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CONSULTAS RELACIONADAS:
1. Visionlab
Dirección: C. de Preciados, 27, 28013 Madrid, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 21:00 ⋅ Abre a las 09:30 del vie
Teléfono: +34 915 32 89 76
Tipo de negocio: Óptica
Página web: http://bit.ly/2qoXgDC
Cerca de Visionlab:
- a 6 metros de distancia Tiendas Chanel: Perfumería Júlia
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Visionlab: ¿qué opinan los usuarios?
Mercedes Sánchez Salido: Llevo muchos años siendo paciente de esta tienda, y siempre me han tratado y asesorado muy bien, a pesar de que "visión" es complicada! Juan siempre me ha asesorado en qué hacer y lo último ha sido cambiarme las gafas que me hice este verano y que no eran bifocales, porque no he conseguido adaptarme a ellas. Gracias por el servicio. Yo si os recomiendo. Mercedes
Respuesta: ¡Gracias por tu comentario! Esperamos volver a verte pronto
Mª Dolores Villarreal Mansilla: He sido una clienta de gasto considerable, además de mi marido, hijo... Que se siente muy defraudada. Breve narración: Hace 6 años compré mis primeras gafas graduadas, setecientos y pico € Me fueron sustraídas en muy poco tiempo después y me compré otras de cuatrocientos y pico €. Estás se me partieron, sin golpe alguno, que me fueron reparadas sin. coste alguno ya que
Respuesta: Gracias por tu comentario. Nos ayuda a mejorar
Marian: Estupenda óptica y mejor servicio!! Mi experiencia cumplió mis expectativas.. Estamos toda la famolia en Visionlab Callao.. José Manuel, dedicó todo el tiempo necesario, para que mi graduación fuera lo más comoda posible. Estoy muy satisfecha con el resultado. Gracias y un saludo
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Luis Ibáñez S.: He acudido a hacerme una prueba de oftalmología y el trato muy amable. Se les ve muy profesionales. En unos días me dan mis primeras gafas... y con un descuentazo!! Gracias!!
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Jasna Nekic: Hemos llegado para hacer la consulta, encima a punto de comprar las gafas, cambiar los cristales, lentillas tb. Le explico que tipo de los cristales llevo, dice igual te hago en 10 min o mañana. Y digo algun diagnostico👀? Me esta enseñando dos tipos de cristales. Creo que su nombre es Teresa. Digo las mias llevan CYL. No entiende. Me enseña dos tipos de cristales. Es lo que yo no pido. Como proteccion de luz azul y uno mas. No entiendo que tipo de venta es eso. Es como yo te vendo lo que tengo y no lo que tu necesitas. Dos personas interesadas pero por su manera de explicar que no me aporto nada de profesionalidad me fui y no voy a volver. Ella tenia una venta segura y lo dejo asi y eso lo digo porque me dedico a eso es una una perdida de venta directa min de 300,00€. /lentillas+cristales. Asi no se vende...
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Mayte Losada: Un trato muy agradable de todo el equipo. A mi hija y a mi a mi, nos atendió personalmente José Manuel y muy bien. Facilitándonos la elección de nuestras gafas y tomándose el tiempo necesario, para la graduacion. Muchas gracias por ser tan cercano con el público.
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Elena Fernandez: Muy buena experiencia. En mi caso me atendió Virginia y se tomó el tiempo que fue necesario para valorarme, dándome todas las facilidades para que probase la nueva graduación de mi vista antes de realizar el cambio de cristales y lentillas. Volveré y recomendaré a mis amigos y familiares que acudan a este centro con seguridad.
Respuesta: ¡Gracias por tu comentario! Esperamos volver a verte pronto
David Waldorf: Tres semanas visitándoles, cuatro revisiones con resultados diferentes y casi me tengo que ir de viaje sin lentillas porque me anularon el pack de prueba sin explicación. Por suerte, pudieron solventar la situación en otro local de la misma empresa en la mitad de tiempo que ellos. No estamos para que nos hagan perder el tiempo de esta forma.
Respuesta: Gracias por tu comentario. Nos ayuda a mejorar
bruno gonzalez vidal: La atención del personal genial. Recomiendo no fiarse de los descuentos del 50%+20%+10 € en TODO dado que no son tal. Un pedido q hago habitualmente de lentillas me salía mas caro q las veces anteriores. Se vislumbra una subida de precios porque no es coherente. Estas promociones llevan a engaño.
Sandra Góa: No sé porqué este sitio tiene algunas puntuaciones tan malas. Yo soy clienta de hace años tanto de gafas como de lentillas y siempre me han tratado fenomenal y con buenos precios. Quizás echo de menos un poco más de variedad en el tema montura de gafas, pero por todo lo demás todo genial. Las personas que trabajan ahí son muy amables y el producto que se compra es de calidad. Cuando tienen descuentos los precios son mucho mejores. Encima si pides cita desde la web te quitan 10€ del precio final. Medidas anticovid buenas. En definitiva, una muy buena óptica, estoy muy contenta.
2. Visionlab
Dirección: C. de Embajadores, 61, 28012 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 915 27 60 32
Tipo de negocio: Óptica
Página web: http://bit.ly/2qt7YJ8
Cerca de Visionlab:
- a 9 metros de distancia tiendas para comprar caballetes moto: Recambios Motos Calleja
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Visionlab: ¿qué opinan los usuarios?
Alberto Herrero: Fatal. Tengo cita a las 19:00 y cuando llegó me dicen que como ha llegado una persona antes no me pueden atender hasta dentro de una hora, es decir, que reservar cita no sirve para nada. No volveré
Respuesta: Gracias por tu comentario. Nos ayuda a mejorar
Ignacio Palomar Ruiz: He acudido con la oferta del 60% de descuento y 2 gafas de ver con cristales y monturas han salido a 220e. Me ha parecido muy buen precio y atención
Respuesta: Muchas gracias por compartir su experiencia, Ignacio y nos alegra que le haya gustado nuestra promoción por el Black Friday. Saludos.
Angelita Calamidad: Quedo encantada con el trato y la profesionalidad de Conchi. Gracias a todo el equipo!
Respuesta: ¡Gracias por tu comentario! Esperamos volver a verte pronto
Sara A: Muy bien Fui a mediados de febrero buscando algo muy difícil: lentillas graduadas de un día para el siguiente. Me atendió una mujer, Duarte se apellida (no recuerdo el nombre), que me puso todas las facilidades del mundo. Me consiguió las lentillas (no con mi graduación porque no es posible con miopía y astigmatismo, en ninguna óptica, pero me consiguió una graduación equivalente para el día siguiente), me hizo un regalo y las lentillas mensuales que compré me salieron a muy buen precio. Además, me asesoró para comprar gafas graduadas. Repito sin duda sólo por su excelente atención.
Jesus Vargas: Excelente la atención de Juan. Inmejorable. Muy atento y entendido sobre lo que buscabamos. Hemos tomado la decisión de hacerle las gafas al peque inmediatamente. Tiempo de entrega cumplido. Nos avisaron por SMS en cuanto estuvieron listo. De 10.
Javier M Criado: Si compras gafas no graduadas allí no puedes devolverlas. (y yo fui el siguiente día laborable y con gafas en perfecto estado (aducen sanidad, xo no tiene sentido porque si que te las cambian)). En cambios, sin embargo, si te ofrecen soluciones -en general de volver otro día o acudir a otra tienda- ya que tienen poco género, en especial en polarizadas.
Respuesta: Lamentamos lo sucedido Javier. Haremos llegar su comentario al departamento comercial para que nos ayude a mejorar.
CRISTINA: La dependienta ha sido muy antipática, me he ido sin comprar nada logicamente, es una pena que por el trato tengáis que perder clientes y más en los tiempos que corren y con la competencia que tenéis... Reseñar además que no tenían gel en la entrada (o al menos no visible)
Mc morera: La profesionalidad por parte de la gerente o directora de esta tienda deja mucho que desear. No ajusta bien las gafas y no hacen más que caerse los cristales. No trata a los clientes con profesionalidad. Me voy a cambiar a otra tienda y como sigan así me iré a otra óptica.
Respuesta: Sentimos mucho que la relación con nuestro equipo no fuera totalmente satisfactoria para usted, intentaremos mejorar. Gracias por su comentario.
DiegoBSan: Estuve la semana pasada por un problema y me lo arreglo una chica encantadora que se llama Rosa! Se ve que entiende un montón de óptica porque fue comentarle el problema y me lo arreglo genial. De precio muy equilibrado.
Respuesta: Diego, queremos agradecerte tu puntuación y especialmente tu comentario sobre nuestra compañera Rosa. Le haremos llegar tu valoración. Saludos.
Albi Flor: Pésima atención las dos veces que he ido a informarme sobre unas gafas... al final me fui a otro Visionlab donde me atendieron mucho mejor.
Respuesta: Lamentamos, Albi, que no se sintiera satisfecha con la atención recibida en nuestro Centro. Revisaremos nuestras pautas de atención al cliente para que no vuelva a pasar... y, esperamos que nos de una nueva oportunidad :-) Un saludo
3. Visionlab
Dirección: C. de Alcalá, 116, 28009 Madrid, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 21:00 ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 915 75 44 28
Tipo de negocio: Óptica
Página web: http://bit.ly/2OuQC70
Cerca de Visionlab:
- a 9 metros de distancia limpieza edificios: AEG Limpieza de Madrid
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P PI: He comprado en varias ocasiones y, nunca tuve un problema hasta que lo tuve y, después de acudir a la tienda 8 veces!, he tenido que ir a otras 2 ópticas a que me solucionen lo que ellos no supieron o no quisieron solucionar. Me explico: El año pasado compré unas gafas progresivas y, desde el primer momento no hicieron bien su trabajo xq al romperse estas, ha sido imposible ponerlas en otras monturas debido a que la altura del progresivo de cerca estaba muy bajo, lo que obligó a "modelar" las gafas y, probablemente se rompieran por el centro por esa razón. Es lo que en otras 2 ópticas me han dicho. No me gustó cómo me trataron xq me hicieron sentir como que estaba local al decir que no veía al ponerlas en las otras monturas, llegué a dudar de si los cristales eran los míos o no. Al final he tenido que comprar otras gafas con sus cristales correspondientes xq era imposible acoplar mis cristales a ninguna. 350€ tirados, sí xq mi graduación no ha cambiado apenas en este tiempo.
Respuesta: Gracias por tu comentario. Nos ayuda a mejorar
Carlos Ab Go: Pufff. Eso de sus gafas en 1hora sólo para marketing, la realidad es bien distinta, 2 días para las gafas y 1 para cambiar la lente de sol que en menos de un mes se empezaba a deteriorar. ¿no sería más práctico darte unas nuevas de otras gafas? Pues no, a esperar.
Respuesta: Gracias por tu comentario. Nos ayuda a mejorar
Naoky Watanabe: Una estrella como llamada de atención. Siempre iba a esta óptica desde hace más de seis años y siempre la atención muy buena. Pero esta última vez el examen fue rápido, INEFICAZ y caro. Básicamente lo que diga el papelito, y si no ves te dicen: pues ve al oftalmólogo, y me cobraron 20 euros por nada. Por 20 euros se lo pueden currar un poquito más, la que me atendió sin paciencia ni tacto. 20 euros por un papelito con una graduación que no funcionó. Realmente me sentí estafada. Y sí puedo decirlo porque tengo años yendo y veo cómo ha bajado la calidad en todos los aspectos. Muy mal :-(
Respuesta: Gracias por tu comentario. Nos ayuda a mejorar.
eva m. bejar: Extraordinario servicio de asesoramiento.Gran variedad de modelos de gafas.Muy atentosGracias
Respuesta: ¡Gracias por tu comentario! Esperamos volver a verte pronto.
Pilar Abel: Me encanta el personal es genial muy amable les invito amigos a q les hagan una visita
Respuesta: ¡Gracias por tu comentario! Esperamos volver a verte pronto.
Tomás González: Pedimos cita por internet, nos atendieron amablemente cuando llegamos, ya tenemos gafas nuevas, un poco caras, pero nos tienen que durar bastantes años. Las anteriores han estado es durante seis años. Una de las gafas daba malas sensaciones y las han modificado en el momento. En resumen un buen sitio para hacerse gafas.
Eva M González: Después de adquirir unas gafas progresivas de sol se les ha ido el baño que oscurece el cristal y aunque estaban fuera de garantía se han hecho cargo de cambiarme los cristales sin coste. Eso sí, me ha costado hacerles 5 visitas y varios correos electrónicos, pero bien está lo que bien acaba.
Respuesta: Lamentamos mucho la incidencia, Eva. Queremos hacer un seguimiento de su problema pero necesitamos más información. ¿Puede, por favor, escribirnos un correo ampliando los datos aportados junto con su nombre y apellidos a está dirección: atencion@visionlab.es? Muchas gracias
MARIA ANGELES Olive: Muy profesionales con un trato muy agradable.
Respuesta: ¡Gracias por tu comentario! Esperamos volver a verte pronto.
Angel Zinsel: Uff, me da pereza de comentar, fue mi primera óptica donde me hice lentillas allá por finales de los ochenta y ahí siguen, me he hecho algunas gafas y no he hecho lentillas porque te piden 20-30€ de seña, cosa q con mi historial en la tienda me parece un despropósito. No es barata pero mejora con las ofertas q no paran de mandarte al sms , casi a nivel de spam eso si, q pesaos. En fin creo q tienen posibilidad de mejorar y deberán hacerlo si quieren estar 30 años más
Respuesta: Tomamos nota de tu comentario Angel y lo pasaremos a los departamentos correspondientes para que nos ayude a seguir mejorando!!!
Bruno Baracco: Pésimo servicio. Mi reciente experiencia no puede ser peor. Mis gafas no estaban en la fecha que me dijeron. Tuve que pasarme varios días después y con prisas y con desdén me dijeron que había "una incidencia", que no sabían más y que ya me avisarían. Siguieron pasando los días, llamé por teléfono y conté lo mismo. Respuesta de entonces: "Pues tus cristales son muy sencillos, no sabemos qué ha pasado, dejaré el recado para que te llamen". Eso fue hace 4 días. Sigo sin gafas, después de pagarlas el primer día, y con desinterés y desprecio. Avisad@s quedáis, con la cantidad de ópticas que hay por Madrid: evitad esta!!!!!
Respuesta: Sentimos mucho las molestias causadas Bruno, vamos a informarnos sobre su incidencia y tomaremos las medidas oportunas para que no vuelva a suceder. Un saludo.
4. Visionlab
Dirección: C. de Orense, 24, 28020 Madrid, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 21:00 ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 915 56 44 15
Tipo de negocio: Óptica
Página web: http://bit.ly/2Oo1wLB
Cerca de Visionlab:
- a 6 metros de distancia gestorias en: Gestoría DS
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Visionlab: ¿qué opinan los usuarios?
Gabriela Castro Peccis: La mejor óptica que he probado de Madrid, desde hace ya mas de 10 años. A pesar de haber probado otras ópticas que por cercanía a mi domicilio y circunstancias me venían mejor, no hacen el trabajo tan bien como en ésta, y acabo volviendo a ésta para que reparen los desaguisados resultantes. Impecable trabajo de graduación de la vista y realización de los cristales, y el insertado en las gafas es perfecto.
Respuesta: ¡Gracias por tu comentario! Esperamos volver a verte pronto.
Maria C G: La verdad es que el personal es inmejorable. Lo conozco desde hace muchos años y siempre te dan solución a cualquier adversidad
Respuesta: ¡Gracias por tu comentario! Esperamos volver a verte pronto
geraldine roman: Excelente la atención de parte del personal my atentos
Respuesta: ¡Gracias por tu comentario! Esperamos volver a verte pronto
Paula Robles: He pedido mis lentillas hace un mes y llamo hoy para reclamarlas porque ni siquiera me habian avisado ellos y resulta que ni las habian pedido , un desastre….
Respuesta: Gracias por tu comentario. Nos ayuda a mejorar
Ana C.p: Por lo general, destaco el seguimiento y atención de todos los ópticos que trabajan en este centro, pero me gustaría destacar la atención y seguimiento que Coral tuvo conmigo. Un servicio ultrapersonalizado prestando atención a todos y cada uno de los detalles de mis gafas (de bastante graduación) y un seguimiento inmejorable. Gracias
Hector M. S.: Quisiera reconocer el gran servicio post venta y excelente atención que he recibido por el personal de la tienda de calle Orense 24 en Madrid. Un problema con los cristales de mis gafas, adquiridas hace meses, fue comprobado de manera profesional y procedieron a cambiar los mismos libre de coste. Lo importante fue cómo explicaron lo que iban a hacer de manera lógica y me mantuvieron informado en todo momento. Muchas gracias.
Alvaro PB: Mi tienda de gafas por excelencia, no voy a otro sitio… gente agradable y con buenas ofertas
Respuesta: ¡Gracias por tu comentario! Esperamos volver a verte pronto.
alejandro herrador: Una óptica en condiciones, una óptica en la que te tratan bien tengas el problema que tengas, es 100% recomendable, el personal que trabaja allí es muy amable y el trato es muy personal, te ayudan con todo y se adaptan a tus necesidades. Sin lugar a duda desde que me hice las gafas no he tenido ningún problema con ellos, si le pasa algo a la gafa, montura o cristal te lo resuelven en el menor tiempo posible sin coste alguno. Me parece una óptica increíble.
Respuesta: ¡Muchas gracias por su valoración, Alejandro! Nos esforzaremos por mantener siempre el nivel y dar el mejor servicio. Cordiales saludos
Maria Soledad Caumel: Soy clienta de visionlab desde hace muchos años y hoy me he sentido engañada. Encargué unas lentillas por teléfono y me dijo la señorita que me atendió que su precio total con descuentos eran 90 euros. Hoy he ido a recogerlas y me dicen que son 98,80 no 90 euros que se debió de confundir y sin ninguna explicación más. No volveré nunca más a comprar en visionlab de las calle Orense.
Jose Antonio Garcia: Buena relació calidad precio. Tiene cristales progresivos de alta calidad y la atención en la tienda de Orense, Madrid, muy buena.
Respuesta: ¡Gracias por tu comentario! Esperamos volver a verte pronto.
5. Visionlab
Dirección: Paseo de las Delicias, 125, 28045 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 915 27 13 34
Tipo de negocio: Óptica
Página web: http://bit.ly/2V76npj
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- a 27 metros de distancia clases tai chi: Enerchina
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Ma B.: Fui ayer a por unas gafas con filtro de luz azul porque me escuecen muchísimo los ojos, la señora que me atendió era morena con el pelo liso, super antipática y borde, se nota que le quería dedicar más tiempo a hablar por teléfono que a los clientes. Definitivamente no volveré a ninguna óptica de esta marca como los cientos de clientes de esta sección de reviews. Si a la marca le importa su imagen debería hacerse mirar lo de esta señora.
Andrés Rodríguez Muñoz: Poco atentos en el trato al cliente. Dedican muy poco de su valioso tiempo a buscar la satisfacción del cliente. Es la vez que peor me he sentido mientras me graduaban la vista. El resto de las veces que me he graduado los ópticos han dedicado dos o tres veces más tiempo a asegurarse de que con las gafas nuevas viera realmente bien. Aquí han llegado a la conclusión de que veo mal y son lentejas. No lo recomendaría.
Laura Blázquez: Llevo años comprando lentillas en esta empresa y desde que conocí la tienda de Delicias ( después del covid) a sido un acierto. Ya que son super agradables y atentos.
Marialuisa Rosique: Había perdido una lentilla y he entrado en busca de ayuda. Como no tenía ficha de cliente y quedaban 15 minutos para cerrar, no se han molestado en ayudarme. Si en una óptica no me pueden vender lentillas, dónde? Me han tratado como si me quisieran quitar de encima. Han perdido una posible cliente. No les recomendaré.
Respuesta: Lamentamos la incidencia Marialuisa, esperamos poder demostrarle, en otra ocasión, que nos ocupamos de nuestros clientes (actuales o futuros). Un saludo.
Zen Gar: Cuidadito con las ofertas hacen publicidad engañosa y prácticas ilegales: En diciembre de 2017 dicen que hacen una rebaja del 50% en lentillas. Veo el precio del paquete de 3 meses en 2016 (23,82€ kumer tórica 24h) me dicen en 2017 50% descuento, veo la factura, y sorpresa: 39,7€ al que le hacen un 50% de descuento sí, 19,85€. Es decir, te bajan un 50% después de subirtelo un 100%. Cuidadito con estos pájaros.
Respuesta: Estimado Zen Gar, La tienda del paseo de Delicias es un Centro con Tarifa Especial de Precio Cerrado en muchos de nuestros productos y las lentes de contacto normalmente tienen un 40% de descuento sobre el precio de tarifa. Los descuentos de nuestras ofertas se aplican siempre sobre el precio tarifa y las promociones no son acumulables. Por tanto hay que elegir cual de las ofertas queremos que se aplique si la de Tarifa Especial Precio Cerrado (Centro Pº de Delicias) o la vigente en el momento. Saludos
A. C. C.: Destacan por una cosa: Nula visión comercial. Recibo un Sms ofertandome un 50% de descuento en cualquier compra (ver foto). Voy con mi cónyuge a por unas gafas de vista cansada y que no. Que el descuento es sólo para mí... Imposible razonar con el encargado. Al final, policía municipal para que me den una Hoja de reclamaciones por publicidad engañosa. NUNCA volveré a comprar aquí.
Respuesta: Las bases de todas nuestras promociones las puede encontrar siempre en el Centro. Un saludo
Migameplay: Es de lo peor que te puedas encontrar la mujer del mostradorUna antipatica iba con una perrilla pequeña y me a dado muy mala contestacion habia otra que era amable pero se conoce que era la jefa .Asi esta en la Av.de la albufera y vacio.Yo era buen cliente y me dejado mucho dinero hay ahora ya se termino.
cook cook: El trato de esta tarde fue excelente pero el descuento del 50% que decian mas el 10% por ser cliente no se lo cree ni rita pague lo mismo o mas que en cualquier otra optica no volvere
Respuesta: Sentimos, cook cook, que no le interesara nuestra promoción. Saludos.
Valeria Amieba: Excelente atención de los dependiente 🙏muy majos volveréGracias !!!
Respuesta: ¡Gracias por tu comentario! Esperamos volver a verte pronto.
Rubén Fernández Uceda: Una atención excelente. Grandes profesionales Pedro y Claudia, me gusta su marca de lentillas.
Respuesta: ¡Muchas gracias, Rubén, por sus cinco estrellas!. Estamos encantados le que le guste Kümer, la marca de lentillas exclusiva de Visionlab. Saludos.
6. Visionlab
Dirección: C. de López de Hoyos, 96, 28002 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 914 11 08 55
Tipo de negocio: Óptica
Página web: http://bit.ly/2OnFAAm
Cerca de Visionlab:
- a 11 metros de distancia oficinas orange: Tienda Orange
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Miguel Angel Blanco Miguel: Buen trato pero los materiales de muy mala calidad, una montura de unas gafas caras en tres años cambia de color y se pone fea y claro ya no te lo cubre la garantia y pasan de darte solución, han perdido un cliente de más de 25 años, la próxima vez voy a una óptica que aunque sera más cara pero seguro que te dan mas calidad.
Respuesta: Gracias por tu comentario. Nos ayuda a mejorar
Yolanda G.A.: Servicio y asesoramiento profesional, precios correctos
Respuesta: ¡Gracias por tu comentario! Esperamos volver a verte pronto
Carlos Pinto Marquiegui: Después de ser toda la familia clientes de muchos años a mi Madre se le parte patilla de unas de las gafas que se hizo el arreglo son 98 eur claro no le cubre ni garantía ni seguro por 14 eur se le arregla en otra óptica.... Sin comentarios.
Respuesta: Gracias por tu comentario. Nos ayuda a mejorar
Bella B.: Buenos precios y la mujer que nos atendió muy amable!!
Respuesta: ¡Gracias por tu comentario! Esperamos volver a verte pronto.
Francisco (El escribiente): El lugar y la atención están muy bien, pero como tengas algún problema con las gafas que les has comprado échale paciencia. Yo llevo desde octubre de este año con unas lentes defectuosas y no me dan solución, son más de 800 euros y no puedo usar esas gafas: deforman la superficie de los objetos, marean y dan dolor de cabeza.
Marta Vinuesa: Sin interés en atender de forma personalizada.
Respuesta: ¡Gracias por tu comentario! Esperamos volver a verte pronto.
Lucia Arias: Muy mala experiencia. Me hicieron la valoración y mandé a hacer los lentes, al usarlos me daban mareo y dolor de cabeza, pensé que era cuestión de adaptarme, después de una semana pasándolo mal, volví a la óptica, y de mala manera me han vuelto a valorar me habían puesto 0.75 mas de lo normal. Ni explicaciones, ni disculpas. muy malos profesionales no los recomiendo.
Respuesta: Lamentamos que haya tenido una mala experiencia, Lucía. Tomamos nota de su valoración para mejorar nuestro servicio. Saludos
Virginia Gonzalez: Ojo porque la experiencia en esta tienda depende MUCHO de quien te atienda: hay un hombre delgado con traje que es muy profesional y a quien recomiendo 100% (lastima que no pregunté su nombre): te asesora muy bien, y es muy educado. En cambio, hay una chica cuyo trato deja bastante que desear. Mi experiencia: voy a recoger y pagar las lentillas, y está persona me quiere cobrar doscientos y pico euros. Me quedo alucinada porque es una cantidad muy por encima del presupuesto que me dieron al ecargarlas. Le recuerdo a la chica que tienen una promoción por la cual, las lentillas están al 50%, me dice "ay, es verdad" y automáticamente me rebaja a la mitad el precio, aunque siguen sin ser lo que me presupuestaron inicialmente. No me parece que tenga que ser yo como cliente quién esté al tanto de las promociones. Qué cara se me hubiera quedado si pago lo que me dice, salgo de la tienda, y veo en el escaparate un cartel gigante que dice "lentillas al 50%??" Además, el precio de los doscientos y pico euros ni siquiera era correcto sin la promoción porque cuando encargas lentillas el resto del año, en packs de 6 meses, sale más barato, por lo que me estaba dando un mal precio y bastante más elevado!! De nuevo: se supone que yo como cliente tengo que saberme mejor los precios ? Al final, de no muy buenas maneras me dice "si no las quieres, las dejas". Lamentable.
Respuesta: Lamentamos la mala experiencia, Virginia, tomaremos medidas para que no vuelva a repetirse. Muchas gracias por compartir tu experiencia, nos ayuda a mejorar la atención a nuestros clientes. Saludos
Pablo dPA: Siempre atentos y dispuestos a solucionar cualquier problema en tus gafas aunque se las hayas comprado hace años
Luis Carreño: Siempre vamos toda la familia a graduarnos la vista en este sitio y adquirir gafas y lentillas buenos profesionales y buen trato
7. Visionlab
Dirección: C. de Alcalá, 411, 28027 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 914 08 03 58
Tipo de negocio: Óptica
Página web: http://www.visionlab.es/
Cerca de Visionlab:
- a 12 metros de distancia Tiendas general optica: General Optica Ciudad Lineal
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Visionlab: ¿qué opinan los usuarios?
Pilar Fuentes Saavedra: Llevo muchos años en esta óptica y nunca he tenido problema. Uso tanto gafas como lentillas.Estupenda atención y buenos precios.
Respuesta: ¡Gracias por tu comentario! Esperamos volver a verte pronto.
Sara Morterero Fernandez: Perfecto!! Le hice a mi hijo pequeño sus primeras gafas hace un mes y medio y todo muy bien, relación calidad-precio muy buena y la directora nos atendió genial, nos aconsejó y nos trató de maravilla. Nos llevamos 2 gafas, mi hijo es muy movido y le cogimos un seguro de rotura por si acaso. Volveremos seguro, recomendable 100%. Muy profesionales y amables.
R. D.: Me atendió Noelia para hacerme unas lentillas y el trato fue excepcional. Es una profesional excelente, muy amable, te explica todo con paciencia y te asesora con sinceridad lo que es mejor para ti. Ya es mi óptica de confianza. ¡Muchísimas gracias Noelia!
Respuesta: ¡Gracias por tu comentario! Esperamos volver a verte pronto.
Fernando Nieto: Pésima atención, personal antipático y poco dispuesto a ayudar a elegir gafas. Ya no volveré a comprar gafas ahí.
Respuesta: Gracias por tu comentario. Nos ayuda a mejorar
juan carlos vega menendez: En general bastante bien, depende del empleado que te toque en ese momento.
Respuesta: ¡Gracias por tu comentario! Esperamos volver a verte pronto.
Laura: Compramos las gafas para mis hijas allí, tienen variedad de modelos, nos atendieron muy bien y las hicieron en pocos días. Los recomiendo.
Respuesta: ¡Gracias por tu comentario! Esperamos volver a verte pronto.
Marvin Cortés van Haften: Me atendieron dos empleados, una señora que fue amable pero sin capacidad comercial ninguna; yo mismo tenía que preguntar por todas las opciones extras (filtros, tipo de cristal, ofertas, etc etc de unas gafas nuevas) y un señor que tenía mucha prisa y no estaba dispuesto a dar ni información ni explicaciones sobre mi informe de graduación, ni la comparación del anterior ni de limpiarme las gafas nuevas a la hora de la entrega.. Nunca voy a volver aquí..
Respuesta: Lamentamos Marvin, su mala experiencia en nuestro Centro y le agradecemos sus comentarios. Sus opiniones, las buenas y las malas, nos ayudan a mejorar nuestra atención al cliente. Saludos
Luis Rodriguez: Estuve informándome sobre una montura para unos cristales que acabo de actualizar y el personal fue muy amable a pesar de que, de momento, no las compré. Tienen un amplio surtido con una buena exposición y entiendo que a precios competitivos.Volveré. Hay que apoyar al comercio local de nuestros barrios aunque solo fuese por interés mútuo: Generan empleo, nos acercan el producto y revalorizan la zona.
Respuesta: Muchas gracias, Luis, por su valoración de nuestro trabajo. ¡Le esperamos! Un saludo.
Mª Ybys Massana: Las lentillas son un poquito más caras (sin incluir servicio de prueba), pero compensa que regalen líquidos de lentillas. Cuando haces un pedido, no se lo llevan al poco, como en otros lados, cuando tardas un mes en ir a recogerlo.
Respuesta: Hola, ¡gracias por su comentario y sus 4 estrellas! Reciba un cordial saludo.
Felix Gallego: No me gustó la atención. Me fui a otra óptica y me compré allí las gafas.
Respuesta: Gracias por tu comentario. Nos ayuda a mejorar
8. Visionlab
Dirección: C. del Príncipe de Vergara, 258, 28016 Madrid, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 21:00 ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 914 57 61 01
Tipo de negocio: Óptica
Página web: http://bit.ly/3bRYV7r
Cerca de Visionlab:
- a 13 metros de distancia tiendas aceite de oliva en: La Chinata Chamartín- Príncipe de Vergara
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Visionlab: ¿qué opinan los usuarios?
Fernando Muñoz Gil: A Visionlab de Ppe. de Vergara, 258, llevé mis gafas graduadas, que por un pelotazo se había roto el sedal que sujeta el cristal y deformado la montura. Las entregué por la mañana y las recogería a última hora de la tarde; Llegué retrasado, cuando ya salían; pero abrieron y me entregaron mis gafas como salidas de fábrica y en una funda nueva. Agradezco las condiciones de entrega y que no me cobraran absolutamente nada por ningún concepto.
Respuesta: ¡Gracias por tu comentario! Esperamos volver a verte pronto.
Chema Castro: Chapeau. Una de las mejores ópticas de Madrid, gracias sobre todo a la profesionalidad de sus emplead@s. Una atención de 10 y una calidad fuera de lugar. De los mejores progresivos de Madrid.Recomendable 110%
Respuesta: ¡Gracias por tu comentario! Esperamos volver a verte pronto.
Jorge V: Nefasto, una auténtica vergüenza. Hace 4 meses compré unas gafas de deporte y ya van 4 veces que se les cae un cristal, y ni siquiera fue haciendo deporte. Si no es normal que en unas gafas se caigan, en unas de deporte, supuestamente hechas para aguantar posibles impactos, mucho menos. Les digo que como es posible que hagan unas gafas con una holgura tan evidente; me dicen que no tienen holgura, a lo que les respondo que entonces por qué se caen, y la respuesta es " no sé"... La solución que me han dado hasta ahora es poner sellador, pero se ha vuelto a caer. No volveré jamás y desde luego no lo recomiendo en absoluto. Vergonzoso es poco.
Christian Tapia: La señora que atiende lo hace de muy mala gana. luego tardaron mucho en entregarme las gafas porque se les rompió una máquina y las mandaron a hacer a otro lugar. Finalmente, la graduación está mal. Comparo las gafas con las anteriores que se me rompieron (de otra óptica) y la diferencia es mucha. Prefiero ya ir a otro lugar donde lo hagan mejor y sin tanta demora que esperar otras dos semanas y a saber si van a quedar bien. Dinero tirado.
B F: He pedido 4 pares de lentillas a domicilio. He pagado 72 euros, me han llegado 4 lentillas en las que pone "not for sale". No me contestan al teléfono.
Alejandro Gutiérrez de Cabiedes: Arreglaron un tornillo que se le salió a las gafas en menos de 1min
Respuesta: ¡Gracias por tu comentario! Esperamos volver a verte pronto.
Joaquin Martin: Me arreglaron una patilla cuando en otra óptica me habrían hecho comprarme otra. (Gracias empleada 98)
Respuesta: ¡Muchas gracias por su valoración, Joaquín!
Juana Salido: Encantada las chicas muy amables y super rápido la entrega de las lentes
Miguel Armijo Herrera: Magnifica atención y pacienciaTienen mucha variedad de modelos y son grandes profesionales
Respuesta: ¡Muchas gracias por sus estrellas y, especialmente, por la valoración de nuestro trabajo! Un saludo.
Jess OD: Es mi óptica de confianza, el trato siempre es bueno.
9. Visionlab
Dirección: C. de Bravo Murillo, 373, 28020 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 915 71 80 20
Tipo de negocio: Óptica
Página web: http://www.visionlab.es/
Cerca de Visionlab:
- a 2 metros de distancia oficinas orange: Tienda Orange
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Francisco: Trato excelente, y encima arreglaron un pequeño problema que tenía en la gafas.
Respuesta: ¡Gracias por tu comentario! Esperamos volver a verte pronto.
Arquitectura SLP: He ido esta mañana a comprar unas gafas a Visiónlab, de Bravo Murillo, estaba vacía, había dos empleados charlando animadamente, les he pedido que me si me podían atender, me han dicho que fuera viendo gafas, como me he cansado y no me hacían ni p... caso me he ido. Debían estar muy ocupados, seguramente. Total que me ido a General Óptica, que me han atendido inmediatamente y muy bien. Anda y que os den, que vaya negocio tenéis.
Respuesta: Gracias por tu comentario. Nos ayuda a mejorar
El Cliente Misterioso: Llevo años yendo a está óptica de Bravo Murillo y sólo le puedo poner un sobresaliente. Cada pedido que he echo me lo ha traído como mucho en un par de días. Tienen muy buenas ofertas para las lentillas, que es lo principal que compro. El local está muy limpio y el personal muy amable. Sin duda seguiré con ellos por mucho tiempo.
Maribel Perez Toscano: Mi óptica de referencia desde hace muchos años. Por desgracia, cambié una vez y me han destrozado la vista. Hoy he vuelto a graduarme con ellos. Un trato encantador por parte del personal. Muchísima paciencia y profesionalidad.La profesional que me ha atendido ha sido amabilísima y encantadora.
Rubén Casal: Compre unas gafas de☀️ de un diseño que encaja con mi estilo. Lugar recomendable, no solo es tener buena calidad hay que añadir que el trato es profesional/agradable :D
jose lorenzo Fuentes: Trato excelente , muy amables , siempre con una sonrisa yo eso lo valoro mucho , salgo contento con lo que he adquirido en la tienda , mi última compra unas gafas nueva , y lo mejor que tienen tu ficha y te asesoran muy bien
Respuesta: Muchas gracias, José, por la puntuación y sobre todo por su valoración de nuestro personal. Saludos
pejota: Compré unas gafas de sol, la atención genial, me aconsejó muy bien100% genialGracias
Dmlópez: Trato correcto por parte del personal a excepción de una dependienta no muy agradable de cara al cliente
Respuesta: Dmlópez, le agradecemos su valoración, que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Saludos
Luis BC: Buena atención al cliente. No suele haber mucha gente.
Respuesta: Gracias por la valoración. Saludos.
Sergio Caballero Sánchez: Pocas ganas de trabajar de las profesionales, mala atención.
10. Visionlab
Dirección: C. de Francos Rodríguez, 74, 28039 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 914 59 12 14
Tipo de negocio: Óptica
Página web: http://www.visionlab.es/
Cerca de Visionlab:
- a 19 metros de distancia Douglas en: Douglas Perfumería
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robertopaquitomix sanchez: La atención es buena pero hoy retiro mis lentes de emporio armani y me entregan en una caja de RALPH LAUREN Y ME DICE QUE EMPORIO ARMANI NO ENTREGA EN CAJA DE SU MARCA ES PRIMERA VES q QUE ME DICEN ESO 🤔🤔??
Respuesta: Gracias por tu comentario. Nos ayuda a mejorar
Luis Figueroa: De nuevo muy buena experiencia en esta óptica. Muy buena atención al cliente, buenas ofertas de productos, rapidez y profesionalidad. A pesar de la complejidad de mi vista, han sabido dar con buena solución. Muy satisfecho.
Respuesta: ¡Gracias por tu comentario! Esperamos volver a verte pronto.
Daniel Music: Por lo general el servicio en este Visionlab es excelente. Lo digo después de haber estado durante más de un año teniendo problemas con la graduación de mis lentillas. En todo momento me han intentado ayudar y han tratado de encontrar la mejor solución posible para que consiguiese ver bien.
Respuesta: Muchas gracias, Daniel, por la buena valoración de nuestros profesionales. Saludos.
Elena Ballesteros: Increíble que una óptica no tenga lentillas diarias de hipermetropía. Eso sí, lentillas para Halloween sí que hay, de todos los colores que quieras. Muchos niños y preadolescentes tienen esta dolencia y una óptica como esta, con lo que gasta en publicidad, debería tener este producto sin necesidad de encargarlo y esperar una semana. He necesitado por una urgencia lentillas y la opción era esa, las piden y a esperar. Mientras, qué hacemos? No vemos? No podrían tener una cajita de cada graduación? No les cuesta tanto.
Respuesta: Lamentamos que no haya podido comprar sus lentillas al acudir a nuestro centro Elena. El motivo por el que no se encuentra en stock es que al tratarse de una lentilla personalizada siempre se trabaja bajo pedido. Transmitimos su comentario al departamento comercial para que nos ayude a seguir mejorando!!
Santiago Calderón: Muy buen trato! Mercedes trabaja fenomenal : )
Luis: Amabilidad y profesionalidad.
Respuesta: ¡Gracias por tu comentario! Esperamos volver a verte pronto
Jose Javier Esquina Ramírez: Muy simpática una de sus dependientas, respecto a precios lo desconozco en relación a otros lugares, pero siendo una franquicia, los precios serán los habituales.
Respuesta: Muchas gracias, José Javier, por tu valoración y comentarios. Saludos.
miguel camacho: No me hicieron las gafas bien y me mandaron a la ......
Respuesta: Sentimos mucho lo que nos cuenta Miguel, haremos un seguimiento de su incidencia y tomaremos medidas para que no vuelva a pasar. Muchas gracias por su comentario. Saludos
11. Visionlab
Dirección: C. de la Oca, 102, 28025 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 914 66 73 00
Tipo de negocio: Óptica
Página web: http://www.visionlab.es/
Cerca de Visionlab:
- a 18 metros de distancia Tiendas la oca: Tienda Movistar
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Emejota San Telesforo Navarro: Muy profesionalesAcudí sin cita y no dudaron en atenderme
Respuesta: ¡Gracias por tu comentario! Esperamos volver a verte pronto.
mar duque: Todos son unos excelentes profesionales . Te aconsejan y asesoran . Muy buenos precios y promociones . Un 10 para Eli por su maravillosa atención y sus valiosos consejos. Recomiendo ir .
esteban olivar: Compro siempre las lentillas en este establecimiento y me cuestan 88€ y me entran con líquidos. Las he comprado ahora con el Black Friday y me cuestan 77€ sin líquidos, el bote vale 10€, es decir de descuento nada de nada. Es una vergüenza como engañan a la gente.
carmen arias: Muy buenos profesionales. He acudido a la tienda con mi hija de la calle de la Oca y la atención ha sido estupenda, la han asesorado fenomenal y han sido muy amables. Aconsejo la tienda sin dudarlo.
JOAQUIN VILLA: Muy buena atención.
Respuesta: ¡Gracias por tu comentario! Esperamos volver a verte pronto.
Arturo Quiñones: Atención muy agradable y profesional. Te hacen sentir muy a gusto, tanto en las revisiones como a la hora de elegir las monturas
David López: Inmejorable el trato y la calidad humana de sus empleados. Lo peor, que no tenga una rampa de acceso para minusválidos para salvar el escalón de entrada.
ANTONIO MENDEZ FEITO: La atención es fatal, por parte de las personas encargadas de ello. Me miraron mis gafas antiguas, con mas de tres años, y como me había subido la dioptría medio punto, el chico que me atendió sin hacerme ninguna prueba y de muy malas maneras, me mando al oftalmólogo. Era sábado por la tarde y me dio la impresión que pasaba de trabajar. Perdió una venta que hice en otro sitio, sin ningún problema. Muy mal.
Respuesta: Lamentamos la mala experiencia Antonio. Tomaremos nota de su incidencia para que no vuelva a pasar. Saludos.
Juan Pedro Guerrero González: Anteayer me compré dos gafas con graduación con algo de prisa, me tenían una de ellas disponible para retirar en unas 4 horas.Además la mujer que me atendió, merece mención, por su amabilidad, disponibilidad, por el trato y su profesionalidad.
Respuesta: Muchas gracias por tu comentario Juan Pedro. Haremos llegar a nuestra compañera las palabras que le dedicas. Un saludo.
Felix Salvador: Excelente atención y profesionalidad, buena relación calidad precio
Respuesta: ¡Félix, le agradecemos su valoración!
12. Visionlab
Dirección: Av. de la Albufera, 58, 28038 Madrid, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 21:00 ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 914 78 76 12
Tipo de negocio: Óptica
Página web: http://bit.ly/2Qruugl
Cerca de Visionlab:
- a 9 metros de distancia hot dogs: Hamburguesas Hot Dog a Domicilio
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Pineda: No estoy conforme con un trabajo de unas gafas graduadas que me di hacer hace 4 meses y siempre cuando e ido a reclamar me ponen pegas. reclame porque la graduación me las dejaron muy abajo y les dije que si me las podían poner más arriba y me dijeron que me cobrarían aparte 90€ mas
Respuesta: Gracias por tu comentario. Nos ayuda a mejorar
Rosario Cano: Intentaron estafarnos, hicimos unas gafas nos dio el precio incluyen reducción y que se escurecieran solo queríamos poner el cristal y nos dice que sale más barata con montura nos dice en primer momento con son 70, después suben a 140 le pregunto el por qué y me explican por qué hay que reducir el cristal y que se escurezan en tres ocasiones nos confirmo el precio y lo que incluía la sorpresa es cuando vamos a por ellas que eso no está incluido y si lo queremos son 98 euros mas, y encima tratando a mi madre de mentirosa y como si fuera tonta. El trato pésimo hacia las personas mayores. Y encima no sé dónde está la rebaja si los cristales solo eran 178 y con ñaontira se me suben a 200 y pico la niña que nos atendió no sabe ni lo que hace ni lo que vende y menos tratar con la gente no recomiendo este sitio ojalá los.cierren esto ya está en manos del omic y una denuncia particular por mi parte
Respuesta: Gracias por tu comentario. Nos ayuda a mejorar
José cesc: A ver si os pongo una hoja de reclamación el Lunes. He ido hace 10 min y estaba cerrada la tienda.
Gregory 146: Óptica de sobrada solvencia en el mundillo de las lentes. Muy buena atención, amable, sincera y profesional. Guardan un buen historial de sus Clientes, cosa apreciable. Hacen reparaciones pero sólo de sus productos, y no son caros.Viendo lo que hay en estos negocios.... Muy recomendable. 😊😊
Respuesta: ¡Gracias por tu comentario! Esperamos volver a verte pronto.
Ivan Gavilan: Vine por primera vez a este lugar ya que me sorprendio ver ofertas por el Black Friday en el escaparate pero al final tuve un pésimo servicio en este sitio .Te cobran 20 euros por mirarte la vista aunque al final no necesites graduacion y si te miran la vista y no compras gafas igual tienes que pagar eso nunca en mi vida lo he visto. Me atendio una chica que se llama Rosa Maria , la verdad deja mucho que desear porque no me explico muy bien lo de las tarifas al final un robo.Ademas las gafas son super caras .No recomiendo a nadie este sitio.
Lorena Lima: Me gustaba este sitio anteriormente me había hecho unas gafas allí, decido hacerme un 2do par y me informan que tengo hasta 3 meses para recogerlas. Me las hice el 1 de Febrero. Me llama una mujer para decirme que debo recogerlas más tardar el lunes 29 de Marzo, hoy es martes 23 de Marzo. Le dije que no tenía ningún problema pero que si debo recogerlas por que me dicen en ventanilla que tengo hasta 3 meses para buscarlas? Y ella me responde "por eso es que ya tienen mucho tiempo aquí" Le dije que me las hice en Febrero y que estamos a Marzo, si cuentas ha pasado 1 mes. El punto es que si las gafas no pueden tenerlas allí 1 mes para que me dicen cuando pagué más de la mitad que pueden estar allí hasta Mayo? Al final la mujer me termina confirmando que si que pueden estar hasta Mayo, por lo que no entendí el motivo de la llamada. Incluso como me había complicado para recogerlas pregunte días anteriores que cuando podía pasar y me dijeron que hasta MAYO. Así que no entendi esta llamada que ni razón tenía la chica porque solo me termino confirmando que si que tengo 3 meses para recoger las gafas y que ha pasado 1 mes. Así que el Lunes iré a recogerlas pero no vuelvo a comprar en este sitio, esta llamada me pareció una grosería.
Angela Fernandez: Mi experiencia fue fantástica! Fui con mi chico a hacerse unas gafas y nos aconsejaron un nuevo tratamiento: Orto-k. Nunca habíamos oído hablar de este tratamiento hasta ese día. Él va a comenzar a usarlo. El trato fue fenomenal y la atención de su personal impecable!
Respuesta: Muchas gracias, Ángela, por su comentario. Su chico va a quedar encantado con el tratamiento de ortoqueratología... y, sobre todo, de poder prescindir de las gafas o las lentillas durante el día. Saludos.
Esther Muñoz Cañuelo: Muy contenta con el trato y la profesionalidad de los trabajadores en todas las ocasiones que he ido. Con respecto a los productos de excelente calidad y precio tengo dos gafas graduadas, unas de sol graduadas y tres de sol sin graduar, así que estoy encantada.
Jose Maria Blazquez Gil: Una de las mejores ópticas de Madrid! Siempre compro ahí mis gafas y lentillas y nunca he tenido ningún problema. La atención al cliente por parte del personal también es muy buena Siempre suelen hacer promociones del 30-40-50% y salen muy bien de precio. La calidad de las lentillas y el líquido son mucho mejores que en otras ópticas.
Respuesta: ¡Muchas gracias, José María! Nos encanta tener clientes como usted que nos conocen a la perfección... no hay mejor referencia para Visionlab que sus clientes. Un saludo.
Yaiza Navarro: Buen servicio y un personal muy atento en cualquier momento. Muchas promociones durante todo el año y explican tanto lo que te sale mejor de precio como lo que es más caro, no como en otros lugares. Mucha variedad en estilos de gafas y realmente muy profesionales. Sin duda muy recomendable.
Respuesta: Hola, Yaiza, ¡muchas gracias por su comentario y por sus 4 estrellas! Nos quedamos a disposición para todo lo relacionado con gafas de sol, gafas graduadas, lentillas, complementos y audífonos. Un saludo.
13. Visionlab
Dirección: C. de Francisco Sancha, 20, 28034 Madrid, España
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00
Teléfono: +34 902 22 66 77
Tipo de negocio: Óptica
Página web: https://www.visionlab.es/
Cerca de Visionlab:
- a 25 metros de distancia Tiendas euromaster: Euromaster
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Gonzalo Lanchas Trujillo: En esta ubicación están la fábrica y el almacén. No es una tienda. Las tiendas más cercana están en Bravo Murillo.
Respuesta: Gracias por tu mensaje. Esperamos verte pronto en uno de nuestros centros
Makuri: Ojo, que quede claro que es el laboratorio/almacén, no está abierto al público. Lo mas cercano es Bravo Murillo.
JULIAN PADIERNA RODRIGUEZ: OJO, TE COBRAN EL PRODUCTO COMO DE ALTA GAMA Y TE PONER DE LA CLASE MÁS BAJA.
Respuesta: Julián, le agradeceríamos que se pusiera en contacto con atencion@visionlab.es para aclarar su reclamación. Saludos
JOSE MANUEL JUNCOSA BALEA: Esta cerrado y anuncia que esta abierto.
14. Visionlab
Dirección: Av. de Gran Bretaña, s / n, local M-16, 28916 Leganés, Madrid, España
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00
Teléfono: +34 916 86 11 11
Tipo de negocio: Óptica
Página web: http://bit.ly/3bQ5BTG
Cerca de Visionlab:
- a 4 metros de distancia Tiendas levis outlet: Levi's® Parque Sur
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Juan José Sánchez Marqués: He venido a que me resolvieran un pequeño incidente con la gafa y el trato de Nuria y de Rossi y la empatía y profesionalidad hacia con sus clientes es espectacular.
Respuesta: ¡Gracias por tu comentario! Esperamos volver a verte pronto
Eugenio Rodríguez Díaz: 10 días para unas gafas creo q son muchos días se q había días festivos pero creo mucho. Buen material precio normal poca variedad de monturas buen trato solo la tardanza
Ruben G. Valverde: La peor atención posible. Las últimas gafas de sol y de ver me las compré aquí y sin problema, por eso quise repetir, pero ahora no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo. Necesitaba unas gafas rápidamente porque se me habían roto las mías y no tenía repuesto. Primero llamé para ver si podían hacerme las gafas en una hora o en cuanto tiempo las podría tener porque me urgen. Me contestan de muy malas maneras que por teléfono les tienen prohibido dar información y que si quiero saber algo que vaya allí (¿entonces para qué tienes el teléfono?). Voy para allá y me dicen que tienen que graduarme (aunque tenían mis datos de la otra vez), pero es que hay mucha gente, y que vuelva mejor otro día que esté más tranquilo... (Parquesur tranquilo ¿eso existe?) En resumen, si que te hacen las gafas en 1 hora, pero si vas la semana que viene, o un Martes por la mañana que no haya nadie, o no estén los trabajadores de risas o tomando café... una tomadura de pelo de servicio. Lo bueno, como lo puse en mis RRSS una persona me recomendó otra óptica y acabo de volver con mis gafas nuevas y en 30 minutos. Lo dicho, no vuelvo.
Respuesta: Sentimos mucho que no se sintiera bien atendido en nuestro Centro, Ruben, y, le agradecemos mucho su comentario. Su experiencia nos ayudan a mejorar nuestra atención a los clientes, y, tomaremos nota, para que un incidente así no vuelva a producirse. Saludos.
Guadalupe Blazquez Diaz: Esta es una tienda a la que tarde o temprano tenemos que acudir unos por edad y otros porque tienes problemas de vision. La tienda de parquesur esta bien ahora es nueva tiene una gran variedad de gafas, con modelos y colores que a todos pueden gustar. Los precios los hay desde economicos hasta algo mas caros segun las marcas. A menudo tiene ofertas.
Respuesta: Gracias, Guadalupe, por tan buena descripción de nuestro Centro, se ve que nos conoce bien :-) Un saludo.
Rubén Fernández Uceda: Atención estupenda. Compro las lentillas de su marca siempre que voy por el centro comercial y me van genial.
morty mer: La peor atención al cliente que se pueda imaginar. No me regularon la vista porque se pierde tiempo al realizar la prueba por si viene algún cliente según la dependienta. Me indica la dependienta que venga otro día.(No había nadie esperando) 07/01/2018
Respuesta: Sentimos mucho, Morty, que te no te sintieras bien atendido en nuestro Centro. Intentaremos tomar medidas para que no vuelva a suceder. Un saludo
Pablo CM: Lo único malo que es muy pequeña la óptica por lo demás bien. Por 170 me lleve dos gafas.
kike sierra205: Super amables y muy rapidos en 30min tenia mis gafas con sus cristales
Respuesta: Muchas gracias, Kike, por su puntuación y sobre todo por su comentario. Saludos
Antonio G.: gran variedad de modelos y buen trato
David Pareja Arroyo: Pues me han atendido estupendamente. Precios muy buenos.
Respuesta: Muchas gracias, David, por su valoración :-) Saludos.
15. Visionlab
Dirección: Centro Comercial Plenilunio, C. de Aracne, 3, local 137, 28022 Madrid, España
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00
Teléfono: +34 917 47 77 83
Tipo de negocio: Óptica
Página web: http://www.visionlab.es/
Cerca de Visionlab:
- a 1 metros de distancia Tiendas benetton: United Colors of Benetton
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Amelia Gallardo: Fuimos para averiguar el presupuesto para unas gafas a medida ya que las de mi marido tienen ya un tiempo, esto en la tienda de plenilunio, la atención desde nuestro punto de visto nada agradable, ya que habíamos ido a averiguar lo mismo en otras ópticas en el mismo centro comercial y en ninguna sentimos que estábamos rogando por información, la persona que nos atendió caminaba mientras nos hablaba, un trato muy impersonal, y muy muy básico, repito que fuimos a las demás ópticas del mismo centro comercial y en ninguna nos sentimos tan mal, al punto de desear irnos y ya no por el precio ni la calidad, ya que el precio era similar a demás pero del material poco sabíamos ya que casi no nos explicó. Sin duda no regresaremos.
Respuesta: Gracias por tu comentario. Nos ayuda a mejorar
Giacomo Milano: Acudí a esta optica para realizarme una graduación y unas gafas por primera vez, pero la graduación que me hicieron fue tan elevada que ocasionaron un empeoramiento de mi visión, cosa que tengo documentada por mi médico, no aconsejo a nadie asistir a esta optica, y cualquier daño producido por la misma no duden en formular queja y denunciar lo ocurrido, al tratarse de la visión es requerido un personal cualificado para tal profesión, no un personal negligente y poco capaz, las leyes están para cumplirse por lo cual esta optica no está exenta a la devolución de lo pagado, los gastos derivados, daños y perjuicios ocasionados y la correspondiente indemnización, sin duda una vergüenza de optica, si así es posible llamarla.
Respuesta: Gracias por tu comentario. Nos ayuda a mejorar
Maryelis Diaz: FAAAAATAAAAAAL!PÉSIMA ATENCIÓN, las trabajadoras dejan mucho que desear en cuanto al trato al público NO VOLVERÍA JAMÁS. Deberían cualificar al personal que tienen para la atención.
Respuesta: Gracias por tu comentario. Nos ayuda a mejorar
Gemma San José: No volveré a esta optica más. Me hice las gafas progresivas. Con la primera graduación estuve una semana, porque se supone que necesitas adaptación, pero es que no veia para trabajar con ellas en el ordenador por mucho que lo intentaba, volví para decirselo. Me volvieron a graduar y me dijeron que tenía otra graduación más elevada, y que con eso ya se solucionaría el problema. Pero nada, veía algo mejor en el ordenador, pero de lejos veía peor que sin gafas, volví a ir, y me dicen que es que me habian puesto una graduación más elevada para ver si asi solucionaba el problema del ordenador, y que volvieron a decir que me tenía que adaptar, pero con un trato "seco" y poco empático. Y volví a ir a los pocos días, indicandoles que con la primera veía mejor de lejos pero bastante mal cuando trabajaba en el ordenador, , y con la segunda graduación veía mejor el ordenador, sin llegar a ver bien, pero de lejos mal, y me comentan que ya me habian hecho un cambio y que no podían volver a hacerme la graduación, sinceramente alucinante, cuando fueron ellos los que me hicieron las graduaciones, Por lo que he decidido no volver más , ni mi familia tampoco, ya que la graduación la hacen ellos, y lo que tienen que hacer es hacer una correcta graduación y atender al cliente debidamente.
Respuesta: Gracias por tu comentario. Nos ayuda a mejorar
Ana Jimenez: Llevamos acudiendo a Visionlab más de 30 años, primero en López de Hoyos, Parque Corredor y desde que abrieron esta óptica de Plenilunio siempre en ella. Son unos cuantos años para poder dar una opinión con fundamento. Seguir acudiendo es una pista de como nos hemos sentido tratados. Son profesionales, de trato amable y correcto. Sus productos tienen garantía y siempre hemos podido beneficiarnos de algún descuento, bien por ser de la Mutua Madrileña, de los 2x1, de campañas... Cuando hemos tenido problemas de roturas, de adaptación o del que haya sido, siempre han solucionado sin ningún problema. En cuanto a la temporalidad de sus trabajadores... son los de siempre, alguno de ellos es más antiguo en plantilla que nosotros como clientes.
Respuesta: ¡Gracias por tu comentario! Esperamos volver a verte pronto.
Ruben Soler Moreno: El viernes me atendió Cristina por un problema de una lentilla que me había hecho daño en el ojo. Me atendió nada más llegar. Miro perfectamente que no tuviera ni rastro de la lentilla en el ojo y me aconsejó que hacer para que el ojo de me cure lo antes posible. Quedé muy contento con el trato y a día de hoy ya me encuentro mucho mejor con el ojo.
Raquel Martin Buenadicha: Como pueden leer es una de las peores tiendas en las que he estado. El personal que tiene es ineficiente e ineficaz. En dos pedidos de lentillas que he hecho se han equivocado, me han intentado cobrar de más. No entren vayan a otra tienda. Yo ya he tenido que poner una reclamación. Son lo peor, ninguna empatía frente al cliente.
Juan Carlos Ortega: LA TIENDA DE VISIONLAB DE PLENILUNIO ES UNA TIENDA QUE SIEMPRE ESTA VACIA Y POR QUE TIENE UN PERSONAL INESPERTO Y VENDEN GAFAS Y LENTILLAS CON GRADUACION ANTIGUA, TE SACAN EL DINERO Y VENDEN LA GRADUACION QUE TENIAS ANTES Y NO LA ACTUALIZADA, CUANDO RECLAMAS SE DEFIENDEN Y SIEMPRE DICEN QUE ELLOS NO SON, CUANDO SIEMPRE LO HACEN SUS DESCUENTOS SON DE MENTIRA, TENGAN MUCHO CUIDADO EL PERSONAL NO DURA Y ES INESPERTO.
Art twister Audiovisuales: La peor optica del mundo, mala atencion y peor trato! Entras y ni buenos dias, te ven y pasan de ti como si nada y no hablar de ls revisiones.... Incapaces de dedicar algo de tiempo en condiciones al cliente dado que las gafas cuestan una pasta y la vista no es un juego. No se como siguen abiertos, no vuelvo ahi ni loco. Nada recomendable
Juan Miguel Rojas: Tienda muy cómoda para comprar, buen surtido y ofertas. Lo mejor el personal, amable y profesional! Volveremos! 👓🕶👓🕶
Respuesta: ¡Gracias por tu comentario! Esperamos volver a verte pronto.
