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1. GAME

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1926 reseñas
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GAME

Dirección: C. de Preciados, 34, 28013 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie

Teléfono: +34 918 30 94 08

Tipo de negocio: Tienda de videojuegos

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GAME: ¿qué opinan los usuarios?


Gaston Gaston: La amabilidad y buena onda del personal es excelente. Me atendieron 10 puntos, resolvieron mis dudas y pude comprar lo que quería.Todo perfecto.
Respuesta: Estimado Cliente: Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que nos alegra saber que ha tenido la mejor de las experiencias :) En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Nieves M López: Esta tienda de Game es mi favorita, tienen mucha variedad de productos, merchandising, juegos, y el personal q me atiende es el mas simpático de todo Madrid. Muy atentos, profesionales, y asesorando a todos los clientes. Gracias por tan buena atención.
Respuesta: ¡Hola Nieves! Nos alegra leer la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Preciados ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Nieves Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME Preciados Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME

Jose Cordero: 💁🏼‍♂️🔝Trato inmejorable. Cuando llegue había un chico atendiendo (Juan). Estaba dandole unos consejos a una familia y decidí esperar para que me atendiese ya que pensé que me daría el mismo trato y así fue 👏🏼👏🏼, super amable y apasionado de su trabajo. La tienda estaba super llena, pero siempre respetaban el orden para atender, yo no tenia prisa ya que sabia que iba a estar bien atendido Finalmente me compre la Nintendo switch OLED que estaba agotada en todo madrid con el Pokémon Arceus aparte y una funda . 📞Antes de nada llamé a la tienda ( tardaron en contestar ya que había muchísima gente, pero la atención individualizada que hacen merece la pena 💳 Mejor hacerse la tarjeta de socio, mientras mas gastes mas puntos te dan y así poder conseguir descuentos 🚇 La parada mas cercana es Callao, lugar super céntrico. Sin duda lo recomendare 100% y volveré a comprar mas juegos
Respuesta: ¡Hola Jose! Agradecerte el minuto destinado en escribir tu comentario, nos encanta leer que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Preciados ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Jose Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas.. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME Preciados Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME

máximo c. c: Hola, por mi parte mas que bien, hicimos una consulta porque mi mujer se quería comprar un pc y nos enseño todo y fue super honesto y sincero en todo, el chico se llama Eduardo si no mal recuerdo porque en la tienda le llamaban Edu, y nos dijo, por que precio podíamos vender el iPhone 13 pro Max en otras tiendas o en wallapop y la verdad se necesitan más trabajadores como el porque en muchas tiendas presionan y se vuelve incomodo muchas gracias por su atención seguramente cuando haya una oferta o mi mujer decida comprarlo volveremos, nos ayudo en los ordenadores que se ve en las fotos.
Respuesta: ¡Hola Máximo! Nos alegra leer la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Preciados ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Máximo Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME Preciados Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME

Mundo Reseñas: ¿El teléfono está de decoración? ¿o cómo? llamé hace unas semanas para una consulta y no me lo cogieron y pensé . Llame en otro horario y tampoco me lo cogieron. Llamo hoy y tampoco me lo cogieron después de 3 llamadas seguidas. Impresionante, luego se queja mi jefe si no cojo el teléfono en mi tienda. (Eso sí, la atención física en la tienda y la tienda todo perfecto).
Respuesta: Estimado cliente, Sentimos las posibles molestias ocasionadas desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente. Agradecemos ante todo tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente. Hay ocasiones muy puntuales en los que quizá haya podido haber un repunte de afluencia en directo en la tienda. Vamos a revisar lo ocurrido de cara también a descartar cualquier tipo de avería o circunstancia puntual. Disponemos de teléfonos de contacto en todos nuestros centros 100% disponibles para atenderte siempre que lo necesites. Siempre que lo necesites estaremos encantados de atenderte. Nos encantaría poder hablar contigo y entender en detalle lo ocurrido, puedes contactarnos en: http://www.game.es/atencion-al-cliente, opción Tienda. En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME.

alejandro diaz: Fatal dos horas esperando para comprar un juego que acaba de salir. Con la cola que había los empleados se tiraban casi 20 mnts con cada cliente, muy mal organizado super lentos, me parece que ahí que prevenir un pco el lanzamiento de un juego nuevo y poner a gente que no se enrólle tanto con cada cliente. Una cola enorme y cajas paradas. Una muy mala experiencia no volveré ni a comprar ni a reservar en este game
Respuesta: Estimado Alejandro, Lamentamos las molestias ocasionadas por este hecho, somos especialistas y siempre queremos que el servicio sea el mejor posible. Trabajamos cada día por ello y tenemos muy en cuenta las valoraciones, lo hemos reportado para que revisen lo ocurrido en las fechas indicadas. Pueden existir momentos muy puntuales donde el volumen de gente sea superior y se puedan resentir los plazos de espera, pero haremos todo lo posible para reducirlos y que tu experiencia de compra sea siembre la más satisfactoria, alejandro. Esperamos volver a verte pronto. Eres una parte imprescindible de GAME y siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

juanma martin: Son unos estafadores pediun pack de fifa 23 con un mando para ps4 y me vino la caja rota por debajo y sin el juego. He llamado e contactado por gmail y no me hacen caso son unos ladrones
Respuesta: Estimado Juanma, Sentimos cualquier posible molestia generada por los hechos que nos comenta que no representan el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes. Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente y nos envíes el localizador de registro que recibirás conforme abras el formulario, indica Reseña Google en GAME Preciados y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google. A través del mismo te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo. Si nos envías tus datos te lo solucionamos. Es nuestra labor, siempre será un placer atenderte. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales. Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas. En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que rogamos nos remitas el localizador para revisarlo contigo. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Diego Almenara: Tenía una reserva en Marbella del Pokemon Púrpura, avisé de que me mudaba a Madrid para cambiar la dirección de envío de mi juego, me dijeron que tenía que ir a la tienda que quisiera recibirlo y pedirlo que modificasen el pedido allí, así lo hice, en la tienda de Madrid me dijeron que si lo hacía perdería la figura que regalaban por reservar, que para conservarla debía hacerlo por la web o por la app, esto fue hace más de una semana; desde entonces todos los días he intentado modificar la tienda de recogida de mi juego y no se puede cambiar, no deja cambiarlo de ninguna manera. Alfinal he perdido mi figura y los tres euros de la reserva, ahora tengo que perder más tiempo de mi vida en ir otro día a la tienda a ver si sobra alguna figura y a que me devuelvan los tres euros, me parece lamentable que tras ir a una tienda me digan una cosa, lo hago, voy a la otra y me dicen otra cosa, lo hago y no me deja modificar la reserva, tanto tiempo perdido para nada.
Respuesta: Estimado Diego, Sentimos cualquier posible molestia generada por los hechos que nos comenta que no representan el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes. Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente y nos envíes el localizador de registro que recibirás conforme abras el formulario, indica Reseña Google en GAME Preciados y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google. A través del mismo te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo. Si nos envías tus datos te lo solucionamos. Es nuestra labor, siempre será un placer atenderte. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales. Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas. En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que rogamos nos remitas el localizador para revisarlo contigo. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Lidia Lozano: Super buen rollo en la tienda, me han atendido muy bien, mención especial para Nerea, es un sol y muy buena trabajadora!
Respuesta: Estimado Cliente, Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales. Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas. En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

jose luis modrono de leon: Espectacular personalidad el Don de 50 años jajaja Rolando es un personaje y buena onda, además de que lo preguntes te sabrá contestar. Excelente atención
Respuesta: ¡Hola jose! Nos alegra leer la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Preciados ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, jose Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME Preciados Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME

2. Chollo Games

Perfil verificado por el propietario hoy
760 reseñas
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Chollo Games

Dirección: 8, Calle del Arenal, 8 - 1ª Planta Local 18 Centro Comercial Arenal, 28013 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 11:00 del vie

Teléfono: +34 915 23 23 93

Tipo de negocio: Tienda de videojuegos

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Delga: Una absoluta maravilla. Es probablemente la mejor tienda he visto en mi vida en cuanto a cantidad/calidad. Si te gustan los videojuegos no se me ocurre un lugar mejor para visitar. Me he pasado más de una hora en la tienda admirando tantísimo producto que tienen. Los precios están muy ajustados para el tipo de producto que se maneja, y es realmente complicado irte sin encontrar nada. El trato de la persona que estaba en tienda a sido excelente, he disfrutado la visita casi como si estuviera en un mini museo. Muchas gracias por vuestro trabajo, os deseo lo mejor
Respuesta: Muchisimas gracias por tu visita y por tu comentario. Trabajamos muy duro para poder seguir manteniendo el nivel. Esperamos verte de nuevo por la tienda pronto y ya sabes que si lo deseas tambien puedes contactar con nosotros si tienes cualquier duda o consulta.

armero835: Para todo el amante del retro, esta tienda es una maravilla, tenemos precios justos y sobre todo trato, el personal de allí es muy agradable y te aconsejan si necesitas alguna información. Hay momentos que encontramos ciertos juegos que no sabíamos que existían. Recomiendo esta tienda.
Respuesta: Muchas gracias por tu comentario, esperamos que vuelvas pronto a visitarnos y poder sorprenderte de nuevo. Y ya sabes que si tienes cualquier duda o consulta nos tienes disponibles tambien a traves de la web o por telefono.

Gerard Rifa Valentin: Un sitio muy retro! La verdad es que es como un viaje en el tiempo. Muy recomendable! La tienda es preciosa un poco pequeña pero la verdad es que vale mucho la pena! Buenos precios.

Adrián González: La tienda tiene una variedad increíble de prácticamente todas las generaciones. Si buscas un juego raro o poco común, es bastante posible que si lo quieres en tienda física, lo encuentres aquí. Sin embargo, sí que es verdad que para los juegos no tan escasos y que puedes encontrar buscando un mínimo, los precios están inflados. Mi consejo es que si buscas algo que cuesta encontrar o al menos algo bastante retro, vayas de cabeza. Si buscas juegos de Switch/3ds/PS4 o similares, probablemente lo consigas a mejor precio en cualquier otro lado.

David Gonzalez Sanz: Una de las tiendas de videojuegos retro que catalogaría incluso como pequeño museo 😁, a mi juicio un referente dada su larga vida en el sector y visita obligada si estás por el centro y eres un "gamer old school". El trato recibido cuando acudí a vender unos videojuegos y consola ochentera fue inmejorable, quedé bastante complacido por la tasación que me hicieron.

Toñín Parrondismo: Si eres de los juegos retro, ESTE ES TU SITIO. Tienen de todas las generaciones, y además el personal sabe aconsejarte y son muy amables. Os felicito por vuestro éxito ya que lleváis muchos años.

salvador morales: Buena tienda con mucho material para casi todas las consolas y muchas curiosidades, ideal para pasar un buen rato y llevarte algo wue seguro que encuentras

Matias Daggs: Espectacular para los amantes de los juegos y las consolas retro. Tienen de todo! Super Nintendo, NES, Game Boy, Game Gear, Neo Geo, Lynx, Atari 2600 (y otras). Consolas y juegos sueltos y en caja, hasta casetes de Spectrum! La variedad es increíble y también tienen cosas raras de ver en otros locales, como Game & Watch, Vectrex y muchos accesorios. Es para explorar todos los rincones y buscar tesoros. Totalmente recomendado.

Néstor Lucas Martínez: Este lugar es una auténtica gozada para cualquier aficionado a los videojuegos clásicos. La oferta es abundante, con juegos para casi cualquier plataforma, además de una interesante variedad de juegos de importación. El material está cuidado, y al menos en mi caso siempre me ha funcionado sin problemas todo lo que he comprado. También cuentan con otros materiales relacionados con los juegos clásicos, como las propias consolas, figuritas, camisetas, carteles y revistas entre otros. Las dos personas que estaban atendiendo cuando fui fueron muy amables, y se nota en todo momento que conocen el material con el que trabajan. Seguro que volveré, y que caerá algún que otro clásico más.

Paloma Gómez Pérez: Gran variedad de juegos y bien clasificados. Solo he echado en falta que estuviesen ordenados alfabéticamente estando en vitrinas cerradas

3. Multiconsolas.com. Venta y Reparación PS4, PS5, Nintendo Switch

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368 reseñas
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Multiconsolas.com. Venta y Reparación PS4, PS5, Nintendo Switch

Dirección: Rda. de Atocha, 13, 28012 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie

Teléfono: +34 915 28 96 05

Tipo de negocio: Tienda de videojuegos

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Multiconsolas.com. Venta y Reparación PS4, PS5, Nintendo Switch: ¿qué opinan los usuarios?


alberto orekkaisn. kajsjd: Muy mala experiencia si quieres regalar el dinero ves a este sitio lleve la consola le dije que me diera presupuesto y me llamo diciendo que ya estaba arreglada me pidió 100e la he puesto 3 veces y me da herror como paso la garantía se lava las manos ni tienen responsabilidad ni profesionalidad un sitio nada recomendable. La tube que llevar a otro sitio ..

Manuel Garcia: mucho cuidado ponen componentes usados y los venden como nuevos, luego no dan ni prueba de que tú pieza es nueva. además de que te meten presupuestos elevados. exijan las cajas de sus componentes nuevos.

RulesDaleAlPlay: Llame por la mañana y le comente mi problema el señor me comentó que me acercase a echarle un ojo, fui desde Getafe y en 45 minutos me la revisó, reparo y todo por 50 euros. Gran profesional, sin ninguna duda recomiendo esta tienda para cualquier reparación, precio asequible, buena atención y en definitiva gran profesionalidad. Han pasado más de 3 semanas y mi consola funciona perfectamente y no hace ningún tipo de ruido.

Alvaro Ruiz Ardaiz: Esta reseña cambiará si cambia mi producto o servicio Después de estar usando la consola durante una semana puedo decir que funciona y lee mis juegos sin problema Me la cambiaron al momento y fueron muy amables, además me llamaron días después para ver si funciona bien y si no tenia ningún problema, muchas gracias!

Aaron Sinta Pati DeCoru: Compre una ps4 slim de 1tb está misma mañana, apenas me funcionabs,va exageradamente lenta si veo que mejora quitaré la reseña.Fuy a cambiarla y me ha ayudado muchísimo el chico me fío una nueva y incluso me llamo para saber si está iba bien.

Rafael Paytuvi: He llevado mi PS5 porque no daba vídeo luego de un accidente en casa. Me han dicho que tenía el controlador IC del HDMI y otros componentes dañados. Han reparado todo en poco más de 24 horas y hasta ahora todo ha ido genial. Me han salvado de tener que sufrir de nuevo para comprar otra. De verdad, muchas gracias.

Aldo Aguado Ramírez: Horrible todo, les lleve un mando de ps5 a reparar, me cobraron 30€ (no admiten tarjeta, me tocó paseo a encontrar un cajero) y segun la factura me cambiaron el gatillo y una pieza interior, el gatillo lo cambiaron, la otra pieza la han pegado…. (Yo pagué una pieza nueva) ahora el gatillo no es adaptativo y para llegar al fondo hay que hacer un click. Para colmo me devolvieron el mando sucio como salpicado (yo lo lleve perfectamente limpio) lastima que he perdido la factura ya que he estado casi dos semanas sin acceso a la consola. Para nada recomendable, a la proxima lo llevo a la tipica tienda de amigos asiaticos que reparan de todo, seguro que tendre mejor servicio y mas barato

MARIO: Entiendo que tengan su politica pero sustituir 1 pieza tal y como le indique de sobra deberian de saberlo a lo cual no me quiso dar presupuesto por telefono solo sabia decir que me pasara que me pasara al ver que no podia rebatir que estava claro que era darme larga por no decirme precio cuelga miren esto es muy sencillo me dicen cuanto es a parte les quedo con ustedes en contratar su servicio expres y acercale yo la play y me la reparan y sino no merece la pena se la habria comprado a ustedes debido a la atencion recibida por parte de este señor aqui queda mi reseña negativa poeque no me parece que sean formas de tratar ni atender que parecia 1 disco rayado diciendome depende y yo le dije claramente sustituis esto o sustituir esto sin mas no mr parecen serios la verdad por lo menos a mi

Eloy Cortes Arribas: Este fin de semana he comprado un Iphone XS de 256Gb y la verdad es que de momento estoy encantado con la compra, el móvil está en perfecto estado y la batería dándole caña me dura día y medio. Además me atendió muy bien en la tienda, y sinceramente me dio bastante confianza, la verdad lo recomiendo al menos en el aspecto móviles que es lo que yo he probado.
Respuesta: Gracias por su reseña, un saludo

Hernan Gutierrez: El servicio que nos brindó multiconsolas fue rápido y eficiente. El personal del negocio demostró conocimiento amplio en el tipo de reparación ofrecida, así como su disposición atenta por el servicio. Los precios altamente competitivos. Lo recomendamos ampliamente.
Respuesta: Muchas gracias por sus comentarios, un saludo.

4. La Tienda De Videojuegos. Servicio Técnico - Compra Venta consolas - Retro.

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La Tienda De Videojuegos. Servicio Técnico - Compra Venta consolas - Retro.

Dirección: C. de los Vascos, 4, Local, 28040 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 11:00 del vie

Teléfono: +34 915 33 80 44

Tipo de negocio: Tienda de videojuegos

Cerca de La Tienda De Videojuegos. Servicio Técnico - Compra Venta consolas - Retro.:


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La Tienda De Videojuegos. Servicio Técnico - Compra Venta consolas - Retro.: ¿qué opinan los usuarios?


David Hergueta: Fui a reparar mi 3DS, tenía el primer modelo original y se le estropeó el stick del uso, y la verdad que un 10. Rápidos, muy amables y todo correcto. Además aparte de arreglarla, me limpiaron la consola y me la dejaron como nueva. La tienda también muy chula. Tienen un montón de artículos retro y raros. Sin duda recomendable.
Respuesta: Gracias por tu valoración David y molestarte en hacerla. Feliz Navidad.

Maribel Coleto: He acudido a esta tienda de videojuegos por primera vez. Acompañe a mi hermano , para que le reparasen su play station. Hemos quedado encantados, de la rapidez, los buenos precios y la amabilidad. Volveremos y la recomendaremos seguro.Muchas gracias por ser como sois
Respuesta: Gracias por tu valoración Maribel y molestarte en hacerla.

EmiTogo: Muy amables y eficaces. Te explican perfectamente las posubl s opciones de reparación con total franqueza y sin rodeos. Precios muy razonables . Verdaderamente recomendables para la reparación de cualquier video consola, aunque sea ya algo obsoleta .
Respuesta: Gracias por tu valoración y molestarte en hacerla.

Miguel Jonás Bravo García: Muy buena tienda retro. La atención por parte de los dueños fue muy buena así como la valoración de los juegos que vendí. Merece mucho la pena darse un salto allí y ver el material que tienen. Repito seguro!
Respuesta: Gracias por tu valoración Miguel y molestarte en hacerla.

Eduardo Manuel Montoya: Hice una compra online PSN plus fue Rápido son muy amable y la atención al cliente por teléfono estupenda!! Sin duda mi tienda desde ya de confianza. Y el código funcionando!!
Respuesta: Gracias por tu valoración y molestarte en hacerla Eduardo.

Isaac Garcia Olivares: Fui por primera vez a la tienda , trato increíble , me llevé sus juegos de GBA en perfecto estado, repetiré pronto
Respuesta: Gracias por tu valoración Isaac y molestarte en hacerla.

Uvhata Films: Es una tienda que lleva años especializada en el retro, cambie la pantalla ips de mi gameboy sp que compre en tienda, también mi dreamcast, muy amables
Respuesta: Gracias por tu valoración y molestarte en hacerla.

Modesto Coronado Gomez: Me ha reparado varias consolas y todo perfecto. Trato muy agradable y un servicio técnico excelente
Respuesta: Gracias por tu valoración Modesto y molestarte en hacerla.

Carlos Mijarra: Magnifica tienda con alguna que otra joyita, el personal de la tienda super amable fui a reparar una Nintendo switch que ha quedado como nueva y en tiempo récord.
Respuesta: Muchas gracias por tu valoración Carlos y molestarte en hacerla.

Jose C: En tiempo récord me arreglo un problema con dos juegos los cuales no se podían instalar. Buen precio , atención Inmejorable y rapidez .
Respuesta: Gracias por tu valoración y molestarte en hacerla José.

5. Fnac

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Fnac

Dirección: C. de Preciados, 28, 28013 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie

Tipo de negocio: Tienda de videojuegos

Cerca de Fnac:


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Fnac: ¿qué opinan los usuarios?


JoseDa: Céntrico Fnac, tiene varias plantas, empezando por temas de tecnología, juegos, móviles, música, libros, papelería, figuras, etc Buena atención del personal. El baño se encuentra en la última planta. Los precios son variados, pues tienes ofertas o precios creo yo que de calle. Puedes encontrar productos de calidad, con marcas conocidas o marcas recientes.
Respuesta: ¡Gracias JoseDa ! Tu reseña es muy importante para nosotros. Nos vemos pronto en Fnac Callao. Recuerda que tienes toda la cultura y tecnología disponible las 24h del día en Fnac.es. ¡Saludos!

r. a. Savery: Fui buscando cobre y encontré oro!! Se me rompió el adaptador de celular del trípode en pleno viaje a Madrid, y decidí buscar una tienda y me topé con fnac, que resultó también ser una librería fantástica!! Tenía meses buscando El Joe del mañana para mi hermano y me lo llevo ☺️ el personal también fue muy servicial y atento.
Respuesta: ¡Muchas gracias, r. a. Savery, por tu reseña! Esperamos volver a verte pronto por nuestra tienda de Fnac Callao. ¡Saludos!

Bianca Cárdenas: Era mi primer vez comprando un libro y lo hice justo porque estaba mi autor preferido Juan Gómez Jurado, es un lugar super completo, lleno de libros un paraíso se puede decir. SOLO hubo algo que me hizo sentir mal, cuando estaba en la cola de la caja la chica le preguntaba a las personas si eran socios o si querían hacerse, y cuando llegue yo la atención fue diferente, no sé quizá me miró cara de extranjera que ni siquiera se molestó en preguntarme si quería hacerse socia, tenía tantas ganas de poder tener una membresía pero su actitud me decepcionó tanto. OJO con eso porque todos los que allí compramos deberíamos ser tratados de igual forma. Gracias
Respuesta: ¡Gracias Bianca Cárdenas! En Fnac Callao, trabajamos a diario por seguir mejorando la experiencia de nuestros clientes. Esperamos verte pronto por la tienda y recuerda que tienes todo el universo Fnac: libros, tecnología, gaming, home, música, cine y mucho más a tu alcance las 24h del día en fnac.es ¡Saludos!

Silvi Nunez: El local es muy grande, está muy bien equipado y tiene una gran variedad de productos y marcas. Sin embargo, el personal no estaba lo suficientemente capacitado y le costaba asesorarnos acerca de computadoras.
Respuesta: Saludos Silvi N. Muchas gracias por visitar Fnac Callao. Esperamos verte pronto de vuelta. Seguiremos trabajando para mejorar tu experiencia. ¡Saludos!

GeorgiAna Cruceanu: Me resulta una pérdida de tiempo dar tantas vueltas, estaría guay una salida directa o algo así. El espacio donde se realizan los eventos es pequeño pero acogedor y bonito.
Respuesta: Muchas gracias GeorgiAna Cruceanu. En Fnac Callao todo gira en torno a la experiencia de nuestros clientes. Seguiremos trabajando para mejorar día a día. ¡Saludos!

Julia Naranjo Sanchez: Muy grande y bien organizado. Hay muchísimas cosas, libros, electrónica, papelería, figuras… Solo una sugerencia. Me gustaría que los libros de prácticas de dibujo no estuvieran detrás de una columna. Fui con unos amigos y estábamos todos apiñados para conseguir acceder a la estantería. Creo que debe haber otros libros menos interesantes que puedan intercambiar lugar con los de arte. Por lo demás estupendo.
Respuesta: ¡Muchas gracias, Julia Naranjo Sanchez, por tu reseña! Esperamos volver a verte pronto por nuestra tienda de Fnac Callao. ¡Saludos!

patricio morales: hay una muy buena variedad de mercadería en todos los rubros que tiene, y una excelente atención.
Respuesta: ¡Muchas gracias, patricio morales, por tu reseña! Esperamos volver a verte pronto por nuestra tienda de Fnac Callao. ¡Saludos!

Diego Lerman: El Fnac de Callao en Madrid tiene arriba en el último piso un lugar dedicado a la comida, dónde se puede ir de tapas y disfrutar de una terraza hermosa con una Vista de Madrid inigualable.

Orso Oo: Me encanta, te puedes perder por horas con los libros, música , pelis electrónica etc etc.
Respuesta: ¡Muchas gracias Orso Oo ! Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en Fnac Callao! En Fnac compartimos contigo la pasión por la cultura y la tecnología. ¡Saludos!

Rebeca Martinez: Está bastante bien, no se vuelven del todo locos con los precios y tienen bastante variedad. Eso sí, encontrar a alguien que te informe es toda una quest. Queríamos saber cuál de todas las impresoras vendría bien para sacar fotos con calidad, después de un buen rato sin ver a alguien de allí, pasa alguien con chaleco y vamos todos los de alrededor a por él. Cuando conseguimos hablar, nos dice que busquemos a su compañero del otro lado del pasillo. Cuando hablamos con ese otro compañero, nos dice que él no sabe, que busquemos a otro que se va moviendo por toda la planta y va vestido de gris. Ese señor por fin sí nos atendió, nos vendió la impresora (no tenían bolsas del tamaño de la caja de la impresora, un fallo en mi opinión, si lo vendes ten bolsas para ello). Y cuando vamos a salir, empieza a pitar eso como loco. Gracias a Dios el señor de gris que nos había cobrado estaba al lado y sabía que no la habíamos robado, por lo que nos desactivó otra vez la alarma. Volvemos a intentar salir. Otra vez el mismo proceso. Unas cuantas alarmas más desactivadas y por fin conseguimos salir, impresora al hombro. Conclusión: la tienda está bien y los dependientes son majos, informados (cada uno en lo suyo, muy específico, pero eso es bueno), pero necesitan más personal. Y con dos alarmas irían que se mataban.
Respuesta: ¡Muchas gracias, Rebeca Martinez, por tu reseña! Esperamos volver a verte pronto por nuestra tienda de Fnac Callao. ¡Saludos!

6. GAME

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795 reseñas
Nueva reseña
GAME

Dirección: P.º de la Florida, 2, 28008 Madrid, España

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Miguel Ángel Mancebo García: Compro una ps3 Slim de 12 GB. Le pregunto al trabajador que me atendió si a pesar de la poca memoria de la consola podría jugar a un solo juego y me contesta " De sobra". Me compro un solo juego y no hay suficiente memoria con 12 GB. Compro un mando genérico ps3 para la consola y al llegar a casa me encuentro que el mando es de ps2. Error mío de no comprobarlo antes de llegar a casa pero no te puedes fiar ni del trabajador por un simple mando, además me dice que cuesta 10€ y en realidad me cobraron 15€. (Aclaro que la tienda estaba vacía y no era una situación en la que estuviese desbordado el trabajador). Mala experiencia.
Respuesta: Estimado Miguel Ángel: Lamentamos ante todo el defecto que nos indica en el artículo. En GAME todos nuestros productos están garantizados y tendrás siempre soporte ante cualquier anomalía en el funcionamiento.. Si deseas detallarnos el motivo que nos describes en la reseña, puedes contactarnos en: http://www.game.es/atencion-al-cliente, opción Tienda. Todos los productos vendidos disponen de una garantía oficial del fabricante que tiene que cubrir cualquier tipo de defecto atribuible a la fabricación del producto. Durante este periodo es el fabricante el que se hace responsable de la reparación a través de la red de servicios técnicos oficiales del mismo. Si el artículo nuevo presenta un defecto de fabrica con acudir a cualquiera de nuestras tiendas será suficiente para gestionar la garantía. Si el producto presenta algún fallo de funcionamiento en los primeros quince días desde la fecha de compra tienes derecho a que te sea cambiado por otro aparato totalmente nuevo. Si este es tu caso con alguna consola o aparato comprado en GAME pásate directamente por la tienda donde lo compraste para que lo cambiemos por otro nuevo. También dispones de la opción de contacto con nosotros en https://www.game.es/atencion-al-cliente y te indicaremos los pasos a seguir. Los productos seminuevos son siempre testeados y cuentan con 1 año de garantía. El Servicio Técnico GAME es un servicio de calidad compuesto por un equipo de técnicos altamente cualificados con años de experiencia en la reparación de consolas y mandos. Ofrecemos a nuestros clientes que así lo puedan necesitar un servicio técnico experto, de confianza. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Para nosotros siempre será un placer atenderte, gracias por tu tiempo. Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

JavieRomán: Siento que he sido engañado. El pasado 08/06/22 realicé la preventa de la PS5 en mi tienda habitual GAME (Príncipe Pío). En el momento de la prereserva comenté que a mi me interesaba única y exclusivamente la opción (CONSOLA+MANDO 500 euros) a lo que los dependientes me comentaron que ellos cuando recibían remesas desconocían por completo que pack recibirían pero que en cualquier caso si no llegaba el deseado se me devolvía la pre reserva y se me volvía a apuntar nuevamente a la lista ya que me aseguraron que en cualquier caso ese pack (CONSOLA+MANDO 500 euros) lo iban a recibir por lo que no me importaba esperar mas meses si era necesario. Ahora bien, al estar conforme con la información proporcionada decidí vender mi PS4 en esa misma tienda para poder financiar la compra (CONSOLA+MANDO 500 euros) tal y como te animaban a hacer para la gente interesada en la PS5. El problema viene cuando hoy, a 02/08/22 he ido a adquirir mi PS5 nada mas recibir el sms de confirmación he ido a la tienda y cuando he llegado el pack que habían recibido era el de (CONSOLA+Gran Turismo 7+ Elden Ring+ Horizon+Mando 780 euros). Entonces le comunico al dependiente, que quiero que se me vuelva a añadir a la lista de espera para dejar pasar este pack y esperar al de (CONSOLA+MANDO 500 euros) tal y como había planteado de un inicio a lo que me comenta que ese pack nunca se ha previsto que llegase y que era imposible que sus compañeros me hubieran dado esa información (cuando me lo confirmaron en mas de 4 ocasiones diferentes y no solo a mi sino también a un amigo que al igual que yo ha hecho la prereserva, si bien no el mismo dependiente que me ha atendido hoy cabe señalar). Al parecer Sony ha comunicado que no lo van a empezar a comercializar de nuevo hasta 2024. Por lo que me encuentro que he vendido la consola PS4 tal y como te animaban para poder invertirlo en la PS5 y que el pack (CONSOLA+MANDO 500 euros) que se me había prometido más de una vez no iba a llegar hasta 2024. Finalmente he decidido adquirir el pack de 780 euros que tenían, pero no conforme ya que no era la cantidad económica que había planteado desde un inicio sino que además los juegos que contienen no me interesan con tal de no estar 2 años sin consola. Por lo que me he sentido engañado y no habían otras alternativas posibles a ofrecer.
Respuesta: Estimado Cliente: Sentimos cualquier posible molestia ocasionada. Los packs son una oportunidad que te recomendamos. Actualmente la venta de la consola se realiza a través de packs exclusivo de cara que puedas conseguir tu consola PS5 al mejor precio. Son packs limitados únicamente válidos para reservas con el fin que puedas disfrutar de una experiencia completa desde el primer día, al ofrecer un accesorio, complemento digital o juego. De esta forma garantizamos además la evasión de cualquier tipo de especulación adquiriendo el artículo de forma individual para la reventa. La consola es una por socio, queremos llegar al mayor número de clientes que estén interesados en ella. La reserva es sin compromiso, pudiendo recibir el importe en el mismo método de pago. En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Jaime Rodríguez Alonso: Reservé el Pokémon Escarlata. Pues me habían reservado el Púrpura, llego a recogerlo y si no me llevo el juego que ELLOS me habían reservado mal no me dan las figuras que salían con el juego. Además, la devolución de la reserva sólo la hacen con el ticket, y cuando reservé el chico de la tienda me dijo que con la tarjeta de socio valía.
Respuesta: Estimado Jaime, Sentimos cualquier posible molestia generada por los hechos que nos comenta que no representan el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes. Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente y nos envíes el localizador de registro que recibirás conforme abras el formulario, indica Reseña Google en GAME Principe Pio y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google. A través del mismo te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo. Si nos envías tus datos te lo solucionamos. Es nuestra labor, siempre será un placer atenderte. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales. Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas. En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que rogamos nos remitas el localizador para revisarlo contigo. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

José Ramón Muñoz González-Carbonero: Que vergüenza de empresa. Después de no cumplir con los términos y condiciones de la compra me ignoran las dos solicitudes de atención al cliente que he enviado así como la notificación en twitter. Ahora entiendo por qué no tiene el teléfono de atención a cliente. Para no dar la cara. Vergonzoso. Nefasto servicio, la próxima vez ni me lo pienso: Amazon. P.S. A ver si os dignáis a resolver mi caso

Irene Montero Somoza: El empleado que me atendió esta tarde fue un encanto, atento, amable, eficiente y preocupado. Sólo por él merece la pena acudir a esta tienda. Un 10.
Respuesta: Estimada Irene, Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales. Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas. En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Ángel García: Aunque indican que se cierra a las 22, también hay un cartel que dicen que de 15 a 15:30 y desde las 21:45 están cerrados. Que rectifiquen los horarios.
Respuesta: Estimado Ángel, Sentimos ante todo las molestias ocasionadas, agradeciendo su comprensión y tiempo. Hemos trasladado los comentarios para que revisen en concreto el motivo por el que el centro se encontraba cerrado en ese momento que nos indica. Somos muy rigurosos con nuestros horarios y ante todo queremos que tengas la mejor experiencia de compra siempre que nos visites en GAME Principe Pio Debe de tratarse de una circunstancia muy puntual o una emergencia, que aun así investigaremos con el fin de evitar que ocurra. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte, gracias por tu tiempo. Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME.

José Fernández: El vendedor lo hizo bien. El problema de una estrella es que en la puerta del fondo de la derecha, había una chica y dos chicos hablando que también era trabajadores, mientras me atendía a mí el dependiente la chica se giró se me quedó mirando y se quedó petrificada, intentø disimular pero seguía mirándome como si hubiese visto a osama Ben Laden. Cuando iba a pagar la chica le dijo algo a otro chico para que me mirase. Yo a esa chica no la he visto en mi vida y fue muy incómodo para mí. Obviamente allí ya no vuelvo a parte de ser más caro que cualquier otro sitio, pero ese es otro tema.
Respuesta: Estimado José, Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda GAME Principe Pio Si deseas detallarnos el motivo por el que no has tenido una experiencia de 5 estrellas, puedes contactarnos en: http://www.game.es/atencion-al-cliente, opción Tienda. Nos encantaría poder hablar contigo y entender en detalle lo ocurrido. En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Mercedes García: Personal muy agradable y amable, siempre solucionan tus dudas y gestionan tus pedidos correctamente. Ante un problema con uno de sus productos, han procedido al cambio sin ninguna objeción.
Respuesta: Estimada Mercedes, Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales. Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas. En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Jose Ramiro Camelo Garcia: Excelente atención y asesoría, el personal muy educado, conocimiento de tecnología propio de una empresa de esta categoría en Madrid, ahora soy socio GAME enhorabuena y felicitaciones...
Respuesta: Estimado Cliente, Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales. Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas. En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Sergio Núñez López: Muy buena tienda de juegos para cualquier tipo de consolas y pcgame, con gran variedad de productos y merchandaising. Buenos precios y buena atención. Muy recomendable.
Respuesta: ¡Hola Sergio! Infinitas gracias por dedicar un poco de tiempo en compartir tu positiva experiencia con nosotros. Nos encanta ver que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Principe Pio ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Sergio Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME Principe Pio Recibe un cordial saludo de Roberto del equipo de Atención al Cliente de GAME

7. Fnac

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Fnac

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maria pascual: Un DESASTRE, cuando fui me atendió muy bien el empleado y me encargó el libro que buscaba, pero al ir a recogerlo TODOS los empleados eran ineptos y CERO AMABLES, era festivo, tal vez el personal en festivo es así, pero deberían cuidarlo. Se notaba que no querían trabajar, se pasaban la "pelota" unos a otros para no atender. NO CREO QUE VUELVA
Respuesta: Saludos maria pascual. Seguiremos trabajando para mejorar tu experiencia en Fnac Goya. Muchas gracias.

Jesús Redondo Jiménez: Entendiendo la política de devolución de la empresa y el plazo que tienes disponible para este servicio, no fueron capaces de devolverme un artículo, que si bien estaba pasado de plazo, estaba sin utilizar y se podía implantar otra vez para ponerlo en venta. Aparte de esto, (que se puede entender), muy mal servicio por parte de la trabajadora y de la encargada “Paula” que no fue capaz “de dar la cara”, solo habló a través del móvil, demostrando las pocas ganas que tienen de trabajar y de dar un buen servicio a sus clientes.
Respuesta: Hola, Jesús Redondo Jiménez. Gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestra tienda Fnac Goya. Tomamos nota de tu opinión para seguir trabajando en mejorar día a día. Saludos.

David Cintas: Pudimos entrar con el perro sin problemas. Para ser un lugar algo pequeño pese a tener dos plantas hay de todo tipo de productos tanto de electrónica como de libros o juegos de mesa y ropa. Los trabajadores son muy eficientes y amables y te ayudarán con cualquier cosa que necesites
Respuesta: ¡Muchas gracias, David Cintas, por tu reseña! Esperamos volver a verte pronto por nuestra tienda de Fnac Goya. ¡Saludos!

Blanca Gispert: La atención buena pero no tienen baterías de cámaras fotográficas. Amablemente te dirigen a la web para comprarlo pero si no tienes ni idea, como es mi caso....entrar en una web a comprar eso es como decirle a un ciego que elija el color que más le gusta a simple vista.
Respuesta: Saludos Blanca Gispert y muchas gracias por compartir tu opinión sobre nuestra tienda Fnac Goya. En Fnac trabajamos a diario para seguir mejorando y cada opinión es muy importante para nosotros.

Armando González: Muy buena atención, mucha variedad de productos, aunque esta es un poco pequeña comparada con la de Gran Via
Respuesta: ¡Gracias Armando González! Tomamos nota de tu reseña para seguir mejorando la experiencia en Fnac Goya. ¡Saludos!

Nerea Izquierdo: Pésima atención por parte de uno de los dependientes de la planta 1. Mi pareja me regaló unos cascos de 13€ que no eran el modelo que quería y hoy al ir a devolverlos (no habían pasado ni 24h desde la compra del producto) me ha negado la devolución asegurando que habían sido usados. El producto NI LO ABRÍ, porque desde fuera vi que no eran los que quería. El producto no venía precintado con la pegatina de seguridad porque, repito, son unos cascos baratos, y ni se ha molestado en comprobar el ticket de compra, y tampoco venden este mismo producto en Goya si no en Callao, por lo que nos ha despachado de la tienda sin razón. Habéis perdido dos clientes recurrentes.

Juan Puerta Villar Del Saz: Quería expresar mi gratitud al trato del vendedor Fnac Goya, creo que se llama Mario según factura que adjunto N°74. Pasé sin intencion de comprar sólo para mirar, pero la ACTITUD del vendedor y su atención me hizo adelantar las compras navideñas. Gracias
Respuesta: ¡Muchas gracias Juan Puerta Villar Del Saz! Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en Fnac Goya! En Fnac compartimos contigo la pasión por la cultura y la tecnología. ¡Saludos!

Jose Fco. Alvarez Garcia: Fnac donde encuentras un libro, tecnología, regalos friki y música. Pequeño pero bien aprovechado. Muy buena atención de los empleados. Decepciona ka sección de libros de fotografía, casi inexistente.
Respuesta: ¡Muchas gracias Jose Fco. Alvarez Garcia ! Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en Fnac Goya! En Fnac compartimos contigo la pasión por la cultura y la tecnología. ¡Saludos!

jesusiiiito: Compré un teléfono y al recogerlo en la tienda ,pregunté por el precio mínimo garantizado para cambiar el que compré por otro, me atendió un trabajador que me dijo que esperase, pasados 30 minutos de pasotismo total subí para devolver el teléfono comprado y no me lo devolvieron alegando que al haber sido comprado en web tenia que esperar al día siguiente a que les apareciera la factura, una trabajora me invitó a poner una hoja de reclamación, cosa que haré
Respuesta: Hola, jesusiiiito . Sentimos que tu paso por Fnac Goya, no haya sido tan satisfactorio como nos hubiera gustado. Para el equipo de Fnac, tu opinión es muy importante para seguir mejorando la experiencia de nuestros clientes a diario. Gracias.

Francisco Javier Martin Curto: Mal, el chico al que pregunté x un libro ,me dijo queda uno, pero apenas se esforzó en buscar solo miró en una estanteria, e inmediatamente se puso con otra persona, dejándonos a nosotros que lo encontraramos ,después de 15mtos, lo conseguimos, ,pero MUY MAL, se sipone que están para ayudarte...no para apenas esforzarse....por cierto se me olvidaba, al final dejamos el libro ,y no lo compré,perdisteis dos clientes...!!!
Respuesta: Saludos Francisco Javier Martin Curto y muchas gracias por compartir tu opinión sobre nuestra tienda Fnac Goya. En Fnac trabajamos a diario para seguir mejorando y cada opinión es muy importante para nosotros.

8. Game

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Game

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silvia monje: La atención de la chica que estaba hoy viernes por la tarde vergonzosa. Una mal educada con mucha soberbia. La quise pagar con un billete de 100€. De primeras no hizo gracia, la comenté que si no aceptan billetes superiores a 50 lo deberían poner. Ella me dice que si pero que me daba la vuelta en monedas, la comenté que entonces pagaba con tarjeta que no me lo iba a dar todo en monedas y su contestación fue SI QUIERES LO PINTO. Personas así perjudican la imagen de la marca.
Respuesta: Estimada Silvia Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda GAME Plaza Rio 2 Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente y nos envíes el localizador de registro que recibirás conforme abras el formulario, indica Reseña Google en GAME (indica la tienda) y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google. En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de GAME Plaza Rio 2 del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Nestor Plaza Quintanilla: Son unos cara duras ...deje separada una consola por qué no tenían un código para vendermela en el momento y cuando llegue a recogerla al otro día me subieron el precio y me cambiaron los juegos ...en fin chorizos
Respuesta: Estimado Nestor, Lamentamos leer lo que nos comentas y te pedimos disculpas, en GAME los clientes son lo más importante y queremos ante todo que disfrutéis de la mejor experiencia de compra. En ocasiones muy puntuales pueden existir pequeños descuadres de stock que hayan podido provocar que ese producto no estuviese físicamente en tienda en ese momento. Es algo que no ocurre habitualmente y es muy improbable que te vuelva a suceder, dado que se realizan conteos diarios, semanales y mensuales de cara que podáis disponer siempre de las referencias actualizadas y evitar este tipo de malentendidos. Contamos con un departamento propio de prevención de pérdidas que investiga todas las pérdidas en profundidad y las previenen. Nos gustaría poder hablar contigo y entender el detalle lo ocurrido con el fin que no vuelva ocurrir y podamos tratar de localizarte una unidad y que puedas disfrutarla, al final es nuestro mayor deseo que tengas tu compra en GAME y la disfrutes. Contacta, por favor, con nosotros en https://www.game.es/atencion-al-cliente, tendremos una solución para ofrecerte. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de GAME Plaza Rio 2 del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Sara Castaño: Mandos de play station no original, marca nowa malos a rabiar. No lo recomiendo, no dan soluciones a corto plazo, te lo cambian como un favor pero en realidad te están dando el mando que hace unas horas o días a cambiado otro usuario por el mismo motivo Lo barato sale caro.
Respuesta: Estimado Sara, Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda GAME Plaza Rio 2 Si deseas detallarnos el motivo por el que no has tenido una experiencia de 5 estrellas, puedes contactarnos en: http://www.game.es/atencion-al-cliente, opción Tienda ya que todos nuestros productos se encuentra garantizados al 100%. Nos encantaría poder hablar contigo y entender en detalle lo ocurrido. En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte, gracias por tu tiempo. Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Horacio Colaneri: Atención pésima por parte de los dependientes. Se burlan en público de clientes. Soberbia pura y dura.
Respuesta: ACTUALIZACIÓN: Hola ! Hemos notificado su incidencia generada. Muchas Gracias por su tiempo y confianza, le daremos la mejor atención en cualquiera de nuestros canales en GAME.es (https://www.game.es/atencion-al-cliente) o Twitter (@GAME_SAC). Es nuestra labor, siempre será un placer atenderte. ========================================================================================================================================================================= Estimado Cliente, Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda GAME Plaza Rio 2 Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente y nos envíes el localizador de registro que recibirás conforme abras el formulario, indica Reseña Google en GAME (indica la tienda) y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google. En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Jorge Flores Juárez: Muy bien atendido y el dependiente muy educada, repetiré
Respuesta: Estimado Cliente, Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales. Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas. En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

M G: Fui el sábado 16/07/2022, me atendió Juanjo, majísimo, se nota que controla mucho, super amable y profesional, volvería de nuevo sin dudarlo, es mi nueva tienda de referencia, el trato impecable.
Respuesta: Estimado Cliente: Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que nos alegra saber que ha tenido la mejor de las experiencias :) En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

PALOMA BARBANCHO GONZALEZ: Fui ayer por la tarde buscando orientación sobre varios juegos de la play, el chico que me atendió Juanjo, es lo mejor de la tienda, siempre que voy me atiende con una sonrisa y con mucha mucha paciencia, da gusto ir allí siempre.
Respuesta: Estimado Cliente: Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que nos alegra saber que ha tenido la mejor de las experiencias :) En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Helena Romo: La mejor tienda sin duda!!!!!! Vivo muy cerca por lo que este Game es mi tienda habitual y en todas las ocasiones que he ido siempre me han atendido de mil amores, con paciencia y una sonrisa! Jesús es maravilloso, un placer ir a comprar allí! Es genial encontrar personal como él que me encuentra todo lo que necesito! Mil gracias! ♥️
Respuesta: ¡Hola Helena! Agradecerte el minuto destinado en escribir tu comentario, nos encanta leer que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Plaza Rio 2 ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Helena Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas.. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME Plaza Rio 2 Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME

MarvinX 200105: Sinceramente la mejor atención en las tiendas game que he tenido. Gracias Pablo por tu amabilidad y sobre todo paciencia jajaja. Me explico muchas dudas y problemas que te tenía a la hora de hacer la compra, pero pudo solucionar el problema y estoy muy agradecido por el trato, la buena atención y la forma de trabajar que tiene. Buena tienda de Game y con muy buenos dependientes. Ole ole y ole 10/10
Respuesta: ¡Hola ! Nos alegra leer la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Plaza Rio 2 ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME Plaza Rio 2 Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME

Pedro jose Alejandro Andrade Mendoza: Madre mia hoy dia 16-07-22 entre a las 9.40horas estaban los dos trabajadores sentados y no me han querido ni decir hola, solo estamos cerrando. Menudos racistas
Respuesta: Estimado Cliente, Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda. Si deseas detallarnos el motivo por el que no has tenido una experiencia de 5 estrellas, puedes contactarnos en: http://www.game.es/atencion-al-cliente, opción Tienda. Nos encantaría poder hablar contigo y entender en detalle lo ocurrido. En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

9. GAME

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Dirección: Centro Comercial Madrid Sur, Av. de Pablo Neruda, 28018 Madrid, España

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GAME: ¿qué opinan los usuarios?


Omar Bolivar: Hacen perder el tiempo en gogle maps dicen que cierran a las 21 hrs y aquí estoy a las 20hrs esta cerrado
Respuesta: Estimado Omar, Sentimos ante todo las molestias ocasionadas, agradeciendo su comprensión y tiempo. Hemos trasladado los comentarios para que revisen en concreto el motivo por el que el centro se encontraba cerrado en ese momento que nos indica. Somos muy rigurosos con nuestros horarios y ante todo queremos que tengas la mejor experiencia de compra siempre que nos visites en GAME Madrid Sur Debe de tratarse de una circunstancia muy puntual o una emergencia, que aun así investigaremos con el fin de evitar que ocurra. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte, gracias por tu tiempo. Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Adrian Fernandez: Muy buena atención! Recomendado, fui a comprar un videojuego y me regalaron un llavero con la misma temática del videojuego 10/10. La próxima vez que vuelva me haré socio! Gracias!
Respuesta: Estimado Adrián: Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que nos alegra saber que ha tenido la mejor de las experiencias :) En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Liliangel Lopez: Todo excelente !!! he ido a buscar la reserva de un juego y el chico de la tienda muy amablemente nos atendió aparte realizamos otra reserva de VR estoy Muy contenta 😌
Respuesta: Estimado Cliente, Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales. Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas. En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Alonso Trillo: Hoy he ido al Game de Madrid sur a comprar un protector de pantalla para una psvita, y había una chica de dependienta eran las 17:00 le pregunté si tenía el protector y me dice que si pero en el almacén y no había nadie solo yo, y no quiso darmelo así que he ido para nada solo porque no quiere hacer su trabajo prefiere perder a un cliente que ayudarme en lo que pueda no vuelvo más.
Respuesta: Estimado Alonso, Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda GAME Madrid Sur Si deseas detallarnos el motivo por el que no has tenido una experiencia de 5 estrellas, puedes contactarnos en: http://www.game.es/atencion-al-cliente, opción Tienda. Nos encantaría poder hablar contigo y entender en detalle lo ocurrido. En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Roderika: Fui el otro día a por un juego q no tenían en otras tiendas, no me apetecía ir porque aparte de ser un C.C ruinoso, hay mucha gentuza. Para mi sorpresa me encontré con la dependienta que estaba en isla azul como siempre tan amable y alegre acertando con lo que me vende, se nota su mano por los murales de la tienda. Tenía una balda de series de éxito y otra de anime, pillé cosas q no tenía pensado. Espero verla en una tienda mejor que en la que está. La dependienta Sofía sigue allí, y de nuevo me vendió fricadas,de las que sabe que me gustan, no puedo con esta mujer! Además siempre alegre, me hace reir,es un peligro. Por gente como ella las tiendas tienen clientes, cuidenlos!
Respuesta: ¡Hola Roderika! Agradecerte el minuto destinado en escribir tu comentario, nos encanta leer que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Madrid Sur ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Roderika Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas.. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME Madrid Sur Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME

Eva Ma Gonzalez Garcia: Como siempre un trato de 10. Chicos gracias por ser siempre tan profesionales y amables 😉
Respuesta: Estimada Eva, Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales. Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas. En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

jacoviable: Son unos profesionales fenomenales,el trato exquisito,mi sitio de confianza.seguir así😃👍
Respuesta: Estimado Cliente, Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales. Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas. En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

moustropolis: Compré una PS4 de segunda la consola todo bien pero el mando me lo dieron malo lo lleve y me lo cambiaron y seguía malo y lo lleve para que lo arreglaran y lo tuve que dejar 20 días y sigue pésimo servicio
Respuesta: Estimado cliente, Sentimos las posibles molestias ocasionadas. El tiempo de cada reparación es variable ya que contamos con los tiempos de transporte, el tiempo de los técnicos en localizar la avería, realizar la reparación una vez aceptado en presupuesto y finalmente pasar los controles de calidad. Nuestro tiempo medio de reparación, desde que dejas la maquina en una de nuestras tiendas hasta que puedes pasar a recogerla, es de 12 días máximo, cualquier circunstancia que haya hecho que este plazo sea superior se debe a una anomalía puntual que debemos revisar por lo que rogamos que nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente para que podamos ofrecerte la máxima asistencia. Todas nuestras reparaciones se ajustan al plazo legal de garantía de reparación que son 3 meses, o en su defecto, el legamente establecido en la normativa de aplicación en cada comunidad autónoma. La garantía se entiende total sobre la reparación efectuada y afectará a todos los gastos que se puedan ocasionar, tales como los del transporte que la reparación exija, las piezas de repuesto y material de cualquier clase que hubiera de utilizarse. En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME.

PEPINO STRAJAN: Muy amables y profesionales y te ayudan en todas las dudas que tienes y te aconsejan que producto viene mejor para tus necesidades
Respuesta: Estimado Cliente: Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que nos alegra saber que ha tenido la mejor de las experiencias :) En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Lor L: Me sumo al tema del horario, tuve que ir 3 veces en diferentes días por que no estaban abiertos pese a que en la pagina y en la propia tienda si lo ponía (que iba dentro del horario). Cuando conseguí acertar (en la 4rta vez), el popurrí de clientes que había apelotonados y no siguiendo ninguna de las normas COVID (fui en periodo de restricciones y acceso limitado) fue escandaloso. No se como aguantaron los trabajadores todo ese mogollon de gente gritandoles y saltandose las normas. Desde luego que mantuvieron la amabilidad y tooooda la paciencia que tenían. Gracias a ellos tengo el sekiro en físico. Algo totalmente imposible en toda la comunidad de Madrid. Agradecer también a la dependienta que me atendió, según iba cobrando me iba recomendado trucos del juego. Ánimo chicxs!
Respuesta: Hola Lor , gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, Si deseas detallarnos el motivo por el que no has tenido una experiencia de 5 estrellas, puedes contactarnos en: http://www.game.es/atencion-al-cliente Opción WEB-XXXXXXXX. Encantados te ofreceremos la máxima asistencia, cada día trabajamos por dar una atención excelente. Esperamos encantados volver a verte Lor , en nuestro centro de GAME Madrid Sur siempre será un placer atenderte. Trasladamos tus comentarios para que los tengan en cuenta. Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas. Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME

10. GAME

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243 reseñas
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GAME

Dirección: C. del Camino de los Vinateros, 28030 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie

Teléfono: +34 917 16 87 66

Tipo de negocio: Tienda de videojuegos

Ser el 1º del ranking
Página exclusiva

GAME: ¿qué opinan los usuarios?


JONKET: Llevo comprando en esta tienda más de 15 años y me han tratado como si fuera un amigo yo a ellos también siempre es un placer ir a verlos. Son unos estupendos empleados. Jamás he tenido un problema y si lo he tenido me lo han resuelto enseguida. Siempre abriendo a la hora pero si no han podido a la hora me lo han explicado y entendido perfectamente. Un poco de comprensión hacia ellos no estaría mal. Todos trabajamos y a veces llegamos tarde por lo que sea alguna vez en la vida. Gracias game de moratalaz. Y por más años.
Respuesta: Estimado Cliente: Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que nos alegra saber que ha tenido la mejor de las experiencias :) En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Ekaterina Valverde Bilenko: Espantosa atención al cliente. Acabamos de ir para vender una play y lo primero que nos dice es que ahí no compran (nosotros ya sabíamos que sí que es algo que se puede hacer). Insistimos y dice que no le funciona la tele,¿qué tele? Como cliente yo no tengo porqué saber a qué se refiere. Le preguntamos y nos responde como si fuésemos niños tontitos. La verdad que estando el solo en la tienda sin nada que hacer podía al menos tratar con respeto a los únicos clientes que había. Pongo una estrella porque no me deja poner menos.
Respuesta: Estimada Ekaterina, Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda GAME Alcampo Moratalaz Si deseas detallarnos el motivo por el que no has tenido una experiencia de 5 estrellas, puedes contactarnos en: http://www.game.es/atencion-al-cliente, opción Tienda. Nos encantaría poder hablar contigo y entender en detalle lo ocurrido. En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Cris Tina: Es una tienda con buenos juegos tanto nuevos como de segunda mano, hay buenas ofertas y el personal es amable y atento. Mi tienda de confianza
Respuesta: ¡Hola Cris! Agradecerte el minuto destinado en escribir tu comentario, nos encanta leer que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Alcampo Moratalaz ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Cris Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas.. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME Alcampo Moratalaz Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME

Anabel Lopez-terradas Garcia: Tanto a mi hijo como a mí en la tienda GAME del Alcampo de Moratalaz el trato de todos los comerciales ha sido estupendo sobretodo el de Rebeca q siempre ante cualquier dificultad ha sido muy resolutiva y en una palabra es increíble
Respuesta: Estimada Anabel: Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que nos alegra saber que ha tenido la mejor de las experiencias :) En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

andres fonseca: Trato fatal. El chico que atiende tiene cero trato con los clientes y es poco resolutivo. Fui hoy un domingo noche.
Respuesta: Estimado Andrés, Sentimos cualquier posible molestia generada por los hechos que nos comenta que no representan el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes. Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente y nos envíes el localizador de registro que recibirás conforme abras el formulario, indica Reseña Google en GAME Alcampo Moratalaz y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google. A través del mismo te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo. Si nos envías tus datos te lo solucionamos. Es nuestra labor, siempre será un placer atenderte. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales. Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas. En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que rogamos nos remitas el localizador para revisarlo contigo. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Victoria Delgado rubiños: Vengo decepcionada. De game e ido a vender unos teléfonos y sólo a sido pegas lis dos empleados y diciendo cosas que no eran verdad yo no vuelvo más Compraba todos los FIFAS ahí pues no vuelvo a ir me ido a otro sitio y me los an comprado sin ningún problema no vuelvo más el chico se llama Juanpa Y todo pegas Quiero dar una queja al game de Moratalaz tanto el trato como la atención fue nefasta sin modales es la segunda queja que doy me dio un correo que no era el mío con unos fifas ponis al llegar a casa el correo no era mío estuve llamando y nadie me cogió el telefonoo me atendió un tal Julián Sobre las 20:09h muy mala experiencia. Para no volver mass desde luego
Respuesta: Sentimos cualquier posible molestia generada por los hechos que nos comenta, trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda. Todas las valoraciones de compra de producto seminuevo siguen protocolos de testeo muy específicos elaborados por técnicos cualificados que informáticamente se deben seguir. Esta revisión garantiza que el producto esté en condiciones mínimas de usabilidad y estética antes de poder adquirirlo. Hemos contactado con los compañeros de tienda y nos indican que los terminales no estaban en condiciones oportunas para ser comprados, como indicamos seguimos unos protocolos muy marcados para poder ofrecer a todos nuestros clientes los mejores productos seminuevos. De su siguiente problemática los códigos digitales de FIFA existió un error a la hora de transcribir su correo electrónico por parte del dependiente de la tienda, todos nos podemos equivocar alguna vez, y es comprensible, no sería comprensible equivocarse muchas veces. No obstante nuestros clientes cuando vendemos un producto digital firman en nuestras tablets la confirmación de que el correo y el producto es correcto. A pesar de esto el propio dependiente se puso en contacto con usted telefónicamente, porque para nosotros los clientes son lo primero y es parte de nuestro ADN GAME, para pedirle disculpas y ofrecer un código nuevo, que ya nos consta que tiene en su poder y está disfrutando. Entendemos que el problema ha quedado resuelto, disculpándonos de nuevo por un error puntual de un compañero, que ha quedado solucionado. Tiene su código en su Zona de Socios de nuestra página web GAME.es y en nuestra APP, adicionalmente habrá recibido un email con este código. Para cualquier duda o consulta puede contactar con nosotros y estaremos encantados de atenderle. Si ha sido un malentendido en la dirección de correo electrónico donde se envían los códigos y le mostramos firmando en la tableta de firmas electrónica de la sucursal, igualmente nos puede abrir una incidencia como le comentamos a continuación para encontrar una solución a su problema Le invitamos a que nos contacte para recibir una atención personalizada, puede abrir una incidencia a mi atención en GAME.es (https://www.game.es/atencion-al-cliente) nombrando su nick/reseña de Google. Recibe un cordial saludo de Diego, del equipo de Atención al Cliente de GAME.

ruben sierra mena: Todo perfecto como siempre, mucha variedad y no tenían un producto y te lo envían gratis a la tienda
Respuesta: Estimado Rubén: Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que nos alegra saber que ha tenido la mejor de las experiencias :) En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Maikel González: Todo correcto y muy amable , y son super rápidos y amables atendiendoVoy todas las semanas y todo está bien organizado
Respuesta: ¡Hola Maikel! Nos alegra leer la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Alcampo Moratalaz ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Maikel Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME Alcampo Moratalaz Recibe un cordial saludo de Roberto del equipo de Atención al Cliente de GAME

Alegria Mis: Siempre me han atendido muy bien, simpáticos y profesionales.
Respuesta: Estimado Cliente, Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales. Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas. En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Ricardo Jackson: Son muy buenas personas me encata esa tienda
Respuesta: ¡Hola Ricardo! Nos alegra leer la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Alcampo Moratalaz ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Ricardo Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME Alcampo Moratalaz Recibe un cordial saludo de Roberto del equipo de Atención al Cliente de GAME

11. El Rincón Del Retro - Compramos tus Videojuegos y Consolas

No verificadoNo se ha reclamado este negocio. Los propietarios que reclaman sus negocios pueden actualizar los detalles del perfil, añadir fotos, responder a opiniones y mucho más.

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240 reseñas
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El Rincón Del Retro - Compramos tus Videojuegos y Consolas

Dirección: C. de Esteban Mora, 45, 28027 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 11:00 del mié

Teléfono: +34 910 86 89 82

Tipo de negocio: Tienda de videojuegos

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El Rincón Del Retro - Compramos tus Videojuegos y Consolas: ¿qué opinan los usuarios?


José Ramón PS: La tienda me ha parecido alucinante. Hay mucha variedad y calidad de juegos retro. Y todo cuidado con mimo. Además, el trato de Víctor ha sido inmejorable. Se nota que es un experto en el tema y que disfruta con su trabajo. He ido a vender unos juegos y he quedado muy contento con su oferta. Pienso que la tasación ha sido completamente justa y honesta, así que lo recomiendo a todo el mundo. Yo volveré sin duda!!!
Respuesta: Muchas gracias José por tu valoración, un abrazo y nos vemos cuando quieras :)

Chef Julini: Tienda en Madrid centro, estaba de viaje y pasé a ver porque me encanta el mundo retro, hay muchas cosas buenas y mucho material, la tienda es pequeña por lo que ver todo al detalle es más complicado, es un negocio, esta claro, pero espera encontrar sección de juegos más económicos o los juegos económicos de cada sistema no subidos de precio que el que sabe un mínimo buscar los encuentra más baratos. Me fui sin comprar nada y sintiendo sinceramente que perdí un poco mi tiempo. No se a los precios que compráis pero debería ajustarse un poco y salir todos contentos. Por el resto os deseo siempre lo mejor y tomarlo como una crítica constructiva.
Respuesta: No estamos en el centro de Madrid, creo que te has equivocado de tienda, ya que es todo lo contrario que comentas, solo tienes que leer el resto de valoraciones.

Juan Aparicio Garcia: No conocía la tienda. He estado esta mañana y creo que es la mejor con diferencia. Los juegos estaban impolutos ,muy bien cuidados y la tienda tiene de todo lo retro que esperaba. Me han valorado unos packs muy bien y Víctor la verdad me parece un gran profesional y todavía mejor persona. Ha sido la primera vez que voy y desde luego no va ser la última. LA MEJOR.
Respuesta: Muchas gracias Juan, un gusto conocerte y mejor la charla que nos hemos pegado, espero volver a verte Juan. Un fuerte abrazo.

OSCAR PEREZ: Sitio perfecto si te gustan las consolas retro y juegos para consolas, muy amable y siempre atento por si puede ayudarte en lo que necesites, con un trato perfecto. En mi caso en el cambio de una pila de juego game boy, me lo cambió sin problema y fue muy rápido en hacerlo. Además eché un vistazo a los escaparates y tiene productos muy buenos y en perfecto estado. Sin ninguna duda recomendable y para mi ya tengo sitio perfecto para comprar este tipo de productos
Respuesta: Muchas gracias por tu valoración, un saludo Oscar.

Rudiguer VM: Atención especializada, personal, y material extremadamente cuidado y seleccionado. El dueño también es coleccionista y entiende el producto a la perfección. Una pasada de sitio y de trato.
Respuesta: Gracias por tu valoración, ha sido un placer conocerte, un abrazo.

Miguel Jonás Bravo García: Merece la pena darse un salto por esta tienda. Mucho material y muy cuidado. El trato por parte del dueño es muy bueno. Siempre es recomendable visitar la tienda para pasar un rato agradable y encontrar cosas que no están publicadas en la web. Repito seguro!
Respuesta: Muchas gracias Miguel por tu visita y tu valoración, un saludo.

Francisco Javier Sierra Romera: Muy buena tienda. He comprado un juego vía web y me ha llegado rápido y sin problemas. Además el producto se encuentra en muy buenas condiciones, tal y como se veía en las fotos del mismo. Sin duda no dudaré en repetir.
Respuesta: Gracias Francisco por tu valoración, un saludo.

fernando humanes: He estado en la tienda para llevarle unas cosas y es lo mejor que he podido hacer. Víctor es muy cercano, amable y dedicado 100% a su negocio, me he ido súper contento. Espero que te vaya todo genial.
Respuesta: Gracias Fernando por tu valoración, un fuerte abrazo

Manuel Pulido: Sin duda alguna, la mejor tienda de videojuegos retro y conozco unas cuantas. Cantidad de material, y con una tremenda calidad en cuanto a conservación como limpieza. De la tienda a la estanteria, parecen nuevos. Y lo mejor el trato super cercano y profesional. Visita obligada si eres coleccionista.
Respuesta: Muchas gracias Manuel por tu valoración, un abrazo.

NeonZoux: Buenísima experiencia comprando por la web; el juego llegó en unas condiciones inmejorables (bien protegido, y con un sobre de plástico muy útil para conservarlo y preservarlo en la colección) y el pedido llegó rapidísimo. El chico que me atendió por teléfono para resolverme una duda, muy agradable, un crack. Recomendadísimo 👍🏻
Respuesta: Muchas gracias por tu valoración, me alegro que todo haya sido de tu agrado. Un abrazo

12. Videojuegos Lavapiés

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151 reseñas
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Videojuegos Lavapiés

Dirección: C. de la Fe, 15, 28012 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:30 del vie

Teléfono: +34 657 26 61 40

Tipo de negocio: Tienda de videojuegos

Cerca de Videojuegos Lavapiés:


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Videojuegos Lavapiés: ¿qué opinan los usuarios?


Mikel Martínez: Tienda pequeñita pero con muchísimo contenido y variedad. Además puedes encontrarte pequeñas joyas como esta que incluso en Ebay cuesta encontrar. ¡Súper satisfecho con la compra y muy buen trato por parte del dueño!

Miguel Jonás Bravo García: Tienda con mucho contenido retro que merece la pena visitar. El dueño me abrió las vitrinas que le pedí para poder bichear con tranquilidad, me aconsejó sobre la unidad a comprar y fue correcto en el trato.

Alexandra Avila: Una vista inolvidable. No sólo por el material excelente. Compre varias cosas no pude resistirme. Si no también por el trato familiar y acogedor. Sin duda repetiré. Todo un referente en el sector

Mariel A. Esjaita: Una tienda de juegos de video sumamente Completa, especializada en consolas antiguas. Tiene desde cartuchos de play (todas) hasta para Nintendos DS y Gameboy. Reliquias y cosas maravillosas

Abel Marin: Un paraíso para los amantes de los videojuegos, gran cantidad de títulos y plataformas, muy pocas tiendas en España tienen tal cantidad de juegos, sitio muy acogedor y la persona que te atiende simpática y sabe de lo que habla se nota la experiencia en este mundillo, no puedes ir a Madrid y no visitarla, super recomendado

Sonya89: No soy de Madrid, y he ido a esta tienda 3 veces, y las tres veces compré cosas y el trato del vendedor fue cortés. Habian artículos que estaban bien de precio y otros más caros, como en cualquier tienda. Me parece excesiva la campaña de desprestigio que está recibiendo este comercio. Si por error han vendido una reproducción (que puede ser que al vendedor se la cuelen), me parece más adecuado hablarlo como personas que poner de vuelta y media por las redes sociales.

Roberto Alonso: Genial lo mejor de madrid en retro consolas geniales los precios y tienen de todo un crack el dueño Rafa gracias por este rincón en madrid
Respuesta: Muchas gracias por tu valoración

Cristian Ponce: La tienda tiene de todo lo que la hace una parada obligatoria si te gusta el mundo de los videojuegos. Le pongo sólo 3 estrellas porque esperaba una tienda algo más grande y unos precios un poco más asequibles por el resto el trato fue amable.

Pansede: Horrible. No comprendo que el dueño tenga a un perro que te molesta y te olfatea los pantalones en un espacio tan reducido. A mucha gente no le gustan los perros. No volveré ni de broma.

Tomás Toc: En cuanto a tiendas de videojuegos retro, es la mejor en la que he estado, es una tienda pequeña pero tiene muchísimas cosas, bien organizadas y el dueño es un chaval súper simpático que además te sabe recomendar bien cuando vas perdido. Desde una SNES a una playstation o gameboy, y sus juegos, aquí puedes encontrar absolutamente de todo.

13. Game

No verificadoNo se ha reclamado este negocio. Los propietarios que reclaman sus negocios pueden actualizar los detalles del perfil, añadir fotos, responder a opiniones y mucho más.

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989 reseñas
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Game

Dirección: Av. de Monforte de Lemos, 36, 28029 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie

Teléfono: +34 911 74 16 76

Tipo de negocio: Tienda de videojuegos

Cerca de Game:


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Game: ¿qué opinan los usuarios?


Frank G: Game Vaguada me parece un local muy pequeño. Han tenido opción de cambiarse de local pero no quieren. Es difícil poder moverse por dentro y sobre todo cuando hay gente, fines de semana y fechas de masiva afluencia por compra de regalos. Salvo por una señorita rubia nueva que se pone muy nerviosa cuando no sabe algo y te trata muy mal, el resto de personas que atienden son encantadoras desde que se inauguró el local. Soy cliente porque me viene cerca. Precios con ofertas a veces. Si te sacas la tarjeta GAME, acumulas puntos por tus compras y luego equivale a euros que te descuentan en futuras compras. Buena web. Si les das tu email te envían información. Reserva de juegos antes de estreno. Compran juegos usados y consolas de juegos. Venden juegos nuevos y usados.
Respuesta: Estimado Francisco, Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda. Si deseas puedes contactarnos en: http://www.game.es/atencion-al-cliente, opción Tienda. Nos encantaría poder hablar contigo y entender en detalle lo ocurrido. En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte, gracias por tu tiempo. Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Carlos Luna: Muy buen sitio. Señalar la simpatía de Tomás, de la tienda de la Vaguada, que tras tenerle frito media hora a preguntas (hasta hace tres semanas llevaba sin tener una consola media vida y no tengo ni idea de juegos), ha estado muy profesional y muy simpático en todo momento hasta convencerme de llevarme un juego para ps4. Se nota que le gusta lo que hace y yo me he llevado un juegazo a casa. Ya volveré a por el siguiente
Respuesta: Estimado Carlos: Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen incluido Tomás ;) . Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que nos alegra saber que ha tenido la mejor de las experiencias :) En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Marco Gomes Matute: De momento nunca había tenido problemas con la tienda y era cliente habitual. Pero últimamente cogieron a una chica nueva rubia que te atiende de forma antipática cuando le preguntas por un tema que no controla o desconoce. Le comenté que la app me indicaba que podía recoger un juego de edición coleccionista aunque la fecha de lanzamiento era más tarde. Me mira raro como si mintiese y me dice que hasta el día tal nada, le planteo que esa semana estoy de viaje y que volvía tarde y que me preocupaba perder la reserva. Su solución es decirme que alargue la reserva por la app por un tiempo pero que si me pasaba de dicha fecha y nadie lo recogía perdía la reserva. Enserio?! Osea estamos hablando de una edición coleccionista de 270€ que ya me han cargado a cuenta y su solución es esa? Que pierda la reserva? Atención al cliente =0.
Respuesta: Estimado Marco, Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda GAME Vaguada Si deseas detallarnos el motivo por el que no has tenido una experiencia de 5 estrellas, puedes contactarnos en: http://www.game.es/atencion-al-cliente, opción Tienda. Nos encantaría poder hablar contigo y entender en detalle lo ocurrido. En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Dany Senpai: Fuí a preguntar si tenían una taza por mi cumpleaños, no tenían pero lo peor era la respuesta del vendedor con u a actitud pedante e indiferente. Si no hay, no hay, no tenía que ser tan descortés. Una lástima que tengan gente así
Respuesta: Estimado Cliente, Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda GAME Vaguada Si deseas detallarnos el motivo por el que no has tenido una experiencia de 5 estrellas, puedes contactarnos en: http://www.game.es/atencion-al-cliente, opción Tienda. Nos encantaría poder hablar contigo y entender en detalle lo ocurrido. En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

David Amador Luna: Siempre me han tratado muy bien. Sin ir más lejos, hace un par de días fui a comprar el Red Dead Redemption 2 de segunda mano y, como el precio del de primera mano era 3 euros más barato, debido al Black Friday, automáticamente me dieron el juego embalado y al precio inferior.
Respuesta: Estimado Cliente, Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales. Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas. En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Ángel Villán (SkasS): He realizado 10 llamadas desde primera hora de apertura hasta mediodia y siempre es el mismo resultado: 5 tonos y después un aviso: "Información movistar: el numero que usted ha marcado no corresponde a ningun cliente." Por supuesto que he revisado que el teléfono al que llamo es el correcto, tanto el que aparece en la web de Game de esta tienda, como el número que aparece en Google. Quería confirmar el stock de un juego antes de desplazarme decenas de KM a por él, pero visto que el teléfono solo está para aparentar, lo adquiriré en otro comercio de la competencia.
Respuesta: Estimado Ángel, Sentimos cualquier posible molestia generada por los hechos que nos comenta que no representan el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes. Agradecemos ante todo tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente. Hay ocasiones muy puntuales en los que quizá haya podido haber un repunte de afluencia en directo en la tienda. Vamos a revisar lo ocurrido de cara también a descartar cualquier tipo de avería o circunstancia puntual. Disponemos de teléfonos de contacto en todos nuestros centros 100% disponibles para atenderte siempre que lo necesites y estaremos encantados de atenderte. Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente y nos envíes el localizador de registro que recibirás conforme abras el formulario, indica Reseña Google en GAME Vaguaday tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google. En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Héctor Martín: Un establecimiento de sus características físicas ( estrecho, lleno del suelo hasta casi dos metros de altura de cajas de juegos y merchandising, de anuncios de cartón y con una isleta central que ocupa el 50% del espacio útil de la tienda) es agobiante por falta de espacio. Esto supone que el cliente tiene que hacer el esfuerzo de ir y de lidiar con otros clientes rebuscando las cestas de juegos de segunda mano en numerosas ocasiones, y esperar a ser atendido, sin un espacio adecuado, también en ocasiones durante bastante tiempo. Lo que ya de por sí sería inaceptable para muchos clientes, existiendo alternativas más cómodas ( recordemos que los videojuegos no dejan de ser artículos de ocio de lujo), nos tiene que sacar de dudas ( y a la matriz le debería preocupar, al margen de los mensajes prerredactados con los que acostumbra a responder) cuando el personal de la tienda es frívolo en el trato con el cliente. Su único punto potencialmente diferencial y lo menoscaban. Llevaba un tiempo sin ir. Ayer acudí a la tienda para recoger un juego que adquirí por la página web. Se trataba de una oferta de juego nuevo. Soy coleccionista, y ciertos títulos me gusta tenerlos físicamente. Me encontré a una mujer y dos hombres, uno de ellos con barba y otro que no sé si era un filtro, el dueño o siquiera trabaja allí, pero me suena que hace casi una década también estaba. Se encontraban mano sobre mano, pues a esa hora (13h) era el único cliente, y mantenían una animada charla. El caso es que me pretenden entregar un juego abierto diciéndome que es nuevo. Ante mi negativa a recibir algo que no es lo que he comprado, me dice el señor con barba que es un problema de distribución de la matriz, que les entran muy pocas unidades de ese título. Manzanas traigo, oiga. Mi razonamiento es muy simple: he comprado un producto que la distribuidora os comercializa precintado, el precinto conserva el valor del juego porque garantiza que no ha sido abierto, hace que sea depósito de valor para quienes conocemos el hobby, lo protege del polvo y además, es parte de las experiencia de comprar en físico. Sin él, me privas de algo importante, me estás pidiendo el acto de fe de presumir que es nuevo, y los actos de fe para el culto, esto no es serio. Especialmente desagradables cuando se lo dije, sobra decir que de los mejores modos y tratando de que entendieran mi punto, saltaron al cuello de su entonces cliente los tres a coro para intentar invalidarme diciendo que incluso para devolver los juegos, se necesitan desprecintar ( ¿me están diciendo que lo que me pretenden entregar es una devolución vendida como nuevo?. Entienden la problemática, ¿verdad?) y, en definitiva, hacerme comulgar con ruedas de molino. Finalmente, no hubo más opción que la devolución del dinero, puesto a que aunque la oferta sigue en pie en la web, estos tres señores especialmente desagradables " no pueden hacer nada". Vendo coche km 0 como nuevo total pero Palabrita del Niño Jesús que no sé por qué el cuentakilómetros marca 3000km. Dar empleo en la venta de artículos de lujo a personas que no los entienden, y a la vista está, suele traer problemas de trato con los clientes, cual ha sido el caso. Un coleccionista puede gastar su dinero en el sitio adecuado, siempre que el trato esté a la altura, y no tiene por qué identificarse con estereotipos peyorativos, que con su condescendencia y su trato es lo que me hicieron ver. Sin duda un sitio para olvidar.
Respuesta: Estimado Héctor, Sentimos cualquier posible molestia ocasionada, las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y ante todo queremos que disfrutes de la mejor experiencia de compra. Si has recibido el producto de exposición es porque se trata de las últimas unidades y estuvo en algún momento la caja expuesta, aun así, el producto es totalmente nuevo y cuenta con la garantía de 3 años. Cualquier artículo desprecintado conserva el contenido guardado intacto en el almacén para ser vendido en las óptimas condiciones que garantizamos en todos nuestros productos. Previo al envío online o cualquier facturación en tienda, lo notificamos siempre de cara a que dispongas de la información. En caso de no quererlo podrás tramitar la devolución sin problemas durante los 15 primeros días en cualquiera de nuestros centros GAME, siempre y cuando se encuentre en las mismas condiciones que fue entregado. Siempre se da prioridad al envío y venta de unidades precintadas, pero si se trata de un juego sin reposición las unidades de exposición se venden hasta agotar el stock de cara a que puedas disfrutar del artículo. Procuramos contar siempre con carátulas de exposición para evitar este posible malentendido, pero hay productos, sobre todo referencias antiguas, que han tenido que ser desprecintados para dar visibilidad al producto en tienda,. Esto no quita que sean totalmente nuevas y que cuentes siempre con tu garantía de 3 años y la posibilidad de decidir si lo adquieres o no. En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Miguel Campos: Buena profesionalidad y atención, destacar a Sandra que tras escuchar mi petición de buscar un ticket para mi garantía, no paró hasta que lo encontró, gente de cara al público así se necesitan en las tiendas y negocios, para ayudar al cliente y tener una gran experiencia,!! Gracias Sandra
Respuesta: ¡Hola Miguel! Nos alegra leer la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Vaguada ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Miguel Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME Vaguada Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME

conchi fernandez: Es una tienda qe me encanta por lo bien qe me tratan cada vez qe voy.El otro día me atendió Sandra es una persona muy profesional y atentaY me aconsejo muy bien
Respuesta: Estimada Conchi Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales. Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas. En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Javier Cortina: Atención fenomenal, con gente encantadora. Compre unos air phones atendido por Sandra que me los recomendó y estoy muy satisfecho
Respuesta: Estimado Javier, Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales. Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas. En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

14. Fnac

No verificadoNo se ha reclamado este negocio. Los propietarios que reclaman sus negocios pueden actualizar los detalles del perfil, añadir fotos, responder a opiniones y mucho más.

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5479 reseñas
Nueva reseña
Fnac

Dirección: C. C. Plaza Río, C. de Antonio López, 109, 28026 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie

Tipo de negocio: Tienda de videojuegos

Cerca de Fnac:


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Fnac: ¿qué opinan los usuarios?


ruben ramirez: No encontraba un juego de mesa y una empleada me vio dando vueltas y se acerco sin yo pedir ayuda y me dijo que si me podía ayudar en algo y en menos de 2 minutos busco en su ordenador lo que estaba buscando y me dio toda la información. Creo que se llamaba Vicky creo recordar, gran atención.
Respuesta: ¡Hola! Gracias por dedicarnos tu tiempo. Nos alegra siempre el poder aconsejar a nuestros clientes para que tomen las mejores decisiones en sus compras de libros. ¡Nos vemos pronto en Fnac Madrid Rio!

juan carlos perez rivera: Fnac mea ayudado a conseguirle un patinete a un amigo y la verdad que el trato y la espera a merecido la pena ya que emos conseguido el objetivo lo cual no puedo decir nada malo si no todo lo contrario en cuestión de un rato vinieron asta la encargada o jefa a solucionar un problema esto fue en sol y lo de hoy ya a sido genuino conseguimos lo que buscavamos y muy contento.
Respuesta: ¡Muchas gracias juan carlos perez rivera! En Fnac, todo gira en torno a la experiencia de nuestros clientes. Nos alegramos de que hayas disfrutado de tu paso por Fnac Madrid Rio. ¡Esperamos volver a verte pronto!

Juan Sebastián Ruiz Diaz: Ha bajado la calidad en aspectos generales, ya no hay buenos precios y las ventajas de los socios han desaparecido. Los pedidos por la web horribles, como te toque reclamar, preparate para un nulo servicio de atención al cliente.Mucho me temo que como sigan así cierran definitivamente pronto.
Respuesta: Hola, Juan Sebastián Ruiz Diaz. Gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestra tienda Fnac Madrid Rio. Tomamos nota de tu opinión para seguir trabajando en mejorar día a día. Saludos.

Raquel G d S C: Siempre buen servicio en un local agradable y acordé con el menú asiático variado. Inmejorable relación calidad, cantidad y precio. Un restaurante sin pretensiones que satisface y no decepciona. Apropiado para parejas, amigos o lo que sea. Algunas mesas son atendidas por una camarera especial 😁, a los niños seguro que les sorprenderá.
Respuesta: ¡Hola Raquel G d S C! Muchísimas gracias por tu reseña. Estamos muy contentos de que tu experiencia en Fnac Madrid Rio haya ido como esperábamos. Nos vemos pronto. ¡Saludos!

Osvaldo Vargas arboleda: Perfecta la atención de una chica muy agradable que estuvo todo el tiempo asesorandome sobre la compra de una televisión y un ordenador. Da gusto ir a comprar y sentirte acogido por los asesores de tienda. Gracias Dennis.
Respuesta: Muchas gracias Osvaldo Vargas arboleda por tu comentario. Tomamos nota de tus impresiones para seguir mejorando la experiencia Fnac. ¡Saludos!

Alfredo Vaca: Aunque no tienen muchos productos para elegir, si encontré lo que buscaba. Trato amable y eficaz al preguntar sobre mis dudas.
Respuesta: ¡Gracias Alfredo Vaca! Tu reseña es muy importante para nosotros. Nos vemos pronto en Fnac Madrid Rio. Recuerda que tienes toda la cultura y tecnología disponible las 24h del día en Fnac.es. ¡Saludos!

Pablo Gatto: Conseguí libros que no encontraba en otros lugares. La oferta y variedad de productos es interesante y los precios aceptables. Buena atención de parte del personal.
Respuesta: Hola, Pablo Gatto . Muchas gracias por tu comentario sobre nuestra Librería. Estamos muy contentos de que hayas tenido una buena experiencia en nuestra tienda de Madrid. Nuestros expertos en libros estarán encantados de atenderte y asesorarte. Nos vemos pronto en Fnac Madrid Rio. ¡Saludos!

Mariano Gutiérrez: En el que está en Callao, mi hija se compró una Nintendo y le ofrecieron un supuesto seguro, resultó que fue un engaño, resulta que era una suscripción mensual de casi 50 euros al mes. Llamé a Fnac y no quisieron saber nada, aduciendo que no era su problema. Tuve que amenazar con una denuncia a la empresa estafadora y al final pude solucionarlo pero no gracias a Fnac
Respuesta: Saludos Mariano Gutiérrez. Seguiremos trabajando para mejorar tu experiencia en Fnac Madrid Rio. Muchas gracias.

SS: Nadie comprueba como es el personal al que se deja a cargo una tienda?, el encargado, mal educado, chulito y desarreglado en su aspecto. Alguien debería darle un curso de como tratar a las clientas y enseñarle respeto
Respuesta: Hola, SS. Gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestra tienda Fnac Madrid Rio. Tomamos nota de tu opinión para seguir trabajando en mejorar día a día. Saludos.

Miguel Ángel Rodriguez Huerta: Soy oscense "voluntariamente residencial allí" desde hace ya 72 años. Y digo hoy y aquí, que el Centro Comercial "Madrid Río" -el cual conozco desde su insuguración- es un excelente, Centro Comercial.
Respuesta: Muchas gracias Miguel Ángel Rodriguez Huerta por visitar Fnac Madrid Rio). Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia y esperamos verte pronto. Te recordamos que tienes todo el universo Fnac: libros, tecnología, gaming, home, música, cine y mucho más a tu alcance las 24h del día en fnac.es

15. GAME Aluche

No verificadoNo se ha reclamado este negocio. Los propietarios que reclaman sus negocios pueden actualizar los detalles del perfil, añadir fotos, responder a opiniones y mucho más.

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640 reseñas
Nueva reseña
GAME Aluche

Dirección: Av. de los Poblados, 25, 28047 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie

Teléfono: +34 911 71 47 99

Tipo de negocio: Tienda de videojuegos

Cerca de GAME Aluche:


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GAME Aluche: ¿qué opinan los usuarios?


José Ángel González: Te atienden de 10 y encuentras todo lo que buscas aquí, son geniales todos y todas de la tienda, gracias por ayudarme siempre que necesito la ayuda, buen día a todos/as, y que tengáis un feliz vida.
Respuesta: Estimado José: Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que nos alegra saber que ha tenido la mejor de las experiencias :) En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Eduardo Tallet: Excelente atención y recomendación por parte de Rubén te atiende como un verdadero gamer buscando solución a todo y sino lo tiene lo fabrica jajaja gracias por todo
Respuesta: Estimado Eduardo, Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales. Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas. En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Beatriz Castiñeira Mediero: Buena atención, muy agradable el chico de la tienda
Respuesta: Estimada Beatriz Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales. Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas. En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Mario Sánchez: Miércoles 5 de octubre, el trato, la atención y amabilidad recibida por Ricardo ha sido excelente. Muchas gracias por todo!
Respuesta: Estimado Mario: Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que nos alegra saber que ha tenido la mejor de las experiencias :) En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Joan Alexander Paz Acero: He dejado un mando de Xbox series x para una reparación en garantía y me han cobrado 20 euros alegando mal uso, cuando el problema es un bumper que ha dejado de funcionar en un mando con poco tiempo de haberlo comprado en games. Aparte de que es un timo, me he enterado que el mando está en garantía por dos años con Microsoft y ellos no me lo han informado cuando lo he dejado para repararlo. No recomiendo esta franquicia en lo absoluto, comprar mejor en Amazon que tiene mejor servicio y al menos no te roban... OJO!!!!! Actualización: he tenido que volver a enviar a repararlo porque la segunda reparación (probada en tienda) no ha servido y el mando ahora tiene un problema en el gatillo que no tenía. Creo que toca ir a la OCU... Son unos bandidos...
Respuesta: Estimado Joan, Sentimos las posibles molestias ocasionadas. El Servicio Técnico GAME es un servicio de calidad. Está compuesto por un equipo de técnicos altamente cualificados con años de experiencia en la reparación de consolas y mandos. Solamente en el año 2020 se han reparado más de 60.000 consolas, 50.000 teléfonos, 50.00 periféricos y 250.000 juegos. Por eso nuestro producto está totalmente garantizado. Una vez reparado, el producto es enviado a la tienda perfectamente embalado, limpio y completamente revisado por nuestro sistema de control de calidad. Todas las reparaciones pasan controles de testeo muy rigurosos antes de cualquier envío, certificando en vídeo que el artículo funciona. Cualquier circunstancia que haya hecho que el artículo esté fuera de garantía está revisado y documentado. Si cree que se debe a una anomalía puntual que debemos revisar, rogamos que nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente para que podamos ofrecerte la máxima asistencia. En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Don Vito Pacino: Día 28 de junio por la tarde tras llamar unas 15 veces me dirijo a la tienda, tras entrar veo que no hay nadie de clientes y un trabajador con el móvil. Llamo disimuladamente para ver si es que mi número estara erróneo, tras llamar el trabajador no quiere coger el teléfono. Lamentable
Respuesta: Estimado cliente, Sentimos las posibles molestias ocasionadas desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente. Agradecemos ante todo tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente. Hay ocasiones muy puntuales en los que quizá haya podido haber un repunte de afluencia en directo en la tienda. Vamos a revisar lo ocurrido de cara también a descartar cualquier tipo de avería o circunstancia puntual. Disponemos de teléfonos de contacto en todos nuestros centros 100% disponibles para atenderte siempre que lo necesites. Siempre que lo necesites estaremos encantados de atenderte. Nos encantaría poder hablar contigo y entender en detalle lo ocurrido, puedes contactarnos en: http://www.game.es/atencion-al-cliente, opción Tienda. En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Juan Dominguez: Perfecto en trato e informacion! Buenisima tienda de videojuegos y mas.

Javier Montero: He ido esta tarde a la tienda, sin aire acondicionado, en plena ola de verano no es de recibo ni para los clientes ni para los empleados (los cuales me ayudaron bastante en mi compra). Inviertan un poco en la tienda por favor, gracias.
Respuesta: Estimado Javier, Sentimos cualquier posible molestia ocasionada, no sin antes agradecer tu tiempo en valorarnos. Trasladamos tus comentarios para que los tengan en cuenta. En GAME trabajamos siempre por dar el mejor servicio, analizamos cada comentario de nuestros clientes con autocrítica con el fin de seguir mejorando cada día y que disfrutéis de la mejor experiencia de compra en todos nuestros servicios. Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Chakes: He ido con mi hermano a comprarle unos juegos, los empleados nos han atendido muy bien pero casi salimos de allí con un golpe de calor, una vergüenza que no funcione el aire acondicionado y encima en plena ola de calor.
Respuesta: Estimado cliente, Sentimos cualquier posible molestia ocasionada. Trasladamos tus comentarios para que los tengan en cuenta. En GAME trabajamos siempre por dar el mejor servicio, analizamos cada comentario de nuestros clientes con autocrítica con el fin de seguir mejorando cada día y que disfrutéis de la mejor experiencia de compra en todos nuestros servicios. Nuestros departamento interno correspondiente realizará un análisis de lo ocurrido en tienda para dar solución con celeridad. Esperamos encantados volver a verte, eres una parte imprescindible de GAME y para nosotros siempre será un placer atenderte. Consolas, Videojuegos, Seminuevos, PC Gaming, Merch, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME. Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Daniel Caro: Gran tienda y grandes vendedores muy profesionales
Respuesta: Estimado Daniel: Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que nos alegra saber que ha tenido la mejor de las experiencias :) En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Javier Gonzalez-Soria

Javier Gonzalez-Soria es un Guide local de Madrid de alto nivel que ha colaborado con este artículo, en la siguiente imagen están referenciadas las colaboraciones que ha realizado en For Madrid Lovers:



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