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CONSULTAS RELACIONADAS:
1. Vodafone
Dirección: Prta del Sol, 13, 28013 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:00 del vie
Teléfono: +34 621 22 82 29
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Cerca de Vodafone:
- a 5 metros de distancia Tiendas rodilla: Rodilla
Elige una de estas opciones
- Ser el 1º del ranking
- Página exclusiva
Vodafone: ¿qué opinan los usuarios?
Ania Alejandra Rodriguez Henriquez: 06 Julio 2022 19:00 hora de llegada a la tienda. Una atención de pena, en principio preguntas donde hacer devolución del equipo "súper wifi" cliente de contrato vale destacar. Y me mandan a la primera planta, dicen que es por orden de llegada perfecto. Hasta que comienzan a decir que es por número. Bajo a buscar el número, pues no es por orden de llegada. Un desorden total. Habían 3 personas atendiendo, eran 19:10 uno de los chicos que atendía se le acerca a otro y le dice "se acabó mi turno,me voy o me quedo" le respondieron: lo que tu veas. El chico se ha quedado pero de mala gana, así mismo ha atendido. De mala suerte nos ha tocado con el, y vaya manera de atender. Es simple si tu turno acabó y no quieres quedarte es mejor irte. Y evitas tratar mal a los clientes. Que vamos no soy un turista para que nos tratéis como tal que se aprovechan de la necesidad del turista y los tratan de pena. Mala atención, forma grosera. En principio no quería ni refrescar la página para poner la orden de pedido equipo. Decía no aparece no aparece. Luego saca el equipo de su caja y me entrega la caja de mala gana. (Se supone que el equipo viene en esa caja) más bien nunca lo abrimos porque no nos hizo falta por lo que lo devolvemos. No nos quiso mirar que teníamos que devolver dos equipos y solo ha dejado devolver uno. Bueno. En fin atención pésima. En conclusión, sencillo si su turno ha acabado iros a su casa y no quedarse a atender de mala gana porque ya yo tenía un buen tiempo esperando y hubiese preferido quedarme esperando 10 minutos más, y tener una mejor atención. En Días anteriores fui, y fue una muy buena atención (había otro grupo totalmente diferente) y con calma y paciencia nos ha atendido sin problema.
Respuesta: Hola, Ania. Sentimos que no hayas tenido una buena experiencia en nuestra tienda. A través de mensaje privado en Facebook y Twitter también somos un canal de atención y estamos a tu disposición para ayudarte con lo que necesites ¡Un saludo!
Fun and Tickets Tours y Excursiones: Un desastre , en la misma línea de todas las compañías telefónicas, no se salva ni una. No se puede esperar a que te atiendan 2 hrs. Una oficina en puerta del Sol, 7 puestos de trabajo y solo una persona para atención en cada planta. Felicidades @vodafone
Respuesta: Sentimos las molestias. Queremos ayudarte, y por eso te recordamos que también estamos disponibles a través de redes sociales. Un saludo.
claudia R: Buen servicio y buena tienda confiable para comprar tus chips y móviles me atendió Diego que majo.
Respuesta: ¡Hola! En Vodafone Puerta del Sol estamos encantados con tu satisfacción, Claudia. Esperamos verte pronto para ayudarte en lo que necesites y ofrecerte los mejores descuentos de la compañía. ¡Un saludo!
Roman Parra: Paso a comprar un prepago me dicen que no que no me venden prepagos que no me pueden atender, es una chica morena de cabello rizado... Me parece fatal que se nieguen a vender tarjetas... Por el simple hecho de que no les valga la venta....
Respuesta: Sentimos las molestias, Román. Nos gustaría que nos dieras más detalles de lo ocurrido en Vodafone Puerta del Sol para que podamos llegar al fondo de este asunto. Por favor, contacta con nosotros a través de redes sociales.
Osniel Madrazo Ramos: Excelente atención de Soraya y Judith Encantadoras Un placer
Respuesta: Gracias por trasladarnos tu experiencia, Osniel. ¡Nos alegra que haya sido la esperada en Vodafone Puerta del Sol!
L.Elizabeth Sarango Armijos: La atención excelente!!!! Alejandro es muy amable explicando y resolviendo todas las dudas que tengo para añadir una línea nueva. Cabe destacar su amabilidad y su buena predisposición para ayudar e informarme con una buena sonrisa. Gracias!
Respuesta: ¡Gracias por tu reseña! Trabajamos duro para daros la mejor atención posible :)
el kapitan 2022: Me atendió Salvador, excelente servicio y rapidez
Respuesta: Hola, nos alegra saber que tu experiencia en nuestra tienda Vodafone Puerta del Sol ha sido buena. ¡Si nos necesitas de nuevo, ya sabes dónde encontrarnos!
Matias Mercado: Nico un genio. Nos salvó porque estábamos sin internet. Muchas gracias!!! :)
Respuesta: ¡Gracias por tu reseña! Esperamos volver a verte pronto para mantenerte al día de todas nuestras novedades ¡Un saludo!
Luz Dary Sierra: Este local está muy bien situado queda en toda la plaza de sol, los trabajadores son muy majos en especial el chico que me atendió Juan Diego, fui por una consulta rápida y me ha dejado toda la información del servicio bastante clara.Gracias.
Respuesta: Gracias a ti por visitarnos y gestionar tus consultas en Vodafone Puerta del Sol. ¡Esperamos verte pronto!
adriana rodriguez: Alejandro muy amable chico educado y respetuoso. Me atendió súper rápido y resolvió todos mis problemas gracias
Respuesta: ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia en Vodafone Puerta del Sol! Es un placer atender a clientes como tú, Adriana. ¡Un saludo!
2. Vodafone
Dirección: Centro Comercial El Corte Inglés - Calle Goya, 87 -89 Centro Comercial El Corte Inglés, 28001 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 621 22 82 29
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Cerca de Vodafone:
- a 0 metros de distancia tiendas navidad: El Corte Inglés Goya
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Vodafone: ¿qué opinan los usuarios?
antonio ballesteros: Por no poder dar menos. El supuesto encargado, Jonathan al parecer, se niega a admitir un permiso de conducir, expedido por el estado Español para hacer un duplicado de una SIM. SI se admiten extranjeros para trabajar aquí. QUE SE APRENDAN LAS LEYES, al menos mejor que se explican. CLIENTES MENOS EN CHORRAFONE. Correré la voz
Respuesta: Sentimos las molestias, Antonio. Puedes comprobar en https://ayudacliente.vodafone.es/particulares/movil/sim/condiciones-para-realizar-un-duplicado-de-sim/#:~:text=La%20solicitud%20se%20hace%20en%20una%20tienda%20Vodafone,resulta%20inviable%20realizarla%20a%20trav%C3%A9s%20de%20Mi%20Vodafone., la documentación necesaria para llevar a cabo un duplicado de una SIM.
steicy poggi: La chica fue muy amable y rápida con mi atención
Respuesta: ¡Para eso estamos, Steicy! Si tienes cualquier otra duda o necesitas algo más, seguimos atendiéndote en Vodafone El Corte Inglés Goya.
Gerardo Garcia: No entro, ni quiero valorar esa marca.
Respuesta: Hola Gerardo. Sentimos leer lo que comentas. Queremos que sepas que nos tienes a disposición en Facebook y Twitter para ayudarte con lo que necesites. Contáctanos y hablamos. Muchas gracias
Cesar Moran: Tengo un año con vodafone y a sido el peor año de internet, señal y television, un año de problemas tras problemas, averías, errores de sistema, errores en los cobros de las facturas, (abonos y reversiones a mi favor obviamente) por errores que ellos cometen, no se los recomiendo a nadie, y no me salgo todavia porque me cobran recargos si me salgo antes de cumplir la permanencia, les dejo una estrella porque no se puede poner estrellas en negativo! Si estas pensando contratar vodafone NO lo hagan, es perdida de tiempo y dinero!
Daniela Von Schoettler: Excelente atención del personal. El chico muy atento y dispuesto a resolver inquietudes/solicitudes, se nota la diferencia cuando te atienden bien. Eso si, suele tener mucha gente, recomiendo ir sin prisas
Respuesta: ¡Muchas gracias Daniela! Te recomendamos que para tu próxima visita pidas cita previa a través de nuestra web para evitar esperas :)
Alberto Zafra: Muy mala experiencia al dar de alta una nueva línea, llevamos 15 días esperando la tarjeta, cada vez que llamamos a atención del cliente de Vodafone nos dan una excusa diferente. Nos dijeron que podíamos ir a una tienda a pedir un duplicado y tampoco ha sido posible porque parece que la orden no estaba terminada. 15 días y seguimos esperando....
María: Hace 4 días fui a hacer un cambio de titular.la chica que me atendió me dijo que me llamaba cuando se realizara la operación.como pasaron los días y nadie me contactó llamé a Vodafone para saber en qué estado estaba el trámite y cuál es mi sorpresa al decirme un operador que no había constancia de ninguna operación de éste tipo.deberian estar un poco atentos a su trabajo
Respuesta: Estamos a tu disposición en Facebook (https://m.me/vodafonees) y Twitter (https://twitter.com/vodafone_es para ayudarte con tu caso.
miguel garcia: Pésimo. Vas un Domingo a por una copia de una sim y te dicen que se les acabaron el Viernes, pero que al dia siguiente, Lunes ya las tendrán. Vas el Lunes y te dicen que el pedido entra el Martes. Les sigues preguntando y te responden que hoy solo han entrado dos móviles (vaya, si que hubo reparto el Lunes). Ni Vodafone ni el Corte Inglés deberían permitir a estos señores estar ahí.
Emilio Moyo: Atienden mal son muy bordes
Respuesta: Hola, no queremos que te sientas así. ¿Podrías escribirnos en Facebook o Twitter para gestionar tu caso? Desde ahí te ayudaremos en todo lo que necesites. ¡Te esperamos!
Javi: La atención del empleado fenomenal, pero me parece increíble que en la tienda valga todo mucho más caro que en la App con diferencias de mas de 120€ en un terminal
Respuesta: ¡Gracias por tu valoración Javi! Estamos a tu disposición en nuestra tienda Vodafone Goya siempre que nos necesites ¡Un saludo!
3. Vodafone
Dirección: Calle de Fuencarral, 90, 28004 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 621 22 82 29
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Cerca de Vodafone:
- a 6 metros de distancia ferreterias: Ferretería Fuencarral 90
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- Página exclusiva
Vodafone: ¿qué opinan los usuarios?
Facundo Facundo: Si crees en dios, rézale para que no te atienda Marina. Nunca en mi vida vi una persona que trate tan mal a la gente. Había dos chicas atendiendo, una chica muy amable y la otra... Marina, que, madre mía, no sé que le habrá pasado pero su trato y formas son totalmente desagradables, tanto que luego de haber sido atendido por ella cambié de compañía, una mujer nefasta. Además, al ser solamente dos personas en atención al público, ve con paciencia porque se tardará en atenderte.
Respuesta: Hola Facundo, sentimos que no hayas tenido una buena experiencia en nuestra tienda. Te recomendamos que la próxima vez que acudas a una de nuestras tiendas pidas cita previa a través de nuestra web para evitar esperas. Además, te recordamos que a través de Facebook y Twitter también somos un canal de ayuda y estamos a tu disposición para ayudarte con todo lo que necesites desde allí ¡Un saludo!
Gloria Martin Piña: Estoy a punto de ponerles una denuncia en comisaría. Me siento absolutamente estafada en esta tienda. Acudí a ellos porque pensé que al ser tienda física,estaría protegida ante cualquier recibo arbitrario o erróneo. Nada da más lejos de la realidad. Me llegan facturas infladas en contratos de un año blindados y los de la tienda no se responsabilizan de nada.
Respuesta: Hola, Gloria. Nos gustaría revisar lo ocurrido con tus facturas para solucionarlo cuanto antes. Escríbenos un mensaje privado a través de Facebook o Twitter con tus datos como titular y nos ponemos con ello ¡Gracias!
Bella Cintra: Terrible servicio. Estuve 2 semanas esperando a que viniera un técnico a ponerme la fibra y de momento nada. Me dicen una cosa y luego otra, no puedo trabajar ni estudiar sin wifi. Internet móvil también es terrible. Llamo para cancelar el contrato y nadie contesta.
Respuesta: Hola, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda Vodafone Fuencarral no haya sido la esperada. Escríbenos por Facebook o Twitter, estamos a tu disposición para solucionar cualquier inconveniente. Un saludo
Daniel Ledesma: Aunque la oficina tiene que tener algún error informático porque hay un pitido intermitente pero continua y no funcionaba para obtener ticket. La chica que me ha atendido que se llama a Marina ha sido rápida, concreta, concisa, muy buena profesional, súper amable. Estoy muy contento. De hecho me ha vendido un servicio que no pensaba contratar. Estoy encantado
Respuesta: ¡Gracias por tu reseña y tu paciencia con el pitido, Daniel! Esperamos volver a verte pronto por nuestra tienda Vodafone Fuencarral :) ¡Un saludo!
Moises Sousa: Si deseas comprar un equipo celular le recomiendo este lugar los empleados te tratan increíble y te ayudan en todo lo que necesites para salir hablando con teléfono nuevo
Respuesta: ¡Gracias por tus palabras, Moisés! Estaremos encantados de seguir atendiéndote en Vodafone Fuencarral.
Alberto Ortiz: La gente que atiende en esta tienda son muy amables, pero... hoy me tocó venir porque me envían las facturas de empresa a nombre de particular. Me dicen que tengo que venir a tienda a solucionarlo, y en tienda me dicen que vía telefónica. Otro día hablamos del error en cada factura que me cobran 20-30€ más. La peor compañía del mundo, no solo telefónica.
Respuesta: Sentimos las molestias, Alberto. Por favor, contacta con nosotros a través de Facebook o Twitter y te ayudaremos a solucionarlo.
Sinama G: Magnífico trato y atención del encargado. Me ha salvado el pellejo con el código PUK. En dos minutos me ha resuelto un problemón! Muchas gracias!
Respuesta: ¡Gracias a ti por tu confianza, Nacho! En Vodafone Fuencarral estamos para ayudarte.
Ruben Sanchez Ponton: Te hacen esperar fuera con la tienda vacía y enorme. Como entiendo el porq, ya q no supera el aforo.
Respuesta: Rubén, sentimos que tu experiencia no haya sido positiva en nuestra tienda Fuencarral. Nuestro objetivo es poder atenderos siempre de la mejor manera posible. Tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando. Un saludo
Rakel Congosto nuñez: Marina la encargada es un encanto, atiende con mucha profesionalidad.
Respuesta: ¡Gracias por venir a vernos a Vodafone Fuencarral, Raquel! Te esperamos por aquí de nuevo muy pronto.
Mundo Reseñas: Me parece super fuerte que pasen estas cosas en este mundo. El otro día me entero que una clienta anciana media ciega va a Vodafone para configurar su buzón de voz y un trabajador de ahí la manda a la tienda de Apple porque dicen que ellos (Apple) son los que se encargan de eso. Osea, ¿que tiene que ver el buzón de voz con una empresa que vende productos electrónicos? Lo que no quería era atenderla por su problema y su edad... Es flipante. ¡VERGÜENZA!
Respuesta: Buenos días, vamos a tomar nota de esto que nos cuentas de Vodafone Fuencarral para poder reportarlo y que en el futuro no vuelva a ocurrir. Gracias
4. Vodafone
Dirección: Calle General Álvarez De Castro 1 Esquina, C. de Eloy Gonzalo, 15, 28010 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 621 22 82 29
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Página web: https://tiendas.vodafone.es/tiendas/madrid/madrid/vodafone-madrid-general-alvarez-de-castro
Cerca de Vodafone:
- a 7 metros de distancia Tiendas iberdrola: Iberdrola Clientes
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Vodafone: ¿qué opinan los usuarios?
Susana D.: Me parece increíble que a día de hoy, con todo lo que se ha avanzado a nivel tecnológico después de la pandemia que hemos sufrido, y, siendo además una tienda de telefonía de la marca Vodafone, no se pueda hablar con ellos por teléfono sino que sea necesario presentarse allí de forma presencial para solicitar cita o realizar cualquier consulta. He llamado al teléfono móvil que aparece junto a sus datos y me comunican que les es imposible (a un departamento de Vodafone) contactar con esta tienda Vodafone porque no tiene activado el servicio de citas o algo similar. Pediría que, por favor, retiraran entonces el número de teléfono que aparece como dato de la tienda porque llamar es una pérdida de tiempo.
Respuesta: Hola, Susana. Nos encantaría que acudieses directamente a la tienda Vodafone Madrid - General Álvarez de Castro para gestionar lo que necesites. También, estamos a tu disposición en Facebook y Twitter, para darte soporte online y ayudarte. ¡Te esperamos!
Carlos VG: Después de tener un problema en la linea que ni por teléfono ni en otras tiendas me solucionaron, las dos chicas (perdón que no recuerdo vuestros nombres) que me atendieron aqui me solucionaron el problema y fueron ademas muy amables. Gracias.
Respuesta: Hola Carlos, encantados de atenderte siempre y por supuesto cuenta con nosotros siempre que lo necesites en Vodafone Madrid - General Álvarez de Castro. ¡Un saludo!
Ernest Valles: Realmente es inaceptable que una persona que tiene la oportunidad de tener un trabajo y brindar servicio de cara al público sea tan déspota, mal encarado, falta de respeto por el tono grosero con el que se dirige a los clientes sin capacidad de escuchar las preguntas que realiza el cliente pareciera que su trabajo no le gusta que esta allí por la necesidad más no por el placer de prestar un buen servicio me refiero al chico que me acaba de atender . Cambia de trabajo no mereces trabajar para el público 14.00 de la tarde del día 22 de junio 2022
Respuesta: Hola, Ernest. Sentimos que no hayas tenido una buena experiencia en nuestra tienda. Estamos a tu disposición a través de mensaje privado en Facebook y Twitter. Un saludo.
Macarena Correa Ruiz: Jeny me atendio l semana pasada y resolvio todas mis dudas y problemas con gran eficiencia. Muy contenta con el servicio de esta sucursal.
Respuesta: ¡Y nosotros de haberte podido ayudar, Macarena! Para cualquier gestión, ya sabes que en Vodafone Madrid - General Álvarez de Castro estamos para ayudarte.
Stephany Sanin: Pasotas, vagos y con muy pocas ganas de atenderte. La verdad una pena ver que hay gente que gana un sueldo de esta manera, trataré de ser atendida en otra oficina.
Respuesta: Hola Stephany. En primer lugar, sentimos leer lo que comentas y que tu experiencia en la tienda Vodafone Madrid - General Álvarez de Castro no fuera la esperada esta vez. Para poder revisar tu caso y darte el soporte que necesitas, puedes escribirnos a nuestras redes sociales. Desde Facebook o Twitter podemos gestionar todo lo que desees. Un saludo
Adnen Cocina: Todas las inquietudes despejadas, magnífica atención. 100% recomendados. Gracias
Respuesta: ¡Qué bien! Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido buena, Adnen. Te esperamos en Vodafone Madrid - General Álvarez de Castro para realizar todas las gestiones que necesites. Un saludo
Adrian Hennawi: Magnífica atención, me dieron respuesta a todas mis inquietudes. Agradecido.
Respuesta: ¡Muchísimas gracias por valorar nuestro establecimiento y la atención recibida, Adrián! Nada nos puede satisfacer más que saber que tu visita ha sido agradable. Te esperamos en la tienda Vodafone Madrid - General Álvarez de Castro siempre que nos necesites.
FRANCISCO JAVIER ROBLEÑO GARCÍA: Me llaman a las 16:30 que puedo pasar a recoger mi tarjeta y el teléfono, llego alas 19:10 a recogerlo y me dice que vaya mañana que la tarjeta no está todavía, lo siento pero mañana lo cancelo, mi tiempo vale dinero
Respuesta: Sentimos la confusión, Francisco Javier. Por favor, escríbenos a través de redes sociales y haremos lo posible por ayudarte.
Paula Lafourcade: Dice que abre de 10 a 21. Fui a las 11.15 y estaba cerrado !! Como saber a que hora abren
Respuesta: Lamentamos las molestias, Paula. Vamos a revisar el horario y a ponerlo en conocimiento de las personas responsable. Un saludo.
Ana Rodríguez Reyes: Me han tratado siempre con un sonrisa y amabilidad, en especial la chica andaluza. Es increíble leer comentarios de personas que dicen aparecer a las 13:56 y que digan que no se les atendio ya que cerraban a las 14. Pues claro que no te van atender, no les pagan por atenderte fuera de horario y todos sabemos que ir a hacer una gestión a este tipo de comercio se toma más de 4 minutos. Me encantaría verles intentar entrar a un corte ingles 15 minutos antes de que cierren a ver que le dicen al de proseguir cuando les echan. De risa los comentarios.
Respuesta: Ana, nos alegra saber que estás contenta con nuestra atención en Vodafone Madrid - General Álvarez de Castro. Muchas gracias por tus comentarios y comprensión. Es un placer poder atender a clientes como tú. ¡Un saludo!
5. Vodafone
Dirección: Centro Comercial El Corte Inglés, Pl. del Callao, 2, 28013 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 621 22 82 29
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Cerca de Vodafone:
- a 0 metros de distancia centros comerciales: Centro comercial El Corte Inglés Preciados
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Vodafone: ¿qué opinan los usuarios?
Bernardita Núñez Brito: Tienen lo que tiene cualquier tienda. Mi calificación es por la mala atención de una persona en específico, que chica más desagradable! Una pedante. Es una mujer de rulitos. Primero tenía desordenado todo la atención. No pasaba números, simplemente llamaba como “se acordaba” que habían llegado los clientes. Segundo: no hablan mucho inglés, y me tocó ver cómo atendía a una persona que hablaba inglés y esta señora ponía los ojos en blanco. Muy desagradable. Debiesen tener a alguien que hable inglés en un lugar tan turístico como la plaza del sol. Tercero: cuando fue nuestro turno era muy pesada, brusca en pasar las cosas y masticaba chicle con la boca abierta. Si fuera mi empleada la despediría inmediatamente. Ojalá no te toque atenderte con ella.
Respuesta: Hola Bernardina, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda Vodafone El Corte Inglés Callao no haya sido la esperada. Escríbenos por Facebook o Twitter, estamos a tu disposición para gestionar cualquier inconveniente. Un saludo
Manuel Beneitez: La persona que me atendió fue muy maltratadora en su forma de ser, cansada de su trabajo probablemente, sin predisposición, sobradora y lo peor de todo que discutía sin conocimiento que eso es aún peor, porque en la sede Vodafone Goya supieron ayudarme sin ningún problema, amablemente y dando soluciones. Además vi como su compañera discutía con otra persona que estaba delante mío, se ve que es usual, son pésimas y personas muy bajas. Mi recomendación capacitar al personal no solo en lo técnico/venta de servicio porque desconocen los productos que la compañía ofrece, sino también en capacitación en atención al público.
Respuesta: Sentimos las molestias, Manuel. Nos gustaría que nos dieras más detalles de lo ocurrido en Vodafone El Corte Inglés Callao para que podamos llegar al fondo de este tema. Por favor, contáctanos a través de redes sociales.
Ruyman Reyes Perez: Gente muy maja y profesional. Le resuelven todas mis dudas y siempre tengo la mejor oferta puesto que se preocupan por sus clientes. Altamente recomendado
Respuesta: ¡Gracias! Para nosotros es muy importante daros la mejor atención posible ¡Saludos!
Andrés Conejos: He tenido que acudir por un problema en la factura y me han atendido súper bien, además me han mejorado la tarifa porque estaba pagando mucho. Natalia ha sido un encanto
Respuesta: ¡Andrés, muchísimas gracias por tu confianza en nuestra tienda Vodafone El Corte Inglés Callao! El placer es mutuo, nos encanta atenderte y estamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Un saludo!
Ernest Valles: Un sitio que tiene unos empleados que no merecen trabajar allí..son déspotas. Mal educados. Groseros y vagos
Respuesta: Hola, Ernest. Nos gustaría saber qué ha sucedido en Vodafone El Corte Inglés Callao para que pienses así. Por favor, cuéntanoslo a través de redes sociales y haremos lo posible por ayudarte.
Bruno Roman: Maryury es maravillosa! Excelente trato y profesional total!
Respuesta: ¡Nuestros clientes no merecéis menos, Bruno! Para cualquier otra gestión, seguimos en Vodafone El Corte Inglés Callao.
Beatriz Alfaya: Me he cambiado de casa y he solicitado el traslado. El tecnico no se presenta a su cita y no me concretan sobre otro dia para instalarme internet. Llevo asi ya muchos días y no me puedo ir porque tengo permanencia. Me parece que Vodafone no puede darme el servicio, porque no hay linea en mi nuevo piso, pero no me concretan y mientras, tengo que pagar por un servicio que no me está ofreciendo ni me puede ofrecer a corto plazo. Por favor, o me dan el servio o que me dejen irme de vodafone sin penalización.
Respuesta: Sentimos las molestias, Beatriz. Contáctanos a través de Facebook o Twitter y juntos revisaremos en qué punto se encuentra la conexión en tu nuevo hogar.
Jaime Vaine: La peor experiencia jamás recibida por una vendedora en toda mi vida, acudí a comprar un par de tarjetas sim para mi viaje y la representante de cabello ondulado se comportó de una manera por demás grosera, petulante por no decir peores adjetivos como si le estuviéramos pidiendo regalado, al grado de corrernos literal de la tienda una ves realizada nuestra compra, por empleados como este apoyo que los sustituyan por máquinas !
Respuesta: Hola, Jaime. Nos gustaría saber qué ha sucedido en Vodafone El Corte Inglés Callao para que no estés del todo satisfecho con el servicio. Por favor, si te apetece, cuéntanoslo a través de Facebook o Twitter.
gloria calle: FELICITACIONES A SORAYA. es una empleada BRILLANTE, DON DE GENTE, SIMPSTIA, PACIENTE DEMASIADOOOO BUENAAAA, QUEDE ADMIRADA QUE MANEJA TANTA GENTE CON TANTO CARISMA
Respuesta: ¡Muchas gracias, Gloria! Trabajamos duro para daros la mejor atención posible ¡Esperamos volver a verte pronto!
Horacio Marcolongo: Muy buena atención y solucionaron el problema
Respuesta: ¡Muchas gracias por tus palabras, Horacio! Seguimos en Vodafone El Corte Inglés Callao para ayudarte en lo que necesites.
6. Vodafone
Dirección: C. de Orense, 7, 28020 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 621 22 82 29
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Cerca de Vodafone:
- a 0 metros de distancia notarios: NOTARÍA MARÍA LUISA SAURA FISCHER
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- Ser el 1º del ranking
- Página exclusiva
Vodafone: ¿qué opinan los usuarios?
Estefanía Salazar: Fui a comprar dos tarjetas sim, y he comprado tres dispositivos. Da gusto encontrar a profesionales que se adaptan a las necesidades del cliente y te venden justo lo que necesitas, y no al revés. Lo recomiendo por su profesionalidad, y por el buen trato al cliente. Al menos esta es mi experiencia.
Respuesta: ¡Gracias por tus palabras, Estefanía! Estamos en Vodafone Madrid - Orense 7 para lo que necesites.
V A: No puedo estar más que agradecida por eñl trato recibido, sobre todo de Daniel, quien se ocupó de buscar todas ñas soluciones posibles para que Vodafone me activará una tarjeta sim. Pendiente de resolver esta cuestión y comunicármelo. Atención educada y exquisita. Recomiendo esta tienda y a Daniel para vuestras gestiones y compras.
Respuesta: ¡Muchas gracias por tu reseña! Trabajamos duro para daros la mejor atención posible :) ¡Un saludo!
Aure Gomez Sierra: Mi experiencia en esta tienda ha sido excelente. Vine con varios problemas de facturación y reclamaciones telefónicas desde Marzo y solo en esta tienda me han querido atender. Mil gracias a Neyzer a Dani y a Asun por su atención y por ser tan resolutivos. Para cualquier gestión esta va a ser mi tienda. GRACIAS
Respuesta: ¡Gracias por tu reseña, Aure! Estamos siempre que nos necesites en nuestra tienda Vodafone Madrid ¡Un saludo!
Cesar de la cal: La semana pasada fui a consultar sobre un dispositivo, y la atención fue exquisita y muy amable.No llegué a comprar en ese momento, pero sin duda lo haré cuando tenga una necesidad.
Respuesta: ¡Gracias! Es un placer ayudarte siempre que nos necesites ¡Esperamos volver a verte pronto!
Juan Antonio García Martínez: Llegué a la tienda el 7 de noviembre de 2022 por la noche y me atendieron de muy malas maneras y por culpa de ellos estuve varios dias sin movil
Respuesta: Hola Juan Antonio, sentimos que tu visita a Vodafone Madrid - Orense 7 no haya sido de tu agrado. Nos tienes a disposición en Facebook o Twitter si deseas contarnos lo ocurrido. Un saludo
Kiah Kiah: Muchas gracias a Dani por ayudarnos con la instalación en nuestra nueva casa. Todo súper rápido y un trato excepcional.
Respuesta: ¡Gracias Kiah! Esperamos volver a verte pronto para mantenerte al día de nuestras novedades ¡Un saludo!
Ernesto Dinten Fernandez: Pésima atención de la empleada, atención con desidia y para nada solucionó la necesidad que le planteaba. Quería adquirir una tarjeta prepago por estar fuera unos meses y al acabar el roaming usarla. Me dice que está activa en el momento de la compra y que para poder usarla en unos meses tengo que recargarla mensualmente porque se desactiva si no se usa, es decir que durante 3-4 meses tengo que ir recargandola aunque no la use. Al decirle que entonces estoy pagando por algo que no disfruto me espeta que es mi decisión... La verdad que no se de dónde sacan a estos empleados, pero son para mandarlos a paseo
Respuesta: Sentimos las molestias, Ernesto. Por favor, contacta con nosotros a través de redes sociales y te ayudaremos con la gestión que necesites.
Ascensión Jiménez: Gracias a Dani pude configurar mi teléfono nuevo. Muy atento y amable
Respuesta: ¡Qué bien, Ascensión! Nos encanta saber que la atención recibida ha sido buena. Recuerda que en la tienda Vodafone Madrid - Orense 7 estamos a tu disposición para realizar cualquier gestión que necesites. ¡Un saludo!
Luis Eduardo Pérez Díaz: Excelente trato y atención por parte de neyzer, había ido a otras tiendas y no me lograban dar solución a mi inconveniente..
Respuesta: ¡Gracias por tu reseña Luis! Es un placer ayudarte siempre que nos necesites en nuestra tienda Vodafone Madrid ¡Saludos!
German Tomas Ros Tomaa: Muchísimas gracias a Dani. Gracias por su gestión y su trato. Más profesionales así.
Respuesta: ¡Gracias, German! Para nosotros es muy importante daros la mejor atención posible y trabajamos duro por conseguirlo ¡Saludos desde la tienda Vodafone Madrid - Orense 7!
7. Vodafone
Dirección: Paseo de las Delicias, 21, 28045 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 621 22 82 29
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Cerca de Vodafone:
- a 4 metros de distancia autoescuelas especializadas en amaxofobia de: Autoescuela Amarsol - Atocha
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- Ser el 1º del ranking
- Página exclusiva
Vodafone: ¿qué opinan los usuarios?
Victor M. Martinez Carmona: Genial el trato, me atendio Gabriel y supo desde el primer momento que entre lo que necesitaba. Con lo complejo que es el mundo de la telefonia el me lo hizo sencillo. Muy buen trato
Respuesta: ¡Gracias Victor! Es un placer ayudarte siempre que nos necesites :) ¡Un saludo!
Maria Perez Colino: Muy buenos comerciales, saben de su trabajo. Gestión rápida y eficaz. Amabilidad y excelente trato.
Respuesta: ¡Muchas gracias por tu reseña, Maria! Es un placer ayudarte siempre que nos necesites ¡Un saludo!
Olimpia B: Impresentables. El horario de la tienda pone de lunes a viernes hasta las 20.00h, llegas a las 19:45 y ya tienen la persiana bajada. Llamas al timbre y te hacen señales de que te vayas que ya han cerrado. Si el horario es hasta las 20.00h qué menos que la persiana esté abierta hasta esa hora y puedas entrar hasta esa hora en la tienda, aunque te digan que el servicio que pides conlleva más tiempo de lo que tienen. Sino en el cartel poned atención al cliente hasta “x” hora. Nulo servicio de atención al cliente.
Respuesta: ¡Hola Olimpia! Nos encantaría conocer más detalles sobre tu visita en nuestra tienda de Delicias para así darte toda la ayuda que necesitas y ver qué ha podido ocurrir. Si lo deseas, puedes hacerlo a través de privado desde nuestros canales de soporte de Twitter o Facebook, ¡te esperamos!
Elena GUTIERREZ: Fui a pedir información y sin duda contraté por el buen servicio que me prestó el comercial, tanto en amabilidad como en profesionalidadHaré todas mis gestiones allí sin lugar a dudas
Respuesta: ¡Gracias Elena! Esperamos volver a verte pronto ;) ¡Saludos!
Sebastian Gallego: Fuimos para comprar un chip pre-pago pero no funcionaba el sistema. Muy bien el empleado que opto por no realizar la venta ante la duda si funcionaría o no.
Respuesta: Estamos aquí para ayudaros, Sebastián. Para cualquier gestión, vuelve a vernos a Vodafone Delicias, 21.
Ivan Sanchez Fernandez: Salí encantado de la tienda, los nuevos chicos son encantadores. Me ayudaron con un problema y a la hora de tramitar una línea para mi madre fue todo muy rápido
Respuesta: ¡Gracias Ivan! Es un placer atenderte siempre que nos necesites ¡Saludos!
Wilmer Albarran: Muy amable el amigo que nos atendió, nos vendió un prepago sin problema y rapidísimo.
Respuesta: ¡Gracias Wilmer! Esperamos volver a verte pronto ¡Saludos!
Elis Nava: El chico que me ah tendió muy majo. Me dio un súper trato. 👍🏻
Respuesta: ¡Muchas gracias por tu reseña Elis! Trabajamos para daros la mejor atención posible :) ¡Saludos!
Camila Arce Silva: Pésimo servicio! Hace menos de un mes compramos un chip. Al principio no podíamos hacer llamadas ya que no estaba activado, tuve que llamar para que lo activaran. Después al llegar a Hungría no funcionaba el roaming, nuevamente llamar para que lo activaran y resolvieran. Ahora en Alemania dejó de funcionar por lo mismo! Cómo es posible que ofrezcan un plan con roaming si cada vez que cambiamos de país no funciona y cada vez que tenemos este tipo de problema hay que llamar por teléfono y perder al menos 1 hora. Horrible!
Respuesta: Hola, Camila. Sentimos que hayas tenido problemas con tu SIM. Estamos a tu disposición por mensaje privado en Facebook y Twitter para ayudarte con todo lo que necesites desde allí ¡Te esperamos!
Angel Alexander Ruiz Hernandez: Gran atención del personal, muy servicial
Respuesta: Es un placer poder ayudarte en nuestra tienda Vodafone Delicias, 21. Estaremos encantados de atenderte siempre que lo necesites, Ángel Alexander. Un saludo
8. Vodafone
Dirección: C. de Bravo Murillo, 147, 28020 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 621 22 82 29
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Cerca de Vodafone:
- a 14 metros de distancia peluquerias para pelo rizado: Peluquería Afro Mari Cruz
Elige una de estas opciones
- Ser el 1º del ranking
- Página exclusiva
Vodafone: ¿qué opinan los usuarios?
Rosario Redondo: Fui a la tienda por configuración del móvil y me atendió un comercial llamado John muy amable ,resolvió mi problema y quedé muy agusto con su atención revisó mi factura me gestiono todo muy bien. Sin duda volvería ir a esa tienda deberían haber muchos chicos así en Vodafone
Respuesta: Hola, Rosario. Nos alegra conocer que tu experiencia en nuestra tienda Vodafone Bravo Murillo, 147 ha sido satisfactoria. ¡Gracias por tu confianza!
Delfín: Son unos tipos bastante antipáticos. Por otro lado, VODAFONE como compañía deja bastante que desear. Contratas con unas condiciones y luego te cobran lo que les da la gana. Por otro, lado es cierto que todas estas compañías telefónicas están cortadas por el mismo patrón.
Respuesta: Hola, Delfin. Sentimos que no hayas tenido una buena experiencia en nuestra tienda. Estamos a tu disposición a través de mensaje privado en Facebook y Twitter para ayudarte con lo que necesites desde allí ¡Un saludo!
Pablo Polanco: Buenos días. He sido a tendido por Josue. 1. Persona agradabilisima y muy eficiente con una sonrisa todo el tiempo. 2. Me ha solucionado simple y claro los problemas de portabilidad y contrato fácil y de inmediato cosa que online no han sido capaces. 3. Sabe de subttabajo sus productos los problemas y soluciones. Un 10 Gracias Josue.... con esas ganas conocimiento y actitud te irá muy bien en la vida y en el trabajo
Respuesta: ¡Gracias por tu reseña! Para nosotros es muy importante daros la mejor atención posible ¡Un saludo!
marina domingo: Pésimo trato. Fui a consultar una duda sobre mi contrato y lo único que supo decir el dependiente fue que llamase a atención al cliente. Intenté que me resolviese algo al menos pero solo volvió a responder lo mismo. Lamentable.
Nery Luz Pérez Maria: Hola, acabo de ir hace unos minutos sobre las 18:02 a contratar internet para la casa y dos móviles la atención fue extremadamente asquerosa el chico súper borde un chico alto me hablaba de una manera que solo le importaba el no el negocio a este lugar no volvería
Respuesta: Hola, Nery. Nos gustaría revertir la situación y ayudarte desde nuestro canal de soporte online. Estamos a tu disposición para gestionar cualquier incidencia en Facebook https://m.me/vodafonees o Twitter https://twitter.com/vodafone_es
Beautiful Disaster: Una atención maravillosa y rápida. Me atendió Emily y se tomó el tiempo que no se habían tomado para solucionarme una consulta que no había podido solucionar con nadie más. Quedo muy contenta con su servicio y definitivamente me convenció de que vale la pena seguir con Vodafone.
Respuesta: ¡Gracias por tu reseña! Esperamos volver a verte pronto por nuestra tienda Vodafone Bravo Murillo para mantenerte al día de todas nuestras novedades ¡Un saludo!
Mary Mary: Hoy e ido por una recarga y el chico a manerado a dicho q no. Y q fuece al ria. Mas sercano de ahi
Respuesta: Hola, Mary. Sentimos mucho que tengas esa percepción tras tu visita a nuestra tienda Vodafone Bravo Murillo, 147. Si podemos ayudarte en algo, nos tienes a tu disposición en Facebook o Twitter para revisar lo que necesites. Un saludo
Daniel Molina Martinez: Pésimo servicio. Llevo una hora esperando y siguen con el mismo cliente al cual no consiguen aplicarle una promo solicitada. Muchos de los clientes se van desesperados por no perder aqui toda la tarde
Respuesta: Hola Daniel, te recomendamos que para evitar esperas la próxima vez pidas cita previa a través de nuestra web. También estamos a tu disposición por mensaje privado a través de Facebook y Twitter para ayudarte con todo lo que necesites desde allí ¡Un saludo!
Cristina Valderas Faraldo: El día 15 de enero a las 13:15 del mediodía, fui a la tienda a hacer un a consulta y me atendieron dos empleados bastante maleducados y bordes. La atención al cliente, sobre todo la del CHICO joven ha sido PÉSIMA (la peor que he tenido en una tienda hasta ahora). No tenían ganas de trabajar, y finalmente he decidido irme sin ninguna solución, tras escuchar la frase del chico en un tono bastante agresivo y de superioridad: "No hay más nada que discutir/no le des más vueltas, porque no se puede solucionar". Si un cliente va a la tienda a hacer una consulta, o varias, por muchas que sean, no se les puede tratar así, ya que para eso están trabajando. En mi caso iba porque me habían robado el móvil y lo último que me apetecía era que me tratasen de malas maneras.
Respuesta: Realmente sentimos las molestias, Cristina. Por favor, contacta con nosotros a través de Facebook o Twitter y danos todos los detalles de lo que necesitas para ver qué podemos hacer por ti.
Issachara Vanegas: Excelente servicios y productos. Recomendaría esta tienda.
Respuesta: ¡Gracias por tus palabras, Issachara! Vuelve a vernos siempre que quieras a Vodafone Bravo Murillo, 147.
9. Vodafone
Dirección: C. del Conde de Peñalver, 25, 28006 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 621 22 82 29
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Cerca de Vodafone:
- a 4 metros de distancia tiendas de ropa mulaya: MULAYA
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- Página exclusiva
Vodafone: ¿qué opinan los usuarios?
Tomás Morante: Las chicas me atendieron muy bien, me asesoraron y me ayudaron. Son muy amables y atentas. Tenia un problema con mi tarifa y ellas me ayudaron a solucionarlo. Ahora tengo una tarifa acorde a mis necesidades y estoy muy conforme. Las recomiendo mucho, son unas genias!
Respuesta: ¡Gracias por tu reseña! Esperamos volver a verte pronto para mantenerte al día de nuestras novedades ¡Saludos!
Yanira Reyes: Muy buena atención de Carlos, me resolvió un problema con el que llevaba ya 8 días y nada que me lograban resolver. Muchas gracias
Respuesta: ¡Hola, Yanira! Nos alegra conocer tu satisfacción. Ya sabes dónde encontrarnos, en nuestra tienda Vodafone Conde Peñalver seguimos a tu disposición para ayudarte y ofrecerte las mejores ofertas de telefonía fija y móvil. ¡Saludos!
mar valiente: La pasada semana, Azahara gestionó mi alta en Vodafone y la portabilidad asociada. Excelente toda su gestión tanto a la hora de trasladar toda la información como al estar pendiente de todo el proceso para que todo saliera bien. El martes lo contraté y el viernes tenía todo tramitado y funcionando. Una excelente trabajadora!¡!
Respuesta: ¡Gracias por tus palabras, Mar! Nos encanta ayudarte. ¡Vuelve siempre que quieras a Vodafone Conde Peñalver!
Vanessa Carvajal: Azahara es una magnífica profesional. Intenta darte soluciones y adaptarse a tus necesidades. Sin duda totalmente recomendable si quieres buena atención y resultados al mismo tiempo. Gracias
Respuesta: ¡Gracias Vanessa! Estamos a tu disposición siempre que nos necesites :) ¡Saludos!
Manuel C.Soria: Atención exquisita por parte de olaya una gran profesional. Vodafone, como empresa es un desastre. Sus tiendas son franquicias y no hay forma de contactar con un tecnico
Respuesta: ¡Muchísimas gracias por valorar nuestro establecimiento y la atención recibida, Manuel! Nada nos puede satisfacer más que saber que tu visita ha sido agradable. Te esperamos en la tienda Vodafone Conde Peñalver siempre que nos necesites.
Pilar exposito sanchez: Azahara y Maira, os felicito. Sois todo lo que un cliente busca: profesionales, resolutivas, os ponéis en el lugar del cliente (algo poco habitual) y, además, con una sonrisa ante los problemas, buscando siempre una solución. Recomendaré siempre este distribuidor, o cualquier otro en el que estéis...Nos vemos!!!! Un abrazo
Respuesta: ¡Eso esperamos, Pilar, verte pronto de nuevo por Vodafone Conde Peñalver! Estamos aquí para lo que necesites.
Fernanda Navarro: Esta sucursal es la que normalmente visito, y en mi última experiencia ahí fui únicamente por un cambio de dirección y salí con más beneficios por el mismo precio. Además la señora que me atendió me explicó perfectamente como tenía que realizar los siguientes pasos sobre mi contrato. Muy buena experiencia
Respuesta: ¡Nos encanta que hayas salido contenta, Fernanda! Te esperamos pronto en Vodafone Conde Peñalver.
Pablo Manzanares: Llevo acudiendo a esta óptica más de 10 años y el trato siempre ha sido exquisito. Son resolutivas, agradables y muy profesionales. Muy recomendable
Respuesta: ¡Muchas gracias por tu reseña, Pablo! Trabajamos duro para daros la mejor atención posible :) ¡Un saludo!
José Pereiro Amil: Un mes y medio intentando darme de baja y devolver los equipos, nadie en Vodafone es capaz de decirme que hacer, después de decenas de llamadas, cartas y reclamaciones a través de OCU sigo bloqueado … Edito reseña : falso, en la tienda no me cogen los equipos, dicen que si están abiertos no se hacen cargo. En Correos me piden un código que Vodafone a día de hoy no ha sabido darme, los que me han facilitado no son válidos, entre medias cuento como diez o doce llamadas a atención al cliente donde cada agente te cuenta una cosa diferente. Estuve trabajando para Vodafone en automatización de procesos en call centers, veo que no sirvió para mucho.
Respuesta: Hola, Jose. Puedes devolver los equipos a través de una tienda Vodafone, a través de Correos o a través de mensajería sin coste alguno. ¿Has cursado ya la baja? Escríbenos a través de redes sociales y le echamos un ojo juntos.
FLORENCIA PRIETO: Azahara es una empleada QUE VODAFONE debería tener como referente para el resto de empleados, especialmente los de atención al cliente telefonica. Ella me atiende siempre y es educada, expeditiva y simpatica.
Respuesta: ¡Gracias Florencia! Trabajamos duro para daros la mejor atención posible :) ¡Un saludo!
10. Vodafone
Dirección: Glorieta Embajadores, 7, 28012 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 621 22 82 29
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Cerca de Vodafone:
- a 8 metros de distancia sindicatos en: CNT Madrid
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- Página exclusiva
Vodafone: ¿qué opinan los usuarios?
Nico Isakov: Atención nefasta por parte de la chica que atiende a los clientes después de no hacer nada para ayudar y discutir en voz alta con la anciana que iba delante mía, me ha tocado recibir el mismo tono y trato por parte de la chica que atiende sin intención ninguna de ayudarme con el duplicado de la SIM. En cuanto la anciana salió por la puerta la chica que atiende se ha puesto a mofarse de ella con su otra compañera.
Respuesta: Hola Nico. Lamentamos mucho leer lo que nos comentas y lo trasladaremos a los responsables de la tienda Vodafone Embajadores. Si necesitas ayuda con cualquier tema de tu contrato, por favor, envíanos un mensaje a Twitter o Facebook. Te ayudaremos en todo lo que necesites. Un saludo
Katherina VonTrapp: Me dieron cita para cambiar el titular de una línea para llegar ahí y decirme que no se puede. De malas formas y sin ninguna solución alternativa tras más de 10 años siendo clienta. Me daré de baja tan pronto pueda. Servicio nefasto
Respuesta: Hola, Isabel. Nos gustaría saber qué ha ocurrido en Vodafone Embajadores para que tu experiencia no haya sido del todo positiva. Puedes contárnoslo a través de redes sociales. Un saludo.
Alejandra Teran: Una mujer que atiende ahí es muy maleducada. Nos trató de manera soberbia, sin explicar nada y al cliente siguiente le empezó a gritar antes de empezar a ser atendido. Muy muy mal.
Respuesta: Hola, Alejandra. Nos gustaría que nos dieras más detalles de lo sucedido en Vodafone Embajadores para poder llegar al fondo del asunto. Por favor, cuéntanoslo a través de redes sociales.
Ricardo Monar Lucio: Una tremenda falta de profesional de parte del comercial que ha llamado a mi madre ha ofrecerle un descuento, que ella por motivos de trabajo no pudo atenderle. Este comercial ha solicitado un pedido sin que mi madre se lo pidiese, mi madre ha llamado directamente al 22123, en este número le han dicho que no le pueden tramitar nada porque desde esta tienda han lanzado un pedido y que deberá llamar a cancelarlo. Mi madre ha llamado a al comercial de la tienda de embajadores ha solicitarle que cancele lo que activado para que ella lo pueda tramitar a través del 22123, este comercial se ha enfadado y le ha reprochado a mi madre diciéndole "os quejáis del servicio, primero vais por la tienda", mi madre en ningún momento a ido a la tienda el día de hoy y los que se pusieron en contacto fueron los de esta tienda. Por favor, enseñarle un poquito de modales a este tipo de comerciales que al final ha colgado a mi madre de malas maneras.
Respuesta: ¡Buenos días Ricardo! Queremos conocer todo sobre tu caso para así poder ayudarte a mejorar tu situación, y solucionar cualquier problema que pudieras tener pendiente de resolver. Si nos escribes un privado a través de Twitter o Facebook, podremos darte toda la ayuda que necesites para resolver todo lo relacionado con el pedido que nos comentas. ¡Te esperamos!
Laura Martinez: Este centro de Vodafone lo recomiendo muchísimo, el único donde te sientes bien desde que entras . Dani se ocupa de ti , te aconseja , te trata súper bien y sales encantada de la vida ya que te soluciona todos los problemas. Espero nos dure bastante tiempo allí ya que, lo normal por desgracia cuando te acostumbras a un profesional te lo envían a otro lado que luego uno está perdido en lo suyo. Estupendo trato !
Respuesta: ¡Hola Laura! Estamos muy contentos de que hayas tenido la mejor experiencia posible con Dani, no dudes que siempre estaremos dispuestos a resolver todos tus problemas y ayudarte en todas las consultas que necesites, ¡un saludo!
Itziar Arenas: La chica que nos atendió fue rápida y amable
Respuesta: ¡Gracias por tu confianza en nuestra tienda Vodafone Embajadores! Cuenta con nuestra ayuda siempre que lo necesites, Itziar. Nosotros estaremos siempre encantados de ayudarte. Un saludo
Antoine De L'oranger: Fui a por mi móvil y mi tarjeta de contrato, cuando llego me dicen que haga el pago incial, lo hago y ALBERTO; el que me estaba atendiendo, se mete por una puerta y no sale hasta pasados 30 minutos, a continuación sale, y se va lanzado fuera a la calle, su compañero pide disculpas por él, le llama por teléfono y resulta que estaba fumando..y yo ahí esperando..cuando por fin viene ni si quiera se disculpa y me atiende de manera poco educada, me fui sin despedirme de ahí.
Respuesta: Sentimos las molestias, Antoine. Por favor, danos más detalles de lo ocurrido en Vodafone Embajadores para que podamos llegar al fondo de este asunto.
아푼테스Notability: Falta de personal. Nosotros vamos a preguntar, y preguntamos porque es algo que no sabemos. Pero eso no significa que el personal puede tratarnos como un tonto perdido.
Respuesta: Hola, sentimos que no hayas tenido una buena experiencia en nuestra tienda. Estamos a tu disposición a través de mensaje privado en Facebook y Twitter para ayudarte con todo lo que necesites desde allí ¡Un saludo!
Fabio Sangineto: Doy una estrella porque no puedo dar menos. Problemas desde el primer momento: - ventas engañosa - falta de información - no me dejaron un contrato - problemas para darse de baja. todo esto se lo debo al chico que me atendió. espero que te despidan lo más pronto posible ya que estas ensuciando el buen nombre de toda la compañía. Sigo esperando la llamada de Vodafone para solucionar el problema del importe que desde el primer momento me dijeron que no tenía que pagar.
Respuesta: Fabio, lamentamos mucho leer lo que nos comentas y lo trasladaremos a los responsables de la tienda Embajadores. Si necesitas ayuda con tus facturas por favor envíanos un mensaje a Twitter o Facebook. Estamos para ayudarte con todo lo que necesites. Un saludo
karine Dupont: Primero me dejaron esperar en una tienda vacía para acabar su charla. Que pocos educación tenía la "encargada", que tono más condescendiente, presumiendo de mi presupuesto solo mirándome. Ninguna pregunta comercial, nada de nada. Enfin atención pésima.
Respuesta: ¡Hola Karine! Sentimos las molestias que esta situación ha podido generarte. Tomamos nota de lo que nos comentas para revisar qué ha sucedido. En nuestra tienda Vodafone Embajadores trabajamos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Saludos.
11. Vodafone
Dirección: C. de Bravo Murillo, 371, 28020 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 621 22 82 29
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Cerca de Vodafone:
- a 7 metros de distancia abogados inmobiliarios: Abogados Derecho Inmobiliario
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Vodafone: ¿qué opinan los usuarios?
Diego Reyes González: ¡Terrible servicio al cliente! La señorita y el señor que atienden ahí son unos maleducados, dos veces he ido y su actitud pedante y con falta de empatía hace que uno se sienta muy mal. Vodafone es muy buena compañía pero esta tienda distribuidora es fatal.
Gustavo Calderón: La vendedora te atiende con apatía, dice que no se puede hacer un trámite en la tienda que por teléfono y web dice que se puede hacer, tuve que ir a otra tienda y si me lo han hecho, al parecer es que por un duplicado no les pagan comisiones y por eso no quiso hacerlo…
Respuesta: Hola, Gustavo. Sentimos que no hayas tenido una buena experiencia en nuestra tienda. A través de mensaje privado en Facebook y Twitter también somos un canal de atención y estamos a tu disposición para ayudarte con lo que necesites ¡Te esperamos!
deface deface: Ninguna empatía hacia el cliente. Les da absolutamente igual cual sea tu problema. No te ayudan en nada.
Respuesta: Hola, no queremos que te sientas así. ¿Podrías escribirnos en Facebook o Twitter para gestionar tus consultas? Desde ahí te ayudaremos en todo lo que necesites. Te esperamos
Antonio Di Matteo: Excelente trato!!! Antonio y su equipo siempre están dispuestos a colaborar y darle solución a lo que se plantea, como también están atentos a promociones que surjan.
Respuesta: ¡Para eso estamos aquí, Antonio! Nos encanta haberte podido ayudar. ¡Te esperamos de nuevo en Vodafone Madrid - Bravo Murillo 371!
Alejandro Alarcon: La atención fatal! Primero están de inventario que me parece bien, pero solo para las informaciones o dar un pedido para vender no había inventario, segundo que en el horario eso no lo indican solo con un papel en la puerta. Tercero borde y poco atentas cuando les estoy pidiendo 3 veces por favor que abran la puerta para decirles lo que necesito y ni siquiera se levantan de la silla, al final tuve que gritar desde la calle que era porque me daban la portabilidad esta noche y necesitaba mis tarjetas que las tenían ellos porque el técnico no me las dio en su día porque ni tenía, pero en vez de levantarse al final tienes que gritar de mala manera para que te abran y aun así se lo estaban pensado y volví a gritar que no era mi problema si solo indican en un papel que están en inventario, que lo pongan en internet y más sitios. Una vez dentro las dos chicas dos incompetentes que no me extraña que Vodafone cierre tiendas está podría cerrarla y a ellas echarlas no sería una pérdida se pone chula cuando cuando vuelvo a decir que si hubiera abierto todo hubiera sido mejor, porque no las interrumpí ni 5 min. Vamos una vergüenza
Respuesta: Realmente sentimos los inconvenientes, Alejandro. Gracias por reportárnoslo. Vamos a ponerlo en conocimiento del equipo responsable para mejorar nuestro servicio.
Edu Balan: La mujer con pelo rubia es inculta y maleducada. Pregunte por un servicio de la empresa, ella no esta interesada en dar respuesta y aun sin saber los servicios de la empresa esta trabajando. Formarlos para que conozcan los servicios que ofrecen y aprendan buenos modales.
Respuesta: ¡Buenos días Edu! Vemos que no tuviste la experiencia que deseabas en nuestra tienda de Bravo Murillo, y nos encantaría resolver cualquier problema que tuvieras pendiente en nuestros canales de ayuda de Twitter o Facebook. ¡Te esperamos!
Bernardo Rodríguez-Zapata: Sólo he ido por un problema sencillo (móvil en garantía estropeado) a los 4 días me informan que ya está y cuando voy a recogerlo sigue en las mismas condiciones que lo entregué. La tienda, en lugar de liderar la incidencia y aportar soluciones, se limita a volver a enviar el móvil al servicio técnico sin ninguna garantía de que vuelva a suceder. Un desastre.
Respuesta: Sentimos tu mala experiencia en nuestra tienda y tomamos nota de ello para seguir mejorando. Un saludo.
silvia miranda: Horrible, acudo para que me ayuden a darme de baja de los servicios contratados, evidentemente se lavan las manos diciendo que se encargan los de atención al cliente, entiendo que cada uno tiene un lugar de trabajo pero la ayuda es nula. Llamo a atención al cliente al número que aparece en le web y es gratuito, me comunican que tengo que llamar al 11824 (SPOILER NO LO HAGAIS SON UNOS AUTÉNTICOS ESTAFADORES). Después de ponerme en contacto con ellos te van pasando de unos a otros hasta q se pone un robot y cuando consigues hablar con alguien ( una persona) misteriosamente la llamada se corta, con lo cual vuelves a llamar. Al rato me llega una factura de mi compañía de casi 70€ por una llamada que no supera los 20 min. Se supone que si te das se baja de las líneas contratadas por mucho que no tengas penalización por permanencia, aún así te van a etafar y te van a cobrar un dinero desproporcionado, hagas lo q hagas no vas a conseguir darte de baja sin que te cobren. No recomiendo a absolutamente nadie contratar está compañía son unos estafadores solo les importa timar a los clientes, aunque tú cómo cliente lo hayas hecho todo bien, siguiendo las indicaciones de los vendedores, que claramente se la suda
Respuesta: ¡Hola, Silvia! Lamentamos los inconvenientes. Te recordamos que también estamos en Facebook y Twitter para ayudarte con todas tus gestiones. ¡Un saludo!
Pilar Garcia: Casualmente parece ser que nunca les funciona el sistema para devolver aparatos... He llamado a atención al cliente mientras iba a la otra tienda de Vodafone de Bravo Murillo para confirmar que funcionaba el sistema y no darme el paseo para nada, y para mi sorpresa me dicen que funciona perfectamente en todas las tiendas. Al llegar a la tienda de Bravo Murillo 212,me han atendido en 2 minutos y MARAVILLOSAMENTE. Vamos, que sospecho que a todos nos largan la misma excusa cuando se trata de devolver y nos largan a correos.
Respuesta: ¡Hola Pilar! Si fuiste capaz de resolver tu problema en nuestra tienda de Bravo Murillo, nos gustaría entender qué hizo que tu visita a la misma fuera insatisfactoria, ¿nos lo cuentas con un privado en Facebook o Twitter?
Antonio Martínez Gómez: Cometí el error de contratar con ellos este año Internet fibra más teléfono fijo y cuatro móviles con llamadas y datos ilimitados. NO HAN RESPETADO EL PRECIO DESDE EL MINUTO UNO (me están cobrando casi el doble). Ya no sé cuántas veces les habré visitado para reclamar. El vendedor se justifica diciendo que Vodafone no me aplica los descuentos adecuados a la oferta que él me hizo y, aunque creó la incidencia y la ha vuelto a enviar cada vez que volví (excepto hoy, que ya ni siquiera se ha molestado. Total, para lo que sirve), después se lava las manos como Pilatos. No persigue el asunto. De una vez para otra se limita a esperar y si de Vodafone central contestan algo no se entera hasta que vuelvo para informarle de que sigue mal. Vodafone me envía, cada vez que le parece, un nuevo contrato para que lo firme y en el que, después de "aplicar" los descuentos solicitados por el vendedor, el precio final me sigue saliendo igual o peor aún. Ya llevo dos meses y seis días facturados casi al doble. Ha llegado el momento de denunciarles. Aviso para que otros no caigan en la trampa, que consiste en hacerte un buen precio (da igual, el que sea, porque no lo piensan cumplir), y luego, con decirte el vendedor que no puede hacer nada si Vodafone no cumple los descuentos acordados, se queda tan pancho. Y a seguir cazando incautos. Avisados quedáis. Esta es la respuesta del propietario hace 10 horas Hola, vamos a revisar lo que nos comentas, ponte en contacto con nosotros a través de privado de Twitter o Facebook y nos ponemos con ello. Saludos. Y yo pregunto por qué supone que todo el mundo ha de tener Twitter y/o Facebook. Si de verdad quiere ponerse a ello, encontrará la información de mi caso en la tienda con el número de referencia: 117122789 que, según el vendedor, es el que le asignaron. A ver cuánto tarda en ponerse a ello y solucionarlo. Seguiré informando. 13/08/2021 Publiqué en Vodafone España Reclamaciones, quejándome de sentirme estafado. Me pidieron por mensaje mi DNI y teléfono para interesarse por mi caso. Dos días después sigo sin respuesta. No hagáis como yo. Antes de contratar leed las opiniones. Acumulan montones de quejas por estafas como la mía.
Respuesta: Hola, vamos a revisar lo que nos comentas, ponte en contacto con nosotros a través de privado de Twitter o Facebook y nos ponemos con ello. Saludos.
12. Vodafone
Dirección: C. de Narváez, 31, 28009 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 621 22 82 29
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Cerca de Vodafone:
- a 10 metros de distancia tiendas de meteorologia en: Tea Shop Narváez
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- Ser el 1º del ranking
- Página exclusiva
Vodafone: ¿qué opinan los usuarios?
Maria teresa Arteaga saelices: Atención excelente , siempre enfocada a la satisfacción del cliente.Mi más sincera enhorabuena a Sonia por su atención y dedicación , la empresa tiene mucha suerte de contar con una persona como tú .
Respuesta: ¡Gracias por tu confianza en nuestra tienda Vodafone Madrid - Narvaez! Cuenta con nuestra ayuda siempre que lo necesites, María Teresa. Nosotros estaremos siempre encantados de ayudarte. Un saludo
rosa Rodriguez Gaspar: La chica de la tienda, Sonia, es un encanto. Fui con un problema que nadie me solucionaba y ella me ayudó en todo y me lo solucionó rapidisimo. Eficaz y resolutiva. Ojalá más trabajadoras como ella. Gracias Sonia por tu profesionalidad.
Respuesta: ¡Muchas gracias por tus palabras, Rosa! Nos tienes a disposición en Vodafone Madrid - Narvaez siempre que lo necesites, es un placer atenderte. Un saludo
María Estela Gómez Mayoral: Hace tiempo que voy a esta tienda,el trato es magnífico,casi siempre me atiende la encargada,creo que se llama Sonia,todo un placer ir allí.
Respuesta: Hola María Estela, muchas gracias por tu puntuación, nos alegra mucho saber que has tenido una óptima experiencia en Vodafone Madrid - Narvaez. ¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
Mara Talavera: Quiero destacar la atención de la dependienta. Es sumamente amable y siempre que he acudido a la tienda, ha hecho todo lo posible por ayudarme y ofrecerme la oferta que mejor se adapte a lo que necesito.
Respuesta: ¡Hola, Mara! Nos alegra conocer tu satisfacción. Ya sabes dónde encontrarnos, en nuestra tienda de Vodafone Madrid - Narvaez seguimos a tu disposición para ayudarte y ofrecerte las mejores ofertas de telefonía fija y móvil. ¡Saludos!
Lautaro Gutierrez Vazquez: Me están llegando facturas de servicios, suscripciones a chats y llamadas que no hice. Llamo para quejarme y me pasan un número para hablar con un robot. Mañana mismo iré a reclamarlo y si no me reintegran el dinero, más el tiempo que me están haciendo perder, no solo nos cambiaremos de compañía todos, sino que pediremos la hoja de reclamaciones por el servicio y por la señorita que nos dio de alta en el Vodafone de la calle Narváez
Respuesta: Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido buena, Lautaro. Si necesitas que revisemos cualquier incidencia, contáctanos por Facebook o Twitter, estaremos encantados de gestionar lo que necesites. Un saludo
Joana Esteban Manzano: La dependienta es maravillosa, me atendió estupendamente. Así da gusto , entrar en un establecimiento y que te atiendan con tanto encanto y amabilidad.
Respuesta: ¡Muy buenas! Nos alegra conocer tu satisfacción, Joana. Ya sabes dónde encontrarnos, en nuestra tienda de Vodafone Madrid - Narvaez seguimos a tu disposición para ayudarte y ofrecerte las mejores ofertas de telefonía fija y móvil. ¡Saludos!
sandra: La dependienta es súper simpática y el servicio que proporciona excelente. Mira por el bien del cliente. 100% recomendable
Respuesta: Hola Sandra. Nos alegra saber que la atención recibida en Vodafone Madrid - Narvaez ha sido satisfactoria y eficaz. ¡Un saludo!
Monica Gomez: Estupendo!!! Me atendió una chica, Sonia, muy válida!!! me solucionó todos los problemas que teníamos con contratos de empresa y particulares,
Respuesta: ¡Hola, Mónica! Nos alegra conocer tu satisfacción. Ya sabes dónde encontrarnos, en nuestra tienda de Vodafone Madrid - Narváez seguimos a tu disposición para ayudarte y ofrecerte las mejores ofertas de telefonía fija y móvil. ¡Saludos!
Soraya García: Un trato estupendo y una resolución rápida de cualquier cosa que necesitamos siempre. Sonia es magnifica
Respuesta: Hola Soraya, nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido buena. Te esperamos en Vodafone Madrid - Narvaez para realizar todas las gestiones que necesites. Un saludo
Nieves Rosende: Estoy encantada con la dependienta Sonia,es muy amable y siempre me atiende muy bien!!!
Respuesta: Nieves, encantados de atenderte siempre que lo necesites en nuestra tienda Vodafone Madrid - Narvaez. ¡Gracias por tu confianza!
13. Vodafone
Dirección: C. del Príncipe de Vergara, 271, 28016 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 621 22 82 29
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Cerca de Vodafone:
- a 13 metros de distancia Le Coq en: Le Coq
Elige una de estas opciones
- Ser el 1º del ranking
- Página exclusiva
Vodafone: ¿qué opinan los usuarios?
María Laura García: Me atendió Saúl en la agencia de Príncipe de Vergara, saque mi línea y me ayudó muchísimo para hacer todo. Muy buenos los paquetes y la atencion
Respuesta: ¡Gracias por tu valoración! Estamos aquí para ayudarte siempre que nos necesites ¡Un saludo!
Curi: Fui a la tienda príncipe de Vergara y Saúl me atendió muy bien, me ayudo a sacar mi línea y lo pudo activar. Lo recomiendo.
Respuesta: ¡Hola, Curi! Nos alegra conocer tu satisfacción. Ya sabes dónde encontrarnos, en nuestra tienda Vodafone Príncipe de Vergara seguimos a tu disposición para ayudarte y ofrecerte las mejores ofertas de telefonía fija y móvil. ¡Saludos!
sergio prados rodriguez: Un gran servicio, no deja de ser vdoafone, cada día con una sonrisa y un trato amable y gentil. Me atendió un chico muy amable y solucionó mi problema de forma rápida. Lo recomiendo. El táctil para reservar la vez es un poco tosco, y poco eficaz.
Respuesta: ¡Muchas gracias por tu reseña, Sergio! Esperamos volver a verte pronto para mantenerte al día de todas nuestras novedades ¡Saludos!
Santiago Hernández Gutiérrez: Me atendió Saúl que fue de gran ayuda y un gran servicio. Mil gracias
Respuesta: ¡Gracias por venir a visitarnos! Es un placer atenderte siempre que nos necesites ¡Saludos!
mercedes bermejo: Me acerqué a la tienda y Saúl me atendió muy bien.. recomiendo la atención de la tienda
Respuesta: ¡Genial! Cuenta con nosotros en nuestra tienda Vodafone Príncipe de Vergara siempre que lo necesites. ¡Es un placer atenderte, Mercedes! Un saludo
Rafael Goenaga: El dia de hoy me acerque a la tuenda de principe de vergara vodapone me atendio Saul excelente servicio al clienteGracias
Respuesta: ¡Gracias por tu reseña! Estamos aquí para ayudarte siempre que nos necesites ¡Saludos!
Lourdes Hernández Vozmediano: Saúl me ha atendido fenomenal por encima de sus compañeros de soporte!!!
Respuesta: ¡Muy buenas, Lourdes! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en Vodafone Príncipe de Vergara ha sido positiva. Allí nos tienes a disposición siempre que lo necesites. Un saludo
laura alba: Hoy me acerqué al punto de vodafone h me atendió saul super buen servicio
Respuesta: ¡Muchas gracias por tu confianza, Laura! Ven a visitarnos a la tienda Vodafone Príncipe de Vergara siempre que lo necesites, ¡estaremos encantados de volver a atenderte!
Yolanda Pineda: El asistente saul, nos atendió de mil maravillas, excelente Atención
Respuesta: ¡Nos alegra saber que la atención recibida en Vodafone Príncipe de Vergara ha sido buena! Allí nos tienes para todo lo que necesites. Un saludo, Yolanda.
Eva Moreno: Tuve que ir por un duplicado de la SIM y tengo que destacar el trato tan impecable de Saúl. Cuando llegué estaba atendiendo a una persona muy mayor con un trato exquisito y una paciencia infinita. A mí me resolvió rápida y eficazmente la solicitud de la SIM. Ojalá siempre fuera así de fácil!
Respuesta: ¡Nos encanta saber que te hemos ayudado, Eva! Te esperamos en Vodafone Príncipe de Vergara pronto. ¡Vuelve a vernos!
14. Vodafone
Dirección: Centro Comercial Plaza Rio 2 Local 27B - Calle Antonio López, 109 Centro Comercial, Plaza Rio, 2, Local 27B, 28026 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 621 22 82 29
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Cerca de Vodafone:
- a 0 metros de distancia centros comerciales abiertos los domingos en: Centro Comercial Plaza Río 2
Elige una de estas opciones
- Ser el 1º del ranking
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Vodafone: ¿qué opinan los usuarios?
JULIO ALBERTO MADRID UCENDO: Gracias por la atención recibida de la señorita Victoria resolviendo todas nuestras dudas y problemas que teníamos con la línea maravilloso que haya gente tan entregado en su trabajo. También aparte nos oferto cosas muy buenas y teléfonos de calidad a muy buen precio. Seguiremos en contacto con esta tienda tan que tiene personas tan agradables y pacientes. Un saludo
Respuesta: Julio Alberto, nos alegra saber que tu visita a Vodafone Madrid Rio ha sido agradable. Cuenta con nosotros siempre que lo necesites, estaremos encantados de atenderte. Un saludo
isabel conde oñate: Esta tienda es maravillosa. Las chicas siempre tienen solución para todo y te orientan y asesoran como en ninguna tienda. Quería nombrar especialmente a VICTORIA , su trato y su atención es inmejorable. Si buscáis una tienda para comprar o solucionar vuestros problemas con la compañía .... ESTA ES!!!
Respuesta: ¡Isabel, muchísimas gracias por valorar nuestro establecimiento y la atención recibida! Nada nos puede satisfacer más que saber que tu visita ha sido agradable. Te esperamos en la tienda Vodafone Madrid Rio siempre que nos necesites.
zeus ricote: Una atención excelente, buenos precios, atienden muy bien. Buenos precios, y muy bien ubicada. Rapidez con las cosas, y mucha paciencia. Gracias a victoria, alba y Stephany, que son las que me han atendido en la tienda.
Respuesta: ¡Qué alegría saber que tu experiencia en nuestra tienda Vodafone Madrid Rio ha sido buena! Nos tienes a disposición siempre que lo necesites, es un placer para nosotros poder ayudarte. ¡Gracias!
Emilia Muñoz Cruz: Un 10 para Victoria, he hecho una potabilidad en esta tienda y me lo ha puesto todo en marcha. Además nos ha vendido una freidora a un precio especial con nuestro paquete, es encantadora, recomiendo venir a esta tienda
Respuesta: ¡Qué bien, Emilia! Nos alegra saber que la atención recibida ha sido buena. Cuenta con nosotros en Vodafone Madrid Rio para realizar todas las gestiones que necesites. ¡Un saludo!
patricia rodriguez: Muy buen trato recibido en esta tienda.Muchas gracias al agente comercial Victoria por resolver nuestro problema.Su amabilidad y simpatia hacia nosotros en todo momento. Volveremos sin duda ya que es una tienda de confianza.
Respuesta: Patricia, estamos muy contentos de saber que tu experiencia en Vodafone Madrid Rio ha sido buena. Nos tienes a disposición siempre que lo desees. Un saludo
Manuel Barragán: Hoy fui a la tienda y me atendieron dos chicas muy amables Stephany muy maja las recomiendo 5 estrellas
Respuesta: Nos alegra mucho conocer tu satisfacción, Manuel. Te esperamos pronto en nuestra tienda Vodafone Madrid Rio. ¡Un saludo!
Javier CP: Hoy 11 de octubre me acerco a tienda de Vodafone plaza río 2, para infórmame de una portabilidad que quiero hacer de dos líneas móviles, me atendió la comercial Stephany, gracias por la información y la amable atención que me brindó dejo 5 estrellas mi maja la tienda y buena información😉…
Respuesta: ¡Gracias! Estamos a tu disposición siempre que nos necesites ¡Saludos!
Teresa Mendoza za: Me acerco a la tienda de Vodafone plaza Río 2 y me atendió una chica llamada Stephanie gracias por su atención son muy maja, fui por un móvil Xiaomi ya que ese lo entiendo mejor gracias por la recomendación y su atención 😁 la tienda muy limpia y la atención muy maravillosa. 5✨
Respuesta: Gracias a ti por visitarnos y gestionar tus consultas en nuestra tienda. Cuenta con nosotros siempre que lo necesites. ¡Saludos, Teresa!
Encarna Gonzalez: Hola fui a a la tienda de Vodafone río 2 me atendió la señorita Estefany muy maja 😃😃 gracias por su atención
Respuesta: ¡Hola, Encarna! Nos alegra conocer tu satisfacción. Ya sabes dónde encontrarnos, en nuestra tienda de Vodafone Madrid Rio seguimos a tu disposición para ayudarte y ofrecerte las mejores ofertas de telefonía fija y móvil. ¡Saludos!
Carlos Jimenez: 24 de octubre me acerco a tienda de Vodafone plaza río 2, me a tenido una señorita Stephhanyy me realizó una portabilidad de mi línea me amable ella me explicó todo, muy bonita tienda🤩
Respuesta: ¡Qué alegría saber que tu experiencia en la tienda Vodafone Madrid Rio ha sido buena! Un placer atenderte, Carlos.
15. Vodafone
Dirección: C. de Alcalá, 295, 28027 Madrid, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie
Teléfono: +34 621 22 82 29
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Cerca de Vodafone:
- a 27 metros de distancia Tiendas dominos pizza: Domino's Pizza
Elige una de estas opciones
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Vodafone: ¿qué opinan los usuarios?
Ana Sierra: Fuimos ayer a devolver un router por segunda vez. A parte de no nos lo recogen porque el sistema aparece que está devuelto no nos dan solución , el trato por parte de la dependienta es súper borde nos dice que es nuestro problema que nos lo tenemos que quedar, que ella no lo puede coger y que si algún día nos los reclaman y no los devolvemos nos meten en la lista de morosos… por un problema en su sistema…
Respuesta: Hola, Ana. Nos gustaría revertir la situación y ayudarte desde nuestro canal de soporte online. Quedamos a tu disposición para gestionar cualquier incidencia en Facebook https://m.me/vodafonees o Twitter https://twitter.com/vodafone_es
MrGroovyus: Mucha amabilidad para firmar el contrato; luego indiferencia, pésimo servicio y hasta soberbia en el trato. Nula orientación hacia el cliente. Lo de la "atención post comercial" debe ser un término ruso en ese establecimiento.
Respuesta: Hola, nos gustaría revertir la situación y ayudarte desde nuestro canal de soporte online. Quedamos a tu disposición para gestionar cualquier incidencia en Facebook https://m.me/vodafonees o Twitter https://twitter.com/vodafone_es
Gerardo Tejedor Serrano: Vodafone estafadores. Hoy voy a entregar routers....la dependienta me entrega las hojas pertinentes, la digo que por favor me envíe el SMS de entrega, me dice que no es cosa suya...que eso depende de bajas la digo que en bajas me dijeron que era cosa de tienda.... Que se ponga ella en contacto con ellos, me dice que no! que no puede. Finalmente me da el teléfono y hago yo mismo lo que creo sería su trabajó, Todo esto mientras ella se pone atender otra persona, pasando olímpicamente de mí. Por favor Vodafone forma a la gente para dar un buen servicio al cliente y no para llenar las arcas Una vergüenza y la dependienta de traca el mal servicio. ( no pongo tu nombre, por represalias que puedas tener, pero si trabajase para mi estabas ya en la calle)
Respuesta: Muy buenas, Gerardo. Lamentamos ver que tu opinión tras visitarnos en nuestra tienda Vodafone Alcalá 295 no es la esperada y nos gustaría que nos contaras los motivos por Facebook o Twitter, estamos a tu disposición para solucionar cualquier inconveniente. Un saludo
Elizabeth Diaz: Local muy bien, la atención por parte de los empleados decadente me atendió una chica el viernes por la tarde y notaba su prisa por que terminara de hablar al final no soluciono mi problema por que no me hizo las preguntas adecuadas cuando se las plantee me dio un número de atención al cliente donde me dijeron que la solución la tenía que hacer en una tienda física.
Respuesta: Vaya, Elizabeth. Sentimos que tu experiencia no haya sido positiva en Vodafone Alcalá 295. Si necesitas que revisemos tu caso, puedes escribirnos en Facebook o Twitter y te atenderemos encantados. Un saludo
Sheila Fernandez Lopez: Fui hace poco a la tienda, y la verdad que el trato de los comerciales fue estupendo , me ayudaron en todo momento , venía con un problema de una gestión telefónica y me lo solucionaron , más gente así necesita Vodafone
Respuesta: ¡Encantados con tu satisfacción! En Vodafone Alcalá 295 esperamos verte pronto para ayudarte en lo que necesites y ofrecerte los mejores descuentos de la compañía. ¡Un saludo!
Diego Martin official: Malisima atención... solo atienden dos personas una ya lleva muchos años y en vez de atender solo se dedican a hablar... una gran falta de respeto para todos... y no solo me ha pasado una vez sino siempre.
claudio angelucci: no recomiendo Vodafone es mejor contratar Movistar o digimobil. Me me cambiaron la tarifa sin mi autorización y ya no pueden volver a colocar la tarifa que tenía antes. He pasado de pagar 52 eur 80 eur. Te engañan para que termines pagando más.
Respuesta: Hola, Claudo. Nos gustaría revisar lo ocurrido con tus facturas para solucionarlo cuanto antes. Por favor, escríbenos un mensaje privado a través de Facebook o Twitter para poder ayudarte ¡Gracias!
Marta Moralejo: Maravillosos los empleados.Maria y su compañero creo que se llama Pablo me ayudaron muchísimo en mis gestiones.Con mucha empatía ademas en un momento complicado para mi.Recomendable 100%
Respuesta: Hola Marta, nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido buena. Te esperamos en Vodafone Alcalá 295 para realizar todas las gestiones que necesites. Un saludo
Almudena Navarrete: Pésima atención al cliente, desaconsejo totalmente esta tienda. Fui para hacer un duplicado de tarjeta ya que me habían robado el teléfono y al parecer había un error con el bloqueo temporal de mi linea y para solucionarlo había que llamar por teléfono pero su solución era darme un numero para que llamara yo, no se como pretendía que llamara si no tengo ni linea, ni teléfono, me tuve que ir con el problema sin resolver. La chica se desentendió por completo y me dijo que ellos no son vodafone son una franquicia. Vodafone debería mirar a quien tienen trabajando en su nombre. Al final tuve que ir a otra tienda en la que me lo solucionaron sin problema.
Respuesta: Almudena, lamentamos profundamente que se diera esta situación. Si podemos ayudarte con algo, por favor, no dudes en contactar con nosotros a través de redes sociales.
Pedro Luis Cerro: Estoy muy contento con la atención que he recibido por parte de una de las chicas de la tienda, me busco buena oferta y me lleve dos teléfonos por el precio de uno ! Volveré sin duda !
Respuesta: ¡Eso esperamos, Pedro! Para cualquier consulta, estamos a tu disposición en Vodafone Alcalá 295.
