Mejores Tiendas Game Tienda Madrid Cerca De Mi, Abren Hoy

Nieves M López: Esta tienda de Game es mi favorita, tienen mucha variedad de productos, merchandising, juegos, y el personal q me atiende es el mas simpático de todo Madrid. Muy atentos, profesionales, y asesorando a todos los clientes. Gracias por tan buena atención.

Jose Cordero: 💁🏼‍♂️🔝Trato inmejorable. Cuando llegue había un chico atendiendo (Juan). Estaba dandole unos consejos a una familia y decidí esperar para que me atendiese ya que pensé que me daría el mismo trato y así fue 👏🏼👏🏼, super amable y apasionado de su trabajo. La tienda estaba super llena, pero siempre respetaban el orden para atender, yo no tenia prisa ya que sabia que iba a estar bien atendido Finalmente me compre la Nintendo switch OLED que estaba agotada en todo madrid con el Pokémon Arceus aparte y una funda . 📞Antes de nada llamé a la tienda ( tardaron en contestar ya que había muchísima gente, pero la atención individualizada que hacen merece la pena 💳 Mejor hacerse la tarjeta de socio, mientras mas gastes mas puntos te dan y así poder conseguir descuentos 🚇 La parada mas cercana es Callao, lugar super céntrico. Sin duda lo recomendare 100% y volveré a comprar mas juegos

máximo c. c: Hola, por mi parte mas que bien, hicimos una consulta porque mi mujer se quería comprar un pc y nos enseño todo y fue super honesto y sincero en todo, el chico se llama Eduardo si no mal recuerdo porque en la tienda le llamaban Edu, y nos dijo, por que precio podíamos vender el iPhone 13 pro Max en otras tiendas o en wallapop y la verdad se necesitan más trabajadores como el porque en muchas tiendas presionan y se vuelve incomodo muchas gracias por su atención seguramente cuando haya una oferta o mi mujer decida comprarlo volveremos, nos ayudo en los ordenadores que se ve en las fotos.

Mundo Reseñas: ¿El teléfono está de decoración? ¿o cómo? llamé hace unas semanas para una consulta y no me lo cogieron y pensé . Llame en otro horario y tampoco me lo cogieron. Llamo hoy y tampoco me lo cogieron después de 3 llamadas seguidas. Impresionante, luego se queja mi jefe si no cojo el teléfono en mi tienda. (Eso sí, la atención física en la tienda y la tienda todo perfecto).

alejandro diaz: Fatal dos horas esperando para comprar un juego que acaba de salir. Con la cola que había los empleados se tiraban casi 20 mnts con cada cliente, muy mal organizado super lentos, me parece que ahí que prevenir un pco el lanzamiento de un juego nuevo y poner a gente que no se enrólle tanto con cada cliente. Una cola enorme y cajas paradas. Una muy mala experiencia no volveré ni a comprar ni a reservar en este game

juanma martin: Son unos estafadores pediun pack de fifa 23 con un mando para ps4 y me vino la caja rota por debajo y sin el juego. He llamado e contactado por gmail y no me hacen caso son unos ladrones

Diego Almenara: Tenía una reserva en Marbella del Pokemon Púrpura, avisé de que me mudaba a Madrid para cambiar la dirección de envío de mi juego, me dijeron que tenía que ir a la tienda que quisiera recibirlo y pedirlo que modificasen el pedido allí, así lo hice, en la tienda de Madrid me dijeron que si lo hacía perdería la figura que regalaban por reservar, que para conservarla debía hacerlo por la web o por la app, esto fue hace más de una semana; desde entonces todos los días he intentado modificar la tienda de recogida de mi juego y no se puede cambiar, no deja cambiarlo de ninguna manera. Alfinal he perdido mi figura y los tres euros de la reserva, ahora tengo que perder más tiempo de mi vida en ir otro día a la tienda a ver si sobra alguna figura y a que me devuelvan los tres euros, me parece lamentable que tras ir a una tienda me digan una cosa, lo hago, voy a la otra y me dicen otra cosa, lo hago y no me deja modificar la reserva, tanto tiempo perdido para nada.

Lidia Lozano: Super buen rollo en la tienda, me han atendido muy bien, mención especial para Nerea, es un sol y muy buena trabajadora!

jose luis modrono de leon: Espectacular personalidad el Don de 50 años jajaja Rolando es un personaje y buena onda, además de que lo preguntes te sabrá contestar. Excelente atención

César Blanco Rojas: Excelente tienda para comprar videojuegos. Tienen de todo y, si no se decide, los empleados te aconsejan muy bien. Además, siempre puede reservar algún título a través de su página web e ir a recogerlo allí o que se lo entreguen en su casa. Siempre que quiero información de algún juego que estoy pensando en comprar me gusta ir a este establecimiento a que me recomienden los empleados, más fiables que un vídeo de YouTube!

Nanaon: La valoración va en función de quién te atienda, unos empleados tienen más conocimientos y les gusta más su trabajo que a dos de los empleados que tienen, que se te quitan las ganas de quedarte cuando están ellos. Suelen tener bastante variedad, aunque de segunda mano han bajado los productos a ofrecer. Tienen ofertas que pueden ser las mismas de hace años. Deberían guardar ciertos comentarios para cuando no tengan clientes en tienda.

Bladedark2034: Una de las mejores tiendas en la que he estado y la atención es cada vez mejor. Bastante amplia y con producto de todo tipo. Además cada vez tienen más producto de PC, compré mi sobremesa allí con un precio genial y estoy encantado. Muy bien.

Carlos Herrero Nieto: Llevo viniendo a esta tienda mucho tiempo, pero últimamente ha mejorado mucho. Los dependientes muy majos y muy buena atención al cliente. Mención especial a Jose por un trato excepcional, siempre recomendando los mejores juegos. Seguid así!

Ariana Daniella Cancino Hernández: El game que tengo mas cerca de mi domicilio y el que menos frecuento, dos veces fui y las dos veces me atendió el mismo chico super odioso... la primera vez pense que tenia un mal dia pero el sugunbdo con el mismo trato de verdad me quedo con la tienda de callao

José Manuel Diez del Corral Belda: Aparte de ser majisimos, controlan muchísimo de todos los juegos, consolas, accesorios; te ayudan a buscar lo que necesitas, te aconsejan… Inmejorable!

Victor hernandez fernandez: Dependiente muy amable. Te dedica el tiempo que necesites para explicarte lo que haga falta. Nada que ver con el que estaba hace unos meses..

Carlos Martínez (Carlos): Pésima atención al público,llegó y está el hombre hablando por teléfono me atendió super rápido sin explicame nada ,sin hacerme caso y sigue hablando con un amigo seguramente no estaba ni atendiendo a un cliente por teléfono estaba hablando con un amigo

Renzo Cip: La verdad es que había estado llamando a otros 2 "game" para realizar la compra que quería y se sentía que no estaban trabajando para ayudarme sino sencillamente quería atenderme lo más rápido posible para que me fuera... Bendito sea el minuto en que decidí llamar este Game y me atendieron, creo sin lugar a dudas que es la mejor atención que me han brindado nunca en un Game, la compra la realicé hace una semana y aun me acuerdo de los nombres de los chicos que me atendieron Antonio y Héctor, muchísimas gracias por su excelente atención y por querer ayudar cuando uno no está seguro que es lo que mas conviene. Recomiendo sin duda que vayan y sean atendidos como es debido, un gran abrazo y de nuevo muchas gracias por su atención!

JavieRomán: Siento que he sido engañado. El pasado 08/06/22 realicé la preventa de la PS5 en mi tienda habitual GAME (Príncipe Pío). En el momento de la prereserva comenté que a mi me interesaba única y exclusivamente la opción (CONSOLA+MANDO 500 euros) a lo que los dependientes me comentaron que ellos cuando recibían remesas desconocían por completo que pack recibirían pero que en cualquier caso si no llegaba el deseado se me devolvía la pre reserva y se me volvía a apuntar nuevamente a la lista ya que me aseguraron que en cualquier caso ese pack (CONSOLA+MANDO 500 euros) lo iban a recibir por lo que no me importaba esperar mas meses si era necesario. Ahora bien, al estar conforme con la información proporcionada decidí vender mi PS4 en esa misma tienda para poder financiar la compra (CONSOLA+MANDO 500 euros) tal y como te animaban a hacer para la gente interesada en la PS5. El problema viene cuando hoy, a 02/08/22 he ido a adquirir mi PS5 nada mas recibir el sms de confirmación he ido a la tienda y cuando he llegado el pack que habían recibido era el de (CONSOLA+Gran Turismo 7+ Elden Ring+ Horizon+Mando 780 euros). Entonces le comunico al dependiente, que quiero que se me vuelva a añadir a la lista de espera para dejar pasar este pack y esperar al de (CONSOLA+MANDO 500 euros) tal y como había planteado de un inicio a lo que me comenta que ese pack nunca se ha previsto que llegase y que era imposible que sus compañeros me hubieran dado esa información (cuando me lo confirmaron en mas de 4 ocasiones diferentes y no solo a mi sino también a un amigo que al igual que yo ha hecho la prereserva, si bien no el mismo dependiente que me ha atendido hoy cabe señalar). Al parecer Sony ha comunicado que no lo van a empezar a comercializar de nuevo hasta 2024. Por lo que me encuentro que he vendido la consola PS4 tal y como te animaban para poder invertirlo en la PS5 y que el pack (CONSOLA+MANDO 500 euros) que se me había prometido más de una vez no iba a llegar hasta 2024. Finalmente he decidido adquirir el pack de 780 euros que tenían, pero no conforme ya que no era la cantidad económica que había planteado desde un inicio sino que además los juegos que contienen no me interesan con tal de no estar 2 años sin consola. Por lo que me he sentido engañado y no habían otras alternativas posibles a ofrecer.

Jaime Rodríguez Alonso: Reservé el Pokémon Escarlata. Pues me habían reservado el Púrpura, llego a recogerlo y si no me llevo el juego que ELLOS me habían reservado mal no me dan las figuras que salían con el juego. Además, la devolución de la reserva sólo la hacen con el ticket, y cuando reservé el chico de la tienda me dijo que con la tarjeta de socio valía.

José Ramón Muñoz González-Carbonero: Que vergüenza de empresa. Después de no cumplir con los términos y condiciones de la compra me ignoran las dos solicitudes de atención al cliente que he enviado así como la notificación en twitter. Ahora entiendo por qué no tiene el teléfono de atención a cliente. Para no dar la cara. Vergonzoso. Nefasto servicio, la próxima vez ni me lo pienso: Amazon. P.S. A ver si os dignáis a resolver mi caso

Irene Montero Somoza: El empleado que me atendió esta tarde fue un encanto, atento, amable, eficiente y preocupado. Sólo por él merece la pena acudir a esta tienda. Un 10.

Ángel García: Aunque indican que se cierra a las 22, también hay un cartel que dicen que de 15 a 15:30 y desde las 21:45 están cerrados. Que rectifiquen los horarios.

José Fernández: El vendedor lo hizo bien. El problema de una estrella es que en la puerta del fondo de la derecha, había una chica y dos chicos hablando que también era trabajadores, mientras me atendía a mí el dependiente la chica se giró se me quedó mirando y se quedó petrificada, intentø disimular pero seguía mirándome como si hubiese visto a osama Ben Laden. Cuando iba a pagar la chica le dijo algo a otro chico para que me mirase. Yo a esa chica no la he visto en mi vida y fue muy incómodo para mí. Obviamente allí ya no vuelvo a parte de ser más caro que cualquier otro sitio, pero ese es otro tema.

Mercedes García: Personal muy agradable y amable, siempre solucionan tus dudas y gestionan tus pedidos correctamente. Ante un problema con uno de sus productos, han procedido al cambio sin ninguna objeción.

Jose Ramiro Camelo Garcia: Excelente atención y asesoría, el personal muy educado, conocimiento de tecnología propio de una empresa de esta categoría en Madrid, ahora soy socio GAME enhorabuena y felicitaciones...

Sergio Núñez López: Muy buena tienda de juegos para cualquier tipo de consolas y pcgame, con gran variedad de productos y merchandaising. Buenos precios y buena atención. Muy recomendable.

Nestor Plaza Quintanilla: Son unos cara duras ...deje separada una consola por qué no tenían un código para vendermela en el momento y cuando llegue a recogerla al otro día me subieron el precio y me cambiaron los juegos ...en fin chorizos

Sara Castaño: Mandos de play station no original, marca nowa malos a rabiar. No lo recomiendo, no dan soluciones a corto plazo, te lo cambian como un favor pero en realidad te están dando el mando que hace unas horas o días a cambiado otro usuario por el mismo motivo Lo barato sale caro.

Horacio Colaneri: Atención pésima por parte de los dependientes. Se burlan en público de clientes. Soberbia pura y dura.

Jorge Flores Juárez: Muy bien atendido y el dependiente muy educada, repetiré

M G: Fui el sábado 16/07/2022, me atendió Juanjo, majísimo, se nota que controla mucho, super amable y profesional, volvería de nuevo sin dudarlo, es mi nueva tienda de referencia, el trato impecable.

PALOMA BARBANCHO GONZALEZ: Fui ayer por la tarde buscando orientación sobre varios juegos de la play, el chico que me atendió Juanjo, es lo mejor de la tienda, siempre que voy me atiende con una sonrisa y con mucha mucha paciencia, da gusto ir allí siempre.

Helena Romo: La mejor tienda sin duda!!!!!! Vivo muy cerca por lo que este Game es mi tienda habitual y en todas las ocasiones que he ido siempre me han atendido de mil amores, con paciencia y una sonrisa! Jesús es maravilloso, un placer ir a comprar allí! Es genial encontrar personal como él que me encuentra todo lo que necesito! Mil gracias! ♥️

MarvinX 200105: Sinceramente la mejor atención en las tiendas game que he tenido. Gracias Pablo por tu amabilidad y sobre todo paciencia jajaja. Me explico muchas dudas y problemas que te tenía a la hora de hacer la compra, pero pudo solucionar el problema y estoy muy agradecido por el trato, la buena atención y la forma de trabajar que tiene. Buena tienda de Game y con muy buenos dependientes. Ole ole y ole 10/10

Pedro jose Alejandro Andrade Mendoza: Madre mia hoy dia 16-07-22 entre a las 9.40horas estaban los dos trabajadores sentados y no me han querido ni decir hola, solo estamos cerrando. Menudos racistas

Jorge Santos: De los mejores Game de Madrid, en especial el empleado Adán, me aconsejó sobre juegos de miedo, venía sólo a por un juego y acabé con tres más. Te escucha y aconseja muy bien.

Taty. anna: No tengo ninguna pega de la tienda, ya que aunque es pequeña suele tener casi de todo, pero la persona que está atendiendo x las mañanas deja mucho que desear. Te contesta sin ganas y sin tener ni idea de lo que habla. Falta profesionalidad.

TALARAMA4561: Tienda pequeña pero con casi todo lo que puedes buscar en este sector. El personal (en concreto Francisco que nos atendió) muy atento, amable y se ve que sabe de lo que habla (juegos, funkos, retrogames.etc)

Raul Mo Ca: Acabo de salir de la tienda muy decepcionado. Este mensaje va dirigido sobre todo a Fernando chico de la tienda y otro compañero que no sé cómo se llama. Pues una vergüenza vas a comprar un juego que previamente se que tienen en stock de segunda mano ya que hable con ellos el día anterior y me comentaron de que estaba reservado para un cliente cuyo tiempo de reserva son 48 horas y que a día de hoy si no venían a recogerlo pasaba para nosotros. la sorpresa es que vamos a preguntar personalmente a la tienda y nos dicen que no lo tienen que es un juego muy cotizado que vale más de 100 euros y que tiene que ser un fallo de stock. No conforme me dispongo a llamar a otra tienda Game para consultar si lo tienen disponible en la tienda de las rosas y me dicen que si lo tienen disponible. Me pongo a llamar varias veces hasta que consigo hablar con Fernando y me dice que el juego está reservado para un compañero, y le digo cómo puede ser posible si ayer estuvimos hablando con un compañero y nos dijo de que no nos preocuparamos que el juego es para mí en caso de que el cliente no fuese. Y nos dice Fernando bueno vale vente por el. Al llegar al mostrador nos dicen que el juego estaba caído por detrás de las estanterías y que no lo habían visto, a mi pregunta y si tienes stock debería haberte salido en el ordenador cuando estuve antes no?no obtengo contestación. No conforme antes de irme le pregunto para quien era el juego y me dice.... lo tienes ya no?? Es tuyo! Le insisto me contesta que era para el jefe de la tienda. Me parece increíble este tipo de conductas en una tienda meramente profesional en la venta de videojuego y que vengan con tonterías como si me las fuese a creer. Hacen perder el tiempo a la gente y desde luego por estas cosas son por lo que uno se piensa volver a ir a comprar a esta tienda. No es la primera vez que me lo hacen.

MARCOS CARRASCO: Un buen trato y la misma confianza de siempre en sus productos. Sinceramente una de mis tiendas favoritas☺️

jose maria martin dominguez: Ayer estuve en esta tienda y quiero decir que la atención que recibí fue escepcional .hacía tiempo que no me atendían tan bien .un 10 en todo .

Miguel Ángel Gutiérrez Donayre: Un personal excelente. Cada vez que he ido me han atendido e informado correctamente.

Pedro López Arias: Trato excelente y muy profesional. El dependiente me atendió esta tarde de firma superamable, asesorándome con detalle y demostrando un gran conocimiento de los productos. Volveré, sin duda

Carlos Luna: Muy buen sitio. Señalar la simpatía de Tomás, de la tienda de la Vaguada, que tras tenerle frito media hora a preguntas (hasta hace tres semanas llevaba sin tener una consola media vida y no tengo ni idea de juegos), ha estado muy profesional y muy simpático en todo momento hasta convencerme de llevarme un juego para ps4. Se nota que le gusta lo que hace y yo me he llevado un juegazo a casa. Ya volveré a por el siguiente

Marco Gomes Matute: De momento nunca había tenido problemas con la tienda y era cliente habitual. Pero últimamente cogieron a una chica nueva rubia que te atiende de forma antipática cuando le preguntas por un tema que no controla o desconoce. Le comenté que la app me indicaba que podía recoger un juego de edición coleccionista aunque la fecha de lanzamiento era más tarde. Me mira raro como si mintiese y me dice que hasta el día tal nada, le planteo que esa semana estoy de viaje y que volvía tarde y que me preocupaba perder la reserva. Su solución es decirme que alargue la reserva por la app por un tiempo pero que si me pasaba de dicha fecha y nadie lo recogía perdía la reserva. Enserio?! Osea estamos hablando de una edición coleccionista de 270€ que ya me han cargado a cuenta y su solución es esa? Que pierda la reserva? Atención al cliente =0.

Dany Senpai: Fuí a preguntar si tenían una taza por mi cumpleaños, no tenían pero lo peor era la respuesta del vendedor con u a actitud pedante e indiferente. Si no hay, no hay, no tenía que ser tan descortés. Una lástima que tengan gente así

David Amador Luna: Siempre me han tratado muy bien. Sin ir más lejos, hace un par de días fui a comprar el Red Dead Redemption 2 de segunda mano y, como el precio del de primera mano era 3 euros más barato, debido al Black Friday, automáticamente me dieron el juego embalado y al precio inferior.

Ángel Villán (SkasS): He realizado 10 llamadas desde primera hora de apertura hasta mediodia y siempre es el mismo resultado: 5 tonos y después un aviso: "Información movistar: el numero que usted ha marcado no corresponde a ningun cliente." Por supuesto que he revisado que el teléfono al que llamo es el correcto, tanto el que aparece en la web de Game de esta tienda, como el número que aparece en Google. Quería confirmar el stock de un juego antes de desplazarme decenas de KM a por él, pero visto que el teléfono solo está para aparentar, lo adquiriré en otro comercio de la competencia.

Héctor Martín: Un establecimiento de sus características físicas ( estrecho, lleno del suelo hasta casi dos metros de altura de cajas de juegos y merchandising, de anuncios de cartón y con una isleta central que ocupa el 50% del espacio útil de la tienda) es agobiante por falta de espacio. Esto supone que el cliente tiene que hacer el esfuerzo de ir y de lidiar con otros clientes rebuscando las cestas de juegos de segunda mano en numerosas ocasiones, y esperar a ser atendido, sin un espacio adecuado, también en ocasiones durante bastante tiempo. Lo que ya de por sí sería inaceptable para muchos clientes, existiendo alternativas más cómodas ( recordemos que los videojuegos no dejan de ser artículos de ocio de lujo), nos tiene que sacar de dudas ( y a la matriz le debería preocupar, al margen de los mensajes prerredactados con los que acostumbra a responder) cuando el personal de la tienda es frívolo en el trato con el cliente. Su único punto potencialmente diferencial y lo menoscaban. Llevaba un tiempo sin ir. Ayer acudí a la tienda para recoger un juego que adquirí por la página web. Se trataba de una oferta de juego nuevo. Soy coleccionista, y ciertos títulos me gusta tenerlos físicamente. Me encontré a una mujer y dos hombres, uno de ellos con barba y otro que no sé si era un filtro, el dueño o siquiera trabaja allí, pero me suena que hace casi una década también estaba. Se encontraban mano sobre mano, pues a esa hora (13h) era el único cliente, y mantenían una animada charla. El caso es que me pretenden entregar un juego abierto diciéndome que es nuevo. Ante mi negativa a recibir algo que no es lo que he comprado, me dice el señor con barba que es un problema de distribución de la matriz, que les entran muy pocas unidades de ese título. Manzanas traigo, oiga. Mi razonamiento es muy simple: he comprado un producto que la distribuidora os comercializa precintado, el precinto conserva el valor del juego porque garantiza que no ha sido abierto, hace que sea depósito de valor para quienes conocemos el hobby, lo protege del polvo y además, es parte de las experiencia de comprar en físico. Sin él, me privas de algo importante, me estás pidiendo el acto de fe de presumir que es nuevo, y los actos de fe para el culto, esto no es serio. Especialmente desagradables cuando se lo dije, sobra decir que de los mejores modos y tratando de que entendieran mi punto, saltaron al cuello de su entonces cliente los tres a coro para intentar invalidarme diciendo que incluso para devolver los juegos, se necesitan desprecintar ( ¿me están diciendo que lo que me pretenden entregar es una devolución vendida como nuevo?. Entienden la problemática, ¿verdad?) y, en definitiva, hacerme comulgar con ruedas de molino. Finalmente, no hubo más opción que la devolución del dinero, puesto a que aunque la oferta sigue en pie en la web, estos tres señores especialmente desagradables " no pueden hacer nada". Vendo coche km 0 como nuevo total pero Palabrita del Niño Jesús que no sé por qué el cuentakilómetros marca 3000km. Dar empleo en la venta de artículos de lujo a personas que no los entienden, y a la vista está, suele traer problemas de trato con los clientes, cual ha sido el caso. Un coleccionista puede gastar su dinero en el sitio adecuado, siempre que el trato esté a la altura, y no tiene por qué identificarse con estereotipos peyorativos, que con su condescendencia y su trato es lo que me hicieron ver. Sin duda un sitio para olvidar.

Miguel Campos: Buena profesionalidad y atención, destacar a Sandra que tras escuchar mi petición de buscar un ticket para mi garantía, no paró hasta que lo encontró, gente de cara al público así se necesitan en las tiendas y negocios, para ayudar al cliente y tener una gran experiencia,!! Gracias Sandra

conchi fernandez: Es una tienda qe me encanta por lo bien qe me tratan cada vez qe voy.El otro día me atendió Sandra es una persona muy profesional y atentaY me aconsejo muy bien

Javier Cortina: Atención fenomenal, con gente encantadora. Compre unos air phones atendido por Sandra que me los recomendó y estoy muy satisfecho

Adrian Fernandez: Muy buena atención! Recomendado, fui a comprar un videojuego y me regalaron un llavero con la misma temática del videojuego 10/10. La próxima vez que vuelva me haré socio! Gracias!

Liliangel Lopez: Todo excelente !!! he ido a buscar la reserva de un juego y el chico de la tienda muy amablemente nos atendió aparte realizamos otra reserva de VR estoy Muy contenta 😌

Alonso Trillo: Hoy he ido al Game de Madrid sur a comprar un protector de pantalla para una psvita, y había una chica de dependienta eran las 17:00 le pregunté si tenía el protector y me dice que si pero en el almacén y no había nadie solo yo, y no quiso darmelo así que he ido para nada solo porque no quiere hacer su trabajo prefiere perder a un cliente que ayudarme en lo que pueda no vuelvo más.

Roderika: Fui el otro día a por un juego q no tenían en otras tiendas, no me apetecía ir porque aparte de ser un C.C ruinoso, hay mucha gentuza. Para mi sorpresa me encontré con la dependienta que estaba en isla azul como siempre tan amable y alegre acertando con lo que me vende, se nota su mano por los murales de la tienda. Tenía una balda de series de éxito y otra de anime, pillé cosas q no tenía pensado. Espero verla en una tienda mejor que en la que está. La dependienta Sofía sigue allí, y de nuevo me vendió fricadas,de las que sabe que me gustan, no puedo con esta mujer! Además siempre alegre, me hace reir,es un peligro. Por gente como ella las tiendas tienen clientes, cuidenlos!

Eva Ma Gonzalez Garcia: Como siempre un trato de 10. Chicos gracias por ser siempre tan profesionales y amables 😉

jacoviable: Son unos profesionales fenomenales,el trato exquisito,mi sitio de confianza.seguir así😃👍

moustropolis: Compré una PS4 de segunda la consola todo bien pero el mando me lo dieron malo lo lleve y me lo cambiaron y seguía malo y lo lleve para que lo arreglaran y lo tuve que dejar 20 días y sigue pésimo servicio

PEPINO STRAJAN: Muy amables y profesionales y te ayudan en todas las dudas que tienes y te aconsejan que producto viene mejor para tus necesidades

Lor L: Me sumo al tema del horario, tuve que ir 3 veces en diferentes días por que no estaban abiertos pese a que en la pagina y en la propia tienda si lo ponía (que iba dentro del horario). Cuando conseguí acertar (en la 4rta vez), el popurrí de clientes que había apelotonados y no siguiendo ninguna de las normas COVID (fui en periodo de restricciones y acceso limitado) fue escandaloso. No se como aguantaron los trabajadores todo ese mogollon de gente gritandoles y saltandose las normas. Desde luego que mantuvieron la amabilidad y tooooda la paciencia que tenían. Gracias a ellos tengo el sekiro en físico. Algo totalmente imposible en toda la comunidad de Madrid. Agradecer también a la dependienta que me atendió, según iba cobrando me iba recomendado trucos del juego. Ánimo chicxs!

Daniel Muñoz: Una atención estupenda por parte de todo el personal, sobre todo de Lorena. Esta chica es una profesional en su trabajo, atenta, agradable y si tienes cualquier duda o problema hace todo lo posible por resolvértelo. Estoy encantado con esta tienda y con el servicio que dan. Volveré muy pronto. Valoración real 10 ESTRELLAS.

Javier Mariel: Estoy muy disgustado con el servicio recibido por parte de este Game. Hace 5 meses reservé una PS5 a sabiendas de que hay problema de stock ya que la necesitaba para las fechas actuales. Por culpa de la incompetencia de esta tienda al no haber apuntado bien mi numero de telefono ni interesarse por contactarme (aunque para cobrarme 10€ para estar en lista de espera si que estan rapidos) ahora tengo que reapuntarme a la lista y volver a esperar meses para la play, no les doy 0 estrellas porque no se puede, esta tarde pasare a la tienda a poner una hoja de reclamaciones gigante. Hay mil tiendas Game en Madrid, no vayais a esta, estan desbordados y no tienen nada de amor propio por el trabajo que desempeñan, abusan del consumidor.

José Paz Betancourt: Fenomenal. Mi tienda de videojuegos favorita! Hoy fui a comprar una consola y juegos y me trataron fenomenal los chicos. Hasta le dieron a mi peque un obsequio. Felicidades a los chicos de GAME Plenilunio.

Antonio Martin: Fatal acabo de llamar y una chica me a dicho un momento por favor han pasado 10 min y nada me a colgado e vuelto a llamar me lo a cogido y al minuto me a colgado y ya no me cogen el telefono soy una persona minusvalida solo queria preguntar para no coger el la silla de ruedas ir hasta el metro y envontrarme con que no lo tienen me parece pesima la atencion de esa chica y la dejadez es increible

Borja: Empleados muy agradables y atentos. Suelo hacer pedidos online con recogida en tienda aprovechando que voy por plenilunio y así me ahorro los gastos de envío. Además de echar un ojo a los juegos nuevos y de segunda mano. La verdad es que Game funciona bastante bien.

Mary A.: Muy contenta y muy agradecida por la atención que recibí el día 20/4/22 por su personal, en especial, Jose. Me explico todo y me resolvió todas las dudas que tenía, hasta la opción de enviármelo a casa, gratis! Muchas gracias! No como en la web, que ni hay teléfono para llamar, ni para reclamar. Estoy muy decepcionada por la atención en la web y que, encima, no me devuelven los gastos de envío, cuando el fallo de stock del asiento, no es culpa mia y tampoco me lo resolvieron mas que con el reembolso del producto (a las 6 de la mañana!), sin darme opciones a otros asientos similares, poniéndose en contacto conmigo por si quiero anularlo, cambiarlo, etc. y, aún así, cobrándome el envío. Encima, cuando buscaba en tiendas cercanas, en la web, donde salia que habia stock y asi, me quitaba los gastos de envío express, le dabas a comprar y resulta que no te dejaban porque supuestamente esa tienda no tenia stock (¿en qué quedamos, tiene o tiene stock esa tienda?). Todo esto desde la web. Encima, no dejaban quitar la opción de envío express y solo me llegó los otros dos regalos que, para eso, los hubiera comprado directamente en tienda. Si no hubiera llamado a la tienda, sigo sin tener el regalo. Mis agradecimientos al personal de la tienda y una completa decepción en la atención web.

Richard Rodriguez: La mejor tienda para comprar video juegos.Si no lo tienen no existe.

Marlene Álvarez: La atención por parte de Débora ha sido impecable. De verdad, con gente así da gusto! Un verdadero amor y encima me consiguió un juego que llevaba dos años buscando!!! Encantada me voy!

Reinaldo Viloria: Súper amables , resuelven los problemas que se presentes , muy atentos la verdad el mejor game de ESPAÑA

Brian Espinoza: Pésimo trato con los socios de la tienda, si eso le pasa a los socios ni pensar en los otros clientes. Tengo como 100 juegos comprados en la tienda y nunca he tenido ningún problema a la hora de recogerlos pero en esta en específico de isla azul el trato deja mucho que desear. Personal que pareciera que nos hiciera un favor o que no quieren trabajar. Malísimo!

Sandra O.: Compré un mando de play de segunda mano, el cual me vendieron y no funcionaban ni L2 ni R2, vuelvo y me dicen que ese mando no me lo han vendido ellos. Más de un mes después y de ir varias veces a la tienda, quedarse con mi contacto para darme una solución y no he recibido respuesta alguna. Me parece una auténtica vergüenza.

Hugo Martín Herranz: The Game Islazul, buen trato, amabilidad y rapidez. Fuimos a ver juegos con mi hijo, este quería uno en concreto, pregunto a la dependienta, está le indico las opciones, nuevos o seminuevo del juego. Conclusión nos fuimos con el juego seminuevo, por decir algo, esta como nuevo, la única diferencia es que no desprecintas la caja. Repetiremos

Marta: No tienen muchos juegos de Nintendo switch, y algún empleado no tiene mucho conocimiento sobre juegos que no sean muy comerciales, de la Nintendo switch. Pero en general, está bien la tienda, es pequeña.

Sary De la torre: Hay una trabajadora rubia muy mal educada. No quiere trabajar o no le gusta su trabajo. Habla muy mal, le dices que te ayude en algo y da por echo que lo debes de saber. Poniendo malas caras incomodando al cliente. No vuelvo a esa tienda.

Leymar andrea Molina: Llevo desde las 10 am llamando a su teléfono hasta ahorita las 12 y no se digna de atenderlo , muy mal servicio , persona como yo llaman antes de llegarse al sitio para no perder el viaje por si no hay disponibilidad ya que vivo lejos pero no se toman la molestia de atender

Elo jose Gonzalez: Game suele tener un personal muy amable y dispuesto al 100% en su trabajo y se agradece, aunque en esta tienda me e topado unas cuantas veces con uno que otro empleado que al atenderte lo toman como si te hicieran un favor lo que te lleva a una experiencia no tan agradable en tu compra y pensar en si volver o no.

Leire De la torre lopez: Hemos ido hoy a vender una play 5 error nuestro que no la hemos formateado y en eso sí que respondo yo,pero la dependienta rubia nada más llegar mi si quiera nos da un hola y nos dice que la play tiene mucho tiempo que mira cómo está hablándonos fatal cuando la play tiene 10 DIAS,la hemos dicho que si por favor nos puede ayudar a formatearla o puede mirarlo por que no creo que tardará mucho por que como he dicho la play esta nueva y con mucha borderia nos responde que ella no va a estar allí haciéndolo,cuando para eso está o nos puede explicar cómo hacerlo,deja mucho que desear su manera de tratar a la gente y la borderia que me lleva,yo también trabajo cara al público y si tengo un mal día no lo pago con los clientes,una pena que luego gente que se lo merece este en paro

J J (JJ): Como siempre cuando pides algo de Xbox te dicen que no lo tienen o solo de segunda mano y más caro que nuevo, teneis la reputacion que os mereceis, nisiquiera lo habeis buscado

José G Arcas A: El lugar ideal para la compra de juegos de vídeo, consolas y ccesorios para ordenadores. Poseen una diversidad de juegos e incluso se pueden cambiar juegos ya pasados por otros. Interesante propuesta en medio de tantas ofertas en artículos de esta gama. El lugar se la pasa lleno de chavales que son atendidos amablemente. Sitio ideal para los amantes de los video juegos.

Jaime Cerezo: La experiencia fue completa gracias a la atención de Gonzalo, muy atento, amable, implicado en su trabajo y colaborador resolviendo las dudas y facilitando el proceso. Un gran placer comprar aquí.

Yols Sloy: Es mi tienda GAME favorita !!! Eh de decir que e ido a lo largo de mi vida que ya tengo 46 añillos, a varias tiendas GAME y ahora más con un adolescente en casa, pero me quedo con esta y con GONZALO un dependiente de lo más simpático y con muy buen humor es un gusto ser atendida por el, me ayuda con todo y me aconseja de una manera sincera y es súper simpático, haun estando la tienda llena.

Migue Torres: El otro dìa fuì a realizar la operación renove de mi Ps4, la cual te daban hasta 160€ , como es normal, si estaba toda correctamente. La trabajadora llamada DIANA sin ningún tipo de criterio y escrúpulo me dijo que me bajaba tasación porque estaba la goma del joystick arañada, cuando se lo enseñè y le dije donde? Ya el cual estaba nuevo, sin ningun tipo de arañazo ni falla previa, al recriminárselo al quedarme sorprendido, se empezò a reirse con un compañero, en fin.... Profesionalidad cero. No lo aconsejo para nada !

LOLA FERNANDEZ OEO: Es espectacular el trato de todos los dependientes, hoy 14/12/2022 en especial a Diana y su compañero. El asesoramiento, sin querer vender de más, el trato a personas como yo totalmente ajenas al mundo “del juego virtual” hace mas facil, comprar y saber lo que te interesa.... No quiero olvidarme de GONZALO, que siempre me había atendido hasta hoy y me ha facilitado muchísimo, todas las compras, desde la primera WI…. GRAN EQUIPO.

MANIAGAMER Tapasco: A pesar de ser una tienda mas de la compañía o empresa Game.. la gran diferencia que encuentro esta en su personal ya que desde que llegas te atienden con amabilidad respeto y ganas. en especial Gonzalo que tiene ese don de gente ese carisma especial que te conecta y podrías pasar horas en la tienda hablando de videojuegos y consolas. Ayer gracias a su atención y su conocimiento pude hacerme con mi xbox series x y la verdad la compré por recomendación de el. Y no me arrepiento muchas gracias Gonzalo por ser como eres y espero verte por muchos años más disfrutando de tu oficio y de tu amor por los videojuegos y los clientes. Game necesitas más personal así en todas vuestras tiendas. Ah y soy stremer y los recomendé a vosotros como tienda y a Gonzalo obviamente como el mejor dependiente se la franquicia Game. Salu2

Enrique Sterlin: Llevo siendo cliente de las tiendas GAME desde antes que la cadena fuera franquicia, exactamente desde que la tienda era CENTRO MAIL, en la calle Montera. Y al año suelo gastarme entre 2000 a 3000€ en videojuegos aproximadamente. Con esto quiero decir que tengo mucho bagaje y un enorme vínculo como cliente con las tiendas GAME. Hechas las presentaciones, sólo decir que estoy encantado con la fantástica cortesía y atención, excelente compromiso y aún mejor trato que ofrecen los empleados de GAME LA GAVIA: Gonzalo y Álex son unos súper clase - que atesoran un grandísimo conocimiento sobre videojuegos además de atender siempre con mucha profesionalidad - y sus compañeros Victor y Miguel les van a la zaga. Es por estas razones por las que se han convertido en mi tienda física de videojuegos de referencia y donde realizo el grueso de mis compras, aun teniendo otras tiendas más cercanas. Tienda totalmente recomendada para los amantes del hobby y un definitiva, una de las mejores tiendas GAME de la capital.

Vero Ef: El Sr. Bigote y sus compis lo han vuelto a hacer. La mejor atención al cliente que una pueda desear. De verdad, gente de 10. Te ayudan en todo con amabilidad y atención. Saben todo de juegos y, si no, te lo buscan en un santiamén. Inmejorable. Siempre es un placer comprar con vosotr@s. ¡Gracias! :D

Pamela Palenciano: He comprado un juego para mí hijo y el chico que me atendió, Javier, fue super amable en un momento de muchísima gente, me dedico tiempo para aconsejarme y no dejar de ser amable con lo complicado que es eso trabajando de cara al publico en un momento de agobio. Volveré a ir sin duda! Super bien!

Eduardo Tallet: Excelente atención y recomendación por parte de Rubén te atiende como un verdadero gamer buscando solución a todo y sino lo tiene lo fabrica jajaja gracias por todo

Beatriz Castiñeira Mediero: Buena atención, muy agradable el chico de la tienda

Mario Sánchez: Miércoles 5 de octubre, el trato, la atención y amabilidad recibida por Ricardo ha sido excelente. Muchas gracias por todo!

Joan Alexander Paz Acero: He dejado un mando de Xbox series x para una reparación en garantía y me han cobrado 20 euros alegando mal uso, cuando el problema es un bumper que ha dejado de funcionar en un mando con poco tiempo de haberlo comprado en games. Aparte de que es un timo, me he enterado que el mando está en garantía por dos años con Microsoft y ellos no me lo han informado cuando lo he dejado para repararlo. No recomiendo esta franquicia en lo absoluto, comprar mejor en Amazon que tiene mejor servicio y al menos no te roban... OJO!!!!! Actualización: he tenido que volver a enviar a repararlo porque la segunda reparación (probada en tienda) no ha servido y el mando ahora tiene un problema en el gatillo que no tenía. Creo que toca ir a la OCU... Son unos bandidos...

Don Vito Pacino: Día 28 de junio por la tarde tras llamar unas 15 veces me dirijo a la tienda, tras entrar veo que no hay nadie de clientes y un trabajador con el móvil. Llamo disimuladamente para ver si es que mi número estara erróneo, tras llamar el trabajador no quiere coger el teléfono. Lamentable

Juan Dominguez: Perfecto en trato e informacion! Buenisima tienda de videojuegos y mas.

Javier Montero: He ido esta tarde a la tienda, sin aire acondicionado, en plena ola de verano no es de recibo ni para los clientes ni para los empleados (los cuales me ayudaron bastante en mi compra). Inviertan un poco en la tienda por favor, gracias.

Chakes: He ido con mi hermano a comprarle unos juegos, los empleados nos han atendido muy bien pero casi salimos de allí con un golpe de calor, una vergüenza que no funcione el aire acondicionado y encima en plena ola de calor.

Daniel Caro: Gran tienda y grandes vendedores muy profesionales

Lourdes Fernandez Marina: Si queréis comprar juegos o consolas os recomiendo el Game de La Vega. Tiene los mismos productos que el resto de tiendas, pero el trato de los dependientes es inmejorable. Cualquier duda que tengas te lo aclaran y te aconsejan. Gracias por vuestro trato.

Luis M. Lopez: Atención al cliente no es un departamento; es una actitud. Y de esto dan buena cuenta las 2 personas que nos han atendido en esta tienda, tanto Clara como Cristhian, dos grandes profesionales en su ámbito. La manera en la que se han implicado con un problema que teníamos con un mando de Xbox comprado en la tienda del Plaza Norte (a la que por cierto NO VOLVERÉ) con sus gestiones, su empatía con el cliente y su saber hacer, ha sido determinante para dar solución al problema con el que llevábamos desde Junio. Las empresas las hacen las personas, y con personas como Clara y Cristhian, las empresas funcionan y progresan, y más aún en estos tiempos tan convulsos que estamos viviendo. Mi más sincero agradecimiento por vuestra gestión y profesionalidad. Gracias

JMF: Estuve esta semana con mi mujer y el dependiente Fernando nos atendió con mucha amabilidad y disposición, da gusto cuando te atienden con tanta educación. Volveremos más a esta tienda.

Jose David Fortuna: Muy buena experiencia, compré un portátil y ante un problema con la pantalla, me indicaron el procedimiento a seguir para realizar el cambio, el cual resultó rápido y con una atención excelente por parte de Javi y Andrés.

Will D: Tienda bastante ordenada, pulcra y el personal es de 10, informan sobre todas las opciones que tienes y al detalle. Sin lugar a dudas de los mejores GAME de Madrid

Sergio Villoldo: Magnifica atención de ambos profesionales. El trato y efectividad de Javier inmejorable. Desde ahora esta será mi tienda game.

Cristina Montes: Los chicos que atienden son súper amables, te ayudan e informan de todo. Siempre voy a esta tienda.

Luis Bauluz del Río: Lo mejor es la atención a los clientes, a mi personalmente me atendió Javi, me ayudó como en pocos sitios he visto, un 10 para él. No solo se implica en ayudar, da explicaciones claras de entender, lo razona, te ayuda y hasta te sugiere.

Alba Cn: Hoy hemos estado haciendo una financiación para la play 5 y IMER el dependiente nos ha atendido estupendamente y ha tenido enorme paciencia hasta ver el error.

armero835: Para todo el amante del retro, esta tienda es una maravilla, tenemos precios justos y sobre todo trato, el personal de allí es muy agradable y te aconsejan si necesitas alguna información. Hay momentos que encontramos ciertos juegos que no sabíamos que existían. Recomiendo esta tienda.

Gerard Rifa Valentin: Un sitio muy retro! La verdad es que es como un viaje en el tiempo. Muy recomendable! La tienda es preciosa un poco pequeña pero la verdad es que vale mucho la pena! Buenos precios.

Adrián González: La tienda tiene una variedad increíble de prácticamente todas las generaciones. Si buscas un juego raro o poco común, es bastante posible que si lo quieres en tienda física, lo encuentres aquí. Sin embargo, sí que es verdad que para los juegos no tan escasos y que puedes encontrar buscando un mínimo, los precios están inflados. Mi consejo es que si buscas algo que cuesta encontrar o al menos algo bastante retro, vayas de cabeza. Si buscas juegos de Switch/3ds/PS4 o similares, probablemente lo consigas a mejor precio en cualquier otro lado.

David Gonzalez Sanz: Una de las tiendas de videojuegos retro que catalogaría incluso como pequeño museo 😁, a mi juicio un referente dada su larga vida en el sector y visita obligada si estás por el centro y eres un "gamer old school". El trato recibido cuando acudí a vender unos videojuegos y consola ochentera fue inmejorable, quedé bastante complacido por la tasación que me hicieron.

Toñín Parrondismo: Si eres de los juegos retro, ESTE ES TU SITIO. Tienen de todas las generaciones, y además el personal sabe aconsejarte y son muy amables. Os felicito por vuestro éxito ya que lleváis muchos años.

salvador morales: Buena tienda con mucho material para casi todas las consolas y muchas curiosidades, ideal para pasar un buen rato y llevarte algo wue seguro que encuentras

Matias Daggs: Espectacular para los amantes de los juegos y las consolas retro. Tienen de todo! Super Nintendo, NES, Game Boy, Game Gear, Neo Geo, Lynx, Atari 2600 (y otras). Consolas y juegos sueltos y en caja, hasta casetes de Spectrum! La variedad es increíble y también tienen cosas raras de ver en otros locales, como Game & Watch, Vectrex y muchos accesorios. Es para explorar todos los rincones y buscar tesoros. Totalmente recomendado.

Néstor Lucas Martínez: Este lugar es una auténtica gozada para cualquier aficionado a los videojuegos clásicos. La oferta es abundante, con juegos para casi cualquier plataforma, además de una interesante variedad de juegos de importación. El material está cuidado, y al menos en mi caso siempre me ha funcionado sin problemas todo lo que he comprado. También cuentan con otros materiales relacionados con los juegos clásicos, como las propias consolas, figuritas, camisetas, carteles y revistas entre otros. Las dos personas que estaban atendiendo cuando fui fueron muy amables, y se nota en todo momento que conocen el material con el que trabajan. Seguro que volveré, y que caerá algún que otro clásico más.

Paloma Gómez Pérez: Gran variedad de juegos y bien clasificados. Solo he echado en falta que estuviesen ordenados alfabéticamente estando en vitrinas cerradas

Juegos Chusty: Una vergüenza de empresa, abiertas dos incidencias con números (22000581946 y 22000582204) desde el miércoles y ni una sola respuesta ni desde su página, ni desde su correo, ni desde su teléfono ni desde su Twitter. Solicitas la recogida en tienda desde su página web y sorpresa, te cobran gastos de envío y te lo envían a otro sitio. La primera incidencia la abrí ni en 10 minutos de que me llegase el correo de confirmación, dónde me doy cuenta de ha habido un error con su página. He tenido que poner en la dirección de envío de la empresa de mensajería que tenía un problema con Game para que no volviesen a intentar mandármelo a esa dirección. Así que ni tengo el paquete ni sé si llegará . No vuelvo a comprar en esta empresa, el aunque el producto es más caro que en la competencia confiaba que al ser una empresa que lleva años no iba a tener problema y si lo hubiera almenos que se solucione. El servicio técnico no es que sea nefasto es que es inexistente. Ni con estafas he tenido tanto problema para solucionar lo que pasaba. En resumen, si tienes algún problema espera sentado y échate a llorar porque otra cosa no se puede hacer.

IZABELA PAULINA ZAMBRZYCKA: Pesimo servicio de verdad, sobre todo el online y ni hay donde llamar para que te atiendan y solucionen su problema. Como por ejemplo que te llamen a recoger un pedido que no está que el dependiente le de a que te lo ha entregado. 800 € gastados en nada porque no tengo nada, ni las cosas ni solución. Vamos digno de ir al juzgado,ni hojas de reclamación ni nada.

Ale Camacho: Muy decepcionado y enfadado , compre un patinete denver de un modelo y me llegó otro y ROTO , y llamé a Madrid varias veces y me atendieron MAL NO, LO SIGUIENTE . Me dieron un número llame y resulta ser de pago , encima una gracia de pagar más en mi próxima factura. No recomiendo para nada comprar en la página web y nada reacondicionado. Me mandaron un sello de correo para enviarlo a Madrid hace un día y todavía estoy esperando mi devolución, por culpa de este caso está ha sido mi última compra en game. La atención al cliente y la gestión ha dejado mucho que desear . Llamé varias veces pidiendo por favor una facilidad para reclamar lo que es mío y sentirme toreado de ver como se iban limpiando las manos y colgandome el teléfono dejándome la palabra en la boca. hasta se me han quitado las ganas de comprar el patinete

B. D.U.: Llevo años comprando en esta tienda (miles de euros gastados) y en ninguna tienda la atención al cliente había sido nunca tan nefasta. En toda mi vida. Compro dos ordenadores por separado para pedir dos facturas independientes a nombre de dos personas. Me envían las dos facturas a nombre de la misma persona. Cuando me doy cuenta me pongo en contacto con ellos para que rectifiquen una de las facturas y me dicen que ha pasado más de un mes y que no me la cambian (el plazo legal para solicitarlo es de 4 años). Les digo que tanto en la Delegación de Hacienda de Gipuzkoa como en la Agencia Tributaria española me dicen que el plazo es efectivamente de 4 años, y pasan absolutamente de rectificar la factura. Me dicen que me he llevado 50 euros en puntos por la compra, y que solo yo soy socio. Me ofrezco a pagarles esos 50 euros (en una compra de más de 4.500 €). Ni caso. Lo comento con la Agencia Tributaria Nacional, con la Delagación Provincial de Hacienda, con un abogado... y nadie entiende la cerrazón: - Pero si no pierden nada -, - Si eso se cambia en 5 minutos -... Al final tendré que acudir a la vía legal y reclamarles daños y perjuicios (encima la compra estaba asociada a una subvención que perderemos). El trato más miserable que he recibido en toda mi vida. Si se pudiesen dar estrellas negativas se las daba todas.

Juanjo González Tornero: Compré una Xbox Series X con el método clic y recoger el sábado. Cuando llego a la tienda dicen que mi consola no está, que viene de Madrid (aun con stock en la tienda), que si me la quiero llevar tengo que comprar otra y luego devolver la que ya había pagado. He mandado infinidad de correos a atención al cliente y ni una contestación, solo un mensaje genérico dándome largas. NEFASTA la compra y PÉSIMA atención al cliente. A día de hoy sigo sin consola y sin solución ninguna.

Nacho del Olmo: PUBLICIDAD ENGAÑOSA y trato al cliente nulo. He comprado un monitor de pc de Viewsonic 2k ofertado en la web a 126,99€. Me han entregado un monitor de características inferiores y no me dan la opción de cambio y solo me devuelven el dinero. Es un engaño y una estafa lo que hace esta empresa. Soy cliente desde hace años y nunca pensaría que me tratasen de esta manera.

Jorge B: Pésima atención al cliente. Tuve un problema con una subida a edición coleccionista. Resulta que no sé porque enviaron el correo erróneamente a otra cuenta de correo en lugar de la mía que figura como usuario de mi cuenta. Total me responden rápido que no pero cuando pregunto si me pueden dar una solución (ya varias veces) no contestan. Respuesta al propietario: Hola Juan te agradezco el comentario pero no es una cosa puntual sino que después de insistir en la misma incidencia varios correos hice exactamente lo que me acabas de decir e igualmente no se me ha respondido. Debido a ello y con vistas a que no se me iba a responder ya decidí poner la reseña. Si queréis indícame como ponerme en contacto vía telefónica para intentar arreglar el problema visto que por correo no recibo respuesta.

Teofilo Mezcua Benítez: Compramos un pack seminuevo de Ps4 con su respectivo mando online, lo recogemos en tienda game a los 3 días puesto tenían que enviarlo desde central, llego a casa la pongo en marcha y veo que el gatillo del mando no funciona al pulsarlo, al día siguiente lo llevo a la tienda y la muchacha me dice que no puede cambiármelo por otro porque el ordenador no le dejaba, que lo único que se podía hacer era mandarlo a reparar. Total me tengo que gastar 30€ más en otro alternativo para poder jugar mientras tanto, se han tirado cerca de mes y medio en repararlo y cuando voy a recogerlo pretendían que pagase la reparación pues decían que era por mal uso, cuando no me dio tiempo ni a estrenarlo. De esto hace un mes, ahora vuelvo a notar que el mando está empezando a fallar otra vez y la batería apenas llega a la hora de uso….

Reed Evans: Llevo comprando aquí muchos años y sinceramente me estoy planteando volver a hacerlo alguna vez, el día 21 de octubre salió un juego el cual por motivos de la vida no me lo copiaba en la consola si es verdad que me lo cambiaron por otro pero tampoco funcionaba al día siguiente fui a una tienda GAME a que me devolviesen el dinero íntegro y me dijeron que no podía hacer eso una vez abierto y para colmo venderlo me dan la mitad de lo que costó no perdáis el tiempo con esta gentuza y comprar los juegos por la store que es casi mejor que este trato o comprarlo en físico en otro lado 🙃

Ekaterina Valverde Bilenko: Espantosa atención al cliente. Acabamos de ir para vender una play y lo primero que nos dice es que ahí no compran (nosotros ya sabíamos que sí que es algo que se puede hacer). Insistimos y dice que no le funciona la tele,¿qué tele? Como cliente yo no tengo porqué saber a qué se refiere. Le preguntamos y nos responde como si fuésemos niños tontitos. La verdad que estando el solo en la tienda sin nada que hacer podía al menos tratar con respeto a los únicos clientes que había. Pongo una estrella porque no me deja poner menos.

Cris Tina: Es una tienda con buenos juegos tanto nuevos como de segunda mano, hay buenas ofertas y el personal es amable y atento. Mi tienda de confianza

Anabel Lopez-terradas Garcia: Tanto a mi hijo como a mí en la tienda GAME del Alcampo de Moratalaz el trato de todos los comerciales ha sido estupendo sobretodo el de Rebeca q siempre ante cualquier dificultad ha sido muy resolutiva y en una palabra es increíble

andres fonseca: Trato fatal. El chico que atiende tiene cero trato con los clientes y es poco resolutivo. Fui hoy un domingo noche.

Victoria Delgado rubiños: Vengo decepcionada. De game e ido a vender unos teléfonos y sólo a sido pegas lis dos empleados y diciendo cosas que no eran verdad yo no vuelvo más Compraba todos los FIFAS ahí pues no vuelvo a ir me ido a otro sitio y me los an comprado sin ningún problema no vuelvo más el chico se llama Juanpa Y todo pegas Quiero dar una queja al game de Moratalaz tanto el trato como la atención fue nefasta sin modales es la segunda queja que doy me dio un correo que no era el mío con unos fifas ponis al llegar a casa el correo no era mío estuve llamando y nadie me cogió el telefonoo me atendió un tal Julián Sobre las 20:09h muy mala experiencia. Para no volver mass desde luego

ruben sierra mena: Todo perfecto como siempre, mucha variedad y no tenían un producto y te lo envían gratis a la tienda

Maikel González: Todo correcto y muy amable , y son super rápidos y amables atendiendoVoy todas las semanas y todo está bien organizado

Alegria Mis: Siempre me han atendido muy bien, simpáticos y profesionales.

Ricardo Jackson: Son muy buenas personas me encata esa tienda