Las solicitudes de reserva se pueden realizar preferentemente por correo electrónico a la dirección residenciamariscal@aphgc.es, u otro medio que permita dejar constancia de su recepción con el correspondiente formulario de solicitud Residencia Mariscal. Las reservas se pueden realizar con un máximo de dos meses de antelación a la fecha de entrada.

Al realizar una solicitud de reserva, se debe proporcionar la siguiente información: apellidos y nombre del solicitante, empleo y situación administrativa (si corresponde), número del DNI o pasaporte y, en su caso, número de la Tarjeta de Identidad Militar o Tarjeta de Identidad Profesional, nacionalidad y, en su caso, Ejército, Cuerpo de Seguridad o Institución de pertenencia, nombre y apellidos y número de DNI de las personas que se alojarán cuando no lo haga el titular de derecho y en caso que sean sus acompañantes los parentescos, edad de su hijo en caso que la solicitud sea para él no alojándose el titular, y número de teléfono y correo electrónico de contacto del solicitante.

Para los socios en comisión de servicio y los que se desplacen para recibir atención o tratamiento médico o que acompañen a su cónyuge, pareja de hecho o a un familiar a cargo por este motivo, pueden alojarse en la Residencia durante el tiempo que dure la comisión o el tratamiento médico respectivamente. Para el resto de los usuarios, la estancia máxima será de treinta días continuados.

La concesión o denegación de la reserva se comunicará en el momento de la solicitud siempre por escrito. No obstante, estará condicionada a la acreditación de las circunstancias manifestadas por el solicitante, que le dan derecho al alojamiento. En las reservas de grupo hechas con antelación se deberá confirmar la identidad de los usuarios antes de 15 días del inicio de la reserva.