good to Go. Entiendo que es un pack sorpresa, pero que vengan solo 4 donuts, y dos de ellos sean de menta con sabor a pasta de dientes... Incomestibles. Luego metieron una especie de caramelos que no sabía ni que el Dunkin los vendiese. Hecho a bastante mala idea.
11. Dunkin' Coffee
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409 reseñas
Dirección: Pl. de la R. Dominicana, 7, 28016 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 07:30 del vie
Teléfono: +34 914 57 48 36
Tipo de negocio: Cafetería
Página web: https://www.dunkin.es/
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Dunkin' Coffee: ¿qué opinan los usuarios?
ORLANDO TÜNNERMANN: Después de un par de años volví a probar estos deliciosos Donuts de pura fantasía llenos de colorido y sabores variados. Me encantan los de coco, que tienen una curiosa cobertura azul, y los rellenos de arándano o fresa. El local es coqueto y tiene una buena terraza fuera. Te deja muy bien la boca de metro de Colombia. No es la comida más saludable, pero de vez en cuando son un delicioso capricho
Maria Dalbano: Personal súper atento. Lugar limpio, pequeño, con varias mesas para sentarse dentro y unas cuantas para sentarse fuera. Variedad de donuts y batidos. Recomiendo la de Nutella y la de nocilla. Lo único es que por la tarde queda menos variedad, hacen envíos a domicilio.
Dani García: Pedimos después de mucho tiempo una caja de 6 por delivery y solo acertaron en tres donuts de los 6 que pedimos. Una pena que la calidad que tienen se la baje el poco cuidado de estos detalles
Delber Orozco: Muy agradable y recomendado sobre todo por la atención y el sitio, claro también que el café y las donuts están de maravilla.Comida: 5/5 | Servicio: 5/5 | Ambiente: 5/5 …Más
Laura G: Bueno me llevé una decepción al llegar y ver la poca variedad que tenían de donuts. Comparado con otros locales este no tenía apenas donuts para elegir. La chica que nos atendió fué amable. El café con leche estaba muy bueno pero solo cogimos 3 donuts de los 6vque queríamos llevar al principio, por falta de variedad. Tiene una terraza de 4 mesas que está muy bien, ya que está en una acera ancha. El precio un poco elevado para lo que es, 2 cafés con leche pequeños y 3 donuts 9.45 euros. Y la calidad de los donuts no era muy buena que digamos. No volveré. Accesibilidad para sillas de ruedas: Es un local accesible
Respuesta: Gracias por visitarnos en Plaza República Dominicana. Lamentamos mucho oír eso, trabajamos para mejorar día a día el trato con nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo y hacerte cambiar de opinión. Nuestro objetivo siempre es que vuestra experiencia sea la mejor de todas.
Lucia Gibaja: Lugar muy pequeño con pocas mesas poca separacion entre ellas, lo bueno que estan recogidas y limpias las mesas. La atención es muy buena. Cada vez tienen menos variedad de donuts, pero siempre muy buenos. No tiene terraza. Es un sitio caro. Admiten pago con tarjeta sin importe minimo.
paula andrea: Me encanta el dulce y todo de aquí los diferentes camareros q he visto todos son simpáticos 👍🏽
ViolinSax Fusión: Pido una caja de 6, me da el cambio y al revisar la factura observo que me han cobrado dos cajas de 3. Se lo digo y me dice el dependiente que no puede hacer nada. Vergonzoso
aquilino fernandez: Mi descontento no es con el personal, todo lo contrario, sino con el DUEÑO DEL ESTABLECIMIENTO, no puede ser que tengan por las mañanas a una sola persona atendiendo a todo el mundo, mientras que estas hablando por teléfono… E visto a jefes en esta cadena que cuando hay mucha gente atienden para que el servicio funcione y vaya todo correctamente, es un sitio donde vamos muchos trabajadores a desayunar, no puedes tener una cola de 6 personas con una dependienta. Realmente vergonzoso y tenéis mucho que aprender de otras tiendas de la misma cadena. En cuanto al personal encantadores nada que objetar sobre ellos.
Respuesta: Gracias por tu visita a nuestro local de Plaza República Dominicana. Lamentamos que el servicio no haya sido de tu gusto y esperamos volver a verte pronto para que nuestro café y Dunkin consigan mejorar tu opinión. Continuaremos trabajando para ofrecerte la mejor experiencia.
Isabel Jorge Muñoz: Me sorprendio mucho lo amables que fueron las dos personas que me atendieron,los donuts no seran lo mas sano,pero estan super buenos...pero sobre todo quiero hacer incapie en lo amables y educadas que fueron las trabajadoras,¡muchas gracias chicas!haceis el dia mas agradable!!
12. DUNKIN´ESPAÑA
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355 reseñas
Dirección: Isla Azul, Cl. Calderilla, 1 C.C, Local 152 A, 28054 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:00 del vie
Teléfono: +34 915 08 82 09
Tipo de negocio: Cafetería
Página web: https://www.dunkin.es/
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DUNKIN´ESPAÑA: ¿qué opinan los usuarios?
Ameratsu: Es un espacio pequeño y el interior casi siempre está lleno así que tuve que pedir para llevar (también había bastante cola pero rápida). Sus donuts son increíbles y muy originales. Los de navidad son realmente bonitos. Nunca había comprado aquí pero me pareció una buena idea sobre todo si quieres hacer un regalo.
Ojofatima: Me encantan y voy todas las semanas,con mi amiga ,pero molesta xq no solucionan el problema de los tickets que no sale bien el QR para coger los puntos y tampoco los pasan ellos .muy enfadada y decepcionadaComida: 5/5 | Servicio: 5/5 | Ambiente: 3/5 …Más
Esther Santiago: Café exquisito, aparte de los donuts tiene bocadillos, recomienda dos.Y croasanes mixtos buenísimos, el queso sobre todo.También tienen más bebida nonsolo ☕️Comida: 5/5 | Servicio: 5/5 | Ambiente: 5/5 …Más
Carlos CM: Están muy el sitio para parar y tomar algo calentito y dulce. El café con leche por ejemplo, es normalito, pero la cantidad que echan es muchísima. Los Donuts muy ricos, con mucha azúcar eso sí, pero bueno sin pasarse tampoco es algo muy malo. Fuimos atendidos rápido y correctamente.
Andrada: las empleadas son muy malas, se equivocan con el pedido, no quieren cambiarlo, aun siendo su error, y te dicen que lo siento y por que no revise cuando me dio la caja, pues si iba a sentarme a comerla ay , la revise en la mesa, si van a comprar algo ,hay que estar pendiente de todo, no te puedes fiar, y el trato al cliente fatal..
Eva Alonso: La persona que atiende hoy, 9 de noviembre en caja tiene muy malos modos, nos vendió un café más caro y la sentó mal q le dijeramos que se había equivocado en la leche, pedimos templada y fría y puso templada y caliente, al decírselo, ella de muy malos modos lo cambio pero con comentarios y aspavientos en mitad de la tienda, al pedirle la hoja de reclamaciones continuo farfullando y diciendo que los doscientos euros los iba a pagar yo, no se a que se refería, aún estoy esperando q me la dé, xq tenía q colocar unos papeles y que fuera desayunando q ahora me la daba.. solamente queríamos tomarnos el café que habíamos pagado, no sabemos si es que habría tenido un mal comienzo, xq siempre nos habían atendido estupendamente el resto de personas que trabajan aquí.
Saraa NNG: Hemos pedido un dunkin cheescake y no podía estar más malo no os lo pidáis nunca, parece un actimel de danone, sabe a fresa pocha y platano maduro, además de lo caro que es y ni siquiera nos devolvieron el dinero, espero que esto se solucione cuanto antes.
Kathy Sánchez: Acabo de ir a pedir un frozen dunkaccino de Oreo y no tiene sabor a nada!!! La chica puso más hielo que otra cosa!!! Volví pero lo encontré cerrado !!! No volveré más!!!!
Jack Moe: Buena atención, donuts ricos .
13. DUNKIN´ESPAÑA
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12 reseñas
Dirección: C.C. Plenilunio, C. de Aracne, s/n, 28022 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:30 del vie
Tipo de negocio: Cafetería
Página web: https://www.dunkin.es/
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DUNKIN´ESPAÑA: ¿qué opinan los usuarios?
Marina Lopera: Atención rápida, personal amable y batido de oreo muy bueno.
José Vicente Vidal: Buena oferta de productos y buen trato.Si esta reseña te ha gustado o al menos parecido útil, por favor, házmelo saber pinchando en el simbolito del pulgar hacia arriba 👍 GraciasComida: 4/5 | Servicio: 5/5 | Ambiente: 3/5 …Más
lau: El peor Dunkin que he visitado sin duda. Se nota la descordinacion de los empleados. Pésima atención al cliente, en concreto una chica con gafas fue bastante desagradable.
Bea s: No son muy simpáticas y encima me pedí un bagle de jamón y queso q calentaron demasiado y estaba muy duro.. hay mejores sitios para merendar
diana sanchez: El servicio recibido por parte de las dependientas fue muy bueno, trato profesional y personal. Me ayudaron a decidirme entre el Frozen de Oreo y el de Nocilla, me convencieron y... Acertaron! El de Nocilla estaba muy bueno! Y los dunkins, buenísimos. Las mesas estaban limpias y había organización. Volveremos a repetir 👏🏼👏🏼
Cristina Muela Molina: Atención desagradable, pésima. No te dejan mirar que producto puedes elegir. NO RECOMENDABLE
bego pop: Dunkin Donut Plenilunio, servicio al cliente y atención nefasta.Desilusión
berraquerotrainer: Trato al cliente muy mejorable sobre todo la chica con gafitas, no había pan y pocas mesas para clientesComida: 5/5 | Servicio: 1/5 | Ambiente: 1/5 …Más
Naiara Esteban fernandez: Mala organización del personal, las mesas sucias y personal antipático.
14. DUNKIN´ESPAÑA
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942 reseñas
Dirección: C.C. Parquesur, Av. de Gran Bretaña, s/n, 28916 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:00 del vie
Teléfono: +34 916 85 17 17
Tipo de negocio: Cafetería
Página web: https://www.dunkin.es/
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DUNKIN´ESPAÑA: ¿qué opinan los usuarios?
Sergio Rodríguez: Pedimos 3 donuts rellenos y el relleno en todos era minúsculo. En la foto se puede apreciar que llevaba más de la mitad del donut y el relleno no aparecía, únicamente el final del donut tenía una chispa de relleno. La verdad que un poco decepcionante el tema del relleno. Por otro lado, el Chai Latte estaba delicioso y especiado.
Susana: Un sitio de paso normal, el café con leche lo han subido a 1.90€ el pequeño y 2.40€ el tamaño normal. Un donuts sin relleno y con esponjitas casi 2€. Una barbaridad la verdad. Por relación calidad, cantidad, precio no volveremos, para una vez si vas con prisas… vale, pero poco más.
Rubén: Caja de 12 donuts por 17,55€. No pongo 5* porque hay algunos donuts que no puedes incluir por dicho precio. Atención correcta y sabor de los donuts estupendo.
María de los Angeles Gascón Pérez: Unos donuts 🍩 muy buenos y con variación estaban recientes y se comían bien, la chica que nos atendió, llevaba un cuchillo en la cabeza, era halloween, era muy atenta y amable, una parada para reponer fuerzas y tomar donut ricos, variados y deliciosos 😋 😉.Comida: 4/5 | Servicio: 5/5 | Ambiente: 4/5 …Más
David Cortes: La atención excelente, el café bastante bueno con la posibilidad de elegir entre leche sin lactosa, soja, almendras.... Pero últimamente se están subiendo demasiado ya con los precios, creo que voy a dejar de ir tantoComida: 3/5 | Servicio: 5/5 | Ambiente: 4/5 …Más
Leire Morata Blázquez: Pongo buena reseña porque realmente el sitio está genial. Hay mucha variedad de productos y creo que en mi opinión los precios son bastante asequibles. Quizá la dependienta que nos atendió podría haber esbozado una sonrisa de vez en cuando... por el resto, genial ubicado, recomendado al 100%
Respuesta: Muchas gracias por dedicarnos una reseña. Te esperamos para desayunos, meriendas o cualquier momento del día en el que te apetezcan nuestros productos dulces y salados.
J. Luis C.: El único local de esta franquicia en el que pides un Frozen y te cobran un 1,20€ aparte como extra. En la publicidad y carta del establecimiento no lo específica. Un auténtico robo . No recomiendo este local . Tienes al lado Starbucks coffe más económico y más rico y no te engañan.
Veronica Villarroel: Fatal, pedí dos frapes uno de oreo que sabía a todo menos a oreo, súper dulce se pasó con el azúcar y un dukanccino que estaba mejor pero cobra 0,60 más por Nata y se supone que un frapuccino ya viene con nata incluida, pedí un donut que estaba bien y un rollo de canela que estaba pésimo con masa de croissant y todo aplastado y la dependíenta una borde, no compro más en este sitio. He entrado a otros locales de dunkin y me parecen mejor este es el peor en el que compre
Sandra Resa: CELINE es un encanto de persona, llevamos yendo mi madre y yo muchos años a Parquesur y siempre tiene un trato de profesionalidad espectacular, sonriente, alegre, atenta y trabajadora increíble !! Ojalá más trabajadoras así que te den ganas de volver todos los días!! Cuidarla mucho porque es oro !! Un saludo. Madre e hija.
Respuesta: Muchas gracias por tu valoración. Ojalá sigas eligiendo nuestros productos para endulzar tus días. Siempre es un placer ofrecerte la mejor experiencia posible.
Santi G: Aunque demasiado pequeño para la cantidad de clientes, los Donuts y los cafés están muy ricos. Los precios son elevados...Comida: 4/5 | Servicio: 4/5 | Ambiente: 3/5 …Más
15. DUNKIN´ESPAÑA
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577 reseñas
Dirección: Exterior Cc Nassica, Av. Río Guadalquivir, 13, Planta Baja local 0.66, 28906 Getafe, Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:00 del vie
Teléfono: +34 910 18 70 10
Tipo de negocio: Cafetería
Página web: https://www.dunkin.es/
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DUNKIN´ESPAÑA: ¿qué opinan los usuarios?
Miguel Berenguer: Franquicia de donuts para tomar algo rápido y poco saludable pero muy rico. El centro de Nassica no brilla por su puntualidad, ni por su atención al público. Abrieron tarde, la atención de las chicas fue normal y poco dinámica. Según abrieron, se les formó cola y aún tenían el local a medio terminar de limpiar. La experiencia fue muy mejorable. El café ☕ normal y el donuts muy bueno. El croissant difiere mucho de lo que se ve en los carteles. Una buena franquicia pero la experiencia de cliente muy mejorable
VALLEKAS: Ni siquiera les daría esta estrella si fuese posible, me parece vergonzoso que cobren casi 5 € por un granizado. Hemos estado hoy Domingo día 1 de Agosto, y decidimos entrar mi mujer y yo a por un granizado y tras intentar vendernos el grande cuando solo queríamos el mediano, y menos mal pues nos costó como dije casi 5 € pedimos uno de fresa y plátano, lástima que como había tanta gente decidimos tomarlo en el coche de camino a casa, motivo por el cual no volvimos a devolverlo y recuperar nuestro dinero, resultó que el fantástico granizado era un vaso completamente congelado de un líquido con un sabor a hielo y agua sucia, que a medida que removiamos para deshacer el hielo, iba cambiando por momentos de color y haciendo una capa de espuma y burbujas, que tras 20 minutos en el vaso, no desaparecía e iba aumentando, y así llegó hasta casa para tras tirarlo por el desagüe ver los restos de no se sabe que, quedaban por todo el vaso. Se pueden ver la fotos. Lo dicho no volveremos salvo para decirlo en su cara, una estafa y guarrería de producto a precio desorbitado. UNA VERGÜENZA, SITIO A EVITAR.
Yosoy jose: He acudido este mediodía a la tienda del Nassica a comprar una caja de 12 donuts y le he dicho a la cajera que disponía de la app y quería beneficiarme del descuento que aparece en ella. Por la cara que ha puesto parece que le ha molestado, ni que el descuento saliera de su bolsillo!!! Por si fuera poco me pregunta que si quiero el ticket... el ticket SIEMPRE SE LE ENTREGA AL CLIENTE !!! La jugada es que si el cliente no se lleva el ticket, se lo queda la espabilada de caja y se lo escanea para quedarse ella con los puntos y sacarse productos gratis a costa de los demás, lamentable...
Susana De La Cruz: Me gusta bastante, al que suelo ir yo es un local muy pequeño, y estoy convencida de que si fuera el doble de grande estaría lleno, tienen buenas promociones y buen género.Comida: 4/5 | Servicio: 4/5 | Ambiente: 4/5Espacios para estacionar Es un poco difícil encontrar estacionamiento Opciones de estacionamiento Estacionamiento gratuito y Estacionamiento gratuito …Más
Lu1sMa_: Me encanto este sitio, yo no soy de comer dulce y aquí siempre pico! Ahora están incorporando también desayunos salados, el trato de la persona que atiende es bastante bueno, lo único “malo” por poner algún pero es que el local es bastante pequeño.
Alberto Nobrega: Falta de respeto de parte del personal hacia mi y mi bebe. Después de 10min esperando por ser atendido, el sr Mario, ha atendido a la persona que seguía después de mi sin importarle que yo era el próximo en la fila, tras reclamar al personal me han ignorado nuevamente. Lamentable. Mi dinero deber valer menos que el de los demás. Me siento humillado... no os recomiendo visitar este lugar.
Respuesta: Gracias por visitarnos en nuestro local de Av. Río Guadalquivir. Lamentamos mucho oír eso, trabajamos para mejorar día a día el trato con nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo y hacerte cambiar de opinión. Nuestro objetivo siempre es que vuestra experiencia sea la mejor de todas.
Sergio Rodríguez: He acudido al Dunkin de CC Nassica y he tenido que aguantar que la chica que despachaba se riera de mí. Me ha preguntado como quería la leche a lo que he respondido "Natural" y se ha empezado a reír, ya que según ella debía decir "Templada ". Pero me siento en el establecimiento a comer y escucho como la dependienta sigue comentándolo y riéndose con un compañero. El cual he de decir que le quitó la razón.
Yolanda Miñarro: Me encantan sus tés fríos, sus donuts y su terraza. Suelo ir siempre que puedo.
Respuesta: Muchas gracias por dedicarnos una reseña. Te esperamos para desayunos, meriendas o cualquier momento del día en el que te apetezcan nuestros productos dulces y salados.
Sandra Garcia Martinez: Fui a las 9 de la noche a pedir 2 cafés especiales de chocolate y la chica de jersey marrón me dijo que no tenía más café cuando vi los granos de café delante de mi y no lo entiendo porque pone que cierran a las 10 de la noche
Nathalie Benítez: Personal rápido y amable, dunkins muy buenos como si estuvieran recién sacados del horno, el café espectacular y con azúcar liquida le da un toque único.
Nuestras recomendaciones
Juan Urraca
Juan Urraca es un Guide local de Madrid de alto nivel que ha colaborado con este artículo, en la siguiente imagen están referenciadas las colaboraciones que ha realizado en For Madrid Lovers:
