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Consultas relacionadas Juguetería:
1. Toy Planet
No verificadoNo se ha reclamado este negocio. Los propietarios que reclaman sus negocios pueden actualizar los detalles del perfil, añadir fotos, responder a opiniones y mucho más.Solicite ya su perfil gratuito
240 reseñas
Dirección: C. de Edgar Neville, 20, 28020 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 915 55 92 24
Tipo de negocio: Juguetería
Página web: https://www.toyplanet.com/es/inicio
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
4worldlovers: ![ofertas juguetes]()
En Toy Planet tenemos la mejor selección de producto de las primeras marcas de juguetes
Entra en el universo de los juguetes: noticias, novedades en juegos, ideas para jugar y mucho más ¡Te esperamos en el Blog!
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Toy Planet: ¿qué opinan los usuarios?
Blanca De: Fui a por dos funkos y me llegaron en muy buen estado. Lo que es reprochable es la actitud de ambos dependientes. Llegue salude y nadie me contesto. Eso puede pasar porque no te oigan o lo que sea. Lo malo fue cuando fui a pedir el pedido que hice online y que me había llegado a tienda del cual me enviaron correo para que lo pudiera recoger. A mis sorpresa la dependienta no se esforzó en buscarlo para nada. Me dijo que no estaba, habiendo ido expresamente y pagado un billete de bus para recogerlo solo. Insistí para que lo siguiera buscando y el otro dependiente me argumento que tenía que esperar a que llamasen para que fuera a recoger mi pedido. Cosa que no entiendo porque si llego a esperar a que me llamasen…. En fin, cuando parece que lo encuentra, el hombre que nos estaba atendiendo cogió mi paquete, lo abrió (sin yo indicárselo) para enseñarme si esos eran los funkos de muy mala forma. Quito la caja de donde venían y quería quitar el papel de esponja con el que vienen para proteger. Para mi sorpresa, quería sacar los funkos de ese papel zarandeándolos para que se cayeran bruscamente, tirándolos sin ningún tipo de cuidado. Cosa que es muy poco entendible cuando te has gastado casi 16 euros en cada funko para que te lleguen en buen estado y no para que el señor dependiente los trate así. En fin, me quedo con que llegaron bien y que tienen mucha variedad pero lamentable el trato.
Carmen Valverde Sañudo: Hoy he comprado los dos últimos regalos de la carta de Reyes de mi peque, todo de Toy Planet (ver foto) gracias al "paje" de Melchor que me ha ayudado a encontrar el avión de Playmobil y el 4x4. Muy amables como siempre, los han envuelto bien a pesar de que había gente esperando. Todo un detalle. Gracias por todo 😊
Laura BG: Encantadores los dependientes tanto ayer que me atendió una chica por teléfono como hoy en tienda un chico.He encontrado lo que buscaba.
marielys peña: Fui a por 2 mascarillas y la señora rubia me dijo q si pagaba en efectivo eran 10 y si pagaba con tarjeta eran 12€ luego caí de q tenía q poner una hoja de reclamación en ese instante porq eso no puedo ser, q vergüenza no se q chanchullo me hizo la señora pero caí como tonta. Al final pagué con efectivo aún sabiendo q las mismas mascarillas las compró mi hermana 2 días antes y a 4€ cada una y resulta q me la cobró más cara.
Carlos De Jaen: Hace diez años que soy cliente y mi experiencia siempre ha sido muy buena. Para mí son de visita obligada en cumpleaños y Navidad. El personal es atento y dispuesto a ayudarte , se preocupan de buscar lo que solicitas si no lo tienen , quisiera agradecer que me hayan salvado de un problema con un dino de Jurassic World , todo mi agradecimiento para Isabel y el resto de personas que trabajan ahí. Y también mi agradecimiento y saludo para el chico que el año pasado también me salvó el pellejo al conseguirme otro dino difícil de conseguir en época de Reyes Magos. Feliz Navidad y muchísimas gracias.
justin muñoz aguirre: Me gusta el sitio, aquí tienen cartas de pokemon verdaderas. Es cierto que hay que comprarlas rápido ya que se agotan bastante temprano. Servicio muy amable y sin duda merece la pena ir.
Paloma Casado: La dependientas de Toy Planet (paralela a c/ Orense) son encantadoras, cada vez que voy, son muy atentas y dispuestas a ayudar en todo lo que les preguntas. Habitualmente tienen ofertas en juguetes y los que no tienen oferta, sus precios son similares a otras tiendas del mismo gremio.
Maria Elvira Bahamonde: Excelente atención y tiene todos los juguetes que puedes imaginar
Pedro Morales: Tienen multitud de juguetes, pero venden cartas Pokemon falsas sin avisar de ello. Por lo menos pude devolverlas sin problema y me hicieron un vale por el importe sin caducidad.
Roger Bunyol: Buscando muñecos de pj masks y de Playmobil, tienen más variedad y mejor disponibilidad y rapidez que en el corteingles o Amazon. Volveré.
2. Eurekakids
Perfil verificado por el propietario hoy
135 reseñas
Dirección: C. de Jorge Juan, 75, 28009 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:30 del vie
Teléfono: +34 914 31 40 69
Tipo de negocio: Juguetería
Página web: https://www.eurekakids.es/
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
Eurekakids: ¿qué opinan los usuarios?
Patricia Martín: Tienda con juguetes educativos estupendos, pero lo mejor de la tienda la dependienta que tienen, conoce el producto, te atiende con mimo, te explica sin presionar para que compres. Interactúa con los peques aunque estén de morros. Un 10 la experiencia!
Respuesta: Hola Patricia, ¡Muchas gracias por tu bonito comentario, nos saca una sonrisa! Que tengas un buen día, Mari Cruz
ana sanz: No le pongo más estrellas porque no hay, siempre me han atendido maravillosamente y Carmen es encantadora y me ha sabido aconsejar para mis nietos los juguetes más adecuados y si no los tenía en tienda me los ha pedido y guardado el tiempo necesario. Llevo muchos años comprando y lo seguiré haciendo sin dudarlo. Mucha gracias.
Respuesta: Hola, ¡Cuántos cumplidos! Nos enorgullece tu lealtad y todo el equipo de Eurekakids te agradece tu confianza. Nos vemos muy pronto Mari Cruz del servicio de atención al cliente
Fernando: Las letras para poner los nombres en la puerta son todo un icono de esta cadena de tiendas, el cambio de diseño es una error, volver a las letras con animales son geniales
Respuesta: Hola Fernando, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Nuestras colecciones han de ir evolucionando, por ello este cambio. Que tengas un buen día, Mari Cruz
Bea GUS: He ido por primera vez a esta tienda a comprar un regalo para mi sobrina y no he podido salir más contenta. Tienda acogedora, ordenada, limpia y con una enoooooorme variedad de juguetes para todas las edades. Y lo mejor de todo ... la persona encargada de atender dicha tienda. Un encanto de mujer. Amable, aconsejandote en todo momento y muy profesional. Se nota que le encanta su trabajo. Da gusto encontrarse con personas así. Sin duda ésta será mi tienda de referencia a la hora de comprar regalos para los peques de la casa. GRACIAS por atenderme tan bien.
Respuesta: Hola, ¡Cuántos cumplidos! Nos enorgullece tu lealtad y todo el equipo de Eurekakids te agradece tu confianza. Nos encanta saber que has estado a gusto en nuestra tienda y nuestro personal te ha atendido y ayudado, Nos vemos muy pronto
Jose Antonio Berbes Cardós: Muy curiosa y juguetes de calidad.
Respuesta: Hola Jose, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Mari Cruz
Virginia Suberviola: Tienda agradable para comprar juguetes para niños de todas las edades, lo interesante de la tienda es que también hay juguetes interactivos en los que los niños pueden participar. Está el juguete clásico y también el más moderno que busca algo más en un juguete.
Respuesta: Hola, ¡Cuántos cumplidos! Nos enorgullece tu lealtad y todo el equipo de Eurekakids te agradece tu confianza. Nos vemos muy pronto
ANXOS fernandez: Me ha gustado mucho la tienda, es pequeña pero suficiente para encontrar el juguete buscado. Muy ordenado todo. Acogedor y la dependienta es muy amable, te ayuda, te orienta es muy buena en su trabajo. Volveré!!
Respuesta: Hola, ¡Cuántos cumplidos! Nos enorgullece tu lealtad y todo el equipo de Eurekakids te agradece tu confianza. Nos vemos muy pronto Servicio de atención al cliente
Ana Morales: Son juguetes mas tipo "didácticos".. distinto a lo que estamos acostumbrados en las típicas jugueterías. Precios normales. Yo he comprado solo para bebes y hasta 2 años.. no me he fijado en juguetes para mas mayores. Lo visto bastante recomendable.
Ana Ferrin: Tiene unos juguetes chulísimos, muy originales y sobretodo educativos y suelen gustar mucho a los niños.. encima te aconsejan en todo momento de cosas q les pueden gustar.. está muy bien. Muy recomendable
Respuesta: Hola Ana, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Eurekakids
Al: Mi experiencia ha sido buenísima, lo que me va a hacer volver sin duda. Encargué un juguete vía telefónica ( con una atención personalizada) cuál fue mi sorpresa que al día siguiente ya lo tenía en tienda. Fui a recogerlo y también me trataron y asesoraron de manera espectacular. Así que recomiendo 100% que vayáis a la tienda, porque tienen una amplia gama de juguetes didácticos y en todo mento os sentiréis como en casa con las personas que os van a atender. Repetiré sin dudarlo
Respuesta: Buenos días Al, ¡muchísimas gracias por tu fantástico comentario! Nuestro objetivo es que los clientes tengan la mejor experiencia posible con nosotros y consigan los juegos ideales para sus peques. ¡Tu valoración nos motiva a seguir dando lo mejor! Te esperamos de nuevo, saludos.
3. Juguetilandia Leganes
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49 reseñas
Dirección: Parque comercial Plaza Nueva, Av. Puerta del Sol, 2, mediana 5-A, 28919 Leganés, Madrid, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 21:00 ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 916 85 14 66
Tipo de negocio: Juguetería
Página web: http://www.juguetilandia.com/
Cerca de Juguetilandia Leganes:
- a 10 metros de distancia tiendas para comprar televisores en: Electro Depot
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
4worldlovers: ![]()
Juguetilandia lleva desde 1987 distribuyendo Juguetes por toda España. La pasión por nuestro trabajo y las herramientas más modernas del mercado, han lanzado a Juguetilandia fuera de nuestras fronteras. Consiguiendo vender juguetes en España y en países de la unión europea como Portugal, Italia, Alemania, Francia y Bélgica.
Más de 60 tiendas en España, para dar soporte a nuestros clientes online. Devoluciones gratuitas en tienda y asesoramiento personalizado, son algunos de los beneficios más destacados de la marca. Compra online desde nuestras tiendas y paga en efectivo o con tarjeta, tus compras.
Compra desde casa y recógelo en tu tienda Juguetilandia más cercana. Ahorrarás gastos de envío, además no tendrás que estar pendiente de cuando llega el repartidor a tu casa. Te avisaremos desde la tienda y podrás recoger tu pedido, en un horario muy amplio. La solución ideal para los que pasan mucho tiempo fuera de casa.
Todas las promociones y descuentos de las tiendas, también en tu página web. En Juguetilandia encontrarás los mismos precios de nuestros artículos en tiendas y en nuestra web. La mejor relación calidad precio en juguetes, tanto en marcas propias como en las marcas de la tele.
Un servicio de atención al cliente humano y diligente, con un trato de persona a persona. Puedes contactar con nosotros por email, teléfono, chat e incluso, a través de las redes sociales. Trataremos tu solicitud con rapidez.
¡Todos los juguetes de la tele y las marcas exclusivas de Juguetilandia!
Si no sabes qué juguete comprar, echa un vistazo a nuestras sugerencias de juguetes clasificados por edades. Encontrarás las marcas que más salen por televisión y todas las novedades relacionadas a un solo clic de ratón: Playmobil, Lego, Mattel, Famosa, Vtech, Nenuco, Bizak, Diset, Feber, Barbie, Nerf, Giochi Preziosi,... También contamos con los personajes favoritos de los niños como Pj Masks, Princesas, Spiderman, Star Wars, Enchantimals, Heidi, Mickey Mouse, Sylvanian, etc. ¡Y todo disponible a cualquier hora del día a través de nuestra Juguetería online!
El juego forma parte de la educación de los niños en sus primeras etapas de formación, es por ello que hay que incentivarlo de manera segura y tratar de compartir estos maravillosos momentos con ellos. Desde Juguetilandia estamos comprometidos con la infancia y la educación, pues creemos que los juguetes aportan valores positivos, además de múltiples beneficios. Los niños, cuando juegan, imitan roles que ven en su día a día, para poner después en práctica ese comportamiento. Por ejemplo, cuando cuidan de sus muñecos ¡o cuando juegan con los superhéroes para ayudar a salvar el mundo! Por supuesto, jugando también aprenden que hay que respetar las normas, así como al resto de compañeros.
Juguetilandia lleva desde 1987 distribuyendo Juguetes por toda España. La pasión por nuestro trabajo y las herramientas más modernas del mercado, han lanzado a Juguetilandia fuera de nuestras fronteras. Consiguiendo vender juguetes en España y en países de la unión europea como Portugal, Italia, Alemania, Francia y Bélgica.
Más de 60 tiendas en España, para dar soporte a nuestros clientes online. Devoluciones gratuitas en tienda y asesoramiento personalizado, son algunos de los beneficios más destacados de la marca. Compra online desde nuestras tiendas y paga en efectivo o con tarjeta, tus compras.
Compra desde casa y recógelo en tu tienda Juguetilandia más cercana. Ahorrarás gastos de envío, además no tendrás que estar pendiente de cuando llega el repartidor a tu casa. Te avisaremos desde la tienda y podrás recoger tu pedido, en un horario muy amplio. La solución ideal para los que pasan mucho tiempo fuera de casa.
Todas las promociones y descuentos de las tiendas, también en tu página web. En Juguetilandia encontrarás los mismos precios de nuestros artículos en tiendas y en nuestra web. La mejor relación calidad precio en juguetes, tanto en marcas propias como en las marcas de la tele.
Un servicio de atención al cliente humano y diligente, con un trato de persona a persona. Puedes contactar con nosotros por email, teléfono, chat e incluso, a través de las redes sociales. Trataremos tu solicitud con rapidez.
¡Todos los juguetes de la tele y las marcas exclusivas de Juguetilandia!
Si no sabes qué juguete comprar, echa un vistazo a nuestras sugerencias de juguetes clasificados por edades. Encontrarás las marcas que más salen por televisión y todas las novedades relacionadas a un solo clic de ratón: Playmobil, Lego, Mattel, Famosa, Vtech, Nenuco, Bizak, Diset, Feber, Barbie, Nerf, Giochi Preziosi,... También contamos con los personajes favoritos de los niños como Pj Masks, Princesas, Spiderman, Star Wars, Enchantimals, Heidi, Mickey Mouse, Sylvanian, etc. ¡Y todo disponible a cualquier hora del día a través de nuestra Juguetería online!
El juego forma parte de la educación de los niños en sus primeras etapas de formación, es por ello que hay que incentivarlo de manera segura y tratar de compartir estos maravillosos momentos con ellos. Desde Juguetilandia estamos comprometidos con la infancia y la educación, pues creemos que los juguetes aportan valores positivos, además de múltiples beneficios. Los niños, cuando juegan, imitan roles que ven en su día a día, para poner después en práctica ese comportamiento. Por ejemplo, cuando cuidan de sus muñecos ¡o cuando juegan con los superhéroes para ayudar a salvar el mundo! Por supuesto, jugando también aprenden que hay que respetar las normas, así como al resto de compañeros.
Juguetilandia Leganes: ¿qué opinan los usuarios?
Elena Cuadrado: Yo siempre compro mis regalos aquí y de momento todo siempre bien. Ayer tuve un problema mío con un juguete y ellos no tenían por que asumirlo, sin embargo llame y un chico súper agradable y buen trabajador me dijo que me ayudaba , finalmente pude solucionar mi problema con el juguete y no necesite ir pero solo la amabilidad con la que atendió el trabajador consiguió que siga confiando en esta tienda y sus productos. Yo si la recomiendo sin pensarlo.
A.L.S: Compre un juguete y al abrirlo estaba arañado y con marcas de uso, tube que hacer una devolución y bueno la verdad que sin problema aunque no sean muy agradables, entiendo puede ser cansancio de todo el día trabajando. Respecto al estado del producto no me da buena espina, y respeto a precios lo cierto que hay variedad pero no es tan barato como hacen entender más bien lo veo un sitio caro. Como último recurso si iría pero muy a lo último.
Respuesta: Estimado cliente; Gracias por su comentario. Hemos solicitado información a la tienda de Leganés si han tenido alguna incidencia según sus comentarios, y no nos consta en nuestra base de datos. Si sigue teniendo algún problema, nos puede contactar nuevamente, sera un placer poder ayudarle en lo que necesite. Respecto a los demás comentarios, tomamos nota para posibles mejoras futuras. Reciba un cordial saludo, Juguetilandia
Miriam Exposito: Acabo de salir de allí con mi novio ( habíamos entrado a echar un ojo rápido ) y al salir me han pedido que enseñe la mochila como si me hubiera dedicado yo a meterme ahí de todo, además de perseguirnos por los pasillos como si fuéramos delincuentes. Me parece bastante humillante. En fin, con ese comportamiento mal os va a ir.
Sara Garcia Rubio: Fuimos a comprar pintura de caras profesional y nos derivaron al chino de al lado! Uno de los trabajadores se tomó demasiadas molestias en buscar artículos apropiados y nos vimos obligados a comprar un estuche de halloween. Tendríamos que haber ido al chino puesto que era mucho más barato y de mejor calidad… por vergüenza no devolvimos el estuche… 😂😂😂
maria perez alcazar: Fui con mi pareja a buscar regalos para mis sobrinos y nos atendió Ana el trato fue increíble volveremos gracias a esa atención y todo lo que nos ah recomendado 💯 inmejorable Gracias Ana de verdad 😊😊😊
Lara Catalan: Un trato excelente de Mavi y paloma en concreto, muy amables y los precios asequibles aunque sobretodo cuando hay rebajas.
Eduardo Sevillano muñoz: No recomiendo para nada esta empresa para comprar ninguna colchoneta, compré una y está defectuosa, la marca en este caso intex me remite a la tienda y la tienda no se hace responsable de un defecto de su producto. Ni con el ticket ( NO PINCHADO) 30€ tirados a la basura totalmente estafado.
Respuesta: Sentimos mucho las molestias ocasionadas pero es un artículo que adquirió hace ya 3 meses, se le informó que revisará bien el producto antes de que pasara el plazo de devoluciones, vino sin caja y sin ticket, que se lo proporcionamos nosotros y le derivamos al fabricante por que una vez pasado el plazo de devolución nosotros ya no podemos aceptar cambios, un cordial saludo.
Isabel Noguera montero: Me a gustado mucho al juguetería está muy bien organizada y un a atención exquisita por Mavi y paloma. Volveré a comprar.
Paloma Insúa: Súper encantada con la atención de Ana y Paloma! Gracias chicas por ser tan simpáticas y ayudarme a encontrar todo lo que buscaba 😊
Gloria Carrasco: Un trato de 10 de todo el personal. Siempre son súper amables, te ayudan y asesoran en todo lo que necesitas.Especial mención a Ana, que hoy ha ayudado a mi hija a encontrar su disfraz de pirata, perfecto para carnaval. Ha quedado encantada y yo mucho más. Muchísimas gracias!!!
4. Toys"R"Us
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805 reseñas
Dirección: Avda Europa, Nº22 Local L01-B Parque Comercial Alcora Plaza, 28922 Alcorcón, Madrid, España
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00
Teléfono: +34 914 18 35 08
Tipo de negocio: Juguetería
Página web: http://www.toysrus.es/
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
Toys"R"Us: ¿qué opinan los usuarios?
P MN: Han mejorado el local desde que se han cambiado de ubicación.Ahora está muy bien colocado y muchísima variedad de juguetes.Los pequeños disfrutan visitando la tienda.Los precios bastante elevados.
Respuesta: P, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, El equipo Toys"R"Us.
Javier Serranos: Si necesitas encontrar cualquier juguete ésta es probablemente la primera opción a considerar. Gran variedad a buen precio. Bien ordenado y buena atención. Gran aparcamiento y fácil acceso. Recomendable
Respuesta: Javier Serranos, Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto! Toys"R"Us
Josep Saez: Muy atentos en buscar el artículo por el que fuí.Gran parking, nave espaciosa y buenos precios.
Respuesta: Josep Saez, Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto! Toys"R"Us
Teresa: Chapó por la atención por parte del personal. Y chapó por la empresa que fomenta el trabajo senior, más cualificado y profesional que cualquier otro. Si te ha sido útil el comentario, puedes pulsar en "me gusta". Gracias.
Respuesta: Hola Teresa, Gracias por tus comentarios. Estamos felices de poder ayudarte. Saludos, Toys"R"Us
Elisabet Hernandez Cuevas: El otro día tuve que llamar porque estoy buscando unos complementos de un castillo antiguo de cenicienta y me atendió Juanjo creo que se llamaba y fue súper amable, se tomó su tiempo para ir a consultarlo y aunque no tenían ya ese artículo, me sugirió como contactar con la central o como usar el buscador para saber si había existencias y poder pedirlo online. Gracias
Respuesta: Elisabet Hernandez Cuevas, Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto! Toys"R"Us
Enrique Trillo Bordallo: 1 estrella y porque no se puede poner 0. Los empleados son unos impresentables y bordes. Además si traes compras de fuera te obligan a dejar en el mostrador( sea lo que sea, da igual que no fueran juguetes)
Respuesta: Hola Enrique, Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes. Que tengas un buen día. Servicio de atención al cliente de Toys"R"Us
Alba Rodríguez Atero: La "manager", así se hace llamar en su camiseta, es muy pero que muy antipática, muy autoritaria, no deja hablar. No es un perfil para atender al público o le debe sentar muy mal trabajar un domingo. Evitaré comprar en esta tienda en concreto, solo por ella.
Respuesta: Hola Alba, Lamentamos sinceramente esta situación y entendemos perfectamente tu insatisfacción. Transmitiremos tu comentario al departamento correspondiente y nos aseguraremos de que no vuelva a ocurrir. Espero que nos puedas dar la oportunidad de cambiar tu opinión. Gracias por tu confianza, Atentamente
Miguel Ángel Llamas Empireo: Domingo 17 de Julio a eso de las 13:30h La chica joven agradable y con ganas de ayudar, le di las gracias en persona y lo dejo claro aquí también..., pero la Responsable de tienda.... no escucha, se empecina en decirme que revise las condiciones de devolución en el ticket (se supone que los disfraces no se pueden descambiar pero en el ticket no dice nada) y cuando le hago leer el ticket en voz alta, todavía insiste en que las condiciones no han cambiado que el ticket estará mal. Imposible del todo explicarle (cuando me dejaba hablar) que si a mi hija le regalan sus abuelos un disfraz que por error no corresponde a la edad y ellos compraron el disfraz hace más de 2, 3 o las semanas que marquen sus condiciones de devolución, que yo no puedo adelantar el cumpleaños para venir a descambiarlo.... que por cierto pase hace unos días y había un cartel de cerrado por inventario que tampoco anunciaron en la Web... cosa que también me dijo que era falso y revise la Web en la misma puerta con cara de tonto como todo el que llegaba e intentaba entrar... Un responsable de tienda debería tener cierta formación en estrategia de negocio, y bueno llámale inteligencia emocional o solo saber escuchar o dos dedos de frente, pero sin duda no la actitud de esta señora.... El disfraz de talla correcta me lo llevé, pero también el erróneo, enhorabuena 1 compra conseguida en 1 día concreto y un cliente perdido para siempre.... ya tengo regalo para algún cumple del cole de mis hijos... ahora sin opción a devolución. En ningún negocio de la competencia he tenido nunca un problema similar, si están sin abrir te cambian las cosas sea cuando sea. En fin gracias por su tiempo, les explicaré el problema a todos nuestros familiares para que eviten comprar en esta marca cosas para cumpleaños....
Respuesta: Hola Miguel, Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes. Que tengas un buen día. Servicio de atención al cliente de Toys"R"Us
Alfredo Felix: Gran superficie que dispone de una gran zona de juguetes, accesorios y complementos para bebe, suele esta tranquilo, no dispone de aparcamiento propio pero hay no hay problema para aparcar, el precio de los juguetes y accesorios suelen tener un precio más elevado qe el de sus competidores, por lo demás todo perfecto, la chica que nos atendió nos fue de gran ayuda,.
Respuesta: Hola Alfredo, Gracias por dedicarnos tiempo y contarnos tu opinión. ¡Que tengas un buen día! Ya aprovechamos y te informamos que tenemos parking, pues estamos en un ubicación nueva(PLAZA aLCORA)antiguo Ikea Toys"R"Us Alcora
Kristian ZYT: Hace ya tiempo se trasladaron a Alcora Plaza y usaron el antiguo edificio como un Outlet, pero termino cerrando el 5 de enero de 2021. Precios algo elevados y el tamaño ha reducido mucho, la variedad tambien. A veces hay cosas que llaman la atencion
Respuesta: Hola Kristian, ¡Gracias por tu valoración positiva! Todos nuestros equipos trabajan para mejorar tu experiencia. No dudes en compartir con nosotros tus comentarios o sugerencias, quedamos a tu disposición y te deseamos una excelente tarde. ¡Un saludo!
5. Fnac
No verificadoNo se ha reclamado este negocio. Los propietarios que reclaman sus negocios pueden actualizar los detalles del perfil, añadir fotos, responder a opiniones y mucho más.Solicite ya su perfil gratuito
34006 reseñas
Dirección: C. de Preciados, 28, 28013 Madrid, España
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00
Tipo de negocio: Grandes almacenes
Página web: https://www.fnac.es/
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
Fnac: ¿qué opinan los usuarios?
JoseDa: Céntrico Fnac, tiene varias plantas, empezando por temas de tecnología, juegos, móviles, música, libros, papelería, figuras, etc Buena atención del personal. El baño se encuentra en la última planta. Los precios son variados, pues tienes ofertas o precios creo yo que de calle. Puedes encontrar productos de calidad, con marcas conocidas o marcas recientes.
Respuesta: ¡Gracias JoseDa ! Tu reseña es muy importante para nosotros. Nos vemos pronto en Fnac Callao. Recuerda que tienes toda la cultura y tecnología disponible las 24h del día en Fnac.es. ¡Saludos!
r. a. Savery: Fui buscando cobre y encontré oro!! Se me rompió el adaptador de celular del trípode en pleno viaje a Madrid, y decidí buscar una tienda y me topé con fnac, que resultó también ser una librería fantástica!! Tenía meses buscando El Joe del mañana para mi hermano y me lo llevo ☺️ el personal también fue muy servicial y atento.
Respuesta: ¡Muchas gracias, r. a. Savery, por tu reseña! Esperamos volver a verte pronto por nuestra tienda de Fnac Callao. ¡Saludos!
Bianca Cárdenas: Era mi primer vez comprando un libro y lo hice justo porque estaba mi autor preferido Juan Gómez Jurado, es un lugar super completo, lleno de libros un paraíso se puede decir. SOLO hubo algo que me hizo sentir mal, cuando estaba en la cola de la caja la chica le preguntaba a las personas si eran socios o si querían hacerse, y cuando llegue yo la atención fue diferente, no sé quizá me miró cara de extranjera que ni siquiera se molestó en preguntarme si quería hacerse socia, tenía tantas ganas de poder tener una membresía pero su actitud me decepcionó tanto. OJO con eso porque todos los que allí compramos deberíamos ser tratados de igual forma. Gracias
Respuesta: ¡Gracias Bianca Cárdenas! En Fnac Callao, trabajamos a diario por seguir mejorando la experiencia de nuestros clientes. Esperamos verte pronto por la tienda y recuerda que tienes todo el universo Fnac: libros, tecnología, gaming, home, música, cine y mucho más a tu alcance las 24h del día en fnac.es ¡Saludos!
Silvi Nunez: El local es muy grande, está muy bien equipado y tiene una gran variedad de productos y marcas. Sin embargo, el personal no estaba lo suficientemente capacitado y le costaba asesorarnos acerca de computadoras.
Respuesta: Saludos Silvi N. Muchas gracias por visitar Fnac Callao. Esperamos verte pronto de vuelta. Seguiremos trabajando para mejorar tu experiencia. ¡Saludos!
GeorgiAna Cruceanu: Me resulta una pérdida de tiempo dar tantas vueltas, estaría guay una salida directa o algo así. El espacio donde se realizan los eventos es pequeño pero acogedor y bonito.
Respuesta: Muchas gracias GeorgiAna Cruceanu. En Fnac Callao todo gira en torno a la experiencia de nuestros clientes. Seguiremos trabajando para mejorar día a día. ¡Saludos!
Julia Naranjo Sanchez: Muy grande y bien organizado. Hay muchísimas cosas, libros, electrónica, papelería, figuras… Solo una sugerencia. Me gustaría que los libros de prácticas de dibujo no estuvieran detrás de una columna. Fui con unos amigos y estábamos todos apiñados para conseguir acceder a la estantería. Creo que debe haber otros libros menos interesantes que puedan intercambiar lugar con los de arte. Por lo demás estupendo.
Respuesta: ¡Muchas gracias, Julia Naranjo Sanchez, por tu reseña! Esperamos volver a verte pronto por nuestra tienda de Fnac Callao. ¡Saludos!
patricio morales: hay una muy buena variedad de mercadería en todos los rubros que tiene, y una excelente atención.
Respuesta: ¡Muchas gracias, patricio morales, por tu reseña! Esperamos volver a verte pronto por nuestra tienda de Fnac Callao. ¡Saludos!
Diego Lerman: El Fnac de Callao en Madrid tiene arriba en el último piso un lugar dedicado a la comida, dónde se puede ir de tapas y disfrutar de una terraza hermosa con una Vista de Madrid inigualable.
Orso Oo: Me encanta, te puedes perder por horas con los libros, música , pelis electrónica etc etc.
Respuesta: ¡Muchas gracias Orso Oo ! Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en Fnac Callao! En Fnac compartimos contigo la pasión por la cultura y la tecnología. ¡Saludos!
Rebeca Martinez: Está bastante bien, no se vuelven del todo locos con los precios y tienen bastante variedad. Eso sí, encontrar a alguien que te informe es toda una quest. Queríamos saber cuál de todas las impresoras vendría bien para sacar fotos con calidad, después de un buen rato sin ver a alguien de allí, pasa alguien con chaleco y vamos todos los de alrededor a por él. Cuando conseguimos hablar, nos dice que busquemos a su compañero del otro lado del pasillo. Cuando hablamos con ese otro compañero, nos dice que él no sabe, que busquemos a otro que se va moviendo por toda la planta y va vestido de gris. Ese señor por fin sí nos atendió, nos vendió la impresora (no tenían bolsas del tamaño de la caja de la impresora, un fallo en mi opinión, si lo vendes ten bolsas para ello). Y cuando vamos a salir, empieza a pitar eso como loco. Gracias a Dios el señor de gris que nos había cobrado estaba al lado y sabía que no la habíamos robado, por lo que nos desactivó otra vez la alarma. Volvemos a intentar salir. Otra vez el mismo proceso. Unas cuantas alarmas más desactivadas y por fin conseguimos salir, impresora al hombro. Conclusión: la tienda está bien y los dependientes son majos, informados (cada uno en lo suyo, muy específico, pero eso es bueno), pero necesitan más personal. Y con dos alarmas irían que se mataban.
Respuesta: ¡Muchas gracias, Rebeca Martinez, por tu reseña! Esperamos volver a verte pronto por nuestra tienda de Fnac Callao. ¡Saludos!
6. Parque de atracciones
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5 reseñas
Dirección: P.º de la Venta, 3, 28011 Madrid, España
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00
Tipo de negocio: Montaña rusa
Página web: https://www.parquedeatracciones.es/
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Página exclusiva
Parque de atracciones: ¿qué opinan los usuarios?
N I: La que más colas tiene de toda la zona infantil, va lento porque cabe poca gente en cada viaje. La espera es al sol. El viaje son tres vueltas pero es muy breve, y la atracción se mueve mucho. Es decir, tiene movimiento lateral violento en un par de curvas y los niños se sacuden, si es pequeño montate con el y sujetarlo bien.
M Bravo: Cola interminable bajo el sol, los vagones diminutos si mides mas de 1’86 vas justo para entrar, las sacudidas laterales son demasiado fuertes, y a pesar de dar tres vueltas es cortísima para lo que se tarda en montar/desmontar.
A.Fernandez: Muchísimas gente, esto va lentísimo y ya no es por la desinfección. De qué sirve desinfectar si no se respeta la distancia de seguridad.Para los peques pues una atracción muy divertida, para los más valientes.
Daniela Alday De Carvalho: Es buena, coge bastante velicidad, no es solo para niños pero se divierten, es medio nueva, cada viaje tres vueltas, agarra bien a tu niño porque hace buenas curvas.
7. Alcampo
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232 reseñas
Dirección: C. de Vallehermoso, 12, 28015 Madrid, España
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 23:00
Teléfono: +34 915 93 34 31
Tipo de negocio: Supermercado
Cerca de Alcampo:
- a 19 metros de distancia preparador oposiciones infantil: Tecni Gap | Academia de Oposiciones
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Página exclusiva
Alcampo: ¿qué opinan los usuarios?
Mónica Mª Yuan Cordiviola: Me gusta por la variedad de productos y porque es amplio y limpio. Pero había unas promoción y al ir a pagar me querían cobrar el precio normal. Tuve que esperar bastante hasta que buscaron el cartel en cuestión y pudieron solucionarlo... Me quedé pensando que si hubiera comprado más cosas no habría caído en la cuenta de que me cobraban de más... ¿No tienen en las cajas apuntadas las promociones? (Mejor aún, automatizadas...)
Carla rodriguez roman: Supermercado con una amplia gama de productos y muy buenos precios. Personal muy útil. Siempre buena atención y eliminación del personal para resolver problemas o ayudarlo a encontrar lo que está buscando.
Andres “Kavesa”: Siempre buena atención y disposición del personal para solucionarte problemas o ayudarte a encontrar lo que buscas. Buenos productos frescos, y frutos del mar. Un buen surtido de frutas y verduras frescas, y también comidas preparadas para calentar. El servicio de cajas es automático, pero también abren la caja operada por un humano en caso de ser necesario.
Maribel Iniesta Jimenéz: Siempre buena atención y disposición del personal para solucionarte problemas o ayudarte a encontrar lo que buscas. Buenos productos frescos, y frutos del mar. Un buen surtido de frutas y verduras frescas, y también comidas preparadas
RossBeef: Supermercado grande , espacioso, con muchos productos y a muy buen precio. Este centro comercial enfocado a la comida por lo general, está localizado en pleno centro de Madrid, más concretamente en Malasaña. Las asistentas que nos atendieron son muy muy majas y los dependientes también lo son. Me gustaría que tuvieran más descuentos y algunas promociones más interesantes. Por lo demás muy bien por usa el recinto está muy bien organizado y mantenido. Además tiene también para pagar en caja automática de esta por lo que convierte la compra en una actividad más liviana si no tienes que comprar muchas cosas. 100% recomendable y sobre todo porque luego también puedes ir a las gasolineras que tiene por lo general en el extrarradio que son bastante basratas lo cual se agradece en cantidades ingentes.
Héctor Jiménez Antón: Supermercado que tiene un problema con el etiquetado de precios, es bastante habitual que cobren en caja más de lo que marcaba el precio en la estantería. Supongo que no es intencionado, sino debido a una mala gestión de este aspecto. Por lo demás, amplio supermercado con una buena variedad de productos y horario de apertura
Conchi Muela: Me gusta comprar en Alcampo siempre encuentro lo que busco .En pandemia fue mi super
Victor Garcia: Tenéis una pescadera que no sabe cortar pescado. Tremendos inútiles contratáis
Respuesta: Hola Victor, Muchas gracias por tu comentario que nos ayuda a mejorar. Lamentamos tu mala experiencia.
Iván Damas: Jaja obviamente las reseñas con fotos de abajo y 5 estrellas la ha hecho personal del propio super 😂. Mi experiencia es que las innovaciones y cambios constantes han sido contraproducentes. Vueltas y vueltas buscando lo que el día anterior estaba en el punto A y ahora está en el punto B. Si antes ibas a por una bebida fría en 3 dias esa ya no la tenían fría pero 3 días después de nuevo. Y no os cuento de la fila de autochecking, necesaria por demás por la constante falta de personal. Dice que es para cestas, pero entre las máquinas, los clientes que las usan y la cinta hay que pasar rozándose. Pero por si fuera poco, las máquinas están diseñadas basadas en la desconfianza en los clientes, ya que si no sigues estrictamente unos pasos y por ejemplo, apoyas la billetera dos segundos o la bolsa que llevaste en la magnífica balanza antirrobo, la máquina se bloquea y a esperar a una empleada que encima te regaña. Y todo lo que digo puede ser utilizado para que la misma empresa mejore su nefasta gestión de marketing, sector en el que me especializo. Si las cosas mejoran seré el primero en felicitarles y cambiar mi opinión. Lamentablemente no me apetece volver de momento
Maria Zuazo: Alcampo ha sacado una marca blanca de juguetes y juegos de mesa. Se agradece mucho dado que los precios de marca son bastante elevados. Limpio, ordenado, he comprado algunos regalos para Navidad. 🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🌲🌲🌲🌲🌲🌲🌲
8. Toys"R"Us
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148 reseñas
Dirección: Parque Comercial Rivas Futura, C. Marie Curie, s/n, 28521 Rivas-Vaciamadrid, Madrid, España
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00
Teléfono: +34 917 51 80 45
Tipo de negocio: Juguetería
Página web: http://www.toysrus.es/
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Página exclusiva
Toys"R"Us: ¿qué opinan los usuarios?
juan noci: Si buscas una sauna turca este es tu lugar!! Efecto invernadero en toda la tienda. Lástima que una marca tan conocida en el sector de los juguetes, no piense en ambientar y acondicionar la tienda como se merece. He estado 10 minutos para adquirir un articulo y he salido con una sensación de calor insoportable. Doy 3 estrellas, las personas que atienden también sufren este horroroso malestar y no me ha dado la sensación de que sean los responsables de este tema.
Respuesta: Hola Juan; Agradecemos mucho tu comentario y valoración. Te pedimos disculpas por esta circunstancia y pasamos nota al departamento encargado, para que puedan solucionarlo lo antes posible. Un saludo. Servicio de atención al cliente de Toys "R" Us.
Cristina Gala Torralbo: Hoy me he quedado de piedra, cuando pregunto a 4 dependientes que estaban en caja sin atender a clientes que si me pueden ayudar con el papel de regalo y la respuesta de la encargada o jefa es NO. Me quede sin palabras, gracias a una clienta que vino y dijo yo te ayudo, porque tela con la respuesta que te han dado.
Paty Diaz: Acabo de salir de la tienda de Rivas y siempre hablamos de las cosas malas, pero quiero destacar y agradecer a Lorena la encargada de la tienda de Rivas lo amable que ha sido y eso que yo he sido un poco pesada, Gracias por su amabilidad, dedicación y paciencia que ha tenido. Volveré seguro
emilio fernandez: Ubicado cerca del centro comercial H2O. El local es grande y tiene muchos juguetes, pero lo peor de todo es la encargada que había,me dijo que no se podía hacer fotos en el interior, pero no le indicó dónde ponía que no se pueden hacer fotos. Incluso a los minutos, vino el de seguridad para decirme que abandonase el establecimiento. Veo que mucha más gente pone que tienen que mejorar la atención al cliente y, por mi experiencia, estoy totalmente de acuerdo. Al final compré por necesidad, pero con la bordería de la encargada, la verdad que no lo merecían. Con esa atención al cliente van a perder a muchos clientes.
Respuesta: Hola Emilio. No podemos valorar la circunstancia en la que ocurrió lo que comentas, pero por supuesto que puedes hacer fotos en nuestras tiendas a los artículos o elementos decorativos, ¡como nuestros famosos dinosaurios motorizados o figuras gigantes! Sólo, y por motivos de seguridad, hablamos con nuestros clientes cuando éstas se realizan a partes de la estructura o espacios de acceso restringido de nuestros locales. Sentimos mucho el mal entendido que hubiera podido haber, pero precisamente, llevamos trabajando mucho tiempo para que nuestras tiendas sean los más atractivas posibles y como no, ¡que vuestras fotos sean espectaculares!
La Tembleca: Es una vergüenza,hoy he ido y había 5 trabajadores en caja y ninguno me cobraba ,he tenido que esperar un buen rato , delante de mí solo había una persona preguntando una cosa solo, y por allí los trabajadores pasando el rato y no caso ,ya no vuelvo más.
Viorela Codruţa Drăgan: No sé si es igual en todos los establecimientos (aunque me imagino que sí al ser una cadena) pero en este en concreto, hoy de Black Friday engaño total y vergonzoso. En la entrada estaban los carteles de la foto. Después de media hora y un brazo de productos, en la caja nos marcan el PRECIO ENTERO ya que LA LETRA PEQUEÑA de los carteles dice que el 50% de descuento no es para hoy sino en cupones para una próxima compra. Nos hemos sentido totalmente engañados ya que hemos ido con el peque a comprar juguetes no a firmar una hipoteca. Por supuesto que no compramos nada ya que los que engañan lo hacen porque se les permite. Así que ojo con las tomaduras de pelo de esta empresa. Patético que tengan que usar esta táctica engañosa para atraer clientes. Así les va y es una pena
Respuesta: Viorela Codruţa Drăgan, Te agradecemos el tiempo que has dedicado a escribirnos y te pedimos disculpas por las molestias que has sufrido. Tendremos en cuenta tus comentarios. Que tengas un buen día, Servicio de atención al cliente de Toys"R"Us
Alma: Pongo 3 estrellas por el personal que me ha atendido esta tarde. Deberia de dar 5 pero tener a sus trabajadores trabajando con 33 grados en la tienda desde hace semanas (fui hace dos y estaba igua) es de negreros!!! ARREGLEN EL AIRE YA!!!
Respuesta: Hola Alma; Agradecemos mucho tu comentario y valoración. Te pedimos disculpas por esta circunstancia y pasamos nota al departamento encargado, para que puedan solucionarlo lo antes posible. Un saludo. Servicio de atención al cliente de Toys "R" Us.
cristina caballero: Anuncian un oso que no te dan y encima cuando se lo pido a la encargada me pone mala cara. Anuncian un 30% de descuento en toda la tienda y resulta que me dan un cupón para gastar en otra compra. Solo en la tienda. Le digo a la encargada rubia que esto no es lo que anuncian y su contestación fue que había que leer la letra pequeña. Le digo que no voy a poder ir a comprar en esos días por estar de viaje y su respuesta es que ese es mi problema. No puedo estar más descontenta con el trato de la encargada, no sé cómo será con los trabajadores, pero desde luego el trato con los clientes deja mucho que desear.
Respuesta: Hola Cristina. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido todo lo positiva que esperabas. Trabajamos todos los días para mejorar y por ello agradecemos mucho tu comentario. Intentamos que nuestras promociones sean siempre claras y atractivas para nuestros clientes, para que puedan beneficiarse de ellas y sin duda, aprendemos con vuestros feedbacks.
Esther Morcillo: Haces un pedido por la web. Te lo cobran dos veces y te lo cancelan pero no te devuelven el dinero. Vaya negocio redondo ¿¿¿Eso es legal???
Respuesta: Hola Esther; En primer lugar, esperamos que hayas podido solucionar esta circunstancia. Si no es así, si el pedido lo hiciste en la tienda a la que pones esta reseña, acércate en cuanto puedas y estarán encantados de atender tu problema. Si el pedido lo hiciste a través de nuestra web, llama al teléfono de atención al cliente y te darán pronta solución. En cualquier caso, sentimos mucho lo ocurrido y te pedimos disculpas por ello. Un saludo. Servicio de atención al cliente de Toys "R" Us.
Jesús Puertas: Comparto la malísima experiencia de una reseña anterior por el trato de la manager. Nefasto. No pude cambiar un juguete que compré online y tenía que recoger, y eso que avisé por correo un día después de mi idea de cambiarlo por un juguete del mismo precio. El pedido me salió gratis garcias a dinero acumulado del club y pedidos anteriores que generaron cheques del black friday. El juguete no lo tenían en tienda, pero se podía pedir, pues algo aparentemente sencillo se convirtío en una odisea de media hora o más, porque un cambio me podía implicar tener que pagar dinero por algo que había pagado con cheques, que podían dejar de ser válidos al pasarse el plazo. Para eso están ellas, para realizar ese trabajo interno, puesto que solo dan una semana para canjeo de cheques y yo avisé un día después de la compra de mi intención de cambiar un artículo. Ningún sentido y atenta contra los derechos del consumidor. Además ponía en duda que hubiera utilizado cheque y dinero del club. Demostró no conocer ni su empresa, a pesar de su tono de saberlo todo y autoritario. Me tuve que ir a la tienda de Atocha donde siempre he tenido un trato excelente y me lo solucionaron, la pena el tiempo de perdí. Lo dicho, para no volver y no comprar en esa tienda jamás, y que la manager entienda que la atención al cliente pasa por hacer la cosas más fáciles y tener un tono más adecuado. No volveré a comprar en esta tienda. Y si compro en toyurus será por la atención de Noe y Javier de la tienda de Atocha.
Respuesta: Hola Jesús. Agradecemos mucho la molestia de valorar su experiencia y sentimos que no haya sido satisfactoria para usted. En Toys R Us trabajamos todos los días para mejorar.
9. Fnac
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5478 reseñas
Dirección: C. C. Plaza Río, C. de Antonio López, 109, 28026 Madrid, España
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00
Tipo de negocio: Grandes almacenes
Página web: https://www.fnac.es/
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Fnac: ¿qué opinan los usuarios?
ruben ramirez: No encontraba un juego de mesa y una empleada me vio dando vueltas y se acerco sin yo pedir ayuda y me dijo que si me podía ayudar en algo y en menos de 2 minutos busco en su ordenador lo que estaba buscando y me dio toda la información. Creo que se llamaba Vicky creo recordar, gran atención.
Respuesta: ¡Hola! Gracias por dedicarnos tu tiempo. Nos alegra siempre el poder aconsejar a nuestros clientes para que tomen las mejores decisiones en sus compras de libros. ¡Nos vemos pronto en Fnac Madrid Rio!
juan carlos perez rivera: Fnac mea ayudado a conseguirle un patinete a un amigo y la verdad que el trato y la espera a merecido la pena ya que emos conseguido el objetivo lo cual no puedo decir nada malo si no todo lo contrario en cuestión de un rato vinieron asta la encargada o jefa a solucionar un problema esto fue en sol y lo de hoy ya a sido genuino conseguimos lo que buscavamos y muy contento.
Respuesta: ¡Muchas gracias juan carlos perez rivera! En Fnac, todo gira en torno a la experiencia de nuestros clientes. Nos alegramos de que hayas disfrutado de tu paso por Fnac Madrid Rio. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Juan Sebastián Ruiz Diaz: Ha bajado la calidad en aspectos generales, ya no hay buenos precios y las ventajas de los socios han desaparecido. Los pedidos por la web horribles, como te toque reclamar, preparate para un nulo servicio de atención al cliente.Mucho me temo que como sigan así cierran definitivamente pronto.
Respuesta: Hola, Juan Sebastián Ruiz Diaz. Gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestra tienda Fnac Madrid Rio. Tomamos nota de tu opinión para seguir trabajando en mejorar día a día. Saludos.
Raquel G d S C: Siempre buen servicio en un local agradable y acordé con el menú asiático variado. Inmejorable relación calidad, cantidad y precio. Un restaurante sin pretensiones que satisface y no decepciona. Apropiado para parejas, amigos o lo que sea. Algunas mesas son atendidas por una camarera especial 😁, a los niños seguro que les sorprenderá.
Respuesta: ¡Hola Raquel G d S C! Muchísimas gracias por tu reseña. Estamos muy contentos de que tu experiencia en Fnac Madrid Rio haya ido como esperábamos. Nos vemos pronto. ¡Saludos!
Osvaldo Vargas arboleda: Perfecta la atención de una chica muy agradable que estuvo todo el tiempo asesorandome sobre la compra de una televisión y un ordenador. Da gusto ir a comprar y sentirte acogido por los asesores de tienda. Gracias Dennis.
Respuesta: Muchas gracias Osvaldo Vargas arboleda por tu comentario. Tomamos nota de tus impresiones para seguir mejorando la experiencia Fnac. ¡Saludos!
Alfredo Vaca: Aunque no tienen muchos productos para elegir, si encontré lo que buscaba. Trato amable y eficaz al preguntar sobre mis dudas.
Respuesta: ¡Gracias Alfredo Vaca! Tu reseña es muy importante para nosotros. Nos vemos pronto en Fnac Madrid Rio. Recuerda que tienes toda la cultura y tecnología disponible las 24h del día en Fnac.es. ¡Saludos!
Pablo Gatto: Conseguí libros que no encontraba en otros lugares. La oferta y variedad de productos es interesante y los precios aceptables. Buena atención de parte del personal.
Respuesta: Hola, Pablo Gatto . Muchas gracias por tu comentario sobre nuestra Librería. Estamos muy contentos de que hayas tenido una buena experiencia en nuestra tienda de Madrid. Nuestros expertos en libros estarán encantados de atenderte y asesorarte. Nos vemos pronto en Fnac Madrid Rio. ¡Saludos!
Mariano Gutiérrez: En el que está en Callao, mi hija se compró una Nintendo y le ofrecieron un supuesto seguro, resultó que fue un engaño, resulta que era una suscripción mensual de casi 50 euros al mes. Llamé a Fnac y no quisieron saber nada, aduciendo que no era su problema. Tuve que amenazar con una denuncia a la empresa estafadora y al final pude solucionarlo pero no gracias a Fnac
Respuesta: Saludos Mariano Gutiérrez. Seguiremos trabajando para mejorar tu experiencia en Fnac Madrid Rio. Muchas gracias.
SS: Nadie comprueba como es el personal al que se deja a cargo una tienda?, el encargado, mal educado, chulito y desarreglado en su aspecto. Alguien debería darle un curso de como tratar a las clientas y enseñarle respeto
Respuesta: Hola, SS. Gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestra tienda Fnac Madrid Rio. Tomamos nota de tu opinión para seguir trabajando en mejorar día a día. Saludos.
Miguel Ángel Rodriguez Huerta: Soy oscense "voluntariamente residencial allí" desde hace ya 72 años. Y digo hoy y aquí, que el Centro Comercial "Madrid Río" -el cual conozco desde su insuguración- es un excelente, Centro Comercial.
Respuesta: Muchas gracias Miguel Ángel Rodriguez Huerta por visitar Fnac Madrid Rio). Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia y esperamos verte pronto. Te recordamos que tienes todo el universo Fnac: libros, tecnología, gaming, home, música, cine y mucho más a tu alcance las 24h del día en fnac.es
10. Fnac
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4483 reseñas
Dirección: Calle de Goya, 42, 28001 Madrid, España
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00
Tipo de negocio: Grandes almacenes
Página web: https://www.fnac.es/
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Fnac: ¿qué opinan los usuarios?
maria pascual: Un DESASTRE, cuando fui me atendió muy bien el empleado y me encargó el libro que buscaba, pero al ir a recogerlo TODOS los empleados eran ineptos y CERO AMABLES, era festivo, tal vez el personal en festivo es así, pero deberían cuidarlo. Se notaba que no querían trabajar, se pasaban la "pelota" unos a otros para no atender. NO CREO QUE VUELVA
Respuesta: Saludos maria pascual. Seguiremos trabajando para mejorar tu experiencia en Fnac Goya. Muchas gracias.
Jesús Redondo Jiménez: Entendiendo la política de devolución de la empresa y el plazo que tienes disponible para este servicio, no fueron capaces de devolverme un artículo, que si bien estaba pasado de plazo, estaba sin utilizar y se podía implantar otra vez para ponerlo en venta. Aparte de esto, (que se puede entender), muy mal servicio por parte de la trabajadora y de la encargada “Paula” que no fue capaz “de dar la cara”, solo habló a través del móvil, demostrando las pocas ganas que tienen de trabajar y de dar un buen servicio a sus clientes.
Respuesta: Hola, Jesús Redondo Jiménez. Gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestra tienda Fnac Goya. Tomamos nota de tu opinión para seguir trabajando en mejorar día a día. Saludos.
David Cintas: Pudimos entrar con el perro sin problemas. Para ser un lugar algo pequeño pese a tener dos plantas hay de todo tipo de productos tanto de electrónica como de libros o juegos de mesa y ropa. Los trabajadores son muy eficientes y amables y te ayudarán con cualquier cosa que necesites
Respuesta: ¡Muchas gracias, David Cintas, por tu reseña! Esperamos volver a verte pronto por nuestra tienda de Fnac Goya. ¡Saludos!
Blanca Gispert: La atención buena pero no tienen baterías de cámaras fotográficas. Amablemente te dirigen a la web para comprarlo pero si no tienes ni idea, como es mi caso....entrar en una web a comprar eso es como decirle a un ciego que elija el color que más le gusta a simple vista.
Respuesta: Saludos Blanca Gispert y muchas gracias por compartir tu opinión sobre nuestra tienda Fnac Goya. En Fnac trabajamos a diario para seguir mejorando y cada opinión es muy importante para nosotros.
Armando González: Muy buena atención, mucha variedad de productos, aunque esta es un poco pequeña comparada con la de Gran Via
Respuesta: ¡Gracias Armando González! Tomamos nota de tu reseña para seguir mejorando la experiencia en Fnac Goya. ¡Saludos!
Nerea Izquierdo: Pésima atención por parte de uno de los dependientes de la planta 1. Mi pareja me regaló unos cascos de 13€ que no eran el modelo que quería y hoy al ir a devolverlos (no habían pasado ni 24h desde la compra del producto) me ha negado la devolución asegurando que habían sido usados. El producto NI LO ABRÍ, porque desde fuera vi que no eran los que quería. El producto no venía precintado con la pegatina de seguridad porque, repito, son unos cascos baratos, y ni se ha molestado en comprobar el ticket de compra, y tampoco venden este mismo producto en Goya si no en Callao, por lo que nos ha despachado de la tienda sin razón. Habéis perdido dos clientes recurrentes.
Juan Puerta Villar Del Saz: Quería expresar mi gratitud al trato del vendedor Fnac Goya, creo que se llama Mario según factura que adjunto N°74. Pasé sin intencion de comprar sólo para mirar, pero la ACTITUD del vendedor y su atención me hizo adelantar las compras navideñas. Gracias
Respuesta: ¡Muchas gracias Juan Puerta Villar Del Saz! Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en Fnac Goya! En Fnac compartimos contigo la pasión por la cultura y la tecnología. ¡Saludos!
Jose Fco. Alvarez Garcia: Fnac donde encuentras un libro, tecnología, regalos friki y música. Pequeño pero bien aprovechado. Muy buena atención de los empleados. Decepciona ka sección de libros de fotografía, casi inexistente.
Respuesta: ¡Muchas gracias Jose Fco. Alvarez Garcia ! Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en Fnac Goya! En Fnac compartimos contigo la pasión por la cultura y la tecnología. ¡Saludos!
jesusiiiito: Compré un teléfono y al recogerlo en la tienda ,pregunté por el precio mínimo garantizado para cambiar el que compré por otro, me atendió un trabajador que me dijo que esperase, pasados 30 minutos de pasotismo total subí para devolver el teléfono comprado y no me lo devolvieron alegando que al haber sido comprado en web tenia que esperar al día siguiente a que les apareciera la factura, una trabajora me invitó a poner una hoja de reclamación, cosa que haré
Respuesta: Hola, jesusiiiito . Sentimos que tu paso por Fnac Goya, no haya sido tan satisfactorio como nos hubiera gustado. Para el equipo de Fnac, tu opinión es muy importante para seguir mejorando la experiencia de nuestros clientes a diario. Gracias.
Francisco Javier Martin Curto: Mal, el chico al que pregunté x un libro ,me dijo queda uno, pero apenas se esforzó en buscar solo miró en una estanteria, e inmediatamente se puso con otra persona, dejándonos a nosotros que lo encontraramos ,después de 15mtos, lo conseguimos, ,pero MUY MAL, se sipone que están para ayudarte...no para apenas esforzarse....por cierto se me olvidaba, al final dejamos el libro ,y no lo compré,perdisteis dos clientes...!!!
Respuesta: Saludos Francisco Javier Martin Curto y muchas gracias por compartir tu opinión sobre nuestra tienda Fnac Goya. En Fnac trabajamos a diario para seguir mejorando y cada opinión es muy importante para nosotros.
11. Punto de Recogida Alcampo.es
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5 reseñas
Dirección: C. de Sagasta, 32, 28004 Madrid, España
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00
Teléfono: +34 914 37 60 13
Tipo de negocio: Supermercado
Página web: https://www.alcampo.es/empresa/tienda/sagasta-32
Cerca de Punto de Recogida Alcampo.es:
- a 15 metros de distancia gabinete psicologico: Gabinete de Psicología Ana Ocaña
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Punto de Recogida Alcampo.es: ¿qué opinan los usuarios?
Diario 16 milímetros: Incumplen la ley. Es ilegal no cobrar en efectivo. Rectifiquen o denunciaré a consumo
Jennifer Carolina ESCALA OROZCO: Esta muy bien ya q puedes hacer tú compra online y recogerlo cerca de donde vives.....
Carla rodriguez roman: Voy a presentar una queja contra ti
Miguel: Pésimo servicio.. no vuelvo más
12. GAME
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795 reseñas
Dirección: P.º de la Florida, 2, 28008 Madrid, España
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00
Teléfono: +34 917 16 86 28
Tipo de negocio: Tienda de videojuegos
Página web: https://www.game.es/
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GAME: ¿qué opinan los usuarios?
Miguel Ángel Mancebo García: Compro una ps3 Slim de 12 GB. Le pregunto al trabajador que me atendió si a pesar de la poca memoria de la consola podría jugar a un solo juego y me contesta " De sobra". Me compro un solo juego y no hay suficiente memoria con 12 GB. Compro un mando genérico ps3 para la consola y al llegar a casa me encuentro que el mando es de ps2. Error mío de no comprobarlo antes de llegar a casa pero no te puedes fiar ni del trabajador por un simple mando, además me dice que cuesta 10€ y en realidad me cobraron 15€. (Aclaro que la tienda estaba vacía y no era una situación en la que estuviese desbordado el trabajador). Mala experiencia.
Respuesta: Estimado Miguel Ángel: Lamentamos ante todo el defecto que nos indica en el artículo. En GAME todos nuestros productos están garantizados y tendrás siempre soporte ante cualquier anomalía en el funcionamiento.. Si deseas detallarnos el motivo que nos describes en la reseña, puedes contactarnos en: http://www.game.es/atencion-al-cliente, opción Tienda. Todos los productos vendidos disponen de una garantía oficial del fabricante que tiene que cubrir cualquier tipo de defecto atribuible a la fabricación del producto. Durante este periodo es el fabricante el que se hace responsable de la reparación a través de la red de servicios técnicos oficiales del mismo. Si el artículo nuevo presenta un defecto de fabrica con acudir a cualquiera de nuestras tiendas será suficiente para gestionar la garantía. Si el producto presenta algún fallo de funcionamiento en los primeros quince días desde la fecha de compra tienes derecho a que te sea cambiado por otro aparato totalmente nuevo. Si este es tu caso con alguna consola o aparato comprado en GAME pásate directamente por la tienda donde lo compraste para que lo cambiemos por otro nuevo. También dispones de la opción de contacto con nosotros en https://www.game.es/atencion-al-cliente y te indicaremos los pasos a seguir. Los productos seminuevos son siempre testeados y cuentan con 1 año de garantía. El Servicio Técnico GAME es un servicio de calidad compuesto por un equipo de técnicos altamente cualificados con años de experiencia en la reparación de consolas y mandos. Ofrecemos a nuestros clientes que así lo puedan necesitar un servicio técnico experto, de confianza. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Para nosotros siempre será un placer atenderte, gracias por tu tiempo. Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
JavieRomán: Siento que he sido engañado. El pasado 08/06/22 realicé la preventa de la PS5 en mi tienda habitual GAME (Príncipe Pío). En el momento de la prereserva comenté que a mi me interesaba única y exclusivamente la opción (CONSOLA+MANDO 500 euros) a lo que los dependientes me comentaron que ellos cuando recibían remesas desconocían por completo que pack recibirían pero que en cualquier caso si no llegaba el deseado se me devolvía la pre reserva y se me volvía a apuntar nuevamente a la lista ya que me aseguraron que en cualquier caso ese pack (CONSOLA+MANDO 500 euros) lo iban a recibir por lo que no me importaba esperar mas meses si era necesario. Ahora bien, al estar conforme con la información proporcionada decidí vender mi PS4 en esa misma tienda para poder financiar la compra (CONSOLA+MANDO 500 euros) tal y como te animaban a hacer para la gente interesada en la PS5. El problema viene cuando hoy, a 02/08/22 he ido a adquirir mi PS5 nada mas recibir el sms de confirmación he ido a la tienda y cuando he llegado el pack que habían recibido era el de (CONSOLA+Gran Turismo 7+ Elden Ring+ Horizon+Mando 780 euros). Entonces le comunico al dependiente, que quiero que se me vuelva a añadir a la lista de espera para dejar pasar este pack y esperar al de (CONSOLA+MANDO 500 euros) tal y como había planteado de un inicio a lo que me comenta que ese pack nunca se ha previsto que llegase y que era imposible que sus compañeros me hubieran dado esa información (cuando me lo confirmaron en mas de 4 ocasiones diferentes y no solo a mi sino también a un amigo que al igual que yo ha hecho la prereserva, si bien no el mismo dependiente que me ha atendido hoy cabe señalar). Al parecer Sony ha comunicado que no lo van a empezar a comercializar de nuevo hasta 2024. Por lo que me encuentro que he vendido la consola PS4 tal y como te animaban para poder invertirlo en la PS5 y que el pack (CONSOLA+MANDO 500 euros) que se me había prometido más de una vez no iba a llegar hasta 2024. Finalmente he decidido adquirir el pack de 780 euros que tenían, pero no conforme ya que no era la cantidad económica que había planteado desde un inicio sino que además los juegos que contienen no me interesan con tal de no estar 2 años sin consola. Por lo que me he sentido engañado y no habían otras alternativas posibles a ofrecer.
Respuesta: Estimado Cliente: Sentimos cualquier posible molestia ocasionada. Los packs son una oportunidad que te recomendamos. Actualmente la venta de la consola se realiza a través de packs exclusivo de cara que puedas conseguir tu consola PS5 al mejor precio. Son packs limitados únicamente válidos para reservas con el fin que puedas disfrutar de una experiencia completa desde el primer día, al ofrecer un accesorio, complemento digital o juego. De esta forma garantizamos además la evasión de cualquier tipo de especulación adquiriendo el artículo de forma individual para la reventa. La consola es una por socio, queremos llegar al mayor número de clientes que estén interesados en ella. La reserva es sin compromiso, pudiendo recibir el importe en el mismo método de pago. En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Jaime Rodríguez Alonso: Reservé el Pokémon Escarlata. Pues me habían reservado el Púrpura, llego a recogerlo y si no me llevo el juego que ELLOS me habían reservado mal no me dan las figuras que salían con el juego. Además, la devolución de la reserva sólo la hacen con el ticket, y cuando reservé el chico de la tienda me dijo que con la tarjeta de socio valía.
Respuesta: Estimado Jaime, Sentimos cualquier posible molestia generada por los hechos que nos comenta que no representan el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes. Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente y nos envíes el localizador de registro que recibirás conforme abras el formulario, indica Reseña Google en GAME Principe Pio y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google. A través del mismo te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo. Si nos envías tus datos te lo solucionamos. Es nuestra labor, siempre será un placer atenderte. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales. Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas. En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que rogamos nos remitas el localizador para revisarlo contigo. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
José Ramón Muñoz González-Carbonero: Que vergüenza de empresa. Después de no cumplir con los términos y condiciones de la compra me ignoran las dos solicitudes de atención al cliente que he enviado así como la notificación en twitter. Ahora entiendo por qué no tiene el teléfono de atención a cliente. Para no dar la cara. Vergonzoso. Nefasto servicio, la próxima vez ni me lo pienso: Amazon. P.S. A ver si os dignáis a resolver mi caso
Irene Montero Somoza: El empleado que me atendió esta tarde fue un encanto, atento, amable, eficiente y preocupado. Sólo por él merece la pena acudir a esta tienda. Un 10.
Respuesta: Estimada Irene, Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales. Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas. En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Ángel García: Aunque indican que se cierra a las 22, también hay un cartel que dicen que de 15 a 15:30 y desde las 21:45 están cerrados. Que rectifiquen los horarios.
Respuesta: Estimado Ángel, Sentimos ante todo las molestias ocasionadas, agradeciendo su comprensión y tiempo. Hemos trasladado los comentarios para que revisen en concreto el motivo por el que el centro se encontraba cerrado en ese momento que nos indica. Somos muy rigurosos con nuestros horarios y ante todo queremos que tengas la mejor experiencia de compra siempre que nos visites en GAME Principe Pio Debe de tratarse de una circunstancia muy puntual o una emergencia, que aun así investigaremos con el fin de evitar que ocurra. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte, gracias por tu tiempo. Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME.
José Fernández: El vendedor lo hizo bien. El problema de una estrella es que en la puerta del fondo de la derecha, había una chica y dos chicos hablando que también era trabajadores, mientras me atendía a mí el dependiente la chica se giró se me quedó mirando y se quedó petrificada, intentø disimular pero seguía mirándome como si hubiese visto a osama Ben Laden. Cuando iba a pagar la chica le dijo algo a otro chico para que me mirase. Yo a esa chica no la he visto en mi vida y fue muy incómodo para mí. Obviamente allí ya no vuelvo a parte de ser más caro que cualquier otro sitio, pero ese es otro tema.
Respuesta: Estimado José, Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que lamentamos profundamente si tu experiencia no ha sido la que esperabas en nuestra tienda GAME Principe Pio Si deseas detallarnos el motivo por el que no has tenido una experiencia de 5 estrellas, puedes contactarnos en: http://www.game.es/atencion-al-cliente, opción Tienda. Nos encantaría poder hablar contigo y entender en detalle lo ocurrido. En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Mercedes García: Personal muy agradable y amable, siempre solucionan tus dudas y gestionan tus pedidos correctamente. Ante un problema con uno de sus productos, han procedido al cambio sin ninguna objeción.
Respuesta: Estimada Mercedes, Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales. Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas. En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Jose Ramiro Camelo Garcia: Excelente atención y asesoría, el personal muy educado, conocimiento de tecnología propio de una empresa de esta categoría en Madrid, ahora soy socio GAME enhorabuena y felicitaciones...
Respuesta: Estimado Cliente, Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales. Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas. En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Sergio Núñez López: Muy buena tienda de juegos para cualquier tipo de consolas y pcgame, con gran variedad de productos y merchandaising. Buenos precios y buena atención. Muy recomendable.
Respuesta: ¡Hola Sergio! Infinitas gracias por dedicar un poco de tiempo en compartir tu positiva experiencia con nosotros. Nos encanta ver que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Principe Pio ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Sergio Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME Principe Pio Recibe un cordial saludo de Roberto del equipo de Atención al Cliente de GAME
13. Mi Alcampo
No verificadoNo se ha reclamado este negocio. Los propietarios que reclaman sus negocios pueden actualizar los detalles del perfil, añadir fotos, responder a opiniones y mucho más.Solicite ya su perfil gratuito
496 reseñas
Dirección: Av. de Ntra. Sra. de Fátima, nº 99, 28047 Madrid, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 21:00 ⋅ Abre a las 08:00 del vie
Teléfono: +34 913 69 62 66
Tipo de negocio: Supermercado
Página web: https://www.alcampo.es/empresa/tienda/fatima
Cerca de Mi Alcampo:
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
Mi Alcampo: ¿qué opinan los usuarios?
Cartae: Práctico para comprar lo que se te ha olvidado. Falta mucha limpieza. Da sensación de dejadez.
MENZZ XX: Está abierto el domingo hasta las 21.hay productos que no se encuentran en el barrio. Hay buena fruta y verdura y también la hay ecológica. Agua en brick y el pescado no lo he probado pero tiene buena pinta. Todo limpio y ordenado. Precios carillos para mi gusto.
Israel Puerta Ordóñez: Hay que poner muuuucha atención cuando ponen artículos en oferta porque luego te los cobran a su precio original, sin el descuento que anuncian. Esto ya me ha pasado varias veces así que creo que no es cosa de un despiste aislado. También me ha pasado en productos que ni siquiera estaban en oferta, ponen un precio y luego cobran más. Así por cada compra van arañando algún euro o céntimos y eso al final es mucho dinero. Nada fiable. Aparte hay que mirar muy bien las fechas de caducidad porque venden los productos ya caducados.
maria barreira rodrigues: La mayoría de los trabajadores son antipáticos, no sirven para trabajar de cara al público. Ademas trabajan muy lento y sin ganas, especialmente una de las chicas de la pescaderia y una de las cajeras.
Roberto Eugenio: Está bien, la parte de frutería está bien organizada. Panadería decente y bastante variedad en casi todo. La zona no es fácil para aparcar y la entrada al local no es atractiva. El personal no es que sea muy amable pero lo importante es el género. La sección de charcutería etc es buena, y la carne que vi no estaba mal. Lo mejor es ir y probar.
Jose Antonio Marina: Precios relativamente económicos comparado con pequeño comercio del barrio.
Teresa: Se equivocan mucho en los precios. Varias veces me he fijado en los precios del ticket y no se corresponden luego con los de las estanterías. A veces hay productos de oferta y te los cobran a precio normal. Hay que mirarlo todo con lupa y no irte del supermercado sin revisar.
Luminita Ilie: Solo un par de cajeras son agradables. Atención también con las tarjetas de alcampo ,es una estafa y la cajera te puede canjear tu crédito y luego te en encuentras con 19 céntimos, así que mucho cuidado . Además la encargada q lleva escrito en su chaleco "estoy para ayudarte " no vale para nada al reclamar la tarjeta, pero en fin ,ya no la utilizo
David Herrada: Ya van tres malas experiencias en menos de un mes. La primera por en protocolos covid hacían firmar con bolígrafo los resguardos de compra identificados por móvil con huella, pin. La segunda por publicidad engañosa y falta de dirigentes. Aún sigo esperando contestación a mi hoja de reclamaciones. Y la tercera hoy una cajera al ir a pasar por caja me ha hecho cambiar de fila por su falta de organización.
Miguel Ángel T.R.: Precios caros, lugar para comprar cosas puntuales. No para hacer la compra mensual. Pocas cajeras siempre, largas colas para pagar. Y compras un día un producto. Y al siguiente no hay. Ejemplo cápsulas de café.
14. Mi Alcampo
No verificadoNo se ha reclamado este negocio. Los propietarios que reclaman sus negocios pueden actualizar los detalles del perfil, añadir fotos, responder a opiniones y mucho más.Solicite ya su perfil gratuito
177 reseñas
Dirección: C. de Atocha, 105, 28012 Madrid, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 21:00 ⋅ Abre a las 08:00 del vie
Teléfono: +34 914 29 67 20
Tipo de negocio: Supermercado
Página web: https://www.alcampo.es/empresa/tienda/atocha
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
Mi Alcampo: ¿qué opinan los usuarios?
SusiyJavier GyO: Con fecha 4/10/2022 por la tarde, hice compra en este super, donde figuraba cartel con oferta de marca de refrescos 3x2, en caja me atendió una cajera sudamericana muy amable, pero al pasar los refrescos me los cobraron sin aplicar la oferta. Se lo dije y llamó a la encargada que se dirigió en tono despectivo a la cajera. Esta encargada que no se identificó en ningún momento me dijo que le mostrase el cartel de la oferta y así lo hice. Su respuesta fue que aunque en el cartel efectivamente el precio era 3x2 como en la caja marcaba otra cosa, no podía hacer nada. Le explique que estaba obligada x ley a cobrar lo que marca en los carteles pues de no hacerlo el Ayuntamiento podía sancionar al super, su respuesta fue arrancar el cartel. Como el super estaba plagado de ofertas de este tipo le dije que llamaría a los municipales para que levantasen acta pues el barrio esta plagado de personas mayores que van muy justas con su pensión y si encima LAS ROBAN. Alcampo siempre me había parecido unos buenos super e hiper pero teniendo entre su personal a encargadas así prefiero no volver.
Carla rodriguez roman: Perfecto si te vas de vacaciones porque lo hay todo.
Sebastián Villarroel Vespa: El horario está incorrecto. No lo actualizan. La hora de apertura real es 9.00 am y no así 8.00 am como indica Maps
Elena Robeni: Cambien el horario. Un google maps pone que abren a las 8am! Y abren a las 9am!
J.T Soins: E comprado en varias ocasiones.la verdad que es todo muy estrecho para poder mantener las distancias de seguridad Hay una dependienta que es poco agradable que es una encargada Hoy fuy a comprar un producto que en varias ocasiones e comprado unas 5 veces y me encuentro con la sorpresa que an subido de valer 7:95 a 10;98 euro Me padece todo un abuso En cuestión de días haya una subida tan elevada Padece que más de uno quiere aprovechar esta crisis de la pandemia Es una vergüenza Espero que la dirección tenga conciencia
Almudena Arce López: Son muy lentas en la caja y además se confunden con el cambio pidiéndote más.Algunos productos son excesivamente caros. Cambian los PRECIOS CONSTANTEMENTE PARA LIAR A LOS CLIENTES DIARIOS. COMO ME PASÓ A MI CUANDO FUI A POR PAN. A SUBIDO EL PAN 🥖 EN DOS DÍAS MÁS DE 20 CÉNTIMOS CADA BARRA DE PAN. EXAGERACIÓN. La dependienta Karla mira mal y con desprecio a los clientes.
Iván R.: Muy mala atención por parte de Doina
Diego Ramirez Fuentes: Buen supermercado; céntrico y con buena cantidad de productos frescos. Ideal para una compra rápida o más tranquila. Personal atento y amable.
Hernán: Excelente, la atención del personal es muy amable y muy predispuesto para ayudar en lo que necesites y cuentan con un horario muy amplio y suele abrir los días festivos y con buenos precios, realmente os recomiendo hacer las compras aquí
Kaiby Acosta: Siempre se encuentra muy bien surtido y las personas que atienden son muy amables,me gusta ir a comprar allí,lo único malo es que los pasillos son estrechos,pero por lo demás esta bien
Nuestras recomendaciones
Alessio Guiggi
Alessio Guiggi es un Guide local de Madrid de alto nivel que ha colaborado con este artículo, en la siguiente imagen están referenciadas las colaboraciones que ha realizado en For Madrid Lovers:
