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CONSULTAS RELACIONADAS:
1. Perfumerías Primor
Dirección: Prta del Sol, 11, 28013 Madrid, España
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00
Tipo de negocio: Perfumería
Página web: https://www.primor.eu/
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- a 5 metros de distancia depilacion con cera: Star&Sun
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Perfumerías Primor: ¿qué opinan los usuarios?
Oshi Cat: Agradezco a 𝐋𝐮𝐜𝐢́𝐚, trabajadora del centro Primor de Puerta de Sol, de la 1a planta, su profesionalidad y por supuesto la atención recibida, totalmente encantadora. Sin sus consejos e indicaciones (y siempre con una sonrisa en la cara) no hubiera encontrado los productos que he comprado finalmente en dicha planta, al contrario del resto de plantas, sobre todo la planta baja, que he preguntado 3 veces donde estaban los productos que buscaba y mientras hablaban entre ellas de sus cosas personales a voz en grito, me indicaban con un “allí“ con el brazo, o detrás de las columnas o pues no sé y demás frases similares, por supuesto me he ido sin comprarlos y mención también a las cajeras de la planta de entrada, con una atención totalmente antipática y desagradable, parece que te hacen un favor al pagar y hacer la compra en esa tienda.
CeSe CAS: Estuve en el local que tienen en la esquina de la calle Preciados, hermosa tienda, 2 pisos llenos de productos, bien distribuidos y señalizados. Excelentes ofertas, sobretodo de perfumes. Y una atención excelente de parte del personal. Como era mi cumpleaños en la línea de cajas al pagar se dieron cuenta por mi identificación y me regalaron un neceser con miniaturas, un detalle precioso.
Carmen Serrano: Es grande y tiene de todo , pero deberían ponerse en serio con la limpieza y aparte la gente hace muchísimo el guarro la verdad. Lo tocan todo, prueban cosas q no son para probar, se te quitan las ganas de comprar...yo compré un bálsamo labial y cuando llegué a casa y lo abrí por dentro le faltaba cantidad se notaba q habían pasado el dedo....me dio bastante asco. 🤧🤧🤧🤧🤧🤧
María AM: Acabamos de estar comprando un lápiz de cejas de la marca Catrice y no nos lo han venido porque según la dependienta “no tiene código de barras”. No entiendo que: 1. No te lo vendan por ese motivo y no busquen una manera de cobrarte y perder una venta y 2. Si no se puede vender que lo retiren antes que alguien quiera el producto. No es la primera vez que no me venden algo por este motivo y me resulta bastante molesto.
Mónica Baro Fernández: Todo bien hasta que llegamos a caja para pagar en planta baja. Fuimos una amiga y yo ayer 08/12 sobre las 19.00 Dependienta muy maleducada, desagradable, que se nota no tenía ganas de trabajar ni de estar ahí, la verdad. Le dijimos que no queríamos bolsa, la marcó igualmente y dijo que ya no podía quitarla de la cuenta (llevo toda la vida trabajando en caja, tan fácil como borrar el producto y punto) luego le dijimos que le dábamos unos céntimos para que nos diera un euro de cambio, no nos escuchó y cuando se lo dijimos se molesto y dijo que ya había marcado el dinero y no podía cambiarlo (o no sabe matemáticas, no se). Tanta gente buscando trabajo y contratan a estos...en fin, que no vuelvo.
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Para ello hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
Irina: Una tienda normal y corriente hasta que decidas recoger tu pedido que pediste en su pagina web. Ahora ya dependes de la gente que te atiende. Las chicas son todas un encanto. El chico que me ha atendido hoy ni siquiera quería abrirme la caja. El comportamiento de “toma tu caja, vete y no me molestes” no me parece adecuado. Tampoco me parece normal que pida traer mi pedido a su familiar que obviamente no trabaja en la tienda. Os animo a elegir otra tienda de Primor, no nos faltan en Madrid.
Noelia Neii: Por lo general me encantan los productos que ofrece Primor como tal. El problema es que en esta tienda nunca hay testers, algunas vitrinas/ productos están sucios, la parte de arriba tiene un olor un poco desagradable y hay muy poco personal que atienda a cualquier duda y demás. Es una pena porque la variedad de productos es increíble pero hay cierto tipo de aspectos que esta tienda debe mejorar.
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Elena Serrano: Me parece un sitio sucísimo, hay pelusas por las escaleras y todo está lleno de polvo, creo que se debería prestar más atención a la limpieza, tanto en este local como en el de Callao. A parte, debido a la cantidad de gente que frecuenta la tienda y hace un mal uso de los productos, hay muchos abiertos, usados y destrozados que siguen estando a la venta (cosa que no entiendo). He ido a por unos productos de parafarmacia y los he encontrado abiertos, sucios (como si se hubieran derramado) y pegados con celo para venderse, no sé quién compraría algo así, yo no, una vez abierto todo tiene fecha de caducidad y no voy a pagar por un producto en estas condiciones. Sobre el hombre de seguridad, se ha quedado mirándome como sospechando de mí, cuando justo estaba en sus narices mirando los productos y ha podido ver que no he cogido nada porque no había lo que quería, me ha hecho sentir bastante insegura. En cuanto al personal, justo hoy he ido un día que la tienda estaba llena y entiendo que no puedan atender igual que a horas más tranquilas, muchas veces he ido cuando había menos gente y han sido mucho más agradables, pero lo entiendo. Espero que mejoren en los puntos que he comentado ya que hacen una experiencia bastante desagradable.
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Aida Sosa: El servicio de del personal de piso fue excelente.El servicio de caja fue mediocre. Hizo cargo a mi tarjeta 3 veces lo mismo.No pude reclamar, ya que viajaba el día que me percaté de las transacciones.Alguien me puede informar cómo puedo llamar a la tienda????
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MA: El personal es muy desagradable y maleducado, además de no tener ni idea de dónde están los productos ya que te hacen subir y bajar las escaleras sin saber dónde te mandan. Concretamente me ha pasado en las tiendas de Sol y Callao. En la de sol he pedido a una señorita que me acompañará a encontrar una colonia y literalmente me ha dicho que no le daba la gana. En la tienda de Callao al final en la planta -1 me ha atendido una señorita rubia con pelo largo y gafas bastante encantadora y amable. Podrían tomar nota el resto de compañeros.
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2. Perfumerías Primor
Dirección: Calle de Fuencarral, 46, 28004 Madrid, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 21:30 ⋅ Abre a las 09:30 del vie
Tipo de negocio: Perfumería
Página web: http://www.primor.eu/
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- a 8 metros de distancia Tiendas veritas: Freshly Store Madrid
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Perfumerías Primor: ¿qué opinan los usuarios?
Jaime Del Saz: Buenos días, Quiero compartir el pésimo trato de la sección de peluquería de este establecimiento; fui con mi madre a por unos productos de peluquería, nos atendió una chica de la sección de perfumería (muy amble por cierto), nos dijo que ahora venia la persona que llevaba el apartado de peluquería y después de mas de 30 minutos esperando, no apareció nadie... no me parece de recibo que tal y como esta la situación actual, y lo que cuesta ¨captar¨ un cliente se ¨maltrate¨ de esa forma a alguien que quiere comprar, ya que no es la primera ni la segunda vez que nos pasa. Por el contrario, cuando salíamos, pase por la sección de perfumería, cual fue mi sorpresa, que siendo la misma empresa y sobre todo el mismo establecimiento la atención fue exquisita: Rapidez, asesoramiento honesto y amabilidad, en definitiva PROFESIONALIDAD. Espero que en este establecimiento, tomen medidas sobre el apartado de peluquería. Un saludo.
Maritza González: Muy buen trato de sus dependientas, habían productos en ofertas con precios aceptables. Variedad y precios diversos.
Laura Hernández: Trato lamentable. Entré en la tienda a las 20:55h cuando la tienda cierra a las 21:30h. Pedí ayuda para comprar un perfume y nadie me atendió porque estaban todas las dependientas recogiendo cajas para cerrar cuanto antes e irse. Es más a y 15 han apagado luces. No vuelvo a ir.
suzanna kesek: Esta tienda, de calle Fuencarral tiene los assistentes de lo mas antipaticas y bordes de Madrid. Ni una pizca de sonrisa, ni buenas palabras y encima cuando preguntas por algo, ni se corta, "no hay" "solo lo que veas", "si no esta en las baldas no hay". Es la ultima vez que voy a usarlo esta tienda.
Amandine Delpierre: Pongo reseña porque ya van varias veces que entro en esta tienda dispuesta a comprar y me voy con las manos vacías por el pésimo trato de las dependientas. Hoy he contado hasta 6, ninguna fue capaz de atenderme sino que se pasaban la pelota. Aparte, la tienda carece de la mitad de los productos de maquillaje. Resultado: prefiero pagar más en otras tiendas donde sí me atenderán.
julia rguez: Mucha variedad de productos y todo lo que quieras lo sueles encontrar. Ahora bien, lo de no poner muchos precios en los estantes de los productos y que te digan el precio directamente en caja… inadmisible. Además, consultas la página web y en esta figuran precios más baratos que lo que te cobran en tienda. Hoy mismo he comprado una base que en la web cuesta 6,7€ y en tienda 8,99€, y obviamente, me he enterado ya en caja, ya que las dependientas no lo saben. Y esto pasa en todos los primor, no sólo este, así que se podría arreglar y dejar de engañar a la gente.
Ana Aguiar: Es increíble la mala educación de TODAS y cada una de las dependientas. Entro a comprar y alguien había tirado un bote de perfume. Supuestamente esta persona no se ha disculpado,mal por el/ella, haya sido sin querer o no. Pero lo que NO se puede permitir es que las dependientas empiecen a despotricar e insultar a esa personas a voces Y menos cuando la tienda está llena de gente. Siempre q entro y preguntas algo te atienden de malas maneras porque claro estás interrumpiendo conversaciones de su vida privada . No se. Mal protocolo tienen. Mala educación. Poca responsabilidad. Yo trabajo de cara al público y entiendo los momentos de estrés y conflicto pero lo de la atención en esta tienda es inadmisible.
J T: Atención pésima para variar. Veo a más dependientes hablando que trabajando. Trabajad pedazo vagos, muchas perfumerías han cerrado justamente por tener comentarios malos y por los vagos de los dependientes. Que luego os quedáis sin trabajo y se os acaba tanta risita.
Elena Acacio camacho: Una auténtica pena , he tenido que preguntar 5 veces para que me ayuden y lo único que hicieron señalarme la estantería a lo lejos. La cajera cuando fui a pagar haciendo ruidos de quejas y muy desagradable. Pero lo peor el desinterés por ayudar
Carlos Roldan: Estábamos viendo y oliendo las cremas, y la dependienta empezó a gritarnos en dos oportunidades al frente de todo el mundo para llamar la atención de todas las personas y dejarnos mal, súper mala educada la señora, si está amargada no es problema de uno. Nada le costaba muy amablemente decirnos que no se podía.
3. Perfumerías Primor
Dirección: Calle de Goya, 59, 28001 Madrid, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 21:30 ⋅ Abre a las 09:30 del vie
Tipo de negocio: Perfumería
Página web: https://www.primor.eu/
Cerca de Perfumerías Primor:
- a 0 metros de distancia Tiendas the phone house: Phone House
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Ana Gabriela Pérez Mateos: Es el Primor que me pilla cerca de casa y al que siempre voy. Nunca he preguntado nada porque voy a tiro hecho. Hoy he necesitado consultar a una de las dependientas la calidad de un producto frente a otra y su respuesta, a parte de ser insuficiente y que no sirve de ayuda (no tenía mucha idea de lo que hablaba) ha sido con actitud chulesca y desagradable. Volví a insistir para asegurarme de llevar ese producto pero de nuevo, fue grosera y retadora, como si yo la estuviera molestando y quisiera quitarse al cliente de encima. Situación desagradable y servicio pésimo, es una pena comprar así.
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Para ello hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
Silvia moreno rosillo: Somos clientes continuas de Primor y nos gastamos bastante dinero allí, es verdad que sus precios son los más competentes pero el trato de las empleadas deja mucho que desear. Siempre están malhumoradas. Actúan más como vigilantes que como dependientes y eso te quita las ganas de comprar.
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Para ello hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
Gonzalo Santana Iturralde: Cuando fui había poca gente, fui atendido rápido y bien. Tienen una gran variedad de todo lo imaginable en perfumería, maquillaje y aseo personal.
Respuesta: Muchas gracias por la excelente evaluación, ¡Esperamos que vuelvas a comprar nuevamente en Primor!
Pau Aparici: Una tienda muy grande con dos plantas y mucha variedad de productos, también con sección de productos para hombres. El único fallo que le veo es la luz. Llega un punto que te mareas de la cantidad y la intensidad de la luz led que hay dentro del local.
Alba Valladares: Me gusta este lugar, es para todo tipo de festividades, se puede obsequiar cada cosa que allí venden, el lugar es muy bueno podría pasar muchas horas y no aburrirme hay de todo para cualquier gusto, para damas, caballeros niñas, niños, en es muy agradable y sus precios son muy accesibles
Respuesta: Muchas gracias por la excelente evaluación, ¡Esperamos que vuelvas a comprar nuevamente en Primor!
Paola: Primor es increíble, me encanta la variedad en productos y marcas.El precio de los productos es un gran aliciente para comprar siempre allí.
Respuesta: Muchas gracias por la excelente evaluación, ¡Esperamos que vuelvas a comprar nuevamente en Primor!
brigida martinez-fresneda: El de seguridad de la puerta es un verdadero incompetente….y maleducado. Te coge mania y siempre te pide q le enseñes el bolso, que se dedique a los q roban de verdad
Santiago Castells: Oferta de colonias y perfumes masculinos correcta. Echo en falta marcas tradicionales aunque supongo que se venderán menos.Personal muy atento y eficiente.
Alicia PL: La verdad que soy un fiel clienta de las red de tiendas de Primor, porque se nota la diferencia de precio con respecto a otras tiendas…pero no siempre me aconsejaban bien del todo…..hasta que conocí a TOÑI en Goya 59. Es una gran profesional (al igual que gran persona) y se ajusta a mis necesidades porque año arriba, año abajo es de mi edad y entiende las necesidades de una piel madura y no unas jóvencitas que muchas veces las pones entre la espada y la pared al preguntarles por distintos tratamientos. Cual fue mi sorpresa que este viernes pasado que tenía que comprar unas Cremas no está Toñi, pero tampoco me supieron decir (o no quisieron) cuando iba a volver Toñi. Me fui sin comprar porque me niego a ser atendida por una tal Azucena ( que ya me atendió en otra ocasión y no me gusto como lo hizo, porque como siempre la pregunte si estaba Toñi y parace ser que no la hizo gracia que preguntara por ella ya que decía que Toñi era nueva que solo llevaba 3 ó 4 meses y yo la desmentí porque ya hace un año que no he dejado de Comprar en ese primor para que me atendiese Toñi….note bastante menosprecio hacia ella (Toñi) No se que habrá sido de Toñi, hace falta buenas profesionales como ella y menos “brujas” como Azucena y el resto de Compañeras. No se como encontrarla…porque una tienda es buena o mala en función del personal que haya Espero que esto sea leído por algún jefe o dieñi de las tiendas
Respuesta: Lamentamos tu insatisfacción tras visitar nuestra tienda, trabajamos a diario para que nuestros clientes queden satisfechos con nuestros servicios, hemos derivado tu incidencia al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas para evitar que vuelvan a repetirse este tipo de situaciones. Muchas gracias por tu opinión. Un saludo.
Irene Lara: Jamás, jamás me había encontrado dependientas más bordes y maleducadas, pregunté a dos distintas por el precio de un labial y las dos me contestaron muy mal y no me ayudaron, allí se quedó el labial y me fui a Druni a comprarlo, no vuelvo más
Respuesta: Lamentamos tu insatisfacción tras visitar nuestra tienda, trabajamos a diario para que nuestros clientes queden satisfechos con nuestros servicios, hemos derivado tu incidencia al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas para evitar que vuelvan a repetirse este tipo de situaciones. Muchas gracias por tu opinión. Un saludo.
4. Perfumerías Primor
Dirección: P.º de la Florida, 2, Local H8, 28008 Madrid, España
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00
Tipo de negocio: Perfumería
Página web: https://www.primor.eu/
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- a 3 metros de distancia autobuses nocturnos en: Príncipe Pío
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Perfumerías Primor: ¿qué opinan los usuarios?
Alexandra Urtecho: Siempre compro en primor en tienda o para que me llegue a casa pero esta vez lo puse para recoger en tienda y voy y la chica de cosmética ni me saludo super borde, no entendía los dígitos que le decía del pedido, se estaba olvidando de poner el pegamento que pedí, le digo gracias ni responde. En general tienes que ser amable con el cliente y saludar y no andar con cara de malos amigos o más pendiente de conversar con la compañera que de atender al cliente 🙄. Recomiendo pedir a domicilio sobre todo porque es feo que te estén y tocando las cosas que pides y con ese trato tan borde.
Respuesta: Te pedimos disculpas por lo ocurrido, trabajamos a diario para ofrecer un excelente servicio a nuestros clientes, es por ello que hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas para evitar que vuelvan a repetirse situaciones como la que nos comentas. Muchas gracias por tu opinión. Un saludo.
Alma Flores: Los precios estan muy bien, pero el personal es borde y mal educado. En caja tuve la mala experiencia de querer una bolsa pequeña y la cajera insistió en una grande , le expliqué que lo llevaría en el bolso que solo necesito una pequeña y su repuesta fue muy grosera y con actitud fatal, pareciera que le hubiera pedido limosna!! Y me Miró fatal! Una pena el 80℅ de los que atienden son muy bordes.
Mercedes C.C: Pésima experiencia en Primor de PRÍNCIPE PÍO con el personal. Antipáticas y prepotentes. Recogí un pedido de perfume de hombre en el que se suponía que por la compra regalaban una muestra, como no venía en el paquete, la pedí. Me dijo la encargada que solo se daban muestras por la compra allí. Al mostrar mi desagrado en su atención, cogió una muestra de crema facial y la tiró en el mostrador. Muy desagradable la atención al cliente, parece que las reseñas negativas les resbalan.
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Para ello hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
ELENA HIDALGO: ¡Es horrible comprar aquí! Las dependientas no paran de empujar para colocar los productos en las estanterías y lo tienen todo lleno de cajas y es imposible pasar. Además no te ayudan en nada. Yo fui a buscar un tinte y un corrector de mi tono y me resultó bastante difícil dar con el tono de mi piel y pelo.
Respuesta: Hola Lamentamos el trastorno causado. Muchas gracias por su opinión. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios, por lo que pasamos su queja al departamento correspondiente. Un saludo
Ricardo Orozco Villaseñor: Hemos ido hoy a comprar unos desodorantes y al acercarnos a la caja vimos los perfumes Farenheit y hemos cogido uno. Al llegar a caja la chica nos ha advertido que era el raí de toilette y no el perfume, lo cual agradecimos mucho. Ojalá que el encargado no se haya enfadado con ella ya que nos ha parecido que se ha molestado al “perder” la venta, pero os aseguro que volveremos a ver si ya tienen en existencias el perfume De nuevo mil gracias a la chica que ha estado en caja hoy!
Respuesta: Muchas gracias por la excelente evaluación, ¡Esperamos que vuelvas a comprar nuevamente en Primor!
Ángel C. Paz: Es la tercera vez que me cobran erróneamente (a favor de Primor) uno o varios productos. Pongo la imagen de un colutorio comprado hoy mismo, que marca en su etiqueta 9,75€ y al revisar el ticket detallado se me ha cobrado 9,95€. Entiendo que ha sido un fallo a la hora de actualizar precios en el sistema informático, pero como ES LA TERCERA VEZ QUE PASA (EN LAS 2 ANTERIORES SUPUSO UNA DIFERENCIA DE 2,45€ EN EL TOTAL DE MI COMPRA), POR FAVOR, RUEGO CORRIJAN ESTA INCIDENCIA. Por esto he cambiado mi valoración de Primor al mínimo. Entiendo que lo solucionarán porque ha sido un error y no sucederá más. En todo lo demás (atención, variedad y calidad de productos) Primor es espectacular. Muchas gracias y un saludo
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Elena Y: Hola buenas!!! Os escribo para comentaros que vuestro personal de callao no tiene ni idea de dónde tienen el producto. Preguntando en la planta -1 me mandan a la planta +1 de esta planta me vuelven a mandar a la planta inicial. La cajera de la planta de abajo fue muy desagradable!! Hay que mejorar la atención!!! GRACIAS
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Paloma G.S.: Muy, muy mala experiencia. Hace casi un mes me traen un pedido que ya antes de abrir la caja se veía que estaba toda mojada. Abro y efectivamente se había abierto un acondicionador del cual se había salido gran parte del contenido, mojando todo lo demás. Las cajas de las cremas, que eran para regalo, totalmente impresentables. Después de 4 correos electrónicos, y de envío de las fotos, no consigo ya no sólo que me den una solución, sino tan solo que me contesten. NO recomiendo en absoluto comprar aquí, ya que ante cualquier incidencia, la empresa se lava las manos. ACTUALIZO: Ha pasado mes y medio y la empresa sigue sin contestar y sin reembolsar los artículos que han enviado rotos. Seguiré actualizando.
Respuesta: Lo sentimos por el trastorno causado. Recomendamos que entre en contacto con el departamento de atención al cliente por medio de nuestro centro de ayuda ayuda.primor.eu es para gestionar la incidencia. Un saludo.
Sara C.: He comprado porque me ha parecido que tenían buenos precios pero la atención de las dependientas deja mucho que desear. Pregunto a la entrada por un producto, me dice que pregunte a su compañera de mas adentro. Pregunto de nuevo y me dice de muy seca (al lado de los maquillajes sin ni siquiera moverse) le digo que no se donde están los maquillajes y me dice de nuevo que pregunte a otra compañera mas para allá. La tercera persona que pregunté ( ya con los productos que buscaba en la mano) cual vendría mejor para mi me dice directamente. No lo sé porque hay tantos…. En fin, si lo sé ni voy a la tienda mejor por internet.
Respuesta: Lamentamos tu insatisfacción tras visitar nuestra tienda, trabajamos a diario para que nuestros clientes queden satisfechos con nuestros servicios, hemos derivado tu incidencia al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas para evitar que vuelvan a repetirse este tipo de situaciones. Muchas gracias por tu opinión. Un saludo.
Liliana Elizabeth Vigil Gonzalez: Yo trabajo en atención al cliente y sé que cuando un cliente necesita ayuda se le brinda pues me paso todo lo contrario casi al punto de llegar a empujarnos estaba en área de tinte para el cabello y se puso una chica a colocar unos productos y no se pudo esperar dos minutos a que nos quitáramos ella literal los estaba poniendo encima de nosotros Y a nosotros nos dio más vergüenza estar incomodando a la chica que a ella a nosotras y comentamos si tenían tinte rubio cenizo y nos dijo que lo buscáramos nosotras y paso completamente de nosotras y siguió colocando productos mejor nos fuimos. Son una muy buena tienda pero fíjense mejor a quien contratan nos llevamos una muy mala imagen de esa tienda.
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5. Perfumerías Primor
Dirección: C/ Gran Vía, 39, 28013 Madrid, España
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00
Tipo de negocio: Perfumería
Página web: https://www.primor.eu/
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- a 7 metros de distancia clases particulares autocad: Clases particulares
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Perfumerías Primor: ¿qué opinan los usuarios?
Sela Sanchez: La tienda Primor de Gran Vía,es para mí,de las más grandes y divertidas de está franquicia. La decoración,la ubicación y su distribución,hacen que sea muy atractiva . Ya el hecho de que esté en plena Gran Vía y además esquina a Callao, eso es insuperable. Pero además tiene todos los departamentos que la marca siempre ofrece y lo mejor de todo a su inmejorable precio . Los productos para el cuidado del cabello,de la piel, los perfumes,la parafarmacia,yo cada vez que voy me traigo de todo!!! Muy recomendable esta tienda !!!
Jose Luis CR: Un concepto más moderno que los otros locales. El personal suele estar dispuesto a ayudar. Sin embargo algunos no tienen mucha idea de los productos y termina siendo un lío encontrar un producto en particular. Buena ubicación para tener acceso al resto de tiendas del sector y en una visita a Gran Vía hacer varias cosas.
Ania Alejandra Rodriguez Henriquez: Primor en plena Gran Vía. Así que imaginarán que esta petado de gente sobretodo guiris. Tiene varias plantas. Una gran variedad de productos. Todos limpio y ordenado en la medida. El personal (con las que hablé solo 2) me pareció "nada agradable"; primero pregunté a una chica de la primera planta por el perfume "rose de carolina herrera" y de mala gana me dijo que en la última planta. Llego a la última planta y sinceramente me la recorrí toda vi los gel de ducha, cremas, antitranspirantes, pero no veía los carolina herrera. Espere con calma que la fila en caja bajará cuando ya no había absolutamente nadie y la dependienta/cajera una chica morena con maquillaje exagerado, se desocupo y empezó a echar chismes con la compañera a grito tendido me acerque espere que dejara de hablar y le pregunte sino tenían el rose de Carolina herrera. Me torció los ojos, me vio con mala cara porque tuvo que dejar de hablar con la compañeras y me dio una respuesta de una forma despectiva. Le dije gracias y me retire. Para mi una pésima experiencia no volvería. Siempre lo he dicho sino te gusta trabajar con público mejor no trabajar. Y lo dice alguien que trabaja con público.
Sophia: Tienda muy bonita y que se nota que han invertido dinero allí para hacerla así, bastante instagramable lo que es ideal para su público. PERO la atención al cliente no acompaña la belleza de la tienda, igual que las demás tiendas de la red, ni mismo pienses en preguntar algo a un dependiente, siguen caminando y tu lo tienes que seguir, te dicen donde puede que esté sin ni mirarte y siguen a lo suyo. En la planta de arriba hay productos a la venta completamente abiertos, usados etc, no son tester! Y para finalizar como no hablar de la salida (sin un único producto) de la tienda, apito la alarma (no sacada en la tienda de Sol), la dependienta en lugar de mirar a ver qué pasaba nos dejó allí esperando y dijo que luego venía alguien, pues allí nos quedamos plantadas esperando que la Srta se diera al trabajo de hacer su parte ya que la interesa era ella por parte de la empresa. A la vez otras cuantas personas salían con alarma sonando, lo que significa que no de desalarma como se debería. Sólo cuando ya nos enfadamos y nos quejamos de toda la mala experiencia decidieron mirarlo. Diría que a la próxima me voy sin que miren, pero no tengo la más mínima pretensión de volver a cualquier tienda Primor.
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Dacil Fiallo: Creo que es la tienda de primor más guapa que hay, tiene de todo lo que puedes necesitar en maquillaje, perfumería, para farmacia, etc… y aparte unos espacios muy modernos y chics, para tomarte alguna foto o simplemente disfrutar de lo guay que está la tienda. El personal muy atento y dispuesto a lo que puedas necesitar.
Respuesta: Muchas gracias por la excelente valoración. ¡Nos alegramos de que tu experiencia haya sido buena!
Danna luxure: El dia 7 de diciembre me lleve una mala experiencia en este Primor, entro para probar comprar una base nueva, probar otra marca de la que uso habitualmente, entro y le digo a una de las dependientas si me podía ayudar a buscar mi tono de base en la marca NYX, la chica me dice que no tiene testers de esa marca pero me dice que otra marca tiene lo mismos tonos que me los iba a mostrar. Me empieza a mostrar el producto, era la marca Flormar,, me cuenta del producto etc me lo muestra y eso. Le digo bueno entonces agarro este tono que me estas mostrando en NYX. Me dice que no compre NYX que es malisimo que este producto es mejor etc, le digo mira le saco fotos para investigarlo porque la verdad que no conozco la marca y valían igual, no me iba a comprar a lo loco una marca porque si. Y me seguia tratando de convencer que lo comprara, que era mas barato, le digo que no que los dos estaban 15€ que no voy a tirar el dinero, le agradezco la explicación y me alejo. A lo que me alejo empieza a los gritos la dependienta " perder mi tiempo con esta tía para nada esta gente es que de verdad que asco de gente" y yo disculpame?. Me fui a quejar con la encargada como puede ser que me grite así, a lo que aparece la dependienta diciendo que yo la trate mal, y le digo repetime que te dije de malo, si le saque foto al producto y todo... Y me pidió disculpas enfrente de su encargada. Me dijo la encargada que era una externa de la marca. Ahora la marca la verdad la veo con malisimos ojos que tengan este tipo de vendedoras agresivas. Piensan que las mujeres compramos sin investigar que nos sobra el dinero, que nos ponemos en la cara cualquier cosa q nos vendan con flores. Ya no vuelvo a esta sucursal, lo lamento me quedé muy mal.
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Para ello hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
Jimmy Anderson: Un espacio diferente. Me gustó la decoración. En la parte de arriba hay un espacio rosa polvo...mal aprovechado o en obras. Las dependientes de primera.
Respuesta: Muchas gracias por la excelente evaluación, ¡Esperamos que vuelvas a comprar nuevamente en Primor!
Astrid Teran: Le pongo solo dos estrellas por ubicación y los establecimientos. Porque el personal no da mucho que desear, el sábado fui por primera y última vez, una de sus chicas como que estaba era en son de jefa caminando y llamándole la atención a sus compañeras en vez de hacer algo productivo o atender bien. Le pregunté por unos productos y su respuesta fue como… ahí está la sección, si no lo ves es que no hay. En serio??? La chica está como más pendiente de estar bien maquillada y peinada que atender y asesorar al cliente. Prefiero caminar algo más e ir a otra tienda. Soy fiel clienta de primor y deseaba conocer esta tienda y compre de todas formas , pero no vuelvo a ir …
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Para ello hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
María Cristina Benito: Muchísimas gracias a Paloma de la sección de maquillaje ☺️. Atiende, trata y aconseja divinamente! Ojalá siempre nos pudiéramos encontrar a personas así en las tiendas de esta marca. Se nota que le gusta su trabajo. No pongo más estrellas porque la tienda en general tiene cosillas que mejorar pero ella? Un encanto 👏🏻
Danacuario VO: Me encanta ir a primor!!! siempre tienen de todo para consentirnos últimamente voy al de Callao por que me encanta la atención del staff sobre todo de Dayan quién siempre me ayuda a conseguir lo que necesito o me recomienda algún buen producto...además tienen todo espectacularmente organizado y a la vista
Respuesta: Muchas gracias por la excelente evaluación, ¡Esperamos que vuelvas a comprar nuevamente en Primor!
6. Perfumerías Primor
Dirección: Calle de Fuencarral, 133, 28004 Madrid, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 21:30 ⋅ Abre a las 09:30 del vie
Tipo de negocio: Perfumería
Página web: https://www.primor.eu/
Cerca de Perfumerías Primor:
- a 5 metros de distancia Tiendas festa: Party Fiesta
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Perfumerías Primor: ¿qué opinan los usuarios?
C T: Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Hoy he ido con un gel hidratante de cuerpo que compré hace un año aprox y que se ha vuelto completamente líquido, se ha estropeado. Al decírselo a la encargada, me suelta que nunca lo han vendido allí; he puesto una reclamación y la llevaré a la oficina de atención al consumidor. O es muy inútil y no sabe lo que venden en su tienda o tiene una grave amnesia. Lo que está claro es que a partir de ahora no tiro un ticket de esta tienda ni loca. Allí he dejado el bote casi lleno, no vaya a pensar que voy a todas las perfumerías a que me lo cambien.
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Para ello hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
MARISA SICILIA: Estimados dueños de Primor; Hoy 2 de diciembre de 2022 a inicios de una campaña de Navidad, no se puede tener una cajera con tan poca profesionalidad, poca gana y encima antipática. He trabajado de cara al público muchísimos años y si se envuelve un regalo a una clienta se envuelven las del resto también. Desconozco vuestra política de empresa, pero de cara a vuestra imagen y visión comercial queda nefasto envolver regalos o no dependiendo del precio gastado. No se si era la cajera de esta tarde, que de ser así flaco favor os hace tener personal como ese. Mucha suerte a esta trabajadora de Primor que aún le queda más de un mes de Campaña Navideña y muchas compras que envolver!!
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Para ello hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
mohamed mohamed ali: Mas bordes las empleadas no podían ser. De verdad como se puede ser tan arrogante en la vida. Si no estás a gusto en un trabajo de verdad abandónalo, si no te pertenece el paro, te pertenece un subsidio, pero el cliente no tiene la culpa, o por lo menos no todos tienen la culpa de tu frustración. Son peores que las del Zara. Mejoren de verdad ya no por el cliente o por la empresa, si no por vuestra salud, no se puede estar tan amargadas. Saludos.
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Para ello hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
Marinero S: La valoración es baja no por los artículos y precios… sino por la atención. Los dependientes parecen enfadados. El otro día la cajera al realizar un cobro, fue desagradable con una señora sólo porque podía pagar con 10 euros 💶… 10 💶!!!! Como bien le dijo a la señorita “no es un billete de 50”. La señora fue amable y ella con su cara y gestos mal educada. Suele ser mi tienda de referencia … pero es tan desagradable ver esa actitud, que a partir de ahora, me remito a la de la calle Orense que son atentos la mayoría…. Seamos empáticos y sobre todo profesionales.
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Para ello hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
Alba de la Osa: Trato pésimo por parte de las dependientas, aunque después de leer el resto de reseñas parece que no es nada nuevo. Una pena que tanta gente busque trabajo y que a pesar de todas las reseñas siguen trabajando ahí las mismas… Necesitaba ayuda con una base y después de buscar a alguna chica libre me acerqué a caja donde estaban 3 hablando este ellas. Esperé un poco a ver si dejaban de hacerlo y me atendían y nada, finalmente les pregunté y cada cual me miró peor. La respuesta de una de ellas cuando le dije si me podía ayudar con el tono de una base (había 24) fue: “pruébatelos tú en la mano y vas viendo, que ayuda te hace falta para eso”. Le pregunté si al menos podía darme papel para ir limpiándome ya que no había y me dijo que iba a buscarlo. Volvió al círculo de la caja a hablar y evidentemente no me trajo nada. Salí sin comprar nada y me fui al corte inglés, que será más caro pero al menos se dignaron a ayudarme y probar los tonos.
Respuesta: Lamentamos tu insatisfacción tras visitar nuestra tienda, trabajamos a diario para que nuestros clientes queden satisfechos con nuestros servicios, hemos derivado tu incidencia al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas para evitar que vuelvan a repetirse este tipo de situaciones. Muchas gracias por tu opinión. Un saludo.
LLV: Tienen el termostato pasado de temperatura, el calor en diciembre es insoportable, derroche de energía. Que se sabe de la nueva ley?. La persona que me atendió estaba fuera de sitio, preguntó por un producto Estee Lauder y me envía a Parafarmacia...
Marta Gal: Buena tienda para comprar articulos de perfumeria y parafarmacia a precios economicos, lo unico que a veces se llena la tienda y con tanto mural y pasillos tan pequeños, puede ser un poco agobiante. Las chicas que atienden correctas
Ruth Sanz Salinero: Acabo de salir de este establecimiento y como ya era de esperar sin comprar nada. Necesitaba ayuda con una base de maquillaje y le pregunto a la dependienta si podía ayudarme a elegir la base y me dice: buf! Eso es ir probando. Vete probándotelos en la mano o en el cuello, ahí hay un espejo. En serio?! Había como 15 colores diferentes, no tenia ni idea y lo único que se le ocurre es decirme que me los vaya probando uno a uno en la mano o en el cuello. Para eso prefiero pagar más y comprarlo en otro sitio donde al menos te atiende una persona que te asesora, que para eso están.
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Para ello hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
Mª José Pérez García: El lunes por la mañana estuve allí comprando y el trato por parte de las dependientas es pésimo. Preguntas por un producto donde puede estar y te contestan com un tono como si lo tuvieses que saber y enfadadas. Ya si le preguntas por un producto de la web es peor la contestación. Parece como si estuvieras molestando en todo momento. La educación brilla por su ausencia. Todos podemos tener un mal día pero de cara al público te lo guardas como hemos hecho todos alguna vez, el cliente no tiene culpa y además es una mala imagen la que están dando. Se salvo algo la que estaba en caja aunque seca al menos contestó al adiós.
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Para ello hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
Silvia BG: Perfumería con buenos precios, eso es indiscutible, ahora, que la atención es nefasta también lo es. Me da exactamente igual la respuesta automática por parte del departamento de de Primor, en la cuál, te dicen que trasladarán la "queja o el desacuerdo del cliente" al departamento correspondiente, aún a sabiendas que es mentira, pero oye, queda muy bien. Gracias al desinterés de sus empleadas (principalmente las de Primor) ya que los promotores tienen otra forma de trabajar y ni de lejos se les parece, por suerte para éstos, han conseguido que muchos clientes, entre los que me incluyo, se vayan a Druni, donde tienen los mismos precios y mejor atención, al menos saben lo que venden y demuestran mas educación y profesionalidad, que duda cabe.
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Para ello hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
7. Perfumerías Primor
Dirección: C.C. Plaza Río 2, C. de Antonio López, 109, 28026 Madrid, España
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00
Tipo de negocio: Perfumería
Página web: https://www.primor.eu/
Cerca de Perfumerías Primor:
- a 18 metros de distancia rodizios: Restaurante Brasayleña CC Plaza Río 2
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Perfumerías Primor: ¿qué opinan los usuarios?
Fercho valdes: Quiero hacer una denuncia muy grave sobre esta tienda, en días pasados ingresamos a la tienda del centro comercial plaza rio 2. Una empleada de allí nos señaló de hurto, refiriendo que habíamos robado un probador, razón por la cual el vigilante (del que ya hemos visto varias malas opiniones que hasta lo describen físicamente. )de forma hostil, y asegurando que efectivamente había robado, nos abrió a las malas , diciendo que había algo mal , el bolso de mis hijos, sin encontrar nada, yo me encontraba en compañía de mis hijos menores de edad y de mi esposa en estado de embarazo quien estaba en la caja haciendo la fila para pagar un perfume que iba a comprar, al darse cuenta de lo sucedido se acercó hacia nosotros (el vigilante y yo) y dijo que ya no deseaba llevar el perfume y lo puso en la estantería, el vigilante lo toma y dice que ese era el que íbamos a robar. He revisado la página de facebook y de Instagram y observe que no somos las únicas personas a quienes han tratado de ladrones en diferentes tiendas de la misma empresa o razón social, nosotros hicimos una queja escrita dentro de la tienda pero a la fecha no hemos recibido alguna respuesta o disculpa, hemos tenido una pésima experiencia, entendemos que este tipo de situaciones se puedan presentar, sospechar de alguien, pero existen metodos más asertivos y menos agresivos de abordar a las personas sin hacerlas sentir vergüenza. Hemos pensado que hasta sus empleados discriminacion y xenofobia a las personas extranjeras. Esperamos que puedan atender los llamados de los clientes y mejorar porque en lo personal no recomendaría este negocio. La hemos pasada muy mal y el trauma y secuelas que les han dejado a mis hijos de este suceso no tiene reverso. Las autoridades deberán realizar investigaciones ante está empresa.
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Para ello hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
Enebrales RG: Experiencia de compra pésima. Me encuentro en el en el pasillo de los perfumes, Eligiendo un perfume para mi y otro para regalar. Después de preguntar a varios dependientes dudas, SOLO UNO SE MUESTRA ATENTO Y ME OFRECE ALTERNATIVAS. Total, que llevo mis elecciones en la mano y me escriben al móvil. Mientras contesto se me acerca otro dependiente distinto y me dice que no puedo llevar los perfumes en la mano, que o los dejo en la estantería o me voy a pagarlos. Pues muy bien, ahí se quedan y mi dinero irá a otra tienda que me atiendan mejor.
Respuesta: Lamentamos tu insatisfacción tras visitar nuestra tienda, trabajamos a diario para que nuestros clientes queden satisfechos con nuestros servicios, hemos derivado tu incidencia al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas para evitar que vuelvan a repetirse este tipo de situaciones. Muchas gracias por tu opinión. Un saludo.
Monica Moran León: Trato pésimo por parte de dos empleadas. Una le hablo mal a mi hermana, simplemente porque puso el dedo en lo que no debía y entiendo que le diga que no debe de hacer eso, pero esas no eran las formas, luego la amiga de la dependienta que le hablo mal a mi hermana, me dio un HORROROSO servicio a la hora de pagar, ya que estaba hablando únicamente de su descanso en vez de atenderme, ni siquiera me ofreció una bolsa y tampoco me dio la factura de mi compra. Espero que Recursos Humanos tome medidas en el asunto y y elijan mejor a las personas que contratan. Un Saludo.
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Para ello hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
Sonia: Hemos hecho unas compras y nada más llegar a casa al abrir un producto nos hemos encontrado que estaba completamente vacío.
Respuesta: Te pedimos disculpas por lo ocurrido, trabajamos a diario para ofrecer un excelente servicio a nuestros clientes, es por ello que hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas para evitar que vuelvan a repetirse situaciones como la que nos comentas. Muchas gracias por tu opinión. Un saludo.
Cristina Irimia: Si quieres q sus cajeras te atiendan como a un perro es la mejor opción para los amantes de los animales. Especialmente las dos cejaras rubias en turno en la mañana del 24 de diciembre. Educación : mal Atención al cliente : mal Adelantarse a las necesidades del cliente: mal Atención al detalle: mal Encargado: mal Encargada: mal Seguridad: mal Conclusión: son una panda de antiprofesionales. Suerte y Salud gentuza
Miguel León Domingo Gómez: Fuimos hace unos días y el hombre de seguridad estaba increpando a los clientes, en concreto vivimos cómo acusaba a una chica sin motivo de guardarse productos en el bolso, bolso que abrió y efectivamente no había nada. Además la chica quería reclamar y Nadie le daba el nombre del trabajador, ni siquiera pidieron perdón a la chica. El hombre solo les miraba mal y apenas hablaba bien el idioma, ósea que la atención al cliente es muy mejorable, personas así no deberían estar en una tienda .
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Para ello hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
Estefania Marina: Las del turno de mañana de hoy no pueden ser más desagradables y bordes. Les molesta que les preguntes cuando se supone que su trabajo también es atender. No solamente reponer stock y vigilar. Se vuelve a primor por algunos precios, pero así no retienen a ningún cliente. Porque el trato es nefasto
Ángeles Esperalta: UNA ESTRELLA NO, CERO!!!!!! B-O-C-H-O-R-N-O-S-O Al señor de vigilancia de este primor, moreno y mayor: antes de acusar de robar a alguien QUE VEO POR COMENTARIOS QUE NO SÓLO HAY NI UNO NI DOS, NI TRES CASOS, hay que estar muy seguro de lo que se dice, ya que estás acusando de un delito grave de manera muy a la ligera. Te falta educación, respeto y modales. No se puede ir por la vida, y más estando en un puesto de trabajo, faltando el respeto a la gente y juzgándola. No se puede ser tan prepotente y clasista, deja el papel de matón, estás en una tienda de cosméticos. Este tipo de trabajadores ensucian la marca (hasta masca chicle con la boca abierta). B-O-C-H-O-R-N-O-S-O , INCOMPETENTE!!!!!!!
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Para ello hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
Laura ZV: He ido esta mañana y he de decir que las chicas que trabajan ahí son muy desagradables, le pregunté a una que si podía ayudarme a encontrar algo y me miro con una cara de asco como si le molestara hacer su trabajo o ayudar a un cliente. Muy mal de verdad. Por lo demás bastante bien como cualquier otro primor.
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Para ello hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
Anna K o w: Gran variedad de productos a buen precio pero les faltan muestras de perfumes y colonias para saber cómo huelen,ahora en estas fechas navideñas donde se compra más no los tienen,hoy he ido a comprar y no me lleve ningún estuche de los tres que quería porque no podía olerlo,deberían mirar más esos pequeños detalles
8. Douglas Perfumería
Dirección: Calle de Goya, 51, 28001 Madrid, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 21:00 ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 911 16 16 07
Tipo de negocio: Perfumería
Página web: https://douglas.es/g/nuestras_tiendas/300509
Cerca de Douglas Perfumería:
- a 8 metros de distancia Tiendas women secret: women'secret
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Douglas Perfumería: ¿qué opinan los usuarios?
Alberto: Después de mi mala experiencia en Douglas de Gran Vía fui a esta tienda. Destaco el trato excepcional de las chicas. Muy simpáticas, dando a probar nuevos perfumes y aconsejándome en todo momento. Así sí da gusto comprar.
Respuesta: Nos alegramos de que te guste nuestra colección de cosmética y perfumería. Queremos aprovechar para recordarte que con la App de Douglas puedes acceder a promociones exclusivas, tener acceso VIP a novedades y próximos lanzamientos, acceder a todo el catálogo de productos de perfumes, maquillaje, tratamiento y más. Todo ello de manera rápida en cualquier momento y lugar. Suena bien, ¿verdad?
Francisco CD: En su web anuncian descuentos del 70% de descuento en determinados productos. Realice un pedido, lo pague y me llegó confirmación del mismo. Hoy me llega un correo indicando que se cancela el pedido por falta de stock. En los tiempos en los que estamos que una cadena de perfumerias no tenga controlado el stock de sus productos ya dice todo de la marca. Vaya vergüenza.
Respuesta: Hola, lamentamos oir que tu experiencia al realizar un pedido no ha sido buena, cuéntanos tu caso a través de web@douglas.es para ver cómo podemos ayudarte. ¡Un saludo!
Esther Perez: Quiero destacar el grado de atención y alta profesionalidad de Leticia. Gran asesoramiento en cosméticos de belleza ante un problema de dermatitis con explicaciones muy claras y con gran conocimiento. Enhorabuena Leticia
Respuesta: Hola Esther en Douglas nos esforzamos por ser tu perfumería de confianza en Madrid. Para cualquier duda sobre perfumes y fragancias no dudes en consultar a nuestro equipo de expertos.
Guti Pelaez: El jueves pasado voy a cambiar un producto que está en mal estado adquirido en la tienda de Velazquez ese mismo día y me dicen en Goya que no se hacen responsables de productos comprados en otra tienda de la cadena y me tocó volver a Velazquez! No tiene nombre la verdad la atención de Douglas ultimamente
Respuesta: En Douglas trabajamos por ofrecer los mejores estándares de calidad en cosmética, agradecemos mucho tu valoración para seguir mejorando. ¡Saludos!
Silvia Alonso: Atención pésima. La tienda tenía exactamente dos clientes dentro, me hicieron esperar 10 minutos fuera. (aforo permitido 60 personas) Se acerca un chico a la entrada y me recibe con un "dime", ni Buenos días tan siquiera ". ¿No les enseñan a sus dependientes técnicas de atención al cliente y /o educación?. Sinceramente me parece incomprensible este trato al cliente. La chica que me atendió una vez dentro, bastante más amable, al menos pidió disculpas. Otras veces me han atendido mucho mejor.
Respuesta: Gracias por tu valoración, nos ayuda a seguir mejorando la experiencia en nuestras tiendas. Por favor, escríbenos a web@douglas.es para ver tu caso con más en detalle. ¡Saludos!
Pilar Martinez Hidalgo: Es increíble que las personas que están al frente de un establecimiento no estén especializadas en lo que venden, ni sepan responderte a nada, ni asesorarte. Si sabes lo que vas a comprar sin ayuda, puedes hacerlo en esta tienda, si necesitas que te asesoren o tienes que hacer alguna pregunta, olvídate
Respuesta: Gracias por tu valoración, nos ayuda a seguir mejorando la experiencia en nuestras tiendas. Por favor, escríbenos a web@douglas.es para ver tu caso con más en detalle. ¡Saludos!
Ana Pastor Castro: Hemos acudido hoy a la tienda y quiero agradecer en especial la atención de Paula. Nos ha informado y asesorado genial. Nos queda un poco alejada pero solo por ella pensamos volver.
Respuesta: ¡Gracias por tu reseña Ana! Recuerda que puedes registrarte en la web de Douglas y conseguir la Beauty Card. Así dispondrás de descuentos en perfumería, cosmética y muchas más ventajas.
Victoria Mozo: Buen surtido, a veces hay ofertas. La tienda es amplia, sobre todo el piso de abajo. Buena atención.
Respuesta: Victoria gracias por tu review de nuestra tienda Douglas de Madrid. Recuerda que también puedes comprar tus productos de cosmética favoritos a través de nuestra web y enterarte de las mejores ofertas en maquillaje, cremas y perfumes.
Alberto Camacho Acevedo: Leticia nos atendió y quedamos encantados excelente atención, excelente explicación. Recomendada.
Respuesta: Gracias por tu review Alberto! En Douglas intentamos ofrecer una amplia variedad de marcas de cosméticos como bronceadores, pintalabios y eyeliners para que elijas el que mejor se adapta a tus necesidades.
marta florez: Te asesoran genial y se implican en tu compra. Son superamables y serviciales. Agradecer especialmente a Paula su asesoramiento en tienda.Los precios de productos de alta perfumería/cosmética son fantásticos, los mejores, creo yo... y el local amplio, limpio y con bastante gama de marcas. GRACIAS, VOLVERE PRONTO.
Respuesta: ¡Muchas gracias! Nuestro objetivo es ofrecer siempre el mejor precio junto a la mejor calidad en cosmética y perfumería, queremos ayudarte a mantener tu piel sana. Por cierto, si eres #Beautylover y aun no tienes la APP de Douglas, descárgatela aquí y consigue 5€ de regalo de bienvenida. ¡Te esperamos!
9. La Posada de los Perfumes
Dirección: C. Mayor, 61, 28013 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 918 28 66 96
Tipo de negocio: Perfumería
Página web: https://www.laposadadelosperfumes.com/
Cerca de La Posada de los Perfumes:
- a 0 metros de distancia Tiendas para comprar herramientas de joyeria: El Artesano
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La Posada de los Perfumes: ¿qué opinan los usuarios?
Celina Ayala Sotomayor: Me fue un poco difícil ubicar el lugar porque ya no tiene la misma fachada que en las fotos que aparecen en maps. Desde que entras te envuelve un olor exquisito. Trato muy amable y la calidad de los perfumes excelente.
Marina Muñoz: Llevo años comprando el perfume de tobaco para hombre y cada vez me gusta más su olor. Es espectacular y dura bastante dejando un suave aroma en las prendas de vestir.
Respuesta: Muchas gracias por tu reseña, nos alegra que disfrutéis con nuestras fragancias.
JAVIER ETCHEVERRY: Todo un descubrimiento que no defrauda, hace 4 años caí por casualidad en este sitio y me llevé una selección para toda la familia porque tenía unos precios fantásticos, me llevé una gran sorpresa cuando los perfumes perduraban todo el día y además de que el dueño acertó en la selección de perfumes que dieron en el clavo. He vuelto varías veces y además de perfumes tienen otros productos de higiene y de regalo fantásticos. De nuevo me han sorprendido con una selección de tres perfumes que no habría elegido para mí, pero que ahora me encantan y las intercaló según el evento. Muy muy recomendable, dejaos asesorar!
Señor Homer Simpson: Atención personalizada, trato increíble, cercano, la tienda es fascinante, no sabes dónde mirar o que oler por la gran variedad que tienen de perfumes, de cajitas para guardar los mismos, te graban tu nombre en el perfume...etc....alucinante! Ricardo es un amor de persona, siempre a tu servicio, atento al mínimo detalle, entré por curiosidad hace un par de días, hoy comprado y volveré por más, así da gusto. Un saludo y muchísima suerte!
Mapi Martin: Un lugar perfecto para llevarte algo original ! El chico k nos atendió fue muy profesional. Es original ya que las fragancias son únicas y creadas alli con su cajita de madera y con posibilidad de grabar un nombre en la botella. Todo esto a un precio maravilloso. Lo descubrí por una amiga k va allí desde canarias a comprar su fragancia personal y la verdad k es recomendable!!
Nagore Valles: Hace ya unos añitos que mi madre descubrió esta perfumería en Madrid y desde ese día compro todos los años dos frascos de perfume. Me encanta. Me los envían perfectamente embalados y con sus preciosas cajitas de madera (todas ellas diferentes) al País Vasco. Mil gracias por todo!!! Muy recomendable!!
Ricky Sanchis: Magníficas fragancias y estupenda presentación. Las uso desde hace muchos años y las regalo y nunca defraudan
Benjamin Cid: Siempre he acertado con el perfume que estaba buscando. He ido varias veces y la atención sigue siendo excepcional: personalizada y profesional. Recomiendo a todo aquel que vaya que se dejen aconsejar por los profesionales que hay allí.
Andrea Cúneo: El perfume me dio una reacción alérgica, por la cual mi dermatólogo está bastante sorprendido, ya que todos los productos de este tipo han de ser previamente testados antes de ser comercializados. Os sugiero que si os arriesgáis a comprar, preguntéis insistentemente por los componentes, si os hacen caso claro... Ya que además, el trato fue de lo más mediocre.
Ines María Mora: Perfumes exclusivos, con duración y fijación espectacular con la ventaja que son ingredientes naturales, fabricados en España, con una amplia gama para mujer y hombre, sin olvidarse de los más pequeños. Personalización en el packaging. También disponen de mikados con aromas muy ricos, y jabones naturales. Trato excelente!!
10. Perfumerías Primor
Dirección: C. de Orense, 16, 28020 Madrid, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 21:30 ⋅ Abre a las 09:30 del vie
Tipo de negocio: Perfumería
Página web: https://www.primor.eu/
Cerca de Perfumerías Primor:
- a 14 metros de distancia hipnosis para dejar fumar: CHC PSICÓLOGOS
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Perfumerías Primor: ¿qué opinan los usuarios?
Juan Carlos Rivas Rodriguez: Sobran las palabras. Una tienda en la que dices: buenas, hola o cualquier saludo y parece que les cobran si sale una palabra de sus bocas. Si te acercas a preguntar algo, te atienden con mala cara y desgana porque están muy entretenidas hablando entre ellas, las 200 dependientas que están en la tienda. Si fuera el dueño de la empresa o franquicia, me haría ver si es necesario tanto personal para la cero atención que proporcionan con dos en caja y una arriba y una abajo atendiendo, creo que sería lo más óptimo para el empresario. En definitiva, no merece la pena ir, es mejor pedir por Internet y recoger en tienda o si no quieres verles las caras, envío a domicilio.
Maria Cp: Pedí cosas online y me lo trajeron super envuelto en papel de pompitas para que no se rompa y me regalaron unas chuches.Además, en su web, antes de comprar cualquier cosa (base, corrector...) Puedes probarlo antes con el probador virtual
Respuesta: Muchas gracias por la excelente evaluación, ¡Esperamos que vuelvas a comprar nuevamente en Primor!
Sophia: Puede que una de las peores tiendas de la red que conozco. En la planta de abajo suele haber bastante variedad en los jabones pero lo demás siempre en falta. La tienda siempre desordenada, cajas por el suelo en todas las partes incluso en el ascensor que nunca he visto disponible para usar. Las dependientas que trabajan allí hay unas pocas amables pero de las que he pedido ayuda hasta hoy la grandísima mayoría con unas malas ganas terribles, en caja aún peor. Una tienda para ir buscar una cosa en específico que te hace falta e irse de allí.
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Para ello hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
Jairo Javier: Perfumería tipo súper, con muchos metros de local. Dificultad de 2 pisos. Personal poco cualificado y físicamente poco atractivo. Encontrar en una Perfumería una Señorita anillada por la nariz no parece lo más adecuado (con todo respeto para la anillada). Precios estándar. Poca cosa para hombres.
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Muchas gracias por su opinión. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios, por lo que pasamos su queja al departamento correspondiente. Un saludo
Conchi C.G: Los precios incomparables sobre todo en la parafarnacia mucho más barato. Pero las dependientas ni idea de nada, m han llegado a decir de el producto q yo uso , q no existe. Las preguntas y siempre te leen la caja. No entiendo q experiencia piden. Hables con quien hables todos coincidimos.
Respuesta: Lamentamos tu insatisfacción tras visitar nuestra tienda, trabajamos a diario para que nuestros clientes queden satisfechos con nuestros servicios, hemos derivado tu incidencia al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas para evitar que vuelvan a repetirse este tipo de situaciones. Muchas gracias por tu opinión. Un saludo.
Alicia PL: Hola!!! Escribo de nuevo sobre las Perfumerías Primor. El mes pasado o hace 2 meses escribí una reseña negativa sobre e Primor De Goya 59, respecto a que se habían llevado de la tienda a una dependienta muy valiosa llamada Toñi y no sabía dónde estaba. Pero como el destino es caprichoso, entre por casualidad en el Primor de la Calle Órense y cuál fue mi sorpresa que allí estaba Toñi . Cuanto me alegro de haber dado con ella por su gran experiencia y conocer muy bien las marcas y productos Como siempre…lo que hace que una tienda sea buena o no..por su puesto que son las personas Un saludo
Respuesta: Muchas gracias por la excelente evaluación, ¡Esperamos que vuelvas a comprar nuevamente en Primor!
Keep on Moving: Ayer jueves 13 fui a recoger un pedido y la chica que me atendió (planta -1, pelo corto y que usualmente lleva maquillajes súper estravagantes) no puede ser más borde. Ni devuelve el saludo, ni te mira a la cara, te pide las cosas como si te estuviera perdonando la vida... No es la primera vez que me ocurre, de hecho, me pasa siempre que voy, de ahí que me haya decidido a escribir la reseña.
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Para ello hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
Ramona Nicola: Está mañana intenté hacer una compra en esta tienda pero me fue imposible, y esto q hay producto por todas partes ,pero la manera de atender y las falta de ganas de vender es visible, casi pido por favor que me vendas cosas y aún así me fui con las manos vacías . Sobra decir q estaba lleno de cajas de mercancía q entraba y aún así no fueron capaces de ofrecerme en ningún momento lo q necesitaba , indicándole yo a las empleadas y engargada de q lo q busco está en esta caja mismo y nadie hizo nada por venderme ni un champú. No quiero excusas ni oír lo sentimos , quiero q la atención al cliente mejore , entiendo q hay mucho volumen de trabajo y q no siempre se puede estar de tras de todos los clientes ,pero sentir q no se te quiere vender es pésimo. Muy decepcionada con la marca , a esta tienda no volveré en la vida.
M: Creo que no se debería dejar la tienda abierta, puertas abiertas a la calle, la calefacción se gasta a lo tonto, ahora que hay que tener más miramiento en este tema de la energía, es un mal ejemplo el que se dá. Además, la dependienta, cajera, tiene que estar con el abrigo puesto porque si no, se congela, porque le entra el frio de la calle, en cambio en el piso inferior es un calor insoportable. Hago un ruego por ésto, hay que equilibrar la temperatura de la tienda y puertas q queden cerradas. Es un mal gesto hacia los demás clientes y enpatizar con este tema, nos atañe a todos y todas, no debemos desperdiciar la energía así y a su vez tener más miramiento con el personal que trabaja allí que tiene que ponerse el abrigo en caja. Espero lo tengan en cuenta y lo resuelvan, somos muchos los que lo hemos visto. Soy cliente habitual Un saludo y gracias.
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Para ello hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
Alberto Montañez Villarrubia: Es una verdadera VERGÜENZA que aparezca un ser por aquí criticando el físico de las dependientas, y que la respuesta de la empresa sea "Lamentamos el trastorno causado, muchas gracias por su opinión, pasamos su queja al departamento correspondiente". Gracias por dejarme claro donde no ir NUNCA a comprar.
11. Perfumerías Primor
Dirección: Centro Comercial la Gavia, C. Adolfo Bioy Casares, 2, Local B087, 28051 Madrid, España
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00
Tipo de negocio: Perfumería
Página web: https://www.primor.eu/
Cerca de Perfumerías Primor:
- a 7 metros de distancia Five Guys en: Five Guys La Gavia
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Perfumerías Primor: ¿qué opinan los usuarios?
APilar: Está bien de precio. Y tienen de todo, esta vez compre bálsamo labial. Vienen 3 barritas, sandia, cereza y neutro. Me gustó por ser tan pequeños, ideales para llevar en bolso pequeño, bolsillo pantalón chico, bolsillo traje,
Respuesta: Muchas gracias por la excelente evaluación, ¡Esperamos que vuelvas a comprar nuevamente en Primor!
Wassi: Una tienda integrada en el centro comercial la gavia, es una tienda muy bonita, ordenada y limpia, los productos son muy top, de calidad y a buen precio! Además todo correcto, tanto la organización como del personal, son muy amables y atentos a las dudas que te van surgiendo, te recomiendan productos muy buenos. Recomiendo la tienda, y volveré sin duda a comprar aquí!!
Respuesta: Muchas gracias por la excelente evaluación, ¡Esperamos que vuelvas a comprar nuevamente en Primor!
Juan Araque: Comento yo, ya que es mi mujer la que hace más uso que yo de estos locales. En parte es lógico. Bien colocado y atendido por personal amable. Muchas empleadas a las que puedas preguntar dudas, etc. Precios normales.
Ana Olías: Me encanta comprar aquí pues una perfumer que tiene casi de todo. A la hora que llegué faltaban productos y tuve que pedir a la dependienta que me los buscará en el cajón . Ni esperes un gran recibimiento como un saludo jajaja. Yo he trabajado durante muchos años en belleza y a veces me gusta preguntar por cosmética y lis compuestos, los efectos ... Y tengo la sensación que no tienen mucha experiencia. No realizan preguntas abiertas, no realizan la escucha activa, preguntas adicionales o te enseñan otros productos relacionados... Parecen reponedoras con todos mis respetos . Lo bueno es que tampoco te preguntan si te pueden ayudar 3999 veces como en otros lados o te medio persiguen como en otras tiendas, lo que te hace sentir incómoda. Dejan espacio. Han quitado productos de su sitio desde 1 euro poniendo productos nuevos. No hay sección mascotas como en la web. Sección de dietética tiene algo que me sorprendió gratamente pero con pocas cosas y bastante pequeña.
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Para ello hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
Alicia Mendez: He estado esta mañana con la intención de comprar dos perfumes uno de gucci y otro de Carolina Herrera. Cuando he cogido el perfume de gucci para ver el precio, viene una dependienta y de forma bastante desagradable me dice que no puedo cogerlo que se lo pregunte a ella. Es la primera vez que me pasa esto en una perfumería y me ha sentado tan mal la manera en que me lo ha dicho que me ido sin comprarlos. Después me he acercado a DRUNI y los he comprado allí, que por cierto la dependienta muy amable cosa que se agradece.
Respuesta: Hola Lamentamos el trastorno causado. Muchas gracias por su opinión. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios, por lo que pasamos su queja al departamento correspondiente. Un saludo
Nadines González Montiel: Es un lugar al que acudo siempre, vivo cerca y se puede encontrar casi todo. En esta ocasión en caja me ha tocado una chica de cabello rosa, estaba molesta, fue antipática y cortante, y eso que no había cola milagrosamente, me atendió mal, carece de amabilidad y empatia, trate de ser lo más rápida posible para meter todo en la bolsa pero su molestia se le notaba en la cara. Dejo 3 estrellas porque un solo trabajador no hace mala a una empresa.
Monica Lopez: Pésima en devolución. Cojo un pintauñas que cuando veo el ticket cuesta 12€ y decido devolverlo en el mismo momento y solo lo hacen mediante vale. Menuda vergüenza de comercios y de país que permite ciertas cosas. Una cosa es que devuelva algo en considerable Estado que seguro que lo aceptan y otra que ni salgas por la puerta. Por muy económicos que se vendan a mi ya me han visto.. Una vergüenza que apoyemos esta política.
Respuesta: Lamentamos tu insatisfacción tras visitar nuestra tienda, trabajamos a diario para que nuestros clientes queden satisfechos con nuestros servicios, hemos derivado tu incidencia al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas para evitar que vuelvan a repetirse este tipo de situaciones. Muchas gracias por tu opinión. Un saludo.
María Belén García Cassagne: La verdad he ido a 3 tiendas de primor, a la de callao, sol y a la de la gavia. En las 3 (porque no puedo decir que solo haya sifo en una de ellas). En las 3 tiendas la atención ha dejado mucho que desear, preguntas a sus dependientes algo y parece que los estás molestando, no tienen la intención de ayudarte. Fui porque había comprado algo y quería cambiarlo por otra cosa. Por actitudes como estas prefiero ir al corte inglés.
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Para ello hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
Mayanín del Valle Guzmán Díaz: Al personal le falta mucha inf.sobre los productos que venden. Aveces preguntas y no tienen idea para que sirven o tipo de piel. Otras veces parece que se molestan para buscarte un producto y te dejan solas. No seran todas pero al que no le guste trabajar con público que se busque otra cosa o hagn cursos de atención al cliente. Gracias
Nacho Castaño: Suelo pisar poco este establecimiento porque me resulta más cómoda la compra online. En general tienen buenos precios y la atención es la normal en este tipo de establecimientos que contratan a mucha gente joven pagando poco y tienen la motivación justita.
12. Perfumerías Primor
Dirección: Centro Comercial La Vaguada, Av. de Monforte de Lemos, 36, Local A17A, 28029 Madrid, España
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00
Tipo de negocio: Perfumería
Página web: https://www.primor.eu/
Cerca de Perfumerías Primor:
- a 2 metros de distancia Tiendas vaguada: Natura
Elige una de estas opciones
- Ser el 1º del ranking
- Página exclusiva
Perfumerías Primor: ¿qué opinan los usuarios?
Emelyn Hernández: Entré buscando un shampoo de ph ácido y le pregunté a una chica con uniforme de la tienda. La chica me dijo que no había o que por lo menos ella no sabía que hubiera alguno. Me puse a mirar en los estantes y resulta que sí tenían pero el personal no está capacitado o bien informado sobre los productos que venden. Es un punto a mejorar, aunque las ganas de brindar un servicio de excelencia es algo individual, la empresa también debería de ofrecerrle a sus trabajadores la oportunidad de capacitarse en relación con la función que desempeñan en su puesto laboral.
MARIA VICTORIA MEGINO RODENAS: Quiero felicitar a David, dependiente de este Primor en la Vaguada por su profesionalidad, atención y amabilidad. Yo quería una mascarilla para el pelo que no me lo dejase lamido y me recomendó una que me va genial. Me gustó mucho de él la seguridad y la confianza que tenía en el producto. Con personas así da gusto porque sabes que no te van a engañar. Además lleva un look fantástico porque sabe maquillarse de lujo. Gracias David
Respuesta: Muchas gracias por la excelente evaluación, ¡Esperamos que vuelvas a comprar nuevamente en Primor!
Sophia: Una por no ser posible poner ninguna. Tienda caótica con cosas por todos los lados (y fuera del lugar), cajas, produtos, estanterías con productos en falta, sin precio. No pienses en preguntar algo a algún dependiente que te miran feo y se quedan en lo de "eso no es conmigo, es con mi compañera", vas a la compañera que te dice lo mismo, y a la otra lo mismo. Bueno, una planta abajo está la concurrente con buena atención y sin el caos. Precios? Lo mismo.
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Para ello hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
E. D. F: Este local me gustaba antes. Entiendo que haya gente comprando y se puedan acumular; pero lo que no entiendo es que haya 20 tí@s emplead@s modelando por la tienda y dos personas en la caja, estresadas con 15 clientes en la cola para pagar. De los precios mejor ni hablar, os estáis columpiando y hay mucha competencia, y eso de que en algunos productos no especifique el precio y haya que consultarlo en caja teniendo que esperar la fila de 15 tip@s es surrealista. Tardaremos en volver!!
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Para ello hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
Fernando Aquino: Siempre voy a comprar en esa tienda Pero creo que a partir de hoy que fui tratado mal. de manera chula por parte de un dependiente me lo pensaré un chico delgado con coleta Maleducadlo chulo borde fui por la mañana tampoco había mucha gente muy mala experiencia salí algo decepcionado siempre me dejo dinero allí por que amo los perfumes.
Daniel Ye: Actitud poco profesional cuando simplemente hicimos un comentario de que su competencia tenía un mejor precio. Se limitan a decir que nos vayamos a comprar ahí entonces con mala actitud. A veces las reseñas no tienen por qué ser solo online, si te lo dicen en persona lo suyo es aceptarlo de forma educada aunque el propósito fuese hacer una devolución/cambio.
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Para ello hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
Jessy: Que desastre de tienda, tienen tantas cosas entre mercancia y muebles que no hay casi ni espacio para andar, si nos cruzamos 2 clientes en el mismo pasillo tiras media estanteria, tener tanto al final da sensacion de agobio y nada estetico. Por otro lado 1 caja abierta solo para una tienda tan grande, que encima envuelve y hay mucha gente, la cola se salia por la puerta casi 15 min de espera y aun cuando se ponen 2 sigue siendo insuficiente por lo menos en esta epoca navideña. Vendeis porque teneis buenos precios.
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Para ello hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
Carmiña Osinaga Alvarez: Mala atención! Había cajas en medio del pasillo, la chica en teoría debía colocarlo se dedicaba a hacer el tonto bailando, dando una imagen horrible a la marca. Los dependientes estaban reunidos hablando y dejando de lado a los clientes de los que se supone deben estar pendientes, al final dejé todo lo que iba a comprar y decidí gastar mi dinero en DRUNI, donde la atención fue maravillosa.
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Para ello hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!
Laura Llorente Alejandre: Si bien es cierto que no tengo pega alguna con el servicio que he recibido en esta tienda tengo que decir que la falta de espacio junto con lo concurrida que suele estar esta tienda hacen que la búsqueda de cualquier producto se haga un tanto... agobiante, cosa que puedo entender porque es lo que hay. Mi pega viene con el servicio online. Llevaba tiempo viendo quejas y malos comentarios y me resistía un poco a creer que toda esa cantidad de comentarios fuera real. Sin embargo, hace poco me vi obligada a hacer un pedido online y tras 5 días de haber realizado el pedido me mandan un correo electrónico diciéndome que debido a una incidencia logística no va a ser posible entregar mi pedido. A mi personalmente me supone un inconveniente, no es cuestión de vida o muerte pero me empiezo a hacer una idea de que se produce a menudo y eso quizá deberían tenerlo en cuenta... Gracias
J Suriel: Últimamente voy, y hay ciertos productos que no encuentro. Hoy al mediodía estaba comprando algo y el cajero desatento y maleducado, me cobra y no me pone la mercancía en una bolsa, tuve que pedírsela y me dice una excusa barata de que no me escuchó. Es que vamos a ver, si compras algo de cierto tamaño, por lógica deben ponerlo en una bolsa y después cobrar, aparte de que la otra caja estaba fuera de servicio y empleados nuevos, nuevos e ineficientes. Los de antes eran mejor.
Respuesta: Lamentamos tu insatisfacción tras visitar nuestra tienda, trabajamos a diario para que nuestros clientes queden satisfechos con nuestros servicios, hemos derivado tu incidencia al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas para evitar que vuelvan a repetirse este tipo de situaciones. Muchas gracias por tu opinión. Un saludo.
13. Douglas Perfumería
Dirección: C/ Gran Vía, 27, 28013 Madrid, España
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00
Teléfono: +34 919 17 82 32
Tipo de negocio: Perfumería
Página web: https://douglas.es/
Cerca de Douglas Perfumería:
- a 1 metros de distancia escuelas de publicidad en: BROTHER MADRID ESCUELA DE CREATIVOS
Elige una de estas opciones
- Ser el 1º del ranking
- Página exclusiva
Douglas Perfumería: ¿qué opinan los usuarios?
Fabiana Molina Quero: La peor experiencia que he tenido en Douglas. Si podéis ir a otro Douglas mejor porque en este os atenderá fatal sobre todo huid de la chica que se llama Noe. Quería comprar un eyeliner de Dior aprovechando el black friday así que me acerque a la señorita llamada Noe que me indicaron y le pregunté por el producto a lo cual me dijo de muy mala manera: “espérate que estoy atendiendo a alguien”. Lo entiendo porque es black friday y para ellos es una locura, me espero y me doy cuenta que termina de atender a la persona y empieza a atender gente nueva y me deja tirada. Espero más de 10 minutos y sigo viendo que se está atendiendo a gente que está detrás de mi. Cuando me dirijo a otra compañera para que me atienda me dice que (aunque no está haciendo nada) me tiene que atender la señora Noe. Y cuando por fin otra chica viene ayudar ya que se da cuenta que me habían dejado tirada hacia ya 15 minuto. De muy malas maneras y educación la señora Noe se metió de por medio. Le pedí el nuevo delineador de dior verde y en lugar de preguntarme cuál verde porque hay dos busco el primero y me lo tiro encima y enfadada y con una chulería nunca vista. Cuando voy a pagar me devuelvo y le digo perdona este no es el verde que busco. Respuesta: tú me dijiste un verde no cuál si no me especificas no sé…. Una maquilladora que en teoría debe conocer las marcas. Le muestro la foto del que quiero y aún me dice que le diga el número y me quedo entonces para que te necesito a ti dame acceso al material, auto pago y listo. Soy socia de Douglas y a este no vuelvo ni que me regalen media tienda
Respuesta: Hola, lamentamos lo ocurrido. Agradeceríamos que nos escribieses a web@douglas.es dando más detalles para que podamos trasladar tu comentario a nuestros compañeros. ¡Gracias!
Engy: Las encargadas son muy mal educadas en este tienda te siguen como si fueras un lardaron. Por favor una formación relacionada con cómo tratar los clientes les vendría muy bien
Respuesta: Sentimos mucho no haber podido estar a la altura, en Douglas la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante. Haremos lo posible para mejorar tu experiencia la próxima vez que visites nuestras tiendas.
Alberto: Fui a elegir perfumes para regalar en navidad y me sentí perseguido por la dependienta. Cuando le preguntaba cualquier cosa contestaba con monosílabos o ni contestaba. Estaba más pendiente de observar a la gente, perseguirlos y ver que no roban los testers que de atenderme y asesorarme. Me marché de la tienda. Deberían contratar personal de seguridad para que haga esta labor y no encargarlo a las mismas dependientas ya que el trato con el cliente dista mucho de ser agradable y cercano.
Respuesta: Gracias por tu valoración, nos ayuda a seguir mejorando la experiencia en nuestras tiendas. Por favor, escríbenos a web@douglas.es para ver tu caso con más en detalle. ¡Saludos!
Juani Lopez: No recomiendo esta perfumería,no me dejaron entrar con paraguas porque mojaba el establecimiento y me invitó a tener una bolsa para guardar el paraguas....estamos locos??la bolsa la tendréis que poner vosotros en la entrada!.Compré lo que necesitaba en Sephora ,súper amables
Respuesta: Gracias por tu valoración, nos ayuda a seguir mejorando la experiencia en nuestras tiendas. Por favor, escríbenos a web@douglas.es para ver tu caso con más en detalle. ¡Saludos!
Capitanhook Xxx: Sitio mu limpio ordenado pero buscando una colonia no saben si la tienen ni donde pregunte y me mandaron abajo pregunté y me mandaron la arriba pregunté y un chico me dijo q no tenía q la pidiese online tanto mareo no me gustó ...
Respuesta: Hola, muchas gracias por tu comentario. Trabajaremos para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites. ¡Saludos!
Steffy Molina: Pésima atención de Parte de la Cajera, al final de tan pésima atención hice el regreso de mi compra !! Y me fui a la competencia y desde que entre una atención super diferente que me terminaron de convencer el no regresar a vuestra tienda
Respuesta: Gracias por compartir tu caso. Tomaremos medidas al respecto. Si deseas ampliarnos la información, puedes hacerlo en el siguiente correo de atención: web@douglas.es
Alba Rubio: Fui a que me recomendaran una fragancia y un tratamiento facial y me atendió una chica joven, salí encantada, a parte de que me asesoró muy bien y con mucha paciencia, fué muy agradable y me dejó alguna muestra de otros perfumes, muy buena experiencia en este lugar, volveré pronto!!!!
Respuesta: Gracias por tu review Alba! En Douglas intentamos ofrecer una amplia variedad de marcas de cosméticos como bronceadores, pintalabios y eyeliners para que elijas el que mejor se adapta a tus necesidades.
Lorena Lopez: Experiencia increible en la cabina de tratamiento, me atendió Sheila. Al llegar me ofreció un cafe, se interesó por mis rutinas de limpieza facial y me explicó cada paso que realizaba. Ademas de salir con la piel como nueva, el trato fue inmejorable. Crea en la cabina un ambiente de relax a la vez que disfrutas de un gran tratamiento facial. Recibí muchos consejos que aplicaré en mi dia a dia y los productos que me recomendó me van genial.Volveré.
Respuesta: ¡Gracias por tu reseña Lorena! Recuerda que puedes registrarte en la web de Douglas y conseguir la Beauty Card. Así dispondrás de descuentos en perfumería, cosmética y muchas más ventajas.
Mark Feder: Trato exquisito por parte de Cristina. Estaba buscando una crema facial para piel grasa y me recomendó una que me ha venido genial. ¡Muchas gracias!
Respuesta: Mark recuerda que independientemente de que sea verano o invierno la protección solar es muy importante para cuidar nuestra piel. En nuestra sección de parafarmacia podrás encontrar todo lo que necesitas en cremas solares, protectores labiales y mucho más.
Emilio Martin Castro: Me ha atendido un chico muy amable con el pelo largo, iba buscando una crema hidratante para la cara y ha encontrado el producto perfecto para mi! 🖤
Respuesta: Emilio desde Douglas queremos agradecerte tu valoración, nuestro objetivo es ser tu tienda de confianza para tus necesidades de cosmética, perfumería o parafarmacia. Esperamos verte pronto de vuelta por nuestra tienda de Madrid.
