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1. La Tienda De Videojuegos. Servicio Técnico - Compra Venta consolas - Retro.

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La Tienda De Videojuegos. Servicio Técnico - Compra Venta consolas - Retro.

Dirección: C. de los Vascos, 4, Local, 28040 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 11:00 del vie

Teléfono: +34 915 33 80 44

Tipo de negocio: Tienda de videojuegos

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La Tienda De Videojuegos. Servicio Técnico - Compra Venta consolas - Retro.: ¿qué opinan los usuarios?


David Hergueta: Fui a reparar mi 3DS, tenía el primer modelo original y se le estropeó el stick del uso, y la verdad que un 10. Rápidos, muy amables y todo correcto. Además aparte de arreglarla, me limpiaron la consola y me la dejaron como nueva. La tienda también muy chula. Tienen un montón de artículos retro y raros. Sin duda recomendable.
Respuesta: Gracias por tu valoración David y molestarte en hacerla. Feliz Navidad.

Maribel Coleto: He acudido a esta tienda de videojuegos por primera vez. Acompañe a mi hermano , para que le reparasen su play station. Hemos quedado encantados, de la rapidez, los buenos precios y la amabilidad. Volveremos y la recomendaremos seguro.Muchas gracias por ser como sois
Respuesta: Gracias por tu valoración Maribel y molestarte en hacerla.

EmiTogo: Muy amables y eficaces. Te explican perfectamente las posubl s opciones de reparación con total franqueza y sin rodeos. Precios muy razonables . Verdaderamente recomendables para la reparación de cualquier video consola, aunque sea ya algo obsoleta .
Respuesta: Gracias por tu valoración y molestarte en hacerla.

Miguel Jonás Bravo García: Muy buena tienda retro. La atención por parte de los dueños fue muy buena así como la valoración de los juegos que vendí. Merece mucho la pena darse un salto allí y ver el material que tienen. Repito seguro!
Respuesta: Gracias por tu valoración Miguel y molestarte en hacerla.

Eduardo Manuel Montoya: Hice una compra online PSN plus fue Rápido son muy amable y la atención al cliente por teléfono estupenda!! Sin duda mi tienda desde ya de confianza. Y el código funcionando!!
Respuesta: Gracias por tu valoración y molestarte en hacerla Eduardo.

Isaac Garcia Olivares: Fui por primera vez a la tienda , trato increíble , me llevé sus juegos de GBA en perfecto estado, repetiré pronto
Respuesta: Gracias por tu valoración Isaac y molestarte en hacerla.

Uvhata Films: Es una tienda que lleva años especializada en el retro, cambie la pantalla ips de mi gameboy sp que compre en tienda, también mi dreamcast, muy amables
Respuesta: Gracias por tu valoración y molestarte en hacerla.

Modesto Coronado Gomez: Me ha reparado varias consolas y todo perfecto. Trato muy agradable y un servicio técnico excelente
Respuesta: Gracias por tu valoración Modesto y molestarte en hacerla.

Carlos Mijarra: Magnifica tienda con alguna que otra joyita, el personal de la tienda super amable fui a reparar una Nintendo switch que ha quedado como nueva y en tiempo récord.
Respuesta: Muchas gracias por tu valoración Carlos y molestarte en hacerla.

Jose C: En tiempo récord me arreglo un problema con dos juegos los cuales no se podían instalar. Buen precio , atención Inmejorable y rapidez .
Respuesta: Gracias por tu valoración y molestarte en hacerla José.

2. Chollo Games

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760 reseñas
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Chollo Games

Dirección: 8, Calle del Arenal, 8 - 1ª Planta Local 18 Centro Comercial Arenal, 28013 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 11:00 del vie

Teléfono: +34 915 23 23 93

Tipo de negocio: Tienda de videojuegos

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Chollo Games: ¿qué opinan los usuarios?


Delga: Una absoluta maravilla. Es probablemente la mejor tienda he visto en mi vida en cuanto a cantidad/calidad. Si te gustan los videojuegos no se me ocurre un lugar mejor para visitar. Me he pasado más de una hora en la tienda admirando tantísimo producto que tienen. Los precios están muy ajustados para el tipo de producto que se maneja, y es realmente complicado irte sin encontrar nada. El trato de la persona que estaba en tienda a sido excelente, he disfrutado la visita casi como si estuviera en un mini museo. Muchas gracias por vuestro trabajo, os deseo lo mejor
Respuesta: Muchisimas gracias por tu visita y por tu comentario. Trabajamos muy duro para poder seguir manteniendo el nivel. Esperamos verte de nuevo por la tienda pronto y ya sabes que si lo deseas tambien puedes contactar con nosotros si tienes cualquier duda o consulta.

armero835: Para todo el amante del retro, esta tienda es una maravilla, tenemos precios justos y sobre todo trato, el personal de allí es muy agradable y te aconsejan si necesitas alguna información. Hay momentos que encontramos ciertos juegos que no sabíamos que existían. Recomiendo esta tienda.
Respuesta: Muchas gracias por tu comentario, esperamos que vuelvas pronto a visitarnos y poder sorprenderte de nuevo. Y ya sabes que si tienes cualquier duda o consulta nos tienes disponibles tambien a traves de la web o por telefono.

Gerard Rifa Valentin: Un sitio muy retro! La verdad es que es como un viaje en el tiempo. Muy recomendable! La tienda es preciosa un poco pequeña pero la verdad es que vale mucho la pena! Buenos precios.

Adrián González: La tienda tiene una variedad increíble de prácticamente todas las generaciones. Si buscas un juego raro o poco común, es bastante posible que si lo quieres en tienda física, lo encuentres aquí. Sin embargo, sí que es verdad que para los juegos no tan escasos y que puedes encontrar buscando un mínimo, los precios están inflados. Mi consejo es que si buscas algo que cuesta encontrar o al menos algo bastante retro, vayas de cabeza. Si buscas juegos de Switch/3ds/PS4 o similares, probablemente lo consigas a mejor precio en cualquier otro lado.

David Gonzalez Sanz: Una de las tiendas de videojuegos retro que catalogaría incluso como pequeño museo 😁, a mi juicio un referente dada su larga vida en el sector y visita obligada si estás por el centro y eres un "gamer old school". El trato recibido cuando acudí a vender unos videojuegos y consola ochentera fue inmejorable, quedé bastante complacido por la tasación que me hicieron.

Toñín Parrondismo: Si eres de los juegos retro, ESTE ES TU SITIO. Tienen de todas las generaciones, y además el personal sabe aconsejarte y son muy amables. Os felicito por vuestro éxito ya que lleváis muchos años.

salvador morales: Buena tienda con mucho material para casi todas las consolas y muchas curiosidades, ideal para pasar un buen rato y llevarte algo wue seguro que encuentras

Matias Daggs: Espectacular para los amantes de los juegos y las consolas retro. Tienen de todo! Super Nintendo, NES, Game Boy, Game Gear, Neo Geo, Lynx, Atari 2600 (y otras). Consolas y juegos sueltos y en caja, hasta casetes de Spectrum! La variedad es increíble y también tienen cosas raras de ver en otros locales, como Game & Watch, Vectrex y muchos accesorios. Es para explorar todos los rincones y buscar tesoros. Totalmente recomendado.

Néstor Lucas Martínez: Este lugar es una auténtica gozada para cualquier aficionado a los videojuegos clásicos. La oferta es abundante, con juegos para casi cualquier plataforma, además de una interesante variedad de juegos de importación. El material está cuidado, y al menos en mi caso siempre me ha funcionado sin problemas todo lo que he comprado. También cuentan con otros materiales relacionados con los juegos clásicos, como las propias consolas, figuritas, camisetas, carteles y revistas entre otros. Las dos personas que estaban atendiendo cuando fui fueron muy amables, y se nota en todo momento que conocen el material con el que trabajan. Seguro que volveré, y que caerá algún que otro clásico más.

Paloma Gómez Pérez: Gran variedad de juegos y bien clasificados. Solo he echado en falta que estuviesen ordenados alfabéticamente estando en vitrinas cerradas

3. El Rincón Del Retro - Compramos tus Videojuegos y Consolas

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El Rincón Del Retro - Compramos tus Videojuegos y Consolas

Dirección: C. de Esteban Mora, 45, 28027 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 11:00 del mié

Teléfono: +34 910 86 89 82

Tipo de negocio: Tienda de videojuegos

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El Rincón Del Retro - Compramos tus Videojuegos y Consolas: ¿qué opinan los usuarios?


José Ramón PS: La tienda me ha parecido alucinante. Hay mucha variedad y calidad de juegos retro. Y todo cuidado con mimo. Además, el trato de Víctor ha sido inmejorable. Se nota que es un experto en el tema y que disfruta con su trabajo. He ido a vender unos juegos y he quedado muy contento con su oferta. Pienso que la tasación ha sido completamente justa y honesta, así que lo recomiendo a todo el mundo. Yo volveré sin duda!!!
Respuesta: Muchas gracias José por tu valoración, un abrazo y nos vemos cuando quieras :)

Chef Julini: Tienda en Madrid centro, estaba de viaje y pasé a ver porque me encanta el mundo retro, hay muchas cosas buenas y mucho material, la tienda es pequeña por lo que ver todo al detalle es más complicado, es un negocio, esta claro, pero espera encontrar sección de juegos más económicos o los juegos económicos de cada sistema no subidos de precio que el que sabe un mínimo buscar los encuentra más baratos. Me fui sin comprar nada y sintiendo sinceramente que perdí un poco mi tiempo. No se a los precios que compráis pero debería ajustarse un poco y salir todos contentos. Por el resto os deseo siempre lo mejor y tomarlo como una crítica constructiva.
Respuesta: No estamos en el centro de Madrid, creo que te has equivocado de tienda, ya que es todo lo contrario que comentas, solo tienes que leer el resto de valoraciones.

Juan Aparicio Garcia: No conocía la tienda. He estado esta mañana y creo que es la mejor con diferencia. Los juegos estaban impolutos ,muy bien cuidados y la tienda tiene de todo lo retro que esperaba. Me han valorado unos packs muy bien y Víctor la verdad me parece un gran profesional y todavía mejor persona. Ha sido la primera vez que voy y desde luego no va ser la última. LA MEJOR.
Respuesta: Muchas gracias Juan, un gusto conocerte y mejor la charla que nos hemos pegado, espero volver a verte Juan. Un fuerte abrazo.

OSCAR PEREZ: Sitio perfecto si te gustan las consolas retro y juegos para consolas, muy amable y siempre atento por si puede ayudarte en lo que necesites, con un trato perfecto. En mi caso en el cambio de una pila de juego game boy, me lo cambió sin problema y fue muy rápido en hacerlo. Además eché un vistazo a los escaparates y tiene productos muy buenos y en perfecto estado. Sin ninguna duda recomendable y para mi ya tengo sitio perfecto para comprar este tipo de productos
Respuesta: Muchas gracias por tu valoración, un saludo Oscar.

Rudiguer VM: Atención especializada, personal, y material extremadamente cuidado y seleccionado. El dueño también es coleccionista y entiende el producto a la perfección. Una pasada de sitio y de trato.
Respuesta: Gracias por tu valoración, ha sido un placer conocerte, un abrazo.

Miguel Jonás Bravo García: Merece la pena darse un salto por esta tienda. Mucho material y muy cuidado. El trato por parte del dueño es muy bueno. Siempre es recomendable visitar la tienda para pasar un rato agradable y encontrar cosas que no están publicadas en la web. Repito seguro!
Respuesta: Muchas gracias Miguel por tu visita y tu valoración, un saludo.

Francisco Javier Sierra Romera: Muy buena tienda. He comprado un juego vía web y me ha llegado rápido y sin problemas. Además el producto se encuentra en muy buenas condiciones, tal y como se veía en las fotos del mismo. Sin duda no dudaré en repetir.
Respuesta: Gracias Francisco por tu valoración, un saludo.

fernando humanes: He estado en la tienda para llevarle unas cosas y es lo mejor que he podido hacer. Víctor es muy cercano, amable y dedicado 100% a su negocio, me he ido súper contento. Espero que te vaya todo genial.
Respuesta: Gracias Fernando por tu valoración, un fuerte abrazo

Manuel Pulido: Sin duda alguna, la mejor tienda de videojuegos retro y conozco unas cuantas. Cantidad de material, y con una tremenda calidad en cuanto a conservación como limpieza. De la tienda a la estanteria, parecen nuevos. Y lo mejor el trato super cercano y profesional. Visita obligada si eres coleccionista.
Respuesta: Muchas gracias Manuel por tu valoración, un abrazo.

NeonZoux: Buenísima experiencia comprando por la web; el juego llegó en unas condiciones inmejorables (bien protegido, y con un sobre de plástico muy útil para conservarlo y preservarlo en la colección) y el pedido llegó rapidísimo. El chico que me atendió por teléfono para resolverme una duda, muy agradable, un crack. Recomendadísimo 👍🏻
Respuesta: Muchas gracias por tu valoración, me alegro que todo haya sido de tu agrado. Un abrazo

4. GAME

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1926 reseñas
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GAME

Dirección: C. de Preciados, 34, 28013 Madrid, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00

Teléfono: +34 918 30 94 08

Tipo de negocio: Tienda de videojuegos

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GAME: ¿qué opinan los usuarios?


Gaston Gaston: La amabilidad y buena onda del personal es excelente. Me atendieron 10 puntos, resolvieron mis dudas y pude comprar lo que quería.Todo perfecto.
Respuesta: Estimado Cliente: Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen. Trabajamos cada día por dar una atención al cliente excelente por lo que nos alegra saber que ha tenido la mejor de las experiencias :) En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia que necesites. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Nieves M López: Esta tienda de Game es mi favorita, tienen mucha variedad de productos, merchandising, juegos, y el personal q me atiende es el mas simpático de todo Madrid. Muy atentos, profesionales, y asesorando a todos los clientes. Gracias por tan buena atención.
Respuesta: ¡Hola Nieves! Nos alegra leer la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Preciados ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Nieves Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME Preciados Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME

Jose Cordero: 💁🏼‍♂️🔝Trato inmejorable. Cuando llegue había un chico atendiendo (Juan). Estaba dandole unos consejos a una familia y decidí esperar para que me atendiese ya que pensé que me daría el mismo trato y así fue 👏🏼👏🏼, super amable y apasionado de su trabajo. La tienda estaba super llena, pero siempre respetaban el orden para atender, yo no tenia prisa ya que sabia que iba a estar bien atendido Finalmente me compre la Nintendo switch OLED que estaba agotada en todo madrid con el Pokémon Arceus aparte y una funda . 📞Antes de nada llamé a la tienda ( tardaron en contestar ya que había muchísima gente, pero la atención individualizada que hacen merece la pena 💳 Mejor hacerse la tarjeta de socio, mientras mas gastes mas puntos te dan y así poder conseguir descuentos 🚇 La parada mas cercana es Callao, lugar super céntrico. Sin duda lo recomendare 100% y volveré a comprar mas juegos
Respuesta: ¡Hola Jose! Agradecerte el minuto destinado en escribir tu comentario, nos encanta leer que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Preciados ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Jose Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas.. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME Preciados Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME

máximo c. c: Hola, por mi parte mas que bien, hicimos una consulta porque mi mujer se quería comprar un pc y nos enseño todo y fue super honesto y sincero en todo, el chico se llama Eduardo si no mal recuerdo porque en la tienda le llamaban Edu, y nos dijo, por que precio podíamos vender el iPhone 13 pro Max en otras tiendas o en wallapop y la verdad se necesitan más trabajadores como el porque en muchas tiendas presionan y se vuelve incomodo muchas gracias por su atención seguramente cuando haya una oferta o mi mujer decida comprarlo volveremos, nos ayudo en los ordenadores que se ve en las fotos.
Respuesta: ¡Hola Máximo! Nos alegra leer la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Preciados ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, Máximo Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME Preciados Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME

Mundo Reseñas: ¿El teléfono está de decoración? ¿o cómo? llamé hace unas semanas para una consulta y no me lo cogieron y pensé . Llame en otro horario y tampoco me lo cogieron. Llamo hoy y tampoco me lo cogieron después de 3 llamadas seguidas. Impresionante, luego se queja mi jefe si no cojo el teléfono en mi tienda. (Eso sí, la atención física en la tienda y la tienda todo perfecto).
Respuesta: Estimado cliente, Sentimos las posibles molestias ocasionadas desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente. Agradecemos ante todo tu tiempo en valorarnos, todas las opiniones de nuestros clientes son lo más importante y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente. Hay ocasiones muy puntuales en los que quizá haya podido haber un repunte de afluencia en directo en la tienda. Vamos a revisar lo ocurrido de cara también a descartar cualquier tipo de avería o circunstancia puntual. Disponemos de teléfonos de contacto en todos nuestros centros 100% disponibles para atenderte siempre que lo necesites. Siempre que lo necesites estaremos encantados de atenderte. Nos encantaría poder hablar contigo y entender en detalle lo ocurrido, puedes contactarnos en: http://www.game.es/atencion-al-cliente, opción Tienda. En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, tendrás siempre la máxima asistencia. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME.

alejandro diaz: Fatal dos horas esperando para comprar un juego que acaba de salir. Con la cola que había los empleados se tiraban casi 20 mnts con cada cliente, muy mal organizado super lentos, me parece que ahí que prevenir un pco el lanzamiento de un juego nuevo y poner a gente que no se enrólle tanto con cada cliente. Una cola enorme y cajas paradas. Una muy mala experiencia no volveré ni a comprar ni a reservar en este game
Respuesta: Estimado Alejandro, Lamentamos las molestias ocasionadas por este hecho, somos especialistas y siempre queremos que el servicio sea el mejor posible. Trabajamos cada día por ello y tenemos muy en cuenta las valoraciones, lo hemos reportado para que revisen lo ocurrido en las fechas indicadas. Pueden existir momentos muy puntuales donde el volumen de gente sea superior y se puedan resentir los plazos de espera, pero haremos todo lo posible para reducirlos y que tu experiencia de compra sea siembre la más satisfactoria, alejandro. Esperamos volver a verte pronto. Eres una parte imprescindible de GAME y siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

juanma martin: Son unos estafadores pediun pack de fifa 23 con un mando para ps4 y me vino la caja rota por debajo y sin el juego. He llamado e contactado por gmail y no me hacen caso son unos ladrones
Respuesta: Estimado Juanma, Sentimos cualquier posible molestia generada por los hechos que nos comenta que no representan el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes. Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente y nos envíes el localizador de registro que recibirás conforme abras el formulario, indica Reseña Google en GAME Preciados y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google. A través del mismo te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo. Si nos envías tus datos te lo solucionamos. Es nuestra labor, siempre será un placer atenderte. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales. Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas. En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que rogamos nos remitas el localizador para revisarlo contigo. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Diego Almenara: Tenía una reserva en Marbella del Pokemon Púrpura, avisé de que me mudaba a Madrid para cambiar la dirección de envío de mi juego, me dijeron que tenía que ir a la tienda que quisiera recibirlo y pedirlo que modificasen el pedido allí, así lo hice, en la tienda de Madrid me dijeron que si lo hacía perdería la figura que regalaban por reservar, que para conservarla debía hacerlo por la web o por la app, esto fue hace más de una semana; desde entonces todos los días he intentado modificar la tienda de recogida de mi juego y no se puede cambiar, no deja cambiarlo de ninguna manera. Alfinal he perdido mi figura y los tres euros de la reserva, ahora tengo que perder más tiempo de mi vida en ir otro día a la tienda a ver si sobra alguna figura y a que me devuelvan los tres euros, me parece lamentable que tras ir a una tienda me digan una cosa, lo hago, voy a la otra y me dicen otra cosa, lo hago y no me deja modificar la reserva, tanto tiempo perdido para nada.
Respuesta: Estimado Diego, Sentimos cualquier posible molestia generada por los hechos que nos comenta que no representan el trabajo diario que realizamos por y para nuestros clientes. Rogamos que por favor nos contactes en https://www.game.es/atencion-al-cliente y nos envíes el localizador de registro que recibirás conforme abras el formulario, indica Reseña Google en GAME Preciados y tu Nick para que podamos identificar tu cuenta de Socio con esta reseña que nos has dejado en Google. A través del mismo te contactaremos personalmente para revisarlo en detalle contigo y darte una solución. Trabajamos diariamente para dar una atención al cliente excelente en todos nuestros canales, gestionando semanalmente miles de consultas con éxito y grados de satisfacción muy altos, por lo que ha debido producirse algún error puntual o malentendido que revisaremos contigo. Si nos envías tus datos te lo solucionamos. Es nuestra labor, siempre será un placer atenderte. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales. Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas. En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que rogamos nos remitas el localizador para revisarlo contigo. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

Lidia Lozano: Super buen rollo en la tienda, me han atendido muy bien, mención especial para Nerea, es un sol y muy buena trabajadora!
Respuesta: Estimado Cliente, Nos alegra ver la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y las tenemos muy en cuenta, reportamos los comentarios diariamente para que sean revisados y se las notificamos a nuestros compañeros que se alegrarán de saber el trato que ofrecen :) En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para GAME los clientes son lo más importante, de ahí que contemos con múltiples canales de soporte digitales. Son nuestro día a día y nos esforzamos por dar la mejor asistencia, independientemente de la plataforma por la que acudas. En GAME estamos contigo para ofrecerte la mejor atención y experiencia, por lo que si tienes alguna incidencia o necesitas ayuda, rogamos que te pongas en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros canales en https://www.game.es/atencion-al-cliente , en nuestro canal de Twitter @GAME_SAC o visitando cualquiera de nuestras tiendas. Eres una parte imprescindible de GAME. Para nosotros siempre será un placer atenderte. Recibe un cordial saludo de Diego del equipo de Atención al Cliente de GAME.

jose luis modrono de leon: Espectacular personalidad el Don de 50 años jajaja Rolando es un personaje y buena onda, además de que lo preguntes te sabrá contestar. Excelente atención
Respuesta: ¡Hola jose! Nos alegra leer la confianza depositada en nuestra marca. Nos encanta ver que tu experiencia en nuestra tienda de GAME Preciados ha sido positiva. En GAME trabajamos cada día por dar la mejor atención al cliente, queremos ante todo ofreceros una atención especializada que haga de vuestra compra una experiencia única. Para nosotros siempre será un placer atenderte, jose Consolas, Videojuegos, Seminuevos, Informática, Merchandisin, Digital... Todo lo que necesites te estará esperando en GAME: Consola PS5 Playstation, Consola PS4 PlayStation, XBOX, Nintendo Switch.. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merchan como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos volver a verte pronto por nuestro centro GAME Preciados Recibe un cordial saludo de Juan del equipo de Atención al Cliente de GAME

5. CeX

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1685 reseñas
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CeX

Dirección: C. de Atocha, 40, 28012 Madrid, España

Horario: Cierra pronto ⋅ 21:30 ⋅ Abre a las 10:30 del vie

Teléfono: +34 915 28 81 98

Tipo de negocio: Tienda de videojuegos

Cerca de CeX:


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CeX: ¿qué opinan los usuarios?


Yago De Miguel: Ayer pasé por primera vez junto a mi esposa para ver cómo funcionaba el tema de los juegos de segunda mano e íbamos un poco perdidos, la verdad. El trato fue fantástico, muy cercano, honesto, sincero y nos informaron estupendamente bien de todo, incluso nos asesoraron con algunos títulos cuya cronología no controlábamos. Salimos con tres juegos y muchas ganas de repetir además de descubrir qué otras cosas pueden ser de nuestro interés, pues tienen un gran surtido, es espacioso y apetece invertir tiempo descubriendo. Enhorabuena, chicos.

Paloma Gómez Pérez: Tienda amplia con gran variedad de juegos, películas, consolas, móviles y cámaras. Me gusta mucho que este ordenada alfabéticamente y que puedas encontrar lo que buscas rápido. La atención al cliente fue muy agradable.

Jasmany Torres barahona: Este sitio está bien para comprar videojuegos! La verdad no es nada del otro mundo pero le valoro con una estrella por el siguiente motivo: Estuve sin mentir 30 minutos esperando para comprar un juego y no es porque hubiese fila el motivo era que había 3 cajeros y uno de ellos no se si es el encargado o lo que sea pero solo estaba clasificando juegos y al verme esperando tanto tiempo ni se inmutó!! Los otros dos estaban liados con un cliente que no se enteraba de lo que compró. No hay cortesía
Respuesta: Hola, En verdad lamento lo sucedido durante tu visita. Hacemos lo posible para llevar a cabo la gestión de operaciones y consultas para así seguir mejorando nuestra experiencia ofrecida en nuestras sucursales. De igual forma si hay algo en lo que podamos ayudarte, podrás escribirnos por medio del siguiente enlace y atenderemos tu situación lo antes posible: https://bit.ly/ESCeX_CONTACTO Nos mantendremos atentos. Saludos, Alberto

Miguel Encinas Coronado: Muy interesante como tienda para comprar y vender películas de DVD y Blu-Ray. Los vendedores son muy colaboradores. Encuentras joyas interesantes. Deberian poner mas medidas de seguridad porque les roban las caratulas de las peliculas y luego no pueden venderte los discos completos. Por estas cosas, la exposición de los fondos mas interesantes los tienen muy protegidos y casi no se pueden ver. Pero merece la pena

Chelo Marcelo: Dicen que te cogen cosas nuevas y sí lo hacen. Pero dicen que las prueban y yo creo que, o no les interesa hacerlo bien, o no lo hacen porque no quieren, porque un artículo nuevo y sin abrir, suele venir sin batería, ahora, si ellos van con mucha prisa, y no los quieren probar bien, no es mi problema. Creo que es la última vez que iré.
Respuesta: Hola Chelo, En verdad lamentamos los inconvenientes presentados. En CeX haremos lo posible para llevar a cabo la revisión y posterior cotización de los artículos llevados para su venta en nuestras sucursales tomando en cuenta factores como detalles, modelos y ediciones. Pedimos platicarnos sobre lo sucedido durante tu visita por medio del siguiente enlace y nos encargaremos de consultar el motivo del inconveniente para luego brindar una solución: https://bit.ly/ESCeX_CONTACTO Nos mantendremos atentos. Saludos, Alberto

Jose: Quería compartir mi mala experiencia en esta tienda Cex y la pésima atención recibida . No sólo muestran incoherencia en valoracion de juegos y consola ya sea por su aplicación en comparación con esta tienda, como baile de precios bastante sospechosos dependiendo de quien te atiende... y del momento, sino también por la actitud en este caso de la persona que me ha atendido que ha sido bastante impresentable... Creo que es necesario que algunas personas de cara al público en este tipo de negocios de compraventa , tengan claro que quienes podemos venir a este establecimiento no "nos hacen un favor" por comprar nuestros artículos...pésimo comportamiento por la actitud y no aptitud respecto a saber tener un trato adecuado y educado con el cliente.
Respuesta: Hola Jose. Gracias por tus comentarios. Hemos leído tu mensaje y nos interesa saber más sobre la variación de precios que mencionas, así como el trato que se ha entregado por parte de los compañeros en la tienda CeX al momento de tu visita y que no corresponde con lo adecuado para cualquier persona que visita una de nuestras tiendas. ¿Podrías ayudarnos a llenar el formulario del siguiente enlace directo? http://bit.ly/Contacta-CeXES Saludos. César.

Lizoleth Perez: De todo un pocoBuena atención

Mariano Ancos: Como esperan vender ps5 sin packs seminueva cuando la puedes conseguir nueva con juegos y segundo mando por el mismo precio???, quién actualiza los precios? Ahora bajáis la ps5 a 795 básica con disco cuando la tenemos nueva con disco , 2 juegos y 20€ de saldo para gastar en ps store por 690, yo ya me retiro pero os vais a comer sin comillas vuestras ps5, su contestación de ley de oferta y demanda es incompatible con su política de precios.
Respuesta: Hola Mariano, Lamentamos los inconvenientes presentados. Al dedicarnos a la compra y venta de artículos de segunda mano, definiremos nuestros precios por medio de un sistema de oferta y demanda el cual reflejará está información y el cual podrá estar sujeto a cambios. En caso de presentar cualquier duda sobre nuestro funcionamiento, podrás escribirnos por medio del siguiente correo y atendremos tu consulta lo antes posible: https://bit.ly/ESCeX_CONTACTO Estaremos atentos a tus comentarios. Saludos, Alberto

Sergiu Avram: Trato amable y profesional en todo momento.Los precios un poco caros pero aun así merece mucho la pena.El local está muy cuidado y muy bien decorado. Tiene muchísimo Stock y muy variado.

Blog del cole: Gran variedad de DVD, para comprar o intercambiar.También venden cámara de fotos y móviles de Segundamano.Todo el buen estado y con dos años de garantíaEl personal controla, asesora y es amable.

6. Videojuegos Lavapiés

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Videojuegos Lavapiés

Dirección: C. de la Fe, 15, 28012 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:30 del vie

Teléfono: +34 657 26 61 40

Tipo de negocio: Tienda de videojuegos

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Mikel Martínez: Tienda pequeñita pero con muchísimo contenido y variedad. Además puedes encontrarte pequeñas joyas como esta que incluso en Ebay cuesta encontrar. ¡Súper satisfecho con la compra y muy buen trato por parte del dueño!

Miguel Jonás Bravo García: Tienda con mucho contenido retro que merece la pena visitar. El dueño me abrió las vitrinas que le pedí para poder bichear con tranquilidad, me aconsejó sobre la unidad a comprar y fue correcto en el trato.

Alexandra Avila: Una vista inolvidable. No sólo por el material excelente. Compre varias cosas no pude resistirme. Si no también por el trato familiar y acogedor. Sin duda repetiré. Todo un referente en el sector

Mariel A. Esjaita: Una tienda de juegos de video sumamente Completa, especializada en consolas antiguas. Tiene desde cartuchos de play (todas) hasta para Nintendos DS y Gameboy. Reliquias y cosas maravillosas

Abel Marin: Un paraíso para los amantes de los videojuegos, gran cantidad de títulos y plataformas, muy pocas tiendas en España tienen tal cantidad de juegos, sitio muy acogedor y la persona que te atiende simpática y sabe de lo que habla se nota la experiencia en este mundillo, no puedes ir a Madrid y no visitarla, super recomendado

Sonya89: No soy de Madrid, y he ido a esta tienda 3 veces, y las tres veces compré cosas y el trato del vendedor fue cortés. Habian artículos que estaban bien de precio y otros más caros, como en cualquier tienda. Me parece excesiva la campaña de desprestigio que está recibiendo este comercio. Si por error han vendido una reproducción (que puede ser que al vendedor se la cuelen), me parece más adecuado hablarlo como personas que poner de vuelta y media por las redes sociales.

Roberto Alonso: Genial lo mejor de madrid en retro consolas geniales los precios y tienen de todo un crack el dueño Rafa gracias por este rincón en madrid
Respuesta: Muchas gracias por tu valoración

Cristian Ponce: La tienda tiene de todo lo que la hace una parada obligatoria si te gusta el mundo de los videojuegos. Le pongo sólo 3 estrellas porque esperaba una tienda algo más grande y unos precios un poco más asequibles por el resto el trato fue amable.

Pansede: Horrible. No comprendo que el dueño tenga a un perro que te molesta y te olfatea los pantalones en un espacio tan reducido. A mucha gente no le gustan los perros. No volveré ni de broma.

Tomás Toc: En cuanto a tiendas de videojuegos retro, es la mejor en la que he estado, es una tienda pequeña pero tiene muchísimas cosas, bien organizadas y el dueño es un chaval súper simpático que además te sabe recomendar bien cuando vas perdido. Desde una SNES a una playstation o gameboy, y sus juegos, aquí puedes encontrar absolutamente de todo.

7. CeX

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CeX

Dirección: C. de Bravo Murillo, 211, 28020 Madrid, España

Horario: Cierra pronto ⋅ 21:00 ⋅ Abre a las 11:00 del vie

Teléfono: +34 913 11 58 82

Tipo de negocio: Tienda de videojuegos

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Jorge Medrano “Jam Funez”: Antes de comprar algo revisar primero en Amazon, en otras tiendas o en la web del anunciante. Lo digo porque los precios que tienen son casi a los de nuevos. Para ser artículos de segunda mano. Ejemplo de esto es una tablet Huawei matepad 11 que el precio en Amazon es de 319€ incluyendo teclado y ellos lo tienen por 275€ y el teclado te lo venden por 25€ haciendo un total de 300€. Para esa gracia mejor lo compro de nuevo. Y como esto he visto muchos ejemplos más como de tablet. Teléfonos y otros. Mucho cuidado
Respuesta: Hola, Lamentamos las molestias presentadas. En CeX nos dedicamos a la venta, compra e intercambio de artículos de segunda mano, por lo que, los precios serán asignados por medio de un sistema de compra y demanda el cual refleja esta información, por lo que, podrá estar sujetos a cambios. Igualmente si cuentas con cualquier duda sobre nuestro funcionamiento, te invitamos a contactarnos por medio del siguiente enlace y te ayudaremos en lo que necesites con gusto :) https://bit.ly/ESCeX_CONTACTO Nos mantendremos pendientes a cualquier comentario. Saludos, Alberto

josm_ chisa: Todo muy bien, el dependiente que me atendió me explicó con todo detalle el producto y también me ayudó sin ningún problema a buscar otro producto que le había preguntado, en cuanto al registro para ser miembro todo fue rápido. Recomendable si buscas algún juego/consolas al mejor precio

Luis García Garcia: Muy mal servicio por parte de una dependienta prepotente que no sabe atender a la clientela con educación. Muy borde a casi la hora del cierre. Tienen que mirar a ver a quien tienen cara al público. Hagan una selección mejor y adecuada a su personal.
Respuesta: Hola Luis, En verdad lamentamos los inconvenientes presentados con tu visita. Hacemos todo lo posible por brindar la mejor atención y servicio a nuestros clientes para la gestión de cualquier duda o consulta que pueda presentarse. Por ello, te invitamos a platicarnos sobre lo sucedido para consultar la situación y determinar una solución, solamente deberás llenar nuestro formulario por medio del siguiente enlace y te atendremos con gusto: https://bit.ly/ESCeX_CONTACTO Estaremos atentos. Saludos, Alberto

Yolanda Brown Melian: Todos los dependientes encantadores menos una chica que al parecer se enfado bastante, gritandome desde el mostrador que a las 20.55 no eran horas de cobrar. Había delante gente escuchandolo todo que estaba boquiabierta. Si no puedes atender hasta las 21h cierra antes o pon un cartel. Esto paso el jueves por la noche que justo yo venia del trabajo y entré a comprar a eso de las 20.45h. Es una tienda en la cual suelo comprar bastante, pero que te echen la bronca de esta manera por entrar dentro del horario del la tienda ed indignante. Ahora va a resultar que va uno a tener que ir a la tienda cuando ellos les convenga. Sin palabras.

Charlenny Canario Osoria: Recomiendo 100% que vengáis y veáis toda la variedad de la que disponen, desde últimos modelos de teléfonos hasta videojuegos, todas las veces que he venido la tienda estaba limpia y ordenada con muy buen ambiente de trabajo, recalco también que son súper gentiles y dan una atención al cliente maravillosa, el otro día salí súper contenta debido al trato que recibí por parte de Cristina, gracias a ella pude encontrar el teléfono que quería y lo consiguió en un tiempo limitado, incluso estando yo en la tienda pude notar que empatizaba con mi situación e hizo lo posible para que llegara a tiempo, mil gracias Cristina.

Elias Ortega: Dicen que cogen juegis de pc y no dan ni 7 centimos por 20 de ellos.Y si no estan precintados olvidate.Tampoco cogen auriculares ni ratones usados,... Vamos no recomiendo en absoluto.
Respuesta: Hola Elias, Lamentamos las molestias presentadas. En CeX definiremos nuestros precios por medio de un sistema de oferta y demanda el cual mostrará esta información y el cual podrá estar sujeto a cambios. Podremos llevar a cabo la adquisición de este tipo de periféricos sin problemas, solamente serán revisados por nuestro equipo técnico el cual se encargará de su cotización. De igual forma si hay algo en lo que podamos ayudarte, podrá escribirnos por medio del siguiente correo y te atenderemos con gusto: https://bit.ly/ESCeX_CONTACTO Estaremos pendientes. Saludos, Alberto

Luis Torrealba: Una gran cantidad de artículos electrónicos , juegos, tablets, laptops,camaras, celulares,etc de 2 da maní pero en variedad de condiciones( las cuales identifican con letras) aunque en general muy buenas...

Joaquín Val: Ya no te puedes fiar de los precios que dicen pagar en su web, vas allí y dicen que la web refleja el precio máximo y te bajan el precio de los productos, aunque ya los pagan muy bajos y estando el producto aún en garantía y en buen estado. Una cosa es que paguen poco y otra que en tienda ya lo bajén más con diferentes excusas cuando el producto está bien. Última vez que uso esta tienda para vender nada, mejor ponerlo en wallapop que pagan bien y no te llevas sorpresitas de última hora.
Respuesta: Hola Joaquín, Siento los inconvenientes presentados. En CeX, al comprar y vender artículos de segunda mano, los precios serán definidos gracias a un sistema de compra y demanda dependiendo la solicitud en el mercado, por lo que, estarán sujetos a cambios. De igual manera, en caso de presentar cualquier otra duda sobre nuestro funcionamiento, podrás contactarnos llenando nuestro formulario por medio del siguiente enlace y te ayudaremos con gusto. https://bit.ly/ESCeX_CONTACTO. Estaremos pendientes de cualquier comentario. Saludos. Alberto

Andrés Pérez Sánchez: Gran variedad de juegos algunos a buen precio otros a un precio un poquito más pero tampoco tanto, personal amable y buen trato

Francisco Selma: Está bien, al menos en los juegos no ponen pegatinas de precio en la propia carátula del juego, en el papel, afortunadamente solo las ponen en el plástico (no como otros... "cof" GAME "cof"), se agradece. El mayor problema es el trato al cliente y la desgana o poco cuidado... Debe de ser que me toca siempre el mismo empleado que seguramente cobre muy poco y no le guste su trabajo, y por lo tanto la pague con los demás (los clientes)... yo lo siento mucho por él, pero no tengo la culpa de que se encuentre en esa situación, por lo tanto no tendría que pagarla conmigo o con los demás (y con las cosas que compre allí, dicho sea de paso) lo que no puede ser es que apenas tenga comunicación contigo, solo para lo imprescindible (¿Tarjeta de Socio?, ¿Efectivo o tarjeta?, ¿Bolsa?), y que encima cuando ponga los discos y el manual (cuando lo hay) dentro de la caja lo haga con una desidia increíble y con bastante poco cuidado... Básicamente le va dando golpes a todo (cajas, manuales, discos... ) y ya se ha presentado la ocasión en la cual por este comportamiento se han dañado uno o más productos que he comprado allí, un manual por ejemplo, de Halo 3 para Xbox 360 con arañazos y dobleces, y además rayajos en el disco, también pasa que mezclan los discos de las cajas, porque de ese mismo juego me han metido el disco de la edición Xbox Classics cuando en la caja eso no lo pone en ningún lado, tendrían que haberme puesto el disco de la edición normal... En fin...aunque los precios sean mejores que en tiendas como GAME, hay veces que te dan ganas de pasar directamente e ir a lo fácil, aunque pagues más no te lo van a dar todo tan hecho polvo (roto por la misma persona que te atiende) y al menos se dirigirán a tí con mejores formas... será que los de las otras tiendas cobran más que los empleados de CeX y por eso es/son tan bordes... Pero de nuevo, ese no es mi problema, yo solo soy un cliente más que viene a comprar, a ser posible sin problemas, y a largarse "contento" con su/sus productos, punto... Pues eso, mucho que mejorar, subidles el sueldo a los empleados a ver si así trabajan más animados y con menos humos, igual también sería conveniente no obligarles a atender a 25,3 personas por minuto, a veces eficacia no es sinónimo de rapidez, sino de trato al cliente y cuidado con los productos en venta con los que se trabaja, si eso mejora, la experiencia del cliente estoy 100% seguro de que también lo hará. Espero que sea solo ese mismo empleado que siempre me toca y no los demás, por el bien de los otros clientes y por el bien de la propia tienda... porque el caso es que he visto a algunos otros empleados haciendo su trabajo de una manera excepcional, más cercanos con el cliente, menos bruscos con las cosas y más pacientes (sin tantas prisas vamos, que a veces te da que pensar que quieren que te larges YA, cuanto antes, vamos que ya estás tardando en salir por la puerta), pero siempre hay alguien que lo estropea todo (literalmente)... y da la maldita casualidad de que siempre me toca ese alguien a mí 🙃.

8. CeX

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CeX

Dirección: C. de Alcalá, 388, 28027 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:30 del vie

Teléfono: +34 917 55 80 95

Tipo de negocio: Tienda de videojuegos

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Guillermo Somma: Tiene todo para la play,para la Wii, accesorios, podés intercambiar tus juegos también. HAY MUCHAS SUCURSALES EN TODO MADRID

Jorge Luis Rodriguez: Las películas en DVD son de calidad, no tienen rayaduras ni sorpresas, el local muy amplio y bien organizado como la limpieza, el trato del personal excelente, atención de primera y de precios al alcance del bolsillo.

Carmen Gonzalez: Soy clienta habitual de Cex, compro y vendo bastante pero en esta tienda no había estado nunca porque me pilla lejillos. Llegué tardísimo en un día de lluvia, a 15 min. del cierre para vender un smartwatch y comprar un móvil que solo tenían aquí, pensando que igual me iba a tocar volver al día siguiente porque iba muy mal de tiempo para que revisaran lo que yo vendía. A pesar de que el smartwach no estaba ni dado de alta en el sistema en ese color en concreto, Gabriel, Joaquín y Sandra me atendieron superamables y simpáticos, se quedaron incluso fuera de su hora para que me pudiera llevar ya todo arreglado! Que superprofesionales, un placer comprar (y vender) así. Superrecomendable, volveré seguro, se ha convertido en mi Cex favorito de Madrid!

Gloria Pacheco: Excelente Atencion y servicio! La chica de la tienda muy muy amable!! 100% recomendados! Te orientan muy bien y te dedican tiempo!

rotor cool: Tratándose de revender software o hardware y hallando gente de todo tipo imagino que hay que tener paciencia de santo. Pero creo que basta con ver los modales para ver el nivel de conocimiento de un cliente. No hace falta mirar de pies a cabeza si es un potencial comprador. Al menos eso percibí. Si voy a una tienda física obviamente no es para que me digan que lo compre por internet. Los chicos me han tratado bien pero alguna no. Quisa sea porque no le gusta su trabajo en fin paciencia es fortaleza.

Cristian Anaya: Juegos con buenos precios, bluerays con ediciones especiales buen trato, buena ubicación, buena variedad, la web funciona bastante bien (es la que suelo usar para comprobar precios, analizar etc...) También tienen teléfonos móviles hardware de pc, accesorios etc....

Freddy Moreno: Experiencia demasiado mala la atención y el trato regular eh comprado 3 consolas y conocidos teléfonos que salen defectuosos las 3 consolas con los mandos sin funcionar , aparte cuando se reclama por alguna garantía dura 1mes o 20 días , en fin que las cosas que venden allí salen siempre rotas y al comprar el artículo y sale malo no te devuelven el dinero dicen lo único que podemos hacer es mandarlo a garantía que dura 20 día o 1 mes osino lo puede llevar a otra tienda y preguntar si lo tienen en menos tiempo en fin que yo ni mi entorno volveríamos a comprar en ninguna tienda de esta marca todo muy malo demasiado malo pésimo todo
Respuesta: Hola, En verdad lamentamos los percances presentados en tu pedido. Recuerda que en CeX ofrecemos una garantía de 3 años por cualquier defecto de origen que puedan presentar los artículos adquiridos la cual podrás validar en cualquiera de nuestras tiendas y dónde nos encargaremos de llevar a cabo una revisión para determinar el error y posteriormente brindar una solución. En este caso, te invitamos a platicarnos lo sucedido llenando nuestro formulario por medio del siguiente enlace y nos encargaremos de llevar a cabo las consultas correspondientes para resolver el problema. https://bit.ly/ESCeX_CONTACTO Quedamos al tanto de tus comentarios. Saludos, Albert

Kokemen: Llevo desde las 11h llamando para preguntar si un juego que supuestamente tienen, de verdad lo tienen e importante, si tiene manual. Son las 13:40 y NO me han cogido el telefono ni una sola vez. Menuda atencion al cliente
Respuesta: ¡Hola! Siento mucho la molestia que esto ha ocasionado, permite que te explique qué ha sucedido. Desafortunadamente, los números de teléfono de las tiendas CeX son exclusivamente para uso interno. ¡Pero no debes preocuparte!, Los niveles de stock en la página web están actualizados en directo a lo largo del día de comercio. Además, si tienes alguna duda puntual, podrás contactarnos a través del formulario de soporte, solo deberás dar clic aquí: https://bit.ly/ESCeX_CONTACTO Te brindaremos una respuesta lo más pronto posible y resolveremos todas tus dudas :) Un saludo, Carol

Carmen Elena: Vender la PS3/4 en Game. Aquí a parte de no saber tratar con clientes no te cogen nada. Hemos vendido la PS3 en el Game y estamos muy contentos.
Respuesta: Hola! Lamentamos las molestias durante la gestión de tu artículo. En CeX haremos lo posible para ofrecer los productos en las mejores condiciones, por lo que, estos serán revisados para descargar cualquier inconveniente y así brindar una cotización. De igual manera, si presentas duda sobre nuestro funcionamiento, estaremos encantados de ayudarte, solamente deberás llevar nuestro formulario por medio del siguiente enlace y te atendremos en lo que necesites: https://bit.ly/ESCeX_CONTACTO Quedamos al tanto. Saludos, Alberto

Daniel Losa: Excelente lugar en donde comprar y vender. Un gran grupo de profesionales siempre dispuestos a asesorarte y atenderte dedicándote el tiempo necesario, y con una muy buena actitud y muchísima amabilidad. Todo un placer acudir allí para mis compras! Muy recomendable!! Muchísimas gracias Sandra por todo!!!

9. CeX

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697 reseñas
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CeX

Dirección: C. de Marcelo Usera, 50, 28026 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 11:00 del vie

Teléfono: +34 910 53 21 21

Tipo de negocio: Tienda de videojuegos

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CeX: ¿qué opinan los usuarios?


Santiago Sousa Martínez: He estado varias veces. Van disfrazados para un Videoclip de Trent Reznor. Son falsos y sacasangres hasta la médula. Un remake de Jeffrey Dahmer vives cada vez que tienes que entrar. Vas con cosas para vender y sales sin cosas y sin dinero. Una vergüenza.
Respuesta: ¡Hola Santiago! Muchas gracias por compartir tu reseña con nosotros. En CeX siempre hacemos todo lo posible para que te encuentres satisfecho en cada una de tus visitas. En caso de que hubiera algún inconveniente, por favor relátanos lo que ocurrió de manera detallada, de este modo te apoyaremos y te brindaremos una solución lo más pronto posible. Contactarnos es muy sencillo, solo deberás contactarnos al siguiente enlace: https://bit.ly/ESCeX_CONTACTO Estaremos atentos a cualquier consulta. Saludos, Carol

Mario Ruiz: La chica rubia que me atendió fue genial! Super amable y muy eficaz. Fui con varias dudas sobre móviles y me las resolvió enseguida sin ningún tipo de problema, siempre con una sonrisa. Tienda super recomendable, productos muy buenos a precios increíbles. Vuelvo seguro! 😄

Luis Lizana Guerra: Siempre que fui a esta tienda me atendieron bien,llevé varias cosas para hacer una venta y en muy poco tiempo dejaron todo testado,cualquier problema/duda buscan la solución que te pueda ayudar. Un placer ir a sitios así enserio Un 10

Sonia Nnn: Una atención pésima al cliente, la mujer que me atendió fue muy borde y sin ninguna intención de ayudarme, además de no dejarme usar un vale que tenía por un dvd que tuve que devolver porque me lo vendieron defectuoso. Yo desde luego no voy a volverles a comprar nada.
Respuesta: Hola Sonia, Siento mucho los problemas durante esta gestión. En CeX enfocaremos nuestra atención para siempre brindar la mejor atención y servicio a nuestros clientes para la resolución de cualquier duda u operación. Por ello, estaremos encantados de ayudarte, solamente pedimos llenar nuestro formulario por medio del siguiente enlace y atenderemos tu situación lo antes posible: https://bit.ly/ESCeX_CONTACTO Nos mantendremos atentos. Saludos, Alberto

Pastor Aleman: Mi reseña negativa va dirigida a la encargada, una chica rubia, no me quiso decir su nombre... Esta persona además de no saber trabajar de cara al público, es borde y antipática. No me informo del tiempo que necesitaba para probar un teléfono la primera vez que acudí, tuve que volver porque tenía que traer el cargador y cuando volví a la tienda después de ir y venir 2 veces, estando en su horario de tienda se negó a atenderme.... fui a otro cex en carabanchel y el trato fue excelente.... aún llegando a las 19 45 por mi horario laboral... el encargado me atendió perfectamente y no me puso ninguna pena.... miren con seriedad el mantener a esta persona en la empresa... por su bien.... adjunto fotos de la hoja de reclamaciones
Respuesta: Hola, En verdad lamentamos la experiencia recibida durante tu visita. En CeX haremos lo posible por siempre brindar la mejor atención y servicio a nuestros clientes para la gestión de cualquier duda o incidencia que pueda presentarse. Por ello, pedimos informarnos sobre lo sucedido por medio del siguiente correo y atenderemos tu situación lo antes posible: https://bit.ly/ESCeX_CONTACTO Nos mantendremos atentos. Un saludo, Alberto

Ignacio Cárdenas: Recomiendo 100% La chica que me atendió fue muy profesional y super maja. Seguro que vuelvo de nuevo a comprar dispositivos de informática.

Gonzalo Pérez: He ido varias veces porque siempre hay juegos difíciles de encontrar a buen precio. Te atienden rápido y muy amables. Cex recomendable

Djp: Muy buen trato al cliente y tienda muy limpia ,lo mejor poder vender y cambiar lo que no utilizas por otros productos y dinero. Muy satisfecho con mi compra.

Ronny Palacios: En cuanto a vender tu consola sabes cuanto te van a dar aproximadamente, Eso esta bien, Lo malo es que si vienes de lejos tienes que dejar la consola y tienes que ir al día siguiente para retirar tu pago, El personal excelente excepto uno que parece una copia de wismichu, muy borde y se pone a hablar mal del cliente cuando esta alfrente de el.
Respuesta: ¡Hola Ronny! Siento mucho que tu experiencia no fuese completamente satisfactoria. Me encantaría conocer detalladamente que ha sucedido, para así verificar la situación y apoyarte, para que así te encuentres contento con el servicio prestado y ganar las 5 estrellas de tu parte. Contactarnos es muy sencillo, solo deberás llenar el formulario del siguiente enlace: https://bit.ly/ESCeX_CONTACTO. Así podrás platicarnos tu experiencia detalladamente y podemos ayudarte lo más pronto posible. Estaré atenta a tu mensaje. Saludos, Carol

Alvaro González: El teléfono de atrezzo, también probé a mandar un correo a la dirección de consultas que dan un poco mas abajo y no contestaba ni el tato. Conclusión, toca ir a la tienda si o si, mal servicio. Saludos.
Respuesta: Hola Alvaro, Siento mucho los inconvenientes presentados. Estaremos encargados de ayudar ante cualquier consulta que pueda presentarse en relación a nuestro funcionamiento y artículos. Es por ello que, te invitamos a llenar nuestro formulario por medio del siguiente enlace y nos encargaremos de atender tu solicitud lo antes posible: https://bit.ly/ESCeX_CONTACTO Quedamos atentos a tus comentarios. Saludos, Alberto

10. Cash Converters

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518 reseñas
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Cash Converters

Dirección: C. de San Bernardo, 97, 28015 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie

Teléfono: +34 914 46 99 90

Tipo de negocio: Tienda de videojuegos

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Cash Converters: ¿qué opinan los usuarios?


Eloy Acosta: Quisiera compartir mi experiencia, ya que he salido profundamente decepcionado. La verdad es que la trabajadora que me ha atendido ha sido amable en todo momento. He probado una guitarra acústica durante un buen rato, incluso conectándola a un amplificador paras ver que funcionaba correctamente. Le he dicho que me la llevaba, han sacado la funda y los accesorios y estoy esperando mi turno en caja para pagar. Cuando me toca, llega un compañero y dice que la guitarra se ha vendido por web y que no me la puedo llevar. No he querido discutir en la tienda, porque no me va la vida en ello, pero me iba a llevar otras cosas y lo he dejado todo ahí en el mostrador. No vuelvo a esa tienda... Edito, ya que no me deja contestar a la respuesta de los señores de Cash Converters: entiendo que esto pueda ocurrir, pero si un producto se vende por web, automáticamente debería de retirarse de la venta. Por otro lado, si las dos cosas ocurren a la vez, entiendo que para la tienda es más práctico venderlo en persona al cliente que lleva media hora en la tienda probando el producto y que además tenía la intención de llevarse otros productos, que tener que enviarlo, y que es más sencillo enviar un correo al comprador disculpándose por lo sucedido que hacer que un dependiente se enfrente a un cliente en persona. Como he dicho, poca solución me pueden ofrecer ya. Me limitaré a no volver a visitar su tienda.
Respuesta: Hola, Eloy. Sentimos mucho lo sucedido. Lamentablemente, nuestros productos están en tienda física y en la web a la vez, por lo que puede pasar lo que describes. Pasamos el aviso para ver posibles soluciones y seguir mejorando día tras día. Para lo que podamos ayudarte, no dudes en decirnos. Mil gracias y sentimos lo sucedido

barbara basco: El trato de los trabajadores muy bueno, me resolvieron todas las dudas que tuve sobre varios teléfonos. Fueron muy atentos, a pesar de que la tienda estaba llena. Volveré a comprar sin duda.

PedriGmZ: La verdad es que me surgió un problema y he sido atendido por Pablo (el gerente) y sinceramente, el trato ha sido inmejorable. Se ha preocupado de solucionar el problema costase o lo que costase incluso llevándoselo a casa y estando a mi disposición las 24h del día. Obviamente voy a volver a comprar debido a la confianza que me genera cash converters.
Respuesta: Hola, PedriGmZ. ¡Gracias por tu valoración positiva en nuestra tienda de Madrid y por apostar por productos de segunda mano! Esperamos volver a verte muy pronto 😊

Mario Pascual: Unos estafadores, me ofrecen 75€ por un móvil bueno de hace 6 meses que costó 220€ que ni lo ha mirado, simplemente una estafa de lugar para vender tus cosas, no vayáis ahí, porfavor. Me ofrecieron más por un móvil de hace 3 años Actualización: lo acabo de vender por 130€, un precio justo para el poco uso que tiene, nunca vendáis ahí vuestras cosas.
Respuesta: Hola, Mario Pascual. Nuestros precios de compra varían mucho en función del estado en el que se encuentra el producto, si trae o no los accesorios, y la demanda que tengamos del mismo. Sentimos que no hayas quedado satisfecho con tu tasación. ¡Gracias!

Fer Mayo: Cada vez menos productos porque la gente ya se sabe que compran baratísimo y mucha morralla que luego venden a precios de nuevo. La zona de consolas y videojuegos tiene muchas cosas a precio de nuevo. Algunas cámaras de fotos y objetivos también. Instrumentos musicales hay de todo pero, de nuevo, para muchos precios, mejor cogerlo nuevo. Una pena porque recuerdo comprarme cosas que no estaban antes mal y a buen precio si no te importaba que fuera usado.
Respuesta: Hola, Fer Mayo. Muchas gracias por tu comentario. Nuestros productos están por debajo del precio de punto de venta de cualquier producto nuevo, sin tener en cuenta rebajas o promociones que otros negocios puedan tener. Si quieres cualquier duda, escríbenos para que podamos ayudarte. Mil gracias

Miguel Varela Couso: Atención pésima por parte de una de las empleadas, que está de cara al público en el mostrador. El horario de cierre es a las 21:00 y a las 20:40 entré preguntando por varios objetos y solo obtuve respuestas en monosílabos y cortantes invitándome a salir así que no creo ni que vuelva con toda la tarde por delante. Entendería perfectamente que me dijesen que van a cerrar y que no me pueden atender pero de una forma normal

Pedro Antonio Carrillo Villanueva: Lamentable,Hace menos de un mes compré un Huawei P20 lite por 125 €, a los pocos días la batería comenzó a hincharse y ahora se apaga constantemente.

rafael ramos: Venden los productos por web cuando los tienen expuestos en la tienda para luego no venderlos en tienda es la tercera vez que no me venden los productos porque dicen que ya los han venidoNo voy a volver es una perdida de tiempo

Eloy Aranda Flores: ⚠️‼️NO COMPRARLES EQUIPOS INFORMATICOS‼️⚠️ Se desentienden a la hora de solucionar los problemas con los que vienen los equipos, en este último caso, bateria que parecía tenia solo 4 ciclos de carga en un Mac Book Pro, y estaba reventada antes de entregarseme, aluden a que la bateria estaba bien en el momento de encenderlo en tienda🤮 El trackpad me duró 10 días a lo sumo, tampoco se hacen cargo, son de lo peor; incluyendo la altanería de algun@ que otr@ dependiente de la tienda al darse cuenta uno de que le han estafado. Los equipos salen defectuosos, y engaño total.
Respuesta: Hola Eloy. Sentimos mucho lo sucedido. Por favor, ponte en contacto con nuestros compis del Servicio de Atención al Cliente para que podamos ayudarte: ayuda@cash-converters.es Mil gracias

Angela Mancilla: El trato de Sebas ha sido excelente en trato, profesionalidad y educación. Ha sido un placer comprar y tratar con ellos en esta tienda.
Respuesta: Hola, Angela. Muchas gracias por tu reseña positiva en nuestra tienda de Madrid y por unirte al #MovimientoConverters. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!

11. Cash Converters

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374 reseñas
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Cash Converters

Dirección: Pl. de Puerta del Ángel, 2, 28011 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie

Teléfono: +34 914 79 13 35

Tipo de negocio: Tienda de videojuegos

Cerca de Cash Converters:


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Cash Converters: ¿qué opinan los usuarios?


Andreina Marchegiani: Todo genial! Buena forma de darle una segunda vida a las cosas. Y el chico de la tienda super majo☺️

Almunchen: Lamentable servicio. No volveré. Después de aceptar la pre-tasación de un televisor a través de la web en esta tienda, llego allí y mientras me está atendiendo el empleado, el producto se elimina misteriosamente del portal, él se excusa diciéndome que no le figura ninguna tasación y que era imposible que me hubieran dado ese precio. Con las mismas tuve que volverme a casa con la TV a cuestas. *Actualizo reseña en base a respuesta dada - La tasación la recibí el martes 18 de octubre y fui a tienda el sábado 22, tan sólo 4 días después - Y contacté con el servicio de atención al cliente, sin contestación por vuestra parte.
Respuesta: Hola, Almunchen. Las tasaciones tienen un periodo d vigencia y quizá es lo que te ha pasado. Si quieres que veamos tu caso con detalle, por fa, contacta con el Servicio de Atención al Cliente. Mil gracias

Juan Francisco: No cogen el teléfono, compré un patinete defectuoso y roto y encima me pego el pateo desde Ocaña para ir a devolverlo y cerrado, no avisan si cierran por festivo o no, en internet pone que está abierto y al llegar está cerrado. Vergüenza que no informen bien a la gente y vendan productos defectuosos
Respuesta: Hola, Juan Francisco. Sentimos que tu experiencia en nuestra tienda Cash Converters de segunda mano en Madrid no haya sido la mejor. Por favor, contacta con nuestros compañeros de Servicio de Atención al Cliente para que podamos anotar lo sucedido y mejorar día tras día. Muchas gracias

Luis Clausín: Me pagaron justo la mitad de la tasación online. Leyendo los comentarios veo que es práctica habitual. Me parece un truco un tanto deshonesto, porque juegan con el "bueno, ya que he perdido el tiempo viniendo aquí vendo". "Si no quieres no nos lo vendas" me dijo el dependiente. Le haré caso de ahora en adelante.
Respuesta: Hola Luis. Nuestros precios de compra varían mucho en función del estado en el que se encuentra el producto, si trae o no los accesorios, y la demanda que tengamos del mismo. Sentimos que no hayas quedado satisfecho con tu tasación. Saludos.

Jose Antonio Gonzalez Saceda: Buenas, ayer por la tarde fui para vender unos artículos, la persona que me atendió fue super amable muy correcto.

Carlos Garcia campos: Poca profesionalidad escusas pobres para no aceptar un articulo. No me aceptan el empeño de un patinete por no tener espacio en su almacen.

MARGARIDA COSTA: Por ahora todo lo que he comprado ha salido bien, por ahora no han sido artículos de segunda mano pero si de marcas baratas que tienen ahí. Hasta ahora nunca han dado cualquier tipo de problema y no hemos tenido que usar la garantía. Los dependientes muy majos. No es muy grande pero está bastante bien.

David Andrino: Me venden una PSP que ni enciende, me venden un cargador no oficial que ni trae adaptador para enchufe Europeo. Me siento bastante estafado. Muy mal trato por parte del encargado de por la tarde. Un saludo.
Respuesta: Hola David Andrino. Nos ayudaría poder entender mejor qué ha ocurrido para ayudarte, por favor ponte en contacto con nuestra tienda.

Maria Pc: Gracias al CashConverters puerta del Ángel que gracias a ellos me solucionaron el problema, gracias
Respuesta: Hola, Maria Pc. Antes de nada, pedirte disculpas por lo sucedido. Nos gustaría acelerar tu caso con el Servicio de Atención al Cliente pero necesitamos tu email y el número de pedido. ¿Podrías facilitárnoslo por alguna red social para que podamos hablar con el Servicio de Atención al Cliente? Por favor, hazlo en alguna red social en privado para no exponer tus datos. Mil gracias

Antonio Juela: Un timo total, venden cosas “como nuevas” y un teléfono en menos de un mes y medio sin casi usarlo ya ha dejado de funcionar, la garantía no sirve de nada.
Respuesta: Hola, Antonio Juela. Sentimos mucho lo que nos comentas, por favor, ponte en contacto con nuestra tienda o con el Servicio de Atención al Cliente (ayuda@cash-converters.es) para que podamos ayudarte. Mil gracias

12. Cash Converters

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709 reseñas
Nueva reseña
Cash Converters

Dirección: Paseo de las Delicias, 65, 28045 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie

Teléfono: +34 914 68 55 54

Tipo de negocio: Tienda de videojuegos

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Andrei: No aceptan devoluciones, aunque en su web pone que si. Solo devuelven cheques que además caducan en 3 meses. Si no tienen nada que te interese en 3 meses se quedan con tu dinero, lo cual te obliga a ir varias veces por si encuentras algo que necesites o te interese, pero es que además la oferta es bastante escasa, no tienen casi nada. Además el trato es lamentable, un mínimo de amabilidad con los clientes no estaría de más, políticas de devolución aparte.
Respuesta: Hola, Andrei. Gracias por hacernos llegar tu reseña. Anotamos lo que nos comentas para seguir mejorando día tras día. Un saludo

Carlos CM: Os contesto a vuestra respuesta inmediatamente: Para verificar que la persona que acude a retirar el producto comprado online, es dicha persona, veo normal que pidáis el DNI, ¿PERO FOTOCOPIAR EL DNI?, NO, personalmente creo que eso no es legal. No sois nadie para tener fotocopias de los DNIs de otras personas cuando compran un producto. Reseña inicial: Compramos una consola Nintendo a través de la web y fuimos a recogerla a esta tienda. La tienda no está mal y tiene muchas cosas de segunda mano, incluso algunas sin estrenar, pero resulta que al ir a recoger el pedido, nos solicitan el DNI. Entendemos que para venderles a ellos algo, y que pudiera ser robado o de origen fraudulento, lo pidan, ¿pero para comprar?, ¿mis datos privados que los tengan ellos?, NO, aparte que personalmente pienso que eso no es legal.
Respuesta: Hola Carlos, sentimos que te hayas sentido así, para poder verificar que la compra ha sido realizada por la persona que acude a tienda se solicitan determinados datos para contrastar que son los mismos que aparecen en el pedido. Gracias

Yolanda Acarregui: Acabo de recoger una pulsera de oro con pequeños diamantes que compré online y en la tienda abrí la caja y comprobé que era lo que había pedido y no puse mucha atención ERROR GRAVE cuando llegue a casa y la observé tranquilamente y vi que faltaba un diamante de los nueve que ponía las especificaciones ( mando foto) ME PARECE INCREÍBLE que no comprueben el estado de las joyas que mandan. Ahora no me cogen el teléfono y la tienda está cerrada. ¿Qué pasará ahora? Me creerán o pensarán que la he perdido yo ....😭 en fin mañana pongo otra reseña con lo que pasa....mañana colgada al teléfono a partir de la 10 a ver que soluciones me dan ....cruzo los dedos

Sharkie Sharkie: Compradores muy amables y claros. Te dan precio y explican la valoración. La experiencia con ellos es perfecta. En cuanto a los hombres que esperan en la puerta, transmiten mucha inseguridad. Aconsejable ir a primera hora para no coincidir con ellos
Respuesta: Hola Sharkie Sharkie! ¡Gracias por dejarnos tu valoración a nuestra tienda Cash Converters de segunda mano en Madrid y por unirte al #MovimientoConverters! Esperamos volver a verte muy pronto en nuestra tienda. ¡Un saludo! 😊

Miguel Mendoza: Hola e comprado aquí . Muy bien todo. Ahora quiero comprar en línea no sé si se pueda . Fui muchas veces y la atención es muy buena. Precios buenos recomiendo. Por eso doy 6 estrellas. Pero ahora quiero un producto por línea

Alberto Visser: Un negocio necesario, bien para reciclar productos que no uses pero aún se conserven en buen estado o para comprar cosas más baratas con igual garantía que si fueran nuevas. Personal de la tienda muy amable, hay tiendas más grandes que esta con más productos, pero encuentras casi de todo.
Respuesta: Hola, Alberto Visser. Muchas gracias por tu reseña positiva en nuestra tienda Cash Converters de Madrid. Seguiremos trabajando para conseguir reseñas como la tuya 😊😊😊

Duran Loran: Los precios son muy caros y los productos que tienen son usados , te sale mas rentable comprar el producto nuevo en amazon. Incluso venderles tus cosas te sale mas rentable venderlas por wallapop u otro sitio. Espero que mejoren los precios para comprarles la proxima vez y espero que tengan cosas mas originales para vender.
Respuesta: Hola Durán Como bien dices, los productos que vendemos en Cash Converters son usados, esa es la esencia de nuestras tiendas y la base de la economía circular que ponemos en marcha. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar.

Raul: Mi experiencia malísima unos bordes te ignoran el trato al público pésimo dejan mucho que desear la atención sobre todo el encargado cuando le pedí su atencion

Francisco: Hace mucho que soy cliente de Cash Converters, he vendido muchísimas cosas en esta tienda y en otras, concretamente en esta tienda últimamente hay algunos empleados que los veo super bordes, no sé no me gustan, hay dos chicas que son super majas una rubia que es super amable por lo menos conmigo y la chica morena jovencita de pelo largo liso es un encanto, tiene paciencia, una educación tremenda, es simpática, cercana, siempre saluda, siempre tiene una sonrisa es maravillosa, los demás últimamente los encuentro como desaliñados, sosos no son antipáticos pero tampoco son unas castañuelas, la tienda bien pero últimamente están sosos.
Respuesta: Hola, Francesc Guijarro laosa. ¡Gracias por dejarnos tu valoración a nuestra tienda Cash Converters de segunda mano en Madrid! Seguiremos esforzándonos para mejor día a día. ¡Un saludo!

Solomon Dimension: Por que no contestáis al teléfono? Yo alucinoEdito: No vendáis NADA a esta empresa. Os ofrecen un precio ridículo y luego ellos lo venden por 4 veces más de lo que te han ofrecido. Huid de aquí.
Respuesta: Hola, Solomon. Para cualquier duda puedes escribirnos en ayuda@cash-converters.es o por redes sociales para que podamos ayudarte. Gracias

13. Cash Converters

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611 reseñas
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Cash Converters

Dirección: C. del Dr. Esquerdo, 66, 28007 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie

Teléfono: +34 915 74 67 77

Tipo de negocio: Tienda de videojuegos

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Juan De La Calle: El mismo día que compré un cargador inalámbrico en casa comprobé que estaba incompleto voy a que me devuelva el dinero y me dice que ellos sabían que estaba incompleto pero que me tenía que haber fijado yo así que me dan un vale por la cantidad de la compra pero con fecha de caducidad . Pongo dos estrellas porqué en otras compras no e tenido problemas
Respuesta: Hola, Juan. Sentimos mucho lo sucedido. Anotamos todo lo que comentas para seguir mejorando día tras día Un saludo

BURLAO TV: Tener cuidado fue un familiar mío y tienen gente fuera de la tienda árabes normalmente que dicen que trabajan hay y no es cierto estafaron a mi abuela fui a quejarme y me dicen que no es problema suyo cuando tienen a esa gente en la entrada de su negocio
Respuesta: Buenos días, efectivamente no podemos controlar lo que ocurre fuera de nuestras tiendas 😞 Todas las personas trabajadoras de Cash Converters siempre están identificadas con el logo corporativo y para comprar productos o venderlos estarán dentro de nuestras tiendas. Esperamos haberte ayudado. Un abrazo

Andrei Mazga: Incomprensible, al querer vender un producto(tripode), me dicen que no me lo pueden comprar sin un adaptador. Estoy entregando el tripode en buenas condiciones y tal cual vino en la caja y sin ninguna pieza o parte faltante. Se creen muy listos por no hablar de los precios tan bajos que lo mejor es ponerlo en Wallapop, ademas ponen los productos hasta 4 o 5 veces el precio que pagaron. No recomiendo ir.
Respuesta: Buenos días, Andrei. Si lo deseas, puedes contarnos lo sucedido en ayuda@cash-converters.es para que podamos tomar nota de lo sucedido. Gracias

I C.G: Me cerraron la puerta en las narices diciéndome que cerraban a las 20:30h....(eran 20:35h ).Lamentable atención y que no tengan actualizado el horario en google....por favor !no hagais perder el tiempo a las personas que se desplazan hasta alli...
Respuesta: Buenos días, ICG. Sentimos lo sucedido. Es cierto que actualmente sale el horario de verano aunque ya hemos solicitado a Google el cambio hace unas semanas. Hemos vuelto a solicitarlo para cambiarlo cuanto antes. Gracias

hory horyy: Vendí un cajón de flamenco y varías cositas a mi me trataron muy bien y él precio qué me dieron aceptable no olvidays qué ellos también deben revender las cosas......
Respuesta: Muchas gracias por dejarnos tu reseña. Nos encanta saber que te gustó el servicio y cuando quieras ¡te esperamos de nuevo! :)

Francisco: De todos los cash que he ido a vender algo el peor, la ultima vez que fui fueron conmigo muy bordes casi me tuve que pelear no lo recomiendo, tasas algo, lo llevas a la atienda con cita y si les sale de las narices te lo cogerán o no, pero no por la tasación en si sino por qué no les interesa tener ese producto, después de hacer el viaje para nada, al final me lo cogieron después de peros y más peros por qué hable con el encargado que he de decir que fue amable todo sea dicho, no lo recomiendo.
Respuesta: Hola, Francesc Guijarro laosa. Sentimos que tu experiencia en nuestra tienda Cash Converters de segunda mano en Madrid no haya sido la mejor. Si quieres puedes contarnos lo sucedido a través del Servicio de Atención al Cliente para que podamos ayudarte. Mil gracias

Valentina López Padua: He llamado para hacer una pregunta sobre un productoMe han hablado muy mal y colgado el teléfonoAtención 0

luis pitercios: Aquello que sea de segunda mano que quieras comprar...Meticulosamente habras de revisar...Para que no te puedas en casa un chasco llevar...
Respuesta: Hola, Luis. Por favor, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente para que podamos consultar lo sucedido y ayudarte. Muchas gracias

Oscar García García: una estafa, no recomendaria ni a mi peor enemigo ir hay. llevo una sortija de oro rosa con brillante, y primero ni detectaban el brillante, le enseño toda la documentacion , peso del brillante talla, color y pureza. y me dicen que me dan 135€, y le enseño que el valor solo del diamante es de 990 y de la sortija 1975€ . y de la joyeria que es. vamos una estafa para valorar un brillante o demas deven de tener personal cualificado, cosa que no tienen y no poner publicidad engañosa, como que pagan marca y demas.
Respuesta: Hola, Oscar García. Nuestros precios de compra varían mucho en función del estado en el que se encuentra el producto, si trae o no los accesorios, y la demanda que tengamos del mismo. Sentimos que no hayas quedado satisfecho con tu tasación. Saludos.

Fernando Navarro: Llevo muchos años comprando tanto en Doctor Esquerdo como Corazón de Maria, al llevar mis articulos de primera calidad, la tasación q hace es de risa, no vayan ni pierdan el tiempo en llevar cosas , son muy decepcionantes, total es una tomadura de pelo hacia los clientes, ponen cualquier excusa para no cogerlo, repito no lleven sus productos.

14. CeX

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959 reseñas
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CeX

Dirección: C/ de Hortaleza, 9, 28004 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 11:00 del vie

Teléfono: +34 915 31 51 73

Tipo de negocio: Tienda de videojuegos

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Bel B C: Nos atendió un hombre con barba que fue la persona más grosera que me he encontrado en la vida. Nos atendió con malas formas y vacilándonos, por parte de ese señor un trato nefasto.
Respuesta: Hola, En verdad lamento lo sucedido durante tu visita. En CeX daremos prioridad a nuestra atención y servicio para brindar la mejor experiencia posible. Debido a ello, pedimos informarnos sobre lo ocurrido durante las gestiones requeridas en tienda y de ser posible, brindar una solución lo antes posible: https://bit.ly/ESCeX_CONTACTO Nos mantendremos atentos a tu respuesta. Saludos, Alberto

Vanitas FF: Antes compraban juegos de importación, de repente ahora no los compran pero eso si... En la tienda te encuentras juegos con cajas importadas (aleman, frances, inglés). Cex antes era mejor... Ahora precios elevados, no compran pero si venden de importación. Hace poco vendi juegos importados en Alicante y no hubo problema. Muy mal, no pienso volver a ir a este Cex.
Respuesta: Hola, Muchas gracias por escribirnos. En CeX, solamente nos es posible llevar a cabo la compra de este tipo de artículos si cuentan con idioma en español, igualmente pueden ser adquiridos si son multiregionales siempre y cuando dispongan de idioma español. Esto con el fin de evitar molestias a nuestros clientes que lleven a cabo su adquisición y no cuenten con el idioma requerido. En todo caso, si cuentas con cualquier duda sobre el funcionamiento de venta de productos en nuestras tiendas, podrás contactarnos por medio del siguiente correo y te ayudaremos con gusto: https://bit.ly/ESCeX_CONTACTO. Nos mantenemos en comunicación ante cualquier consulta. Saludos. Alberto

Carlos Romo: Hoy visite las dos tiendas de Cex en el centro de Madrid después de bastante tiempo sin hacerlo, esta y la de la calle Atocha y me he quedado asombrado con la especulación que está llevando a cabo la marca Cex en los videojuegos y consolas. Me he fijado en los de Nintendo Switch y los juegos están igual o más caros que nuevos en tiendas como game o Amazon. Y no me vengáis con que es el mercado por que tenéis el xenoblade chronicles 2 a 110 euros de segunda mano y hoy 27 de agosto yo le he comprado en Amazon por 66€.Mandos de Ps4 a 75 euros usados cuando en media markt estan nuevos por 55€.Esto es una lástima, ya que Cex siempre se caracterizó por tener un buen catálogo de videojuegos y accesorios a precios competentes.
Respuesta: Hola! En verdad lamentamos las molestias presentadas durante tu visita. Somos una empresa dispuesta en ofrecer los mejores artículos a los mejores precios y por ello, esta información será asignada en base a un sistema de compra y demanda el cual definirá los precios de compra y venta, por lo que, podrán estar sujetos a cambios. Por ello, para ayudar ante cualquier otra duda sobre nuestro funcionamiento, podrás generar una consulta llenado nuestro formulario por medio del siguiente enlace y te atendremos con gusto. https://bit.ly/ESCeX_CONTACTO Estaremos atentos a cualquier comentario. Saludos, Albert

temovis xenon: amables, claros y rápidos, vendí un terminal y lo testearon en 20 min. Pago en efectivo y listo. eso sí me ofrecieron menos que en la web.

ana esther buil vidaller: Tengo clarísimo que volverán a verme por la tienda decla C/Hortaleza. Hay dos profesionales excelentes con todo respeto tanto "el barbas como el calvito". Gracias por vuestra atención y ayuda.

Alicia tinoco: Tienda d segunda mano para comprar y vender videojuegos y tecnología. Trato muy amable

Marta Díaz: La verdad que yo sólo tengo buenas palabras hacia este comercio y sus trabajadores. Se han portado súper bien conmigo, no he tenido ningún problema cuando he ido y les he dicho que mi teléfono tenía un fallo y además ellos se han volcado y me han ayudado en TODO!!! Tengo que dar las gracias en especial a Jandro quien se ha ocupado de todo y me ha atendido de 10!!! Han ganado una clienta para siempre. GRACIAS!!

XOXO PUREHONEY: Valoran su producto con precios muy bajos y lo mismo ponen a la venta 2x más caros. No es la mejor tienda para vender su dispositivo usado. Sólo en caso que esté en muy desesperados. Ahí ellos sirven: Te pagan 50€ por su IPhone 12.... Yo paso.
Respuesta: ¡Hola Yktor! Siento mucho causar dicha percepción, pero dame la oportunidad de explicarte un poco más sobre cómo funcionamos. Todos nuestros precios son tabulados por nuestro departamento comercial y estos se encuentran publicados de manera transparente en nuestra página web webuy.com, de este modo nuestros clientes podrán consultar los precios de compra, venta e intercambio siempre que lo desees y lo mejor es que en tiempo real. Nuestro departamento encargado trabaja arduamente para asegurar que no ofrecemos solo los mejores precios en la venta de artículos, si no, también en precios de intercambio, ya que nuestros clientes son nuestros proveedores. Los precios son basados en la oferta/demanda, esto quiere decir que artículos que ya no tienen tanta demanda, pueden tener precios más bajos y viceversa. En caso de tener dudas, estamos para apoyarte siempre que lo necesites, solo deberás contactarnos a través del siguiente enlace: https://bit.ly/ESCeX_CONTACTO Saludos, Carol

Alvaro Martin Mesa: Excelente servicio ofrecido. Venta de productos basados en la información de su página web. Rápidos y pago inmediato.

Susana: Experiencia de compra pésima, me entregaron un móvil defectuoso y se negaron a hacerme la devolución (como bien se indica en su ticket de compra para estos casos), ademas de un trato vergonzoso hacia el cliente, malas formas y muy irrespetuosos (sobretodo el encargado). Si no queréis llevaros un disgusto os aconsejo no acudir a esta tienda.
Respuesta: ¡Hola Susana! En verdad siento mucho las molestias ocasionadas. Esta para nada es la imagen que queremos que tengas de nuestras tiendas CeX, es por ello que nos interesa saber qué ha ocurrido en tu visita y queremos saber mucho más acerca de ello. Para esto podrías escribirnos con lo sucedido en el siguiente enlace: https://bit.ly/MX_CONTACTO Quedamos al pendiente de tus comentarios, Saludos Carol

15. Cash Converters

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Nueva reseña
Cash Converters

Dirección: C. de la Laguna, 125, 28025 Madrid, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del vie

Teléfono: +34 914 61 53 34

Tipo de negocio: Tienda de videojuegos

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Cash Converters: ¿qué opinan los usuarios?


Angel Chavez: No entiendo para que esta el seguro sinceramente se su pone que si pasa algún accidente ellos se tiene que hacer cargo e intentar reparar los daños no los daños que agan ellos y te tienes que ser tú el que la repara o llevarla a reparar, lo peor fue que la consola ya avía sido manipulada y rompieron algo que es esencial para la consola ni siquiera tienen el descaro de pasar algún toallitas para que no se vea el polvo, suciedad y eso no te lo dicen ellos
Respuesta: Hola, Angel. Por favor, para que podamos tomar nota de tu incidencia y solventarla, debes contactar con el Servicio de Atención al Cliente. Muchas gracias!

Solomon Dimension: No vendais, REPITO: NO VENDAIS NADA A ESTA EMPRESA. Os dan una miseria y luego ellos venden lo que les has prácticamente regalado por 4 veces lo que te han dado. Fijaos en lo que os dan y luego mirad en su web el precio a lo que lo venden.Miserables.

Romii Solorzano: Hemos estado en varias ocasiones y nos ha atendido un chico súper majo y educado llamado Jairo. Atención excepcional.
Respuesta: Hola, Romii Solorzano. Muchísimas gracias por tu reseña en nuestra tienda Cash Converters de Madrid. Esperamos verte muy pronto. ¡Un saludo!

Katherine Bonzo: Menuda la de este sitio si pudiera no dejaria ni una estrella pesima atención por parte de los 3 que trabajan el 3 de marzo a las 7 salio a las 19:50 a decirnos que no cree que nos atienda porque es tarde y esta esperando a un cliente a esto le pregunto podria atendernos hasta que espera y me dijo no estoy ocupado de verdad que deberian contratar a gente capacitada para el puesto porque sin duda estos no lo son

Franco David Gutiérrez Moreno: Nunca contestan el teléfono, necesitaba recuperar un producto mío , ya que me ingresaron en el hospital, llevo 3 días llamando y nadie contesta voy a perder mi producto por culpa de ellos
Respuesta: Hola Franco David, por favor, escribe a ayuda@cash-converters.es contándoles tu situación para que podamos ayudarte. Muchas gracias

Thomas Engel: Absolutamente horror y falta de respeto. Compramos varios cosas siempre en cash converters (atocha) y varios en calle laguna(Carabanchel)....un Señor de la calle laguna ( pequeño, gordo ) habla muy mal con mi Esposa hoy........eya comprar un reloj sandoz por mas de 80€ y uso 2 veces.....despegar 2 numeros dentro de reloj.....es una sandoz!!!!! El no cambio por nada.....reparacion casi 3 semanas posible.....el no Informacion........antes por el dia de compra explicar cosas muy diferente.....es un mentiroso completamente por eso muchas Comentarios mal......son mentirosos para clientes.....nunca mas en este tienda,es criminal verdad
Respuesta: Hola, Thomas Engel. Sentimos que tu experiencia en nuestra tienda Cash Converters de segunda mano en Madrid no haya sido la mejor. Si lo deseas, puedes hacernos llegar al email de ayuda@cash-converters.es lo sucedido para que así podamos ayudarte. Gracias

jose juan gonzález martínez: Mala experiencia con la dependienta que me cogió el teléfono. Les estaba preguntando por comprar una thermomix y me dijeron que lo tenian en el modelo que quería. Les pregunté si podían guardar mi número de teléfono para llamarme cuando les llegaban, y dijeron que no que ellos no guardan teléfonos. Después estuve mirando, volví a llamar me respondió la misma chica de una manera bastante borde. He estado en otros cash Converter de Madrid y el trato muchísimo mejor y mucho más agradable. Recomiendo ir a cualquier otro cash Converter.

Tato Iza: Compre una herramienta. Estaba rota No devuelven el dinero. Me dan un vale para 3 meses voy varias veces y no hay nada q me interese Caduca mañana hoy tengo q viajar llamo por telf y no me Dan otra solución que quedarse con mi dinero.. Que listos

Jhordan Melendez: No entiendo dicen que compran cosas de segunda mano, pero quieren que sea nuevo tampoco trabaje algo que no sirve y pa lo que pagan! Esos tíos que andan en la calle son más serios y la atención tarden un montón consiga un personal más

Carlos Molina: No me dejan vender y no me dan motivo lamentable
Respuesta: Hola, Carlos Molina. Nos ayudaría poder entender mejor qué ha ocurrido para ayudarte, por favor ponte en contacto con nuestra tienda y ellos te explicarán el motivo por el que no compramos el producto que nos has traido. Gracias

Pepucho

Pepucho es un Guide local de Madrid de alto nivel que ha colaborado con este artículo, en la siguiente imagen están referenciadas las colaboraciones que ha realizado en For Madrid Lovers:



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