La atención al cliente es excepcional, con un trato profesional y atento. Los clientes destacan la atención 100/10, incluso en situaciones de take away o cuando se olvidan parte de la comida. Además, permiten la entrada de mascotas y hacen sentir cómodos a sus clientes en todo momento.

Los clientes consideran que la relación calidad-precio es sobresaliente. Se puede disfrutar de una comida de alta calidad en el centro de Madrid a un precio muy razonable, sin caer en el menú turístico o de franquicia. Incluso ofrecen un menú del día por menos de 15 euros por persona.

Los clientes destacan que la comida es deliciosa, con platos cuidados y sabrosos. El menú fijo de tapas para 2 es muy recomendado, y algunos clientes incluso consideran que es el mejor restaurante de España. Además, es uno de los pocos lugares en España que tienen nata casera en su postre.

El ambiente es agradable y acogedor, aunque algunos clientes sugieren que el staff debería cuidar más del ambiente en caso de que haya mesas con mucho ruido. A pesar de esto, la mayoría de los clientes se sienten cómodos y disfrutan de su experiencia culinaria en este restaurante.