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Consultas relacionadas Tienda de equipaje:
1. PACOMARTINEZ - CALLE MAYOR
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374 reseñas
Dirección: C. Mayor, 6, 28013 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 915 23 81 82
Tipo de negocio: Tienda de equipaje
Página web: https://www.pacomartinez.com/es
Cerca de PACOMARTINEZ - CALLE MAYOR:
- a 0 metros de distancia despachos de abogados en: Despacho abogada Mónica Gil
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Página exclusiva
PACOMARTINEZ - CALLE MAYOR: ¿qué opinan los usuarios?
Ámbar: La chica que me atendió me ayudó mucho y me trató muy bien. Fue un trato muy bueno. Fui a esta tienda por recomendación de una amiga y no me arrepiento. Las mochilas son de muy buena calidad que se ajustan muy bien al precio.
Respuesta: Hola, Ámbar. ¡Qué alegría que tu amiga acertase con la recomendación! Nos alegra saber que tanto el servicio como las colecciones hayan sido de tu agrado, ¡bienvenida a la familia TRAVELLER! El equipo de PACOMARTINEZ.
Chus: Siempre compro las maletas aquí. Calidad precio fantástico. Atención muy buena. Hoy fui a la C/Mayor y la Srta. que me atendió super profesional, me lo vendió muy bien
Respuesta: Hola, Chus. ¡Qué alegría que te gusten nuestras maletas! MuchaS gracias por la valoración. El equipo de PACOMARTINEZ.
daniel gil: Fui el finde semana a comprar bolsos para regalar, y cabe destacar la buena atención de sus empleadas. Increíble trato y amabilidad.
Respuesta: Hola, Daniel. ¡Muchas gracias por la valoración! Esperamos que hayas acertado con tu regalos. El equipo de PACOMARTINEZ.
Marina Acuña: Muy buena atención. Necesitaba un bolso más para regresar más cómoda de las vacaciones y realmente la vendedora fue muy atenta para mostrarme opciones dentro de lo que estaba buscando.
Respuesta: Hola, Marina. ¡Muchas gracias por la puntuación y el comentario! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de PACOMARTINEZ.
Pedro Funes Buteler: Excelente atención ! Tuvimos problema con una valija que compramos, y enseguida nos hicieron el cambio, ya que no teniamos tiempo de espera por que debíamos volver . Respetaron la garantia 100%Y las chicas que nos atendieron muy atentas
Respuesta: Hola, Pedro. ¡Muchísimas gracias por la valoración! Nuevamente disculparnos por el incidente, esperamos que disfrutéis mucho de la maleta. El equipo de PACOMARTINEZ.
Karen Rodrigues: La tienda siempre me ha encantado la verdad. Soy clienta pero en invierno porque ahora en verano es imposible estar dentro por más de 2 mins. El calor hace que no quieras ver nada. Chicos de Paco Martínez por favor tomad en consideración el tema del aire acondicionado. Un saludo!
Respuesta: Hola, Karen. Estamos al tanto de lo que sucede con el aire acondicionado en la tienda de Calle Mayor. Gracias por avisarnos, esperamos tenerlo solucionado lo antes posible. El equipo de PACOMARTINEZ.
Eddy Hernandez: Atención buena,Siempre que visitó Madrid pasó a comprar, Muy hermosos bolsos y carteras para toda ocasión y sobre todo precios al alcance y excelente calidad.
Respuesta: Hola, Eddy. ¡Muchas gracias por la puntuación y el comentario! Esperamos volver a verte muy pronto. El equipo de PACOMARTINEZ.
Alba Hrmg: Las dependientas no te mirando si buscas algo, compramos una maleta y no nos dijeron que no tiráramos la etiqueta que tenía garantía ni nada , salud y suerte
Respuesta: Hola, Alba. Lamentamos la experiencia recibida en la tienda. Enviamos tu valoración a la persona responsable para que sea conocedora de lo sucedido. El equipo de PACOMARTINEZ.
Geli Rodriguez: Hay unos bolsos muy chulos y a buen precio, estoy encantada con el que he comprado hace unos dias
Respuesta: Hola, Geil. ¡Muchas gracias por la puntuación y el comentario! El equipo de PACOMARTINEZ.
Nayibe Camperos: Muy buena atención. Encontré lo que buscaba a muy buen precio. Además tienen colecciones muy bonitas
Respuesta: Hola, Nayibe. ¡Muchísimas gracias por la valoración! Nos alegra saber que te gustan nuestras colecciones. El equipo de PACOMARTINEZ.
2. MISAKO Arenal
Perfil verificado por el propietario hoy
75 reseñas
Dirección: C. del Arenal, 18, 28013 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 915 21 37 29
Tipo de negocio: Tienda de equipaje
Página web: https://www.misako.com/tiendas
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MISAKO Arenal: ¿qué opinan los usuarios?
Cristina Santabaya: Me encanta esta tienda. Tiene gran variedad de bolsos
Andrea Martín: Fui a recoger un pedido online y la atención fue muy buena. Las chicas muy amables y simpáticas.
Paula Polo: Hoy (lunes) he ido a las 21:30h a recoger un pedido online (no he podido antes por trabajo) y estaba la tienda cerrada. Se supone que el horario es hasta las 22:00h, he ido para nada.
mavi alonso: Buena atencion, variedad en bolsos y maletas, buenos precios.
Elizabeth Muñoz: Me gusto mucho la amplia variedad de bolsos, maletas, articulos de viaje y carteras. Tienen algunos de piel y diferentes telas. La atención muy buena de la chica y precios razonables. Los diseños son actuales y aptos para todas las edades. Tienen opciones para mujer y para hombre. Puedes solicitar el tax free para extranjeros.
Milagros Bulnes: La atención muy buena y como siempre tienes mucha variedad de bolsos y carteras para regalos.
Alfredo Dies Falcon: Es un local que visitamos mi sñra y yo,para comprar maletas y bolsos.desde hace mas de 15 años.
Marian whtthfck: En mi paso por Madrid visité Misako, la chica que se encontraba en ese momento era Natalia, fue muy simpática, estuvo muy atenta y su trato fue inmejorable, nos aconsejó en maletas y quedamos muy satisfechos con su atención y con la compra realizada, definitivamente con empleadas así da gusto comprar.
Ramón Atienza Minguez: Fui a buscar una maleta y lo encontre poco surtido comparado con otras tiendas, seguramente debido a las posibilidades de tamaño del local.
Marimar Blanco Donoso: Muy buena atencion,una empleada de los fines de semana,Alba,me atendio muy bien y me aconsejo genial,muy buena profesional,contentisima con mi maleta nueva y mi bolso de mano,volveré,esperó que este Alba.
3. La Casa de las Maletas (Madrid)
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138 reseñas
Dirección: Gta. de Ruiz Giménez, 8, 28015 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 914 45 09 47
Tipo de negocio: Tienda de equipaje
Cerca de La Casa de las Maletas (Madrid):
- a 15 metros de distancia test antigenos: Clínica Granamedic - PCR y Antígenos - PCR and Antigen Test Malasaña
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La Casa de las Maletas (Madrid): ¿qué opinan los usuarios?
Eugenia Hernández Ruiz: Tiene buena variedad de precio y calidad de maletas. El servicio es excelente! Te explica con mucha paciencia y cariño las cosas. En lugar de ir a tiendas departamentales grandes, venid a esta tienda.
Respuesta: Muchas gracias por su amable reseña Eugenia, nos ayudan mucho para seguir mejorando. Un saludo
Horacio Abad: Zapatero a tus zapatos, se nota que el dueño tiene muchos años en el ramo.Gran conocedor y ayuda a elegir las maleta adecuada a las necesidades del cliente
Respuesta: Muchas gracias por su amable reseña Sr. Horacio, nos ayudan mucho para seguir mejorando. Un saludo
Jacob Clark: La tienda es mucha más pequeña de lo que esperaba, pero tiene una buena variedad de maletas de calidad. La mujer que me atendió fue muy amable y atenta.
Respuesta: Muchas gracias por su reseña. Un saludo
Elisa E.: Tienda de siempre que espero no cierre, como muchas otras, asfixiada por impuestos y competencia de la venta online. Qué tristeza de ciudades sin tiendas!!! Os imagináis? Así que, que nadie deje de comprar en las tiendas de barrio! 🙏
Respuesta: Muchas gracias por su amable reseña Elisa, nos ayudan mucho para seguir mejorando. Un saludo
Carmen Barba: Muy buena atención. Te aconsejan muy bien de acuerdo a tus necesidades. Sigo apostando por la atención personalizada en una tienda pequeña. Y aquí da gusto
Respuesta: Muchas gracias por su amable reseña, nos ayudan mucho para seguir mejorando. Un saludo
Jorge Rodriguez: Buenas tarde tengo un baúl antiguo que compraron en su tienda la fecha creo que hace mucho. Es curiosidad si el dueño o alguien se acuerda de la fecha Pero no sé dónde puedo mandar la fotos. Gracias por todo
Respuesta: No es nada fácil la respuesta, en LA CASA DE LAS MALETAS se vendieron baúles desde los años 40 a los 90. Gracias por su pregunta
Juan Carlos Rodríguez: Maletas, paraguas bolsos y artículos de viaje de calidad, atención profesional y muy amable. Comercio de toda la vida. Muy aconsejable.
Respuesta: Muchas gracias por su amable reseña Juan Carlos, nos ayudan mucho para seguir mejorando. Un saludo
Matias J: Muy buena atención, hay pocas marcas de maletas pero aún así muchas por elegir. La señorita que me atendió lo hizo de maravilla y me explico todo. Súper recomendable, y como leí en otros comentarios hay que apoyar estos comercios!
Respuesta: Muchas gracias por su amable reseña, nos ayudan a seguir mejorando. Un saludo
Mario Guerrero: Excelente servio al cliente! Mucha variedad y muy buenos precios! Yolanda nos atendió y todo excelente!!!
Respuesta: Muchas gracias por su amable reseña Mario, nos ayudan mucho para seguir mejorando
Formelisa Aguirre: Excelente atención 100% recomendado, buena asesoría y excelente trato al cliente!
Respuesta: Muchas gracias por su amable reseña Formelisa, nos ayudan mucho para seguir mejorando. Un saludo
4. Pilma Travel Serrano | Tienda de maletas en Madrid
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38 reseñas
Dirección: C. de Serrano, 4, 28001 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:30 del vie
Teléfono: +34 918 26 40 00
Tipo de negocio: Tienda de equipaje
Cerca de Pilma Travel Serrano | Tienda de maletas en Madrid:
- a 15 metros de distancia ensaimadas: Pastelería Mallorca
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Pilma Travel Serrano | Tienda de maletas en Madrid: ¿qué opinan los usuarios?
Miguel Cm: Selección de artículos variado y de buena calidad. La atención del personal muy amable. Excelente ubicación. Vale la pena volver.
Maria Cst: Conocí la tienda hace un par de meses, he entrado para echar un vistazo, es muy bonita con mucha variedad de producto y de la mejor calidad. Me atendió la señorita Kamelia que conocía muy bien los productos y además es una persona llena de alegría que me animo y acabe comprando tres maletas. Pase el sábado pasado para comprar unas maletas FPM que quedaban pendientes y lamentablemente la señorita Kamelia no estaba y ninguna de las otras dependientas estuvieron a la altura, parecía una funeraria. Espero que se animen un poco porque les falta “vida” así que de momento no he comprado nada !
Cristina de Diego Lobo: Fantástico servicio y ademas buena gente, me dejé la cartera y han hecho malabares para localizarme.Muchísimas gracias.
Juan Carlos Milena: Una colección muy completa de maletas Rimowa, Tumi y Piquadro. No apto para fanáticas/os de la moda, porque al final te lo querrás llevar todo. Lo usé para buscar regalos para clientes VIP
Xavier Prat Batlle: Muy buena tienda de maletas, mochilas y bolsos de viaje y entretenimiento varios, con marcas importantes
jaume lopez: Es genial! Tiene un gran corner de RIMOWA así como otras marcas top como Tumi, Porsche Design, etc.
Iñaki Martinez Wintle: Una atención exquisita!
Respuesta: ¡Gracias por el comentario!
Sanae UCHIDA: (Traducción de Google) Se vendieron maletas de varias marcas, no solo RIMOWA. RIMOWA tenía casi todos los tipos y tamaños. Compré un vuelo clásico 33L. También hicieron documentos de exención de impuestos de inmediato. Pregunté si podía ser entregado en el hotel, pero no. Sin embargo, estaba cerca de la Puerta de Alcalá ya unos 5 minutos de la Plaza de Cibeles, por lo que el transporte no estaba mal, así que lo detuve. En el aeropuerto, después del check-in, puse otros artículos libres de impuestos en la Terminal 1 del Aeropuerto de Barajas, hice que el cliente pusiera un sello y volví a Japón como equipaje de mano. Los clientes del aeropuerto de Parcelona llevan 3 horas esperando, pero Barajas siempre está disponible y el trámite se puede hacer de forma inmediata. Hay devolución en D66 en la Terminal 2, y no hay gastos de tramitación, pero si el documento se pagó en yenes japoneses, el tipo de cambio no era bueno, así que es mejor pagar en euros y devolver en euros. podría ser bueno (Original) RIMOWAだけのお店でなくいろいろなブランドのスーツケースが売られていました。RIMOWAはほとんどの種類や大きさが揃っていました。わたしはクラシックフライトの33Lを買いました。免税書類もすぐに作ってくれました。ホテルまで届けてもらえないか聞いてみましたが、だめでした。でも、アルカラ門の近くで、シベレス広場までも5分くらいだったので交通の便は悪くないので引いて帰ってきました。 空港では、チェックイン後バラハス空港の第1ターミナルまで中に他の免税品も入れてカスタマーにスタンプを押してもらい、そのまま手荷物として日本まで戻ってきました。 パルセロナ空港のカスタマーは3時間待ちだったことがありますが、バラハスはいつも空いていてすぐ手続きができます。 第2ターミナル内のD66に払い戻しがあり、手数料は無料とありますが、日本円で払った書類だと日本円にするときのレートがよくなかったので、ユーロで払い、払い戻しもユーロでするのがいいのかもしれないと思います。
Johan Lall: Top quality merchandise and very helpful, honest sales assistants, genuinely interested in helping you find the right piece of luggage for your needs than trying to sell the highest priced items. (Traducción de Google) Mercancía de alta calidad y asistentes de ventas muy serviciales y honestos, genuinamente interesados en ayudarlo a encontrar la pieza de equipaje adecuada para sus necesidades en lugar de tratar de vender los artículos de mayor precio.
Thomas Kolbeinsen: Great service and a good deal as we bought two Rimowa suitcases. (Traducción de Google) Gran servicio y buen trato ya que compramos dos maletas Rimowa.
5. Tarín Maletas
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115 reseñas
Dirección: C/ de Hortaleza, 3, 28004 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 915 22 52 46
Tipo de negocio: Tienda de equipaje
Página web: http://www.tarinmaletas.com/
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Tarín Maletas: ¿qué opinan los usuarios?
AMAYA FERNÁNDEZ GONZÁLEZ: Hemos comprado 2 juegos de maletas y no podemos estar más contentos!! El trato ha sido exquisito desde el primer momento hasta la entrega, e incluso después. Calidad de producto, todo en perfecto estado y precios muy competitivos. Sin duda la mejor tienda que conozco con estos productos a día de hoy.
Respuesta: Gracias Amaya, Recibimos con mucha ilusión tus palabras. Intentamos mejorar día a día y saber nuestros clientes están satisfechos nos satisface también a nosotras. Esperamos que tus maletas recorran mucho camino y disfrutéis de ellas en cada momento. Un cordial saludo
Susana RM: Pesimo, lamentable. La maleta se rajó a los 5 meses, con tan solo un uso (mudanza en coche particular a un trayecto de 10 min de distancia). Se lavan las manos. Que solo cubren defectos de fabricacion. Pues bien señores, una maleta que se rompe asi es una m***** de maleta. Ni garantia ni nada. Una verguenza ME SIENTO ESTAFADA
Respuesta: Hola Susana, agradecerte de antemano el esfuerzo de dedicarnos una palabras sobre tu opinión hacia nosotros. Como sabrás somos una tienda multimarca pero no somos fabricantes. En el caso de tu maleta como de cualquier otra maleta comprada o sustituida consultamos con el fabricante la posibilidad de que la maleta entre en garantía. Ya lamentamos en tu caso que nos contestarán negativamente pero como sabrás la garantías de las maletas cubren defectos de fabricación. Si la marca entiende que la rotura de tu maleta no entra dentro de su garantía nosotros no podemos hacer más, la garantía siempre la concede el fabricante no el vendedor. Aún así, entendiendo tu malestar, te facilitamos la dirección para que pudieras contactar directamente con la marca por si querías hacer tú misma la consulta. Lamentamos desde Tarín no poder hacer más por tu caso, entendemos que hemos atendido tu solicitud de garantía. Obviamente tu opinión personal sobre la marca de tu maleta es tuya y nada tenemos que decir al respecto, excepto que es el único caso que hemos recibido de ese tipo rotura de esa marca y modelo en concreto, es decir, entendemos que el resto de clientes sí esta conforme con ella. Gracias de nuevo y lamentamos que la respuesta de la marca no haya sido la esperada por tu parte. Un saludo.
JM EB: Fui a cambiar el asa del tirador de las ruedas, y me cambiaron el asa con las varillas. Al recogerla, me entregaron las piezas viejas. Claramente yo no las voy a utilizar y ellos no se las quedan porque no reutilizan piezas usadas aunque estén en perfecto estado. Bueno ok, pero entonces lo mejor sería que SOLO me hubieseis cambiado el asa. Hay que ser más conscientes con el consumo responsable. Si voy a arreglar mi maleta, precisamente es para no consumir otra (porque el arreglo cuesta casi como comprar una nueva) y de qué sirve que me des media maleta antigua que no me vale para nada, pero que igual para otro arreglo si serviría? Tienen que revisar su política se sostenibilidad, hoy en día todas las empresas lo hacen, y si no, estás fuera!
Respuesta: Buenas tardes JM EB, Ante todo agradecer, nos gusta siempre hacerlo, que dediques parte de tu tiempo en valorar nuestro trabajo. Tenemos la costumbre de dejar siempre el repuesto cambiado dentro de la maleta reparada por dos cosas, una que el cliente vea que el repuesto es nuevo y dos para explicarle en caso necesario cual ha sido el trabajo realizado. Las piezas que dejamos dentro de la maleta no son reutilizables puesto que si no estaban en buen estado para tu maleta entendemos que tampoco serviría para otro cliente. Coincidimos contigo en la importancia de reutilizar nuestros enseres por eso somos de las pocas tiendas que aún tienen taller de reparaciones. Además reutilizamos las cajas de cartón en nuestros envíos, en la tienda online hacemos envíos con lo que hemos llamado "slow shopping", donde PREMIAMOS la espera del envío haciendo descuentos si compras a 15 o 20 dias para reducir la huella de carbono enviando más bultos en un mismo transporte, llevamos tanto maletas sin reparación como repuestos sin vida útil a un gestor de residuos oficial, apenas imprimimos y digitalizamos la mayor parte de nuestro trabajo, nuestro papel de regalo se usa con mínimo consumo al igual que las bolsas, vender productos fabricados con materiales reciclados y reciclables, nuestro consumo de luz se revierte a la red eléctrica mediante renovables y seguimos en este camino, seguro que hay cosas que se nos olvidan nombrar aquí. En el caso de los repuestos estamos obligados a que sean nuevos para que por ley demos una garantía del mismo. Si en algún momento la ley cambiara puedes dar por hecho que seremos los primeros en intentar reutilizar ciertos repuestos pero nunca podrán ser todos y obviamente avisarnos al cliente, no todo el mundo quiere un arreglo con un repuesto de segunda mano pero como idea la aceptamos gratamente y como te decimos la estudiaremos cuando podamos dar garantías. Gracias de nuevo, aprendemos con cada reseña. Un cordial saludo
Miguel Ángel Miguel del Barrio: Ir a Tarín es saber que vas a acertar a la hora de comprar tu equipaje, un bolso, una cartera, una mochila… es saber que vas a un sitio donde no solo te asesoran, sino que te brindan una sonrisa. Mil gracias a todo el equipo por vuestra disposición y profesionalidad.
Respuesta: Hola Miguel Ángel, Gracias por tus palabras y por dedicarnos parte de tu tiempo. Nos ilusiona que compartas tu experiencia y esperamos que vuelvas para recibirte con nuestra mejor sonrisa. Felices Fiestas!
Paqui Pontiga: Siento decirle q me parece q su servicio de reparación es pésimo y lamentable. Hace casi un mes q solicité presupuesto x wasap tal como me indicaron en el tfno de la tienda. Sin respuesta desde entonces, ayer volví a escribir y hoy me contestan q no pueden realizar la reparación x falta de stock. Me parece aceptable q eso me lo contestaran en un plazo razonable ( 2/3/4 dias), pero una demora de casi un mes para decir q no pueden tramitar la reparación…LAMENTABLE Llamé varias veces al tfno del comercio y nunca me informaron de que el taller estaría cerrado 2 semanas, me decían q había q esperar …
Respuesta: Buenas tardes Paqui, Gracias por detenerte en escribir palabras que pueden ayudarnos a mejorar. Lamentamos enormemente tu insatisfacción, durante el periodo estival informamos que el taller se encontraría cerrado durante un par de semanas, somos un comercio pequeño de cercanía y en momentos puntuales como el verano nuestro trabajo se ralentiza por las vacaciones. Entendemos que tu reseña se debe más a la gestión de respuesta que al servicio de reparación como tal. Somos los primeros en entender tu disconformidad con las fechas pero en ocasiones puntuales podemos fallar. Reiteramos las disculpas y te informamos que actualmente nuestro tiempo de respuesta vuelve a estar normalizado.
cristina hernandez: Sigues el proceso que detallan en su web para una reparación y ni siquiera se dignan en contestarte. Me da la risa que usen los adjetivos "fácil" y "rápido". En fin... Me responderán el lunes el WhatsApp? Però què lunes? Porque lo mismo creía el lunes pasado 🤣🤣🤣
Respuesta: Buenas tardes Cristina, No conseguimos localizar tu petición en la web, al menos con el nombre de la reseña. Es posible que haya habido un error en el sistema, lo seguiremos investigando. De todos modos puedes hacernos la consulta por mail directamente a taller@tarinmaletas.com o mediante WhatsApp al numero 620908632, te responderán directamente desde taller a partir del lunes, los sábados taller está cerrado. Gracias por tu tiempo, esperamos que al contactarnos de nuevo consigamos que cambies la imagen que has recibido de nosotros a través de un método automatizado como es la web. Un cordial saludo.
Marta Williams: Acabo de encontrar Tarin online. Espero respuesta sobre la reparación de dos maletas. Mientras tanto, dejame decir que estoy IMPRESIONADA con el webpage y la creatividad de Tarin. Brillante! Marta Williams, Madrid
Respuesta: Marta, agradeceremos eternamente tus palabras, animan a seguir por el camino que llevamos y nos enorgullece saber que el trabajo que hacemos gusta. Traslado tu mensaje a taller para que te respondan a la necesidad de la reparación. Te responderán a lo largo de esta tarde. Gracias de nuevo!
Marta Fdez.: Fui para una reparación de Roncato. Economicos y rapidos. Muy profesionales
Respuesta: Hola Marta, Gracias por tus palabras y por tu tiempo. Nos gusta saber que nuestros clientes están conformes con el trato, el tiempo y la tarifa que ofrecemos, siempre nos anima saberlo, nos esforzamos cada día por ello. Agradecidas.
Juan Carbonell: He intentado que me arreglen unas ruedas de maleta Samsonite y la única respuesta es que la maleta ya está descatalogada y no tienen repuestos. El caso ex que el servicio para mi ha sido malísimo. He puesto una estrella porque al menos han contestado muy rápido. Yo lo que necesito es una solución y no que los repuestos sean originales. Encontré un sitio donde todo han sido facilidades y me han dejado la maleta fenomenal. Lo recomiendo para reparaciones. Es Reparaciones Rugar. Tanto Tarin como Rugar me fueron recomendadas por el servicio de Samsonite
Respuesta: Buenos días Juan, Contentos con que nos dediques tu tiempo para valorarnos porque sabemos que es valioso. Lamentamos no poder resolver un problema como el que tenías pero cada modelo de maleta Samsonite tiene su propio juego de ruedas, es decir, los repuestos son exclusivos de cada modelo de maleta Samsonite y no son intercambiables por otros. Esperamos tener la oportunidad de poder atenderte en otra ocasión. Recibe un saludo.
Carmen Gonzalez Paradinas: Excelente atención, consejos prácticos, con conocimiento y detalle. Productos de calidad y diseño, con precios competitivos y amplia gama de productos y exposición. Me compre un tarjetero, de calidad y diseño, con detalles a valorar, que sin la ayuda de los profesionales de Tarin no hubiese visto la importancia en la durabilidad de producto.
Respuesta: Buenas tardes Carmen, Ante todo agradecerte que nos dediques parte de tu tiempo en hacernos una reseña. Como comercio local entendemos nuestro negocio como un lugar en el que la atención a nuestros clientes es nuestra prioridad y para ello estudiamos cada una de las marcas y productos que vendemos. No podríamos de otra forma asesorar según vuestras necesidades. Gracias de corazón, tus palabras nos dan aliento en momentos complicados y nos anima a seguir en la misma línea.
6. Tumi - Madrid Claudio Coello
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32 reseñas
Dirección: Calle de Claudio Coello, 54, 28001 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 914 35 72 32
Tipo de negocio: Tienda de equipaje
Página web: http://www.tumi.com/
Cerca de Tumi - Madrid Claudio Coello:
- a 7 metros de distancia tiendas para comprar stilettos: LODI® - Tienda Oficial
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Tumi - Madrid Claudio Coello: ¿qué opinan los usuarios?
Ana Maria Briñon: Excelente atención al público por parte de Katia Rodríguez siempre atenta a satisfacer las necesidades del cliente. Su atención ha superado nuestras expectativas. Las maletas son excelentes hechas casi que personalizadas adecuadas a nuestras necesidades.
Alessandro Franzella: Excelente servicio por parte de la encargada. Muy profesional y sumamente agradable la experiencia en la tienda. Me hicieron un cambio de paraguas por un defecto que tenía, y sin problema alguno me dieron uno completamente nuevo. Los recomiendo al 100%.
Kira Hudson: Buena atención al cliente pero surrealista la política de devolución. No devuelven el dinero, dan dolo un ticket bono. Sí, es legal pero teniendo en cuenta el tipo de tienda que es y las diferentes políticas que tenéis en la marca (ya que si compras por la web en las devoluciones sí que te reembolsan el dinero), me parece bastante decepcionante.
Cecoin SRL: Está tienda de la marca premium Tumi tiene una magnífica ubicación y una variedad completa de artículos de viaje y accesorios de vestir. Magnífico tienda
Rosario Garcia Morin: muy caro No creo para nada q x diseño ni calidad previos de nad de 200 euros
Hector Cabral: Excelente servicio!
Josechu López Gómez-Salas: Excelente atención en la tienda y post-venta. Producto de mucha calidad.
Jose Ignacio Kempff: Buenos productos pero pésima atención a garantías.
Juan Antonio Richart: Buenas maletas, muy amables
Pablo Jose Sarmiento Desiderio: Excelente. Muy buena atención
7. MISAKO Fuencarral
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175 reseñas
Dirección: Calle de Fuencarral, 30, 28004 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 915 31 43 70
Tipo de negocio: Tienda de equipaje
Página web: https://www.misako.com/
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MISAKO Fuencarral: ¿qué opinan los usuarios?
Rosario Trueba Galludo: Me gustan mucho las maletas de ahí, no son caras y son muy buenas. La dependienta muy atenta.
Mariana Irazu: Excelente atencion al cliente! Aranxa es muy maja, me ajusto el cinturon a mi medida. Seguro vuelvo
Natalia Estrada: Mi madre compró una bolsa de tela y tiempo después cuando la fue a estrenar tenía un roto. Ese día no se la sacaron nueva, le dieron la de exposición que no nos importó, pero resulta que el roto no lo vimos en aquel momento. Quisimos ir a cambiarla y nos dijeron que ese roto parecía que lo habíamos hecho nosotras. La encargada no nos hizo mucho caso y la otra dependienta no sabía ni que decir al lado de ella. Nos pidieron datos para supuestamente consultar con central y darnos una respuesta. Nunca nos llamaron.. y nos tuvimos que quedar con la bolsa de tela ROTA.
Maria Puentes: Dicen q hacen devoluciones pero es un vale 🤦 OJO!!! A q jugamos?? A meter dinero en caja y q no salga....
Marisa: Fue muy desagradable la campaña que hicieron para San Valentín. Hoy en día no se puede decir nada contra nadie, salvo contra lo católico, eso está permitido y es políticamente correcto. Puse una reclamación en la tienda y las dependientas me hicieron bastante boicot. Realmente, no pienso comprar nada allí nunca.
Ana Mariñosa: Lucía, la dependienta que me acaba de vender una mochila, ha sido encantadora. Una profesional como la copa de un pino, espero que sus jefes la sepan apreciar.
Monica Zorzo: Da gusto entrar en locales dónde la dependienta es amable, agradable,y tiene ganas de trabajar!!! Un 10 para su atención!! No le preguntado su nombre.....
Silvia Alejandra Lamana Garcia: Me gusta mucho esa marca. Tienen variedad en bolsos, carteras, maletas, bolsas de viaje, etc. Siempre encuentras alguna oferta. El único inconveniente, es que no devuelven el dinero, sino que hacen cambios y si compras algo para regalar y a la persona que se lo regalas, no le gusta nada de la tienda, se ha de aguantar. Para los cambios, no pone inconvenientes.
Alberto Gonzalez: Los bolsos de muy mala calidad. Ni un mes y ya roto. No vuelvo a comprar aquí.
Cristina Quero: Buena atención al cliente , bonita tienda . Sin embargo no puedo decir lo mismo de la calidad de los bolsos... a las 3 semanas se empezó a descoser y a caérsele las dos tiras por donde pasa la correa de la hebilla, a parte de que el bolso ha empezado ya a deformarse. Sinceramente no vale la pena, 30€ es caro para que un bolso te aguante un mes...
8. PACOMARTINEZ
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239 reseñas
Dirección: C. de Aracne, 3, 14, 28022 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 913 12 13 41
Tipo de negocio: Tienda de equipaje
Página web: http://www.pacomartinez.com/
Ser el 1º del ranking
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PACOMARTINEZ: ¿qué opinan los usuarios?
Maria José Ayudarte Cruz: Hace unos años compré una maleta de Paco Martínez para mi y otra de una marca americana para mi pareja, en la tienda de Mar de Cristal. La de Paco Martínez sigue en buen estado a pesar de haber recorrido medio mundo en aviones y la otra con los mismos viajes esta muy perjudicada. Las de la marca son maletas bonitas y con diseño, buen precio y muy resistentes. He repetido en distintos tamaños y hasta he regalado. No compro otras.
Respuesta: Hola, María José. Comentarios como el tuyo nos dan fuerza para seguir trabajando en nuestra línea de maletas y accesorios de viaje. Muchísimas gracias por la valoración, esperamos seguir acompañándote en todos tus viajes. El equipo de PACOMARTINEZ.
Marta Montaner Solache: Tienen donde, según tus gustos, elegir equipaje, maletas, bolsos, neceseres, mucha variedad. Esta muy completa, ah y precios accesibles
Respuesta: Hola, Marta. ¡Qué alegría que te gusten nuestras maletas y complementos! Muchas gracias por la valoración. El equipo de PACOMARTINEZ.
Sergio Navarro García: ¡100% recomendado! Mucha variedad de maletas y mochilas y de muy buena calidad y diseño. Los trabajadores son además la mar de simpáticos. Sobre todo el chico jovencito que está por las tardes los días de diario. Muchas gracias :)
Respuesta: Hola, Sergio. Muchísimas gracias por la valoración. Presta atención a nuestras redes sociales, porque si las actuales colecciones te gustan, las próximas ¡te van a encantar! El equipo de PACOMARTINEZ.
Alicia Recio Trigueros: Estoy encantada!!! Las dependientes súper atentas y amabilísimas. Te aconsejan muy bien. Tienen muy Buenos precios y calidad. Y lo bueno que si es un regalo y no gusta te devuelven el dinero. Aunque a mi no me hizo falta, porque el regalo encantó. Les doy un 15 sobre 10.
Margarita Iglesias: He estado mirando maletas y me han gustado varias.He comprado un bolso para un regalo y un monedero.Ya conocía la tienda. No es la primera vez que compro. Los precios bastante buen.
Javier Fonseca: Las maletas bien, pero el precio de las maletas de ayer dia 4 de Nov.2021 estaban 5€ mas baratas y hoy cuando las ibamos a comprar nos gan dicho que como han subido los materiales hoy eran mas caros
jose luis guijarro: Tienen maletas a buen precio, y atienden bien
Respuesta: Hola, José Luis. Gracias por la valoración. El equipo de PACOMARTINEZ.
P W: Lo más importante de entrar a una tienda es el trato de su personal la dependienta sabe muy bien su trabajo, da recomendaciones para la persona que está perdida como llegue yo súper perdida tantos viajes y no tenía el conocimiento de la diferencia entre tener ruedas o no la maleta yo he quedado encanta muy amable profesional yo le envío felicitaciones 👏 que gusto comprar aquí ahora las maletas no se su material parece ser muy bueno los modelos están bellísimos tienen un buen acabado, los precios bastante accesibles tenían oferta volveré sin duda.
Pedro Juan Llop: La tienda está bien surtida con varias calidades y precios. Lo que destaca, sin embargo, es la profesionalidad y c conocimiento de las personas atendiendo.
Respuesta: Hola, Pedro. ¡Muchísimas gracias por la puntuación y el comentario! Nos encanta conocer la experiencia de nuestros TRAVELLERS en las tiendas y la tuya nos ha hecho especial ilusión. Esperamos verte pronto. El equipo de PACOMARTINEZ.
EPorCovi: Comercio con bastantes artículos y mucha variedad. Modernos y clásicos, muy bonitos y prácticos. Dependienta amable, pero quizás algo tranquila para el comercio. En ningún caso la quisiera perjudicar, pero le hace falta algo de sangre.Lugar recomendable sin dudarlo.
9. Misako
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42 reseñas
Dirección: CC PRINCIPE PIO LOCAL, P.º de la Florida, 2, Local B27, 28008 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 915 42 05 87
Tipo de negocio: Tienda de equipaje
Página web: https://www.misako.com/
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Misako: ¿qué opinan los usuarios?
Isabel Torrijos: Experiencia decepcionante en el día de hoy. La dependienta me ha mentido con el género comprado. Entro en detalles: he visto una mochila que me gustaba y he preguntado por el precio pues la etiqueta era de rebajas pero el precio no aparecía reflejado, ella me ha contestado que era de nueva temporada y que el precio era de 29.90. Cuál ha sido mi sorpresa cuando llegó a casa y encuentro un ticket de regalo en un bolsillo interior con fecha de diciembre. Muy decepcionada,no creo necesario mentir sobre el género todo el mundo conoce de sobra la marca. No recomiendo ir por el personal que gestiona la tienda. No volveré. Adjunto fotos
Yolanda Vadillo: Excelente trato, Isabel la dependienta súper agradable, total experiencia super
Milena Ferreira: Me encanta y en rebajas está fenomenal para encontrar chollos me compré dos bolsos uno por 6 y el otro por 4 de muy buena calidad. Las mochilas son preciosas.
Natalia De Castro Neira: Es un placer pasar por Príncipe Pío y comprar allí. Sus empleadas tienen siempre una sonrisa en la cara y están encantadas de ayudarte en todo. Siempre que voy por allí, paso a Misako a comprar alguna cosita ☺️
Estefani: Las dependientas de aquí son unas auténticas incompetentes. Me acusaron de robar un pendiente de una set de argollas, que al final estaba tirado en el suelo… ya desde que entré y eso que era la única en la tienda me sentía acosada por cada cosa que hacía . Fatal
Natalia Tejado Rodríguez: Un buen lugar para hacer compras si vas buscando qué regalar.Para amigos invisibles, es muy buena opción también, porque siempre tienes bolsos o carteras a los precios de 10, 15 o 20 euros. Además, como son de estilo moderno, es muy dificil no acertar!
Concha Concha: No es que tenga demasiada variedad pero está muy bien de precio; lo mejor son las mochilas antirrobo. Además muchos de los productos están hechos con materiales sostenibles. Un punto más a su favor.
yi: nos atendieron muy bien a mis amigas y a mi
Marisa Cerezo: Tienda en la que puedes encontrar bolsos, monederos, maletas y algunos zapatos y panuelos. Todo tiene un precio bastante asequible y los bolsos por ejemplo casi nunca superan los 30 euros. El diseno es bastante original y bonito. Seguro que puedes encontrar un bolso a tu gusto sin gastarte mucho dinero. La iluminacion de la tienda es muy bueno
Cristina Espa Fatela: El domingo 8 de Agosto 2021, acudo a comprar dos bolsos y la señora que había me miraba mal, porque estaba todo el rato hablando por teléfono y no quería molestarse en atenderme, necesitaba que me sacara de adentro dos modelos y sin molestarse en mirarmelos, me dijo que no había. Trato muy borde!!!!
10. Misako
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77 reseñas
Dirección: Tienda Misako CC La Vaguada Local Avenida-83 de, Av. de Monforte de Lemos, 36, 28029 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 917 30 55 42
Tipo de negocio: Tienda de equipaje
Página web: https://www.misako.com/
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Misako: ¿qué opinan los usuarios?
Carolina Quijano: No devuelven el dinero. Te dan un vale. No me di cuenta. No compro en esas condiciones.
Mayed HH: Quiero manifestar mi descontento con la dependienta que me atendió en Misako centro comercial la vaguada en madrid, hoy sábado 22 de enero. A las 21:45h con la persiana bajada de la entrada, le pregunto si me permite pasar solamente a comprar 2 bolsos que me habían encargado, y la chica me contesta que no, que ya están cerrados. Cómo puede ser a las 21:45 la tienda cerrada, y yo lo único que iba es a pagar directamente los 2 bolsos. Mal muy mala atención
Mari Carmen Ruiz asperilla: Ayer por la tarde fui a comprar una maleta ya que tengo un viaje próximo, y no sabia muy bien que tamaño por el tema de las compañías aéreas,la chica que me atendió a pesar de estar sola y tener gente en la tienda,me atendió me aconsejo y despejo mis dudas y sin desentender y sin dejar de estar pendiente a los demás clientes y de la tienda.Me fui muy contenta y volvere,hacia mucho tiempo que no me daban un trato tan agradable y profesional.
Mar Lopez: He cogido esta porque es la tienda que más cerca me pilla pero vale para todos los Misako Me parece fatal que si compras en la web te devuelven el dinero si no gusta o lo que sea y en tienda física no.. Lo pongo para que se sepa y a ver si el Sr de Misako se pone las pilas porque hasta que esto no se solucione yo no vuelvo a comprar regalos en tienda
Dayana Escalante: Me gusta acudir a esta tienda para comprar maletas y monederos, para mí o para cualquier regalo, no quedarás mal porque son productos de buena calidad y renuevan constantemente sus modelos a pesar de ser una tienda tam pequeña
olga luboñska: Esta tarde me acerque a ver los bolsos ya que sois mi marca preferida. Me atendió Paula, una chica súper amable y dispuesta a ayuda. Da gusto comprar así. Muchas gracias Paula por tú atención de 10 😊
Sandra Ro.O: Me he comprado monederos muy bonitos.Tiene mochilas,bolsos,maletas,etc muy chulas
Paz Prada: Acabi de salir de la tienda, las dependientas no tienen ninguna gana de trabajar. Ni había nadie, les he preguntado por un boloso bandolera y me han contestado "lo que hay en la tienda" osea, que mire yo todps uno a uno para ver si es lo que busco. Lamentable
Teresa fc: Misako es de las peores tiendas que he comprado, porque aquí tardan dos meses en devolverte el dinero, y si compras por la web encima de esperar, los gastos de envío los tienes que pagar, aunque devuelvas el producto, además la atención al cliente pésima
David Agudo: Buscaba un bolso para una amiga de mi hermana y a pesar de no tenerlo en stock la empleada que me atendió ayer jueves (2120 aprox)se molesto en mirar el stock en otras tiendas para ver si podía conseguirlo.de 10.
11. Maletas Varela
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384 reseñas
Dirección: C. del Prado, 9, 28014 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:30 del vie
Teléfono: +34 914 29 61 20
Tipo de negocio: Comercio
Página web: http://www.maletasvarela.com/
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Maletas Varela: ¿qué opinan los usuarios?
Ismael Maldonado: Servicio magnifico. Estamos de viaje para un día en Madrid se nos ha roto una rueda de nuestra maleta Samsonite y nos la han arreglado con urgencia en solo 2 horas. Muy agradecidos.
Respuesta: Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario Ismael.
Aurora Gil: Siempre que necesito una maleta las compro aquí. Nunca he tenido ningún problema. En primer lugar las dos personas que te atienden fenomenales. Entre que sonfabulosas las recomendaciones que siempre te dan se suma eltrato tan educado, cercano y cariñoso. Muy profesionales.
Respuesta: Muchísimas gracias por tu comentario y por tu valoración Aurora.
J Mario Martin: Tenia una maleta Sansonite de mas de 15 años y se le rompió una rueda. Me han arreglado la maleta a un buen precio, ha quedado nueva. Estoy muy contento. La tienda tiene muchos tipos de maletas y las Sansonite tienen un descuento, merece la pena.
Respuesta: Te agradecemos tu valoración y tu comentario J Mario.
Ana: Después de peregrinar con la maleta al punto de venta y q la solución fuera mandarla sin plazo y sin precio orientativo la lleve a maletas Varela y arreglada en 10min a buen precio. Cierre por 18€. Buen servicio.
Respuesta: Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario Ana.
J B: Nos dijeron que una Samsonite comprada allí no mwrecia la pena arreglarla, que mejor comprar otra y en otro lugar nos la arreglaron por 8 euros y funciona perfectamente. Trato desagradable por parte de las señoras
Respuesta: Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario JB.
Jairo Figueroa: Hable por teléfono me dijeron q me podían ayudar con reparar la maleta, al llegar a la tienda me dicen que no, me hacen perder media tarde y al final no me soluciona. En conclusión mal servicio y malas calidad de mercancía justo otra clienta reclamaba por u a maleta en mal estado de verdad q mal la pase
Respuesta: Gracias por tu valoración y por tu comentario Jairo. Por teléfono, sin ver la maleta NUNCA aseguramos que se pueda reparar, como es lógico y prudente. Hasta no ver la maleta fisicamente, no podemos confirmar que sea reparable. Sentimos no haber podido ayudarte.
Marta De La Cruz: Lleve mi maleta Samsonite para que me arreglaran el cierre y tardaron una semana pero me la dejaron perfecta.Recomendable
Respuesta: Muchas gracias por tu valoración y comentario Marta.
Juanan Hernandez: Se estropeó una rueda de mi maleta y, al llamar por teléfono, se ofrecieron a que me desplazara para que la revisaran; una vez allí, una empleada llamada Montse reconoció la maleta y valoró que era inviable su reparación debido a la falta de recambios a partir de la antigüedad de la maleta. Ante esta situación, me ofreció una maleta nueva, parecida a la mía pero más moderna y rebajada, y se hicieron cargo de la estropeada. Contento con el trato recibido, en especial por parte de Montse.
Respuesta: Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario Juanan, le trasladamos tu comentario a Montse y agradecemos tu confianza y tu tiempo.
gustavo ibañez: No puedo dar ninguna opinión, ya que la aerolínea Iberia me envió ahí, y ello hace tiempo que no trabajan con ellos. Perdón, están faltando a la verdad, me acerqué hasta la calle prado 9 , con mi equipaje y la documentación que me entrego Iberia y la respuesta de uds. Fue la que manifesté, de que hace un par de año no trabajan con ellos.Es más me recomendaron que llame x teléfono. No entiendo cuál sería mi motivo para mentir. De hecho yo hacia responsable a Iberia, ahora tengo mis dudas. Lo real es que me volví de mi viaje con el equipaje roto.
Respuesta: Estimado Gustavo, colaboramos con la Compañia Iberia hace mas de 30 años, desconocemos por que usted hace este comentario, puesto que si usted tiene la documentación y su correspondiente autorización facilitada por Iberia, se le atenderemos su reclamación según proceda. Con lo cual si usted tiene su equipaje deteriorado, y la documentación requerida estaremos encantados de atender su incidencia. Que usted tenga una reclamación en un documento con el logotipo de Iberia no quiere decir que la reclamación sea de Iberia. Iberia realiza las reclamaciones de otras compañías en sus impresos, lo cual no implica que se hagan cargo de las maletas deterioradas de las compañías a las que les realizan el handling. Entienda que sino reparamos o no le sustituimos la maleta deteriorada no cobramos.
Francisco Lucero: Me acerqué hasta el lugar porque en la web dice que reparan productos Samsonite, lleve mi mochila para reparar el cierre, pero eso no lo hacen, arreglan SOLO maletas, no todos los productos Samsonite. Sería estupendo lo aclararan en la web así uno no se hace el viaje de gusto hasta el lugar.
Respuesta: Muchas gracias por tu valoración y por tu comentario Francisco. Aclararte que reparamos cualquier producto Samsonite siempre y cuando sea posible la reparación del producto.
12. PACOMARTINEZ - LA GAVIA
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125 reseñas
Dirección: C. Adolfo Bioy Casares, 2, Local B13, 28051 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 914 25 51 99
Tipo de negocio: Tienda de equipaje
Página web: http://www.pacomartinez.com/
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PACOMARTINEZ - LA GAVIA: ¿qué opinan los usuarios?
Andres Rodriguez: 2 estrellas por la excelente atención de la empleada. Cero sería para atención al cliente en el correo electrónico. Adjunto fotos enviadas sobre un producto que ha salido malo y después de contactar con ellos, no han sido capaces ni de contestarme. La callada por respuesta. Adjunto fotos para mejor comprensión de un producto que a los 2 meses ya estaba así. Actualizo, para que se vea y entienda la dejadez. 19 de octubre, y sin contestar ni al correo. Sólo una simple y llana contestación a la reseña
Respuesta: Hola, Andres. Lamentamos lo que nos comentas. Revisamos la bandeja de correo electrónico para revisar que tu caso no ha sido resuelto. Esperamos darte respuesta en breves. El equipo de PACOMARTINEZ.
Pablo Alonso De Casas: Entré por casualidad esta mañana y al final me he llevado una maleta gracias a los consejos y a la amabilidad de la trabajadora.Muy simpática y muy buen trato.Así da gusto. Muy buenos productos.
Respuesta: Hola, Pablo. ¡Muchas gracias por la valoración! Esperamos que disfrutes de tu nueva maleta. El equipo de PACOMARTINEZ.
Nicolás Aguillón Santa: No suelo publicar reseñar que no estén relacionadas con la hostelería… pero necesitaba comprar una maleta y me acerqué a la tienda y el trato fue genial. Me atendió un chico rubio alto, muy majo y súper atento desde el primer momento, me orientó y aconsejo sobre la mejor opción para mi en función de lo que necesitaba… acabe llevándome incluso dos monederos. Genial, la verdad 👌🏼👌🏼
Respuesta: Hola, Nicolás. ¡Bienvenido a la familia TRAVELLER! Esperamos que disfrutes mucho de tu nueva maleta. ¡Muchísimas gracias por la valoración! El equipo de PACOMARTINEZ.
Trece Junior: Me atendió una Empleada morena súper amable y me ayudó con todo lo que necesitaba, ojalá todas las tiendas con dependientas así de atentas
Respuesta: Hola, Trece. Muchísimas gracias por valorar tan positivamente el trato recibido por parte de nuestra compañera. ¡Esperamos volver a verte pronto! El equipo de PACOMARTINEZ.
Claudia Lopez: Hemos entrado está media mañana, el 25 de julio a las 12:30. Había un chico alto, el único en la tienda, con el pelo pintado de color marrón claro-naranja, con coleta. Hasta aquí todo bien, esto simplemente es para describir al vendedor. Entramos 3 amigas, en busca de un conjunto de maletas, al entrar a la tienda, el vendedor estaba con su móvil y no nos dio la bienvenida. Llevábamos como 15 minutos en la tienda, éramos las únicas clientes y no habíamos recibido ningún tipo de ayuda. Nos gustaron un par de maletas y preguntamos, el vendedor ni siquiera nos miraba o contestaba, y además estaba con el móvil mandando audios y viendo redes sociales. Volvimos a preguntarle por si tenía el conjunto entero de una maleta, y nos dijo que no tenía más, de ningún modelo. Considero que como mínimo debería comprobarlo porque es más que evidente que en el almacén existen más, yo también trabajo de vendedora y en almacén siempre hay más mercancía. Suponiendo que era cierto, le pedimos la referencia de una maleta para buscar en la web, y desde la caja, a penas contestando, nos dijo que buscáramos palabra “maleta” en la página web. Salimos de la tienda y volvimos a entrar a las 15:00, seguía con el móvil, y tenía a 4-5 clientes en tienda. Nos gustó un conjunto y volvimos a verlo, le preguntábamos sobre los colores, la garantía, los modelos, y a penas contestaba, simplemente decía “lo que pone en la web”, “es lo que hay fuera” , no ayudaba, no asesoraba, ni siquiera saludaba y solo estaba pendiente al móvil que es lo que más nos ha desagradado. Entendemos que incluso pudiese ser una persona nueva en la empresa (que lo dudamos), pero al menos podría mostrar o fingir interés sobre el cliente y más aún cuando tienes la tienda llena de clientes con intención de compra. Creo que es simplemente un dominguero al que le es indiferente la tienda y solo viene a cumplir con los mínimos establecidos y meterse las ventas, pasando del cliente y de la venta. No nos gustó nada el comportamiento y nos sentimos mal tratadas, por lo que aunque nos gustó un conjunto de maletas(más de 200€) decidimos prescindir de la compra. No volvería desde luego.
VIRGINIA HERRANZ PACHECO: La dependienta que me ha atendido y que se supone, debería entender de maletas, no sabe diferenciar entre peso y volumen. Me ha insistido (como queriendo darme una lección) en que todas las maletas de cabina tienen una capacidad de 10 kg. Al decirle que quería saber la capacidad (que se mide en litros) me ha vuelto a dar la misma respuesta... ¡Evidentemente me he ido sin comprar ninguna maleta!
Luis&Lucía romero garcia: Tienda de bolsos y accesorios de mujer. Buena relacion calidad precio, ademas tienen una amplia variedad para poder encontrar lo que cada uno busca. Es una biena opcion para regalos, aprovecho rebajas buenos precios.
Marien Urbano: Me encantan los bolsos y monederos de esta tienda, pero las cremalleras son de muy mala calidad,enseguida se abren, ya me ha pasado en varios modelos diferentes,espero subsanen esto,pues si les pasa a más clientes dejarán de comprar ahí,como me ha pasado a mi.
Maria Del Pilar Alcazar Dominguez: Es la primera vez que compro aquí, y me he llevado una mochila y un bolso, me han parecido muy originales , y de la calidad no puedo decir nada, pues como ya he dicho es la primera vez que compró aquí. Me he atendido yo sola, nadie me ha preguntado nada, hasta llegar a la caja a pagar, y eso que éramos dos señoras en la tienda , la dependienta en ningún momento me ha dicho si me ayudaba , la atención excasa.
Adriana Ramirez: Poco conocimientos para realizar cambios u devoluciones. Y los precios en la tienda no son los mismo que la web mejor comprar en la web
Respuesta: Hola, Adriana. Los precios en tienda siempre son los mismo que en la web. Tanto si has tenido un problema con los precios como para revisar el tema de las devoluciones, puedes enviar un correo a atencion_clientes@pacoamrtienz.com y te ayudaremos a solucionarlo. El equipo de PACOMARTINEZ.
13. Bolsos Peyo
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38 reseñas
Dirección: C. de Francos Rodríguez, 4, 28039 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 913 11 78 90
Tipo de negocio: Tienda de equipaje
Página web: https://www.ventadebolsosonline.com/
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Página exclusiva
Bolsos Peyo: ¿qué opinan los usuarios?
Javier Loras: De las mejores tiendas del barrio, tienen de todo a bien precio y muy buena calidad
Prado Diaz-Moreno: Gran variedad de bolsos, complementos y maletas a buenos precios. Volveré
Fran yo: Tienda de siempre con buenos precios y muchos productos. Dependienta que sabe mucho de su negocio y con un trato inmejorable.
Clara C: Tienda de toda la vida con muy buenos precios y rango variado para ajustarlo a necesidades económicas. La atención y servicio geniales, cero problemas si hay que cambiar algo. Calidad del producto en piel muy buena y a buen precio.
Ana Isabel Lozano: Compré un paraguas y los bolsos parecen de buena calidad, de piel.
Amazing Girl: Muy bien! Mientras esperaba mi turno vi que tienen bolsos de muy buenas calidades. Precios asequibles y bajos para la calidad que es. Dependiente amable
Patricia Fano: Hice un pedido online, en un par de días lo tenía en casa, todo perfecto y buen precio.
enrique pacheco: La atención bastante mala, en especial la señora que atiende por las mañanas. Tienen un montón de bolsos y maletas chinas y luego te las quieren vender a precios que dan risa. Dicen que son distribuidores oficiales de Sansonite. Pues de Sansonite lo único que tienen son los altos precios. No compréis aquí.
Olga Lopez Mora: Las dos señoritas que nos atendieron muy agradables y con mucha paciencia
14. Misako
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96 reseñas
Dirección: C. Adolfo Bioy Casares, 2, Local B34, 28051 Madrid, España
Teléfono: +34 914 25 54 58
Tipo de negocio: Tienda de equipaje
Página web: https://www.misako.com/
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Página exclusiva
Misako: ¿qué opinan los usuarios?
Isabel Arias: El servicio y la atención de la chica es poco cordial, la calidad de los productos no corresponde con el precio. Además, solicité el ticket de tax free de una compra de hace poco más de un mes y fue imposible, no me dieron ninguna alternativa ni posible solución.
joel Valdez: La chica que me atendió 27 de enero por la noche literalmente nos echo de la atienda a las 21:40 faltando 20 minutos para cerrar nos atendió mal y fue grosera además fue incapaz de resolver ninguna duda. Para eso no pongas a nadie venderán mas
Natalia Mora: Compré una bandolera hace 7 meses que apenas he usado, la cremallera se ha salido con lo cuál ya no puedes cerrarla he ido a la tienda con el ticket y me han dicho que como ha pasado más de 15 días ni me la cambian ni me devuelven el dinero, vamos que un bolso que he usado 5 o 6 veces lo tire a la basura y se han quedado tan a gusto las tres dependientas que había hoy en la tienda, por supuesto yo pierdo 30 euros que es lo que me costó la bandolera pero ustedes pierden un cliente que no volverá a comprarles nada más y contará su nefasta experiencia con ustedes, gracias por nada Misako.
Oscar Saugar: Me parece bastante lamentable que a estas alturas una marca como misako no devuelva el dinero en caso de devolucion.... muy muy muy mala politica
Margarita Heredero: Atención espectacular x parte de las dependientas, la que me atendió a mi Cristina, me sugirió un montón de modelos, y me estuvo asesorando muy bien.su compañera, también muy agradable. Mucha variedad de modelos. Gracias, salí supercontenta
Marcos Fermosell Vedia: Atención estupenda de la dependienta de la tienda, fui ayer 28 de enero por la tarde y muy muy bien. Le pedí una hija de agradecimiento pero no tenían, creo que si deberían tener igual que las hojas de reclamación creo que es bueno tener también de agradecimiento como este caso.
Isa Lozano: El trato por parte de la dependienta, una chica con el pelo largo, fue muy desagradable, haciendome sentir que Le molestaba ofrecer su ayuda, estuve incomoda, y decidí no comprar nada. Creo que esa tienda perderá muchas ventas debido al trato a los clientes por parte del personal.
Guillermo Iraheta: Muy buen servicio y las dependientas súper amables y atentas y tienes bonitas cosas carteras bolsos mochilas etc lo recomiendo
Eva Pareja: El trato fue inmejorable, la dependienta creo que recordar que se llamaba Alba fue increíble. Volveré muy pronto. Bolsos de buena calidad a buen precio. Sin ninguna pega
eslokhay: Para mí la dependienta se pasa de lista, juzgando no se si mi apariencia o que me dirigió directamente a los productos de 10€ cuando mi interés eran otros....en fin sin problema María Arenas me dio lo que buscaba. Pero como empleada cara al público, debemos no dejarnos llevar por las apariencias...me voy de vacaciones en unos días y es ella la que perdió su venta el consumidor siempre encontrará lugar y más en un centro comercial. También digo a favor que hace aproximadamente me atendió un caballero que daba gusto .
15. Samsonite
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249 reseñas
Dirección: C. de Salvador de Madariaga, S/N, 28702 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 916 67 07 03
Tipo de negocio: Tienda de equipaje
Página web: http://www.samsonite.es/
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Samsonite: ¿qué opinan los usuarios?
Felix Perez: Hemos estado en el día de hoy. Penúltimo de promoción 20% . Lo primero: tanto el chico como la chica han sido encantadores, y nos han orientado a que es lo que necesitábamos, por espacio, por número de personas en casa... por tipo de viaje más frecuente. Lo segundo nos han recordado la promoción y como se quedaba el precio final. Y lo mejor nos han dado soluciones de arreglar las otras que tenemos más viejas. Un acierto seguro ir a la tienda de San Sebastián.
Respuesta: Felix, muchas gracias por sus comentarios tan detallados. Fue un verdadero placer atenderles y asesorarles. Esperamos que disfruten mucho de sus nuevos productos Samsonite.
Guillermo Barrenechea: Entré, estuve viendo maletas y nadie vino a atenderme. Luego se quejarán de que no venden. Un chico y una chica de dependientes que parecía que estaban ligando entre ellos y pasando de cliente. Y la tienda vacía.
Respuesta: Guillermo, gracias por dedicar su tiempo a valorarnos. Este tipo de información nos ayuda a mejorar.
Marcos Poncela: La tienda está muy bien, te permite comprar maletas Samsonite a mejor precio y son de una calidad excelente. Las mejores maletas para viajar en avión, aguantan todo tipo de golpes.
Respuesta: Marcos, gracias por su reseña. ¡Vuelva a visitarnos pronto de nuevo!
J. Alberto Garcia: El producto es de sobra conocido. El trato ha sido muy bueno: asesoramiento por teléfono, reserva y buen precio.
Respuesta: Gracias J. Alberto por sus comentarios.
patricia b.: Está bien si quieres comprar maletas o bolsos de la marca a precios más asequibles. Pero en otros outlet de la marca se pueden encontrar más barato que en este. Sera por la zona que los precios aún siendo outlet a más altos que en otros. Había algunos con ofertas especiales y aún así en otros estaban algo más barato
Águeda A. Llorca Bravo: Super amables. Profesionales y buenos precios. La maleta, la leche.
Respuesta: Gracias Águeda por esta reseña tan buena. Es un placer atender a clientes como tú. ¡Disfruta de tu nueva maleta!
MGV: Las chicas de las tiendas son muy agradables profesionales, los precios están muy bien.
Respuesta: MGV, gracias por su reseña. Vuelva a visitarnos pronto :)
Ca_ hotica: Una sonrisa al entrar es todo lo que obtuvimos. Eran dos dependientas que estaban hablando tranquilamente de sus cosas y no nos hicieron caso. Quizá no tendríamos aspecto de gastar dinero, pues mirábamos las maletas de bajo coste, quien sabe. Pero estuvimos 10 min en la tienda tanteando los productos y nadie nos dio información alguna.
Respuesta: Ca-hotica, gracias por su comentario. Nuestro equipo de tienda no hace distinción alguna sobre nuestros clientes. No nos importa si compran maletas de 100€ o de 300€, para nosotros, son todos igual de importantes. Le invitamos a volver cuando desee a visitarnos.
JORGE FM: Los precios son demasiado elevados en comparación con otras marcas del mismo género
Raquel Garcia: Tienen todo tipo de maletas y bolsos de viajeTe saben asesorar muy bien según tus necesidades y tienen buenas ofertas si no te importan los colores
Respuesta: Raquel, muchas gracias por su reseña. Esperemos verla pronto de nuevo.
Nuestras recomendaciones
Juan Urraca
Juan Urraca es un Guide local de Madrid de alto nivel que ha colaborado con este artículo, en la siguiente imagen están referenciadas las colaboraciones que ha realizado en For Madrid Lovers:
