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1. Brico Garden Madrid

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Brico Garden Madrid

Dirección: Avenida REAL DE PINTO, 87 MODULO 2, NAVE G, 28021 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:30 del vie

Teléfono: +34 917 96 38 49

Tipo de negocio: Centro de jardinería

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ismael manzanero serrano: Buen sitio para recambios stihl

kapitalmotos madrid: Mentirosos y careros, me dan largas durante todo el dia para decirme al final que el repuesto va a tardar mas dias. Y caros me querian cobrar 26€ por un repuesto que e comprado en otra tienda por 3.5€ y sin esperar ni un minuto

Maria Angeles Clemente: Explicaciones e información exaustiva, amable y competente

RAGOM Alquiler de Maquinaria: Seriedad y profesionalidad al máximo nivel.

carriboy1: Buen profesional

carlos galan: Tarda muchísimo el señor que atiende desagradable gesticulando cuando te habla o hablando por teléfono,borde como si le sobrara el trabajo He mandado a gente que opinan lo mismo

JM CP: Trato correcto, hubo un problema y lo solucionaron rápido.

Miguel: Buena tienda de maquinaria para jardinería, precios asequibles, atención personalizada y correcta.

JAVIER GARCIA PLAZA: Ni solo venden maquinas de jardineria,de marcas reconocidas, a buenos precios sino que tienen un taller de reparación muy eficaz

carlos castro: Muy buenos profesionales y muy buenos precios tanto en compra de maquinaria como en reparación. Recomendable.

2. HERRAJARDIN

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73 reseñas
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HERRAJARDIN

Dirección: POL.IND. LOS ANGELES, C. Torneros, 12-14, 28906 Getafe, Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:30 del vie

Teléfono: +34 911 10 43 61

Tipo de negocio: Tienda de herramientas

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Ramón Madrid: Compre una desbrozadora y me mandaron la parte de arriba con el eje de 9 puntas y la barra de abajo de 4 puntas, la compré en octubre y aún no me han dado solución, mandándole fotos y todo lo que me a pedido y sigo esperando respuesta, me mandaron el eje pero no el cabezal, así que la desbrozadora no la puedo usar, vayan con mucho cuidado

Elena Sánchez Lozano: Hace un par de días, mandamos a mis padres a ver sus vareadores de aceitunas. Tenemos arbequinas (pequeñas en tamaño) y castellanas ambas resistentes al desprendimiento. En tienda les vendieron un vareador de gasolina de la marca bracog q pesa una barbaridad y que es tras probarlo 3 minutos vimos q es inútil para nuestro tipo de aceituna. Les hemos llamado hoy y dicen q no lo descambian. Con nosotros pierden un cliente pero pensar antes de comprar aquí porq igual estáis tirando el dinero como nosotros.

Luis Mi: Segunda vez que compro y sitio de 10, el chico del taller que me atendió muy majo, respondió a todas mis preguntas (que no fueron pocas..) con ganas y entusiasmo, se le nota que le gusta su trabajo. Por mi tienen un cliente fijo!

Adrian G: he hecho buenas compras

Abdon Muñoz Bermudez: Después de ir a la tienda de Fuenlabrada llego para comprar una desbrozadora y me dicen que no tienen maquinaria que me tengo que ir a Getafe gasto de gasolina innecesario falta de información en la web

Rafael García-Plata: Son los únicos que además de venderte la máquina te hacen la reparación. Son muy amables.

Marian Camisón: Tienen tienda física en Getafe, lo que para mí, que soy una prisitas, me viene bien, ya que puedo ver in situ su funcionamiento. Además, reparan maquinaria en sus instalaciones. Gran variedad de artículos y una buena relación calidad-precio.

belen barbera: Ahora tienen tienda física muy practica para ver todos los productos en persona, me atendieron fenomenal, te indican como tienes que utilizar cada accesorio y hacer la mezcla de carburante, menos mal, ya que es algo importante para conservar en buen estado la maquinaria. Sin duda recomiendo que te acerques en persona y preguntes todas las dudas. 100% recomendable.

Joao Jaime Ferreira Botica: Una estrella porque no se puede dar menos 10, compre una desbrozadora a gasolina Bragoc hace 3 años me pareció barata y para una parcela de 300 metros cuadrados pensé que seria suficiente," aclaro la parcela la limpio de malezas dos veces al año nada mas" este año al intentar arrancar la maquina me costo mucho arrancarla, y a los 5 minutos de estar a funcionar se paro, no tuve manera de volver a arrancarla y recorrí al servicio técnico, lleve la maquina el 18 de Marzo 2021 pedí presupuesto. Acepte el presupuesto facilitado por teléfono de 45€ el día 31 de Marzo recogí la maquina al llegar a la parcela la arranque para comprobar que funcionaba, porque en el taller no la arrancaran para comprobarlo, si la maquina arranco. por temas de semana Santa y algunos dias de lluvia hasta ayer no me ha sido posible retomar la limpieza de la parcela, ayer día 13/04/2021 volví a retomar el servicio de limpieza de las malezas, arranque la maquina empezó a funcionar y a los pocos minutos se paro, yo no puedo arrancarla no hay manera, llame por teléfono y la persona que me atiende me comenta que seguramente la he gripado por la mala mezcla de gasolina con el aceite. Tengo un problema la factura que me dio al recoger la maquina no especifica la reparación, no tengo manera de reclamar la garantía de la misma. Estés señores me parecen muy listos y muy poco serios.

Marina Martín: Dos veces he ido a recoger un pedido a las 18h45 y en ambas estaba cerrado. Les llamas y te dicen que cierran a las 19h, cuando en su puerta y en internet tienen un horario hasta las 19h30.

3. Albini Maquinaria de Jardinería

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48 reseñas
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Albini Maquinaria de Jardinería

Dirección: C. Batalla de Torrijos, 23, 28025 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:00 del vie

Teléfono: +34 914 63 02 12

Tipo de negocio: Servicio de reparación de maquinaria agrícola

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Casto Garzon: Perfectamente satisfecho con el servicio, el precio perfecto, todo perfecto . . .
Respuesta: Muchas gracias!

Eduardo Sierra Aguado: Decepcionante no puede ser más su servicio. Dejé una motosierra para poner en marcha y tras recibir su presupuesto con un montón de recambios añadidos sin justificación, opté por declinarlo y me devuelven la máquina semidesmontada con una decena de piezas en una caja y algunas extraviadas. Deleznable Yo sí que lamento su servicio, ni se me informó de que se me entregaba desmontada, ni de los costes. Sólo se me avisó de que tardaría un mes y con fines disuasorios, impidiéndome leer todos los carteles que tienen en la tienda. Para mi opinión buenos profesionales son los que se esfuerzan por mejorar su servicio e informar completamente a sus posibles clientes, no los que se excusan de su, según mi opinión, pésimo servicio.
Respuesta: Buenos días, lamentamos que no haya quedado conforme con el presupuesto de reparación de su máquina. Todos los recambios indicados en el presupuesto tienen justificación por estar dañados en su máquina. En cuanto a entregarle la motosierra desmontada, se le avisó cuando dejó la máquina, además de haber carteles indicándolo, que en el caso de no reparación no se monta de nuevo o ello tiene un coste. Todos los recambios se le entregaron de nuevo, no hemos extraviado ninguno. Un saludo.

Miguel Angel Sierra García: Muy buenos profesionales que te orientan y resuelven todas las dudas. Se preocupan por conseguirte lo que demandas, si no lo tienen y un servicio técnico y post venta excelente.
Respuesta: Muchas gracias por su reseña!

José Crespo: La atención fue buena pero revisando la factura me han cobrado 30 euros más del precio marcado en la web. No obstante, lo arreglaron rápido. El taller funciona muy bien.
Respuesta: Buenos días José, tiene usted toda la razón, acabamos de revisar la factura y le cobramos erróneamente. Por favor contacte con nosotros para hacerle el abono correspondiente (email administracion@albini.es - telf: 914630212). Lamentamos las molestias ocasionadas. Un saludo

Antonio Herrera Rubio: Es mi primera visita y, en principio, me ha sorprendido gratamente. Todo amabilidad y profesionalidad.
Respuesta: Muchas gracias!

richi rovira: Muy buen servicio, te instruyen y no dejan que te quedes con dudas. Ya podían aprender las grandes multinacionales

Fernando Anguita: Es una tienda con muy buenos profesionales en la que la atención al público es muy buena también. En cuestión de maquinaria tienes de todo y de muy buena calidad. Te explicas muy bien el funcionamiento de las máquinas en mi caso de una desbrozadora hilti
Respuesta: Muchas gracias por su valoración!

jose luis ganados mera: Muy buen trato, y lo que necesites si no lo tienen te lo buscan
Respuesta: Muchas gracias!

Maestro Padilla: Positivo: Calidad, Capacidad de respuesta, Precio, ProfesionalismoMuy profesionales y atienden muy bien. Da gusto ir a tiendas como esta ya que son muy cercanos.

Guillermo Geisser Burmester: Buen trato y profesionalidad, uno sale satisfecho con el trabajo solicitado.

4. Suministros ELMA

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Suministros ELMA

Dirección: C. de la Carretilla, 8, 28522 Rivas-Vaciamadrid, Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:30 del vie

Teléfono: +34 913 01 24 24

Tipo de negocio: Centro de jardinería

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Ángel Amo Mamblona: Mi experiencia con esta firma, no puede ser más NEGATIVA. Hace varios meses, me tomaron nota para unas piezas de una desbrozadora Stihl y a fecha de hoy sigo esperando. Cuando les he llamado para saber como estaba el tema, la respuesta ha sido: "si no le hemos dicho nada, es que no han llegado", de la última llamada han pasado algo más de dos meses y .....hasta hoy. NO LO RECOMIENDO.
Respuesta: Sentimos mucho esta situación. Llevamos muchos meses pasando por un problema de suministros a nivel general, que no solo afecta a nuestro sector. Y además, según nos informan, es a nivel mundial. Solo podemos decir que lo sentimos. Nosotros estamos aquí para vender, pero sin piezas no podemos vender y los clientes además necesitan las piezas y no las tenemos. De verdad que lo sentimos muchísimo.

Josemiguel Iñiguez: Tienen de todo, son superamables y muy profesionales con precios ajustados. Para mí no hay otra ferretería.

Diego Aparicio Ruiz: He llevado ya varias veces maquinaria y me la arreglan me la ponen en marcha pero no me dicen ni que las pasa ni que es lo que hago mal así que la llevo me cobran y luego me dura un minuto en marcha así que solo hago que perder dinero, muy descontento con ellos, no volveré
Respuesta: Buenos días. Sentimos mucho esta opinión. No es nuestra manera de actuar, al contrario de lo que usted expone siempre intentamos ayudar a nuestro clientes en todo lo que está en nuestra mano y es por eso que le ofrezco se ponga en contacto con nosotros para detallarnos lo ocurrido y ver si podemos ayudarle. Gracias y disculpe las posibles molestias ocasionadas.

Paz C: Gran variedad de materiales para jardinería. A destacar la amabilidad del personal.

Fran Rico: El lugar tiene una amplia variedad de productos y servicios. La atención es buena en lineas generales. No obstante aún siendo cliente habitual y conociendo ya a la gente les presté una pieza de un motocultor de un amigo a ver si me podían encontrar algo similar para su sustitución y la pieza desapareció, por más que llamé y fuí en múltiples ocasiones por mi trabajo no se supo nada y dejé de ir (me molestaría simplemente si fuese la pieza mía, pero al ser de un amigo me pareció una falta de profesionalidad y responsabilidad por su parte).
Respuesta: Gracias. Estamos muy interesados en saber más detalles para poder solucionarlo. Puede ponerse en contacto con nosotros y le atenderemos con mucho gusto. Esto no es habitual y queremos solucionarlo para saber lo ocurrido.

eluru4: Profesionales y a la vez cercanos, excelentes precios. En el temporal Filomena no habían palas en ningún lado, ellos tenían de sobra y a 12€, no las subieron ni un céntimo. También alquilan herramientas de todo tipo.

Marcos Atienza Diaz: Muy agradables y profesionales

Antonio Cabrera Garrido: Muy buena atención y súper amables

M Cars: Nec duraba un lado car cercano para afilar la cadena de mi.motoriserra.Ha sido una grata sorpresa ,son muy profesionales y amables .Recomendables 100x100

R ML: He llevado un cortasetos de marca blanca y aunque no los trabajan por falta de repuestos, el dependiente me ha ayudado a ponerlo en funcionamiento y me ha asesorado sobre marcas de calidad para el futuro, sin duda volveré porque me ha parecido muy profesional y amable.

5. Jardinería Fonseca S.A.

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Jardinería Fonseca S.A.

Dirección: C. París, 18, 28232 Las Rozas de Madrid, Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:00 del vie

Teléfono: +34 916 37 33 59

Tipo de negocio: Centro de jardinería

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Jardinería Fonseca S.A.: ¿qué opinan los usuarios?


Ignacio Ramirez Rico: Muy buena tienda y muy buena atención. Recomendable!!

talas de arboles: Muy buena atención tienen de todo

Ivan B: Tienda de herramientas , hay de todo y muy profesionales!

david perez: Lo único que es un poco caro lo demás está bien

JAVIERPF: Muy profesionales y resolutivos. La atención al cliente me sorprendió para bien. Llamé por la mañana para preguntar si tenían una cuchilla de cortacésped Tauro porque se me había partido y por la tarde me la cambiaron en un momento. Me parece un lugar de confianza. Gracias

Ismael Romero: Muy caro, atienden muy lentos

Repartidor Ferreteria: Encuentras de todo para tu jardín y una muy buena atención.

Eugenio Colorado: Buena atención y calidad y variedad de productos relacionados con la maquinaria y herramientas de jardinería, también material de riego de calidad..

Jesus Fernandez: Excelente trato del personal.Mucha variedad y profesionalidad.

jaime hernandez: Excelente atención tienen miles de repuestos para todas las herramientas de jardinería lo recomiendo

6. Tienda Jardinería Pozuelo S.L.

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42 reseñas
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Tienda Jardinería Pozuelo S.L.

Dirección: C. Campomanes, 39, 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:30 del vie

Teléfono: +34 913 51 13 15

Tipo de negocio: Centro de jardinería

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Tienda Jardinería Pozuelo S.L.: ¿qué opinan los usuarios?


Mariano Blanco Gamez: Grandes profesionales y muy buena gente si necesitas cualquier cosa para tu jardín no dudes q es el sitio adecuado
Respuesta: gracias por su opinión

Eduardo Molino Herrador: Mal servicio y atención. Cada vez que he llevado algo he tenido que volver porque lo han reparado mal. Poca profesionalidad y mucho descontrol. Llevé un cortasetos en enero para cambiar simplemente el depósito de gasolina cuando me lo han entregado EN JUNIO ha sido con tornillos que no eran los suyos, no arrancaba y sucio... Pedí que me dieran presupuesto antes de reparar por si no merecía la pena repararlo. Lo repararon sin tener en cuenta lo hablado y después me clavaron 100 €. Me hicieron lo mismo con un cortacésped y después me cobraron más de 500 €. Al igual que con el cortasetos tuve que volver porque no lo habían arreglado bien. Cuando vas a quejarte nadie te dice nada, parece que te ignoran. Les da bastante igual...VERGONZOSO!! Nada recomendable.

Robotnik Valor: Muy buenos profesionales,lleve un aparato raro,que nadie queria mirar,y ellos aparte de molestarse en mirarlo,me lo dejaron perfecto,a pesar de ser algo con lo que ellos no trabajaban normalmente. Muy contento con el servicio.
Respuesta: Gracias por el comentario

Kike Ekik: Siempre llevo las máquinas de jardín a este lugar. Buen trato y son rápidos. Arreglan casi todo. Eso sí , si es menos de 80 euros no presupuestan . Arreglan directamente.
Respuesta: muchas gracias por su opinión

mario glez.: Lo que necesites en maquinaria y material para mantenimiento de jardines. Muy recomendable
Respuesta: Muchas gracias por la valoración

Raúl Rojo: Trato muy bueno, muy profesionales, asesoran bien. Siempre que necesito algo voy allí.
Respuesta: Muchas gracias por su opinión

RAUL AQ: Pésimo servicio, desorden absoluto, la improvisación y falta de profesionalidad se hace latente desde elprimer momento, deje una bomba a reparar y tras un mes de engaños decidí llevármela.

Antonio Garcia Sanchez: Lento y huele a cerveza

Carlos Morales: Reparación de todo tipo de maquinaria forestal, agrícola y jardinería, asesoramiento y venta, además buen trato y buenos profesionales en el sector.
Respuesta: Buenos días muchas gracias por tu reseña

Belen Lopez: Tanto el trato como el asesoramiento para comprar lo que realmente necesitaba fue exquisito. Sin duda se ha convertido en mi tienda especializada favorita.

7. Vimar

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22 reseñas
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Vimar

Dirección: C. de Mariano Sebastian Izuel, 17, 28100 Alcobendas, Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:30 del vie

Teléfono: +34 916 52 12 12

Tipo de negocio: Tienda de artículos para piscinas

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Jose Moros: Excelente atención y excelente lugar, consigues de todo lo referente a la jardinería y mucho más...

Elena Gil Hernàndez: Son muy atentas y intentan solucionarte cualquier duda o problema.

Carlos Sánchez: Pequeña tienda de barrio especializada en productos de piscina y jardinería. Les solicité información para la reparacion de maquinaria para mi jardín. El trato fue bueno, me dieron toda clase de explicaciones y el precio final bastante competitivo en comparación con otras tiendas. Bastante satisfecho con el resultado, seguro que volveré por primavera.

Indira Castejon: Al llegar la atención ha sido muy amable. Pero he ido para solicitar información sobre las piezas de repuesto de un equipo, no lo tenían claro y prometieron responder por correo electrónico, cosa que nunca hicieron Un poco decepcionada

CARMEN RM: Siempre nos asesoran y dan soluciones.Magnifica atención.
Respuesta: Muchas gracias Carmen, intentamos ayudar a nuestros clientes en todo lo que podamos.

Luis Cruz: Excelente trato de las chicas de la tienda. Me han dado muy buen servicio . Recomiendo

jouse smt: Excelente trabajo de unos profesionales como una copa de un pino.

Marta Tarrega Esteller: Servicio de cerrajería urgente, rápido y eficaz.

S.roblas Roblas: Atención personalizada espectacular

JOSE JAVIER Lopez: Excelente trato

8. Andreas Stihl, S.A.

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113 reseñas
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Andreas Stihl, S.A.

Dirección: C. Londres, 20, 28813 Torres de la Alameda, Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:30 del vie

Teléfono: +34 918 87 98 00

Tipo de negocio: Proveedor de equipos agrícolas

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Carlos Muñoz: Excelente empresa dedicada al sector forestal y jardinería número 1 en el mundo. Increíbles instalaciones para atenderlas demandas del mercado nacional y Portugués. Las instalaciones son modernas actualizadas y muy elegantemente montadas. Recientemente abrieron el centro de formación para distribuidores de la marca, donde se imparten los cursos para que la red de distribuidores estén lo suficientemente formados al objeto de atender las demandas del cliente STIHL. El centro de formación cuenta con diferentes aulas, así como un agradable comedor para el personal interno y los asistentes. Mención muy especial para todo el equipo humano de STIHL, uno de sus mayores valores. Gracias a tod@s.

PEDRO RODRIGUEZ PULGARIN: Empresa líder en el mercado y siempre la atención es espectacular! Bravo por ello!

José Antonio: Made in china!! Ya no es lo que era, lo único bueno es que si se te rompe una te dan otra,, cuidado con las AP y Akku de máquina de batería, salen ardiendo y en invierno no funcionan para la pasta que vale no merece la pena está marca

Martin Kolyov Ivanov: Gente profesional, amablr. Un lugar limpio arreglado y descarga rápida. Que más puede pedir un conductor!!

PASCUALSASTRE: Una empresa Europea en España. Un referente en su sector. Me gustaron mucho todas sus instalaciones. Dispone hasta comedor para cursillistas y personal. Preparados para el futuro y con ganas de hacer el trabajo bien hecho.

Xavi Carretero Robert: La mejor marca y el mejor servicio. Super contento de trabajar con ellos. Visitar sus instalaciones siempre es un lujo y un honor.

ASIERRAS: Tengo la suerte de trabajar con ellos.He pasado por otras marcas anteriormente y puedo decir que la calidad y el trato de Stihl no lo he encontrado en ningún otro lugar.

Carrascosabort@hotmail.com Carrascosa Bort: Muy amables y profesionales

Sira Toure: Muy bien el trato

Carlos Guillermo González: Un trato escepcional por parte de sus empleados.

9. Codelma

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Codelma

Dirección: Calle de Bocángel, 53, 28028 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:30 del vie

Teléfono: +34 914 01 78 13

Tipo de negocio: Fábrica de maquinaria agrícola

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Javier Vázquez: Vinieron a realizar una reparación en el edificio y nos cortaron el agua SIN AVISAR. No nos pudimos ni duchar, ni cocinar, y cuando llamamos a los responsables para exigir explicaciones todos eludieron su responsabilidad. INTOLERABLE. Ustedes deberían haber puesto un cartel 24 horas antes con el correspondiente sello de su empresa puesto que tenían la visita programada según dicen. Cosa que NO han hecho. Por otra parte, no falto a la verdad en mi reseña puesto que acostumbro a ducharme cuando yo quiero, y no cuando Codelma me lo permite después de 20 minutos. Me pude duchar gracias a la caridad del portero de la finca que me facilitó las llaves de un cuarto en el que hay una ducha en el portal de al lado, en unas condiciones bastante lamentables, cosa que no hubiera sucedido si ustedes lo hubieran comunicado debidamente.
Respuesta: En primer lugar lamentamos las molestias que haya podido sufrir pero usted falta a la verdad, en 20 minutos usted pudo ducharse, (aproximadamente esto sucedió sobre las 12 de la mañana) en segundo lugar la intervención era urgente pues al menos el 50% de las viviendas tenían problemas graves de ruido provocado por la pieza sustituida. La operación estaba planificada desde el pasado viernes. Nos reiteramos en lamentar las molestias, pero en veinte minutos usted tuvo el suministro habitual. Agradecemos todas las criticas constructivas que puedan hacernos que sin duda nos harán mejorar.

Agustín Quintero: NO LA RECOMIENDO EN ABSOUTO para problemas relacionados con grupos de presión. Para lo que parece que se dedican según las fotos de su negocio en Google Maps no podría opinar, pero si se rigen por la misma profesionalidad y resolutiva que describo aquí abajo, les recomiendo recaven otras opciones antes de optar por esta. Me consta que hay profesionales con aptitudes para cubrir de forma efectiva sus necesidades. LA HISTORIA: Sufrimos de ruidos provenientes del grupo de presión en nuestra casa desde hace ya más de año y medio. Esta empresa entró a trabajar en nuestra finca, tras conseguir rescindir el contrato con la anterior por el estado en el que tenía el grupo de presión, sin unificar presupuestos con otros existentes con medidas más completas, apareciendo ésta en la guía del administrador de fincas. Las medidas adoptada por la empresa para quitar el sonido fueron: Instalar amortigadores debajo de las bombas: parece normal ¿no?; pero lo que hicieron fue quitar la bancada que sostiene las bombas y que reparte su peso y vibración, y colocar en cada uno de los cuatro tornillos unos amortiguadores. Claro está que no es lo mismo la incidencia de una superficie amplia en el suelo que la incidencia de cuatro puntos como agujas por bomba. Lo que hacía inútil la instalación de dichos amortiguadores. El resultado es que es casi imposible mantener equilibradas las bombas, con su deterioro por mala alineación del eje. Y ¡¡¡ATENCIÓN!!!: poner unos relojes, de esos de pestañas que se usan típicamente en jardinería, para limitar el funcionamiento de las bombas de 0:00 a 6:00. Es decir, bombas sin cumpir su función durante ese periodo. Esto en mi pueblo se llama “matar moscas a cañonazos”. Es decir, fuera de toda lógica, decidieron sobre cuándo teníamos que dormir y sobre cuándo la gente podía ducharse. De hecho tuvieron que cambiar el reloj de 0:00 a 5:30 en pocos días porque hubieron vecinos que, obviamente, se quejaron. Nosotros, a pesar de que nos beneficiaba un poco la medida, pedimos retirarla. Por sentido común. Más tarde, tras trasladar la queja al despacho de administración, e insistiendo bastante sobre que un problema de sueño es un problema grave, se presentó en casa un señor que lo primero que nos hizo saber es que él “no era técnico” y que “los que conocían la instalación eran los chavales”. Nuestra cara (recordad, no durmiendo bien desde un año) la podéis imaginar. Al decirle, que tras el cambio al horario de verano se paraba la bomba una hora antes, contestó “que a ver, que no eran Rolex”. Le dije: “mira, yo no vivo en el garaje. Si detecto estas cosas es porque las tengo que escuchar cuando voy a dormir”. Este mismo señor fue el que procedió a valorar si en mi casa el ruido podía ser molesto para los afectados. Seguimos hoy día con el ruido. Esta empresa no ha sido capaz en ningún momento de preparar los problemas de las bombas de los grupos de presión, teniendo que venir, tras insistir mucho, una tercera empresa para realizar los mismos trabajos presupuestados por otra empresa de profesionales de la que hablaba al principio. Parece poco lógico tener dos empresas para lo mismo, ¿verdad?. Pues la hemos tenido aquí desde enero de 2018 trabajando en paralelo con la empresa que se estaba ocupando de las reparaciones que ellos no estaban pudiendo abordar. ¿Inexplicable? Por fin, ya no se tienen que ocupar de nada más aquí. Adjunto foto del estado de las reseñas en el momento de poner la mía. EDITO 19/12/2018: SI no se oían ruidos en la casa, ¿para qué presupuestan e instalan ustedes unos relojes para parar los grupos de presión (matar moscas a cañonazos) precisamente para quitar el ruido? No tiene lógica, al igual que no tiene ninguna lógica que yo entre a vivir en una casa y lo primero que se me ocurra es inventarme que en mi casa suena el grupo de presión, cuando el anterior administrador (no con el que usted negociaba) supo decirme de dónde venía el problema justamente porque ya se había identificado en numerosas ocasiones no sólo en mi casa, sino en viviendas de hasta el segundo piso. Todo está documentado.
Respuesta: USTED MIENTE MÁS QUE HABLA. TIENE HARTA HASTA SU PROPIA COMUNIDAD, ADMINISTRADOR, ETC. ADEMAS NO SE OYEN RUIDOS EN LA VIVIENDA. AL DEJAR DE TRABAJAR CON USTED, EL PLACER CREAME HA SIDO MUTUO. UN SALUDO.

Tino Español: Excelente trato por parte de Israel. Buen servicio técnico shitll y venta de repuestos

Juan Ignacio Alvarez Badillo: ... Somos clientes de toda la vida ...

10. Dmas Jardines y Piscinas

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Dmas Jardines y Piscinas

Dirección: C. de Isaac Albéniz, 24, 28100 Alcobendas, Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 07:30 del vie

Teléfono: +34 606 50 83 28

Tipo de negocio: Servicio de jardinería

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Ruben Serrano Paredes: Tienda de venta de materiales y maquinas para jardinería, desde poda hasta regadio con todos los accesorios que necesites. Buen asesoramiento y servicio. Maquinaria de calidad y precios competitivos. Tienda muy recomendable.

Rober Fili: Muy contento con la atencion, profesionalidad y asesoramiento a la hora de elegir una maquina.A nivel personal muy contento con el trato recibido...gracias David!

Miguel Ayuso Peñas: David es un gran profesional, asesoramiento personalizado, buenos productos, buenos precios

Pablo Ramiro Chapinal: Gran tienda con todo tipo de material para el jardín y demás cosas.

Diego Y punto: Muy buen profesional. Te asesora y aconseja sin compromiso. Buenos precios y muy amable. Sin duda volvere a comprar

Diego Careaga: Muy buena Relación Calidad Precio. Atención y acesoramiento profesional

JB Per: Servicio atento y profesional. Tb tiene piezas difíciles de conseguir en otros lugares.

Paco El barbas: Excelente profesional, trato esmerado, buenos consejos y precios ajustados

susana susana: Precios increíbles, asesoramiento en cualquier tipo de producto, gran experto en la materia. Todo lo que puedas buscar en máquinas ,utensilios de jardinería, abono, material para piscina, lo encuentras. Necesitábamos una tienda así en el barrio. Muchas gracias David.

Agustin San Martin: Gran atención y asesoramiento. Absolutamente recomendable

11. Leroy Merlin Urban Madrid

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Leroy Merlin Urban Madrid

Dirección: C. de Raimundo Fernández Villaverde, 43, 28003 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:00 del vie

Teléfono: +34 918 62 28 00

Tipo de negocio: Tienda de bricolaje

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Desirée EB: Hay un muy buen ambiente en esta tienda, es súper amplia, todo está súper bien ordenado y limpio y tiene una luz espectacular, los trabajadores estaban bien distribuidos por la tienda, han estado muy atentos y siempre con una sonrisa. No dudaría en volver a esta tienda si me faltara algo.
Respuesta: Muchas gracias por tus comentarios Desi. Esperamos que tu próxima visita a la tienda sea espectacular. Un saludo.

Antonia lopez-bravo: Compré el día 5 de diciembre un termo eléctrico, acordé por teléfono con la persona que se encargó de hacerme la venta que lo traerían a mi domicilio el miércoles, 7 por la tarde y que vendrían a instalarlo el lunes 12. Después de esperar el miércoles al transportista, toda la tarde, no llegó a pesar de que a las 19h. llamé y me dijeron que el reparto duraba hasta las 21h. y que lo iban a traer. Finalmente me lo llevaron el viernes por la tarde, después de poner una incidencia. Respecto a la instalación, también descontrol total. He tenido que poner varias incidencias y, a día de hoy, 2 semanas después de comprarlo, aún no sé cuando van a venir a instalarlo. Estoy desesperada.
Respuesta: Hola Antonia. Sentimos mucho las molestias. Nos gustaría conocer tu caso más a fondo, para seguir mejorando y poder ofrecerte una experiencia mejor. A través de nuestro formulario podrás detallarnos en qué podemos mejorar: https://lmes.es/2mJ. Un saludo.

Federico di Paola: Excelente atención al cliente por parte de Carmen Vela. Fui dos días consecutivos y se tomó todo el tiempo necesario en ayudarnos. Nos compartió su recomendación y nos ayudó a elegir las mejores opciones. El segundo día estuvimos más de una hora y media y nos ayudó pacientemente a ayudarnos con la tarjeta de financiación. Gran profesional!
Respuesta: Hola Federico di Paola. Muchas gracias por tus palabras. Se las trasladamos a nuestra compañera Carmen Vela. ¡Seguro que le va a hacer mucha ilusión recibirlas! Te esperamos en tu próxima visita. Un saludo

Javier Flores Martinez: Un servicio desastroso. Tras comprar unas tablas a medida e indicarme que fuese a recogerlas al llegar no estaban listas y me trataron de culpar a mi por no darles las medidas, pese a que se las indique por correo electrónico. Volví a indicar las medidas, me volvieron a avisar para ir a recoger el pedido y al llegar por segunda vez nuevamente el pedido no estaba disponible. Optaron por enviármelo sin coste alguno a mi domicilio y cuando lo hicieron fue con las medidas mal, pese a dárselas en varias ocasiones. Me piden que ponga una reclamación vía web para que vengan a buscarlas y me traigan las tablas con las medidas correctas y tras 15 días no han hecho absolutamente nada. Los empleados que me atendieron fueron poco profesionales, poco resolutivos y tuvieron la poca vergüenza de tratar de culparme de su error. Un desastre de principio a fin.
Respuesta: Hola Javier Flores Martinez. Sentimos mucho las molestias que hayamos podido ocasionarle. Nos gustaría conocer tu caso más a fondo, para seguir mejorando y poder ofrecer a nuestros clientes una experiencia mejor. A través de nuestro chats podrás detallarnos en qué podemos mejorar. Un saludo

Borja Sanchez-Cabezudo Chatruc: Fuimos a pedir presupuesto de una cocina y gracias a la exquisita atención de Carmen Vela nos decantamos por Leroy. Carmen ha sido resolutiva, rápida en sus respuestas, extensa, precisa y clara en sus explicaciones, siempre dispuesta a ayudar y además siempre recibiéndonos con una sonrisa. Es un gustazo tratar con profesionales como ella. Gracias por todo Carmen, has sido decisiva para que nos hayamos quedado con este buen sabor de boca en todo el proceso. Ojalá volver a trabajar contigo.
Respuesta: - ¡Muchísimas gracias por tus comentarios, Borja! Tus palabras nos alientan a seguir trabajando en la misma línea. Pasamos a Carmen tus comentarios ¡Te esperamos! Un saludo

Daniel Rondón Arismendi: El sitio es genial para conseguir lo que necesitas. Por lo menos, en mi caso reformas de casa. Pero de verdad, tienen un problema con el personal en la manera de tratar al cliente. No son todos porque hay algunos que son muy amables y tienen un trato perfecto. Pero otros, por ejemplo; 2 chicos que me han tocado en el departamento de pintura. 0 tacto y 0 idea de como tratar a un cliente. Y preguntar sobre un producto, que te respondan que no hay ! y lo consigas, al voltear en un estante da mucho que decir la verdad. He visitado el sitio por lo menos 5 veces las últimas 2 semanas y cada vez que me atienden tengo q coger aire por no se que trato recibiré y que quieran pasar de tí, no tiene sentido trabajando de cara al público.
Respuesta: Hola Daniel, gracias por tu valoración; con el fin de mejorar, pasamos tus comentarios al departamento correspondiente. Un saludo

Tomás BS: Estuve hace menos de diez días. Sinceramente el servicio no es muy bueno . Tal vez sea porque la atención al cliente, la calidad en general y la preparación del personal de los establecimientos, en general, sean del gremio que sean, ha bajado mucho. Cada vez es más difícil encontrar empleados que , no solo te traten bien sino que dominen los parámetros de la actividad en la que trabajan. Para empezar no habia ni una cesta vacía libre, ni una . Y el local estaba semi vacío. Yo y , como suele decirse , cuatro más. Para continuar , le pedí información o le pregunté a un empleado si había cera negra de acabado ....bien, me costó dios y ayuda que entendiera mínimamente qué es lo que yo quería. De hecho no siquiera la había . Mucho ruido y pocas nueces , al menos en este centro. A otros de la cadena no he ido, nunca fui así que no sé cómo son .
Respuesta: Hola Tomás, lamentamos lo que nos comentas, pasamos tu caso al departamento correspondiente para que lo pueda estudiar y mejorar. Un saludo

Sebastian Jimenez Lara: Tienen un servicio de atención al cliente y resolución de incidencias impecable. Instalé un aparato de aire acondicionado y la empresa instaladora me cobró un extra que no debía. Reclamé en la propia tienda y en menos de tres días tenía resuelta la incidencia y la devolución del dinero. Recomendable 100%.
Respuesta: - Muchas gracias por tus palabras, Sebastian. Nos reconforta saber que tu experiencia haya sido muy agradable, y esperamos que en tu próxima visita sea aún mejor. Un saludo

Guillermo Cora Fernández: Creo que es un gran acierto que abrieran este Leroy Merlin en el centro de la ciudad. Obviamente no es tan grande como otros que hay en las afueras, pero la verdad que me sorprendió porque es bastante completo y tiene casi de todo, además de estas muy bien organizado. El personal muy amable ayudando en todo momento
Respuesta: Hola Guillermo Fernández Cora. Muchas gracias por tu reseña. Con tu permiso, trasladamos tus palabras a nuestra compañer@. ¡Seguro que le va a hacer mucha ilusión recibirlas! Un saludo,

Joy Ferreira: Ayer fuimos comprar a esta tienda y el trato de Roberto de pinturas fue excelente! Se agradece que te traten profesionales como él, nos ayudo y aconsejo en todo lo a necesitábamos para nuestra casa. Muy buen servicio!
Respuesta: ¡Muchas gracias por tus palabras, Joy! Pasamos a Roberto tu comentario y esperamos que en futuras ocasiones tu experiencia sea igual de buena. ¡Te esperamos! Un saludo

12. Leroy Merlin Madrid Barajas

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Leroy Merlin Madrid Barajas

Dirección: Polígono las Mercedes, C. Laguardia, 4, 28022 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 07:30 del vie

Teléfono: +34 914 90 66 00

Tipo de negocio: Tienda de materiales para la construcción

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Alicia GCJ: Muy buen establecimiento. Tuve un pequeño percance con las cotas y me los solventaron muy amablemente. El equipo de atención al cliente es muy capacitado y las instalaciones tienen de todo, están ordenadas y venden productos de calidad media a muy buenos precios.
Respuesta: ¡Muchas gracias por tu comentario Alicia! Nos alegra saber que has salido de una forma satisfactoria de nuestro centro. Esperamos verte pronto de nuevo por aqui. Un saludo

Antonio Herrero González: Hemos estado comprando y las instalaciones están muy bien, tiene un amplio parking subterráneo, todo está muy bien indicado y las personas que están en el centro te ayudan con cualquier duda que tengas. La relación calidad precio está bastante bien.
Respuesta: Hola Antonio, muchas gracias por tus comentarios , esperamos que en futuras ocasiones tu experiencia sea igual de satisfactoria . Te esperamos !

Pablo Riego Bravo: Un gran local muy bien organizado, con un gran aparcamiento y un montón de cajas automáticas. El personal muy atento e inflexiblemente formado, sobre todo cuando estuve en la sección de fontanería, me solucionaron todo muy rápido.Sin duda un buen lugar para hacer las compras.
Respuesta: Hola Pablo. Agradecemos mucho el comentario que nos has dejado.Nos alegra saber que su visita en nuestra tienda ha resultado tan satisfactoria. Estamos aquí para lo que necesites y nos vemos pronto. Un saludo.

abhijit raiwal: Cuando vi leroy merlin de afuera, me parecía como IKEA pero cuando yo entré es completamente distinto. Unuco es que tienen muchas opciones en todas las cosas como eléctricas, cocina, ceramicas, herramientas etc.. Me gusta mucho las variedades en cosas de eléctricas especialmente ventilador de techo, creo que no existe tantas opciones en otra marcas. Sin embargo faltan algunas como muebles de salon, algunos de dormitorio, opciones en cafeteria. Pero no hace falta en las opciones de las cosas que esta ahí.
Respuesta: ¡Muchas gracias por tus palabras, Abhijit! Esperamos que en futuras ocasiones tu experiencia sea igual de buena. ¡Te esperamos! Un saludo

B Todojunto: Un diez a la dependienta que nos asesoró en la reforma del baño. Creo que se llamaba Lorena. Controla muy bien tanto los aspectos técnicos como los estéticos y enseguida sabe captar tu gusto. No sé le escapa un detalle en cuanto a mediciones y evita que metas la pata con artículos que podrían no encajar, ofreciéndote soluciones alternativas.

Jorge Sanz: Otra de las sucursales del gigante de la construcción. En este caso la tienda es muy amplia y espaciosa, como suele ser habitual. La zona de construcción tiene la particularidad de que no se puede acceder a ella en coche sino que tienes que dejarlo fuera y acceder con un carro. Esto complica un poco el acopio de material ya que suele haber cosas pesadas y el no poder acceder con el vehículo relentiza mucho la labor
Respuesta: Hola Jorge. Gracias por tu valoración y tus palabras, que nos ayudan a conocer mas a nuestros clientes para poder ofrecerles las mejores experiencias de compra posibles. En la apertura de nuestra tienda se decidió que no accederían los vehículos a la zona de materiales, siguiendo experiencias de otros centros, por tema de seguridad. De la misma forma, se habilitó una zona de carga y descarga en la misma puerta, para que el cliente pudiera acercar su vehículo y los compañeros de sección pudieran cargar el material si este lo necesitaba. Esperamos que tus futuras visitas sean del todo satisfactorias. Un saludo.

Alejandro DePablos: Leroy, se encuentra de todo como marketing excelente. Que he pillado en la tiendas que los vendedores en su mayoría se pierden de su sitio , que si están por allí que si están comiendo que si están con otro clientes pero en un 80% de los casos no lo pillas. Más costoso que en otras cadenas pero si eres asiduo a la compra te devuelven el 3% para gastarlo en la misma cadena . Ellos así se financian con el precio alto .

Lorenzo C.: Fui a comprar temas de fontanería y no había nada de lo que quería (tapón). Aparte de eso, muy mal servicio, nadie para preguntar. Me marche a otra cadena para comprar y gracias que lo había allí.

Pablo Fernández: Buen centro de compras para bricolaje y materiales de hacerlo tú mismo. El problema es que cada vez hay menos profesionales atendiendo, y en algunos sitios los profesionales carecen de empatía alguna con el cliente. Por ejemplo hoy en pintura y aplicaciones de silicona selladores y masilla, había una persona con el pelo corto canoso, una mujer que se notaba que sabía pero que carecía de interés alguno ayudarte. Le he enseñado fotos del problema que tenía con una ventana y ni tan siquiera me ha acompañado al pasillo a coger los productos que necesitaba volviéndome loco con la cantidad de ellos que hay y teniendo que preguntar a una compañera que esa sí amablemente me ha respondido y ayudado, después de irle a consultar a ella hasta por tres veces. Lamentable la actitud y el desprecio hacia el cliente de esta empleada. Me voy a Bauhaus aquí al lado a ver si me atienden mejor… y saben más con mejor disponibilidad
Respuesta: Hola Pablo. Muchas gracias por tu comentario. Sentimos las molestias ocasionadas a la hora de ser atendido. Nos gustaría saber más sobre tu experiencia por lo que te informamos que tenemos activada la opción de recibir chats en nuestro perfil de Google My Business. Gracias. Un saludo.

Raúl Díaz: Buena atención, mucha variedad y precios razonables. La verdad esta todo muy limpio y bien colocado. El personal es muy amable, sobre todo en lámparas. No le pongo 5 estrellas, porque los precios en general, salvo ofertas, podían estar un poco más ajustados
Respuesta: ¡Muchas gracias por tus palabras Raúl! Nos alientan a seguir trabajando. Igualmente, nos apuntamos lo que nos comentas, para seguir mejorando. ¡Te esperamos! Un saludo.

13. Leroy Merlin Leganés

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15955 reseñas
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Leroy Merlin Leganés

Dirección: Parquesur. Ctra. de Villaverde, Carr. Madrid - Toledo, s/n, salida 9a, 28916 Leganés, Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 07:30 del vie

Teléfono: +34 914 81 93 00

Tipo de negocio: Tienda de materiales para la construcción

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Miguel Martínez: Punto de referencia para muchos de los quehaceres en casa nivel de pintura, iluminación, construcción o decoración; especialmente en este último apartado, donde hemos comprado cuadros, espejos, alfombras o plantas. Tienen una buena política de devoluciones y, si quieres algo del catálogo que no tengan en tienda en ese momento, te lo traen en los días siguientes. Cuentan también con servicio de corte de madera y envío a domicilio, con coste. Buena atención, precios ajustados. Recomendable.
Respuesta: Miguel, te damos las gracias por tu generosa valoración y nos alegra saber que tus visitas a nuestra tienda son agradables. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!

Claudia Sánchez Gómez: Ayer fuimos a este establecimiento para preguntar sobre una mampara para mi padre, me atendió David Martínez de sanitarios y fue muy amable, resolviendo todas nuestras dudas e interesado en nuestras demandas. Nos dedicó el tiempo necesario. Muy amables todos pero en especial este trabajador.
Respuesta: Claudia, te agradecemos tus palabras a nuestro compañero, un saludo.

T O N Y: Hoy fui a este centro, y me atendio la Srta. Rocio en Seccion de Jardineria (Recomendable 100%). Necesitaba varias cosillas y me asesoro magnificamente en cada una de ellas. Muy profesional y magnifico trato hacia mi persona (cliente). Gracias por su atención. Volveré en cuanto lo necesite sin duda. Un saludo!!!
Respuesta: Hola T, muchas gracias por tu valoración y te damos las gracias por las bonitas palabras que dedicas a Gema. ¡Te esperamos pronto!

Alvaro DP: Acudí para comprar un suelo vinílico pea mi cocina. En la zona de tarimas no me atendieron como esperaba y me derivaron a la zona de decoración. Allí, me atendió Ángel y la verdad es que la experiencia ha sido inmejorable. Nos ha orientado genial en cuanto a la elección (material y diseño). De verdad que me he sentido muy muy muy bien atendido
Respuesta: Alvaro, sentimos que al incio tu experiencia no fuera la mejor y nos alegra saber que con Angel, la cosa fue a mejor. ¡Hasta pronto!

Alba Serrano: Contratamos un cambio de bañera por ducha y aunque en el proceso hubo un aumento de precios y problemas de logística con la entrega de materiales y comienzo de la obra, todo salió bien gracias al coordinador del Leroy Merlín, Francisco Soria. Imprescindible contar con él. La comunicación ha sido excelente y la obra ha quedado fenomenal.
Respuesta: Hola, Alba. Sentimos que haya tenido lugar algún que otro contratiempo y nos alegra saber que Francisco ha ayudado a que salira todo bien. Esperamos volver a verte más adelante. ¡Un saludo!

Restaurante Barquilla: El trato ha sido bastante bueno , son muy profesionales , por poner algo en su contra ha sido el tiempo de entrega, pero hay que comprender el momento en el que vivimos , muy agradecido a Miguel BARTOLOME por su profesionalidad y atencion.
Respuesta: Restaurante Barquilla, muchísimas gracias por tus 5 estrellas y por destacar en tu comentario a nuestro compañero Miguel BARTOLOME. Lamentamos el tiempo de espera para recoger el pedido y te agradecemos tu comprensión hacia nosotros. Esperamos poder sorprenderte en tu próxima visita. ¡Muchas gracias!

Gorka Laya: Compramos para la reforma de un local comercial un suelo porcelamico esmaltado catalogado en su entiqueta para uso interior. Pues nada más lejos de la realidad. Podrá llevar una pequeña capa de esmaltado, pero el material es poroso, (absorbe mucha agua), absorbe todo tipo de manchas, hasta pies descalzos dejan marca en el suelo, las fregonas duraban 3 días por la abrasión, hay q fregarlo una media de 6/8 veces al día. Cuando fuimos a preguntar a la zona de azulejos, la chica que nos atendió nos dijo: Pues tenéis un problema, esto es un suelo para exterior, se limpia con karcher, es para poner alrededor de piscinas, es antideslizante ( cómo se ve en la foto de la etiqueta el suelo está colocado en exteriores. Y ahi acabo toda la preocupación de LM. Nos dijeron que cómo mucho tendríamos q poner una reclamación y q consuma decida, y así fue, está la reclamación en consumo. Pero lo peor y más alucinante es q nadie se ha preocupado por ver si tenemos razón o no (ni el responsable q firmó la reclamación a consumo)nadie fue con nosotros a decir....huy mira si, pisas el azulejo (de exposición), y se queda la mancha incrustada . Falto decir, "Pon la reclamación y déjanos en paz". El suelo sigue catalogado para uso interior, está es la profesionalidad y atención al cliente de Leroy Merlín. Hemos tenido q poner un suelo vinílico ( encima se lo hemos comprado tb a ellos), el dineral de suelo y mano de obra q nos ha hecho perder LM es una barbaridad, decepcionante tb la actitud de los responsables, y la falta de interés por entender el problema q tb les va a pasar a más clientes . Edito. Para q veáis la atención al cliente del LM, 3/4 semanas después de que el comentario de q se iban a poner en contacto conmigo.....aún seguimos esperando. Verborrea barata, una vez te han estafado, no les interesa solucionar el problema. Los radiadores para todo el local q vamos a comprar, lógicamente serán en la competencia, q son más baratos y atienden mejor y de momento no nos han estafado
Respuesta: Hola, Gorka. Vamos a recopilar toda la información sobre tu incidencia y nos pondremos en contacto contigo. Lamentamos que la experiencia no haya sido buena. Un saludo.

Andres Lozano Antonete: Llevo tiempo comprando en esta tienda, cuando tengo que hacer frente a alguna reforma en casa y el trato por parte del personal en general siempre ha sido bueno. Especial atención quiero prestar al trato que he recibido en cerámica por parte de Pablo. En estos tiempos en los que todos vamos a la carrera, es de agradecer alguien que te asesore y te atienda en general con la profesionalidad y el cariño que lo ha hecho este chico. A pesar de haberle mostrado mi agradecimiento en la propia tienda, quería dejarlo reflejado por aquí también. Al igual que cuando algo no nos gusta solemos mostrar nuestro descontento, creo que es importante que cuando alguien hace las cosas especialmente bien, también es importante decirlo.
Respuesta: Hola, Andrés. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan buena en nuestra tienda y que Pablo ha sido responsable de ello. ¡Estamos deseando volver a verte muy pronto!

P. Santos: HORRIBLE!!! Hice un pedido en tienda por que no tenían en ese momento, la persona que me atendió en ese momento me dijo que tardarían 3/4 días en llevar la mercancía a esta tienda. Después de pagar ya me dice que finalmente tardan 8 días y finalmente llega 2 días más tarde. Al venir a recogerlo tengo que esperar en un pasillo por qué la zona de recogida es muy pequeña, tiene 1 silla y más de 6 personas con carros y demás esperando sus pedidos. Más de 30 minutos después me dan mi pedido de un solo artículo. No merece la pena que te lo envíen a la tienda sinceramente. Un verdadero despropósito.
Respuesta: P. Santos, lamentamos los inconvenientes que hayas podido sufrir, derivados de los retrasos logísticos de tu pedido. Estamos reforzando este área para mejorar vuestra experiencia. Un saludo.

Luis: Una atención inmejorable en Leroy Merlín Leganés. Estoy en proceso de mudanza y necesitaba cambiar lavabos e instalar mamparas en los baños del piso. Tras la medición, para la confección del presupuesto me atendió Patricia de la sección de baños y la experiencia no pudo ser mejor. Me explicó todo fenomenal, dimos mil vueltas hasta que elegí los muebles y materiales que quería, y Patricia siempre con una sonrisa. Su ayuda y colaboración fueron imprescindibles e impecables. Muchas gracias Patricia 😊
Respuesta: Luis, te agradecemos mucho tus palabras hacia Patricia. Nos alegra saber que ha sido de tanta ayuda durante tu visita. ¡Hasta pronto!

14. Leroy Merlin Exprés Prosperidad

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521 reseñas
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Leroy Merlin Exprés Prosperidad

Dirección: C. de López de Hoyos, 120, 28002 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:00 del vie

Teléfono: +34 911 02 40 13

Tipo de negocio: Tienda de bricolaje

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Leroy Merlin Exprés Prosperidad: ¿qué opinan los usuarios?


Guillermo Barrenechea: Dependiendo de quien te atienda es un buen o mal servicio. Primero pregunté a un chico muy borde que no se paró ni a atenderme y me contestó sin mirarme. La chica de gritería encantadora y con buenas explicaciones. En caja otra chica bastante amable, pero estaba el borde atendiendo a otro señor de bastante mala gana y hablando a sus compañeras con cierto desprecio. No debería pasar. A nivel de producto, cumplieron su función. Buena calidad-precio
Respuesta: Buenas Guillermo!!! Lamentamos que su experiencia no fuese de 5 estrellas. Trabajamos para que siempre se vayan satisfechos con nuestra atención y su comentario nos ayudara a conseguirlo Muchas gracias

Fernando Camacho: Extraordinaria atención del gerente y de Mapi, ambos encantadores, amables y profesionales me atendieron en relación con un cambio de una báscula. Llevo tiempo comprando en esta tienda y cada vez, salgo contento por la atención tan profesional del personal. La recomiendo sin duda.
Respuesta: Hola Fernando, muchas gracias por tu comentario. Enviamos tus felicitaciones a nuestros compañeros, les encantará recibirla. Te esperamos nuevamente. Un saludo.

Jorge García Fernández: Ayer fui hasta esta tienda y la verdad que fue una sorpresa que el local fuese tan grande para estar en el centro, aunque sin duda lo mejor fue la atención de sus empleadas. Marina, muy amable, me aconsejó de forma profesional, adaptándose 100% a lo que necesitaba (estoy reformando un piso). Después, en cajas me hice un lio con la compra y así todo Lucía me atendió genial. Así da gusto. Volveré!!
Respuesta: Hola Jorge, Muchas gracias por tus palabras!! Nos alegramos enormemente que tu visita fuera tan agradable, enviaremos tus felicitaciones a nuestras compañeras. Te esperamos nuevamente. Un saludo!

Natalia Izabela: Deficiente atención al cliente telefónica. Marque la opción de consulta de producto y a continuación la opción en la que se especifica que NO conozco la referencia del producto. Me atendió una señorita cuya respuesta a todo era que tengo que facilitarle la referencia. No entiendo qué tipo de lógica tiene la actitud de vuestros empleados frente a la grabación de la centralita. Aparte que, independientemente de todo, la actitud de cero interés en ayudar al cliente y actitudes arrogantes de los empleados no creo que sean la política de la empresa y nunca me ha pasado en ningún Leroy Merlin.
Respuesta: Buenas tardes Natalia!!!! lamentamos que se lleve es a impresión de nuestro servicios. Es nuestra voluntad tratar de ser siempre útiles a nuestros clientes y aportar soluciones. Trabajaremos para que contactos como este no vuelvan a producirse y podamos darle el servicio que se merecen. Un saludo

José Luis Menéndez: Excelente atención y en especial por María Paula. Ese es el ejemplo de un trato afable y respetuoso. Los que vamos de compras tenemos dudas y preguntas y necesitamos respuestas y personas que nos orienten y conozcan los productos... Muy buena experiencia... Gracias muchachos... Feliz Navidad y próspero Año Nuevo... Nuestros mejores deseos.
Respuesta: Que bueno Jose Luis!!!! Transmitimos tu felicitación a María Paula!!! Nos encanta que hayas disfrutado con tu experiencia, y esperamos poder seguir ofreciéndote lo mejor de nosotros mismos siempre. Felices fiestas!!! Un saludo y muchas gracias

Nemo Finding: Primera vez en la tienda y Marina me atendió estupendamente, con sonrisa, escucha activa y empatía. Incluso me ayudó a juntar firmemente todas las cajas que había comprado de manera que pudiera llevármelas de manera cómoda y compacta. La bondad es una virtud. Muchas gracias, Manuel.
Respuesta: Muchas gracia por tu valoración Manuel!!!! Trasladamos a nuestra compañera tu comentario, y estaremos encantados de seguir dando lo mejor de nosotros mismos para ti. Un saludo

Yol: El sábado 27 a primera hora de la mañana, fui por primera vez. Me atendieron de maravilla. Sobre todo el hombre que me asesoró sobre pegamentos, masillas, etc para el parqué. Me explicó hasta cómo hacerlo y no dudó un momento, con mucha paciencia, porque yo no tengo ni idea, en contestar todas mis preguntas. Siento mucho no haberme quedado con su nombre, para personalizar esta reseña y decirle que con sus instrucciones y los productos que compré, ha quedado estupendo el apaño. Muchísimas gracias por tomarte tu trabajo de esta manera.
Respuesta: Muchas gracias Yol!!!! Nos encanta recibir mensajes como este, porque vuestra satisfacción es nuestra razón de ser, Esperamos poder seguir brindándote la mejor de nuestras atenciones.

FRANCISCO ALEJANDRE: El establecimiento está francamente bien. A pesar de no ser un local muy grande, se puede encontrar todo lo necesario. Obviamente no todo el surtido de un Leroy Merlín normal pero la verdad que está muy bien pensado porque hay variedad de muchas cosas. Últimamente sí he notado que los precios han subido bastante. Algunos excesivamente.
Respuesta: Buenas Francisco!!!! Estamos encantado de haber podido serle útil, y estaremos encantado de seguir mejorando para que no note diferencias con nuestros formatos de mayor tamaño. Le recordamos que puede pedir con recogida en nuestro establecimiento cualquier articulo de www.leroymerlin.es. Estaremos encantados de poder ayudarle siempre que lo desee. Un saludo

Santiago Hermosilla: Personal super amable. Opción de pedir un producto de forma gratuita que no está en tienda física. Resulta muy cómoda esta opción de compra.Genial tener tiendas de Leroy Merlín en los barrios de las ciudades
Respuesta: Muchas gracias por tu comentario Santiago!!! Estamos encantado de acercar toda nuestra gama al centro de la ciudad y promover la mejora de la sostenibilidad en nuestros centros urbanos. Además de unas 10000ref disponibles en tienda, podéis disponer de toda la gama de nuestra pagina web para recoger a partir de 24h. Un saludo

S G: Compre hace cerca de un mes por teléfono un armario con gastos de transporte e instalación (más de 100€). Pues bien, mandan mal las baldas y el armario sigue sin montarse, siguen sin devolver el importe de las baldas erroneas, más de 20 emails, llamadas etc. Una verguenza de servicio. Pedido Pedido Cliente nº : 13872. Ya vamos para 1 mes sin soluciòn, incompetencia absoluta, a ver si lo solucionan
Respuesta: Hola!!!! Nos gustaría que nos completases la información que nos indicas para hacer todo lo posible y darte una solución. Nuestra prioridad es conseguir vuestra satisfacción porque sois nuestra razón de ser. Quedamos a la espera. Muchas gracias

15. Leroy Merlin Alcorcón

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19007 reseñas
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Leroy Merlin Alcorcón

Dirección: Parque Oeste, Autovía del Suroeste, Km. 14, 28922 Alcorcón, Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 07:30 del vie

Teléfono: +34 916 42 92 22

Tipo de negocio: Tienda de materiales para la construcción

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Edu Ruiz: Esta muy bien organizado, precios muy competitivos, buena calidad-precio, y personal que brilla por su ausencia… Hago este comentario después de varias visitas al centro y siempre pasa lo mismo… en algunas zonas de la tienda no hay personal…. O están súper liados, tuve que preguntar a un señor que no era de la tienda, porque tenía dudas con los grifos. Pero a parte de eso, me gusta mucho este Leroy
Respuesta: ¡Muchas gracias por tu valoración, Edu! Esperamos volver a verte muy pronto y poder ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Un saludo.

Javier Serranos: Gran variedad de artículos para satisfacer cualquier necesidad en bricolaje, decoración, reformas, construcción, etc. Centro muy ordenado con indicaciones muy visibles para localizar los productos. Personal competente y amable. Fácil acceso y gran aparcamiento tanto de superficie como subterráneo.
Respuesta: Hola de nuevo Javier. ¡Muchas gracias por tus palabras y tu valoración! Esperamos volver a verte muy pronto para poder ofrecerte una experiencia aún mejor en tu próxima visita a nuestra tienda. Un saludo.

Alberto Ortiz: Compré 3 botes de pintura para telas y una tela a medida. La tela no tiene las medidas que pedí y una de los botes de pintura estaba seco. Volví al día siguiente a reclamar y me devolvieron el dinero del bote. Al final el que pierde es el cliente, te venden un producto defectuoso, vuelves al día siguiente (perdiendo tiempo y dinero), y simplemente te reintegran su error. Creo que deberían tratar mejor a los clientes.
Respuesta: Hola Alberto. Gracias por dedicarnos unos minutos en tu valoración. Lamentamos mucho lo sucedido y tomamos nota de tu comentario para que sea tenido en cuenta. Esperamos volver a verte muy pronto. Un saludo.

Maria Lobo: Un servicio pésimo. Pedimos catorce cajas de azulejos y el transportista solo trajo doce. Se lo comentamos y nos respondió, en un tono muy borde, que él no tenía nada que ver y que hablásemos con Leroy Merlin. Llamamos al Leroy Merlin y nos afirman que los traerán en los próximos dos días, que no nos preocupemos (cabe destacar que les insistimos en que necesitábamos ya el pedido puesto que estamos reformando el baño y los albañiles los necesitan para poder continuar). Sin embargo, pasaron los dos días y no nos trajeron los azulejos. Hemos ido a la tienda a por ellos y desde que hablamos con el personal hasta que nos han dado los azulejos ha pasado una hora. Además, nos los han entregado muy sucios y llenos de pisadas.
Respuesta: Hola Maria. Sentimos las molestias ocasionadas en la resolución de tu incidencia. Te informamos que tenemos activada la opción de recibir chats en nuestro perfil de Google My Business. Por favor, ¿puedes facilitarnos de esta manera el número de tu pedido para poder tener mas datos? Muchas gracias por esta información aportada, quedamos a la espera. Un saludo.

vanessa valcarcel: Hemos hecho una reforma integral de un cuarto de baño en casa, no hemos podido tener mejor elección que hacerlo en Leroy Merlin y mejor aun en el de Alcorcon, Madrid con nuestra comercial de atención y proceso Eva Errejon de baños, maravillosa!! en su atención, dedicación, consejos e indudable ayuda, encantada quede, gran profesional y mejor persona,Eva gracias siempre..y que decir de la cuadrilla de tecnicos que estuvieron en casa con la reforma.... Reinaldo, Alvaro y Enrique , grandisimos profesionales, concisos, limpios y muy trabajadores, por supuesto sus consejos a la hora de ciertas cosas no tuvieron precio, que acertados estuvieron en todo, gracias a los tres ,profesionales y de los buenos, solo por ultimo indicar que nos ha quedado el baño PRECIOSO, todo maravilloso, como soñamos, los materiales de primera, NO PUEDO PONER NINGUNA PEGA O QUEJA POR QUE DE VERDAD QUE NO LA HAY, tan agradecida con todo ....................
Respuesta: Hola vanessa. Muchas gracias por destacar en tu comentario la atención de nuestra Eva. Tus palabras son motivo de orgullo para nosotros pues describen un asesoramiento excelente en un proyecto, el que deseamos ofrecerte siempre, seguro que a Eva le hace muy feliz leerlas. Esperamos volver a verte muy pronto, ya sabes que estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.

Andrealps M: Ayer me atendió en caja Aitana Suárez y me fue educada y me respondió a unas dudas que tenia . Hoy a venido el transportista Cata a traer el paquete y también a sido educado y ha dejado el paquete donde le eh dicho , sin ningún problema por ello , solo puedo decir que me a ido bien . Veremos cuando vengan a montarlo ya os contaré
Respuesta: Hola Andralps M. ¡Muchas gracias por tu valoración! Vamos a compartir tu comentario tanto con Aitana como con nuestra empresa de transportes, estarán encantados de recibirlo. Ya sabes que estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.

Giuliana Boa: Este leroy normalmente tiene cosas que no se encuentran en otro, me gusta lo bien organizado que está y la atención, en estos días encontré un papel que solo estaba allí y en las demás tiendas era por pedido, me gusta venir a este sitio porque por si quiero hacer otras cosas cerca tengo otros almacenes grandes y de todo en esa zona oeste.
Respuesta: Muchas gracias Giuliana. ¡Qué maravilla de comentario! Esperamos volver a verte muy pronto. Un saludo.

MERIME M: Fui a ver cómo crear un rincón de lectura y me asesoraron de lujo en papel pintado,compré un papel en oferta y pintura.El resultado la imagen habla por si, gracias a las sugerencias me hicieron.No puedo estar más satisfecha...me quedé con ideas para pintar una chimenea con las pinturas metalizadas vi.Toda una inspiración cada vez se visita
Respuesta: Hola Merime. Muchísimas gracias por tu comentario. Tus palabras son motivo de orgullo para nosotros pues queremos ser parte de tus proyectos también. Hemos visto que resultado tan espectacular has conseguido en tu nuevo rincón de lectura, enhorabuena. Estamos aquí para lo que necesites, esperamos volver a verte muy pronto. Un saludo.

Luis Gonzalez: Compré un tablero de pino y probé por primera vez el servicio de corte de tableros que tienen en la tienda, que por cierto, es GRATUITO. Lo cortaron perfecto, a las medidas que le pedí, en varios cortes. La atención de Raúl y el resto de sus compañeros fue estupenda y muy profesional. Totalmente recomendable.
Respuesta: Hola Luis. ¡Muchas gracias por tu valoración! Tus palabras son motivo de orgullo para nosotros, ya que reflejan la atención que queremos ofrecerte en cada una de tus visitas. Vamos a compartirlas con nuestro compañero Raúl, le va a encantar recibirlas. Ya sabes que estamos aquí para lo que necesites. ¡Vuelve pronto! Te esperamos. Un saludo.

Deborah: Lo mejor del Leroy Merlín es la empresa de transporte con la que trabajan, se llama Cata transportes, los chicos nos han traído varios pedidos y la verdad es que trabajan muy bien, cuidadosos y con muy buen trato al cliente. No puedo decir lo mismo del servicio de atención al cliente de la tienda, porque se pasan la pelota los unos a los otros y nadie te soluciona nada, todo el tiempo te dicen que te va a llamar un responsable que nunca te llama, y después de abrir numerosas incidencias por teléfono (que no sirven para nada) tienes que presentarte en la tienda y si tienes suerte darás con alguna persona competente. Nosotros después de pedir para el jardín una pérgola (con montaje), una mesa y un conjunto de sofás y mesa pequeña el 25 de abril, hasta ayer 27 de julio no me hicieron el cambio de la mesa que venía rota desde que recibí el paquete. Resumen: te lo venden muy rápido pero si algo viene en mal estado lo tienes que pelear bastante. Les doy 5 estrellas por la empresa de transporte, si fuese por la tienda o el servicio de atención al cliente tendrían un 0.
Respuesta: Hola Deborah. ¡Muchas gracias por tu valoración! Vamos a compartirla con nuestros compañeros de Logística. Ya sabes que estamos aquí para lo que necesites. ¡Vuelve pronto! Un saludo.

Pepucho

Pepucho es un Guide local de Madrid de alto nivel que ha colaborado con este artículo, en la siguiente imagen están referenciadas las colaboraciones que ha realizado en For Madrid Lovers:



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