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1. Leroy Merlin Urban Madrid

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4917 reseñas
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Leroy Merlin Urban Madrid

Dirección: C. de Raimundo Fernández Villaverde, 43, 28003 Madrid, España

Horario: Cierra pronto ⋅ 21:00 ⋅ Abre a las 08:00 del vie

Teléfono: +34 918 62 28 00

Tipo de negocio: Ferretería

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Leroy Merlin Urban Madrid: ¿qué opinan los usuarios?


Desirée EB: Hay un muy buen ambiente en esta tienda, es súper amplia, todo está súper bien ordenado y limpio y tiene una luz espectacular, los trabajadores estaban bien distribuidos por la tienda, han estado muy atentos y siempre con una sonrisa. No dudaría en volver a esta tienda si me faltara algo.
Respuesta: Muchas gracias por tus comentarios Desi. Esperamos que tu próxima visita a la tienda sea espectacular. Un saludo.

Antonia lopez-bravo: Compré el día 5 de diciembre un termo eléctrico, acordé por teléfono con la persona que se encargó de hacerme la venta que lo traerían a mi domicilio el miércoles, 7 por la tarde y que vendrían a instalarlo el lunes 12. Después de esperar el miércoles al transportista, toda la tarde, no llegó a pesar de que a las 19h. llamé y me dijeron que el reparto duraba hasta las 21h. y que lo iban a traer. Finalmente me lo llevaron el viernes por la tarde, después de poner una incidencia. Respecto a la instalación, también descontrol total. He tenido que poner varias incidencias y, a día de hoy, 2 semanas después de comprarlo, aún no sé cuando van a venir a instalarlo. Estoy desesperada.
Respuesta: Hola Antonia. Sentimos mucho las molestias. Nos gustaría conocer tu caso más a fondo, para seguir mejorando y poder ofrecerte una experiencia mejor. A través de nuestro formulario podrás detallarnos en qué podemos mejorar: https://lmes.es/2mJ. Un saludo.

Federico di Paola: Excelente atención al cliente por parte de Carmen Vela. Fui dos días consecutivos y se tomó todo el tiempo necesario en ayudarnos. Nos compartió su recomendación y nos ayudó a elegir las mejores opciones. El segundo día estuvimos más de una hora y media y nos ayudó pacientemente a ayudarnos con la tarjeta de financiación. Gran profesional!
Respuesta: Hola Federico di Paola. Muchas gracias por tus palabras. Se las trasladamos a nuestra compañera Carmen Vela. ¡Seguro que le va a hacer mucha ilusión recibirlas! Te esperamos en tu próxima visita. Un saludo

Javier Flores Martinez: Un servicio desastroso. Tras comprar unas tablas a medida e indicarme que fuese a recogerlas al llegar no estaban listas y me trataron de culpar a mi por no darles las medidas, pese a que se las indique por correo electrónico. Volví a indicar las medidas, me volvieron a avisar para ir a recoger el pedido y al llegar por segunda vez nuevamente el pedido no estaba disponible. Optaron por enviármelo sin coste alguno a mi domicilio y cuando lo hicieron fue con las medidas mal, pese a dárselas en varias ocasiones. Me piden que ponga una reclamación vía web para que vengan a buscarlas y me traigan las tablas con las medidas correctas y tras 15 días no han hecho absolutamente nada. Los empleados que me atendieron fueron poco profesionales, poco resolutivos y tuvieron la poca vergüenza de tratar de culparme de su error. Un desastre de principio a fin.
Respuesta: Hola Javier Flores Martinez. Sentimos mucho las molestias que hayamos podido ocasionarle. Nos gustaría conocer tu caso más a fondo, para seguir mejorando y poder ofrecer a nuestros clientes una experiencia mejor. A través de nuestro chats podrás detallarnos en qué podemos mejorar. Un saludo

Borja Sanchez-Cabezudo Chatruc: Fuimos a pedir presupuesto de una cocina y gracias a la exquisita atención de Carmen Vela nos decantamos por Leroy. Carmen ha sido resolutiva, rápida en sus respuestas, extensa, precisa y clara en sus explicaciones, siempre dispuesta a ayudar y además siempre recibiéndonos con una sonrisa. Es un gustazo tratar con profesionales como ella. Gracias por todo Carmen, has sido decisiva para que nos hayamos quedado con este buen sabor de boca en todo el proceso. Ojalá volver a trabajar contigo.
Respuesta: - ¡Muchísimas gracias por tus comentarios, Borja! Tus palabras nos alientan a seguir trabajando en la misma línea. Pasamos a Carmen tus comentarios ¡Te esperamos! Un saludo

Daniel Rondón Arismendi: El sitio es genial para conseguir lo que necesitas. Por lo menos, en mi caso reformas de casa. Pero de verdad, tienen un problema con el personal en la manera de tratar al cliente. No son todos porque hay algunos que son muy amables y tienen un trato perfecto. Pero otros, por ejemplo; 2 chicos que me han tocado en el departamento de pintura. 0 tacto y 0 idea de como tratar a un cliente. Y preguntar sobre un producto, que te respondan que no hay ! y lo consigas, al voltear en un estante da mucho que decir la verdad. He visitado el sitio por lo menos 5 veces las últimas 2 semanas y cada vez que me atienden tengo q coger aire por no se que trato recibiré y que quieran pasar de tí, no tiene sentido trabajando de cara al público.
Respuesta: Hola Daniel, gracias por tu valoración; con el fin de mejorar, pasamos tus comentarios al departamento correspondiente. Un saludo

Tomás BS: Estuve hace menos de diez días. Sinceramente el servicio no es muy bueno . Tal vez sea porque la atención al cliente, la calidad en general y la preparación del personal de los establecimientos, en general, sean del gremio que sean, ha bajado mucho. Cada vez es más difícil encontrar empleados que , no solo te traten bien sino que dominen los parámetros de la actividad en la que trabajan. Para empezar no habia ni una cesta vacía libre, ni una . Y el local estaba semi vacío. Yo y , como suele decirse , cuatro más. Para continuar , le pedí información o le pregunté a un empleado si había cera negra de acabado ....bien, me costó dios y ayuda que entendiera mínimamente qué es lo que yo quería. De hecho no siquiera la había . Mucho ruido y pocas nueces , al menos en este centro. A otros de la cadena no he ido, nunca fui así que no sé cómo son .
Respuesta: Hola Tomás, lamentamos lo que nos comentas, pasamos tu caso al departamento correspondiente para que lo pueda estudiar y mejorar. Un saludo

Sebastian Jimenez Lara: Tienen un servicio de atención al cliente y resolución de incidencias impecable. Instalé un aparato de aire acondicionado y la empresa instaladora me cobró un extra que no debía. Reclamé en la propia tienda y en menos de tres días tenía resuelta la incidencia y la devolución del dinero. Recomendable 100%.
Respuesta: - Muchas gracias por tus palabras, Sebastian. Nos reconforta saber que tu experiencia haya sido muy agradable, y esperamos que en tu próxima visita sea aún mejor. Un saludo

Guillermo Cora Fernández: Creo que es un gran acierto que abrieran este Leroy Merlin en el centro de la ciudad. Obviamente no es tan grande como otros que hay en las afueras, pero la verdad que me sorprendió porque es bastante completo y tiene casi de todo, además de estas muy bien organizado. El personal muy amable ayudando en todo momento
Respuesta: Hola Guillermo Fernández Cora. Muchas gracias por tu reseña. Con tu permiso, trasladamos tus palabras a nuestra compañer@. ¡Seguro que le va a hacer mucha ilusión recibirlas! Un saludo,

Joy Ferreira: Ayer fuimos comprar a esta tienda y el trato de Roberto de pinturas fue excelente! Se agradece que te traten profesionales como él, nos ayudo y aconsejo en todo lo a necesitábamos para nuestra casa. Muy buen servicio!
Respuesta: ¡Muchas gracias por tus palabras, Joy! Pasamos a Roberto tu comentario y esperamos que en futuras ocasiones tu experiencia sea igual de buena. ¡Te esperamos! Un saludo

2. TODOCERRADURAS

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596 reseñas
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TODOCERRADURAS

Dirección: C. de Antonio López, 101, 28026 Madrid, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00

Teléfono: +34 915 00 59 57

Tipo de negocio: Ferretería

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TODOCERRADURAS: ¿qué opinan los usuarios?


Pablo Alfonso Santos Amor: Muy amables y profesionales. Transmite mucha seguridad saber que la llave de tu cerradura, solo la pueden duplicar en ese lugar llevando una tarjeta con la clave. Me pilla lejos de casa, pero el "paseo" merece la pena. Por lo que pude ver son unos grandes expertos en cerraduras, llaves, etc. Insisto en la eficacia, amabilidad y cercania de los profesionales que atienden al público.
Respuesta: Muchas gracias por tu reseña y por tus palabras, de verdad.

Raúl Manzano: Todavía sigo esperando a que me llamen, en especial el responsable de las copias de las llaves. Quizás si me hubieran pedido el teléfono y mi nombre desde el principio hubiera sido más fácil. Entiendo que hay prioridades, pero entender y atender la necesidad del cliente es básico.
Respuesta: Hola Raúl, ¿puedes enviarnos un email a info@todocerraduras.com para contarnos el problema y encontrar una solución? Muchas gracias

Mr. Gen: Muy profesionales, te dan varias opciones con distintos precios y te explican ventajas y desventajas. Me atendió Lourdes que fue de gran ayuda. Muy recomendable

PUERTAS KIUSO: Sin duda alguna el mejor sitio para comprar cualquier componente de cerrajería. Grandisimos profesionales atendiendo y asesorando. Se nota que disfrutan con su trabajo. UN 10

P. D.S.S: Rápidos y atentos. La dependienta no sólo nos explicó ciertos pormenores, si no que además nos aconsejó más allá de su deber para que pudiésemos instalar la cerradura que necesitábamos y poder así irnos de vacaciones tranquilos. Toda una profesional.

Yolanda Martin Joaquin: Da gusto dar con gente que se responsabiliza de su trabajo y busca la solución a los problemas en lugar de decir simplemente que no se puede hacer. Gracias, en especial, a los dos Javieres y a la chica que te recibe siempre con una sonrisa en el mostrador ( discúlpame pero te he preguntado tu nombre). Excelente atención al cliente, aportando ideas para solucionar problemas. Gracias!!

Juan Diaz: Hola 👋 excelente sitio donde vas a encontrar una solución a cualquier cambio de cerradura segura.....Excelente atención... .

Vivianne Oporto: Son profesionales, honestos, serios ... encantadores. Quería añadir una cerradura más a mi vetusta puerta y me dieron la solución perfecta, sin complicaciones, sin movidas raras que te puedes encontrar en otros sitios (ejem). Compré la cerradura y además cerré cita para que me la instalaran (precio aparte, obviamente). De diez. Ni más, ni menos.
Respuesta: Muchas gracias por tu reseña tan amable, nos ha encantado leerla. No alegra mucho que hayas quedado tan contenta.

A R: Estupenda ferretería nos hizo un juego de llaves en 5 mm . Lourdes un encanto y muy profesional . Gracias Lourdes

José Manuel: Te asesoran y aconsejan, surtido de tornillería a tu gusto, máxima rapidez y seriedad.

3. Ferretería Irisarri - Showroom

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884 reseñas
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Ferretería Irisarri - Showroom

Dirección: C. Castro de Oro, 1, 28019 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:00 del vie

Teléfono: +34 914 72 56 50

Tipo de negocio: Ferretería

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Ferretería Irisarri - Showroom: ¿qué opinan los usuarios?


José: Poco profesionales, no me han dado una alternativa a lo que buscaba (unas ruedas para una ventana corredera) y cerca de ellos en la ferretería (REY) claro más "pequeña" el señor me ha dado la solución y funciona de lujo. Muchas veces en estas tiendas de toda la vida que por desgracia cada vez van quedando menos no solo buscas los accesorios para solucionar el problema si no una ayuda para solucionarlo.
Respuesta: Estimado José, lamentamos no haber tenido la pieza que buscaba y que tiene que ser la misma para su ventana, no por eso dejamos de ser profesionales, no obstante nos alegra que la haya encontrado y siga comprando en ferreterias tradicionales, esperamos poder ayudarle para la próxima y mejore su valoración sobre nosotros.

Punto Cerrajero: No pongo menos porque no se puede , he llamado para preguntar por el precio de una cerradura y me han dicho que por telefono no dan precio , soy cerrajero y necesitaba pasar presupuesto a mi clienta y he perdido yo de atender un cliente por esta gente tan desagradable , me dicen que me pase por alla que alla me dan el precio , esto sucede por el monopolio que tienen como son ellos uno de los pocos que la tienen se dan el lujo de tratar asi a cualquier cliente , me parece ilogico que sigan trabajando a la antigua , como van a decirle a un cliente que vaya , teniendo que gastar tiempo y dinero en desplazamiento por un simple precio no recomiendo esta ferreteria para nada.
Respuesta: Punto cerrajero, no nos consta su consulta, a clientes profesionales que se identifican si damos precios de cerraduras x teléfono, a quien no se lo damos es a particulares que pueden ser su cliente para evitaros problemas, gracias !

XxMuXiKxX: Me atendió el chico de las llaves, se ofreció a pulirme una rebaba sin nada a cambio, porque mi llave no iba bien y soluciono el problema, luego hago una copia y era casi la hora del cierre y cuando fui para la rebaba la hora de la comida y aun así se fue atender que es de agradecer, 100% recomiendo esta ferretería
Respuesta: Gracias por su reseña,seguimos trabajando para dar el mejor servicio al cliente y solucionar problemas, trasladamos su mensaje a nuestro cerrajero por su buen hacer, hasta pronto !

jesús Gonzalez lopez: Como siempre, magnífica ferretería, atención exquisita. En esta ocasion me ha atendido Rafa , una pasada en todos los sentidos. Un saludo especial a la cajera, muy atenta y agradable. Seguire llendo a Irisarri, como siempre. Gracias a todos.
Respuesta: Muchas gracias Jesús por su valoración y amable comentario que tanto nos estimula, nos agrada su fidelidad, esperamos seguir dándole un buen servicio por mucho tiempo, trasladamos a nuestro personal sus comentarios tan positivos, hasta pronto !!

MARIA Fernandez: Trato excelente, atencion personalizada , me han resuelto mis dudas sobre el articulo que buscaba. Mi ferreteria de referencia 😀
Respuesta: Gracias María por elegirnos como su ferreteria de confianza, es todo un placer tener clientas como usted, esperamos verla pronto de vuelta por nuestro show room y seguir ayudándola en sus proyectos de obra y decoración !

Rose Dunn: A mi me recomendaron esta ferreteria unos amigos y llamé y me contestó una sra suramericana muy desagradable y tuve que repetir varias veces lo que quería, me dejó con la palabra en la boca y me pasó a un chico de la ferreteria muy majo por cierto, los dependientes son majos pero esta sra espanta los clientes. Trata mal a los clientes . Por ella doy dos estrellas porque los dependientes son majisimos.
Respuesta: Estimada Rose, no es justo una valoración así para una empresa que lleva más de 50 años dando servicio al público por una atención telefónica de nuestra cajera que intentó solucionar su duda y le pasó con un comercial para atenderla, debería agradecer que le haya atendido una persona física sin esperas y no le atienda una máquina como en la mayoría de los establecimientos de hoy en día, de todos modos gracias por su crítica y a sus amigos por la recomendación, esperamos verla por nuestras tiendas y seguir dándole nuestro mejor servicio y atención !

Julia R: Ferretería de total confianza. Me han solucionado el problema que tenia con la cerradura de mi vivienda. Ágiles y profesionales. Recomendable 100%.
Respuesta: Muchas gracias Julia, nos alegra enormemente que le hayamos solucionado su problema, un placer leer reseñas como la suya y valoren nuestro trabajo de esta manera, hasta pronto !!

Brutus gamer: Es INCREIBLE que en el siglo ben que estamos existasn personas de cara al público del talante do los de esta ferreteria, el tiempo de espera, eterno, la atención personalizada, no existe. la solución a problemas inexistente, el chico que me atendió casi me perdonan la vida porque le solicito una manivela la chica que hay en la caja ni siquiera me miro a la cara. VERGONZOSO, VERGONZOSO.

Merche Sánchez Salas: Trato cercano y sin demoras. Profesionalidad y formación que tranquiliza al cliente. Gran variedad de materiales.
Respuesta: Estimada Merche, muchas gracias por sus amables palabras, nos satisface que haya tenido una buena experiencia con nosotros y encontrara los materiales que buscaba, nuestro objetivo es siempre dar el mejor servicio y atención a nuestros clientes, esperamos verla pronto de vuelta por nuestra ferretería & show room.

maria veredas sanchez andujar: Excelente ferretería de calidad.Siempre que he necesitado algo, he ido y lo he encontrado.Trato exquisito por parte del personal
Respuesta: Muchas gracias María por su amable comentario, nuestro objetivo es dar el mejor servcio a nuestros clientes y solucionar sus necesidades, esperamos volver a verla pronto !!

4. Ferretería Ortiz Cash

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116 reseñas
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Ferretería Ortiz Cash

Dirección: Poligono Industrial Ceramica, C. de la Cerámica, 88, 28038 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:30 del vie

Teléfono: +34 915 01 07 08

Tipo de negocio: Ferretería

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Ferretería Ortiz Cash: ¿qué opinan los usuarios?


Milagros Simon: Conozco esta ferretería desde hace más de 10 años y me gusta porque son muy profesionales y encuentras cosas que no consigues en otros sitio

Deybis Godoy: Son muy atentos y para todo tienen una solución

cristina santos: Lleve unas manillas de una puerta porque tenían el muelle flojo para ver si tenían iguales. Me dijeron que como esas ya no tenían pero que podían llevarlas al taller para que cambiaran el muelle. Las deje y transcurrida una semana les llame y me comentaron que ya las habían arreglado y que eran 10€ por manilla. Cual es mi sorpresa que cuando voy a recogerlas me dicen que no las han podido arreglar y no solamente eso sino que han quitado el muelle por lo que ahora ya no funcionan. Yo cuando las lleve, el muelle estaba algo flojo pero funcionaban y ahora me las entregan para tirarlas a la basura porque no funcionan. Vamos, un desastre. Me he quedado sin manillas y voy a tener que comprar unas nuevas. Y disculpas ninguna. No me van a volver a ver por allí nunca más. Unos chapuzas.

Porfigt: Cada vez tienes menos de todo ,pero intentan ayudar al máximo

eL_tRiLlAo: He ido a preguntar por un destornillador pero no tenían... La otra solución era comprar un mango para poner piezas que ya tengo en casa pero me enseña uno con la punta de goma (no he llegado a entender todavia como lo hacen para meter el tornillo con ese destornillador) y cuando he preguntado por x piezas me cobraban 25 euros (i.v.a aparte) por una caja que vale 10 euros en Amazon

fernando anso: Magnífica atención, no se puede hacer mejor. ENHORABUENA.

Bart R.C: La atención bien, el servicio bien, no es barata para estar en el polígono dónde está pero bueno. No vende tornillería suelta. Solo bien.

David Vázquez.: Normal para ser una ferretería, lo único que está un poco de la mano de Dios. Nadie sabe nada de este polígono industrial llamado de la cerámica, que no está muy transitado y ha perdido mucha clientela desde la crisis, una pena porque a pasar de lo pequeño que es posee todo tipo de tiendas.

Javier Calvo: De los de toda la vida, saben siempre contestar a mis dudas. Variedad toda la que te puedes imaginar, no siempre han podido solucionarme el problema pero me siento cómodo con profesionales.

Carlos Dguez.: Una ferretería industrial para profesionales. Bien de precio en bastantes artículos. Buen atención y asesoramiento

5. Ferretería Ortiz

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42 reseñas
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Ferretería Ortiz

Dirección: C. de Narváez, 47, 28009 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:30 del vie

Teléfono: +34 915 73 42 93

Tipo de negocio: Ferretería

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Barbarasezugasti Herrera: Pocas ganas de vender . Según entras , dos hombres al fondo de pocas palabras. Fui a por algo en concreto que si me hubieran atendido o mostrado algo de interés, seguro que hubiera comprado algo. Apoyo el comercio de barrio, pero con personal como este, me voy directa a un gran almacén. 60 años que os avalan, a este paso, ninguno más.
Respuesta: Estimada Barbara Gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar Permanecemos abiertos en agosto para resolver urgencias no para dar conversación . Esperamos a pesar de sus deseos seguir otros 60 años más como mínimo. Saludos

María del Carmen Santos: Encargue una placa de buzón y unos números para la puerta de la vivienda Me hicieron pagar por anticipado y después de un mes llamé y me dijeron que no estaban todavía, quedaron en llamarme y no lo hicieron al cabo de dos meses me persone en la tienda y solo tenían la placa del buzón. Pedi la devolución del dinero de los números. Muy mala atención, cobran por anticipado y se olvidan de ti.
Respuesta: Estimada María del Carmen : gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar . Por supuesto que no es nuestra forma de trabajar , y estamos muy pendientes de los clientes y de resolver sus necesidades . Por desgracia este año hay algunos proveedores con plazos de entrega distorsionados por la situación mundial . Lamentamos su incidencia pero desde luego es inusual . Saludos

Carmen Pardo Vázquez: Muy poco interés por trabajar, fui preguntando por unas bisagras y te dicen que no se hacen, les dices si hay alguna solución con otras y se miran entre ellos y dan por terminada la conversación, nada recomendable por la pésima atención al cliente. Pues ese mismo día 1 de septiembre por intermediación divina fui después a otra ferretería y aparecieron las bisagras milagrosas, además el dependiente encantador, me dió alternativas en caso de no volver a encontrarlas. Seguiré creyendo en los milagros. Un saludo
Respuesta: Estimada Carmen : gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar y con los que no estamos de acuerdo . También le digo que el día 1 de septiembre con muchísima gente que tiene que resolver problemas , si no se fabrica lo que usted busca no se puede hacer más . Tenemos más de 30000 referencias , pero hay muchos productos antiguos que ya no existen. Milagros todavía no podemos hacer . Saludos .

Jorge: Atención pésima. No tienen ninguna gana de trabajar ni de asesorarte. No se molestan lo más mínimo. Debe ser que no necesitan vender y que te hacen un favor. Obviamente no se lo voy a recomendar a nadie ni voy a comprar ahí nada.
Respuesta: Estimado Jorge : gracias por sus comentarios , que ayudan a mejorar y con los que no podemos estar de acuerdo . Hoy hemos asesorado a más de 300 personas y efectuado 200 ventas . Todo nuestro equipo de cualificados profesionales se ocupan de resolver problemas y no se obsesionan con facturar . Llevamos casi 60 años en el mercado y eso nos avala . Lamentamos su opinión y afortunadamente una gran mayoría de clientes no piensan como usted . Le esperamos nuevamente para conseguir las 5 estrellas

Pedro Pablo Sanz Casado: Buscaba unas bolsas de aspiradora de Bosch. La referencia no aparecía ni en Google, por mucho que busqué (aparte de en la ficha del producto). Llamé a ferretería Ortiz, me atendió Irene Corredera (excelente atención y seguimiento pre y post venta) quien desde el primer momento me dijo que buscarían la referencia y me diría algo. En un día me pasó el presupuesto, hice la transferencia y estuvo pendiente del proceso en todo momento. encontraron lo que no aparecía en Google. Muchas gracias ¡Enhorabuena!
Respuesta: Estimado Pedro Pablo Muchísimas gracias por sus comentarios y valoración que nos hace felices . Este es nuestro objetivo permanente Hasta pronto

Maria del Carmen Marhuenda Lillo: Muy pocas ganas de trabajar, mostraban cero interés y cuando por fin pregunto lo que andaba buscando me dicen un no rotundo con cero simpatía. No vuelvo más

Gumersindo Barredo: Tienen mucho surtido y son muy buenos profesionales. Hacen todo lo posible para darte una solución. Totalmente recomendable.
Respuesta: Estimado Gumersindo : muchísimas gracias por sus comentarios y valoración , que nos hacen muy felices y justifican nuestro esfuerzo . Hasta pronto

Jose Ignacio Moreno: Gente muy maja y muy profesional, he tenido un problema con una cerradura de baño y me han dado solución, así da gusto, muy recomendable. Saludos
Respuesta: Estimado Jose Ignacio : agradecemos mucho sus comentarios y valoración , que nos hacen muy felices y compensan nuestros esfuerzos . Hasta pronto

Iván: Pese a que el sitio es de toda la vida y tienen un local enorme, es como entrar en un ministerio soviético. Nunca tienen de nada que no sea lo expuesto. No es ferretería, pues no venden tornillos, ni herramientas, ni nada que pueda parecerse al negocio que se supone debería ser. Una recepcionista que no se sabe cuál es su cometido y otros dos hombres tristes al fondo que ni sienten ni padecen, ni saben de nada que no sean sus pomos y manivelas. En definitiva, una pena. Como no se pongan las pilas, local predestinado a la extinción.
Respuesta: Estimado Iván : muchas gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar , y con los que no podemos estar de acuerdo . Afortunadamente , nuestro Equipo humano de 48 personas es inmejorable y muy profesional , llevamos 60 años en el mercado y con una salud excepcional . Efectivamente en esta ubicación somos especialistas de herrajes y manillas viniendo personas de toda España a resolver sus necesidades . Para ellos si somos una solución maravillosa ya que tornillos puede usted encontrar en cualquier lugar . Saludos

Carlos Viq: Me llega hoy la amoladora y aparte de venir abierto y lleno de aceite le falta la empuñadora, aparte parece usada
Respuesta: Estimado Carlos : procesamos más de 300 pedidos diarios con incidencias mínimas . Todo el material que enviamos es nuevo recibido del proveedor . Hay un departamento postventa al que dirigirse y que resuelve cualquier incidencia . Lamento decirle que lo que usted indica es incierto.

6. Leroy Merlin Exprés Prosperidad

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521 reseñas
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Leroy Merlin Exprés Prosperidad

Dirección: C. de López de Hoyos, 120, 28002 Madrid, España

Horario: Cierra pronto ⋅ 21:00 ⋅ Abre a las 08:00 del vie

Teléfono: +34 911 02 40 13

Tipo de negocio: Ferretería

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Guillermo Barrenechea: Dependiendo de quien te atienda es un buen o mal servicio. Primero pregunté a un chico muy borde que no se paró ni a atenderme y me contestó sin mirarme. La chica de gritería encantadora y con buenas explicaciones. En caja otra chica bastante amable, pero estaba el borde atendiendo a otro señor de bastante mala gana y hablando a sus compañeras con cierto desprecio. No debería pasar. A nivel de producto, cumplieron su función. Buena calidad-precio
Respuesta: Buenas Guillermo!!! Lamentamos que su experiencia no fuese de 5 estrellas. Trabajamos para que siempre se vayan satisfechos con nuestra atención y su comentario nos ayudara a conseguirlo Muchas gracias

Fernando Camacho: Extraordinaria atención del gerente y de Mapi, ambos encantadores, amables y profesionales me atendieron en relación con un cambio de una báscula. Llevo tiempo comprando en esta tienda y cada vez, salgo contento por la atención tan profesional del personal. La recomiendo sin duda.
Respuesta: Hola Fernando, muchas gracias por tu comentario. Enviamos tus felicitaciones a nuestros compañeros, les encantará recibirla. Te esperamos nuevamente. Un saludo.

Jorge García Fernández: Ayer fui hasta esta tienda y la verdad que fue una sorpresa que el local fuese tan grande para estar en el centro, aunque sin duda lo mejor fue la atención de sus empleadas. Marina, muy amable, me aconsejó de forma profesional, adaptándose 100% a lo que necesitaba (estoy reformando un piso). Después, en cajas me hice un lio con la compra y así todo Lucía me atendió genial. Así da gusto. Volveré!!
Respuesta: Hola Jorge, Muchas gracias por tus palabras!! Nos alegramos enormemente que tu visita fuera tan agradable, enviaremos tus felicitaciones a nuestras compañeras. Te esperamos nuevamente. Un saludo!

Natalia Izabela: Deficiente atención al cliente telefónica. Marque la opción de consulta de producto y a continuación la opción en la que se especifica que NO conozco la referencia del producto. Me atendió una señorita cuya respuesta a todo era que tengo que facilitarle la referencia. No entiendo qué tipo de lógica tiene la actitud de vuestros empleados frente a la grabación de la centralita. Aparte que, independientemente de todo, la actitud de cero interés en ayudar al cliente y actitudes arrogantes de los empleados no creo que sean la política de la empresa y nunca me ha pasado en ningún Leroy Merlin.
Respuesta: Buenas tardes Natalia!!!! lamentamos que se lleve es a impresión de nuestro servicios. Es nuestra voluntad tratar de ser siempre útiles a nuestros clientes y aportar soluciones. Trabajaremos para que contactos como este no vuelvan a producirse y podamos darle el servicio que se merecen. Un saludo

José Luis Menéndez: Excelente atención y en especial por María Paula. Ese es el ejemplo de un trato afable y respetuoso. Los que vamos de compras tenemos dudas y preguntas y necesitamos respuestas y personas que nos orienten y conozcan los productos... Muy buena experiencia... Gracias muchachos... Feliz Navidad y próspero Año Nuevo... Nuestros mejores deseos.
Respuesta: Que bueno Jose Luis!!!! Transmitimos tu felicitación a María Paula!!! Nos encanta que hayas disfrutado con tu experiencia, y esperamos poder seguir ofreciéndote lo mejor de nosotros mismos siempre. Felices fiestas!!! Un saludo y muchas gracias

Nemo Finding: Primera vez en la tienda y Marina me atendió estupendamente, con sonrisa, escucha activa y empatía. Incluso me ayudó a juntar firmemente todas las cajas que había comprado de manera que pudiera llevármelas de manera cómoda y compacta. La bondad es una virtud. Muchas gracias, Manuel.
Respuesta: Muchas gracia por tu valoración Manuel!!!! Trasladamos a nuestra compañera tu comentario, y estaremos encantados de seguir dando lo mejor de nosotros mismos para ti. Un saludo

Yol: El sábado 27 a primera hora de la mañana, fui por primera vez. Me atendieron de maravilla. Sobre todo el hombre que me asesoró sobre pegamentos, masillas, etc para el parqué. Me explicó hasta cómo hacerlo y no dudó un momento, con mucha paciencia, porque yo no tengo ni idea, en contestar todas mis preguntas. Siento mucho no haberme quedado con su nombre, para personalizar esta reseña y decirle que con sus instrucciones y los productos que compré, ha quedado estupendo el apaño. Muchísimas gracias por tomarte tu trabajo de esta manera.
Respuesta: Muchas gracias Yol!!!! Nos encanta recibir mensajes como este, porque vuestra satisfacción es nuestra razón de ser, Esperamos poder seguir brindándote la mejor de nuestras atenciones.

FRANCISCO ALEJANDRE: El establecimiento está francamente bien. A pesar de no ser un local muy grande, se puede encontrar todo lo necesario. Obviamente no todo el surtido de un Leroy Merlín normal pero la verdad que está muy bien pensado porque hay variedad de muchas cosas. Últimamente sí he notado que los precios han subido bastante. Algunos excesivamente.
Respuesta: Buenas Francisco!!!! Estamos encantado de haber podido serle útil, y estaremos encantado de seguir mejorando para que no note diferencias con nuestros formatos de mayor tamaño. Le recordamos que puede pedir con recogida en nuestro establecimiento cualquier articulo de www.leroymerlin.es. Estaremos encantados de poder ayudarle siempre que lo desee. Un saludo

Santiago Hermosilla: Personal super amable. Opción de pedir un producto de forma gratuita que no está en tienda física. Resulta muy cómoda esta opción de compra.Genial tener tiendas de Leroy Merlín en los barrios de las ciudades
Respuesta: Muchas gracias por tu comentario Santiago!!! Estamos encantado de acercar toda nuestra gama al centro de la ciudad y promover la mejora de la sostenibilidad en nuestros centros urbanos. Además de unas 10000ref disponibles en tienda, podéis disponer de toda la gama de nuestra pagina web para recoger a partir de 24h. Un saludo

S G: Compre hace cerca de un mes por teléfono un armario con gastos de transporte e instalación (más de 100€). Pues bien, mandan mal las baldas y el armario sigue sin montarse, siguen sin devolver el importe de las baldas erroneas, más de 20 emails, llamadas etc. Una verguenza de servicio. Pedido Pedido Cliente nº : 13872. Ya vamos para 1 mes sin soluciòn, incompetencia absoluta, a ver si lo solucionan
Respuesta: Hola!!!! Nos gustaría que nos completases la información que nos indicas para hacer todo lo posible y darte una solución. Nuestra prioridad es conseguir vuestra satisfacción porque sois nuestra razón de ser. Quedamos a la espera. Muchas gracias

7. Almacén del Tirador

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12 reseñas
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Almacén del Tirador

Dirección: C. del Aviador Zorita, 13, 28020 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:30 del vie

Teléfono: +34 915 34 16 40

Tipo de negocio: Accesorios para muebles

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Almacén del Tirador: ¿qué opinan los usuarios?


Antonio Diaz Morales: Viendo en Internet que está tienda está especializada en tiradores y las buenas reseñas que tiene, lo que busco son tiradores de cocina me pongo en contacto por telef. pero en más de una hora que llevo llamando me dan comunicando. Creo que podrían tener lo que busco pero antes tengo que comprobarlo ya que no vivo cerca. Hay alguna manera de que me confirmen si tienen tiradores de cocina con distancia entre tornillos de 19,20 cm.?. Si tienen, los modelos los elegiriamos en tienda. Gracias y saludos.
Respuesta: Buenos días Si me manda un correo a almacentirador@gmail.com mucho mejor. Un saludo

Personal mtpg: He aquí una tienda de artesana, rara avis en estos barrios del norte de Madrid. Además de tiradores y demás hierbas, a mí me repararon y enfilaron collar y pulsera, incluso unos pendientes volvieron a estar en uso. Es un placer entrar y tratar con la responsable.
Respuesta: Muchas gracias por tu amable respuesta.

Guadalupe Luengo: Especializados solo en tiradores. La dueña es muy amable y el trato siempre ha sido encantador. No ha habido ningu problema con cambios o devoluciones. El mejor sitio de tiradores.
Respuesta: Gracias por tu buena critica.

david michieli: Se supone que está abierto, llegas y está cerrado. No hay un teléfono de contacto, no hay un cartel en la puerta, nada.
Respuesta: Buenas tardes Me tuve que ir deprisa y corriendo y en lo último que pensé fue en poner un cartel. Lo siento La semana que viene estaré. Si falto suelo poner un cartel. Un saludo

César Martínez Pérez: Preciosa pequeña tiendaDebería de llamarse "El paraiso del tirador"Dudo que haya en otro sitio más modelos y de más calidadMuy amables
Respuesta: Me alegro te guste mi gran pequeña tienda de tiradores 😊

Juan Santure: Excelente

maria jose castro jimenez: Un gran hallazgo!! Tienes todo lo que quieras en tiradores y pomos, y una profesional que te atiende y asesora.
Respuesta: Gracias, por tus amables palabras 😉

Luis Miguel Sánchez Solana: Muy buen producto y muy serviciales
Respuesta: Muchas gracias 😊

Meigass: Mucho donde elegir y la persona que me atendió muy amable
Respuesta: Muchas gracias

Pedro J Viveros - Tutoriales: Increíble!!!!!Tienen todo lo que te puedas imaginar y más....
Respuesta: Muchas gracias, me alegro te gustará mi tienda

8. Ferretería Irisarri - Delegación.

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Ferretería Irisarri - Delegación.

Dirección: Av. de Abrantes, 87, 28025 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:00 del vie

Teléfono: +34 914 69 89 16

Tipo de negocio: Ferretería

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Ferretería Irisarri - Delegación.: ¿qué opinan los usuarios?


irene. L: Años comprando en esta tienda. Me suelen atender bien. He comprado distintos artículos pero lo que más me han hecho son copias de llaves y nunca he tenido problema.
Respuesta: Muchas gracias Irene por su fidelidad como clienta, nos alegra enormemente su comentario y valoración, hasta pronto !

Emi Martin: De las mejores ferreterias de Madrid.Tienen todos los productos,si no tienen alguno te lo piden de almacen ¡ Todos los empleados de 10.Simpaticos ,amables..Aconsejan a los clientes.!!!!Ferreteria de oda la vida.
Respuesta: Gracias Emi por su valoración y comentarios tan amables que tanto nos agradan, esperamos poder dándole tan buen servicio por muchos años más !! Hasta pronto.

Jose Manuel Guerrero Ruiz: Malísima atención, el personal borde y mirando con mala cara desde que entras por la puerta, fui a sacar una copia de la llaves de casa y después de tenerme esperando 15 mn en la cola porque el personal estaba limpiando para cerrar cuando tiene a gente esperando a ser atendida, me da la copia y no abré ni una de las 3 que pedí la copia y lo peor de todo que yo creo que el señor ya era consciente porque al terminar me dijo que guarde el ticket para poder volver por si pasa algo.
Respuesta: Estimado Jose, siempre garantizamos el duplicado de llaves cuando esté hecha de una llave original, como es lógico y legal damos un tiket de compra, también solemos limpiar la tienda y no ponemos malas caras a nuestros clientes, esperamos verle pronto con una sonrisa y solucionar sus llaves ;)

Sandra Gibert: Echamos mucho de menos a la jefa, Lourdes, que es la persona mas encantadora que conozco. Siempre sonriendo y buscándolo la mejor solución que pueda haber para lo que necesites.
Respuesta: Estimada Sandra, en breve la jefa estará atendiendo sus necesidades, muchas gracias por su valoración 5 * y amable comentario !

Ana Isabel Sanchez Garcia: Gran ferretería con mucho surtido en materiales. En mi caso me atendió Gabriel y me aconsejó muy bien sobre una cerradura que tenía que cambiar. Gran profesional, amable y atento.Sin duda, lo recomiendo 100%
Respuesta: Muchas gracias Ana por su amable comentario y valoración, es un placer para nosotros solucionar problemas de nuestros clientes siempre dando el mejor servicio y trato a nuestros clientes, trasladamos a Gabriel su comentario por su buen trabajo, esperamos verla pronto !!

Roberto Piris: Una ferretería especialmente enfocada a profesionales, aunque atienden sin problema a cualquier persona, muy profesionales y un trato amable y cordial.
Respuesta: Gracias Roberto , nuestro objetivo es atender y dar soluciones a todo tipo de clientes siempre con la mejor atención y buenos precios, tenemos un público profesional muy elevado por nuestra especialización en cerrajería y herrajes técnicos con + de 30.000 referencias en stock para atender todo tipo de necesidades. Le esperamos pronto de vuelta !!

Jose Antonio Sotillo: Muy bien atendido,hay casi todo
Respuesta: Gracias Jose, un placer tener clientes como usted, hasta pronto !

Paco Domínguez: Hice un pedido por internet y por un error de stock no pudieron servirme en el acto. Me llamaron para informarme y les dije que esperaba reposición sin problema. En un plazo muy corto de tiempo han cumplido, me han enviado el pedido en las condiciones pactadas. Profesionales, atentos y sobre todo cumplidores. Totalmente recomendables. Gracias por hacer la experiencia de compra tan agradable.
Respuesta: Muchas Gracias Paco por su comentario y valoración que nos agrada enormemente , es un placer recibir este tipo de críticas y comprendan que hacemos un gran esfuerzo para solventar estas roturas de stock que estamos sufriendo debido a la situación tan problemática de logística y almacenamiento ajena a nosotros, seguimos trabajando para dar la mayor y mejor cobertura posible a nuestros clientes, esperamos poder a volver a atenderle pronto on line o físicamente en nuestras tiendas !

Dog Goof: Los precios de las herramientas se les han ido de las manos. Literalmente triplican los precios de otras ferreterias que ya son caras
Respuesta: Estimado Dog Goof, esto que publica es totalmente incierto, trabajamos las herramientas de las ofertas y promociones de nuestra Cooperativa y tenemos precios muy competitivos, (ferreteria irisarri.pro) no pierda su tiempo haciendo reseñas falsas para desacreditar a una empresa y siquiere un alicate a 1 € baje al chino de su barrio que le saldrá más "rentable".

Juan Carlos Quintero: Amplía ferretería bien equipada , trato amable y profesional. En mi caso fui atendido por Daniel. Lo que no tengan en herrajes y cerrajería no lo tiene nadie. Igualmente digo de su delegación en general Ricardos.
Respuesta: Gracias Juan , nos complace mucho que haya tenido una buena experiencia en nuestra sucursal, trabajamos para estar bien surtidos y dar el mejor servicio a nuestros clientes, trasladamos a Daniel su comentario y buena valoración, esperamos poder volver a verle pronto por nuestras tiendas y seguir aportándole soluciones en herrajes técnicos y cerrajería de seguridad !!

9. Leroy Merlin Madrid Barajas

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7844 reseñas
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Leroy Merlin Madrid Barajas

Dirección: Polígono las Mercedes, C. Laguardia, 4, 28022 Madrid, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00

Teléfono: +34 914 90 66 00

Tipo de negocio: Tienda de materiales para la construcción

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Leroy Merlin Madrid Barajas: ¿qué opinan los usuarios?


Alicia GCJ: Muy buen establecimiento. Tuve un pequeño percance con las cotas y me los solventaron muy amablemente. El equipo de atención al cliente es muy capacitado y las instalaciones tienen de todo, están ordenadas y venden productos de calidad media a muy buenos precios.
Respuesta: ¡Muchas gracias por tu comentario Alicia! Nos alegra saber que has salido de una forma satisfactoria de nuestro centro. Esperamos verte pronto de nuevo por aqui. Un saludo

Antonio Herrero González: Hemos estado comprando y las instalaciones están muy bien, tiene un amplio parking subterráneo, todo está muy bien indicado y las personas que están en el centro te ayudan con cualquier duda que tengas. La relación calidad precio está bastante bien.
Respuesta: Hola Antonio, muchas gracias por tus comentarios , esperamos que en futuras ocasiones tu experiencia sea igual de satisfactoria . Te esperamos !

Pablo Riego Bravo: Un gran local muy bien organizado, con un gran aparcamiento y un montón de cajas automáticas. El personal muy atento e inflexiblemente formado, sobre todo cuando estuve en la sección de fontanería, me solucionaron todo muy rápido.Sin duda un buen lugar para hacer las compras.
Respuesta: Hola Pablo. Agradecemos mucho el comentario que nos has dejado.Nos alegra saber que su visita en nuestra tienda ha resultado tan satisfactoria. Estamos aquí para lo que necesites y nos vemos pronto. Un saludo.

abhijit raiwal: Cuando vi leroy merlin de afuera, me parecía como IKEA pero cuando yo entré es completamente distinto. Unuco es que tienen muchas opciones en todas las cosas como eléctricas, cocina, ceramicas, herramientas etc.. Me gusta mucho las variedades en cosas de eléctricas especialmente ventilador de techo, creo que no existe tantas opciones en otra marcas. Sin embargo faltan algunas como muebles de salon, algunos de dormitorio, opciones en cafeteria. Pero no hace falta en las opciones de las cosas que esta ahí.
Respuesta: ¡Muchas gracias por tus palabras, Abhijit! Esperamos que en futuras ocasiones tu experiencia sea igual de buena. ¡Te esperamos! Un saludo

B Todojunto: Un diez a la dependienta que nos asesoró en la reforma del baño. Creo que se llamaba Lorena. Controla muy bien tanto los aspectos técnicos como los estéticos y enseguida sabe captar tu gusto. No sé le escapa un detalle en cuanto a mediciones y evita que metas la pata con artículos que podrían no encajar, ofreciéndote soluciones alternativas.

Jorge Sanz: Otra de las sucursales del gigante de la construcción. En este caso la tienda es muy amplia y espaciosa, como suele ser habitual. La zona de construcción tiene la particularidad de que no se puede acceder a ella en coche sino que tienes que dejarlo fuera y acceder con un carro. Esto complica un poco el acopio de material ya que suele haber cosas pesadas y el no poder acceder con el vehículo relentiza mucho la labor
Respuesta: Hola Jorge. Gracias por tu valoración y tus palabras, que nos ayudan a conocer mas a nuestros clientes para poder ofrecerles las mejores experiencias de compra posibles. En la apertura de nuestra tienda se decidió que no accederían los vehículos a la zona de materiales, siguiendo experiencias de otros centros, por tema de seguridad. De la misma forma, se habilitó una zona de carga y descarga en la misma puerta, para que el cliente pudiera acercar su vehículo y los compañeros de sección pudieran cargar el material si este lo necesitaba. Esperamos que tus futuras visitas sean del todo satisfactorias. Un saludo.

Alejandro DePablos: Leroy, se encuentra de todo como marketing excelente. Que he pillado en la tiendas que los vendedores en su mayoría se pierden de su sitio , que si están por allí que si están comiendo que si están con otro clientes pero en un 80% de los casos no lo pillas. Más costoso que en otras cadenas pero si eres asiduo a la compra te devuelven el 3% para gastarlo en la misma cadena . Ellos así se financian con el precio alto .

Lorenzo C.: Fui a comprar temas de fontanería y no había nada de lo que quería (tapón). Aparte de eso, muy mal servicio, nadie para preguntar. Me marche a otra cadena para comprar y gracias que lo había allí.

Pablo Fernández: Buen centro de compras para bricolaje y materiales de hacerlo tú mismo. El problema es que cada vez hay menos profesionales atendiendo, y en algunos sitios los profesionales carecen de empatía alguna con el cliente. Por ejemplo hoy en pintura y aplicaciones de silicona selladores y masilla, había una persona con el pelo corto canoso, una mujer que se notaba que sabía pero que carecía de interés alguno ayudarte. Le he enseñado fotos del problema que tenía con una ventana y ni tan siquiera me ha acompañado al pasillo a coger los productos que necesitaba volviéndome loco con la cantidad de ellos que hay y teniendo que preguntar a una compañera que esa sí amablemente me ha respondido y ayudado, después de irle a consultar a ella hasta por tres veces. Lamentable la actitud y el desprecio hacia el cliente de esta empleada. Me voy a Bauhaus aquí al lado a ver si me atienden mejor… y saben más con mejor disponibilidad
Respuesta: Hola Pablo. Muchas gracias por tu comentario. Sentimos las molestias ocasionadas a la hora de ser atendido. Nos gustaría saber más sobre tu experiencia por lo que te informamos que tenemos activada la opción de recibir chats en nuestro perfil de Google My Business. Gracias. Un saludo.

Raúl Díaz: Buena atención, mucha variedad y precios razonables. La verdad esta todo muy limpio y bien colocado. El personal es muy amable, sobre todo en lámparas. No le pongo 5 estrellas, porque los precios en general, salvo ofertas, podían estar un poco más ajustados
Respuesta: ¡Muchas gracias por tus palabras Raúl! Nos alientan a seguir trabajando. Igualmente, nos apuntamos lo que nos comentas, para seguir mejorando. ¡Te esperamos! Un saludo.

10. Leroy Merlin Leganés

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15955 reseñas
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Leroy Merlin Leganés

Dirección: Parquesur. Ctra. de Villaverde, Carr. Madrid - Toledo, s/n, salida 9a, 28916 Leganés, Madrid, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00

Teléfono: +34 914 81 93 00

Tipo de negocio: Tienda de materiales para la construcción

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Leroy Merlin Leganés: ¿qué opinan los usuarios?


Miguel Martínez: Punto de referencia para muchos de los quehaceres en casa nivel de pintura, iluminación, construcción o decoración; especialmente en este último apartado, donde hemos comprado cuadros, espejos, alfombras o plantas. Tienen una buena política de devoluciones y, si quieres algo del catálogo que no tengan en tienda en ese momento, te lo traen en los días siguientes. Cuentan también con servicio de corte de madera y envío a domicilio, con coste. Buena atención, precios ajustados. Recomendable.
Respuesta: Miguel, te damos las gracias por tu generosa valoración y nos alegra saber que tus visitas a nuestra tienda son agradables. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!

Claudia Sánchez Gómez: Ayer fuimos a este establecimiento para preguntar sobre una mampara para mi padre, me atendió David Martínez de sanitarios y fue muy amable, resolviendo todas nuestras dudas e interesado en nuestras demandas. Nos dedicó el tiempo necesario. Muy amables todos pero en especial este trabajador.
Respuesta: Claudia, te agradecemos tus palabras a nuestro compañero, un saludo.

T O N Y: Hoy fui a este centro, y me atendio la Srta. Rocio en Seccion de Jardineria (Recomendable 100%). Necesitaba varias cosillas y me asesoro magnificamente en cada una de ellas. Muy profesional y magnifico trato hacia mi persona (cliente). Gracias por su atención. Volveré en cuanto lo necesite sin duda. Un saludo!!!
Respuesta: Hola T, muchas gracias por tu valoración y te damos las gracias por las bonitas palabras que dedicas a Gema. ¡Te esperamos pronto!

Alvaro DP: Acudí para comprar un suelo vinílico pea mi cocina. En la zona de tarimas no me atendieron como esperaba y me derivaron a la zona de decoración. Allí, me atendió Ángel y la verdad es que la experiencia ha sido inmejorable. Nos ha orientado genial en cuanto a la elección (material y diseño). De verdad que me he sentido muy muy muy bien atendido
Respuesta: Alvaro, sentimos que al incio tu experiencia no fuera la mejor y nos alegra saber que con Angel, la cosa fue a mejor. ¡Hasta pronto!

Alba Serrano: Contratamos un cambio de bañera por ducha y aunque en el proceso hubo un aumento de precios y problemas de logística con la entrega de materiales y comienzo de la obra, todo salió bien gracias al coordinador del Leroy Merlín, Francisco Soria. Imprescindible contar con él. La comunicación ha sido excelente y la obra ha quedado fenomenal.
Respuesta: Hola, Alba. Sentimos que haya tenido lugar algún que otro contratiempo y nos alegra saber que Francisco ha ayudado a que salira todo bien. Esperamos volver a verte más adelante. ¡Un saludo!

Restaurante Barquilla: El trato ha sido bastante bueno , son muy profesionales , por poner algo en su contra ha sido el tiempo de entrega, pero hay que comprender el momento en el que vivimos , muy agradecido a Miguel BARTOLOME por su profesionalidad y atencion.
Respuesta: Restaurante Barquilla, muchísimas gracias por tus 5 estrellas y por destacar en tu comentario a nuestro compañero Miguel BARTOLOME. Lamentamos el tiempo de espera para recoger el pedido y te agradecemos tu comprensión hacia nosotros. Esperamos poder sorprenderte en tu próxima visita. ¡Muchas gracias!

Gorka Laya: Compramos para la reforma de un local comercial un suelo porcelamico esmaltado catalogado en su entiqueta para uso interior. Pues nada más lejos de la realidad. Podrá llevar una pequeña capa de esmaltado, pero el material es poroso, (absorbe mucha agua), absorbe todo tipo de manchas, hasta pies descalzos dejan marca en el suelo, las fregonas duraban 3 días por la abrasión, hay q fregarlo una media de 6/8 veces al día. Cuando fuimos a preguntar a la zona de azulejos, la chica que nos atendió nos dijo: Pues tenéis un problema, esto es un suelo para exterior, se limpia con karcher, es para poner alrededor de piscinas, es antideslizante ( cómo se ve en la foto de la etiqueta el suelo está colocado en exteriores. Y ahi acabo toda la preocupación de LM. Nos dijeron que cómo mucho tendríamos q poner una reclamación y q consuma decida, y así fue, está la reclamación en consumo. Pero lo peor y más alucinante es q nadie se ha preocupado por ver si tenemos razón o no (ni el responsable q firmó la reclamación a consumo)nadie fue con nosotros a decir....huy mira si, pisas el azulejo (de exposición), y se queda la mancha incrustada . Falto decir, "Pon la reclamación y déjanos en paz". El suelo sigue catalogado para uso interior, está es la profesionalidad y atención al cliente de Leroy Merlín. Hemos tenido q poner un suelo vinílico ( encima se lo hemos comprado tb a ellos), el dineral de suelo y mano de obra q nos ha hecho perder LM es una barbaridad, decepcionante tb la actitud de los responsables, y la falta de interés por entender el problema q tb les va a pasar a más clientes . Edito. Para q veáis la atención al cliente del LM, 3/4 semanas después de que el comentario de q se iban a poner en contacto conmigo.....aún seguimos esperando. Verborrea barata, una vez te han estafado, no les interesa solucionar el problema. Los radiadores para todo el local q vamos a comprar, lógicamente serán en la competencia, q son más baratos y atienden mejor y de momento no nos han estafado
Respuesta: Hola, Gorka. Vamos a recopilar toda la información sobre tu incidencia y nos pondremos en contacto contigo. Lamentamos que la experiencia no haya sido buena. Un saludo.

Andres Lozano Antonete: Llevo tiempo comprando en esta tienda, cuando tengo que hacer frente a alguna reforma en casa y el trato por parte del personal en general siempre ha sido bueno. Especial atención quiero prestar al trato que he recibido en cerámica por parte de Pablo. En estos tiempos en los que todos vamos a la carrera, es de agradecer alguien que te asesore y te atienda en general con la profesionalidad y el cariño que lo ha hecho este chico. A pesar de haberle mostrado mi agradecimiento en la propia tienda, quería dejarlo reflejado por aquí también. Al igual que cuando algo no nos gusta solemos mostrar nuestro descontento, creo que es importante que cuando alguien hace las cosas especialmente bien, también es importante decirlo.
Respuesta: Hola, Andrés. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan buena en nuestra tienda y que Pablo ha sido responsable de ello. ¡Estamos deseando volver a verte muy pronto!

P. Santos: HORRIBLE!!! Hice un pedido en tienda por que no tenían en ese momento, la persona que me atendió en ese momento me dijo que tardarían 3/4 días en llevar la mercancía a esta tienda. Después de pagar ya me dice que finalmente tardan 8 días y finalmente llega 2 días más tarde. Al venir a recogerlo tengo que esperar en un pasillo por qué la zona de recogida es muy pequeña, tiene 1 silla y más de 6 personas con carros y demás esperando sus pedidos. Más de 30 minutos después me dan mi pedido de un solo artículo. No merece la pena que te lo envíen a la tienda sinceramente. Un verdadero despropósito.
Respuesta: P. Santos, lamentamos los inconvenientes que hayas podido sufrir, derivados de los retrasos logísticos de tu pedido. Estamos reforzando este área para mejorar vuestra experiencia. Un saludo.

Luis: Una atención inmejorable en Leroy Merlín Leganés. Estoy en proceso de mudanza y necesitaba cambiar lavabos e instalar mamparas en los baños del piso. Tras la medición, para la confección del presupuesto me atendió Patricia de la sección de baños y la experiencia no pudo ser mejor. Me explicó todo fenomenal, dimos mil vueltas hasta que elegí los muebles y materiales que quería, y Patricia siempre con una sonrisa. Su ayuda y colaboración fueron imprescindibles e impecables. Muchas gracias Patricia 😊
Respuesta: Luis, te agradecemos mucho tus palabras hacia Patricia. Nos alegra saber que ha sido de tanta ayuda durante tu visita. ¡Hasta pronto!

11. Ferretería Irisarri - Protección Laboral

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19 reseñas
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Ferretería Irisarri - Protección Laboral

Dirección: C. Castro de Oro, 6, 28019 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:00 del vie

Teléfono: +34 914 72 90 47

Tipo de negocio: Ferretería

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Ferretería Irisarri - Protección Laboral: ¿qué opinan los usuarios?


ludovic champeau: Compré una cerradura especial a 200 €, y luego de menos de un mes se quede la llave dentro sin poder quitarla, el error mío fue que pedi el ticket por culpa de una mudanza, le pedí disculpa, le enseñó la compra en mi cuenta bancaria, y intenté pedirle ayuda , pero le daba igual, si no me hacia caso en la tienda. El servicio cliente es nulo....cuidado no hay garantía

S. Delgado: Lamentablemente no hay posibilidad de puntuar menos! Hemos estado después de mucho tiempo sin ir pero definitivamente no volveremos.Sigo sin entender que gente tan poco profesional y antipática este de cara al público. Si no te gusta lo que haces dedícate a otra cosa.

Petra Domínguez Correa: Magnifica ferretería con un excelente servicio al cliente. Siempre que voy allí encuentro exactamente lo que necesito, porque además de tener absolutamente de todo, conocen perfectamente su profesión y saben guiarte para que salgas satisfecho con tu compra. La recomiendo sin lugar a dudas

julio contreras martinez: Magnifica atención y profesinalidad.Gran cantidad de producctos s precios muy competitivos y de calidad.

Diego Rodríguez: Rápidos, amables y con una inmensa variedad de pomos, tiradores y cerraduras.

JOSE LUIS MARTÍNEZ: Muy profesionales!!! La mejor ferretería de Madrid. En mi caso muy agradecido por su ayuda, fui con un problema de un bombin antiguo y me lo solucionaron, en otros sitios me dijeron que no tenía solución, incluso profesionales a los que consulté por teléfono.

M 9: Esta ferretería no defrauda nunca . Abre todo el año con horario ininterrumpido

Alkin Cobra: Pequeña, pero lo básico está. Gran variedad de pomos. Hacen copias de llaves.

Juan talavera: Ferretería técnica, no de sartenes y cazuelas. Bastante variedad y buen trato

Jose L. Serrano: Encuentras lo que buscas perdone cualificado

12. Micel Vega

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Micel Vega

Dirección: C. Río Chanza, 5 Módulo 8, 28906 Getafe, Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 07:00 del lun

Teléfono: +34 917 95 30 26

Tipo de negocio: Ferretería

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DIEGO ESTEBAN MOLINA: Patas MICEL para somier, 96404. Revisar el acabado de la pintura, se cae la pintura. Una de las patas ya viene doblada. Añadir al menos 4 arandelas para las tuercas y el sistema de tornillo por el lado externo, le falta material. Se acabará botando y dando vueltas.
Respuesta: Buenos días, Diego. Se tratará de una incidencia, puedes escribirnos a info@micel.es. Igualmente, agradecemos tu confianza en Micel.

AK94kns: Malísima calidad, cambié las puertas de mi domicilio en una gran superficie, 12 puertas + la acorazada, los herrajes; pernios, manillas y demás son de esta marca, pues tan solo al año de uso he tenido que sustituir la mayoría de estos herrajes porque o bien se atascan, se rompen, pierden su brillo....y estos cambios se empezaron a notar al mes de uso. Vamos que lo barato sale caro! No recomiendo sus productos para nada!, Y en la cocina ni herrajes, pues los tiradores se me han puesto feísimos, las guías de cajones se atascan y los tubos de conductos de ventilación o extracción pues pedí 6 y 3 de ellos vinieron picados y rajados una pena tirar así el dinero, el tiempo, y la imagen.
Respuesta: Hola, AK9kns. Agradecemos muchísimo su comentario, pero sentimos informarle de que no tenemos pernios, manillas, guías de cajón y demás en grandes superficies. No disponemos de tiradores para cocina y no vendemos en unidades sueltas los conductos de ventilación que comentas. Tampoco vendemos a cliente final. Todos nuestros productos pasan un control de calidad, por lo que dudamos que hayan salido picados o rajados de nuestro centro. Estos comentarios que no se ajustan a los productos que comercializamos. Si tienes alguna queja o comentario, no dudes en utilizar nuestro mail habilitado para ello: info@micel.es

Carmen M.: Les he pedido precio sobre uno de sus productos y aunque Elena me ha comentado que no venden al por menor, se ha tomado la molestia de indicarme dónde tienen sus productos por mi zona. Muchas gracias!!!
Respuesta: Gracias a ti Carmen :)

Lara Benito Hernández: Una empresa de confianza por su calidad: del producto, de los procedimientos y de la atención personalizada 👍 Se ve desde dentro y, creo que se nota desde fuera, el mimo que se le pone a cada detalle y a cada cliente.
Respuesta: 👏👏

Roberto Garcia Trigo: Proveedor Top, tiene un catálogo infinito, con stocks de todas las referencias, un servicio inmejorable y buenos precios .
Respuesta: Roberto, muchas gracias por tu comentario y confianza. Nos esforzamos día a día por mejorar y ampliar el catálogo, ofreciendo soluciones lo más completas posible. ¡Un placer!

Mercedes Del Pozo Luque: Muy barato, mucha variedad y buena atención del personal.
Respuesta: Mercedes, ¡muchas gracias por tu confianza y por tu comentario!

Wilson Fredy Montoya Parra: Descargue un viaje de importación y la atencion por parte del personal de bodega fue excelente. Tienen muy buen equipo de trabajo en recepción de mercancías.

Raul PA: Muy rápidos en la descarga .Buen trato al chófer.
Respuesta: ¡Muchas gracias, Raúl! Nos gusta cuidar todas las fases del proceso 😉 ¡Encantado de recibirte!

Cesar Muelas: Tienen de todo a los mejores precios. Y se nota los años de experiencia.
Respuesta: ¡Muchas gracias, César! Nos esforzamos día a día por tener la oferta más completa posible y nos encanta recibir este apoyo por vuestra parte 😊

Iván Menendez: Llevo años siendo cliente suyo por la buena atención que recibo, y por la buena relación calidad-precio. Tienen bastante variedad de producto.

13. Ferretería Online

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Ferretería Online

Dirección: C. de Ramón Serrano, 4, 28025 Madrid, España

Tipo de negocio: Tienda de herramientas

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14. Ferretería Narvaez

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Ferretería Narvaez

Dirección: C. de Narváez, 68, 28009 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:30 del vie

Teléfono: +34 915 04 18 23

Tipo de negocio: Tienda de electricidad

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Ferretería Narvaez: ¿qué opinan los usuarios?


Indy: Seguro que son capaces de darte una solución para tu necesidad. Es una pasada la cantidad de referencias de todo tipo que tienen y además de asesorarte sobre la mejor opción, si en ese moemnto no tienen lo que necesitas (no suele ocurrir) lo consiguen y te lo traen. No son lo mas baratos, pero son muy buenos.

Carlos merchan: Personal muy cualificado, lastima que cierren.

Carlos Enrique Soria Llanos: Fui por unos tacos de lija y me atendieron de manera muy amable y preocupados por lo que necesitaba,unos verdaderos profesionales, además absolvieron una duda que tenia. Muchas gracias por la atención.

Chema R: La ferretería del barrio de toda la vida...te ayudan y te asesoran, ideal para no meter la patita cuando te lanzas al bricolaje.

Lola Mayor García-Zarco: Tienen de todo!!..y los señores que están atendiendo son muy amables y simpáticos. Totalmente recomendable!

goretti díaz: Me ponen solo 1 clavo de los 3 pagados. Tengo que volver a la tienda y no me piden ni disculpas. Al revés, me tratan de ladrona. Como comprenderán, señores, no me viene de 30 céntimos. No vuelvo a pisar este sitio

Maria Magdalena Balos: Es una ferretería muy pequeña y de barrio. Me di una vuelta por bastante zonas de Madrid hasta encontrar una ferretería que pudiera hacer copias de mis llaves (al parecer un poco raras) y en esta ferretería me las pudieron hacer así que Olé!

Ramiro Martinez: Excelente atención. Para los que no sabemos mucho la atención es de primer nivel. Me consiguieron lo que necesitaba, cuando en otras ferreterias no me decían ni a donde ir.

Purificacion Ripio: Mucho surtido. Aconsejan bien. Amabilidad en el trato

pilar crespo: Ferretería con una gran diversidad de utensilios de cocina y cuarto baño q la hacen muy recomendable. Atención muy buena

15. Brico Depôt Getafe

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4911 reseñas
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Brico Depôt Getafe

Dirección: Parque Empresarial La Carpetania, Av. Isaac Newton, 1, 28906 Getafe, Madrid, España

Horario: Cierra pronto ⋅ 21:30 ⋅ Abre a las 08:00 del vie

Teléfono: +34 914 91 30 70

Tipo de negocio: Ferretería

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Brico Depôt Getafe: ¿qué opinan los usuarios?


Aldo Walter: Es un detalle que habla muy bien de vosotros al querer saber que encontramos los compradores que no nos gusta. En el primer pasillo nada más entrar suelen haber productos en el medio lo cual forma el famoso cuello de botella cuando hay gente. Hay bastantes productos por ejemplo nada más entrar,(adjunto fotos) las lámparas que no tienen el famoso número en el producto de muestra para poder saber el precio. Los empleados super amables y correctos pero hay que estar buscándolos, muchas veces están 3-4 hablando en algún lugar y los que están trabajando te atienden rápido y se van ya que se les ve muy ocupados lo cual entiendo. Pocas/os cajeras/os en los momentos clave ya que se forman buenas colas. Poner un poco de orden en los productos sería buena idea ya que se pierde mucho tiempo buscando el producto que buscas. Algunos carteles, como el producto más vendido sería bueno para los clientes que no estamos tan familiarizados con el bricolaje.
Respuesta: Hola Aldo, Sentimos las molestias ocasionadas y lamentamos mucho lo sucedido. Si quieres darnos más detalles o decirnos qué podemos hacer para mejorar y ser la mejor tienda de bricolaje y reformas, puedes escribirnos a soporte@bricodepot.com y estaremos encantados de revisar tu caso y darte una solución. Un saludo y disculpa las molestias.

Paco Castuera: No sé para qué tienen un número de teléfono y un montón de departamentos con su extensión si no te coge nadie el teléfono y cuando te lo cogen lo dejan descolgado y a los 10 segundos te cuelgan. Eso es una falta de respeto y una falta de profesionalidad hacia el cliente. Solo llamo para preguntar si hoy domingo día 4 de septiembre habrían por la mañana para poder comprarme un carro de herramientas que me hace falta urgentemente para mañana poder trabajar. Visto que pasan del tema me voy a ir a otro establecimiento y voy a invertir mi dinero en un establecimiento que se lo merezca.
Respuesta: Hola Paco, Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes. Que tengas un buen día. El equipo de Brico Depôt Getafe

MER P: Atención venta y postventa deficiente. El día que fui a comprar una máquina de pintura, solicité hablar con un especialista y después de 20 minutos compre la máquina x lo que puede ver en internet. Dos días después vuelvo a la tienda, ya que fuimos incapaces de conseguir pintar (y hemos utilizado anteriormente máquinas de este tipo) y el servicio de post venta la única solución que me da, es echarle más agua a la pintura. Todo un experto y profesional, con el deseo de ayudar al cliente.
Respuesta: Hola MER, Sentimos las molestias ocasionadas y lamentamos mucho lo sucedido. Si quieres darnos más detalles o decirnos qué podemos hacer para mejorar y ser la mejor tienda de bricolaje y reformas, puedes escribirnos a soporte@bricodepot.com y estaremos encantados de revisar tu caso y darte una solución. Un saludo y disculpa las molestias.

Mariam Zian: la máquina de café tiene una gran variedad de cafés por 0.60, pero no se puede pagar con tarjeta
Respuesta: Hola Mariam, ¡Gracias por tu valoración! Tomamos nota de todo lo que comentas e informaremos para ver si podemos mejorarlo. Seguiremos trabajando para ser la tienda de bricolaje y reformas que esperabas encontrar. Un saludo de parte de todo el equipo de Brico Depôt Getafe

Alberto García-Donas: Hemos ido a devolver unos productos, la empleada nos ha prestado una atención un tanto deficiente. Mientras nos atendía ha recibido una llamada telefónica de otro cliente, al cual atendía mientras ponía caras de desagrado. Al entrar a comprar otros productos, faltan muchos que en otros Brico Depot si que tienen. Preguntas a empleados y atienden con desgana, de monera borde, o masticando chicle haciendo ruidos desagradables. Otra empleada se ha pasado la tarde silbando una cancioncita. Gran falta de profesionalidad. Sin duda alguna, no volveré, ni recomendaré este lugar a nadie.
Respuesta: Hola Alberto, De parte de todo el equipo Brico Depôt Getafe, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Tomamos nota 📝 de todo lo que comentas para seguir mejorando. Si deseas darnos más detalles, escribe a getafe.info@bricodepot.com y estaremos encantados de atenderte. Un saludo de parte de todo el equipo de Brico Depôt.

Marta: He ido a buscar 3 cosas básicas y no las tenían, pero eso no es merecedor de dos estrellas. Lo es la atención por parte del personal, ya que están constantemente hablando entre ellos, y comenten errores por este motivo. He trabajado en tiendas cara al público y entiendo que en el trabajo charles con tus compañeros pero sin dejar de lado la atención al cliente.
Respuesta: Hola Marta, Desde Brico Depôt Getafe queremos pedirte disculpas por las molestias ocasionadas. Lamentamos que la atención recibida no haya estado a la altura de las expectativas. Por esta razón, tendremos en cuenta tu comentario para seguir mejorando y convertirnos en la tienda de bricolaje y reformas que esperabas encontrar. Si tienes cualquier consulta o hay algo que quieras explicarnos, puedes escribirnos a través de nuestras redes sociales o de nuestro correo electrónico soporte@bricodepot.com y estaremos encantados de atenderte. Un cordial saludo

Concepcion Gallen: El día 9 de diciembre realicé un pedido de pinturas, contando con que cumplían su política, envío en tres días. Estamos a 20 de diciembre y no sólo no ha llegado, sino que no ha cambiado de estado, desde el día 9 en que lo pedí indica que está "preparado para envio" (deben esperar a que lleguen los reyes magos a recogerlo)... El tfno de atención es inexistente, a los 15 minutos de espera se corta y vuelta ta a empezar. He reclamado online y no obtengo respuesta. NEFASTO
Respuesta: Hola Concepcion, De parte de todo el equipo Brico Depôt, sentimos las molestias ocasionadas. Para poder revisar tu caso lo antes posible necesitaríamos que nos escribieses un mensaje a través de nuestras redes sociales o un correo ✉ a soporte@bricodepot.com y estaremos encantados de ayudarte. Esperamos tu respuesta. Un saludo y de nuevo, disculpa las molestias.

Antonio: De todos los que he ido es el peor. Los trabajadores no cortan los pasillos cuando manipulan las carretillas elevadoras y es imposible pasar por muchos pasillos con el carro porque lo dejan todo en medio. Cualquier día pasará una desgracia.
Respuesta: Hola Antonio, Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción, por lo que hemos trasladado tu comentario a la directora de la tienda y ha tomado medidas para que esto no se vuelva a repetir. Que tengas un buen día. El equipo de Brico Depôt Getafe

César Palomares: Mi experiencia va a la Empresa asociada con bricodepot para las instalaciones de aire acondicionado llamada climagas que me hizo la instalación de dos aparatos. Desde la joven que me atendió en las instalaciones, pero sobre todo quería hacer una reseña para agradecer la profesionalidad y perfecto trabajo realizado por Rafa y Noel. Trabajo al detalle y bien hecho.
Respuesta: Hola César, ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido. ¡Todo el equipo de Brico Depôt Getafe te desea un excelente día! Esperamos verte pronto en nuestra tienda para seguir dando vida a tus proyectos de bricolaje y reformas juntos. ¡Un brico-saludo!

Al Martín: Hoy me ha atendido en caja central para una devolución y han sido muy agradables, facilitándome la devolución en todo momento, enhobuena por la atención recibida. Da gusto encontrarte personas tan profesionales.
Respuesta: Hola Al, De parte de todo el equipo Brico Depôt Getafe, te damos las gracias por dejarnos una reseña positiva destacando la buena Brico-Atención recibida en nuestra tienda 😊 En Brico Depôt trabajamos para ofrecerte una grata experiencia desde el primer minuto que entras por la puerta, por ello, nos satisface saber que todo fue como esperabas. ¡Estamos deseando volver a verte en nuestra tienda para ayudarte con tus proyectos de bricolaje y reformas del hogar! Un saludo de todo el equipo de Brico Depôt 👋

Juan Urraca

Juan Urraca es un Guide local de Madrid de alto nivel que ha colaborado con este artículo, en la siguiente imagen están referenciadas las colaboraciones que ha realizado en For Madrid Lovers:



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