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CONSULTAS RELACIONADAS:
1. Electrodomésticos Hermanos Pérez - Anoeta
Dirección: C. de Anoeta, 31, 28041 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:30 del vie
Teléfono: +34 619 25 43 38
Tipo de negocio: Tienda de electrodomésticos
Página web: http://www.hnosperez.com/
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Electrodomésticos Hermanos Pérez - Anoeta: ¿qué opinan los usuarios?
Hugo Armando: Por primera vez estuve por el establecimiento acompañando a un amigo para la compra de un colchón y protector de colchón. Me encontré que nos atendió una persona de mi país y ciudad natal y eso lo hizo todo más agradable y más familiar. Tuvimos problemas con el pago por la tarjeta bancaria usada, olvido de claves etc y la paciencia con nosotros fue un gran aliciente. Hay razones para volver. El envio fue efectivo en el día y hora establecidos. Gracias.
Respuesta: Hugo nos encanta que hayas tenido una excelente experiencia de compra con nosotros, te esperamos para tu próxima compra de electrodomésticos.
María del Carmen Nerón Ruíz: Mis padres tienen 88 años y mi madre tiene oxígeno en casa, en la ola de calor el día 16 de Julio fui a verles a su casa y me llevé la sorpresa que se les había estropeado el aire acondicionado, me angustie mucho porque tan mayores y delicados de salud.. así que me fui a la tienda de electrodomésticos Hermanos Pérez, que se que funcionan muy bien porque ya he comprado varios aparatos para mi casa y me atendió MANOLO un comercial que me ayudó mucho, le conté la situación de mis padres y ese mismo día que era sábado hice la compra del aire acondicionado, el lunes se lo llevaron a casa de mis padres y el martes a primera hora se lo instalaron. Quiero dar las gracias a Manolo, un profesional increíble y una bellísima persona. Muchas gracias.
Respuesta: Maria del Carmen muchas gracias por tu reseña. Que bueno leer este tipo de historias, saber que prestamos un excelente servicio y que tenemos clientes leales como tú nos impulsa para seguir trabajando. En Hermanos Pérez estamos agradecidos.
rocio frias sanchez: Una maravilla comprar la lavadora por teléfono en 5 minutos desde casa. Me ha atendido estupendamente Javier Sáez. Encantador, me ha facilitado todo lo que necesitaba y proporcionado toda la información en un momento. Da gusto encontrar gente tan profesional y tener un servicio tan rápido. Enhorabuena, sin duda serán una referencia Yo ya he llamado por recomendación de una amiga que quedó encantada
Respuesta: Gracias Rocio por tu comentario, Javier es un gran profesional y el encargado de nuestra tienda central de la calle Anoeta 31. Tiene una gran vocación de servicio al cliente además de ser un gran compañero. Estamos a tu servicio para todo aquello en que te podamos ayudar. Que tengas buena semana.
Patri Llamas: Muy contentos con la experiencia. Compramos una campana un martes a última hora (a un precio asequible en comparación con otros sitios) y el jueves por la mañana la teníamos instalada. Buena información y calidad del servicio (tanto en tienda como en la instalación). Recomendado.
Respuesta: Muchas gracias Patri por tu reseña y tan buen comentario recomendando Hermanos Pérez. Te esperamos para tu próxima compra de electrodomésticos ;)
Maqueta Financiera: Somos una empresa de reformas, hemos comprado infinidad de electrodomésticos, al principio por el precio y ha llegado un punto que yo creo que compramos por Melchor, que nos ayuda con todo y nos brinda un servicio de 10! Además suelen ser bastante rápidos con las entregas y los precios son competitivos. Recomendable 100%
Respuesta: Maqueta que bonito comentario, gracias por tu reseña. Pasaremos este mensaje a Melchor y te esperamos para tu próxima compra de electrodomésticos.
Fernando GDM: Da gusto comprar en esta tienda. La profesionalidad y el conocimiento de los vendedores no se encuentra en ninguna otra tienda y mucho menos en grandes superficies. Hemos comprado una lavadora y tanto el asesoramiento de Javier como la entrega e instalación del aparato han sido magníficas.
Respuesta: Buenos días Fernando, nos alegra muchísimo saber que has tenido una excelente experiencia de compra de tu lavadora, gracias por la reseña! Te esperamos muy pronto en Electrodomésticos Hermanos Pérez.
Sara: No puedo estar más contenta con estas personas. Diez en todo, trato totalmente personalizado, te asesoran de la mejor manera según tus necesidas y presupuesto. En mi caso, me atendió Paco al escoger la cocina y Manolo con los electrodomésticos y me asesoraron de forma impecable, en ningún momento se aprovecharon de mi inexperiencia en estos temas, todo lo contrario. Muy pendientes hasta la instalación de la cocina, que por cierto me ha quedado preciosa. Lo recomiendo al 100%
Respuesta: Wow Sara que comentario más especial, muchísimas gracias. Te esperamos para cualquier otra necesidad que tengas en la compra de electrodomésticos.
MARIA LUISA GONZALEZ BARCELO: Un trato excelente, sobretodo con el vendedor Javier Saez, ha sido muy amable y me ha ayudado a elegir la mejor opción que necesitaba. Gracias, volveremos a comprar en vuestra tienda.
Respuesta: Buenos días Maria Luisa, gracias por tu reseña. Nos alegra saber que volverás pronto a nuestra tienda para la compra de algún electrodoméstico para tu hogar.
Rosa Rodriguez: Recomiendo Hnos Pérez calle Anoeta fui con mi marido a comprar una lavadora y el trato exquisito por parte del vendedor y salimos además con un teléfono inalámbrico y excelente trato tbien por parte de la vendedora. Recomiendo la tienda al 100x100
Marta Gal: Una tienda de barrio de toda la vida, con un trato muy personalizado, nos atendio Javier y nos hizo muy facil la compra del combi, nos tramito el bono del plan renove y la entrega fue muy rapida, muy profesional, siempre vamos alli, las grandes superficies ya ganan bastante hay que apoyar al pequeño comercio. Muchas gracias por todo!!!
Respuesta: Muchas gracias Marta por tu comentario. Javier es un gran profesional y se esfuerza al máximo para intentar conseguir vuestra satisfacción. Estamos a tu plena disposición para lo que necesites.
2. Electrocasión Tiendas Factory de Electrodomésticos
Dirección: C. de Ezequiel Solana, 20, 28017 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:30 del vie
Teléfono: +34 918 25 31 25
Tipo de negocio: Tienda de electrodomésticos
Página web: http://www.electrocasion.com/
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Electrocasión Tiendas Factory de Electrodomésticos: ¿qué opinan los usuarios?
FERNANDO MARTÍN FUENTES: Tambien tienen muebles de cocina. Si vas a cambiar los tuyos no lo dudes. La chica que te atiende muy profesional y se nota que conoce bien su oficio. Te da ideas y te resuelve todas tus dudas. Buena relación calidad precio
María Fernández: Nada recomendable. El trato al cliente pésimo. Pedí un presupuesto que nunca llegó, intenté ponerme en contacto con uno de sus empleados en varias ocasiones para que ni siquiera me devolvieran la llamada. Al ir la tienda la situación no mejoro. La insistencia de comprarlo allí es porque me falta un mueble de la cocina que ya me hicieron
Rafael Viñuela: Esta muy bien 👍
Ignacio Perez: Ya les he comprado una cocina de gas, una cafetera de goteo y ahora una lavadora, y con unos resultados fantásticos. De calidad y barato, dando los 2 años de garantía estipulados y una atención fantástica. El dependiente es educado, amable y muy preparado, sabe cómo es cada producto que tiene y no intenta venderte lo más caro, de ajusta a tus necesidades. Un sitio super recomendable.
J.S. Caro: No vuelvo a comprar ni una batidora en este sitio. Cuidado. Me salió malo y vino el técnico (supuestamente de la marca) a revisarlo, de mal humor y con prisas, ni siquiera sabía para qué servían algunos botones, me dice que mire en las instrucciones (si es de la marca como es posible que no lo sepa¿?), la conclusión es que estaba defectuoso y que la tienda me lo tenía que reponer, les mandé el parte del técnico a latienda y desde la tienda me dijeron que me llamarían para reponerlo. Nunca llamaron 3 meses con el electrodoméstico averiado al final tuve que repararlo yo. No os engañen, comparar precios de modelos en otros sitios y tened en cuenta que el servicio post-venta es deficiente.
Carlos Martinez Ares: Trato poco amable creo que las ofertas que tienen son un cebo te dicen oferta disponible solo en tienda vas a la tienda y allí no hay nada parecido
Eduardo Guijarro: El día 12 de Marzo de 2019 entregue 1.000€ de señal por la compra de una cocina y varios electrodomésticos, el vendedor en ningún momento demostró la profesionalidad que se espera de una tienda de cocinas, el caso es que después de varios meses nos llaman para decirnos que o pagamos la cocina por adelantado o que no entregan nada. Esta forma de pago no está ni pactada verbalmente ni en el presupuesto, el vendedor nos dijo que se pagaría una vez montados los muebles. Estamos a 15 de Julio del 2019 y todavía no tengo ni los muebles ni los electrodomésticos, lo pongo en conocimiento de todas las personas que quieran leerlo y que no cometan el mismo error que yo. Un Empresa que hace tanta publicidad radiofónica no se puede comportar con estas formas, está mediando la OCU, me temo que por su actitud tendré que terminar reclamándoles o los muebles o el dinero por la vía judicial. Piénseselo antes de entrar a estos establecimientos de esta Empresa porque la palabra no tiene para ellos ningún valor. Eduardo
Eva MdO: Fatal,me dicen 15 o 20 días para montar una encimera y 2 electrodomésticos y es mentira, tardaron más de un mes, si todo barato pero la instalación carísima,al mes y pico por fin me lo montan y la pila no cabe,ahora esperando otros tantos días a que me traigan otra pila más pequeña y el montador diciéndome que no tiene ningún hueco para terminar el trabajo,llevo ya una semana con la cocina sin terminar,270 euros de una instalación que como tienen otros trabajos no me terminan, en vez de dar prioridad al mío...no se libran de una reclamación vamos,no lo recomiendo,mejor gasta algo más y que sean más serios y responsables.
Maria Mansilla: Nos hacía falta cambiar la lavadora por una nueva ya que la nuestra tenía más de 15 años y varias reparaciones hechas. El dependiente fue un encanto y acordamos que nos entregaran la lavadora al día siguiente de la compra. Por ese lado muy bien, pero al llegar a casa la lavadora (SAMSUNG QDRIVE SERIE 6)venía con un defecto en el sensor de cierre de la puerta del que no nos informaron, por ende la lavadora no comenzaba el lavado. Prometieron regresar al día siguiente con los técnicos para solucionarme la papeleta a la mayor brevedad posible. Al día siguiente no se presentaron a la hora acordada, el técnico ni sabía a la hora a la que tenía que estar y se presentó 4 horas más tarde. No me pudo solucionar la avería en ese instante ya que no le indicaron bien el modelo de la lavadora y tuvo que volver 3 horas después con la pieza y por fin funcionó. Coincido con algunos usuarios, hay un problema de coordinación preocupante. Para una incidencia de menos de 15 min tuve que estar toda la mañana y parte de la tarde por que el jefe de equipo es un desastre.
Santiago Looez: Buenos precios pero el vendedor muy poco amable
3. MediaMarkt
Dirección: P.º de la Castellana, 200, 28046 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 900 205 000
Tipo de negocio: Tienda de electrodomésticos
Página web: https://www.mediamarkt.es/
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- a 0 metros de distancia Tiendas h&m home: H&M
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MediaMarkt: ¿qué opinan los usuarios?
David Lopez: Pésima atención del departamento de fotografía nadie atiende, y la única persona que supuestamente va a asesorarte cómo funcionan las máquinas de impresión fotográfica fujifilm tarda demasiado en atenderte y no sabe cómo manejar las máquinas, verdaderamente una experiencia desagradable no recomendado; el único que te atiende es el chico de servicio técnico, pero a su vez está todo el rato ocupado (Jesus Muñoz) Lousy attention from the photography department, nobody attends, and the only person who is supposed to advise you how the fujifilm photo printing machines work takes too long to attend you and doesn’t know how to operate the machines, truly an unpleasant experience not recommended; the only one who attends you is the technical service guy, but he is busy all the time (Jesus Muñoz).
Arturo Fabra: Nada en contra de la tienda, pero.. Servicio postventa HP nefasto. Se me rompió el plástico delantero que aguanta la cinta de la cabeza y me negaron reparación por garantía. Tras también tener problemas más que conocidos con el cable antiguo rechazan sustitución argumentando que he perdido la totalidad de la garantía. HP reverb G2
Raquel García: Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Mi experiencia de compra en este Media Markt es para que los responsables de la tienda lo estudien, ya que en mi caso, han perdido una clienta y no recomendaré a nadie ir allí. Fui con prisa porque estaba cerca de casa. Quería un lector de tarjeta SD. Aparqué en la puerta en zona azul. 16 minutos creí que iban a ser suficientes. Al darme una primera vuelta por la tienda, no encontré lo que buscaba, así que pedí ayuda. Eran dos chicas de negro y un chico de rojo. Me contestó una chica que fuera a la zona de los cartuchos de impresora y preguntase allí. Fui y no vi a nadie, por lo que pregunté a un chico que estaba con el móvil en la zona de reparación. Parece que le molestó mi pregunta y miró a su alrededor y bastante poco simpático me dijo “allí está la chica”, con tono de “no la has visto o que?”. Acudí a esa chica y me dice “pues en esta zona no es. Ve al final de la tienda y pregunta allí”. Fui a la zona de televisiones y no había nadie y finalmente encontré la sección de fotografía bastante escondida. Eché de menos una atención al cliente amable y cercana, con disposición a ayudar. Entiendo que no todos estén en todas las secciones, pero no había apenas clientes y podrían haberme indicado donde estaba la zona de fotografía, ya que se encuentra escondida. Ví una falta de profesionalidad y de conocimiento de los productos de la tienda. Tuve que renovar el ticket de la zona azul pagando 20 minutos más, de los que solo utilicé 9. Me hicieron perder tiempo, no me ayudaron y además no me hablaron de manera correcta. Ojalá se pongan como objetivo formar a su personal en la atención al cliente.
Juan José Cabrera Díaz: He aprovechado el Black friday para comprar un microondas con un descuento muy interesante. Como simplemente lo quería para calentar me recomendaron un Taurus, que me ha salido por 39,90 € cuando estaba a un precio de 57,90 €. El trato recibido por la dependienta fue bueno. No le pongo cinco estrellas porque a la hora de recogerlo en el parking fue algo complicado porque no dejas el coche cerca de dónde se recogen las mercancías.
CMM Madrid: Bien organizado todo, como en casi todos los establecimientos de la cadena. Los precios cada vez menos competitivos respecto a la competencia. Casi doy 5 estrellas por Lidia, la comercial que nos asesoró para la compra de una tablet. Súper profesional, y con la amejor actitud que he visto últimamente de un comercial.
raquel luna: Pésima atención! Compré una lavadora el lunes y hoy viernes aun no me la han entregado (debian hacerlo ayer) , nos hemos pasado por la tienda del paseo de la Castellana para que nos den una solución y nos encontramos que nadie sabe nada, nos atienden tres chicas que lo único que hacen es masticar chicle ( cosa que me parece nefasta si estás atendiendo al público), y encima nos dicen que nos devolverán el dinero cuando comprueben que la lavadora la tiene el transportista No han hecho ni un solo esfuerzo en darnos una solución, les da igual perder 600 euros. Es increíble!!
Noemí De La Cruz: Tienda con una superficie bastante grande. Situado dentro de un centro comercial en la planta baja. Se abre a las 10:00h entre semana. No nos arreglaron el problema que teníamos con el móvil. Uno de los empleados se equivocó al poner el número de serie del móvil en la factura. No lo encontraban. Lo mandaron a resetear y no era eso lo que pedimos. Un desastre la verdad!.
Patricia: Personal muy atento y preparado. Compré un móvil y lo quise devolver porque tenía problemas de conexión. No me lo aceptaron porque tenía un pequeñísimo arañazo en la zona de las lentes. Lo mandaron a reparar y me lo querían dar lleno de arañazos en la zona de las lentes, la caja totalmente arañada y sin reparar. Menos mal que hice fotos y vídeos al dejarlo y al ir a recogerlo. Sigo esperando que me avisen para ir a por el.
Katherine: En esta tienda encuentras ofertas,no es tan grande como en otros centros comerciales. Hasta el momento no he tenido problema alguno con los electrodomésticos o productos de informática que he comprado. La tienda es grande, limpia, ordenada y los trabajadores son amables.
4. Euronics Primar
Dirección: C. de la Batalla del Salado, 53, 28045 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 915 30 35 41
Tipo de negocio: Tienda de electrodomésticos
Página web: https://www.euronics.es/
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Euronics Primar: ¿qué opinan los usuarios?
Jose Tejon Explorador: Yo hasta hace poco, estaba contento con lo que les pedía, hasta que se me rompió un calentador de butano. 22 días de bandazos y excusas y sigo sin calentador.
VH7 _pro: Tienen de todo con muy buenos preciosMuy amables y serviciales
Carolina Navarro Hernández: Servicio lamentable, tanto del dueño como de una de las trabajadoras. Hacen el trabajo mal e intentan echarte la culpa. Baja calidad de los electrodomésticos que tienen.
Ana Maria González: Impresentable como servicio tecnico. Te envian un señor que repite sin cesar "la maquina esta bien porque lo dice el programa" sin molestarse en ver la posible averia ni escuchar al cliente. Penoso y lamentable si la maquina esta en garantia
Eugenia Vilella: Una tienda de barrio de confianza con gran cantidad de productos, muy buenos y a muy buen precio. Atención profesional y cercana, la señora que me ha atendido se notaba que controlaba y me ha aconsejado estupendamente, adaptándose a mi necesidades. ¡La recomiendo al 100%!
Javier Lopez: Muy buen servicio, llamé hoy interesado en adquirir un termo eléctrico de unas medidas muy determinadas y la chica que me ha atendido al teléfono, aunque se la veía bastante ocupada, ha sido realmente amable y esforzada por ayudarme a conseguir el que necesito e informar muy claramente de todos los detalles y precios incluida la instalación. Trato muy profesional
Isabel: Muy profesional la señora, me atendió estupendamente, hizo lo imposible por servir los electrodomésticos dada mi urgencia. Buenos precios y surtido.. volveré siempre que me haga falta, trabajo en inmobiliaria, recomendare encantada. Muchas gracias
Fernando Manzanera: Por no decir la mejor, una de las mejores tiendas de electrodomésticos de la zona. Tienen mucho trabajo y en algunos casos puede parecer que a uno no le hacen el caso suficiente, ella es super eficiente, y te va a ayudar en lo que le pidas. Una tienda con mucho trabajo, significa que funciona, por eso la recomiendo.
Mario Cañadas: Trato personalizado y amable. El establecimiento no es grande pero además de los modelos expuestos tienen una amplia variedad de electrodomésticos entre los que elegir, son servicio técnico de AEG que considero una buena marca. En general recomiendo la tienda.
maria palomo: Compré allí un frigorífico con la condición de que me lo dejasen instalado y las personas que lo trajeron se limitaron a enchufarlo y largarse. Cuando se fueron el aparato funcionaba mal y tenía un golpe. Tuve que llamar para quejarme y al final tuvo que venir el técnico de la casa oficial a solucionar lo que deberían haber hecho los "instaladores" de la tienda. Muy mal servicio postventa, no volveré.
5. Electro Hogar Outlet - Vallecas
Dirección: Cam. de las Hormigueras, 125, 28031 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 917 60 48 65
Tipo de negocio: Tienda de electrodomésticos
Página web: https://electrohogaroutlet.com/
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Electro Hogar Outlet - Vallecas: ¿qué opinan los usuarios?
Jennifer Morales: COMO ES DE ESPERAR EN LA RESPUESTA DEL PROPIETARIO EL CLIENTE NO TIENE LA RAZÓN, FUI YO LA QUE FALTÓ AL RESPETO Y TERGIVERSAN LAS PALABRAS COMO DE ES DE ESPERAR ELLOS NUNCA TIENEN LA CULPA EL PEOR SITIO PARA COMPRAR ELECTRODOMÉSTICOS A finales de Diciembre le compré un microondas en este establecimiento. Al abrirlo en navidad me de cuenta que le faltaba el aro giratorio de debajo del plato. Enseguida me puse en contacto con el establecimiento y me dieron otro aro el cual yo creí que era del microondas. Confiando en que me habían solucionado el problema pasaron los días y resulta que con todo el morro del mundo habían cogido un aro de algún microondas y me lo habían dado teniendo que ponerme en contacto de nuevo me dicen que tengo que acudir al establecimiento una tercera vez con el microondas (el cual pesaba lo suyo) que tenían que verlo como si yo estuviera mintiendo. Acudo a la tienda y me atiende un señor robusto, con la cabeza afeitada y con barba y de muy malas maneras desde el principio comprobó que el plato no encajaba debido al alto erróneo y se fue a la trastienda y vino con otro aro que yo no sé de dónde lo sacó. En ningún momento se disculpó, le comenté otra anomalía del aparato y me dijo que eso no era su problema que llame a servicio técnico. Obviamente pedí una hoja de reclamaciones la cual tardaron como 15 minutos en dármela y mientras la rellenaba el trabajador antes mencionado no hacía más que resoplarme a lado mío demostrando impaciencia y mirando el reloj constantemente. Al terminar de rellenarla prácticamente se rió de mi importandole muy poco mi insatisfacción con el producto. Mencionó que el sabía que mi reclamación no iba a llegar a nada. Salí llorando de la rabia de este lugar. Engañada y maltratada. El peor servicio al cliente posible. Me tengo que quedar con un producto el cual ya desconfío de su utilidad por lo tanto no voy a utilizar. En ningún momento se me ofreció una solución este señor sacó otro aro y me lo puso en el microondas lo metió en la caja todo y lo embalo. No me habría importado el cambio de producto aunque sea pagando un poco más pero este señor y sus formas hacen que este sitio que seguramente tenga cosas buenas tomé mala fama. Yo desde luego compartire mi mala experiencia por todas la redes para que esto no le pase a nadie más. Revisad vuestros productos en tienda aunque estén embalados. Hoy en día no se puede fiar uno de nadie.
Respuesta: Lo primero decir que sentimos mucho no haber cumplido con sus expectativas, algo que hasta ahora hacemos con la gran mayoría de nuestros clientes, como se puede ver en nuestras reseñas. Por otra parte decir que su exposición de los hechos no refleja ni de lejos la realidad de los mismos. Nosotros siempre intentamos y conseguimos en la mayoría de las ocasiones que el cliente salga de nuestras instalaciones satisfecho con el producto adquirido y con el trato recibido por parte de nuestro personal. Y si por alguna razón no es así, subsanar de la mejor manera posible el error en cuestión. En su caso, tenemos que decir que es la primera vez en todos los años que llevamos suministrando productos, que a un microondas perfectamente embalado de fábrica, tal y como iba el suyo, le falta una pieza. No obstante, nuestra política es causar el menor trastorno posible al cliente en caso de fallo y por eso cuando vino a la tienda (acusándonos de “engaño adrede” y a pesar de sus malas formas y faltas de respeto desde el minuto 1 hacia el personal que le atendió), le dimos un aro del mismo fabricante y que por las indicaciones que nos dio, creímos que era el correcto para su microondas. Cuando nos dijo que no le valía, le sugerimos que trajese el microondas o nos dijera el modelo exacto, para poder suministrarle el aro correcto. Se lo cambiamos por el adecuado y a pesar de haberle solucionado el problema, nos pidió la hoja de reclamaciones, la cual le facilitamos sin poner ninguna objeción. Lamentamos mucho la situación y sobre todo la falta de respeto con la que trató a los empleados que la atendieron, lo cual pudieron contemplar (perplejos y sin dar crédito) otros clientes. Gracias a Dios es la primera vez que vivimos una experiencia así en los 25 años que llevamos dando servicio. Y desde luego no nos va a quitar las ganas y el empeño de seguir atendiendo a nuestros clientes con la misma profesionalidad y eficacia con la que lo hemos hecho hasta ahora. P.D.: en cuanto a sus dudas de la procedencia de los aros, informarle que disponemos de un almacén con recambios originales de los fabricantes con los que trabajamos. Además aclararle que el empleado que le atendió es calvo, no es que “vaya rapado”, lo cual tampoco interferiría en su indudable profesionalidad. Reciba un cordial saludo.
irene campos gil: Hace un mes compré todos mis electrodomésticos y estoy súper contenta. Desde el principio me dieron todas las facilidades y consejos. Me vino mal la guía del horno y me dieron otra nueva sin ningún tipo de problema. Destacar el trabajo de Héctor, sin duda un gran profesional. Recomendable 100%
Maria Jose Yanguas Garcia: Todo atención muy atentos y amables Gracias a todos
Enrique A.B.: Ni caro pero tampoco barato. Hay mejores alternativas a tanto nuevo como lowcost. Comparen siempre los precios por internet con ellos y conseguirán descuentos
Respuesta: Muchas gracias por su reseña, solo hacer un apunte sobre la comparativa de los precios por internet, claro que hay precios mas baratos, pero... Internet no paga luz, local, ibi, menos inpuestos que una tienda fisica y lo mas importante en internet no le asesoran personalmente de cual es la mejor opcion o que producto se adecua a sus necesidades, todo esto logicamente hay que pagarlo y si de verdad hay algo mas barato que sera por muy poca diferencia merece la pena. Recibabun saludo y siempre que necesite algo estaremos aquinpara ayudarle. Un saludo
Fernando Olmos Balzanti: En alguna ocasión compre algunas cosas y no tuve queja, hace poco fuy de nuevo y me ignoraron demostrándole las pocas ganas de vender o trabajar, es decir no me hicieron ni caso, con lo cual me fuy a comprar el electrodoméstico a otro sitio, no volveré a ese sitio ni lo recomendaré.
Liubov Fuentes: Compré un lavavajillas Candy nuevo en la tienda de Vallecas, cuando llegó a mi casa vino con la puerta golpeada, después de mil wasap y llamadas con un responsable me derivaron al servicio técnico de Candy el cual por supuesto se desentendió del asunto, conclusión, el lavavajillas sigue con desperfectos, lo barato sale caro.
Milagros Orejuela carramolino: Antes comprabas calidad precio ahora te sale más rentable ir a grandes superficies
gelu radu: Hemos sido clientes hace poco . Os damos 5 estrellas porque no hay más. Para el personal 10+
Nuria Pez: Encantada con la compra y el trato cordial y profesional. De entrada, me atendieron telefónicamente con más tiempo del que debieran porque tenían gente en la tienda, y fue lo que me convenció para ir, que ya me urgía una lavadora panelable. Si dicen que las prisas no son buenas creo que aún no me creo la suerte que tuve. La compré un jueves por la tarde y en poco más de 12 horas la tenía en casa instalada. Fui la primera en el reparto (cercanía a la tienda de Vallecas). Muchas gracias. Así da gusto comprar en el barrio.
Respuesta: Muchas gracias por su reseña, reciba un cordial saludo
Jorge Sempere: Un lugar con bastantes electrodomésticos a ofrecer a precios contenidos. Nos atendieron amablemente. Te envían e instalan lo que compres a casa por un precio razonable. Probablemente compre más cosas en el futuro. Importante, todo lo que venden tiene la garantía completa del fabricante.
Respuesta: Muchas gracias por su reseña, reciba un cordial saludo
6. Miele Experience Center Madrid Claudio Coello
Dirección: Calle de Claudio Coello, 17, B, 28001 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:30 del vie
Teléfono: +34 911 11 55 67
Tipo de negocio: Tienda de electrodomésticos
Página web: https://www.miele.es/
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- a 5 metros de distancia entrenamientos: HE Entrenador personal / Entrenamiento Personal
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Miele Experience Center Madrid Claudio Coello: ¿qué opinan los usuarios?
José LLaneza: La primera experiencia fue positiva para la compra de una nevera y un lavavajillas (fue presencialmente en tienda), asesoraron bien y cumplieron plazos. Pero la segunda experiencia no puedo decir lo mismo... Después de dos llamadas me dijeron de escribirles por Whtasapp con la consulta. Al final nunca respondieron ni por texto ni por teléfono, con lo que he tenido que comprar el electrodoméstico Miele en otra tienda.
Nena: Estuve en la tienda con la finalidad de obtener información sobre una máquina de café. Me atendió un chico muy majo, Aldo creo.Me dio todas las indicaciones e inclusive una degustación del café. Recomendado 100%
Encarnacion Blanco: No cogen el telefono nunca no se para que lo tienen. voy a comprar productos de lavadora estaba atendiendo me ha dicho que si podía ir mas tarde que iba a tardar en atenderme le he dicho que no podia me coge el n° de telefono para llamarme en media hora, todavia estoy esperando.
Respuesta: Buenas tardes Encarnación. Por favor, envíanos un correo a claudiocoello@miele.es y nos pondremos en contacto contigo en la mayor brevedad. Tomamos nota de tus comentarios en cualquier caso. ¡Muchas gracias!
Bálint Váray: Buenos productos, todo muy profesional y agradable! Gracias!
Estefania Ledesma: Estoy muy descontenta compre la lavadora hace 3 meses y han tenido que venir 3 veces por el fallo F220 , me hicieron actualización de software , volvió a saltarme , me han. Cambiado un sensor , y nada y hoy me salen que hay una nueva actualización de software para la 3 semana de enero , me parece vergonzoso , 3 meses 3 fallos ... Estoy muy decepcionada 800e de lavadora y estos fallos .
Respuesta: Hola Estefania, sentimos tu experiencia. Trasladamos esta opinión al equipo adecuado para revisar el caso de nuevo. Un saludo.
MaEugenia carrascosa: Muy agradable los depedienten me encanto el trato y muy eficaces
César García Lozano: Lugar muy bueno para ver los productos miele. Atención personalizada y de alto conocimientos de productos. Como punto a mejorar que me dejó un sabor agridulce comento ya que se pregunta que al comprar una lavadora de 1800€ con el sistema TwinDos para dosificar el detergente pude descubrir que no se incluía en la misma los recipientes genéricos para poder rellenar el detergente. Era una de las razones por las que opté por dicho modelo y deja un sabor agridulce que se tenga que comprar a mayores dos recipientes por valor de 60€ en total tras una compra de 1800€ en un modelo de alta gama. Sugiero que se incluya en dicho modelo para permitir la satisfacción completa del cliente. Mi estrella que falta es por ese motivo ya que por lo demás muy buen trato y productos de alta calidad merecedores de una valoración de 5 estrellas.
Respuesta: Muchas gracias por tu reseña César. Esas dos propuestas son clave para nosotros y para vosotros, así que nos alegra ver que hemos cumplido tus expectativas. ¿Algo que mejorar? No dudes en decírnoslo para ofreceros una mejor atención y servicio en vuestras visitas. ¡Saludos!
Carmen Bragado Álvarez: Tienda Online: pésima gestión El pasado 25 de agosto compré una aspiradora en la tienda Online de Miele. Antes de efectuar el pago el borrador de compra indicaba que la fecha de entrega sería el día 1 de septiembre, sin embargo en la confirmación de compra ya aparecía “fecha estimada de entrega” 1 de septiembre. Como el 1 no recibí la aspiradora, llamé a atención al cliente (más de una hora de espera), allí me dijeron que en sus datos constaba que la “fecha prevista de entrega era el 8 de septiembre”. El 8 tampoco llegó la aspiradora, volví a llamar a atención al cliente (esta vez tuve que esperar mucho más tiempo hasta que me atendieron), entonces me dicen que la fecha "prevista o estimada" de entrega es el 15 de septiembre... así que aquí sigo esperando.. En fin, una falta de respeto y una auténtica tomadura de pelo... veremos qué ocurre el día15. No recomiendo comprar productos Miele en su tienda Online
Respuesta: Hola Carmen, la tienda online está en mejoras continuas para ofrecer un mejor servicio. Es probable que este fallo de previsión de entrega se deba a un fallo técnico, por lo lo que tomamos nota para revisar tu caso con la mayor brevedad posible. Sentimos mucho las molestias. ¿Puedes escribirnos un e mail por favor con tus datos a webshop@miele.es? De esta forma nuestros compañeros del departamento online podrán atender tu solicitud directamente. Gracias y un saludo
jorge: Buenas tardes, Como distribuidor de Miele y como tienda de electrodomésticos tengo que decir que la manera de tratarnos es bajo todo punto de vista impresentable, rescindiendo el contrato que teniamos con ellos unilateralmente y dejando a nustros clientes sin suministrar los electrodomésticos. Que prepotencia y mal trato a sus clientes
Respuesta: Hola Jorge. Este canal está pensado para que los usuarios que asisten a Miele Experience Center puedan compartir su experiencia de compra, valorando al personal de la tienda y su propia experiencia en este espacio, como consumidores. Me temo que tendrías que ponerte en contacto con nosotros por tu persona de contacto de Miele. Esperamos que pueda ser así. Un saludo.
Elsa: Es una tienda que sirve de escaparate. Hacen cursos y demostraciones de cocina, pero son demasiado caros. Hay otros lugares especializados en cursos de cocina que tienen mejor calidad-precio. Deberían ofrecer más formaciones gratuitas o a menor precio.
Respuesta: Hola Elsa, hay un detalle importante que nos gustaría comentar. Sí realizamos semanalmente cursos gratuitos en nuestros showrooms ( cocción al vapor, masterclass cocción combinada, planchado y cuidado de las prendas, etc..). Nos encantaría que vinieses a probarlos para que los vivas en primera persona. Puedes reservar directamente escribiendo a: claudiocoello@miele.es , un saludo!
7. Electrodomésticos Hermanos Pérez - Bravo Murillo
Dirección: C. de Bravo Murillo, 153, 28020 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:30 del vie
Teléfono: +34 915 53 87 63
Tipo de negocio: Tienda de electrodomésticos
Página web: http://www.hnosperez.com/
Cerca de Electrodomésticos Hermanos Pérez - Bravo Murillo:
- a 13 metros de distancia cajeros CaixaBank: CaixaBank
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Electrodomésticos Hermanos Pérez - Bravo Murillo: ¿qué opinan los usuarios?
Antonio Jesús Romero Muñoz: Compramos un split Daikin, tras recomendarnos la empresa instaladora que colabora con ellos, Airven S.L. Nos contaron que Julio , el propietario de esta instaladora, era igual o mejor que un servicio técnico de Daikin. Resultó ser un fiasco, enviaron personal no cualificado, perdieron dos cargas de gas del compresor. Soltando el gas a la atmósfera. No nos dieron ninguna solución, habiéndonos cobrado la instalación y estando varias semanas en plena ola de calor sin aire acondicionado, teniendo un bebé en casa. Tuvimos que llamar a una segunda instaladora, pagando una nueva instalación y una nueva carga de gas. Nos certificaron que el fallo había sido de los primeros instaladores, por no llamarles otra cosa... Hablé con hermanos Pérez, no nos dieron ninguna solución. Ya no conocían tanto a la "magnífica instaladora" con la que colaboran. Tras comprarles casi 4.000€ en electrodomésticos, puedo asegurar que han perdido un cliente. Respuesta a hermanos Pérez: Como he puesto en la reseña, no sé si lo han leído, nos certificaron que la preinstalación no estaba mal hecha. Mal hecha la instalación y conexionado que hizo Airven en los abocardados (adjunto imagen con la raja donde perdía el gas). El servicio malo no.... muy malo. Os compramos el split por confiar, ya que tenían una "magnífica empresa" instaladora colaboradora vuestra. Sorpresa, cuando fui a daros las quejas... ya no era tan magnífica y era problema mío.
Respuesta: Buenos días Antonio, Revisamos este tema internamente y es una situación que debieron resolver entre el instalador y ustedes. Nosotros en ningún momento hemos dicho que ya no conocíamos a esta empresa y siempre hemos estado a disposición para ayudarlos pero se sale de nuestras manos ya que son servicios prestados por otra empresa, además entendemos que antes que llegará el instalador que hemos recomendado ya había una preinstalación mal hecha. Entendemos su situación pero no estamos de acuerdo con este comentario en nuestra tienda ya que el servicio prestado por parte nuestra no fue mala.
Fran Solo: Suelo acudir a esta tienda porque te brindan un asesoramiento y un trato personal que no encuentras en las grandes superficies. Hace poco compré un termo eléctrico. Surgió una avería a los dos días y enseguida se pusieron en contacto tanto con su instalador como con la marca, quedando todo solucionado en cuestión de horas.
Respuesta: Buenas tardes Fran, gracias por tu reseña. A pesar de lo ocurrido nos alegra saber que pudimos solucionar el problema pronto y asesorarte en la compra de tu electrodomestico.
Maick Garcia: Rápida atención, me asesoraron en lo que necesitaba de una manera fácil de entender, el hombre que me atendió fue muy amable, tienen unos muy buenos precios, me gusto que tienen electrodomésticos baratos de muchas marcas. además por un pequeño costo adicional me lo entregaron en casa y me lo dejaron puesto y funcionando. 😃Muchas gracias.
Respuesta: Gracias Maick!
Jairo Javier: Cermercio Electrodomésticos muy bien surtido, amplio, con asesoramiento permanente. Lleva en el barrio muchos años. Precios muy competitivos y primeras marcas. Muy buen servicio de retirada y entrega gratis. Es mi comercio habitual desde hace más de 20 años.
Respuesta: Hola Jairo, gracias por tu reseña!! Nos alegra saber que eres cliente nuestro desde hace tanto tiempo y que reconoces en Hermanos Pérez no sólo el buen servicio sino también nuestra trayectoria y amplio catálogo en electrodomésticos. Gracias!
Guillermo Martin: En tienda un 10 en asesoramiento, una mujer, enseguida entendió nuestra necesidad, transportista un 0, lo entregaban supuestamente el sábado por la mañana, desde 9 00 esperando llaman a las 13 00, q entre las 15 30 6 17 30 llegan q han tenido complicaciones, llamamos a preguntar por donde estaban, a las 17 00 y responde con bordeada y chulería q no sabe a q hora llegarían y q si no queríamos los ele trodimesticos q los devolvía y sin problemas, después de quedarme perplejo. Los entregaron el domingo por la mañana a la 10 00. Sin comentarios
Respuesta: Gracias Guillermo por avisarnos de tu incidencia. Hablaremos con el transportista para que nos dé explicaciones de lo sucedido. Disculpe las molestias y esperemos que nos de una segunda oportunidad.
Helen Finnegan: Usé esta tienda recientemente para comprar un horno nuevo y hacer que lo instalaran y no podría estar más feliz con el servicio. El hombre de la tienda fue simpático y me dio toda la información que necesitaba para elegir correctamente. El horno fue entregado y montado al día siguiente. Los instaladores llegaron a tiempo y realizaron el trabajo de manera eficiente, asegurando que se completara el papeleo correcto para el gas. Servicio asombroso.
Respuesta: Hola Helen, nos alegra saber que tu experiencia en nuestra tienda fuera estupenda. Hacemos todo lo posible siempre por brindar soluciones a nuestros clientes en el menor plazo posible. Estamos muy contentos de haber ganado tu confianza y desde ya queremos que sepas que estamos a tu disposición cada vez que nos necesites.
Maria Jose Verdu: La mejor atención antes y después de la venta. Absolutamente recomendable.
Respuesta: Gracias Maria Jose por tu reseña y por recomendar Electrodomésticos Hermanos Pérez !
Eduardo Ocaña: Excelente trato y más barato que en grandes superficies. Compré una placa de gas Balay a muy buen precio y me la sirvieron rápidamente. Comercio de barrio con muy buen servicio, enhorabuena.
Fernando Gonzalez: Me encanta para compra de electrodomésticos. Muy profesionales. Es verdad que depende del vendedor. Los que más me gustan sin López de Hoyos, Miguel Ángel y Bravo Murillo, Ceferino.
Respuesta: Muchas gracias Fernando por tu comentario y valoración. Es una gran satisfacción para toda la plantilla de Hermanos Pérez. Estamos a tu disposición para todo aquello en que nos pueda necesitar. un saludo
Deborah Matamoros: Magnífico asesoramiento y profesionalidad de Ceferino.Persona súper amable.Muchisimas gracias por ayudarme con los recambios.
Respuesta: Gracias Deborah por tu comentario, en electrodomésticos Hermanos Pérez nos gusta prestar el mejor servicio y reseñas como la tuya nos motivan a seguir trabajando.
8. MediaMarkt
Dirección: Pl. del Carmen, 2, 28013 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 900 205 000
Tipo de negocio: Tienda de electrodomésticos
Página web: https://www.mediamarkt.es/
Cerca de MediaMarkt:
- a 1 metros de distancia tunel lavado: Lavado Das Y Mam
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MediaMarkt: ¿qué opinan los usuarios?
Jorge L. S. (Vaflat): El lugar perfecto para tener una referencia de los precios de la tecnología. Si bien es cierto que comprarlo aquí es algo inmediato, al final siempre nos encontramos con el problema de que en Internet acaba apareciendo más económico. La tienda situada en pleno centro de Madrid está muy bien montada y ocupa el espacio de unos antiguos cines que mantienen la fachada histórica.
Katie Wilkes: Muy difícil para hacer una compra. Esperé una hora para que aprobaron la financiación, después media hora para que alguien nos asistió y luego que hemos pagada, teníamos que esperar media hora más para recoger el producto. Cola de más que 20 personas y solo una persona en la caja, falta muchos empleados. La chica que nos asistió era muy amable, más la culpa de la tienda por tener muy poca gente trabajando.
Salva Llorens: Estaba de viaje en Madrid y necesitaba comprar una batería portátil y vas a MediaMarkt y solucionado, nunca había estado en ese local y la verdad que para estar en pleno centro tiene muchos artículos, el local es grande con mucho espacio con una planta baja y otra superior, todo muy bien señalizado y el personal que me atendió muy profesional y muy amables, la entrada muy amplia y todo muy correcto.
Leonardo Delgado Rodriguez: Excelente tienda. Cuenta con excelentes precios y variedad. Tiene un punto negativo y es relacionado con su personal. En ocasiones no están capacitados para brindar detalles de los productos y artículos de la tienda. En el sector de servicio al cliente encontré personal poco capacitado pero sobresalió al final solo una persona que me solucionó
Luis Pizzo Rotondo: En cuestión de precios bien, hay para todos ...he ido en dos ocasiones este año y ambas veces he tenido que ir de "caza" a por un dependiente y esperar . La última vez, hace una semana solo había una chica para atender toda la gama de electrodomésticos . Si no tomamos en cuenta el tiempo de espera la atención y recomendación sobre los productos es muy buena
Je Rm: Bastante mal. Esperaba más productos, y el precio tampoco es bueno. Siempre se puede encontrar en Amazon los mismos productos pero de mejor precio. Además, creo que en esta tienda te trata como ladrones. Una mujer a la puerta examinó qué hay en el bolso al salir, y creo que esto es muy mal, y no da ningún respeto a sus clientes. No sé si es legal o no. Pésima pésima. No volveré nunca.
Frank G: Mucho ruido y pocas nueces. COMPARA BIEN PORQUE AQUÍ NO HAY CHOLLOS SALVO EXCEPCIONES.
Carolina Bustillo: Está bien... compré un móvil. Buena atención y productos. Tienen sanitarios de accesibles para los clientes por medio del código que te muestra la factura "obviamente" después que pagas lo que hayas comprado.
Maria Martínez Ruiz: Estuve el pasado día 13/12 para comprarme una plancha de pelo y tengo que destacar el trato y el asesoramiento recibido por una de las empleadas, atenta en todo momento, me ayudo a encontrar una y además me explico pautas para su cuidado y mantenimiento. Se agradece que a día de hoy se sigan encontrando personas que estén dispuestas a ayudarte en estos establecimientos. Te mereces el comentario Marga.
maria castro: Estuvimos este mediodía comprando un celular, Xaomi redmi 10, aprovechamos la rebaja ofrecida por el Black Friday. Pero lo mejor de todo fue la excelente ayuda del vendedor David que durante un buen rato estuvo configurandolo. De esas personas amables que merecen la pena.
9. Electrodomésticos Hermanos Pérez - López de Hoyos
Dirección: C. de López de Hoyos, 140, 28002 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:30 del vie
Teléfono: +34 917 04 86 09
Tipo de negocio: Tienda de electrodomésticos
Página web: http://www.hnosperez.com/
Cerca de Electrodomésticos Hermanos Pérez - López de Hoyos:
- a 17 metros de distancia granier: Granier
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Electrodomésticos Hermanos Pérez - López de Hoyos: ¿qué opinan los usuarios?
Francisco Rodriguez del Castillo: Tienda de barrio de electrodomésticos en el que podemos encontrar una amplia variedad de electrodomésticos de todas las marcas Como son lavadoras frigoríficos cocinas aires acondicionado televisores etc... También la gama del pequeño electrodomésticos como plachas tostador sartenes etc... El personal amable y profesional en todo momento te aconsejan sobre tu compra Recomiendo
Respuesta: Muchas gracias Francisco. Encantados de tener clientes como usted.
María García: Vendedor mal educado. No volveré a preguntar en esta tienda. Espero q no se la cuelen a nadie pq yo iba con un chico con discapacidad y si no voy con él, le engañan. Muy caros y nada profesionales. Me he sentido ofendida con las palabras de este vendedor y prefiero poner reseña y correr la voz, q ponerme a su altura y contestarle. Ha sido un mal educado!!! Bajo mi responsabilidad, tacho esta tienda de mi lista.
Respuesta: María, nos podrías llamar por favor al 917109521 y explicarnos exactamente qué ha sucedido, porque nos resulta muy extraño. Gracias
Fran Cádiz: Mucha variedad de electrodomésticos, precios algo más caros que otras tiendas pero tiene un servicio de atención al cliente que lo compensa. Personal muy amable y preparado
Respuesta: Gracias Fran por tu comentario! Revisaremos bien el tema de los precios para que no solo prestemos un excelente servicio si no también seamos competitivos en el mercado en las mejores referencias.
Carlos Arroba Hornero: He comprado una lavadora Marca Aspe, da golpes contra la pared, Hermanos Pérez no se hace responsable, comprada hace dos meses. El supuesto S. Técnico tampoco. Casi se ríen de mi en mi cara. No recomiendo comprar aquí, más gente con problemas entró en la tienda después. He puesto una reclamación . El servicio técnico no me da ninguna solución, además de incompetentes intentan cobrar la visita. Con un soplido mágico ya funciona bien según ellos. Los vendedores no se hacen responsables, intenta marear al cliente con escusas aprendidas , seguramente durante muchos años y frases hechas. La mejor frase fue , no se enfade usted que va a ser peor. No volveré a comprar aquí.
Respuesta: Buenas tardes Carlos, podría indicarnos el número de factura junto con el parte que dio el servicio técnico al correo jmendez@hnosperez.com Si la lavadora está en garantía el servicio técnico debe arreglar el fallo, quedo atento al correo para darle seguimiento. Saludos!
Maite Balza: He comprado un frigorífico perfecto para mis necesidades y entrega al día siguiente. Excelente.
Respuesta: Gracias Maite por tu reseña, nos alegra muchísimo recibir estos mensajes!
Joaquin Pineda: Excelente lugar con un personal profesional. Buenos precios y una atención perfecta.
Respuesta: Buenos días Joaquin! Gracias por tu comentario, te esperamos muy pronto para tu próxima compra en Electrodomésticos Hermanos Pérez.
Víctor Manuel MM: Una tienda de electrodomésticos del barrio, son muy amables y tienen un buen surtido de productos.
Respuesta: Gracias Víctor Manuel por tu reseña, nos alegra saber que tienes una excelente experiencia comprando los electrodomésticos para tu hogar.
Slu: Tienen de todo a buen precio, te aconsejan muy bien y son muy amables. Además, el equipo de instaladores de aire acondicionado que trabajan con ellos son fantásticos. Recomendables 100% todos ellos.
Respuesta: Muchas gracias Silvia.
Alfonso Guajardo-Fajardo Cruz: Todo excelente. Muy buenos electrodomésticos a muy buen precio. Y el trato y la profesionalidad de todos los empleados excepcional (cosa rara de encontrar). Lo recomendaría sin dudar. He comprado un horno, lavavajillas y cocina. Si tengo que comprar algo más seguro que vuelvo. Seguid así.
Respuesta: Hola Alfonso, muchísimas gracias por tus palabras. Nos llena de satisfacción leer a clientes como tú y de haberte podido brindar una grata experiencia de atención. Gracias por confiar en nosotros, estamos para servirte.
Ruben Barrios: Muy diligentes y atentos, hay que apostar por el comercio de cercanía
Respuesta: Así es Ruben!! gracias por tu apoyo, te esperamos en tu próxima compra de electrodomésticos en Hermanos Pérez :)
10. MediaMarkt
Dirección: C. de Alcalá, 106, 28009 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 900 205 000
Tipo de negocio: Tienda de electrodomésticos
Página web: https://www.mediamarkt.es/
Cerca de MediaMarkt:
- a 13 metros de distancia oficinas movistar: Tienda Movistar
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MediaMarkt: ¿qué opinan los usuarios?
Juan José Cabrera Díaz: Ayer sábado por la tarde fui a MediaMarkt de la calle Alcalá. Quiero decir que observé poco personal para tratarse de horas de cierta afluencia. Íbamos de un vendedor a otro sin mucha suerte para solicitar una breve pero necesaria información. La primera vendedora con la que tratamos, escueta, poco receptiva y la información que nos dio incorrecta. Todo cambió a nuestro favor cuando dimos con otro vendedor, Mario Gómez, del cual quiero hacer mención expresa y motivo por el cual hemos dado una puntuación de 5 estrellas. Nos informó sobre 3 productos de los cuales estábamos interesados adquirir, un reloj despertador de la marca Xiaomi, el reloj inteligente Huawei y un ordenador marca Assus. A favor de este vendedor diré que fue profesional empático, con los conocimientos necesarios, involucrado, cordial y cercano en el trato. Sin duda con, personas así una tienda crece, pues un cliente satisfecho siempre es un comprador asegurado. Al final realizamos la compra del despertador Xiaomi y con la perspectiva de compra del ordenador y el reloj inteligente. Con esto quiero puntualizar a Media Mark que si solo hubiéramos sido atendidos por la primera comercial, se nos hubieran quitado las ganas de comprar nada. De esta forma por la atención recibida por su vendedor Mario Gómez, hemos comprado un artículo y en breve volveremos para realizar la compra de los otros dos productos.
Alejandro Fernandez: El espacio es grande y suele estar ordenado. Todo menos la sección de videojuegos que suele ser un completo desastre y NUNCA hay nadie para atender. Si vas a televisiones, más te vale tenerlo claro porque los vendedores: o son amantes de Samsung o los inflan a comisiones porque para ellos Samsung es lo mejor SIEMPRE. Solo te van a hablar de Samsung.
Machus Móvil: Otras veces nos han atendido mejor. Hemos ido a por un móvil y nos han atendido dos chicas: una amable y atenta; la otra (con mascarilla, no sé el nombre) seca, poco educada a la hora de saludar o despedirse, parecía enfadada con la humanidad, y además se la notaba interesada en hacernos gastar y en no buscar lo que nosotros queríamos. El chico de caja serio y seco. Poca oferta en pequeño electrodoméstico
Ana Maria Briñon: Una atención única al cliente servicio rápido y soluciones prontas a las necesidades del comprador. Me encanto la atención de Chema y Crhistian Gracias por hacerme sentir bien
Erika Valor: Da gusto comprar en este tienda, no sólo por la gran variedad de productos y lo grande que es, sus empleados todos están por la labor, especialmente Andrea, una chica muy profesional y muy dispuesta. Gracias por tu ayuda, estoy segura que me haz recomendado un excelente horno. Así da gusto venir a comprar.
Antonio Ara: Me parecen unos sinvergüenzas.Venimos a ver un televisor, les preguntamos si tienen lavabos y nos piden el tique, que si el no podemos acceder a los servicios.
Jorge Guti: Para seguir quitando puestos de trabajo colocan una sola persona en cada sección de la tienda y el lema es: si quieres comprar, tienes que esperar, de lo contrario compre en otro lugar. Hacen lo que quieren con el cliente y eso que vamos a comprar.
JuanEme: En Amsterdam, una malla experiencia tanto por la vendedora que nos engaño, como por el producto que nos vendieron promocionado, una licuadora en un pésimo y subió estado de presentación y con el precio engañoso que nos regalaban 3 años de garantía, pero al devolver el producto su estado de suciedad, descubrimos que el famoso regalo era un sobre valor de 20€. Es decir la vendedora, nos dice que vale 80€y que la empresa nos obsequia 3 años de garantía, vamos te revisar la caja en el sitio, pero nos comenta que ya ha sido revisada por sus propios técnicos,. Después de pagar los 80€y en la salida del almacén abrimos la caja, de todas maneras para confirmar su contenido y nos encontramos una licuadora en pésimo estado de limpieza, había sido usada y muy mal limitada, al devolverla nos dicen que si valor es de 60€ y que como se compró un seguro de garantía por 20€había que hacer un trámite adicional. Aunque si nos devolvieron el valor total pagado al final, nos vemos sentido engañados por la vendedora que nos atendió
Pau Aparici: Fui a comprar un Chromecast y cuando pregunté si hacía falta un cargador aparte porque ponía en el paquete que era necesario me dijeron que sí. Así que les compré el más barato que tenían (más caro que los que hay por internet o en otras tiendas). Cuando llegué a casa me encontré con que ya había un cargador incluido dentro del paquete del Chromecast así que gasté 15€ más para nada. Si pregunto algo en la tienda es porque doy por hecho que saben lo que trae un producto en la caja. Puede que no sepan lo que lleva un producto nuevo, pero un Chromecast que se vende como churros...
Luis: La zona de videojuegos en la planta de arriba es un completo desastre. Todos los juegos descolocados, ninguno en su sitio, ninguna etiqueta electrónica pertenece al título en cuestión, llevando al equívoco a toda persona que no entienda del tema (puedes ver novedades a precios de saldo y al revés, porque está todo mal colocado). Y no es algo aislado, porque paso a menudo y siempre está así. Abandono total de la sección y pésima imagen la que da Mediamarkt.
11. Milar Sanz
Dirección: Av. de la Albufera, 100, 28038 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 914 78 03 05
Tipo de negocio: Tienda de electrodomésticos
Cerca de Milar Sanz:
- a 6 metros de distancia tablets segunda mano: Tienda de segunda mano || Real Cash (Albufera)📍
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Milar Sanz: ¿qué opinan los usuarios?
Capi25: Es mi tienda de referencia cada vez que tengo que renovar un electrodoméstico. Son gente estupenda y la atención es inmejorable. La última vez me renovaron el frigorífico en tiempo récord.
Respuesta: ¡Muchas gracias! Comentarios así nos alientan a seguir ofreciendo cada día el mejor servicio en Milar Sanz Madrid
Andrés SD: Un trato muy especializado.
Hannah San Justo: Excelente servicio de atención al cliente por parte de Andrés, gracias de nuevo por toda tu ayuda. Tuvimos un problema imputable al fabricante del producto y a la garantía, y el único que nos dio soluciones fue él desde la tienda, lo que demuestra la seriedad, profesionalidad y trato de calidad de este establecimiento.
Respuesta: Estupendo. Nos alegra saber que todo ha ido bien. Gracias por tu comentario. Esperamos que vuelvas a confiar en Milar Sanz Madrid pronto.
JOLURO ROGIL: Típica y absolutamente necesaria tienda de electrodomésticos y muebles de cocina fe barrio. Aguantó la crisis cambiando de local y se agradece
VICTOR CHACON MATAMOROS: Pusimos unos muebles de cocina en nuestra casa y la labor del comercial Torri fue buena, nos dio ideas y trató de asesorarnos lo mejor posible. Cuando llegaron los muebles y posterior montaje la cosa cambió. La calidad de los muebles y cascos de la cocina son muy mejorables. Los montadores tienen muy poco cuidado con el material y al hacer las cosas deprisa y corriendo dejan marcas en los muebles, gavetas sin ajustar…ademas de esto tuvieron que cambiar una puerta que estaba defectuosa.
Gustavo Alejandro: Una imagen vale más que mil palabras, a casi dos años de la compra el canteado se levantado en dos módulos y dicen que la fábrica se quemo que no me cambian los muebles, él señor Torrijos lo pegó con silicona y quedo un asco, reclamé y quire cambiar a mano toda la tira del canteo según un carpintero no es recomendable hacerlo en un mueble de cocina ya que siempre hay humedad.
Stellita Galofre: Excelente atención y buenos precios 👍🏻
Respuesta: Estupendo. Nos alegra saber que todo ha ido bien. Gracias por tu comentario. Esperamos que vuelvas a confiar en Milar Sanz Madrid pronto.
Antonio Bonilla Hernández: Comerciales muy agradables y serviciales. Bien surtidos y con precios razonables. Me gusta por ser la tienda del barrio y me ha sacado de un apuro en varias ocasiones.
ANA ISABEL CALVO MARTINEZ: Muy buen trato, encantadores los empleados y buen precio en los muebles de cocina
Francisco Merin: Buen trato y mejores profesionales !!
12. MediaMarkt
Dirección: Centro Comercial Albufera Plaza, Av. de la Albufera, 153, 28038 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 900 205 000
Tipo de negocio: Tienda de electrodomésticos
Página web: https://www.mediamarkt.es/
Cerca de MediaMarkt:
- a 16 metros de distancia oficinas orange: Tienda Orange
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MediaMarkt: ¿qué opinan los usuarios?
Jonatan OC: Es vergonzoso como tienen a los empleados en la tienda Media Markt de Vallecas (Av. De la Albufera). Ves a los pobres yendo de un lado otro, moviendose entre las cajas y la zona de devoluciones o recogida de pedidos, provocando colas en ambos sitios y sufriendo las quejas y malas caras de los clientes. El chico de seguridad, con toda su buena intención de ayudar, intenta orientar a los clientes, haciendo funciones tipo conserje/recepcionista, labor que entiendo que no es su competencia. Es curioso que la tienda este empapelada con marketing tipo "paga facil y rapido", y la experiencia sea todo lo contrario. Somos ahora mismo 9 personas en la cola de devoluciones y solamente hay una chica atendiendo (y ninguna en la caja). Última vez que compro en Media Markt.
mario rojas “zeratul”: NO COMPREN AQUI POR MUCHAS RAZONES -Te engañan en la fecha de entrega del pedido -Para reclamar la tienda no se hace responsable -tienes que hacerte cargo de la reclamacion tu mismo -hay que enviar miles de CORREO para tener suerte y que se hagan responsable de tu pedido -pueden pasar DIAS,SEMANAS ,MESES hasta que llegue tu pedido o te devuelvan el dinero. -ni hay personal en la.tienda y tienes que esperar.
Cuenta Cuentos: Que pena, la mayoría de los comentarios son negativos. Las vendedoras Dan vueltas y vueltas, 0 atención al cliente Vendedores o supuestos especialistas, brillan por su ausencia. Vendedora o supervisora ignora al cliente cuando se le habla. Esto justo hace 10 minutos. Es como si se le habla a las paredes. Odiosa. Mujer de vaquero, blusa negra, regordete. pelo corto liso con coleta y gafas. Pedante tía
José Manuel Melendi: Nos hemos quedado encantados con la atención brindada. Una vendedora muy resolutiva. Ahora toca estrenar la bicicleta eléctrica que hemos comprado a muy buen precio. La batería se estropeó. Por lo que bajo la puntuación a 3 estrellas. No debería fallar tanto, asi no merece tanto la pena.
Néstor Lucas Martínez: Conozco esta tienda desde que abrió hace algunos años con un evento de apertura especial por la noche con precios muy reducidos. Desde entonces he ido en varias ocasiones, y mis experiencias han sido variadas. La última ha sido el día sin IVA del 29 de agosto de 2022, que fui con mi padre a por un par de productos que ya teníamos mirados desde hacía unas semanas. Uno de ellos no tenía puesto el precio en el lineal, así que fuimos a preguntar, y salvo porque había poca gente para atender a los clientes, nos atendieron sin problemas, muy rápido y con total cortesía. Quizás lo más negativo, aunque entra dentro de lo esperable en este tipo de actividad comercial, la insistencia en ofertar servicios adicionales para el producto por un coste extra. En otras ocasiones el trato ha sido más o menos similar. Y salvo la insistencia de los vendedores específicos de la zona de móviles, insistentes en vender sus marcas, el resto me han atendido siempre sin problemas.
Metamorfosis P.T Prod: Mi agradecimiento al empleado ANDRÉS del servicio técnico que me ha resuelto con solvencia un problema surgido con una compra y me ha atendido con amabilidad, eficacia y profesionalidad. Muy al contrario de lo que podría decir de otras empleadas que, entre otras cosas, me han hecho perder el tiempo. GRACIAS, ANDRÉS
Hector Andres Fuentes Hidalgo: Pésimo servicio. Pedi recojo en tienda de un producto. Compra realizada el 25nov. Recibida el 02dic. Entrega prevista era el 28nov. Y el producto que me entregaron ha sido usado. Parece como si fuera la que ponen en el stand para el público lo vea. Mala atención tanto. Por correo. Como app e incluso del personal. Muy poco personal y genera una pérdida de tiempo. No recomiendo comprar aquí.
Joseph Veliz: Servicio totalmente pésimo, siendo cliente ya casi 4 años consecutivos tengo casi todos mis artefactos comprados aquí, hace unos 6 meses compré un patinete eléctrico, lo traje para que lo arreglen sin importar la póliza o " beneficios que te dan", decidí pagar la totalidad del arreglo, llevo dos meses pidiendo me lo entreguen ya que lo necesito y me dice que " si ya está en la tienda, por correos, por SMS" llegó y me dicen que no, que tiene un error del sistema, que no saben dónde está, que llamara al servicio técnico, que les apruebe el presupuesto (cosa que ya lo hice desde el día que se los dejé) me hacen venir a como de lugar para seguir recibiendo la misma respuesta, contraten un personal responsable, hagan bien su trabajo y sobre todo cumplan con el cliente ( que no estoy pidiendo se .e regale nada, quiero pagarlo, pero tener ya lo que les mandé arreglar) ineptos
Pablo J: Muy decepcionado con el servicio de envio, no se si culpa de MediaMarkt o de la empresa de mensajeria que han contratado (Tipsa), pero en cualquier caso responsable la tienda en ultima instancia. Durante mas de una semana han tenido el pedido retenido en almacen por una incidencia interna, sin siquiera ponerse en contacto con nosotros, cuando era un pedido urgente para dia siguiente. En el caso de Tipsa incluso gestionando mi llamada para pedir informacion sobre el estado del pedido con muy poca educacion y malas formas. Mediamarkt al menos ha tenido un servicio de atencion al cliente correcto, aunque no han acelerado la resolucion del envio, asi que al final decidimos cancelar el pedido. No volveria a pedir envio online a Mediamarkt mientras sigan empleando un servicio de mensajeria tan deficiente.
David Nenu: Fuí a comprar un patinete eléctrico de alta gama Segway Pro y resulta ser que el chico que me atendió me vendió el básico por error. Tuve que volver y me atendió Antoño, un tío muy profesional que en cosa de unos minutos me resolvió la incidencia. Ole tus huevos Antoño!!!
13. Milar Carabanchel
Dirección: C. Guabairo, 16, 28047 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 910 29 62 86
Tipo de negocio: Tienda de electrodomésticos
Cerca de Milar Carabanchel:
- a 15 metros de distancia restaurantes ecuatorianos: Restaurante Los Mesegares
Elige una de estas opciones
- Ser el 1º del ranking
- Página exclusiva
Milar Carabanchel: ¿qué opinan los usuarios?
Mónica Hurtado: Servicio excelente. Resolvió todas nuestras dudas y ajustó lo máximo posible el precio. Te vende lo que necesitas, sin trampas. Te traen todo a casa de forma rápida, en un mismo viaje y te lo instalan. Muy recomendable comprar tus electrodomésticos ahí. Repetiremos.
Respuesta: ¡Qué alegría recibir comentarios como el tuyo que son la mejor recompensa al trabajo diario que realizamos en Milar Carabanchel Madrid
Javier Carracedo: Si buscas buena atención, información, asesoramiento, rapidez, precio-calidad y soluciones. Este es el sitio perfecto. Mi caso solucionado de un día para otro, tanto el producto, como la entrega e instalación.
Respuesta: ¡Qué alegría recibir comentarios como el tuyo que son la mejor recompensa al trabajo diario que realizamos en Milar Carabanchel Madrid
Maria Isabel Rodriguez Hervas: Profesionalidad y buen hacer, donde el trato es excelente. Te aconsejan a la hora de comprar cualquier electrodoméstico con solvencia. Da gusto de ir, ya quedan pocas tiendas con profesionales al frente.
Respuesta: ¡Qué alegría recibir comentarios como el tuyo que son la mejor recompensa al trabajo diario que realizamos en Milar Carabanchel Madrid
Luis Lfg: Muy buen servicio y buena atención.Compre una campana extractora y enseguida la tenía instalada y funcionando. Muy recomendable.
Respuesta: Gracias por tu comentario. En Milar Carabanchel nos alegramos de que todo haya salido bien y esperamos volver a ayudarte.
CARLOS Lopez Parrondo: Totalmente recomendable te orienta y busca lo que mejor se adapta a tu economía el mejor sitio para comprar cosas de calidad y muy buen precio
Respuesta: Gracias por tu comentario. En Milar Carabanchel nos alegramos de que todo haya salido bien y esperamos volver a ayudarte.
I C: Compra muy satisfactoria y gran variedad de productos. El chico me ha aconsejado súper bien; se nota la experiencia y que sabe de lo que habla. Encargué un exprimidor y me lo trajeron al día siguiente. El trato inmejorable. Gracias :)
Respuesta: Gracias por tu comentario. En Milar Carabanchel nos alegramos de que todo haya salido bien y esperamos volver a ayudarte.
ANA VELA: Después de una mala experiencia en una compra de un electrodoméstico con una empresa por internet, me acerqué a Milar Carabanchel. Me encontré con Toni, un profesional de los que te hacen pensar que siempre es mucho mejor comprar en la tienda del barrio. Te aclara todas las dudas y te asesora sobre lo que te interesa o no te interesa comprar. ¡Sabe que es la mejor forma de mantener un cliente!. Desde entonces, y ya han pasado 4 años desde la primera compra, lo que necesito se lo compro a él. Además es una buena persona. Frente a las compras en grandes superficies, el comercio del barrio te atiende mejor. En él eres una persona. En las grandes superficies eres un mero número más. La friegaplatos, el frigorífico, la cazuela eléctrica, el split cerámico... que le compramos pueden tener precios similares en otras tiendas, pero por su amabilidad y conocimiento de su profesión Toni es único. ¡¡100% recomendable!!
Respuesta: Gracias por tu comentario. En Milar Carabanchel nos alegramos de que todo haya salido bien y esperamos volver a ayudarte.
Samuel Escorial: Posiblemente podamos encontrar electrodomésticos iguales en varias tiendas retail o grandes superficies, por lo que es necesario para la diferenciación una buena EXPERIENCIA CLIENTE. Éste sería el principal punto fuerte de ésta tienda, especialmente de Toni. Enumero: - Nos ayudó a buscar un lavavajillas, ante la escasez de stock actual. - Nos dió a elegir qué día queríamos que nos lo montasen, lo adelantamos, y han cumplido a la perfección. - Queríamos otro electrodoméstico, y en lugar de tratarnos de vender uno de precio superior, nos recomendó esperar para tener otros de precios más lógicos. - Para acabar la fiesta, ayer que nos montaron el lavavajillas, vienen con un gran regalo. En definitiva y por concretar, ésta experiencia cliente de ninguna de las maneras me lo voy a encontrar en una gran superficie. Encantado con que sigan las tiendas de barrio y de comprar en ellas. Gracias Toni
Respuesta: Estupendo. Nos alegra saber que todo ha ido bien. Gracias por tu comentario. Esperamos que vuelvas a confiar en Milar Carabanchel Madrid pronto.
Elena CT: Bastante mala experiencia en esta tienda, ya que la persona encargada de la misma, cuestionó en todo momento la devolución de mi producto, que estaba roto y en mi casa no funcionaba, no dándome credibilidad (evidentemente he comprado el producto porque me interesa de esa tienda) y casi ni se me devuelve el dinero ni se me cambia el producto por otro nuevo...Muy decepcionada y por supuesto que no volveré y menos recomendaré a nadie. Muy poca profesionalidad por parte del vendedor.
Sergio Avila: Hace unas semanas compramos una lavadora. En todo momento estuvimos bien aconsejados. Nos convenció su profesionalidad. La entrega super rápida. La instalación y retirada de la lavadora vieja, impecable. Tuvimos un pequeño problema que Toni solucionó inmediatamente. Muy contentos con la compra y la experiencia de un gran profesional. Gracias.
14. HOME FACTORY MADRID
Dirección: C. del Pelicano, 22, 28025 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 662 96 90 36
Tipo de negocio: Tienda de electrodomésticos
Cerca de HOME FACTORY MADRID:
- a 18 metros de distancia calas cerca de: Centro de Estética Cala
Elige una de estas opciones
- Ser el 1º del ranking
- Página exclusiva
HOME FACTORY MADRID: ¿qué opinan los usuarios?
Marianny Carrión: Primera vez que veo que una “garantía” no cubra los daños que presente un electrodoméstico comprado en una tienda. Ofrecen una “garantía”, pero el producto se daña en menos de 6 meses de comprado y la única solución que ofrecen es que se tiene que dar mucho más (monetariamente) de lo que se había dado al principio para volverles a comprar otro electrodoméstico. Eso no es “garantía”, ofrezcan lo que realmente pueden cubrir.
jorgebenedil: Estafadores, me dicen por teléfono y por WhatsApp que venden una TV nueva y precintada. desde Alcalá de Henares he tenido que ir hasta la tienda, 40 minutos de trayecto para encontrarme un embalaje con cinta adhesiva. Me explica por teléfono que son nuevas cuando la dependienta me dice que son con taras de el corte inglés y de exposición! Con lo cara que está la gasolina, cara dura. Mentirosos.
Respuesta: Se le.digondesde un principuo que las.tv son de tara estetetica por.lo general las cajas estan ajadas el.articulo esta impecavle por eso es su precio y tiene su garantia si desea algun alrticulo.con su precinto original.su precio es.el.del.mercado Gracias
Jhoan Camacho: Lo único que les interesa es vender, porque por garantía no responden por nada, la única solución que dan es colocar un electrodoméstico en malas condiciones o poner más dinero y tener uno nuevo. ¡No los recomiendo para nada!
Respuesta: DESPUES DE UTLILIZAR EL PRODUCTO 6 MESES TUVO UN FALLO RAZON POR LA CUAL SE LE ENVIO UNO DE SUSTITUCION MIENTRAS SE REVISABA EL QUE USTED TENIA , YA QUE LA PIEZA NO SE CONSIGUIO SE LE OFRECIO OTRO NUEVO EN EL CUAL TENIA QUE DAR LA DIFERENCIA DE DINERO , USTED DECIO NO DAR LA DIFERENCIA DE DINERO RAZON POR LA CUAL SE LE DEVOLVIO COMPLETO EL DINERO DEL FRIGO QUE HABIA COMPRADO LOS 200 € EXACTOS , LAMENTAMOS QUE HALLA TENIDO ESA EXPERIENCIA
Roberto Novoa borja: El servicio posventa y garantía nefasto, no hacen ni caso , después de comprarles muchísimos electrodomésticos durante años he tenido 2 problemas en garantía y no hacen caso. No recomendable en absoluto.
Respuesta: Buenos dias las garantias tiene una caducidad y si los articulos estan fuera de garantia o tienen la garantia ofical nks regimos a.las.mismas Si tine alguna duda y le podemos ayudar nos puede llamar o enviar un wahtsaap.al 610296100 Gracias por su compresion
sandra fernandez sanchez: Que a que me refiero a que estafas a la gente a que ya me has traído con esta última 4 lavadoras rotas. En mi vida he visto que nadie cambie por cuarta vez una lavadora. Según tu cuando nos la vendiste eran nuevas, MENTIRA!!! La nevera también tuvieron que venir a repararmela a los 3 días de comprármela, con lo cual no es que tengan una tara.. Es que vendes cosas supuestamente nuevas, MENTIRA. No te preocupes no me traigas más lavadoras que ya no quiero más, voy a tomar medidas porque con la pasta que nos hemos dejado en tu tienda ya está bien, no es justo.. Nos cuesta mucho ganarlo.
Respuesta: Buenos días No se a que se refiere 610296100
Raquel: En la calle Pelícano de Madrid.No me dé su teléfono, gracias, no espero volver a hablar con usted nunca más!
Respuesta: Lamentamos que tuviera esa experiencia , me puede llamar a este numero 662969036 e indicar en que tienda se realizo la compra ya que no tenemos registrada la venta de la aspiradora
Azahar: Decepcionada y estafada, el electrodoméstico sin instrucciones ni complementos ni entregan la garantía ni factura.. con el albarán te apañan. Después de un mes de la compra dejo de funcionar y pasado un mes desde el aviso, aquí llevamos sin tener ni respuestas ni soluciones. Mala atención al cliente o más bien inexistente. Esta compra a sido un verdadero infierno ya que no solucionan nada. Si tienes cualquier problema te ocasionará más problemas ya que tendrás que insistir mucho y denunciar como a mi. (Acabo de ver que pones que es mentira lo que digo) La pena que no pueda subir la reclamaciones que tenemos hechas como las llamadas, pero lo verdaderamente vergonzoso es que no dais la cara ni solución. Por cierto ya te estoy llamado y no lo coges sinvergüenza estafador
Respuesta: Dime tu y te llamamos y lo solucionamos eso no lo creo 610296100
NARA: Si quieres que te roben y tener que acudir a la justicia para poder recuperar tu dinero... esta es tu tienda. Tengo que mencionar también que aunque sea un factory la limpieza y la organización no está reñida con los precios low cost que tampoco lo son cuando ves el producto ya que ni te entregan factura ni instrucciones ni complementos. No cumplen con las condiciones de garantía. Ni la legal ni la comercial.
Respuesta: Se realizó el cambio por otra nevera articulo de las mismas caracteristicas
Ana Santos: Compre una nevera americana, el conducto del agua para que salga el agua filtrada se rompió, les llamé y no aparecieron después de ponerme borde vinieron y me dijeron que tenía que pedir el conducto del agua pues bien todavía estoy esperando después de 2 semanas . Malísima experiencia y evidentemente no volveré.
Oscar CC: Tienen electrodomésticos pero ojo, hay marcas que para tener repuestos va a ser difícil. No es un sitio barato. sobre todo los radiadores de aceite están al doble de precio. Cuidado porque algunos electrodomésticos faltan instrucciones y Complementos. Y he visto que algun lqvavajillas tiene agua, como si fuesen ya instalados o devueltos. Las sartenes carisimas es decir, tienda de barata para nada. Esperemos que baje precios
Respuesta: los electrodoméstico vienen con agua porque se prueba la estanqueidad des de fabrica, a su vez los productos de tara se prueban antes de enviar a tienda
15. House Factory Ciudad Lineal
Dirección: C. de Vicente Espinel, 39, 28017 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:30 del vie
Teléfono: +34 659 50 00 57
Tipo de negocio: Tienda de electrodomésticos
Página web: http://www.madridhousefactory.es/
Cerca de House Factory Ciudad Lineal:
- a 7 metros de distancia jardin vertical: Jardinería Guerrero
Elige una de estas opciones
- Ser el 1º del ranking
- Página exclusiva
House Factory Ciudad Lineal: ¿qué opinan los usuarios?
Blanca Morera Ortiz: Sin vergüenzas es poco para lo que se merecen . Compre un lavavajillas y al reclamar la factura ( ya que me dieron un albarán ) me mandaron por email una factura sin modelo , ni marca , ni nada . Llame repetidas veces y todo eran excusa absurdas . No se de donde compran los electrodomésticos , ni como los consiguen . Es muy raro que no me puedan hacer una factura con lis datos del producto ya que en caso de avería no tengo garantía No llevaba manual y me mandaron un enlace que para descargarlo tenía que dar mi no de cta del banco . ¡Que poca vergüenza ! . Voy a poner una reclamación en consumo pero hasta entonces pongo la reseña para que tengáis cuidado y NO OS ENGAÑEN como a mi .
Respuesta: Buenos días Blanca, en el momento que el dependiente hizo el albarán no anotó el modelo del lavavajillas, cuando usted solicitó que le añadieran a la factura el modelo, le pedimos el favor que lo mirara y nos lo pasara o en su defecto nos permitiera acercarnos a tomar nota y añadirlo a la factura, ambas solicitudes por su parte no fueron aceptadas. Estuvimos indagando en todos los documentos de compra de la empresa el modelo y con el proveedor ya que es un producto importado. Una vez localizamos por nuestra cuenta el modelo, le enviamos la factura con el modelo añadido tal cual lo había solicitado. Nuestro proceso de venta es el siguiente, en tienda se proporciona un Albaran y cuando se hace la entrega y se recibe el Albaran firmado por el cliente, se confecciona la factura. En su caso toda la documentación se le envío en tiempo y forma, pero cuando recibió la factura y pido añadir el modelo nos tardamos en añadirlo debido al retraso en localizarlo. Gracias por sus comentario y esperamos poder mejorar nuestra atención al cliente. Mil disculpas si en el proceso no se sintió respaldada, por nuestra parte intentamos hacerlo lo mejor posible pero siempre se puede mejorar.
Elena Saura: En aclaración a la reseña que escribe Sergio de Eusebio, yo llamé a los 5 minutos que los instaladores se fueran, indiqué que las neveras no entraban bien y que las puertas no se podían abrir, que estaban rayadas, no oculté nada… yo no manipule las neveras, porque yo sola en casa con tres niños pequeños no podía hacer nada y no quisieron venir a verlas… están mintiendo y nos han dejado en casa dos neveras que no nos valen… ellos han cobrado y nosotros que nos apañemos… por favor, tengan mucho cuidado a la hora de comprar en esta tienda. Yo ya estoy tramitando la correspondiente denuncia.
Melanny Cimmarusti: Muy buenos los productos y la atención genial, me atendió un chico llamado Aristides que fue súper amable y atento. Recomendado 👍🏻
Respuesta: Gracias por la valoración, nos enorgullece saber que nuestro objetivo se cumple. Nuestra prioridad son los clientes satisfechos
Rosa Garcia Ugena: Muy buena atención, me han ayudado en todo lo que buscaba y lo he encontrado dentro de un precio asequible la persona que me ha atendido de trato muy bueno y me a aconsejado muy bien
Respuesta: Agradecemos su puntuación y nos motiva a continuar con nuestro objetivo que es la satisfacción de nuestros clientes. Gracias por elegirnos
jose reinoso: Muy buena atención por parte de dennis, nos atendió súper bien, tuvo mucha paciencia, supo sacarnos de la duda en todo momento y solucionar todo, nos recomendó muy bien un producto y pues le hicimos caso y cambiamos de opinión con lo que teníamos en mente y estamos completamente seguros que no nos vamos a equivocar. Gracias por todo.
Respuesta: Gracias por su valoración, nuestra mision está en satisfacer las necesidades y requerimiento de nuestros clientes así como cumplir con los estándares de calidad de manera oportuna.
Santa Montefiore: Muy buena atención y facilidad de información sobre todo los productos, y muy adecuado de acuerdo a las medidas de prevención, 5 ESTRELLAS!!!
Respuesta: Agradecemos su visita y su puntuación, nuestro propósito es la mejora continua para la satisfacción de nuestros clientes
Paula Moya: Atención excelente, no he tenido que desplazarme para encontrar lo que necesitaba. Buen precio y rapidez. Muy recomendable
Richard: Muero de amor con las cosas que adquirí en esta tienda de mi barrio, la atención fue muy buena el chico súper majo y muy buen orientador ya que acertó en todo lo que me recomendó. Gracias sin duda volveré.
Laura Ponce Castro: Establecimiento multimarca de electrodomésticos con calidades desde media a alta, precios competitivos, incluyendo artículos nuevos y nuevos con tara estética certificado el funcionamiento óptimo. Por tanto cuentan con garantía los electrodomésticos que ofrecen. Además de una atención al cliente amable y correcta asistencia técnica. Lo recomiendo sin duda.
nestor peña: Compre varios electrodomésticos para mi cocina y estoy encantando con la compra, me atendieron súper bien y el dependiente muy amable me explico todo muy bien. Volveré pronto por más. Los recomiendo además tiene buenos precios...
Nuestras recomendaciones
Alessio Guiggi
Alessio Guiggi es un Guide local de Madrid de alto nivel que ha colaborado con este artículo, en la siguiente imagen están referenciadas las colaboraciones que ha realizado en For Madrid Lovers:
