Mejores Tiendas Xiaomi Madrid Cerca De Mi, Abren Hoy

Diego Armando Ovalle Garzon: Pésimo servicio, entregue mi patinete para enviarlo al servicio técnico y al ver que no lo quise reparar ya que la reparación era absurdamente cara por que según ellos no entraba en la garantía, me lo entregaron con muchos imperfecciones con las que yo no lo entregue, y no me quieren responder por el patinete cómo yo lo entregue, dicen que tiene la culpa el servicio técnico y ellos se lavan las manos, viendo que ellos fueron los que recibieron el patinete, no aconsejó que compren allí es pésimo servicio

Lyubomir Borisov Spasov: Un dependiente muy desagradable íbamos a comprar un robot aspirador pero nos dimos la vuelta en seguida no tenemos porque aquantar en mal trato desde la puerta y me preguntó...está gente no tienen jefes!??

Jorge Sanz: Cuando una marca se tecnología lo abarca todo. Cuando un móvil fue rompedor y ahora es algo más económico que lo que combatía siendo parte de lo que le hacía diferente. Aún así expertos en diseños minimalistas con gran calidad en lo diseñan. Haciendo bonito algunos aparatos que tradicionalmente son feos.

Jesús Vargas: Un local bastante grande con variedad de productos, siempre está bien hechas un vistazo, aparte una excelente atención de parte de sus empleados como Alejandro caneiro, muy buen servicio

Marisa Crespo: El sábado 8 de septiembre compré un móvil en esta tienda. La persona que me lo entregó, ALEJANDRO, fue muy amable y todo un profesional. Hacía tiempo que no me encontraba con un profesional como este chico en una tienda. Enhorabuena por tu buen hacer!!!

Jorge León: Me intentaron colar un seguro que no necesitaba, me empezaron a pedir datos por una simple compra de unos auriculares inalámbricos, hasta que les dije que para qué era y me dijeron que para un seguro. Les dije que yo no había pedido ningún seguro por la compra. Eso después de estar más de un cuarto de hora en el mostrador esperando a que me hicieran caso para cobrarme.

Abel Maestre: Hace una semana compré un móvil, eso perfecto pero me engatusan en adquirir un mes de seguro gratis de CELSIDE y que me puedo dar de baja cuando quiera. Pues bueno es una verdadera estafa ya por ley los pequeños electrodomésticos tienen que cubrir las mismas garantías que esta empresa y lo peor de todo NO TE DEJAN DARTE DE BAJA POR MÁS QUE LLAMES. Gracias XIAOMI SOL, última vez que compro algo allí….

Andrea Peralta Somoza: La atención al cliente muy buena. Me atendió Alex. Fui porque la batería me duraba muy poco después de 2 años y medio y no conseguía traspasar fotos al ordenador. Ayudo a revolver el problema de las fotos y me asesoró muy bien sobre las opciones que tenia en cuanto a cambiar la batería o directamente el móvil y que móvil podía ajustarse mejor a lo que necesitaba. Muy contenta.

Jonathan Quezada Bazalar: Muy buena atención por parte de los trabajadores de la empresa. Nos hemos sentido muy cómodos desde que hemos entrado. La tienda muy limpia, buen ambiente y todo muy ordenado. Mucha profesionalidad por parte de la empresa y empleados. Tienda Xiaomi, Sol, Madrid.

Vicente de la Morena Gallego: El trato en la tienda es bastante bueno, pero hace 3 semanas llevé unos cascos mi true wireless que estaban en garantía a reparar y me dijeron que me llamarían en un periodo inferior a 21 días. La cuestión es que intento ponerme en contacto con ellos y no cogen el teléfono, pero tampoco hay un correo de contacto.

David De La Calle: Cuidado! estafadores. Intentarán que contrates tarjeta de fidelizacion sin explicarte absolutamente nada y luego tiene cargos y es dificil de darse de baja. Utilizan contratos sin firma. No comprar nada aqui, hazme caso vete a otra tienda puede ser un poco mas cara pero al menos nadie te estafará

José Manuel del Rosal García: Los dependientes simpatiquísimos y muy profesionales. Enseguida te explican dudas y te guían para poder elegir adecuadamente tu compra. Educados, profesionales y sin mareos.

Antonio Lopez: Buenas, un exquisita atención personal. Asesoramiento profesional y atento. Aún ante un fallo del producto, tremenda atención e inmediata solución!! Volveré, así da gusto Saludos Antonio

Mabel Revollo: Acabo de estar en la tienda y la atención ha sido pésima por decir algo, cero atención y parece una tienda de chinos cuando preguntas algo, les faltó decir al fondo a la derecha. Estaba interesada en comprar un móvil y algún artículo más.

Cristian Morejon Rincon: Unos chicos excepcionales, nos han atendido y explicado todo muy bien.Volveremos a la tienda en el futuro. Muchas gracias por el trato que hemos recibido. Un saludo

José Luis: Excelente trato de Álex un rey me explico dudas de productos además muy buenos precios en la tienda . Seguramente vuelva para comprar el proyector negro tan chulo que tienen expuesto .

Cristian Medina Caballero: La atención de Alex es excepcional, el asesoramiento sobresaliente. He salido de la tienda encantadísimo y con una sonrisa en la cara. Enormemente agradecido. Merece la pena seguir comprando en tienda física y dejarse ayudar por auténticos profesionales :)

Carlos Gallego Sánchez: La atención es buena, siempre que voy con alguna duda de algún dispositivo Xaomi los empleados me las resuelven,lo único son los precios que al ser tienda oficial son más elevados por ejemplo,el reloj Mi Wach 2 cuesta en la tienda 128€ mientras que en otras tiendas su precio es de 99€ y así pasa con todos los demás dispositivos.

Daniel Del Rio: Compre un móvil y me dijeron que tenía una garantía de un mes y que tenía que cancelarla antes de un mes para que no me cobren. Es imposible cancelar. Siempre que llamo no me dejan hacer nada, me dicen que me llamarán y nunca lo hacen. Por otra parte, te hacen firmar sin dejarte leer el contrato que firmas. El dependiente encima solo te menciona un seguro cuando en realidad te ha hecho firmar dos. Todo lo que dice la reseña de Cristina J es totalmente verdadero. VERGONZOSO.

Marimar Corral Toral: Mi hijo compró allí un móvil de 950 euros,lo aseguró por 15 euros al mes,a los cuatro meses se lo robaron en el gimnasio, y ni la tienda Xiaomi,ni el vendedor,ni la aseguradora Zurich,ni nadie se quiso hacer cargo de nada porque el robo fue sin violencia, yo no opino igual, hubo violencia contra su taquilla,su propiedad privada durante el tiempo que pasa allí, pero esta gente va de buena, todo lo ponen bonito, seguro y maravilloso,y como al poner la denuncia mi hijo fue una persona legal,buen ciudadano, alguien que no miente jamás y bajo ningún concepto, pues eso, que no quisieron saber nada de él. No recomiendo esta tienda Xiaomi a nadie,mi hijo se ha sentido estafado y jamás volveremos a comprar allí,no merecen nuestra confianza ni nuestro dinero. Experiencia nefasta.

Gonzalo: Entrego un móvil en garantía para reparación y 27 días después me devuelven otro modelo porque el mio no tiene reparación. Me dicen que es nuevo pero en casa me doy cuenta que no es así, ya que tiene otras pegatinas del servicio técnico de varios meses atrás y además porque el teléfono no enciende. Lo llevo a la tienda y me dice que lo tienen que enviar al servicio técnico otra vez. Le digo que estaré sin teléfono un total de dos meses y me dice que no pueden hacer nada. Me tocó poner hoja de reclamaciones y a esperar la solución.

Cristina J: ¡FRAUDE NO COMPRÉIS EN ESTA TIENDA XIAOMI! Si quieres comprar en Xiaomi nunca vayas a la tienda de Parquesur Quiero avisar para los próximos que quieran comprar en esta tienda algún producto. Hace un mes fuimos a comprar un teléfono móvil y el chico nos ofreció un seguro el cual decía que eran 30 días gratuitos. En ningún momento el vendedor (Brian) nos específico que este seguro no tenía relación con la marca Xiaomi. Nos pidió datos personales en los cuales incluía la cuenta bancaria para dicho seguro. Al terminar de recogernos los datos nos dió DOS PANFLETOS, es decir, no nos había realizado 1 seguro, sino 2 seguros. Cuando solo nos había hablado de un seguro de cobertura de móvil de 30 días gratuitos. Es entonces cuando nos damos cuenta no solo que el seguro no pertenecía a la marca Xiaomi. Sino que son completamente ajenos a la compañía. Lo peor es que uno de ellos no tiene nada que ver con el seguro de cobertura de móvil que era del que nos había hablado. Habiendo firmado ya el contrato del supuesto no podíamos cancelarlo. Nos dijo que no había problema que el mismo día que acabase los días gratuitos, realizando una llamada que duraba dos minutos podríamos rescindir del contrato. A tres días de finalizar mis 30 días gratuitos llamo para cancelar la subscripción. Ambos seguros totalmente distintos según ellos (luego tienen la misma dirección de correo ordinario), te responden que están saturados de llamadas y que tienen un plazo de 48 horas para llamarte. Y no te dan más facilidades. Cuando pasan esas 48 horas no te llaman y te van poniendo excusas para que se te pase el plazo gratuito. Me parece un engaño por parte de la tienda, porque aparte de que no te explican de que van en concreto los seguros, ni el precio de verdad de estos. No te especifican que en uno de ellos tienes después del mes gratuito, 6 meses de permanencia, y tienen un costo de 50€ el segundo mes,y a partir de entonces 100€ de seguro durante esa permanencia. ÚNICAMENTE ESE ES EL COSTE DE UN SEGURO. Tampoco te especifican que esos seguros no tienen nada que ver con la propia marca. Para colmo encima te dicen que el mismo día que te caduca puedes cancelarlo cuándo es mentira. Por lo que me dijo el vendedor es la única tienda Xiaomi que trabaja con estos seguros. He tenido muchos problemas para darme de baja de ambos seguros a pesar de haber llamado con mucha antelación. Después de ver como me ponían excusas y ni me atendían telefónicamente, me vi obligada a tener que enviar cartas certificadas para poder darme de baja de ambos seguros. Me parece una vergüenza que no te expliquen con claridad todo. Que te engañen y te hagan firmar algo y sin saber lo que estás firmando diciéndote que solo es lo de los 30 días gratuitos de la cobertura móvil cuando no es así. Y lo peor, que trabajen y ofrezcan esos dos seguros cuando tienen que saber que ambos son un fraude. Muy desilusionada con la tienda. Tomaré medidas si sigo teniendo problemas con ambos seguros

Lia P: Excelente atención. Muy atento y amable Brian M.G. Me brindo toda la información necesaria para realizar mi compra. Desde el momento que entre a tienda hasta que me marche no perdió el entusiasmo y la sonrisa. Todo muy detallado y bien explicado. Me encanta.

Ángela Villacis: Pongo una estrella porque no me deja poner menos, pero son unos ESTAFADORES. Fuimos a comprar un móvil y nos atendió un tal Brian M.G. En ningún momento nos explico nada de lo que estábamos firmando y nos hablaba para distraernos y que no le hiciéramos preguntas. Me parece vergonzoso que hagan esto con los clientes, tontos nosotros que firmamos sin preguntar pero supuestamente te piden el número de cuenta para devolverte el dinero integro del móvil en caso de robo, rotura o cualquier fallo. Nunca te explican que lo que realmente estas firmando es una suscripción y ahora tienes que encargarte tú de dad de baja todo esto, llamando a números de Barcelona que valen un dineral. Mi queja no solo se va a quedar en un simple comentario, sino que voy a ir a pedir una hoja de reclamación porque me parece de ser unos sinverguenzas y aprovecharse de la buena fe de las personas. Nunca más volveré a comprar nada en esta tienda, ni en ninguna y TENED MUCHO CUIDADO PORQUE SON UNOS ESTAFADORES.

Ángel Daniel Gómez Delgado: Te ofrecen "hacerte socio de la tienda" un servicio que ofrecen engañosamente sin coste y muchos beneficios luego te pasan con otra persona que te pide los datos incluyendo número de cuenta para hacerte cash back en las tiendas. Al final después de haber firmado todo te informa que es un periodo de prueba de un mes y para darte de baja tienes que llamar a un número que funciona de lunes a sábado en horario comercial. Muy vergonzoso que te engañen de esta manera dentro de una tienda que se supone que es un establecimiento serio. No volveré si queréis algo de la marca compradlo online.

Alejandra Bonilla: Realicé una compra, nos han metido un contrato de un seguro que en principio nos dijo el dependiente que era un regalo, la sorpresa que nos dimos al ver que de regalo no tenía nada. Nunca nos hablaron de pagos y menos de clausulas de permanencia... Todo muy mal!!!!

Laura Garcia Fernandez: No aseguréis el movil con el mes gratis que os prometen!!! ESTAFAA!!! Ojalá yo hubiera leído esto antes! Las dependientas te venden la moto, sabiendo que es una estafa, han perdido una clienta desde luego!

Edgar Cabeza Robledo: OJO! No firméis nada de CYRANA ni CELSIDE, luego es muy difícil quitarse y te cobran dinero, los vendedores de esta tienda o los encargados que les obligan, son unos sinvergüenzas por qué te cuelan esas dos suscripciones que nadie a pedido y te lo ofrecen con el móvil. Me compré un móvil y 10 días usando el móvil y empieza a fallar, cuando voy a reclamar me dicen que me quedo sin móvil 15 días porque lo tiene que ver el servicio técnico, increíble y muy decepcionado.

Isabel Garcia: El mes pasado compramos un Xiaomi para mi marido y la atención fue pésima, el vendedor muy desagradable y prepotente, solo quería vender el teléfono. Salimos disgustados de la tienda con la idea de no volver más, está claro. Sin embargo, pasando por delante y aprovechando la semana Black volvimos a meternos en la tienda para comprarme el mismo teléfono que el de mi marido y..... Ooooh sorpresa, nos atendió el Jefe de la tienda, acaban de hacer unas restructuración e increíble el cambio en el trato. Rubén el nuevo encargado de la tienda nos atendió con toda la paciencia del mundo, no se limitó en venderme el teléfono sino que me lo configuró por completo, pero totalmente con mis App, mi pago con tarjeta, mi avatar, todo !!! Salí muy sorprendida y muy contenta. Os invito a conocer a Rubén en persona, una persona cercana y humana, merece la pena conocerle. Isabelle

Daniel Puebla: La valoración tan negativa no es al producto sino a la política de empresa. Hace una semana pregunté por un Xiaomi 12t pro 12/2656 que tenían a 649€ pero me dijeron que estaba agotado y en la semana del black friday llegaría y me dieron un teléfono para escribir un WhatsApp y preguntar si había llegado o no. Estaba tranquilo porque la oferta duraba hasta el 28 de noviembre. Me he tirado una semana preguntando y, casuaente llegó el día del black friday (viernes) por la mañana. Mi sorpresa llegó cuando el precio estaba retirado de exposición y al preguntar al personal me indica que su precio es 749€. Una auténtica vergüenza. Hablamos con el encargado, que le hago saber la situación del precio y o entendía por qué lo subís si estaba marcado a 649€ hasta el 28 de noviembre. Él muy altivamente me indicó que conocía perfectamente los precios de su tienda pero que por política de Xiaomi (mentira porque son una franquicia y pueden decidir, sino por qué estaba a 649€ antes) se ha subido en el black friday 100€. Creía que en ese día se bajaban los precios, veo que no. Sinceramente, me parecen una panda de sinvergüenzas, que engañan al cliente y, por supuesto, no compraré pero quiero hacer latente lo ocurrido por si a alguien le pase no se fue ni un mínimo de la palabra de este Xiaomi (en otros no opino porque no los conozco).

Awa Seck: Nos ha atendido Rubén y nos ha solucionado todos los problemas que teníamos a la hora de comprar un teléfono, ha sido super amable y atento en todo momento.La verdad así da gusto un hombre que se preocupa por el cliente y es comprensivo en todo momento 10/10

Raquel Castro: El servicio postventa es excepcional.Oscar me transfirió todos los datos del móvil antiguo al que compré en tienda, cuando casi los daba por perdidos, pues el móvil estaba averiado. De verdad que mil gracias, por supuesto que lo recomiendo.

SHALOM MANA MAKARIOS: Lugar muy ameno y atendió por verdaderos procesional como es María Victoria la cual con mucha amabilidad supo atender y satisfaser incluso mucho más allá de mis expectativas .... Auténtica exquisitez en el trato mi pareja y yo volveremos así realmente da gusto

M.jesus Espada: Maravillosa atención y explicaciones de Óscar, resolvió mis dudas ante unos problemitas, y me aconsejó la mejor opción. Además compramos justo lo que se adecuaba a nuestras necesidades. Tuvo paciencia con nosotros y se lo agradecemos enormemente. Un profesional así debería haber en todas las tiendas. Gracias por todo

jhoan alexis suarez bernal: Tuve un problema técnico con unos auriculares, me dirigí a realizar el debido recurso para solucionar el problema, y el servicio al cliente prestado por la chica maria victoria fue de un 10/10, una persona muy atenta, muy agradable y dio una solución óptima a mi problema, por este tipo de personas es que las empresas funcionan, la verdad muy buena persona esta chica. Enhorabuena María.

Ruben M: Tienda fantástica, tienen de todo: los últimos teléfonos, pulseras de actividad, televisores, scooters y también accesorios. También instalan protectores de pantalla, que la verdad me vino súper bien ponerlo para protector mi smartphone. Recomiendo que se pasen, ya que los chicos que te atienden son súper simpáticos y te atienden enseguida.

Alberto Pacho: Recomiendo este sitio por el trato recibido de todos los empleados. Súper amables, buenas recomendaciones. Te dejan el teléfono a punto para utilizarlo pasando todo del antiguo aunque vengas de Apple como es mi caso. Invierten todo el tiempo necesario en el cliente para que se vaya satisfecho.

Ana Caballero: Fuí a preguntar una duda sobre el funcionamiento de mi teléfono y m de atendieron genial.Un gran equipo de gente joven.Gracias chicos por vuestra amabilidad

Guillermo Mateo: La atención de los empleados, la señorita que me ha atendido, excepcional, muy profesional, agradable y cercana. Gracias.

Eduard Corodeanu: El trato es muy bueno pero desconfío cada vez más de los productos,he tenido que ir ya como 4 veces para que me miren unos cascos y no se ha solucionado nada

Santi Calvo: Muy agradables y atentos. Cualquier duda te la resuelven , al menos con nosotros.Muy recomendable

Juan R: Muy bien atendido en general y sobre todo por una chica joven encantadora , que me perdone no recordar su nombre.

Mola V: Trato genial,fui a recoger un telefono y me explicaron todas las caracteristicas muy amablemente,ya que hoy dia hay tantos modelos que uno tiene muchas dudas a la hora de eligir.

Nuria Martos: He ido a la tienda del Gran Plaza de las Rozas porque necesitaba vincular el teléfono a una aplicación del móvil y la persona que me ha atendido lo ha hecho de manera muy eficaz y rápida y ha sido muy amable. Además, no me han cobrado nada. Los recomiendo sin ninguna duda

Vero MC: Ya he ido en varias ocasiones y siempre me ha atendido un chico muy agradable que sabe y conoce a la perfección el producto. Esta vez fui y me atendió una chica que tenía pocas ganas de vender. No me resolvió la duda de un problema que tenía con el teléfono.

Esther Herrero: OJO! Venden productos sin garantía europea. Cuidado porque no lo cubre ni la marca Xiaomi, porque son de origen chino. Lo envían a reparar a un servicio oficial ajeno totalmente a la marca y alegan falsos defectos para no hacerse cargo de las reparaciones en garantía. No compréis en la tienda porque no se hacen responsables de nada y se desentienden de todo, sólo quieren hacer caja aunque se actúe de forma ilícita.

Javier Gutierrez Gonzalez: Fui esta mañana y la verdad que muy contento y agradecido a esas dos pedazo de profesionales.La atención inmejorable un trato cordial y correcto gracias a sus conocimientos dieron con el fallo y solucionaron el problema. 100x100 recomendable. Muchas gracias por todo.

M C.A: Personal encantador sobre todo a mí me tocó una niña jovencita castaña muy clarita una mañana y sinceramente un encanto luego por la tarde atendió a mi marido y a mi hija al día siguiente e igualmente un encanto da igual en que turnostes eres de lo mejorcito que se puede encontrar en un comercio hoy en día siendo una persona joven da gusto tener personas así y espero que las personas responsables de las tiendas tengan en cuenta las calificaciones que se les da en Google a las personas que nos atienden que a fin de cuentas son quien realmente sacan adelante sus negocios

Izan Tesla: Agotado! Esa es la palabra que más he escuchado hoy en mi visita a la nueva tienda de Xiaomi el Xanadú. Esta se ubica en el local donde antes estaban las taquillas. Ya NO HAY TAQUILLAS en Xanadú. La tienda se asemeja a Apple en cuanto al look, y presencia. Mesas amplias con la misma disposición de móviles y cartelería. No hay Mi Pad ni tampoco portátiles (ni expuestos, ni en almacén). La tienda parece que está montada en modo «espejo»; todo lo que hay en las mesas de la derecha se replica en las mesas de la izquierda. Mismos móviles, mismos auriculares... todo. Hay más bien poco género. Sólo 5-6 modelos y repetidos. No disponen de laboratorio para reparación en tienda y todo lo que se recoge para reparar se manda fuera a SAT (como pasaría en una tienda de telefonía). Después de preguntar me indican que SÓLO reparan los móviles comprados en España y por tienda oficial. El Corte inglés, Carrefour y un par más. Me dejan claro que la FNAC no es tienda oficial y lo comprado de Xiaomi allí se deriva al cliente a este comercio. En cuanto al personal, educados y simpáticos, pero he podido entrever que especialistas no son aunque se defienden. Esto es una apreciación personal por sus repuestas a ciertas preguntas, tu opinión puede ser otra. No fui sólo y preguntamos por algunos productos. La respuesta siempre era la misma: agotado. Y algunos clientes que estaban a nuestro alrededor recibían la misma respuesta. Adjunto fotos de mi visita el 8 de enero del 2018

Santiago Gutierrez Ruiz: Un trato bueno siempre te ayudan en todo los dependientes muy atentos un trato escelente recomiendo los productos de xiaumi por qué son muy buenos he quedado muy contento del trato que me han dado

AT T: Encantada con la atención de esta tienda.En concreto me ayudó mucho Alejandro Iyana (le pregunté el nombre para poner la reseña)que por teléfono me solucionó un lío que tenía con la tablet que me estaba volviendo locaMil gracias !

Rubén Katins Durán: Muy atentos y serviciales a todo, te dan una solución a tu pregunta y si les falta algo te lo traen al poco si pueden, pero siempre una solución

Sylvia Alvarez Esteban: Muy satisfecha con el profesional trato recibido por parte de María. Es muy amable y ademas, se lo sabe todo! :)

antonio de la iglesia candil: Me atendió Juan Antonio y resolvió mis problemas y dudas , rápida y eficazmente, encantado con el trato y la atención

LUIS DOMENECH: No es la primera vez que compro. Siempre me han atendido fenomenal. En esta ocasión me atendió Mario. Muy agradable profesional y resolutivo. Se agradece gente así. No cambiéis.

Javi Lopez: Estuve este fin de semana en la tienda y en esta ocasión me atendió Cristina, tenía algunas dudas sobre un teléfono y Cristina me resolvió todas mis dudas de una manera muy eficaz, fue súper simpática y muy amable, todo el rato con una amplia sonrisa en la boca y explicándolo todo súper bien, ojalá en todos los comercios te atendieran personas como Cristina, yo salí encantado... Así que sinceramente la recomiendo y si puede ser...que os atienda Cristina. Muchas gracias!!

Angel Garcia Diaz: He comprado un móvil en esta tienda, el trato y la atención recibida por los comerciales Sandra y Rubén fue muy buena. Mostraron mucho interés en informarme del modelo de móvil que más se adaptaba a mis necesidades. Además me pasaron los datos ¡que llevó su tiempo! , y me pusieron el protector. También me lo configuraron asegurándose de que todo funcionaba correctamente. Sali con la confianza de que había hecho una buena compra y excelentemente atendido. Muchas gracias por todo.

Patri SANCHEZ PEINADO: Hemos estado haciendo unas compras en esta tienda y la atención ha sido extraordinaria. Sandra súper amable y atenta, ha resuelto todas nuestras dudas y nos ha ayudado muchísimo a decidirnos. Un gusto dar con gente así de profesional. Sin duda, muy recomendable.

Adrián Ruano Zamora: Excelente trato por parte de una dependiente que se llama Sandra. Impecable la paciencia que ha tenido a pesar de las complicaciones que hemos tenido para poder realizar la compra correctamente. Muy satisfecho y 100% recomendado!!

efren recio: Son unos ladrones no te informan de los gastos asociados que solo los ponen en esta tienda, seguros adicionales, que te los cobran sin explicarte los ni darte detalles. No compréis en esta tienda ya que al ser una franquicia no tiene las mismas garantías del resto de las tiendas de xioami España y hacen lo que quieren. El encargado de la tienda como no sabe qué decirte llama a seguridad amenazandote con echarte de la tienda. Con respecto a la respuesta 1 en ningún momento se informó del seguro adicional, solo nos dijo que firmaremos para la entrega del producto, y cuando volvimos a la tienda nos dijo el asesor que era algo que estaba incluido en el precio y que era propio de vuestra franquicia que el resto de las tiendas no lo hacen. 2. Cuando te tratan mal es normal que se pierdan los nervios pero si por pedir la hoja de reclamaciones es motivo para llamar al guardia de seguridad amenazando con echarme de la tienda y coartando los derechos del consumidor es faltar el respeto pues que venga Dios y lo vea 3. Es una franquicia que no tiene nada que ver con xioami España tal y como me han comunicado en Xiaomi España desprestigiando su nombre.

Andres García Cañizares: Servicio prestado por Óscar ha sido excepcional, me voy contento de la tienda. El vendedor, gracias a su explicación, me ha recomendando el Note 11S para mi hija y me ha intentado ayudar con unos auriculares.

Jaime Hortas: Muy bien atendido. Valery muy profesional y muy conocedora del producto. Agradecí mucho la recomendación que me hizo. Pensaba adquirir un producto y salí con dos diferentes y muy contento. además me recomendó un par de opciones del smartwatch que anteriormente adquirí y que no conocía.

Ana Cames: Nada resolutivos. Compre un móvil y en menos de dos meses se me ha estropeado dos veces, no me devuelven el dinero, lo mandan a reparar y me borran todos los datos. La primera vez me dejaron sin móvil 10 días y ahora llevo desde el 8/06 sin móvil. El teléfono comunica siempre. Una pesadilla Hoy 4/07/2022 sigo sin móvil y sin dinero. Que no os engañen. No se puede poner menos de una estrella, si no lo haría. 14/07/2022 sigo sin móvil y sin dinero.

Manuel Bogonez: Falta de seriedad, imposible contactar con ellos. Fui a comprar un artículo a la tienda y no tenían. Tras asegurarme que estaría en 4 o 5 días, fue imposible contactar con ellos para confirmar que lo habían recibido. Ni teléfono, ni wassap, volví en 5 días como me indicaron y no lo tenían. Dos viajes para nada. No volveré.

Mara. Garcia-Delgado Molero: Hace un mes le puse a mi Xiaomi un protector de pantalla de 20 euros, le han salido una mancha negra y como han pasado + de 15 días no se hacen cargo. Recomiendo no poder en esta tienda protectores muy caros para lo que duran. La responsable cuando me salgo de la tienda empieza a comentar con el compañero, muy poco profesional por su parte hacer comentarios de los clientes a ver si aprende a tratar a los clientes. No volveré a está tienda.

Ariadna: Los dependientes son encantadores a pesar de estar en una sauna te atienden con la mejor de sus sonrisas. A estas alturas del verano es muy desagradable entrar en una tienda y que haga ese calor... Quería mirar un móvil pero me tuve que ir por lo que comento, demasiado calor, no me imagino esos chicos ahí tantas horas con ese calor...

Angel Hita Lancho: Han cambiado la tienda del pasillo de circulación trasero al principal y que da al acceso peatonal junto al Fnac. Tiene muy buenos productos electrónicos, telefonía, TV, etc, aunque en España no está toda la amplia oferta de productos que tiene en su país de origen. La calidad es muy buena, por lo que merece estudiar cualquier compra que quieras realizar de este tipo de productos, comparar prestaciones y precio final

Federico Abando Martinez: Experiencia agradable. Productos con muy buena relación calidad-precio. Suele tener bastante afluencia de público.

Cristina García: Buenas tardes!Hace mucho q no voy a una tienda donde encuentre profesionalidad y cercanía... así que me veo en la obligación de mencionar a David y Raúl y dar un millón de gracias por su atención en este día. GRACIAS.

DeejayRon: CUIDADO!!! ESTAFADORES, Hace como un año compre un MI BAND y practicamente me obligaron a hacer como un seguro en el que prometian la devolucion del importe, despues de negarme varias veces tuve que ceder porque practicamente no me daban mi compra ni dejaban salir de la tienda, al dia siguiente di de baja el servicio obviamente, pues un año despues me encuentro que dicha empresa con la que te hace el seguro CYRANA me subscriben sin consentimiento a un programa de renovacion de terminales por el precio de 89€ al mes, no entiendo como una marca tan conocida como XIOMI se dedique a estafar a sus clientes, me parece penoso, ya me encargare de denunciar esto a la policia, TENER CUIDADO

Oscar José Fernández Sastre: La verdad es que la tienda es mucho más pequeña que la de antes pero el trato de los 2 chicos ha sido exquisito, hasta que no me han colocado el protector del movió perfectamente no han parado. Así da gusto, gracias a ambos. En lo negativo, hace mucho calor en la tienda, no se nota fresquito al entrar, y en estos días es necesario, en mi opinión.

sacha gomez: He llevado unos auriculares comprados en esta tienda hace menos de un año que no funcionan y el servicio técnico, tras enviarlo dos veces, dicen que no encuentran el error. Ademas no me dan solución, me he vuelto tras tres viajes a la tienda con los mismos auriculares que no funcionan y con menos de un año. En la tienda además trataron de defender al servicio técnico con frases como "¿No se te habrán quedado sin batería?¿Los sacas de la caja los dos a la vez o de uno en uno?" Y así unas cuantas, como si fuera un niño de 3 años... Lamentable. Encima les quise demostrar allí en directo el fallo pero me devolvieron los auriculares sin batería y no pude demostrar nada. Se acabaron los productos Xiaomi con este trato.

Mar Martin: Esta mañana a primera hora me han atendido Jorge y Sofía, me han solucionado un problema con un móvil que estaba muy complicado porque había sufrido un robo y desperfectos. Lo han peleado mucho y me lo han puesto en funcionamiento. Son dos excelentes profesionales, espero que lleguen muy lejos en la marca. La tienda estupenda, muy bien puesta con mucha variedad de productos de calidad a buen precio. Gracias!

Francisco Javier: Espectacular atención postventa. No sabía conectar unos auriculares inalámbricos y la persona que me atendió (Jorge) lo solucionó explicándome además cómo hacerlo, con mucha paciencia y siempre superagradable y alegre. Dió gusto. Muchas gracias de verdad.

MJA: Las garantías no sirven para nada. Acudimos porque no enchufa bien el cargador de un móvil. Nos dicen que vayamos a dos sitios dentro del centro comercial y q no tienen servicio técnico. Nos abren el móvil en otro sitio y nos quieren cobrar 65€. Cuando volvemos a Xiaomi está el responsable y dice q sí hay servicio técnico, tardarían 15 días sin tfno de sustitución y q no entrará en garantía por abrirlo. El responsable nos atendió bien pero era tarde.

Pilar Herrero Velazquez: Hoy fui a esta de Xiaomi para poner un cristal a la pantalla y cámara de mi teléfono nuevo , también me solucionaron un problema con la conexión de mi reloj , fui atendido por Jorge muy agradable y profesional , espero la empresa valore a este tipo de empleados, da gusto ser atendida por una persona tan agradable , muchas gracias Jorge

Claudia L. Sastre: Hemos tenido una muy buena experiencia en la compra de un móvil Xiaomi y un Reloj Smart Band, nos atendió Jose Miguel, excelente asesoría en la elección de los productos que se adaptan a nuestras necesidades!! 100% recomendado

Angie Gallego: Fenomenal la atención, me a encantado, e ido y e comprado una scooter pro2 llegó a casa y no era capaz de conectarla y por llamada me solucionaron el problema sin necesidad de volver a desplazar.! Muchas gracias por la atención prestada....

David Puertas: Pésimo servio técnico, me llevo un altavoz nuevo al dia siguiente lo pruebo y se apaga solo a los 5 minutos, lo llevo a la tienda y se quejan de que el plástico esta roto a ver como esperan que lo abra para utilizarlo, se lo llevan al servicio técnico despues de 15 dias me llaman que esta probado y que funciona bien, me lo llevo y a la media hora de estar escuchando música se vuelve a parar y no enciente. Ahora que haces volver a desplazarme hasta esta tienda otra vez... Malos produztos peor servicio técnico.

David Balaban: Le pregunté al vendedor la autonomía de un scooter eléctrico y me dijo que no lo sabe (tapoco estaba detallado en la etiqueta del precio). Le pregunté sobre el peso y tampoco lo sabía, me dijo que no tiene porque saberse todos los detalles. En mi opinión un buen vendedor tiene que memorizar el máximo de detalles sobre los productos, en especial si el producto vale más de 700€. Y si no lo sabe, se acerca al ordenador y busca la información, pero no lo ha hecho... Por lo tanto, la imagen que se me ha transmitido, ha sido de mediocridad y desinteres, o quizá otra cosa... quién sabe...

Miguel Lussheimer: Una idea brillante, una iniciativa empresarial valiente, un producto excelente,tanto en su ergonomía como en su diseño. Desde luego vale la pena tener uno su propia tabla customizada....!! Muy recomendable.

flekywatts fleky: Gran calidad muy profesional

Shlom Zion: (Traducido por Google) muy agradable . wooww, excelente producto Dios te bendiga . buena suerte 😇 (Original) very nice . wooww , excelent product god bless u . good luck😇

דויד גבע: (Traducido por Google) El mejor producto que compré 👍 buen trabajo. (Original) The best product I bought 👍 good job.

Marley Villalba: El mejor sitio que he encontrado en Madrid. La atención súper buena, los precios ajustados , son bastante rápidos y dan con el fallo cuando he ido a otros sitios y no han sido capaces. Aquí en dos horas solucionando cuando por lo visto no tenía reparación ninguna. Se encuentra Justo en la boca de metro de odonnell y se llega súper Fácil. Vamos mi sitio de confianza desde ya. Muchas gracias europa3G

Jonathan Hernandez: He traído para reparar mi iPhone 12 Pro Max, ya que Apple me dio un presupuesto de 650€. Aquí en 2 horas y por 115€, me lo han dejado igual que estaba. Me podían haber cobrado lo que quisieran, pero han preferido con su sinceridad, ganar un cliente para siempre. Por lo que tarde en llegar al lado del metro odonell fueron súper amables y se notan que sus conocimientos técnicos son altos, alguna ex trabajadores de Apple, que quieren tener la satisfacción del cliente de los abusos que hace Apple.

Julián González: Cambio de pantalla de Ipad 2021. Solicité recogida y devolución en casa y todo perfecto y super rápido. Me han mantenido informado en todo momento por What´s up. Un 10. Ya había cambiado la pantalla a otro Ipad y todo perfecto también.El cristal estaba como muestro en la foto, ha quedado como nuevo.

Miguel De frutos rodriguez: Me han atendido muy bien, he venido varias veces por temas diferentes y siempre genial, Esta vez fui al corte inglés y me dieron muchas vueltas y hasta fotocopias para descartar a través del ordenador, proceso muy complicado, aquí en menos de 5 minutos salió todo funcionando y perfecto, encima no me cobraron nada por el servicio. Seguiré viniendo son duda si necesito algo, son muy amables y atentos además de profesionales.

GY JG: Excelente trato y atención por parte de Andrés ! El equipo de técnicos son grandes profesionales , me han solucionado mi iPhone 11 Pro que tras un fuerte impacto dejó de encender. Han conseguido dejarlo como nuevo y sin perder la información que contenía. Ahora ya se donde llevar todos mis dispositivos cuando necesiten reparación. Gracias ! •He vuelto con otro dispositivo y como siempre genial. Ya van 3 dispositivos con ellos. 🎉

Jose Prep: Espectacular servicio de reparación de iPhone. Han conseguido reparar un iPhone que anteriormente en 2 tiendas en la calle Alcalá y otra tienda en el centro y por último en pueblo nuevo me habían dado por irreparable. Aquí en el mismo día, han echo una reparación de placa base en mi iPhone, lo han vuelto a dejar operativo y he podido salvar los datos. Se nota de lejos que son profesionales ( anteriormente solo encontré chinos, latinos y extranjeros varios ) todos de dudosa confianza. Aquí a la primera se nota que trabajan profesionalmente la reparación de móviles. Mis diez a la gestión de esta empresa. Servicio de reparación Barato, Profesional y con precio cerrado. Mis 10 👌👍🆗♥️. Otra visita el sábado pasado con un resultado excelente. Siempre tienen cola, y en mi caso muchos servicios excelentes. 2ª vez que voy y como siempre servicio impecable en mi iPhone. Llamativo como somos los españoles, con las reseñas negativas de esta tienda… ellos rompen la pantalla de nuevo y quieren que se la pongan “gratis”. Más vale valorar los negocios por cómo te atienden y el servicio de calidad que dan y no por las ventajas que quieren obtener, ya que las cosas y a las empresas ahí que pagarlas, y aceptar cada uno lo que hace con su móvil, no culpar por no querer pagar. Seguir así, a los 6 técnicos de este gran servicio Técnico digno de Profesionales. He vuelto con el iPhone e INSUPERABLES

Elena Labra: Mi telefono movil P40 lite asi ha sido antes y despues como podeis ver en las fotos,la pantalla cambiada en un momento, quedo perfecto!!Muchas Gracias!!!

Dennis Taipe: El curso ha sido maravilloso ha pesar de algunos inconvenientes que tuve yo para poder asistir me han ayudado y han sido muy amables.El profesor Cristian es un gran profesional y todo el curso ha sido práctica.En pocas palabras excelente todo

Oscar Luengo: Despues de cambiar la pantalla para mi iphone se quedo xomo nuevo, rapidez y precios justos.Recomendare su tienda para todos y siempre, muchas gracias chicos. Un 10!!!

jaime xtremadouro: el dia 6/8 compre un poco m4 pro 5g que vino defectuoso, pues no encendia y tampoco cargaba la bateria. pedi cambio por uno nuevo desde entoces un calvario con esta empresa, pues el movil lo recogio gls por mandato de smart labs,que a su vez es mandatada por xiaomi, pero el telefono de atencion al cliente es de la casa po-co, puesto en contacto con smart labs para saber como esta la devolucion me dicen que el expediente a sido escalado a xiaomi, llamo al 900128128 de atencion al cliente,y la respuesta fue que es cosa del soporte tecnico, ya que ellos son atencion al cliente, que contacte con ellos, cosa que acababa de hacer pues tengo el correo electronico con la respuesta y yo sin telefono ni solucion prevista, no contestan al correo y para mas inri les pido el correo electronico y me dan uno fuera de uso que me rebota al nuevo correo, que 24horas despues es devuelto por google pues no se pudo entegar, un desastre de atencion post venta y de productos, seguire opinando en el futuro, segun pasen los acontecimientos, de momento un desastre, el movil fue comprado en la pagina web de po-co, me siento como si me estafaran presentare reclamacion en la jccm. 31/08 sigue el despotismo en atencion al cliente xiaomi españa suma y sigue de mis problemas con xiaomi españa en relacion a un movil poco m4 5g que devolvi por defectuoso me lo recogieron el dia 10 de agosto y me lo reclaman, de nuevo el 31,les llamo para pedir explicaciones, y donde esta mi dinero, pues me dijeron que me lo devolvian, y los despotas de atencion alcliente me cuelgan el telefono por 2 veces, y sin respuesta satisfactoria a mis preguntas mas alla de que si no tengo el dispositivo que le diga a GLS que no lo tengo, cuidaros de comprar a esta casa y sus productos.

David Sánchez Martínez: Unos impresentables. Tenía que recibir una tablet que era para una comunión el 14/10/2022. A pesar de tenerme todo el día en encerrado en casa, porque no te dan franjas de entrega, y estar revisando el estado del pedido a cada rato, en una de las actualizaciones, a la siete de la tarde veo que dice que el pedido no se ha podido entregar. MENTIRA. Toda la familia en casa, ni una llamada, ni nota de paso, ni nada. Hoy 17/10/2022 sigo sin saber dónde está el pedido ni si lo van a entregar. Servicio lamentable de entrega y de atención al cliente que ni está ni se le espera. Xiaomi Store, nunca más.

Pedro luis Quinto marcos: valientes sinverguenzas mandamos movil en garantia que no se enciende por el boton de encendido ,diciendoles la averia wue tiene y se ponen en contacto despues de un mes diciendonos que esta rota la pantalla ,por desconocimiento nuestro nos dicen que para verificar que la pantalla no estaba rota ,nos piden una foto . ahora para k nos lo devuelvan nos piden 12 euros .

Marcos De la Puente: Unos impresentables y un servicio de ventas pésimo ..he comprado un teléfono en black friday y 12 días después no me lo han entregado porque me han enviado un paquete a nombre de otra persona según seur .........llamas ayi y solo te dicen que hay que esperar a que la incidencia se resuelva por la perdida del paquete en vez de enviar otro teléfono al cliente .....voy a poner la correspondiente denuncia........

Salva Luna: Por lo percibido hasta ahora, muy mal el servicio postventa de Xiaomi. Compré dos patinetes eléctricos Xioami Scooter 3 gastándome casi 1000 euros. Pues bien, uno se ha podido iniciar correctamente y el otro no, continuando bloqueado y limitado en su funcionalidad. He enviado varios correos electrinicos sin recibir respuesta alguna. Resulta frustrante gastarse ese dinero y que no haya una atención al cliente digna. Espero poder cambiar mi valoración pero de momento este es el trato.

Bego Fernandez: Ya he tenido 2 moviles de esta marca y que me perdonen pero arcaicos el ultimo regmi 10 y lo he vendido mi móvil hace 4 años tiene mejor cámara mas prestaciones y mas moderno en todo incluso mis nokia de teclado estaban mejor. Adios.

Pedro F.: Mucho cuidado, en las tiendas Xiaomi te colocan tres productos de una empresa francesa diciéndote que tienes asegurado el teléfono durante un mes y que después llamas a un teléfono y das la baja. Pues bien, llevo horas al teléfono intentando dar la baja y es imposible. Conseguí darme de baja de dos pero con la empresa celside es completamente imposible. Tiene toda la pinta de tratarse de un fraude, pero como puede una empresa como Xiaomi participar en esto?

Abel: El personal y equipo que forma las oficinas es de lo mejor! Muy simpáticos y profesionales! Gracias por todo

publitecno: No compren en Xiaomi mandé mi móvil a reparar en garantía, el servicio técnico me lo devolvió con otro error y ahora no Xiaomi ni el servicio técnico se hace responsable y lo más gracioso ME QUEDAN 2 MESES DE GARANTÍA Y SE NIEGAN A REPARAR MI XIAOMI

Beltran_88: Aunque la tienda la tienen muy poco estética y todo por los suelos, te ofrecen los terminales en buen estado y con la garantía oficial. La única gran pega es no poder pagar con tarjeta pero lo compensan con el precio.

pepo 1971: Las fotos que hay publicadas en las reseñas serán de cuando abrieron la tienda, hoy he estado y no hay ningún producto de Xiaomi, cuatro cosas en una vitrina y el resto marcas no conocidas. La atención por decir algo nula. No merece la pena ir.

Mr Keko87: Tienen amplisima variedad de productos xiaomi originales. Se puede pagar con tarjeta y Dan factura, también dan garantía. Contento con el trato y el producto comprado, fue el único sitio de Madrid donde encontré el teléfono que andaba buscando. Tienda con el estilo de las tiendas xiaomi de todo el mundo.

Máximo Martínez: Muy buena tienda y buen trato.

Beni G Tecu: Es increíble el parecido que hay entre esta tienda y las tiendas de Apple. Tienen teléfonos de calidad a precios muy accesibles. Lo dependientes son muy amables y siempre dispuestos a ayudarte a hacer la mejor elección para tus necesidades. Lo único malo que le veo a esta tienda, y que espero que corrijan pronto, es la poca variedad de productos Xiaomi disponibles para la venta. Xiaomi tiene un catálogo muy amplio y entiendo que no puedan tenerlos todos expuestos, pero creo que al menos deberían aceptar pedidos bajo encargo.

Josué Galindo: Más que una tienda es un taller que solo parece tienda desde fuera. Aunque me atendieron con pocas ganas, se que cobran más que la tienda que está al lado que es más barata y con mejor atención.

Lucifer: Tienda común de Xiaomi,que recuerda al diseño de una Apple Store,disponibilidad de la mayoría de terminales de Xiaomi así como los complementos,un Roomba,patinetes eléctricos etc....

Elies Hernandis Oltra: Buena atención y amplio stock.

PIDI FRAILE VALENCIA: Te dicen un precio y cuando llegas a la tienda te dan otro. Interés cero.