La tienda está abierta de lunes a sábado de 10:00 a 22:00 y los domingos de 10:00 a 21:00. Sin embargo, hay horarios especiales en días festivos como Nochebuena, Nochevieja y el 5 de enero, donde la tienda cierra a las 18:00.
La tienda se encuentra en la Plaza del Comercio S/N, Centro Comercial Megapark, 28701 San Sebastián de los Reyes (Madrid).
Si eres miembro del club IKEA Family, podrás disfrutar de ofertas exclusivas en las Tiendas ikea de Madrid. Además, también podrás participar en actividades, eventos, concursos y sorteos organizados especialmente para los miembros.
La tienda ofrece diferentes opciones de compra ahorrativa, como la venta de artículos descatalogados, productos de segunda mano, artículos de exposición y productos ligeramente dañados estéticamente pero aún funcionales y seguros de utilizar. Estos artículos se pueden reservar online y recoger en la tienda seleccionada.
La tienda ofrece servicios adicionales como préstamo de silla de ruedas, wifi gratuito para los clientes, sala de lactancia, zona de reciclaje para bombillas, pilas y baterías, pequeños aparatos eléctricos y electrónicos, y plazas de aparcamiento para personas con movilidad reducida o necesidades especiales y/o familiares. También ofrecen asesoramiento para realizar compras, planificación de muebles y soluciones para empresas.
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