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1. Tezenis
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692 reseñas
Dirección: Calle de Fuencarral, 6, 28004 Madrid, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 21:30 ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 915 31 68 87
Tipo de negocio: Tienda de ropa
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Tezenis: ¿qué opinan los usuarios?
Ortzi Omeñaka: Correcta, si buscas precio reducido y cosas vistosas aquí puedes dar con ellas. Bien iluminada y con buena temperatura teniendo en cuenta el calor que hace en Madrid en pleno mes de Julio.
K: No está adaptado para personas con movilidad reducida ya que los pasillos son infranqueables y los vestuarios no están adaptados. La calidad es media tirando a baja y los precios acordes. Tienen mucha variedad, es un local muy amplio donde incluso tienen ropa de baño e interior de hombre. Todo muy bien colocado y expuesto, luminoso y limpio. Personal dentro de la normalidad. Siempre tienen todas las tallas disponibles.
Ana Maria Vladoiu: La gente se queja de que cada dia hay mas comercio online y se sustituyen a las personas por máquinas, pero no es de extrañar con la actitud con la que atienden estas chicas. La cajera no contestó a los buenos días ni al hasta luego, al no querer bolsa, la ropa interior me la tiró encima del mostrador toda amarañada, en fin, se me quitaron las gafas de volver. Me gusta la ropa interior de tezenis, pero prefiero comprar online y ahorrarme el malestar que te genera un ambiente asi en una tienda.
Ana López: Muy mal. Solo hacen hasta la talla L en camisetas, cuando pido XL me dicen que no la fabrican. Vaya discriminación! Para las que necesitamos una talla más
Yurena Naranjo Sánchez: Jefe o jefa antipátic@ que no empatizan. Pido un simple cambio de talla pq perdieron el ticket y dicen que no. Me ha pasado lo mismo en tiendas del grupo Inditex y han sido súper amables los jefes y me lo han hecho. No volveré a comprar en esa tienda.
Alioliche: Está bien la relación calidad-precio. No se espera grandes prendas ni mucha calidad, pero también es lo que pagas.Cómo tienes descuentos si te haces su tarjeta gratuita, la compra se alarga porque tienen que poner los datos, recibir un correo, etc....
francisco guevara: Excelente tienda de ropa femenina y masculina muy económica y con descuentos gran variedad de productos
María Sánchez: Tezenis Fuencarral. He ido a por unos sujetadores, me ha atendido Raquel y la doy un 10. Atenta, profesional, con muy buen ojo.La dependienta que estaba en la caja todo lo contrario a Raquel, una borde.Gracias Raquel por haberme ayudado
Lydia Tabarés Rondán: Voy a comprar cosas puntuales, tiene buenos precios y las dependientas son siempre amables. Lo mejor para mí, los básicos.
Maria Ferrer: Muy amables, buen precio y ofertas de 3x2
2. Tezenis
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228 reseñas
Dirección: C. de Carretas, 25, 28012 Madrid, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 21:30 ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 917 82 06 36
Tipo de negocio: Tienda de ropa
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Tezenis: ¿qué opinan los usuarios?
Toñi Herrero: He ido a cambiar un pantalón de pijama, y la chica de la tienda muy maja por cierto me ha dicho que no puede hacerme la devolución porque no la he comprado allí, tengo que ir donde la compré.Ella me hace devolución mediante una transferencia bancaria, me mandan un correo, y hay pongo mis datos bancarios, donde se a visto eso? En cualquier comercio te lo devuelven de la manera que has pagado, ya sea tarjeta o efectivo. No entiendo esta manera de devoluciones y menos con esta empresa que se supone que es grande. No volveré a comprar. Hay muchas tiendas de este estilo donde no hay tantas pegas para tramitar una devolución.
Blanca Prada Chichón: El mejor trato y atención que he recibido en una tienda. Muy agradecida a Gema y la manera en la que me ha atendido y ayudado. Cercana, amable y muy simpática. Me he ido muy contenta y con una sonrisa en la boca.
Esther Gutiérrez: Aproveché la oferta de comprar 5 bragas por el precio de 4. Dependientas amables solo destacar que me llevé un top que ponía 12.99 en la etiqueta y pagué 14.99€.
Dami MA: Destacar la atención de Gemma. Genial su ayuda y sus recomendaciones. Un encanto de persona y un 10 como trabajadora!
Ma Angeles Cano: Tienen una política de devoluciones muy restrictiva ya que, o vas a la misma tienda o no te reembolsan el dinero. Asegúrate de lo que compras porque el sistema de cambio es farragoso.
@@Naomi@@ Aylagas Teran: Tranquilo comodo.. lastima que cerro esta semana .Reedito: abrieron mas abajo tienda mas pequeña junto con tienda calcedonia comparten local .
Azucena Guapa: Ropa interior, pijamas, batas de hombre y mujer a precios económicos
Angeles C. G.: Genial, sobre todo las dependientas que son todas una maravilla, muy atentas y eficientes
Mamen Ruiz carrasco: Decepción por la nueva tienda de carretas la mitad de espacio y la mitad de prendas...me decepcionó bastante
Rosa Sánchez: Ayer por la tarde estuve en Tezenis de carretas, había ido a otros en madrid, pero a partir de ahora creo que solo iré a este. Me atendió una chica encantadora, se notaba que le gusta lo que hace y sabe (Paula) súper atenta con todo y Alicia también me ayudó mucho asesorando con tallas y demás. Las dos muy destacables con respecto a otras tiendas y la tienda súper recomendable con muchas opciones de todo. Volveremos seguro 💕
3. Tezenis
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105 reseñas
Dirección: C. de Orense, 2, 28020 Madrid, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 21:00 ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 915 98 97 34
Tipo de negocio: Tienda de ropa
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Tezenis: ¿qué opinan los usuarios?
Marga D. A.: He estado comprando ésta tarde y tanto Irene como Sara me han ayudado un montón sólo con decirles lo que necesitaba y sin saber tallas ni modelos que había. Da gusto ir a comprar y que te traten y ayuden así de bien. Tengo que decir que no es la primera vez que voy a esa tienda y salgo muy contenta. Muchas gracias Irene y Sara, ojalá hubiera más personas como vosotras. 👏👏
Gladys Matalobos: Ni una estrella. En la tienda de la calle Orense pregunte por una prenda que estaba en el escaparate después de esperar un montón a que me atendieran me dice que esa está de oferta que YO la busque entre cientos de bragas. Pésima atención al cliente.
Rafael Sanchez-Palomo: Me atendió Ceci, una chica super simpática y comprensiva que me ayudó en mi compra con mucha paciencia y amabilidad. 100% recomendable
Raquel Gallego: La tienda es grande. Siempre hay tallas y sus ofertas permanentes son muy buenas. Calidad aceptable
Reva Portillo Garcia: Lamentablemente pésima atención de la joven cajera rubia de esta mañana. Sólo fui a recoger un pedido vía web. Ni educación tenía, supongo que demasiado joven para que entienda en que consiste una básica atención a un cliente.
Eva Rosa Valero: Suuuuper amables, sobre todo una chiquita del sur, me aconsejo genial, tienen tallas que en otras tiendas no tienen, volveré!!!
Paya: Las dos chicas de la tarde w estaban hoy en tienda son muy atentas, te ayudan con todo y la tienda está impoluta.... No suelo comprar esa marca de ropa pero me ha gustado mucho el trato. Seguid así chicas!
Tamáriz Álvarez: Ademas de tener que pedir a la dependienta que me cobre porque no habia nadie en caja , en.la tienda hay publicidad engañosa. Te dicen que puedes combinar 3 camisetas por el precio de 2 y luego no es verdad. La dependienta me ha cobrado mal y además me ha dicho que justo lo que yo habia elegido no entraba en la oferta porque el cartel donde lo decía no estaba pegado a esa camiseta pero sí lo estaba en la balda de arriba e indicaba que esa oferta era para cualquier camiseta.
Mandy: Las dependientas un encanto, estaba buscando un sujetador que me gustara, llevo muchos años usando la misma marca pero son muy caros... bueno total que me ayudaron mucho y encontré lo que buscaba
Lola Jimenez: He ido dos veces en los últimos días intentando usar los probadores. La primera vez me dijeron que cerraban a las 7 para poder desinfectar. Hoy he vuelto a las 6 y ahora me dicen que los tienen cerrados todo el día, cuando 5min antes he visto como dejaban entrar a otra chica a los probadores. Muy pocas ganas de trabajar. Así difícilmente van a dar salida al stock acumulado.
4. Tezenis
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95 reseñas
Dirección: C. de Antonio López, 109, LOCAL PC21C, 28026 Madrid, España
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00
Teléfono: +34 914 44 12 04
Tipo de negocio: Tienda de ropa
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Tezenis: ¿qué opinan los usuarios?
María González: Soy cliente desde hace años, nunca me había pasado encontrarme con una dependienta agobiante y con muchas prisas para terminar. Para colmo, me confundí de talla y tuve que cambiar lo comprado, me atendió otra persona mientras la primera aguantaba visiblemente su estrés. Una situación muy desagradable y muy tensa.
Tiianna Anahii: Los precios muy bien pero las dependientes a las 20:00 un poco bordes y diciendo que ya tenían que ir perfilando todo para cerrar, y atendían deprisa y de mala gana..
Julia Martin Alameda: Todo genial las dependientas muy amables
Patricia Sanchez Agenjo: Siempre tienen colecciones muy chulas y las dependientas son muy amables. Me gusta, sobre todo, ir en rebajas, ya que suelen tener muy buenas promociones. La colección de ropa suele tener tejidos muy cómodos y suaves.
Jose Miguel: Dependientas muy muy atentas y muy serviciales, se me dan fatal las tallas y sobre todo de ropa interior y me han ayudado muchísimo. Y a la hora de guardarlo en los sobres regalos, con mucho mimo y delicadeza, todo muy bien doblado y cuidando los detalle ( que en estas fechas de prisas y estrés no en todos los sitios lo hacen) La tienda muy buena pero las dependientas mucho mejor grandes profesionales.
María Perucha: Ropa interior de muy buena calidad y a precios estupendos. Siempre tienen alguna promoción para que salga aún más económico. La chica que me atendió amabilísima me ayudó un montón a encontrar lo que buscaba. Muy recomendable.
Menen U.k: Estaba muy perdida y Belen vino a ayudarme sin que se lo pidiera. Me ha sorprendido para MUY BIEN, vendré siempre a este TEZENIS a comprar. GRACIAS
Land: La mayoría de las veces que he ido pasan de atenderte... hasta de saludar al entrar. Pero el remate fue cuando tuvimos un altercado con una de las dependientas por el uso del probador. Decía que el probador estaba cerrado (21:30) cuando la tienda estaba aun abierta. Se lo rebatimos y ademas nos falta el respeto. Pusimos una hoja de reclamaciones y encima nos quiso engañar en como completarla.
Cris Builes: Suelo comprar en esta tienda física. Y todo suempre muy bien. Ropa interior de buena calidad y precio. Esta vez lo hice online e igualmente prefecto. Entrega rápida y correcta.
Covadonga Rotlander: Me gusta mucho la lencería bragitas, tangas brasileño buen tejido lo único que pongo pega es en las camisetas son de lycra mala calidad baja para su precio y no son muy bonitas son más bien horteras
5. Tezenis
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303 reseñas
Dirección: C/De La, C. de la Calderilla, 1, Local L10A, 28054 Madrid, España
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00
Teléfono: +34 915 08 16 70
Tipo de negocio: Tienda de ropa
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Tezenis: ¿qué opinan los usuarios?
Samantha Zelaya: Le doy una estrella porque no me deja poner menos, pero hoy en concreto la dependienta borde, ni responder al saludo al entrar a la tienda, con cara seria, se llama Laura, porque lo vi en el ticket. Qué menos que por educación contestar al saludo. Y no hay excusa porque estaba detrás del mostrador libre. No vuelvo a este Tezenis.
Jessica Ortiz: Buena compra, aunque para mi parecer faltaba personal. También es época de rebajas y ya sabemos que nos volvemos salvajes.. pero fueron amables. Aquí siempre se encuentra un buen bikini y sobre todo, se vende por separado la parte de arriba y la de abajo, por lo cual, puedes elegir mejor tus tallas y cambiar el look como quieras. Me encanta!
Lrjzcarmen: Por qué en una tienda de ropa interior sólo de mujer tiene que estar un hombre dentro del vestuario? Fatal servicio empleadas que por no molestarse nos dijeron que no tenían sujes sin aro cuando sí los tienen. Además de permitir chicos dentro del vestuario. Fatal atención todo hecho un desastre, y ellas bla bla bla
Iris Ruiz de Martin Esteban: Entras a la tienda y no hay nadie para recibir al cliente, cosa que sería normal si estuviera la tienda llena y todas las chicas atendiendo o haciendo algo pero están al fondo de la tienda en caja todas alrededor de un carro perchando y hablando lo que van a hacer el fin de semana. Preguntas por una talla y por no entrar al almacén te dicen que lo que hay fuera, sin molestarse apenas a mirar lo que estás pidiendo.
Cristina Jiménez Jiménez: Ayer por la tarde estuve en la tienda sobre las 19:30, voy a probarme 3 bikinis y las dos dependientas me informan de que solo puedo probarme una braguita (todas las braguitas que llevaba eran patrones diferentes y no eran el mismo modelo) alegando que esas eran las normas de Tezenis. Yo me veo sorprendida ya que otras veces he estado y no he tenido problema. Me informan que esas son las normas de Tezenis, a lo cual les pido un medio para hacer saber a la empresa mi malestar por esta norma y de mala manera me responde una de ellas: “puedes poner las reclamaciones que quieras en Tezenis”.
Lorena B.: Le doy una estrella porque no puedo darle 0. Las dependientas bordes, con mala cara y encima te echan antes de la hora del cierre. Quedaban 15 minutos para cerrar y nos dicen que solo tenemos 5 minutos para probar las prendas. Cuando quedaban 12 minutos vino una de ellas intentando echarnos del probador y diciéndonos que nos demos prisa por favor que van a cerrar ya. Pésimo trato.
Rakel Eslo: Siempre encuentro lo que busco, ropa interior muy cómoda 6 con buenos precios, y las colecciones temporales que van sacando también están muy chulas.Las chicas son encantadoras
Maria Jose Hortelano: Siempre compro aquí mis sujetadores , estuve hace dos dias y me atendieron súper bien , me sacaron varios moledos hasta dar con el adecuado , buen trato , volveré !!
LaD D: Siempre voy a esta tienda a comprar los bikinis y la ropa interior, las dependientas son muy agradables y siempre me ayudan con lo que sea necesario. Ayer estuve comprando y vi la paciencia que tienen que tener con clientes que son muy maleducados.
Caarlos 03: Las dependientas super atentas y siempre dispuestas para lo que necesitas. Muy buena atención, sobre todo de la dependienta Laura. Lo sé porque lo vi en el ticket. No doy más estrellas porque no se puede.
6. Tezenis
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354 reseñas
Dirección: CAMINO DE LA SUERTE, S/N, LOCAL B79, 28051 Madrid, España
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00
Teléfono: +34 913 85 28 25
Tipo de negocio: Tienda de ropa
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Tezenis: ¿qué opinan los usuarios?
Ire 234: Quiero valorar en esta reseña la atención de la dependienta Carolina. Acudí dos días a comprar unos biquinis que necesitaba. Me ayudó mucho con la elección del modelo, la talla. Siempre amable y con una sonrisa, no solo para mí sino para todas las personas que le preguntaban. Por este motivo uno vuelve a comprar en la tienda.
Miguel Angel Arribas: Un lugar con una relación precio calidad muy buena. Mis mujeres de casa compran mucho aquí y están encantadas con ella. Ropa íntima para muchos estilos y edades.
Rosa: Trato y atención pésima. La gerente, peor todavía. Nunca había entrado y no volveré. La calidad muy mala, si yo fuera la Marca, cerraría la tienda porque yo he comprado en otras tiendas y no tiene nada que ver. Esta tienda tira el prestigio Tenezis por los suelos.
Patricia Sanchez Agenjo: En esta tienda siempre te atienden genial. Son amables y no dudan en ayudarte. Lo único, los calcetines no me han salido muy buenos... pero el resto de productos son geniales.
Martita OlSan: Llevo años comprando aquí tanto la ropa interior como los bikinis y la verdad que dan muy buen resultado y además con buenos precios, con la app salen descuentos q vienen muy bien Las chicas normalmente muy majas aunque últimamente cada vez que voy son distintas
ESMERALDA RUBIA CALDERON: Me compré un sujetador de los que van pegados al pecho y un resultado fatal para mi ese tipo de sujetador son para pecho pequeño. Sentí mucho dolor al retirarlo
Marisa: La dependienta un encanto. Le pregunté si había otra talla de un bañador y enseguida fue a buscarlo. De precios muy bien
Tania: Para devolverte el dinero tienes que rellenar una ficha con tus datos y tu IBAN y pone que tardan 8 días, me parece un atraso esta política de empresa, no volveré a comprar.
Maria Pitu: Personal (dependient@s) maravillos@s, siempre dispuest@s, agradables...... Es una maravilla ir por como tratan.
Alfredo Alejano: La ropa interior masculina comodísima y a buen precio, ya era hora ,....
7. Tezenis
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171 reseñas
Dirección: Av. de Monforte de Lemos, 36, Local a 093, 28029 Madrid, España
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00
Teléfono: +34 917 30 09 39
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María Isabel: El otro día fui a esta tienda y tuve un pésimo trato. Estaba buscando unos sujetadores a mi talla , me dijeron que no tenían en el stock y luego mi madre fue por la tarde y si los tenían. La encargada que es una chica con gafas y tatuajes me atendió fatal , se puso a gritar en la tienda hablando mal de mi con sus otras compañeras. No pienso volver a ir , y gente así no debería estar trabajando y menos de encargada. Gracias por el pésimo trato
Jenn Fdez: Me parece una pasada, como, los trabajadores, sabiendo que tienen que decir en cada compra de cada persona, que si hay alguna devolución se tiene que hacer en la tienda donde se hizo dicha compra por politica de la marca, nunca dicen nada, o minimas veces seguro. Y aun más, ahora que la tienda de la vaguada esta cerrada. Genial, muchisimas gracias por nada.
Iris Serrano: Me atendió una chica morena con gafas y tatuajes, un absoluto encanto. Después de ganar varios kilos y no encontrar mi talla de sujetador correcta, ella me ayudó con un conjunto para una prueba de vestido de novia. Más atenta imposible y sobretodo, sentir la comodidad de que te busquen una talla no habitual y no te miren como un bicho raro cosa que en tiendas del mismo centro comercial como Oysho o Woman Secret me ha ocurrido ese mismo día. Sin duda, va a ser mi tienda de lencería de referencia especialmente por la atención de la dependienta ♥️
Noelia Sánchez Castillo: Me dejaron la alarma puesta y, cuando llegue a casa, me costó la misma vida quitarla.
Laura Haya: Pésimo trato de las dos dependientas de este establecimiento . No volveré.. para estar de cara al público no las veo cualificadas
Dominic Moncayo: Atención pésima. Me levantan la voz dos de las dependientas, me faltan el respeto diciendo "que es de sentido común", con actitud chulesca. Me niegan la devolución de una prenda que ni siquiera me he probado, cuando el día anterior le pregunté si podía devolverla y me indicó que sí. Me incitan a poner ellas a poner la hoja de reclamaciones. Además se despidieron de manera soberbia y provocativa diciendo "adiós parejita". No tienen nada de respeto, me gusta la marca, pero estas dos personas no deberían de estar de cara al público.
Mamen Calderon: Ya son varias veces las que me pasa en esta tienda con las empleadas de la vaguada,soy clienta de esta tienda desde que empezó Y siempre ha habido buen trato al cliente Pero desde que llevan estas 3 chicas en esta tienda sobre todo la encargada que es la más borde de ellas ,tienen un mal trato al cliente cuando las preguntas por alguna talla parece que las molesta no entiendo como pueden estar trabajando cara al público personas así Ya te lo digo yo que llevo 20 años trabajando especialmente en atención al cliente Son personas no cualificadas
cristina rabasa: No me gustó que devolví un regalo, un conjunto interior , y me ofrecieron devolverme el dinero o una tarjeta por el importe, elegí tarjeta porque según la dependienta daba igual, y compré otras 2 cosas y pagué con esa tarjeta más dinero y cuando fui a devolver uno de ellos, me dijeron que como una parte se pagó con la tarjeta que no me devolvían el importe, me querían hacer otra tarjeta. No me gusta nada que me ofrezcan las 2 cosas y no aclaren que luego no me van a dar el dinero. Siempre sale perdiendo el cliente, no vuelvo a ir a sitios así, y mira que ya había leído por aquí una opinión parecida, pues nada, me la hicieron a mi tb. En mi opinión prefiero devolver el dinero a perder un cliente, ellos sabrán
Mireya Coloma: La atención al cliente nefasta en esta tienda. Lo primero no responden al saludo del cliente, de hecho miran y ni saludan, siguen charlando. Después de hacerles una consulta responden con pasividad y al intentar formular la pregunta de una manera que pudieran comprender contestan con tono maleducado y siguen con su conversación al segundo, sin mirar al cliente. Esta tienda me gusta mucho por su variedad, precios y calidad pero he decidido irme a la competencia gracias a estas empleadas. Desde luego no volveré a comprar en esta tienda de la Vaguada.
mar g.a: Mala experiencia, la dependienta me pidió online un sujetador desde la tienda, no me valía, quise devolverlo y no me devolvian el dinero. No se piensan en ofrecerte el pedirlo a tienda y no te avisan de que te darán un bono y no tu dinero. Cuidado y no pidas nada sin estar segura, es una estafa.
8. TEZENIS
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4 reseñas
Dirección: Calle de Goya, 77, 28001 Madrid, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 21:30 ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 915 78 08 27
Tipo de negocio: Tienda de ropa
Página web: http://www.tezenis.com/
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9. Tezenis
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139 reseñas
Dirección: C.C Plaza Norte 2, Av. del Juncal, 11, 28700, Madrid, España
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00
Teléfono: +34 916 51 40 20
Tipo de negocio: Tienda de ropa
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ANIMAIX: Necesitaba copa D en un modelo. Me atiende una de las chicas, no hay en tienda pero intenta encontrar un modelo similar con esa copa, solicita la ayuda de la veterana la cual contesta a "gritos"; -"Qué pasa! Que "Tan pillao"!!! Pues si no hay, no hay y punto!!! Le comento a la veterana que no me gusta lo que he oído pero que disculpe si la he molestado y su reacción es enfrentarse a mi con más gritos y una actitud completamente fuera de lugar, mostrando un nivel bastante bajo en general. No volveré, iré a otra franquicia. Domingo 13/11 - 19:30h
Carolina Marquina: Buenas tardes El miércoles día 6 de julio a las 13:50 mi sobrina de 15 años fue con su amiga a comprarse ropa interior, cuando estaban en la tienda una de las dependientas se permitió el lujo de decirla que lo que se llevaba a ella no la sienta bien. Me parece increíble que una dependienta diga eso ya que cada una se lleva lo que quiere y le gusta. Es una falta de respeto decir eso a una clienta sea de la edad que sea . Llevo 23 años en comercio y nunca se me ha ocurrido decir nada de ese estilo a ningún cliente. Me voy asegurar de ir a la tienda y ponerla a esa persona una hoja de reclamaciones y ver con mis ojos cuál diosa es para opinar sobre el cuerpo de nadie y que me diga porque lo hizo. Me decepciona que esta tienda tenga gente así trabajando . Un saludo
Elena: Con la de paro que hay en España, qué pena que la gente no tenga ganas de trabajar. Desde que entras por la puerta están las dos dependientas en caja hablando de su vida con un vocabulario que da miedo, se les oye en toda la tienda y cuando les preguntas algo parece que les molesta que les interrumpas. Cuando vas a pagar no bajan el volumen ni paran su conversación, les da igual quien haya delante, ni gracias, ni adiós ni vuelva pronto, claro que esto último aunque me lo hubiesen dicho no tenía pensado hacerlo. Una pena la verdad.
yolaitana: Son las 20:45 tienen medio cierre echado y ya no me han dejado entrar,creo que deberían informar a los clientes que cierran 15 minutos antes,las empleadas bastante bordes la verdad.
Sandra: No sólo me atendieron con mala gana, sino que tuve que ofrecer yo solución a un problema con mi devolución . Si no te gusta trabajar en atención al cliente mejor que se dediquen a otra cosa ya que no cuesta nada hacer bien las cosas. Salí muy descontenta e incómoda.
Rocio Del pozo Caballero: Vergonzosa la atención en esta tienda del Plaza norte hoy de las dos dependientas. Bordes, prepotentes y al ser las 20:00 ya te miran como que las molestas. Cierran el probador a las 20:15, pregunto a la que está en caja él porque y me dice que ella a las 22:00 tiene que irse a su casa, que tiene que colocar ( a todo esto en el probador tampoco tenían gran cosa que colocar) y que si le pagasen más de las 22:00 ella lo dejaría abierto pero como no es así lo cierran. Yo trabajo en comercio y no se me ocurriría dar esa contestación a un cliente y menos cuando quedan casi dos horas para el cierre. No volveré.
jj carballoc: Pongo una estrella para poder opinar. La atención un 0, ¿si cierran a las 22h porque a las 20:30h te dicen que el probador está cerrado? Es una vergüenza y encima te dicen que es lo que hay. Por supuesto que no entraremos en la tienda del Plaza Norte nunca más. Quién corresponda tendría que poner más interés en la atención al cliente porque, por lo menos en esta tienda, es nefasta.
ELENA P.: Me parece vergonzoso el trato , estaba en la tienda buscando sujetadores y cuando voy a probarlos me dice la chica : que el probador cierra a las 20:00 cuando la tienda cierra a las 22:00 y era la única clienta en tienda bueno Y le pregunto bueno pues sino me lo puedo probar lo pruebo en casa y sino me sirve lo devuelvo . Dependienta me dice no se devuelve el dinero . ni se dignaron a decirme que el probador estaba cerrado , me pareció vergonzoso . 30 min eligiendo para que te digan eso y encima haciendo cuchicheos y riéndose . Vergüenza !!!!
Miriam Mateos: Hice un pedido online con recogida en tienda, más de 10 días después sin recibir comunicación por parte de Tezenis, decido ponerme en contacto por varias vías, la respuesta ha sido que mi pedido está perdido y que se pondrán en contacto en unos días. NO VOLVERÉ A COMPRAR.
Yo L: Tienda de lencería económica y en la cual encuentras lo mismo que en Calzedonia o intimissimi ya que son de la misma cadena, es como el outlet de esas marcas, las chicas que me atendieron en la tienda del plaza norte 2 ,muy agradables y atentas, me ayudaron y aconsejaron sobre todos los productos que necesite. Muy contenta con el trato , el producto después de varios lavados y usos muy buena calidad
10. Tezenis
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Dirección: C. de Campezo, 1, Loc 159, 28022 Madrid, España
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00
Teléfono: +34 917 47 30 56
Tipo de negocio: Tienda de ropa
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Tezenis: ¿qué opinan los usuarios?
Fernanda Mattos: Pasé al probador a probar un bikini, de repente escuchó "señora no puedes estar dentro" dando voces, me quité inmediatamente el bikini, no sabía lo que pasaba. Salí y la chica de malas maneras dijo que me había colado, que yo había movido un carrito que estaba allí, ni estaba el carrito ni lo toqué, todo eso gritando, me fui asustada sin saber el motivo. Entré en otra tienda y pregunté si estaba cerrado el probador, me dijeron que no, volví a la tienda para preguntar el motivo por lo que me había echado del probador y me dijo que me había colado y que los probadores están cerrados a las 9h, estuve esperando 1 hora para que me diese la hoja de reclamación porque me decía que no tenía. A las 9h deberían poner un aviso de que está cerrado el probador, que así no nos molestamos en entrar en la tienda, que pongan una barrera en el probador y formación a la dependienta Ana. No vuelvo a la tienda nunca más. Hay 5 tiendas más de la competencia en plenilunio. Puede que sea 1 cliente que pierden o no, porque pienso compartir en redes sociales lo ocurrido. Ojalá nadie tenga que pasar por la humillación vivida ayer.
Chiara Bulgarelli: Una tienda que para comprar no está nada mal, a veces te atienden sin ganas, pero el producto es bueno. Eso sí, para trabajar deja mucho que desear... Las compañeras te intentan enseñar y te ayudan, pero la jefa, creo recordar que se llamaba Celia, te trata de malas maneras, con malas caras y malos comentarios. Hace años que no trabajo allí, pero desde luego no lo recomendaría.
Raquel García Durán: Ayer entre a probarme la parte de arriba de un bañador que hace poco compré el pareo y no me permitieron entrar al probador, 8:45 pm. Pregunte y la respuesta fue que cerraban una hora antes los probadores, ahora entiendo porque estaba vacío.. Salí muy disgustada no entiendo este trato por parte de la empleada si no había nadie en la tienda y encima con mala cara, así quién va a comprar..
maribel rodriguez: Pésima atención al cliente. La chica que esta los sabados por la mañana parece que te perdona la vida cada vez que preguntas algo. El producto no está mal pero la atención horrible.
Cristina H.: Está bastante bien está tienda, suelo ir a menudo y atienden genial cuando necesitas algo
madrid españa: Las “personas” que tienen no quieren trabajar! Parece que les molestará que entres a comprar, no te ayudan …. Muy mala experiencia
Maria Martinez: He ido ha cambiar una camiseta de talla simplemente con el ticket pasado por tres días. Y ni han intentado hacerlo. Yo también trabajo en comercio y no trato así a los clientes.
Sofía ODCV: La atención de Laura e Iratxe ha sido estupenda. Dos vendedoras educadas, cercanas y muy agradables. Volveré seguro!!! Mil gracias, chicas!!!
Eloisa Aranda Rodrigo: Buen precio y mucha variedad
Marta: Calidad precio buena.
11. Tezenis
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2 reseñas
Dirección: Avenida de Gran Bretaña SNC, Local 14, 28916 Leganés, Madrid, España
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00
Teléfono: +34 916 80 23 24
Tipo de negocio: Tienda de ropa
Cerca de Tezenis:
- a 160 metros de distancia cursos de mecanografia en: ACADEMIA AVENIDA REINA SOFIA 32, S.L.
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Laura Alonso: Muy mala la experiencia,te complican hasta los cambios de talla, no me quiero imaginar para una devolución y según la dependienta lo tenía q hacer en la tienda donde lo había comprado y bastante seca y desagradable.No vuelvo.
Alejandría: Información de rebajas engañosa. Personal antipático.
12. Tezenis
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91 reseñas
Dirección: C. de los Químicos, Local B 061, 28222 Majadahonda, Madrid, España
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00
Teléfono: +34 911 72 69 62
Tipo de negocio: Tienda de ropa
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Tezenis: ¿qué opinan los usuarios?
Andrea López Cid de Rivera: Pésima atención en esta tienda. He ido a las 21:05 y al preguntar si podía probarme una parte de arriba de bikini me han dicho que no, que “los probadores están YA cerrados”. 55 minutos antes del cierre de la tienda? Por lo que leo en otras reseñas es bastante común. Evidentemente me he ido sin comprar nada.
ADRIANA PARADA ESCANDELA: Las empleadas súper bordes y maleducadas. Fui el sábado 9 de julio por la tarde y de verdad no volveré a esa tienda vi como se compartan de forma grosera con todos los clientes. Un poco de EDUCACIÓN y un curso de cómo atender al cliente no les vendría mal, a menos que su objetivo sea espantar a los clientes o que sus dueños pierdan el negocio. Lo que si saben hacer bien es hablar entre ellas de sus cosas privadas, mientras los clientes se buscan la vida dentro de la tienda. En lo personal tuve que esperar casi 10 min para entrar al probador porque ellas no se habían percatado que estaba libre y al realizar una consulta de talla tuve una mala contestación. Deprimente que personas que no quieren trabajar tengan estos puestos, cuando hay un alto índice de paro que de seguro habría alguien que con gusto les podrían muy bien sustituir.
Carla Bottazzi Corencia: Hoy me he llevado una sorpresa muy desagradable cuando, al preguntarle a la dependienta si me podía sacar un modelo de ropa interior en talla XL, me ha dicho que en los modelos no básicos (los bonitos) solo tienen hasta la L (uso una talla 40, que para ropa interior en HyM por ejemplo es una M). Básicamente si no eres un fideo, solo tienes disponible ropa interior color carne, blanca o negra.
Cristina: Muy mala experiencia en esta tienda. Probadores cerrados hasta las 15:30??? Me dijeron que lo comprara y me fuera al baño del centro comercial a probármelo… Hay mucha gente en el paro para contratar con mejor actitud que estas personas. Las dependientas unas bordes. No te atienden correctamente, ni siquiera te ayudan… Jamás volveré a esta tienda, desde luego menuda perdida de tiempo.
Irene Antona: Había ido esta mañana con mi hija a comprarnos dos sujetadores cada una y cuando nos hemos acercado al probador eran las 13:50 nos dice la dependienta que está el probador cerrado de 14:00 a 17:00 y la digo que son menos diez que nos da tiempo a probarnos los sujetadores no se tarda diez minutos en probar cuatro sujetadores y me dice que si nos deja pasar que no la da tiempo a recoger y la digo que son menos diez y que quedan diez minutos y que me dejara pasar y me dice que no me lo voy a probar. El trato al público penoso y trabajo cara al público y se lo que es Muy pocas ganas de trabajar como se nota que el negocio no es suyo y ellas van a cobrar vendan o no Una pena por que los productos son buenos pero la atención de las dependientas dejan mucho que desear y por las reseñas veo que no soy la única que lo piensa
Anastasia Torrefit: Acabo de comprar y las 2 dependientas son unas bordes y una maleducadas.Poniendo caras malas cuando les hablas y con unos malos modos horribles.Muy mala experiencia.9/8 , 14:23 horas.
Elena: Carla García me atendió muy muy bien, se preocupó por buscarme diferentes modelos de bikinis y tallas, me aconsejó y pensé q era la encargada, ya que viendo como se movía y ayudaba en tienda lo parecía además de su educación, pero no lo es 😱no puedo decir lo mismo de las compañeras que estaban ese día, poco educadas y hablando en alto de conflictos con otras compañeras, muy mala imagen... No entiendo como Carla no es la encargada ya que destaca sobre el resto. Gracias
Lucía Olivera: Dependientas a lo suyo, casi que les molestas. De cotorreo entre ellas como si estuvieran en la plaza del pueblo. Pongo dos estrellas porque tienen buenas ofertas y porque encontré lo que buscaba. Pero sin ayuda. Al servicio al cliente le pongo una estrella. Y eso que estaba yo sola en la tienda. Muy mejorable
Xiomara Peña: He ido hoy 04/03 por la tarde y la atención de la dependiente ha sido muy desagradable. Primero me ha gritado diciéndome q no toque las cosas cuando he estado buscando una talla. Después le he dicho que si no quería que tocara las cosas me de ella la camiseta y le he dicho q tenía un pequeño agujero y ha estado muy borde. A la hora de ir pagar ha estado con una actitud que deja mucho q desear. No entiendo esas actitudes hacia los clientes. No pido q me sonría pero por lo menos que tenga un poco de educación a la hora de tratar y decir las cosas. Y que si no quieren trabajar no lo hagan hay mucha gente q de verdad necesita trabajo.
Cristina: A las 21.38 de la tarde de hoy (9/04/22) he ido para comprar y tenían el cierre medio bajado. Les digo si se puede entrar y la dependienta dice que cierran a las 9.30 mi sorpresa cuando yo he trabajado para esta cadena y en centro comercial y SIEMPRE se cierra a las 22.00. Con dependientas así el negocio no funciona habiendo tanta gente con ganas de trabajar. Revísenlo (estoy dejando el comentario a las 21.50)....
13. Tezenis
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146 reseñas
Dirección: Av. de Pablo Iglesias, 17, LOCAL 041/042/043, 28942 Fuenlabrada, Madrid, España
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00
Teléfono: +34 916 04 60 73
Tipo de negocio: Tienda de ropa
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Tezenis: ¿qué opinan los usuarios?
Al Ju: Muy buen trato siempre. Somos discapacitados y siempre nos atienden genial y la dependiente nos acompaña durante toda la compra. Genial el trato
Ana: Dependientas que ni te saludan cuando te van a cobrar. Desagradables y parece que les molesta hacer su trabajo.. te hacen sentir que te hacen un favor ellas a ti. Mal humoradas.. un cambio de personal ( simpático y agradable ) y ganarían clientela. Lamentable…
Cristina Juan: He ido hoy sobre la 13:30 y la dependienta que estaba un 10 por ella! Lástima que no pregunté por su nombre...Muy bien, muy bien!! Así da gusto ir de compras.
Javi Martin: Ya solo por poder hablar con las dependientas, como Saray. Merece la pena gastarse 100€, unas bellísimas personas y muy atentas.
M.D. VARELA: El personal increíble, atento, pendiente de lo que necesitas y te asesoran en base a lo que necesitas y ofreciendo las mejores ofertas
jj jj: La dependientas muy mal cuando haces devolucion online te ponen malas caras
Ana Martín Arranz: Pongo una estrella por qué no puedo no poner ninguna!! Me siento estafada en mi propia cara,me han dado un billete roto y pegado entre otros billetes, cierto es que como iba todo junto no lo he visto, pero cuando he ido a pagar en la tienda de al lado, le he dado uno de los billetes y mira por donde estaba roto y no había hecho más compras en ningún otro sitio, evidentemente,en H& M,no me lo han cogido y me han dicho que fuera a reclamar a Tezenis que es donde me le han colado !! Voy a la tienda, explico lo que me ha pasado y curiosamente la chica que me había atendido a mi y a mi hija, acabamos de estar allí !!No se acordaba de nuestra cara !! Han sido muy desagradables y yo diría que hasta muy bordes!! Cuando ellas sabían perfectamente que ese billete había salido de ahí. Total que después de ponerme 25 mil excusas y yo por supuesto no me he callado porque llevaba la razón!! Porque si no la llevo punto en boca, pero bueno en fin, he puesto una hoja de reclamaciones, que ahora por lo visto van sin numerar a mí me sellan la hoja y ella se escriben lo que consideran en su beneficio claro !!ellas con el móvil hacen una foto, que supuestamente debe de llegar a algún sitio. Pero vamos que desde luego a mí particularmente he ido a comprar de vez en cuando, no por ellas sino porque me gusta el género, pero desde luego ya me han visto el pelo y además pienso poner una reclamación en consumó, porque además me la han colado adrede,lo llevaba la chica que me cobró escrito en la cara, se la notaba bastante porque no era capaz ni de mirame!! y sin más ,mirar muy bien las vueltas antes de salir del establecimiento porque sino os la colaran como a mí.
almudena _01: El trato no ha podido ser peor. Fui a hacer una devolución, y me puse a mirar un pijama con las mismas la pregunté a la chica q cual era la menor talla y su respuesta fué " Lo pone en la etiqueta " De muy malas formas. Lógicamente era más entretenida la charla q tenía con la compañera q el ayudarme a mi a buscar un pijama. Lo tengo claro no volveré
Maria Jose Padilla Jimenez: Muy buena atención de sus empleadas.
Mariaisabel Mm: Un sitio genial para comprar ropa interior, la dependienta que nos atendió te asesora fenomenal según tus necesidades y tu cuerpo. Volveremos seguro.
14. Tezenis
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167 reseñas
Dirección: CTRA NACIONAL 5 KM 23.5 MARGEN LOCAL, LOCAL 120, 28939 Arroyomolinos, Madrid, España
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00
Teléfono: +34 916 48 28 63
Tipo de negocio: Tienda de lencería
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Tezenis: ¿qué opinan los usuarios?
Alba Sepulveda Baeza: Mi experiencia con la dependienta Ana ha sido muy satisfactoria, una amabilidad impecable y su asesoramiento de 10.Con personas así da gusto entrar en las tiendas.
Liberto Liberto: Sinceramente es un gusto pasar a esta tienda, tanto por los productos que allí se venden (realmente bonitos, originales y de calidad), como por el trato que he recibido cada vez que he ido por allí, con una gran amabilidad y profesionalidad de las chicas que me han atendido en cada una de las ocasiones en las que he estado. En resumen, muy recomendable.
Mfm Fm: Al margen de que me encanta la marca TEZENIS , He de recalcar que si voy a esta tienda en Xanadú es por la atención que recibo. Quiero felicitar en concreto a María. He querido poner esta felicitación para decir que su trato siempre es excelente, la atención, amabilidad y paciencia para poder encontrar el producto adecuado a mis tallas. Muchas gracias y seguiré comprando en esta tienda sin lugar a dudas.
Maria Luisa: Mi tienda preferida para ropa interior y pijamas. Me gustan sus ofertas aunque suelo aprovechar las rebajas, donde puedes pillar gangas si buscas bien, incluso en los últimas dias puedes pillar algún chollo.Eso sí, prefiero la tienda física en vez de online.
Bárbara González San Martín: Las chicas muy atentas, me han ayudado a buscar mis tallas de diferentes modelos de prendas. Muy pacientes y amables. La tienda bien organizada, con todo separado por tallas y ordenado por modelos y colores. No te ponen problema a meter varias prendas al probador.
Ana: Atención inmejorable. Vendedoras jóvenes pero muy profesionales
Oana C.: Llevaba ya tiempo sin ir a Xanadú, y ayer fue la tarde en la que decidí pasar el día con mi amiga. Las dos necesitábamos mirar algún que otro sujetador, y a los pocos minutos de entrar en Tezenis se acercaron a ayudarnos. Había una chica rubia llamada Marian, creo recordar, y nos atendió muy bien. Fue muy cercana y sus consejos fueron de lo mejor. Espero que siga habiendo este personal la próxima vez que vuelva.
Justo Cardeña: Mala información tras preguntar. Vamos a descambiar una cosa y nos dicen que es un accesorio y no se cambia. Lo dicho, después de preguntar
lydia: Muy amable la chica que me atenció muy contenta con mi compra. Me ofreció además hacerme socia para un descuento. Volveré.
Sandra Gallego Perez: Se puede ser más encantadora que Alba? Un gusto, súper simpática y profesional. Tienda de Xanadú
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Juan Urraca
Juan Urraca es un Guide local de Madrid de alto nivel que ha colaborado con este artículo, en la siguiente imagen están referenciadas las colaboraciones que ha realizado en For Madrid Lovers:
